Planul de Marketing

pentru firma ta

RAPORT SPECIAL
Planul de marketing pentru firma ta

2016 Idei de Afaceri

Part of Rentrop & Straton Group

Autor: Colectivul de autori Idei de Afaceri

Manager Produs: Georgiana Istudor

Manager de Proiect: Rzvan Tanase
Director Creatie: Cristina Straton
Manager DPT: Mirela Vasilescu
Manager Productie: Simona Morrescu

Lucrare editat de: Idei de Afaceri Part of RENTROP & STRATON Group

Preedinte: George Straton

Director General: Octavian Breban

Serviciul clieni Tel.: 021.209.45.45; Fax: 021.408.28.99; E-mail: info@rs.ro

Putei consulta i celelalte lucrri editate de Idei de Afaceri la www.ideideafaceri.ro

RAPIAF2016

Toate drepturile sunt rezervate.

Nicio parte din acest material nu poate fi reprodus, arhivat sau transmis sub nicio
form i prin niciun fel de mijloace, mecanice sau electronice, fotocopiere, nregistrare
audio sau video, fr permisiunea n scris din partea editorului.
Autorii sau editorii nu sunt responsabili pentru nicio pierdere provocat vreunei persoane
fizice sau juridice care acioneaz sau se abine de la aciuni ca urmare a citirii
materialelor pubilicate n aceast lucrare.

1
Marketingul este procesul care are n vedere planificarea i execuia conceptului de produs sau
serviciu, stabilirea preului, promovarea, precum i distribuia bunurilor i serviciilor pentru a
crea schimburi care s corespund obiectivelor stabilite la nivel organizaional.

Din punct de vedere etimologic, cuvntul "marketing" provine din limba englez i nseamn
comercializare, vnzare/cumprare.

Esena conceptului de marketing const n identificarea, anticiparea i cuantificarea nevoilor,

ateptrilor i dorinelor consumatorilor, precum i satisfacerea acestora ntr-o msur ct mai
eficient fa de concurena de pe pia.

Marketingul comercial reprezint ansamblul tehnicilor care au drept obiective adaptarea unui
produs sau serviciu la pia, prezentarea acestuia ctre consumatori cu scopul de a-l face
cunoscut, crearea diferenei fa de concuren i optimizarea profitului care din vnzare.

Marketingul este un ntreg sistem de activiti economice referitoare la programarea, preurile,

promovarea i distribuirea produselor i serviciilor menite s satisfac cerinele consumatorilor
actuali i poteniali. William Stanton

Marketingul este un proces social i managerial, prin care indivizii sau grupuri de indivizi
obin ceea ce vor i ce le este necesar prin intermediul crerii i schimbului de produse i
valori. Philip Kotler

2
 Poziionarea marketingului

PRODUSE CONSUM

MARKETING

PRODUCTOR CONSUMATOR

Funciile de marketing se compun din activitile i procesele specifice acestui domeniu, care nu
se regsesc n nicio alt bran. Aceste funcii sunt exercitate n toate organizaiile, n special din
domeniul privat, indiferent de specificul companiei.

Politica de marketing a firmei

Adaptarea firmei la cerinele mediului socio-economic, aflat ntr-o continu schimbare, este
posibil cu ajutorul unei politici unitare de marketing, care ncorporeaz un ansamblu de strategii
i tactici definitorii pentru atingerea diverselor obiective vizate.

Strategia de marketing cunoate diverse concretizri n funcie de elementul vizat: produsul,

piaa, preul, distribuia sau promovarea. Este necesar stabilirea obiectivului urmrit, fie c este
volumul vnzrilor sau cota de pia. Modalitatea de aplicare a acesteia constituie obiectul
tacticii de marketing.

3
Strategia de pia este considerat a fi punctul central al activitii de marketing, aceasta fiind
elaborat n strns concordan cu strategia global a companiei.

Principalele trsturile specifice pieei, analizate n vederea stabilirii strategiei de pia a firmei,
se refer la:
Dinamica potenialului pieei
Structura pieei
Ritmul schimbrilor pe pia
Exigenele pieei
Nivelul competiiei

Factorii care favorizeaz schimbrile produse n cadrul pieei de afaceri pot fi interni sau externi
companiei.

Factorii interni firmei (oferta de mrfuri)

oferta de mrfuri este tot mai mare, datorit tehnologiei n continu perfecionare;
calitatea i structura produselor tot mai diversificate;
apariia unor situaii cnd oferta este mai mare ca cererea, deoarece firma nu ine legtur
cu clienii i nu tie ce se cere pe pia;
uzura moral a produselor care este tot mai rapid.

Factorii externi firmei (cererea)

Sfera consumului se raporteaz la:
creterea populaiei, implicit a numrului de consumatori;
cerinele i exigenele consumatorilor;
cererea tot mai mare a produselor de calitate, n pas cu tehnologia;
Intervenia statului se refer la modificrile legislaiei i a reglementrilor privind: calitatea
produselor, comercializarea i promovarea acestora, protecia consumatorului, acordarea
perioadei de garanie etc.

4
Mixul de marketing este principalul instrument al tacticii de marketing. Acesta reprezint
ansamblul tacticilor de marketing pe care firma le combin cu scopul de a produce pe piaa-int
reacia dorit.

5
 Cum s creezi un plan de marketing n 5 pai

Documentul de baz al oricrui start-up este planul de afaceri, esenial este, ns, s existe i un
plan de marketing. Acest plan detaliaz strategia i activitile de marketing menite s
promoveze afacerea, produsele i serviciile afacere sau un concept. Planul de marketing este
obligatoriu pentru afacerile n cazul crora marketingul are o influen mare asupra vnzrilor.

Planul de marketing joac rolul unui GPS pentru activitile de marketing i te poate scuti de
pierderea timpului i a banilor. Acest document te poate ajuta s evaluezi afacerea n funcie de
industrie i de evoluia pieei, s satisfaci ateptrile clienilor ti ntr-o msur ct mai mare, s
urmreti rezultatele i s descoperi ce instrumente funcioneaz pentru afacerea ta.

Planul de marketing poate fi elaborat att pentru firme aflate la nceput de drum, ct i pentru
afaceri cu experien pe pia. Componentele acestuia pot varia n funcie de stadiul unei afaceri:
definirea strategiei de marketing i a modului de implementare a acesteia pentru un start-
up;
actualizarea strategiei i a activitilor de marketing pentru firme care doresc s
mbunteasc activitatea de marketing;
integrarea noilor instrumente de marketing n strategie.

Dac eti la nceput de drum sau dac ai o afacere care are nevoie de o schimbare, iar
marketingul este un aspect critic pentru afacerea ta, este recomandat s urmezi urmtorii 5 pai
pentru a dezvolta un plan de marketing:

1. Analizeaz afacerea
Primul pas n definirea strategiei de marketing este s analizezi mediul intern al afacerii tale
pentru a descoperi care sunt punctele tari i punctele slabe. O bun cunoatere a businessului este
esenial pentru conturarea strategiei de marketing potrivite, fiecare afacere fiind unic. De
aceea, o strategie de marketing funcional trebuie s porneasc de la particularitile

6
businessului. Nu exist o strategie care s funcioneze pentru toate firmele dintr-o anumit
industrie.

Un mod facil prin care poi descoperi punctele tari este s rspunzi la urmtoarele ntrebri:
Care sunt ariile n care obii performane?
Ce tehnologii, patente, inovaii deii?
Ce competene valoroase au angajaii ti?
Care sunt resursele unice pe care le deii?
Care sunt atributele produselor sau serviciilor tale de care clienii sunt mulumii?

Pentru a descoperi punctele slabe, ncearc s rspunzi la ntrebrile urmtoare:

Care sunt ariile n care firma nu obine performane?
Care sunt cele mai importante competene care le lipsesc angajailor ti?
Ct de stabil este fluxul de numerar?
Care sunt aspectele de care clienii ti nu sunt mulumii?
Care sunt tehnologiile, patentele care i lipsesc?

Dup ce ai rspuns la aceste ntrebri, ncearc s alegi dintre rspunsuri prioritile pentru
afacerea ta. Poi face asta prin eliminarea aspectelor mai puin importante i apoi prin pstrarea
celor mai relevante idei pentru businessul tu la acel moment. De exemplu, dac n urma analizei
descoperi c angajaii ti nu au suficient timp pentru promovarea unui produs sau serviciu, poi
considera acest aspect o prioritate pentru planul tu de marketing. n etapele urmtoare, poi
identifica modaliti prin care s tratezi aceast prioritate (angajezi oameni noi, colaborezi cu o
agenie de marketing, reduci din activitile angajailor etc.).

2. Analizeaz mediul extern

Urmtorul pas este s analizezi mediul extern afacerii tale, pentru a descoperi oportunitile i
ameninrile. Dac n pasul anterior ai analizat elementele care in de afacerea ta, acum este
necesar s te gndeti la cele din exterior, pe care nu le poi controla, ns pe care le poi utiliza
n avantajul tu.

7
Iat cteva ntrebri care te pot ajuta s descoperi oportunitile pentru afacerea ta:
Care sunt pieele noi pe care ai putea intra?
Ce tehnologii noi ai putea achiziiona?
Care sunt noile preferine ale consumatorilor?
Ce greeli au fcut competitorii ti (de pe urma crora poi profita)?

Pentru a identifica ameninrile afacerii tale, rspunde la ntrebrile urmtoare:

Ce produse i servicii noi pregtete concurena?
Care este situaia economic?
Ce schimbri de legislaie i pot afecta afacerea?

Rspunsurile la aceste ntrebri i sunt de ajutor pentru a vedea businessul integrat n mediul n
care operezi. Strategia de marketing ideal valorific oportunitile identificate i reduce sau
evit din ameninri.

3. Dezvolt strategia de marketing

n acest moment deii informaii cu privire la mediul intern i extern al businessului tu.
Reunete prioritile alese pentru a stabili care este punctul n care i doreti s ajungi prin
implementarea strategiei tale de marketing. Reine faptul c strategia se refer la aciuni pe
termen mediu i lung. De exemplu, crearea unei pagini pe o reea de socializare nu poate fi
considerat o strategie, ns poate fi o parte component a acesteia. Cu alte cuvinte, crearea
paginii poate contribui la scopul pe termen lung de a deveni cunoscut n online.

i recomandm ca strategia de marketing s urmreasc cei 4 P:

Produs: design, tehnologii utilizate, nevoile pe care le satisface. Este important s ai
produsul sau serviciul potrivit cu piaa.
Promovare: reclama, relaiile publice, publicitatea i vnzrile personale. Este necesar s
creezi imaginea potrivit asupra firmei i produselor tale n mintea clienilor.
Pre: modalitatea de stabilire a preului, discount-uri. Preul optim este cel perceput de
clieni ca fiind unul corect pentru beneficiile pe care le obin.

8
 Plasare: modul n care produsul ajunge la client. Canalele de distribuie trebuie s
plaseze produsul n locurile de unde clientul l poate achiziiona cu uurin.

4. Stabilete paii de implementare a strategiei de marketing

n aceast etap trebuie s defineti etapele necesare pentru ca strategia ta s devin realitate.
Indiferent de ordinea activitilor, i recomandm s iei n considerare urmtoarele elemente:
instrumentele de promovare utilizate, bugetul disponibil i modul n care acesta este alocat
pentru fiecare activitate, definirea sarcinilor pentru persoanele implicate.

Este important ca strategia ta s fie realist n termeni de timp i resurse. Cu alte cuvinte, trebuie
s te asiguri c poi atinge obiectivele propuse cu resursele pe care le ai sau pe care le poi obine
(oameni, bani). De asemenea, aloc suficient timp pentru implementarea strategiei astfel nct
celelalte activiti ale firmei s nu fie afectate.

5. Monitorizeaz i actualizeaz planul de marketing

La fel ca n cazul unui plan de afaceri, i recomandm s monitorizezi modul n care strategia de
marketing este implementat i s o adaptezi la noile condiii. Este foarte probabil s fie nevoie
s adaptezi paii iniiali, pentru c afacerile sunt dinamice, iar schimbrile apar des. Ipotezele
tale iniiale se pot schimba pe msur ce afacerea evolueaz. De asemenea, unele aciuni
planificate pot s nu aib rezultatele ateptate.

Prin parcurgerea pailor descrii mai sus, vei dezvolta un plan de marketing util i pe care l poi
aplica imediat, astfel nct s mbunteti rezultatele afacerii tale.

9
 Evit aceste 6 greeli cnd alegi numele afacerii tale

Nu e uor s alegi un nume potrivit pentru afacerea ta ideal ar fi s reflecte personalitatea

afacerii tale i s fie ingenios, atractiv i profesionist n acelai timp. Un nume interesant i
memorabil poate face minuni pentru succesul unei afaceri. Acesta poate face parte din capitalul
noii tale afaceri i poate crete profiturile. Din contr, indiferent ct de competitiv i serioas
este afacerea ta, un nume prost ales i poate duna, mai ales cnd eti abia la nceput. Anumite
aspecte din alegerea numelui unei afaceri sunt subiective i reflect dorinele i preferinele
personale ale antreprenorului.

Exist cteva greeli universal valabile pe care un antreprenor le poate face cnd alege numele
afacerii sale. nainte de a lua decizia final, ai grij s evii urmtoarele 6 greeli:

1. Nu te mpotmoli n supa alfabet. Un nume situat la nceputul alfabetului poate fi un

avantaj, din moment ce majoritatea listelor i cataloagelor de firme sunt clasificate n ordine
alfabetic. Ai grij s nu cazi n extrem: un nume care ncepe cu AAA, doar ca s fie ct mai
sus pe list, nu are niciun sens i nu te ajut cu nimic n afaceri, pentru c nu nseamn nimic, iar
potenialii clieni vor avea tendina s te ocoleasc. O denumire bine gndit, care are sens pentru
afacerea ta, de care poi fi mndru i care mai i ncepe cu litera A, B sau C i-ar putea crete
profitul.

2. Nu folosi nume prea lungi sau care sunt dificil de scris, citit, pronunat sau
neles. Ideea e ca oamenii s rein uor numele afacerii tale, s l poat nelege, scrie i
pronuna. Din motive practice, numele ar trebui s fie relativ scurt ca s ncap uor pe o carte
de vizit, un banner sau pe o firm luminoas. Este greu de crezut c o firm numit S.C.
Supercalifragilisticexpialidocious are vreo ans s fie reinut i recomandat verbal de ctre
clieni sau s fie luat n serios n Pagini Aurii sau n orice catalog online de firme. De fapt, are
mai multe anse s ajung rapid la faliment din cauz c nimeni nu i poate aminti cum se

10
cheam i prefer s fac afaceri cu cineva cu un nume mai uor de neles i, aparent, mai demn
de ncredere.

3. Nu alege un nume care s i limiteze dezvoltarea viitoare. Alege o denumire

suficient de general nct s continue s fie relevant i dac alegi s i extinzi domeniul de
activitate. Denumirile geografice sunt destul de populare, de exemplu Mamaia Lift Prest S.R.L.,
dar ce se ntmpl dac decizi s i extinzi afacerea la nivel naional? Nu folosi o denumire
geografic n numele firmei tale dect dac eti absolut sigur c nu vrei s te extinzi mai departe
de localitatea respectiv. Acelai principiu se aplic i pentru folosirea unui produs sau serviciu
n denumirea firmei. Reparaii frigidere s -ar putea s nu mai fie o idee aa bun cnd decizi s
i diversifici serviciile i s oferi i reparaii de aparate de aer condiionat. Nu n ultimul rnd,
este bine s evii i denumirile care fac referire la evenimente curente, trenduri sau mode
trectoare. Denumirea poate deveni nvechit i irelevant.

4. Nu te descuraja, inventeaz ceva! Numele afacerii tale ar trebui s ntruneasc cel

puin una din urmtoarele condiii: s fie memorabil, descriptiv, imaginativ i/sau deosebit. ns
cum l faci s fie aa este un subiect asupra cruia experii nu au czut nc de acord.

Un nceput bun ar fi s i notezi cuvinte-cheie care descriu ce reprezint i cu ce se ocup firma

ta, precum i punctele ei tari. Folosete dicionarul pentru a gsi sinonime i diferite moduri de a
exprima toate aceste noiuni-cheie. Caut i diferite expresii mpmntenite care s-ar putea referi
la afacerea ta.
Mai exist i alte trucuri prin care s atragi atenia cu numele afacerii tale. Poi folosi aliteraia,
s inventezi cuvinte noi, s faci jocuri de cuvinte sau s foloseti cuvinte care descriu exact cu ce
se ocup afacerea ta.

5. Nu te izola. Dac ai fcut deja o list de 15 nume i toate i se par toate bune, e momentul
s primeti feedback. ntreab-i civa apropiai colegi, prieteni, rude ce prere au despre ele.
S-ar putea s fii surprins asupra ctor lucruri i pot atrage acetia atenia cnd tu credeai c te -ai
gndit deja la toate. Un dram de obiectivitate constructiv este foarte important pentru alegerea
unui nume potrivit pentru afacerea ta.

11
6. Nu uita s verifici dac mai exist alte firme cu denumirea aleas de tine.
nainte de a lua decizia definitiv asupra numelui noii tale afaceri, trebuie s te asiguri c
denumirea respectiv nu este deja nregistrat sau patentat de altcineva, evitnd astfel att
confuzia, ct i daunele pe care le-ai putea plti pentru folosirea unei mrci nregistrate. Din
fericire, n Romnia se face mai nti o cerere de denumire pentru orice firm sau organiza ie
nou i vei putea afla astfel dac denumirea aleas de tine este disponibil sau este deja folosit
de altcineva. Ca s fii sigur i s nu depui cererea degeaba, poi cuta mai nti pe internet i n
baza de date OSIM (Oficiul de Stat pentru Invenii i Mrci).
Dac ai posibilitatea finaciar, ai putea inclusiv s angajezi o firm specializat de branding care
s te ajute s alegi numele cel mai potrivit pentru afacerea ta i s i creeze identitatea vizual.

Nu este cel mai uor lucru s alegi un nume pentru afacerea ta, dar cu ceva timp, efort i atenie
s nu cazi n capcana greelilor de mai sus, cu siguran vei gsi o denumire excelent pentru
firma ta.

12
 7 greeli de branding pe care trebuie s le evii

Cnd te gndeti la branding eficient, i pot veni n minte logo-uri sau sigle memorabile.
precum: sigla distinctiv a Coca Cola, bifa de la Nike sau cele trei dungi de la Adidas. Dac ai o
afacere mic, numai cnd i imaginezi nivelul investiiei care a intrat n aceste imagini
emblematice, gndul de a lua iniiativa referitor la propriul brand poate fi copleitor. De fapt, este
mai uor de fcut dect i imagineaz majoritatea oamenilor. Trebuie s te asiguri c evii
anumite capcane i greeli de branding.

1. Faptul c nu nelegi puterea unui brand. Din perspectiva relaiei cu clientul, un

brand puternic este desigur avantajos. De exemplu, cnd oamenii se gndesc s cumpere pantofi
online, se gndesc direct la magazine specializate. Orice antreprenor i dorete acest gen de
relaie imediat i definitiv cu clienii.

Definirea brandului este valoroas din perspectiva SEO. Este cumva un secret tiut faptul c
Google prioritizeaz listarea brandurilor n rezultatele cutrilor, de vreme ce vizitatorii sunt
tentai s dea click pe ele. Mai multe clickuri conduc la clieni mai fericii, ceea ce nseamn c
dac te concentrezi pe crearea unui brand, poi avea trafic neateptat de mare i numeroase
beneficii.

2. Faptul c uii s stabileti linii directoare pentru brand. tii c firma ar putea
dezvolta un brand, dar ce nseamn acest lucru mai exact? Cnd creai o identitate de brand, vei
dori s stabilii linii directoare care s acopere toate elementele urmtoare, precum i altele care
sunt relevante n domeniul tu de activitate. Iat cteva aspecte de luat n calcul:
Logo att logo-ul de baz, ct i logo-urile secundare folosite de firm pentru linii de
producie individuale
Culorile brandului
Etichete

13
 Fonturi i tiprire
Vocea folosit n materiale
Imaginile
Mascotele i reprezentanii.

Evident, aceast list se aplic la nivel general, este indicat s foloseti detaliile care i sunt utile,
n funcie i de specificul companiei, de industrie sau de domeniul de activitate. Dac simi c
exist alte caracteristici de branding necesare pentru a defini afacerea, acestea trebuie adugate
ca linii directoare. Cel mai ru lucru pe care l poi face este s evii s creezi aceste documente
importante. Fr acestea, eforturile nu vor avea consistena i direcia necesare pentru succes.

3. Complicarea brandului. Privete cum s-a schimbat logo-ul Coca Cola de la prima
utilizare din 1887 i pn n prezent. n vreme ce fonturile variaz foarte puin, aspectul original
este aproape intact dup mai bine de 127 de ani. Afacerile mici pot nva o lecie de la acest
gigant al buturilor. Cnd iniiezi procesul de branding, vei fi tentat s adaugi mai multe
variabile dect este necesar. Dar logo-ul nu trebuie s aib 6 culori diferite sau 6 elemente
grafice individuale care s reprezinte departamentele firmei. Elementele simple i curate sunt
mai uor de recunoscut i inut minte de ctre consumatori, deci evit complicarea elementelor
de brand ale companiei.

4. Capcana brandingului vag. Nu este recomandat s cazi n cealalt extrem i s

construieti linii directoare i elemente de branding care nu relev nimic despre compania ta i
sloganul acesteia. Probabil ai mai vzut asta n logo-uri generice sau limbaj de marketing
repetitiv. De exemplu, cele mai bine vndute cri, cursuri de golf pentru campioni sau
agenii de publicitate premiate. Aceste cuvinte nu nseamn nimic.

Daniel Burstein, directorul de coninut editorial la MECLABS, numete aceste elemente

branding wallpaper copywriting sau folosirea unor cuvinte atotcuprinztoare, dar vagi, care au
fost repetate att de des nct i-au pierdut orice neles.
Aadar care este soluia? Utilizarea unui limbaj clar, aplicat att n cazul logo-urilor, ct i al
imaginilor.

14
5. nelarea liniilor directoare ale brandului. Aadar, te-ai apucat de construirea cu
grij a unor linii directoare i ai nceput s le implementezi n toate materialele de marketing i
proprietile online ale firmei. Dar, dou luni mai trziu, trebuie s creai un anun nou pentru un
produs pe care l lansezi i ar fi grozav dac ai putea folosi cteva culori n afara paletei pe care
ai specificat-o n documentaia pentru branding. Se poate face asta, dar trebuie inut minte c, de
fiecare dat cnd te abai de la liniile directoare ale brandului, le diluezi puterea puin cte puin.
Fcnd acest lucru, introduci o nou imagine a brandului n minile clienilor i diminuezi
puterea asocierii pe care ar avea-o cu o companie de branding mai uniform.

6. Lipsa de verificare a utilizrii brandului. Construirea i implementarea liniilor

directoare pentru brandul afacerii tale este doar jumtate din lupt. n plus, trebuie s fii proactiv
cnd vine vorba de a monitoriza unde i cum folosesc alii elementele de brand n numele tu.
Dac nu, ai putea avea competitori care creeaz un logo similar, un website care folosete logo-
ul companiei tale i nu linkul sau un partener care public un anun cu logo-ul companiei tale,
dar cu culorile greite.

Unele din aceste probleme pot fi minore, dar, n alte situaii, poate fi necesar s iei msuri legale
dac simi c elementele de brand sunt nclcate.

7. Rebrandingul prost gestionat. Nu este nimic greit n rebranding, uneori este chiar
necesar. Desigur, doar dac nu abordezi greit aceast iniiativ. S ai n vedere faptul c orice
schimbare pe care o faci brandului stabilit reduce conexiunea pe care ai construit-o cu clienii.
Aadar, este important s faci schimbri doar cnd beneficiile sunt mai mari dect riscurile de a
pierde. Dac decizi s faci o modificare, trebuie s transmitei n mod clar i simplu modificrile,
pentru a obinui clienii cu noua imagine.

Brandingul este o disciplin de marketing important, de sine stttoare, care nu este recomandat
s fie complicat. Evitarea greelilor descrise mai sus i vor ajuta afacerea s creeze conexiuni
vitale cu clienii dorii.

15
5 moduri prin care poi mbunti rezultatele de marketing

Micii ntreprinztori nu i permit luxul de a promova numeroase campanii de marketing din

moment ce bugetul cu care lucreaz este de cele mai multe ori limitat. Acetia se confrunt cu
multe probleme pe care companiile mari nu le ntmpin. Produc la o scar mai mic, ceea ce
duce la costuri mai mari. De obicei, nu exist echipe interne din domeniul legal sau al finanelor,
ceea ce nseamn c nu exist un avocat care s examineze n detaliu fiecare contract n parte. i,
chiar dac ar exista resurse, micile ntreprinderi au de-a face cu acelai climat de promovare ca i
companiile mai mari. Rezultatul este c lupta pentru supravieuire i pentru recunoaterea
numelui este i mai acerb. n consecin, s ai o abordare potrivit referitoare la advertising
poate fi esenial pentru succesul unei ntreprinderi mici.

Dac eti managerul sau proprietarul unei astfel de afaceri, sunt mai muli pai pe care trebuie s
i faci pentru a-i mbunti strategia de marketing.

Iat cteva moduri prin care poi mbunti strategiile de marketing fr a cheltui prea muli
bani.

1. Gndete ntotdeauna la nivel local. O campanie mic de marketing trebuie s se

concentreze ntotdeauna pe publicul local. Chiar dac vinzi produse sau servicii n mai multe
orae, este mai eficient s demarezi campanii publicitare singulare n fiecare dintre acestea.
Astfel, vei evita costurile i generalizarea abordrii.

2. Profit de avantajul marketingului gratuit. O campanie publicitar bun te va costa

destul de mult, dar asta nu nseamn c fiecare component a acestei campanii trebuie s fie la
fel. Atunci cnd vine vorba despre marketingul gratuit, nu ai nimic de pierdut n afar de o or
sau dou din timpul tu. n prezent, social media reprezint cea mai important oportunitate de
marketing gratuit. Creeaz-i o pagin de Facebook i un cont de Twitter i vei fi surprins ct de
repede poi deveni vizibil.

16
3. Pstreaz datele consumatorilor. Multe afaceri mici folosesc date asigurate de
consumatori pentru a trimite oferte i promoii prin e-mail sau pot. Companiile mari sunt cu un
pas nainte, angajnd consultani i oameni de marketing pentru a analiza datele demografice.
Chiar dac poate nu i permii s plteti un consultant, nu te mpiedic nimic s realizezi o
analiz a clienilor pentru a obine indicatori legai de grupul-int. Acetia te pot ajuta s te
hotrti asupra locaiei sau coninutului urmtoarei campanii publicitare.

4. Utilizeaz SEO. Unul dintre cele mai bune locuri pentru a-i promova afacerea este pe
prima pagin a rezultatelor motorului de cutare Google, iar cea mai uoar modalitate de a
dobndi aceast poziie este prin intermediul SEO. Fcnd eforturi pentru a genera coninut de
calitate i linkuri de intrare n special pentru afacerile bazate pe o anumit locaie vei avansa
rapid pe scara rezultatelor de cutare.

5. S ai un mix de marketing offline diversificat. Chiar dac marketingul online poate

fi mai accesibil, este important pentru majoritatea afacerilor s aib i o strategie solid n mediul
offline. Mai mult dect att, asigur-te c aceast abordare este suficient de divers. Din moment
ce o serie de reclame la tv, la radio sau n presa scris pot presupune costuri semnificative,
ncearc s i faci numele cunoscut prin diferite tipuri de media i asigurndu-te c ncepi cu
oamenii din jurul tu.

Chiar dac micii ntreprinztori nu dispun de suficiente resurse necesare pentru desfurarea unei
campanii publicitare complete, asta nu nseamn c nu pot fi competitivi, atta vreme ct se
bazeaz pe ingeniozitate, concentrare, pasiune i efort susinut.

17