Sunteți pe pagina 1din 4

Hotararea de guvern 394/1995

Guvernul Romniei h o t r t e:

Art. 1.
n sensul prezentei hotrri, prin produse de folosin ndelungat se
nelege produsele sau piesele de schimb ale acestora, cuprinse n
anexa la prezenta hotrre, care i pstreaz caracteristicile calitative
prescrise i/sau declarate, pe durata medie de utilizare.

Art. 2.
Productorii bunurilor de folosin ndelungat i ai pieselor de schimb
aferente sunt obligai s stabileasc termene de garanie, a cror
durat nu poate fi mai mic de 10% din durata medie de utilizare a
produsului sau a pieselor de schimb respective.

Art. 3.
Productorii sunt obligai s stabileasc, n documentele tehnice,
normative i s declare, n documentele de nsoire a produselor n
circuitul comercial, durata medie de utilizare a produselor de folosin
ndelungat destinate consumatorilor.

Art. 4.
Productorii vor asigura unitilor service autorizate documentaia de
remedieri, catalogul pieselor de schimb, lista utilajelor, dispozitivelor i
mijloacelor de msurare corespunztoare, precum i instruirea
depanatorilor.

Art. 5.
Productorii au obligaia de a asigura, att pe durata de fabricaie, ct
i dup ncetarea acesteia, pentru o perioad egal cu durata medie de
utilizare, calculat de la data vnzrii ultimului lot de produse, direct
sau prin teri abilitai, piesele de schimb aferente i service-ul necesar
produselor de folosin ndelungat.

Art. 6.
Productorii pieselor de schimb i unitile service pentru produsele de
folosin ndelungat sunt obligai s obin abilitarea de la
productorul produsului final.
Abilitarea se va face dup o procedur stabilit de productorul
produsului de folosin ndelungat.
Piesele de schimb vor fi fabricate i omologate numai dup
documentaia tehnic a fabricantului produsului de folosin
ndelungat.

Art. 7.
Productorii produselor de folosin ndelungat au obligaia s
supravegheze respectarea condiiilor n care au fost abilitai
productorii pieselor de schimb i unitile service.

Art. 8.
Certificatul de garanie ce va fi predat consumatorului trebuie s
menioneze, dup caz, numrul certificatului de conformitate i
organismul care certific sau numrul declaraiei de conformitate, s
fie semnat i tampilat de productor i de vnztor. Certificatul de
garanie trebuie s precizeze elementele de identificare a produsului,
durata medie de utilizare, termenul de garanie, modalitile de
asigurare a garaniei (ntreinere, reparare, nlocuire), inclusiv
denumirea i adresa unitii specializate cu care exist ncheiat
contractul de service, precum i rubrici pentru evidena activitilor de
service prestate asupra produsului respectiv.

Art. 9.
Vnztorul este obligat fa de consumator, iar productorul fa de
vnztor, pentru produsele reclamate n cadrul termenului de garanie,
s asigure i s suporte toate cheltuielile pentru punerea n funciune,
ntreinerea, repararea sau nlocuirea acestora, precum i cheltuielile
de manipulare, diagnosticare, expertizare, montare, ambalare i
transport aferente.
Se excepteaz de la prevederile alineatului precedent, privind obligaia
vnztorului de a asigura transportul produselor de folosin
ndelungat, produsele cu o greutate brut mai mic de 10 kg.

Art. 10.
Vnztorul este obligat s asigure repararea sau nlocuirea gratuit a
produselor de folosin ndelungat, dup expirarea termenului de
garanie, n cazul n care defeciunea s-a datorat unor vicii ascunse,
confirmate prin expertize tehnice efectuate de un organism tehnic
neutru, aprute n cadrul duratei medii de utilizare a acestora, caz n
care cheltuielile aferente vor fi suportate de vnztor, fr a-l exonera
de rspundere pe productor.
Art. 11.
Vnztorul care comercializeaz produse de folosin ndelungat are
obligaia s fac demonstraia de funcionare i s explice modul de
utilizare a acestora.

Art. 12.
Productorul i vnztorul sunt exonerai de obligaiile lor privind
garania, dac defectarea s-a produs din cauza nerespectrii de ctre
consumator a instruciunilor de instalare, punere n funciune, utilizare,
ntreinere, manipulare, transport i depozitare, cuprinse n
documentaia care nsoete produsul.

Art. 13. -
Durata termenului de garanie se prelungete cu timpul scurs de la
data la care consumatorul a reclamat defectarea produsului i pn la
data repunerii acestuia n stare de funcionare.
Prelungirea termenului de garanie se va nscrie n certificatul de
garanie de ctre unitile service abilitate.

Art. 14.

Produsele de folosin ndelungat defectate n termenul de garanie,


atunci cnd nu pot fi reparate sau cnd durata de nefuncionare din
cauza deficienelor aprute n termenul de garanie depete 10% din
termenul de garanie, la cererea consumatorului, vor fi nlocuite de
vnztor sau acesta va restitui consumatorului contravaloarea
actualizat a produsului respectiv.

Restituirea contravalorii actualizate a produsului se va face la cererea


consumatorului i n cazul unor defeciuni repetate (cel puin 3 defecte
n prima jumtate a perioadei de garanie) sau n cazul defectrii
produsului care a fost deja nlocuit.

Art. 15.

Produsele de folosin ndelungat care nlocuiesc produsele defecte n


cadrul termenului de garanie vor beneficia de un nou termen de
garanie, care curge de la data preschimbrii produsului.
Art. 16.

Termenul de garanie curge de la data vnzrii produsului.

Pentru bunurile de folosin ndelungat noi, obinute prin tragere la


sori la tombole, ctigate la concursuri, ctiguri la C.E.C., Loto-Prono
i similare, sau acordate cu reducere de pre ori gratuit de agenii
economici, termenul de garanie curge de la data intrrii bunului
respectiv n posesia ctigtorului.