Los 10 Requisitos para ser un

Buen Gerente segn Bill Gates

JAVIER DIAZ 22 DE FEBRERO DE 2009 TWEET

William Henry Gates III, mejor conocido como Bill Gates, ostenta
el reconocimiento de ser una de las mentes ms brillantes de la
historia y ha sido considerado como el mejor hombre de negocios del
siglo XX. Su labor al mando de Microsoft le permiti construir la ms
poderosa empresa de software de la historia y literalmente cambiar el
mundo a travs de ella.
En octubre de 1997 se public en The New York Times una columna
especial en la que Bill Gates comparta los diez requisitos que debe
tener todo gerente para dirigir con xito una organizacin
empresarial.

A continuacin te transcribo dicha columna. Es un texto realmente

valioso y lleno de lecciones interesantes para aplicar en nuestra labor
como emprendedores, empresarios y lderes.

Lunes 20 de Octubre de 1997

Hace poco, escrib una columna en la que mencionaba las 10
cualidades necesarias para ser un buen empleado. Eso hizo que
algunas personas me preguntaran acerca de los atributos que
requiere un buen gerente.

Por supuesto, no existe una frmula mgica para tener una buena
gerencia en una empresa, pero si el lector es un gerente, tal vez estos
requisitos le ayuden en su tarea...

1. Escoja su campo de actividades con gran cuidado. Debe

tratarse de algo que le guste. Es difcil ser productivo sin un
entusiasmo genuino. Y eso se aplica tanto a un gerente como a un
empleado.
2. Contrate con cuidado y est dispuesto a despedir gente.
Usted necesita contar con un equipo fuerte, pues un equipo mediocre
solo obtiene resultados mediocres, sin importar la calidad del gerente.

Un error muy comn es mantener en la empresa a un empleado que

no rinde lo suficiente. Es fcil mantener a esa persona en el trabajo,
pues no hace las cosas demasiado mal. Pero un buen gerente se
encargar de reemplazar a esa persona o de transferirla a un sector
donde pueda tener xito sin ambigedades.

3. Debe crearse un medio ambiente productivo. Se trata de un

desafo muy especial, pues requiere de diferentes mtodos segn el
contexto.

En ocasiones se puede aumentar la productividad dando a cada

persona su propia oficina. En otras, mudando a todas a una sola
oficina. A veces, es recomendable ofrecer incentivos financieros. Por
supuesto, existe la alternativa de combinar mtodos.

Un elemento que casi siempre aumenta la productividad es ofrecer un

sistema de informacin que brinde ms poder a los empleados.
Cuando fund Microsoft, me propuse crear un medio ambiente donde
los diseadores de programas para computador pudieran prosperar.

Quera una compaa donde los ingenieros desearan trabajar en

equipo, compartir ideas, y estuvieran altamente motivados. Si yo no
hubiera sido un experto en programacin de computadores, nunca
hubiera logrado mi objetivo.

4. Defina lo que usted considera algo exitoso y la manera

como sus empleados pueden medir sus logros. Los objetivos
deben ser realistas. Los cronogramas de proyectos, por ejemplo,
deben ser establecidos por las personas que hacen el trabajo. Una
persona aceptar un plazo que ha contribuido a establecer, pero se
mostrara renuente acerca de un cronograma impuesto por ejecutivos
que ignoran las cosas en el terreno. Objetivos inalcanzables solo
sirven para socavar una organizacin.

En mi empresa, adems de las reuniones regulares de equipos y de

los dilogos entre gerentes y empleados, utilizamos el correo
electrnico de manera regular para comunicarles a los empleados lo
que esperamos de ellos.

Si un cliente elige el producto de otra compaa en vez del nuestro,

analizamos la situacin con cuidado. Le decimos a nuestro personal:

"La prxima vez debemos ganar. Cmo podremos lograrlo? Qu se

requiere?''

Las respuestas a esas preguntas ayudan a definir lo que

consideramos como un xito.

5. Para ser un buen gerente, usted tiene que sentirse cmodo

en compaa de otras personas y ser eficaz al comunicar sus
ideas. Eso es muy difcil de simular. Si usted no disfruta
genuinamente de la presencia de otras personas, le sera difcil
conducirlas por la senda que ha elegido.

Debe alentar a su personal a que le diga qu es lo que est

ocurriendo de manera cotidiana, tanto lo bueno como lo malo.

6. Desarrolle la capacidad de sus empleados para que puedan

hacer su trabajo inclusive mejor que usted. Enseles lo que ha
aprendido. Por supuesto, hay gerentes que temen hacer eso porque
se sienten amenazados.

No estarn entrenando a su futuro reemplazante?

Si usted se siente preocupado por eso, pregntele a su superior: "Si

entreno a alguien para que haga mi trabajo muy bien, hay otros
desafos para m o no?''

En una empresa prspera, siempre hay necesidad de nuevas

iniciativas y de buenos gerentes.

7. Fortalezca la moral de su personal. A los empleados no les

gusta trabajar exclusivamente para que los gerentes se cubran de
gloria.

Deben sentir que son importantes, que sus decisiones cuentan. Si

usted obtiene grandes resultados, todas las personas involucradas en
su proyecto deben compartir los logros.

8. Asuma proyectos por su cuenta. Un gerente no solo debe

comunicarse con su personal. Tambin debe demostrarle que es
capaz de emprender tareas difciles. Eso servir de ejemplo a sus
subordinados.
9. No adopte dos veces la misma decisin. Es mejor que dedique
una buena cantidad de tiempo para adoptar una decisin slida la
primera vez. Los empleados odian un gerente indeciso.

Por supuesto, eso no significa que usted deba adoptar decisiones

cada vez que le planteen un problema, o que no acepte revisar una
decisin cuando sea necesario.

10. Infrmele a su personal a quin se debe complacer. Puede

ser usted, puede ser su superior inmediato, o tal vez alguien que
trabaja para usted.

Si los empleados ignoran las prioridades en ese terreno, se puede

paralizar una organizacin.

No pretendo que este sea el nico mtodo que deba utilizar un

gerente para tener xito, o que sea el mas importante. Hay muchos
otros.

Por ejemplo, hace apenas un mes recomend a lderes empresariales

que exigieran a sus empleados darles primero las malas noticias. Sin
embargo, creo que estas diez recomendaciones pueden ayudar a un
gerente a realizar mejor su labor.

Puede enviar preguntas a Bill Gates por correo electrnico a la

direccin electrnica askbill@microsoft.com. Si lo prefiere puede
utilizar el correo normal. La direccin es New York Times Syndicate,
122 East, 42nd Street, 14th Floor, New York, N.Y. 10168.
* Bill Gates es cofundador y CEO de Microsoft Corporation.
Esta columna es un
servicio de New York Times Special Features.