Solen Final

Instituto Tecnolgico de Quertaro
Ttulo del proyecto: SOLEN

Carcter del proyecto: Econmico - social
Naturaleza del proyecto: Operacin - instalacin
Categora del proyecto: Infraestructura
El costo del proyecto: $223,543.32
Cargando el futuro
Formulacin y Evaluacin de Proyectos
Cisneros Guzmn Mara Fernanda 12140937

Suarez Bedolla Stephanie 12141012
Surez Prez Erick 12141014
Ingeniera Industrial
Espinosa Aguayo Ana Luisa
Mayo 2016.
1
RESUMEN EJECUTIVO
Problema.
Actualmente la problemtica energtica mundial radica en el agotamiento de los
recursos petroleros. La energa que se consume actualmente en el mundo
corresponde a una capacidad instalada de 15 Terawatts, sin embargo, para el ao
2050 se necesitar una capacidad instalada de 30 Terawatts. 1 TW= 1012 Watts.
Antecedentes.
La empresa Ibox se dedica a la creacin y distribucin en diferentes puntos de la
ciudad de mobiliario inteligente con tecnologa de vanguardia llamada Eco-recarga,
que aprovecha energas alternativas en beneficio de las personas y la conservacin
de nuestro planeta, utilizando energa solar permitiendo a los usuarios cargar
dispositivos mviles de manera gratuita.
Justificacin.
De acuerdo al Plan de Desarrollo estatal de Quertaro denominado Plan
Quertaro 2010-2015, Soluciones Cercanas a la Gente, que hace referencia en
materia de sustentabilidad ambiental para el fortalecimiento de la economa; se
entiende que se deben multiplicar los esfuerzos no nicamente de gobierno, sino
tambin de la sociedad para asegurar el aprovechamiento sustentable de los
recursos naturales, mediante diversos principios de conservacin.
Con la participacin social de SOLEN se comprende de mejor manera una de las

necesidades de la poblacin como tambin del medio ambiente siendo una opcin
para un desarrollo sustentable de la entidad queretana.
Objetivos.
El objetivo general de SOLEN es disear, desarrollar y proporcionar tecnologas
sostenibles como la estacin de carga solar para dispositivos mviles, aprovechando
energa limpia y satisfaciendo la demanda tecnolgica de hoy en da.
2
Los objetivos especficos de SOLEN son:
Ser una empresa lder en la creacin de estaciones de carga solar para
dispositivos mviles en lugares pblicos como el centro, plazas comerciales y
escuelas de nivel superior.
Analizar las necesidades de los espacios pblicos y su demanda para disear las
estaciones e instalacin de las mismas.
Poblacin objetivo.
Estudiantes, de 18 a 35 aos.
Cobertura geogrfica.
Quertaro, Quertaro.
Impacto econmico.
Se generarn nuevos empleos y se cuenta con facilidades por el apoyo de
gobierno a proyectos del tipo eco-tecnolgicos; sin embargo se presentan como
riesgos el cambio de gobierno municipal por el plan de desarrollo, as como la
saturacin del mercado meta y la mala administracin de los recursos por
subcontratar a una persona externa que lleve la contabilidad de la organizacin. Las
medidas de mitigacin se presentan en el captulo 6.
Impacto Social.
Aportar un medio gratuito para cargar eficientemente algn dispositivo
electrnico, brindando mejores instalaciones en los puntos de colocacin de las
estaciones contribuyendo con energa limpia e internet. Como riesgos se presentan
propenso a robo por falta de seguridad en el lugar de ubicacin, fallas en la estacin
por condiciones externas, foco de infeccin por la constante manipulacin de muchos
usuarios. Las medidas de mitigacin se presentan en el captulo 6.
3
Impacto Ambiental.
SOLEN ayuda a crear una cultura ecolgica mediante el uso de energa
sustentable para la generacin de energa elctrica. Entre sus riesgos se encuentran
trabajar con paneles solares que contengan cadmio y arsnico, la emisin de humos
metlicos por soldadura y la generacin de papel. Las medidas de mitigacin
propuestas se presentan en el captulo 6.
Conclusiones y recomendaciones.
A lo largo del desarrollo del proyecto se muestra que es una propuesta factible
econmica, social y ambientalmente; puesto que al ser un producto innovador y que
emplea energa limpia hace que el usuario se interese en su uso, adems de que
actualmente el uso de dispositivos electrnicos porttiles es indispensable. La
instalacin de SOLEN en Quertaro representa como ventaja competitiva que en el
municipio no se cuenta con competencia directa, por lo que despus de todo el
anlisis financiero, de mercadotecnia e ingeniera se comprueba tericamente su
xito. Por otra parte, tambin hay algunas recomendaciones como las medidas de
mitigacin para los riesgos mencionados anteriormente, as como la reconsideracin
del precio de la estacin al comprador para no dejarlo en su mximo.
4
NDICE GENERAL
RESUMEN EJECUTIVO...........................................................................................2
GLOSARIO.............................................................................................................30
INTRODUCCIN....................................................................................................32
JUSTIFICACIN.....................................................................................................33
OBJETIVO GENERAL............................................................................................34
OBJETIVOS ESPECFICOS..................................................................................34
RESULTADOS ESPERADOS................................................................................35
CAPTULO I. GENERALIDADES DEL PROYECTO.
Introduccin............................................................................................................37
Origen del Proyecto................................................................................................38
Tipo de proyecto de inversin.................................................................................40
Carcter del proyecto.............................................................................................41
Naturaleza del proyecto..........................................................................................41
Clasificacin del proyecto.......................................................................................42
Diagnstico del entorno y desarrollo de la idea.....................................................43
Anlisis estratgico.................................................................................................47
Antecedentes..........................................................................................................49
Objetivos.................................................................................................................51
Justificacin............................................................................................................52
CAPTULO II. ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN.
Descripcin y justificacin de la empresa..............................................................55
Descripcin de la necesidad y del producto o servicio que la satisface............55
FODA..................................................................................................................58
Fortalezas (F)..................................................................................................59
Oportunidades (O)...........................................................................................61
Debilidades (D)................................................................................................63
Amenazas (A)..................................................................................................65
Misin..................................................................................................................66
Visin...................................................................................................................66
Planteamiento de estrategias y ventajas competitivas.......................................67
5
Cadena de Valor.................................................................................................69
Generales de la empresa.......................................................................................73
Tamao de la empresa.......................................................................................73
Ventas Netas al Ao........................................................................................75
Forma Jurdica....................................................................................................75
Sector Econmico...............................................................................................76
Producto..........................................................................................................77
Domicilio Fiscal...................................................................................................78
CARTA DE ORGANIZACIN.................................................................................80
ORGANIGRAMA.................................................................................................80
Descripcin de puestos.......................................................................................86
Director general...............................................................................................86
Encargado de mercadotecnia.........................................................................88
Encargado de produccin...............................................................................90
Encargado de recursos humanos...................................................................92
Operarios.........................................................................................................94
Polticas..................................................................................................................95
Seleccin y Contratacin del Personal...............................................................95
Poltica administrativa.........................................................................................97
Poltica de mercadeo..........................................................................................98
Conclusiones..........................................................................................................99
Referencias Electrnicas......................................................................................101
CAPTULO III. ESTUDIO DE MERCADO.
Introduccin..........................................................................................................103
Descripcin del Producto......................................................................................104
rea de Mercado..................................................................................................106
Segmentacin Geogrfica de Mercado de Consumo.......................................106
Segmentacin Demogrfica de Mercado de Consumo....................................107
Segmentacin Psicogrfica de Mercado de Consumo.....................................107
Segmentacin Conductual de Mercado de Consumo......................................108
Mtodo Estadstico Seleccionado para el Estudio...............................................109
6
Tamao de la Muestra..........................................................................................109
Instrumento a Utilizar para Recopilar la Informacin (Datos Primarios)..............110
Prueba Preliminar.................................................................................................112
Encuestas.............................................................................................................120
Clasificacin de las Encuestas.............................................................................126
Cuestionario Usuario Final................................................................................126
Cuestionario Comprador...................................................................................127
Tabulacin, Grficas e Interpretacin de Encuestas............................................128
Anlisis de Demanda........................................................................................128
Anlisis de Oferta..............................................................................................134
Anlisis de Distribucin.........................................................................................3
Anlisis de Producto.............................................................................................6
Anlisis de Precios..............................................................................................11
Conclusiones..........................................................................................................12
Recomendaciones..................................................................................................14
Referencias electrnicas........................................................................................15
CAPTULO IV. INGENIERA DEL PROYECTO.
Introduccin............................................................................................................17
Objetivos.................................................................................................................18
General................................................................................................................18
Especficos..........................................................................................................18
Localizacin y tamao de planta............................................................................19
Macrolocalizacin...................................................................................................19
Mercado de consumo.........................................................................................19
Distribucin geogrfica del consumidor..........................................................20
Distancia entre centro productor y consumo..................................................21
Costo de fletes.................................................................................................23
Tiempo de transporte de los productos...........................................................23
Exportacin de productos................................................................................25
Nivel de competencia......................................................................................25
Mercado de abastecimiento................................................................................26
7
Disponibilidad de fuentes de abastecimiento..................................................26
Distancia entre fuentes y centro de produccin..............................................27
Costo de fletes.................................................................................................28
Tiempo de transporte de materias primas......................................................29
Calidad y cantidad de materias primas...........................................................30
Importacin de materias primas......................................................................31
Materias primas sustitutas...............................................................................31
Facilidad en medios de transporte......................................................................31
Ferrocarriles, carreteras, puertos y aeropuertos.............................................31
Frecuencia, capacidad y confiabilidad............................................................32
Costos, impuestos y peajes............................................................................34
Tiempos...........................................................................................................34
Energa elctrica y combustible..........................................................................35
Disponibilidad, capacidad y confiabilidad........................................................35
Potencia, voltajes y frecuencia........................................................................36
Tarifas y costos................................................................................................37
Disponibilidad de agua........................................................................................38
Fuentes, cantidad y calidad.............................................................................38
Caractersticas biolgicas, fsicas y qumicas.................................................41
Requisitos legales de uso y aprovechamiento................................................41
Tarifas de suministro.......................................................................................41
Costo de extraccin y distribucin..................................................................43
Condiciones geogrficas y climatolgicas..........................................................43
Latitud, longitud y altitud extremas..................................................................43
Extensin y colindancias.................................................................................43
Temperatura extremas y media.......................................................................44
Orografa e hidrografa....................................................................................44
Climas..............................................................................................................46
Flora y fauna....................................................................................................47
Exposicin a sismos o huracanes...................................................................48
Posibles costos de acondicionamiento...........................................................50
8
Croquis de macrolocalizacin.............................................................................50
Microlocalizacin....................................................................................................52
Mano de obra......................................................................................................53
Disponibilidad y calidad.................................................................................54
Salarios mnimos y prestaciones sociales...................................................55
Relaciones sindicales e historia de huelgas................................................63
Rotacin de personal.....................................................................................63
Antecedentes familiares................................................................................63
Costumbres y tradiciones..............................................................................64
Condiciones de vida.......................................................................................65
Servicios pblicos...............................................................................................65
Habitacin y costo..........................................................................................66
Agua potable y drenaje..................................................................................67
Electricidad y gas...........................................................................................68
Recoleccin de basura..................................................................................69
Vigilancia y seguridad pblica.......................................................................70
Transporte urbano..........................................................................................70
Telecomunicaciones.......................................................................................70
Infraestructura.....................................................................................................72
Clnicas y hospitales......................................................................................72
Escuelas y centros de capacitacin.............................................................74
Centros recreativos y culturales...................................................................75
Hoteles y restaurantes...................................................................................76
Centros religiosos..........................................................................................79
Centros comerciales......................................................................................79
Centros bancarios..........................................................................................79
Normativa fiscal y econmica.............................................................................80
Poltica de desarrollo econmico..................................................................80
Poltica de desarrollo social..........................................................................80
Poltica de desarrollo regional.......................................................................80
Desconcentracin industrial..........................................................................81
9
Promocin industrial......................................................................................81
Simplificacin administrativa.........................................................................84
Actividades de la comunidad..............................................................................84
Aspiraciones, conductas y prejuicios...........................................................84
Costumbres y tradiciones..............................................................................84
Organizacin y participacin social..............................................................86
Cultos religiosos..............................................................................................89
Actividades recreativas..................................................................................89
Tendencias migratorias..................................................................................90
Impacto Ecolgico...............................................................................................91
Conciencia ambiental.....................................................................................91
Contaminacin de aire, agua y suelo...........................................................93
Contaminacin por ruido, radiactiva y electromagntica............................93
Normatividad gubernamental........................................................................95
Medios, facilidades y soluciones al problema..............................................95
Croquis de Microlocalizacin..............................................................................96
Ubicacin Especfica..............................................................................................97
Superficie actual y para ampliaciones................................................................97
Superficie Actual......................................................................................97
Superficie para ampliar............................................................................98
Proximidad de vas de comunicacin.................................................................99
Disponibilidad de Servicios Pblicos................................................................100
Localizacin y seleccin...................................................................................102
Situacin legal y predial....................................................................................102
Topografa y resistencia....................................................................................102
Costo de acondicionamiento en ampliaciones.................................................103
Regularizacin y normas de construccin........................................................106
Plano perimetral................................................................................................107
Tamao de planta.................................................................................................108
Costos de transporte.........................................................................................108
Tamao del mercado de consumo....................................................................109
10
Tamao del mercado de abastecimiento..........................................................109
Disponibilidad y calidad de la mano de obra....................................................110
Disponibilidad y calidad de los servicios pblicos............................................110
Posibilidades de financiamiento para el proyecto.............................................110
Capacidad administrativa de la organizacin de la empresa...........................112
Economa de Escala.............................................................................................113
Capacidad de planta.............................................................................................114
Instalada terica................................................................................................114
Operacin ociosa..............................................................................................114
Investigacin y Evaluacin Tcnica..................................................................115
Materias Primas.............................................................................................115
Determinacin y acopio de muestras............................................................116
Aplicacin de pruebas tcnicas.....................................................................116
Producto.........................................................................................................117
Descripcin tcnica........................................................................................118
Usos principales y alternativos......................................................................118
Normas oficiales mexicanas o internacionales.............................................118
Tecnologa.....................................................................................................119
Revisin de literatura nacional e internacional..............................................119
Identificacin de productos, procesos, modelos y patentes.........................120
Seleccin de tecnologas sobre bases tcnicas y econmicas....................120
Orientacin hacia recursos naturales, mano de obra o capital.....................120
Elaboracin de un modelo mixto.................................................................120
Proceso de produccin.....................................................................................121
Seleccin del proceso...................................................................................121
Materia prima e insumo.................................................................................122
Principales y secundarios..............................................................................123
Maquinaria y Equipo......................................................................................123
Personal........................................................................................................125
Producto principal, subproductos y residuos................................................126
Confirmacin o adaptacin del proceso.....................................................126
11
Ensayos de laboratorio..................................................................................126
Ensayos en planta piloto...............................................................................126
Escalamientos...............................................................................................127
Ajustes y condiciones de operacin..............................................................127
Descripcin del proceso................................................................................127
Seleccin y especificaciones de la maquinaria y equipo.................................129
Requerimientos tcnicos...............................................................................129
Capacidad de produccin deseada...............................................................130
Eficiencia de la maquinaria...........................................................................131
Calidad del producto.....................................................................................131
Mantenimiento y riesgo de operacin...........................................................131
Vida til, desgaste y obsolescencia..............................................................134
Espacio requerido para instalacin............................................................134
Flexibilidad de uso.........................................................................................134
Grado de automatizacin deseada.............................................................135
Escala de produccin...................................................................................135
Requerimientos econmicos.........................................................................135
Inversin por adquisicin...............................................................................135
Costos de operacin.....................................................................................136
Gastos de importacin..................................................................................136
Costos de seguros.......................................................................................137
Tasa de depreciacin....................................................................................138
Condiciones de compra.................................................................................138
Garanta y servicio........................................................................................138
Servicios y equipos auxiliares...........................................................................138
Agua de proceso...........................................................................................138
Sistemas de bombeo, distribucin y drenaje, agua de enfriamiento............139
Sistema de enfriamiento y reciclaje..............................................................140
Vapor.............................................................................................................140
Sistema de generacin, distribucin y recuperacin....................................141
Electricidad....................................................................................................141
12
Sistema de recepcin y distribucin..............................................................141
Combustible...................................................................................................142
Sistema de almacenamiento y distribucin...................................................143
Aire................................................................................................................143
Sistema de compresin, distribucin y ventilacin.......................................144
Agua o polvo qumico....................................................................................144
Sistema contra incendios..............................................................................147
Diagrama de flujo..............................................................................................148
Por bloques de maquinaria y equipo.............................................................148
Por operaciones............................................................................................148
Balance de materia y energa...........................................................................149
Clculo de materia prima..............................................................................149
Clculo de los insumos.................................................................................150
Clculo de energa........................................................................................151
Estimacin de los recursos humanos...................................................................152
Mano de obra directa........................................................................................152
Operadores de maquinaria y equipo.............................................................152
Clculo de sueldos y prestaciones................................................................155
Mano de obra indirecta.....................................................................................157
Personal de supervisin y administracin.....................................................158
Personal auxiliar............................................................................................171
Clculo de sueldos y prestaciones................................................................172
Programa de produccin...................................................................................173
Con base en el mercado de producto...........................................................173
Con base en el mercado de abastecimiento.................................................173
Con base en la capacidad de maquinaria y equipo......................................177
Con base en la disponibilidad de mano de obra...........................................178
Con base en los horarios y turnos de trabajo...............................................178
Con base en los requerimientos del cliente..................................................179
Calendarizacin de la produccin.................................................................179
Distribucin de Planta...........................................................................................181
13
Tamao, forma y ubicacin de reas................................................................181
Accesos, estacionamiento, recepcin de materias primas y embarque..........182
Acceso principal............................................................................................182
Estacionamiento............................................................................................182
Recepcin de materias primas......................................................................182
Embarque......................................................................................................182
Proceso de produccin.....................................................................................183
Servicios........................................................................................................183
Almacenamiento de materias primas, insumos y producto terminados...........184
Almacn de materia prima............................................................................184
Almacn de producto terminado...................................................................184
reas verdes, recreativas y desarrollo futuro...................................................184
Desarrollo futuro................................................................................................184
Relacin de Planos...............................................................................................185
Programa de construccin, instalacin y puesta en marcha...............................187
Obtencin de registros, permisos y concesiones gubernamentales................187
Uso de suelo y/o factibilidad de giro.............................................................187
Informe de Uso de Suelo...............................................................................187
Dictamen de Uso de Suelo............................................................................188
Factibilidad de Giro.......................................................................................189
Obtencin del financiamiento para el proyecto................................................191
Fondos de capital privado.............................................................................191
Construccin de la obra civil.............................................................................193
Solicitud de Licencia de Construccin (Ampliacin, modificacin y/o
remodelacin).....................................................................................................195
Construccin y/o adquisicin de maquinara y equipo......................................195
Programas de ejecucin, administrativos, de capacitacin y asistencia tcnica.196
Capacitacin.....................................................................................................196
Beneficios de la capacitacin para las organizaciones....................................197
Programas de capacitacin del Instituto PYME............................................198
Cumplimiento de Normas Sanitarias, Ambientales y otras..................................199
14
Conclusin............................................................................................................201
CAPTULO V. ESTUDIO FINANCIERO.
Introduccin..........................................................................................................205
Objetivos...............................................................................................................206
Inversiones...........................................................................................................206
Inversin fija..........................................................................................................207
Componentes de la inversin fija......................................................................207
Inversin diferida..................................................................................................208
Capital de trabajo..................................................................................................209
Necesidad de efectivo.......................................................................................210
Compra de materia prima e insumos................................................................210
Pago de sueldos, salarios y prestaciones........................................................210
Pago de servicios pblicos...............................................................................213
Cuentas pendientes por pagar.........................................................................213
Financiamiento a distribuidores y clientes........................................................213
Inventarios.........................................................................................................214
Materia prima e insumos...................................................................................214
Producto en proceso.........................................................................................216
Producto terminado...........................................................................................217
Subtotal del capital de trabajo...........................................................................217
Imprevistos (5 -10% del subt. Del cap. De trabajo)..........................................217
Total, del capital de trabajo...............................................................................217
Inversin total.......................................................................................................217
Inversin fija......................................................................................................217
Inversin diferida...............................................................................................217
Capital de trabajo..............................................................................................218
Financiamiento.....................................................................................................218
Estructura de las aportaciones.........................................................................218
Aportacin.........................................................................................................219
Inversin fija monto...........................................................................................219
15
Inversin diferida monto....................................................................................219
Capital de trabajo monto...................................................................................219
Aportacin total monto y % de la inversin total...............................................219
Necesidad de crdito........................................................................................219
Inversin fija monto crdito refaccionario.........................................................220
Capital de trabajo monto crdito habilitacin o avi.........................................220
Total, de crdito monto y % de la inversin total..............................................220
Apalancamiento: Relacin aportaciones/crdito en %s...................................220
Bsqueda de fuentes y condiciones.................................................................220
Nombre de la fuente y ubicacin......................................................................221
Tipo de crdito...................................................................................................221
Monto del crdito...............................................................................................221
Tasa de inters..................................................................................................221
Plazo de amortizacin.......................................................................................221
Clculos de gastos financiamiento anualizados sobre saldos insolutos..........222
Presupuestos........................................................................................................224
Ingresos por ventas..........................................................................................225
Producto principal..........................................................................................225
Productos secundarios..................................................................................226
Subproductos y residuos...............................................................................226
Costos de produccin.......................................................................................227
Costos directos..............................................................................................227
Costos indirectos (Gastos de operacin)..........................................................231
Insumos auxiliares.........................................................................................231
Mano de obra indirecta..................................................................................235
Gastos generales de fbrica.........................................................................237
Gastos de administracin.................................................................................238
Insumos en administracin............................................................................238
Mano de obra en administracin......................................................................240
Gerentes........................................................................................................241
Jefes de departamento..................................................................................241
16
Jefes de oficina..............................................................................................241
Empleados diversos......................................................................................241
Secretaras....................................................................................................242
Choferes........................................................................................................242
Intendentes....................................................................................................242
Vigilancia.......................................................................................................242
Depreciacin de inversin fija...........................................................................242
Amortizacin de inversin diferida....................................................................243
Gastos de ventas..............................................................................................243
Insumos para el desempeo de ventas........................................................243
Estado de resultados proforma.....................................................................245
Punto de Equilibrio................................................................................................249
Conclusin............................................................................................................252
CAPTULO VI. EVALUACIN DE IMPACTOS.
Introduccin..........................................................................................................255
Objetivos...............................................................................................................256
Objetivo General...............................................................................................256
Objetivos Especficos........................................................................................257
Evaluacin Econmica.........................................................................................257
Evaluacin social..................................................................................................263
Riesgos.............................................................................................................266
Medidas de mitigacin social............................................................................267
Evaluacin Ambiental...........................................................................................268
Estudio de Impacto Ambiental (Riesgos)..........................................................269
Medidas de Mitigacin Ambiental.....................................................................270
Responsabilidad Social Empresarial....................................................................272
Conclusin............................................................................................................275
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.......................................................277
17
NDICE FIGURAS

Ilustracin 1: Porcentaje de viviendas con electriciad_________________________52
Ilustracin 2: Iconos de VSM relacionados con informacin.___________________67
Ilustracin 3: Iconos de VSM relacionados con materiales.____________________68
Ilustracin 4: Grfica del personal ocupado total segn el estrato_______________70
Ilustracin 5: Diseo innovador de ECOCARGA.____________________________74
Ilustracin 6: Fotografa frente de local____________________________________75
Ilustracin 7: Fotografa interior del local___________________________________75
Ilustracin 1: Diseo innovador de ECOCARGA.___________________________100
CAPTULO II. ESTUDIO DE MERCADO.
Ilustracin 2: Tabulacin preguntas 1, 2 y 3________________________________112
Ilustracin 3: Tabulacin preguntas 4, 5 y 6________________________________113
Ilustracin 4: Tabulacin preguntas 7 y 8__________________________________114
Ilustracin 5: Tabulacin preguntas 9 y 10_________________________________115
Ilustracin 6: Edad de los encuestados___________________________________126
Grafica Ilustracin 7: Ocupacin________________________________________126
Ilustracin 8: Respuestas pregunta 1____________________________________126
Ilustracin 9: Respuestas pregunta 5.____________________________________127
Ilustracin 10: Respuestas pregunta 6___________________________________127
Ilustracin 11: respuestas pregunta 1____________________________________129
Ilustracin 15: respuestas pregunta 2______________________________________0
Ilustracin 16: Respuestas pregunta 3_____________________________________0
18
Ilustracin 23: respuestas pregunta 9______________________________________5
Ilustracin 31: Respuestas pregunta 10___________________________________11
Ilustracin 1. Diseo de Eco Recarga.____________________________________26
Ilustracin 2. Periodos de punta, intermedio y base del primer domingo de abril al
sbado anterior al ltimo domingo de octubre.______________________________37
Ilustracin 3. Periodos de punta, intermedio y base del ltimo domingo de octubre al
sbado anterior al primer domingo de abril.________________________________37
Ilustracin 4. Cuotas aplicables el 2016.___________________________________38
Ilustracin 5. Mapa de zonas ssmicas en Mxico.___________________________49
Ilustracin 6. Mapa de peligro por incidencia de huracanes.____________________49
Ilustracin 7. Croquis de macrolocalizacin.________________________________52
Ilustracin 8. Total del nmero de empleados por tamao._____________________55
Ilustracin 9. Agua suministrada en Quertaro.______________________________68
Ilustracin 10. Tomas instaladas de energa elctrica en Quertaro._____________69
Ilustracin 11. Quertaro y la distancia a principales puntos del pas.____________71
Ilustracin 12. Infraestructura en comunicaciones y transportes.________________72
Ilustracin 13. Hospitales del municipio de Quertaro.________________________74
Ilustracin 14. CECAES en Quertaro.____________________________________75
Ilustracin 15. Hoteles de 5 estrellas en Quertaro.__________________________76
19
Ilustracin 16. Hoteles de 5 estrellas en Quertaro (continuacin).______________77
Ilustracin 17. Lugares para comer en el centro de Quertaro._________________78
Ilustracin 18. Lugares para comer en el centro de Quertaro (continuacin).______78
Ilustracin 19. Centros comerciales en Quertaro.___________________________79
Ilustracin 20. Centros bancarios en Quertaro._____________________________80
Ilustracin 21. Oferta industrial de naves clase A.____________________________82
Ilustracin 22. Porcentaje de poblacin emigrante en Quertaro.________________91
Ilustracin 23. Mapa de micro localizacin._________________________________97
Ilustracin 24. Superficie Actual del Predio_________________________________98
Ilustracin 25. Superficie con proyeccin de crecimiento del predio._____________98
Ilustracin 26. Comparacin grfica de la superficie actual y la superficie expandida.
___________________________________________________________________99
Ilustracin 27. Fraccin de plano del Plan Parcial de Desarrollo Urbano de
Monumentos Histricos y Barrios Tradicionales de la Ciudad de Santiago de
Quertaro._________________________________________________________100
Ilustracin 28. Fraccin de plano del Plan Parcial de Desarrollo Urbano de
Quertaro._________________________________________________________101
Ilustracin 29. Simbologa de la Zonificacin secundaria._____________________101
Ilustracin 30. Vistas de la localizacin del local.___________________________102
Ilustracin 31. Mapa topogrfico de la zona._______________________________103
Ilustracin 32. Plano modificado con ampliaciones._________________________106
Ilustracin 33. Plano perimetral.________________________________________107
Ilustracin 34. Marcaje del permetro y rea.______________________________108
Ilustracin 35. Mapa de paradas en el primer cuadro de la ciudad._____________109
Ilustracin 36.Logo de SEMARNAT._____________________________________119
Ilustracin 37. Costo de Taladros._______________________________________124
Ilustracin 38.Costo de cautn._________________________________________124
Ilustracin 39. Caractersticas de computadora y costo.______________________130
Ilustracin 40. Costo de extensin 2x16 de 15.2m__________________________142
Ilustracin 41. Costo de supresor de picos SS-091._________________________142
20
Ilustracin 42. Costo de extintor 6kg Dimmex._____________________________145
Ilustracin 43. Costo de envo de extintores con Dimmex.____________________146
Ilustracin 44. Factura de recarga de extintores a maderera.__________________146
Ilustracin 45. Costo detector de humo SS-770.____________________________147
Ilustracin 46. Costo de pararrayos punta de aluminio anodizada.______________148
Ilustracin 47. Diagrama de flujo por operaciones.__________________________149
Ilustracin 48. Balance materia prima.___________________________________150
Ilustracin 49. Balance de energa.______________________________________151
Ilustracin 50. Organigrama SOLEN.____________________________________152
Ilustracin 51. Calendarizacin de la produccin.___________________________180
Ilustracin 52. Plano de distribucin de la planta.___________________________181
Ilustracin 53. Plano de ubicacin.______________________________________185
Ilustracin 54. Cotizacin de planos._____________________________________186
Ilustracin 55. Informacin segn el tipo de licencia de construccin.___________194
Ilustracin 56. Programa de construccin e instalacin.______________________196
CAPTULO V. ANLISIS FINANCIERO.
Ilustracin 1. Punto de Equilibrio._______________________________________251
21
NDICE TABLAS

Tabla 1: segmentacin geogrfica municipio de Quertaro_____________________40
Tabla 2: FODA SOLEN________________________________________________44
Tabla 1: Hogares_____________________________________________________52
Tabla 2: Viviendas con telfono celular a nivel nacional (INEGI)_________________53
Tabla 3: Tabla de la Clasificacin de Empresas Mexicanas.____________________69
Tabla 1: MUNICIPIO DE QURETARO___________________________________102
Tabla 2: Segmentacin Demogrfica SOLEN______________________________103
Tabla 3: Segmentacin Psicogrfica SOLEN______________________________104
Tabla 4: Segmentacin Conductual______________________________________104
Tabla 5: Concentrado de encuesta comprador_____________________________116
Tabla 6: Respuestas preguntas a usuarios.________________________________125
Tabla 7: Respuestas preguntas compradora Peguntas_______________________128
Tabla 8: Respuestas preguntas a usuarios________________________________131
Tabla 9: Respuesta a preguntas comprador_________________________________1
Tabla 10: Respuestas a preguntas usuarios_________________________________3
Tabla 11: Porcentajes del lugar posible a colocar SOLEN.______________________5
Tabla 12: respuestas a preguntas usuarios__________________________________6
Tabla 13: porcentajes de como son los cargadores solares_____________________8
Tabla 14: Respuestas a preguntas usuario__________________________________9
Tabla 15: respuestas a pregunta usuario___________________________________11
Tabla 16: Respuestas a pregunta comprador._______________________________12
Tabla 1. Distancia de centro productor a jardines pblicos._____________________21
Tabla 2. Distancia de centro productor a instituciones de educacin superior.______22
Tabla 3. Distancia de centro productor a hospitales.__________________________22
Tabla 4. Distancia de centro productor a plazas._____________________________22
22
Tabla 5. Tiempo de transporte de centro productor a jardines pblicos.___________24
Tabla 6. Tiempo de transporte de centro productor a instituciones de educacin
superior.____________________________________________________________24
Tabla 7. Tiempo de transporte de centro productor a hospitales.________________24
Tabla 8. Tiempo de transporte de centro productor a plazas.___________________25
Tabla 9. Distancia de fuentes de abastecimiento a centro productor._____________28
Tabla 10. Costo de transporte de centro productor a centro de abastecimiento.____28
Tabla 11. Tiempo de transporte de centro productor a fuentes de abastecimiento.___29
Tabla 12. Rutas para destinos a emplear.__________________________________32
Tabla 13. Parmetros en el clculo del gasto para el cobro de los derechos de
infraestructura en el Estado de Quertaro._________________________________39
Tabla 14. Parmetros en el clculo del gasto para el cobro de los derechos de
infraestructura en el Estado de Quertaro (continuacin)._____________________39
Tabla 15. Principales elevaciones del estado de Quertaro.____________________45
Tabla 16. Mtodo cualitativo por puntos para macrolocalizacin.________________51
Tabla 17. Sectores industriales en Quertaro._______________________________54
Tabla 18. Salario mnimo en Quertaro.___________________________________55
Tabla 19. Horas de trabajo extras.________________________________________57
Tabla 20. Derecho de vacaciones segn periodo de antigedad.________________59
Tabla 21. Unidades mdicas del sector pblico de salud en Quertaro.73
Tabla 22. Caractersticas del sector educativo en Quertaro.___________________74
Tabla 23. Naves y superficies por tipo en Quertaro._________________________83
Tabla 24. Mtodo cualitativo por puntos para microlocalizacin._________________96
Tabla 25. Costos de acondicionamiento en ampliaciones.____________________103
Tabla 26. Costos de transporte._________________________________________108
Tabla 27. Costos de MP para circuito.____________________________________115
Tabla 28. Costos de MP para estructura.__________________________________116
Tabla 29. Costo de componentes para el circuito electrnico.__________________122
Tabla 30. Costo de componentes para la estructura.________________________122
Tabla 31. Costo de equipo de seguridad._________________________________125
Tabla 32. Clculo del sueldo de operadores._______________________________157
23
Tabla 33. Clculo del sueldo de operadores (continuacin).___________________157
Tabla 34. Clculo del sueldo de personal de supervisin y administracin._______172
Tabla 35. Clculo del sueldo de personal de supervisin y administracin
(continuacin).______________________________________________________172
CAPTULO V. ANLISIS FINANCIERO.
Tabla 1. Inversin fija.________________________________________________208
Tabla 2. Inversin diferida._____________________________________________209
Tabla 3. Clculo de sueldo operadores MOD.______________________________211
Tabla 4. Clculo de sueldo operadores MOD______________________________211
Tabla 5. Clculo de sueldo administracin MOD____________________________211
Tabla 6. Clculo de sueldo administracin MOD (continuacin)________________212
Tabla 7. Clculo de gastos totales de MOD________________________________212
Tabla 8. Clculo de gastos servicios pblicos._____________________________213
Tabla 9. Costos de materia prima para circuito.____________________________215
Tabla 10. Costos de materia prima para la estructura._______________________215
Tabla 11. Costos de materia prima secundaria._____________________________216
Tabla 12. Totales de materia prima a utilizar por unidad______________________216
Tabla 13.estructura de aportaciones._____________________________________218
Tabla 14.relacion aportaciones-crdito %._________________________________220
Tabla 15. Gastos anualizados crdito refaccionario._________________________222
Tabla 16. Gastos anualizados crdito avi________________________________222
Tabla 17. Ingresos por ventas anuales proyectados a cinco aos.______________226
Tabla 18. Costos de materia prima para circuito.___________________________228
Tabla 19. Costos de materia prima para estructura._________________________229
Tabla 20. Costos de materia prima secundaria.____________________________229
Tabla 21. Clculo de sueldo MOD.______________________________________230
Tabla 22. Clculo de sueldo MOD (continuacin).___________________________230
Tabla 23. Costos de transporte de centro productor a fuentes de abastecimiento.__233
Tabla 24. Costos anualizados del material de limpieza.______________________234
Tabla 25. Costo de sueldos de MOI._____________________________________235
Tabla 26. Costo de sueldos de MOI (continuacin)._________________________236
24
Tabla 27. Costo de papelera y material de oficina.__________________________239
Tabla 28. Presupuesto de Compra de Materia Prima.________________________245
Tabla 29. Presupuesto de Costo de Produccin.____________________________246
Tabla 30. Presupuesto de Gastos Administrativos.__________________________246
Tabla 31. Presupuesto de Gastos de Operacin.___________________________246
Tabla 32. Depreciacin Inversin Fija.____________________________________247
Tabla 33. Pago de la deuda.___________________________________________247
Tabla 34. Flujo de caja proyectado a 5 aos.______________________________247
Tabla 35. Estado de Resultados Proyectado.______________________________248
Tabla 36. Costos Fijos._______________________________________________249
Tabla 37. Costos Variables.____________________________________________249
Tabla 38. Costos necesarios para determinar P.E.__________________________250
Tabla 39. Datos punto de equilibrio._____________________________________250
CAPTULO VI. EVALUACIN DE IMPACTOS.
Tabla 1: Produccin bruta, a precios bsicos______________________________259
Tabla 2: Producto interno bruto total, a precios bsicos______________________260
Tabla 3: Consumo intermedio, a precios de comprador______________________260
Tabla 4: Consumo de capital fijo________________________________________261
25
GLOSARIO
Panel solar.
Los paneles solares son dispositivos tecnolgicos que pueden aprovechar la
energa solar convirtindola en energa utilizable por los seres humanos para
calentar el agua sanitaria o para producir electricidad.
Energa solar.
La energa solar es una energa renovable, obtenida a partir del aprovechamiento de
la radiacin electromagntica procedente del Sol. La radiacin solar que alcanza la
Tierra ha sido aprovechada por el ser humano desde la Antigedad, mediante
diferentes tecnologas que han ido evolucionando.
Autosustentable.
Capacidad para generar recursos propios que permitan sostener actividades y darle
continuidad en el tiempo, a un sistema. Solo puede abastecerse de sus necesidades
bsicas.
Cadmio.
Elemento qumico de nmero atmico 48, masa atmica 112,40 y smbolo Cd; es un
metal del grupo de los elementos de transicin, de color blanco plateado, maleable,
parecido al estao, altamente txico, que se obtiene casi exclusivamente como sub
producto en el refinado de los minerales de cinc; se usa en aleaciones para la
fabricacin de extintores, alarmas de incendios y fusibles, en soldadura, etc.
Arsnico.
Elemento qumico de nmero atmico 33, masa atmica 74,92 y smbolo As ; es un
elemento semimetlico slido, de color gris metlico, que forma compuestos
venenosos; se usa principalmente en la fabricacin de vidrio para eliminar el color
verde causado por las impurezas y en la fabricacin de gases venenosos.
26
Policristalino.
Un policristal o material policristalino es un agregado de pequeos cristales de
cualquier sustancia, a los cuales, por su forma irregular, a menudo se les denomina
cristalitas o granos cristalinos.
Watt Peak.
Tambin conocida como potencia eficaz es lo que algunos llaman potencia real de
una un mdulo solar ya que es la potencia que soporta por periodos prolongados de
uso.
Puerto USB.
El Bus Universal en Serie (BUS) (en ingls: Universal Serial Bus), ms conocido por
la sigla USB, es un bus estndar industrial que define los cables, conectores y
protocolos usados en un bus para conectar, comunicar y proveer de alimentacin
elctrica entre computadoras, perifricos y dispositivos electrnicos.
Corriente alterna.
Corriente elctrica variable en la que las cargas elctricas cambian el sentido del
movimiento de manera peridica.
Corriente continua.
Corriente de intensidad constante en la que el movimiento de las cargas siempre es
en el mismo sentido.
27
INTRODUCCIN
Hoy en da la problemtica a la que se enfrenta la sociedad es el consumo de

energa elctrica, ya que es imprescindible proseguir con el desarrollo de la incipiente
tecnologa. La captacin, acumulacin y distribucin de la energa solar debe hacer
definitivamente frente a esta situacin.
A lo largo de ste documento se presenta cmo surge la idea de crear un

producto que sea amigable con el ambiente y resuelva tambin la necesidad de
mantener con carga los dispositivos electrnicos porttiles de la poblacin. Se
aborda desde los materiales que se van a emplear para la construccin de la
estacin, el proceso ms adecuado para su ensamble, el mercado de
abastecimiento, mercado de consumo, tipo de empresa, diseo y distribucin de
instalaciones, forma jurdica, personal necesario, el anlisis financiero y la evaluacin
de riesgos.
En el primer captulo se describirn las generalidades del proyecto, donde se

aborda el origen del proyecto, tipo de proyecto de inversin, carcter del proyecto,
naturaleza, clasificacin, diagnstico del entorno y desarrollo de la idea y anlisis
estratgico.
En el segundo captulo se abordan todos los tpicos referentes a la organizacin

y administracin como misin, visin, estrategias, ventajas competitivas, anlisis
FODA, carta de organizacin, polticas de la empresa y manual de organizacin.
En la tercera seccin se encuentra todo el estudio de mercado. Mientras que en

la cuarta se habla de la macrolocalizacin, microlocalizacin, ubicacin especfica,
tamao de planta, evaluacin tcnica e ingeniera del proyecto.
28
Finalmente en la quinta etapa se habla del anlisis financiero y en la sexta de los
riesgos sociales, econmicos y ambientales, as como propuestas de mitigacin ante
estos.
JUSTIFICACIN


Los beneficios de generar mediante SOLEN energa elctrica son numerosos,

desde el lado ecolgico hasta el financiero. Solo por mencionar algunos:
Se contribuye a disminuir los gases de efecto invernadero.
Los paneles alcanzan un promedio de vida de hasta 30 aos incluso sin
mantenimiento.
Se crea un hbito ms all de cultura sobre el cuidado del medio ambiente
dentro de la poblacin, as como brindar un servicio gratuito.
El consumo de energa elctrica disminuye a largo plazo.
Brinda un espacio de aprovechamiento de publicidad.
En Mxico la energa generada proviene de la Comisin Federal de Electricidad

(CFE) pero con SOLEN se pretende brindar energa limpia proveniente del sol con la
que se pueden cargar diferentes dispositivos con el fin de ayudar a la sustentabilidad
de la identidad y empezar a crear una cultura que no existe adems con un convenio
con las diferentes instituciones del consumo de electricidad se ver afectado para
bien. En realidad se trata de una decisin por dems redituable. Hoy se realiza
29
SOLEN para propagar esta cultura y que ms personas encuentren este tipo de
opciones accesibles y que lleven a un beneficio general.
OBJETIVO GENERAL
El objetivo generar de este proyecto es realizar un estudio global para conocer la

factibilidad de nuestro proyecto llamado SOLEN, esto a travs de la realizacin de
diferentes etapas durante 4 meses, aplicando los conocimientos vistos en clase y
saber si dicho proyecto se puede ejecutar ms all de simple papel, realizando las
correctas investigaciones y obteniendo datos concisos que ayuden a tomar una
decisin sobre la puesta en marcha de SOLEN, teniendo en cuenta la resolucin de
un problema como lo es la contaminacin, en donde SOLEN pretender ayudar en un
pequeo porcentaje generando energa limpia.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Realizar un estudio de mercado, para dar a conocer SOLEN y conocer la

opinin de la poblacin Queretana.
Realizar comparaciones entre los resultados y la teora.
Obtener la ventajas competitivas de SOLEN
Conocer que partes integraran SOLEN para que esta empiece a laborar.
Fomentar a travs de SOLEN una cultura ecolgica.
Conocer tcnicamente si la empresa se puede implementar.
Obtener datos econmicos, sobre cul ser la inversin total para llevar a
cabo SOLEN.
Saber si se contina con el proyecto o se replantean nuevas ideas sobre
SOLEN.
30
RESULTADOS ESPERADOS
Definir estrategias con el fin de que SOLEN sea un proyecto integrador,

pero no solo eso tambin que se lleve a cabo.
Concretar la base administrativa de la empresa.
De las encuestas a realizar, el estudio de mercado, la inversin y el estudio
tcnico, que todas sean favorables en cuanto a nmeros, fcil de realizar,
tener los medios disponibles para implementarlo de la mejor manera y
concretar que SOLEN se puede llevar acabo sin ningn problema.
Difundir la importancia de la implementacin de nuevas tecnologas dentro
de una sociedad la cual poco a poco est acabando con el planeta, esto
teniendo como base el respeto a la vida y realizar prcticas sustentables
que beneficien a todos.
31
SOLEN
Cargando el futuro
CAPTULO I. GENERALIDADES DEL

PROYECTO.
Mayo 2016.
32
Introduccin
En la actualidad la competencia laboral cada vez se vuelve ms intensa, lo que

genera la necesidad de bsqueda de otras opciones de desarrollo profesional.
Es por esta razn que ha aumentado la creacin de empresas; las cuales se

enfrentan a ambientes competitivos, por lo que deben estar mejor preparadas,
generando planes y estrategias adecuadas desde un inicio para satisfacer una
necesidad de un grupo de personas.
Sabiendo que se deben multiplicar los esfuerzos por parte de la sociedad para
asegurar el aprovechamiento sustentable de los recursos naturales, es que se decide
buscar la aplicacin de fuentes alternativas de energa y la participacin de la
poblacin mediante su uso eficiente.
En este texto se presentan las generalidades del proyecto llamado SOLEN, el

cual es una empresa comercializadora a nivel municipal de tecnologa sustentable,
que presenta como primer producto estaciones pblicas para recargar dispositivos
mviles porttiles.
A lo largo del presente documento se expone el origen del proyecto, el tipo de

proyecto de inversin, el carcter del proyecto, la naturaleza del mismo, su
clasificacin, el diagnstico del entorno y desarrollo de la idea, el anlisis estratgico,
los antecedentes, los objetivos y la justificacin.
33
Origen del Proyecto
Actualmente la problemtica energtica mundial radica en el agotamiento de los

recursos petroleros. La energa que se consume actualmente en el mundo
corresponde a una capacidad instalada de 15 Terawatts, sin embargo, para el ao
2050 se necesitar una capacidad instalada de 30 Terawatts. 1 TW= 1012 Watts.
Por qu nos interesa el Sol?
Es la principal fuente de vida y energa del planeta, es el principal origen de la

energa que se consume actualmente en el mundo. La energa solar recibida cada 10
das sobre la tierra equivale a todas las reservas conocidas de petrleo, carbn y
gas, el 70% de la poblacin vive dentro de la denominada franja solar.
Considerando un desarrollo econmico y social sustentable, de 112 millones de

personas que habitan nuestro pas 97% tienen acceso a la red elctrica de la
Comisin Federal de Electricidad (CFE); y an no tienen acceso casi 3.5 millones de
personas.
La energa solar es una enorme oportunidad para el desarrollo sostenible del

pas, y en este caso de la entidad Queretana donde SOLEN es viable para
suministrar energa elctrica en espacios pblicos y privados.
La radiacin solar es la radiacin electromagntica del Sol, es decir, un tipo de

energa que puede convertirse en elctrica. La energa elctrica es una de las
necesidades ms bsicas de los hogares y de la ciudad; en pocas palabras, en
algunos lugares podran casi satisfacerse los menesteres energticos tan slo con
energa solar.
34
En el plan de desarrollo estatal de Quertaro 2010-2015 se tiene un eje de
desarrollo llamado fortalecimiento de la economa, que en el tema de sustentabilidad
ambiental se menciona el inters por la preservacin del medio ambiente, lo cual se
ha reflejado en la puesta en marcha de acciones encaminadas a fomentar y difundir
el cuidado de los recursos, no slo para el desarrollo de las actividades econmicas,
sino para incidir en el desarrollo integral de la poblacin y su viabilidad a largo plazo,
garantizando la disponibilidad de recursos para las generaciones futuras.
El proyecto SOLEN nace de esta necesidad mencionada anteriormente, donde a

travs del uso de esta tecnologa se contribuye de manera determinante al cuidado
del medio ambiente el cual es un aspecto prioritario en el plan de desarrollo estatal
de Quertaro 2010-2015 y constituyen los puntos importantes de esta administracin
en materia ambiental.
El cambio climtico es uno de los tantos puntos que contiene el plan de

desarrollo, y hace referencia a esta problemtica donde se tiene como objetivo
principal la reduccin del impacto negativo en el medio ambiente y de la
vulnerabilidad, del consumo de recursos energticos. Asimismo, se busca la
aplicacin de fuentes alternativas de energa y la participacin de la poblacin
mediante su ahorro y uso eficiente.
Por qu implementar este dispositivo en el municipio de Quertaro?
Mxico se encuentra dentro de la franja del cinturn solar; por ello, figura entre los
tres pases con mayor energa de este tipo y con el origen de SOLEN se pretende
atender a las necesidades del plan de desarrollo de la adopcin de nuevas
tecnologas que reduzcan la emisin de contaminantes y el aprovechamiento de
energas limpias.
35
Razones de origen del proyecto:
La constante evolucin tecnolgica en otros pases.

Generacin de nuevas alternativas como medio para satisfacer las
necesidades de la poblacin.
Implementacin de nuevas tecnologas para la formacin de reas
sustentables y generar alternativas de consumo energtico.
Los niveles de contaminacin extremadamente grandes en la actualidad.
El crecimiento de consumo de energa en el pas.
Imagen 1: consumo de electricidad per cpita
Tipo de proyecto de inversin
Proyecto de inversin pblica.
36
SOLEN busca obtener apoyo de inversin por parte del gobierno municipal, para
que el proyecto se pueda llevar a cabo con recursos pblicos, que a su vez este
recurso se ver redituado a toda la poblacin de forma energtica.
SOLEN Estar dirigido al sector energtico, buscando una alternativa de

consumo dentro de la poblacin, a travs de la implementacin de paneles solares
con los cuales generamos energa limpia, la generacin de este tipo de tecnologa
es relativamente nueva por lo que se buscar crear un medio sustentable dentro de
donde se colocara SOLEN, nuestra principal caracterstica es la generacin de
energa limpia para satisfacer una necesidad de la poblacin pero sin recurrir a la
tradicional proveniente de la CFE.
Carcter del proyecto
El carcter del proyecto surge del origen de la necesidad que se va a satisfacer

con el mismo.
SOLEN se genera a partir de la necesidad de la comuna de poder cargar la

batera de sus dispositivos mviles porttiles en espacios pblicos. La ejecucin de la
estacin de carga produce un beneficio a la comunidad queretana en su conjunto, es
por lo que se considera que el carcter del proyecto es social.
Asimismo puede decirse que SOLEN es de carcter local, ya que nicamente

operar a nivel municipal.
SOLEN es un proyecto es econmico-social, ya que se espera que opere con la

finalidad de brindar un servicio gratuito para la poblacin, pero que bien tendr un
costo para quien compre dicha estacin, al igual es social ya que se pretende buscar
fuentes de financiamiento con organizaciones de gobierno que apoyen la
sustentabilidad.
37
Naturaleza del proyecto
SOLEN es una empresa que disear las estaciones de carga solar y construir
los paneles solares de acuerdo a las necesidades de la demanda, es por ello que se
considera que la naturaleza del proyecto es de operacin.
Por otra parte, SOLEN no nicamente generar el diseo de los paneles, sino
que tambin deber considerar el espacio a colocarse para su instalacin. De esta
forma puede decirse que la naturaleza del proyecto es una combinacin de
operacin e instalacin.
Clasificacin del proyecto
Proyecto de infraestructura.
El impacto que genera en la sociedad este proyecto permite mejorar el servicio de

electricidad destinado para la carga de dispositivos mviles, que en la actualidad son
indispensables para nuestra sociedad en lugares como plazas pblicas,
reemplazndolo por energa limpia y renovable. Y a su vez ahorra recursos al estado
permitiendo que el consumo de energa elctrica disminuya.
Este proyecto de infraestructura social, puede ser identificado por el gobierno

local, a fin de generar oportunidades econmicas mediante el fomento del desarrollo
de capacidades productivas y de inversin en los mbitos rurales y urbanos dentro
del estado.
SOLEN tiene objeto contribuir a satisfacer las necesidades bsicas de la

poblacin, haciendo nfasis en lugares tanto privados como pblicos, enfocndose a
estudiantes e instituciones de educacin.
38
Diagnstico del entorno y desarrollo de la idea
Ventaja competitiva.
SOLEN utiliza la energa solar con un doble objetivo: contribuir a la reduccin de

emisin de gases de efecto invernadero y ahorrar en energas no renovables , es por
ello que llevamos la utilizacin de la energa solar al siguiente nivel, nuestros equipos
aprovechan la energa solar para satisfacer una necesidad, poniendo al alcance de
cualquier persona que necesite carga para sus dispositivos un sistema mediante el
cual obtendr energa accesible, limpia y sostenible, con un enfoque tecnolgico,
ofreciendo innovacin, tecnologa y estilo al alcance de nuestro pblico sin necesidad
de tener que pertenecer a un alto nivel social o a una zona geogrfica limitada.
Clientes.
Gobierno municipal de Quertaro.
Plazas comerciales:
ANTEA: Ubicada en Paseo de la Republica, 76127, Quertaro.

GALERAS QUERTARO: Carretera Federal 45D 99, 76175, Quertaro
PLAZA BOULEVARES: Ubicada en Prolg. Corregidora Norte No. 306,
Quertaro.
PLAZA DEL PARQUE: Ubicada en Prolongacin Corregidora Norte 691,
Quertaro.
PLAZA SENDERO: Ubicada en Revolucin No. 99, El Rocio, Quertaro.
Escuelas de nivel superior como nuestros clientes potenciales:
Instituto Tecnolgico de Quertaro (ITQ).

Tecnolgico de Monterrey (ITESM).
39
Universidad Anhuac Quertaro.
Universidad Autnoma de Quertaro (UAQ).
Universidad del Valle de Mxico (UVM).
Universidad Tecmilenio.
Competencia Directa.
Ibox (Eco-Recarga).
Segmentacin geogrfica.
Tabla 1: segmentacin geogrfica municipio de Quertaro
MUNICIPIO DE QURETARO
Regin El bajo. Coordenadas: 203535N 1002332O
Tamao de ciudad Gran ciudad, capital. Superficie total: 690 km2.
Densidad del rea Urbana. 1162,23 hab/km2.
Clima Clima templado semiseco, verano clido.
Segmentacin por comportamiento.
Para la segmentacin por comportamiento de las personas que usaran

potencialmente las estaciones de carga, SOLEN se bas en tres puntos importantes
para ellos, los cuales son:
Edad- 19-35 aos, personas jvenes y jvenes adultos.
Ocupacin- Estudiantes y personas con empleo.
Ingresos- Los anteriormente mencionados cuentan con ingresos necesarios para

adquirir un aparato electrnico porttil.
40
SOLEN ubic el tipo de clientes que acuden a las distintas plazas antes
mencionadas en el Centro Histrico, donde se encuentran las plazas principales en
las cuales SOLEN se va a enfocar, acuden personas de todas las edades, sexo y
distintos ingresos econmicos. Sin embargo SOLEN se con su estacin de carga
(Ecocarga) va a dirigida a personas de 19-35 aos y de ingresos de medio a altos.
Se ha enfocado a estas edades ya que con las encuestas realizadas, SOLEN se dio
cuenta que las personas de estas edades son las que frecuentan las plazas y
personas de ingresos medios-altos ya que son los que normalmente poseen todos
aquellos aparatos electrnicos porttiles a los cuales va dirigido Ecocarga.
Mercado.
Mercado real.
Gobierno del Municipio de Quertaro.
Mercado Potencial.
Escuelas de educacin a nivel superior tenemos:

Tecnolgico Nacional de Mxico Campus Quertaro Plantel Centro
Tecnolgico de Monterrey Campus Quertaro
Universidad Autnoma de Quertaro
Universidad del Valle de Mxico Campus Quertaro
Universidad TecMilenio Campus Quertaro.
Las plazas pblicas que conforman nuestro mercado potencial son:

Plaza Antea
Plaza Galeras Quertaro
Plaza Boulevares
Plaza del Parque
Plaza Sendero Quertaro.
Producto.
41
Clasificacin del Producto.
Producto de Consumo: Al ser un producto que ser adquirido en ltima instancia

por los consumidores de SOLEN, ECOCARGA se denomina un producto de
consumo.
Producto Duradero: A su vez es producto duradero ya que ECOCARGA ser de

uso cotidiano y cuenta con un largo periodo de vida que depender de su uso y
dems factores, pero siempre sustentado por el servicio post-venta que proporciona
SOLEN.
Producto Especial: ECOCARGA es sin lugar a duda nico en el mercado, la

principal ventaja competitiva de SOLEN es su incursin primeriza en el mercado,
ECOCARGA es la primera estacin de carga funcional con energa solar
clasificndose as como producto especial.
Producto que brinda un Servicio: SOLEN no solo distribuye ECOCARGA sino

que cuenta con un servicio personalizado de mantenimiento a cualquiera de sus
unidades adquiridas el cual es sin costo alguno y adems brinda talleres acerca del
uso y conocimiento de paneles solares, sus aplicaciones y el beneficio de contar con
ellos, en talleres impartidos en sus instalaciones.
Innovacin en el Producto.
La innovacin es uno de los pilares fundamentales para SOLEN y es por ello que
es la base para la creacin de ECOCARGA, ya que desde el nombre hasta el diseo
fsico de la estacin estn sustentados en la innovacin y funcionalidad.
ECOCARGA es una estacin de carga alimentada con 7 paneles solares en su

superficie.
42
Dentro de la clasificacin del producto, la estacin de carga SOLEN es un
producto de consumo dirigido a la poblacin del estado, en especfico a los
estudiantes, a su vez SOLEN ser un servicio gratuito, es innovador ya que
actualmente no se conoce ningn producto como este en el mercado, se prende que
SOLEN sea un producto de larga duracin por lo que las caractersticas de este
darn una estructura slida para su funcionamiento.
Anlisis estratgico
Misin.
SOLEN es una empresa instalada en Quertaro encargada de disear, gestionar,

desarrollar y proporcionar tecnologas sostenibles y reformadoras a precios
competitivos que satisfagan la demanda del mercado actual en el mbito tecnolgico,
aprovechando el sector ambiental de alto desasosiego que se presenta hoy en da.
Visin.
SOLEN, al ser una empresa nueva en el mercado tecnolgico y amigable con el

ambiente, se plantea una visin estratgica con un plazo de 5 aos en la que se
propone:
Ser una empresa lder en materia de tecnologas innovadoras y sostenibles.
Dar una rpida solucin a las necesidades actuales del usuario de tal forma que
seamos pioneros en el mercado.
Ser una marca reconocida por su gran calidad que genere confiabilidad hacia el
consumidor.
Ser dinmicos en la resolucin de problemas del usuario.
43
FODA
SOLEN se dio a la tarea de llevar a cabo en anlisis FODA que le concediera

reconocer los componentes favorables o negativos que intervienen y contribuyen en
la empresa, con la finalidad de poder saber si la previa formulacin de misin y visin
son adecuados o no.
As mismo, SOLEN reconoce que hacer un anlisis FODA de manera constante

es indispensable para recibir retroalimentacin regular y hacer todos los ajustes
necesarios hacia la semblanza estratgica de la organizacin.
Tabla 2: FODA SOLEN

Fortalezas (F). Oportunidades (O).
Producto Ecolgico Mantener el cuidado por la ecologa
Un encargado en varias reas Apoyo de la SEJUVE
Trato de excelente calidad
Se proporciona conexin a internet
Producto de excelente calidad
Producto innovador
Debilidades (D). Amenazas (A).

Escaza experiencia en el rea de
negocios. El surgimiento de nuevas empresas
Microempresa nueva sin clientes en el ramo.
leales. Decisiones Polticas y
Ser microempresa con un mbito comportamiento de la economa
de alcance municipal. Producto nuevo en el mercado
Insuficiente presupuesto destinado Creacin de un cliente
a campaa publicitaria.
Una sola persona responsable de
varias reas.
Falta de personal para atender
44
grandes demandas.
Un nico producto con el que
SOLEN se da a conocer.
Presupuesto deficiente para
capacitacin excelente de personal.
Antecedentes
Como antecedentes se tienen 2 proyectos implementados los cuales se

mencionan a continuacin:
Me hai tree
Estudiantes de la carrera de Energas Renovables de la Universidad Tecnolgica

de Quertaro (UTEQ) disearon el proyecto denominado Me Hai Tree, tecnologas y
ciencias del medio ambiente, que es un prototipo de rbol artificial, hecho con
paneles solares, que tiene el propsito de brindar energas renovables.
A travs de un comunicado de prensa, se dio a conocer que el rbol puede

realizar funciones propias de la fotosntesis para satisfacer su demanda de energa y
adems proporcionar energa elctrica que puede funcionar para cargar equipos
mviles o proporcionar alumbrado pblico.
Se trata de una instalacin con nueve paneles de celdas fotovoltaicas en la

estructura, y sirve para cargar dispositivos mviles en lugares pblicos, como pueden
ser parques, plazas o instituciones educativas. En este rbol solar los estudiantes
cuentan con contactos elctricos disponibles y permite una carga simultnea de 30
45
telfonos celulares o siete computadoras porttiles al mismo tiempo. (CONACYT,
2015)
Eco-recarga
Gabriela Barrera, invent y present la solicitud de patente de Eco-recarga, una

estacin de carga con energa solar.
Su empresa Ibox se dedica a la creacin y distribucin en diferentes puntos de la

ciudad de mobiliario inteligente con tecnologa de vanguardia que aprovecha
energas alternativas en beneficio de las personas y la conservacin de nuestro
planeta, utilizando energa solar permitiendo a los usuarios cargar dispositivos
mviles de manera gratuita.
Utilizando Eco-Recarga se disminuye el impacto al medio ambiente pues, de

acuerdo a la investigacin realizada por la inventora, el uso de dispositivos mviles
increment en el 2015 de un 20% hasta un 50% y debido al uso que se da a estos
equipos, el rendimiento de la batera no siempre es suficiente para las actividades del
da. La necesidad de cargar constantemente el dispositivo mvil y conectarlo a la luz
elctrica hace un dao mayor al medio ambiente.
Para la fabricacin se utiliz acero para mayor durabilidad y unos toques de

madera que nos recuerdan que somos parte de la modernidad pero tambin de la
naturaleza. El diseo est inspirado en los rboles de manera abstracta y sintetizada
minimalista pues ellos tambin utilizan la luz del sol para generar su propia energa;
as nosotros aprovechamos dos paneles solares que dan la energa suficiente para
abastecer 6 puertos USB aptos para celulares y tabletas electrnicas y dos tomas de
corriente de 110volts para conectar cargadores de laptop. (Barrera, 2O13)
46
Como ya se redact, existen dos proyecto similares dentro de este campo, por lo
que se tendr que poner empeo para poder realizar un proyecto mejor a los ya
encontrados, dndole a SOLEN ventajas competitivas, un mejor diseo, en general
que sea un producto que contribuya con la sociedad y adems que llame la atencin
tanto para el usuario final como a las instituciones de gobierno.
Objetivos
El objetivo general de SOLEN es disear, desarrollar y proporcionar tecnologas

sostenibles como la estacin de carga solar para dispositivos mviles, aprovechando
energa limpia y satisfaciendo la demanda tecnolgica de hoy en da.
Los objetivos especficos de SOLEN son:
Ser una empresa lder en la creacin de estaciones de carga solar para

dispositivos mviles en lugares pblicos como el centro, plazas comerciales y
escuelas de nivel superior.
Analizar las necesidades de los espacios pblicos y su demanda para disear las
estaciones y la instalacin de las mismas.
Dentro de este proyecto la evaluacin del mismo, es en base al producto llamado

como tal SOLEN, el cual es una estacin de carga que cumplir con las necesidades
de la poblacin en cuestiones de consumo energtico, donde el objetivo primordial es
atacar los constantes problemas de contaminacin del planeta, SOLEN tendr
tecnologa innovadora y un diseo atractivo ,sin afectar al medio ambiente, este
buscara crear una cultura para un bien dentro de la sociedad, los objetivos se
alcanzaran en la medida que este se ponga en marcha, la manera de comprobar que
estos son alcanzables ser por medio de una investigacin de mercado, encuestas y
47
otros, estas investigaciones se realizaran dentro de las siguientes etapas del
proyecto.
Justificacin


Los beneficios de generar mediante SOLEN energa elctrica son numerosos,

desde el lado ecolgico hasta el financiero. Solo por mencionar algunos:
Se contribuye a disminuir los gases de efecto invernadero.

Los paneles alcanzan un promedio de vida de hasta 30 aos incluso sin
mantenimiento.
Se crea un hbito ms all de cultura sobre el cuidado del medio ambiente
dentro de la poblacin.
El consumo de energa elctrica disminuye a largo plazo.
Brinda un espacio de aprovechamiento de publicidad.
En Mxico la energa generada proviene de la Comisin Federal de Electricidad

(CFE) pero con SOLEN se pretende brindar energa limpia proveniente del sol con la
que se pueden cargar diferentes dispositivos con el fin de ayudar a la sustentabilidad
48
de la identidad y empezar a crear una cultura que no existe adems con un convenio
con las diferentes instituciones del consumo de electricidad se ver afectado para
bien. En realidad se trata de una decisin por dems redituable. Hoy se realiza
SOLEN para propagar esta cultura y que ms personas encuentren este tipo de
opciones accesibles y que lleven a un beneficio general.
Referencias electrnicas
Barrera, M. G. (2O13). FONDEADORA. Obtenido de

https://fondeadora.mx/projects/eco-recarga
Calzada, G. (17 de noviembre de 2015). Ciudad y poder. Obtenido de

http://www.ciudadypoder.mx/index.php/queretaro/noticias/5639-ponen-arbol-
de-energia-en-queretaro
CONACYT, A. i. (17 de NOVIEMBRE de 2015). CONACYT. Obtenido de

http://conacytprensa.mx/index.php/tecnologia/energia/4096-mehai-tree-el-
arbol-generador-de-energia-electrica
Forbes. (9 de julio de 2013). Forbes Mxico. Obtenido de http://www.forbes.com.mx/
Laboratoria de conciencia digital. (6 de julio de 2015). Ecoesfera. Recuperado el 03

de Febrero de 2016, de http://www.ecoosfera.com/
Marroquin, A. (03 de Agosto de 2012). TREPS. Recuperado el 03 de Febrero de

2016, de trepsqro.com
49
SOLEN
Cargando el futuro
CAPTULO II. ORGANIZACIN Y

ADMINISTRACIN.
50
Mayo 2016.
Descripcin y justificacin de la empresa.
Descripcin de la necesidad y del producto o servicio que la satisface.
De qu necesidad nace solen?

Una de las necesidades bsicas de la actualidad en la poblacin del estado de
Quertaro, surge a partir de la adquisicin de un producto electrnico de
comunicacin ya sea: Tablet, Celular o bien computadora porttil, donde el estar
circulando por la ciudad y quedarse sin batera o probablemente sin internet (datos
mviles) , SOLEN aparece ante esta circunstancia, donde a travs de lugares
previamente seleccionados estratgicamente dentro de la ciudad, le proporcionamos
al usuario un medio en cual puedan acceder fcilmente a internet o bien el punto ms
importante un lugar donde pueda acceder a corriente elctrica para cargar el
dispositivo electrnico sin ningn costo, recalcando que SOLEN utiliza tecnologa
innovadora con la cual por medio del sol genera energa limpia y sustentable, con lo
cual ofrecemos a nuestros clientes ms all de un lugar donde puedan estar
tranquilamente un lugar donde carguen su dispositivo contribuyendo al cuidado del
medio ambiente.
Actualmente existe un alto porcentaje de viviendas en la entidad Queretana

que cuentan con el servicio de electricidad, pero bien sabemos que esta proviene de
alguna planta generadora de corriente que pertenece a la CFE, pero porque no
generar un espacio en el cual la poblacin Queretana pueda, acceder a energa y
que mejor que sea energa limpia? SOLEN tiene la respuesta, pues permite al
usuario establecer un vnculo entre energa limpia y su dispositivo electrnico, con el
fin de ayudar a la proteccin del medio que nos rodea.
A continuacin se muestra una grfica la cual nos proporciona, el porcentaje de
viviendas que cuentan con electricidad.
51
Ilustracin 1: Porcentaje de viviendas con electriciad
(INEGI, viviendas que cuentan con electricidad en el estado de Queretaro, 2010)
Recuperado de: http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mexicocifras/default.aspx?e=2
En Mxico arriba del 65% del total de las viviendas al menos un integrante
tiene algn dispositivo electrnico en este caso un telfono celular, lo cual indica que
es una necesidad considerada como bsica dentro de la poblacin, la informacin
pertinente se muestra a continuacin:
Tabla 3: Hogares
(INEGI) Recuperado de: http://www3.inegi.org.mx/sistemas/sisept/default.aspx?

t=tinf031&s=est&c=19372
Ahora para hablar especficamente de Quertaro, arriba del 70% de las
viviendas cuenta con un telfono celular como se muestra en la siguiente tabla:
52
Tabla 4: Viviendas con telfono celular a nivel nacional (INEGI)
Recuperado de: http://www3.inegi.org.mx/sistemas/sisept/default.aspx?

Esta informacin sirve como base para saber que en la actualidad un alto
ndice de las viviendas cuenta con un telfono celular y por qu no generalizarlo en
un dispositivo electrnico, la carga de los mismos es esencial para su
funcionamiento, pero qu pasa si al estar en la ciudad no se tiene batera? SOLEN
oferta una estacin de carga que tiene como fuente alimentadora la energa solar,
donde nuestro o alcance geogrfico es el municipio de Quertaro, actualmente no
contamos con competencia directa, ya que no existe a la fecha registro de ninguna
empresa que opere en el mismo mercado que nosotros. Es as como SOLEN se
consolida, hasta la fecha, como una empresa nica el mercado.
53
Determinacin de las fuerzas y debilidades (internas) y de las amenazas y
oportunidades (externas).
FODA
FODA es definido como un instrumento de planificacin estratgica que

permite facilitar el marco de evaluacin situacional de una empresa y definir los
factores que demandan y contribuyen desde el exterior hacia la organizacin. Por
otra parte, en anlisis de los factores internos permite reconocer la situacin
intrnseca de la empresa para hacer mejoras, correcciones o continuar con lo que se
ha trabajado.
FODA es un acrnimo de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y

Amenazas es una tcnica para evaluar las fortalezas, debilidades internas
de una compaa, as como sus oportunidades y amenazas externas (Rue y
Byars, 2001, p.242).
Los factores exgenos dan pie a reconocer que todos y cada uno de dichos
elementos ayudan a esclarecer un panorama de la situacin real y las tendencias
probables a travs de las amenazas existentes (A) y las oportunidades
desaprovechadas (O).
Por otro lado, los factores endgenos posibilitan la examinacin de la situacin

real interna, en donde no nicamente se basa en el presente, sino que se encarga de
identificar las fortalezas (F) y debilidades (D) existentes en el momento y las futuras o
posibles.
Si bien lo menciona la Organizacin de las Naciones Unidas para la Agricultura y

la Alimentacin FODA resulta ms fcil comprender e identificar los objetivos y
necesidades fundamentales de fortalecimiento de capacidad, as como las posibles
soluciones (2007, p.139). Es de suma importancia hacer una previa evaluacin del
54
anlisis FODA, puesto que ste es el que nos proporciona todo un compendio de la
posicin de la organizacin; lo cual ayudar a direccionar y reorientar la
organizacin, actualizacin de objetivos, mejora de procesos, correccin de errores,
aprovechamiento de reas de oportunidad, expansin de mercado, entre muchas
otras actividades que se pueden hacer en caso de ser requeridas gracias al anlisis
FODA.
A partir de la identificacin de los factores externos e internos, se gestiona un

cuadro de confiabilidad en el que con el reconocimiento del alcance, se sabr qu es
lo que influye de manera positiva o desfavorable a la compaa.
SOLEN se dio a la tarea de llevar a cabo en anlisis FODA que le concediera

reconocer los componentes favorables o negativos que intervienen y contribuyen en
la empresa, con la finalidad de poder saber si la previa formulacin de misin y visin
son adecuados o no.
As mismo, SOLEN reconoce que hacer un anlisis FODA de manera constante

es indispensable para recibir retroalimentacin regular y hacer todos los ajustes
necesarios hacia la semblanza estratgica de la organizacin.
SOLEN como una empresa por establecerse debe conocer sus fortalezas para
partir de estas consolidarse en el mercado, debe reconocer sus debilidades y
amenazas para que el margen de error en un momento dado sea nulo, empezar a
pulir detalles que en este momento son meramente ideales pero que bien sirven de
base para no llegar al punto donde SOLEN no sea viable y aprovechar a cada una de
las oportunidades que se presentan en la implementacin del mismo.
Fortalezas (F).
55
Las fortalezas en una organizacin son factores positivos de manera interna
que sirven para que la organizacin pueda aprovechar de la mejor manera y de la
forma ms eficiente las oportunidades (condicionantes positivas) y poder minimizar,
neutralizar o eliminar todas aquellas amenazas.
Para un anlisis FODA se tiene que considerar que:

No hay fortalezas y debilidades a futuro ni en el pasado, slo en el presente,
lo cual es definitivamente una caracterstica principal de estos elementos.
(Barrios Zambrano, Adalberto, 20011; p.87)
Esto nos quiere decir que para la organizacin no deben de existir fortalezas ni
debilidades pasadas ni futuras. Se debe de enfocar en el presente, lo pasado ya
pas y o futuro puede ser impredecible.
A continuacin se realizar el anlisis de las fortalezas de SOLEN, como parte

del anlisis FODA.
Producto Ecolgico
Un encargado en varias reas
Trato de excelente calidad
Se proporciona conexin a internet
Producto de excelente calidad
Producto innovador
Es un producto 100% ecolgico que mediante paneles solares aprovecha la

energa proveniente del sol, para crear una energa limpia, que tanta falta le hace a
nuestro planeta.
Debido a que SOLEN es una empresa que apenas se est dando a conocer, no se
cuenta con una lista de clientes, es por eso que a todos nuestros clientes,
empezando del primer cliente, se le brindara una atencin totalmente personalizada.
Se le tratar de forma especial, amable y profesional. As nos podremos ir ganando
la confianza de los clientes y la recomendacin de los mismos.
56
Al ser SOLEN una microempresa, an no se cuenta con todo el personal
necesario para cada actividad, es por ello que una persona se encargara de varias
funciones. Esto le ahorrar al principio dinero a la empresa, pero como la idea es
crecer, a lo largo del tiempo se tendr que ir contratando personal especializado para
cada rea.
La estacin de carga, el producto con el que se da a conocer SOLEN es un

producto ecolgico e innovador.
Es un producto ecolgico ya que no se usar ninguna fuente de energa

convencional, por el contrario se usara la energa solar. Mostrando as la
preocupacin de SOLEN por el Medio Ambiente y por el mundo que le vamos a dejar
a las generaciones venideras.
La estacin de carga es innovadora ya que no existe en Quertaro comparacin

alguna. SOLEN ofrece una manera totalmente ecolgica de continuar comunicado,
cargando tu celular con energa solar, una fuente renovable de energa e inagotable.
SOLEN no solo ofrecer la carga de tu celular, tambin podrs hacer uso de

internet, es decir no te quedaras sin contacto con el mundo de la web. Con el trabajo
en conjunto con gobierno y su programa Internet cerca de todos, podrs acceder a
tus redes sociales, informacin, diversin y ms mientras esperas a que tu celular
quede con la carga que necesitas para continuar con tu da.
Oportunidades (O).
Dentro del anlisis pertinente a nuestra empresa y dentro del mbito

EXTERNO de esta organizacin, se encuentran las oportunidades:
57
Oportunidades son todas aquellas posibilidades de desarrollo que tiene una
organizacin. Estas oportunidades se encuentran en el medio, natural,
geogrfico, cultural, social, poltico y econmico en la que se mueve la
institucin. (Annimo, recuperado de:
http://construyendolonuestro.blogspot.mx/2007/11/qu-es-foda.html).
Estamos inmersos en una sociedad donde el cuidado de la ecologa y la

amistad del hombre con el medio ambiente se han vuelto un factor imprescindible de
nuestro da a da. El compromiso que las personas se han adjudicado de mantener
una buena relacin con el medio que nos rodea, nos ha vuelto una sociedad
altamente preocupada por el cuidado de los recursos que nos son otorgados de
modo natural o no natural.
Es por tanto, que SOLEN empresa comprometida con mantener este objetivo
presente, se ha dado a la tarea de continuar con esta relacin amigable con nuestro
ambiente. Proporcionando una nueva y prctica manera de cubrir una reciente
necesidad (como se ha vuelto el cargar de energa nuestros aparatos mviles) de un
modo distinto, y sobre todo que antepone el cuidado de la energa renovable y
propone la utilizacin de la energa solar como principal fuente.
El mercado al que vamos direccionados y al que como empresa proyectamos

dirigirnos, si bien es un mercado relativamente reciente por consecuente va
creciendo de modo considerable, y la tecnologa est tomando auge en nuestra
cotidianeidad, sin embargo enfocndonos en el mbito que como empresa SOLEN
se desarrolla, es de nuestro conocimiento que actualmente el Estado de Quertaro
carece de empresas que compartan nuestro giro, por lo que es una oportunidad
evidente de monopolizar nuestro producto por lo pronto de modo local; logrando as
la fidelidad de nuestros consumidores.
Dar a conocer un producto ecolgico donde se necesitan de ciertas

tecnologas para la creacin de SOLEN, creando un producto nuevo en el mercado el
58
cual general un espacio sustentable dentro de la ciudad, pero ms que eso este un
producto permite al usuario cargar su dispositivo porttil, as mismo generar ms
que un hbito una cultura que a la entidad Queretana le hace falta y no solo a esta,
sino a todo el planeta, SOLEN crea un punto de aprovechamiento social, poltico,
etc., que al gobierno seguramente interesara.
Debilidades (D).
Una de las aplicaciones del anlisis FODA es que ayuda a determinar cules son
los factores que benefician o perjudican a alcanzar los objetivos planteados con
anterioridad por la empresa. Donde justamente, entra el componente debilidad (D)
para ser inspeccionado y as disminuir, eliminar o neutralizar el efecto de dicho
elemento negativo.
Las debilidades son las deficiencias internas o puntos dbiles que obstaculizan a
la organizacin a desempear con eficacia el logro de sus metas y atender las
demandas de los clientes.
Tras ello, SOLEN se dio a la labor de realizar dicho anlisis a partir de todos los
factores internos que impiden el cumplimiento de objetivos.
Qu puntos dbiles existen en mi organizacin que podran convertirse en

serios obstculos al logro de los objetivos? (Borello Antonio, 1994, p.159).
Sin duda es una pregunta que SOLEN se hizo para poder saber de manera muy
especfica todas las debilidades que tiene como empresa nueva. Con ello, se
delimitaron las siguientes debilidades:
Escaza experiencia en el rea de negocios.
Microempresa nueva sin clientes leales.
Ser microempresa con un mbito de alcance municipal.
Insuficiente presupuesto destinado a campaa publicitaria.
Una sola persona responsable de varias reas.
59
Falta de personal para atender grandes demandas.
Un nico producto con el que SOLEN se da a conocer.
Presupuesto deficiente para capacitacin excelente de personal.
Al ser una microempresa nueva en el mercado tecnolgico, SOLEN sabe que su

personal no tiene la experiencia que la competencia si en dicho comercio; es por ello
que esto representa una debilidad. De la misma forma, la empresa no cuenta con un
historial de clientes, de los cuales hace mencin de los denominados leales, porque
son ellos quienes tienen mayor peso en el total de ventas. El no tener una base de
datos de clientes simboliza una debilidad para SOLEN frente a la competencia.
SOLEN opt por ser una microempresa con un mbito de alcance municipal que
puede ser visto como punto dbil, ya que como parte de sus objetivos en un futuro va
requerir expandirse, por ende esto representa un obstculo en el cual habr que
trabajar arduamente para su crecimiento.
SOLEN no considera necesario invertir un considerable presupuesto para

campaas publicitarias, puesto que no est dentro de las prioridades de la empresa;
no obstante representa un riesgo para la misma puesto que sin publicidad suficiente
no atraer clientes.
Al ser una microempresa, la organizacin no cuenta con el personal suficiente

para abastecer grandes cantidades de demanda. Por otra parte, el tener un solo
producto con el que se lanza al mercado de tecnologas sostenibles, hace que la
competencia que cuenta con una amplia gama de productos nos opaque y esto nos
obliga a disear y gestionar ms productos para el cumplimiento de nuestros
objetivos.
Como ya se mencion se tiene a una persona responsable de actividades de

varios departamentos, que implica una desventaja en cuanto a presupuesto de
capacitaciones; ya que se requerir robustecer y garantizar que cada uno de los
60
empleados cuenten con el conocimiento ms novedoso e integral para el desempeo
de sus tarea.
SOLEN tiene distintas debilidades que se focalizaron para disminuirse o en el

mejor de los casos eliminarse, y as resolverlas mediante planes de accin para en
automtico convertirlas en fortalezas u oportunidades.
Amenazas (A).
El surgimiento de nuevas empresas en el ramo.

Decisiones Polticas y comportamiento de la economa
Producto nuevo en el mercado
Creacin de un cliente
En el DENUE del INEGI, actualmente no se tiene registrada a ninguna empresa que

pudiera fungir como competencia, sin embargo, debido a la falta de actualizacin de
los datos en esta plataforma, es difcil dicha localizacin. SOLEN en estos momentos
desconoce a su competencia potencial lo que claramente es una amenaza, debido a
que al no tener competencia nos enfrentamos a un desconocimiento del
comportamiento del mercado hacia nuestro producto.
Es todo un reto el dar a conocer no solo nuestra marca sino un producto o servicio
que quienes lo compraran no saben ni que existe. La creacin de un cliente se toma
como amenaza debido a que el producto ofrecido no es una necesidad bsica, es
decir, se crear dicha necesidad como beneficio social, a partir del saber vender la
estacin de carga a Gobierno Municipal siendo sta parte una apuesta.
Sin importar el trabajo arduo que realicen los trabajadores o que tan buenos sea
nuestro producto, las condiciones econmicas dictan las ganancias y el xito de la
misma. Las cadas econmicas pueden disminuir la demanda por los bienes o
61
servicios en el mercado de consumo, y siendo un producto nuevo las afectaciones
pueden ser bastante significativas para la empresa.
Se debe estar al da de toda la legislacin que pueda afectar a la actividad, puesto

que esto puede limitar la produccin de un bien o servicio. Hay que tener en cuenta
tambin: Legislacin, Tratados y/o acuerdos internacionales, Sistema poltico
y Autonomas.
La privatizacin de sectores o actividades tradicionalmente del sector pblico y

otros acontecimientos polticos, son hechos que estn marcando mucho el
funcionamiento econmico del pas y por ende, repercute fuertemente sobre los
hbitos de consumo de la sociedad.
Misin
Para lograr la misin clara y bien delimitada de la organizacin fue necesario

impregnarse de todos y cada uno de los aspectos ms relevantes de la misma, en la
que se precisa:
SOLEN es una empresa instalada en Quertaro encargada de disear, gestionar,

desarrollar y proporcionar tecnologas sostenibles y reformadoras a precios
competitivos que satisfagan la demanda actual en el mbito tecnolgico,
aprovechando el sector ambiental de alto desasosiego que se presenta hoy en da.
Visin
SOLEN, al ser una empresa nueva en el mercado tecnolgico y amigable con

el ambiente, se plantea una visin estratgica con un plazo de 5 aos en la que se
propone:
62
Ser una empresa lder en materia de tecnologas innovadoras y sostenibles.
Dar una rpida solucin a las necesidades actuales del usuario de tal forma
que seamos pioneros en el mercado.
Ser una marca reconocida por su gran calidad que genere confiabilidad
hacia el consumidor.
Hacer de SOLEN un lugar excepcional con personas extraordinarias para
trabajar. Ser dinmicos en la resolucin de problemas del usuario.
Planteamiento de estrategias y ventajas competitivas.
Prcticamente toda energa que llega a la tierra es proveniente del Sol. Una
porcin muy pequeas de ella se utiliza para mantener la vida orgnica en la biosfera
y el resto se disipa en el exterior. La mayor parte de las energas utilizables, a
excepcin de la nuclear y la geotrmica, son provenientes de esa fuente nica y es
por ello que esta es una de las principales razones que hacen ms atractiva a la
energa solar, ya que el Sol es una fuente de energa perfecta de ser aprovechada.
SOLEN utiliza la energa solar con un doble objetivo: contribuir a la reduccin de

emisin de gases de efecto invernadero y ahorrar en energas no renovables , es por
ello que llevamos la utilizacin de la energa solar al siguiente nivel, nuestros equipos
aprovechan la energa solar para satisfacer una necesidad, poniendo al alcance de
cualquier persona que necesite carga para sus dispositivos un sistema mediante el
cual obtendr energa accesible, limpia, sostenible y sustentable, con un enfoque
tecnolgico, ofreciendo innovacin, tecnologa y estilo al alcance de nuestro pblico
sin necesidad de tener que pertenecer a un alto nivel social o a una zona geogrfica
limitada.
Una fuerte ventaja competitiva es nuestra ubicacin en el estado de Quertaro ya

que debido a su posicin cntrica en la Repblica Mexicana es un punto estratgico
de comunicacin con el resto del pas, Quertaro es sumamente accesible, se
encuentra a dos horas de la Ciudad de Mxico, a menos de una hora de San Miguel
de Allende, a dos horas de Guanajuato, a dos de Michoacn, y a dos de San Luis
63
Potos, con un posicionamiento geogrfico de este nivel somos una empresa
accesible a toda la Repblica, facilitando que nuestros clientes potenciales tengan
facilidad de conocimiento de nuestro producto y que los usuarios del mismo tengan
accesibilidad mayor.
Dentro de las ventajas podemos considerar las siguientes:

SOLEN es una propuesta de diseo en tecnologas energticas apoyando a
la sustentabilidad.
El modelo de negocio est enfocado en la venta de espacios publicitarios,
as como plazas comerciales concurridas o bien puntos estratgicos dentro
de la ciudad ofreciendo a las empresas una mercadotecnia de publicidad
interacciones directas con el mercado meta para las empresas que quieran
publicitarse ah.
Brindar un espacio sustentable en donde se pueden aprovechar los
siguientes puntos:
1. Carga de dispositivo electrnico
2. Espacio de descanso o bien de distraccin meramente durante la carga
del dispositivo.
3. Punto de venta de algn artculo relacionado con los dispositivos
electrnicos.
Brindan las condiciones necesarias e indispensables de un espacio pblico,
proporcionando una energa limpia a nuestros clientes adems de
contribuir tambin en un factor de identificacin, en un lugar de
socializacin, reunin o bien la realizacin de una amplia gama de
actividades (recreativas, de esparcimiento, la educacin ambiental, etc.).
llevar de la mano a los participantes para que puedan transformar sus
espacios al menos en un porcentaje con la implementacin de SOLEN en
un lugar exitoso de operaciones, ms el concepto sustentabilidad. Los
cambios pueden ser tan grandes o pequeos como lo requieran las
necesidades y situacin particular de cada espacio tanto privado como
pblico, pero el aprendizaje y experiencia que ofrece SOLEN radica en la
cultura y cuidado del planeta tierra.
64
Cadena de Valor
Proceso de produccin:
Soldar el diodo rectificador a la terminal positiva del panel solar.
Conectar el jack USB a la terminal negativa del panel solar.
Conectar la lnea de datos del Jack USB con el panel solar.
Conectar la toma de tierra del Jack USB al negativo del panel solar.
Instalar los paneles solares en la estacin.
Finalizar la conexin de todos los puertos USB con los paneles solares.
Figura VI. VSM General de SOLEN.
El uso de la herramienta de Value Stream Mapping es bastante til para poder

mostrar de manera grfica el flujo de los procesos y las actividades de valor.
La cadena de valor de SOLEN inicia con la planeacin maestra, que es un plan

detallado para la fabricacin de la estacin de carga solar proyectado hacia el futuro,
con cantidades y tiempos definidos. Despus de ste se llega a la planeacin de
materiales, donde se determinan los materiales que se necesitarn, las cantidades
65
requeridas y los tiempos estimados en que llegarn para que el producto llegue al
cliente justo a tiempo. El vendedor release mensual (e-mail) se refiere a que el
contacto con los proveedores se har va electrnica, lo que tambin indica la forma
de las flechas de conexin. Seguido se encuentran los nombres de los proveedores
que nos surtirn el material que se menciona a continuacin:
Estructura de Mesa y Sombrilla.
Placas Solares 5V.
Diodo rectificador (1N4007).
Cable.
Soldadura para electrnicos.
Cautn.
Jack USB.
El camin indica que los envos son externos, es decir por parte del proveedor y
que stos sern mensuales. El tringulo con la I indican el inventario. La flecha que
conecta el camin con el otro tringulo representa el movimiento de materiales al
siguiente paso del proceso; el cual es el almacenamiento de los materiales en
bodega. El recuadro de lista de surtimiento piezas para estacin de carga solar
indica que con base a la planeacin de materiales se entregar el material solicitado.
Los siguientes recuadros indican cada parte del proceso que se llevar a cabo
para la manufactura de la estacin de carga solar, mientras que la flecha indica que
el movimiento de material es por empuje (push), es decir que se empujar el producto
hacia el consumidor. Cada parte del proceso se realiza sustentado en el programa de
produccin mensual con revisin diaria (recuadro arriba de las fases del proceso).
Antes de la conexin final se encuentra la conexin FIFO que representa PEPS
(primeras entradas primeras salidas), lo que indica que el primer material en ingresar
a sta fase es el primero en salir.
Al finalizar el proceso de manufactura se procede a embarcar el producto y a

hacer la entrega de ste con frecuencia mensual. Se consideran 11 clientes
principales, iniciando con el Gobierno Municipal de Quertaro seguido de
66
instituciones de educacin superior privadas y pblicas y plazas pblicas, donde
cualquiera puede fungir como usuario de la estacin.
Ilustracin 2: Iconos de VSM relacionados con informacin.

Recuperado de: http://www.pymesycalidad20.com/los-iconos-de-value-stream-
mapping-cuales-son.html
Ilustracin 3: Iconos de VSM relacionados con materiales.
67
Recuperado de: http://www.pymesycalidad20.com/los-iconos-de-value-stream-
mapping-cuales-son.html
Generales de la empresa
Tamao de la empresa
Se considera importante clasificar las empresas, se sabe que existen varios

criterios de catalogacin, como puede ser por sectores econmicos, por el origen de
su capital, por la explotacin y conformacin de su capital, por el pago de impuestos,
por el nmero de propietarios, por la funcin social, etc.
68
La siguiente clasificacin de las empresas mexicanas est basada en el acuerdo
publicado el da 30 de junio de 2009 en el Diario Oficial de la Federacin por la
Secretaria de Economa en Mxico.
Por su tamao las empresas se clasifican en:

1. Microempresa.
2. Pequea empresa.
3. Mediana empresa.
Tabla 5: Tabla de la Clasificacin de Empresas Mexicanas.
Rango del
Tope
Tamao Rango del Monto de
Sector Mximo
de la Nmero de Ventas
Econmico Combinado
Empresa Trabajadores Anuales
(MDP)
(MDP)
Micro Todas Hasta 10 Hasta $4 $4.60
Desde
Desde 11 hasta
Pequea Comercio $4.01 $93
30
hasta $100
Desde
Industria y Desde 11 hasta
Pequea $4.01 $95
Servicios 50
hasta $100
Desde
Desde 31 hasta
Mediana Comercio $100.01 $235
100
hasta $250
Desde
Desde 51 hasta
Mediana Servicios $100.01 $235
100
hasta $250
Desde
Desde 51 hasta
Mediana Industria $100.01 $250
250
hasta $250
69
Figura I. Recuperada de: http://para-
mipymes.blogspot.mx/2009/09/clasificacion-de-empresas-mexicanas.html.
En Mxico, las microempresas en esta dcada de inicio del nuevo milenio, se

pueden considerar como la expresin de un proceso de recuperacin y
reordenamiento de la economa nacional, puesto que es un mecanismo de
generacin de empleo e ingresos.
Ilustracin 4: Grfica del personal ocupado total segn el estrato

Recuperada de:
http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/censos/econ
omicos/2009/comercio/micro_peque_media/Mono_Micro_peque_mediana.pdf.
De acuerdo a la grfica anterior recuperada del INEGI, se puede observar que la

microempresa ha sido considerada una fuente grande de la creacin de empleos
desde hace ya varios aos. Es por eso que se decide que SOLEN est clasificada
como microempresa; adems de que el desempeo de las labores dentro de la
misma requiere nicamente de 10 personas, quienes son: director general, asesor
contable, encargado de recursos humanos, encargado de produccin, encargado de
mercadotecnia y distribucin y cinco operadores. Ms adelante se dar a detalle las
actividades que desarrollar cada uno.
70
Ventas Netas al Ao
Las ventas netas al ao no se pueden estimar an debido a que se requiere de un

estudio de mercado profundo para poder saber si se tiene un mercado meta y
potencial que usar la estacin de carga solar. Con base a lo anterior se requiere la
realizacin de diversas cotizaciones de proveedores para poder conocer los costos,
aunado a la mano de obra, los costos indirectos y gastos operacionales.
Forma Jurdica
De acuerdo con El Instituto PYME, se denomina empresario individual o persona

fsica, al individuo con capacidad para contraer obligaciones y ejercer derechos.
Se pueden englobar a las personas fsicas en tres grandes grupos:

Realizan actividades comerciales: Entendiendo as como actividad comercial
la compra y venta bienes, obteniendo una ganancia para quien lo est
llevando a cabo.
Prestan servicios: Personas que realizan trabajos especficos de manera
independiente.
Trabajan por un salario: Se encuentran dentro de una relacin laboral.
Al ser constituido como persona fsica se entiende que se refiere a un ente

individual, por lo cual la persona que fungir como dueo y responsable legal de
SOLEN (nombre comercial) es Mara Fernanda Cisneros Guzmn, adquiriendo de
sta forma todas las obligaciones fiscales, que se obtienen al constituir una
microempresa. Se considera que siendo empresario individual es la opcin ms
conveniente al ser una microempresa nueva que busca entrar al mercado, puesto
que Mara Fernanda Cisneros Guzmn ejercer actividad por cuenta propia, sin
depender de otros empresarios, organizando, dirigiendo y tomando las decisiones
que considere oportunas; de igual forma tendr a su cargo trabajadores y podr
prestar servicios y ser contratados por otras empresas como trabajadora autnoma.
71
Al constituir la microempresa SOLEN por ste medio nos da los beneficios como la
obtencin de informacin general y de los contactos de programas de todos los
niveles de gobierno que apoyan a las micro, pequeas y medianas empresas y al
mismo tiempo son el medio facilitador para Trmites de Apertura, Capacitacin y
Asesora Empresarial, Oportunidades de Negocios, Financiamiento de las PYMES
as como la Productividad y Tecnologa; todo lo que una nueva empresa busca tener
de respaldo.
Sector Econmico
De acuerdo a la estructura del Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del

Norte (SCIAN) Mxico (INEGI, 2002), se sabe que las actividades del sector primario
corresponden a la explotacin de los recursos naturales; las del sector secundario a
la transformacin de bienes y la del terciario a la distribucin de bienes, operaciones
con informacin, operaciones con activos, servicios relacionados con la recreacin,
servicios residuales y gobierno.
SOLEN al ser una empresa que produce estaciones de carga solar para
dispositivos porttiles, las distribuye y en stas mismas ofrece espacio publicitario,
por lo que se puede decir que pertenece al sector econmico secundario con
actividad de industria manufacturera. SOLEN pertenece a dicho sector puesto que
comprende una unidad econmica dedicada a la transformacin mecnica de
materiales para la obtencin de su producto.
Como subsector SOLEN pertenece a la fabricacin de equipo de generacin

elctrica y aparatos y accesorios elctricos (cdigo 3350), a la rama fabricacin de
equipos de generacin y distribucin de energa elctrica (cdigo 3353), a la sub-
rama fabricacin de equipo de generacin y distribucin de energa elctrica (cdigo
33531), donde engloba los generadores de corriente, colectores de energa solar,
sistemas de control de corriente y aparatos de distribucin de energa elctrica.
72
Por otra parte, al proporcionar un espacio publicitario en la estacin de carga, se
dice que SOLEN tambin pertenece al sector terciario de informacin en medios
masivos (cdigo 51). Al subsector otros servicios de informacin (cdigo 5190), rama
otros servicios de suministro de informacin (cdigo 51919) y sub-rama otros
servicios de suministro de informacin (cdigo 519190), donde se ofrece la
distribucin de material publicitario y el servicio de acceso directo a la informacin.
Resumiendo las actividades que desempea SOLEN, sta puede clasificarse por
su giro en industria manufacturera, comerciante minorista y servicio de
comunicacin.
Producto
ECOCARGA es el producto principal y nico hasta el momento de SOLEN,

producto cuya finalidad ya mencionada es satisfacer esa necesidad de obtencin de
carga para dispositivos mviles en el momento en que sea requerido, aunado a que
su energa es suministrada por celdas solares siendo as amigable con el ambiente.
ECOCARGA es una estacin de carga nica en el mercado, la cual es

alimentada con 7 paneles solares en su superficie (vase figura III).
73
Ilustracin 5: Diseo innovador de ECOCARGA.
Cuenta con una superficie para el soporte de los dispositivos mviles que el
usuario desee cargar, adems de asientos la espera del usuario de ECOCARGA.
Ms all de la estacin de carga, SOLEN tiene a disposicin de los usuarios un

servicio las 24 horas para cualquier duda acerca del uso de ECOCARGA adems de
un servicio de atencin personalizada para toda persona o empresa que est
interesada en adquirir una estacin de carga.
Las zonas entre los paneles solares laterales y la superficie de la mesa son las
reas que se brindarn como oportunidad de espacios publicitarios al usuario de
ECOCARGA.
Domicilio Fiscal
La responsable legal Mara Fernanda Cisneros Guzmn decidi dar de alta el

domicilio del local con la siguiente direccin:
74
Calzada de Beln #816
Colonia San Pedrito Peuelas
C.P. 76148
Telfono: (442) 386 3229
Ilustracin 6: Fotografa frente de local
Ilustracin 7: Fotografa interior del local
75
CARTA DE ORGANIZACIN
ORGANIGRAMA
Con el fin de alcanzar las metas y objetivos de nuestra empresa, enfocndonos en

las necesidades de la misma, hemos creado un organigrama de mbito general y
presentacin vertical.
Director General
Administracin. Documentacin, medicin de resultados y servicios de
contabilidad para determinar utilidades.
o Contabilidad general: llevar la contabilidad de sus beneficios y capital.
o Contabilidad analtica: Contabilidad de costos producidos por el trabajo.
o Planificacin y presupuestos: Planificacin y control de las operaciones,
programando los ingresos, costos, etc.
o Auditora interna: Verificacin de procesos contables.
o Fiscal: Elaboracin de estrategias y polticas de la empresa.
Finanzas. Fondos a mnimo coste, inversin de fondos y mantenimiento de

buena imagen financiera.
o Planificacin financiera: Predecir y decidir las inversiones.
o Impuesto: Planificacin y administracin de los impuestos.
o Relaciones bancarias: Relaciones con los posibles inversores.
o Tesorera: Control de pagos e ingresos.
76
o Crditos y cobros: control de prdidas por efectos impagados y cobre
de los mismos.
o Seguros: Efectuar y mantener la proteccin financiera de la empresa.
Cabe destacar que las funciones antes mencionadas no solo sern acaba llevadas
por el director general, ya que l cuenta con un asesor contable externo a la
empresa.
Responsabilidades por importancia de la funcin:

Desarrolla sus funciones dentro de un rea sustantiva, no puede ser sustituido de
inmediato ya que requiere de un adiestramiento prctico previo especfico de por lo
menos 6 meses, para adquirir la habilidad necesaria de ejecutividad de acuerdo a la
especializacin de su rea.
Responsabilidades econmicas:
Responsable del mobiliario y equipo que requiera para realizar sus actividades.
Encargado de Mercadotecnia
Administracin. Proporcionar el soporte administrativo y contable de las
funciones de reas de mercadotecnia.
o Clientes.
o Condiciones de venta.
o Pedidos.
o Reclamaciones.
Marketing. Planificar producto, para el sector, en el momento oportuno, con las

caractersticas de cantidad, calidad y precio requeridos.
o Determinacin del requisito del producto.
o Investigacin de mercados.
o Polticas de ventas.
o Precios.
o Presupuestos de ventas.
o Promocin de ventas.
Publicidad. Presentacin, promocin de ideas y productos al mercado.
o Planificacin de campaas.
o Produccin.
o Seleccin de medios.
o Soportes de ventas.
77
Ventas. Transferir el producto al cliente a cambio de dinero.
o Ventas.
o Asistencia Post-venta.
Responsabilidades por relaciones:

Trato constante con personal adscrito a su rea de trabajo, y otras reas
administrativas dentro de Solen.

Desarrolla sus funciones dentro de un rea sustantiva, no puede ser sustituido de
inmediato ya que requiere de un adiestramiento prctico previo especfico de por lo
menos 6 meses, para adquirir la habilidad necesaria de ejecutividad de acuerdo a la
especializacin de su rea.
Responsable del mobiliario y equipo que requiera para realizar sus actividades.

Trato constante con personal adscrito a su rea de trabajo, y otras reas
administrativas dentro de Solen.
Encargado de Produccin
Compras. Adquisicin en el momento preciso y al coste mnimo en las
cantidades y calidades de materiales, suministros y equipos.
o Anlisis de mercados.
o Contratos.
o Seguimientos de pedidos.
o Seleccin de proveedores.
Control de calidad. Definir estndares, cumplimiento y variaciones del

producto.
o Control de instrumentos.
o Control de materia prima.
o Mtodos de control.
o Reclamaciones de clientes.
78
Ingeniera. Estudios para optimizacin de hombres, herramientas e
instalaciones para satisfacer la demanda.
o Diseo de herramientas.
o Diseo y especificacin de instalaciones.
o Dispositivos de instalaciones,
o Estudio de mtodos.
o Organizacin del trabajo.
Investigacin y desarrollo. Proponer mejoras tecnolgicas en productos

existentes y desarrollo de nuevos productos.
o Asistencia de ventas.
o Diseo de productos.
o Investigacin bsica.
o Mejora de procesos.
o Mejora de productos.

La funcin que desempea es fundamental, su ausencia puede ser cubierta
solamente por otro servidor pblico con una preparacin adecuada y experiencia en
el puesto.
Responsable del mobiliario, equipo y mercancas que se ubican en produccin.

Trato constante con personal de produccin y operarios.
Responsabilidades por seguridad de otros:

Requiere dar instrucciones que eviten poner en peligro la seguridad de los
trabajadores.Absoluta discrecin en el manejo de informacin estimada como
confidencial.
Encargado de Recursos Humanos

Administracin del personal. Desarrollo y administracin de polticas para una
eficaz estructura.
o Control de asistencia.
o Control de costos.
79
o Informacin direccin.
o Nminas.
o Seguridad social.
Compensacin y beneficios. Implantacin de incentivos para promover

iniciativa y rendimiento.
o Estudios salariales.
o Retribucin.
o Incentivos.
Formacin. Adiestramiento de empleados para un trabajo eficaz.

o Identificacin de necesidades.
o Evaluacin de plan de formacin.
o Evaluacin de resultados.
Planificacin y desarrollo. Garantizar que la empresa est organizada

eficazmente.
o Evaluacin de capacidades y potencial.
o Evaluacin de desempeo.
o Inventario de puestos
Relaciones laborales. Garantizar las buenas relaciones entre la empresa y

empleados.
o Comunicacin.
o Negociacin colectiva.
o Reclamaciones.
o Rgimen interior.
Seleccin. Bsqueda y capacitacin para puestos vacantes.

o Reclutamiento.
o Pruebas selectivas.
o Evaluacin de candidato.
o Perfil de candidato
Servicios sociales al personal. Asistencia a problemas de seguridad y

bienestar.

La funcin que desempea es fundamental, su ausencia puede ser cubierta
el puesto.
80
Responsable del mobiliario y equipo necesarios para realizar sus actividades.

Relaciones constantes con autoridades locales, personas de las comunidades, de
la empresa y de las tiendas ubicadas en su rea de influencia.
Operarios
Almacn.
Fabricacin de partes.
Mantener en buen estado los equipos y herramientas de trabajo.
Montaje final.
Recepcin de material.
Reparacin de productos terminados.
Realizar las actividades afines que de manera especial le sean
encomendadas.

La funcin que desempea es medianamente importante, su ausencia no puede
ser cubierta con otro servidor pblico.
Responsable de los materiales y equipo necesarios para realizar sus actividades,
as como herramientas y refacciones a su cargo.

Trato constante con el personal de produccin.
Responsabilidades por seguridad de otros:

Los errores que se cometan en el desarrollo de sus actividades pueden poner en
peligro la seguridad de personas internas y externas de la sucursal.
81
Descripcin de puestos
A continuacin se presenta los diferentes puestos con los que se pretende contar en
SOLEN, a su vez se desglosan los siguientes puntos:
Condiciones de trabajo
Turno y horarios de trabajo
Los puestos de trabajo a describir son:

1. Director general
2. Encargado de mercadotecnia
3. Encargado de produccin
4. Encargado de recursos humanos
5. Operarios
Director general.
Se reporta a:
Director general.
Supervisa a:
Encargado de recursos humanos, encargado de mercadotecnia y encargado de
produccin.
Escolaridad:
Carta de pasante o el 100% de crditos cubiertos de una carrera a nivel licenciatura,
aplicable a las funciones del puesto.
Destreza, habilidad y criterio de iniciativa:

Destreza y habilidad prctica en el diseo e implementacin de procedimientos
administrativos, que simplifique los sistemas de trabajo.
Experiencia:
Ms de 2 aos de antigedad en puestos de la misma rama o afn.
82
Misin:
Planificar, elegir y dirigir las operaciones monetarias de la empresa y la medicin de
resultados econmicos; en funcin del uso ptimo del capital, el cual es encargado
de brindar al tambin ser el presidente de la empresa.
Caractersticas:
Tiene que ser una persona con principios y tica que no revelen informacin
importante acerca de la empresa, as como tener los conocimientos, actitud y
aptitudes propias de un buen empresario; emprendedor, con carcter y capacidad
para tomar decisiones en situaciones de estrs. Como mnimo debe de contar con
una licenciatura, ya sea en administracin de empresas o ingeniera industrial.
Funciones bsicas:
Administracin. Documentacin
Finanzas.
Esfuerzo mental:
Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos largos.
Esfuerzo fsico:
Esfuerzo fsico espordico que no compromete la salud del trabajador.
Presin de tiempo:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto, a menudo se requiere el
desarrollo de trabajos urgentes.
Condiciones de riesgo:
Las condiciones normales de trabajo no ponen en riesgo su integridad fsica ni la de
otros.
83
Horario:
Puede ser continuo, discontinuo, alternos o por turnos y se consignarn en los
nombramientos que al efecto se expidan.
Competitividad en el mercado:
Oferta mediana.
Encargado de mercadotecnia.
Se reporta a:
Director general.
Supervisa a:
No aplica.
Escolaridad:
Carta de pasante o el 100% de crditos cubiertos de una carrera a nivel licenciatura,
aplicable a las funciones del puesto.

Destreza y habilidad prctica en el diseo e implementacin de procedimientos
administrativos y de mercadotecnia, que simplifique los sistemas de trabajo.
Comprender e interpretar con criterio individual las normas, procedimientos y
mtodos, actuar bajo propia iniciativa para realizar actividades trascendentes en el
rea donde labora.
Experiencia:
Ms de 2 aos de antigedad en puestos de la misma rama o afn (Conocer de
software de diseo, publicidad, mercadotecnia y tcnicas de marketing).
84
Misin:
Transmitir al mercado un mensaje coherente acerca de los productos y servicios de
la compaa obteniendo mercado el cual permita generar recursos para garantizar la
supervivencia y crecimiento de la empresa.
Caractersticas:
Debe ser una persona con bastante capacidad de negociacin, carisma, desinhibida,
pero prudente, analtica y bien relacionada, como requisito del puesto debe tener una
licenciatura en administracin de negocios o contados.
Funciones bsicas:
Administracin.
Marketing.
Ventas.
Esfuerzo mental:
Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos largos.
Esfuerzo fsico:
Presin de tiempo:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto, a fin de evitar demoras en la
entrega de informacin.
Las condiciones normales de su trabajo no ponen en peligro su seguridad fsica ni la
de otros.
Horario:
85
Requiere de un horario matutino que comprende 8 horas y discontinuo, en ocasiones
mayor de 8horas.
Oferta mediana.
Encargado de produccin.
Se reporta a:
Director general.
Supervisa a:
Operarios.
Escolaridad:
Pasante en alguna carrera de nivel licenciatura o con preparatoria completa ms una
carrera tcnica de 3 aos o 50% de crditos de una carrera a nivel licenciatura.

Manejo de computadora personal, capacidad de negociacin, organizacin de trabajo
individual y de grupo; liderazgo e iniciativa.
Experiencia:
Dos aos mnimos de antigedad en puesto similar o inmediato inferior dentro de
produccin (Conocer de calidad, software de diseo, manejo de mercancas y
manejo de inventarios).
Misin:
86
Conseguir que los productos de la empresa se encuentren disponibles para su
comercializacin, de acuerdo a los planes de ventas, optimizando costos y
asegurando el rea de calidad.
Funciones bsicas:
Compras.
Control de calidad.
Ingeniera.
Investigacin y desarrollo.
Esfuerzo mental:
Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos de hasta
el 75% de su tiempo laborable.
Esfuerzo fsico:
Presin de tiempo:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto, a menudo se requiere el
desarrollo de trabajos urgentes.
Las condiciones normales de su trabajo no ponen en peligro su seguridad fsica ni la
de otros.
Horario:
Requiere de un horario matutino que comprende 8 horas y discontinuo, en ocasiones
mayor de 8horas.
Oferta mediana.
87
Encargado de recursos humanos.
Se reporta a:
Director general.
Supervisa a:
No aplica.
Escolaridad:
Preparatoria ms carrera comercial mnima de 2 aos.

En el manejo de equipo tpico de oficina y computadora. Comprender e interpretar
normas, instrucciones y procedimientos para realizar actividades fijas.
Experiencia:
Mnimo de 1 ao.
Misin:
Obtener un equipo altamente preparado, motivado y comprometido con los objetivos
de la empresa.
Caractersticas:
Debe ser una persona con carisma, creativa receptiva y contar con licenciatura en
comunicacin, administracin de empresas, recursos humanos.
Funciones bsicas:
Administracin del personal.
Compensacin y beneficios.
Formacin.
Planificacin y desarrollo.
Relaciones laborales.
Seleccin.
88
Servicios sociales al personal.
Esfuerzo mental:
Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos cortos.
Esfuerzo fsico:
Presin de tiempo:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto.
Condiciones que no propician riesgos de accidentes.
Horario:
Requiere de un horario matutino que comprende 8 horas y discontinuo.
Oferta abundante.
Operarios.
Se reporta a:
Encargado de produccin.
Supervisa a:
No aplica
Escolaridad:
Preparatoria

89
Manejo de equipo y herramientas elctricas y electrnicas. Comprender instrucciones
sencillas y variables.
Experiencia:
No aplica.
Misin:
Producir los productos para la venta, mediante la modificacin de la materia prima,
combinando materiales y adecuando partes a sus conjuntos. As como el montaje e
instalacin de equipos y traslado e instalacin del producto desde su fabricacin al
consumidor en las mejores condiciones posibles.
Esfuerzo mental:
Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin en periodos cortos.
Esfuerzo fsico:
Esfuerzo fsico constante que eventualmente puede comprometer la salud del
trabajador.
Presin de tiempo:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto.
Condiciones normales de su trabajo pueden poner en peligro su integridad fsica.
Horario:
Requiere de un horario normal de 8 horas.
Oferta abundante.
90
Polticas
Seleccin y Contratacin del Personal
PROPSITO:
Establecer las normas aplicables a las actividades de seleccin y contratacin
del recurso humano que permitan escoger personas idneas, que se ajusten a los
requerimientos de la Compaa y a los perfiles establecidos para alcanzar sus
objetivos estratgicos y asegurar su futuro desarrollo.
EXPOSICIN DE LA POLTICA
a) Todo proceso de seleccin de personal se iniciar con la elaboracin del
correspondiente Requerimiento de Personal, el mismo que deber estar firmada por
el Director General y el Encargado de Recursos Humanos. Esto se aplicar para
todos los casos de vacantes, reemplazos y creacin de nuevos puestos.
b) En caso que se genere una vacante, se dar preferencia al personal estable

de la Compaa, que se ajuste al perfil del cargo, mediante un concurso interno. En
caso de declararse desierto el concurso debido a que no existe personal que cumpla
con el perfil requerido, se buscarn fuentes de reclutamiento externo.
c) No se podr realizar ninguna contratacin de personal que no haya

cumplido con el proceso de seleccin.
d) Se podrn reemplazar vacantes nicamente en aquellos cargos que

ejecuten labores tcnicas.
e) La contratacin de personal nuevo deber ser efectuada preferentemente

bajo la modalidad de contrato escrito.
91
f) En todo contrato de trabajo se establecer la obligatoriedad de que vencido
el plazo convenido, el empleado se comprometa a no ingresar a su lugar de trabajo
sin autorizacin expresa del Director General. Los modelos de contratos de trabajo a
utilizarse en la empresa debern previamente ser aprobados por el Director.
h) La eleccin del candidato a ser contratado constituye responsabilidad

exclusiva del Encargado del rea respectiva, quin tomar su decisin en base a la
informacin provista por el proceso de seleccin respectivo.
i) No se aceptarn reingresos de ex empleados, que hayan salido de las

empresas por:
Visto Bueno. 9
Venta de renuncia.
Despido intempestivo.
Jubilados.
Poltica administrativa
PROPSITO:
Establecer directrices que le permitan a la compaa contar con la logstica
necesaria para proveer a su personal de un adecuado ambiente de trabajo y los
servicios necesarios para el normal desarrollo de sus actividades, asegurando la
provisin oportuna de equipos y suministros de oficina y preservando el buen estado
de conservacin y de seguridad de las instalaciones con que cuenta la empresa.
a) Los servicios de seguridad contratados debern incluir, en lo posible,
nuevas tecnologas a efectos de disminuir costos y optimizar resultados.
92
b) Los bienes muebles e inmuebles de propiedad de la empresa y arrendados,
debern recibir el mantenimiento respectivo a efectos de precautelar su buen estado
de presentacin y conservacin.
c) Los bienes muebles que originen gastos en exceso se los dar de baja para
su posterior remate.
d) Los servicios de limpieza sern arrendados, donde brinde servicios de

manera directa.
e) Los bienes de la compaa, excepto aquellos que hayan sido dados de

baja, deben estar asegurados a base de avalos reales.
f) Para que personal tercerizado pueda desempear funciones en reas de

recaudaciones, los fraudes e ilcitos que estos pudieran cometer debern estar
cubiertos por una pliza de seguros que cubra adecuadamente estos riesgos.
Poltica de mercadeo
PROPSITO:
Establecer polticas para comunicar, persuadir y recordar al cliente sobre los
distintos productos y servicios disponibles.
a) La administracin potenciar el rea de mercadeo, de tal forma que se
constituya en la base sobre la cual se sustentan los actuales y futuros productos y
servicios de la Compaa, su posicionamiento e imagen corporativa.
93
b) El marketing ofrece o planea ofrecer, mejorar la imagen externa de la
compaa o difundir informacin relevante para nuestros clientes.
c) La compaa podr explotar la publicidad en los distintos productos y

servicios siempre y cuando no atente contra la moral ciudadana, imagen e intereses
de la empresa, para lo cual la administracin deber establecer las condiciones
comerciales y operativas.
d) La administracin orientar su plan de marketing en funcin de los objetivos

empresariales y del entorno competitivo del mercado de sus productos y/o servicios.
e) Toda campaa publicitaria, promocin y auspicios tendrn correspondencia

con la estrategia comercial de la empresa y su plan estratgico.
f) La estrategia de marketing y publicidad de la compaa deber definir y

establecer estndares en el uso de colores institucionales, decoracin, sealtica,
papelera, formatos de avisos a clientes, etc.
g) La administracin deber establecer tarifas referenciales por pauta

publicitaria, previas a la realizacin de la orden de trabajo, contrato o acuerdo.
Conclusiones
Toda empresa o bien algn proyecto que este por llevarse a cabo es
importante que tome medidas para desarrollarse, la organizacin como parte del
proceso administrativo es de suma importancia, ya que en esta etapa es donde se
realiza toda la parte de divisin del trabajo, la departamentalizacin, la delimitacin
de actividades, estos son de suma importancia porque aqu es cuando se ya se
tienen lo objetivos y metas a lograr, estos son la clave para el buen funcionamiento
interno de la empresa o del proyecto como tal.
94
La organizacin tiene sus formas de realizar su funcin, se apoya de sus
estructuras y utiliza sus herramientas y tcnicas sin sobrepasar sus principios. Estas
herramientas lo que hacen principalmente es hacer que el trabajo de un empleado
sea ms eficiente y rpido, sin duplicar tareas ni responsabilidades.
El proceso administrativo se refiere a planear y organizar la estructura de

rganos y cargos que componen la empresa, dirigir y controlar sus actividades. La
eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los
trabajadores, esta debe alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuacin
de los medios (rganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar.
La planeacin es decir, qu hacer, cmo y cundo hacerlo, y quin ha de

hacerlo. La planeacin cubre la brecha que va desde donde estamos hasta dnde
queremos ir, esto hace posible que ocurran cosas que de otra manera nunca
sucederan; aunque el futuro exacto rara vez puede ser predicho, y los factores fuera
de control pueden interferir con los planes mejor trazados, a menos que haya
planeacin, los hechos son abandonados al azar. Todos estos factores determinan el
funcionamiento de la empresa los cuales se integran y se conjugan para mejorar el
desenvolvimiento de las actividades organizacionales de la organizacin en la cual
los factores trabajan y se conjugan de manera estructural para establecer
condiciones de funcionamientos corporativas y empresariales dentro de una
empresa.
Uno de los factores ms importantes es el proceso de planeacin en el cual

cada empresa debe planificar sus acciones para garantizar una mejor participacin
por parte de los trabajadores y de los altos ejecutivos de la organizacin.
Para SOLEN cumplir con estos requisitos bsicos para su buen

funcionamiento requiere de un arduo trabajado adems de ser muy meticulosos,
pues para ello se establecieron una misin y visin, hacer nfasis en lo que
pretendemos lograr y llegar a ser es la base para establecernos como una empresa
95
ecolgica importante, SOLEN nace de una necesidad llamada energa elctrica
enfocada al cuidado del medio ambiente, en pocas palabras la generacin de
energa limpia para cargar dispositivos electrnicos porttiles, SOLEN toma esta
oportunidad en el mercado analizando sus fortalezas, debilidades, amenazas y
posibles oportunidades que irn dando conforme a la consolidacin de la misma y as
ir ganando territorio dentro del mercado, a su vez que se conozca esta tecnologa
pero mejor an que se genere una cultura del cuidado del medio ambiente, donde las
ventaja competitivas de solen, hacen de este, un producto con buena imagen y
estrictamente requerido actualmente por la contaminacin del medio adems de
brindar un espacio recreativo al personal que utilice SOLEN.
Fue difcil establecer las generalidades de la empresa, pues tuvimos que

investigar a fondo la forma jurdica que tendramos y saber a qu sector nos
dirigiremos, este caso fueron dos, dentro del manual de organizacin, establecer el
organigrama, los puestos que vamos a requerir a su vez todos los requisitos
esenciales que buscamos para esos puestos, todos estos deben ser concretos
porque son quienes llevan a cabo el trabajo dentro de SOLEN.
Las polticas de SOLEN ayudan a tomar decisiones ya que son una excelente
herramienta para obtener el mximo valor de cada rubro as como protegerlo, las
polticas necesitan ser comprendidas por todo el personal de SOLEN pero tambin
por externos.
Para ser efectivas, las polticas necesitan ajustarse para responder a las
cambiantes necesidades de la organizacin. Las polticas construidas sin una
suficiente deliberacin previa, podran ser objeto de lamentaciones en el futuro ya
que estamos inmersos en un cambio constante.
La accin conjunta de los puntos ya mencionados, crean un conjunto

interdisciplinario de trabajo con el fin de ayudar SOLEN a consolidarse como una
empresa dentro del estado de Quertaro.
96
Referencias Electrnicas
Gobernacin, S. d. (30 de Junio de 2009). Diario Oficial de la Federacin. Obtenido

de http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5096849&fecha=30/06/2009
INEGI. (2002). SCIAN. Obtenido de
http://www.inegi.gob.mx/inegi/contenidos/espanol/clasificadores/clasificador
%20de%20actividad%20economica.pdf
INEGI. (2010). Recuperado el 18 de febrero de 2016, de
http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mexicocifras/default.aspx?e=22
INEGI. (2010). Recuperado el 17 de febrero de 2016, de
http://www3.inegi.org.mx/sistemas/sisept/default.aspx?
Tipos de Organigramas. Recuperado de:
http://www.promonegocios.net/organigramas/tipos-de-organigramas.html.
Smetoolkit - Instituto PYME: http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/:
SOLEN
97
Cargando el futuro
Mayo 2016.
Introduccin
El presente trabajo muestra el estudio de mercado del proyecto denominado SOLEN,

con el fin de determinar si dicho proyecto es viable realizarlo, en otras palabras si
realmente habr un mercado para este mismo.
La evolucin de este trabajo es de la siguiente manera, al principio se muestra la

descripcin de SOLEN, el cual es un producto generador de energa elctrica a
98
travs de paneles solares, posteriormente se describe el rea de mercado que
SOLEN abarc haciendo una segmentacin geogrfica, demogrfica, psicogrfica y
conductual para determinar las condiciones con las que se tendrn que lidiar y
conocer los hbitos de consumo que tiene la poblacin Queretana.
Despus para la aplicacin de las encuestas se realiz un mtodo estadstico

para obtener el tamao de muestra deseable y conocer la cantidad que se aplicara,
con esta misma encuesta se corri una prueba preliminar con el fin de determinar si
dicha encuesta estaba bien formulada o bien se tendran que hacer modificaciones,
adems se presentan los datos de la prueba preliminar, las clasificaciones de las
preguntas para cubrir los puntos primordiales de los cuales se quiere tener
conocimiento: demanda, oferta, producto, precio y distribucin, para que con base a
stas clasificaciones se pudiera redactar un anlisis riguroso para obtener
informacin relevante a cerca del comportamiento de los consumidores, en este
caso los usuarios y compradores de la entidad Queretana, con la finalidad de saber
qu es lo que se quiere y a la vez el conocimiento del mismo producto.
Al final de este trabajo se presentan las conclusiones correspondientes de la

aplicacin de las encuestas de manera que se conocer si realmente SOLEN es
viable o se tendrn que realizar modificaciones en la estructura del mismo.
Descripcin del Producto
ECOCARGA es el producto principal y nico hasta el momento de SOLEN,

producto cuya finalidad es satisfacer la necesidad de obtencin de carga para
dispositivos mviles en el momento en que sea requerido, aunado a que su energa
es suministrada por celdas solares siendo as amigable con el ambiente.
ECOCARGA es una estacin de carga nica en el mercado, la cual es

alimentada con 7 paneles solares en su superficie (vase figura I).
99
Ilustracin 8: Diseo innovador de ECOCARGA.
Cuenta con una superficie para el soporte de los dispositivos mviles que el
usuario desee cargar, adems de asientos para la espera del usuario de
ECOCARGA.
Ms all de la estacin de carga, SOLEN tiene a disposicin de los usuarios un

servicio las 24 horas para cualquier duda acerca del uso de ECOCARGA adems de
un servicio de atencin personalizada para toda persona o empresa que est
interesada en adquirir una estacin de carga.
Las zonas entre los paneles solares laterales y la superficie de la mesa son las
reas que se brindarn como oportunidad de espacios publicitarios al usuario de
ECOCARGA.
Se sabe que la produccin de los paneles solares puede producir gases de

efecto invernadero, ya que la gravedad del impacto ambiental que stos ocasionan
100
es a causa de cmo son manufacturados, instalados y desechados (Union of
Concerned Scientist, 2013). Hoy en da los paneles solares contienen arsnico y
cadmio, dos sustancias altamente txicas que no deben ser liberadas al medio
ambiente; es por ello que SOLEN evita sta problemtica desde el inicio trabajando
con clulas solares de silicio cristalino. Los componentes de estas clulas adems
del silicio y vidrio, incluyen tambin aluminio, cobre y lminas de plstico que resultan
bastante fciles de desechar o reciclar.
La vida til de los paneles solares es de aproximadamente 30 aos, no obstante

SOLEN decreta hacerse responsable de la recoleccin de los elementos que pueda
reutilizar cuando llegue el momento de la eliminacin de stos. Asimismo se puede
decir que el balance ecolgico de la energa solar es en general predominantemente
positivo, puesto que es considerablemente ms limpia que los combustibles fsiles.
Adems de acuerdo con la Union of Concerned Scientist (2013), se sabe que la
energa empleada para la produccin de los paneles solares es mucho menor a la
cantidad de energa limpia que los paneles producirn.
Aunado a lo anterior y con la idea de hacer el producto ms amigable con el

ambiente, SOLEN est considerando usar en un futuro muy cercano, un plazo de dos
aos aproximadamente, paneles solares transparentes. Estos paneles solares
obtienen 50 veces ms energa que un panel fotovoltaico convencional, adems son
30% ms econmicos que los tradicionales, ya que tendrn un costo aproximado de
$350.00 pesos por metro cuadrado. SOLEN sabe que a partir de carbono, hidrgeno,
nitrgeno y oxgeno se producen las clulas fotovoltaicas orgnicas que componen
los paneles solares transparentes; por lo que sin duda alguna con stos materiales
se disminuye eminentemente el impacto ambiental en comparacin con los paneles
solares tradicionales.
rea de Mercado
101
Segmentacin Geogrfica de Mercado de Consumo
Debido a que la percepcin de los productos vara dependiendo las

caractersticas de los consumidores, es significativo conocer el mbito en el que se
desarrollan los mismos. Por esta razn es importante la divisin del mercado en
regiones, donde se da a conocer el tamao del mercado, su densidad y clima. Para
con ello lograr identificar con eficacia las caractersticas de los consumidores.
La segmentacin geogrfica de SOLEN es considerada a nivel municipal, ya

que se pretende satisfacer en un inicio la necesidad de carga en dispositivos mviles
mediante tecnologa sustentable a escala regional.
Tabla 6: MUNICIPIO DE QURETARO
MUNICIPIO DE QURETARO
El bajo. Coordenadas: 203535N 1002332
Regin
O
Tamao de Ciudad Gran ciudad, capital. Superficie total: 690 km 2.
Nmero de Habitantes 801, 940.
Clima Clima templado semiseco, verano clido.
Segmentacin Demogrfica de Mercado de Consumo
La segmentacin demogrfica consiste en dividir el mercado en grupos con

base en variables demogrficas definidas por la edad, gnero, estado o situacin
civil, religin, raza, nacionalidad, tamao de la familia, ciclo de vida familiar, ingreso,
ocupacin, educacin, religin, generacin, entre otros.
De acuerdo a lo anterior la segmentacin demogrfica de SOLEN es:
Tabla 7: Segmentacin Demogrfica SOLEN
Edad 16-55 aos
102
Gnero Indistinto
Estado Civil Indistinto
Nivel Socioeconmico Media
Nivel de Educacin Media
Caractersticas de la
Indistinto
Vivienda
Raza Indistinta
Ciclo de Vida Familiar Nichos vacos y completos
Segmentacin Psicogrfica de Mercado de Consumo
La segmentacin psicogrfica incluye algunos factores como clase social,

valores y estilos de vida, personalidad, entre otros. La segmentacin psicogrfica de
SOLEN se describe a continuacin:
Tabla 8: Segmentacin Psicogrfica SOLEN
Clase Social Media

Innovador
Estilo de Vida
Prctico
Generacin Z (10-18 aos)
Generacin Milenio (18-35
Ciclo de Vida
aos)
Generacin X (35-55 aos)
Responsabilidad con el
Personalidad ambiente
Optimistas
Entusiastas
103
Segmentacin Conductual de Mercado de Consumo
ste tipo de segmentacin de mercado incluye factores como etapa de

disposicin, actitud hacia el producto, estado de lealtad, posicin del usuario,
beneficios, ocasiones, entre otros. A continuacin se describe la segmentacin
conductual de SOLEN, as mismo es importante mencionar que va muy de la mano
con la segmentacin psicogrfica.
Tabla 9: Segmentacin Conductual
Ocasiones Ocasin normal

Carga para dispositivos mviles
Beneficios mediante paneles solares (energa
limpia).
Posicin del Usuario Usuario por primera vez
Estado de Lealtad Ninguno
Etapa de Disposicin Consiente
Actitud hacia el
Entusiasta
Producto
Mtodo Estadstico Seleccionado para el Estudio
El mtodo estadstico seleccionado para llevar a cabo el estudio de mercado

fue el muestreo probabilstico, ya que ste tipo de muestreo incluye todos los
mtodos que permiten calcular la probabilidad de eleccin de cualquiera de las
muestras posibles.
ste tipo de mtodo fue el que se eligi debido a que es muy sencillo de
realizar, fcil de interpretar y comprender; de igual forma se puede calcular en un
periodo de tiempo demasiado corto y lo que determin definitivamente su seleccin
es que no se requiere de una lista de toda la poblacin. Por otra parte, no implica
104
ningn costo emplearlo, no se requiere de gran personal para hacer ste tipo de
muestreo y generalmente las estimaciones son precisas.
Otra de las razones del porqu se eligi el mtodo estadstico de muestreo

probabilstico es que resulta muy confiable, ya que el margen de error permitido es
muy poco. Adems del nivel de confianza, el nmero de la poblacin que vamos a
estudiar es de 801, 940; lo que indica que ste mtodo compagina con el tamao de
la muestra, que es para estudios sencillos. Esto se explicar en el siguiente punto.
Tamao de la Muestra
Para la realizacin del estudio de mercado resulta indispensable seleccionar el

tamao de la muestra, ya que sta extraccin de la poblacin es la que va tener las
caractersticas que se quieren analizar.
Debido a que el nmero de habitantes del municipio de Quertaro es de 801,

940; el clculo del tamao de la muestra es considerada para estudios sencillos, es
decir para una poblacin mayor a diez mil.
Z 2 pq
no =
E2
Donde, Z: Nivel de confianza

pq: Variabilidad del fenmeno estudiado
E: ndice de precisin
1.64520.50.5
no = 2
=67.65 68
0.05
Factor de correccin
105
no
n=
n 1
1+ o
N
Donde, N: Poblacin
68
n= =67.99 68
681
1+
801, 940
Se ha elegido utilizar un nivel de confianza del 90% debido a que la aplicacin

del cuestionario no es una tarea vital. Asimismo, sta nos proporciona un buen grado
de confiabilidad y poco margen de error. Una vez definidos stos datos estadsticos y
realizando las operaciones, se defini la cantidad de 68 encuestas a ejecutar.
Instrumento a Utilizar para Recopilar la Informacin (Datos Primarios)
El instrumento seleccionado para recopilar la informacin fue de una fuente

primaria, que es la encuesta. La encuesta es una tcnica de recoleccin de datos
primarios en donde se interroga de manera verbal o escrita a la persona con la
finalidad de obtener cierta informacin requerida para una investigacin.
SOLEN eligi realizar el diseo y la aplicacin de la encuesta de manera

escrita, ya que est se basa en un cuestionario previamente estructurado con las
preguntas necesarias que faciliten la obtencin de la informacin deseada.
Algunas de las ventajas que SOLEN encontr para llevar a cabo la encuesta
son:
Las respuestas pueden analizarse ms tiempo puesto que no exige un
tiempo de realizacin.
Da mayor libertad de expresin al encuestado debido a que no se
encuentra en presencia del encuestador.
Permite obtener datos confiables y precisos gracias a que se pueden
limitar las respuestas nicamente a las alternativas esbozadas.
106
Una vez teniendo el cuestionario diseado no se necesita tener
personal preparado para la aplicacin del mismo.
Facilita la recoleccin de gran cantidad de informacin en poco tiempo
debido al gran nmero de personas que puede abarcar y la diversidad
de preguntas que se pueden incluir en el cuestionario.
No obstante, como toda tcnica el cuestionario tambin tiene sus

desventajas como:
Contestar el cuestionario requiere determinado nivel de comprensin y
expresin.
Las respuestas pueden verse perjudicadas por el estado anmico del
encuestado, por lo que stas pueden ser falsas.
Hay posibilidad de que el encuestador recurra a atajos en el proceso de
aplicacin de la encuesta.
A pesar de las desventajas que se comentan, se puede decir que se

estructuraron las preguntas del cuestionario acorde a los cinco bloques
solicitados (oferta, demanda, distribucin, producto y precios) de manera
meticulosa para la obtencin ms precisa de los datos. Asimismo se asegura
la adecuada aplicacin de la encuesta, puesto que no se involucr
encuestadores ajenos al equipo de trabajo.
Prueba Preliminar
Cuestionario Usuario Final
Edad: 10-18 aos 18-35 aos 35-55 aos

Cargando el
Ocupacin: Estudiante Empleado Desempleado
futuro
107
El siguiente cuestionario ser utilizado con la nica finalidad de enriquecimiento
informativo para el desarrollo y ejecucin de la estacin de carga de la empresa
SOLEN.
INSTRUCCIONES
Marque con una X la nica casilla que ms se acerque a su respuesta.
1. Cmo considera el cuidado del medio ambiente y su responsabilidad como

individuo ante ello?
Poco Importante _________ _________ _________ __________ __________

Muy Importante
2. Tiene algn dispositivo electrnico porttil?
S No
3. Con cul dispositivo electrnico porttil cuentas?
Celular iPod Tablet Todos

los anteriores
4. En qu horario se suele quedar sin batera su(s) dispositivo(s) electrnico(s)

porttil(es)?
108
6am a 12pm 12.01pm a 6pm 6.01pm a 12am 12.01am a
6.01am
5. Aproximadamente, en cunto tiempo se carga la batera de su(s)

dispositivo(s) electrnico(s) porttil(es)?
1.30 hrs 2 hrs 2.30hrs 3hrs ms
6. Del 1 al 5, qu tanto se le dificulta encontrar algn lugar fuera de casa para

cargar la batera de su(s) dispositivo(s) electrnico(s) porttil(es)? (5
extremadamente difcil, 4 muy difcil, 3 indiferente, 2 poco difcil, 1 nada
difcil)
1 2 3 4 5
7. Ha escuchado o tiene conocimiento de las estaciones de carga funcionales

con energa solar? (Si su respuesta es no, pase a la pregunta 9).
S No
8. A su juicio, cmo son los cargadores solares?
til ________ ________ ________ ________ ________

Intil
109
Importante ________ ________ ________ ________ ________
Trivial
Innovador ________ ________ ________ ________ ________

Anticuado
Interesante ________ ________ ________ ________ ________

Aburrido
9. Del 1 al 5, qu tanto le beneficiara una estacin de carga en plazas o

jardines pblicos? (1 nada, 2 poco, 3 me da igual, 4 mucho, 5
demasiado)
1 2 3 4 5
10. En caso de necesitarlo, usara una estacin gratuita para recargar la batera
de su(s) dispositivo(s) electrnico(s) porttil(es)?
Seguramente s Probablemente s Seguramente no Probablemente no
Gracias
tracin 9: Tabulacin preguntas 1, 2 y 3
110
Ilustracin 10: Tabulacin preguntas 4, 5 y 6
111
Ilustracin 11: Tabulacin preguntas 7 y 8
112
Ilustracin 12: Tabulacin preguntas 9 y 10
113
Tabla 10: Concentrado de encuesta comprador
Encuestados Edad Ocupacin
1 18-35 Estudiante
2 18-36 Estudiante
3 18-37 Estudiante
4 18-38 Estudiante
5 18-39 Estudiante
Encuestas
Cuestionario Usuario Final
Edad: 10-18 aos 18-35 aos 35-55 aos

Cargando el
Ocupacin: Estudiante Empleado Desempleado futuro
El siguiente cuestionario ser utilizado con la nica finalidad de enriquecimiento

informativo para el desarrollo y ejecucin de la estacin de carga de la empresa
SOLEN. La informacin recolectada ser usada nicamente con fines educativos.
INSTRUCCIONES
Marque con una X la nica casilla que ms se acerque a su respuesta.
1. Cmo considera el cuidado del medio ambiente y su responsabilidad como

individuo ante ello?
114
Poco Importante _________ _________ _________ __________ __________
Muy Importante
2. Tiene algn dispositivo electrnico porttil?
S No
3. Con cul dispositivo electrnico porttil cuentas?
Celular iPod Tablet Todos

los anteriores
4. En qu horario se suele quedar sin batera su(s) dispositivo(s) electrnico(s)

porttil(es)?
6am a 12pm 12.01pm a 6pm 6.01pm a 12am 12.01am a

6.01am
5. Aproximadamente, en cunto tiempo se carga la batera de su(s)

115
1.5 hrs 2 hrs 2.5hrs 3hrs ms
6. Del 1 al 5, qu tanto se le dificulta encontrar algn lugar fuera de casa para

cargar la batera de su(s) dispositivo(s) electrnico(s) porttil(es)? (5
extremadamente difcil, 4 muy difcil, 3 indiferente, 2 poco difcil, 1 nada
difcil)
1 2 3 4 5
7. Ha escuchado o tiene conocimiento de las estaciones de carga funcionales

con energa solar? (Si su respuesta es no, pase a la pregunta 9).
S No
8. A su juicio, cmo son los cargadores solares?
til ________ ________ ________ ________ ________

Intil
Importante ________ ________ ________ ________ ________

Trivial
Innovador ________ ________ ________ ________ ________

Anticuado
Interesante ________ ________ ________ ________ ________

Aburrido
9. Del 1 al 5, qu tanto le beneficiara una estacin de carga en los siguientes

lugares? (1 nada, 2 poco, 3 me da igual, 4 mucho, 5 demasiado)
116
1 2 3 4 5
Plazas comerciales
Jardines/parques
Institutos de Educacin Media
Superior
Hospitales
Otros:
10. En caso de necesitarlo, usara una estacin gratuita para recargar la batera
de su(s) dispositivo(s) electrnico(s) porttil(es)?
GRACIAS!
Cuestionario Comprador
Nombre Empresa / Instituto: ________________________
Cargando
El objetivo de ste
cuestionario es conocer el
posible mercado para la
venta del producto Ecocarga, una estacin de carga solar para dispositivos electrnicos
porttiles.
Nota. El uso de ste cuestionario es nicamente con fines educativos.
117
1. Le han ofrecido implementar alguna tecnologa ecolgica autosustentable que
genere energa limpia para la carga de dispositivos electrnicos?
o Si o No
2. Considera que es de vital importancia que su empresa/plaza/escuela sea
responsable con el ambiente?
o Si o
o No
o 3. En qu trmino definira su inters por el medio ambiente?
o
o Nada o Poco o
o o S, es importante
o S, pero me es indiferente o
o Mucho, es primordial
o
o 4. Ha odo hablar del aprovechamiento de la energa solar para producir energa
elctrica a travs de paneles solares?
o
o Si o
o No
o 5. Le interesara invertir en una estacin de carga que utiliza paneles solares y as
generar energa limpia para la carga de dispositivos mviles porttiles?
o
o Si o No
o
o 6. Con el uso de la estacin de carga puede independizarse en un porcentaje del
servicio de energa elctrica convencional. Si considera que luego de 5 aos de uso la
inversin es recuperada y que stos paneles tienen una vida til de aproximadamente
30 aos. Le interesara implementar esta tecnologa?
o
118
o Si o No
o
o 7. Qu servicios le gustara que ofreciera la empresa creadora de la estacin de
carga solar?
o
o Servicio de mantenimiento durante la vida til de la estacin
o La empresa sea recolectora del producto al trmino de su vida til
o Otros:
________________________________________________
o
o 8. Aprovechando el diseo de la estacin de carga solar la empresa creadora de
sta puede ofrecer espacio publicitario dentro de la misma para beneficio econmico
del comprador, sabiendo lo anterior estara dispuesto a adquirirla?
o
o Si o No
o
o 9. Qu cantidad estara dispuesto a pagar por ste producto?
o
119
o $15-20 mil pesos o $30 40 mil pesos o $20 30 mil pesos
o o
o
o
o
o Clasificacin de las Encuestas

o
o Cuestionario Usuario Final

o
o Demanda
Pregunta 1: Cmo considera el cuidado del medio ambiente y su
responsabilidad como individuo ante ello?
Pregunta 5: Aproximadamente, en cunto tiempo se carga la batera de su(s)
Pregunta 6: Del 1 al 5, qu tanto se le dificulta encontrar algn lugar fuera de
casa para cargar la batera de su(s) dispositivo(s) electrnico(s) porttil(es)? (5
extremadamente difcil, 4 muy difcil, 3 indiferente, 2 poco difcil, 1
nada difcil)
Pregunta 10: En caso de necesitarlo, usara una estacin gratuita para
recargar la batera de su(s) dispositivo(s) electrnico(s) porttil(es)?
o
o
o Oferta
Pregunta 1: Cmo considera el cuidado del medio ambiente y su
responsabilidad como individuo ante ello?
Pregunta 2: Tiene algn dispositivo electrnico porttil?
Pregunta 3: Con cul dispositivo electrnico porttil cuentas?
Pregunta 4: En qu horario se suele quedar sin batera su(s) dispositivo(s)
electrnico(s) porttil(es)?
o
o Distribucin
Pregunta 9: Del 1 al 5, qu tanto le beneficiara una estacin de carga en los
siguientes lugares? (1 nada, 2 poco, 3 me da igual, 4 mucho, 5
demasiado)
o
o Producto
Pregunta 7: Ha escuchado o tiene conocimiento de las estaciones de carga
funcionales con energa solar?
Pregunta 8: A su juicio, cmo son los cargadores solares?
o
o Precio
Pregunta 10: En caso de necesitarlo, usara una estacin gratuita para
recargar la batera de su(s) dispositivo(s) electrnico(s) porttil(es)?
o
o Cuestionario Comprador
o
o Demanda
Pregunta 1: Le han ofrecido implementar alguna tecnologa ecolgica
autosustentable que genere energa limpia para la carga de dispositivos
electrnicos?
Pregunta 2: Considera que es de vital importancia que su
empresa/plaza/escuela sea responsable con el ambiente?
Pregunta 3: En qu trmino definira su inters por el medio ambiente?
Pregunta 4: Le interesara invertir en una estacin de carga que utiliza
paneles solares y as generar energa limpia para la carga de dispositivos
mviles porttiles?
Pregunta 7: Aprovechando el diseo de la estacin de carga solar la empresa
creadora de sta puede ofrecer espacio publicitario dentro de la misma para
beneficio econmico del comprador, sabiendo lo anterior estara dispuesto a
adquirirla?
o
o Oferta
Pregunta 4: Ha odo hablar del aprovechamiento de la energa solar para
producir energa elctrica a travs de paneles solares?
mviles porttiles?
o
o Producto
mviles porttiles?
Pregunta 6: Con el uso de la estacin de carga puede independizarse en un
porcentaje del servicio de energa elctrica convencional. Si considera que
luego de 5 aos de uso la inversin es recuperada y que stos paneles tienen
una vida til de aproximadamente 30 aos. Le interesara implementar esta
tecnologa?
Pregunta 7: Qu servicios le gustara que ofreciera la empresa creadora de
la estacin de carga solar?
o
o Precio
Pregunta 9: Qu cantidad estara dispuesto a pagar por ste producto?
o
o
o Tabulacin, Grficas e Interpretacin de Encuestas

o
o Anlisis de Demanda
o
o El principal propsito que se persigue con el anlisis de la demanda es

determinar y medir cules son las fuerzas que afectan los requerimientos
del mercado con respecto a SOLEN, as como determinar la posibilidad de
participacin de SOLEN en la satisfaccin de dicha demanda. La demanda
est en funcin de una serie de preguntas que se formularon en la
encuesta, las cuales se clasificaron anteriormente, los resultados arrojados
para este rubro son:
o
o
o
Anlisis de encuesta a cliente.
o
o Tabla 11: Respuestas preguntas a usuarios.
o Ca
o EDAD ntidad
o 10 - 18 aos o 6
o 18 - 35 aos o 57
o 35 - 55 aos o 5
o Ca
o OCUPACIN ntidad
o Estudiante o 50
o Empleado o 10
o Estudiante/Em
pleado o 8
o Desempleado o 0
o Ca
o PREGUNTA 1 ntidad
o 1 (Poco
importante) o 3
o 2 o 3
o 3 o 5
o 4 o 21
o 5 (Muy
importante) o 36
o Ca
o PREGUNTA 5 ntidad
o 1.5 hrs o 20
o 2.0 hrs o 31
o 2.5 hrs o 13
o 3.0 hrs o ms o 4
o Ca
o PREGUNTA 6 ntidad
o 1: nada fcil o 4
o 2: Poco difcil o 21
o 3: Indiferente o 22
o 4: Muy difcil o 18
o 5:
Extremadamente
difcil o 3
o Graficas
EDAD
60
50
40
30
20
10
0
10 - 18 aos 18 - 35 aos 35 - 55 aos
o
o Ilustracin 13: Edad de los encuestados
OCUPACIN
60
50
40
30
20
10
0
te
do
do
do
an
ea
ea
ea
di
pl
pl
pl
tu
Em
em
Es
/E
es
te
D
an
o
di
tu
Es
o Grafica Ilustracin 14: Ocupacin

PREGUNTA 1
40
35
30
25
20
15
10
0
1 (Poco importante) 2 3 4 5 (Muy importante)
o
o Ilustracin 15: Respuestas pregunta 1
PREGUNTA 5
35
30
25
20
15
10
5
0
1.5 hrs 2.0 hrs 2.5 hrs 3.0 hrs o ms
o
o Ilustracin 16: Respuestas pregunta 5.
o
PREGUNTA 6
25
20
15
10
5
0
il
il
te
c
fc
n
f
di
re
da
ife
te
na
en
In
am
1:
3:
ad
em
tr
Ex
o
5:
Dentro de la edad de los encuestados el 83.82% tienen una edad de

18 -35 aos.
La ocupacin de los mismos el 73.53% son estudiantes, el 14.7%
empleados y solo el 11.77% estudian y trabajan.
Para el 52.94% es muy importante el cuidado del medio ambiente y
se sienten responsables con el mismo, el 30.89% consideran que
tambin lo es pero en un menor grado y el resto consideran que es
poco importante.
Para el 45.59 % su dispositivo electrnico tarda 2 horas en
cargarse, mientras que el 29.41% una hora y media, el resto ms de
dos.
En el aspecto de dificultad para encontrar un lugar fuera de casa
para cargar el dispositivo al 30.88% se le hace poco difcil, el
32.45% es indiferente, mientras que el 26.47% se le hace difcil.
Del total de encuestados el 63.24% seguramente si usaran una
estacin de carga, el 35.29% probablemente s y solo el 1.47% no.
o
o Con los datos obtenidos en el anlisis de la demanda se puede concluir lo
siguiente: los usuarios de la estacin seguramente seran estudiantes, ms
del 80% de las personas estn conscientes del cuidado del medio
ambiente, sus dispositivos tardan alrededor de 1.5hr 2hrs. en cargarse
por lo que hacer uso de la estacin al menos unos minutos seran
suficientes para hacer uso de su dispositivo ante cualquier situacin,
alrededor del 63 % se les hace difcil encontrar un lugar para cargar su
dispositivo por lo que SOLEN puede aprovechar esta situacin , para
terminar cerca del 99% de los encuestados si usaran la estacin de carga,
por tanto est de ms asegurar ante las respuestas de las encuestas que
existe un alto porcentaje de tener una demanda aceptable que conforme el
tiempo de implementacin de SOLEN se asegurara en un mayor
porcentaje.
o
Anlisis de encuesta a comprador
o
o Tabla 12: Respuestas preguntas compradora Peguntas
o CA
o PREGUNTA 1 NTIDAD
o Si o 1
o No o 2
o o
o CA
o PREGUNTA 2 NTIDAD
o Si o 3
o No o 0
o o
o CA
o PREGUNTA 3 NTIDAD
o Nada o poco o 0
o S, es
importante o 2
o S, pero me es
indiferente o 0
o Mucho, es
primordial o 1
o CA
o PREGUNTA 8 NTIDAD
o Si o 3
o No o 0
o
o
o
PREGUNTA 1
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Si No
o Ilustracin 18: respuestas pregunta 1
PREGUNTA 2
4
3
2
1
0
Si No

o
Pregunta 3
3
2
1
0
al
te
e
co
nt
di
n
po
or
re
a
rt
im
ife
o
po
a
pr
d
im
ad
in
s
N
es
,e
s
,e
ho
e
S
uc
o
M
er
,p
o S
Pregunta 8
4
0
Si No
o
o
Al 66.66% de las instituciones encuestadas no les han ofrecido
implementar alguna tecnologa que genere energa limpia, mientras
que al 33.33% s.
Para el 100% es de vital importancia que su institucin sea
responsable con el medio ambiente.
Dentro del inters por el medio ambiente el 66.66% que considera
que es importante y solo el 33.3% respondi que su inters es
mucho aseguran que es un aspecto primordial.
El 100% si invertira en este tipo de tecnologa
El 100% estaran dispuestos a adquirir la estacin
o
o Para la demanda de acuerdo al comprador existe un alto ndice de
aceptacin de SOLEN pues tenemos un porcentaje positivo en cuanto a
responsabilidad con el medio ambiente e inters, adems estas
instituciones estaran dispuestas a adquirir nuestro producto.
o
o Anlisis de Oferta
o
o El propsito que se busca mediante el anlisis de la oferta es definir y medir
las cantidades y condiciones en que se pone a disposicin del mercado en
este caso de SOLEN. La oferta, al igual que la demanda, est en funcin de
una serie de factores, cmo es el precio en el mercado SOLEN, entre otros,
dicho anlisis se realiz en base a las preguntas correspondientes de la
encuesta, los resultados son los siguientes:
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o Tabla 13: Respuestas preguntas a usuarios
o Ca
o PREGUNTA 2 ntidad
o Si o 68
o No o 0
o o
o Ca
o PREGUNTA 3 ntidad
o Celular o 40
o iPod o 1
o Tablet o 0
o Celular/Tablet o 11
o Celular/iPod o 6
o Todos los
anteriores o 10
o o
o Ca
o PREGUNTA 4 ntidad
o 6:00 a.m. a
12:00 p.m. o 2
o 12:01 p.m. a
6:00 p.m. o 16
o 6:01 p.m. a
12:00 a.m. o 36
o 12:01 a.m. a
6:01 a.m. o 14
o
o
Pregunta 2
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Si No
o
PREGUNTA 3
50
40
30
20
10
0
r
od
od
t
s
le
le
la
re
iP
/iP
ab
lu
rio
Ta
Ce
/T
r
la
te
r
lu
la
an
lu
Ce
Ce
s
lo
os
d
To
o
o
o
PREGUNTA 4
40
30
20
10
0
.
m
m
p.
a.
p.
a.
0
0
00
01
:0
:0
6:
6:
12
12
.a
.a
.a
.a
m
m
m
m
p.
a.
a.
p.
1
1
00
:0
01
:0
12
12
6:
6:
o El 100 % de las personas encuestadas cuenta con un dispositivo porttil.

El 58.82% cuenta con celular, celular/ iPod el 16.65% y tan solo el
14.70% cuenta con celular, iPod y Tablet.
Dentro del horario en el que se les descarga el dispositivo el 52.94%
marco entre las 6:01pm y las 12am este es el ms representativo.
o Con los resultados obtenidos a partir de las escuetas, se puede asumir que
toda persona cuenta con algn dispositivo porttil, el cual es indispensable en la
actualidad, en la mayora de los casos se cuenta al menos con un celular y bien el
horario en el que los usuarios se quedan sin batera es de las 6 de la tarde a las 12
de la noche, los resultados indican que existe un porcentaje sumamente alto en el
que las personas en este caso los usuarios manejan a diario su celular y se quedan
sin carga en la tarde noche, la oferta abarcara este horario, las estaciones seran
utilizadas principalmente para la carga de celulares e igual que la demanda seria por
estudiantes de 18 aos en adelante.
o
o Tabla 14: Respuesta a preguntas comprador
o CA
o PREGUNTA 4 NTIDAD
o Si o 3
o No o 0
o o
o CA
o PREGUNTA 5 NTIDAD
o Si o 3
o No o 0
o
o
PREGUNTA 4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Si No
o
o
PREGUNTA 5
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Si No
El 100% de las instituciones han escuchado el aprovechamiento de

la energa solar a travs de los paneles solares.
Nuevamente el 100% le interesara invertir en esta tecnologa.
o Para la oferta de los compradores de SOLEN claramente los resultados son
obvios y se asume que todas las instituciones/plazas/escuelas/hoteles les
interesara invertir en este tipo de tecnologa y claramente con la
informacin que se dispone en todos los medios, el 100% conoce del
aprovechamiento de los recursos que existen en el planeta tierra en este
caso la energa solar para generar energa limpia a su vez cuidar el medio
ambiente para no seguir daando y no generar ms contaminacin.
o
o Anlisis de Distribucin
o
o Para el anlisis de la distribucin se toma como referencia la forma en que
los productos son distribuidos hacia la plaza o punto de venta en donde
estarn a disposicin, sern ofrecidos o sern vendidos a los
consumidores; as como a la seleccin de estas plazas o puntos de venta.
Para distribuir nuestro producto, en primer lugar debemos determinar el tipo
de canal que vamos utilizar para distribuirlos que en este caso es directo y,
en segundo lugar, seleccionar las plazas o puntos de venta en donde se
brindara el servicio propio de SOLEN, es decir, la forma de hacer llegar el
SOLEN al cliente final.
o
o
o Tabla 15: Respuestas a preguntas usuarios
o PREGU o Plazas o 1: o 2: o 3: me o 4: o 5:
NTA 9 Comerciales nada poco da igual mucho demasiado
o o Cantidad o 5 o 12 o 21 o 18 o 12
o
o Jardines/P o 1: o 2: o 3: me o 4: o 5:
arques nada poco da igual mucho demasiado
o Cantidad o 0 o 7 o 24 o 25 o 12
o
o 1: o 2: o 3: me o 4: o 5:
o I.E.M.S. nada poco da igual mucho demasiado
o
o 1: o 2: o 3: me o 4: o 5:
o Hospitales nada poco da igual mucho demasiado
o
o Est
o Para o Centro aciones
das de o Bibl s educativo medicas
o Otros camin iotecas rurales rurales o
o o cantidad o o o o o
o
o
o
PREGUNTA 9: PLAZAS COMERCIALES

25
20
15
10
5
0
1: nada 2: poco 3: me da igual 4: mucho 5: demasiado

o
PREGUNTA 9: JARDINES/PARQUES
30
25
20
15
10
5
0
o
o
PREGUNTA 9:I.E.M.S.
40
30
20
10
0

o
PREGUNTA 9: HOSPITALES
30
20
10
0
o Dentro de la informacin recopilada se encontr lo siguiente:

o
o Tabla 16: Porcentajes del lugar posible a colocar SOLEN.
o Lugar o Porcentaje de o No existe o Nada de

beneficio importancia beneficio
o Plaza o 61.75% o 30.88% o 7.35%
comercial
o Jardines/ o 64.70% o 35.29% o 0%
parques
o I.E.M.S o 86.76% o 11.76% o 1.47%
o Hospitale o 76.64% o 20.58% o 2.94%
s
o
o Claramente como la tabla anterior muestra el lugar en el que existen un alto
beneficio de implementar la estacin de carga es en instituciones de
educacin media superior con el 86.76% por lo que sera el primer lugar a
considerar, el segundo los hospitales con un 76.64% , claro tambin se
puede considerar las plazas comerciales y los parques ya que tiene un
porcentaje positivo, tambin claramente muestra que no existen importancia
por parte de los encuestados donde sea colocado la estacin, este
porcentaje llega hasta el 35% .
o
o Las encuestas aplicadas que en este caso fueron 3 a diferentes
instituciones la cuales fueron son: CECYTEQ, HOTEL DAMIANA Y
COLEGIO SALESIANO IMTE, estas mismas aceptaran este tipo de
tecnologa sin ningn problema, ya que conocen la importancia de cuidar el
medio ambiente.
o
o Anlisis de Producto
o
o El anlisis del producto pasa por diferentes fases a lo largo de su vida,
donde tanto las ventas como los beneficios suben y bajan. Un punto
importante para analizar es la facilidad de introduccin de este tipo de
tecnologa, tambin la evolucin que ha tenido en los ltimos aos con los
problemas del medio ambiente, la imagen que brindaremos ante una
sociedad es un punto primordial ya que de este puede permitir a SOLEN
una diferenciacin en el mercado.
o
o Anlisis de encuesta a cliente.
o
o Tabla 17: respuestas a preguntas usuarios
o PREGUNTA 7 o Cantidad
o Si o 42
o No o 26
o 1 o
o PREGUNTA 8 (til) o 2 o 3 4 o 5 (Intil)
o
o Cantidad o 12 o 8 o 5 1 o 0
o
o o o o o
o 1 o
o (Importante) o 2 o 3 4 o 5 (Trivial)
o
o Cantidad o 7 o 9 o 9 1 o 0
o
o o o o o
o 1 o o 5
o (Innovador) o 2 o 3 4 (Anticuado)
o 1 o
o Cantidad o 9 1 o 5 0 o 1
o
o o o o o
o 1 o
o (Interesante) o 2 o 3 4 o 5 (Aburrido)
o 1 o
o Cantidad o 8 2 o 3 2 o 1
o
o
o
PREGUNTA 7
60
40
20
0
Si No
o
o
PREGUNTA 8: TIL - INTIL

15
10
0
1 (til) 2 3 4 5 (Intil)
o
o
PREGUNTA 8: IMPORTANTE - TRIVIAL

10
8
6
4
2
0
1 (Importante) 2 3 4 5 (Trivial)

o
PREGUNTA 8: INNOVADOR - ANTICUADO

12
10
8
6
4
2
0
1 (Innovador) 2 3 4 5 (Anticuado)
PREGUNTA 8: INTERESANTE - ABURRIDO

15
10
0
1 (Interesante) 2 3 4 5 (Aburrido)
De los encuestados el 61.78% tiene conocimiento sobre la tecnologa para

generar energa limpia, el resto que en este caso es 38.22% no lo tiene.
La siguiente tabla muestra a informacin recopilada de la pregunta 8:
o
o Tabla 18: porcentajes de como son los cargadores solares
o Como son los o Porcent

cargadores solares aje
o til o 76.92%
%
o Intermedio o 23.07%
%
o Intil o 0%
o Importante o 62.53%
o trivial o 3.89%
o Innovador o 76.8%
o Anticuado o 3.8%
o Interesante o 77%
o Aburrido o 11.5%
o
o Con la anterior tabla se llega a la conclusin que arriba del 70% de los
encuestados creen que los cargadores solares son tiles, importantes,
innovadores e interesantes, cabe mencionar que un porcentaje menor a
30% cae en el punto intermedio por lo que se asume que no se tiene el
suficiente conocimiento sobre este tipo de tecnologa.
o
o Anlisis de encuesta a comprador
o
o Tabla 19: Respuestas a preguntas usuario
o CA
o PREGUNTA 6 NTIDAD
o Si o 3
o No o 0
o o
o CA
o PREGUNTA 7 NTIDAD
o Servicio de
mantenimiento o 3
o Recolectora o 0
o
o
PREGUNTA 6
4
3
2
1
0
Si No
Pregunta 7
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Servicio de mantenimiento Recolectora
Al conocer que se puede independizar en cierto porcentaje del

servicio de energa elctrica comn y la vida til de la carga de
estacin el 100% invertira en esta tecnologa.
Los servicios que les gustara que SOLEN ofreciera fue el servicio
de mantenimiento a lo largo de la vida til de la estacin.
o Con la informacin recopilada se conoce el inters por invertir en la
estacin por parte de las instituciones encuestadas, asumiendo que no solo
estas implementaran dicha tecnologa el 100 % quisiera que SOLEN
brindara el mantenimiento a la estacin, gran parte de los resultados se
cree que es por la vida til de la estacin y la independizacin del servicio
comn de energa elctrica aunque sea en un porcentaje bajo.
o
o Anlisis de Precios
o
o Qu es el precio? Es el valor monetario por el que se estima una cosa.
o El anlisis de la determinacin en el precio de SOLEN es un punto difcil ya
que se cuestionan las siguientes preguntas ser demasiado caro y la gente no va a
comprarlo? Ser demasiado barato para m mercado meta? entre otras y no solo
para SOLEN en general para un producto o servicio es difcil y primordial fijar un
precio de venta; a continuacin se muestra los resultados obtenidos en este punto:
o Anlisis de encuesta a cliente.
o Tabla 20: respuestas a pregunta usuario
o PREGUNTA
10 o Cantidad
o Seguramente
s o 43
o Probablement
e s o 24
o Seguramente
no o 0
o Probablement
e no o 1
o
o
PREGUNTA 10
50
40
30
20
10
0
o
El 98.5% de los encuestados usaran la estacin de carga y tan solo
el 1.5% probablemente no.
o Teniendo en consideracin que la estacin ofrecera un servicio gratuito
para la sociedad, las personas encuestadas probablemente si usaran la
estacin, tomando en consideracin esto, se cree que el uso de la estacin
sera positivo.
o
o Anlisis de encuesta a comprador
o
o Tabla 21: Respuestas a pregunta comprador.
o CA
o PREGUNTA 9 NTIDAD
o 15-20 mil pesos o 3
o o
o
Pregunta 9
4
0
15-20 mil pesos 30-40 mil pesos 20-30 mil pesos
o El 100% de las instituciones encuestadas pagaran la cantidad entre 15mil-

20mil por la estacin.
o La cantidad que estaran dispuesto a pagar las instituciones tanto privadas
como pblicas es la ms baja, con lo que se puede asumir que si tienen el
inters por implementar esta tecnologa pero an bajo costo.
o
o Conclusiones
o
o Una vez elaborado el estudio de mercado y de haber realizado un
adecuado anlisis de las encuestas, se pone en consideracin algunas
conclusiones y recomendaciones.
o
o Los estudios preliminares determinan que la situacin actual del mercado
es ideal para la creacin de SOLEN, lo cual asegura una alta rentabilidad y
viabilidad.
o
o La demanda que existe actualmente con los cambios en el medio ambiente
obliga a tener tecnologa ecolgica-sustentable para el cuidado del mismo,
por lo que SOLEN en sus primeros aos de su implementacin no tendra
los suficientes usuarios por la falta de informacin acerca de este producto
y su tecnologa, en la actualidad es esencial contar con un celular, este
mismo tarde entre 1.5 hrs y 2 hrs en cargarse, por lo que la estacin de
carga estara usada principalmente para la carga de este dispositivo
esencial, en el mayor de los casos la estacin ser usada por estudiantes,
cabe destacar que la poblacin en general tiene el conocimiento acerca de
lo importante que es el cuidado del medio ambiente, por lo que SOLEN le
permite entrar en el mercado para la generacin de energa limpia
satisfaciendo una necesidad (energa elctrica para dispositivos
electrnicos) el cual sera totalmente gratis, al mismo tiempo dicha sociedad
piensa que SOLEN es un producto, til, innovador, interesante e importante;
con lo cual la principal estrategia de posicionamiento sern instituciones de
educacin a nivel superior, hospitales, centros deportivos, hoteles y algunas
plazas comerciales de la ciudad.
o
o Los principales inversionistas que quisieran adquirir SOLEN tienen en
cuenta la importancia de nuestro planeta, muestran inters por este
proyecto, tal vez no tengan el suficiente conocimiento sobre la estacin
pero estaran dispuestos a implementarla en su establecimiento/ escuela/
institucin/ espacio pblico, pero a un bajo costo, tomando en consideracin
que SOLEN brindara el servicio de mantenimiento sobre la vida til de la
estacin.
o
o El estudio tambin demuestra que SOLEN es rentable, considerando que el
objetivo general de este estudio es comprobar la rentabilidad de SOLEN,
luego del anlisis realizado se concluye que el proyecto es factible ya que
cumple con las expectativas propuestas. Es decir, queda demostrado que
el proyecto en su funcionamiento es un negocio viable y atractivo con una
utilidad acertada ante la sociedad.
o
o Con un manejo mercadolgico y administrativo eficiente la implementacin
de SOLEN facilitar el acceso a la cultura para toda la poblacin.
o
o Recomendaciones
o
o Luego de la evaluacin y conclusin del estudio consideramos prudente
plantear las siguientes recomendaciones:
o
o Si este tipo de proyecto contara con el apoyo de una institucin de gobierno
o bien organizaciones sustentables, se lograra un mayor impacto en la
sociedad, sin dejar de tomar en cuenta el manejo sustentable de los
recursos.
o
o Se debera evaluar la posibilidad de ampliar el proyecto a nivel nacional
durante la vida til del proyecto, tomando en consideracin el
comportamiento del mercado y las variables que lo afectan directamente
como precios, costos, demanda y oferta.
o
o Realizar constantemente investigaciones de mercado para satisfacer
adecuadamente los cambiantes requerimientos del mismo.
o
o Recordar que un pilar fundamental dentro del mercado, y una de las
mayores herramientas ante la competencia, es la calidad del servicio,
SOLEN buscar oportunidades de mejora tomando en cuenta la opinin de
los usuarios para brindar la mejor calidad posible.
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o Referencias electrnicas
o
o lvarez, R. (25 de Agosto de 2015). Xataka. Obtenido de
http://www.xataka.com/energia/esta-ventana-es-capaz-de-generar-energia-
gracias-a-un-panel-solar-transparente
o Bonnot, C. (2013). eHow en Espaol. Obtenido de
http://www.ehowenespanol.com/impacto-ambiental-paneles-solares-
sobre_48771/
o Duerr, I. (4 de Junio de 2013). DW. Obtenido de http://www.dw.com/es/facetas-
de-la-energ%C3%ADa-solar-fotovoltaica-mucha-luz-y-un-poco-de-sombra/a-
16858441
o Rivero, E. (16 de Junio de 2015). UnoCero. Obtenido de
https://www.unocero.com/2015/06/16/cientifica-mexicana-convierte-ventanas-
en-eficientes-paneles-solares/
o sa. (12 de Octubre de 2015). Crece Negocios. Obtenido de
http://www.crecenegocios.com/que-es-una-encuesta/
o Villavicencio, M. (28 de Marzo de 2014). Obras Web. Obtenido de
http://www.obrasweb.mx/soluciones/2014/03/28/el-lado-oscuro-de-los-paneles-
solares
o
o
o
o
o
o
o
o
o SOLEN
o
o
o
Cargando el futuro
o
o
o CAPTULO IV. INGENIERA DEL
PROYECTO.
o
o
o Formulacin y Evaluacin de Proyectos
o
o
o
o Ingeniera Industrial
o
o
o
o Mayo 2016.
o Introduccin
o
o El estudio de ingeniera tiene una relacin directa con las caractersticas
tcnicas del proyecto. Para que este estudio se pueda llevar a cabo se necesita
recabar con anterioridad la informacin necesaria; la cual se extrae del estudio de
mercado, llevado a cabo en la unidad pasada.
o
o De igual forma se requiere el desarrollo y/o la recaudacin de nueva
informacin esencial para el xito de la ingeniera del proyecto, como lo es la
localizacin de la planta pasando por los niveles macro y micro, as como tambin
del estudio de las tecnologas y maquinaria requerida y disponible para nuestras
necesidades, del personal adecuado y calificado para desarrollarse en la empresa y
por ltimo un estudio del impacto causado al ambiente.
o
o Es de til importancia mencionar que para el estudio de la Ingeniera del
proyecto, este no se lleva de manera aislada, sino ms bien es un estudio que
integra a las etapas/unidades anteriores para su correcto desarrollo debido al
constante intercambio e interaccin de informacin.
o
o De este estudio se puede obtener de manera ms particular las
necesidades en equipo y maquinaria, as como tambin una distribucin en planta de
acuerdo a los requerimientos del personal que lo opera y el flujo en el proceso, que
de igual manera ser definido y mostrado de en forma de diagrama.
o
o El clculo de los costos de operacin de mano de obra, insumos diversos,
mantenimiento y otros se obtendr en el estudio de costos basado en los
requerimientos determinados y con esta informacin generada ser podra dar pie
para desarrollar la factibilidad econmica del proyecto, en la etapa siguiente.
o
o
o Objetivos
o
o
o General
o
o Resolver todo lo concerniente a la instalacin y el funcionamiento de la
planta. Desde la descripcin del proceso, adquisicin de equipo y maquinaria, se
determina la distribucin ptima de la planta, hasta definir la estructura de
organizacin y jurdica que habr de tener la planta productiva; as como llevar a
cabo la investigacin y evaluacin tcnica de SOLEN.
o
o
o Especficos
o
o Realizar el anlisis de localizacin y tamao de planta mediante la
evaluacin de la macrolocalizacin, microlocalizacin y ubicacin especfica; donde
se estipulen detalladamente las caractersticas del terreno, tamao de planta,
economa de escala y capacidad de la planta.
o
o Determinar los procesos, equipos, recurso humano, mobiliario y equipo de
oficina, terrenos, construcciones, distribucin de equipo, obras civiles, organizacin y
eliminacin o aprovechamiento del desperdicio para poner en marcha el proyecto
SOLEN.
o
o
o Localizacin y tamao de planta

o
o Las decisiones acerca de la localizacin de una planta son un factor
sumamente importante dentro de cualquier proyecto, ya que determinan en gran
parte el xito econmico porque influye no nicamente en la designacin de la
demanda real del producto, sino tambin en su definicin y cuantificacin de los
costos e ingresos.
o
o La localizacin se basa en elegir entre una serie de alternativas factibles,
por lo tanto la ubicacin especfica de la empresa ser la que ms se adecue dentro
de todos los factores contemplados para determinar un mejor funcionamiento y
mayor rentabilidad del proyecto.
o
o A continuacin se presenta detalladamente la ubicacin de la planta, donde
se consideran tres aspectos importantes, los dos generales que son
macrolocalizacin y microlocalizacin y el particular que es la ubicacin especfica.
o
o
o Macrolocalizacin
o
o Bien se sabe que la macrolocalizacin consiste en seleccionar de manera
general una zona para encontrar ventajosamente la ubicacin del proyecto.
o
o Los factores que se consideraron para la realizacin de sta eleccin son
mercado de consumo, mercado de abastecimiento, facilidad en medios de
transporte, energa elctrica y combustible, disponibilidad de agua y
condiciones geogrficas y climatolgicas.
o
o
o Mercado de consumo
o
o El mercado de consumo se refiere a todos los compradores que
adquieren bienes o servicios para consumo en lugar de reventa. No
obstante no todos los consumidores son iguales en sus gustos,
preferencias y hbitos de compra; debido a las diferentes caractersticas se
pueden distinguir ciertos consumidores de otros.
o
o En ste apartado se describir la distribucin geogrfica del consumidor, la
distancia entre el centro productor y consumo, los costos de fletes, el
tiempo de transporte de los productos, la exportacin de productos y el nivel
de competencia.
o
o
o Distribucin geogrfica del consumidor
o
o Tras haber realizado en el estudio de mercado la segmentacin geogrfica
del mercado de consumo, se puede decir que la distribucin geogrfica del
consumidor final se encuentra en el municipio de Quertaro dentro del
estado de Quertaro.
o
o Despus de saber la alta aceptabilidad y la elevada demanda que el
producto tendr, se puede asegurar que SOLEN acierta en la eleccin de la
macrozona, puesto que las encuestas del estudio de mercado fueron
aplicadas dentro de la misma.
o
o Por otra parte, optar por el municipio de Quertaro hace toparse con la idea
de que en un inicio SOLEN tendr aqu su instalacin; no obstante no se
limita a pensar que en un futuro dentro de su mercado meta puedan figurar
algunos otros municipios del estado de Quertaro.
o
o Por qu el estado de Quertaro? Entre algunas de las razones por las
cuales se eligi sta macrolocalidad es porque Quertaro ha crecido de
manera continua en las ltimas dcadas, adems de acuerdo a SDP
Noticias (2015) Quertaro es el tercer estado menos violento de la
Repblica Mexicana. Asimismo, FORBES (2015) declara que el estado
nmero uno preferido por las empresas para invertir es Quertaro.
o
o Por qu el municipio de Quertaro? Porque es la cabecera del estado de
Quertaro, posee una excelente ubicacin que se acopla con las
necesidades de SOLEN, ya que gracias a su conectividad permite el fcil
acercamiento con clientes y proveedores.
o
o
o Distancia entre centro productor y consumo
o
o SOLEN ha elegido como ubicacin del centro productor un local ubicado en
Jalisco #14 Col. Hidalgo, dentro de la delegacin Centro Histrico.
o
o Con base a los resultados arrojados en la seccin de demanda de la
encuesta, se sabe que el consumidor final de la estacin de carga oscila en
una edad de 18-35 aos, son estudiantes y consideran importante el
cuidado del medio ambiente.
o
o Con relacin a lo anterior y ya definidos los compradores de las estaciones
de carga, se entiende que la instalacin de las mismas es en escuelas de
educacin superior, hospitales, jardines o parques y plazas comerciales.
o
o Conjuntando estos datos preliminares, se puede afirmar que la distancia del
centro productor al mercado de consumo en jardines o parques es
insignificante debido a que la localizacin del centro productor es en centro
histrico y los jardines principales y ms frecuentados tambin.
o
o Tabla 22. Distancia de centro productor a jardines pblicos.
o Jardn o Distancia al centro

productor
o Jardn Zenea o 1km
o Plaza de o 0.7km
Armas
o
o Por otro lado, la distancia del local a las escuelas de educacin superior
seleccionadas en el VSM realizado en la unidad 2 es mnima para el TNM
ITQ, UAQ e ITESM y medianamente representativa para la UVM y el
TecMileno.
o
o Tabla 23. Distancia de centro productor a instituciones de educacin
superior.
o Institucin o Distancia al centro
productor
o TNM ITQ o 3km
o UAQ o 3.1km
o ITESM o 5km
o UVM o 19.5km
o TecMilenio o 8.2km
o
o De igual forma, la distancia del centro productor a los hospitales
seleccionados es despreciable.
o
o Tabla 24. Distancia de centro productor a hospitales.
o Hospital o Distancia al centro
productor
o Hospital General o 3.5km
o Hospital de Especialidades del o 3.9km
Nio y la Mujer
o
o Finalmente, la distancia del local a Galeras, Boulevares y Plaza del Parque
resulta inapreciable, mientras que para Antea y Sendero es medianamente
sustancial.
o
o Tabla 25. Distancia de centro productor a plazas.
o Plaza o Distancia al centro
productor
o Galeras o 3.1km
o Boulevares o 4.4km
o Sendero o 11.1km
o Plaza del o 4.4km
Parque
o Antea o 14.5km
o
o
o Costo de fletes
o
o Respecto a los fletes que se ocuparn para mover las estaciones de carga
a las diversas ubicaciones del mercado de consumo no tendrn costo para
SOLEN, debido a que se tiene un contacto cercano que brindar el servicio
de transporte.
o
o Considerar instalarse en otro estado como Aguascalientes, Guadalajara o el
D.F. implicara un costo extra en fletes para SOLEN, puesto que no se
tienen contactos personales que faciliten stas tarifas.
o
o Trans Santana es una microempresa de transporte que cuenta con
camionetas de tres y tres y media toneladas, se encuentra ubicada en
Nios Hroes #10 Colonia Felipe Carrillo Puerto.
o
o Gracias a la microempresa Trans Santana se podr facilitar el traslado de
las estaciones al mercado de consumo, ya que en general las distancias de
estos al centro productor no son significativas.
o
o
o Tiempo de transporte de los productos
o
o Se parte ya sabiendo los lugares en los que se instalarn las estaciones de
carga para el mercado de consumo, para hacer una estimacin del tiempo
de transporte de los productos a estos.
o
o De la misma manera que para el clculo de las distancias se hace uso de la
app Google Maps para hacer una estimacin de los tiempos de transporte
de la estacin de carga a los diversos puntos de concentracin del mercado
de consumo.
o
o El tiempo de transporte del producto a los jardines se considera
insustancial.
o
o Tabla 26. Tiempo de transporte de centro productor a jardines pblicos.
o Jardn o Tiempo de
transporte
o Jardn Zenea o 13min
o Plaza de o 9min
Armas
o
o Mientras que el tiempo de transporte de las instituciones de educacin
superior TNM ITQ, UAQ, ITESM y TecMilenio al local es mnimo, el tiempo
de traslado de la UVM al centro productor se considera representativo.
o
o Tabla 27. Tiempo de transporte de centro productor a instituciones de
educacin superior.
o Institucin o Tiempo de
transporte
o TNM ITQ o 11min
o UAQ o 13min
o ITESM o 16min
o UVM o 35min
o TecMilenio o 18min
o
o Por otro lado, el tiempo de traslado de los hospitales al local es irrelevante.
o
o Tabla 28. Tiempo de transporte de centro productor a hospitales.
o Hospital o Tiempo de
transporte
o Hospital General o 8min
o Hospital de Especialidades del Nio y o 9min
la Mujer
o
o Por ltimo, el tiempo de transporte de Galeras, Boulevares y Plaza del
Parque al establecimiento es trivial, mientras que para Sendero y Antea es
significativo.
o Tabla 29. Tiempo de transporte de centro productor a plazas.
o Plaza o Tiempo de
transporte
o Galeras o 9min
o Boulevares o 12min
o Sendero o 21 min
o Plaza del o 15min
Parque
o Antea o 21min
o
o
o Exportacin de productos
o
o La exportacin de la estacin de carga para SOLEN no aplica puesto que el
mercado de consumo elegido en el estudio de mercado y anlisis
realizados en unidades anteriores, demuestra que ste en un inicio
nicamente se encontrar dentro del municipio de Quertaro.
o Sin embargo, SOLEN no descarta la idea de expandirse fuera de su locacin
municipal.
o
o
o Nivel de competencia
o
o Bien se mencion en la primera unidad que la nica competencia directa de
SOLEN es la estacin de carga llamada Eco Recarga. sta estacin fue
inventada por la mexicana Martha Gabriela Barrera Gallegos en su
empresa Ibox el ao pasado.
o
o A pesar de que es la nica considerada como competencia directa, esta
estacin se encuentra nicamente comercializada en Aguascalientes, lugar
de donde es oriunda la creadora de la estacin.
o
o Por otra parte, el diseo de la estacin es totalmente diferente por s solo,
adems de que esta no cuenta con espacio publicitario ni lugar de
descanso para los usuarios.
o
o
o Ilustracin 40. Diseo de Eco Recarga.
o
o Por lo anterior se puede decir que el nivel de competencia de SOLEN no es
maysculo, debido a que an no existe en el mercado un producto igual y
Eco Recarga que es el producto similar se encuentra en Aguascalientes,
siendo as la decisin de SOLEN instalarse en un estado distinto.
o
o
o Mercado de abastecimiento
o
o El mercado de abastecimiento es aquel en el que debe proveer de aquello
necesario para satisfacer en tiempo y forma adecuada las necesidades de
las personas en lo referente al consumo de algn producto comercial o
servicio.
o
o
o Disponibilidad de fuentes de abastecimiento
o
o Tras haber definido en la unidad 2 los materiales necesarios para la
construccin de la estacin de carga, SOLEN se dio a la tarea de buscar
mejores proveedores en cuanto a precio, calidad y cercana al centro
productor.
o
o El material que se emplear para el ensamble de la estacin se puede
dividir en electrnico que incluye placas solares de 5V, diodo rectificador
(1N4007), cables, soldadura para electrnicos, cautn, batera recargable y
Jack USB; y la estructura de mesa y sombrilla.
o
o En un inicio se definieron como proveedores Steren, Radioshack, La fragua
y Casbah; sin embargo analizando los costos de los productos que
necesitamos de ellos se disparara el precio de la estacin de carga.
o
o Con base a lo anterior, la eleccin de los proveedores fue Electrnica
AMMA ubicada en Reforma #14 interior 4 Col. Centro y Herrera de
Quertaro ubicado en Electricistas #4, Col. San Pedrito Peuelas.
o
o La disponibilidad de ambos lugares congenia perfectamente con los
horarios de produccin de SOLEN, puesto que Herrera de Quertaro tiene
un horario de lunes a viernes de 9am a 6pm y los sbados de 9am a 2pm,
mientras que Electrnica AMMA tiene un horario de lunes a viernes de
8:30am a 8pm y sbados de 9:30am a 6pm.
o
o
o Distancia entre fuentes y centro de produccin
o
o Como ya se mencion anteriormente, una de las razones por las cuales se
eligieron Electrnica AMMA y Herrera de Quertaro como fuentes de
abastecimiento, es porque se encuentran a corta distancia del centro de
produccin.
o
o En la siguiente tabla se puede observar que la distancia de la fuente de
abastecimiento Herrera de Quertaro al centro de produccin de SOLEN
en Centro Histrico es medianamente significativa, en tanto que la distancia
de Electrnica AMMA al centro productor es mnima.
o
o Tabla 30. Distancia de fuentes de abastecimiento a centro productor.
o Fuente de o Distancia
Abastecimiento
o Herrera de o 7.5km
Quertaro
o Electrnica AMMA o 0.55km
o
o Otra de las ventajas de tener stas dos fuentes de abastecimiento en

SOLEN, es que todo el material electrnico requerido para el ensamble de
la estacin se encuentra en un mismo lugar, de igual forma que para la
estructura.
o
o
o Costo de fletes
o
o El transporte de los materiales electrnicos al centro de produccin se
facilita gracias a que se cuenta con dos vehculos propios. Uno de los
vehculos utiliza gasolina Magna ($13.16 por litro) y el otro Premium ($13.95
por litro), en relacin a esto a continuacin se muestra el costo de un viaje
de ida y vuelta del centro productor al centro de abastecimiento. Se
considera un rendimiento de 10km por litro de la gasolina en ambos
vehculos de 4 cilindros.
o
o Tabla 31. Costo de transporte de centro productor a centro de
abastecimiento.
o Fuente de o Vehculo 1 o Vehculo 2
Abastecimiento (Magna) (Premium)
o Herrera de Quertaro o $26.32 o $27.90
(15km)
o Electrnica AMMA o $13.16 o $13.95
(1.1km)
o
o Respecto a los datos anteriores se puede decir que el costo de transporte
de un viaje de ida y vuelta en ambos vehculos es realmente muy bajo, ya
que la ubicacin de ambos proveedores es cercano al centro de
produccin.
o
o En la tabla anterior se agrega tambin el costo de transporte del centro
productor a Herrera de Quertaro, ya que ser necesario considerarlo
cuando se tenga que hablar con el proveedor. Sin embargo para el traslado
de la estructura metlica al centro de produccin se utilizar el flete de
Trans Santana, el cual no implica un costo para SOLEN.
o
o
o Tiempo de transporte de materias primas
o
o As como se ejecut el clculo de las distancias y tiempos de transporte del

centro productor al mercado de consumo se llev a cabo el de las
distancias y tiempos de transporte del centro productor a las fuentes de
abastecimiento, es decir con el uso de la herramienta Google Maps.
o
o Con base a lo mencionado en los apartados previos, se puede ver en la
siguiente tabla que el tiempo de transporte del centro productor a las
fuentes de abastecimiento es insignificante gracias a la cercana de ambos.
o
o Tabla 32. Tiempo de transporte de centro productor a fuentes de
abastecimiento.
o Fuente de o Tiempo de
Abastecimiento Transporte
o Herrera de o 14min
Quertaro
o Electrnica AMMA o 7min
o
o En un viaje de ida y vuelta a Herrera de Quertaro se llevan 28 minutos
aproximadamente, en tanto que para Electrnica AMMA nicamente 14
minutos. Es importante recordar que ste tiempo puede variar en relacin a
la hora que se haga el viaje y al trfico.
o
o
o Calidad y cantidad de materias primas
o
o Para el ensamble de la estacin de carga, SOLEN considera como factor
primordial la calidad puesto que la cantidad de produccin no es en masa. A
partir de esto, se tom en cuenta un proveedor que pudiera satisfacer la
necesidad de SOLEN al 100% para la construccin de la estructura
metlica.
o
o Herrera de Quertaro es una empresa 100% mexicana con experiencia de
ms de 30 aos en estructuras metlicas, herrera, anuncios
espectaculares, forja artstica, mantenimiento preventivo y correctivo de
cualquier estructura metlica.
o
o Para SOLEN fue determinante que Herrera de Quertaro es una empresa
que se adecua al gusto de cada cliente y al presupuesto con el que ste
cuenta con la mejor calidad en su servicio. Asimismo, Herrera de Quertaro
es una empresa que trabaja a particulares y no limita sus productos y
servicios a ningn cliente. Por otra parte, las referencias de trabajos que
sta empresa ha realizado con contactos cercanos permite a SOLEN saber
que la calidad de sus productos es excelente.
o
o En cuanto a la demanda de SOLEN de los productos electrnicos se toma
en cuenta principalmente la calidad, debido a que la cantidad de estos no
es representativo por no ser produccin en masa.
o
o Electrnica AMMA es una empresa que se dedica a la venta de material
electrnico y ordenadores, principalmente material para estudiantes. No
obstante la materia prima requerida por SOLEN para la construccin de la
estacin es encontrada aqu.
o
o Por otro lado, se asegura la calidad de los productos de Electrnica AMMA
gracias a que los dueos de SOLEN ya han trabajado con ste proveedor,
punto clave para la ubicacin de SOLEN en el estado de Quertaro. Y
aunado a lo anterior, de acuerdo con su pgina en Facebook Electrnica
AMMA tiene una puntuacin de sus productos de 5 estrellas sobre 5 con
comentarios que dictaminan excelsa calidad.
o
o
o Importacin de materias primas
o
o La importacin de materias primas no aplica para SOLEN, puesto que como
ya se mencion el mercado de abastecimiento se encuentra dentro del
municipio de Quertaro y a una distancia muy corta del centro de
produccin.
o
o
o Materias primas sustitutas
o
o Para que la estacin de carga suministre el voltaje adecuado para la carga
de celulares y laptops es necesario conservar el material ya definido, donde
se estipulan las placas solares de 5V, jacks USB, diodos rectificadores,
cables, soldadura, cautn y bateras recargables. Es por ello que las
materias primas sustitutas no aplican para SOLEN.
o
o
o Facilidad en medios de transporte

o
o
o Ferrocarriles, carreteras, puertos y aeropuertos
o
o Quertaro es un estado con una ubicacin ventajosa en el bajo de la
Repblica Mexicana, gracias a esto cuenta con mltiples carreteras que
generan una exitosa conexin del estado con diversas ciudades.
o
o De acuerdo con Cdice Informativo (2016) la Secretara de
Comunicaciones y Transportes (SCT) ha decidido invertir 920 millones de
pesos para mantener y construir nuevas carreteras en Quertaro durante el
2016.
o
o La importancia de la facilidad en medio de transporte para SOLEN es
relevante, ya que gracias a que sus proveedores y clientes se encuentran
dentro del municipio de Quertaro es primordial que las principales
avenidas y carreteras estn en buenas condiciones.
o
o Aunado al proyecto de inversin de la SCT se puede decir que Quertaro
cuenta con las principales avenidas que SOLEN usar en buenas
condiciones, refirindose a estas como Av. 5 de Febrero, Av.
Constituyentes, Av. Bernardo Quintana y la carretera Mxico-Quertaro.
o
o Adems de que las principales calles a transitar para los traslados que
considera SOLEN son parte de la delegacin Centro Histrico, el cual se
encuentra en general en adecuado estado.
o
o
o Frecuencia, capacidad y confiabilidad
o
o SOLEN usar como vas de transporte nicamente carreteras, avenidas y
calles de las zonas donde frecuentar por proveedores, clientes y usuarios
finales.
o
o A partir de lo anterior se puede hacer mencin de las principales rutas para
los destinos a utilizar, donde se colocan las rutas que van del primer destino
al segundo y viceversa.
o
o Tabla 33. Rutas para destinos a emplear.
o Destinos o Rutas
o Centro Histrico - Plaza del o 2, 6, 28, 59, 65, 92, 110.
Parque
o Centro Histrico - Antea o 92-74, 72-74, 80-74, 65-74, 59-
74, 38-74, 33-74, 59-121, 72-121, 92-
121, 110-121, 111-121, 112-121, 29-74,
28-74, 14-121, 26-74, 16-121, 2-121,
16-74, 26-121, 14-74, 28-121, 29-121,
33-121, 38-121, 2-74, 65-121, 110-74,
111-74, 112-74, 80-121.
o Centro Histrico - Galeras o 16, 38, 59, 65, 92.
o Centro Histrico - Sendero o 16, 26, 29, 72, 110, 112.
o Centro Histrico - Boulevares o 2, 6, 28, 59, 65, 92, 110.
o Centro Histrico - Hospital o 16, 38, 59, 65, 92.
General
o Centro Histrico - Hospital de o 72, 80.
Especialidades del Nio y la Mujer
o Centro Histrico - Jardn Zenea o 4, 9, 11, 12, 14, 16, 17, 19, 21,
24, 25, 30, 31, 32, 36, 37, 38, 39, 40,
44, 45, 46, 50, 51, 53, 54, 55, 56, 58,
81, 92, 95, 122, 123.
o Centro Histrico - Plaza de o IDEM
Armas
o Centro Histrico - TNM ITQ o 4, 7, 8, 9, 10, 12, 15, 17, 19, 23,
24, 25, 26, 30, 32, 39, 41, 43, 44, 45,
50, 51, 52, 56, 57, 72, 81, 92, 111, 121,
122.
o Centro Histrico - UAQ o 5, 7, 8, 10, 11, 12, 16, 21, 25,
26, 30, 31, 32, 36, 40, 45, 46, 50, 52,
54, 55, 56, 58, 59, 66, 67, 72, 74, 81,
95, 105, 111, 121, 123.
o Centro Histrico - ITESM o 2, 7, 8, 9, 15, 44, 51, 57, 65, 80,
95, 122.
o Centro Histrico - UVM o 121.
o Centro Histrico - TecMilenio o 3, 37, 140, 73.
o Centro Histrico - Electrnica o IDEM (Centro Histrico - Jardn
AMMA Zenea)
o Centro Histrico - Herrera de o 6, 23, 41 (180), 92.
Quertaro
o
o Como se observa en la tabla, para casi todos los destinos que se

emplearn existen diversas rutas alternas; adems como ya se mencion
SOLEN cuenta con vehculos propios para la compra de materias primas.
o
o Debido a la variedad de rutas para los destinos a emplear y a la cercana de
los mismos con el centro productor, se puede decir que la confiabilidad de
los medios de transporte privado y pblico tiene un alto porcentaje. Mientras
que gracias a la diversidad de rutas, la frecuencia y capacidad se tornan en
un alto nivel.
o
o
o Costos, impuestos y peajes
o
o Las tarifas actuales del transporte pblico en Quertaro para usuarios
generales con pago en efectivo es $8.50, mientras que para pago con
tarjeta Red Q es de $8.00. El tipo de usuario que puede emplear SOLEN es
el usuario preferencial gracias a la consideracin estudiantil, donde se hace
un descuento de $3.50 al pagar con tarjeta Red Q.
o
o A pesar de que SOLEN no empleara ste medio de transporte para el viaje
de la compra de materia prima, se agreg el prrafo anterior a manera
nicamente informativa del costo que puede llegar a representar el
transporte de los usuarios finales a los destinos de consumo.
o
o Por otro lado, se alude a la tabla 11 para hacer mencin de los costos del
traslado para el abastecimiento de materias primas, donde SOLEN har
uso de transporte privado y no genera un costo significativo para la
empresa.
o
o Al ser proporcional las distancias del centro productor al mercado de
abastecimiento con el costo del transporte, se puede hacer mencin a que
ste importe tampoco es representativo para SOLEN.
o
o
o Tiempos
o
o En las tablas 6, 7, 8 y 9 se puede observar que el tiempo de transporte del
centro productor al mercado de consumo en general no es cuantioso, por lo
que ni SOLEN ni el usuario final tendr problemas para el traslado.
o
o De la misma forma, la tabla 12 hace notar que el tiempo de traslado del
centro productor a las fuentes de abastecimiento es minsculo, por lo que
tampoco representa un inconveniente para SOLEN.
o
o
o Energa elctrica y combustible

o
o
o Disponibilidad, capacidad y confiabilidad
o
o El centro productor ubicado en Jalisco #14 Col. Hidalgo (Centro Histrico)
cuenta ya con servicio de energa elctrica directamente suministrado por la
Comisin Federal de Electricidad (CFE).
o
o La CFE fue creada por el gobierno federal en 1937 con el objetivo de
organizar y dirigir un sistema nacional de generacin, transmisin y
distribucin de energa elctrica, basado en principios tcnicos y
econmicos, sin fines de lucro y con la finalidad de obtener con un costo
mnimo el mayor rendimiento posible en beneficio de los intereses
generales.
o
o A partir del prrafo anterior se puede decir que el servicio de energa
elctrica abastecido por la CFE tiene una confiabilidad del 100%, ya que es
una empresa que ha brindado ste sistema de suministro de energa
elctrica por 78 aos y ha sido utilizada por todos los propietarios de
SOLEN en el estado de Quertaro.
o
o De acuerdo a los datos publicados en el 2010 por el INEGI, se sabe que
para ese entonces en el D.F. el 99.5% de viviendas contaban con energa
elctrica, en Jalisco el 99.0%, en Aguascalientes el 99.2%, mientras que
para Quertaro el 97.7%. A pesar de esto, se sabe que Quertaro ha sido
uno de los estados con mayor desarrollo en los ltimos aos como se ha
mencionado en apartados anteriores, por lo que se puede decir que el
suministro de energa elctrica ha aumentado en el estado.
o
o La confiabilidad que se tiene en el suministro de energa elctrica brindado
por la CFE es bastante buena; sin embargo SOLEN que conoce muy bien
el estado de Quertaro y opta por elegir a ste como ubicacin geogrfica
genera un 100% de confianza al servicio proporcionado en el mismo.
o
o
o Potencia, voltajes y frecuencia
o
o De acuerdo a los aparatos electrnicos que emplear SOLEN y de acuerdo
a la pgina de la CFE, una laptop utiliza 150W. Considerando que se tienen
cuatro puestos de supervisin y administrativos, se hara uso de cuatro
equipos de cmputo porttiles para el director general, encargado de
recursos humanos, encargado de produccin y encargado de
mercadotecnia. Por otra parte, se ocupar una impresora lser que genera
un consumo aproximado de 100W.
o
o De igual forma hablando de los voltajes, se puede decir que las laptops
trabajan a 12V, mientras que todos los componentes electrnicos que se
emplearn para el proceso de ensamblaje de la estacin trabajan en el
rango estndar de voltaje con el que cuenta actualmente el local, el cual
tiene enchufes con voltaje de 120. Este voltaje no es ms que un promedio
de la corriente que recorre los enchufes, ya que ste estndar realmente
fue diseado para proporcionar de 110 a 170 voltios.
o
o Aunado a lo anterior, se sabe que uno de los componentes crticos que se
manipularn para el ensamblado de la estacin son los paneles solares, los
cuales trabajan a 5V y esto no genera ningn conflicto con la instalacin
elctrica actual del local. Ocurriendo de la misma manera para el voltaje
final que generar la estacin de carga, siendo 110V para las laptops y 5V
para celulares.
o
o Finalmente, se puede decir que las potencias y voltajes usados al manipular
los componentes electrnicos y al realizar todas las actividades
administrativas y operativas dentro de SOLEN compaginan perfectamente
con el servicio de electricidad brindado por la CFE en el local.
o
o
o Tarifas y costos
o
o De acuerdo a la pgina de la CFE, en la regin sur donde se encuentra
localizado el estado de Quertaro se dividen de la siguiente forma los
periodos de punta, intermedio y base de consumo de energa elctrica para
el ao 2016.
o
o A partir de la ilustracin 2 se puede decir que el periodo en el que SOLEN
hara uso de la energa elctrica es el intermedio.
o
o
o Ilustracin 41. Periodos de punta, intermedio y base del primer domingo de

abril al sbado anterior al ltimo domingo de octubre.
o
o
o Ilustracin 42. Periodos de punta, intermedio y base del ltimo domingo de

octubre al sbado anterior al primer domingo de abril.
o
o Por otra parte, en la consulta de tarifas del 2016 para servicio general en
media tensin con demanda de 100kW o ms se tienen las siguientes
cuotas aplicables (ilustracin 4). Tomando la zona sur que abarcan los
estados de Quertaro, Jalisco y Aguascalientes, se pagara $0.8060 por
kilowatt por hora. En la zona central que se encuentra el D.F. es ms caro el
kilowatt por hora, ya que se encuentra en $0.8437.
o
o
o Ilustracin 43. Cuotas aplicables el 2016.

o
o Con base a lo anterior y sabiendo que para SOLEN es de importancia el
consumo de energa elctrica debido al ensamble de la estacin de carga
que se realizar, se descarta automticamente la ubicacin en el D.F. por el
costo; mientras que para Jalisco y Aguascalientes a pesar de tener el
mismo costo tarifario de kilowatt por hora por pertenecer a la misma zona
que Quertaro, se descartan porque Aguascalientes es un estado donde se
tiene competencia con la estacin de carga llamada Eco Recarga y Jalisco
debido a que se torna complicado la bsqueda de la ubicacin especfica
sin conocer el estado tan bien como se conoce Quertaro.
o
o
o Disponibilidad de agua
o
o
o Fuentes, cantidad y calidad
o
o Se sabe que el local ubicado en Jalisco #14 Col. Hidalgo, delegacin
Centro Histrico cuenta con el servicio de agua de la CEA, tiene dos baos
para separacin de mujeres y hombres y tiene una superficie de 330m 2.
o
o De acuerdo a las Normas y Lineamientos Tcnicos para las Instalaciones
de Agua Potable, Agua Tratada, Alcantarillado Sanitario y Pluvial de los
Fraccionamientos y Condominios de las Zonas Urbanas del Estado de
Quertaro de la CEA se define la dotacin de agua que SOLEN requiere
cubrir.
o
o Tabla 34. Parmetros en el clculo del gasto para el cobro de los derechos
de infraestructura en el Estado de Quertaro.
o
o
o Tabla 35. Parmetros en el clculo del gasto para el cobro de los derechos
de infraestructura en el Estado de Quertaro (continuacin).
o
o
o Respecto a la tabla 14 se puede definir SOLEN con giro habitacional
domstico (administraciones) debido a que el consumo que se tendr ser
nicamente para aseo personal, donde se tiene una dotacin de 150lts*
hab*da.
o
o Estos datos servirn para el clculo del gasto medio diario y gasto mximo
diario que se definirn ms adelante.
o
o Referente a la calidad, se puede decir que la CEA es un organismo
coordinador de todas las actividades que participen de la planeacin,
estudios, proyectos, construccin y operacin de sistemas o instalaciones
de agua potable, drenaje y alcantarillado del estado de Quertaro desde
agosto de 1992.
o
o De acuerdo al INEGI (2010) el 91.5% de habitantes del estado disponen de
agua entubada dentro o fuera de la vivienda, pero en el mismo terreno;
mientras que el 90.9% tienen drenaje.
o
o Con base a los datos anteriores se puede decir que la calidad del servicio
de agua que ha brindado la CEA es de suma calidad, ya que adems que lo
avalan casi 24 aos todos los miembros de SOLEN lo han acreditado.
o
o
o Caractersticas biolgicas, fsicas y qumicas
o
o El servicio de agua potable para SOLEN no es de gran relevancia, ya que
por el tipo de negocio que ser no se requiere de un alto consumo de agua
ni de caractersticas biolgicas, fsicas o qumicas bien definidas para poder
operar; no obstante con el servicio que brinda la CEA actualmente en el
local es suficiente para abastecer y poder hacer uso como comercio seco.
o
o
o Requisitos legales de uso y aprovechamiento
o
o Como ya se mencion anteriormente, el local ya cuenta con la
infraestructura y el servicio de agua instalado y funcionando, por lo que no
se requerir de mayor inversin y conocimiento de los requisitos legales de
uso y aprovechamiento respecto al servicio de agua.
o
o
o Tarifas de suministro
o
o La Comisin Estatal de Aguas define el gasto medio diario como la cantidad
de agua requerida para satisfacer las necesidades de una poblacin en un
da de consumo promedio. Con los datos obtenidos anteriormente se define
ste concepto de la siguiente manera:
PD
o Qmed =
86,400 seg /da
o Donde:
o Qmed = gasto medio diario (lts/seg)
o P = nmero de habitantes
o D = dotacin (lts/hab/da)
o
o De acuerdo a la entrega de la unidad dos, definido SOLEN como
microempresa se consideran 10 habitantes dentro del local.
o
10150
o Qmed = =0.01736 lts / seg
86,400 seg /da
o
o Considerando el horario de SOLEN de 9:00am a 6:00pm se tienen 32,400
segundos laborables. Por lo que el gasto medio diario es de un da es de
562.5 litros. El consumo cobrado por la CEA es en metros cbicos y se
sabe que 1m3 equivale a 1000 litros, por lo que en un da SOLEN
consumira 0.5625m3 y en un mes (considerando 30 das) 16.875m 3 17m3.
Con base a un recibo de la CEA de giro domstico, el metro cbico se
factura en $20.00 por lo que SOLEN con un gasto medio diario pagara
mensualmente $340.00.
o
o Por otro lado, se define el gasto mximo diario como el caudal que debe
proporcionar la fuente de abastecimiento, sin embargo se utilizar para
definir el mximo que SOLEN puede llegar a pagar del recibo.
o Qmd=CVdQmed
o Donde:
o Qmd = gasto mximo diario (lts/seg)
o CVd = coeficiente de variacin diaria (la CEA acepta 1.2)
o Qmed = gasto medio diario (lts/seg)
o
lts
o Qmd=1.20.01736 =0.0208 lts/seg
seg
o
o Realizando las operaciones que se hicieron para el gasto medio diario, se
puede decir que SOLEN tendra un consumo mximo diario de 674 litros
equivalentes a 20.22m3 mensuales. Por lo que con el gasto mximo diario
de agua SOLEN pagara un recibo de $404.4.
o
o Como se observa anteriormente el pago del consumo de agua no es un
gasto representativo para SOLEN, ya que su dispendio es de giro
meramente domstico.
o
o
o Costo de extraccin y distribucin
o
o Como ya se mencion anteriormente, el servicio que ofrece la CEA hoy en
da en el local ya se encuentra implantado y operando al 100% por lo que
SOLEN no necesita considerar el costo de extraccin y distribucin para su
funcionamiento.
o
o
o Condiciones geogrficas y climatolgicas

o
o
o Latitud, longitud y altitud extremas
o
o Respecto a la geografa del estado de Quertaro, ste se encuentra
localizado en el centro del pas en la zona del bajo con coordenadas
extremas de 20 35' 28'' de latitud norte y de los 100 23' 28'' de longitud
oeste.
o
o La altitud mxima del estado la delimita el cerro El Zamorano con 3,360
metros sobre el nivel del mar, en tanto que la altitud media es de 1,900
m.s.n.m.
o
o
o Extensin y colindancias
o
o El estado de Quertaro tiene una extensin territorial de 11,769 km 2.
o
o De acuerdo a su ubicacin geogrfica, colinda al norte con el estado de San
Luis Potos, al oeste con el estado de Guanajuato, al este con el estado de
Hidalgo, al sureste con el estado de Mxico y al suroeste con el estado de
Michoacn.
o
o
o Temperatura extremas y media
o
o El estado de Quertaro se divide en 18 municipios. Para la definicin de las
temperaturas se hace a continuacin por municipio.
o
o Los municipios de Quertaro, El Marqus, Corregidora, Pedro Escobedo,
San Juan del Ro, Tequisquiapan, Coln, Tolimn, Ezequiel Montes,
Cadereyta de Montes (parte central y sur) y Peamiller se caracterizan por
no tener temperaturas altas durante el verano ni fras relevantes en
invierno. As, la temperatura mxima en promedio no rebasa los 35C y la
temperatura mnima en promedio es de 5 a -1C.
o
o Mientras que para los municipios de Arroyo Seco, Jalpan (parte central y
norte) y Landa de Matamoros tienen una temperatura clida durante el
verano, en promedio 35 a 40C y en invierno la temperatura promedio es de
16 a 21C.
o
o Por otra parte, Amealco de Bonfil, Huimilpan, San Joaqun, Pinal de
Amoles, Jalpan (parte sur) y Cadereyta de Montes (parte extrema noroeste)
tienen una temperatura mxima de 25 a 30C, una temperatura mnima en
invierno de 0 a -5C y en promedio en las dems estaciones del ao de 4 a
10C.
o
o
o Orografa e hidrografa
o
o Se puede decir que en el estado de Quertaro se localizan tres zonas
geogrficas nacionales, que son Sierra Madre Oriental, Altiplanicie
Mexicana y Eje Neovolcnico. En general la mayor parte del territorio
estatal se sita en superficie irregular que lo conforman: la Sierra Gorda
(Mxico), la Sierra Madre Oriental, la Sierra Queretana o de Huimilpan (que
posee una altitud promedio de 2,700 m.s.n.m.). Adems, cabe destacar que
tambin existen lomeros o elevaciones independientes a estas sierras, los
cuales tienen altitudes que van desde los 2,000 a 26,00 metros de altitud
ocenica. Entre los lmites de estas sierras y cordilleras montaosas se
localiza la zona denominada Bajo, ubicada en la parte centro sur del
estado, est compuesta por extensos valles y llanuras que se encuentran
por arriba de los 1.900 m.s.n.m. y son ocupados para fines agrcolas y
ganaderos.
o
o Se puede decir que el bajo queretano es una de las zonas ms frtiles del
pas donde se ubican los principales centros urbanos del estado como
Santiago de Quertaro y San Juan del Ro. A continuacin se muestra una
tabla con las principales elevaciones del estado.
o
o Tabla 36. Principales elevaciones del estado de Quertaro.
o Nombre de la o Altitud
elevacin (metros)
o Cerro El Zamorano o 3,360
o Cerro El Espoln o 3,240
o Cerro La Pingica o 3,160
o Cerro Las Vigas o 3,120
o Cerro La Laja o 3,120
o Cerro La Calentura o 3,060
o Cerro Bravo o 2,820
o Cerro Grande o 2,820
o Cerro El Gallo o 2,760
o Cerro El Tejocote o 2,720
o Sierra La Pea Azul o 2,700
o Cerro Gordo o 2,630
o Cerro La Virgen o 2,600
o Pea de Bernal o 2,510
o Cerro del Cimatario o 2,350
o
o El municipio con los asentamientos ms bajos es Jalpan se Serra a 760m,

en tanto que Amealco de Bonfil cuenta con los asentamientos ms elevados
a 2,620m. La mitad sur del estado de Quertaro son llanuras y cerros de
2,000 m.s.n.m.; la mitad norte es de montaas, altas mesetas y grandes
caadas.
o
o En cuanto a la hidrografa, Quertaro est cruzado por el parteaguas
continental. La Cuenca del Pacfico inicia en los arroyos provenientes del
Pinal Zamorano formando diferentes riachuelos que forman el ro
Quertaro, y ste a su vez La Laja en Guanajuato, que despus se integra
a la Gran Cuenca Santiago-Lerma. La Cuenca del Golfo de Mxico surge
de los cerros El Moro y El Mexicano sobresaliendo el ro Coln proveniente
del Moro, ste a su vez es el ro Tolimn, que es afluente del Extoraz y se
une al Moctezuma y al Pnuco.
o
o Quertaro pertenece a dos grandes cuencas hidrolgicas, que son la
cuenca del Pnuco, que desemboca en el Golfo de Mxico y que irriga la
parte oriental, y la cuenca Lerma-Santiago que fluye al lago de Chapala y
despus al Ocano Pacfico. En la primera cuenca entre los principales ros
se encuentra el ro San Juan, que se une al ro Tula para formar el ro
Moctezuma, el cual marca el lmite oriental con el estado de Hidalgo; en la
Sierra Gorda se encuentran el Extoraz y el Santa Mara. Los ros que
pertenecen a la cuenca del Lerma son El Pueblito y Quertaro. Los
principales cuerpos de agua son presas, destacando la de Zimapn,
Constitucin de 1917, San Ildefonso, Centenario, Santa Catarina, La Llave,
Jalpan y La Soledad. As como la laguna del Divino Redentor.
o
o
o Climas
o
o Se sabe que el estado de Quertaro se caracteriza por no tener climas
extremos que benefician la agricultura. El estado posee diversos tipos de
clima gracias a su ubicacin geogrfica.
o
o Entre los municipios que tienen clima seco o semiseco total o parcial se
encuentran Quertaro, El Marqus, Corregidora, Pedro Escobedo, San
Juan del Ro, Tequisquiapan, Coln, Tolimn, Ezequiel Montes, Cadereyta
de Montes (parte central y sur) y Peamiller. El periodo de precipitaciones
est comprendido de mayo a octubre, con un promedio de precipitacin de
600 a 700mm.
o
o Aquellos municipios con clima clido subhmedo y clido hmedo son
Arroyo Seco, Jalpan de Serra (parte central y norte) y Landa de Matamoros.
Sus veranos son muy clidos y los inviernos templados. La precipitacin es
presente durante todo el ao, pero con mayor intensidad y duracin en
primavera y verano.
o
o Finalmente, los municipios con clima templado subhmedo y templado
hmedo son la parte sur de Amealco de Bonfil y Huimilpan, y la parte
noreste de San Joaqun, Pinal de Amoles, Jalpan y Cadereyta de Montes.
En estos lugares el clima tiende a ser ms fresco, el periodo de
precipitacin es de abril a noviembre de 800 a 1,200mm.
o
o
o Flora y fauna
o
o Respecto a la vegetacin que se puede encontrar en las sierras de
Quertaro se encuentra el abeto, pino, encino, oyamel, enebro, copal,
caoba, palo de rosa, bano, framboyn, mezquite, nopal, agave, lechuguilla
y damiana. En la zona del Bajo hay rboles frutales de tejocote, pera,
membrillo y manzano. En la comarca Minera crecen, entre otras plantas,
cactus, mezquite, maguey y nopal. Mientas que en el Altiplano, la
vegetacin es escasa, pero existen nopales, yuca, mezquite y pirul.
o
o En tanto que entre la fauna ms abundante del estado de Quertaro
destacan las siguientes aves, mamferos y reptiles como garza, gato
monts, coyote, zorrillo, lagartija, conejo, cotorra, colibr, liebre, tordo, bho
y serpiente de cascabel. Yendo hacia el centro y en toda la parte norte y
este del estado se pueden encontrar venados cola blanca, onza, jaguar y
oso negro. En tanto que en la Sierra de la Huasteca la fauna tpica se
compone de tlacuaches, puercoespn, tigrillo, tejn, codorniz y guajolote. En
la zona del Bajo la existencia de un suelo rido y las escasas lluvias de
temporal que se presentan, propicia que se d la presencia de serpiente
coralillo, alacrn, lagartija, camalen, araa, ciempis, grillo, chapuln,
hormigas y pinacates.
o
o
o Exposicin a sismos o huracanes
o
o De acuerdo al Servicio Sismolgico Nacional (SSN) la Repblica Mexicana
se divide en cuatro zonas ssmicas. Esta divisin se hizo de acuerdo a los
registros histricos de sismos y de la aceleracin del suelo en ste siglo.
o
o En la ilustracin 2 se pueden observar los estados que abarca cada zona.
En la zona A no se han presentado sismos en los ltimos 80 aos y no hay
registros histricos de sismos, sin embargo se pueden esperar
aceleraciones del suelo menores a un 10% de la aceleracin de la
gravedad a causa de temblores. Por otra parte, en la zona D se tiene un
registro histrico de grandes sismos con ocurrencia muy frecuente y donde
las aceleraciones del suelo pueden pasar el 70% de la aceleracin de la
gravedad. En tanto que las zonas B y C son intermedias, donde se tienen
registros de sismos no tan frecuentes y las aceleraciones del suelo no
pasan el 70% de la aceleracin del suelo.
o
o
o Ilustracin 44. Mapa de zonas ssmicas en Mxico.
o
o A pesar de que Quertaro se encuentra en la zona B y de acuerdo a
estudios del SSN, del Instituto de Geofsica y de la Facultad de Ingeniera
de la UNAM (2010), no se descarta la posibilidad de que algunas de las
fallas de Quertaro y su periferia puedan reactivarse en cualquier momento.
As que cabe la posibilidad que cuando tiemble de manera importante en la
zona centro del pas, Quertaro manifieste movimientos de baja o mediana
intensidad.
o
o
o Ilustracin 45. Mapa de peligro por incidencia de huracanes.
o
o De acuerdo a la ilustracin 3, se puede observar que el estado de
Quertaro no se encuentra dentro de ninguna zona de riesgo por incidencia
de huracanes; sin embargo llega a presenciar lluvias, baja de temperaturas
y algunos otros efectos al paso de los ciclones tropicales. Incluso
Proteccin Civil de Quertaro lleva acabo cada ao brigadas en las zonas
vulnerables a las precipitaciones pluviales.
o
o
o Posibles costos de acondicionamiento
o
o Tras haber definido las condiciones geogrficas y climatolgicas del estado
de Quertaro, se puede decir que stas no afectan la operatividad del
centro productor SOLEN. Asimismo, sabiendo que Quertaro es un estado
con un clima, temperatura, flora y fauna ya experimentadas por los
propietarios de SOLEN, se puede decir que no se tienen previstos ningunos
costos de posible acondicionamiento.
o
o
o Croquis de macrolocalizacin
o
o Con base a los resultados obtenidos en el estudio de mercado y ya probada

la factibilidad del proyecto con el anlisis de macrolocalizacin, se decidi
que el mejor mtodo para seleccionar la macrolocalizacin sea el cualitativo
por puntos. Quertaro y Aguascalientes fueron seleccionados debido a que
de acuerdo con Forbes (2016) son los estados que han tenido mayor
crecimiento econmico en los ltimos aos, mientras que el D.F. y Jalisco
estn dentro de los ms competitivos y sustentables.
o
o Tabla 37. Mtodo cualitativo por puntos para macrolocalizacin.
o
o A partir del esto, se determin que la macrolocalizacin de SOLEN sea en
Quertaro, Quertaro.
o
o
o
o Ilustracin 46. Croquis de macrolocalizacin.

o
o
o Microlocalizacin
o
o En este estudio se hace con el propsito de seleccionar la comunidad y el
lugar exacto para instalar SOLEN, siendo este el sitio que permite cumplir
con los objetivos de lograr la ms alta rentabilidad o producir al mnimo
costo unitario. En este se elige el punto preciso, dentro de la macro zona,
en donde se ubicar definitivamente SOLEN.
o
o Conjuga los aspectos relativos a los asentamientos humanos, identificacin
de actividades productivas, y determinacin de centros de
desarrollo. Seleccin y delimitacin precisa de las reas, tambin
denominada sitio, en que se localizara y operara el proyecto dentro de la
macro zona. Tiene el propsito de seleccionar la comunidad y el lugar
exacto para instalar la planta industrial, siendo este sitio el que permite
cumplir con los objetivos del lograr la ms alta rentabilidad o producir el
mnimo costo unitario.
o
o
o Mano de obra
o
o QUERETARO localizado en el centro de la Repblica Mexicana, es un
estado privilegiado por su ubicacin estratgica, tiene un rea de influencia
de 45 millones de habitantes en un radio de 350 kilmetros, donde se
localizan los estados con el mayor Producto Interno Bruto del pas. La
principal autopista del pas -la nmero 57-, por donde transita la mayor
parte de las mercancas procedentes de los Estados Unidos y Canad,
atraviesa por la ciudad de Quertaro, por lo que se ha consolidado como un
gran centro logstico.
o
o Con una extensin territorial de 11,668 km2 Quertaro presenta una
potencial mano de obra, ya que el 74% de su poblacin es menor de 39
aos y prcticamente el 13% de la misma presenta, como mnimo, estudios
a nivel profesional.
o
o Quertaro ha ido formando una gran tradicin dentro del sector industrial
Infraestructura en comunicaciones y transportes sobre todo como:
fabricante de enseres domsticos, en autopartes, la industria qumica y el
sector alimenticio. Sin embargo, caractersticas como la calidad de vida, los
estudiantes de la zona, los empresarios y autoridades, han provocado que
la industria tradicional est dando paso a la creacin de nuevos clster
industriales, como los que recientemente se han consolidado en la industria
aeroespacial, logstica, centros de contacto (Call Center) y tecnologa de la
informacin (Tis). Tambin existen ciertos sectores que pudieran
consolidarse por las extraordinarias condiciones que ofrece la ciudad, como
son: diseo, corporativos y biotecnologa.
o
o Tabla 38. Sectores industriales en Quertaro.
o
o Fuente:
http://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/Queret/Economia/def
ault.aspx?tema=ME&e=22
o
o Con lo que determina a Quertaro un municipio con un alto porcentaje de
mano de obra de calidad.
o
o
o Disponibilidad y calidad
o
o De acuerdo con cifras de la Secretara de Desarrollo sustentable, 10 de los
18 municipios que integran el estado de Quertaro son los que concentran
la principal activad industrial. Podemos apreciar que el mayor nmero de
empresas (775) se localizan en la capital, en el municipio de Quertaro, de
tal forma que concentra el 64% de las empresas registradas en la entidad.
o
o Debido a la cantidad de parques, zonas e instalaciones industriales en el
estado, podemos apreciar que la mayor parte de la oferta de empleo
industrial se encuentra en las empresas grandes con 61%, las empresas
pequeas y micro cuentan con menos de 25 empleados en promedio.
Segn los datos proporcionados por la Secretara de Desarrollo Sustentable
el principal pas de origen en cuanto a inversin extranjera se refiere, es
Estados Unidos, ya que 12% de las empresas tienen como origen este
pas. Alemania sobresale en cuanto a inversin dentro de Quertaro con 46
empresas instaladas, que representan el 4% de la inversin extranjera;
mientras que Espaa y Francia presentan el 2% de inversin,
respectivamente con 22 y 19 empresas cada pas. Como es de esperarse,
el mayor origen de inversin es nacional ya que concentra el 74% de las
empresas de Quertaro. Por otra parte, 6% de la inversin restante se
encuentra integrada por 10 pases que han instalado desde dos hasta 13
empresas dentro del estado (entre ellos Canad, Italia, Holanda, Corea).
Por otra parte, 11 pases han instalado slo una empresa dentro de
Quertaro, acaparando el 1% de las inversiones, dentro de estos pases
podemos contar a Austria, Blgica, Reino Unido, Israel, entre otros.
o
o
o
o Ilustracin 47. Total del nmero de empleados por tamao.
o
o
o Salarios mnimos y prestaciones sociales
o
o Establecidos por la Comisin Nacional de los Salarios Mnimos mediante
resolucin publicada en el Diario Oficial de la Federacin del 18 de
diciembre de 2015. Vigentes a partir del 1 de enero de 2016.
o
o Tabla 39. Salario mnimo en Quertaro.
o o rea o Pesos
o geogrfic o
o Fuente: a
o nica o $ 73.04
o
http://www.conasami.gob.mx/t_sal_mini_prof.html
o
o Este es el salario que se contemplar para los colaboradores de SOLEN.

o
Jornada de trabajo.
o
o Es el tiempo en el que el trabajador est a disposicin del patrn para
prestar su trabajo. Para el caso de SOLEN la jornada ser diurna.
Jornada diurna (ocho horas, comprendidas de las 9:00 a las 18:00 horas).
La duracin mxima de la jornada semanal es de 48 horas
o
o Durante la jornada continua de trabajo se conceder al trabajador un
descanso de media hora por lo menos. Cuando el trabajador no pueda salir
del lugar donde presta sus servicios durante las horas de reposo o de
comida, ese tiempo ser registrado como tiempo efectivo de la jornada de
trabajo.
o
o La jornada de trabajo se establece en el momento de la contratacin y
podr modificarse posteriormente.
o
o La Ley Federal del Trabajo establece que las horas extraordinarias se
pagarn en proporcin al salario que corresponda por hora de jornada
ordinaria y menciona que toda retribucin que reciba el trabajador por su
trabajo integra el salario. Por esto, el pago de horas extraordinarias tambin
es un concepto que forma parte e integra la remuneracin del trabajador.
Se considera para el clculo del pago de horas extraordinarias el salario
diario base u ordinario que recibi el trabajador como parte de su trabajo.
o
o Para el clculo y el pago de horas extra se debe considerar:
o Tabla 40. Horas de trabajo extras.
o
o Fuente:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/107010/107010/leccin_43_jornadas
_y_remuneracin_del_trabajo.html
o
o
o Das de descanso.
o
o Se concede uno por cada seis de trabajo con goce de salario ntegro. Se
debe procurar que el da de descanso semanal sea el domingo.
o
o Cuando el trabajador no preste sus servicios durante todos los das de
trabajo de la semana, o cuando en el mismo da o en la misma semana
preste servicios a varios patrones, tendr derecho a que se le pague la
parte proporcional del salario de los das de descanso.
o
o Los trabajadores no estn obligados a prestar sus servicios en sus das de
descanso, y si lo hicieran, el patrn deber pagar al trabajador adems del
salario que le corresponda por el descanso, un salario doble por el servicio.
o
o Das de descanso obligatorios.
o
o Los das de descanso obligatorio se encuentran sealados en el artculo 74
de la Ley Federal del Trabajo:
o
El 1o. de enero;
El primer lunes de febrero en conmemoracin del 5 de febrero;
El tercer lunes de marzo en conmemoracin del 21 de marzo;
El 1o. de mayo;
El 16 de septiembre;
El tercer lunes de noviembre en conmemoracin del 20 de noviembre;
El 1o. de diciembre de cada seis aos, cuando corresponda a la transmisin
del Poder Ejecutivo
Federal;
El 25 de diciembre, y
El que determinen las leyes federales y locales electorales, en el caso de
elecciones ordinarias, para efectuar la jornada electoral.
o
o Los das de descanso permiten que el trabajador pueda reparar el desgaste
de las energas que ha sufrido despus de seis das de servicios prestados
y se eviten prcticas viciosas que afecten la integridad del trabajador. Los
das de descanso obligatorios permiten que el trabajador cuente con tiempo
disponible para conmemorar o tomar parte en determinados
acontecimientos referidos a festividades cvicas, tradicionales o religiosas.
o
o Prima dominical.
o
o Se otorga un veinticinco por ciento, por lo menos, sobre el salario de los
das ordinarios de trabajo, cuando los trabajadores deban trabajar los das
domingo.
o
o Vacaciones.
o
o La siguiente tabla resume los das a que se tiene derecho de vacaciones
segn el periodo trabajado:
o
o Tabla 41. Derecho de vacaciones segn periodo de antigedad.
o
o Fuente: http://www.soyconta.mx/cuantas-vacaciones-me-corresponden-
conforme-a-la-ley/
o
o Los trabajadores temporales tendrn derecho a un perodo anual de
vacaciones, en proporcin al nmero de das trabajados en el ao. Los
trabajadores debern disfrutar en forma continua seis das de vacaciones
como mnimo.
o
o Las vacaciones no podrn compensarse con una remuneracin. Si la
relacin de trabajo termina antes de que se cumpla el ao de servicios, el
trabajador tendr derecho a un pago proporcional al tiempo de servicios.
Las vacaciones debern concederse a los trabajadores dentro de los seis
meses siguientes al cumplimiento del ao de servicios.
o
o Prima vacacional.
o
o Es una cantidad que recibe el trabajador cuando disfruta el derecho al
descanso, es de 25% mnimo sobre el salario que corresponde por las
vacaciones.
o
o Aguinaldo.
o
o Es una prestacin anual que deber pagarse antes del da veinte de
diciembre y equivale a quince das de salario como mnimo, para los
trabajadores que ya han cumplido un ao de servicio. A los que han
trabajado un periodo menor se les paga la parte proporcional al mismo.
o
o Prima de antigedad.
o
o Es un derecho que se adquiere por el transcurso del tiempo y corresponde
a doce das de salario por cada ao de servicios. Se paga a los
trabajadores que se separen voluntariamente de su empleo, siempre que
hayan cumplido quince aos de servicios. Asimismo se debe cubrir la prima
de antigedad a los trabajadores que despus de agotado el procedimiento
ordinario comprueben que su despido fue injustificado. En caso de
fallecimiento del trabajador, la prima de antigedad deber ser entregada a
sus beneficiarios
o
o Deben de tomarse en cuenta las siguientes consideraciones:
o
o Si el nmero de trabajadores que se retire dentro del trmino de un ao no
excede del 10% del total de los trabajadores de la empresa el pago se har
en el momento del retiro.
o
o Si el nmero de trabajadores que se retira es mayor del 10%, se pagar a
los que se retiren primero y el ao siguiente podr pagarse a los
trabajadores que excedan de dicho porcentaje.
o
o Si nmero de trabajadores retirados al mismo tiempo es mayor que el
porcentaje mencionado, se cubrir la prima a los que tengan mayor
antigedad y el ao siguiente podr pagarse a los trabajadores que
excedan de dicho porcentaje.
o
o La capacitacin.
o
o El trabajador tiene derecho a que su patrn le proporcione capacitacin o
adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida y
productividad. Los patrones podrn acordar con los trabajadores en que la
capacitacin, se proporcione a stos dentro de la misma empresa o fuera
de ella, por conducto de personal propio, instructores especialmente
contratados, instituciones, escuelas u organismos especializados, o bien a
travs de los sistemas generales que se establezcan y que se registren en
la Secretara del Trabajo y Previsin Social.
o
o Reparto de utilidades.
o
o Se trata de un derecho de la comunidad de trabajadores de una empresa a
recibir una parte de los resultados del proceso econmico de produccin y
distribucin de bienes o servicios. Implica que los trabajadores tienen
derecho a recibir parte de las utilidades de la empresa.
o
o El reparto de utilidades entre los trabajadores deber efectuarse dentro de
los sesenta das siguientes a la fecha en que deba pagarse el impuesto
anual, aun cuando est en trmite objecin de los trabajadores.
o
o Para determinar el monto de las utilidades de cada empresa se tomar
como base la renta gravable de conformidad con las disposiciones de la
Ley del Impuesto sobre la Renta. Los trabajadores podrn presentar en la
Secretara de Hacienda y Crdito Pblico las objeciones que juzguen
convenientes.
o
o La utilidad repartible se dividir en dos partes iguales: la primera se
repartir por igual entre todos los trabajadores, tomando en consideracin
el nmero de das trabajados por cada uno en el ao, independientemente
del monto de los salarios. La segunda se repartir en proporcin al monto
de los salarios percibidos por el trabajo prestado durante el ao. En este
caso, se considera que el salario slo est integrado por el efectivo que
reciba el trabajador como cuota diaria. En los casos de salario por unidad
de obra y en general, cuando la retribucin sea variable, se tomar como
salario diario el promedio de las percepciones obtenidas en el ao.
o
o Seguridad social.
o
o Los patrones deben cumplir con diversas obligaciones en materia de
seguridad social, tales como la afiliacin de sus colaboradores en el
Instituto Mexicano del Seguro Social cuando corresponda.
o
o
o Relaciones sindicales e historia de huelgas
o
o Este punto no es relevante en la ciudad de Quertaro por lo que no se tom
en cuenta, tambin no existe informacin en la web a cerca del mismo.
o
o Rotacin de personal
o
o La siguiente informacin es extrada del economista:

o
o La rotacin de personal en empresas privadas con operaciones en
Quertaro alcanza niveles de hasta 80% anual, mientras que el ideal
debiera ubicarse en niveles inferiores a 12%, Asociacin de Ejecutivos de
Relaciones Industriales (AERI) de Quertaro.
o
o Una encuesta realizada al interior de la asociacin da cuenta de una
rotacin anual promedio de 26% en el estado. Se trata, de una
circunstancia que se ha convertido en un cncer para el sector productivo.
De acuerdo con la AERI, el sector servicios es uno de los que mayor
rotacin registra. El principal motivo identificado para que un trabajador opte
por cambiar de empleo se relaciona con mejores ofertas econmicas. Le
sigue el tema de transporte, ya que al no contar con rutas fijas hacia los
parques industriales, las personas optan por ocuparse en empresas
instaladas cerca de sus lugares de residencia.
o
o Como se puede observar el ndice de rotacin de personal es muy grande,
por lo que es un factor que causara ruido y se tiene que atacar para
consolidar en un futuro a SOLEN.
o
o
o Antecedentes familiares
o
o No se tomara en cuenta los antecedentes familiares porque se considera
que no es relevante para la implementacin de SOLEN ya que no se
necesita tener un historial sobre la vida de las personas que radican en
Quertaro pues no se considera crtico este factor.
o
o Costumbres y tradiciones
o
o Hablar sobre las costumbres y tradiciones de los queretanos es un tema
muy amplio, por lo que solo se mencionaran las costumbres y tradiciones
ms comunes dentro del municipio los cuales son:
o
Fiestas de la Cruz: Una de las Fiestas ms reconocidas de Quertaro (13
de septiembre) en el Templo de la Cruz, La celebracin dura hasta el da
15 de septiembre.
Procesin del Silencio: La Procesin del Silencio en Quertaro en el
Centro Histrico de Quertaro, cada Viernes Santo.
Equinoccio en Bernal: Pea de Bernal el Pueblo Mgico cada 21 de
marzo durante el equinoccio de primavera para recibir la mejor de las
energas de la Pea.
Nacimiento Monumental: Las fiestas decembrinas son esperadas durante
todo el ao y celebradas con decenas de tradiciones diferentes en todo el
pas, todo esto en el tradicional Jardn Zenea.
Va Crucis: En La Caada una de las tradiciones ms famosas es la
representacin de la pasin de cristo, esta representacin cada viernes
Santo durante el medioda.
Da de la Virgen de Guadalupe: La Congregacin es un templo conocido
y tradicional en la ciudad de Quertaro, que adems est dedicado al
cono religioso ms importante de Mxico: la Virgen de Guadalupe; es por
esto que cada 12 de diciembre, el da de la virgen, se reciben a cientos de
turistas y feligreses despus de la tradicional misa, a celebrar en las calles
que rodean el templo.
Tradicional Cabalgata Queretana: Una manera en que los queretanos
lograron redescubrir sus antiguos caminos para honrar el trabajo de sus
antepasados y la belleza de sus paisajes, fue organizando la tradicional
cabalgata queretana, que recorre por los ms bellos sitios de nuestro
estado.
o
o En municipio de Quertaro es marco de interesantes festividades que a lo
largo del ao atrae turistas tanto nacionales como extranjeros, con el deseo
de conocer y admirar todo un despliegue de manifestaciones religiosas,
artsticas y gastronmicas; tanto en la ciudad capital, como en sus
diferentes municipios.
o
o
o Condiciones de vida
o
o La ciudad de Quertaro en el centro del pas, de acuerdo con la percepcin
de sus propios habitantes. La combinacin de variables como movilidad,
limpieza atmosfrica, escuelas de calidad, vivienda, lugares de
esparcimiento, bellezas naturales y ambiente de convivencia conforma el
indicador en el que Quertaro logra el nivel ms alto en cuanto a
condiciones de vida, junto con la percepcin de la situacin actual de
seguridad. En calidad de vida, los de Quertaro se dicen muy satisfechos.
En el caso de la oferta suficiente de vivienda y a precios justos, Quertaro
logra un nivel satisfactorio de calidad de vida.
o
o
o Servicios pblicos
o
o Un servicio es la actividad desarrollada por una institucin pblica o privada
con el fin de satisfacer una necesidad social determinada. Los servicios
pblicos son el conjunto de actividades y prestaciones permitidas,
reservadas o exigidas a las administraciones pblicas por la legislacin del
estado de Quertaro, y que tienen como finalidad responder a diferentes
imperativos del funcionamiento social, y, en ltima instancia, favorecer la
realizacin efectiva de la igualdad y del bienestar social.
o
o
o Habitacin y costo
o
o Quertaro se ubica en cuarto lugar a nivel nacional con el mayor precio de
vivienda. Presenta un promedio de 636,883 pesos al 2012, de acuerdo con
datos de la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF). La informacin del
organismo, retomada por la firma Grupo Acerta en su Estudio Comercial
Inmobiliario Residencial Quertaro 2014.
o
o El precio promedio de la vivienda media y residencial en el estado se
encuentra en un costo de 1 milln 161,912 pesos, mientras que el de las
unidades econmicas es en promedio de 474,978 pesos, y de la vivienda
social de 388,139 pesos.
o
o En lo que respecta a la vivienda nueva, el costo en Quertaro es de
529,860 pesos en promedio, y la vivienda usada se ubica en un nivel de
893,488 pesos, segn la SHF. El anlisis del Grupo Acerta expone las
caractersticas de algunas zonas residenciales de la capital del estado,
como Juriquilla, Cumbres del Lago, Zibat y El Refugio.
o
o Entre las ventajas competitivas de Quertaro destaca la calidad de vida que
ofrece a sus habitantes, as como las condiciones de paz que lo ubicaron
en el segundo estado a nivel nacional en el ndice de Paz en Mxico 2012,
elaborado por el Instituto de Economa y Paz. En cuanto a servicios, el
anlisis indica que 90% de las viviendas particulares en el estado cuentan
con drenaje y 97% con energa elctrica. Los niveles de inventario (de
vivienda) que disminuyen van en lnea con la generacin de empleo y con
la demanda que se genera, sostiene el anlisis.
o
o Buen nivel adquisitivo
o
o A propsito, empresarios del sector coincidieron en que este costo obedece
al desarrollo econmico y al ingreso de la poblacin. Sergio Reyes,
presidente de la Canadevi en la entidad, afirm que el segmento de
vivienda media est creciendo, lo que tiene un efecto en la referencia de
precios en el mercado; sin embargo, asegur, esto no significa propiamente
que est aumentando el costo de las unidades.
o
o La AMPI Quertaro, indic que el nivel de ingreso que se registra en la
entidad tambin se ve reflejado en el precio del cheque promedio del
Infonavit en Quertaro, de 438,000 pesos, el segundo a nivel nacional.
o
o Con los datos anteriores se puede concluir que el estado de Quertaro
tiene un alto costo en cuanto a vivienda.
o
o
o Agua potable y drenaje
o
o El estado de Quertaro, la comisin estatal de aguas (CEA) en la
encargada del abastecimiento de agua potable y del servicio y
mantenimiento del drenaje en dicho estado.
o
o En agosto de 1992, mediante la emisin del Cdigo Urbano para el Estado
de Quertaro, en su artculo 24 se estableci claramente que la CEA sera:
o "El organismo coordinador y coadyuvante con autoridades federales,
estatales o municipales en todas las actividades que de una manera u otra
participen en la planeacin, estudios, proyectos, construccin y operacin
de sistemas o instalaciones de agua potable, drenaje y alcantarillado, para
beneficio de los habitantes del Estado"
o
o Con base en los indicadores de demografa y poblacin del INEGi, el 88.7%
de viviendas particulares habitadas, cuentan con disponibilidad de agua
potable. La siguiente grfica muestra el incremento de agua que se ha
suministrado del ao 200 al 2008.
o
o Ilustracin 48. Agua suministrada en Quertaro.
o
o En cuanto al sistema de drenaje en un estado en donde la poblacin ha
aumentado en los ltimos aos estos servicios tienen mayor demanda por
lo que en este sentido no se ha encontrado respuesta positiva por parte del
organismo encargado ya que el sistema de drenaje del Centro Histrico de
Quertaro tiene una antigedad de entre 40 y 100 aos, aspecto que lo
convierten en uno aejo que representa riesgos en la superficie en que se
encuentra. El 60 o 70 por ciento de esta infraestructura requiere ser
cambiada.
o
o
o Electricidad y gas
o
o El estado de Quertaro, la CFE en la encargada del servicio de electricidad
y mantenimiento del mismo en dicho estado.
o
o La siguiente imagen muestra la toma instaladas de energa elctrica dentro
del estado, las cuales en los ltimos aos ha crecido exponencialmente
o
o Ilustracin 49. Tomas instaladas de energa elctrica en Quertaro.
o
o En el municipio es un servicio bsico por lo que gran parte del mismo
cuenta con este servicio, el cual es de bajo costo con lo que
Quertaro se coloca por encima de la media nacional en cuanto a la
demanda de energa elctrica, al registrar 6.5% de incremento anual,
mientras que a nivel nacional es de 4%, revel la Comisin Federal de
Electricidad (CFE), al mes el consumo promedio es de 400 millones de
kilowatt hora, 70% se destina a uso industrial, el resto se destina para uso
habitacional.
o
o
o Recoleccin de basura
o
o Este servicio es brindado por parte de gobierno y se tiene un horario
especfico de acuerdo a la localidad, el servicio pblico de recoleccin de
basura est garantizado por el gobierno municipal, se cuenta con un bajo
nmero de camiones recolectores y existe falta de capacitacin del
personal que labora en este, actualmente existen problemas en este campo
por lo que gobierno del estado pretende cambiar de concesionaria para
brindar eficientemente este servicio.
o
o Vigilancia y seguridad pblica
o
o En Quertaro se est dando la suma de esfuerzos entre los particulares y el
gobierno para evitar que nuestra entidad federativa se desestabilice, como
sucede lamentablemente en otros estados. La seguridad aparentemente es
alta y los particulares en Quertaro sienten que estn protegidos por sus
autoridades. Hay que seguir sumando voluntades en la medida de las
circunstancias y posibilidades para apoyar a las fuerzas de polica y
seguridad del orden pblico, con el fin de repeler agresiones cometidas
contra la sociedad.
o
o
o Transporte urbano
o
o Actualmente el transporte pblico del estado es de baja calidad, el precio es
alto para personas sin RED Q, las unidades no estn en buenas
condiciones por lo que el servicio en general es malo, anteriormente se
habl del transporte en la macro localizacin.
o
o
o Telecomunicaciones
o
o La extraordinaria infraestructura e inmejorable ubicacin con que cuenta el
estado permite que se tenga acceso a las fronteras ms importantes de
nuestro pas en un promedio de 16 horas con 27 minutos; presentando una
distancia de 914 Km. con el cruce fronterizo de Nuevo Laredo, Tamaulipas;
de 1,581 Km. con Ciudad Jurez, Chihuahua y de 2,444 Km. con Mexicali,
Baja California. En cuanto al transporte martimo intercontinental, Quertaro
se encuentra a una distancia promedio de 608 Km. de cuatro de los ms
importantes puertos de la Repblica (Altamira, Tamaulipas; Lzaro
Crdenas, Michoacn; Manzanillo, Colima y Veracruz), de tal forma que el
acceso a estos puertos se realiza en un promedio de 6 horas con 15
minutos en transporte terrestre. Estas caractersticas, colocaron al estado
en el 7 lugar nacional como receptor de inversin extranjera, concentrando
aproximadamente el 2% de la misma durante el 2010, posicionndose por
encima de estados como Tamaulipas y Durango. De esta forma, desde el
ao 2000 Quertaro ha captado un promedio de $290,800,000 dlares
como inversin extranjera y para este ao (2011) se estima una proyeccin
tal que triplique este promedio, alcanzando cifras alrededor de
$1,028,000,000.
o
o
o Ilustracin 50. Quertaro y la distancia a principales puntos del pas.
o
o
o Ilustracin 51. Infraestructura en comunicaciones y transportes.
o
o El municipio cuenta con infraestructura importante en cuanto a
comunicacin desde, radiodifusoras, telefona, televisin, servicio de
internet, mensajera y paquetera, periodismo entre otras, por lo que no
existe ningn problema en este rubro.
o
o
o Infraestructura
o
o
o Clnicas y hospitales
o
o El municipio de Quertaro cuenta con una gran cantidad de hospitales tanto
del sector pblico como privado, a continuacin se mencionan algunos:
o
o Tabla 42. Unidades mdicas del sector pblico de salud en Quertaro.
o Fuente:
http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/proyectos/aspectosmetodologicos/cl
asificadoresycatalogos/doc/clasificacion_de_instituciones_de_salud.pdf
o
o Dentro del sector privado se encuentran:
1. Hospital San Jos
2. Hospital Star medica
3. Hospital Tec 100
o
o
o Ilustracin 52. Hospitales del municipio de Quertaro.
o
o
o Escuelas y centros de capacitacin
o
o La entidad queretana cuenta con un gran nmero de escuelas en los
diferentes niveles acadmicos, las cifras se muestran a continuacin:
o
o Tabla 43. Caractersticas del sector educativo en Quertaro.
o
o Fuente:
http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/perspectivas/persp
ectiva-mex.pdf
o
o Dentro de los centros de capacitacin se encuentran:
Instituto de Capacitacin para el Trabajo del Estado de
Quertaro (ICATEQ)
CECAES
o
o
o Ilustracin 53. CECAES en Quertaro.
o
o
o Centros recreativos y culturales
o
o Los museos ms relevantes que existen en la entidad son:
Museo de Arte de Quertaro
Museo Regional de Quertaro
Museo de la Ciudad (Santiago de Quertaro)
Museo de la Matemtica
Teatro de la Repblica
Auditorio Josefa Ortiz de Domnguez
o
o El Municipio de Quertaro cuenta con parques que albergan una diversidad
de ecosistemas donde se pueden apreciar una gran variedad importante de
flora y fauna.
o
o As mismo un sin nmero de actividades deportivas y de aventura como
son: Senderismo, Bicicleta de Montaa, Tirolesa, Rapel y Camping.
o Estos parques son:
Parque bicentenario
Alameda
Parque Quertaro 2000
Parque eco turstico joya la barreta
o
o
o Hoteles y restaurantes
o
o Al igual que los dems puntos, el municipio de Quertaro es una potencia
en hoteles y cuenta con una gran variedad, desde econmicos hasta 5
estrellas.
o
o
o Ilustracin 54. Hoteles de 5 estrellas en Quertaro.
o
o
o Ilustracin 55. Hoteles de 5 estrellas en Quertaro (continuacin).
o
o Existen diferentes lugares para comer a diario en el centro de Quertaro, en
menos de una hora. Estn relativamente cerca, son baratos y amigables
para comer solo. Algunos de estos lugares son:
o
o
o Ilustracin 56. Lugares para comer en el centro de Quertaro.
o
o
o Ilustracin 57. Lugares para comer en el centro de Quertaro
(continuacin).
o
o
o Centros religiosos
o
o Dentro la ciudad de Quertaro existen una infinidad de centros religiosos
esparcidos por casi todo el territorio de la entidad, no se puntualiza de
forma detallada este punto pues no es un factor que influya dentro de la
localizacin de SOLEN a nivel micro localizacin.
o
o
o Centros comerciales
o
o Los centros comerciales con los que cuenta el municipio de Quertaro son.
o
o
o Ilustracin 58. Centros comerciales en Quertaro.

o
o
o Centros bancarios
o
o Existen diferentes bancos en Quertaro los cuales cubren las diferentes

necesidades de los ciudadanos, pero los principales son:
o
o Ilustracin 59. Centros bancarios en Quertaro.

o
o
o Normativa fiscal y econmica

o
o
o Poltica de desarrollo econmico
o
o Los artculos son muy extensos por lo que las polticas y reglamentos se
muestran en el anexo A.
o
o
o Poltica de desarrollo social
o
o
o Poltica de desarrollo regional
o
o
o
o Desconcentracin industrial
o
o Este es un Proceso mediante el cual se limita el asentamiento industrial en
zonas de alta concentracin poblacional a travs de un procedimiento
normativo que impida su radicacin y otorgando incentivos fiscales y
financieros a empresas que se asienten en otros municipios o reas
susceptibles para su desarrollo, lo cual en el estado de Quertaro las
empresas grandes que se quieren instalar tienen un espacio establecido
(zonas industriales).
o
o
o Promocin industrial
o
o Panorama inmobiliario de Quertaro.

o
o Durante los ltimos aos el municipio de Quertaro se ha consolidado como
uno de los principales mercados industriales y logsticos del pas. El trabajo
de autoridades, los empresarios y la sociedad ha logrado atraer importantes
inversiones dentro del sector industrial al estado. En la zona metropolitana
de Quertaro se concentra gran parte de esta actividad, lo que ha
favorecido el desarrollo del comercio y los servicios. Recientemente, uno de
los logros ms importantes de la industria queretana en atraccin de
inversin, fue la creacin del gran clster de la industria aeronutica.
o
o Oferta
o
o La oferta industrial de la zona metropolitana de Quertaro es diversa y se
compone por oferta de diferentes caractersticas en parques, zonas
industriales o instalaciones independientes para almacenaje, fabricacin y
naves de alta tecnologa; as como reserva territorial en las entradas y
salidas de la ciudad por carretera; pero destacan por su importancia 17
parques y zonas que en su mayora estn cercanas a la ciudad de
Quertaro y San Juan del Ro. Es importante destacar que para este
anlisis slo se consideraron los antes mencionados. El inventario de naves
industriales de clase A de la ciudad de Quertaro es de alrededor de 2,
237,000 m2, en la actualidad se encuentran disponibles 272,000 m 2, lo que
representa un porcentaje de ocupacin de 12%. La incorporacin de
espacio nuevo en este mercado es constante, durante 2010 ingres al
mercado un nuevo parque denominado Parque de Innovacin Tecnolgica
con una superficie de 162 hectreas en el municipio El Marques; y algunos
desarrolladores como Grupo ODonnell continan con el desarrollo de
modernos espacios industriales en los parques existentes. Los parques que
ms contribuyen en la oferta de este mercado son el Parque Industrial
Quertaro y el Parque Bernardo Quintana, que en conjunto representan
65% de la oferta industrial de este mercado de naves clase A.
o
o
o Ilustracin 60. Oferta industrial de naves clase A.
o
o Demanda
o
o Es una tendencia mundial la formacin de bloques econmicos, en
diferentes pases dentro del sector industrial para mantener su
competitividad y a pesar de que en la actualidad la economa mundial
atraviesa un periodo de inestabilidad frecuente, ciudades como Quertaro
han sido alternativa de compaas industriales que buscan la reduccin de
sus costos operativos y personal calificado para su operacin. Durante
2009, 2010 y 2011, una gran cantidad de espacio industrial se comercializ,
por lo que estimamos un volumen de operaciones que se concretaron en el
mercado industrial que asciende a 600,000 m2 de los cuales el 60%
correspondieron a operaciones en naves o terrenos industriales de buena
calidad o proyectos Built to Suit.
o
o Tabla 44. Naves y superficies por tipo en Quertaro.
o
o Fuente:
https://www.tinsamexico.mx/Pdf/WP2012/INDUSTRIAL/WP_Industrial_Quer
etaro.pdf
o
o Dentro de las operaciones ms importantes de este periodo destacan
nombres tan importantes como: City Group Banamex, Aernnova, Snecma
Services, Heroux-Devtek, Eurocopter, Primatech, Lyncott, Tafime, Diehl
Controls, Pas Appliance Systems, Nutec, Siemens, DHL. En aos
anteriores tambin han destacado: Mitsubishi Electric, Ae Petche, Makino,
Jafra Cosmetics y Bombardier como el gran impulsor del sector aeronutico
en la zona. Del total de las operaciones que se han realizado en este
mercado, la mayor parte corresponde a proyectos Built to Suit que se
realizaron dentro del sector aeroespacial principalmente en la zona del
aeropuerto. Histricamente este mercado absorbe alrededor de 100,000
metros cuadrados de naves al ao y se construyen alrededor de 150,000
metros cuadrados. Este comportamiento es extraordinario en el pas si
consideramos que todos los mercados industriales han sido afectados por
la recesin econmica mundial; adems de que a nivel nacional, Quertaro
se fortalece como una de las ciudades ms seguras (contrastando con
zonas como la del norte del pas), lo que fortalece la atraccin de inversin
en el estado. Durante 2010 abri sus puertas como parte del nuevo
inventario de la zona el Parque Tecnolgico de Innovacin Quertaro
o
o
o Simplificacin administrativa
o
o La informacin pertinente se muestra en el anexo B.
o
o
o Actividades de la comunidad
o
o Aspiraciones, conductas y prejuicios
o
o Este punto no se tomara en cuenta ya que las conductas, aspiraciones y
perjuicios de la poblacin queretana no tiene un estereotipo a seguir, es
muy extenso y depende de cada una de las familias que radican en esta
entidad, dando a entender que no se puede cubrir dicha informacin por su
grado de extensin y falta de confiabilidad de dicha informacin.
o
o
o Costumbres y tradiciones
o
o La ciudad capital, hoy nuevamente llamada Santiago de Quertaro, es una
de las ms bellas de nuestro pas, por lo que muchos visitantes consideran
que al verla ya han disfrutado de todo lo que puede ofrecer el estado, pero
Quertaro es ms que una bella ciudad y tesoros escultricos,
arquitectnicos y pictricos.
o El estado ofrece tambin gracias a un pueblo laborioso y amante de sus

tradiciones, un sinfn de atractivos, entre las que destacan su comida, sus
celebraciones y fiestas, y su gran capacidad para crear con sus manos
objetos de gran belleza para la vida cotidiana y suntuaria.
o
o Sus antiguos pobladores toltecas, otomes, chichimecas, nahuas y
purpechas dejaron profunda huella en su cultura, la cual se enriqueci con
la influencia europea.
o
o Los atoles hechos a base de maz con frutas como el nanche y la guayaba,
las gorditas de maz martajado rellenas de migajas (chicharrn) o de
queso, los tamales de masa roja, fritos o cocidos y tan planos como una
tortilla gruesa del Pueblito, los buuelos de la Congregacin endulzados
con miel de piloncillo y guayaba; la cecina de la Sierra o el tamal de
enormes proporciones llamado zacahuile, que puede alimentar a veinte
personas o ms, y las pencas rellenas de la regin limtrofe con
Guanajuato, todo esto y buenos vinos son algunas de las delicias
gastronmicas que ofrece Quertaro.
o
o En cuanto a las festividades, es impresionante la del Barrio de Hrcules,
que se celebra el 5 de diciembre, en la ciudad de Quertaro y cuyo nombre
proviene de la fbrica textil del mismo nombre; en ella se presentan danzas
de apaches y de concheros y espectaculares juegos pirotcnicos; la
celebracin de la Semana Santa en la ciudad de Quertaro, con la
Procesin del Silencio o las del Doctor y Cadereyta, en la que se
representan las diabladas, las escenas de la Pasin y la bajado de los
cristos, que es una especie de peregrinacin hacia la iglesia del pueblo y
donde cada peregrino lleva el crucifijo que protege su hogar, hecho de
distintos materiales y tamaos.
o
o La fiesta ms importante de la ciudad de Quertaro, es la que se conoce
como la Cabalgata, que se lleva a cabo del 16 al 24 de diciembre y que
tiene ms de 140 aos de celebrarse ao con ao. Desde hace algn
tiempo el Ayuntamiento organiza concursos de pastorelas, nacimientos y
piatas en los diferentes barrios de la ciudad. El 8 de septiembre se celebra
en el Templo de la Cruz una fiesta con velaciones y danzas, y el 25 de julio,
da de Santiago, se congregan los concheros de todo el estado para
intercambiar las varas de mando.
o
o Con motivo de estas celebraciones, los artesanos hacen gala de su
habilidad; as, encontramos los objetos de vara de sauce elaborados en
Tequisquiapan, la loza de Cadereyta y los cntaros de la regin de
Amealco; adems, las obras de arte hechas en cantera de Ezequiel Montes
y Vizarrn; en San Miguel Tolimn se tejen morrales de una gran belleza,
as como finsimas servilletas para las tortillas tejidas en ganchillo con
motivos patrios o fantsticos, en cada casa cntrica hay adjunta una capilla
que los dueos deben ornamentar con flores; en Santiago de Mexquititln y
San Idelfonso se obordan cenefas, carpetas y camisas con motivos de su
cultura otom.
o
o
o Organizacin y participacin social
o
o El municipio de Quertaro cuenta con una estructura del sistema de
consejos municipales de participacin social:
1. Consejo consultivo.
2. Coordinacin general.
3. Consejos de participacin social temticos.
4. Consejos de participacin social delegacionales.
5. Comits comunitarios.
6. Unidad de control y vigilancia.
o
Los miembros que integren el Sistema debern ser ciudadanos que se
distingan por su trabajo en beneficio del Municipio de Quertaro, sin
proselitismo hacia los partidos polticos, grupos religiosos u organismo
social alguno.
o
o Consejo consultivo integrado por:
Presidente Municipal.
Coordinacin General.
o
o Principales funciones del consejo consultivo:
Promocin de la Participacin social.
Elaborar planes, programas y proyectos, que promuevan el desarrollo del
Municipio.
Dar seguimiento, evaluar y actualizar la planeacin municipal.
Participar en el COPLADEM ((Comit de Planeacin para el Desarrollo
Municipal).
Analizar y priorizar el programa de obra anual.
Proponer a la autoridad proyectos que coadyuven a mejorar los servicios y
acciones de la administracin municipal.
o
o Coordinacin general
Coordinador General.
Contralor Social.
Coordinadores de Consejos Temticos.
Coordinadores Delegacionales.
Regidor que representa al Ayuntamiento en el COPLADEM (Comit de
Planeacin para el Desarrollo Municipal).
Invitados del Presidente Municipal.
Secretario Tcnico (Secretario de Desarrollo Social).
o
o Principales funciones de la coordinacin general
Fomentar e impulsar la Participacin Social.
Dar seguimiento a los acuerdos del Consejo Consultivo.
Elaborar el plan de trabajo anual.
Invitaciones a Regidores de la Comisin respectiva a fin de que asistan a
las reuniones de los Consejos Delegacionales y Temticos.
o
o Consejos temticos
o Son grupos colegiados que se integran por personas que tengan formacin
acadmica, sean especialistas o se ocupen del tema o sector que atienda el
Consejo del cual formen parte.
o
o Objeto de los consejos temticos
o Apoyar a los miembros de Sistema y a la Autoridad Municipal en el anlisis,
estudio y propuestas tcnicas sobre temas de los cuales ellos son
especialistas.
o
o Consejos temticos
1. Educacin.
2. Desarrollo Rural.
3. Medio Ambiente.
4. Salud y Prevencin.
5. Recreacin y Deporte.
6. Turismo.
7. Urbanismo.
8. Seguridad y Vialidad.
9. Comercio.
10. Juventud.
11. Mujeres.
o
o Integrantes de los consejos temticos
o
o Coordinador del Consejo Temtico.
o Coordinador Suplente.
o Consejeros.
o Secretario Tcnico.
o Regidor de la Comisin que corresponde.
o
o Consejos delegacionales
o
1. Josefa Vergara y Hernndez.
2. Flix Osores Sotomayor.
3. Villa Cayetano Rubio.
4. Felipe Carrillo Puerto.
5. Santa Rosa Juregui.
6. Centro Histrico.
7. Epigmenio Gonzlez.
o
o Objeto de los consejos delegacionales
o
Participar en el proceso de planeacin para el desarrollo integral del Municipio.
Captar las necesidades y propuestas de obras, servicios y acciones de su
Delegacin.
Proponer priorizacin de las obras, acciones y servicios pblicos municipales.
Vigilar que la programacin de la obra y acciones pblicas sean congruentes
con las polticas de planeacin federal, estatal y municipal.
o
o
o Cultos religiosos
o
o Los cultos religiosos no es un factor a considerar, pues existe una gran
diversidad de los mismos, adems no influye con los objetivos de SOLEN.
o
o
o Actividades recreativas
o
o Como en todo lugar existen actividades recreativas dentro del estado,
Quertaro es un estado que ms que nada ofrece una amplia variedad
de atractivos naturales, histricos y recreativos. En la parte norte de la
entidad se encuentra la Sierra Gorda, cuyas montaas revestidas de pino
ceden su espacio a ondulantes cerros y frtiles tierras hacia el sur. La
mayora de visitantes invierte buena parte de su tiempo en conocer a fondo
la hermosa capital, que ofrece a la vista su encantadora arquitectura, y
alterna plazas tranquilas para el descanso con andadores llenos de color y
detalles coloniales.
o
o
o Tendencias migratorias
o
o Emigracin interna
o
o En el 2005, salieron de Quertaro 40 mil 894 personas para radicar en otra
entidad.
o
o De cada 100 personas:
20 se fueron a vivir a Guanajuato,
16 al estado de Mxico,
11 al Distrito Federal,
7 a Hidalgo y
6 a Jalisco.
o
o Inmigracin interna
o
o En 2010, llegaron en total 94 mil 336 personas a vivir a Quertaro,
procedentes del resto de las entidades del pas.
o
o De cada 100 personas:
31 provienen del Distrito Federal,
20 del estado de Mxico,
11 de Guanajuato,
5 de Hidalgo y
4 de Michoacn de Ocampo.
o
o Emigracin internacional
o
o Al 2010, de cada 100 migrantes internacionales del estado de Quertaro,
94 se fueron a Estados Unidos. El dato a nivel nacional es de 89 de cada
100.
o
o
o Ilustracin 61. Porcentaje de poblacin emigrante en Quertaro.
o
o
o Impacto Ecolgico
o
o Conciencia ambiental
o
o Para mucha gente pasa inadvertida la responsabilidad que tenemos cada
uno de nosotros en la contaminacin ambiental que padece nuestro planeta
y que va en aumento, lo cual ha tenido y tendr consecuencias negativas
en diversas mbitos.
o
o Entre las naciones que ms contaminan el mundo se tiene a seis pases,
los cuales provocan ms del 60% de la contaminacin total del planeta,
estos son China, Estados Unidos, India, Rusia, Japn y Alemania,
consumen ms recursos naturales y aportan la mayor contaminacin. En
algunos de estos pases se han tenido avances significativos en sus
polticas ambientales y normatividades ms exigentes y adelantadas, as
como mejoras tecnolgicas para atenuar la contaminacin ambiental que
produce la industria y otras actividades econmicas, adems de una mayor
conciencia en el cuidado del medio ambiente.
o
o Existen grupos industriales que buscan las certificaciones ambientales, para
calificarse como respetuosos del medio ambiente. Las mejoras en los
procesos industriales y en tecnologas conducen a esquemas de industria
limpia, con mayor eficiencia en el consumo de energa y aprovechamiento
ptimo de los recursos necesarios para sus actividades, por ejemplo, la
disminucin del consumo de agua, la reduccin de residuos y su
valorizacin, as como el aprovechamiento de gases y disminucin de
emisiones a la atmsfera. La agricultura y la agroindustria tambin tienen
grandes posibilidades de incorporarse a esquemas de produccin
ambientalmente ms amigables.
o
o En el desarrollo urbano tambin ha venido creciendo la conciencia
ambiental, lo que gradualmente incorporar, entre otras cosas, desarrollos
inmobiliarios y edificaciones ms cercanas a la sustentabilidad, adems de
polticas pblicas que eviten la dispersin de las ciudades, mejores
esquemas de movilidad y privilegiar el transporte colectivo.
o
o La conciencia ambiental es una filosofa general y movimiento social
relativo a la preocupacin por la conservacin del medio ambiente y an
ms, por la mejora ambiental. Uno de los principales medios para constituir
una conciencia y cultura ambiental, es a travs de la educacin, la cual
debe partir desde los hogares y continuar en la escuela, con el fin de
proteger los recursos naturales y los ecosistemas. La conciencia ambiental
se refiere a nuestro entorno natural y a la sustentabilidad, desde lo pblico
hasta el comportamiento individual.
o
o Algunos de los aspectos fundamentales que deben tomarse en cuenta para
promover una conciencia ambiental son el reconocimiento, valoracin y uso
adecuado de los recursos naturales; la generacin y aplicacin de la
educacin ambiental; acciones encaminadas al reciclaje y reutilizacin,
iniciando desde el hogar y sitios de trabajo, as como minimizando la
compra de productos que realmente no necesitamos, fomentando el
consumo ambientalmente responsable. La conciencia ambiental es
comprender cmo influyen las acciones de cada da en el medio ambiente y
cmo esto afecta el futuro de nuestro espacio.
o
o Conciencia ambiental, por ejemplo, es entender que si yo, ciudadano
comn, desperdicio algn recurso natural, como puede ser el agua, maana
cuando quiera volver a utilizarlo ya no voy a poder. Muchas veces al hablar
de problemas ambientales se nos viene a la cabeza la destruccin de la
capa de ozono, el calentamiento global, el alarmante aumento de la
generacin de residuos, pero no vemos una relacin directa entre nuestras
acciones diarias y estos acontecimientos.
o
o En las instituciones educativas es importante establecer programas
ambientales para que los alumnos vean la facilidad e importancia de este
tipo de acciones. Existen proyectos que no requieren grandes recursos
econmicos, se pueden realizar.
o
o
o Contaminacin de aire, agua y suelo
o
o El 60 por ciento de la contaminacin del aire en la capital queretana es
provocada por los automviles, mientras que el segundo mayor
contaminante es la industria.
o
o Actualmente se cuentan con siete centros que miden la calidad del aire,
donde los parmetros de contaminacin por residuos slidos en la
atmsfera se encuentran dentro de lo normal en la capital. Sin embargo,
existe el riesgo que por el crecimiento del parque vehicular en unos aos
estos lmites adecuados puedan ser rebasados, por lo que se necesita la
colaboracin de los tres niveles de gobierno para evitar esto.
o
o
o Contaminacin por ruido, radiactiva y electromagntica
o
o Se entiende como ruido todo sonido indeseable que moleste o perjudique a
las personas.
o
o El ruido, tambin es un elemento de contaminacin ambiental al que pocas
veces la mayora de la ciudadana le presta la debida atencin a menos
que, habite junto a una fuente de emisiones sonoras como pueden ser los
llamados antros, escuche desde temprana hora a los vendedores en las
calles mismos que a travs de altavoces anuncian sus productos o bien,
comercios fijos que publicitan sus bienes y servicios durante largos
periodos de tiempo, por supuesto, tambin se incluyen otras fuentes
generadoras de ruido como son el transporte y la actividad industrial, todas
estas fuentes comparten un denominador comn, son parte de la vida diaria
de las personas.
o
o Estudios cientficos elaborados por la Organizacin Mundial de la Salud
(OMS), han documentado que exposiciones prolongadas a altos niveles de
ruido, causan a las personas problemas de salud que se manifiestan en
hipertensin, estrs, irritabilidad, sordera o prdida a mediano plazo de la
audicin, trastornos del sueo, falta de concentracin, menor rendimiento
laboral, etctera.
o
o La misma OMS indica que aquellas personas expuestas a niveles de ruido
superiores a 75 decibeles (dB) durante periodos de ms de ocho horas, son
las que presentan mayor riesgo de padecer algn problema auditivo.
o
o Para regular las emisiones de ruido provenientes de fuentes fijas,
entendidas estas como toda instalacin establecida en un slo lugar que
tenga como finalidad desarrollar actividades comerciales, industriales, de
servicios o actividades que generen o puedan generar emisiones
contaminantes, existe la NOM-081-SEMARNAT-1994 (Reformada en 2014),
cuya aplicacin corresponde a la Procuradura Federal de Proteccin al
Medio Ambiente (Profepa), Procuradura Estatal de Proteccin al Medio
Ambiente y Desarrollo Urbano y a los municipios dependiendo de la
actividad realizada, ejemplo, las emisiones sonoras provenientes de
comercios las regulan las autoridades municipales.
o
o La citada Norma sealaba sin distingo alguno el horario y los lmites de
ruido mximos permisibles siguientes: de 6:00 a 22 horas 68 dB y de 22:00
a 6:00 h un mximo de 65 dB.
o
o Sin embargo, la ltima Reforma (2014), marc los lmites mximos
siguientes (dB): Residencial de 6 a 22 h 55 y de 22 a 6 h 50; Industria y
Comercio, de 6 a 22 h 68 y de 22 a 6 h 65; Escuelas (reas exteriores de
juego) durante el juego 55 y Ceremonias, Festivales y Eventos de
Entretenimiento 100 dB.
o
o Considerando que el ruido es un grave problema de salud al que se
enfrentan cada da ms personas que habitan la ciudad, mxime los fines
de semana, es necesario que los municipios sumando esfuerzos con la
ciudadana, propietarios de comercios e industrias, la Federacin y el
Estado, continen y refuercen el cumplimiento de la Norma ya que la
contaminacin auditiva merece igual atencin que la deforestacin, la
contaminacin del aire, del agua y otros no menos importantes.
o
o
o Normatividad gubernamental
o
o La informacin correspondiente a este rubro se encuentra en el anexo C.
o
o
o Medios, facilidades y soluciones al problema
o
o No es relevante para los propsitos de SOLEN, adems no se cuenta con
la informacin de dicho rubro, pues recae un tanto en normativas y polticas
las cuales se muestran en los anexos.
o
o
o Croquis de Microlocalizacin
o
o Se decidi que el mejor mtodo para seleccionar la macro localizacin sea
el cualitativo por puntos. Los dos municipios a comprar son Quertaro y
Corregidora y el puntaje de los mismos se muestra a continuacin:
o
o Tabla 45. Mtodo cualitativo por puntos para microlocalizacin.
o o o Quertaro o Corregidora
o Cali o Cali
o Pond o Cali ficacin o Cali ficacin
o Cualidad
eracin ficacin ponderad ficacin ponderad
a a
o Clima o 0.1 o 90 o 9 o 90 o 9
o Mano de
o 0.1 o 90 o 9 o 80 o 8
obra
o Medios de
transporte y o 0.1 o 90 o 9 o 85 o 8.5
comunicacin
o Fuentes de
abastecimiento o 0.1 o 90 o 9 o 80 o 8
de materia prima
o Terrenos y
o 0.1 o 90 o 9 o 85 o 8.5
construccin
o Seguridad o 0.1 o 95 o 9.5 o 90 o 9
o Crecimient
o Tecnolgico e o 0.1 o 100 o 10 o 90 o 9
Industrial
o Localizaci
o 0.1 o 90 o 9 o 80 o 8
n del mercado
o Apoyo de
o 0.2 o 85 o 17 o 85 o 17
Gobierno
o TOTALES o 1 o 820 o 90.5 o 765 o 85
o
o A partir del esto, se determin que la microlocalizacin de SOLEN sea en
Quertaro, Quertaro.
o
o
o Ilustracin 62. Mapa de micro localizacin.
o
o
o Ubicacin Especfica
o
o Superficie actual y para ampliaciones

o
Superficie Actual (330 m2)
o La superficie sombreada con verde muestra una vista superior del terreno
disponible, el cual cuenta con un rea aproximada de 330 m 2 y un permetro
de 761 m.
o
Ilustracin 63. Superficie Actual del Predio

o
Superficie para ampliar (103 m2).
o La eleccin en la ubicacin de la empresa Solen al elegir una zona cntrica
podra dificultar un crecimiento en cuanto a instalaciones, sin embargo es
adquirir una expansin de terrena teniendo como resultado final una
superficie de 433 m2.
o
o
o
o
o
o Ilustracin 64. Superficie con proyeccin de crecimiento del predio.
o
rea roja: terreno actual

rea verde: terreno con posibilidades para ampliar
o
o Ilustracin 65. Comparacin grfica de la superficie actual y la superficie

expandida.
o
o Proximidad de vas de comunicacin

o
o La localizacin de la empresa Solen permite estar en contacto con las
principales vialidades del municipio de Quertaro y esto permite una
comunicacin adecuada para las necesidades de la empresa.
o
o La imagen muestra la localizacin del local en un crculo de color negro
para que pueda ser ubicado fcilmente, as como la sealizacin de las
principales avenidas que rodean a este y como resultado nuestras vas de
comunicacin de utilizacin continan.
o
1. Av. Zaragoza: Vialidad primaria urbana
2. Av. Luis Pasteur: Vialidad primaria urbana de penetracin
3. Av. Constituyentes: Vialidad secundaria urbana de penetracin
o
o
Vialidad primaria urbana de penetracin
Vialidad primaria urbana
Vialidad secundaria urbana de penetracin
o Ilustracin 66. Fraccin de plano del Plan Parcial de Desarrollo Urbano de

Quertaro.
o
o
o Disponibilidad de Servicios Pblicos

o
o La Carta Urbana del Plan Parcial de Desarrollo Urbano de Monumentos
Histricos y Barrios Tradicionales de la Ciudad de Santiago de Quertaro,
muestra que la ubicacin del local donde se pretende instalar la empresa
Solen cuenta con una clasificacin de H2 Habitacional 200 hab/ha. Con
ello se respalda la acertada decisin de localizacin de la empresa, ya que
una las caractersticas principales de la clasificacin H2 es que al ser zona
habitacional cuenta con la disponibilidad de todos los servicios pblicos
otorgados por el municipio de Quertaro. De igual forma con servicios que
se puedan adquirir con particulares.
o
Residuos y Desechos Slidos
Electricidad
Agua Potable
Gas
Alcantarillado
o
o
o
o
o
o
o
o
o Ilustracin 67. Fraccin de plano del Plan Parcial de Desarrollo Urbano de
Quertaro.
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o Ilustracin 68. Simbologa de la Zonificacin secundaria.
o
o
o Localizacin y seleccin
o
o Direccin: Jalisco #14 Col. Hidalgo. C.P. 76040
o El local se encuentra ubicado en el primer cuadro de la ciudad de
Quertaro, dentro de la delegacin Centro Histrico.
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o Ilustracin 69. Vistas de la localizacin del local.
o Situacin legal y predial

o
o El local de la Av. Jalisco no cuenta con problema legal alguno, al igual que
con la informacin recaba por el equipo la duea del mismo, Mara del
Carmen Camarena nos facilit la informacin de que predial cuenta con los
pagos oportunos y a tiempo, es decir, esta pagado hasta el presente ao.
o
o
o Topografa y resistencia
o
o Es una serie de mapas que representan grficamente los principales rasgos
fsicos, naturales y culturales que hay en nuestro pas, contienen
informacin como: los nombres y ubicacin de las localidades urbanas y
rurales; las principales obras de infraestructura hechas por el hombre. Se
pueden utilizar como base para realizar proyectos de planeacin en
diversas disciplinas y son un excelente apoyo para el conocimiento de
nuestro entorno geogrfico.
o
o Ilustracin 70. Mapa topogrfico de la zona.
o
o
o Costo de acondicionamiento en ampliaciones

o
o Tabla 46. Costos de acondicionamiento en ampliaciones.
o C
LIENTE
o Maria Fernanda Cisneros o o
o O
BRA
o Ampliacin- oficinas o o
o
o o o o o
o F
ECHA
o Abril 2016. o o
o
o o o o o
o IM
o PO
o CONCEPTO o U o C o P.U
RT
E
o
o PRELIMINARES GENERALES o o o o
1
o $45
o o m o $150.
o Demolicin en muro existente o 3 0.0
1 2 00
0
o 5
o m o $1,
o 3 o $29.0
o Excavacion y limpieza 3 . 537
2 0
0 .00
0
o Firme de concreto f'c=150 kg/cm2
premezclado tirado, resistencia normal o 1
T.M.A. 3/4", de 10 cm. de espesor, 0 o $32
o armado con malla electrosoldada 6x6- o m 6 o $310. ,88
3 10/10, acabado con plana de madera, 2 . 23 4.3
incluye: vibrado, curado, materiales, 0 8
equipo, mano de obra, herramienta y todo 0
lo necesario para su completa ejecucin.
o $3
o SUB
o 4,4
o o o TOT
21.
AL
38
o
o ESTRUCTURA o o o o
2
o 8
o Poste de perfil estructural IPR de 8'' X 6 4 o $26
o 1/2'' . Incluye: habilitado,cortes,materiales, o k 0 o $32.0 ,88
1 equipo, mano de obra y todo lo necesario g . 0 0.0
para su completa ejecucin. 0 0
0
o 1
o m 9 o $44
o 2 3 o $230. ,39
o Lamina estructural kr-101 calibre 18
2 . 00 0.0
0 0
0
o 2
o Estructura PTRde dimensiones 2'' X 2'' 4 o $7,
o calibre 14 incluye: corte ajuste, o K 1 o $32.0
731
3 instalacin, materiales y la herramienta g . 0
.20
necesaria para su completa ejecucin. 6
0
o $2
o SUB
o 6,8
o o o TOT
80.
AL
00
o
o ALBAILERIA o o o o
3
o Tabique rojo de 7x14x28cm. a
o 1
cualquier altura, de acuerdo al proyecto, o $41
4
o asentado con mortero, cemento-arena en o m o $289.
2 ,17
proporcin 1:5, acabado comn. Incluye:
1 2 . 23 7.6
corte ajuste, mochetas, enrases, en
3 8
cualquier nivel, materiales, mano de obra,
7
y herramienta para su completa ejecucin.
o Castillo 15 X 15 cm de concreto
f'c=150 kg/cm2, elaborado en obra con
mquina revolvedora, TMA 3/4", armado o 4
con armex 4x15, cimbra comn. Incluye: o $8,
5
o habilitado y armado, cimbra, cimbrado y o $199.
o m . 964
2 descimbrado, elaboracin del concreto, 21
0 .45
picado, colado, curado, en cualquier nivel
0
y a cualquier altura de acuerdo al
proyecto, materiales, mano de obra y
herramienta para su completa ejecucin.
o Piso de loseta de cermica de 30X30
cm, de primera, asentada con pegapiso y
junteada con lechada de cemento blanco - o 1
agua. Incluye: trazo a doble hilo, 0 o $30
o maestreado, nivel, preparacin y o m 6 o $285. ,22
3 humedecido de la superficie, colocacin, 2 . 10 0.6
cortes, remates, en cualquier nivel, 0 0
materiales, mano de obra, herramienta y 0
todo lo necesario para su completa
ejecucin.
o Cadena de 15 X 20 cm de concreto
F'c=150 kg/cm2, elaborado en obra con
mquina revolvedora, TMA 3/4", armado o 6
con armex 15x20, cimbra comn. Incluye: o $14
4
o habilitado y armado, cimbra, cimbrado y o $220. ,12
o m .
4 descimbrado, elaboracin del concreto, 23 9.9
1
picado, colado, curado, en cualquier nivel 6
6
y a cualquier altura de acuerdo al
proyecto, materiales, mano de obra y
herramienta para su completa ejecucin.
o Relleno en azotea de 3 a 25 cms
para dar pendientes a base de arenilla- o 1
cemento-arena-agua . Incluye: acarreo de o $34
0
o los materiales, pasarelas, tendido, o m o $323.
6 ,26
apisonado, maestreado, nivelado para dar
5 2 . 23 2.3
pendientes a coladeras, terminado con
0 8
plana de madera, materiales, mano de
0
obra, herramienta, equipo y todo lo
necesario para su completa ejecucin.
o Impermeabilizante multicapa de
asfalto modificado con polmero de
polipropileno atactico (A.P.P.) con refuerzo
central de fibra de vidrio de 90 gms /cm2,
con hilo central y acabado aparente, con o 9
o $19
o gravilla a base de reolita pigmentada y o m 0 o $215. ,37
esmaltada a fuego con resina silicn en .
6 2 30 7.0
color rojo de 3.5mm de espesor total. 0
0
garanta 5 aos, Incluye: traslapes, 0
preparacin de la superficie, elevacin de
los materiales, mano de obra, herramienta
y todo lo necesario para su completa
ejecucin.
o Sistema de vigueta y bovedilla con losa o 1
de compresin de 5 cm de espesor, 0 o $73
o concreto f'c: 200 kg/cm2, reforzada con o m 6 o $689. ,05
7 malla electrosoldada 6-6 / 10-10 Incluye: 2 . 21 6.2
materiales, cimbra, mano de obra, 0 6
herrameinta y equipo. 0
o $9
o SUB
o 4,4
o o o TOT
92.
AL
69
o
o PISOS o o o o
4
o Firme de concreto f'c=150 kg/cm2
premezclado tirado, resistencia normal o 1
T.M.A. 3/4", de 10 cm. de espesor, 0 o $32
o armado con malla electrosoldada 6x6- o m 6 o $310. ,88
1 10/10, acabado con plana de madera, 2 . 23 4.3
incluye: vibrado, curado, materiales, 0 8
equipo, mano de obra, herramienta y todo 0
lo necesario para su completa ejecucin.
o ceramica reticular asentada con
pegapiso y junteada con lechada de o 1
cemento blanco - agua. Incluye: trazo a o $30
0
o doble hilo, maestreado, nivel, preparacin o m o $285.
6 ,22
y humedecido de la superficie, colocacin,
2 2 . 10 0.6
cortes, remates, en cualquier nivel,
0 0
materiales, mano de obra, herramienta y
0
todo lo necesario para su completa
ejecucin.
o $6
o SUB
o 3,1
o o o TOT
04.
AL
98
o
o RECUBRIMIENTOS o o o o
5
o Aplanado en muro con mortero
cemento-arena en proporcin 1:4 a plomo o 1
y regla, acabado fino, rstico, rugoso, de 6 o $24
o 1.5 cm de espesor a cualquier altura. o m 9 o $145. ,55
1 Incluye: picado de las reas de concreto, 2 . 32 9.0
maestreado, perfilado, remates, en 0 8
cualquier nivel, materiales, mano de obra 0
y herramienta para su completa ejecucin.
o Pintura vinlica en calidad vinimex o o 1
similar a cualquier altura. Incluye: 6 o $10
o preparacin de la superficie, dos o m 9 o $62.0 ,48
2 aplicaciones de pintura, materiales, 2 . 2 1.3
herramienta y mano de obra para su 0 8
completa ejecucin. 0
o 1
0 o $3,
o o m 6 o $35.0
o Tirol 710
3 2 . 0
.00
0
0
o $3
o SUB
o 8,7
o o o TOT
50.
AL
46
o
o CANCELERIA o o o o
6
o o Canceleria o m o 1 o $1,80 o $21
1 2 2 0.00 ,60
. 0.0
0
0
0
o
o o o o o
o $2
o o SUB
1,6
o o o TOT
00.
AL
00
o
o INSTALACION ELECTRICA o o o o
7
o Salida electrica para alumbrado 1f, 127
volts, incluye: soportera, tubera conduit
pared delgada de 13 y 19 mm con o 8 o $13
o s
o conexiones, cajas cuadradas, cable thw y . o $1,67 ,42
a
1 cu desnudo, apagador sencillo con placa 0 8.30 6.4
l
mca. leviton, sumnistro, colocacin, 0 0
materiales, mano de obra y herramienta
menor.
o 4
o p o $62
o o Apagador marca modus bticino Inc. . o $156.
z 4.9
2 Suminsitro, colocacin y mano de obra 0 23
a 2
0
o Contacto normal marca leviton 1f,
o 1
127 volts y tapa de la misma marca y o $1,
0
o lnea, con chalupa, incluye: suministro, o p o $145.
. 453
3 colocacin, conexin, materiales, mano de z 34
0 .40
obra, herramienta y lo necesario para su
0
completa ejecucin.
o $1
o SUB
o 5,5
o o o TOT
04.
AL
72
o
o
o o
o o o o
o
o
o
o
o RESUMEN o o o o
o $34
o ,42
1
o PRELIMINARES GENERALES o o o 1.3
8
o $26
o ,88
2
o ESTRUCTURA o o o 0.0
0
o $94
o ,49
3
o ALBAILERIA o o o 2.6
9
o $63
o ,10
4
o PISOS o o o 4.9
8
o $38
o ,75
5
o RECUBRIMIENTOS o o o 0.4
6
o $21
o ,60
6
o CANCELERIA o o o 0.0
0
o $15
o ,50
7
o INSTALACION ELECTRICA o o o 4.7
2
o $2
o SUB 94,
o
o o o TOT 75
AL 4.2
3
o DES
o o $0.
o o o CUE
00
NTO
o $2
o o TOT 94,
o o o AL
75
4.2
3
o
o Condiciones Comerciales: o o o o
o
1
o Los precios anteriores no incluyen el IVA o o o o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o Ilustracin 71. Plano modificado con ampliaciones.
o Regularizacin y normas de construccin

o
Clasificacin de uso de suelo y normas de ocupacin
o De acuerdo a la actividad econmica de la empresa Solen el permiso de
uso de suelo que se debe tramitar, es el siguiente:
o Uso General: Manufacturera de productos metlicos, maquinaria y equipo
o Uso Especfico: Fabricacin y/o ensamble de maquinaria y equipo en
general, sin motor.
o Restricciones: Para poder colocarse en una clasificacin H2 es preciso que
el terreno cuente hasta con un mximo de 600 m 2 por uso; con una altura
mxima de construccin de 7.30 m.
o
o Al igual que cualquier otra construccin, para realizar modificaciones al
local actual se debe acatar al reglamento general de construccin
perteneciente al municipio de Quertaro.
o
o
o Plano perimetral
o
o
o Ilustracin 72. Plano perimetral.

o .
o Ilustracin 73. Marcaje del permetro y rea.
o
o
o
o Tamao de planta
o
o Costos de transporte
o
o El centro de Quertaro denominado como primer sector en la divisin del

municipio presenta accesibilidad para el buen transporte, tanto del personal
operacional que trabaje en la empresa Solen como para el personal
administrativo. Debido a que cuenta con una gran comunicacin con los
otros sectores del municipio. Por lo que prcticamente el transportarse de
un lugar a otro es muy fcil y eficiente por la gran diversidad del mismo.
o
o Tabla 47. Costos de transporte.
o Tipo o Costo
o Camin o $8.50
o Taxi o A partir de $25
o Uber o A partir de $20
o
o Ilustracin 74. Mapa de paradas en el primer cuadro de la ciudad.
o
o
o Tamao del mercado de consumo

o
o De acuerdo con lo obtenido en las encuestas realizadas en la unidad 3, y
tomando en cuenta el cuestionario dirigido al usuario final y teniendo en
cuenta que el tamao de la muestra fue de 68 encuestas, nos arroj un
resultado favorable. Es decir tomando los 68 como nuestro universo el
63.24 % seguramente s usara una estacin de carga solar, por lo que lo
tomaremos como nuestro mercado de consumo potencial.
o
o
o Tamao del mercado de abastecimiento

o
o En relacin a los resultados arrojados por la encuesta se puede afirmar que
la empresa Solen tiene una visin clara y directa hacia el mercado destino
al que debe de llegar con mayor prioridad este son las Instituciones
Educativas Media Superior ya que con un porcentaje del 86.76% de
aceptacin, muestra el mercado de mayor abastecimiento sin descuidar los
otros puntos de distribucin; Los Hospitales con 77.64% seguido de las
plazas y jardines con un porcentaje de beneficio mayor a 65%. Estos van
de la mano con programa desarrollados por gobierno municipal en pro de la
crecimiento benfico de la sociedad queretana.
o
o
o Disponibilidad y calidad de la mano de obra
o
o En cuanto a la mano de obra Quertaro cuenta con na potencial mano de
obra, ya que el 74% de su poblacin es menor de 39 aos y prcticamente
el 13% de la misma presenta, como mnimo, estudios a nivel profesional.
De acuerdo con dato del INEGI en su censo de poblacin 2015. Por lo que
de acuerdo al perfil que solicita la empresa para cada miembro de esta, las
vacantes podrn ser cubiertas sin problema alguno
o
o
o Disponibilidad y calidad de los servicios pblicos

o
o El rea estratgica en la que se encuentra ubicado el local, Delegacin
Centro Histrico. Nos permite confirmar que tanto la disponibilidad como la
calidad de los servicios en este, estn completamente respaldados. Se
puede afirmar que el primer cuadrante de la ciudad de Quertaro cuenta
con: agua, luz, gas, drenaje, telfono, internet, etc. servicios suficientes y
adecuados para la buena instalacin y desarrollo de la empresa prxima a
abrir, Solen.
o
o
o Posibilidades de financiamiento para el proyecto

o
o En la actualidad el conseguir un financiamiento para emprender un negocio
resulta no ser tan complicado y ms si como Solen, es en pro del medio
ambiente. Se puede conseguir un financiamiento tanto de tipo
gubernamental como de particulares.
o
o Opciones y requisitos de diversos financiamientos a proyectos
emprendedores:
o
El club de inversionistas
o
Se trata de un grupo de inversionistas llamados ngeles', que aportan capital,
contactos, consejos, tiempo y relaciones a la empresa en cuestin.
Cada individuo, o colectivamente, decide si invierte en un proyecto o negocio. Su

objetivo final es vender su parte y obtener un rendimiento superior a 28% anual, en
un lapso de cinco a siete aos. El cliente puede ser otra empresa, un fondo de capital
privado o el mismo emprendedor.
Tipo de financiamiento: Capital
Receptor ideal: Empresas con crecimientos agresivos, que pretendan multiplicar

su inversin inicial. Estos clubes prefieren invertir en compaas que tengan ventas
comprobadas o con un piloto probado, aunque tambin invierten en negocios de
nueva creacin. No es crucial el sector pero s que el negocio sea escalable. El
emprendedor debe tener experiencia laboral y un equipo slido.
Requisitos:
Establecer contacto con el club de inversionistas.
Presentar documentacin de la empresa y el plan de negocios.
Realizar una entrevista con el equipo de trabajo del club o alguno de sus
asesores externos.
o Montos: Generalmente pueden desembolsar entre dos y 20 millones de pesos.

Contactos: www.innovateurcapital.com.mx y www.angelventuresmexico.com
Ms informacin en: www.itesm.com.mx o http://www.economa.gob.mx/
o
Capital semilla
o
El programa da financiamiento a empresas de reciente creacin o
proyectos emprendedores, tcnicos y financieramente viables, pero que no
son sujetos de crdito en el sistema bancario comercial.
Tipo de financiamiento: Crdito.
Quin lo ofrece: Secretara de Economa (SE).
Receptor ideal: Negocios que arrancan o en la parte inicial.
Requisitos:
No tener antecedentes negativos en el Bur de Crdito.
Aportar al menos 15% del desarrollo del proyecto.
Contactar a alguna incubadora de la Red Nacional de la SE
(www.siem.gob.mx/snie/).
Montos: Para empresas tradicionales, el crdito es de hasta 150,000 pesos;

tecnologa media, hasta 500,000 pesos, y alta tecnologa, hasta 1.5 millones de
pesos.
Contacto: www.siem.gob.mx/snie/
o
Capacidad administrativa de la organizacin de la empresa
o Definir a la gestin administrativa en trminos de cuatro funciones que deben

llevar a cabo los respectivos gerentes u responsables definidos por la empresa: el
planeamiento, la organizacin, la direccin y el control.
o La empresa SOLEN cuenta con una definicin de puestos y

responsabilidades, adecuadas a cada uno de los perfiles a desempear en la
empresa. Por lo que se pretende que la administracin de la organizacin se
desarrolle sin problema alguno.
o Por lo tanto diremos que la gestin administrativa en la empresa se encarga

de realizar estos procesos recin mencionados utilizando todos los recursos
que se presenten con el fin de alcanzar aquellas metas que fueron
planteadas al comienzo de la misma. En definitiva se trata de un proceso
para realizar las tareas bsicas de la empresa sistemticamente.
o
o
o Economa de Escala
o
o Cualquier situacin de produccin, incluso
la prestacin de servicios financieros, en la que el coste por unidad
producida disminuye a medida que aumenta el nmero de unidades
producidas. El coste por unidad no debe confundirse con el coste total. Este
ltimo aumentar directamente con la cantidad
producida independientemente del comportamiento del coste por unidad.
Reducciones a largo plazo del coste medio de un producto,

como resultado de una expansin en el nivel de la produccin.
o
Una empresa que produce una pequea cantidad de artculos no est
interesada, salvo excepciones, en recurrir a tcnicas de fabricacin o
de gestin altamente perfeccionadas (cadenas de montaje, procesos
automatizados, ordenadores, etc.).
o
o En sentido inverso, las empresas con una elevada capacidad son las que
ms se benefician de los perfeccionamientos tecnolgicos. Tambin se
benefician de las ganancias de productividad inherentes a las
grandes series. Sus gastos fijos irreductibles se reparten en
una cantidad mayor de unidades. Adems, cuando una firma adquiere
regularmente grandes cantidades de materiales, tambin se beneficia de
condiciones favorables por parte de sus proveedores, transportistas, etc.
o
o Capacidad de planta
o
o Instalada terica
o
o La capacidad instalada depende del conjunto de bienes de capital que la

industria posee, determinando por lo tanto un lmite a la oferta que existe en
un momento dado. Normalmente la capacidad instalada no se usa en su
totalidad: hay algunos bienes que se emplean slo en forma limitada puesto
que ellos tienen un potencial superior al de otros bienes de capital que
intervienen en forma conjunta en la produccin de un bien determinado.
Cuando hay situaciones de recesin o de crisis el porcentaje de la
capacidad instalada utilizado tiende a disminuir, aumentando la
capacidad ociosa o no utilizada. Este ltimo trmino se usa
equivocadamente para hacer referencia a los recursos naturales que las
empresas, por razones de costos o por causas de la estrechez del
mercado, no estn en condiciones de explotar en un momento dado: as
hay tierras que no conviene utilizar porque sus rendimientos son muy
pobres y produciran bienes a un costo mayor que el que puede aceptar el
mercado; hay recursos hidroelctricos que no tiene sentido desarrollar por
cuanto la capacidad de generacin elctrica ya instalada es suficiente para
atender la demanda, etc.
o
o Operacin ociosa
o
o Se entiende por operacin ociosa, aquella operacin instalada de

produccin de una empresa que no se utiliza o que se subutiliza. Toda
empresa para poder operar requiere de unas instalaciones que conforman
su capacidad para producir. Lo ideal que se estas instalaciones sean
aprovechadas un 100%, algo que no siempre sucede ya sea por falta de
planeacin o por situaciones ajenas al control de la empresa. La capacidad
instalada no utilizada es lo que se conoce como capacidad ociosa.
o Investigacin y Evaluacin Tcnica
o
o En ste apartado se inicia la ingeniera de SOLEN, donde se describir toda

la parte de anlisis tcnico necesario para desarrollar el proyecto y
demostrar su factibilidad.
o Materias Primas
o
o La materia prima son los elementos que se transforman e incorporan en el
producto final. Un producto terminado tiene incluido una serie de elementos
y subproductos, que mediante un proceso de transformacin permitieron la
creacin final del producto final que en este caso ser la estacin de carga
SOLEN.
o A continuacin se muestra una lista de las materias primas:
Para el circuito
o Tabla 48. Costos de MP para circuito.
o Componente o precio por unidad
o $
o Cable 1m
14.00
o $
o Puerto usb
1.50
o $
o Leds
6.00
o Batera de ion o $
litio 15,246.00
o $
o Panel solar
3,700.00
o Sistema de
cortocircuito (fusible, porta
fusible, en el caso que
hayan subidas o bajadas de o $
tensin) 51.00
o $
o Diodos
5.00
o $
o Transistor lm
14.00
o $
o Transformador
220.00
o $
o Capacitores
26.00
o $
o Resistencias
2.00
o $
o Placa fenlica
28.00
o $
o Estao 100gr
150.00
o Pic o $
(microcontrolador) 120.00
o Conectores o $
hembra y macho 10.00
o $
o Potencimetro
12.00
o $
o Total 19,605.50
o
o
La estructura
o
o Tabla 49. Costos de MP para estructura.
o $
o Placa de acero(3x6)
11,700.00
o $
o Perfil hss (6m)
14,400.00
o $
o Pintura para acabado
200.00
o $
o Recubrimiento anticorrosin
250.00
o $
o Soldadura (por kilo)
50.00
o $
o Total
26,600.00
o
o Determinacin y acopio de muestras

o
o No se necesitaran de muestras para el desarrollo de la estacin de carga.

o
o Aplicacin de pruebas tcnicas

o
o Las pruebas tcnicas solo aplican para el circuito, este se conseguir con
una empresa especializada en hacer circuitos elctricos, donde SOLEN le
especificara las condiciones necesarias del circuito y esta misma empresa se
encargara de elaborarlo, as como realizar las pruebas necesarias para nuestras
necesidades.
o
o Las empresas a considerar para el diseo de los circuitos son:
ELECTRONICS IN EVOLUTION, S. DE R.L. DE C.V
AG ELECTRONICA
o
o Producto
o
o Hoy en da es comn que te quedes sin batera, en tu celular o en otros

dispositivos electrnicos en plena calle, si recuerdas aquellas calculadoras
que tenan unas celdas solares que hacan que siguiera prendida aun
cuando se te acababa la batera, ahora te imaginas que tu celular lo
pudieras cargar con esas celdas, tu problema ya dejara de existir.
o
o Cada vez observamos que la gente tiene ms aparatos electrnicos que
utilizan bateras, por ello la necesidad de tener siempre a la mano un
cargador, pero no siempre es esa la solucin ya que varios de los
dispositivos electrnicos cuentan con una batera integrada, la cual no
puede ser sustituida.
o
o La solucin es una estacin de carga que sirva para dar energa a estos
dispositivos, el cargador solar es uno de los mejores inventos en cuanto a
tecnologa se refiere ya que adems de facilitarnos la vida, tambin
contribuye al ahorro de energa, aprovechando as la luz natural del sol y el
cuidado del medio ambiente.
o
o La gente cada vez ms confa en esta tecnologa la cual tiene muchas
cualidades y todas ellas son buenas. La naturaleza nos brinda su energa
permitiendo ahorrar tiempo, dinero, contaminacin y estrs. Por ello los
cargadores solares son una fuente de energa renovable
o
o El producto total es la estacin de carga, el cual se compone de
subensambles los cuales son el circuito, los paneles solares y la estructura,
el montaje de la misma se hace sobre una base slida, este producto brinda
energa limpia para cargar cualquier dispositivo porttil, adems de brindar
otros servicios tales como internet, espacio publicitario entre otros, SOLEN
es un producto sustentable que busca generar conciencia dentro de los
clientes o usuarios, para disminuir la contaminacin actual.
o
o
o Descripcin tcnica
o
o El cargador solar es una fuente autnoma de energa porttil; estos utilizan

energa solar fotovoltaica una energa renovable que proviene del sol,
captura dicha energa y recarga la batera, para ms tarde poder alimentar
cualquier otro dispositivo elctrico. La estacin de carga SOLEN cuenta con
un circuito electrnico el cual proporciona energa elctrica dividida en
varios voltajes, 5v, 12v y 110v para la carga de dispositivos porttiles tales
como celulares, ipods y algunos otros que utilicen este voltaje, la energa
proviene de los paneles solares, esta energa se almacena en una batera
la cual distribuye el voltaje con ayuda del circuito electrnico, la base est
hecha de metal, la cual tiene un recubrimiento para evitar lesiones a largo
plazo por las condiciones naturales. La estacin cuenta con al menos 10
puertos para cargar cualquier dispositivo de acuerdo al voltaje de salida.
o
o
o Usos principales y alternativos

o
o El uso principal de la estacin es brindar al usuario un lugar adecuado para

la carga de su dispositivo electrnico a travs de energa limpia. Dentro de
los usos alternativos que se le puede dar a la estacin de carga depende de
la persona, empresa u organizacin que adquiere la estacin, dentro de
usos los que destacan son
Espacio publicitario
Conexin a internet eficiente
Medio para crear una cultura ecolgica
o
o Normas oficiales mexicanas o internacionales

o
o Se realiz una bsqueda de las normas que aplican en un proyecto

sustentable de este tipo pero no se encontr informacin acerca de la
generacin de energas limpias, ante esto se puede consultar a
SEMARNAT para el apoyo en dicho campo.
o
o Ilustracin 75.Logo de SEMARNAT.
o
o
o Tecnologa
o
o Dentro de la tecnologa usada para la creacin de la estacin de carga

destaca la del circuito y los paneles solares, el uso de la electrnica digital
es fundamental para la realizacin de la estacin pero tambin el panel
solar es un avance tecnolgico importante en materia de tecnologa. Los
paneles solares estn basados en la tecnologa fotovoltaica. Este panel
transforma la radiacin solar en corriente elctrica que sirve para cargar
una batera interna para despus cargar el dispositivo deseado, Estos
dispositivos son capaces de funcionar con casi cualquier tipo de luz,
generando corriente elctrica an en das nublados. Sin embargo se
obtendrn los mejores resultados en das totalmente despejados cuando
estn expuestos a la radiacin solar directa.
o
o Revisin de literatura nacional e internacional
o
o No aplica para SOLEN.
o
o Identificacin de productos, procesos, modelos y patentes
o
o En la actualidad solo se tiene prototipos realizados en las diferentes

escuelas de nivel superior del pas, pero solo llegan a este punto (proyecto),
no existen patentes del producto que SOLEN pretende realizar, por tales
motivos no se realiza una investigacin ms afondo en este campo, pues
bien en la investigacin de mercado se concluy que es una oportunidad
dentro del municipio de Quertaro.
o
o Seleccin de tecnologas sobre bases tcnicas y econmicas

o
o La tecnologa usada parte de la electrnica digital como ya se haba

mencionado anteriormente, esta tecnologa abarca componentes
electrnicos bsicos hasta un panel solar, para la estructura solo es la
implementacin de la herrera comn, es importante mencionar que el
circuito y la estructura se compraran a empresas especializadas pues estas
mismas conocen ms sobre el campo. En el punto de proceso de
produccin se hace una cotizacin de los componentes electrnicos y del
material para hacer la estructura, esto solo como gua, considerando las
necesidades de SOLEN y la calidad de los productos.
o
o Orientacin hacia recursos naturales, mano de obra o capital
o
o La creacin de SOLEN surge de la problemtica actual de la

contaminacin, este problema da a da crece exponencialmente y solen
busca a travs de la generacin de energa limpia el cuidado sobre los
recursos que se tienen en el territorio queretano, cabe destacar que para la
implementacin de la estacin no se daara ningn espacio ecolgico ni se
generaran residuos provenientes de la estacin.
o
o Elaboracin de un modelo mixto

o
o No aplica para SOLEN.
o
o
o Proceso de produccin
o
o Seleccin del proceso
o
o El proceso de produccin fue seleccionado para una mejor versatilidad al

momento de realizar el producto final.
o
o Dentro del proceso de produccin se tendr que SOLEN trabajara
nicamente como ensambladora, las partes que se ensamblaran son las
siguientes:
Circuito
Paneles solares
Estructura
o
o El ensamblado ser conforme a los siguientes pasos:
o
1. Recepcin de productos ( estructura, paneles, circuito)
2. Verificacin de materia prima
3. Limpieza de estructura
4. Perforacin en la estructura para colocar los componentes
5. Instalar circuito con las correspondientes protecciones
6. Colocar adecuadamente el cableado
7. Ensamblar los conectores para los leds y panel solar
8. Colocar los paneles solares
9. El ajuste de los paneles solares se har nicamente en el lugar donde se
colocar la estacin de carga.
10. Verificar su funcionamiento
o
o Materia prima e insumo
o
o Para la consulta de la materia prima vase la tabla siguiente
Para el circuito
o
o Tabla 50. Costo de componentes para el circuito electrnico.

o $
o Cable 1m
14.00
o $
o Puerto usb
1.50
o $
o Leds
6.00
o Batera de ion o $
litio 15,246.00
o $
o Panel solar
3,700.00
o Sistema de
fusible, en el caso que
hayan subidas o bajadas de o $
tensin) 51.00
o $
o Diodos
5.00
o $
o Transistor lm
14.00
o $
o Transformador
220.00
o $
o Capacitores
26.00
o $
o Resistencias
2.00
o $
o Placa fenlica
28.00
o $
o Estao 100gr
150.00
o Pic o $
(microcontrolador) 120.00
o Conectores o $
hembra y macho 10.00
o $
o Potencimetro
12.00
o $
o Total 19,605.50
o
La estructura
o
o Tabla 51. Costo de componentes para la estructura.
o Placa de acero(3x6) o $ 11,700.00
o Perfil hss (6m) o $ 14,400.00
o Pintura para o $
acabado 200.00
o Recubrimiento o $
anticorrosin 250.00
o $
o Soldadura (por kilo)
50.00
o
o Total o $ 26,600.00
o
o Principales y secundarios
o
o Dentro de las piezas que conforman la estacin de carga todos se pueden
considerar como principales ya que son primordiales los cuales son:
Estructura
Panel solar
Circuito
o Se puede considerar como secundario todo aquello que se puede sustituir
fcilmente en el momento del ensamblado tales como:
Tornillos
Tuercas
Cale
Soldadura
o
o Maquinaria y Equipo
o
o SOLEN como anteriormente se mencion solo trabajara en ensamblajes,

por lo que no se requiere maquinaria alguna para realizar alguna funcin
especfica.
o
o Dentro del equipo a utilizar se necesitara un taladro, cautn y el equipo de
proteccin adecuado.
o
o Taladros a considerar:
o
o Ilustracin 76. Costo de Taladros.
o
o Cautn contemplado
o
o Ilustracin 77.Costo de cautn.
o
o
o En equipo de proteccin individual:
o
1. Proteccin para la Cabeza: Los elementos de proteccin a la cabeza,
bsicamente se reducen a los cascos de seguridad.
2. Proteccin de Ojos y Cara: Todos los trabajadores que ejecuten cualquier
operacin que pueda poner en peligro sus ojos, dispondrn de proteccin
apropiada para estos rganos, los anteojos protectores para trabajadores
son obligatorios.
3. Proteccin de los Odos: Cuando el nivel del ruido exceda los 85 decibeles,
punto que es considerado como lmite superior para la audicin normal, es
necesario dotar de proteccin auditiva al trabajador. Los protectores
auditivos, pueden ser: tapones de caucho o orejeras (auriculares).
4. Proteccin de Manos y Brazos: Los guantes que se doten a los
trabajadores, sern seleccionados de acuerdo a los riesgos a los cuales el
usuario este expuesto y a la necesidad de movimiento libre de los dedos.
5. Proteccin de Pies y Piernas: El calzado de seguridad debe proteger el pie
de los trabajadores contra humedad y sustancias calientes, contra
superficies speras, contra pisadas sobre objetos filosos y agudos y contra
cada de objetos, as mismo debe proteger contra el riesgo elctrico.
o
o Tabla 52. Costo de equipo de seguridad.
o EQUIPO o Pre
cio
o Casco o $5
5
o Lentes de seguridad o $3
0
o Tapones para odos o $5
o Guantes o $1
2
o Zapatos de seguridad o $8
00
o
o Personal
o
o El personal que realizar las actividades del proceso de ensamblado ser
como se indica a continuacin:
o Existen solo 3 personas encargadas del proceso
o Persona 1: verificar estructura y realizar taladrado
o Persona 2: colocacin de componentes externos a la estructura
o Persona 3: colocacin de componentes finales (panel solar, leds y
cableado)
o
o Al terminar los pasos anteriores de acuerdo a la persona indicada, se
tendr el producto terminado.
o
o Producto principal, subproductos y residuos

o
o El producto principal es la estacin de carga como tal, en dado caso que se

necesiten algunas reparaciones en la estacin de carga, dependo del
problema se harn los correspondientes arreglos en el producto.
o
o La estacin no genera ningn residuo y al momento de estar realizando el
ensamblaje de la misma, los nicos que se pueden considerar son los
siguientes:
Cable(pedazos de plstico)
Rebaba (proveniente de la estructura metlica al momento de realizar el
taladrado)
Algunos residuos de soldadura
o
o
o Confirmacin o adaptacin del proceso
o
o No aplica en este momento.
o
o Ensayos de laboratorio
o
o Estos ensayos se realizaran por la empresa a contratar para la creacin del

circuito y la estructura, por este motivo no se puede desarrollar ms.
o
o Ensayos en planta piloto

o
o Al tener ensamblado el producto final se realizarn pruebas preliminares

para un correcto funcionamiento de la estacin dentro de las pruebas que
se realizaran estn:
Capacidad de carga
Duracin de batera interna
Estabilidad del circuito
Duracin de vida estando a expuesto a condiciones externas
o
o Escalamientos
o
o El apoyo de las instituciones de gobierno pertinentes, junto con el plan de
desarrollo estatal, puede ayudar a la realizacin y mayor alcance de
SOLEN.
o
o
o Ajustes y condiciones de operacin

o
o Dentro de los ajustes es un rubro con lo que se tendr que lidiar

constantemente, este ajuste solo ser al momento de colocar la estacin de
carga y solo es para su correcta posicin tanto de la estructura como del
panel solar. Fuera de lo ya mencionado no existe algn otro ajuste.
o
o Dentro de las condiciones de operacin se contemplaran los siguientes
puntos:
El trabajo se realizara en base a las condiciones de demanda del mercado
Debe existir una luz adecuada para el rea de ensamblado
Todo el personal deber contar con el equipo de proteccin
correspondiente.
Deber existir el espacio suficiente para la manipulacin de los materiales
Al trmino de la jornada laboral se realizara una inspeccin donde se
aplicaran las 5s
o
o Descripcin del proceso
o
o La descripcin del proceso va de acuerdo con cada punto mencionado en
su seleccin el cual se describe a continuacin.
o
1. Recepcin de productos ( estructura, paneles, circuito)
o Para la recepcin de los materiales debe actuar en conjunto con un
representante verificando que ellos correspondan a alguna Orden de
Compra y que sean los especificados. Cuando sea necesaria una revisin
tcnica, debe solicitar la participacin del solicitante de la compra. Es
importante comunicar un calendario incluyendo el horario de Adquisiciones
de SOLEN para que este lo incluya en la orden de compra o en la nota de
pedido del proveedor. Responsabilidad proveedores: Entregar productos en
buen estado, la responsabilidad de SOLEN: rechazar todo aquello que no
venga en perfectas condiciones
o
o El encargado, debe recibir todos los materiales que ingresen a las
instalaciones de SOLEN, sean stas, materias primas, materiales,
repuestas o mercaderas en general.
o
2. Verificacin de materia prima
o Este punto en la operacin va junto con el primero el cual ya se especific.
o
o 3. Limpieza de estructura
o Colocar de un manera adecuada la estructura pasa su limpieza de la siguiente
manera: limpiar polvo antes de pasar a su limpieza con otros producto, Usar
cualquier limpiador jabonoso con un pao o esponja (hay que evitar estropajos y
otros limpiadores similares por la tendencia de este metal a las ralladuras), secar
adecuadamente para el siguiente paso.
o
o 4. Perforacin en la estructura para colocar los componentes
o Se harn las marcas correspondientes donde irn colocados los dems
componentes, sujetados con tornillos despus un operador se encargara de realizar
los orificios correspondientes y quitar impurezas que puedan daar a los ensambles
restantes.
o
o 5. Instalar circuito con las correspondientes protecciones
o Colocar las protecciones adecuadas para el montaje del circuito as mismo
colocar el cable para su soldado, verificar la sujecin del mismo.
o
o 6. Colocar adecuadamente el cableado
o El siguiente paso es verificar que los cables estn donde deben estar y no
existan sobrantes, por lo que se har una inspeccin del cable.
o
o 7. Ensamblar los conectores para los leds y panel solar
o En este paso solo colocaran las partes en la que van sujetados los leds y los
paneles solares.
o
o 8. Colocar los paneles solares
o Cuidosamente se ensamblarn los paneles solares en su lugar
correspondiente, sujetando el mismo a la estructura.
o
o
o 9. El ajuste de los paneles solares se har nicamente en el lugar donde
se colocara la estacin de carga.
o
o La estacin no est ensamblada al 100% hasta su montaje final por lo que al
realizar este punto se contempla el ajuste de los paneles y la estacin como tal.
o
o 10. Verificar su funcionamiento
o Como protocolo se verificara su funcionamiento como mera prueba de
inicio, con el fin de garantizar su funcionamiento total.
o
o Seleccin y especificaciones de la maquinaria y equipo
o
o Requerimientos tcnicos
o
o El trabajo a realizar no requiere ninguna mquina, pues el trabajo solo ser

de ensamblado, dentro de este se necesitara un taladro y un cautn.
o
o Al igual se contemplara una computadora para trabajos administrativos y
funciones de compra y venta.
o
o Dentro de los requerimientos de los artculos ya mencionados son:
Un taladro que permita hacer agujeros debido al movimiento de rotacin
(en ocasiones combinados con percusin) este preferentemente sin cable
junto con brocas para metal.
Para el cautn que utilice una tensin: 120 V~ / 60 Hz Potencia: 60 W. El
cable de alimentacin tendr sujeta-cables tipo: Z
Y para la PC de escritorio
o
o
o Ilustracin 78. Caractersticas de computadora y costo.
o Capacidad de produccin deseada

o
o Dentro de la capacidad de produccin se tiene contemplado que en una

semana laboral el objetivo principal es la creacin de al menos una estacin
de carga, por las razones ya mencionadas a lo largo de este proyecto.
o
o Eficiencia de la maquinaria
o
o No se requiere un grado de eficiencia en los artculos que se necesitaran,
esto porque son artculos sencillos y se pueden operar a su capacidad
mxima sin ningn problema.
o
o Calidad del producto

o
o Para solen es importante la calidad en los productos con los que se

contara, las marcas a utilizar son destacadas en su correspondiente
mercado adems su grado econmico es bastante accesible, por lo que no
se tendr problemas para su adquisicin.
o
o Mantenimiento y riesgo de operacin
o
o El mantenimiento es nulo, solo se tomara en cuenta una rutina de
inspeccin sobre las condiciones de los taladros, cautn y la PC.
o
o Los riesgos asociados con la manipulacin del taladro son:
o
o Los principales riesgos de la utilizacin de taladros son los golpes y/o cortes
tanto con la propia mquina como con el material a taladrar, atrapamientos
con partes mviles de la mquina, proyeccin de fragmentos o partculas
(virutas, esquirlas, etc.) y contactos elctricos.
o
o Las principales causas de riesgo son:
Seleccin inadecuada de la broca, mala calidad de la broca, mal estado de
conservacin de la broca o adaptacin defectuosa de la misma.
Utilizacin inadecuada de la mquina (utilizacin de velocidades superiores
a lo que soporta la broca, direccin inadecuada del taladrado, soltar la
mquina antes de que est completamente parada, etc.) que puede dar
lugar a contactos involuntarios con la herramienta o a la rotura de la
misma.
Esfuerzos excesivos ejercidos sobre la mquina que pueden bloquear la
broca.
Mal funcionamiento de la mquina.
Materiales a taladrar propensos a la emisin de partculas, virutas,
esquirlas, etc.
No utilizacin de gafas protectoras.
Posturas inadecuadas o trabajo en posicin inestable, especialmente
mientras ejecutan taladros en zonas elevadas.
Defectos en el cable de alimentacin, tomas de corriente inadecuadas o
taladrado involuntario de conducciones elctricas.
Olvido de la llave de apriete en el cabezal y proyeccin de la misma al
accionar el gatillo.
o
o Prevencin:
o Para evitar accidentes con este tipo de mquinas es imprescindible:
Respetar en todo momento las recomendaciones de seguridad hechas por
los fabricantes en sus manuales.
Comprobar el estado de la mquina antes de utilizarla (protecciones,
aislamiento, tiles, etc).
Vestir indumentaria adecuada (que no pueda ser atrapada por la mquina
o engancharse en las piezas a trabajar) y evitar portar accesorios que
puedan engancharse o enrollarse en partes mviles de la mquina
(cadenas, anillos, etc.).
o
o Adems, antes de poner el taladro en marcha, se debe comprobar:
Que la pieza a taladrar est firmemente sujeta a un dispositivo de sujecin,
(mordazas, tornillos, etc.) que garantice su estabilidad y que no pueda
girar.
Que la broca es adecuada al tipo de material que se va a mecanizar y est
correctamente afilada.
Que la velocidad de corte corresponde a la ptima de la mquina en carga.
Si usamos velocidades superiores a lo que soporta la broca puede
romperse y hacer saltar fragmentos a gran velocidad.
Que la broca est correctamente fijada al portaherramientas. Si la broca
del taladro no ha entrado recta en la mordaza puede salir despedida.
o
o Dentro de los riesgos asociados con el uso del cautn estn:
La punta de la herramienta debe de estar bien colocada (ni muy apretada, ni
floja) para un buen funcionamiento.
Limpie las superficies que va a soldar para una buena unin utilice un cepillo
de alambre o lija para remover pintura, barniz u xido. Para remover aceite o
grasa, use alcohol.
Para evitar el riesgo de fuego, quemaduras o vapores txicos, no utilice otro
solvente ms que alcohol para remover grasa o aceite.
Seleccione la soldadura apropiada. La soldadura con ncleo de resina es
recomendada para trabajar en objetos electrnicos. La resina limpia mientras
la soldadura se derrite y ayuda a la unin. Otro tipo de soldadura es la
soldadura con alma de cido, sta es recomendada para soldar placas de
acero, no debe de ser usada para conexiones elctricas ya que se pueden
daar.
Estae la punta con soldadura y resina, para mejores resultados y limpie con
un pao de lana. Despus que este caliente el cautn aplique un poco de
soldadura.
El exceso de soldadura debe ser removido con un cepillo para soldadura, una
esponja hmeda o un trapo hmedo.
Desconecte el cautn y colquelo en un lugar seguro para que se enfre.
El cautn tiene un ciclo de trabajo basado en el 20 % del tiempo total de
trabajo. Nunca lo deje conectado si no lo est utilizando.
Para evitar quemaduras o choque elctrico siempre desconecte la herramienta
y djela enfriar antes de cualquier servicio.
Mantener los tornillos ajustados. Peridicamente inspeccione los tornillos para
que se mantengan en un buen estado. (No apriete demasiado)
Mantenga la punta limpia, para ello utilice una lija fina.
Estae la punta antes de usar.
o
o
o Vida til, desgaste y obsolescencia
o
o La vida til de un ordenador depende del uso se le dar, en este caso que
se requiere un grado medio en requerimientos de hardware o software se pueden
cambiar el sistema cada 2 o 3 aos. Sin embargo se puede utilizar el sistema para
funciones bsicas durante 15 o 20 aos. La media de la vida til es de 5 aos para
este artculo.
o
o Para los equipos en este caso taladro y cautn su vida til es de 7 a 10
aos con una vida normal, mientras que en una vida acelerada del uso del mismo tan
solo de 2 a 6 aos.
o
o
o Espacio requerido para instalacin

o
o No se requiere un gran espacio para la instalacin de SOLEN pues no se

requieren mquinas para trabajar, cada trabajador debe tener espacio libre
en mnimo 2 m cuadrados para realizar sus operaciones correspondientes,
el espacio a considerar para la empresa es de 10M X 10 M con el fin de
tener un espacio adecuado donde se pueda mover la estacin de carga sin
ningn problema.
o
o
o Flexibilidad de uso
o
o No se considera, por el nmero de trabajadores con los que se cuenta y por

el nmero de equipos contemplados.
o
o Grado de automatizacin deseada

o
o El trabajo que se realizara en las instalaciones de SOLEN es meramente

artesanal( manual) con lo que no se desea un grado de automatizacin esto
a corto plazo, a largo plazo conforme el desempeo y estabilidad de la
empresa se puede considerar esta opcin para una mayor eficiencia.
o
o Escala de produccin
o
o Como ya se mencion en rubros anteriores, la produccin inicial ser de

una estacin por semana laboral, pues esto depende de la demanda del
producto, con el objetivo de crear un total de 5 estaciones mnimo por mes.
o
o Requerimientos econmicos
o Con las cantidades de los equipos contemplados
1 PC
2 TALADROS
2 CAUINES
3 ARTICULOS DE CADA EQUIPO DE PROTECCION
o
o En monto necesario para su compra asciende $17,000 pesos

aproximadamente
o
o
o Inversin por adquisicin
o
o No aplica, ya que no se adquirida ningn inmobiliario de este tipo.
o
o
o Costos de operacin
o
o Los costos de produccin (tambin llamados costos de operacin) son los

gastos necesarios para mantener un proyecto, lnea de procesamiento o un
equipo en funcionamiento. En una compaa estndar, la diferencia entre el
ingreso (por ventas y otras entradas) y el costo de produccin indica el
beneficio bruto.
o
o Para SOLEN los costos a consideran son:
COSTOS VARIABLES (directos):
Materia prima.
Mano de obra directa.
Servicios.
o
COSTOS FIJOS
Costos Indirectos
Costos de inversin:
Impuestos.
Seguros.
o
Gastos generales:
Contadura y auditora.
Costos de Direccin y Administracin
Costos de Ventas y Distribucin
o
o Gastos de importacin
o
o No aplica pues no se importar ninguna mquina o equipo.
o
o Costos de seguros
o
o Para el clculo de los seguros se debe conocer el SDI el cual se calcula de
la siguiente manera, se suman los 365 das del ao, ms quince das de
aguinaldo, ms 1.5 das. Esto ltimo es el resultado de la multiplicacin de
6 das de vacaciones por 25% de la prima vacacional.
o
o Ejemplo:
365 das del ao
15 das de aguinaldo
1.5 das (6 das por 0.25= 1.5)
La suma de estos das es 381.5
Este resultado se divide entre 365 das y se obtiene 1.0452; cantidad
conocida como el factor de integracin mnimo, que se usa para determinar
el salario diario de un empleado.
o
o En este caso el salario diario es de $73.04
o
o Si el Salario Diario Integrado de $76.34 y queremos saber cunto es lo que
le retendremos de IMSS cada mes. Ya que se conoce el salario se debe
revisar la tabla de porcentajes del trabajador que viene al final de la ley del
Seguro Social.
o
o Si el salario Diario integrado no rebasa el SMG, por lo general se cuentan
con 4 prestaciones, 3 que son mensuales (Prestaciones en dinero, Gastos
mdicos, Invalidez y vida) y 1 que es bimestral (Cesanta y Vejez).
o
o En resumen, entonces solo se tendr que sumar los porcentajes
de: Prestaciones en dinero, Gastos mdicos e Invalidez y vida. Quedara
ms o menos as:
o
Prestaciones en dinero: 0.25%
Gastos mdicos o pensionados: 0.375%
Invalidez y vida 0.625%
Suma de estos tres 1.25%
o
o Ahora, el salario diario integrado se tendr que multiplicar por los das
trabajados, por lo general son 30 y 31 (Excepto febrero) y multiplicarlo por
el porcentaje que necesitas se obtener, en este caso 1.25%
o $76.34 x 31 = $2,366.58
o $2,366.058 x 1.25% (0.0125) = $29.58
o
o Esta ltima es la cantidad que se pagara al seguro por cada trabajador
o Tasa de depreciacin
o
o La tasa de depreciacin para el equipo que necesita SOLEN corresponde a

un 10 % anual.
o
o Condiciones de compra
o
o Ninguna
o
o Garanta y servicio
o
o Las garantas de los artculos es mnima de 1 ao, por lo que no se
considera primordial este punto.
o
o Servicios y equipos auxiliares

o
o Agua de proceso
o
o Se sabe que el agua de proceso es aquella que se usa en mltiples
aplicaciones como refrigeracin, produccin de vapor, lavaderos,
produccin de aguas gaseosas, industria de la alimentacin, electrnica,
farmacutica, agua de mesa, entre otras.
o
o Debido a que sta agua es empleada para eliminar las impurezas, sales
minerales o material orgnico para evitar la formacin de incrustaciones
sobre las superficies que entran en contacto con el agua, proteger contra la
corrosin los metales de los equipos y tuberas, se puede decir que las
aplicaciones de su instalacin son para plantas de ingeniera a la
vanguardia.
o
o SOLEN al ser una microempresa encargada de realizar el ensamble de una
innovadora estacin de carga solar para laptops y celulares, no requiere del
uso de agua de proceso gracias a las sencillas operaciones que sta va a
ejecutar.
o
o
o Sistemas de bombeo, distribucin y drenaje, agua de enfriamiento
o
o El sistema de bombeo y distribucin de agua potable son un conjunto de
tuberas, conexiones y estructuras que conducen el lquido hasta las tomas
de los hogares con una presin determinada.
o
o Como ya se mencion anteriormente en la seccin de macrolocalizacin, el
consumo de agua para SOLEN no es de suma importancia puesto que las
actividades operacionales que se ejecutarn dentro de la microempresa no
dependen de esta; no obstante el sistema de bombeo y distribucin de
agua que tiene el local actualmente cubre el uso que se har del servicio,
por lo que no ser necesario considerar un nuevo sistema de bombeo ni de
distribucin.
o
o De otro modo, el sistema de drenaje sanitario que es el sistema de tuberas
por las que se trasladan los desechos lquidos de casas y comercios a un
cauce que permita la continuacin del ciclo hidrolgico ya se encuentra
implantado en el local en el que SOLEN operar, por lo que no se requerir
planear una instalacin de ste sistema a futuro. De igual forma ocurre con
el sistema de drenaje pluvial, el cual conduce el agua de lluvia a lugares
donde se organiza su aprovechamiento; y que a pesar de que el local no
cuenta con ste no se considera necesario por SOLEN la recoleccin del
agua de lluvia.
o
o Por otro lado, el sistema de agua de enfriamiento se encarga de mantener
la temperatura y presin especfica de un proceso dentro de ciertos
parmetros. Generalmente este tipo de sistema se emplea en procesos
industriales y servicios que no trabajan eficazmente a menos que las
temperaturas y presiones se mantengan en cierto rango, por lo que su
aplicacin no se considera imprescindible para SOLEN.
o
o
o Sistema de enfriamiento y reciclaje
o
o El sistema de enfriamiento y reciclaje del agua se menciona anteriormente
no son necesarios para la operacin de SOLEN debido a que al ser
nicamente la ensambladora de la estacin de carga, el consumo de agua
no juega un papel indispensable en la microempresa.
o
o
o Vapor
o
o La generacin de vapor tiene aplicaciones en un gran rango de industrias,
por ejemplo para procesos calentados por vapor, turbinas impulsadas por
vapor en plantas elctricas, esterilizacin, impulso o movimiento, motriz,
atomizacin, limpieza, hidratacin e incluso humidificacin. A pesar de que
el vapor tiene mltiples usos en la industria, no es un factor que se requiera
para la operatividad de SOLEN, por lo que no se considera como un
servicio auxiliar.
o
o
o Sistema de generacin, distribucin y recuperacin
o
o Las actividades en las que SOLEN har uso del sistema de generacin y
distribucin de agua son nicamente las de aseo personal, tales como ir al
bao, lavarse las manos y los dientes. Es por ello que no se requiere de
sistemas de generacin y distribucin estrafalarios, igual que pasa con el de
recuperacin; que a pesar de que ste no se tiene en el local no se
considera necesario debido a que las actividades que implican uso de agua
son demasiado bsicas.
o
o
o Electricidad
o
o Bien se mencion en los bloques anteriores que el proceso de produccin
para SOLEN implica nicamente las actividades del ensamble de la
estacin de carga, en donde los componentes necesarios para su
construccin se vuelven la materia prima. Estos elementos electrnicos que
se usarn para el ensamble de la estacin trabajan con un voltaje que
gracias a la instalacin elctrica que ya tiene el local quedan totalmente
cubiertas las operaciones que se van a realizar.
o
o Debido a lo anterior y a que el proceso de produccin se desglosa
solamente en operaciones de ensamble, SOLEN no requerir de servicios
ni equipos elctricos auxiliares.
o
o
o Sistema de recepcin y distribucin
o
o Como ya se mencion anteriormente, las instalaciones elctricas actuales
brindan el soporte adecuado para que SOLEN pueda ejecutar de manera
correcta todas las operaciones de ensamblaje de la estacin de carga.
o
o No obstante, con base a lo anterior el equipo auxiliar para el sistema de
distribucin de energa elctrica son 3 extensiones de plstico de 2x16 de
15.2m marca Workforce con un costo de $275.00 cada una y 2 supresores
de picos SS-091 de 10x40x30cm marca Koblenz con un costo de $99.00
cada uno. Generando as un costo extra de estos equipos para SOLEN de
$1,023.00.
o
o
o Ilustracin 79. Costo de extensin 2x16 de 15.2m
o
o
o
o Ilustracin 80. Costo de supresor de picos SS-091.
o
o ste equipo auxiliar para el sistema de distribucin de energa elctrica se
consider necesario debido a las operaciones de ensamble de la estacin
de carga, sin embargo no genera un costo maysculo para la inversin
inicial del proyecto.
o
o
o Combustible
o
o Se conoce por combustible a cualquier material capaz de arder en
presencia de un comburente a travs de la aplicacin de una energa de
activacin. Los combustibles se clasifican de acuerdo a su estado, ya sean
lquidos, slidos o gaseosos.
o
o Los combustibles son usados en diversos tipos de industrias y tiene
aplicaciones como en hornos generadores de vapor, calentadores,
reactores y evaporadores calentados a fuego directo, mquinas de
combustin interna, turbinas de gas, entre muchos otros.
o
o Sabiendo lo anterior, se puede decir que el nico combustible que usara
SOLEN es el de la gasolina, donde se defini en bloques anteriores las
cantidades necesarias a usar para el traslado hacia los diversos puntos a
los que SOLEN requerir moverse. Siendo as no necesario considerar un
servicio o equipo extra para el uso de combustibles.
o
o
o Sistema de almacenamiento y distribucin
o
o En el punto anterior bien se mencion que el nico combustible utilizado
para la operatividad de SOLEN sera empleado para los medios de
transporte, donde se hizo el clculo aproximado del costo que implicaran
los traslados para la empresa y se puede observar que no son significativos
para SOLEN.
o
o Es por ello que SOLEN no considera ningn equipo auxiliar necesario para
el sistema de almacenamiento y distribucin de combustible.
o
o
o Aire
o
o En esta segunda etapa correspondiente a la ingeniera del proyecto, se
har mencin a la distribucin de la planta, relacin de planos y programa
de construccin, instalacin y puesta en marcha; en donde se definir como
quedarn ubicadas las reas de operatividad y de administracin de
SOLEN. Asimismo se mostrarn planos del terreno y de la fachada, donde
se observar que el local cuenta con una superficie techada de 150m 2 y
una zona descubierta de 180m2.
o
o Gracias a que el terreno tiene una superficie sin techar, se facilita la
circulacin del aire en el espacio cubierto. Es por esto que para las
operaciones de ensamble de la estacin de carga que se van a realizar
dentro del local no se considera necesario un servicio o equipo auxiliar con
el uso del aire.
o
o
o Sistema de compresin, distribucin y ventilacin
o
o La aplicacin de los sistemas compresores de aire son muchas, abarcan la
industria petroqumica, metal-mecnica, concretos, maquiladoras,
automotriz, farmacutica, manufactura, alimenticia, aeroespacial, textil,
minera, entre otras.
o
o No obstante, debido a que las actividades operativas de SOLEN son
meramente ensamblaje de los componentes que forman la estacin de
carga solar, se puede decir que no se requerir de un sistema de
compresin. De la misma forma con el sistema de distribucin y ventilacin,
ya que al ser una microempresa no se producirn estaciones de carga en
masa; y la construccin que se tiene actualmente en el local ayuda a que
no sean necesarios equipos extras de ventilacin y distribucin de aire.
o
o
o Agua o polvo qumico
o
o El polvo qumico seco es una mezcla de polvos que funge como agente
extintor, se aplica a travs de extintores porttiles, mangueras manuales o
sistemas fijos. Cuando el polvo qumico es aplicado directamente sobre el
rea incendiada, este apaga casi inmediatamente la llama.
o
o SOLEN usar polvos qumicos por la accin extintora de fuegos que brinda,
ya que adems de que principalmente extinguen fuegos de lquidos
inflamables; tambin por ser elctricamente no conductores se utilizan
contra fuegos de lquidos donde participan equipos elctricos bajo tensin.
o
o Actualmente el local cuenta con un extintor porttil, sin embargo por la
operatividad de ensamblaje que se tendr, la manipulacin de los
componentes electrnicos y por ley se recomienda tener ms de uno. Es
por ello que se adquirir un extintor porttil de 6kg con un costo de $560.00
con Dimmex e incluye soporte y letrero extinguidor ms $90.00 del envo,
de igual forma se har el relleno de ste y el otro extintor con Edgardo Cruz
Jimnez, quien realiza las recargas de extintores.
o
o
o Ilustracin 81. Costo de extintor 6kg Dimmex.
o
o
o Ilustracin 82. Costo de envo de extintores con Dimmex.
o
o
o Ilustracin 83. Factura de recarga de extintores a maderera.
o
o Siendo la ilustracin anterior una factura del 2016 de recarga de extintores
de 4, 6 y 9kg a una maderera familiar, se puede decir que el costo que
implicara el relleno para el extinguidor que se adquirir es de $197.20
facturados. Generando as un costo para SOLEN de $847.20, incluyendo el
precio del extinguidor y el envo de ste.
o
o
o Sistema contra incendios
o
o Siendo una microempresa constructora de estaciones de carga para
celulares y laptops, es imprescindible trabajar con componentes
electrnicos y es por ello que la seguridad contra incendios es muy
importante. De tal forma que SOLEN considera la compra de un detector de
humo para colocarlo en la zona operativa del local, el cual es marca Lloyds
y tiene un costo de $279.00.
o
o
o Ilustracin 84. Costo detector de humo SS-770.
o
o De igual forma, ya se mencion anteriormente que el consumo de energa
elctrica representa un punto importante para SOLEN; es por ello que
tambin considera la compra de un pararrayos. Se adquirir un pararrayos
de punta de aluminio anodizada con un costo de $5,500.00 ms el costo de
envo a consultar con el vendedor ubicado en el Estado de Mxico.
o
o
o Ilustracin 85. Costo de pararrayos punta de aluminio anodizada.
o
o Concluyendo, el equipo auxiliar que SOLEN requerir para la prevencin de
incendios implica un costo aproximado de $5,779.00.
o
o
o Diagrama de flujo
o
o
o Por bloques de maquinaria y equipo
o
o En la seccin de proceso de produccin se hizo una descripcin del
proceso operativo que va llevar acabo SOLEN, sin embargo al ser un
ensamble de la estacin de carga el nico equipo requerido es un taladro,
cautn y equipo de proteccin personal.
o
o Siendo as todas las operaciones manuales, se puede decir que el nico
diagrama de flujo aplicable al proyecto es por operaciones, el cual se
muestra en el siguiente punto.
o
o
o Por operaciones
o
o Una vez definido y descrito el proceso de produccin y sabiendo que las
operaciones que llevarn a cabo los operadores para la construccin de la
estacin de carga son nicamente de ensamble, se muestra el diagrama de
flujo correspondiente. Para ver el detalle de las operaciones consultar la
seccin descripcin del proceso del proceso de produccin.
o
o Ilustracin 86. Diagrama de flujo por operaciones.
o
o
o Balance de materia y energa

o
o
o Clculo de materia prima
o
o Para el clculo de la materia prima se tomarn en cuenta los componentes
electrnicos mencionados en la seccin materias primas de la investigacin
y evaluacin tcnica. Asimismo se toma en cuenta el proceso de produccin
compuesto por todas las operaciones que realizarn los operarios de
manera manual para el ensamble de la estacin de carga.
o
o o Salidas
o Entradas: materia
o Estacin de carga
prima ensamblada
o Cable 1m
o Puerto usb
o Leds
o Batera de ion litio
o Panel solar
o Sistema de
fusible, en caso que hayan
subidas o bajadas de
tensin). o Emisiones
o Diodos o Voltaje: 5V para
o Transistor lm celulares
o Transformador o Voltaje: 110V para
o Capacitores
o Resistencias laptops
o Placa fenlica
o Estao 100gr
o Pic (microcontrolador)
o Conectores hembra y
macho
o Potencimetro
o
o Ilustracin 87. Balance materia prima.
o
o
o Clculo de los insumos
o
o Se consideran insumos aquellos materiales necesarios para la fabricacin
de un producto deseado. En los insumos adems de la materia prima se
consideran tambin equipos y maquinaria requeridos para la produccin.
o
o As pues, al conocer el proceso de ensamble de la estacin de carga de
SOLEN tambin se sabe que todas estas operaciones son manuales y que
el nico equipo requerido como ya se mencion previamente es un taladro
y el cautn para soldar el circuito a la estructura metlica. De sta forma no
aplica el clculo de insumos para SOLEN, puesto que el de materias primas
ya se realiz en el punto anterior.
o
o
o Clculo de energa
o
o Al ser un ensamble como tal el proceso de produccin, las operaciones
manuales nicamente involucran la energa del recurso humano, as como
la empleada por el taladro y el cautn. De sta forma, se muestra a
continuacin el diagrama del balance de la energa usada en el ensamblaje
de la estacin de carga.
o
o Entrada de Proceso de
energa ensamble de la
o Taladro: 600W / estacin de carga.
12-15V
o Cautn: 60W /
o Salida de energa
120V o Voltaje: 5V para
o Fuerza humana
celulares
o Ilustracin 88. o Voltaje: 110V Balance de energa.
o para laptops
o De acuerdo al diagrama anterior, el equipo usado en el proceso de
ensamblaje es el taladro que se alimenta con corriente alterna de 12 a 15V,
mientras que el cautn se alimenta con el estndar de la red pblica que es
de 120V. El taladro genera una potencia de 600W mientras que el cautn
60W. Terminado el producto final, la estacin de carga gracias a los paneles
solares emite 5V para la carga de celulares y 110V para las laptops.
o
o
o Estimacin de los recursos humanos
o
o En la segunda unidad dentro de la carta de organizacin y con base al
tamao de empresa que se defini en este apartado, se estim que SOLEN
tendra un organigrama de presentacin vertical conformado por 4 personas
de supervisin y administracin, 1 personal auxiliar y 5 operadores de
maquinaria y equipo; conformado as una microempresa de 10 personas.
o
o No obstante tras haber hecho el estudio tcnico y la ingeniera del proyecto
de SOLEN estos parmetros cambiarn, donde a continuacin se presenta
detalladamente el desglose de mano de obra directa e indirecta.
o
o
o Mano de obra directa

o
o Operadores de maquinaria y equipo
o
o Las personas encargadas de llevar a cabo las operaciones de ensamblaje
de la estacin de carga son los operadores de maquinaria y equipo, donde
SOLEN define tener nicamente a tres, con motivo de la no complejidad de
las operaciones a realizar.
o
o
o Ilustracin 89. Organigrama SOLEN.
o
o En la ilustracin anterior se puede observar que los operarios se
encuentran bajo el mando del encargado de produccin, por lo que le
reportan directamente a l. A continuacin se describe detalladamente las
responsabilidades de los operadores.
o
Almacn.
Mantener en buen estado los equipos y herramientas de trabajo.
Ensamblaje de la estacin de carga.
Recepcin de material.
Reparacin de productos terminados.
Realizar las actividades afines que de manera especial le sean
encomendadas.
o
o Responsabilidades por importancia de la funcin:
o La funcin que desempea es medianamente importante, su ausencia no
puede ser cubierta con otro servidor pblico.
o
o Responsabilidades econmicas:
o Responsable de los materiales y equipo necesarios para realizar sus
actividades, as como herramientas y refacciones a su cargo.
o
o Responsabilidades por relaciones:
o Trato constante con el personal de produccin.
o
o Responsabilidades por seguridad de otros:
o Los errores que se cometan en el desarrollo de sus actividades pueden
poner en peligro la seguridad de personas internas y externas de la
sucursal.
o
o Se reporta a:
o Encargado de produccin.
o
o Supervisa a:
o No aplica
o
o Escolaridad:
o Preparatoria
o
o Destreza, habilidad y criterio de iniciativa:
o Manejo de equipo y componentes elctricos y electrnicos. Comprender
instrucciones sencillas y variables.
o
o Experiencia:
o No aplica.
o
o Misin:
o Ensamblar la estacin de carga para la venta, mediante la manipulacin de
la materia prima, combinando materiales y adecuando partes a sus
conjuntos. As como la instalacin de equipos y traslado e instalacin del
producto desde su construccin al consumidor en las mejores condiciones
posibles.
o
o Esfuerzo mental:
o Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin en periodos cortos.
o
o Esfuerzo fsico:
o Esfuerzo fsico constante que eventualmente puede comprometer la salud del
trabajador.
o
o Presin de tiempo:
o Puntualidad en las actividades asignadas al puesto.
o
o Condiciones de riesgo:
o Condiciones normales de su trabajo pueden poner en peligro su integridad
fsica.
o
o Horario:
o Requiere de un horario normal de 8 horas laborables y 1 hora de comida
(9:00am a 6:00pm).
o
o Competitividad en el mercado:
o Oferta abundante.
o
o
o Clculo de sueldos y prestaciones
o
o Se sabe que se tienen 12 prestaciones mnimas que establece le Ley
Federal del Trabajo, las cuales se enlistan a continuacin (IDC Online,
2015).
o
1. Aguinaldo: Se paga en diciembre a trabajadores aunque no hayan laborado el
ao completo. Debe ser un pago anual equivalente a 15 das de salario por lo
menos otorgado antes del 20 de diciembre.
2. Vacaciones y prima vacacional: Trabajadores con ms de un ao de servicios
tienen derecho a seis das de vacaciones por lo menos y la prima es una
cantidad de 25% adicional al salario ordinario que se paga para este lapso. El
segundo ao y por cada ao subsecuente se aumentan dos das hasta llegar
a 12 por cada ao. A partir del quinto ao de servicios, aumentar en dos das
de vacaciones por cada cinco aos de servicios.
3. Prima dominical: Monto 25% adicional sobre el salario base que paga el
patrn a su trabajador por laborar habitualmente el domingo, cuando tenga
como descanso cualquier otro da de la semana.
4. Da de descanso semanal: Derecho que tiene el trabajador a disfrutar de un
da de descanso por cada seis laborados. Da de descanso obligatorio,
derecho que tiene el trabajador a disfrutar conforme al calendario que
establece la ley durante todo el ao. En caso de laborar los das de descanso
determinados, estos son doblemente pagados independientemente del salario
que le corresponda.
5. Licencia de maternidad: derecho que tienen las mujeres trabajadoras seis
semanas antes y despus del parto para no asistir a sus labores. En caso de
que los hijos hayan nacido con cualquier tipo de discapacidad o requieran
atencin mdica hospitalaria, el descanso postnatal podr ser de hasta ocho
semanas, previa presentacin del certificado correspondiente.
6. Licencia por adopcin: Derecho que tienen las mujeres trabajadoras en caso
de adopcin para no asistir a sus labores con el objeto del cuidado del infante,
con un descanso de seis semanas con goce sueldo posteriores al da que
reciba al infante.
7. Periodo de lactancia: Dos reposos extraordinarios por da de media hora en un
lugar designado por la empresa durante el cual las madres tienen derecho a
reposo para alimentar a sus hijos despus del nacimiento. Tambin puede ser
un acuerdo con el patrn para reducir una hora su jornada de trabajo.
8. Licencia de paternidad: Permiso que tienen los hombres trabajadores para no
asistir durante cinco das laborales al desempeo de sus labores por el
nacimiento de su hijo o en el caso de la adopcin de un infante.
9. Prima de antigedad: Pago adicional en el importe de 12 das de salario por
cada ao de servicio. En el caso de no laborar el ao completo, se pagar
parte proporcional segn el tiempo trabajado. El trabajador debe recibirlo
cuando se separe voluntariamente de su empleo, siempre que haya laborado
15 aos o ms. De igual forma trabajador que decida separarse por causa
justificada generada por el patrn, el colaborador que sea separado sin causa
justificada por su patrn (despido injustificado), el que sea separado por causa
justificada generada por l mismo y en caso de muerte del trabajador, se paga
a sus beneficiarios.
10. Prestaciones por renuncia: Salarios, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional,
utilidades, prima de antigedad por 15 aos o ms se otorgarn al trabajador
que da voluntariamente terminada su relacin de trabajo.
11. Prestaciones por despido injustificado: Recibir indemnizacin constitucional
(pago de tres meses de salario, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional,
utilidades, prima de antigedad,) y en caso de que demande reinstalacin a su
puesto de trabajo, y su patrn se la niegue, adems de los conceptos aludidos
percibir 20 das de salario por ao de servicios prestados, ms salarios
vencidos
12. Utilidades: Del 1 de abril al 30 de mayo tratndose de empresas y del 1 de
mayo al 29 de junio tratndose de personas fsicas es el derecho que tienen
los trabajadores a recibir una parte de las ganancias obtenidas por su patrn
el ao anterior por los servicios o actividad productiva
o
o Tomando en cuenta las 12 prestaciones mnimas de ley, se hace la
simulacin a continuacin de una nmina sin considerar horas extras ni
prima vacacional puesto que apenas correr su ao de antigedad.
o
o Tabla 53. Clculo del sueldo de operadores.
o
o
o Tabla 54. Clculo del sueldo de operadores (continuacin).
o
o
o Como se observa anteriormente, restando las deducciones de las
percepciones que tendran los tres operadores de SOLEN les queda un
salario final de $4,010.00 mensual, sumando un costo para SOLEN de
$12,030.00.
o
o
o Mano de obra indirecta

o
o
o Personal de supervisin y administracin
o
o Aludiendo al organigrama vertical de SOLEN se puede observar que el
personal considerado para supervisin y administracin son los encargados
de mercadotecnia, produccin, recursos humanos y director general.
o
o De acuerdo a la carta de organizacin presentada anteriormente, se hace a
continuacin la descripcin de los puestos de supervisin y administracin.
o
o Director General
o Contabilidad general: llevar la contabilidad de sus beneficios y capital.
o Auditora interna: Verificacin de procesos contables.
o Fiscal: Elaboracin de estrategias y polticas de la empresa.
o
o Planificacin financiera: Predecir y decidir las inversiones.
o Crditos y cobros: control de prdidas por efectos impagados y cobre
de los mismos.
o Cabe destacar que las funciones antes mencionadas no solo sern acaba
llevadas por el director general, ya que l cuenta con un asesor contable externo a la
empresa.
o
o Desarrolla sus funciones dentro de un rea sustantiva, no puede ser sustituido
de inmediato ya que requiere de un adiestramiento prctico previo especfico de por
lo menos 6 meses, para adquirir la habilidad necesaria de ejecutividad de acuerdo a
la especializacin de su rea.
o
o Responsable del mobiliario y equipo que requiera para realizar sus
actividades.
o
o Se reporta a:
o Director general.
o
o Supervisa a:
o Encargado de recursos humanos, encargado de mercadotecnia y
encargado de produccin.
o
o Escolaridad:
o Carta de pasante o el 100% de crditos cubiertos de una carrera a nivel
licenciatura, aplicable a las funciones del puesto.
o
o Destreza y habilidad prctica en el diseo e implementacin de
procedimientos administrativos, que simplifique los sistemas de trabajo.
o
o Experiencia:
o Ms de 2 aos de antigedad en puestos de la misma rama o afn.
o
o Misin:
o Planificar, elegir y dirigir las operaciones monetarias de la empresa y la
medicin de resultados econmicos; en funcin del uso ptimo del capital,
el cual es encargado de brindar al tambin ser el presidente de la empresa.
o
o Caractersticas:
o Tiene que ser una persona con principios y tica que no revelen
informacin importante acerca de la empresa, as como tener los
conocimientos, actitud y aptitudes propias de un buen empresario;
emprendedor, con carcter y capacidad para tomar decisiones en
situaciones de estrs. Como mnimo debe de contar con una licenciatura,
ya sea en administracin de empresas o ingeniera industrial.
o
o Funciones bsicas:
Administracin, documentacin.
Finanzas.
o
o Esfuerzo mental:
o Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos
largos.
o
o Esfuerzo fsico:
o Esfuerzo fsico espordico que no compromete la salud del trabajador.
o
o Presin de tiempo:
o Puntualidad en las actividades asignadas al puesto, a menudo se requiere
el desarrollo de trabajos urgentes.
o
o Las condiciones normales de trabajo no ponen en riesgo su integridad fsica
ni la de otros.
o
o Horario:
o Puede ser continuo, discontinuo, alternos o por turnos y se consignarn en
los nombramientos que al efecto se expidan.
o
o Oferta mediana.
o
o
o Encargado de Mercadotecnia
Administracin. Proporcionar el soporte administrativo y contable de las
funciones de reas de mercadotecnia.
o Clientes.
o Condiciones de venta.
o Pedidos.
o Reclamaciones.
o
Marketing. Planificar producto, para el sector, en el momento oportuno, con las
caractersticas de cantidad, calidad y precio requeridos.
o Determinacin del requisito del producto.
o Investigacin de mercados.
o Polticas de ventas.
o Precios.
o Presupuestos de ventas.
o Promocin de ventas.
o
Publicidad. Presentacin, promocin de ideas y productos al mercado.
o Planificacin de campaas.
o Produccin.
o Seleccin de medios.
o Soportes de ventas.
o
Ventas. Transferir el producto al cliente a cambio de dinero.
o Ventas.
o Asistencia Post-venta.
o
o Trato constante con personal adscrito a su rea de trabajo, y otras reas
administrativas dentro de SOLEN.
o
o Desarrolla sus funciones dentro de un rea sustantiva, no puede ser sustituido
de inmediato ya que requiere de un adiestramiento prctico previo especfico de por
lo menos 6 meses, para adquirir la habilidad necesaria de ejecutividad de acuerdo a
la especializacin de su rea.
o
o Responsable del mobiliario y equipo que requiera para realizar sus
actividades.
o
o Trato constante con personal adscrito a su rea de trabajo, y otras reas
administrativas dentro de SOLEN.
o
o Se reporta a:
o Director general.
o
o Supervisa a:
o No aplica.
o
o Escolaridad:
o Carta de pasante o el 100% de crditos cubiertos de una carrera a nivel
licenciatura, aplicable a las funciones del puesto.
o
o Destreza y habilidad prctica en el diseo e implementacin de
procedimientos administrativos y de mercadotecnia, que simplifique los
sistemas de trabajo. Comprender e interpretar con criterio individual las
normas, procedimientos y mtodos, actuar bajo propia iniciativa para
realizar actividades trascendentes en el rea donde labora.
o
o Experiencia:
o Ms de 2 aos de antigedad en puestos de la misma rama o afn (Conocer
de software de diseo, publicidad, mercadotecnia y tcnicas de marketing).
o
o Misin:
o Transmitir al mercado un mensaje coherente acerca de los productos y
servicios de la compaa obteniendo mercado el cual permita generar
recursos para garantizar la supervivencia y crecimiento de la empresa.
o
o Caractersticas:
o Debe ser una persona con bastante capacidad de negociacin, carisma,
desinhibida, pero prudente, analtica y bien relacionada, como requisito del
puesto debe tener una licenciatura en administracin de negocios o
contados.
o
o Funciones bsicas:
Administracin.
Marketing.
Ventas.
o
o Esfuerzo mental:
largos.
o
o Esfuerzo fsico:
o
o Presin de tiempo:
o Puntualidad en las actividades asignadas al puesto, a fin de evitar demoras
en la entrega de informacin.
o
o Las condiciones normales de su trabajo no ponen en peligro su seguridad
fsica ni la de otros.
o
o Horario:
o Requiere de un horario matutino que comprende 8 horas y discontinuo, en
ocasiones mayor de 8horas.
o
o Oferta mediana.
o
o
o Encargado de Produccin
Compras. Adquisicin en el momento preciso y al coste mnimo en las
cantidades y calidades de materiales, suministros y equipos.
o Anlisis de mercados.
o Contratos.
o Seguimientos de pedidos.
o Seleccin de proveedores.
o
Control de calidad. Definir estndares, cumplimiento y variaciones del
producto.
o Control de instrumentos.
o Control de materia prima.
o Mtodos de control.
o Reclamaciones de clientes.
o
Ingeniera. Estudios para optimizacin de hombres, herramientas e
instalaciones para satisfacer la demanda.
o Diseo de herramientas.
o Diseo y especificacin de instalaciones.
o Dispositivos de instalaciones,
o Estudio de mtodos.
o Organizacin del trabajo.
o
Investigacin y desarrollo. Proponer mejoras tecnolgicas en productos
existentes y desarrollo de nuevos productos.
o Asistencia de ventas.
o Diseo de productos.
o Investigacin bsica.
o Mejora de procesos.
o Mejora de productos.
o
o La funcin que desempea es fundamental, su ausencia puede ser cubierta
el puesto.
o
o Responsable del mobiliario, equipo y mercancas que se ubican en
produccin.
o
o Trato constante con personal de produccin y operarios..
o
o Responsabilidades por seguridad de otros:
o Requiere dar instrucciones que eviten poner en peligro la seguridad de los
trabajadores. Absoluta discrecin en el manejo de informacin estimada como
confidencial.
o
o Se reporta a:
o Director general.
o
o Supervisa a:
o Operarios.
o
o Escolaridad:
o Pasante en alguna carrera de nivel licenciatura o con preparatoria completa
ms una carrera tcnica de 3 aos o 50% de crditos de una carrera a nivel
licenciatura.
o
o Manejo de computadora personal, capacidad de negociacin, organizacin
de trabajo individual y de grupo; liderazgo e iniciativa.
o
o Experiencia:
o Dos aos mnimos de antigedad en puesto similar o inmediato inferior
dentro de produccin (Conocer de calidad, software de diseo, manejo de
mercancas y manejo de inventarios).
o
o Misin:
o Conseguir que los productos de la empresa se encuentren disponibles para
su comercializacin, de acuerdo a los planes de ventas, optimizando costos
y asegurando el rea de calidad.
o
o Funciones bsicas:
Compras.
Control de calidad.
Ingeniera.
Investigacin y desarrollo.
o
o Esfuerzo mental:
de hasta el 75% de su tiempo laborable.
o
o Esfuerzo fsico:
o
o Presin de tiempo:
o Puntualidad en las actividades asignadas al puesto, a menudo se requiere
el desarrollo de trabajos urgentes.
o
o Las condiciones normales de su trabajo no ponen en peligro su seguridad
fsica ni la de otros.
o
o Horario:
o Requiere de un horario matutino que comprende 8 horas y discontinuo, en
ocasiones mayor de 8horas.
o
o Oferta mediana.
o
o
o Encargado de Recursos Humanos
Administracin del personal. Desarrollo y administracin de polticas para una
eficaz estructura.
o Control de asistencia.
o Control de costos.
o Informacin direccin.
o Nminas.
o Seguridad social.
o
Compensacin y beneficios. Implantacin de incentivos para promover
iniciativa y rendimiento.
o Estudios salariales.
o Retribucin.
o Incentivos.
o
Formacin. Adiestramiento de empleados para un trabajo eficaz.
o Identificacin de necesidades.
o Evaluacin de plan de formacin.
o Evaluacin de resultados.
o
Planificacin y desarrollo. Garantizar que la empresa est organizada
eficazmente.
o Evaluacin de capacidades y potencial.
o Evaluacin de desempeo.
o Inventario de puestos
o
Relaciones laborales. Garantizar las buenas relaciones entre la empresa y
empleados.
o Comunicacin.
o Negociacin colectiva.
o Reclamaciones.
o Rgimen interior.
o
Seleccin. Bsqueda y capacitacin para puestos vacantes.
o Reclutamiento.
o Pruebas selectivas.
o Evaluacin de candidato.
o Perfil de candidato
o
Servicios sociales al personal. Asistencia a problemas de seguridad y
bienestar.
o
o La funcin que desempea es fundamental, su ausencia puede ser cubierta
el puesto.
o
o Responsable del mobiliario y equipo necesarios para realizar sus actividades.
o
o Relaciones constantes con autoridades locales, personas de las
comunidades, de la empresa y de las tiendas ubicadas en su rea de
influencia
o
o Se reporta a:
o Director general.
o
o Supervisa a:
o No aplica.
o
o Escolaridad:
o Preparatoria ms carrera comercial mnima de 2 aos.
o
o En el manejo de equipo tpico de oficina y computadora. Comprender e
interpretar normas, instrucciones y procedimientos para realizar actividades
fijas.
o
o Experiencia:
o Mnimo de 1 ao.
o
o Misin:
o Obtener un equipo altamente preparado, motivado y comprometido con los
objetivos de la empresa.
o
o Caractersticas:
o Debe ser una persona con carisma, creativa receptiva y contar con
licenciatura en comunicacin, administracin de empresas, recursos
humanos.
o
o Funciones bsicas:
Administracin del personal.
Compensacin y beneficios.
Formacin.
Planificacin y desarrollo.
Relaciones laborales.
Seleccin.
Servicios sociales al personal.
o
o Esfuerzo mental:
cortos.
o
o Esfuerzo fsico:
o
o Presin de tiempo:
o Puntualidad en las actividades asignadas al puesto.
o
o Condiciones que no propician riesgos de accidentes.
o
o Horario:
o Requiere de un horario matutino que comprende 8 horas y discontinuo.
o
o Oferta abundante.
o
o
o Personal auxiliar
o
o Haciendo referencia al organigrama anteriormente mostrado, se puede
observar que SOLEN cuenta con un asesor contable y financiero, el cual
aligerar estas actividades al director general. Donde a continuacin se
describen sus responsabilidades de asesoramiento.
o
o Contabilidad general: Llevar la contabilidad de sus beneficios y capital.
o Auditora externa: Verificacin de procesos contables.
o Fiscal: Elaboracin de estrategias y polticas de la empresa mediante
asesoramiento.
o
o Planificacin financiera: Asesorar en la prediccin y decisin de las
inversiones.
o Crditos y cobros: Control de prdidas por efectos impagados y cobre
de los mismos.
o
o
o Clculo de sueldos y prestaciones
o
o Una vez mencionadas en la seccin de mano de obra directa las
prestaciones mnimas que por ley debe tener un trabajador, se realiz el
clculo de los sueldos que tendr el personal de mano de obra indirecta.
o
o Tabla 55. Clculo del sueldo de personal de supervisin y administracin.
o
o
o Tabla 56. Clculo del sueldo de personal de supervisin y administracin
(continuacin).
o
o
o Observando en las tablas anteriores y al igual que con la simulacin de una
nmina de los operadores, no se toma en cuenta la prima vacacional por
ser una microempresa nueva adems de no considerar horas extras. As
pues, se puede decir que el director general percibira $13,800.00
mensuales, el encargado de mercadotecnia, produccin y recursos
humanos recibiran $7,125.00 mensuales. Por lo que SOLEN estara
pagando de su personal administrativo y de supervisin $35,175.00
mensuales.
o
o Por otra parte, debido a las funciones de contabilidad y finanzas que llevar
a cabo el personal auxiliar y al no ser una persona directa en el
organigrama, se le estaran pagando $1,500.00 mensuales por sus
servicios. Generando as un costo mensual de salarios para SOLEN de
$36,675.00.
o
o
o Programa de produccin
o
o
o Con base en el mercado de producto
o
o El programa de produccin es uno de los factores ms influyentes en la
organizacin de cualquier empresa, ya que con esta se determina cundo
debe iniciar y terminar cada lote produccin, qu operaciones se van a
realizar, con qu mquina y qu personal.
o
o La manera de realizar el programa de produccin para SOLEN es con base
al estudio de mercado que se hizo, en el cual se estableci que realmente
existe un mercado para el abastecimiento de la estacin de carga solar, as
como usuarios finales.
o
o Es por ello que el programa de produccin se realizar con base en el
mercado de abastecimiento y se presenta en el punto siguiente.
o
o Con base en el mercado de abastecimiento
o
o El estudio de mercado arroj como resultado que el 100% de las
instituciones y mercado meta pueden estn interesados en invertir en la
tecnologa, por lo que se asegura la existencia de un mercado de
abastecimiento para SOLEN.
o
o De sta forma se muestra a continuacin la lista de las instituciones de
educacin superior en el municipio de Quertaro que fungen como mercado
de abastecimiento.
o
o Pblicas:
Universidad Pedaggica Nacional (UPN)
Universidad Politcnica de Quertaro (UPQ)
Universidad Tecnolgica de Quertaro (UTEQ)
Instituto Tecnolgico de Quertaro (ITQ)
Universidad Autnoma de Quertaro (UAQ)
o
o Privadas:
Atenas Estudios Superiores
Centro de Estudios de Actualizacin en Derecho (CEAD)
Centro de Estudios e Investigacion Sobre la Familia IFAC
Centro de Estudios en Ciencias de la Comunicacin (CECC)
Centro de Estudios en Posgrado en Salud Mental (CEPESAM)
Centro de Estudios Odontolgicos de Queretaro
Centro de Estudios Superiores del Bajio (CESBA)
Centro de Investigacin Social Avanzada (CISAV)
Centro Educativo Grupo CEDVA
Centro Universitario Internacional de Mxico (CUIM)
CESESH Queretaro, S.C.
Colegio de Formacin Gourmet Eden
Colegio Universitario de la Santa Cruz
Colegio Universitario de Humanidades (CUDH)
Conservatorio de Msica Jos Guadalupe Velsquez
Escuela Libre de Negocios
Felva Mosso
Instituto Culinario de Quertaro (ICUQ)
Instituto de Especializacin Judicial
Instituto de Estudios Superiores ISIMA
Instituto de Rehabilitacin de Quertaro
Instituto Gastronmico de Estudios Superiores (IGES)
Instituto Interamericano de Ciencias de La Salud (INICISA)
Instituto Mexicano de Educacin Superior y Alta Direccin (IMESAD)
Instituto Superior de Estudios para la Familia (ISEF)
Instituto Tecnolgico de La Construccin (ITC)
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM)
Instituto Universitario del Centro de Mxico (UCEM)
Instituto Via Vestire
Liceo Estudios Superiores
Music City Collage
Universidad Anhuac Quertaro
Universidad Central de Queretaro (UNICEQ)
Universidad Contempornea de Quertaro
Universidad Contempornea Mondragn
Universidad Cuauhtemoc (UCQ)
Universidad de Estudios Avanzados (UNEA)
Universidad de Len
Universidad de Londres
Universidad del Valle de Atemajac (UNIVA)
Universidad del Valle de Mxico (UVM)
Universidad Interamericana del Norte (UIN)
Universidad Interglobal
Universidad Internacional de Quertaro (UNIQ)
Universidad Latinoamericana (ULA)
Universidad Marista de Queretaro (UMQ)
Universidad TecMilenio
Universidad UNIVER
Universidad Vasco de Quiroga (UVAQ)
o
o De igual forma, se muestran a continuacin los hospitales.
o
o Pblicos:
Clnica 16
Hospital del Nio Quemado
ISSSTE Clnica de Medicina Familiar
Cruz Roja
Hospital General
Hospital de Especialidades de la Mujer
IMSS
o
o Privados:
Hospital el Carmen
Hospital Santiago de Quertaro
Sanatorio del Parque
Hospital San Jos
Mdica Ebor San Jos Norte
Sanatorio Mariano
Hospital Santa Cruz
Sanatorio Alcocer Pozo
Sanatorio Nuestra Seora del Pueblito
Hospital ngeles
Hospital Star Mdica
Hospital Tec 100
o
o Asimismo de los jardines o plazas pblicas y centros comerciales o plazas
privadas.
o
o Pblicas:
Jardn Zenea
Plaza de Armas
Jardn Guerrero
Plaza de la Constitucin
Plaza Mariano de las Casas
o
o Privadas:
Parque Bicentenario
Plaza Sendero
Plaza Galeras
Plaza del Parque
Plaza Boulevares
Antea
Plaza de las Amricas
Urban Center Jurica
Urban Center Juriquilla
Uptown Juriquilla
o
o Conjuntando un total de 15 plazas privadas y pblicas, 19 hospitales
pblicos y privados y 54 instituciones de educacin superior pblicas y
privadas. Teniendo as un total de 88 lugares conocidos como mercado de
abastecimiento.
o
o Considerando 51 semanas laborables al ao y que se abastecera ste
mercado en un periodo de un ao, se hace el clculo de la produccin
semanal:
o
88
o Produccin= =1.72 estaciones /semana
51
o
o Produciendo as 7 estaciones mensuales.
o
o
o Con base en la capacidad de maquinaria y equipo
o
o El programa de produccin con base a la capacidad de maquinaria y equipo
en realidad no aplica para SOLEN, puesto que al ser nicamente
ensambladora de la estacin de carga no hace uso de maquinaria y equipo
(a excepcin del taladro y el cautn). Siendo as su nica limitante para la
produccin la capacidad de la mano de obra.
o
o
o Con base en la disponibilidad de mano de obra
o
o Para el clculo del programa de produccin con base a la disponibilidad de
mano de obra, se toma en cuenta que nicamente se tienen 3 operadores
en un primer turno que va de las 8am a las 6pm de lunes a viernes.
o
o Para un clculo detallado del programa de produccin con base a la
capacidad y disponibilidad de mano de obra se requerira hacer un estudio
de toma de tiempos para el clculo del tiempo estndar de cada operacin
menos el total del tiempo de concesiones. No obstante al tener limitantes y
no poder obtener estos datos se hace uso del conocimiento que se tiene
respecto al proceso de ensamblaje.
o
o Bien se mencion en la seccin de proceso de produccin, la materia prima
la podemos dividir en dos grupos que son la estructura metlica y el
circuito, en donde viene incluido todo el material electrnico que se
comprar. Habiendo definido de manera detalla el proceso de ensamblaje
previamente, se puede decir que por la complejidad de las operaciones se
justifica una semana de ensamblaje del circuito electrnico ms su montaje
en la estructura metlica y las pruebas o inspecciones correspondientes
para el aseguramiento de su funcionamiento para la construccin de dos
estaciones de carga.
o
o De sta forma el programa de produccin de dos estaciones de carga por
semana generan un total de 102 estaciones de carga anuales; sin embargo
se puede considerar como meta inicial la primera construccin de una
estacin en un plazo de una semana.
o
o
o Con base en los horarios y turnos de trabajo
o
o Como se mencion en el punto anterior, para el clculo del programa de
produccin con base a la disponibilidad de la mano de obra se consider
tambin el horario laboral de los operadores, el cual es de 8 horas en un
nico turno (diurno); por lo que para esta seccin ya no es necesario
realizar nuevamente el clculo del programa.
o
o
o Con base en los requerimientos del cliente
o
o Tras haber concluido la unidad 3, el estudio de mercado arroj que el 100%
de las instituciones, plazas pblicas y privadas y hospitales han escuchado
del aprovechamiento de la energa solar a travs de los paneles solares;
adems de que estn completamente interesados en la adquisicin de
tecnologa de este tipo.
o
o Siendo ellos nuestros clientes principales y considerando la respuesta de
ellos obtenida a partir del estudio de mercado, se puede dictaminar que el
programa de produccin con base a los requerimientos del cliente es el
mismo que el de mercado de abastecimiento. Ya que teniendo a gran parte
de la poblacin como usuarios finales se torna complejo la obtencin del
clculo del programa de produccin mediante ste mercado de
abastecimiento.
o
o Calendarizacin de la produccin
o
o Habiendo realizado el clculo del programa de produccin con base a la
disponibilidad de mano obra, horarios y turnos de trabajo y con base al
mercado de abastecimiento/clientes, se pueden conjuntar ambos en un
mismo calendario.
o
o Para fines prcticos se agrega nicamente el calendario del mes siguiente,
donde se seala la produccin por semana. Los dems meses
corresponden exactamente al mismo nmero de estaciones ensambladas
puesto que el clculo se realiz de manera semanal.
o
o
o Ilustracin 90. Calendarizacin de la produccin.
o Distribucin de Planta
o
o Ilustracin 91. Plano de distribucin de la planta.
o La funcin de la distribucin de planta que se ha implementado para

SOLEN es la de ser lo ms eficiente posible y con el enfoque de facilitar la
expansin y crecimiento ya estimados.
o
o
o Tamao, forma y ubicacin de reas

o
o Se cuenta con un rea total de 330 m 2 para toda la instalacin, este espacio
es el que se adquiri basndose en el estudio de mercado, de localizacin,
disponibilidad, costos y dems factores anteriormente mencionados. Todas
las reas se encentran distribuidas basadas en la distancia de una a la otra
y la correlacin existente entre las mismas, eliminando traslados
innecesarios y aprovechando en su totalidad los espacios disponibles.
o
o
o Accesos, estacionamiento, recepcin de materias primas y

embarque
o
o Acceso principal
o
o Con un ancho de 5m, est situado en la parte central de la parte sur del
local, a un costado del almacn de materia prima para que el surtimiento
sea lo ms eficiente posible.
o
o Estacionamiento
o
o Se cuenta con dos cajones de estacionamiento con dimensiones basadas
en el reglamento de construcciones el cual fija que deben ser de 2.40 m x
4.80 m para carros grandes que son los que se han establecido. La
inclinacin en diagonal para facilitar el acceso y salida de los vehculos en
base a reglamentos de seguridad.
o
o
o Recepcin de materias primas
o
o La materia prima se recibe por la entrada principal ubicada a un costado del
almacn de materia prima.
o
o Embarque
o
o La zona de embarque est delimitada por lneas amarillas y esta cuenta con
un espacio de 3.5 m x 6 m ya que los productos que sean elaborados no
superaran el espacio destinado para cada embarque y esta operacin se
realiza de manera rpida.
o
Proceso de produccin, manejo de materiales, servicios e instalaciones
o
o
o Proceso de produccin
o
o La zona destinada al proceso de produccin se encuentra techada con la
finalidad de no afectar a las piezas en proceso y/o personal laborando, el
proceso de produccin se encuentra distribuido en la primera mitad de la
planta la cual corresponde a 150 m 2 los cuales comparte con el rea de
oficinas y el almacn de materia prima.
o
o Servicios
o
o Los servicios de electricidad, gas y agua, se encuentran ocultos ya que son
suministrados de manera subterrnea y en las paredes de manera interna,
esto para evitar restar espacio si se instalasen externamente.
o
o
o Baos
o
o El rea utilizada por los baos es de 24m 2 aproximadamente, la mitad
destinada a baos de damas y la otra a baos de caballeros, ubicada al
costado izquierdo del acceso a la planta.
o Estn diseados para que puedan ser usados por 3 personas, en el caso
de las mujeres, y 2 personas, en el caso de los hombres, con la finalidad de
evitar tiempos de espera que puedan verse reflejados en el proceso de
produccin.
o
o
o Almacenamiento de materias primas, insumos y producto

terminados
o
o
o Almacn de materia prima
o
o El espacio que utiliza esta rea es de aproximadamente 24 m 2 para
satisfacer el resguardo de la materia prima necesaria para la produccin, es
de forma rectangular debido a la estructura de acomodo de las piezas y a
que toda la materia prima necesaria es almacenada en cajas y de forma
vertical.
o
o
o Almacn de producto terminado
o
o Este almacn est ubicado al fondo de la planta ya que es ah donde
termina el proceso de ensamble y empaque del producto, cuenta con un
espacio de 30 m2 distribuidos en un rea de 10m x 3 m justificado por la
forma cuadrada del empaque y debido a que el tipo de almacn es vertical,
para facilitar su transporte.
o
o
o reas verdes, recreativas y desarrollo futuro
o
o Debido a la proyeccin en cuanto al nmero de trabajadores que se pretende
tener en SOLEN, la capacidad de produccin y el espacio disponible, no se cuenta
con reas verdes y/o recreativas, pero se contemplan para la futura expansin.
o
o
o Desarrollo futuro
o
o Se cuenta con un terreno de 103 m2 para su expansin futura, la cual se
contempla y se planeara dependiendo del incremento en ventas, las
proyecciones elaboradas y la penetracin del producto en el mercado.
o
o
o Relacin de Planos
o
o
o Ilustracin 92. Plano de ubicacin.
o Los planos de la nave elegida para la localizacin de Solen, se enviaron a

la empresa Pixel Estudio, con el Arquitecto Jos Carlos Martnez Snchez
para la cotizacin de los mismos con todas las caractersticas
especificadas.
o
Planta arquitectnica y cimentacin
Instalacin hidrulica y drenaje
Instalacin neumtica, de gas y aire acondicionado
Instalacin elctrica
Distribucin en planta
Fachada frontal y lateral
o Ilustracin 93. Cotizacin de planos.
o Programa de construccin, instalacin y puesta en marcha
o
o Obtencin de registros, permisos y concesiones gubernamentales
o
o Uso de suelo y/o factibilidad de giro
o
o Tipo A
o Se refiere a dos viviendas, comercio y servicio bsico compatible con
vivienda y consultorios mdicos.
o
o Tipo B
o Se refiere a vivienda sin exceder en 50 unidades, comercio bsico de ms
de 500.00 m de terreno talleres y servicios automotrices, servicios
educativos hasta nivel bachillerato, salones de fiestas infantiles y uso
industrial.
o
o Tipo C
o Se refiere a vivienda de ms de 50 unidades, tiendas de autoservicio y
centros comerciales, restaurantes y comercio con venta de bebidas
alcohlicas, hospitales, centros de postgrado y universidades, instalaciones
deportivas de gran afluencia, salones de fiestas, de usos mltiples y centros
de reunin, instalaciones para el culto, industria extractiva y explosiva,
clnicas mdicas.
o Predios con una superficie mayor a 20,000 m2
o
o Informe de Uso de Suelo
o
o Requisitos
Solicitud elaborada a mquina o a mano con letra de molde sin tachaduras,
firmada por el/la Interesado/a.
Dos fotografas de diferentes ngulos del predio o fachada completa del
inmueble como mnimo, las cuales debern ser recientes.
En caso de pretender una revisin, modificacin o ampliacin de un Dictamen
de Uso de Suelo autorizado, anexar copia del mismo (Para Dictmenes de
Uso de Suelo anteriores al ao 2001).
o
o Tiempos de entrega
o
o Se contemplan 5 das hbiles posteriores a la fecha de ingreso para la
emisin de la respuesta correspondiente, contados a partir de la recepcin
de la solicitud.
o
o Para los usos y/o giros que requieran un anlisis y/o estudio adicional para
su determinacin tipo C se contemplan 9 das hbiles.
o
o
o Dictamen de Uso de Suelo
o
o Requisitos
Solicitud elaborada a mquina o a mano, con letra de molde, sin tachaduras y
nombre del/de la Propietario/a y/o Representante Legal del predio y firma
original del/de la mismo/a.
Identificacin oficial que acredite la personalidad del/de la propietario/a y/o
Representante Legal del predio.
2 Fotografas del inmueble mostrando lo siguiente: fachadas del
establecimiento de frente con las puertas y/o cortinas cerradas, colindancias
vecinas, nmero de niveles y altura del inmueble.
En caso de pretender un uso industrial, anexar formulario de induccin con los
datos requeridos en la misma, en caso de dudas sobre su llenado, consultar
directamente en la Secretara de Desarrollo Sustentable de Gobierno del
Estado (Blvd. Bernardo Quintana No. 204, Fracc. Los Arcos, Tels. 211
68 00 y 211 68 16).
En caso de pretender ubicar o establecer un uso diferente al autorizado en un
predio que se encuentre bajo rgimen de propiedad en condominio, se debe
presentar anexo a los requisitos establecidos para obtener el Dictamen de Uso
de Suelo, el Vo.Bo. de la Asociacin de Condminos debidamente notariado,
as como la escritura pblica que seale los usos que puede tener dicho
predio, lo anterior para dar cumplimiento a lo establecido en la reglamentacin
vigente.
En caso de pretender la ratificacin, ampliacin, modificacin y/o revisin de
un Dictamen de Uso de Suelo, deber anexar copia simple del dictamen
referido (Para Dictmenes de Uso de Suelo anteriores al ao 2001).
o
Tipo A y B: 5 das hbiles
Tipo C: 9 das hbiles
Usos Considerados como condicionados: 9 das hbiles
o
o En caso de existir duda sobre el tipo de uso de suelo requerido, favor de
consultar en el mdulo de informacin, Ventanilla nica de Gestin o
ventanillas delegacionales.
o
o
o Factibilidad de Giro
o
o Requisitos
Solicitud elaborada a mquina o a mano, con letra de molde, sin tachaduras y
firmas originales, indicando el nmero de predio y nmero de local o nmero
interior.
Copia del Dictamen de Uso de Suelo vigente, que ampare el local o uso
especfico del giro pretendido (anterior a enero de 2001).
2 Fotografas del inmueble mostrando lo siguiente: fachadas del
establecimiento de frente con las puertas y/o cortinas cerradas, colindancias
vecinas, nmero de niveles y altura del inmueble.
En caso de pretender un uso industrial, anexar formulario de induccin con los
datos requeridos en la misma, en caso de dudas sobre su llenado, consultar
directamente en la Secretara de Desarrollo Sustentable de Gobierno del
Estado.
Si se trata de una obra nueva deber presentar Aviso de Terminacin de Obra.
o
Tipo A y B: 5 das hbiles
Tipo C: 9 das hbiles
Usos considerados como condicionados: 9 das hbiles
o
o Cuando se tramita el Dictamen de Uso de Suelo y Factibilidad de Giro en el
mismo documento, el tiempo de entrega se emite de acuerdo al tipo de
dictamen.
o
o En caso de pretender colocar anuncios publicitarios, deber obtener los
permisos correspondientes ante la Ventanilla nica de Gestin.
o
o Notas importantes
El documento que acredite la propiedad deber estar debidamente inscrito en
el Registro Pblico de la Propiedad y del Comercio.
El Dictamen de Uso de Suelo se expide por cada predio y se debe indicar el
total de usos a los que pretende destinarse el inmueble o predio, as como
declarar la superficie total del predio; esto deber ser solicitado nicamente
por el/la Propietario/a del predio.
El presentar la documentacin incompleta o no proporcionar los datos
requeridos en la solicitud del dictamen, ocasionar la no recepcin del trmite
correspondiente.
El falsear la informacin en la solicitud, puede ocasionar la no factibilidad a su
peticin o la cancelacin del documento expedido, as como hacerse
acreedor/a a una sancin de acuerdo a lo establecido en la reglamentacin
vigente en la materia.
o
o
o Obtencin del financiamiento para el proyecto

o
o Fondos de capital privado
Son fondos que administran capital de terceros y compran acciones de

empresas privadas que no cotizan en Bolsa.
Administran las empresas y les inyectan recursos para que crezcan. Luego
las venden en un lapso de cuatro a seis aos. Hay dos tipos de fondos: los
de capital emprendedor (venture capital) y los de capital privado (private
equity).
Tipo de financiamiento: Capital.
Receptor ideal: Los fondos de capital privado buscan empresas maduras

con alto potencial de crecimiento, sin deudas y que puedan mejorar su
operacin a travs de adquirir activos tangibles.
Los fondos de capital emprendedor buscan empresas en etapas tempranas,

pero no de recin arranque, pues prefieren compaas que ya tengan
probado su modelo de negocio.
Requisitos:
o Elegir un fondo. Se puede consultar ms informacin en la pgina de la
Asociacin Mexicana de Capital Privado (Amexcap).
o El fondo revisa el plan de negocios. Si les interesa la empresa, entonces
hacen el Due diligence, que es el proceso por el cual trata de corroborar
que sea cierta la informacin que proporciona la empresa.
o
Montos:
o Venture capital: Entre 1 y 10 millones de dlares
o Private Equaty: Inversiones de ms de 10 millones de dlares.
o
o Contactos: www.gerberacapital.com y www.nexxuscapital.com
Ms informacin: www.amexcap.com y www.endeavor.org.mx
Banca de inversin
No son bancos como los que conocemos, sino que dan servicio de asesora y de
enlace entre los emprendedores y diversas entidades de financiamiento. La mayora
de estos asesores se dedica a conseguir capital, aunque algunos se ocupan tambin
de conseguir crditos muy especializados.
Tipo de financiamiento: Crdito y capital.
Receptor ideal: Empresas que vendan ms de 20 MDP al ao y que estn en

crecimiento. Prefieren compaas medianas de sectores no tan atractivos para la
banca tradicional.
Requisitos:
o Estados financieros de los dos ltimos ejercicios completos.
o Declaracin de impuestos.
o Copia del acta constitutiva y poderes vigentes; RFC de la empresa;
identificacin oficial vigente del principal accionista.
o Bur de Crdito de la empresa y principal accionista. Se puede obtener en
www.burodecredito.com.mx
o
o Entregado esto y corroborado, la consultora recomendar las mejores
opciones para solicitar el financiamiento, se encargar de ordenar y
presentar la documentacin, y har el seguimiento y la defensa del crdito.
Montos: Mnimo 2 millones de pesos. Sin tope.

Contactos: Arccanto (www.arccanto.com) y Fausto Garca Asociados
(www.fga.com.mx)
Ms informacin en: www.bancomext.com/Bancomext/portal
o Construccin de la obra civil

o
En el caso de solen ser una Certificado de Nmero Oficial
remodelacin y/o adecuacin de las tramitado
Alineamiento vigente
instalaciones actuales.
Por lo que solo aplican los siguientes Dictamen de uso de suelo
Proyecto arquitectnico (en archivo
documentos:
Solicitud .dwg o.dwf)
Carta poder notariada Proyecto estructural (en archivo .dwg o
Protocolizacin acta de asamblea de .dwf)
1 juego de planos
condminos Pagos realizados
Croquis acotado
Ilustracin 94. Informacin segn el tipo de licencia de construccin.
Solicitud de Licencia de Construccin (Ampliacin, modificacin y/o
remodelacin)
Las modificaciones, ampliaciones, obras de refuerzo, reparaciones y

demoliciones de las obras, debern incluirse en los planos del proyecto
arquitectnico y estructural que se haya aprobado y realizado para hacer
constar que las diferencias no afectan la seguridad estructural ni el
funcionamiento de la construccin.
Construccin y/o adquisicin de maquinara y equipo
La empresa encargada de proporcionar la maquinaria, tambin llevar

acabo la instalacin de la misma en la nave que se localiza en la calle
Jalisco y del mismo modo llevara a cabo la capacitacin a los obreros,
teniendo as una participacin conjunta e integral con la empresa naciente
Solen.
Ilustracin 95. Programa de construccin e instalacin.
Programas de ejecucin, administrativos, de capacitacin y

asistencia tcnica
Capacitacin
La capacitacin est orientada a funcionarios pblicos y privados, tcnicos,
expertos y a todos los actores de la sociedad civil involucrados en generar
mejores polticas pblicas para la agricultura y para poder tener un
concepto claro sobre la capacitacin, es necesario diferenciarlo del
entrenamiento y el adiestramiento.
El entrenamiento es la preparacin que se sigue para desempear una

funcin. Mientras que el adiestramiento es el proceso mediante el cual se
estimula al trabajador a incrementar sus conocimientos, destreza y
habilidad. En cambio, capacitacin es la adquisicin de conocimientos
tcnicos, tericos y prcticos que van a contribuir al desarrollo del
individuos en el desempeo de una actividad Se puedo sealar, entonces,
que el concepto capacitacin es mucho ms abarcador.
La capacitacin en la actualidad representa para las unidades productivas

uno de los medios ms efectivos para asegurar la formacin permanente de
sus recursos humanos respecto a las funciones laborales que y deben
desempear en el puesto de trabajo que ocupan. Si bien es cierto que la
capacitacin no es el nico camino por medio del cual se garantiza el
correcto cumplimiento de tareas y actividades, si se manifiesta como un
instrumento que ensea, desarrolla sistemticamente y coloca en
circunstancias de competencia a cualquier persona. Bajo este marco, la
capacitacin busca bsicamente:
Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el

desarrollo de la organizacin.
Propiciar y fortalecer el conocimiento tcnico necesario para el mejor
desempeo de las actividades laborales a alimentacin.
Con la finalidad de que los centros de trabajo identifiquen y apliquen los

aspectos mnimos necesarios que deben ser considerados para emprender
un proceso de capacitacin organizado, que involucre como actividad
natural del mismo el dar cumplimiento a las disposiciones legales que se
establecen en la materia, las fases sugeridas son las siguientes:
Beneficios de la capacitacin para las organizaciones
Entre los beneficios que tiene la empresa con la capacitacin se pueden

enumerar los siguientes:
Crear mejor imagen de la empresa
Mejora la relacin jefe subordinado
Eleva la moral de la fuerza de trabajo
Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo. Beneficios de la
capacitacin para los trabajadores
Entre los beneficios que obtienen los colaboradores con la capacitacin

estn:
Elimina los temores de incompetencia
Sube el nivel de satisfaccin con el puesto
Desarrolla un sentido de progreso.
La capacitacin es necesario para todo el personal que realiza alguna

actividad de ndoles privado o profesional ya que cada vez que nos
capacitamos estamos superndonos o especializados en rama del campo
en donde estemos desempeado nuestra labor, es un valor que no tiene
precio ya que la que se aprende no se debe olvidar como recita el dicho. Si
dejramos de capacitarnos el mundo sera prcticamente un caos ya que el
siglo XXI, nos exige cada vez ms el saber hacer, el conocer y el aprender
se llevan de la mano.
Programas de capacitacin del Instituto PYME
1. Programa de Fortalecimiento de Cadenas de Valor: Desarrollo e imparticin

de cursos de capacitacin presenciales y en lnea para el fortalecimiento de
las capacidades de micro, pequeas y medianas empresas que forman
parte de la cadena de valor de las grandes empresas.

2. Programa de contenidos para Bancos: Desarrollo e imparticin de cursos
de capacitacin presenciales y en lnea para el fortalecimiento de las
capacidades en planeacin de negocios, propiedad industrial y finanzas
de micro, pequeas y medianas empresas clientes de Bancos e
Instituciones Financieras.

3. Programa de Implementacin de la Sociedad de la Informacin y el
Conocimiento en las PYMES: Desarrollo y distribucin en YouTube y Redes
Sociales de guas prcticas y mini-guas paso a paso en lnea para el
fortalecimiento de las capacidades en las reas de apertura de nuevos
negocios, tecnologa, comercio electrnico, mercadotecnia, comercio
exterior y propiedad industrial en apoyo a Instituciones del Sector Publico.

4. Programa Competitividad x Tecnologa: En alianza con empresas
tecnolgicas de clase mundial, El instituto PYME desarrolla y distribuye en
YouTube, la Red de sitios de la Alianza PYME y Redes Sociales, guas
prcticas y mini-guas paso a paso en lnea para el fortalecimiento de las
capacidades en el uso eficiente de aplicaciones en la nube y las tecnologas
mviles con miras a incrementar la competitividad de las empresas y la
reduccin de costos.

5. Programa Conecta tu Empresa: En alianza con Google, PayPal y empresas
tecnolgicas de clase mundial, El instituto PYME desarrolla y distribuye en
YouTube, la Red de sitios de la Alianza PYME y Redes Sociales, guas
prcticas y recursos de alta calidad para que las empresas implementen
soluciones tecnolgicas sofisticadas, comercio electrnico y apps para
tableta y telfonos inteligentes.

6. Programa de aprendizaje del idioma ingles: Desarrollo de cursos en video
para aprender ingls con enfoques especficos en diferentes sectores
industriales como turismo, comercio exterior, ventas, comercio electrnico,
marketing.
Cumplimiento de Normas Sanitarias, Ambientales y otras
La norma de mbito federal que regula los derechos y obligaciones en

materia ambiental es la Ley General de Equilibrio Ecolgico y la Proteccin
al Ambiente esta tiene cuatro reglamentos:
a) materia de impacto ambiental;
b) materia de residuos peligrosos;
c) evaluacin del impacto ambiental;
d) Prevencin y Control de la Contaminacin Atmosfrica.
Es una realidad que las empresas pequeas tienen dificultad para acatar la
legislacin por carecer del recurso econmico que implica cumplir con los
requerimientos ambientales.
A la Procuradura Federal de Proteccin del Ambiente (PROFEPA) le

corresponde acercarse con las empresas a travs de las visitas de
inspeccin, si detecta incumplimiento de la norma promueve un convenio
con la empresa en donde se comprometa a realizar medidas correctivas en
cierto plazo.
La Ley de Aguas Nacionales (LAN) establece a la Comisin Nacional de

Agua como la autoridad en materia de aguas nacionales, regula la descarga
de aguas residuales, reglamenta el control de la extraccin y utilizacin de
las aguas del subsuelo y superficiales, promueve la prevencin y control de
la contaminacin de las aguas.
La Ley General de Salud en su artculo 3o establece como materia de

salubridad general la prevencin y el control de los efectos nocivos de los
factores ambientales en la salud del hombre, en su artculo 373 seala que
los establecimientos industriales, comerciales o de servicio requieren de
licencia sanitaria, la cual tiene que ver con el impacto que sus actividades
generan sobre el medio ambiente y la salud humana.
En el artculo 1216 del Reglamento de la Ley General de Salud en Materia

de Control Sanitario de Actividades, Establecimientos, Productos y
Servicios encontramos la definicin de desecho y residuo txico. Para
determinar a qu leyes y Normas Oficiales Mexicanas (NOMs) est sujeta
la empresa, debemos partir de su actividad, tamao y su nivel tecnolgico.
La normatividad para el sector industrial est especificada en la serie NOM-

ECOL, refiere principalmente al tema del agua, contaminacin atmosfrica,
residuos peligrosos y emisiones de ruido.
El desempeo ambiental de la empresa contempla los siguientes factores:

las preferencias de los clientes, regulaciones gubernamentales,
exportaciones, presin social, requerimientos de los proveedores, la poltica
de la matriz, los lineamientos de las asociaciones, la imagen pblica.
Conclusin
Alrededor de casi dos terceras partes de los pequeos negocios son

disueltos dentro de los primeros seis aos de operaciones. Es decir, seis de
cada diez nuevos negocios fracasan durante sus primeros aos,
independientemente del tipo de industria.
Los propsitos bsicos de un estudio de viabilidad son: demostrar la

viabilidad del negocio a inversionistas, dueos e instituciones financieras y
estimar el posible rendimiento o ganancia econmica de una iniciativa
empresarial.

El estudio formaliza, documenta y revalida la idea del negocio propuesto,
reduciendo el riesgo asociado a tomar una decisin de inversin. Debemos
aclarar, sin embargo, que no es una garanta de xito. El estudio debe
conducirse de manera objetiva para que cumpla su propsito.

La viabilidad de una empresa o de un proyecto se suele analizar al estudio
de viabilidad, que analiza componentes econmicos, de mercado,
operativos y administrativos para ofrecer una visin clara a quin tenga que
tomar la decisin de llevar a cabo el proyecto.

El desarrollo de esta unidad llevo a la aprobacin de la viabilidad tcnica
para que el proyecto de las estaciones de carga solar pueda ser llevado a
cabo satisfactoriamente y en condiciones de seguridad con
la tecnologa disponible.


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SOLEN

Cargando el futuro

CAPTULO V. ESTUDIO FINANCIERO.



Mayo 2016.
Introduccin
La parte fundamental de un plan de negocios est elaborado en base a las

investigaciones previas realizadas, en los estudios de mercadeo, tcnico y
organizacional.
Mientras que en el estudio de mercado nuestro fin era el de evaluar

cuestiones tales como si nuestro producto es aceptable en el mercado
demanda-potencial para el mismo, en los precios estratgicos para el
proyecto y en todo aquello que en el mercado afecte el producto o servicio
a evaluar, en el estudio Tcnico, como su nombre lo indica, la parte tcnica
o de elaboracin de dicho producto investiga todo lo necesario para dar
respuesta a la interrogante de cmo produzco mi producto, el manejos del
producto, la ubicacin del proyecto-procesos, etc. El estudio organizacional
trata sobre todo lo necesario para el buen funcionamiento de la empresa
gracias a la adecuada estructura organizacional, misin, visin, polticas,
etc. En el aspecto financiero medimos en cuestiones econmico todo lo
encontrado en los anteriores estudios para evaluar si la empresa es
rentable o no: con la demanda de mi producto obtendr los ingresos
necesarios para cubrir costos y gastos qu se derivan de la implementacin
de un proyecto?, los precios fijados son rentables?, mis costos de
produccin me dan un buen margen de utilidad? Es decir, que nos permitir
evaluar si el proyecto es rentable en su realizacin, si vale la pena efectuar
esta inversin.
El presente trabajo es el estudio financiero de SOLEN explicado paso a

paso y en detalle. Al final del estudio estaremos en la capacidad de evaluar,
la rentabilidad de nuestra futura empresa.
Objetivos
Analizar la viabilidad financiera de SOLEN. Se sistematiza la informacin

monetaria de los estudios precedentes y se analiza su financiamiento con lo
cual se est en condiciones de efectuar su evaluacin.
Los objetivos especficos de esta etapa son ordenar y sistematizar la

informacin de carcter monetario que proporcionaron las etapas
anteriores, elaborar los cuadros analticos y antecedentes adicionales para
la evaluacin del proyecto, evaluar los antecedentes para determinar su
rentabilidad.
Inversiones
Las inversiones son erogaciones de dinero orientadas a soportar las

operaciones del negocio o la compra de bienes que son utilizados para la
produccin, administracin o comercializacin del producto del proyecto,
dentro de las inversiones para SOLEN se encuentran:
Inversiones activos fijos
Proveniente del estudio tcnico, son los requerimientos en equipo, el

lugar, entre otros, este rubro tiene pocos datos ya que solen solo ser
una armadora como etapas anteriores se mencion por lo que no tendr
grandes gastos.
Inversiones activo diferido
Estas estarn asociadas con gastos que se realizan en el periodo de

tiempo previo a la operacin de este proyecto, al igual que los activos
fijos el monto ser pequeo ya que no requerimos de grandes cosas,
ms que lo comn.
Inversiones de capital de trabajo
El gasto ms fuerte para SOLEN entra en este rubro, Son los gastos en
cuanto a los recursos necesarios para asegurar la operacin de SOLEN,
es decir el desembolso que se har para cubrir los insumos para la
produccin, mano de obra, materia prima y gastos para poder operar el
negocio.
Inversin fija
Se refiere a todo tipo de activos cuya vida til es mayor a un ao y cuya

finalidad es proveer las condiciones necesarias para que la empresa lleve a
cabo sus actividades
Para el caso especfico de Solen se toma en cuenta como inversin fija la

renta del inmueble, la instalacin y equipos especiales que se requieren, as
como el mobiliario que se ocupara para el establecimiento de la empresa.
Tomando en cuenta un 10% en los imprevistos y una depreciacin uniforme
a 10 aos.
Componentes de la inversin fija.
Las Inversiones Fijas que tiene una vida til mayor a un ao se deprecian,
tal es el caso de las maquinarias y equipos, edificios, muebles, enseres,
vehculos, obras civiles, instalaciones y otros.
Los terrenos son los nicos activos que no se deprecian. Los recursos
naturales no renovables, como los yacimientos mineros, estn sujetos a
una forma particular de depreciacin denominada agotamiento, que es la
gradual extincin de la riqueza por efecto de la explotacin. La Inversin en
activos fijos se recupera mediante el mecanismo de depreciacin.
Se llama Inversin fija porque el Proyecto no puede desprenderse

fcilmente de el sin que con ello perjudique la actividad productiva. Todos
los activos que componen la Inversin fija deben ser valorizados mediante
licitaciones o cotizaciones pro forma entregados por los proveedores de
equipos, maquinarias, muebles, enseres, vehculos, etc. Los precios para
los edificios, obras civiles e instalaciones se pueden obtener se pueden
obtener sobre la base de las cotizaciones de las Empresas constructoras.
Tabla 57. Inversin fija.

INVERSIN FIJA

$
10,00
Renta (mensual) 0.00

$
7,649
Instalaciones y equipos especiales .20

$
Equipo especial
1,02
3.00

$
Extintores
847.
20

$
Sistemas contra incendios
5,77
9.00

$
17,00
Equipo y mobiliario de administracin 0.00

$
34,64
Subtotal de Inv. Fija 9.20
Imprevistos (5-10% del sub. De inv. Fija)
$
3,464
.92

$
38,11
Total de inversin Fija 4.12

$
Clculo de la depreciacin anual de la 3,811
inversin fija .41
Inversin diferida
Se caracteriza por su inmaterialidad y son derechos adquiridos y servicios

necesarios para el estudio e implementacin del Proyecto, no estn sujetos
a desgaste fsico. Usualmente est conformada por Trabajos de
investigacin y estudios, gastos de organizacin y supervisin, gastos de
puesta en marcha de la planta, gastos de administracin, intereses, gastos
de asistencia tcnica y capacitacin de personal, imprevistos, gastos en
patentes y licencias, etc.
Tabla 58. Inversin diferida.
INVERSIN DIFERIDA

$
15,67
Gastos de legalizacin y organizacin 5.00

$
7,664
Acta constitutiva de la sociedad .00
Uso de razn social e al SE
Inscripcin del acta
constitutiva

Licencia municipal

Inscripcin SIEM

Gastos pre operativos

$
3,300
Reclutamiento y seleccin de personal .00

$
26,63
Subtotal de inversin diferida 9.00

$
Imprevistos (5-10% del subt. De inv. 2,663
Diferida) .90

$
29,30
Total de inversin diferida 2.90

$
Clculo de la amortizacin anual de la 5,860
inversin diferida .58
Capital de trabajo
El capital de trabajo lo considera como aquellos recursos que requiere la

empresa para poder operar. En este sentido el capital de trabajo es lo que
comnmente conocemos activo corriente. (Efectivo, inversiones a corto
plazo, cartera e inventarios).
La empresa para poder operar, requiere de recursos para cubrir

necesidades de insumos, materia prima, mano de obra, reposicin de
activos fijos, etc. Estos recursos deben estar disponibles a corto plazo para
cubrir las necesidades de la empresa a tiempo.
Necesidad de efectivo
El efectivo es el dinero de curso legal con que dispone la empresa en caja o

en los saldos de las cuentas corrientes en los bancos es decir que el dinero
o la inversin inicial, la cual no produce ninguna rentabilidad para la
empresa, para el caso de SOLEN la inversin inicial ser una cierta
cantidad la cual ser mnima por parte de los socios.
Compra de materia prima e insumos
La compra de materias primas es el valor de los bienes y servicios

comprados y adquiridos por la unidad econmica, importados de manera
definitiva para el desarrollo de sus actividades, los cuales se integran
fsicamente a los productos obtenidos, o bien constituyen gastos que
permiten la generacin de bienes y servicios, consumindose totalmente en
un proceso de trabajo.
Las materias primas y su costo se describen ms adelante.

Pago de sueldos, salarios y prestaciones
Mano de obra directa.
Para los pagos de sueldos, salarios y prestaciones se consider lo

siguiente en base a los resultados de la etapa anterior.
Tomando en cuenta las mnimas de ley, se hace la simulacin a

continuacin de una nmina sin considerar horas extras ni prima vacacional
puesto que apenas correr su ao de antigedad.
Para los operadores:
Tabla 59. Clculo de sueldo operadores MOD.

Tabla 60. Clculo de sueldo operadores MOD
Como se observa anteriormente, restando las deducciones de las

percepciones que tendran los tres operadores de SOLEN les queda un
salario final de $4,010.00 mensual, sumando un costo para SOLEN de
$12,030.00.
Una vez mencionadas en la seccin de mano de obra directa las
prestaciones mnimas que por ley debe tener un trabajador, se realiz el
clculo de los sueldos que tendr el personal de mano de obra indirecta.
Tabla 61. Clculo de sueldo administracin MOD

Tabla 62. Clculo de sueldo administracin MOD (continuacin)

Observando en las tablas anteriores y al igual que con la simulacin de una
nmina de los operadores, no se toma en cuenta la prima vacacional por
ser una microempresa nueva adems de no considerar horas extras. As
pues, se puede decir que el director general percibira $13,800.00
mensuales, el encargado de mercadotecnia, produccin y recursos
humanos recibiran $7,125.00 mensuales. Por lo que SOLEN estara
pagando de su personal administrativo y de supervisin $35,175.00
mensuales.

Por otra parte, debido a las funciones de contabilidad y finanzas que llevar
a cabo el personal auxiliar y al no ser una persona directa en el
organigrama, se le estaran pagando $1,500.00 mensuales por sus
servicios. Generando as un costo mensual de salarios para SOLEN de
$36,675.00.

Los totales se muestran a continuacin:
Tabla 63. Clculo de gastos totales de MOD
Cargo Costo mensual

Operadores $12,030.00
Deducciones $54,945.00
Personal administrativo y $35,135.00
supervisin
Personal auxiliar (externo) $1,500.00
TOTAL $103,610.00
Pago de servicios pblicos
Dentro de los servicios pblicos a considerar son: luz, agua, internet y

telefona.
El paquete a considerar para telefona e internet es:
Telefona + internet de 10 megas por 389 al mes con la compaa

Telmex.
Para el servicio de agua, dentro de SOLEN solo se ocupara para servicios
de higiene ya que no se le da otra utilidad dentro del proceso de produccin
u otro. Por lo que la estimacin del costo de este servicio es de $340.00
mensual.
Para el servicio de electricidad, este es un servicio indispensable para

SOLEN y tomando en cuenta el consumo promedio de electricidad
considerando, se estima pagar aproximadamente $600.00 mensual.
Tabla 64. Clculo de gastos servicios pblicos.
Servicio Costo
Telefona e internet $389.00
Luz $600.00
Agua $340.00
TOTAL $1329.00

Cuentas pendientes por pagar
En un inicio no existe ninguna cuenta pendiente por pagar, esto en base a

los resultados de la etapa anterior.
Financiamiento a distribuidores y clientes

Para clientes: (posibles)
Bonos
Precio por cierta cantidad de estaciones
Seguro de vida para la estacin

Inventarios

No se tendra inventarios dentro de SOLEN pues se realizan las estaciones

en base a pedidos o contratos programados.
Materia prima e insumos
Se denominan materias primas a la materia extrada de la naturaleza y que

se transforma para elaborar materiales que ms tarde se transformarn en
bienes de consumo.
Las materias primas no son inagotables, es decir, su consumo tiene un

lmite, pues estas no se reproducen. Tambin se define como materia prima
a todos los elementos que se incluyen en la fabricacin de un bien o
producto. La materia prima son los elementos que se transforman e
incorporan en el producto final. Un producto terminado tiene incluido una
serie de elementos y subproductos, que mediante un proceso de
transformacin permitieron la creacin final del producto final.
La materia prima se utiliza en las empresas industriales que son las

encargadas en la fabricacin de productos. Las empresas comerciales son
las encargadas de comercializar los productos que las empresas
industriales fabrican. La materia prima debe ser perfectamente identificable
y medible, para poder determinar tanto el costo final de producto como su
composicin.
Las materias primas utilizadas para la creacin de una estacin de carga

son las siguientes:
Para el circuito
Tabla 65. Costos de materia prima para circuito.
Componente Costos
Cable $
( 3m) 42.00
Puertos $
usb (6) 9.00
$
Leds (15)
90.00
Batera de $
ion litio (1) 15,246.00
Panel $
solar (2) 7,400.00
Sistema
de
cortocircuito (fusible,
porta fusible, en el
caso que hayan
subidas o bajadas de $
tensin) 51.00
$
Diodos (6)
30.00
Transistor $
lm (1) 14.00
$
Transformador (1) 220.00
$
Capacitores (3) 78.00
$
Resistencias (15) 30.00
Placa $
fenlica (1) 28.00
Estao $
100gr 150.00
Pic $
(microcontrolador) (1) 120.00

Conectores hembra y $
macho (10) 100.00
$
Potencimetro (1) 12.00
$
Total 23,620.00

La estructura ( dentro de los componentes a comprar para estructura, por sus
caractersticas se pueden realizar hasta 2 estructuras)

Tabla 66. Costos de materia prima para la estructura.
Costo
Componente s
Placa de $
acero(3x 6) 11,700.00
Perfil hss $
(6m) 14,400.00
Pintura $
para acabado 200.00

Recubrimiento $
anticorrosin 250.00
Soldadura $
(por kilo) 50.00
$
Total
26,600.00

El costo de una unidad para la estructura seria de: $13,300.00

Materia prima secundaria

Tabla 67. Costos de materia prima secundaria.
Componente Precio (100

piezas)
Tornillo hexagonal $ 278.00
(3/8 16 x 1)
Tuerca liviana $92.00
galvanizada
Total $370.00
Para estos componentes secundarios se considera que cada estacin

cuente o utilice a lo mximo 20 tornillos y tuercas, por lo que el costo de
una unidad seria: $74.00

Tabla 68. Totales de materia prima a utilizar por unidad
Materia Precios
prima totales
Para el $23,620.
circuito 00
Para la $13,30
estructura 0.00
Secunda $74.00
rios
TOTAL $36,994.
00
Producto en proceso
No existir producto en proceso por lo ya mencionado, el producto se

realizara en base a contratos o pedidos y solo se producir esa cantidad.
Producto terminado
Actualmente no se cuenta con producto terminado, por lo que se

necesitara tener un cliente para empezar a producir la cantidad que este
requiera (despus de la construccin e implementacin de SOLEN)
Subtotal del capital de trabajo

El subtotal del capital del trabajo es: $141,933.00
Imprevistos (5 -10% del subt. Del cap. De trabajo)

La cantidad estimada para imprevistos es: $14,193.30
Total, del capital de trabajo

La cantidad total del capital de trabajo es: $156,126.30
Inversin total
Inversin fija
La cantidad de inversin fija es: $38,114.12
Inversin diferida
La cantidad de inversin diferida es: $29,302.90
Capital de trabajo

La cantidad de capital de trabajo es: $156,126.30
Haciendo los clculos correspondientes la inversin total da como resultado
la cantidad de $223,543.3
Financiamiento
El financiamiento es conjunto de recursos monetarios y de crdito que se

destinarn a una empresa, actividad, organizacin o individuo para que los
mismos lleven a cabo una determinada actividad o concreten algn
proyecto, siendo uno de los ms habituales la apertura de un nuevo
negocio.
El financiamiento del proyecto debe de indicar las fuentes de recursos

financieros necesarios para su ejecucin y funcionamiento y describir los
mecanismos a travs de los cuales fluirn esos recursos hacia los casos
especficos del proyecto. Asimismo, se analizarn las condiciones
financieras en que se encontrarn los crditos, as como los gastos
financieros en que incurrir la empresa.
Estructura de las aportaciones
Para el caso de SOLEN se realizara una aportacin inicial mnima por parte
de los socios (creadores), posteriormente se pedir un crdito a una
institucin bancaria.
Tabla 69.estructura de aportaciones.
i
De invers nversi ca
sti in n pital de tot
no fija diferida trabajo al

$2 %
23,
ori $ $1 54
ge $38,1 29,302. 56,126.3 3.3
n 14.12 90 0 2

$
ap 50,
ort $ $ 00 22
aci $15,6 15,645. 18,708.0 0.0 .3
n 45.95 95 9 0 7

$1
73,
cr $ $1 54 77
d $22,4 13,656. 37,418.2 3.3 .6
ito 68.17 95 1 2 3

$2
23,
TO $ $1 54 10
TA $38,1 29,302. 56,126.3 3.3 0.
L 14.12 90 0 2 00
Aportacin
La aportacin inicial con la que contara SOLEN es de $50,000.00
Inversin fija monto

$38,114.12

Inversin diferida monto

$29,302.90
Capital de trabajo monto

$156,126.30
Aportacin total monto y % de la inversin total

Inversin total: $223,543.3
% de aportacin a la inversin total: 22.37%
Necesidad de crdito
La estructura del crdito queda de la siguiente manera
Inversin fija monto crdito refaccionario

Total del Crdito, Refaccionario: $36,125.11 = ($22,468.17 + $13,656.95)
Capital de trabajo monto crdito habilitacin o avi

Total del Crdito de Avo: $137,418.21
Total, de crdito monto y % de la inversin total

Total de los Crditos: $173,543.32
% de la inversin total: 77.63%
Apalancamiento: Relacin aportaciones/crdito en %s
Tabla 70.relacion aportaciones-crdito %.

D
inv inver capit
e
ersin sin al de
st
fija diferida trabajo
in
o tota
l
or
m
ig mon mon
onto %
e to to
n

a
p
or 8
ta $ $ . $ 2
ci 15,6 $ 18, 3 50,
45.9 15,64 708 7 000 3
n 5 5.95 .09 % .00 7

7
$ 9 $
cr $ 137 . 173 7
22,4 $ ,41 1 ,54
di 68.1 13,65 8.2 8 3.3 6
to 7 3% 6.95 1 % 2 3

8
T $ 7 $
O $ 156 . 223
T 38,1 $ ,12 5 ,54 0
A 14.1 29,30 6.3 5 3.3 0
L 2 0% 2.90 5% 0 % 2 %
Bsqueda de fuentes y condiciones
Se consider una nica fuente por la confiabilidad de esta institucin a

dems por ser socio de bastantes aos (tener una cuenta dentro de la
institucin), adems de conocer el funcionamiento de la misma.
Nombre de la fuente y ubicacin
Nombre: caja popular Florencio Rosas de Quertaro SC. De A.P. De R.L De

C.V.
Ubicacin: calle independencia, numero 50 colonia centro, ciudad de

Santiago de Quertaro cdigo postal 76000.
Tipo de crdito
Crdito normal
Monto del crdito
El monto de crdito es de: $173,543.32
Dividido en dos partes
Crdito de Avo: $137,418.21

Crdito, Refaccionario: $36,125.11

Tasa de inters
La tasa de inters es de 6.00% sobre saldos insolutos, tasa fija.

CAT sin IVA: 6.3%
Plazo de amortizacin
El crdito refaccionario tendr un plazo de amortizacin de 2 aos, a pagos

constantes. Mientras que el crdito de avo se considera por 5 aos, a
pagos constantes. Las amortizaciones de capital y los pagos de inters de
ambos crditos, se harn anualmente.
Clculos de gastos financiamiento anualizados sobre saldos

insolutos
Tabla 71. Gastos anualizados crdito refaccionario.
crdito refaccionario : monto $36,125.11 ,Pazo: 24 meses

n

m
.
d
e
p f
a echa de p p
g vencimien ago ago
o to inters capital Saldo

1 $ $ $
1 5-may-16 180.63 1,420.46 34,704.65

1 $ $ $
2 5-jun-16 173.52 1,427.56 33,277.08

1 $ $ $
3 5-jul-16 166.39 1,434.70 31,842.38

1 $ $ $
4 5-ago-16 159.21 1,441.88 30,400.51

1 $ $ $
5 5-sep-16 152.00 1,449.08 28,951.42

1 $ $ $
6 5-oct-16 144.76 1,456.33 27,495.09
1 $
$ $
7 5-nov-16 137.48 1,463.61 26,031.48

1 $ $ $
8 5-dic-16 130.16 1,470.93 24,560.55

1 $ $ $
9 5-ene-17 122.80 1,478.28 23,082.27

1 1 $ $ $
0 5-feb-17 115.41 1,485.68 21,596.59

1 1 $ $ $
1 5-mar-17 107.98 1,493.10 20,103.49

1 1 $ $ $
2 5-abr-17 100.52 1,500.57 18,602.92

1 1 $ $ $
3 5-may-17 93.01 1,508.07 17,094.85

1 1 $ $ $
4 5-jun-17 85.47 1,515.61 15,579.24

1 1 $ $ $
5 5-jul-17 77.90 1,523.19 14,056.04

1 1 $ $ $
6 5-ago-17 70.28 1,530.81 12,525.24

1 1 $ $ $
7 5-sep-17 62.63 1,538.46 10,986.78

1 1 $ $ $
8 5-oct-17 54.93 1,546.15 9,440.62

1 1 $ $ $
9 5-nov-17 47.20 1,553.88 7,886.74

2 1 $ $ $
0 5-dic-17 39.43 1,561.65 6,325.09

2 1 $ $ $
1 5-ene-18 31.63 1,569.46 4,755.63

2 1 $ $ $
2 5-feb-18 23.78 1,577.31 3,178.32

2 1 $ $ $
3 5-mar-18 15.89 1,585.20 1,593.12

2 1 $ $ $
4 5-abr-18 7.97 1,593.12 -

Tabla 72. Gastos anualizados crdito avi
crdito de avi : monto $137,418.21 ,Pazo: 70 meses

f
nm. echa de p
de vencimie ago pa
pago nto inters go capital Saldo
1
5-may- $ $ $
1 16 687.09 1,644.43 135,773.78

1 $ $ $
2 5-jun-16 678.87 1,652.65 134,121.14

1 $ $ $
3 5-jul-16 670.61 1,660.91 132,460.23

1 $ $ $
4 5-ago-16 662.30 1,669.22 130,791.01

1 $ $ $
5 5-sep-16 653.96 1,677.56 129,113.45

1 $ $ $
6 5-oct-16 645.57 1,685.95 127,427.50

1 $ $ $
7 5-nov-16 637.14 1,694.38 125,733.12

1 $ $ $
8 5-dic-16 628.67 1,702.85 124,030.27

1 $ $ $
9 5-ene-17 620.15 1,711.36 122,318.91

1 $ $ $
10 5-feb-17 611.59 1,719.92 120,598.99

1 $ $ $
11 5-mar-17 602.99 1,728.52 118,870.46

1 $ $ $
12 5-abr-17 594.35 1,737.16 117,133.30
1
5-may- $ $ $
13 17 585.67 1,745.85 115,387.45

1 $ $ $
14 5-jun-17 576.94 1,754.58 113,632.87

1 $ $ $
15 5-jul-17 568.16 1,763.35 111,869.52

1 $ $ $
16 5-ago-17 559.35 1,772.17 110,097.35

1 $ $ $
17 5-sep-17 550.49 1,781.03 108,316.32

1 $ $ $
18 5-oct-17 541.58 1,789.93 106,526.39

1 $ $ $
19 5-nov-17 532.63 1,798.88 104,727.50

1 $ $ $
20 5-dic-17 523.64 1,807.88 102,919.62

1 $ $ $
21 5-ene-18 514.60 1,816.92 101,102.71

1 $ $ $
22 5-feb-18 505.51 1,826.00 99,276.70

1 $ $ $
23 5-mar-18 496.38 1,835.13 97,441.57

1 $ $ $
24 5-abr-18 487.21 1,844.31 95,597.26
1
5-may- $ $ $
25 18 477.99 1,853.53 93,743.73

1 $ $ $
26 5-jun-18 468.72 1,862.80 91,880.93

1 $ $ $
27 5-jul-18 459.40 1,872.11 90,008.82

1 $ $ $
28 5-ago-18 450.04 1,881.47 88,127.35

1 $ $ $
29 5-sep-18 440.64 1,890.88 86,236.47

1 $ $ $
30 5-oct-18 431.18 1,900.33 84,336.14

1 $ $ $
31 5-nov-18 421.68 1,909.84 82,426.30

1 $ $ $
32 5-dic-18 412.13 1,919.38 80,506.92

1 $ $ $
33 5-ene-19 402.53 1,928.98 78,577.94

1 $ $ $
34 5-feb-19 392.89 1,938.63 76,639.31

1 $ $ $
35 5-mar-19 383.20 1,948.32 74,690.99

1 $ $ $
36 5-abr-19 373.45 1,958.06 72,732.93
1
5-may- $ $ $
37 19 363.66 1,967.85 70,765.08
1 $ $
38 5-jun-19 $ 1,977.69 68,787.39
353.83

1 $ $ $
39 5-jul-19 343.94 1,987.58 66,799.81

1 $ $ $
40 5-ago-19 334.00 1,997.52 64,802.29

1 $ $ $
41 5-sep-19 324.01 2,007.50 62,794.78

1 $ $ $
42 5-oct-19 313.97 2,017.54 60,777.24

1 $ $ $
43 5-nov-19 303.89 2,027.63 58,749.61

1 $ $ $
44 5-dic-19 293.75 2,037.77 56,711.84

1 $ $ $
45 5-ene-20 283.56 2,047.96 54,663.89

1 $ $ $
46 5-feb-20 273.32 2,058.20 52,605.69

1 $ $ $
47 5-mar-20 263.03 2,068.49 50,537.20

1 $ $ $
48 5-abr-20 252.69 2,078.83 48,458.37
1
5-may- $ $ $
49 20 242.29 2,089.22 46,369.15

1 $ $ $
50 5-jun-20 231.85 2,099.67 44,269.48

1 $ $ $
51 5-jul-20 221.35 2,110.17 42,159.31

1 $ $ $
52 5-ago-20 210.80 2,120.72 40,038.59

1 $ $ $
53 5-sep-20 200.19 2,131.32 37,907.26

1 $ $ $
54 5-oct-20 189.54 2,141.98 35,765.28

1 $ $ $
55 5-nov-20 178.83 2,152.69 33,612.59

1 $ $ $
56 5-dic-20 168.06 2,163.45 31,449.14

1 $ $ $
57 5-ene-21 157.25 2,174.27 29,274.87

1 $ $ $
58 5-feb-21 146.37 2,185.14 27,089.73

1 $ $ $
59 5-mar-21 135.45 2,196.07 24,893.66

1 $ $ $
60 5-abr-21 124.47 2,207.05 22,686.61
1
5-may- $ $ $
61 21 113.43 2,218.08 20,468.53

1 $ $ $
62 5-jun-21 102.34 2,229.17 18,239.36

1 $ $ $
63 5-jul-21 91.20 2,240.32 15,999.04

1 $ $ $
64 5-ago-21 80.00 2,251.52 13,747.52

1 $ $ $
65 5-sep-21 68.74 2,262.78 11,484.74

1 $ $ $
66 5-oct-21 57.42 2,274.09 9,210.64

1 $ $ $
67 5-nov-21 46.05 2,285.46 6,925.18

1 $ $ $
68 5-dic-21 34.63 2,296.89 4,628.29

1 $ $ $
69 5-ene-22 23.14 2,308.37 2,319.92

1 $ $ $
70 5-feb-22 11.60 2,319.92 -
Presupuestos
Un presupuesto especfico y racional es una herramienta

indispensable para cualquier organizacin, ya que trae muchas ventajas
consigo como la agudizacin de la comprensin de las metas, tener
conocimiento del verdadero panorama, alentar a formar eficaces de hacerle
frente a cuestiones de dinero, facilitar la discusin de realidades financieras
de la organizacin y mantener un control fiscal.
A continuacin se muestra a detalle cmo se realiz el

presupuesto anual para SOLEN, donde se hace una proyeccin del
presupuesto en los primeros cinco aos de establecimiento de la empresa.
Ingresos por ventas
SOLEN al ser una microempresa nueva en el mercado no cuenta

con datos histricos para realizar una proyeccin de los ingresos por ventas
que puede tener anualmente. Sin embargo hace uso de todos los datos que
se han ido recabando conforme ha avanzado el proyecto, por lo que a
continuacin se muestra la estimacin.
Producto principal
El producto principal y nico hasta el momento con el que SOLEN

decide salir al mercado es la estacin de carga solar para laptops y
celulares, con la cual se hace el pronstico de ventas anualizado a los
prximos aos.
Con base al estudio de mercado que se realiz anteriormente se

sabe que el 60% de los posibles compradores de la estacin de carga
optan por adquirirla a un costo de 15-20 mil pesos; no obstante ste estudio
se llev a cabo sin conocer el estudio de ingeniera ni financiero de SOLEN.
Por lo que despus de haber realizado el punto de equilibrio, se decide que
el costo de venta de la unidad permanezca en $45,076.49.
En la siguiente tabla se puede observar que de acuerdo al

programa de produccin definido en la etapa anterior del proyecto, se
anualiza la proyeccin de ventas al primer ao en 100 unidades; ya que se
calendarizaron 2 unidades de produccin a la semana.
De igual forma se pronostica un crecimiento anual del 10% de las

ventas como consecuencia de la bsqueda de nuevos negocios
intermediarios y la incursin en nuevos mercados o zonas comerciales. Por
otra parte, se pronostica un aumento del 9% anual en el precio de venta,
tomando como referencia la tasa de crecimiento promedio anual del ndice
de Precios al Consumidor (IPC).
Tabla 73. Ingresos por ventas anuales proyectados a cinco aos.
Productos secundarios
SOLEN al ser una nueva microempresa cuenta con un nico

producto en el mercado, la estacin de carga solar para celulares y laptops.
Siendo as anulado ste punto.
Subproductos y residuos
Como se menciona anteriormente no existen productos

secundarios, subproductos ni residuos contemplados de manera inicial en
la fabricacin de SOLEN, por lo que ste apartado tampoco aplica.
Costos de produccin
Los costos de produccin son tambin conocidos como los costos

de operacin, ya que son los gastos requeridos para sustentar un proyecto
o una lnea de produccin. Estos costos dependen de la mano de obra que
se utilice, la mano de obra empleada, el alquiler del local, pago de
impuestos y otros servicios como luz, agua, entre otros.
Los costos de produccin son aquellos que definen las utilidades

de la empresa, es decir las ganancias que se pueden obtener o el precio
del producto o servicio que se va brindar.

Algunos de los costos de produccin son:
Costos fijos. Son los que siempre se tienen que pagar peridicamente
independientemente de alta o baja de produccin, por ejemplo el sueldo del
personal, pago de servicios o alquiler del local.
Costos variables. Son los costos que varan dependiendo de la cantidad
producida, por ejemplo la cantidad de materia prima e insumos.
Costo total. Es la suma de los costos fijos ms los variables.
Costos unitarios. Es el costo de producir cada unidad, se calcula dividiendo
el costo total entre la cantidad de unidades a producir.

Dentro de los costos de produccin SOLEN nicamente tomar
en cuenta los costos directos, que incluyen la materia prima y la mano de
obra directa.

Costos directos

Los costos de produccin directos son aquellos que estn

involucrados evidentemente con el producto, se establecen cuando las
empresas instauran mecanismos de control para saber con precisin la
cantidad de costo que va al producto o servicio.

Los costos directos ms comunes son las materias primas y la
mano de obra directa, los cuales se definirn adelante.

Materia prima

La materia prima son todos los materiales que se utilizan para la
fabricacin del producto. Se consideran materia prima tanto los materiales
extrados directamente de la naturaleza como aquellos ya elaborados por
una empresa.
Como se defini en la etapa de ingeniera del proyecto, la materia

prima para SOLEN es considerada como una serie de productos ya
elaborados por otras empresas, puesto que SOLEN se encargar
nicamente del ensamble de la estacin de carga.
Habiendo definido previamente el total de materias primas

empleadas para la creacin de una estacin de carga solar, se muestran
nuevamente las tablas de stos costos.
Tabla 74. Costos de materia prima para circuito.
Componente Precio
$
Cable ( 3m)
42.00
$
Puertos USB (6)
9.00
$
Leds (15)
90.00
$
Batera de ion litio (1)
15,246.00
$
Panel solar (2)
7,400.00
Sistema de
fusible, en el caso que hayan $
subidas o bajadas de tensin) 51.00
$
Diodos (6)
30.00
$
Transistor lm (1)
14.00
$
Transformador (1)
220.00
Capacitores (3) $
78.00
$
Resistencias (15)
30.00
$
Placa fenlica (1)
28.00
$
Estao 100gr
150.00
$
Pic (microcontrolador) (1)
120.00
Conectores hembra y $
macho (10) 100.00
$
Potencimetro (1)
12.00
$
Total 23,620.00
Tabla 75. Costos de materia prima para estructura.

Componente Precio
Placa de $
acero(3x 6) 11,700.00
$
Perfil hss (6m)
14,400.00
Pintura para $
acabado 200.00
Recubrimiento $
anticorrosin 250.00
Soldadura (por $
kilo) 50.00
$ 26,600.00 / 2 =
Total
$ 13,300.00
Tabla 76. Costos de materia prima secundaria.
Componente Precio (100

piezas)
Tornillo hexagonal $ 278.00
(3/8 16 x 1)
Tuerca liviana $92.00
galvanizada
Total $370.00 / 5
= $ 74.00

Haciendo la suma total de los costos de materia prima para la
fabricacin de una estacin de carga, se tiene un coste de $36,994.00.
Considerando que en la ingeniera del proyecto el programa de produccin
qued en la construccin de dos estaciones de carga por semana, se
puede decir que se invertiran $73,988.00 para la compra de la materia
prima por semana. Siendo 50 semanas laborales por ao, se anualiza este
costo a $3,699,900.00.

Mano de obra directa

La mano de obra directa es el costo de produccin relacionado a
las personas involucradas directamente con el producto, ya que se
encargan de su fabricacin. La MOD tambin es conocida como mano de
obra de toque, puesto que el empleado toca el producto durante el proceso
de fabricacin, es decir tiene contacto directo.

Recuperando la simulacin de nmina para la mano de obra
directa estimada en la etapa anterior, se sabe que se toman en cuenta las
12 prestaciones mnimas de ley y no se consideran horas extras ni prima
vacacional.

Tabla 77. Clculo de sueldo MOD.

Tabla 78. Clculo de sueldo MOD (continuacin).
A partir de esto, el costo mensual de los salarios de MOD para

SOLEN es de $12,030.00, generando un coste anualizado de MOD de
$144,360.00.
Costos indirectos (Gastos de operacin)
Los costos indirectos tambin conocidos como gastos de

operacin son aquellos que corresponden a los gastos generales
necesarios para la ejecucin de los trabajos no incluidos en los costos
directos al producto o servicio.
Algunos gastos de operacin comprenden gastos de

administracin, direccin tcnica, vigilancia, supervisin, transporte de
maquinaria, imprevistos, gastos generales de fbrica, entre otros.
A continuacin se definirn uno a uno los costos que integran los

gastos de operacin total, donde se toman en cuenta insumos auxiliares,
mano de obra indirecta y gastos generales de fbrica.
Insumos auxiliares
Se puede definir como insumo a todos aquellos elementos que se

emplean para un determinado fin y que pueden determinarse como
materias primas, especficamente tiles para procesos y actividades.
Los insumos auxiliares pueden definirse como los implementos

que son tiles para la elaboracin del producto final pero no estn
directamente relacionados con su proceso de produccin. Algunos de ellos
son empaque y embalaje; energa, combustible y lubricantes; agua de
proceso; mantenimiento y reparaciones y material de limpieza.
Empaque y embalaje
El empaque es la presentacin de la mercanca que ayuda a la

seguridad de sta durante sus desplazamientos y logrndola vender al
mismo tiempo que le brinda una buena imagen visual y la distingue de los
productos de la competencia.
Mientras que el embalaje es el que prepara la carga del producto

en la forma ms adecuada para su transporte para su despacho al exterior
y las diversas operaciones que se someta durante el viaje.
Siendo SOLEN una empresa ensambladora de estaciones de

carga y habiendo definido en las etapas anteriores el concepto de la venta
del producto, se sabe que no se requiere la consideracin de empaque y
embalaje, puesto que el producto terminado ser transportado de manera
inmediata y directa a los destinos de instalacin sin necesidad de un
empaque y embalaje que aseguren su transporte por las distancias tan
cortas entre el centro productor y el mercado de abastecimiento.
Energa, combustible y lubricantes
Como insumos auxiliares de energa, combustible y lubricantes

para SOLEN nicamente se consideran los equipos especiales para
electricidad definidos en la etapa anterior, as como para combustible el
gasto que se tendr en gasolina para el transporte.
Recuperando los costos de equipos auxiliares para electricidad,

SOLEN invertir $1,023.00 en tres extensiones de plstico Workforce y dos
supresores de picos Koblenz. ste costo se considera un nico pago anual
por la garanta de las marcas de dichos productos.

Tabla 79. Costos de transporte de centro productor a fuentes de
abastecimiento.
Fuente de Vehcu Vehculo 2
Abastecimiento lo 1 (Magna) (Premium)
Herrera de $26.32 $27.90
Quertaro (15km)
Electrnica $13.16 $13.95
AMMA (1.1km)
Asimismo, rescatando la tabla de costos de transporte mostrada en la

unidad anterior se puede saber que el costo del combustible no es representativo
par SOLEN. El costo de un viaje a ambos lugares de abastecimiento por el
vehculo 1 es de $39.48 y del vehculo 2 es $41.85. Considerando cinco viajes de
ida y vuelta por coche a la semana se genera un costo por el vehculo 1 de $197.4
y por el vehculo 2 de $209.25, un total de $406.65. Anualizando este costo en
combustible, representa un gasto para SOLEN de $20,332.5.

Sin olvidar el costo inicial del extinguidor de $649.00 ms los
costos que se le sumaran ao con ao para el relleno del mismo,
equivalente a $197.20. Por otra parte la adquisicin del detector de humo
representa un nico pago de $279.00 y el pararrayos de punta de aluminio
anodizada de $5,500.00; generando un total para SOLEN de $6,428.00.

Concluyendo ste punto, la suma de los costos de energa y
combustible anualizado es de $27,783.5.

Agua de proceso

Bien se mencion en la etapa anterior el agua de proceso es
aquella que se utiliza para eliminar impurezas, sales minerales o material
orgnico para evitar la formacin de incrustaciones sobre las superficies
que entran en contacto con el agua, proteger con la corrosin los metales
de los equipos y tuberas.
A partir de lo anterior se defini que su aplicacin es nicamente

para plantas de ingeniera a la vanguardia, con procesos especiales como
de refrigeracin, produccin de vapor, produccin de aguas gaseosas, entre
otras. Es por ello que SOLEN no requiere del uso de agua de proceso
gracias a las sencillas operaciones de ensamblaje que se necesitan
ejecutar.
Mantenimiento y reparaciones
El costo en insumos auxiliares para mantenimiento y reparaciones

es necesario considerarlo cuando una empresa hace compra de maquinaria
de segunda mano o cuando ya se cuenta con maquinaria (nueva/segunda
mano) que requiere de mantenimiento preventivo y/o correctivo.
SOLEN al ser una microempresa ensambladora de estaciones de

carga solar y hacer uso nicamente de la MOD para sus operaciones de
construccin, no requiere de maquinaria; por lo que el costo en insumos
auxiliares para mantenimiento y reparaciones no se considera.
Material de limpieza
El material de limpieza necesario para llevar a cabo las tareas de

intendencia en el establecimiento se muestran a continuacin en una tabla.
Por lo que el costo anual de dicho material para la microempresa es de
$1,747.00.
Tabla 80. Costos anualizados del material de limpieza.

Material Precio C
Ca unitario osto
nti
da
d
$ $
Escoba 5 35.00 175.00
Trapead $ $
or 5 40.00 200.00
Cloro $ $
(10lt) 4 98.00 392.00
Pinol $ $
(10lt) 6 110.00 660.00
Guantes $ $
de goma 5 20.00 100.00
Cepillo $ $
para inodoro 2 50.00 100.00
$ $
Esponja 6 20.00 120.00
$
1,747.00
Mano de obra indirecta
La mano de obra indirecta es considerada como el costo de los

salarios pagados a los empleados que no se encuentran directamente
relacionados con la produccin de bienes o prestacin de servicios, tales
empleados de apoyo contribuyen a posibilitar a otros producir bienes.
Los empleados de SOLEN que entran en ste rubro son el

director general, encargado de mercadotecnia, encargado de produccin,
encargado de recursos humanos y el auxiliar contable.
En los siguientes apartados se describirn los costos que implican

para la empresa cada uno de stos salarios y prestaciones.
Sueldos, salarios y prestaciones
En la etapa anterior se definieron los salarios y prestaciones que

cada uno de los empleados catalogados como MOI tendrn. A continuacin
se muestran las tablas de sus sueldos.

Tabla 81. Costo de sueldos de MOI.

Tabla 82. Costo de sueldos de MOI (continuacin).
Adems de estos salarios que se pagarn a la MOI, tambin se

har el pago mensual al personal auxiliar de contabilidad generando as un
pago mensual total de $36,675.00. Por lo que el costo anualizado para la
MOI es de $440,100.00.
Supervisores
El costo de la MOI a supervisores se defini en el punto de arriba,

donde se estipul que el pago a supervisores de mercadotecnia, produccin
y recursos humanos ser de $7,125.00 mensuales libres. Mientras que para
el director general ser de $13,800.00 mensuales libres.
Mantenimiento
Las actividades de mantenimiento de MOI comprenden el

mantenimiento preventivo y/o correctivo de equipo de maquinaria y el
mantenimiento de limpieza en las instalaciones.
No obstante, ya se mencion anteriormente que SOLEN no

requerir de actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo para
maquinaria puesto que es una microempresa ensambladora de estaciones
de carga solar. Por otra parte, las actividades de limpieza de las
instalaciones si sern necesarias y estn contempladas dentro de las tareas
a realizar por el personal de MOD, de quienes ya se hicieron la definicin
de puesto y el clculo de sueldos y prestaciones.
Gastos generales de fbrica
Los gastos generales de fbrica comprenden todos los costos

relacionados de manera directa con el proceso de fabricacin de la
empresa o costo de fbrica. Para algunas empresas los gastos generales
de fbrica incluyen costos como el alquiler y equipos. El alquiler real o
depreciacin de una fbrica dedicada seran considerados como gastos
generales. Asimismo el costo de los materiales y suministros para limpiar,
lubricar y mantener la maquinaria en buen estado forman parte de los
gastos generales.
Sin embargo para el clculo de los presupuestos anualizados,

SOLEN tomar en este apartado la ya calculada depreciacin de la
inversin fija y la amortizacin de la inversin diferida.
Depreciacin de la inversin fija
Bien se mencion anteriormente que las inversiones fijas que

tienen vida til mayor a un ao son aquellas que se deprecian, tal es el
caso de maquinarias y equipos, edificios, muebles, vehculos, obras civiles,
instalaciones, entre otros.
Para el clculo de la depreciacin anual de la inversin fija de

SOLEN se tomaron en cuenta los costos de renta, instalaciones y equipos
especiales, equipo y mobiliario de administracin. La depreciacin de
inversin fija qued en $3,811.41.
Amortizacin de la inversin diferida
La inversin diferida se caracteriza por su inmaterialidad, por ser

derechos adquiridos y servicios necesarios para el estudio e
implementacin del proyecto, por lo que se puede decir que no estn
sujetos a desgaste fsico.
SOLEN tom en cuenta los gastos de legalizacin y organizacin,

acta constitutiva de la sociedad y reclutamiento y seleccin de personal
para el clculo de la amortizacin de la inversin diferida, para lo que se
obtuvo el anualizado de $5,860.58.
Gastos de administracin
Los gastos de administracin son aquellos contrados en el control

y direccin de una organizacin, pero no son identificables de manera
directamente con la financiacin, comercializacin o las operaciones de
produccin.
Dicho de otra forma, son los gastos que se relacionan con la

organizacin en su conjunto frente a los gastos relacionados con distintos
departamentos.
Para su clculo SOLEN toma en cuenta los insumos en

administracin como papelera y material de oficina, servicios pblicos y
materiales de limpieza.
Insumos en administracin
Los insumos en administracin forman parte del conjunto de los

insumos de la organizacin. Los insumos de la organizacin son todos
aquellos recursos que si bien forman parte de la empresa incluyen los
insumos humanos, administrativos, financieros y tecnolgicos.
Por su parte, los insumos administrativos son los recursos que

planifican, organizan y toman decisiones, as como controlan y distribuyen
la informacin acerca de las actividades que se desarrollan dentro y fuera
de la empresa.
Como insumos en administracin SOLEN se basa en la papelera

y material de oficina, servicios pblicos y materiales de limpieza.
Papelera y material de oficina
Dentro de los cotos de insumos administrativos SOLEN contempla

el gasto que se har el papelera y material de oficina, el cual comprende el
pago inicial de la impresora ms el material de papelera que se usar en el
da a da y se comprar ao con ao.

Tabla 83. Costo de papelera y material de oficina.

Ca
nti
Precio To
da
Material d unitario tal
Impreso $ $
ra 1 2,500.00 2,500.00
Paquete $ $
500 hojas 5 55.00 275.00
Caja 12 $ $
plumas negras 2 40.00 80.00
Caja 12 $ $
plumas rojas 2 40.00 80.00
Caja 12 $ $
plumas azules 2 40.00 80.00
Engrapa $ $
dora 2 125.00 250.00
$ $
Tijeras 2 65.00 130.00
Caja $ $
100 clips 5 11.50 57.50
Caja $ $
5000 grapas 2 20.50 41.00
Caja 10 $ $
lpices 3 26.90 80.70
Sacapu $ $
ntas manual 3 19.90 59.70
Gomas $ $
blancas 5 7.90 39.50
Calcula $ $
dora 1 143.00 143.00
$
3,816.40
Servicios pblicos

Respecto al pago de los servicios pblicos, ya se defini
anteriormente que SOLEN contempla pago de luz, agua, internet y telfono.
Donde se estipula el pago mensual que se har de cada uno de los
servicios y se define que se har un solo contrato para el servicio de
internet y telfono con la compaa Telmex.

Aludiendo a la tabla presentada en la seccin capital de trabajo en
pago de servicios pblicos se rescata que el pago de servicios pblicos
mensual es de $1,329.00; teniendo un costo en servicios anualizado de
$15,948.00.
Materiales de limpieza
Dentro de los gastos para insumos administrativos se contempla

el material de limpieza, mismo que ya fue definido como gasto en los
insumos auxiliares. Para lo que se contempla material para la limpieza de
las instalaciones como escobas, trapeadores, esponjas, cepillo para WC,
entre otros productos.
Mano de obra en administracin
En ste apartado se consideran los pagos de salarios a toda la

mano de obra relacionada con la administracin de la empresa. Algunos de
los considerados son gerentes, jefes de departamento, jefes de oficina,
secretaras, choferes, intendentes, vigilancia, entre otros empleados.
Para SOLEN los considerados como mano de obra en

administracin son los supervisores de mercadotecnia, recursos humanos,
produccin y director general; sin embargo sus sueldos ya fueron
estipulados en el apartado de MOI, as como el del auxiliar contable.
Gerentes
El nico puesto de gerencia que tiene SOLEN considerado en el

organigrama es el del director general, cuyo salario ya fue estimado en la
seccin MOI.
Jefes de departamento
Los puestos de jefes de departamento son el personal de MOI de

recursos humanos, produccin y mercadotecnia; sin embargo los salarios y
prestaciones ya fueron definidos previamente.
Jefes de oficina
No se tienen considerados puestos de jefe de oficina en SOLEN, por lo

que ste apartado no aplica para el desarrollo de sta etapa.
Empleados diversos
El nico empleado que puede considerarse diverso para SOLEN

es el auxiliar contable que funge como asesor de finanzas y contabilidad
para el director general, dicho puesto ya fue definido en la seccin MOI.
Secretaras
Para SOLEN las actividades de secretara son realizadas por

cada uno de los empleados de MOI, por lo que ste puesto no aplica para
la empresa.
Choferes
Las actividades de chofer que se requieren para los traslados de

SOLEN estn contempladas dentro de las tareas a ejecutar por la MOI y
MOD de acuerdo al tipo de transporte que se requiera, por lo que ste
apartado no aplica.
Intendentes
Para SOLEN las actividades de intendencia comprenden la

limpieza de los baos y de las instalaciones en general, las cuales se
encuentran integradas a las descripciones de puesto de la MOD. No aplica.
Vigilancia
La vigilancia no est contenida dentro de las actividades de la

MOD ni MOI, ya que al ser una microempresa nueva y al estar ubicados en
frente de la casa de uno de los dueos no se consider necesario ste
recurso.
Depreciacin de inversin fija
Bien se defini anteriormente que el total de depreciacin de

inversin fija anual es de $3,811.41. Esta cantidad no se considera
representativa gracias a que SOLEN es una empresa ensambladora de
estaciones de carga y no hace uso de maquinaria y equipo.
Amortizacin de inversin diferida
Por otra parte, ya tambin se estipul previamente la amortizacin

anual de inversin diferida, la cual result de $5,860.58. Gracias a los
bienes intangibles que SOLEN posee sta cantidad no se considera
significativa.
Gastos de ventas
Todos los gastos de ventas son aquellos que se relacionan con la

preparacin y almacenamiento de los artculos para la venta, promocin de
ventas, gastos donde se citan fletes, sueldos y comisiones de vendedores,
costo de muestrarios y exposiciones, gastos de propaganda y publicidad,
entre otros.

Algunos de los considerados en ste apartado son promocin y
publicidad, gastos de representacin, comisiones, sueldos, salarios y
prestaciones.
Insumos para el desempeo de ventas
En ste apartado se encuentran todos los bienes tangibles e

intangibles empleados en el ejercicio de ventas, algunos de ellos ya se
mencionaron anteriormente y a continuacin se describirn puntualmente.
Sueldos, salarios y prestaciones
Los sueldos, salarios y prestaciones considerados como insumos

para el desempeo de ventas se encuentran contenidos en los salarios
para el encargado de mercadotecnia, quien desempea dichas actividades;
por lo cual sta seccin no aplica para SOLEN.
Comisiones
Como se menciona en el apartado anterior, las actividades de

ventas las lleva acabo el personal de MOI de mercadotecnia, a quien en su
contrato no se le acuerdan comisiones por ventas. Por lo que esta seccin
tampoco aplica.
Gasto de representacin
Los gastos de representacin no son considerados por SOLEN

por razones mencionadas anteriormente.
Promocin y publicidad
Al igual que el apartado anterior gastos de promocin y publicidad

no son considerados por SOLEN.
Depreciacin de inversin fija
Al no tener contemplados gastos de ventas ste punto no aplica.
Amortizacin de inversin diferida
Para SOLEN no se considera ste apartado por no tener gastos

de ventas.
Estado de resultados proforma
El estado de resultados proforma es tambin conocido como

estado de ganancias y prdidas, es un estado financiero donde se muestra
a detalle los ingresos, gastos y beneficio o prdida que ha generado una
empresa o va a generar en su puesta en marcha en un periodo de tiempo
determinado.
En el siguiente apartado se muestra detalladamente el estado de

ganancias y prdidas de SOLEN tras el exhaustivo anlisis financiero
realizado.
Flujos netos de efectivo
Para el estado de resultados primero se hace el conglomerado de

los datos recabados.
El presupuesto de la compra de materia prima se considera alto

debido al tipo de materiales requeridos para la construccin de la estacin
de carga. Se pronostica un aumento anual del 6% tomando como referencia
la tasa de crecimiento promedio anual del ndice de Precios al Consumidor
(IPC).

Tabla 84. Presupuesto de Compra de Materia Prima.

Para el presupuesto del costo de produccin se toman en cuenta
el costo de la materia prima y la mano de obra directa como se muestra a
continuacin.

Tabla 85. Presupuesto de Costo de Produccin.

El presupuesto de gastos administrativos es aquel que ya se
describi en apartados anteriores, donde se considera el gasto anualizado
en papelera y servicios pblicos. Se hace un pronstico del aumento anual
de 4% para el gasto administrativo tomando como referencia la tasa de
crecimiento promedio anual del ndice de Precios al Consumidor (IPC).

Tabla 86. Presupuesto de Gastos Administrativos.

Por su parte, el presupuesto de gastos de operacin contempla el
empleado en energa y combustible, material de limpieza y mano de obra
indirecta que ya se explicaron de manera detallada anteriormente. Para
este presupuesto tambin se pronostica un aumento del 4% anual tomando
como referencia la tasa de crecimiento promedio anual del IPC.

Tabla 87. Presupuesto de Gastos de Operacin.

La depreciacin de inversin fija ya calculada previamente
tambin se muestra a continuacin.

Tabla 88. Depreciacin Inversin Fija.

Para el pago de la deuda considerado gracias al financiamiento
que ya se describi anteriormente se toma en cuenta una Tasa Efectiva de
Inters (TEA) del 21%, ya que ste valor indica el costo o valor de inters
esperado en un plazo de un ao. Tambin se considera que a mayor TEA
ms crece el dinero en la cuenta de ahorros.

Tabla 89. Pago de la deuda.

Teniendo listos los datos anualizados y la proyeccin de los

mismos en un periodo de cinco aos, se muestra a continuacin el flujo de
caja proyectado, donde se toma un Impuesto Sobre la Renta (ISR) del 30%.
El ISR es el impuesto directo sobre las ganancias obtenidas en el ejercicio,
siendo las ganancias la diferencia entre los ingresos y las deducciones
correspondientes.
Tabla 90. Flujo de caja proyectado a 5 aos.

Para as concluir con el estado de ganancias y prdidas o estado

de resultados proyectado a cinco aos.
Tabla 91. Estado de Resultados Proyectado.

Punto de Equilibrio

Al punto de equilibrio tambin se le conoce como punto muerto o
umbral de rentabilidad, ya que es el volumen monetario en ventas y en
cantidades fsicas en el cual la empresa no obtiene utilidades ni prdidas.

Despus de haber analizado todos los costos que implica la
produccin de SOLEN, a continuacin se muestran los costos fijos y
variables de la misma.

Tabla 92. Costos Fijos.

Tabla 93. Costos Variables.

Con estos costos se determina el precio de venta unitario que es
el costo de una estacin de carga al pblico, donde al tener la cantidad de
$45,076.49 y haber establecido como precio mximo en el estudio de
mercado $45,000.00, se decide no tener porcentaje de utilidad el primer
ao. A continuacin se muestran las tablas con las que se determin el
punto de equilibrio.
Tabla 94. Costos necesarios para determinar P.E.
Tabla 95. Datos punto de equilibrio.

A continuacin se muestra el punto de equilibrio, donde se puede

observar que tras haber realizado los clculos necesarios, se coincide con
el programa de produccin establecido de 2 estaciones de carga por
semana, con lo que el P.E. dictamina la creacin de 8 unidades fsicas por
mes a un costo de $45,076.49 cada una. En el grfico se observa que
conforme aumenten los costos totales y las unidades producidas, es mayor
el ingreso total y por lo tanto se tendran mejores ganancias. Por otra parte,
si se producen menos de 8 estaciones de carga al mes los ingresos totales
sern menores al costo total de la estacin, por lo que SOLEN tendra
prdidas.
Punto de Equilibrio
600,000.00
500,000.00
400,000.00 Ingreso Total

Linear (Ingreso Total)
Unidades Monetarias 300,000.00 Costos Fijos
Costo Variable Total
200,000.00 Costo Total
100,000.00
0.00
0 2 4 6 8 10 12 14
Unidades Fsicas
Ilustracin 96. Punto de Equilibrio.
Conclusin
Todas las empresas que se instauren tienen como objetivo tener

ganancias o utilidades, ya que ese es el motivo principal por el cual se
estar trabajando. De sta forma, cualquier organizacin necesita tener
informacin sobre su desempeo para saber si se han logrado los
resultados esperados, o de lo contrario tener conocimiento de las prdidas
que se han tenido producto de su operacin al trmino de un periodo
determinado.
SOLEN considera primordial tener conocimiento de toda la parte

financiera con la que se va estar moviendo la empresa durante los primeros
cinco aos. Estipula en un primer apartado los clculos de inversin fija,
inversin diferida y capital del trabajo para conocer cules van a ser los
gastos reales de bienes tangibles e intangibles de la empresa; donde se
puede observar que el capital del trabajo es casi el 70% del total de la
inversin, esto debido a la compra de materia prima, sueldos y salarios que
representan la cantidad ms fuerte de pagos.
Por otra parte en el apartado de presupuestos se pudo observar

en el estado de ganancias y prdidas que desde el primer ao se tiene una
buena cantidad en utilidad neta, por lo que para los prximos aos se
visualiza una proyeccin de ganancias bastante buena.
Lo anterior se obtuvo gracias a que se reconsider el precio de la

estacin de carga al pblico, donde tras haber realizado el estudio de
mercado y el anlisis del punto de equilibrio se fij la cantidad de
$45,076.49 por unidad. Asimismo, el haber realizado el calendario de
produccin a dos estaciones de carga por semana ayuda a cubrir todos los
egresos de SOLEN.

Finalmente, se puede concluir que SOLEN resulta una
microempresa financieramente factible, ya que la utilidad neta as lo ratifica.
Por lo que tras haber demostrado que el proyecto es tecnolgica,
mercadolgica y financieramente viable, el siguiente paso es ejecutar la
evaluacin de los impactos ambiental, social y econmico, que se
presentar en la siguiente unidad.


Castro, J. (18 de Febrero de 2015). Corponet. Obtenido de
http://blog.corponet.com.mx/que-es-el-estado-de-resultados-y-cuales-son-
sus-objetivos
Dez, J. M. (1 de Mayo de 2014). El Derecho. Obtenido de

http://www.elderecho.com/tribuna/contable/costes_directos-
costes_indirectos_11_685180004.html
PATERNINA, S. M. (s.f.). Contabilidad financiera. Recuperado el 2016 de

MAYO de 8, de http://es.slideshare.net/freddymurilloibarguen/contabilidad-
financiera-45898367
Vivas, E. P. (19 de Junio de 2013). eHow en Espaol. Obtenido de

http://www.ehowenespanol.com/mano-obra-directa-vs-mano-obra-indirecta-
contabilidad-info_265760/


SOLEN

Cargando el futuro

CAPTULO VI. EVALUACION ECONMICA,
SOCIAL Y AMBIENTAL, RESPONSABILIDAD
SOCIAL Y ANLISIS DE RIESGOS Y
CONTINGENCIAS.



Mayo 2016.
Introduccin
La actividad de toda empresa, sea financiera o no, est enmarcada en un

entorno donde coexisten factores de toda ndole: econmicos, polticos,
ecolgicos, jurdicos, sociolgicos, entre otros. De la capacidad de
adaptacin de la empresa a los cambios dependern no solo los beneficios
sino tambin su existencia como empresa.
Estas organizaciones empresariales basan su actividad en: la

obtencin de ganancias, el crecimiento de mercado, el desarrollo
exitoso de negociaciones, la ejecucin de inversiones, la prestacin de
servicios pblicos y el desempeo de una funcin gubernamental. Pero
para lograr estos objetivos en un mundo excesivamente competitivo,
existen aspectos fundamentales que hay que controlar, por ejemplo,
satisfacer las necesidades de los clientes, anticipar y actuar ante los
movimientos de la competencia, investigar y desarrollar opciones
ms eficientes, brindar productos y servicios de la mayor calidad posible,
entre otros.
Pero un punto fundamental que deben tener en cuenta las organizaciones,

es la supervivencia en caso de prdidas catastrficas provocadas por
accidentes, negligencias, falta de profesionalismo o cualquier otro causal de
prdida o efecto daoso que amenace con interrumpir las operaciones de la
organizacin, para su crecimiento o reducir sus utilidades.
Todo lo anterior se resume en la Gestin del Riesgo en las empresas,

en la cual se enmarcar el desarrollo de la presente
investigacin la cual tiene como objetivos: Presentar los fundamentos
tericos y conceptuales de la Gestin del Riesgo basados en experiencias
nacionales e internacionales as como analizar la necesidad de realizar la
Gestin de Riesgos en las entidades empresariales.
Toda empresa en su actividad como persona moral o fsica, se encuentra

rodeada de factores de toda ndole: econmicos, polticos, ecolgicos,
jurdicos, sociolgicos, por mencionar algunos. La prevalencia de una
empresa en el mercado depende de la capacidad de adaptacin de la
misma y de que tan bien se encuentren considerados los riesgos u
amenazas de los distintos rubros.
Las organizaciones empresariales basan su actividad en: la obtencin de

ganancias, el desarrollo exitoso en las negociaciones, el crecimiento del
mercado, la prestacin de servicios pblicos y el desempeo de una
administracin gubernamental. Para que se puedan lograr estos objetivos
en un mundo sumamente competitivo existen aspectos fundamentales que
se deben controlar, como satisfacer las necesidades de los clientes,
anticipar los movimientos de nuestra competencia, brindar un producto o
servicio de calidad, entre muchos otros.
La administracin de riesgos es un enfoque sistemtico para ayudar a las

empresas, ya sean micros, medianas o grandes organizaciones, sin
importar su tamao o misin, a identificar eventos, medir, priorizar y
responder a los riesgos que afectan a los proyectos e iniciativas en marcha,
permitiendo que la misma determine qu nivel de riesgo puede o desea
aceptar, mientras construye su futuro. Estas entidades tienen la misin de
ofrecer a la sociedad un producto o servicio, para lo que ha de utilizar una
serie de recursos y asumir un conjunto de riesgos, gestionarlos eficazmente
y obtener un beneficio.
Objetivos
Objetivo General
El objetivo general de esta unidad es realizar la evaluacin econmica,

social y ambiental de SOLEN, con sus respectivos diagnsticos de los
posibles riesgos e impactos en cada sector as como las medidas de
mitigacin.

Objetivos Especficos
Analizar la contribucin econmica de SOLEN mediante el estudio

financiero realizado previamente, para medir la eficiencia del proyecto
mediante su aporte a la colectividad.
Realizar el estudio social contemplando los riesgos y efectos sociales
que pueden traer consigo las actividades de SOLEN para la adecuada
propuesta de medidas de aplacamiento.
Llevar a cabo el diagnstico de los impactos y riesgos que las
operaciones de SOLEN pueden desenvolver en el mbito ambiental para
as garantizar un desarrollo armnico del proyecto.
Evaluacin Econmica
La Evaluacin Econmica es un anlisis del impacto econmico que

tendra la inversin en un proyecto de gran alcance en un entorno concreto
sobre distintos factores como son la creacin de empleo, el crecimiento
regional, la renta, PIB, precios, etc.
Las Matrices de contabilidad social son bases de datos donde se recogen

transacciones econmicas en trminos de flujos de rentas que permiten
extraer informacin sobre los diferentes agentes econmicos, tales como
productores, consumidores, administracin pblica y sector exterior, as
como sobre el comportamiento de los factores productivos. Y es que el
inters de disponer de una SAM para una economa es descriptivo y
analtico de manera que es factible realizar anlisis de impacto y contrastar
el efecto de determinados shocks exgenos sobre el resto de cuentas
endgenas de la SAM, pudiendo plantear simulaciones bajo escenarios
alternativos.
Los investigadores tambin estn en disposicin de simular el impacto que

tendra una nueva medida poltica o un impuesto sobre la economa. Para
estimaciones de cuestiones tales como la forma ms efectiva de introducir
un nuevo impuesto o el impacto de demanda que podra tener una medida
concreta.
El Instituto Nacional de Estadstica Geografa e Informtica (INEGI, 2006),

incorpor las cuentas ecolgicas en el sistema de cuentas econmicas de
Mxico, lo cual es un avance de gran consideracin. Sin embargo, no se ha
definido todava un mtodo para incorporar los costos por el uso y
degradacin de los recursos naturales y del ambiente, as como los costos
de las polticas de restauracin y de servicios ambientales en las matrices
de contabilidad social.
Los recursos naturales y el ambiente, son parte de la naturaleza y

contribuyen de una manera muy importante al proceso de formacin del
valor y al desarrollo de las economas de los pases. Son condiciones
esenciales de la produccin y participan en el proceso de trabajo en calidad
de medios de produccin, pero muchos de ellos no son propiedad de nadie
y los empresarios capitalistas los haban venido explotando en su beneficio,
sin importarles su deterioro y sin pagar por su uso. El ambiente y los
recursos naturales no fueron producidos por el trabajo del hombre, por lo
que pueden tener un precio, se puede calcular su costo de oportunidad o su
precio sombra, pero no tienen valor, puesto que no fueron producidos por el
hombre o la mujer.
Los costos por el uso y degradacin del ambiente y de los recursos

naturales no fueron considerados previamente por la economa neoclsica,
tampoco por la economa poltica marxista, debido que en el pasado eran
poco relevantes. Sin embargo, en la actualidad, la magnitud de ese
deterioro y dao es tal, que representa un costo explcito y tangible no slo
para la sociedad, sino tambin para las empresas y para las unidades
familiares, al mismo tiempo que constituye beneficios considerables para
otros.
Las siguientes tablas muestran informacin de importancia que SOLEN
tomara en cuenta:

Tabla 96: Produccin bruta, a precios bsicos
Fuente:
http://www.dhl.hegoa.ehu.es/iedl/Materiales/19_Evaluacion_economica.pdf
Tabla 97: Producto interno bruto total, a precios bsicos
Fuente:

Tabla 98: Consumo intermedio, a precios de comprador
Fuente:
Tabla 99: Consumo de capital fijo

Fuente:
Se deben identificar aquellos agentes econmicos que se benefician del

usufructo del capital natural, que es social; es decir, aquellas unidades
econmicas que se benefician de esos recursos; no obstante, no incorporan
en su estructura de costos el costo del uso y deterioro de ese capital.
Despus, se debe calcular una solucin econmicamente eficiente y
socialmente ptima, instrumentada como una asignacin de equilibrio de
mercado con transferencias (Gonzlez-Estrada, 2004). Ms adelante, se
debe introducir en las matrices de contabilidad social una cuenta de
servicios ambientales ptimos.
Riesgos
Plan de Desarrollo (cambio de gobierno municipal)
Mercado
Mala administracin de los recursos
Medidas de mitigacin econmicas

En la presentacin administracin de gobierno, SOLEN como empresa que
apoya en la obtencin de energa limpia, tiene facultad de conseguir
muchas facilidades para que se establezca as como para obtener apoyos,
como de financiamientos a fondo perdido. El riesgo radica en que al
cambiar de administracin se tengan otras prioridades por parte de
gobernacin. Por lo que se pretende la realizacin del proyecto a partir de
financiamientos no totales de gobierno, es decir el poder tener un respaldo
econmico por parte de otras organizaciones privadas que apoyen a los
jvenes emprendedores y as lograr el posicionamiento de SOLEN en el
mercado.

El Mercado se toma como riesgo debido a que se puede llegar a saturar
nuestro mercado meta que son las plazas, jardines y universidades. La
propuesta de contingencia ser crear nuestro propio mercado a partir de la
incorporacin de otros productos, para que los ingresos de la empresa no
dependan al 100% de un solo producto.

La mala administracin de los recursos es un riesgo latente en cualquier
empresa que subcontrata a una persona para llevar la contabilidad de la
empresa. Por lo que se pretende estar totalmente enterados de cualquier
movimiento fiscal que se deba de realizar y as se toma como medida de
contencin y evitar deudas futuras que con lleven al cierra de la empresa.
Evaluacin social
Los Principios internacionales de la evaluacin del impacto social definen a

la evaluacin de impacto social (EIS) como los procesos de anlisis,
monitoreo y gestin de las consecuencias sociales voluntarias e
involuntarias de intervenciones planeadas (polticas, programas, planes,
proyectos) y todo proceso de cambio social invocado por dichas
intervenciones
Los proyectos pueden crear oportunidades y beneficios para la poblacin,

pero al mismo tiempo tambin pueden tener efectos perjudiciales. En
general, nunca son uniformemente buenos o malos, sino que existe una
distribucin diferencial de costos y beneficios en las comunidades aledaas.
La evaluacin de impacto social es un proceso que puede contribuir

enormemente a garantizar el logro de beneficios y la prevencin del dao.
Dentro de los principales impactos sociales se encuentran:

La forma de vida de las personas; es decir, cmo viven, trabajan, juegan e
interactan unas con otras en el quehacer cotidiano.
Su cultura; esto es, sus creencias, costumbres, valores e idioma o dialecto.
Su comunidad; su cohesin, estabilidad, carcter, servicios e instalaciones.
Sus sistemas polticos; el grado al que las personas pueden participar en
las decisiones que afectan sus vidas.
El nivel de democratizacin que est teniendo lugar y los recursos
suministrados para ese fin.
Su entorno; la calidad del aire y el agua que utiliza la poblacin, la
disponibilidad y calidad de los alimentos que consume, el nivel de peligro o
riesgo, polvo y ruido al que est expuesta, la idoneidad del saneamiento.
Su seguridad fsica y su acceso a y control sobre los recursos.
Su salud y bienestar; la salud es un estado de bienestar total desde el
punto de vista fsico, mental, social y espiritual, y no solamente la ausencia
de enfermedad.
Sus derechos tanto personales como a la propiedad; especialmente si las
personas se ven econmicamente afectadas o si sufren desventajas
personales que pueden incluir la violacin de sus libertades civiles.
Sus temores y aspiraciones; sus percepciones acerca de su propia
seguridad, sus temores acerca del futuro de su comunidad y sus
aspiraciones tanto en lo que respecta a su propio futuro como al de sus
hijos.

Para SOLEN
La implementacin de la estacin de carga en diferentes comunidades tiene

una serie de resultados que provocan un impacto importante en el mbito
social.
La mayora de estos resultados son indirectos, pues el servicio que este

brindara en su gran totalidad es elctrico. Los estudiantes estn entre los
ms beneficiados por este proyecto, pues se les aporta un medio para
cargar de manera eficiente algn dispositivo electrnico, adems
considerando la implementacin de la estacin en diferentes centros
educativos, con esto se disponen de mejores instalaciones dentro de los
mismos y as contribuimos con el planeta, con buena iluminacin, energa
limpia, internet, espacio recreativo, entre otros, claro sin dejar atrs nuestro
compromiso con el medio ambiente, haciendo de este espacio un lugar
integral.
Tambin mejoran las condiciones de los espacios pblicos donde se

pretende instalar la estacin, este con el fin de aportar al dicho espacio un
grado de eficiencia energtica, pero a su vez generar la cultura en la
poblacin sobre el cuidado del medio ambiente ante las situaciones
actuales de contaminacin.
Otra cuestin importante es destacar que los servicios brindados por la

estacin no tiene ningn costo por lo que la poblacin que no cuente con
algn servicio bsico en su hogar, pero que cuente con un dispositivo
electrnico, podr hacer uso de la estacin en tu totalidad, esto con el fin de
sacar el mejor provecho de la misma, estableciendo un vnculo entre el
usuario y la estacin.
En el aspecto de sociedad se pretende mejorar la calidad de vida. Por una

parte hay una serie de beneficios derivados de disponer de energa limpia
totalmente gratuita adems de los servicios brindados por la estacin,
dentro de las cualidades que la estacin ofrecen esta que es de gran
calidad, intensidad , comodidad de uso y mayor disponibilidad de tiempo.

Se dispone de energa elctrica para conectar cualquier tipo de dispositivo
electrnico porttil, as con el aprovechamiento de los servicios de SOLEN
se puede disminuir el consumo de energa elctrica proveniente de la CFE,
el uso del internet hipotticamente se cree que ser para fines educativos,
trayendo consigo una mejora en este rubro, la utilizacin de la estacin
ofrece entretenimiento e informacin de algunos temas de inters de los
comunitarios, aumentando as su conocimiento.
Sin embargo, la estacin SOLEN tambin tiene un impacto negativo: en

primer lugar puede reducir el rendimiento acadmico de los alumnos, en
segundo lugar afecta negativamente a la comunicacin intrafamiliar y
finalmente fomenta valores ajenos a la comunidad (como el consumismo o
el individualismo) y muestra modelos de dependencia a este servicio. Los
usos comunales de la electricidad tambin conllevan una serie de mejoras.
La iluminacin (que genera SOLEN) mejora la calidad del espacio y la
cantidad de gente que bien puede asistir al lugar en este caso pblico con
el fin de usar la estacin. La energa elctrica proveniente de SOLEN ya
sea en la plaza y en las diferentes instituciones aumenta por una parte la
vida social y la comunicacin entre los comunarios, adems de ofrecer ms
actividades de tiempo libre, sobre todo a los nios. Por otra parte, se
pueden tener problemas de control social y se pueden aumentar los robos y
actitudes indeseables que normalmente provenan de personas ajenas a la
comunidad.
Otro beneficio importante es lo que se podra denominar aumento de la

soberana energtica, pues la poblacin gestiona y opera su propio
suministro energtico, aislndose de problemas de abastecimiento o
subidas de precios.
El hecho de haber construido y de ser propietarios de SOLEN es causa de
un sentimiento de satisfaccin y un aumento de la autoestima, aumenta la
capacidad de los organismos y poblacin a realizar mejoramientos
comunales u otros proyectos en este mbito.

Este conjunto de mejoras contribuyen a la cohesin de la comunidad,
adems ayuda a los jvenes a que tengan mejores condiciones de estudio
o trabajo, evitando as la prdida de las personas ms valiosas para el
futuro de la comunidad y fortaleciendo el tejido social.
Analizando los impactos desde la perspectiva de gnero, cualquier persona

puede hacer uso de la estacin, el nico impedimento es que se debe
contar con un dispositivo electrnico para poder hacer uso de los servicios
brindados por la estacin, hay familias que no disponen de algn dispositivo
electrnico y son as excluidos de parte de los beneficios descritos en estos
apartados.
Riesgos
Dentro de los riesgos mencionados anteriormente a los que se enfrentara

SOLEN son:
Afectacin a cultura sobre hbitos de conciencia ambiental.
Propenso a robos en unidad o bien para usuarios.
Falta de seguridad en el lugar donde se encuentre la estacin.
Foco de infeccin par algunas enfermedades, esto por el constante uso
o manipulacin de los usuarios.
Reduccin de la convivencia (estar concentrado en un dispositivo
electrnico).
Fallas en la estacin proveniente de la manipulacin de la estacin y las
condiciones externas como clima.
Medidas de mitigacin social.
Tras haber definido los posibles riesgos sociales a los que se enfrentar
SOLEN, se puede reducir su impacto de la siguiente forma:

Afectacin a cultura sobre hbitos de conciencia ambiental
Para atacar este punto entrara la parte de ser una empresa socialmente
responsable, dando plticas sobre la generacin de esta cultura, en base a
conocimientos de sustentabilidad.
Propenso a robos en unidad o bien para usuarios y falta de seguridad

en el lugar donde se encuentre la estacin
Para atacar este punto, de acuerdo al lugar donde se establecer SOLEN

se tendr que contar con un equipo de vigilancia con el fin de evitar actos
delictivos, previamente se establecer un plan de actividades, para cubrir
este mbito.
Foco de infeccin par algunas enfermedades, esto por el constante uso

o manipulacin de los usuarios
Para erradicar cuestiones de este tipo se tendr que contar con medidas de
seguridad pertinentes, en este caso gel anti-bacterial para los usuarios que
manipulen la estacin.
Reduccin de la convivencia (estar concentrado en un dispositivo

electrnico)
Como bien sabemos este mbito no lo podemos actuar directamente ya
que no depende de nosotros el tiempo que le den de uso a la estacin y las
actividades que realicen mientras estn empleando SOLEN por lo que
SOLEN puede fomentar el correcto uso del mismo mediante la promocin
del producto o bien en las plticas informativas.
Fallas en la estacin proveniente de la manipulacin de la estacin y las

condiciones externas como clima.
De igual forma este campo no se puede solucionar al 100% ya que es un
factor de ruido (clima) pero bien se podr realizar un programa de
mantenimiento correctivo y preventivo con el fin de solucionar y prevenir los
problemas que genere la estacin, en base a un cronograma se
programaran cuando se realizaran estas actividades que bien puede ser
dos veces al ao.

Evaluacin Ambiental
La evaluacin ambiental es necesaria para cualquier proyecto que desee

financiamiento para su inversin, puesto que es una herramienta que
asegurar que los recursos invertidos brindarn al proyecto la sostenibilidad
a largo plazo que es esencial.
El estudio ambiental depender del carcter y de la categora del

proyecto, ya que aquellos relacionados con educacin, salud,
mantenimiento vial o provisin de otro tipo de infraestructura ms sencilla
tendrn muy poco impacto ambiental.
Siendo as, se puede decir que las prcticas ambientales no adecuadas

pueden repercutir de manera negativa no nicamente a los responsables,
sino a todas las personas que de una u otra forma pueden llegar a ser
daadas por stas. En algunas ocasiones las consecuencias de las
prcticas ambientales no adecuadas pueden no ser evidentes de manera
inmediata, no obstante en ello recae la importancia de realizar la evaluacin
ambiental.
SOLEN decide llevar a cabo el anlisis ambiental para identificar y

evaluar los posibles impactos negativos en el medio ambiente que pueden
resultar del proyecto, y asimismo proponer una mitigacin adecuada.
Estudio de Impacto Ambiental (Riesgos)
El EIA es una herramienta necesaria para la identificacin y evaluacin

de los impactos ambientales potenciales del proyecto, con la finalidad de
evaluar alternativas y formular medidas apropiadas de mitigacin, manejo y
monitoreo.
Dentro del anlisis que se ha llevado acabo de las operaciones que

ejecutar SOLEN con la construccin de las estaciones de carga solares,
se deduce que los impactos que puede llegar a presentar no son mayores
debido a que la microempresa se encargar nicamente del ensamblado de
las estaciones; no obstante los materiales que considera como materia
prima s representan un impacto ambiental potencial.
De acuerdo con la Union of Concerned Scientist (2013) la produccin de

los paneles solares puede generar gases de efecto invernadero, ya que en
stos se contienen arsnico y cadmio, dos sustancias altamente txicas
que no deben ser liberadas al ambiente. Estas dos sustancias no
nicamente son txicas para el ambiente, sino que tambin son peligrosas
para los seres humanos y los animales.
Por otra parte, se han identificado otros riesgos que si bien no son
potenciales no dejan de ser dainos al medio ambiente, los cuales
constituyen el uso y la generacin de papel y las pequeas emisiones
ocasionadas por el uso de soldadura.
Debido al proceso de soldadura con cautn que ejecutar el personal

operativo para el ensamble de las estaciones de carga, se sabe que la
liberacin de humos representa un impacto al ambiente; sin embargo al
usar mnimas cantidades de soldadura no simboliza un impacto potencial.
Siendo as, los principales riesgos os humos metlicos, que dependen de
una serie de factores como el punto de fusin y vaporizacin. Asimismo, el
humo de soldadura contiene contaminantes que pueden daar las vas
respiratorias, los pulmones, el sistema nervioso e incluso provocar cncer.
A partir de la identificacin de stos tres riesgos ambientales que se

pueden tener, el siguiente paso sera el monitoreo ambiental; no obstante
no es posible llevarlo a cabo puesto que se requiere de una recoleccin de
datos antes, durante y despus del proyecto. Por lo que se prosigue a la
describir las medidas de mitigacin ambiental.

Medidas de Mitigacin Ambiental
Tras haber definido los posibles riesgos ambientales de la operatividad

de SOLEN, se pueden categorizar en orden de mayor a menor impacto de
la siguiente forma:
1. Trabajar con paneles solares que contengan cadmio y arsnico.
2. Emisin de humos metlicos por soldadura.
3. Generacin de papel.
Con base a la priorizacin de los riesgos potenciales de SOLEN, se

definen las medidas de mitigacin ambiental. Se entienden como medidas
de mitigacin ambiental a todas aquellas actividades dirigidas a evitar,
minimizar, reducir o controlar los impactos medioambientales o sociales
negativos que resultan del EIA, mediante el diseo de alternativas,
programacin de actividades y medidas de proteccin.
Al tener como materia prima los paneles solares, SOLEN opta por
trabajar con celdas solares de silicio cristalina, las cuales adems de
contener silicio y vidrio incluyen tambin aluminio, cobre y lminas de
plstico que resultan bastante fciles de desechar o reciclar, adems que
disminuyen el impacto ambiental a comparacin de las celdas solares
comunes.
Aunado a lo anterior y proponiendo medidas de mitigacin venideras,

SOLEN est considerando usar en un futuro muy cercano, un plazo de dos
aos aproximadamente, paneles solares transparentes. Estos paneles
solares obtienen 50 veces ms energa que un panel fotovoltaico
convencional, adems son 30% ms econmicos que los tradicionales, ya
que tendrn un costo aproximado de $350.00 pesos por metro cuadrado.
SOLEN sabe que a partir de carbono, hidrgeno, nitrgeno y oxgeno se
producen las clulas fotovoltaicas orgnicas que componen los paneles
solares transparentes; por lo que sin duda alguna con stos materiales se
disminuye eminentemente el impacto ambiental en comparacin con los
paneles solares tradicionales.
Pasando al segundo impacto, a la generacin de humos metlicos por la

soldadura con cautn. Se sabe que las emisiones que se darn en SOLEN
por el uso de soldadura no representan una cantidad impactante ambiental
e higinicamente, por lo que la nica medida tomada de manera inmediata
y ya explicada detalladamente en la unidad 4, es el uso de equipo de
proteccin personal por parte del personal operativo encargado de realizar
las labores de ensamble de la estacin de carga.
De la misma forma que con el primer riesgo identificado, se plantea una

solucin de ste riesgo a futuro ya que se desea incrementar la produccin
que se tiene proyectada para el primer ao, donde se recomienda el uso de
aspiracin de humos, ubicado el sistema en el lado opuesto a la de la
posicin del soldador, de forma que se pueda generar un flujo de aire
horizontal que aleje los humos del rea de respiracin del operador. De
igual manera ayuda bastante las instalaciones que se tienen en el local y
que fueron definidas en la ingeniera del proyecto, las cuales al ser abiertas
ayudan de forma natural con la ventilacin general del establecimiento.
Respecto al tercer riesgo identificado, correspondiente a la generacin

de papel se estableci en la unidad anterior la compra de 5 paquetes de
500 hojas, donde se considera nicamente el uso de esta cantidad para un
ao. Se sabe que (ExpokNews, 2011) en promedio una persona utiliza
500.76 hojas de papel al ao, equivalentes a 59 rboles. Siendo esto,
SOLEN debera usar 5,000 hojas de papel en un ao debido a la cantidad
de personal que tiene; no obstante reduce un 50% el uso de papel derivado
de la cantidad promedio puesto que se compromete al uso de papel
reciclado; as como la elaboracin de sus documentos administrativos y
fiscales por medios electrnicos.
Responsabilidad Social Empresarial
Para operar en un pas, las empresas, en particular grandes empresas

extranjeras multinacionales, obtienen un permiso legal especfico, pero
tambin necesitan procurar y mantener la licencia social para operar. Para
obtenerla, necesitan contribuir positivamente con el pas y, lo que es ms
importante, con las comunidades locales en las que operan, ms all de
cualquier tributo o regala que se les pueda requerir pagar. Los derechos a
acceder a oportunidades lucrativas provienen de las oportunidades que las
empresas brindan y de las inversiones para contribuir al desarrollo social en
el pas receptor y en sus comunidades locales. A cambio, se las considera
empresas confiables, socialmente responsables y elegidas para realizar
ese proyecto, lo cual es positivo para su reputacin y para acceder a
mercados en otros lugares: sin duda una buena parte de la propuesta de
valor compartido.
Para obtener y mantener una licencia social genuina se requiere que el

proyecto reflexione sobre su contribucin al desarrollo social. El desarrollo
social significa ms que solamente proporcionar unos pocos empleos y
brindar fondos para una nueva escuela o piscina pblica: se requiere que el
proyecto se asocie con las comunidades locales para ser una fuerza de
cambio social positivo y desarrollo social beneficioso. Debe ser un proceso
participativo de cambios sociales diseado para mejorar el bienestar de la
comunidad en su conjunto y especialmente de los grupos vulnerables,
desfavorecidos o marginados dentro de una regin. Ms que tratarse de
beneficios para individuos per se, el desarrollo social trata de facilitar el
cambio en instituciones y en la sociedad para reducir la exclusin social y la
fragmentacin, promover la inclusin social y la democratizacin, y para
fortalecer la capacidad institucional y de gobernanza.
El desarrollo social ve ms all de los problemas y las deficiencias para

centrarse en mejorar las capacidades de las personas y las instituciones y
en cmo se las puede fortalecer. No obstante, las empresas deben ser
claras y enfocadas en sus intervenciones para garantizar que no absorben
o usurpan el rol y las responsabilidades de las autoridades locales. La
inversin social consiste en las contribuciones financieras y en especie que
un proyecto hace a la comunidad local para el desarrollo social. Lo ideal
sera que esos recursos no se desperdiciaran en actividades puntuales y no
sostenibles, sino que contribuyeran de manera concreta al desarrollo social
y econmico de mediano y largo plazo. Para esto, debe haber un proceso
de evaluacin que seleccione y priorice las opciones de inversin social. El
trmino inversin social estratgica se emplea cuando, adems de apoyar
los resultados en materia de desarrollo social para la comunidad local,
existe un claro argumento para que la empresa ponga los fondos a
disposicin. Contribuir con los programas de capacitacin que fortalecen las
capacidades de la mano de obra local para que proporcionen trabajo o
servicios para el proyecto es un claro ejemplo de valor compartido.
Para SOLEN la responsabilidad social es muy importante y se compromete

a realizar lo siguiente:
Desarrollo comunidad.
SOLEN junto con las instituciones correspondientes buscarn la manera
para crear un mejor ambiente para vivir y trabajar dentro del estado de
Quertaro.
SOLEN realizar o bien crear una campaa para ayudar en el aprendizaje
o la educacin para el pblico en general, donde se darn plticas
informativas sobre temas de sustentabilidad, cuidado del medio ambiente,
informacin sobre la estacin, reciclaje, entre otros. Todo esto con el fin de
generar una cultura positiva del cuidado del medio ambiente y as ayudar a
las comunidades para desarrollar un perfil pblico positivo.
Recoleccin de desechos de la estacin de carga.

SOLEN decreta hacerse responsable de la recoleccin de los elementos de
la estacin de carga que pueda reutilizar cuando llegue el momento de la
eliminacin de stos. Algunos de ellos se podrn reusar por el tiempo de
vida que stos tienen, no obstante los que no pueda emplear utilizar
nuevamente los desechar de la forma ms conveniente sin afectar o
mitigar su impacto al medio ambiente. Asimismo se puede decir que el
balance ecolgico de la energa solar es en general predominantemente
positivo, puesto que es considerablemente ms limpia que los combustibles
fsiles. Adems de acuerdo con la Union of Concerned Scientist (2013), se
sabe que la energa empleada para la produccin de los paneles solares es
mucho menor a la cantidad de energa limpia que los paneles producirn.
Conclusin
En trminos generales se concluye que la implementacin de SOLEN, bajo

el esquema de evaluacin supuesto, es factible de realizar y que los
impactos econmicos, ambientales y sociales resultantes se evalan como
favorables ya que se pueden controlar con las medidas de mitigacin
mencionadas.
Los impactos ambientales son pocos, estos mismos son por la creacin de
solen, dentro de estos estn la generacin de papel, generacin de humo
por la soldadura y trabajar con paneles solares los cuales tienen
propiedades algo dainas, las medidas de mitigacin para este rubro son
sencillos y se pueden atacar directamente.
Los impactos sociales en su mayora son positivos pero de igual forma se

tienen unos negativos, estos radican principalmente en la Cultura de la
poblacin, se crean cambios de mentalidad y de hbitos en los
consumidores hacia un consumo ms consciente y que genere un
compromiso con la sustentabilidad y una responsabilidad tanto con SOLEN
como para el planeta.

Finalmente la responsabilidad social empresarial que solen ha
creado recae en dos campos de accin, desarrollo de la comunidad y la
recoleccin de desechos de la estacin, el primero con el fin de cultivar en
la poblacin el conocimiento sobre nuevas alternativas sustentables para
un consumo limpio y eficiente de energa y a su vez sobre el cuidado del
planeta, el segundo para un adecuado manejo de los residuos y as crear
una mejor una mejor imagen, se considera que estos puntos a cubrir
pueden ser cumplidas con una adecuada planificacin entre el sector
pblico y privado o bien los organismos correspondientes junto con SOLEN
previa a la puesta en marcha de la estacin.


ExpokNews. (25 de Julio de 2011). Obtenido de
http://www.expoknews.com/cuanto-papel-usa-una-persona-por-ano/
FAO. (s.f.). Obtenido de
http://www.fao.org/docrep/008/a0323s/a0323s05.htm
Proteccin Laboral. (9 de Abril de 2015). Obtenido de http://www.proteccion-
laboral.com/soldadura-y-humos-metalicos/
IAIA. (s.f.). Evaluacion de impacto social. Recuperado el 2016 de mayo de
17, de http://www.iaia.org/pdf/Evaluacion-Impacto-Social-Lineamientos.pdf

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Es posible concluir que un negocio o empresa, por lo general, surge a partir

de la bsqueda de la solucin a un problema o la satisfaccin de una
necesidad. Esto no significa que se tendr xito con slo generar la idea.
Por esta razn, la seriedad brindada en el emprendimiento de una
estrategia tanto de marketing como financiera es fundamental, desde las
primeras fases, para la formacin y el crecimiento de un proyecto.
La evaluacin del presente proyecto de inversin tiene por objeto conocer

los aspectos de anlisis ms significativos del Estudio de Mercado, del
Estudio Econmico y Estudio Financiero, de tal manera que asegure
resolver una necesidad humana en forma eficiente, segura y rentable.
A partir de las evaluaciones realizadas a lo largo del semestre se pudo

determinar la viabilidad tcnica, ambiental, financiera y socio-econmica por
lo que es posible pensar en el diseo de un plan de proyecto para su
ejecucin y poder convertir el proyecto en una unidad productiva del bien y
servicio deseado, es decir, el establecimiento fsico de la estacin de carga
cumpliendo con el servicio de la necesidad identificada.
Cabe destacar que el uso de una correcta estrategia y el anlisis de la

misma, permite a la empresa SOLEN, ganar posicionamiento sobre un
nicho en el mercado, conociendo las condiciones que ste imponga; para
as desarrollar nuevos productos que sean compatibles a la necesidad
observada y/o mejorar la propuesta de estacin existente, respondiendo de
manera rpida y eficaz a los cambios que presente el mercado; donde se
deben considerar primordialmente la promocin y comercializacin,
repercutiendo directamente en el desarrollo de enfoques creativos para las
ventas y el servicio al cliente. As mismo entendiendo al mercado meta y
potencial, desarrollando una planificacin estratgica en base a una meta
financiera; relacionada con los objetivos de ventas y los presupuestos de
gastos.
Se recomienda que el proyecto se lleve a la prctica, puesto que dicho
proyecto, desde el punto de vista tcnico y financiero, es viable, exitoso y
no representa riesgo alguno para los interesados. En sus apartados
correspondientes, se encuentran debidamente sustentados y analizadas las
razones, que auguran el xito del mismo.
En el rea ambiental, que la empresa sea muy estricta en la aplicacin y

observancia de las normas emitidas por la Secretara del Medio ambiente,
Sobre los Costos de Produccin, SOLEN deber ejercer un control y

vigilancia sobre los precios de los insumos, los cuales impactarn a los
costos variables o fijos y pudieran ocasionar que el costo unitario de
produccin, se incrementara, dejando de ser competitivo, reduciendo el
margen de utilidad y en caso extremo, que ste, sea mayor que el precio de
venta, reflejando prdidas y ser causa de quiebra y cierre de la empresa.

Solen Final

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Instituto Tecnolgico de Quertaro

Ttulo del proyecto: SOLEN

Formulacin y Evaluacin de Proyectos

Cisneros Guzmn Mara Fernanda 12140937

Espinosa Aguayo Ana Luisa

Con la participacin social de SOLEN se comprende de mejor manera una de las

CAPTULO I. GENERALIDADES DEL PROYECTO.

CAPTULO I. GENERALIDADES DEL PROYECTO.

continuidad en el tiempo, a un sistema. Solo puede abastecerse de sus necesidades

Hoy en da la problemtica a la que se enfrenta la sociedad es el consumo de

A lo largo de ste documento se presenta cmo surge la idea de crear un

En el primer captulo se describirn las generalidades del proyecto, donde se

En el segundo captulo se abordan todos los tpicos referentes a la organizacin

En la tercera seccin se encuentra todo el estudio de mercado. Mientras que en

De acuerdo al Plan de Desarrollo estatal de Quertaro denominado Plan

Con la participacin social de SOLEN se comprende de mejor manera una de las

Los beneficios de generar mediante SOLEN energa elctrica son numerosos,

En Mxico la energa generada proviene de la Comisin Federal de Electricidad

El objetivo generar de este proyecto es realizar un estudio global para conocer la

Realizar un estudio de mercado, para dar a conocer SOLEN y conocer la

Definir estrategias con el fin de que SOLEN sea un proyecto integrador,

CAPTULO I. GENERALIDADES DEL

Formulacin y Evaluacin de Proyectos

En la actualidad la competencia laboral cada vez se vuelve ms intensa, lo que

Es por esta razn que ha aumentado la creacin de empresas; las cuales se

En este texto se presentan las generalidades del proyecto llamado SOLEN, el

A lo largo del presente documento se expone el origen del proyecto, el tipo de

Actualmente la problemtica energtica mundial radica en el agotamiento de los

Por qu nos interesa el Sol?

Es la principal fuente de vida y energa del planeta, es el principal origen de la

Considerando un desarrollo econmico y social sustentable, de 112 millones de

La energa solar es una enorme oportunidad para el desarrollo sostenible del

La radiacin solar es la radiacin electromagntica del Sol, es decir, un tipo de

El proyecto SOLEN nace de esta necesidad mencionada anteriormente, donde a

El cambio climtico es uno de los tantos puntos que contiene el plan de

Por qu implementar este dispositivo en el municipio de Quertaro?

La constante evolucin tecnolgica en otros pases.

Imagen 1: consumo de electricidad per cpita

Tipo de proyecto de inversin

Proyecto de inversin pblica.

SOLEN Estar dirigido al sector energtico, buscando una alternativa de

Carcter del proyecto

El carcter del proyecto surge del origen de la necesidad que se va a satisfacer

SOLEN se genera a partir de la necesidad de la comuna de poder cargar la

Asimismo puede decirse que SOLEN es de carcter local, ya que nicamente

SOLEN es un proyecto es econmico-social, ya que se espera que opere con la

Clasificacin del proyecto

El impacto que genera en la sociedad este proyecto permite mejorar el servicio de

Este proyecto de infraestructura social, puede ser identificado por el gobierno

SOLEN tiene objeto contribuir a satisfacer las necesidades bsicas de la

SOLEN utiliza la energa solar con un doble objetivo: contribuir a la reduccin de

Gobierno municipal de Quertaro.

ANTEA: Ubicada en Paseo de la Republica, 76127, Quertaro.

Escuelas de nivel superior como nuestros clientes potenciales:

Instituto Tecnolgico de Quertaro (ITQ).

Tabla 1: segmentacin geogrfica municipio de Quertaro

Regin El bajo. Coordenadas: 203535N 1002332O

Tamao de ciudad Gran ciudad, capital. Superficie total: 690 km2.

Densidad del rea Urbana. 1162,23 hab/km2.

Clima Clima templado semiseco, verano clido.

Segmentacin por comportamiento.

Para la segmentacin por comportamiento de las personas que usaran

Edad- 19-35 aos, personas jvenes y jvenes adultos.

Ocupacin- Estudiantes y personas con empleo.