CAUSA Y EFECTOS DE LOS INCIDENTES

EMPRESA

G ENTE ELEMENTOS
E QUIPO ESTRUCTURALES O
SUBSISTEMAS QUE
M ATERIAL COMPONEN LA
A MBIENTE EMPRESA

EL MAL FUNCIONAMIENTO DEL G.E.M.A. O SU

DETERIORO, IMPLICA PERDIDAS PARA LA EMPRESA Y ES
INDICATIVO QUE NO SE ESTA LOGRANDO UN TRABAJO
BIEN HECHO.
 INCIDENTE - SUCESO NO DESEADO

Acontecimiento no deseado que deteriora o

podra deteriorar la eficiencia de la operacin
empresarial, entre los que tenemos:

Accidente
Falla operacional o defecto de proceso
Cuasi-accidente o cuasi-perdida
ACCIDENTE

Es todo hecho que

provoca prdidas a la
empresa y que se
manifiesta como lesin a
un trabajador, dao a la
propiedad de la empresa,
estamos hablando de
todo hecho que provoca
dao fsico medible.
FALLA OPERACIONAL O DEFECTO DE PROCESO

Es todo hecho que sin

provocar lesin a un
trabajador o dao a la
propiedad de la empresa,
provoca paralizacin del
proceso productivo
ocasionando prdidas a
travs de menor
produccin, derroches,
etc., como por ejemplo en
el caso de la paralizacin
de un equipo en
produccin y sin razn
aparente.
 CUASI-PERDIDA O CUASI-ACCIDENTE

Es todo hecho no
deseado que ocurrido en
circunstancias un poco
diferente, hubiese
significado prdida para
la empresa. Como cuando
un trabajador pasa un
susto porque "casi sufre
un accidente o casi no
cuenta el cuento.

La prdida que en este caso se pudo generar es el dao

(lesin a las personas o dao a los equipo y/o
medioambiente o a la propiedad de la empresa).
PROPORCION ENTRE CLASES DE INCIDENTES

lesin grave o
incapacitante

lesiones leves o no
incapacitante
7
dao a la
propiedad

27
casos sin dao visible o
cuasi-prdidas

540
CONCLUSIONES

Ocurren ms cuasi-prdidas que accidentes

Si existe informacin de las cuasi-prdidas, fallas
operacionales, accidentes con dao a la propiedad
=== > aumenta la posibilidad de evitar un accidente
que cause lesiones.
Las cuasi-prdidas tienden a degradar el G.E.M.A.,
en la medida que estas permanezcan ignoradas.
El estudio de proporciones de Bird (U.S.A. 1969), realizado
sobre una base estadstica que incluy informacin sobre:

N de empresas : 297
N de accidentes : 1.753.498
Tipos de empresas: : 21 grupos industriales diferentes
Total de trabajadores : 1.750.000
Horas-Hombre exposicin : 3.000 millones (en el periodo
analizado)
Horas de entrevistas : 4.000 (recordacin de cuasi-
accidentes)
 SECUENCIAS DE CAUSAS Y EFECTOS
QUE LLEVAN A PERDIDAS

Las prdidas que degradan a G.E.M.A., son solamente

efectos de hechos, situaciones y circunstancias
cuyas causas estn en los propios subsistemas
componentes de G.E.M.A.

Las prdidas son slo el efecto final de una secuencia

de causas y efectos, que se originan en la
administracin del negocio.
 CIRCUNSTANCIAS QUE LLEVAN A PERDIDAS
SECUENCIA DEL DOMIN

CAUSAS CAUSAS CONTACTO G.E.M.A.

ADMINISTRACIN
BSICAS INMEDIATAS
FALTA DE CONTROL

INCIDENTE
SINTOMAS

PERDIDA
ORIGEN
FALTA DE CONTROL
PLANEAMIENTO

- Predecir
- Objetivos
A - Poltica
D - Programas
F M - Presupuestos
U - Procedimientos
D I - Horarios
N
E N CONTROL
C I
ORGANIZACIN

I S
- Normas ADMINISTRACION
- Estructura
- Mediciones
O U T - Evaluacin PROFESIONAL - Delegacin
N N R - Correccin - Relacin
E A
S D
DIRECCION

O - Seleccionar
- Desarrollar
R - Tomar decisiones
- Motivacin
- Comunicar
 CAUSAS CAUSAS G.E.M.A.
ADMINISTRACIN CONTACTO
BASICAS INMEDIATAS

INCIDENTE
SINTOMAS

PERDIDA
ORIGEN

Hay FALTA DE CONTROL cuando son insuficientes o inadecuados:

Los PROGRAMAS destinados a manejar la empresa.
Los ESTANDARES impuestos a esos programas
El DESEMPEO de la lnea de mando responsable de los programas
y sus estndares.
EL SUPERVISOR DEBE APRENDER A PLANEAR Y
ORGANIZAR SU TRABAJO PARA LOGRAR LOS
RESULTADOS ESPERADOS, CONDUCIENDO A SU
GENTE HACIA UN DESEMPEO LIBRE DE PRDIDAS.

EL SUPERVISOR PUEDE LLEGAR A SABER SI ESTA

HACIENDO ADECUADAMENTE SU TRABAJO,
MIDIENDO Y EVALUANDO SU PROPIO DESEMPEO
Y EL DE SU PERSONAL.
 CAUSAS BASICAS ORIGENES (factores personales y de trabajo)

LA FALTA DE CONTROL
PERMITE LA EXISTENCIA DE CIERTAS CAUSAS BASICAS

INCIDENTE
SINTOMAS

PERDIDA
FACTORES PERSONALES FACTORES DEL TRABAJO
 FACTORES PERSONALES FACTORES DEL TRABAJO

A.- FACTORES PERSONALES B.- FACTORES DEL TRABAJO

(origen humano) (origen ambiental)
Explican porqu la gente no Explican porque existen o se crean
acta como debe. condiciones subestndares

Capacidad Inadecuada Liderazgo y supervisin insuficiente

- Fsica/Fisiolgica
- Mental/Psicolgica
Falta de Conocimiento
Falta de Habilidad
Tensin (Stress)
- Fsica/Fisiolgica
- Mental o Psicolgica
Motivacin Deficiente
Ingeniera inadecuada
Adquisiciones incorrectas
Mantenimiento inadecuado
Herramientas, equipos y materiales
inadecuados
Estndares de trabajo deficientes
Uso y desgaste
Abuso y mal uso

detalle
 CAUSAS INMEDIATAS SNTOMAS (actos y condiciones subestndares)

LAS CAUSAS BASICAS SON EL ORIGEN DE LAS ACCIONES Y CONDICIONES SUBESTNDARES EN

LAS OPERACIONES PRODUCTIVAS

CAUSAS CAUSAS G.E.M.A.

ADMINISTRACIN CONTACTO
BASICAS INMEDIATAS

INCIDENTE

PERDIDA
A
Cualquier desviacin con respecto a las normas aceptadas y
C establecidas para un funcionamiento armnico de G.E.M.A.
T
O
ACTOS SUBESTNDARES CONDICIONES SUBESTNDARES
O
Operar equipo sin autorizacin Herramientas defectuosas
Operar a una velocidad Equipo en mal estado
inadecuada
C Usar equipo defectuoso Materiales defectuosos
O No usar elementos de Peligro de incendios y explosiones
proteccin personal Gases, vapores, humos, polvos
N
S Ubicar cosas incorrectamente sobre los lmites mximos
D Mantenimiento del equipo permitidos
U
I cuando est en funcionamiento Ruido excesivo
B No asegurar un equipo Sealizaciones inadecuadas o
C
E Abuso de alcohol y drogas insuficientes
I Poner fuera de servicio los
S dispositivos de seguridad
Iluminacin o ventilacin
O inadecuada
T Usar el equipo en forma
N incorrecta Radiacin
A Desorden y desaseo
Adoptar una posicin incorrecta
N Bromas Resguardo y protecciones
D Etc. inadecuadas
A Congestin
Etc.
R
INCIDENTE CONTACTO

Como sea que la supervisin permita la existencia de actos y condiciones

subestnadares, deja una puerta abierta para la ocurrencia de incidentes.

CAUSAS CAUSAS G.E.M.A.

ADMINISTRACIN CONTACTO
BASICAS INMEDIATAS

PERDIDA
ACCIDENTE Acontecimiento no deseado que d por resultado un
dao fsico y/o dao a la propiedad. Los cuales pueden
ser clasificados, de acuerdo al tipo, fuente y agente.

A
C
Golpeado contra Contacto con:
T C
Golpeado por Electricidad
I I
D Caida al mismo nivel Calor/fro
P D
E Caida a distinto nivel Radiacin
O E
Atrapado en Corrosivos
S N
Atrapado sobre Ruido
T
Atrapado entre Txicos
E
Sobreesfuerzo
S

FUENTE: Tarea vinculada directamente al accidente

AGENTE: Elemento del ambiente fsico que participa

directamente en el accidente.
 GENTE PROPIEDAD PERDIDA

Cuando la secuencia completa ha tenido lugar, se produce la prdida

en trminos de lesin a las personas y/o dao a la propiedad.

CAUSAS CAUSAS G.E.M.A.

ADMINISTRACIN CONTACTO
BASICAS INMEDIATAS
RESULTADO DE LOS INCIDENTES

Los resultados de los accidentes se pueden evaluar de

acuerdo al dao fsico y a la propiedad, como tambin a
los efectos humanos y econmicos.

LESION DAO A LA PROPIEDAD PRDIDAS PARA EL PROCESO

Primeros auxilios Menores Menor

Incapacitante Serias Seria
Muerte Mayores Mayor
Mltiples Catastrficas Catastrfica
 ASPECTOS HUMANOS
Dolor e incomodidad fsica
Pena y angustia asociada con la
prdida de seres queridos.
Problemas fsicos, morales y
sociales que acompaan a las
lesiones
Dificultades inesperadas y no
deseadas e inconvenientes para
todos
ASPECTOS ECONOMICOS
Costos Asegurados
Gatos mdicos
Pagos de compensacin
Costos de los daos a la
propiedad sin asegurar:
Daos a las instalaciones
Daos a los equipos
Daos al producto y material
Demoras en la produccin
Costos miscelneos sin asegurar
Tiempo perdido por los
trabajadores
Costo del sobretiempo
Tiempo extra de los
supervisores
Costo de emplear
reemplazantes
Costo de entrenar nuevos
trabajadores
Tiempo de administracin
 D COSTO DEL

C
SEGURO

E COSTOS
$1
COMPENSATORIO
BENEFICIOS

O
ASEGURADOS MEDICOS Y
ECONOMICOS
PERDIDAS DE

S
PERSONAL

T L
O A $5 COSTO DE LOS
DAOS A LA

S
PROPIEDAD Y AL

S
PRODUCTO;

($ 5 a $ 200) INTERRUPCION,
PARALIZACION Y
RETRASO DEL
PERDIDAS DE PROPIEDAD PROCESO
PRODUCTIVO

R P COSTOS
SIN
+
E E ASEGURAR
$?
A R COSTO

I
MISCELANEOS
($ 3 a $ X)
L
(CONTRATAR
PERSONAL,

D
ENTRENAR,

E
PERDIDAS ADICIONALES INVESTIGACIONES,
ETC.)

S A MAS COSTOS POR

S
RESPONSABILIDAD
CIVIL