DIPLOMADO EVALUACIN DE PROCESOS EDUCATIVOS Abril de 2014

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ACTIVIDAD SEMANA 5
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DIPLOMADO: GESTIN DE LA CALIDAD ISO 9001

ACTIVIDAD No. 5

Estimado aprendiz, la siguiente se constituye en la ltima actividad evaluativa del Diplomado en Gestin de la
Calidad ISO 9001.
De acuerdo al material estudiado durante los mdulos 1 al 4, por favor desarrollar las actividades propuestas o de
respuesta a los siguientes interrogantes:

1. Elaborar el mapa de procesos de una empresa determinada (puede ser real o ficticia)

2. Elegir un proceso del mapa y realizar la caracterizacin de este proceso en el formato adjunto en la semana N 5
(Formato caracterizacin de un proceso)

3. Registrar una accin correctiva o preventiva para la misma empresa (Utilizar formato Acciones correctivas y
preventivas)

Por favor enviar la actividad por medio del enlace denominado ENVIO DE ACTIVIDAD 5 o al correo electrnico de
su docente virtual.

Agradecemos su valiosa participacin en el diplomado y el inters por participar de los procesos educativos del
Politcnico de Colombia.

Le deseamos xitos en su vida familiar y laboral!