Manual de Procedimientos

2015
2015
SERVICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALES

ITEM 1: NORTE (COMAS Y CALLAO)
MANUAL DE METODOLOGA Y PROCEDIMIENTO
CONSORCIO GRUPO EULEN ACCIONA AGUA
Mayo de 2015
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MANUAL PROCEDIMIENTOS _V01
Servicio de Actividades Comerciales
ITEM 01: Norte LIMA V_01
INDICE
A. IMPLANTACIN
1 INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICIN DE MEDIDOR
2 INSTALACIN O CAMBIO DE BATERA DE MEDICIN
3 INSTALACIN O CAMBIO DE BATERA DE MEDICIN CON
REPOSICIN DE CAJA PORTAMEDIDOR
4 INSTALACIN O CAMBIO DE LOSA CONCRETO PARA SUJECIN DE
MARCO Y TAPA
5 INSTALACIN O CAMBIO DE LOSA CONCRETO ARMADO PARA
SUJECIN DE MARCO Y TAPA
B. GESTIN COMERCIAL
6 DISTRIBUCIN DE NOTIFICACIONES CON CDULA DE NOTIFICACIN
7 DISTRIBUCIN DE NOTIFICACIONES SIN CDULA DE NOTIFICACIN
8 DISTRIBUCIN DE COMPROBANTES DE PAGO CONTINUA Y
DISPERSA
9 TOMA DE ESTADO CON DISPOSITIVO MVIL CON REGISTRO DE
DATOS MANUAL
10 TOMA DE ESTADO CON HOJA DE LECTURA
11 TOMA DE ESTADO CON DISPOSITIVO MVIL DE LECTURA REMOTA
12 INSPECCIN
13 CAMBIO O REPOSICIN DE MEDIDORES POR ROBO, VANDALISMO,
INOPERATIVIDAD
C. ACCIONES PERSUASIVAS
14 GESTIN DE RECUPERACIN
15 CIERRE Y REAPERTURA EN LA CAJA DE CONTROL CON Y SIN
MEDIDOR
16 CIERRE Y REAPERTURA EN CAJA PORTAMEDIDOR CON O SIN
MEDIDOR CON DISPOSITIVO INTRUSIVO PARA TAPONEO DE
TUBERA
17 CIERRE Y REAPERTURA EN CAJA PORTAMEDIDOR CON O SIN
MEDIDOR CON VLVULA ANTIFRAUDE
18 CIERRE DRSTICO CUBRIENDO LA RATONERA CON POLIESTIRENO
EXPANDIDO
19 REAPERTURA DRSTICA DE CIERRE CUBRIENDO LA RATONERA
CON POLIESTIRENO EXPANDIDO
20 CIERRE CON RETIRO DE 1/2 METRO DE TUBERA
21 REAPERTURA CON REPOSICIN DE 1/2 METRO DE TUBERA
22 CIERRE EN TUBERA MATRIZ
23 REAPERTURA EN TUBERA MATRIZ
24 CIERRE CON SELLADO DE CAJA PARA MEDIDORES DE 15, 20 Y 25
MM DE DIMETRO
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25 REAPERTURA DE SELLADO DE CAJA PARA MEDIDORES DE 15, 20 Y

25 MM DE DIMETRO
26 OBTURACIN DE CONEXIONES DOMICILIARIA DE DESAGE
27 RETIRO DE LA OBTURACIN DE LA CONEXIN DOMICILAIRIA DE
DESAGE
D. ACTIVIDADES SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO

28 CAMBIO DE ACCESORIOS EN CAJA PORTAMEDIDOR
29 DETECCIN DE CONEXIN DOMICILIARIA ILEGAL DE AGUA DE 15
A 50 MM
30 INSTALACIN O CAMBIO DE DISPOSITIVO DE SEGURIDAD PARA
MEDIDOR DE 15, 20, 25 Y 40 MM
31 TRASLADO DE LA UNIDAD DE MEDICIN (EN LA MISMA LINEA)
32 INSTALACIN O CAMBIO DE MARCO Y TAPA EN LA CAJA
PORTAMEDIDOR DE 15 A 40 MM
33 REFLOTAMIENTO DE CAJA PORTAMEDIDOR
E. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
34 ROTURA Y REPOSICIN DE PAVIMENTO DE ASFALTO CALIENTE
35 ROTURA Y REPOSICIN DE PAVIMENTO CONCRETO
36 ROTURA Y REPOSICIN DE PAVIMENTO MIXTO CON ASFALTO
CALIENTE
37 ROTURA Y REPOSICIN DE VEREDAS CONCRETO
38 ROTURA Y REPOSICIN DE VEREDAS EMPEDRADAS
39 ROTURA Y REPOSICIN DE VEREDAS ESPECIALES
40 REPOSICIN DE JARDINES
41 ROTURA Y REPOSICIN DE SARDINELES
ELABORADO REVISADO APROBADO
Oscar Muroya Makino Ral Gonzles Rodrguez Santiago de Alegra Snchez-

Cabezudo
HISTORICO DE REVISIONES
EDICIN FECHA MOTIVO DE LA REVISIN
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1. ACTIVIDADES INCLUIDAS EN EL MANUAL

N ACTIVIDAD
A. IMPLANTACIN
A.1 Instalacin, Cambio o Reposicin de Medidor de 15 mm
A.2 Instalacin o cambio de Batera de medicin de 15 mm
A.3 Instalacin o cambio de Batera de Medicin de 15 mm con Reposicin de Caja portamedidor
Instalacin o cambio de Batera de Medicin de 100 mm con Reposicin de Caja
A.21
portamedidor
A.23 Instalacin o cambio de losa Concreto para sujecin de marco y tapa
A.24 Instalacin o cambio de losa Concreto Armado para sujecin de marco y tapa
B. GESTIN COMERCIAL
B.1 Distribucin de notificaciones con cdula de notificacin
B.2 Distribucin de notificaciones sin cdula de notificacin
B.3 Distribucin de comprobantes de pago continua
B.4 Distribucin de comprobantes de pago dispersa
B.5 Toma de estado con dispositivo mvil con registro de datos manual
B.6 Toma de estado con hoja de lectura
B.7 Toma de estado con dispositivo mvil de lectura remota
B.8 Inspeccin reclamo uso nico
B.9 Inspeccin reclamo uso mltiple
B.10 Inspeccin interna uso nico
B.11 Inspeccin interna uso mltiple
B.12 Inspeccin especial con gefono
B.13 Inspeccin externa y/o por anomala
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N ACTIVIDAD
B.14 Inspeccin por empadronamiento
B.15 Inspeccin por mantenimiento catastral
B.16 Cambio o reposicin de medidores por robo, vandalismo, inoperatividad
C.1 Gestin de recuperacin
Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con vlvulas termoplasticas
C.2
normalizadas
Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con valvulas metalicas de uso
C.3
mltiple normalizadas
Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con dispositivo intrusivo para
C.4
taponeo de tubera
C.5 Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con vlvula antifraude
C.6 Cierre drstico cubriendo la ratonera con poliestireno expandido
C.7 Reapertura drstica de cierre cubriendo la ratonera con poliestireno expandido
C.8 Cierre con Retiro de 1/2 metro de Tubera
C.9 Reapertura con Reposicin de 1/2 metro de Tubera
C.10 Cierre en tubera matriz
C.11 Reapertura en tubera matriz
C.12 Cierre con Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de dimetro
C.13 Reapertura de Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de dimetro
C.14 Obturacion de conexiones domiciliaria de desague
C.15 Retiro de la obturacion de la conexin domicilairia de desague
D.1 Cambio de accesorios en caja portamedidor de 15 a 25 mm
D.4 Deteccin de conexin domiciliaria ilegal de agua de 15 a 50 mm
D.5 Instalacin o cambio de dispositivo de seguridad para medidor de 15, 20, 25 y 40 mm
D.6 Traslado de la unidad de medicin de 15 a 20 mm (en la misma linea)
D.7 Traslado de la unidad de medicin de 25 a 40 mm (en la misma linea)
D.8 Instalacin o cambio de marco y tapa en la caja portamedidor de 15 a 40 mm
D.9 Reflotamiento de caja portamedidor de 15 a 20 mm
D.10 Reflotamiento de caja portamedidor de 25 y 40 mm
E.1 Rotura y Reposicin de Pavimento de Asfalto Caliente
E.2 Rotura y Reposicin de Pavimento Concreto
E.3 Rotura y Reposicin de Pavimento Mixto con Asfalto Caliente
E.4 Rotura y Reposicin de Veredas Concreto
E.5 Rotura y Reposiicn de Veredas Empedradas
E.6 Rotura y Reposiicn de Veredas Especiales
E.7 Reposicin de Jardines
E.8 Rotura y Reposicin de Sardineles
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2. INDICE PROCEDIMIENTOS (Y CORRESPONDECIA CON ACTIVIDADES)
N PROCEDIMIENTO ACTIVIDADES
A. IMPLANTACIN
1 Instalacin, Cambio o Reposicin de Medidor
A.1,
A.4,
A.7,
A.10,
A.13,
A.16,
A.19,
A.22
2 Instalacin o cambio de Batera de medicin A.2,
A.5,
A.8,
A.11,
A.14,
A.17,
A.20
3 Instalacin o cambio de Batera de Medicin con Reposicin de Caja A.3,
portamedidor A.6,
A.9,
A.12,
A.15,
A.18,
A.21
4 Instalacin o cambio de losa Concreto para sujecin de marco y tapa A.23
5 Instalacin o cambio de losa Concreto Armado para sujecin de marco y
A.24
tapa
B. GESTIN COMERCIAL
6 Distribucin de notificaciones con cdula de notificacin B.1
7 Distribucin de notificaciones sin cdula de notificacin B.2
8 Distribucin de comprobantes de pago continua y dispersa B.3, B.4
9 Toma de estado con dispositivo mvil con registro de datos manual B.5
10 Toma de estado con hoja de lectura B.6
11 Toma de estado con dispositivo mvil de lectura remota B.7
12 Inspeccin
B.8,
B.9,
B.10,
B.11,
B.12,
B.13,
B.14,
B.15
13 Cambio o reposicin de medidores por robo, vandalismo, inoperatividad B.16
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N PROCEDIMIENTO ACTIVIDADES
14 Gestin de recuperacin C.1
15 Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor C.2,
C.3
16 Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con dispositivo
C.4
intrusivo para taponeo de tubera
17 Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con vlvula
C.5
antifraude
18 Cierre drstico cubriendo la ratonera con poliestireno expandido C.6
19 Reapertura drstica de cierre cubriendo la ratonera con poliestireno
C.7
expandido
20 Cierre con Retiro de 1/2 metro de Tubera C.8
21 Reapertura con Reposicin de 1/2 metro de Tubera C.9
22 Cierre en tubera matriz C.10
23 Reapertura en tubera matriz C.11
24 Cierre con Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de dimetro C.12
25 Reapertura de Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de
C.13
dimetro
26 Obturacion de conexiones domiciliaria de desague C.14
27 Retiro de la obturacion de la conexin domicilairia de desague C.15
28 Cambio de accesorios en caja portamedidor D.1,
D.2,
D.3
29 Deteccin de conexin domiciliaria ilegal de agua de 15 a 50 mm D.4
30 Instalacin o cambio de dispositivo de seguridad para medidor de 15, 20, 25 y
D.5
40 mm
31 Traslado de la unidad de medicin (en la misma linea) D.6,
D.7
32 Instalacin o cambio de marco y tapa en la caja portamedidor de 15 a 40
D.8
mm
33 Reflotamiento de caja portamedidor D.9,
D.10
34 Rotura y Reposicin de Pavimento de Asfalto Caliente E.1
35 Rotura y Reposicin de Pavimento Concreto E.2
36 Rotura y Reposicin de Pavimento Mixto con Asfalto Caliente E.3
37 Rotura y Reposicin de Veredas Concreto E.4
38 Rotura y Reposicin de Veredas Empedradas E.5
39 Rotura y Reposicin de Veredas Especiales E.6
40 Reposicin de Jardines E.7
41 Rotura y Reposicin de Sardineles E.8
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PR-01_PROCEDIMIENTO: INSTALACIN, CAMBIO O
REPOSICIN DE MEDIDOR DE 15, 20, 25, 40, 50, 80, 100 Y
150 mm_V01
PR-01_PROCEDIMIENTO: INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICIN

DE MEDIDOR DE 15, 20, 25, 40, 50, 80, 100 Y 150 mm
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
4. RESPONSABILIDAD DE LA BUENA EJECUCION 2
5. DEFINICIONES 3
6. EJECUCIN DEL TRABAJO 3
7. ANEXOS 6
7.1. INSTALACION TIPICA PARA MEDIDORES DE 15, 20, 25 Y 40 MM 6

7.2. INSTALACION TIPICA DE MEDIDORES 50 MM A MAS 6
7.3. ESQUEMA TIPICO DE INSTALACION PARA MEDIDORES DE 50 MM A MAS 7
7.4. DETALLE DE LA VALVULA DE CIERRE ESFERICO PARA MEDIDORES DE 40 MM 7
7.5. DETALLE DE LA VALVULA COMPUERTA RESILENTE CON BRIDAS DE FIERRO FUNDIDO DE 50
MM A MAS 8
8. FLUJOGRAMA DEL PROCESO 9

Cabezudo
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1. OBJETO
El objeto del presente documento es describir los procedimiento en el que se desarrolle la

metodologa a seguir para la ejecucin de las Sub Actividades A1, A4, A7, A10, A13, A16, A19 y
A22: INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICION DE MEDIDOR DE 15, 20, 25, 40, 50, 80, 100 Y 150
mm de dimetro.
Se establece de manera que el trabajo quede correctamente ejecutado con los estndares de
calidad externos por parte de Sedapal e internos del Consorcio de Grupo Eulen Servicios Generales
S.A. y Acciona Agua S.A.U., de manera que todos los trabajadores implicados en su desarrollo
realicen el trabajo siguiendo el presente procedimiento evitando futuras afecciones.
2. ALCANCE
Este procedimiento ser aplicable para la ejecucin de las Sub Actividades sealadas, dentro del
mbito del contrato con Sedapal.
3. BASE LEGAL
Forman parte integrante de presente manual de procedimientos las bases y las especificaciones
tcnicas del Concurso Pblico N 0030-2014-SEDAPAL. Estos procesos constructivos se
complementan con las vigentes especificaciones tcnicas de SEDAPAL.
4. RESPONSABILIDAD DE LA BUENA EJECUCION
Para la correcta ejecucin de los trabajos se designan las responsabilidades del personal y tcnicos
responsables implicados en la presente Sub Actividad comn de manera jerrquica y segn que
indica a continuacin:
COORDINADOR GENERAL: El Coordinador General responsable de la coordinacin y

supervisin de la Actividad A har cumplir a su Ingeniero de Servicio la buena ejecucin de los
trabajos segn se desarrolla en el epgrafe 6. EJECUCIN DE LA SUB ACTIVIDAD.
INGENIERO DE SERVICIO: El Ingeniero de Servicio deber controlar y supervisar que los

trabajos se desarrollan segn se estipula en el presente procedimiento. Se encargar de
verificar aleatoriamente que los trabajos se ejecuten de acuerdo a la metodologa establecida,
as como constatar que los materiales y los equipos a emplear sean los ms adecuados.
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El Ingeniero de Servicio ser responsable junto con el Ingeniero de Seguridad que los trabajos
se realicen de manera adecuada para evitar que se produzcan incidentes y accidentes,
adems de controlar que todos los trabajadores hagan uso de los equipos de proteccin
personal (EPPs).
OPERARIO ESPECIALIZADO: El Operario Especializado de cada cuadrilla en la que en la que

est implicada la ejecucin de la Sub Actividad deber realizar el correcto desarrollo de los
trabajos de acuerdo a la metodologa establecida en el presente procedimiento.
El Operario Especializado controlar que cuenta con todos los materiales que se requiere y que
son los correctos adems de controlar el orden de los distintos procesos y trasladar los
equipos necesarios a la zona afectada.
OPERARIO: El operario implicado en la realizacin de los trabajos verificar que cuenta con
todos los materiales que se requieren, colocar los implementos de seguridad necesarios de
acuerdo a la magnitud del trabajo. El operario ser el responsable de la instalacin, cambio o
reposicin del medidor, realizar los trabajos con los materiales requeridos, verificar que no
exista fuga de agua y posteriormente dejar la zona limpia.
5. DEFINICIONES
DISPOSITIVO DE SEGURIDAD DEL MEDIDOR: Accesorio metlico o de otro material tipo

anclaje que dificulta el robo o manipulacin del medidor.
HERRAMIENTAS: Llaves, cincel y comba,
MEDIDOR: Instrumento que mide el volumen acumulado de agua potable expresado en metros
cbicos que pasa por el mismo.
SEALIZACIN: Comprende cachacos, cinta amarilla y malla naranja.
6. EJECUCIN DEL TRABAJO
INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICION DE MEDIDOR DE 15, 20, 25, 40, 50, 80, 100 Y
150 mm.
Consiste en la instalacin de medidores de agua potable fra, los medidores de 20 mm a ms

debern contar obligatoriamente con un sistema de salida de pulsos, que permita el registro del
consumo neto, es decir debe descontar el flujo inverso de agua que pudiera ocurrir en las redes
de distribucin; los registros pueden ser secos o extra secos; las carcasas pueden ser de resina
sinttica o de aleacin de cobre, se suministrar adems un dispositivo de seguridad antirrobo, el
diseo del dispositivo de seguridad debe contemplar un sistema de apertura y cierre, que permita
retirar el medidor, sin que ello altere su finalidad.
El diseo del dispositivo de seguridad es libre, por lo que EL CONTRATISTA tiene la posibilidad
de desarrollar un dispositivo de seguridad para el medidor que incluya la proteccin de la unidad
de interface de medicin (UIM).
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El procedimiento a seguir es el siguiente:

1. Sealizacin y seguridad continua y adecuada.
2. Cierre de vlvulas que se ubican aguas arriba y abajo del medidor.
3. Retiro o apertura del dispositivo de seguridad, en caso exista.
4. Retiro del medidor existente.
5. Colocacin de las empaquetaduras de jebe (al interior de las contratuercas) (al interior de
las contratuercas 15 40 mm) y (50 150 entre bridas).
6. Colocacin y aseguramiento del medidor nuevo o a reinstalar (con las contratuercas y el
dispositivo de seguridad para 15 40 mm), teniendo en cuenta lo siguiente:
La no existencia de cuerpos extraos en el lado de admisin del medidor (filtro)
La direccin del flujo de agua
El medidor se encuentre alineado con el plano horizontal.
7. Instalacin y programacin del sistema de salida a distancia ser de acuerdo al
requerimiento de SEDAPAL (opcional). Para la ejecucin de esta actividad no se requerir
el uso de materiales y/o estructuras de concreto, diferentes a los estndares establecidos.
8. Se conservarn todas las prcticas apropiadas de instalacin teniendo sumo cuidado de que
el elemento ms importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de operatividad,
con el dispositivo de seguridad antirrobo, el cual servir como elemento testigo y de apoyo
al medidor; en caso que el dispositivo de seguridad no brindara apoyo al medidor, EL
CONTRATISTA deber colocar un apoyo de concreto (soporte) de 50 mm de dimetro (no
menor a fc =175 kg/cm2) a fin de cumplir con este requisito.
9. Sellado de ratoneras con concreto (no menor a fc=175 kg/cm2) (para 15 25 mm)
10. Apertura de las vlvulas, verificacin de la no existencia de fugas
11. Colocacin del mortero de concreto (no menor a fc=175 kg/cm2) para asegurar el
dispositivo de seguridad (en caso lo requiera).
12. Limpieza interior de la unidad de medicin que incluye la limpieza de los orificios del
sumidero.
13. Cierre del marco y tapa de la unidad de medicin.
14. Limpieza del rea de trabajo, recojo y eliminacin del material de desecho.
15. Registro de la orden de servicio, teniendo especial cuidado en el nmero de serie del
medidor y lectura del medidor retirado como del instalado.
16. La devolucin de la carga de trabajo de instalacin de medidores remitida por EL
CONTRATISTA debe estar dividida en:
Medidores instalados
Casos de imposibilidad sustentada (orden de servicio firmada por cliente, fotografa y/o
denuncia policial)
Para el caso de la implantacin de medidores de 80, 100 y 150 mm de dimetro, las cajas
portamedidor que los contiene cuenta con uniones flexibles tipo DRESSER que permiten
absorber las diferencias que pudiesen existir por una mayor o menor longitud del medidor
propuesto, por lo tanto no es necesaria la modificacin del rbol electromecnico (batera
de medicin) existente.
Los medidores electromagnticos/ultrasonido solicitado en el ANEXO ESPECIFICACIONES

TECNICAS PARA ACCESORIOS DE LA UNIDAD DE MEDICION de las bases, tienen las
siguientes especificaciones generales:
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Medidor Tipo electromagntico/ultrasonido

C a uda l P e rm a ne nt e Q 3 ( m 3 / h) 2 ,5 4 ,0 3 ,5 16 0 400
Tipo Electr mgntico /ultraso nido (a batera)
Relaci n (Q3/Q1) 200 250
Dimetro no minal(mm) 15 20 25 100 150
Transmisi n Electr nica
Registro Sin restricci n Remo to

Tipo de lectura Recta
Lo ngitud to tal mm (*) 190 228 273 350 350
Sistema de salida a distancia S (o bligato rio )

NTP ISO 2531:1997 Tubo s,
acceso rio s y piezas especiales de
Ro scado / bridado G 3/4 B G 1 B G 1 B
fierro ductil para co nduccio nes a
presi n.
M aterial de la carcasa Opcio nal
En la cual se especifica que ser a batera no requirindose ninguna instalacin elctrica

adicional, por lo que al igual que los medidores convencionales la instalacin ser de
acuerdo a lo especificado en el procedimiento constructivo correspondiente.
Instalacin, cambio o reposicin de medidor de 15, 20, 25, 40,

50, 80, 100 y 150 mm
Actividad
Dimetro de la instalacin Actividad Principal
Secundaria
Actividad
15, 20, 25, 40, 50, 80, 100 A.1 o A.4 o A.7 o
y 150 mm A.10 o A.13 o
---
A.16 0 A.19 o
A.22
Unidad de medida Unidad (Actividad Principal)
Forma de Pago A precios unitarios
Materiales valorizables Medidor para agua

Dispositivo de seguridad (opcional)
Unin presin rosca
Vlvulas
Para medidores de 50 mm a ms:
Brida de acero
Unin flexible Dresser Smith Blair o similar
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7. ANEXOS
7.1. INSTALACION TIPICA PARA MEDIDORES DE 15, 20, 25 Y 40 MM
7.2. INSTALACION TIPICA DE MEDIDORES 50 MM A MAS
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7.3. ESQUEMA TIPICO DE INSTALACION PARA MEDIDORES DE 50 MM A MAS
7.4. DETALLE DE LA VALVULA DE CIERRE ESFERICO PARA MEDIDORES DE 40 MM
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7.5. DETALLE DE LA VALVULA COMPUERTA RESILENTE CON BRIDAS DE FIERRO

FUNDIDO DE 50 MM A MAS
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8. FLUJOGRAMA DEL PROCESO
INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICION DE MEDIDOR DE 15, 20, 25, 40, 50, 80, 100 Y 150 mm.
COORDINADOR INGENIERO DE SUPERVISOR DE LA OPERARIO OPERARIOS

RADIO OPERADOR
GENERAL SERVICIO ACTIUVIDAD ESPECIALIZADO
TOMA UBICA EL
RECIBE LA CONOCIMIENTO PUNTO Y
CARGA DE DE LA COLOCA
SUPERVISIN DE LA TRABAJO PROGRAMACIN
COORDINACIN DE SEALIZACIN
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD
PROGRAMA LA CIERRE DE
SE DIGIJE AL VLVULAS
CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
ACTUALIZA
ESTADO: RETIRO DE
TRABAJANDO COMUNICA A DISPOSITIVO DE
RADIO SEGURIDAD (SI
DEVOLUCIN OPERADOR EXISTIERA)
DE LA CARGA INICIO DE
DE TRABAJO TRABAJOS
RETIRO DE
MEDIDOR
ACTUALIZA EXISTENTE Y
ESTADO: COLOCACIN
ATENDIDO COMUNICA A DE
RADIO EMPAQUETADU
ACTUALIZA RAS
OPERADOR EL
ESTADO:
TRABAJO
CONCLUIDO
ATENDIDO
COLOCACIN Y
ASEGURAMIEN
TO DEL
COMUNICA A MEDIDOR
RADIO
OPERADOR EL
TRABAJO
INSTALACIN Y
CONCLUIDO
PROGRAMACIN
DEL SISTEMA DE
SALIDA A
DISTANCIA
(OPCIONAL)
ASEGURAR LA
INSTALACIN DEL
MEDIDOR
SELLADO DE
RATONERAS
COLOCACIN DE APERTURA DE
LIMPIEZA MORTERO PARA VLVULAS,
RETIRO DE LIMPIEZA INTERIOR Y ASEGURAR VERIFICAR LA
SEALIZACIN EXTERIOR CIERRE DEL DISPOSITIVO DE NO EXITENCIA
MARCO Y TAPA SEGURIDAD (EN CASO DE FUGAS
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REPOSICIN DE BATERIA DE MEDICIN DE 15, 20, 25, 40,
50, 80 Y 100 mm_V01
PR-02_PROCEDIMIENTO: INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICIN

DE BATERIA DE MEDICIN DE 15, 20, 25, 40, 50, 80 Y 100 mm
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
7. ANEXOS 6

MM A MAS 8

Cabezudo
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50, 80 Y 100 mm_V01
1. OBJETO

etodologa a seguir para la ejecucin de las Sub Actividades A2, A5, A8, A11, A14, A17 y A20
INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICION DE BATERIA DE MEDICIN DE 15, 20, 25, 40, 50, 80, Y
100 mm de dimetro.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


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50, 80 Y 100 mm_V01
personal (EPPs).

5. DEFINICIONES

INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICION DE BATERIA DE MEDICIN DE 15, 20, 25, 40,

50, 80, Y 100 mm.

2. Cerrar las vlvulas que se ubican aguas arriba y abajo del medidor.
3. Retiro o apertura del dispositivo de seguridad.
4. Retiro del medidor existente.
5. Retiro de las vlvulas existentes y de ser el caso de otros accesorios que pudieran
estar instalados.
6. Instalar la vlvula (telescpica para conexiones de 15 a 25 mm), utilizando cinta
tefln, agua abajo de la conexin, cerrndola despus de instalarla a fin de evitar
la prdida de agua.
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50, 80 Y 100 mm_V01
7. Armado progresivo de la batera de medicin dentro de la caja portamedidor, con

dispositivos de seguridad antirrobo, es decir, los elementos de control de la batera
sern instalados en la caja portamedidor empezando por los extremos instalando
los accesorios que sean necesarios para la correcta alineacin e instalacin de las
vlvulas de paso con niple telescpico y con salida auxiliar.
8. Colocacin de nuevas empaquetaduras de jebe (al interior de las contratuercas para
medidores de 15 a40 mm y para los dimetros de 50 a 100mm entre las bridas).
9. Colocacin y aseguramiento del medidor nuevo, con las contratuercas y el
dispositivo de seguridad (para dimetros de 15 a25 mm), teniendo en cuenta lo
siguiente:
El medidor se encuentre alineado con el plano horizontal
10. Instalacin y programacin del sistema de salida a distancia de acuerdo al
requerimiento de SEDAPAL (opcional).
11. Se conservarn todas las prcticas apropiadas de instalacin teniendo sumo cuidado
de que el elemento ms importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de
operatividad, con el dispositivo de seguridad antirrobo, el cual tambin servir como
elemento testigo y de apoyo al medidor; en caso que el dispositivo de seguridad no
brindara apoyo al medidor, EL CONTRATISTA deber colocar un apoyo de concreto
(soporte) de 50 mm (no menor a fc=175 kg/cm2) a fin de cumplir con este
requisito.
12. Sellado de ratoneras con concreto (no menor a fc=175 kg/cm2) (para 15 25
mm)
13. Apertura de las vlvulas, verificacin de la no existencia de fugas.
sumidero.
18. Registro de la orden de servicio, teniendo especial cuidado en el nmero de serie
del medidor y lectura de medidor retirado como del instalado.
La batera de medicin es el conjunto de elementos de control de la conexin de agua

potable que mide el consumo real y que permite adems la realizacin de pruebas de
campo para verificar las condiciones de operatividad del medidor as como su fcil
instalacin, para el caso de los medidores de 50, 80, 100 y 150 mm est compuesta
por:
01 medidor
02 vlvulas de control (01 aguas arriba del medidor y 01 aguas abajo del
medidor)
02 adaptadores (01 aguas arriba del medidor y 01 aguas abajo del medidor)
01 unin tipo dresser
Pgina 4 de 9
50, 80 Y 100 mm_V01
02 bridas de acero
01 filtro externo
Empaquetaduras de jebe
Precisndose que la batera de medicin para medidores de 80, 100 y 150 mm no

comprende las vlvulas de aire, por lo que el contratista no tendr responsabilidad
sobre este accesorio.
Las caractersticas tcnicas para vlvulas para medidores de 80, 100 y 150 mm se
encuentran detalladas en el ANEXO DETALLE DE LA VALVULA COMPUERTA RESILENTE
CON BRIDAS DE FIERRO FUNDIDO DE 50 MM A MAS, por lo que el participante deber
considerarlas en su propuesta tcnico/econmica.
Instalacin o cambio de batera de medicin de 15, 20, 25,

40, 50, 80 y 100 mm
Actividad
Actividad
Dimetro de la instalacin Principal
Secundaria
Actividad
15, 20, 25, 40, 50, 80 y A.2 o A.5
100 mm o A.8 o A.11 o
---
A.14 o A.17 o
A.20
Materiales valorizables Medidor para agua
Vlvulas de entrada y/o salida
Unin presin rosca
Vlvulas
Para medidores de 50 mm a ms:
Brida de acero
Unin flexible Dresser Smith Blair o similar
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50, 80 Y 100 mm_V01
7. ANEXOS
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50, 80 Y 100 mm_V01
Pgina 7 de 9
50, 80 Y 100 mm_V01

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50, 80 Y 100 mm_V01
INSTALACIN O CAMBIO DE BATERIA DE MEDICIN DE 15, 20, 25, 40, 50, 80 Y 100 mm.

RADIO OPERADOR
GENERAL SERVICIO ACTIVIDAD ESPECIALIZADO
TOMA UBICA EL PUNTO Y

RECIBE LA CONOCIMIENTO COLOCA
CARGA DE DE LA SEALIZACIN
SUPERVISIN DELA TRABAJO PROGRAMACIN
COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD
CIERRE DE
PROGRAMA LA VLVULAS
SE DIGIJE AL
CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
RETIRO DE
ACTUALIZA
DISPOSITIVO DE
ESTADO:
COMUNICA A SEGURIDAD (SI
TRABAJANDO
RADIO EXISTIERA)
DEVOLUCIN OPERADOR
RETIRO DE MEDIDOR
DE TRABAJO TRABAJOS
Y VLVULAS
EXISTENTES
ACTUALIZA
ESTADO:
ARMADO
ATENDIDO COMUNICA A PROGRESIVO DE
RADIO BATERIA DENTRO
ACTUALIZA
OPERADOR EL CAJA
ESTADO:
TRABAJO
CONCLUIDO
ATENDIDO
COLOCACIN
EMPAQUETADURAS
COMUNICA A
RADIO COLOCACIN Y
OPERADOR EL ASEGURAMIENTO
TRABAJO DEL MEDIDOR
CONCLUIDO
INSTALACIN Y
PROGRAMACIN DEL
SISTEMA DE SALIDA A
DISTANCIA (OPCIONAL)
ASEGURAR LA
INSTALACIN DEL
MEDIDOR
SELLADO DE
RATONERAS
RETIRO DE LIMPIEZA INTERIOR Y ASEGURAR VERIFICAR LA NO
SEALIZACIN EXTERIOR CIERRE DEL DISPOSITIVO DE EXITENCIA DE
MARCO Y TAPA SEGURIDAD (EN CASO FUGAS
Pgina 9 de 9
PR-03_PROCEDIMIENTO: INSTALACIN O CAMBIO DE
BATERIA DE MEDICIN DE 15, 20, 25, 40, 50, 80, Y 100 mm
CON REPOSICIN DE CAJA PROTAMEDIDOR_V01
PR-03_PROCEDIMIENTO: INSTALACIN O CAMBIO DE BATERIA DE

MEDICIN DE 15, 20, 25, 40, 50, 80, Y 100 mm CON REPOSICIN DE
CAJA PROTAMEDIDOR
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
7. ANEXOS 6

7.5. DETALLE VALVULA COMPUERTA RESILENTE CON BRIDAS FIERRO FUNDIDO DE 50MM A MAS8
7.6. MEDIDAS EXTERNAS DE LAS CAJAS PORTAMEDIDOR PARA MEDIDORES DE 50, 80 Y 100 MM
DE DIMETRO 9
7.7. ANEXO MATERIALES 10

Cabezudo
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1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de las Sub Actividades A3, A6, A9, A12, A15, A18 y A21
INSTALACIN O CAMBIO DE BATERIA DE MEDICIN DE 15, 20, 25, 40, 50, 80, Y 100 mm CON
REPOSICIN DE CAJA PORTAMEDIDOR.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


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personal (EPPs).

5. DEFINICIONES

INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICION DE BATERIA DE MEDICIN DE 15, 20, 25, 40,

50, 80, Y 100 mm CON REPOSICIN DE CAJA PORTAMEDIDOR

2. Perfilado de los bordes de la vereda con cincel y martillo.
3. Retiro del material demolido del rea de trabajo.
4. Retiro de la batera de medicin
5. Colocacin de tarugo para evitar fugas en el extremo de la tuberacortada (aguas
abajo de la ubicacin final de la caja portamedidor).
6. Nivelacin, colocacin y compactado (apizonado manual) y colocacin de capa de
confitillo e=0.10 metros (fondo de la unidad de medicin).
7. Instalacin del solado de fondo (medidores de 15, 20, 25 y 40 mm) o Construccin
de losa de fondo (medidores de 50, 80 y 100 mm)
Pgina 3 de 12

dispositivos de seguridad antirrobo, es decir, los elementos de control de la batera
sern instalados en la caja portamedidor empezando por los extremos instalando
los accesorios que sean necesarios para la correcta alineacin e instalacin de las
vlvulas de paso con niple telescpico y con salida auxiliar.
9. Colocacin de las empaquetaduras de jebe (al interior de las contratuercas o bridas
segn corresponda).
10. Colocacin y aseguramiento del medidor nuevo (o a reinstalar) con las
contratuercas y el dispositivo de seguridad, teniendo en cuenta lo siguiente:
11. Retiro del medidor (de ser el caso)
12. Colocacin de niple de reemplazo en la caja portamedidor antigua (opcional
valorizable)
13. Instalacin y programacin del sistema de salida a distancia, de acuerdo al
requerimiento de SEDAPAL.
14. Colocacin de caja portamedidor, relleno y compactacin de la seccin lateral de la
caja portamedidor (medidores de 15, 20, 25 y 40 mm).
15. Fabricacin de caja portamedidor, relleno y compactacin de la seccin lateral de la
caja portamedidor (medidores de 50, 80 y 100 mm).
16. Colocacin de marco y tapa y llenado de concreto, continuando con el
procedimiento Instalacin o Cambio de losa de Concreto para sujecin de marco y
tapa.
17. El corte y reposicin para las veredas de concreto sern valorizadas por m2
utilizado, de acuerdo al dimetro del medidor a instalar, de acuerdo al siguiente
detalle:
Dimetro del medidor

U/M Actividad a Realizar
(mm)
Instalacin o cambio de losa Concreto para

15, 20, 25 y 40 mm m2 sujecin de marco y tapa
A.23
Nota: Para dimetros de 50 mm a ms se tendr en cuenta los materiales descritos en

el anlisis de costos unitarios, de acuerdo al ANEXO MATERIALES.
18. Se conservarn todas las prcticas apropiadas de instalacin teniendo sumo cuidado
de que el elemento ms importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de
operatividad, con el dispositivo de seguridad antirrobo, ste ltimo tambin servir
como elemento testigo y de apoyo al medidor, si el dispositivo de seguridad, no
brindase apoyo al medidor EL CONTRATISTA deber colocar un apoyo de concreto
Pgina 4 de 12
(soporte) de 50 mm (no menor a fc=175 kg/cm2) a fin de cumplir con este

requisito.
19. Sellado de ratoneras con concreto (no menor a fc=175 kg/cm2) para dimetros de
15, 20 y 25 mm
dispositivo de seguridad.
sumidero.
24. Limpieza del rea de trabajo, recojo y eliminacin del desmonte.
25. Registro de la orden de servicio, teniendo especial cuidado en el nmero de serie
del medidor y lectura de medidor retirado como del instalado.
Instalacin o cambio de batera de medicin de 15, 20, 25, 40, 50,

80 y 100 mm (con reposicin de caja portamedidor)
Actividad Actividad
Dimetro de la instalacin
Actividad Principal Secundaria
15, 20, 25 y 40 mm A.3 o A.6 o
A.23
A.9 o A.12
50, 80 y100 A.15 o A.18 o
A.24
A.21
Unidad de medida Unidad (actividad principal)
m2 (actividad adicional)
Forma de Pago A precios unitarios (Actividad principal y actividad adicional)
Materiales Actividad principal: Medidor para agua, vlvulas de entrada y/o

valorizables salida.
Actividad adicional: marco y tapa
Unin presin rosca
Codos y/o Curvas (Mximo 4 unidades)
Tubera de PVC
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7. ANEXOS
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7.5. DETALLE VALVULA COMPUERTA RESILENTE CON BRIDAS FIERRO FUNDIDO

DE 50MM A MAS
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7.6. MEDIDAS EXTERNAS DE LAS CAJAS PORTAMEDIDOR PARA MEDIDORES DE

50, 80 Y 100 MM DE DIMETRO
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7.7. ANEXO MATERIALES

MATERIALES (TOTAL)
ITEM DESCRIPCION U/M
1 Adaptador de polietileno DN 15 UN
4 Niple fierro galvanizado roscado de 1/2" x 3" UN
5 Niple fierro galvanizado roscado de 3/4" x 3" UN
6 Niple fierro galvanizado roscado de 1" x 3" UN
7 Bushing macho fierro galvanizado 1" a 1/2" UN
8 Bushing macho fierro galvanizado 1" a 3/4" UN
9 Bushing macho fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN
10 Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 1/2" UN
11 Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 3/4" UN
12 Bushing hembra fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN
13 Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm UN
18 Vlvula de cierre esferico pesada DN 40 mm UN
19 Vlvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 50 mm UN
22 Dispositivo de seguridad DN 15 mm y DN 20 mm UN
23 Dispositivo de seguridad DN 25 mm UN
24 Dispositivo de seguridad DN 40 mm UN
25 Marco y Tapa Termoplstica 15-20 UN
26 Marco y Tapa de acero galv. p/medidor DN 25 con seguro UN
27 Vlvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 15 mm UN
30 Vlvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 15 mm UN
33 Unin flexib.dresser smith blair similar DN 50 mm UN
36 Reduccin PVC SAP 3" a 2" UN
37 Reduccin PVC SAP4" a 3" UN
38 Reduccin PVC SAP6" a 4" UN
39 Filtro Yee de FF 50 mm UN
42 Medidor 15 mm Chorro Multiple Q3=2.5, R 100 UN
43 Medidor 15 mm Chorro nico Q3=2.5, R=125 UN
44 Medidor 15 mm electromagnetico a batera, Q3=2.5, R 200 UN
45 Medidor 15 mm volumetrico, Q3=2.5, R160 UN
Pgina 10 de 12
46 Medidor 20 mm Chorro nico Q3=4.0, R160 UN

48 Medidor 20 mm volumetrico Q3=4.0, R160 UN
51 Medidor 25 mm volumetrico, Q3=6.3, R160 UN
53 Medidor 50 mm Chorro nico Q3=25, R160 UN
54 Medidor 80 mm Chorro nico Q3=63, R160 UN
55 Medidor 80 mm Woltmann UN
57 Medidor 100 mm Woltmann UN
59 Sistema de salida a distancia (compatibles con los medidores ofertados) UN
60 Codo DN 15 mm UN
61 Codo DN 20 mm UN
62 Codo DN 25 mm UN
63 Codo DN 40 mm UN
64 Codo DN 50 mm UN
65 Curva DN 15 mm UN
70 Precinto de seguridad numerado UN
71 Tapn Presin DN 15 mm UN
75 Tubera DN 15 mm p/Agua ML
79 Tubera polietileno DN 15 mm ML
83 Unin de PVC presin rosca DN 15 mm UN
87 Unin de PVC presin simple DN 50 mm UN
90 Brida de acero DN 50 mm UN
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INSTALACIN O CAMBIO DE BATERIA DE MEDICIN DE 15, 20, 25, 40, 50, 80 Y 100 mm. CON REPOSICIN CAJA PORTA MEDIDOR

RADIO OPERADOR

RECIBE LA CONOCIMIENTO COLOCA
CARGA DE DE LA SEALIZACIN
COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD PERFILADO BORDES
Y RETIRO MATERIAL
PROGRAMA LA DEMOLIDO Y
SE DIGIJE AL
CARGA DE BATERIA MEDICIN
PUNTO
TRABAJO
ACTUALIZA
ESTADO: CIERRE TUBERIA
TRABAJANDO COMUNICA A CORTADA
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
DE LA CARGA INICIO DE NIVELACIN ,
DE TRABAJO TRABAJOS COLOCACIN Y
COMPACTADO
ACTUALIZA
ESTADO: INSTALACIN
ATENDIDO SOLADO
COMUNICA A
RADIO
ACTUALIZA
OPERADOR EL ARMADO PROGRESIVO
ESTADO:
TRABAJO BATERIA
CONCLUIDO
ATENDIDO
COLOCACIN
COMUNICA A EMPAQUETADURAS
RADIO
OPERADOR EL COLOCACIN Y
TRABAJO ASEGURAMIENTO DEL
CONCLUIDO MEDIDOR Y NIPLE
INSTALACIN Y
PROGRAMACIN DEL
SISTEMA DE SALIDA
COLOCACIN CAJA
PORTAMEDIDOR,
RELLENO Y
COMPACTACION
CORTE Y REPOSICIN
RETIRO DE
PARA LAS VEREDESDE
SEALIZACIN
CONCRETO
LIMPIEZA
MORTERO PARA VLVULAS, SELLADO DE ASEGURAR LA
LIMPIEZA INTERIOR Y
ASEGURAR VERIFICAR LA NO RATONERAS
INSTALACIN DEL
EXTERIOR CIERRE DEL
DISPOSITIVO DE EXITENCIA DE MEDIDOR
MARCO Y TAPA
SEGURIDAD (EN CASO FUGAS
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LOSA DE CONCRETO PARA SUJECCIN DE MARCO Y
TAPA _V01
PR-04_PROCEDIMIENTO: INSTALACIN O CAMBIO DE LOSA DE

CONCRETO PARA SUJECCIN DE MARCO Y TAPA
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
7. ANEXOS 5
DE DIMETRO 5
7.2. DISEO TIPICO DE ESTRUCTURAS PARA CAJA PORTAMEDIDOR PARA MEDIDORES DE 50 MM
DE DIMETRO A MAS 6
7.3. DETALLE DEL APOYO DEL MEDIDOR DE 15 MM A MAS 7

Cabezudo
Pgina 1 de 8
TAPA _V01
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de LA INSTALACIN O CAMBIO DE LOSA DE CONCRETO
PARA SUJECCIN DE MARCO Y TAPA.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


Pgina 2 de 8
TAPA _V01
personal (EPPs).

5. DEFINICIONES

INSTALACIN O CAMBIO DE LOSA DE CONCRETO PARA SUJECCIN DE MARCO Y

TAPA

2. Corte del concreto que sujeta el marco y tapa del medidor, este corte se realizar
utilizando como lmites las bruas de la vereda, los cortes se realizarn a mquina. Las
veredas que superen un metro cuadrado de rea, requerirn que EL CONTRATISTA
obtenga evidencia fotogrfica del estado de la vereda antes de la ejecucin de los
trabajos y que evidencie la necesidad de ejecutar un rea mayor a un (01) m2, las
fotografas a presentar deben mostrar como mnimo, lo siguiente: estado de la vereda,
frontis del predio con nmero municipal, numero de suministro rotulado en la tapa,
fecha de toma.
3. Para el caso de instalaciones en conexiones de 15, 20, 25 y 40 mm de dimetro
(actividad A.23):
Pgina 3 de 8
TAPA _V01
Demolicin de la vereda existente utilizando el martillo neumtico, teniendo cuidado con no

deteriorar las instalaciones sanitarias pre-existentes.
Compactacin del rea a trabajar, colocando sobre ella una capa de afirmado con un
espesor de 0.10 metros.
Colocacin del encofrado de madera (en caso de que no existan veredas).
Colocacin sobre la caja portamedidor el marco y tapa y proceder al llenado de concreto (no
menor a fc=175 kg/cm2).
4. El marco y tapa debe quedar nivelado a la rasante de la vereda.
En el caso de zonas en donde no exista vereda, la losa de fijacin ser de un metro
cuadrado, en este caso EL CONTRATISTA deber proveer uas en la losa para
evitar el desmoronamiento del piso de soporte.
Instalacin o cambio de losa concreto para sujecin

de marco y tapa por Implantacin
Dimetro de la
Actividad Secundaria
instalacin
Actividad 15, 20, 25 y 40 mm A.23
50, 80, 100 y 150 mm A.24 (solamente

cuando se requiera
cambio)
Unidad de medida m2
Materiales valorizables Marco y tapa
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TAPA _V01
7. ANEXOS

Pgina 5 de 8
TAPA _V01
7.2. DISEO TIPICO DE ESTRUCTURAS PARA CAJA PORTAMEDIDOR PARA

MEDIDORES DE 50 MM DE DIMETRO A MAS
Pgina 6 de 8
TAPA _V01
7.3. DETALLE DEL APOYO DEL MEDIDOR DE 15 MM A MAS
Pgina 7 de 8
TAPA _V01
INSTALACIN O CAMBIO DE LOSA DE CONCRETO PARA SUJECCIN DE MARCO Y TAPA

RADIO OPERADOR
TOMA UBICA EL
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD
PROGRAMA LA CORTE
SE DIGIJE AL CONCRETO QUE
CARGA DE
PUNTO SUJETA MARCO
TRABAJO
ACTUALIZA Y TAPA
ESTADO:
TRABAJANDO COMUNICA A
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
DE TRABAJO TRABAJOS DEMOLICIN
DE LA VEREDA
EXISTENTE
ACTUALIZA
ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO COMPACTACIN
ACTUALIZA CON CAPA DE
OPERADOR EL
ESTADO: AFIRMADO
TRABAJO
CONCLUIDO
ATENDIDO
COMUNICA A COLOCACIN DE
RADIO ENCOFRADO DE
OPERADOR EL MADERA
TRABAJO
CONCLUIDO
COLOCACIN
SOBRE CAJA DEL
MARCO Y TAPA
LLENADO DE
CONCRETO
RETIRO DE LIMPIEZA INTERIOR

LIMPIEZA
SEALIZACIN Y CIERRE DEL
EXTERIOR
MARCO Y TAPA
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LOSA DE CONCRETO ARMADO PARA SUJECCIN DE
MARCO Y TAPA _V01
PR-05_PROCEDIMIENTO: INSTALACIN O CAMBIO DE LOSA DE

CONCRETO ARMADO PARA SUJECCIN DE MARCO Y TAPA
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
7. ANEXOS 5
DE DIMETRO 5
7.2. DISEO TIPICO DE ESTRUCTURAS PARA CAJA PORTAMEDIDOR PARA MEDIDORES DE 50 MM
DE DIMETRO A MAS 6
7.3. DETALLE DEL APOYO DEL MEDIDOR DE 15 MM A MAS 7

Cabezudo
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MARCO Y TAPA _V01
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de LA INSTALACIN O CAMBIO DE LOSA DE CONCRETO
ARMADO PARA SUJECCIN DE MARCO Y TAPA.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


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MARCO Y TAPA _V01
personal (EPPs).

5. DEFINICIONES

INSTALACIN O CAMBIO DE LOSA DE CONCRETO ARMADO PARA SUJECCIN DE

MARCO Y TAPA

2. Corte del concreto que sujeta el marco y tapa del medidor, este corte se realizar
utilizando como lmites las bruas de la vereda, los cortes se realizarn a mquina. Las
veredas que superen un metro cuadrado de rea, requerirn que EL CONTRATISTA
obtenga evidencia fotogrfica del estado de la vereda antes de la ejecucin de los
trabajos y que evidencie la necesidad de ejecutar un rea mayor a un (01) m2, las
fotografas a presentar deben mostrar como mnimo, lo siguiente: estado de la vereda,
frontis del predio con nmero municipal, numero de suministro rotulado en la tapa,
fecha de toma.
3. Para el caso de instalaciones en conexiones de 50, 80, 100 y 150 mm de dimetro
(actividad A.24):
Pgina 3 de 8
MARCO Y TAPA _V01
EL CONTRATISTA deber prefabricar en sus instalaciones, la(s) losa(s) de acuerdo a las

medidas de la caja portamedidor a remplazarle la losa de concreto armado para sujecin de
marco y tapa.
Retiro de la(s) losa(s) existentes y demolicin utilizando el martillo neumtico, teniendo
cuidado con no deteriorar las instalaciones sanitarias pre-existentes.
Colocacin de la(s) losa(s) prefabricadas teniendo en cuenta que el marco y tapa de fierro
galvanizado quede alineada verticalmente con el registro del medidor.
cuadrado, en este caso EL CONTRATISTA deber proveer uas en la losa para
evitar el desmoronamiento del piso de soporte.
Instalacin o cambio de losa concreto para sujecin

de marco y tapa por Implantacin
Dimetro de la
Actividad Secundaria
instalacin
Actividad 15, 20, 25 y 40 mm A.23
50, 80, 100 y 150 mm A.24 (solamente

cuando se requiera
cambio)
Unidad de medida m2
Pgina 4 de 8
MARCO Y TAPA _V01
7. ANEXOS

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MARCO Y TAPA _V01
7.2. DISEO TIPICO DE ESTRUCTURAS PARA CAJA PORTAMEDIDOR PARA

MEDIDORES DE 50 MM DE DIMETRO A MAS
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MARCO Y TAPA _V01
7.3. DETALLE DEL APOYO DEL MEDIDOR DE 15 MM A MAS
Pgina 7 de 8
MARCO Y TAPA _V01
INSTALACIN O CAMBIO DE LOSA DE CONCRETO ARMADO PARA SUJECCIN DE MARCO Y TAPA

RADIO OPERADOR
TOMA UBICA EL
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD
PROGRAMA LA CORTE
SE DIGIJE AL CONCRETO QUE
CARGA DE
PUNTO SUJETA MARCO
TRABAJO
ACTUALIZA Y TAPA
ESTADO:
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
DEMOLICIN Y
DE TRABAJO TRABAJOS
RETIRO DE LA
LOSA
ACTUALIZA EXISTENTE
ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO COMPACTACIN
ACTUALIZA CON CAPA DE
OPERADOR EL
ESTADO: AFIRMADO
TRABAJO
CONCLUIDO
ATENDIDO
COMUNICA A COLOCACIN DE
RADIO LA LOSA
OPERADOR EL PREFABRICADA
TRABAJO
CONCLUIDO
COLOCACIN
SOBRE CAJA DEL
MARCO Y TAPA
LLENADO DE
CONCRETO
RETIRO DE LIMPIEZA INTERIOR

LIMPIEZA
SEALIZACIN Y CIERRE DEL
EXTERIOR
MARCO Y TAPA
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PR-06_PROCEDIMIENTO: DISTRIBUCIN DE
NOTIFICACIONES CON CDULA DE NOTIFICACIN _V01
PR-06_PROCEDIMIENTO: DISTRIBUCIN DE NOTIFICACIONES CON

CDULA DE NOTIFICACIN
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
7. ANEXOS 6
7.1. REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES ESPECFICAS DE LA ACTIVIDAD 6

7.2. TABLA DE PENALIDADES 8
7.3. TABLA DE ITLES Y HERRAMIENTAS 13

Cabezudo
Pgina 1 de 14
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de LA DISTRIBUCIN DE NOTIFICACIONES CON
CDULA DE NOTIFICACIN.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


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personal (EPPs).

5. DEFINICIONES

DISTRIBUCIN DE NOTIFICACIONES CON CDULA DE NOTIFICACIN
EL CONTRATISTA recibir las cargas de trabajo a travs del aplicativo de gestin web, cada carga
contemplar la base de datos, los archivos digitales de las cartas y las cdulas de notificacin
respectivas, adicionalmente, en caso que SEDAPAL requiera la distribucin de comunicaciones
fsicas (firmada manualmente o cualquier otro comunicacin original que estime conveniente), esta
ser entregada en las instalaciones de SEDAPAL al personal debidamente autorizado por EL
CONTRATISTA.
SEDAPAL remitir las cargas de trabajo o las entregar fsicamente, como mximo hasta las 15:00
horas de cada da, a fin de que EL CONTRATISTA cuente con el tiempo apropiado para preparar
las cargas de trabajo de cada mensajero, las cuales debern distribuirse al da siguiente, dentro del
horario de 08:00 a 18:00 horas.
Pgina 3 de 14
Los siguientes casos contarn con plazo adicional para la entrega de la comunicacin:
Ausencia del cliente u otra circunstancia que imposibilite la recepcin de la documentacin

prevista en los presentes Trminos de Referencia, en estos casos, deber registrar la
ocurrencia, amplindose el plazo de distribucin a un (01) da adicional.
En el caso de cargas masivas que sern definidas por SEDAPAL, estas tendrn un plazo
mximo de cinco (05) das hbiles para su distribucin. SEDAPAL tomar las medidas
pertinentes y coordinar con EL CONTRATISTA, a fin que el plazo otorgado sea oportuno
para notificar al cliente.
Se denomina carga masiva a aquella generada para la contrastacin de medidores, campaas de

actualizacin catastral y otros definidos por SEDAPAL.
EL CONTRATISTA en su centro de operaciones, entregar a los mensajeros las cargas de trabajo

diarias, las cuales contemplarn las comunicaciones y sus cdulas de notificacin y recibir los
resultados de lo ejecutado a fin de realizar los procesos de verificacin de la calidad de la
informacin, digitacin y digitalizacin de las cdulas o fotografas registradas en el proceso.
Las comunicaciones que fueron programadas para una segunda visita, no debern ser trabajadas
por el mismo mensajero que realiz la primera visita. La incidencia de segundas visitas ha sido
considerada en el clculo de los rendimientos establecidos para la actividad de Distribucin de
Comunicaciones Con Cedula de Notificacin, establecindose un rendimiento de 68 unidades,
mientras que en el caso de la actividad Distribucin de Comunicaciones Sin Cedula de Notificacin,
se ha considerado un rendimiento de 200 unidades.
EL CONTRATISTA remitir a travs del aplicativo de gestin web los resultados de los trabajos
ejecutados, como mximo al da siguiente de su ejecucin, de acuerdo a lo establecido en el punto:
ENVIO Y DEVOLUCION DE CARGAS DE TRABAJO de la seccin: SISTEMAS DE
INFORMACION.
El mensajero una vez ubicado en la zona de trabajo, procede a realizar la entrega de la

comunicacin respetando el orden establecido, de acuerdo al siguiente procedimiento:
Las resoluciones por reclamos comerciales, deben ser entregadas asegurando las mejores
condiciones fsicas de entrega, para lo cual, durante el primer mes de iniciado el servicio
presentarn propuestas a SEDAPAL para su aprobacin.
1. El mensajero se desplazar hasta el predio del destinatario de la comunicacin.

2. El mensajero deber anunciarse con la finalidad de realizar la entrega en forma
personal.
3. Si la entrega de la comunicacin se realiza de forma personal, el mensajero
solicitar al cliente su documento de identidad para registrar sus datos en la
cdula de notificacin, adems registrar la fecha y hora de entrega, firma del
mensajero y su nombre y cdigo (mediante sello). Finalmente, solicitar al cliente
la suscripcin de la cdula, a fin de dar conformidad a los datos consignados.
4. Si la entrega de la comunicacin no pudiera realizarse en forma personal, debido a
la ausencia u oposicin del cliente, no encontrar persona capaz u otro motivo que
imposibilite realizar la actividad, el mensajero dejar copia de la cdula de
notificacin, bajo puerta o en lugar adecuado y seguro que permita su fcil
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deteccin por el cliente, en la cual deber registrar la fecha de la prxima visita

(siguiente da til) y en las observaciones, los motivos que impidieron dejar la
comunicacin, adems, deber especificar las caractersticas de la fachada del
predio (color de pared y material de puertas y ventanas y color de las mismas),
fotografa a color fechada (tomada desde el frente del predio donde se observe la
cantidad de pisos), nmero de suministro de energa elctrica (referencial), fecha
y hora de visita, firma del mensajero, nombre y cdigo (mediante sello). Para los
casos en los que SEDAPAL autorice la ejecucin de la carga de trabajo sin
dispositivo mvil, se deber adems consignar las caractersticas de los predios
contiguos (izquierda y derecha). Para estos casos en los que la comunicacin es
dejada bajo puerta, EL CONTRATISTA deber remitir de manera digitalizada dicha
documentacin al correo electrnico del cliente consignado en la base de datos del
catastro, debiendo remitir dicha constancia junto con la cdula de notificacin.
SEDAPAL entregar al postor que obtenga la buena pro, para el cumplimiento de
esta actividad, la informacin sobre los datos del cliente con los que cuenta,
debiendo el contratista contribuir en la actualizacin de dichos datos a travs de la
plataforma de Atencin al Pblico.
5. En los casos en los que el cliente no facilite los datos solicitados o se niegue a
firmar la cdula, se considerar como imposibilidad para la entrega, debiendo
proceder de acuerdo a lo indicado en el punto 4.
6. En la segunda visita, el mensajero proceder a efectuar la notificacin segn lo
sealado en el punto 3, de encontrar nuevamente algn impedimento, proceder a
dejar la comunicacin bajo puerta, considerando en las observaciones los motivos
que impidieron entregar personalmente la comunicacin, de acuerdo al punto 4.
7. El mensajero deber registrar toda la informacin en las cdulas de notificacin y
en el dispositivo mvil, en el caso de que la entrega se realice bajo puerta, deber
adems adjuntar una fotografa a color fechada (tomada desde el frente del predio
donde se observe la cantidad de pisos), esta informacin deber visualizarse a
travs del aplicativo de gestin web.
8. Una vez concluida la carga asignada, el mensajero entregar las cdulas de
notificacin con los datos registrados y las cartas no distribuidas al supervisor de la
actividad.
Eventualmente SEDAPAL podr solicitar la entrega de comunicaciones fuera de la

jurisdiccin del Centro de Servicios, las cuales no excedern al 10% de la carga total.
Se considera fuera de la jurisdiccin a cualquier distrito diferente a los que administra
cada equipo comercial, los cuales estn claramente sealados en el acpite 1.8
ALCANCES DEL REQUERIMIENTO.
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7. ANEXOS
7.1. REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES ESPECFICAS DE LA ACTIVIDAD
1. Es responsabilidad de EL CONTRATISTA el transporte desde los locales que seale

SEDAPAL para su recepcin, hasta la entrega final de las comunicaciones en buen
estado a los clientes.
2. Las comunicaciones y cdulas de notificacin debern ser entregadas y/o devueltas
sin enmendaduras, borrones, con los datos consignados en forma clara y legible,
sin adulteraciones de los datos y en ptimas condiciones de conservacin.
3. SEDAPAL emite las comunicaciones con cedula de notificacin de acuerdo al
formulario establecido por las normas que rigen su actividad comercial, estando
estas supeditadas a cualquier modificacin.
4. Entregar la comunicacin fuera del plazo establecido o hacerlo incumpliendo con
las especificaciones establecidas por SUNASS puede afectar econmicamente a
SEDAPAL. En estos casos, SEDAPAL descontar a EL CONTRATISTA de la factura
por valorizacin, los importes dejados de percibir sin perjuicio de la aplicacin de la
penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.
5. En las comunicaciones que SEDAPAL requiera anexar documentos adicionales como
volantes y/o folletos de informacin, estos deben distribuirse debidamente
encartados y/o engrapados en la comunicacin segn sea el caso, considerndose
como una sola distribucin.
6. EL CONTRATISTA, deber proveer a su personal todos los tiles y materiales
necesarios para el correcto cumplimiento de la actividad, de acuerdo a lo indicado
en el ANEXO: TABLA DE UTILES Y HERRAMIENTAS.
7. A continuacin se detalla la estructura de base de datos
ESTRUCTURA DE BASE DE DATOS DE MENSAJERIA
N Campos Opciones
1 Oficina comercial
2 Fecha emisin de la cdula
3 Nombre del destinatario
4 Nmero de DNI
5 Razn social
Direccin del suministro y/o domicilio

6
procesal
Nmero de registro, reclamo o

7
requerimiento
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N Campos Opciones
8 Nmero de suministro
9 Materia reclamada
10 Comunicacin emitida Carta o Resolucin
11 Nmero de visitas realizadas 1era o 2da
Relacin con el destinatario (persona que

12 Titular, Familiar u otro
recibe la comunicacin)
Nombre (persona que recibe la

13
comunicacin)
Nmero de DNI (persona que recibe la

14
comunicacin)
Firma (persona que recibe la

15 Si o No
comunicacin)
16 Persona distinta (nombre)
17 Nmero de DNI
18 Firma Si o No
Nmero de suministro de
19 Observaciones 1era visita
electricidad
Nmero de suministro y
20 Observaciones 2da visita descripcin de predios
contiguos
21 Nombre del Mensajero
22 Cdigo del Mensajero
23 Nmero de DNI del Mensajero
24 Fecha de Entrega
25 Hora de Entrega
26 Tipo de entrega Personal o Bajo Puerta
Nota: La presente estructura podr ser modificada por SEDAPAL antes o durante la
vigencia del contrato, lo cual ser oportunamente comunicado a EL CONTRATISTA
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7.2. TABLA DE PENALIDADES

TABLA DE PENALIDADES
PENALIDAD OCURRENCIA MULTA
1 IMPLEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL, INDUMENTARIA Y FOTOCHECK
1.1 Por trabajador que no utilice indumentaria y/o equipo de 3xK

proteccin personal, en el momento de la ejecucin de la actividad
asignada, la multa ser por cada trabajador.
2 HERRAMIENTAS
2.1 Por cuadrilla o trabajador que no cuenta o no utilice las 1xK

herramientas necesarias o las tiene incompletas durante la
ejecucin de actividades, la multa ser por cuadrilla o trabajador.
Estas dos tipologas de penalidades (2.1 Y 7.2) podran aplicarse
de manera diferenciada o de ser el caso y la ocurrencia muestra la
falta de ambos elementos en la ejecucin de las actividades,
SEDAPAL podr aplicar ambas penalidades
3 COMUNICACIONES Y DISPOSITIVOS MOVILES
3.1 Por trabajador que no cuente con equipo de comunicacin y/o 1xK
dispositivo mvil (segn corresponda), la multa ser por cada
trabajador.
3.2 Por no haber implementado o no encontrarse operativo o 3xK

actualizado el aplicativo de gestin web o GPS, la multa ser por
cada da transcurrido desde la fecha en que se detect la
ocurrencia hasta la subsanacin pertinente. Las actualizaciones a
que se refiere corresponde a la informacin propia de contratista,
como cargas ejecutadas, archivos digitalizados, informacin sobre
personal, cargas asignadas a trabajadores, rutas de cargas en
ejecucin, etc. La Multa aplica por cada una de las sedes en donde
se brindara el servicio cuando no se encuentre el servicio ON
LINE.
4 TRANSPORTE
4.1 Por vehculo que no cumpla con las caractersticas tcnicas 3xK
establecidasen los presentes Trminos de Referencia, (Lmites
Mximos Permisibles, operatividad, logotipo, antigedad y otros),
la multa ser por vehculo.
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5 MAQUINARIAS Y EQUIPOS
5.1 Por no contar con maquinaria o equipo necesario, que los tenga 5xK
incompletos o inoperativo, durante la verificacin que se realice
para cada uno, la multa ser por maquinaria o equipo.
6 CALIDAD DE EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES
6.1 Por cada trabajador que ejecute carga de trabajo por encima de 5xK
los rendimientos promedio establecidos en el mes por cada
actividad y que no se encuentren aprobados por SEDAPAL, la
multa ser por cada trabajador. Precisndose que debern
respetar los rendimientos establecidos en las Bases, los cuales han
sido calculados en funcin a los datos histricos y la experiencia
de SEDAPAL
7 CALIDAD DE MATERIALES
7.1 Por emplear materiales no autorizados por SEDAPAL en la 10 x K

ejecucin de las actividades, la multa ser por cada caso
detectado, sin perjuicio de que EL CONTRATISTA deber retirar
dicho material y remplazarlo por otro que cumpla con las
caractersticas tcnicas autorizadas y normalizadas. El reemplazo
ser sin costo alguno para SEDAPAL.
7.2 Por cuadrilla o trabajador que no disponga de los materiales 5xK

requeridos para realizar una actividad encomendada, la multa ser
por cada cuadrilla.
7.3 Por no cumplir con el plazo de devolucin de materiales retirados 10 x K

de campo.
8 TRABAJO INCONCLUSO
8.1 Por no cumplir con la eliminacin del desmonte en el plazo 10 x K

establecido, la multa ser por cada caso detectado.
9 INFORMACION
9.1 Por presentar informacin falsa, errada o incompleta, la multa ser 1 x K

por cada caso.
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9.2 Por no entregar a SEDAPAL la informacin que le sea solicitada en 3xK

el plazo establecido, la multa ser por solicitud incumplida.
10 INCUMPLIMIENTO
10.1 Por no presentar el Plan de Capacitacin, el Plan de Contingencia 5xK

para el manejo de derrame de residuos slidos, el Programa con
las medidas de mitigacin por generacin de ruido o polvo durante
el desarrollo de sus actividades. La multa se aplicar por da de
incumplimiento.
10.2 Por interrumpir o no cumplir con ejecutar la carga de trabajo en el 5 x K

plazo programado, la multa ser por carga de trabajo.
10.3 Por no devolver las cargas de trabajo (Base de datos de la 5xK

ejecucin, Base de datos de la supervisin de la carga, fotos,
documentos digitalizados y otros) en la oportunidad establecida
para cada actividad o devolverlas incompletas, la multa ser por
carga de trabajo.
10.4 Por no cubrir la ausencia injustificada del personal de plataforma 5xK

de atencin al pblico en un plazo mximo de tres (03) das tiles,
la multa ser por cada trabajador por da desde que se present la
ausencia injustificada. SEDAPAL evaluar las justificaciones
presentadas por EL CONTRATISTA.
10.5 Por no asumir la indemnizacin en caso de daos a terceros, as 20 x K

como los gastos judiciales y/o administrativos que impliquen la
solucin de esta accin y/o desperfectos de los bienes de
SEDAPAL en los casos que le sean atribuibles.
10.6 Por no cumplir con su propuesta de Mejora de Volumen Facturado

por Equipo Comercial de acuerdo a los siguientes porcentajes de
incumplimiento:
De 99.99% a 99.01% 40 x K
De 99.00% a 97.01% 60 x K
De 97.00% a 95.01% 80 x K
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De 95.00% a 85.01% 100 x K
De 85.00% a 75.01% 200 x K
De 75.00% a 50.01% 250 x K
De 50.00% a 25.01% 500 x K
De 25.00% a 0.01% 750 x K
0.00% 1000x K
10.7 Por no contar con un agente de radio de turno. La multa ser por 10 x K
turno y por da.
10.8 Por no cumplir el Plan de Capacitacin, el Plan de Contingencia 10 x K

el desarrollo de sus actividades. La multa ser por cada plan o
programa incumplido.
10.9 Por no presentar el Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo o por 10 x K

no implementar las observaciones del Plan de Seguridad y Salud
en el Trabajo. La penalidad se aplicar por da de incumplimiento.
10.10 Por no cumplir con el desarrollo de su Plan de Seguridad y Salud 10 x K

en el Trabajo. La multa ser aplicada por cada observacin
detectada.
11 SEALIZACION
11.1 Por no emplear la sealizacin en la ejecucin de los trabajos de 5xK

campo. La multa ser por cada caso detectado.
12 ACTOS DOLOSOS, IMPROPIOS O NEGLIGENCIAS
12.1 Cuando se compruebe que un trabajador realiz actos dolosos, 10 x K

impropios y/o negligencias en perjuicio de SEDAPAL y/o el cliente.
La multa ser por cada caso.
13 DEL PERSONAL
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13.1 Por incorporar personal con perfil o experiencia menor al indicado 10 x K

en su propuesta tcnica. La multa ser por cada trabajador.
14 HABERES Y/O BENEFICIOS DE LOS TRABAJADORES
14.1 Cuando se compruebe incumplimiento y/o retraso en el pago de 10 x K

haberes y/o beneficios de los trabajadores, se aplicar la multa por
cada trabajador y en cada oportunidad que se detecte.
14.2 Por no renovar las plizas de seguro complementario de riesgo 10 x K

para su personal segn corresponda. La multa ser por incidencia
identificada.
15 INCUMPLIMIENTO DE INDICADORES DE CALIDAD
15.1 Cuando la cantidad de errores detectados por actividad exceda el 50 x K

nmero de aceptacin de acuerdo a lo indicado en la TABLA
MUESTRAL DE ACEPTACION DE ERRORES del punto:
VERIFICACION POR PARTE DE SEDAPAL de la seccin: GESTION
DE CALIDAD DE LAS ACTIVIDADES, se aplicar la multa por
indicador y por mes.
15.2 Cuando la plataforma de atencin al pblico, supere el tiempo

promedio mensual de atencin de ocho (08) minutos mensuales,
se aplicar la multa por incumplimiento de este indicador segn
los siguientes rangos:
De 8:01 a 9:00 minutos 20 x K
De 10:01 a ms minutos 50 x K
Dnde: K = 3% de la UIT.
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7.3. TABLA DE ITLES Y HERRAMIENTAS

Distribucin de
A ctividades Distribucin de Inspecciones Gestin de Cierres y
Descripcin Comprobantes Toma de Estado
Operativas Comunicaciones Comerciales Recuperacin Reaperturas
de Pago
Equipo capturador de datos y transmisin en lnea (*)
X X X X X X X
Lapiceros X X X X X X X
Plumn indeleble X X X
Sello de Identificacin (nombre, DNI y cdigo de trabajador) X X X
Mochila o maletn X X X X
Bolso para herramientas X X
Llaves de seguridad de tapas (**) X X X X X
Gancho levanta tapas X X X X X
Implemento para limpieza de caja portamedidor X X X X
Llave stilson X X X
Llave inglesa X X
Implementos para asegurar el cierre X
Gefono (**) X
Equipo de bsqueda de fluidos (***) X
Manmetro de 0 a 100 PSI (**) X X
Barreta X X
Lampa X X
Pico X X
TEE X X
Cortadora (cierres drsticos) X X
Martillo de bola 2 lbs. X
Cincel de acero X
Herramienta para colocacin del dispositivo de seguridad
X
Herramienta para retiro del dispositivo de seguridadX
Comba de 4-5 lbs X
Lampa tipo cuchara X
Brua de canto X
Brua de centro X
Frotacho de madera X
Plancha de batir X
Plancha de empastar X
Regleta para reposicin de vereda X
Escofina X
Caja de herramientas X
(*) Equipo de comunicacin con servicio de posicionamiento geogrfico y cmara fotogrfica incluida
(**) De acuerdo a especificaciones establecidas por SEDAPAL
(***) Solamente para la actividad de deteccin de conexiones clandestinas
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COORDINADOR INGENIERO DE SUPERVISOR DE LA MENSAJERO

GENERAL SERVICIO ACTIVIDAD
TOMA SE DIRIGE AL
RECIBE LA CONOCIMIENTO PREDIO
CARGA DE DE LA
COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD SE ANUNCIA PARA
REALIZAR LA
PROGRAMA LA ENTREGA
SE DIRIGE A LA
CARGA DE PERSONALMENTE
ZONA DE
TRABAJO
REPARTO
SE DEJA COPIA
NOTIFICACIN CON FECHA SE
NO
ENVIAR POR EMAIL PRXIMA VISITA Y ENTREGA
DOCUMENTACIN MOTIVOS DE NO PERSONAL
COMUNICACIN, MENTE?
CARACTERSTICAS PREDIO,
FOTO FECHADA, ...
SI
DEVOLUCIN SE SOLICITA DNI

DE LA CARGA
DE TRABAJO
SE REGISTRAN DATOS Y
FECHA Y HORA DE
ENTREGA, FIRMA
MENSAJERO, NOMBRE
Y CDIGO
SE SOLICITA
CONFORMIDAD DE
DATOS AL CLIENTE
CONFOR
NO MIDAD?
SI
REGISTRAR TODOS
LOS DATOS EN EL
DISPOSITIVO MVIL
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NOTIFICACIONES SIN CDULA DE NOTIFICACIN _V01
PR-07_PROCEDIMIENTO: DISTRIBUCIN DE NOTIFICACIONES SIN

CDULA DE NOTIFICACIN
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
7. ANEXOS 5


Cabezudo
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1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de LA DISTRIBUCIN DE NOTIFICACIONES SIN CDULA
DE NOTIFICACIN.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


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personal (EPPs).

5. DEFINICIONES

EL CONTRATISTA recibir las cargas de trabajo a travs del aplicativo de gestin web, cada carga
contemplar la base de datos, los archivos digitales de las cartas y las cdulas de notificacin
respectivas, adicionalmente, en caso que SEDAPAL requiera la distribucin de comunicaciones
fsicas (firmada manualmente o cualquier otro comunicacin original que estime conveniente), esta
ser entregada en las instalaciones de SEDAPAL al personal debidamente autorizado por EL
CONTRATISTA.
SEDAPAL remitir las cargas de trabajo o las entregar fsicamente, como mximo hasta las 15:00
horas de cada da, a fin de que EL CONTRATISTA cuente con el tiempo apropiado para preparar
las cargas de trabajo de cada mensajero, las cuales debern distribuirse al da siguiente, dentro del
horario de 08:00 a 18:00 horas.
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Los siguientes casos contarn con plazo adicional para la entrega de la comunicacin:
Ausencia del cliente u otra circunstancia que imposibilite la recepcin de la documentacin

prevista en los presentes Trminos de Referencia, en estos casos, deber registrar la
ocurrencia, amplindose el plazo de distribucin a un (01) da adicional.
En el caso de cargas masivas que sern definidas por SEDAPAL, estas tendrn un plazo
mximo de cinco (05) das hbiles para su distribucin. SEDAPAL tomar las medidas
pertinentes y coordinar con EL CONTRATISTA, a fin que el plazo otorgado sea oportuno
para notificar al cliente.
Se denomina carga masiva a aquella generada para la contrastacin de medidores, campaas de

actualizacin catastral y otros definidos por SEDAPAL.
EL CONTRATISTA en su centro de operaciones, entregar a los mensajeros las cargas de trabajo

diarias, las cuales contemplarn las comunicaciones y sus cdulas de notificacin y recibir los
resultados de lo ejecutado a fin de realizar los procesos de verificacin de la calidad de la
informacin, digitacin y digitalizacin de las cdulas o fotografas registradas en el proceso.
Las comunicaciones que fueron programadas para una segunda visita, no debern ser trabajadas
por el mismo mensajero que realiz la primera visita. La incidencia de segundas visitas ha sido
considerada en el clculo de los rendimientos establecidos para la actividad de Distribucin de
Comunicaciones Con Cedula de Notificacin, establecindose un rendimiento de 68 unidades,
mientras que en el caso de la actividad Distribucin de Comunicaciones Sin Cedula de Notificacin,
se ha considerado un rendimiento de 200 unidades.
EL CONTRATISTA remitir a travs del aplicativo de gestin web los resultados de los trabajos
ejecutados, como mximo al da siguiente de su ejecucin, de acuerdo a lo establecido en el punto:
INFORMACION.
El mensajero entrega la comunicacin al cliente, asegurndose que la direccin sea la correcta, en

caso de no encontrar a ninguna persona que pueda recibirlo, deja la comunicacin debajo de la
puerta del predio, buzn de comunicaciones y/o lugar adecuado y seguro que permita su fcil
deteccin por el cliente. En cualquiera de los dos casos, registrar en el dispositivo mvil, el lugar
donde se dej, la fecha y hora de la entrega de la comunicacin, lo cual se deber visualizar a
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7. ANEXOS
1. Es responsabilidad de EL CONTRATISTA el transporte desde los locales que seale

SEDAPAL para su recepcin, hasta la entrega final de las comunicaciones en buen
estado a los clientes.
2. Las comunicaciones y cdulas de notificacin debern ser entregadas y/o devueltas
sin enmendaduras, borrones, con los datos consignados en forma clara y legible,
sin adulteraciones de los datos y en ptimas condiciones de conservacin.
3. SEDAPAL emite las comunicaciones con cedula de notificacin de acuerdo al
formulario establecido por las normas que rigen su actividad comercial, estando
estas supeditadas a cualquier modificacin.
4. Entregar la comunicacin fuera del plazo establecido o hacerlo incumpliendo con
las especificaciones establecidas por SUNASS puede afectar econmicamente a
SEDAPAL. En estos casos, SEDAPAL descontar a EL CONTRATISTA de la factura
por valorizacin, los importes dejados de percibir sin perjuicio de la aplicacin de la
penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.
5. En las comunicaciones que SEDAPAL requiera anexar documentos adicionales como
volantes y/o folletos de informacin, estos deben distribuirse debidamente
encartados y/o engrapados en la comunicacin segn sea el caso, considerndose
como una sola distribucin.
6. EL CONTRATISTA, deber proveer a su personal todos los tiles y materiales
necesarios para el correcto cumplimiento de la actividad, de acuerdo a lo indicado
en el ANEXO: TABLA DE UTILES Y HERRAMIENTAS.
7. A continuacin se detalla la estructura de base de datos
N Campos Opciones
1 Oficina comercial
2 Fecha emisin de la cdula
3 Nombre del destinatario
4 Nmero de DNI
5 Razn social
Direccin del suministro y/o domicilio

6
procesal
Nmero de registro, reclamo o

7
requerimiento
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N Campos Opciones
8 Nmero de suministro
9 Materia reclamada
10 Comunicacin emitida Carta o Resolucin
11 Nmero de visitas realizadas 1era o 2da
Relacin con el destinatario (persona que

12 Titular, Familiar u otro
recibe la comunicacin)
Nombre (persona que recibe la

13
comunicacin)
Nmero de DNI (persona que recibe la

14
comunicacin)
Firma (persona que recibe la

15 Si o No
comunicacin)
16 Persona distinta (nombre)
17 Nmero de DNI
18 Firma Si o No
Nmero de suministro de
19 Observaciones 1era visita
electricidad
Nmero de suministro y
20 Observaciones 2da visita descripcin de predios
contiguos
21 Nombre del Mensajero
22 Cdigo del Mensajero
23 Nmero de DNI del Mensajero
24 Fecha de Entrega
25 Hora de Entrega
26 Tipo de entrega Personal o Bajo Puerta
Nota: La presente estructura podr ser modificada por SEDAPAL antes o durante la
vigencia del contrato, lo cual ser oportunamente comunicado a EL CONTRATISTA
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2 HERRAMIENTAS

trabajador.

LINE.
4 TRANSPORTE
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de SEDAPAL


por cada cuadrilla.

de campo.

9 INFORMACION

por cada caso.
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10 INCUMPLIMIENTO

incumplimiento.


carga de trabajo.



incumplimiento:
De 99.99% a 99.01% 40 x K
De 99.00% a 97.01% 60 x K
De 97.00% a 95.01% 80 x K
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De 95.00% a 85.01% 100 x K
De 85.00% a 75.01% 200 x K
De 75.00% a 50.01% 250 x K
De 50.00% a 25.01% 500 x K
De 25.00% a 0.01% 750 x K
0.00% 1000x K
turno y por da.



detectada.
11 SEALIZACION


13 DEL PERSONAL
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identificada.


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Distribucin de
de Pago
X X X X X X X
Llave stilson X X X
Llave inglesa X X
Gefono (**) X
Barreta X X
Lampa X X
Pico X X
TEE X X
Cincel de acero X
X
Comba de 4-5 lbs X
Brua de canto X
Brua de centro X
Plancha de batir X
Escofina X
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DISTRIBUCIN DE NOTIFICACIONES SIN CDULA DE NOTIFICACIN

TOMA SE DIRIGE AL
RECIBE LA CONOCIMIENTO PREDIO
CARGA DE DE LA
COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
REALIZAR LA
PROGRAMA LA ENTREGA
SE DIRIGE A LA
CARGA DE PERSONALMENTE
ZONA DE
TRABAJO
REPARTO
SE DEJA COPIA
NOTIFICACIN CON FECHA SE
NO
ENVIAR POR EMAIL PRXIMA VISITA Y ENTREGA
DOCUMENTACIN MOTIVOS DE NO PERSONAL
COMUNICACIN, MENTE?
FOTO FECHADA, ...
SI
DEVOLUCIN
DE LA CARGA
DE TRABAJO
FECHA Y HORA DE
ENTREGA, FIRMA
MENSAJERO, NOMBRE
Y CDIGO
REGISTRAR TODOS
LOS DATOS EN EL
DISPOSITIVO MVIL
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PR-08_PROCEDIMIENTO: DISTRIBUCIN De
COMPROBANTES DE PAGO CONTINUA Y DISPERSA_V01
PR-08_PROCEDIMIENTO: DISTRIBUCIN DE COMPROBANTES DE

PAGO CONTINUA Y DISPERSA
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
7. ANEXOS 5


Cabezudo
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1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de LA DISTRIBUCIN DE COMPROBANTES DE PAGO
CONTINUA Y DISPERSA.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


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personal (EPPs).

5. DEFINICIONES

DISTRIBUCIN DE COMPROBANTES DE PAGO CONTINUA
La distribucin de comprobantes de pago se efectuar bajo las siguientes modalidades:
a) Distribucin de comprobantes de pago continua

Corresponde a los lotes de comprobantes de pago de los suministros a los que se les
factura de acuerdo a los ciclos comerciales, en forma secuencial y correlativa, segn ruta e
itinerario.
b) Distribucin de comprobantes de pago dispersa

Corresponde a los lotes de comprobantes de pago de los suministros a los que no se les
factura de acuerdo a los ciclos comerciales, por alguno de los siguientes motivos:
Comprobantes de pago de suministros con cargo en cuenta.

Comprobantes de pago generados como producto de la resolucin de una anomala de
facturacin.
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Comprobantes de pago generados como producto de una re-facturacin.

Comprobantes de pago que se entregan en una direccin diferente a la del suministro.
Comprobantes de pago de cuotas mensuales de acuerdos a plazos.
EL CONTRATISTA distribuir el total de los comprobantes de pago de acuerdo a la

siguiente metodologa:
1. EL CONTRATISTA recoger los comprobantes de pago en los lugares que establezca

SEDAPAL, se entregarn en lotes junto al listado que resume el contenido de cada
lote, el cual suscribe dando conformidad de la recepcin.
2. EL CONTRATISTA en su centro de operaciones clasifica, organiza la documentacin y
distribuye la carga de trabajo entre los mensajeros dentro de las veinticuatro (24)
horas de haberla recibido, teniendo con posterioridad a dicho plazo, cinco (5)
das hbiles para la segunda etapa (distribucin de comprobantes de pago);
todo lo cual ser considerado en el cronograma de procesos comerciales
3. EL CONTRATISTA en su centro de operaciones efecta la transferencia de la
informacin correspondiente a los dispositivos mviles de los mensajeros. La BD ser
entregada va APLICATIVO GESTION WEB y la ejecucin de la actividad se har segn
programacin del cronograma de procesos comerciales.
4. El mensajero se desplaza al predio y entrega el comprobante de pago al cliente,
asegurndose que la direccin sea la correcta, en caso de no encontrar a ninguna
persona que pueda recibirlo, deja el comprobante de pago debajo de la puerta del
predio, buzn de comunicaciones y/o lugar adecuado y seguro que permita su fcil
deteccin por el cliente. En cualquiera de los dos casos, registrar en el dispositivo
mvil, el lugar donde se dej, la fecha y hora de la entrega del comprobante de pago,
lo cual se deber visualizar a travs del aplicativo de gestin web.
5. Los comprobantes de pago que no pudieran ser distribuidos por no ubicarse el predio
u otras circunstancias, deben ser devueltos a SEDAPAL, previa supervisin de campo
adjuntando el informe del supervisor, conjuntamente con la informacin de la carga de
trabajo ejecutada.
6. Para la distribucin de comprobantes de pago en predios de uso mltiple, quintas,
solares y/o condominiow3s, el mensajero debe ingresar al mismo y entregar el
comprobante de pago de acuerdo a lo establecido en el punto 4.
7. Para la distribucin de comprobantes de pago con cargo, el mensajero se desplaza al
predio y entrega el comprobante de pago al cliente, asegurndose que la direccin sea
la correcta y solicita al cliente la suscripcin del cargo de entrega, en caso de no
encontrar a ninguna persona que pueda recibirlo, deja el comprobante de pago debajo
de la puerta principal del predio y/o lugar adecuado y seguro que permita su fcil
deteccin por el cliente y registrar la descripcin del predio en el cargo de entrega
acompaado de una fotografa del predio. En cualquiera de los dos casos el mensajero
registrar la hora de la entrega del comprobante de pago en el dispositivo mvil, la
cual se deber visualizar a travs del aplicativo de gestin web.
8. Al trmino de la carga de trabajo del da, el mensajero entregar la informacin
correspondiente, los comprobantes de pago no distribuidos y los cargos de entrega al
supervisor de la actividad, los cargos debern digitalizarse inmediatamente y
visualizarse a travs del aplicativo de gestin web dentro de las veinticuatro (24) horas
de ejecutada la entrega.
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7. ANEXOS

1. EL CONTRATISTA implementar al inicio del servicio en coordinacin con SEDAPAL, las rutas
e itinerarios de distribucin de comprobantes de pago en forma similar a los establecidos para
la toma de estado, con los que ser posible mejorar la eficiencia del servicio, asimismo,
SEDAPAL entregar en forma mensual, el cronograma de procesos comerciales, a EL
CONTRATISTA.
2. Las rutas e itinerarios de la distribucin de comprobantes de pago estarn conformados por
una cantidad variable de predios y/o unidades de uso ubicados en lugares o propiedades
geogrficamente prximas.
3. La carga mensual de distribucin de comprobantes de pago estar dividida en lotes que
corresponden a cada uno de los ciclos comerciales o de facturacin, los que deben trabajarse
en forma diaria.
4. EL CONTRATISTA deber realizar la distribucin de comprobantes de acuerdo a las fechas
de distribucin de cada Lote de Comprobantes de Pago establecidas en el Cronograma de
Procesos Comerciales;teniendo cinco (5) das hbiles de plazo para dicha etapa
(distribucin de comprobantes de pago), los que se computaran luego de las 24
horas de la 1ra etapa
5. La carga de trabajo deber ser devuelta a SEDAPAL, de acuerdo lo establecido en el punto:
INFORMACION, como mximo al da siguiente de la fecha programada para su ejecucin.
6. EL CONTRATISTA suministrar los formularios necesarios que se utilizarn para informar las
observaciones de campo que difieran con los datos inscritos en los comprobantes de pago, los
formularios de entrega con cargo y de supervisin de la actividad, de acuerdo a lo establecido
por SEDAPAL.
7. SEDAPAL podr realizar depuraciones o retenciones de comprobantes de pago de los casos
que considere pertinentes.
8. En casos especiales SEDAPAL dispondr la entrega del comprobante de pago con cargo, en
formulario definido por SEDAPAL y suministrado por EL CONTRATISTA, estos cargos debern
digitalizarse y visualizarse a travs del aplicativo de gestin web. Esto no representar costo
adicional para SEDAPAL.
9. En los casos que se evidencie la falta de entrega de un comprobante de pago, debido a la
presentacin de un reclamo, denuncia o queja de un cliente, SEDAPAL emitir un duplicado del
mismo, el cual deber ser distribuido por EL CONTRATISTA, sin perjuicio de la aplicacin de la
penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES, asimismo, SEDAPAL
podr solicitar la entrega con cargo de los comprobantes de pago del cliente perjudicado hasta
por tres (03) facturaciones consecutivas. Se precisa que SEDAPAL y el Contratista ejecutarn
una inspeccin conjunta a los vecinos adyacentes para obtener mayores elementos de juicio
ante un reclamo, denuncia o queja por falta de distribucin del comprobante de pago.
10. En cualquiera de las modalidades de entrega, SEDAPAL podr requerir que se anexen
comunicaciones adicionales tales como volantes y/o folletos de diversa ndole, lo cual no
representar costo adicional para SEDAPAL. Los encartes, folletos y documentos adjuntos a los
comprobantes de pago, sern proporcionados por SEDAPAL.. Precisndose que el contenido de
dicha informacin, ser relacionada exclusivamente a los servicios de saneamiento que brinda
SEDAPAL. .
11. EL CONTRATISTA, deber proveer a su personal todos los tiles y materiales necesarios para
el correcto cumplimiento de la actividad, de acuerdo a lo indicado en el ANEXO: TABLA DE
UTILES Y HERRAMIENTAS.
12. EL CONTRATISTA presentar un informe de resultados en forma mensual, donde incluir las
observaciones que correspondan, de acuerdo a la siguiente tabla:
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TABLA DE CODIGOS DE OBSERVACION DE MENSAJERIA
Cdigo Descripcin
P1 Predio fuera de ruta
P2 Predio no ubicado
P3 Terreno baldo
P4 Predio demolido
P5 Predio desocupado
P6 Rechazado (indicar motivo)
P7 Variacin nombre de calle y nmero municipal (detallar

direccin)
P8 Variacin de uso (detallar tipo de actividad)
Nota: La presente tabla podr ser modificada por SEDAPAL antes o durante la vigencia del
contrato, lo cual ser oportunamente comunicado a EL CONTRATISTA.
13. Es de responsabilidad de EL CONTRATISTA realizar la revisin de los lotes recibidos,

verificando que correspondan a la jurisdiccin que administra. En caso de detectarse lotes de
otra jurisdiccin deber realizar la devolucin de los mismos a SEDAPAL, dentro de las
veinticuatro (24) horas de recibidos los lotes.
14. EL CONTRATISTA, deber proporcionar la ruta de distribucin de comprobantes de pago de su
personal en forma diaria.
Los cambios detectados debern ser registrados en el dispositivo mvil.
15. En caso de prdida o robo de una carga de trabajo que sea menor al rendimiento promedio,
EL CONTRATISTA deber realizar la entrega con cargo de dichos comprobantes de pago y en
caso que exceda dicha cantidad, deber asumir el costo de la re-impresin bajo estndares
establecidos por SEDAPAL.


2 HERRAMIENTAS
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trabajador.

LINE.
4 TRANSPORTE
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de SEDAPAL


por cada cuadrilla.

de campo.

9 INFORMACION

por cada caso.

10 INCUMPLIMIENTO

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incumplimiento.


carga de trabajo.



incumplimiento:
De 99.99% a 99.01% 40 x K
De 99.00% a 97.01% 60 x K
De 97.00% a 95.01% 80 x K
De 95.00% a 85.01% 100 x K
De 85.00% a 75.01% 200 x K
De 75.00% a 50.01% 250 x K
De 50.00% a 25.01% 500 x K
De 25.00% a 0.01% 750 x K
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0.00% 1000x K
turno y por da.



detectada.
11 SEALIZACION


13 DEL PERSONAL


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identificada.


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Distribucin de
de Pago
X X X X X X X
Llave stilson X X X
Llave inglesa X X
Gefono (**) X
Barreta X X
Lampa X X
Pico X X
TEE X X
Cincel de acero X
X
Comba de 4-5 lbs X
Brua de canto X
Brua de centro X
Plancha de batir X
Escofina X
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DISTRIBUCIN DE COMPROBANTES DE PAGOA CONTINUA Y DISPERSA

TOMA SE DIRIGE AL
SE RECOGE LOS CONOCIMIENTO PREDIO
COMPROBANTES DE DE LA
SUPERVISIN DE LA PAGO Y EL LISTADO PROGRAMACIN
COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
REALIZAR LA
CLASIFICACIN ENTREGA
SE DIRIGE A LA
DOCUMENTACIN Y PERSONALMENTE
ZONA DE
PROGRAMA LA CARGA
REPARTO
DE TRABAJO
SE DEJA COPIA
TRANSFERENCIA NOTIFICACIN CON FECHA
NO SE
INFORMACIN A PRXIMA VISITA Y ENTREGA
DISPOSITIVOS MVILES MOTIVOS DE NO PERSONAL
COMUNICACIN, MENTE?
FOTO FECHADA, ...
SI
NO
SE SOLICITA SI CON
SUSCRIPCIN CARGO?
CARGO
DEVOLUCIN DE NO
LA CARGA DE
TRABAJO Y
COMOROBANTES
NO ENTREGADOS
FECHA Y HORA DE
ENTREGA, FIRMA
MENSAJERO, NOMBRE Y
CDIGO
REGISTRAR TODOS
LOS DATOS EN EL
DISPOSITIVO MVIL
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PR-09_PROCEDIMIENTO: TOMA DE ESTADO CON DISPOSITIVO
MVIL CON REGISTRO DE DATOS MANUAL _V01

MVIL CON REGISTRO DE DATOS MANUAL
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
7. ANEXOS 5

7.2. TABLA DE PARMETROS DE CONSUMOS 6
7.3. TABLA DE INCIDENCIAS DE LECTURA 7

Cabezudo
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1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de LA TOMA DE ESTADO CON DISPOSITIVO MOVIL CON
REGISTRO DE DATOS MANUAL
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


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personal (EPPs).

5. DEFINICIONES


Toma de estado General
1. La lectura de medidores se realizar utilizando dispositivos mviles y transmisin en tiempo

real, para tal efecto EL CONTRATISTA proporcionar los equipos a utilizar. En caso que no se
pueda realizar la lectura en forma automatizada por tratarse de zonas peligrosas de alto riesgo,
por ser una zona sin cobertura de telecomunicaciones u otros, EL CONTRATISTA, deber
solicitar autorizacin expresa de SEDAPAL, la toma de estado, utilizando el formulario de hojas
de lectura cuyo modelo ser proporcionado por SEDAPAL, cumpliendo con realizar la
actualizacin de los datos en el Aplicativo de Gestin Web de EL CONTRATISTA el mismo da
de realizada la actividad.
2. En caso de no poder obtener la lectura o presentarse algn tipo de informacin adicional sobre
el predio o conexin, deber informarse la observacin de dicha imposibilidad de acuerdo a las
codificaciones descritas en la TABLA DE INCIDENCIAS DE LECTURA establecidas por
SEDAPAL. Cabe indicar que las notificaciones emitidas a los clientes y las fotografas
registradas producto de las incidencias de lectura encontradas, debern ser digitalizadas y
guardadas en el aplicativo de gestin web de EL CONTRATISTA.
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3. Para los casos que SEDAPAL determine la ejecucin de lecturas de control adicionales, EL
CONTRATISTA deber realizar el mismo tratamiento de una inspeccin externa. Utilizando el
formato de inspeccin externa correspondiente.
4. Cuando se reciban nuevas zonas de lectura, SEDAPAL brindar acceso a los planos de
ubicacin de las habilitaciones recibidas.
5. SEDAPAL facilitar toda la informacin referente a las rutas e itinerarios de lectura existentes,
EL CONTRATISTA en caso lo estime necesario y para obtener adecuada eficiencia en la
actividad encargada, podr proponer metodologas alternativas, las que en forma previa a su
implementacin debern ser coordinadas por SEDAPAL.
6. Con la finalidad de mejorar el control de las lecturas y la facturacin, SEDAPAL elaborar un

Cronograma Interno de Lecturas de medidores, en el cual se indicarn las fechas de lectura y
relectura, debiendo EL CONTRATISTA cumplir estrictamente con dicha programacin.
Toma de estado con dispositivos mviles con registro de datos manual
1. Se recibe la carga diariamente mediante el aplicativo de gestin web y la transfiere

mediante el software respectivo a los dispositivos mviles de lectura y los entrega a su
personal (lectores).
2. Ubica el predio y la caja portamedidor, visualiza el registro del medidor y la ingresa en

el dispositivo mvil, volviendo a verificar y registrar, en caso que la lectura sea
rechazada por los controles de calidad del sistema.
3. Luego de aceptada la lectura procede a la limpieza del borde de la caja portamedidor,

cierra la tapa y activa el seguro, comprobando que la tapa ha quedado debidamente
cerrada.
4. Se desplaza hacia el siguiente servicio y repite los pasos descritos anteriormente

hasta concluir la carga de trabajo.
5. Si no efecta la lectura por algn impedimento o si la efecta y observa datos

relacionados a la conexin, el medidor o al predio, el tomador de estado consignar la
incidencia de lectura correspondiente de acuerdo a la TABLA DE INCIDENCIAS DE
LECTURA y transmitir esta informacin al Aplicativo de Gestin Web en el momento
de detectado el hecho y tomar las acciones correspondientes de acuerdo a la TABLA
DE INCIDENCIAS DE LECTURA.
Procesamiento y devolucin de carga de trabajo
1. Transfiere, procesa y compara en su Centro de Cmputo mediante el software

respectivo, la informacin remitida por SEDAPAL a los dispositivos mviles e imprime
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las hojas de lectura necesarias, tanto de los Lectores como del Supervisor para
verificar la calidad del trabajo efectuado.
2. Ejecuta las acciones necesarias para superar las incidencias, observaciones y/o
impedimentos de lectura de acuerdo a los plazos establecidos en la TABLA DE
INCIDENCIAS DE LECTURA.
3. Emite un reporte de resultados del trabajo efectuado, determinando el nmero de

lecturas, observaciones e incidencias de lectura encontradas.
4. Transfiere, procesa, compara y define las lecturas vlidas.
5. Genera simultneamente la informacin de lectura y supervisin, que sern remitidas

ambas el mismo da a SEDAPAL mediante el aplicativo de gestin web.
7. ANEXOS

1. Leer los itinerarios que se generen dentro del rea geogrfica adjudicada, sea por
crecimiento vegetativo de la poblacin y/o reestructuracin de SEDAPAL.
2. Cumplir con la lectura de la totalidad de medidores asignados en su rea, actividad
que debe realizar de acuerdo al cronograma establecido, tomando el estado del
medidor con la cifra exacta indicada por la unidad del registrador.
3. Efectuar las lecturas de los medidores utilizando equipo propio (dispositivos mviles
u hoja de lecturas) y tcnica eficiente para evitar que se ocasionen daos a los
elementos y accesorios de la unidad de medicin y conservar la buena imagen de
SEDAPAL ante sus clientes.
4. EL CONTRATISTA debe superar las observaciones e impedimentos de lectura en la
caja portamedidor y/o unidad de medicin para recuperar la mayor cantidad de
lecturas vlidas, incluyendo los casos en que el medidor se encuentre al interior del
predio. En el caso de determinadas incidencias, EL CONTRATISTA deber ejecutar
las actividades necesarias para que dichas incidencias no se presenten en la
prxima emisin.
5. EL CONTRATISTA a primera hora del da programado para la ejecucin de lecturas
de cada ciclo, deber colocar las cargas de los suministros remitidos para cada
tomador de estado, en el Aplicativo de Gestin Web, del mismo modo, dicho
aplicativo deber permitir que personal autorizado de SEDAPAL realice la consulta
de las lecturas reportadas en cualquier momento del da, incluso antes de la
remisin total de las lecturas del ciclo, con la finalidad de que pueda desarrollar las
actividades de supervisin. Asimismo, en esta base se deber indicar que
suministros sern reportadas sus lecturas a travs de dispositivos mviles y con
hojas de lectura.
6. EL CONTRATISTA debe contar para la lectura de medidores con dispositivos
mviles suficientes, que permita cumplir sin contratiempos la actividad de toma de
estado diaria, debiendo considerar como contingencia la posibilidad de prdida,
robo, desperfecto y mantenimiento de los mismos.
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7.2. TABLA DE PARMETROS DE CONSUMOS

TABLA DE PARAMETROS DE CONSUMOS
Tipo
Cdigo Descripcin Origen Generador Descripcin
O/S
Consumo fuera Cuando baja su promedio
Genera Consumo Fuera
AT300 de limite histrico de consumo en TO304
Anomala Lmite Inferior - F
Inferior ms de 70%
Cuando sale un consumo
Consumo fuera
superior a su promedio Genera Consumo Fuera
AT299 de limite TO303
histrico de consumo Anomala Limite Superior F
Superior
(100%)
menor al lmite mnimo (50
Consumo fuera m3) o menor (15%)o Genera Orden de servicio
AT301 TO999
de limites superior (250%) a su Anomala no clasificada
promedio histrico de
consumo
Se considera como
diferencia de lecturas
atpica, aquella que supera
Facturacin en ms del 100% al Genera
AT297 TO556 Relectura
Atpica promedio histrico de Anomala
consumo del cliente y sea
igual o mayor a 2 (dos)
asignaciones de consumo.
Se considera como
Facturacin
en ms del 300% al Genera
AT296 Atpica TO556 Relectura
promedio histrico de Anomala
Desproporcional
Se considera como
Facturacin en ms del 100% al Genera Orden de servicio
AT295 TO999
Atpica Menor promedio histrico de Anomala no clasificada
menor a 2 (dos)
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Tipo
O/S
En el caso que se reporten
Imposibilidad en la toma de estado las Genera Imposibilidad de
AT395 TO999
lectura Incidencias AN015, AN051 y Anomala lectura
AN097
Lecturas Cuando la lectura actual es Genera Revisin de
AT309 TO601
Repetidas igual a la lectura anterior Anomala suministros F
Mal estado en la toma de estado las Genera Medidor con
AT206 TO999
aparato Incidencia AN059, AN067, Anomala lectura imposible
AN075
Mal estado caja Genera Orden de servicio
AT207 en la toma de estado las TO999
portamedidor Anomala no clasificada
Incidencia AN080
se origina cuando no se
Medidor con Genera Orden de servicio
AT157 registra la lectura actual del TO999
lectura cero Anomala no clasificada
medidor
Medidor En el caso que se reporten

Genera Orden de servicio
AT158 Manipulado- en la toma de estado las TO999
Anomala no clasificada
averiado-roto Incidencia AN056
Vuelta medidor O/S Vuelta de

Cuando la lectura actual es Genera
AT381 por lectura TO451 Medidor por
inferior a la lectura anterior Anomala
errada lectura errada - F
7.3. TABLA DE INCIDENCIAS DE LECTURA
TABLA DE INCIDENCIAS DE LECTURA

Incidencias Acciones de EL
Plazos
Cdigo Descripcin Tipo Sub Incidencia CONTRATISTA
AM: Cerrado antes del
Tomar fotografa
medidor
DM: Cerrado despus del
Conexin Con Tomar fotografa
AN009 medidor 24 h
cerrada Lectura
Asegurar el medidor
MS: Medidor
y del cierre segn
Desconectado
carga de trabajo
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Plazos
Punto de MIS: Marco Interno Salido

Con
AN010 esfera
Lectura
descentrado
PED: Punto de esfera
descentrado
MR: Mantenimiento de
Tomar fotografa
Redes
Reposicin del
Medidor no Sin
AN055 medidor y
encontrado Lectura
CN: Con niple dispositivos de
seguridad segn
carga de trabajo
IFS: Indicador de flujo
Tomar fotografa
suelto o agujas sueltas
Reposicin del
medidor y
MR: Medidor roto dispositivos de
seguridad segn
Medidor carga de trabajo
manipulado- MM: Otro tipo de
Con/Sin
AN056 averiado-roto manipulacin (Detallar en
Lectura
(vandalismo obs)
externo) MR: Mica rota
MA: Mica agujereada
CS: Contmetro suelto
MRSL: Mica rota sin
lectura
LR: Luna Rayada
ML: Medidor ladeado
LP: Luna pavonada Tomar fotografa
Reposicin del
medidor y
Medidor con DO: Dgitos oxidados dispositivos de
Sin
AN059 lectura seguridad segn
Lectura
imposible carga de trabajo.
MISOL: Marco interno
salido obstaculiza lectura
LO: Luna Opaca
Tomar fotografa
Nmero de Cuando encuentra un
Con
AN063 medidor no nmero de medidor
Lectura Entregar al personal
corresponde distinto al registrado
designado por
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Plazos
SEDAPAL la base de
datos para la
actualizacin de los
medidores en el
sistema comercial
Colocar el medidor en
posicin correcta e
Medidor Con
AN060 MI: Medidor invertido instalar dispositivo de 24 h
invertido Lectura
seguridad segn
carga de trabajo
F : Fabricacin
Medidor sin
Con I : Instalacin
AN065 precinto en
Lectura AR : Abrazadera Rota
bornera
C: Calibracin
MIn : Medidor
intermitente
Medidor
Con MTP : Medidor trancado
AN067 trancado-
Lectura parado
parado
MIST : Marco interno
salido trabado
Cuando detecta que el
Medidor con Con medidor tiene agua
AN075
agua Lectura dentro de la esfera, aun
cuando obtiene la lectura
Tomar fotografa
Conexin sin Cuando no tiene servicio y Reposicin del
Sin medidor y
AN098 niple y sin no cuenta con niple ni
Lectura dispositivos de
medidor medidor
seguridad segn
carga de trabajo
Medidor Tomar video
Con MRA : Medidor registro
AN100 registro 24 h
Lectura antihorario
antihorario
Remitir comunicacin
Caja Cuando se detecta que la
Sin a la empresa de
AN003 portamedidor caja portamedidor est 24 h
Lectura electricidad que
con Corriente electrificada
corresponda
Cuando no se puede Tomar fotografa
Caja acceder al medidor para la
Sin Adecuacin de la caja
AN005 portamedidor lectura y la caja
Lectura portamedidor segn
Profunda portamedidor requiere
reflotamiento carga de trabajo
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Plazos
Retornar al da
siguiente para
Zona con Sin Cuando se trata de zonas
AN006 recuperar la lectura, 24 h
Alto Riesgo Lectura peligrosas
de ser necesario con
presencia policial
CD: Derivacin antes del Tomar fotografa
medidor
Conexin
Con Deteccin de
AN007 irregular con
Lectura CM: Manguera antes o conexin domiciliaria
medidor
despus del medidor ilegal de agua segn
carga de trabajo
Cuando la actividad del
predio es diferente a la
registrada
Actividad del Con
AN008 PD: Predio deshabitado
predio errada Lectura
DEM: Predio demolido
PC: Predio en construccin
OA: Otra actividad
MC: Material de Tomar fotografa
construccin
Notificar con GC-DA-
D: Desmonte
CA064 - Acta de
Impedimento de
lectura del Medidor
C: Cercado
Retornar al da
siguiente para
recuperar la lectura
Tomar fotografa
A: Auto
Imposibilidad Sin
AN015 24 h
circunstancial Lectura
Tomar fotografa
AP: Animales peligrosos Retornar al da

siguiente para
Tomar fotografa
VA: Vendedor Ambulante
Reintentar la toma de
MLD: Medidor con Lectura lectura, de no ser
a Distancia factible, abrir el pao
para tomar la lectura
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Plazos
en forma
convencional.
OM: Otros motivos Tomar fotografa

Coordinar con el
personal designado
Predio no Sin Cuando no se ubica el
AN022 por SEDAPAL para la
encontrado Lectura predio ni la conexin
ubicacin del predio
en los planos del SIG
Levantar y registrar
la informacin
Ubicacin catastral de la
inexacta del Con Cuando la referencia ubicacin correcta del En el
AN031
punto de Lectura registrada est errada punto de medida, as da
medida como los datos de las
conexiones
colindantes
Caja Verificacin de
Cuando se ubica el predio
portamedidor Sin existencia caja En el
AN037 y no se ubica la caja
no Lectura portamedidor segn da
portamedidor
encontrada carga de trabajo
CA064 Acta de
Cuando la caja
Caja Impedimento de
Sin portamedidor se
AN051 portamedidor lectura del Medidor 24h
Lectura encuentra en el interior
en el interior Retornar al da
del predio
siguiente para
C.I.: Caja portamedidor
inundada Efectuar la limpieza
ASSL: Aguas servidas sin inmediata
En el
Caja lectura
Sin da
AN080 portamedidor Cambio o reposicin
Lectura para la
averiada SL de marco y tapa en
TT: Tapa trabada sin limpieza
caja portamedidor
lectura
segn carga de
trabajo
SC : Sin caja
portamedidor Cambio o reposicin
En el
Caja de marco y tapa en
Con ST : Sin tapa da
AN081 portamedidor caja portamedidor
Lectura TR: Tapa rota para la
averiada CL segn carga de
SS : Sin seguro limpieza
trabajo
TD : Tapa Descuadrada
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Plazos
CS : Caja portamedidor
sucia Efectuar la limpieza
ASCL: Aguas servidas con inmediata
lectura
FAM : Fuga antes del Reportar
medidor inmediatamente a
emergencias de
Conexin con Con En el
AN096 SEDAPAL para la
fuga Lectura FDM : Fuga despus del da
generacin de la
medidor
orden de reparacin
de la fuga
CE : Caja
portamedidorencementada Cambio o reposicin
Imposibilidad
de marco y tapa en
permanente Sin
AN097 caja portamedidor 24 h
no atribuible Lectura TS: Tapa soldada
segn carga de
a SEDAPAL
trabajo
TAC: Tapa asegurada por
el cliente
Entregar al personal
designado por
SEDAPAL la base de
Predio mal Cuando la direccin del datos para la
Con En el
AN021 ubicado en predio no coincide con los actualizacin de los
Lectura da
itinerario dems del itinerario datos en el sistema
comercial, indicando
los suministros
colindantes
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TOMA DE ESTADO CON DISPOSITIVO MVIL CON REGISTRO DE DATOS MANUAL
COORDINADOR INGENIERO DE SUPERVISOR DE LA LECTOR

TOMA
SE RECOGE LA CONOCIMIENTO DE
CARGA DE LA PROGRAMACIN
SUPERVISIN DE LA TRABAJO
COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD SE DIRIGE A LA ZONA
DE TOMA DE ESTADO
PROGRAMACIN DE
LA CARGA DE TRABAJO
SE DIRIGE AL PREDIO Y
LOCALIZA
PORTAMEDIDOR
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A SE VISUALIZA
DISPOSITIVOS MVILES REGISTRO MEDIDOR Y
SE INGRESA EN
DISPOSITIVO MVIL
DEVOLUCIN DE
LECTURAS Y
SUPERVISIN NO LECTURA
MEDIANTE ACEPTADA
APLICATIVO WEB ?
SI
SE TRANSFIERE, PROCESA, SI LECTURA

COMPARA Y DEFINE REALIZADA
LECTURAS VLIDAS
NO
SE EMITE REPORTE DE SE RELLENA INCIDENCIA EN
RESULTADOS EL DISPOSITIVO MVIL
SE EJECUTAN LAS
ACCIONES NECESARIAS
PARA SUPERAR
INCIDENCIAS
LIMPIEZA BORDE, CIERRE

TAPA Y ACTIVAR SEGURO
SE TRANSFIEREN , SE REPITE PROCESO PARA

PROCESAN Y COMPARAN SIGUIENTE LECTURA
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PR-10_PROCEDIMIENTO: TOMA DE ESTADO CON HOJA DE
LECTURA _V01

LECTURA
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
7. ANEXOS 5


Cabezudo
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LECTURA _V01
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de LA TOMA DE ESTADO CON HOJA DE LECTURA
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


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LECTURA _V01
personal (EPPs).

5. DEFINICIONES



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LECTURA _V01

Toma de estado con hoja de lectura
1. EL CONTRATISTA, efecta la impresin mediante el software respectivo en el formulario de

hoja de lectura y distribuye las hojas de lectura a su personal (lectores) de acuerdo a las rutas
y/o itinerarios de lectura y le hace entrega de los croquis de ruta.
2. Ubica el primer predio mediante la direccin que le indica la hoja de lectura.
3. Luego de observar la lectura que marca el medidor lo registra en la hoja de horario lectura.
4. Procede a la limpieza del borde de la caja portamedidor, activa el seguro y cierra la tapa.
5. Se desplaza hacia el siguiente servicio y repite los pasos descritos anteriormente hasta concluir
la carga de trabajo.
6. Si no efecta la lectura por algn impedimento o si la efecta y observa datos relacionados a la

conexin, el medidor o al predio, el tomador de estado consignar la incidencia de lectura
correspondiente de acuerdo a la TABLA DE INCIDENCIAS DE LECTURA en la Hoja de
Lectura y transmitir esta informacin al Aplicativo de Gestin Web en el momento de
detectado el hecho y tomar las acciones correspondientes de acuerdo a la TABLA DE
7. En caso que no se pueda realizar la lectura en forma automatizada por tratarse de zonas
peligrosas de alto riesgo, o por ser una zona sin cobertura de telecomunicaciones u otros, EL
CONTRATISTA, deber solicitar la autorizacin expresa de SEDAPAL para realizarla toma de
estado utilizando el formulario de hojas de lectura, cuyo modelo ser proporcionado por
SEDAPAL, cumpliendo con realizar la actualizacin de los datos de manera manual (digitacin)
en el Aplicativo de Gestin Web de EL CONTRATISTA el mismo da de realizada la actividad.

Pgina 4 de 13
LECTURA _V01


7. ANEXOS

prxima emisin.
hojas de lectura.
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LECTURA _V01

Tipo
O/S
Inferior ms de 70%
Consumo fuera
Superior
(100%)
AT301 TO999
consumo
Se considera como
Se considera como
Facturacin
Desproporcional
Se considera como
AT295 TO999
menor a 2 (dos)
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LECTURA _V01

Tipo
O/S
AT395 TO999
AN097
AT309 TO601
AT206 TO999
AN075
Incidencia AN080
medidor



Plazos
Tomar fotografa
medidor
AN009 medidor 24 h
cerrada Lectura
Asegurar el medidor
MS: Medidor
y del cierre segn
Desconectado
carga de trabajo
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LECTURA _V01

Plazos

Con
AN010 esfera
Lectura
descentrado
descentrado
Tomar fotografa
Redes
Reposicin del
Medidor no Sin
AN055 medidor y
encontrado Lectura
seguridad segn
carga de trabajo
Tomar fotografa
Reposicin del
medidor y
seguridad segn
Con/Sin
Lectura
(vandalismo obs)
MA: Mica agujereada
MRSL: Mica rota sin
lectura
LR: Luna Rayada
ML: Medidor ladeado
Reposicin del
medidor y
Sin
Lectura
LO: Luna Opaca
Tomar fotografa
Con
designado por
Pgina 8 de 13
LECTURA _V01

Plazos
SEDAPAL la base de
datos para la
actualizacin de los
medidores en el
sistema comercial
posicin correcta e
Medidor Con
invertido Lectura
seguridad segn
carga de trabajo
F : Fabricacin
Medidor sin
Con I : Instalacin
AN065 precinto en
bornera
C: Calibracin
MIn : Medidor
intermitente
Medidor
AN067 trancado-
Lectura parado
parado
salido trabado
AN075
Tomar fotografa
Sin medidor y
medidor medidor
seguridad segn
carga de trabajo
Medidor Tomar video
AN100 registro 24 h
Lectura antihorario
antihorario
Remitir comunicacin
Sin a la empresa de
corresponda
Pgina 9 de 13
LECTURA _V01

Plazos
Retornar al da
siguiente para
presencia policial
medidor
Conexin
Con Deteccin de
AN007 irregular con
medidor
carga de trabajo
registrada
Actividad del Con
OA: Otra actividad
construccin
D: Desmonte
CA064 - Acta de
Impedimento de
lectura del Medidor
C: Cercado
Retornar al da
siguiente para
Tomar fotografa
A: Auto
Imposibilidad Sin
AN015 24 h
Tomar fotografa

siguiente para
Tomar fotografa
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LECTURA _V01

Plazos
en forma
convencional.

Coordinar con el
personal designado
ubicacin del predio
la informacin
AN031
conexiones
colindantes
Caja Verificacin de
portamedidor
CA064 Acta de
Cuando la caja
Caja Impedimento de
Sin portamedidor se
del predio
siguiente para
En el
Caja lectura
Sin da
Lectura para la
caja portamedidor
lectura
segn carga de
trabajo
SC : Sin caja
En el
trabajo
Pgina 11 de 13
LECTURA _V01

Plazos
lectura
emergencias de
generacin de la
medidor
orden de reparacin
de la fuga
CE : Caja
Imposibilidad
de marco y tapa en
permanente Sin
segn carga de
a SEDAPAL
trabajo
el cliente
designado por
SEDAPAL la base de
Con En el
Lectura da
los suministros
colindantes
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LECTURA _V01
TOMA DE ESTADO CON HOJA DE LECTURA

TOMA
COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
DE TOMA DE ESTADO
PROGRAMACIN DE
LA CARGA DE TRABAJO
E IMPRESIN DE LAS
SE DIRIGE AL PREDIO
HOJAS DE LECTURA
Y LOCALIZA
PORTAMEDIDOR
DISTRIBUCIN A
LECTORES SEGN SE VISUALIZA
RUTAS REGISTRO MEDIDOR Y
REGISTRA EN HOJA DE
LECTURA
DEVOLUCIN DE
LECTURAS Y
SUPERVISIN
MEDIANTE
APLICATIVO WEB
SI LECTURA
SE TRANSFIERE, PROCESA, REALIZADA
COMPARA Y DEFINE
LECTURAS VLIDAS
NO
SE RELLENA INCIDENCIA EN
SE EMITE REPORTE DE
HOJA DE LECTURA
RESULTADOS
SE EJECUTAN LAS
ACCIONES NECESARIAS
PARA SUPERAR
INCIDENCIAS
LIMPIEZA BORDE, CIERRE
TAPA Y ACTIVAR SEGURO
SE TRANSFIEREN , SE REPITE PROCESO PARA

PROCESAN Y COMPARAN SIGUIENTE LECTURA
Pgina 13 de 13
MVIL DE LECTURA REMOTA_V01

MVIL DE LECTURA REMOTA
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
7. ANEXOS 5


Cabezudo
Pgina 1 de 13
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de LA TOMA DE ESTADO CON DISPOSITIVO MVIL DE
LECTURA REMOTA
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


Pgina 2 de 13
personal (EPPs).

5. DEFINICIONES



Pgina 3 de 13

Toma de estado con dispositivo mvil de lectura remota
1. De acuerdo a la tecnologa implementada para la Toma de Estado de Lectura Remota, EL

CONTRATISTA en coordinacin con SEDAPAL implementar el procedimiento ms adecuado
para la lectura y reporte de la informacin.
2. Recibe la carga diariamente mediante el aplicativo de gestin web y la transfiere mediante el

software respectivo a los dispositivos mviles de lectura remota y los entrega a su personal
(lectores).
3. El lector se desplaza en motocicleta, ubica el predio y la caja porta medidor, verifica la no

obstruccin de los orificios del pao que cubre la unidad de medicin. En caso de estar
obstruido, realiza la limpieza.
4. Enlaza el dispositivo mvil de lectura remota a la seal del radio emisor que est asociado al
medidor, capta la lectura y la transmite al Aplicativo de Gestin Web. En caso de no conseguir
la lectura, vuelve a repetir la operacin indicada en el presente punto.
5. Si no efecta la lectura por algn impedimento, coordinar con su supervisor para que
SEDAPAL genere la orden de trabajo para abrir el pao y efectuar la toma de lectura en forma
convencional. Este trabajo requiere rotura y resane de vereda por lo cual SEDAPAL lo
valorizar adicionalmente como una actividad complementaria.
6. Luego de aceptada la lectura, se desplaza hacia el siguiente servicio y repite los pasos descritos
anteriormente hasta concluir la carga de trabajo.

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7. ANEXOS

prxima emisin.
hojas de lectura.
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Tipo
O/S
Inferior ms de 70%
Consumo fuera
Superior
(100%)
AT301 TO999
consumo
Se considera como
Se considera como
Facturacin
Desproporcional
Se considera como
AT295 TO999
menor a 2 (dos)
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Tipo
O/S
AT395 TO999
AN097
AT309 TO601
AT206 TO999
AN075
Incidencia AN080
medidor



Plazos
Tomar fotografa
medidor
AN009 medidor 24 h
cerrada Lectura
Asegurar el medidor
MS: Medidor
y del cierre segn
Desconectado
carga de trabajo
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Plazos

Con
AN010 esfera
Lectura
descentrado
descentrado
Tomar fotografa
Redes
Reposicin del
Medidor no Sin
AN055 medidor y
encontrado Lectura
seguridad segn
carga de trabajo
Tomar fotografa
Reposicin del
medidor y
seguridad segn
Con/Sin
Lectura
(vandalismo obs)
MA: Mica agujereada
MRSL: Mica rota sin
lectura
LR: Luna Rayada
ML: Medidor ladeado
Reposicin del
medidor y
Sin
Lectura
LO: Luna Opaca
Tomar fotografa
Con
designado por
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Plazos
SEDAPAL la base de
datos para la
actualizacin de los
medidores en el
sistema comercial
posicin correcta e
Medidor Con
invertido Lectura
seguridad segn
carga de trabajo
F : Fabricacin
Medidor sin
Con I : Instalacin
AN065 precinto en
bornera
C: Calibracin
MIn : Medidor
intermitente
Medidor
AN067 trancado-
Lectura parado
parado
salido trabado
AN075
Tomar fotografa
Sin medidor y
medidor medidor
seguridad segn
carga de trabajo
Medidor Tomar video
AN100 registro 24 h
Lectura antihorario
antihorario
Remitir comunicacin
Sin a la empresa de
corresponda
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Plazos
Retornar al da
siguiente para
presencia policial
medidor
Conexin
Con Deteccin de
AN007 irregular con
medidor
carga de trabajo
registrada
Actividad del Con
OA: Otra actividad
construccin
D: Desmonte
CA064 - Acta de
Impedimento de
lectura del Medidor
C: Cercado
Retornar al da
siguiente para
Tomar fotografa
A: Auto
Imposibilidad Sin
AN015 24 h
Tomar fotografa

siguiente para
Tomar fotografa
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Plazos
en forma
convencional.

Coordinar con el
personal designado
ubicacin del predio
la informacin
AN031
conexiones
colindantes
Caja Verificacin de
portamedidor
CA064 Acta de
Cuando la caja
Caja Impedimento de
Sin portamedidor se
del predio
siguiente para
En el
Caja lectura
Sin da
Lectura para la
caja portamedidor
lectura
segn carga de
trabajo
SC : Sin caja
En el
trabajo
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Plazos
lectura
emergencias de
generacin de la
medidor
orden de reparacin
de la fuga
CE : Caja
Imposibilidad
de marco y tapa en
permanente Sin
segn carga de
a SEDAPAL
trabajo
el cliente
designado por
SEDAPAL la base de
Con En el
Lectura da
los suministros
colindantes
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TOMA DE ESTADO CON DISPOSITIVO MVIL DE LECTURA REMOTA

TOMA
COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
DE TOMA DE ESTADO
PROGRAMACIN DE
LA CARGA DE TRABAJO
VERIFICA Y LIMPIA
ORIFICIO PAO QUE
CUBRE PORTAMEDIDOR
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A ENLAZA DISPOSITIVO
DISPOSITIVOS MVILES MVIL Y CAPTA
LECTURA Y TRANSMTE
A APLICATIVO WEB
COORDINAR CON SEDAPAL
ORDEN DE TRABAJO PARA
ABRIR PAO Y TOMAR
LECTURA DE FORMA
CONVENCIONAL
NO LECTURA
CONSEGUI
DA
DEVOLUCIN DE SI
LECTURAS Y
SUPERVISIN
MEDIANTE NO LECTURA
APLICATIVO WEB REALIZADA
SE TRANSFIERE, PROCESA, SI
COMPARA Y DEFINE
LECTURAS VLIDAS
SE EMITE REPORTE DE
RESULTADOS
SE EJECUTAN LAS
ACCIONES NECESARIAS
PARA SUPERAR
INCIDENCIAS
SE TRANSFIEREN ,
SE REPITE PROCESO PARA
PROCESAN Y COMPARAN
SIGUIENTE LECTURA
LOS DATOS
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PR-12_PROCEDIMIENTO: INSPECCIONES COMERCIALES_V01
PR-12_PROCEDIMIENTO: INSPECCIONES COMERCIALES

1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
6.1. INSPECCIONES COMERCIALES GENERALES 3
6.2. MODALIDADES DE INSPECCIONES 4
6.2.1. INSPECCIN DE RECLAMO 4
6.2.2. INSPECCIN INTERNA USO NICO Y MLTIPLE 6
6.2.3. INSPECCIN especial con gefono 6
6.2.4. INSPECCIN EXTERNA Y/O POR ANOMALA 6
6.2.5. INSPECCIN POR EMPADRONAMIENTO 7
6.2.6. INSPECCIN POR MANTENIMIENTO CATASTRAL 7
6.3. PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA INSPECCION CON DISPOSITIVO MOVIL Y TRANSMISION
EN LINEA Y/O FORMULARIO DE INSPECCION 7
6.3.1. GENERACIN Y REMISIN DE LA CARGA DE TRABAJO POR SEDAPAL 7
6.3.2. RECEPCIN, DISTRIBUCIN, EJECUCIN, PROCESAMIENTO Y DEVOLUCIN DE LA
CARGA DE TRABAJO POR EL CONTRATISTA 8
7. ANEXOS 10
7.2. MATRIZ DE PROCEDIMIENTO POR MODALIDAD DE INSPECCIN 12

Cabezudo
Pgina 1 de 14
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de LA INSPECCIN RECLAMO USO NICO
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


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personal (EPPs).

5. DEFINICIONES

6.1. INSPECCIONES COMERCIALES GENERALES
Los suministros a inspeccionar corresponden a predios de uso social, domstico, comercial,

industrial, multifamiliar y estatal que usan los servicios de las redes de agua potable y alcantarillado
que se encuentran ubicados en las diferentes rutas e itinerarios dentro de la jurisdiccin del Centro
de Servicios.
SEDAPAL para la ubicacin de los suministros facilitar toda la informacin referente a las rutas e
itinerarios existentes. EL CONTRATISTA en caso lo estime necesario y para obtener adecuada
eficiencia en la actividad encargada, podr proponer metodologas alternativas, las que en forma
previa a su implementacin debern ser aprobadas por SEDAPAL.
En caso de no ser posible la inspeccin solicitada, debe informar la observacin de dicha

imposibilidad grficamente (fotografas y croquis), inmediatamente, adems de los procedimientos
de codificacin y descripcin de los tipos de anomalas establecidos por SEDAPAL.
Pgina 3 de 14
SEDAPAL en el proceso de control del trabajo efectuado, dispondr su nueva ejecucin (re-
ejecucin), sin costo para SEDAPAL, en los casos que no se cuente con toda la informacin
solicitada o el impedimento no sea sustentable.
SEDAPAL considerar como inspeccin externa a todas aquellas inspecciones programadas como
internas, que fueron ejecutadas y reportadas como incompletas o sin la informacin requerida (por
causas no atribuibles a EL CONTRATISTA) de acuerdo al procedimiento establecido.
EL CONTRATISTA, est en la obligacin de informar a SEDAPAL al da siguiente de entregada la

carga (hasta las 8:30 horas) la ruta y carga diaria asignada a cada inspector comercial. Las cargas
de trabajo de inspecciones comerciales se entregarn de acuerdo al punto REQUERIMIENTOS Y
CONDICIONES ESPECFICAS DE LA ACTIVIDAD inciso 1) de las presentes Bases. SEDAPAL
entregar la carga de inspecciones comerciales el da anterior mximo hasta las 15:00 horas.
EL CONTRATISTA confeccionar y proporcionar la orden de servicio (original y una copia como

mnimo) la que ser impresa en el equipo informtico que disponga en su centro de operaciones,
segn diseo que establecer SEDAPAL.
EL CONTRATISTA digitar la carga de trabajo, de acuerdo a la estructura de base de datos definida

por SEDAPAL y la reportar va aplicativo de gestin web, dentro de las veinticuatro (24) horas de
su ejecucin, asimismo, podr disponer de un sistema que grafique el croquis de ubicacin y de
distribucin del predio.
Las inspecciones, que no pudiera ser efectuada por alguna imposibilidad (predio no ubicado, caja
portamedidor no ubicada, etc.), debe ser supervisada y devuelta a SEDAPAL de inmediato con la
evidencia grfica correspondiente (fotografas) y el croquis sealando las numeraciones municipales
de los predios y conexiones colindantes para su anlisis, en un plazo mximo de veinticuatro (24)
horas, a excepcin de las inspecciones de reclamo que debern ser supervisadas e informadas en
el momento de la ejecucin con la informacin respectiva, adems se deber dejar la esquela de
visita al cliente y tomar datos referenciales del predio y el nmero de suministro de energa elctrica
y su respectiva lectura.
En el caso que un inspector encuentre un medidor colocado en posicin invertida, coordinar con
SEDAPAL para que genere la orden de trabajo y se proceda a colocar el medidor en posicin
correcta e instalar el dispositivo de seguridad mediante la respectiva actividad de sostenibilidad del
servicio. La actividad de Sostenibilidad del Servicio a emplear para estos casos es la actividad de
instalacin o cambio de dispositivo de seguridad para medidor de 15, 20, 25 y 40 mm.
6.2. MODALIDADES DE INSPECCIONES
6.2.1.INSPECCIN DE RECLAMO
La inspeccin comercial de reclamo corresponde a inspecciones con fecha y hora

programada para su ejecucin, SEDAPAL podr disponer que estas inspecciones sean
acompaadas con Gefono (equipos proporcionados por EL CONTRATISTA), accin
Pgina 4 de 14
complementaria que se puede desarrollar en tiempos diferentes, ya que durante la

inspeccin general de servicios sanitarios se pueden identificar las fugas visibles, sin
embargo este equipo est dirigido a detectar posibles fugas no visibles en las instalaciones
sanitarias internas. Esto corresponde a predios ubicados en forma dispersa.
Se utilizar una orden de servicio y su resultado se presentar en un formulario establecido

por SEDAPAL. Bajo esta modalidad, el inspector deber contar con equipo de
comunicacin y cmara fotogrfica.
A fin de asegurar el cumplimiento de los horarios establecidos para la ejecucin de las

inspecciones, el inspector deber contar con un dispositivo mvil donde registrar la hora
de inicio y fin de la inspeccin, dicha informacin deber visualizarse en el aplicativo de
gestin web.
Las inspecciones con Gefono se programarn y ejecutarn de manera independiente a la

inspeccin de reclamo y las inspecciones de uso nico y mltiple.
6.2.1.1. INSPECCIN DE RECLAMO USO NICO
Corresponde a inspecciones a predios que tienen hasta dos (02) unidades de uso. Esto
corresponde a predios ubicados en forma dispersa.
6.2.1.2. INSPECCIN DE RECLAMO USO MLTIPLE
Corresponde a inspecciones en predios que tienen de tres (03) a ms unidades de uso.

Esto corresponde a predios ubicados en forma dispersa. Las inspecciones de uso mltiple
son generadas mediante una (01) orden de servicio, donde se registrar toda la data, por
cada una de las unidades de uso que los conforman. El costo para las inspecciones de uso
mltiple as como los rendimientos, han sido calculados considerando los promedios de las
unidades de uso en predios mltiples, en vista que al mes de agoto 2014, SEDAPAL de un
total de 1,375,271 conexiones facturadas, contaba con 290,470 conexiones multifamiliares
facturadas (de dos a ms unidades uso), de estas conexiones multifamiliares existe un
total de 998,240 unidades de uso, haciendo un promedio de 3.44 unidades de uso por
conexin multifamiliar.
Pgina 5 de 14
6.2.2.INSPECCIN INTERNA USO NICO Y MLTIPLE
La inspeccin comercial de uso nico corresponde a predios que tienen hasta dos (02)
unidades de uso, la de uso mltiple a predios que tienen de tres (03) a ms unidades de
uso; en cualquiera de los dos casos SEDAPAL podr disponer que estas inspecciones
sean acompaadas con Gefono (equipos proporcionados por EL CONTRATISTA),
referidas a detectar posibles fugas en las instalaciones sanitarias internas no visibles. En
ambos casos corresponden a predios ubicados en forma dispersa.
Esta inspeccin se ejecuta para determinar el estado, mantenimiento y situacin de la

conexin domiciliaria incluida la caja portamedidor y registro, el medidor y la revisin de las
instalaciones sanitarias interiores del predio, para comprobar el estado de su
funcionamiento.
Las inspecciones de uso mltiple son generadas mediante una (01) orden de servicio,
donde se registrar toda la data, por cada una de las unidades de uso que los conforman.
6.2.3.INSPECCIN ESPECIAL CON GEFONO
Esta inspeccin tiene el propsito de verificar la existencia de fugas internas no visibles.

Son realizadas con un instrumento especial llamado gefono, el cual ser proporcionado
por EL CONTRATISTA, cumpliendo ciertas especificaciones tcnicas determinadas por
SEDAPAL. Estas inspecciones son programadas para una fecha especfica y son
complementarias a las inspecciones internas donde se busca determinar la existencia de
fugas.
6.2.4.INSPECCIN EXTERNA Y/O POR ANOMALA
Esta inspeccin tiene el propsito de determinar el estado de mantenimiento y situacin de

la conexin domiciliaria, incluida la unidad de medicin; la deteccin de posibles usos
irregulares; el estado del medidor y su buen funcionamiento; as como la informacin
relacionada al predio, en las cuales no se requiera la revisin de las instalaciones
sanitarias interiores del predio. Este tipo de inspeccin se utilizar para inspecciones por
anomala o para deteccin del uso irregular del servicio, lecturas de control y toda aquella
situacin que requiera una inspeccin externa.
Pgina 6 de 14
6.2.5.INSPECCIN POR EMPADRONAMIENTO
Esta inspeccin tiene el propsito de obtener informacin relacionada al predio y al cliente

para efecto de implantacin del suministro, en cuyo caso, se utilizar un formulario de
empadronamiento establecido por SEDAPAL.
6.2.6.INSPECCIN POR MANTENIMIENTO CATASTRAL
Esta actividad tiene el propsito de obtener informacin peridica mediante inspecciones

de campo que permitan asegurar la oportuna actualizacin de los datos catastrales del
cliente, predio y conexiones de agua y alcantarillado en la base de datos del Sistema
Comercial, en el mbito geogrfico administrado.
EL CONTRATISTA ejecutar actividades de campo para verificar los datos catastrales de

los suministros seleccionados, procediendo a ratificar, modificar y/o completar la
informacin, con la finalidad de actualizar las variaciones que pueden haberse producido
en los datos del suministro, desde su fecha de inscripcin o ltima actualizacin efectuada.
En los casos de predios mltiples, se registrar toda la data, por cada una de las unidades
de uso que los conforman.
6.3. PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA INSPECCION CON DISPOSITIVO MOVIL Y

TRANSMISION EN LINEA Y/O FORMULARIO DE INSPECCION
6.3.1.GENERACIN Y REMISIN DE LA CARGA DE TRABAJO POR SEDAPAL
La carga de trabajo ser generada por SEDAPAL y remitida va aplicativo de gestin web a
EL CONTRATISTA, precisando el tipo de inspeccin a efectuar y la fecha estimada de
realizacin de la actividad.
En concordancia con los procesos de mejora continua que implementa SEDAPAL, la

cantidad y tipos de inspeccin podrn ser modificados durante el plazo del contrato.
Pgina 7 de 14
6.3.2.RECEPCIN, DISTRIBUCIN, EJECUCIN, PROCESAMIENTO Y DEVOLUCIN DE

LA CARGA DE TRABAJO POR EL CONTRATISTA
6.3.2.1. TRABAJO CON FORMULARIOS DE INSPECCIN
EL CONTRATISTA recibe diariamente mediante aplicativo de gestin web con el cargo

correspondiente y efecta la impresin mediante el software respectivo en el formulario de
inspeccin en original y dos copias (formato auto-copiativo) como mnimo en caso de
reclamos, cuyo modelo le ser proporcionado por SEDAPAL.
En su Centro de Operaciones efecta la transferencia mediante el software respectivo a los

dispositivos mviles y distribuye los formularios de inspeccin entre los inspectores de
acuerdo a la metodologa establecida y la carga registrada en los dispositivos mviles,
entregando los croquis de ruta.
El inspector, ubicado en la zona de trabajo y previa verificacin con su croquis de

ubicacin, procede a efectuar la inspeccin, de conformidad al requerimiento de la tipologa
especificada, registrando la informacin en el formulario de orden de servicio, la hora de
inicio y fin de la inspeccin, dicha informacin deber visualizarse en el aplicativo de
gestin web.
Se desplaza hacia el siguiente suministro y repite los pasos descritos anteriormente hasta
concluir la carga de trabajo. De acuerdo a lo estipulado en la normatividad vigente
registrar hora de inspeccin, nombres, DNI, firma, etc. en caso de reclamos.
Si no efecta la inspeccin por algn impedimento o si la efecta y observa algn dato

importante relacionado al cliente, predio y/o las conexiones de agua y alcantarillado,
consignar la observacin correspondiente de acuerdo a la relacin entregada y deber
realizar la supervisin para ser devuelta a SEDAPAL con los sustentos grficos
correspondientes (croquis y fotografas) en un plazo no mayor de cuarenta y ocho (48)
horas.
Al final del trabajo, el inspector entregar al supervisor de la actividad los formularios de

inspeccin y/o dispositivo mvil para el procesamiento de la informacin respectiva y de las
observaciones de campo que difieran con los datos registrados.
6.3.2.2. PROCESAMIENTO Y DEVOLUCIN DE CARGA DE TRABAJO
EL CONTRATISTA, procesa la informacin de los dispositivos mviles, asimismo, digita la

informacin obtenida en los formularios de inspeccin tanto del inspector como del
Pgina 8 de 14
supervisor mediante el software respectivo, verifica y asegura la calidad del trabajo

efectuado.
EL CONTRATISTA deber remitir a SEDAPAL la carga de trabajo digitalizada en un plazo

mximo de cuarenta y ocho (48) horas.
EL CONTRATISTA emitir un reporte detallando los resultados del trabajo efectuado.
EL CONTRATISTA deber contemplar dentro del aplicativo de gestin web, una

funcionalidad que permita efectuar las re-inspecciones de supervisin (con criterios en
coordinacin con SEDAPAL), que permita superar las omisiones e incidencias
encontradas, la relacin de inspecciones y re-inspecciones deber ser entregada en base
de datos separadas a SEDAPAL dentro de las veinticuatro (24) horas de su ejecucin.
EL CONTRATISTA transfiere, procesa, compara y define las inspecciones vlidas.
EL CONTRATISTA genera la informacin de las inspecciones, supervisin, re-inspeccin

que sern remitidas a SEDAPAL mediante aplicativo de gestin web.
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7. ANEXOS

SEDAPAL entregar la carga de trabajo que gener a EL CONTRATISTA de acuerdo a lo establecido en el
punto anterior, la que estar debidamente sectorizada en secuencia lgica y de acuerdo a las rutas e
itinerarios establecidos en el Cronograma de Procesos Comerciales. La carga ser recepcionadada por
el contratista segn planificacin o segn ciclaje para el caso de las anomalas o cronograma en el caso
de atpicos.
EL CONTRATISTA deber cumplir con ejecutar la actividad en forma automatizada, registrando la

informacin obtenida en los dispositivos mviles, para tal efecto, EL CONTRATISTA proporcionar el
software y hardware respectivo que deber ser aprobado por el Equipo Gestin Comercial y
Micromedicin y el Equipo Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones de SEDAPAL antes del
inicio del servicio. En casos determinados, EL CONTRATISTA ejecutar la actividad utilizando
formularios establecidos por SEDAPAL. En ambos casos devolver el original del formulario
debidamente registrado y remitir va aplicativo de gestin web en base de datos la informacin
obtenida. La carga ser segn programacin, o al da siguiente del envi de la carga por parte de
SEDAPAL.
Las inspecciones generadas por reclamo, debern ser devueltas a las 08:30 horas del da til siguiente
de efectuada
EL CONTRATISTA deber contar con un sistema de soporte informtico para procesar la informacin y
visualizarse en su Aplicativo de Gestin Web. La informacin que remita EL CONTRATISTA deber
detallar las observaciones e imposibilidades diariamente encontradas, de acuerdo a los
procedimientos de codificacin y descripcin de los tipos de anomalas establecidos por SEDAPAL.
Excepcionalmente SEDAPAL programar cargas con tratamiento especial (campaas) y coordinar los
plazos de devolucin.
La carga de trabajo entregada a EL CONTRATISTA que no se haya devuelto al trmino del mes (fsicas,
digitalizadas y base de datos), sern consideradas extemporneas, asimismo, se aplicar la penalidad
correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES. La devolucin de las rdenes fsicas de
trabajo, deber realizarse clasificado por Centro de Servicios, actividad realizada y carga de trabajo;
acompaando un listado y base de datos, cuya estructura ser entregada por SEDAPAL a el Contratista
al inicio del servicio. El Contratista deber organizar su mtodo de trabajo para cumplir con este
requisito, evitando costos de no calidad.
Es responsabilidad de EL CONTRATISTA, imprimir los formularios de acuerdo al diseo proporcionado

por SEDAPAL; asimismo, deber proveer los formularios de supervisin y control de la actividad.
EL CONTRATISTA deber informar dentro de las veinticuatro (24) a SEDAPAL cuando detecte una
posible conexin clandestina a fin de generar la orden respectiva para la intervencin de la cuadrilla de
clandestinos, la cual deber presentar un informe y evidencias fotografas de la situacin presentada.
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El personal de EL CONTRATISTA, en los casos en que se detecte algn incidente, cuando el predio y/o
el medidor no est incluido en el itinerario o programa de trabajo, anotar los datos necesarios para la
identificacin y localizacin de los casos para reportarlos a SEDAPAL.
EL CONTRATISTA, deber proveer a su personal todos los tiles y materiales necesarios para el
correcto cumplimiento de la actividad, de acuerdo a lo indicado en el ANEXO M: TABLA DE UTILES Y
HERRAMIENTAS.
Para la identificacin de los predios y de los medidores de la red, SEDAPAL dispone de las siguientes
observaciones que EL CONTRATISTA deber aplicar cada vez que se presente:
Cdigo Descripcin
052 Confirmacin existencia de fraude
521 Se encontr servicio cerrado
527 Se encontr retirada la conexin
531 Zona peligrosa (detallar)
534 Suministro no corresponde se abastece de otro (detallar)
562 Caja portamedidor no visible
621 Se encontr vigente
Nota: La presente tabla podr ser modificada por SEDAPAL antes o durante la vigencia del contrato, lo
cual ser oportunamente comunicado a EL CONTRATISTA.
El registro de las zonas peligrosas es referencial y ser coordinada con el CONTRATISTA al inicio del
servicio. Asimismo, debe tenerse en cuenta que esta clasificacin es relativa y depende del horario en
que se programe la ejecucin de los trabajos, y de ser necesario para superarlos el CONTRATISTA
podr considerar apoyo de resguardo policial, previsto en la estructura de Gastos Generales. En los
casos que por actualizacin de informacin se identifique nuevas zonas o dejen tal condicin, EL
CONTRATISTA deber elaborar el informe con las evidencias correspondiente (reportes policiales,
incidencias de hechos delictivos) que luego de las verificaciones conjuntas con SEDAPAL quedaran
registradas como tal.
EL CONTRATISTA deber contar con los recursos para la ejecucin de las actividades en cantidad
suficiente que permita cumplir sin contratiempos en el da con la carga de trabajo entregada, debiendo
considerar como contingencia la posibilidad de prdida, hurto, deterioro o mantenimiento de sus
equipos.
Antes de su adquisicin, las especificaciones tcnicas de los dispositivos mviles debern ser
aprobados por el Equipo Gestin Comercial y Micromedicin y el Equipo Tecnologas de la Informacin
y Comunicaciones SEDAPAL.
La estructura de las bases de datos a emplear en esta actividad ser definida entre SEDAPAL y EL
CONTRATISTA.
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7.2. MATRIZ DE PROCEDIMIENTO POR MODALIDAD DE INSPECCIN

Inspeccin Reclamo Inspeccin Interna Otras Inspecciones
tem Procedimiento Especial con Externa y/o Empadro- Mtto.
Uso nico Uso mltiple Uso nico Uso mltiple
Gefono (*) anomala namiento catastral
En la fecha y hora programada por SEDAPAL, acude al punto
A X X
a inspeccionar.
En la fecha programada por SEDAPAL, acude al punto a
B X X X X X X
inspeccionar.
Registra en el dispositivo mvil la hora de inicio de la
C X X X X X X X X
inspeccin y dems informacin establecida por SEDAPAL.
Verifica la direccin del predio, se identifica ante el cliente
D X X X X X X X X
y explica el motivo de su presencia.
Solicita al cliente su identificacin y que precise si acta
como titular o representante del predio (unifamiliar o
multifamiliar), obtiene la siguiente informacin: nmero de
suministro, nmero telefnico, correo electrnico, DNI o
E Carnet de Extranjera, nmero de telfono mvil, nombre X X X X X X X
del cliente y si es propietario, inquilino o cliente del predio,
nmero de RUC o RUS si es de uso comercial o industrial y
solicita autorizacin para ingresar al predio y realizar la
inspeccin conjunta.
Verifica estado de conservacin de los componentes del
punto de medicin, registra la lectura, efecta la prueba de
F flujo del medidor (si lo tuviera). Si el predio tuviera X X X X X X X X
micromedidores instalados en cada unidad de uso se
realizar esta accin en cada una de ellas.
Verifica el avance del registro del medidor cerrando todos
G los servicios internos y la llave principal de ingreso de agua X X X X X X
al predio.
En el caso de observar indicios de medidores manipulados,
vandalizados y/o averiados, debern adjuntarse tomas
fotogrficas del predio y del medidor, las mismas que sern
H X X X X X X X X
remitidas va aplicativo de gestin web y adjuntas a la
inspeccin. En caso de encontrar fuga en la caja
portamedidor se deber tambin remitir evidencia flmica.
En caso de observar indicios de una conexin ilegal
(clandestina) o una conexin no autorizada o de uso
fraudulento (bypass, Tees, etc.) se debe proceder de la
siguiente forma:
Identifica el predio y verifica si cuenta con servicio de
agua y alcantarillado mediante conexin domiciliaria.
Solicita informacin al propietario del predio sobre el
I X X X X X X X X
modo de abastecimiento.
Investiga indicios e identifica evidencias fsicas respecto
a la probable existencia de conexin irregular.
Describe ubicacin de la conexin, sealando probable
punto de ingreso de la conexin irregular.
Realiza prueba de presin (a requerimiento de
SEDAPAL)
Ingresa al predio e inspecciona el estado de los puntos de
agua que existan en el predio como: cisterna, piscina,
J tanque elevado, sistema de presurizacin, inodoros, X X X X X
lavatorios, lavaderos, duchas, caos, grifos de riego u otros,
a fin de verificar las fugas VISIBLES, durante la inspeccin.
En el interior del predio, verifica el nmero de unidades de
uso, el tipo de uso, si se encuentra habitado o no y sus
posibles combinaciones de uso, as como la descripcin de
K X X X X X X
actividades que realizan. Establecer el cdigo de uso de
agua (CUA), unidades de uso (ocupadas y desocupadas),
niveles del predio.
Verifica el tipo de uso del predio y la descripcin de
L X X
actividades que realizan, niveles del predio (fachada)
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Inspeccin Reclamo Inspeccin Interna Otras Inspecciones

tem Procedimiento Especial con Externa y/o Empadro- Mtto.
Uso nico Uso mltiple Uso nico Uso mltiple
Gefono (*) anomala namiento catastral
Verifica la existencia de posibles fugas usando el gefono,
en el sistema de redes e instalaciones sanitarias donde
M pudiera existir alguna fuga no visible. Registra en la orden X
de servicio las reas revisadas y el resultado de esta
revisin.
Determina el rea aproximada de jardn interno y/o
N X X X X X X
externo, si lo tuviera.
Establece las cotas Horizontales y Verticales de agua y
O alcantarillado, profundidad del alcantarillado y tipo de X X X X X X X
material de ambas conexiones.
Verifica y completa los datos correspondientes al predio
como: distrito, tipo y nombre de localidad, tipo y nombre de
va, nmero municipal, duplicador, manzana, lote, cdigo de
ubicacin del predio (CUP), cdigo de uso de agua (CUA),
P X X
niveles del predio; y datos de la conexin de agua y
alcantarillado como: frente de conexin, estado de la caja
portamedidor, estado de la tapa, vlvulas y dispositivo de
seguridad.
Anota en observaciones cualquier situacin especial o de
Q X X X X X X
los puntos de agua, que considere necesario.
En caso que el cliente solicite alguna informacin sobre el
R resultado de su reclamo, el personal de EL CONTRATISTA X X X
deber abstenerse de emitir opinin sobre ello.
Informa los impedimentos de la inspeccin (fotografas del
S X X X X X X X X
predio y la conexin).
Identifica y realiza la prueba de flujo a otras conexiones que
abastezcan al mismo predio u otras formas de
T X X X X X X
abastecimiento e informa el estado de las mismas y
medidor (si lo tuviera) de cada conexin.
Si existiera alguna imposibilidad para acceder a algunos de
U los puntos sanitarios deber informar en el campo de X X X X X X
observaciones el motivo del impedimento.
En todos los casos se tomar fotografa del frontis del
V X X X X X X X X
predio, de la unidad de medicin y caja de registro.
Solicita al cliente la suscripcin en el formulario de
inspeccin, el inspector firma el formulario de inspeccin y
W le entrega copia al cliente. En caso el cliente tenga una X X X X X X X
observacin que efectuar, deber consignarla en el
formulario de inspeccin.
En caso el predio se encuentre habitado con el servicio
X cerrado, deber reportar su posible forma de X X X
abastecimiento.
En los casos que el inspector no pueda ingresar al predio y/o
a ninguna unidad de uso, por oposicin del cliente lo
comunicar inmediatamente a su Centro de Operaciones, el
cual dar aviso a SEDAPAL al momento, para su verificacin.
Y X X X X X
De confirmarse la ocurrencia se considerar como
inspeccin externa, siempre y cuando en la orden de
servicio se consignen los datos establecidos en este tipo de
inspeccin.
Registra la hora de culminacin de la inspeccin, la cual ser
Z X X X X X X X X
visualizada a travs del aplicativo de gestin web.
(*) Las inspecciones con gefono se programarn y ejecutarn de manera independiente a la

inspeccin comercial de reclamo y de la inspeccin comercial de uso nico y mltiple.
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INSPECCIONES COMERCIALES
COORDINADOR INGENIERO DE SUPERVISOR DE LA INSPECTOR

TOMA CONOCIMIENTO
SE RECIBE LA DE LA PROGRAMACIN
CARGA DE
SUPERVISIN DE LA TRABAJO POR WEB
COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD SE DIRIGE A LA ZONA DE
INSPECCIN
PROGRAMACIN DE LA
CARGA DE TRABAJO,
IMPRERSIN
VERIFICA CROQUIS
FORMULARIOS + COPIAS
UBICACIN
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A SE TREALIZA INSPECCIN
DISPOSITIVOS MVILES Y Y REGISTRA
DISTRIBUCIN INFORMACIN EN
FORMULARIOS Y FORMULARIO DE ORDEN
CROQUIS RUTAS DE SERVICIO
NO INSPECCIN
REMISION
REALIZADA?
INSPECCIONES,
SUPERVISIONES Y
RE-INSPECCION
SI
MEDIANTE
APLICATIVO WEB
OBSERVACIN
IMPORTANTE?
NO
SE TRANSFIERE, PROCESA,
COMPARA Y DEFINE SI
INSPECCIONES VLIDAS
CONSIGNAR OBSERVACIN Y
REALIZAR CROQUIS Y
SE EMITE REPORTE DE FOTOGRAFAS
RESULTADOS
SE DIGITA INFORMACIN
FORMULARIOS Y SE
VERIFICA CALIDAD
TRABAJO
SE TRANSFIEREN Y SE REPITE PROCESO PARA

PROCESAN LOS DATOS SIGUIENTE LECTURA
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PR-13_PROCEDIMIENTO: CAMBIO O REPOSICIN DE
MEDIDORES POR ROBO, VANDALISMO O
INOPERATIVIDAD_V01
PR-13_PROCEDIMIENTO: CAMBIO O REPOSICIN DE MEDIDORES

POR ROBO, VANDALISMO O INOPERATIVIDAD
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
6.1. GENERAL 3
6.2. PROCEDIMIENTO PARTICULAR A SEGUIR: 6
7. ANEXOS 7
7.1. TABLA DE UTILIZACIN Y VIDA TIL DE MEDIDORES 7

7.2. ESPECIFICACIONES TECNICAS PARA ACCESORIOS DE LA UNIDAD DE MEDICION 7
7.2.1. GENERALIDADES 8
7.2.2. REQUISITOS TECNICOS 8

Cabezudo
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INOPERATIVIDAD_V01
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de CAMBIO O REPOSISICN DE MEDIDORES POR
ROBO, VANDALISMOS O INOPERATIVIDAD
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


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INOPERATIVIDAD_V01
personal (EPPs).

5. DEFINICIONES

6.1. GENERAL
Sean declarados robados, vandalizados/manipulados, instalados o no por EL CONTRATISTA en el

presente servicio. RESPUESTA A LA OBSERVACION 20, 51, 91, 141, 188 Y 196). Se precisa que la
garanta de fbrica del medidor se aplicar cuando los medidores resulten inoperativos dentro de los
tres (03) aos de uso, no se consideran los medidores con mecanismos.
se aclara que la vida til del medidor est referida a aquellos medidores suministrados por EL
CONTRATISTA que acusen errores fuera de los rangos permisibles, establecidos en las nomas
Peruanas, y que el medidor no muestre manipulacin de sus partes o piezas de modelo que el medidor
resulte inoperativo. Los ensayos para la verificacin de estos casos se realizarn por una empresa
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INOPERATIVIDAD_V01
contrastadora (empresa autorizada por el INDECOPI para realizar los ensayos de contrastacin de
medidores y que acta como un tercero), sometindose SEDAPAL al resultado que estas emitan.
Sean declarados inoperativos (por contrastacin) y que correspondan a instalaciones realizadas por
otros contratistas distintos a EL CONTRATISTA del presente servicio. En los casos de medidores
Inoperativos por contrastacin instalados por el contratista del presente servicio, corresponder la
aplicacin de la garanta de fbrica que debe ser asumido por el contratista, como parte de la garanta
del servicio. Se precisa que para determinar la operatividad o inoperatividad del medidor se requiere
realizar pruebas de contrastacin a travs de empresas contrastadoras autorizadas por INDECOPI. De
acuerdo al procedimiento que se viene ejecutando, si el medidor resulta inoperativo, es retirado de
campo.
Las contrastaciones de oficio sern definidas por SEDAPAL en virtud al anlisis de comportamiento de
los clientes y las incidencias de lectura identificadas en campo al momento de la toma de estado o
como producto del anlisis que se efectu como parte del tratamiento de las anomalas de facturacin.
(RESPUESTA A LA CONSULTA 292)
Corresponde a la responsabilidad de las empresas contrastadoras la reinstalacin del medidor siempre

que el resultado de la prueba de contrastacin indique que el medidor se encuentra operativo, no
incluyendo la instalacin del dispositivo de seguridad; la cual forma parte de la actividad de
Sostenibilidad del Servicio prevista en las presentes Bases. (RESPUESTA A LA CONSULTA 292).
SEDAPAL entregar al contratista copia de los resultados de las contrastaciones efectuadas a los
medidores que fueron declarados inoperativos para las acciones que correspondan. (RESPUESTA A LA
CONSULTA 238 Y 300).
Corresponde a la responsabilidad del contratista el reponer los medidores por garanta, de manera
independiente a la carga establecida para la actividad B.16 Cambio o reposicin de medidores por
robo, vandalismo o inoperatividad. (RESPUESTA A LA CONSULTA 300).
Se aclara que la vida til del medidor est referida al funcionamiento del medidor bajo condiciones
normales de funcionamiento, en tal sentido en aquellos casos que se encuentren materiales extraos
(arenilla, pajillas, restos de waype, etc.) dentro del medidor y que estos impidan el normal
funcionamiento del medidor y que dicha informacin haya sido observada por una empresa
contrastadora (empresa autorizada por el INDECOPI para realizar los ensayos de contrastacin de
medidores y que acta como un tercero), no ser de exigencia la aplicacin la garanta del medidor.
(RESPUESTA A LA OBSERVACION 10,d).
Se precisa que la ACTIVIDAD: CAMBIO O REPOSICION DE MEDIDORES DE 15 a150 MM POR ROBO,

VANDALISMO O INOPERATIVIDAD, son canceladas dentro de un precio global por conexin / mes y
que cumplan con las condiciones previstas en las bases. Por lo tanto se encuentra costeado como
parte de la actividad B-16 en donde se ha considerado una carga de trabajo para fines de determinar el
precio unitario de dicha subactividad (RESPUESTA A LA OBSERVACION 19).
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INOPERATIVIDAD_V01
Cumplan con su vida til, segn la TABLA DE UTILIZACION Y VIDA UTIL DE MEDIDORES, y que hayan
sido instalados por EL CONTRATISTA.
La vida til de medidor ha sido definida por SEDAPAL en virtud a dos criterios: ANTIGEDAD DEL
MEDIDOR o EL VOLUMEN REGISTRADO POR EL MISMO. Para el cambio de medidores instalados por
otros contratista previstas dentro de la Actividad de Implantacin, cada Equipo Comercial de SEDAPAL
considerar la antigedad del medidor o el volumen registrado por el mismo, lo que ocurra primero.
Asimismo, se precisa que en el caso de medidores instalados por el propio contratista y que cumplan
su vida til, el cambio de medidor corresponder a la actividad B16 de Gestin de la Unidad de
Medicin. (RESPUESTA A LA CONSULTA 292).
EL CONTRATISTA podr adecuar el dimetro y el tipo de medidor, previa coordinacin con el Equipo
Comercial correspondiente, para la generacin de la orden respectiva, reconocindose los materiales
adicionales que se utilicen [02 (dos) Bushing, 01 (una) vlvula telescpica, 01 (una) vlvula con salida
auxiliar].
No se consideran dentro de esta actividad, los medidores que se encuentren inoperativos y que hayan
sido instalados por EL CONTRATISTA en el presente servicio, puesto que en este caso su reemplazo
ser en aplicacin de la garanta de fbrica de acuerdo al procedimiento de devolucin de medidores
por garanta, que ser entregado al inicio del servicio al postor que resulte ganador de la Buena Pro.
Las cargas de dicha actividad han sido estimadas en base a la experiencia de SEDAPAL y los datos
histricos y se encuentran incluidas en el pago por gestin. (RESPUESTA A LA OBSERVACION 137).
Los medidores que oferte el contratista debern cumplir con las exigencias de las normas tcnicas
vigentes, respaldados con las correspondientes garantas de fabricacin; la cual se aplicar cuando los
medidores resulten inoperativos dentro de los tres (03) aos de uso, no se considerarn los medidores
con mecanismos alterados, y dicha informacin haya sido observada por una empresa contrastadora
(empresa autorizada por el INDECOPI para realizar los ensayos de contrastacin de medidores y que
acta como un tercero), no ser de exigencia la aplicacin la garanta del medidor
Los medidores comprendidos en esta actividad, previo a su instalacin, debern cumplir con los
requisitos establecidos en la NMP N 005-2011 - Parte 3 y su homloga internacional NTI ISO N 4064
2005 Parte 3 y la Resolucin del Servicio Nacional de Metrologa N 001-2012/SNM-INDECOPI.
En todos los casos, EL CONTRATISTA proceder a controlar las fugas o daos que puedan haber
originado a la conexin y que afecte el servicio dentro del plazo establecido por SUNASS y luego
coordinar la programacin del cambio o reposicin del medidor, reportando lo actuado a SEDAPAL
para el seguimiento y acciones sobre su consumo facturado.
Una vez que EL CONTRATISTA reciba la carga de trabajo, proceder a su reposicin con plazo no mayor
a diez (10) das hbiles, computados desde la fecha de recepcin hasta su ejecucin efectiva en campo.
Dentro de dicho plazo, EL CONTRATISTA deber comunicar al cliente con dos (02) das hbiles de
anticipacin como mnimo, mediante carta segn modelo que proporcionar SEDAPAL, de acuerdo a lo
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especificado en el punto DISTRIBUCION DE COMUNICACIONES CON CEDULA. (RESPUESTA A LA

CONSULTA 301).
6.2. PROCEDIMIENTO PARTICULAR A SEGUIR:
1. Ubicacin de la caja portamedidor
2. Sealizacin y seguridad continua y adecuada
3. Retiro del Medidor o niple y accesorios de ser necesario.
4. Colocar Medidor y dispositivo de seguridad del medidor
5. Constatar el ingreso del agua al predio
6. Secado y limpieza de la caja portamedidor
7. Dejar en buen estado, verifica que se encuentre rotulado el nmero de suministro al interior de
la tapa, en su defecto deber proceder a rotularla, activa el seguro y cierra la tapa.
8. Incluye los siguientes materiales:
9. Medidor y dispositivo de seguridad
10. Cinta Selladora Tefln
11. Cemento Portland Tipo 1
12. Empaquetadura(s) de jebe
13. Lubricante
14. Entrega a SEDAPAL de los materiales retirados de acuerdo al punto: DEVOLUCION DE LOS
MATERIALES USADOS
15. Registrar en el dispositivo mvil el nmero de serie y lectura de medidor instalado y/o retirado
segn sea el caso. Adems de una toma fotogrfica del medidor instalado.
16. Completar el aviso de movimiento del medidor (AMM) y la orden de trabajo (O/T), entregar una
copia al cliente y devolver el cargo a SEDAPAL.
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7. ANEXOS
7.1. TABLA DE UTILIZACIN Y VIDA TIL DE MEDIDORES
TABLA DE UTILIZACION Y VIDA UTIL DE MEDIDORES

Dim Consumo mes (m3) Vida til Medidor Propuesto (Deseable)
(mm)
Min. Mx. Ao Volumen Tipo Q3 R
s (m3) (m3/h) (Q3/Q1)
15 0 20 8 3,125 Chorro nico 2.5 125
15 21 50 8 3,125 Chorro Mltiple 2.5 100
15 51 120 8 3,125 Volumtrico 2.5 160
15 51 180 8 9,375 Electromagntico 2.5 160
20 121 180 7 5,000 Chorro nico 4 160
20 121 180 7 5,000 Chorro Mltiple 4 160
20 181 270 7 5,000 Volumtrico 4 160
20 271 350 7 15,000 Electromagntico 4 160
25 271 350 6 7,875 Chorro nico 6.3 160
25 271 350 6 7,875 Chorro Mltiple 6.3 160
25 351 420 6 7,875 Volumtrico 6.3 160
25 421 600 6 23,625 Electromagntico 6.3 160
40 421 600 4 20,000 Chorro nico 16 160
40 421 600 4 20,000 Chorro Mltiple 16 160
50 601 900 4 31,250 Chorro nico 25 160
50 901 9,000 4 62,500 Woltmann 25 160
80 901 9,000 3 78,750 Chorro nico 63 160
80 9,001 33,000 3 157,500 Woltmann 63 160
100 23,001 120,000 3 750,000 Electromagntico 250 250
150 100,001 Ms 3 1,500,000 Electromagntico 630 250
7.2. ESPECIFICACIONES TECNICAS PARA ACCESORIOS DE LA UNIDAD DE

MEDICION
Las especificaciones tcnicas constituyen las condiciones mnimas que deben cumplir las ofertas de los
participantes, siendo potestad de los mismos ofertar suministros que superen en calidad y
desempeo, sin que ello signifique bonificacin alguna en la evaluacin tcnica o econmica.
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7.2.1.GENERALIDADES
Estas especificaciones determinan las caractersticas tcnicas exigibles para la adquisicin de los
medidores de agua y establece las condiciones a verificar previas a su instalacin, de acuerdo a la NMP
N 005-2011 - Parte 3 y su homloga internacional NTI ISO N 4064 2005 Parte 3 de acuerdo a lo
previsto en Resolucin del Servicio Nacional de Metrologa N 001-2012/SNM-INDECOPI.
Abarca a medidores de agua transmisin magntica, mecnica o electrnica, lectura recta, Presin
Nominal Mnima (PN) = 10 bar.
Los medidores a que se refieren las presentes especificaciones tcnicas deben aforar el agua que
SEDAPAL suministra a sus clientes de Lima Metropolitana y Callao, desde sus Plantas de Tratamiento,
Galeras Filtrantes y/o Pozos.
Existiendo en el mercado, diferentes marcas y modelos de medidores que ya han sido probados por
SEDAPAL y que cumplen con las caractersticas solicitadas. Se precisa adems que este requerimiento
es un estndar de SEDAPAL que corresponde a una especificacin tcnica nuestra.
7.2.2.REQUISITOS TECNICOS
Basndose en las Normas Tcnicas Nacionales e Internacionales y a las necesidades de SEDAPAL, los
medidores fabricados en el pas o en el extranjero, debern cumplir como mnimo con las condiciones
y caractersticas tcnicas siguientes:
Los medidores solicitados por SEDAPAL deben contar con las certificaciones correspondientes de la
entidad que realiz los ensayos en el exterior para el otorgamiento del Certificado de Aprobacin de
Modelo, en este caso el Certificado de Aprobacin de Modelo del Medidor debe ser homologado por
el SNM-INDECOPI. En el caso que el medidor no cuente previamente con el Certificado de Aprobacin
de Modelo, las pruebas y ensayos deben ser realizados por el SNM-INDECOPI para el otorgamiento del
mismo, precisndose que SEDAPAL ha considerado todos estos requisitos para garantizar la
operatividad de los medidores a ser suministrados por el CONTRATISTA. Sin perjuicio que SEDAPAL
ejerza su potestad de desarrollar en el tiempo estudios sobre el comportamiento de los mismos.
7.2.2.1. CERTIFICADO DE APROBACION DE MODELO
EL CONTRATISTA deber presentar a SEDAPAL copia simple de los Certificados de Aprobacin de

Modelo de medidores propuestos, los que debern estar actualizados en el portal electrnico
institucional del INDECOPI, tanto los realizados en el Per como los homologados por dicha institucin.
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7.2.2.2. CARACTERISTICAS TECNICAS
En el siguiente cuadro se detallan las caractersticas tcnicas mnimas que deben cumplir los
medidores, las que debern ser suministradas, por EL CONTRATISTA:
7.2.2.2.1. MEDIDORES RESIDENCIALES
Medidor Tipo Chorro nico
C a uda l pe rm a ne nt e Q 3 ( m 3 / h) 2 ,5 4 ,0 6 ,3 16 25 63
Tipo Cho rro nico
Relaci n (Q3/Q1) 125 160 160 160 160 160
Dimetro no minal(mm) 15 20 25 40 50 80
Transmisi n M agntica
Registro Extraseco
Lo ngitud to tal mm (*) 190 228 273 300 270 350
Sistema de salida a distancia Opcio nal Si (o bligato rio )

NTP ISO 2531:1997 Tubo s, acceso rio s y
Ro scado / bridado G 3/4 B G 1 B G 1 B G 2 B piezas especiales de fierro ductil para
co nduccio nes a presi n.
M aterial de la carcasa A leaci n de co bre Fierro Fundido
Medidor Tipo Chorro Mltiple
C audal P e rm anent e Q 3 ( m 3 / h) 2 ,5 4,0 6 ,3 16
Tipo Cho rro M ltiple
Relacin (Q3/Q1) 100
Dimetro no minal(mm) 15 20 25 40
Registro Extraseco
Longitud to tal mm (*) 190 228 273 300
Sistema de salida a distancia Opcio nal
Ro scado G 3/4 B G 1" B G 1 B G 2 B
M aterial de la carcasa A leacin de cobre
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Medidor Tipo Volumtrico
C a uda l P e rm a ne nt e Q 3
2 ,5 4 ,0 6 ,3
( m 3 / h)
Tipo Vo lumtrico
Relaci n (Q 3/Q1) 160
Dimetro no minal(mm) 15 20 25
Transmisi n M ecnica o M agntica
Registro Sin restricci n
Lo ngitud to tal mm (*) 190 228 273
Ro scado G 3/4 B G 1 B G 1 B
(*)EL CONTRATISTA podr ofertar medidores de diferentes longitudes, debiendo completar la

longitud requerida con un acople o extensin, el material del acople podr ser de aleacin de
cobre o material sinttico normalizado para conexiones domiciliarias de agua potable.
7.2.2.2.2. MEDIDORES GRANDES CONSUMOS
Medidor Tipo electromagntico/ultrasonido
C a uda l P e rm a ne nt e Q 3 ( m 3 / h) 2 ,5 4 ,0 3 ,5 16 0 400
Tipo Electr mgntico /ultraso nido (a batera)
Relaci n (Q3/Q1) 200 250
Dimetro no minal(mm) 15 20 25 100 150
Transmisi n Electr nica
Registro Sin restricci n Remo to
Lo ngitud to tal mm (*) 190 228 273 350 350

NTP ISO 2531:1997 Tubo s,
acceso rio s y piezas especiales de
Ro scado / bridado G 3/4 B G 1 B G 1 B
fierro ductil para co nduccio nes a
presi n.
(*) Se aceptar un medidor tipo Woltmann que cumpla con los rangos requeridos
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INOPERATIVIDAD_V01
Medidor Tipo Woltmann
C a uda l P e rm a ne nt e Q 3 ( m 3 / h) 25 63 10 0 250
Tipo Wo ltmann
Relaci n (Q 3/Q1) 160
Dimetro no minal(mm) 50 80 100 150
Registro Extraseca
Lo ngitud to tal mm (**) 270 350 350 500
NTP ISO 2531:1997 Tubo s, acceso rio s y piezas especiales de fierro ductil para co nduccio nes
B ridado
a presi n.
M aterial de la carcasa Hierro Fundido
(**) EL CONTRATISTA podr ofertar medidores de diferentes longitudes, debiendo completar

la longitud requerida con un acople o extensin, el material del acople podr ser material
normalizado para conexiones domiciliarias de agua potable
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INOPERATIVIDAD_V01
CAMBIO O REPOSICIN DE MEDIDORES DE 15 A 150 MM POR ROBO, VANDALISMO O INOPERATIVIDAD

RADIO OPERADOR
TOMA UBICA EL
SUPERVISIN CARGA DE DE LA COLOCA
COORDINACIN TRABAJO PROGRAMACIN
DE LA SEALIZACIN
DE LAS
EJECUCIN DE
ACTIVIDADES
LA ACTIVIDAD
PROGRAMA CIERRE DE
SE DIRIGE AL VLVULAS
LA CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
ACTUALIZA
ESTADO: RETIRO DE
TRABAJANDO COMUNICA A DISPOSITIVO DE
RADIO SEGURIDAD (SI
DEVOLUCIN OPERADOR EXISTIERA)
DE TRABAJO TRABAJOS
RETIRO DE
MEDIDOR
ACTUALIZA EXISTENTE Y
ESTADO: COLOCACIN
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO OPERADOR DE
DEVOLUCIN EL TRABAJO EMPAQUETADU
MATERIALES ACTUALIZA RAS
RETIRADOS ESTADO:
CONCLUIDO COMUNICA A COLOCACIN Y
RADIO OPERADOR ASEGURAMIEN
EL TRABAJO TO DEL
MEDIDOR
REGISTRAR EN
DISPOSITIVO MOVIL INSTALACIN Y
N SERIE Y LECTURA PROGRAMACIN
MEDIDORES Y FOTO DEL SISTEMA DE
SALIDA A
DISTANCIA
COMPLETAR AVISO (OPCIONAL)
MOVIMIENTO Y
ORDEN DE TRABAJO
ENTREGAR COPIA AL ASEGURAR LA
CLIENTE INSTALACIN DEL
MEDIDOR
SELLADO DE
RATONERAS
LIMPIEZA COLOCACIN DE APERTURA DE

RETIRO DE ROTULAR N INTERIOR , MORTERO PARA VLVULAS,
SEALIZACIN SUMINISTRO EXTERIOR Y ASEGURAR VERIFICAR EL
Y MATERIALES EN INTERIOR CIERRE DEL DISPOSITIVO DE INGRESO DE
RETIRADOS TAPA MARCO Y SEGURIDAD (EN CASO AGUA AL
TAPA SE REQUIERA) PREDIO
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PR-14_PROCEDIMIENTO: GESTIN DE RECUPERACIN _V01
PR-14_PROCEDIMIENTO: GESTIN DE RECUPERACIN

1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
7. ANEXOS 5
7.1. TABLA DE INDUMENTARIA 5

7.2. TABLA DE TILES Y HERRAMIENTAS 6

Cabezudo
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1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de GESTIN DE RECUPERACIN.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
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5. DEFINICIONES

1. La carga de trabajo ser generada por SEDAPAL segn planificacin y remitida a EL

CONTRATISTA a travs del aplicativo de gestin web.
2. EL CONTRATISTA prepara y asigna la carga de trabajo a los gestores de recuperacin a

travs del dispositivo mvil y formulario. La carga de trabajo se ejecutar segn programacin,
o al da siguiente del envi de la carga por parte de SEDAPAL.
3. El gestor de recuperacin, se ubica en la zona de trabajo y procede a efectuar la visita,

verificando la situacin del cliente para evaluar su capacidad de pago, as como otros aspectos
complementarios que SEDAPAL disponga.
4. El gestor de recuperacin, verifica el estado de los componentes de la unidad de medicin y el

estado del servicio. En caso de encontrar reaperturas indebidas, deber reportar a su
supervisor para que coordine con SEDAPAL la programacin del aseguramiento del cierre
5. Cuando la orden de servicio carezca de datos del cliente o se encuentren incompletos, el

gestor de recuperacin deber solicitar los datos del cliente y su firma en una Declaracin
Jurada (bajo el formulario establecido por SEDAPAL).
6. En caso de observar que segn la orden de servicio:
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La tarifa del predio no coincide con la actividad o situacin actual del predio o edificaciones
nuevas
No se encuentra registrado el medidor o no coincide el nmero
El gestor de recuperacin deber registrar en la orden de servicio, el estado actual, adjuntando
evidencia grfica tales como fotografas, videos y otros que considere pertinente SEDAPAL.
7. En caso de encontrar predios con ms de una conexin, deshabitados, terrenos baldos,

construccin paralizada, predio demolido, siniestrado, no ubicado, con posible abastecimiento
irregular, el gestor de recuperacin deber registrarlo en la orden de servicio, adjuntando
evidencia grfica tales como fotografas, videos y otros que considere pertinente SEDAPAL.
8. En caso de no encontrar al cliente, el gestor de recuperacin dejar una esquela en la que se

indicar la prxima visita, si en la siguiente visita no es ubicado, EL CONTRATISTA deber
utilizar otros medios para su ubicacin tales como: comunicacin telefnica, correo electrnico,
etc.
9. El gestor de recuperacin se desplaza hacia el siguiente suministro y repite los pasos descritos
anteriormente hasta concluir la carga de trabajo.
10. Al final del trabajo, el gestor de recuperacin hace entrega de los formularios de visita a su
supervisor para el procesamiento digital de la informacin, asimismo, hace entrega a SEDAPAL
la base de datos de la informacin ingresada en el dispositivo mvil, segn estructura de base
de datos alcanzada por SEDAPAL. Esta informacin debe ser remitida a SEDAPAL en un plazo
de veinticuatro (24) horas de ejecutada.
El gestor de recuperacin, deber contar con la indumentaria correspondiente segn lo indicado en

el ANEXO: TABLA DE INDUMENTARIA Y EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL.
EL CONTRATISTA, deber proveer a su personal todos los tiles y materiales necesarios para el
correcto cumplimiento de la actividad, de acuerdo a lo indicado en el ANEXO: TABLA DE UTILES Y
HERRAMIENTAS.
El gestor de recuperacin, deber ser capacitado como mnimo una vez al ao en tcnicas
persuasivas de cobranza, de acuerdo al plan de capacitacin indicado en el punto:
CAPACITACION.
La planificacin y programacin de la carga de trabajo ser elaborada por SEDAPAL y la

informacin necesaria para la ejecucin de la actividad ser proporcionada conjuntamente con la
carga de trabajo.
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7. ANEXOS
7.1. TABLA DE INDUMENTARIA

FRECUENCIA
DESCRIPCION U/M
AL AO
PERSONAL PROFESIONAL Y DE SUPERVISION
Camisa tela drill sanforizado. Manga larga. Color gris. Con estampado delantero color azul marino Und 2
Polo camisero tela pique. Manga larga. Color gris. Con estampado delantero color azul marino Und 2
Pantaln drill. Color azul marino Und 2
Botines de cuero, puntera de proteccin plstica anti-impactos Par 1
Casaca nylon trmicas acolchadas en fibra trmica. Forro interior y cierre tractor. Logotipo bordado lado superior izquierdo y espalda.
UndColor azul marino 1
Chaleco tela drill. Color azul marino, con estampado delantero y espalda Und 2
Gorro tela drill tipo jockey. Color azul marino. Estampado en la frentera Und 2
Fotocheck Und 1
PERSONAL DE CAMPO (DISTRIBUCION, TOMA DE ESTADO, INSPECCIONES Y GESTORES DE RECUPERACION)
Camisa tela drill sanforizado. Manga larga. Color gris. Con estampado delantero color azul marino Und 2
Polo camisero tela pique. Manga larga. Color gris. Con estampado delantero color azul marino Und 2
Pantaln tela denim. Color azul marino Und 2
Chaleco tela drill. Color azul marino, con estampado delantero y espalda Und 2
Gorro tela drill tipo jockey. Color azul marino. Estampado en la frentera Und 2
Fotocheck Und 1
PERSONAL OPERATIVO (ACTIVIDADES DE IMPLANTACION, SOSTENIBILIDAD, ATENCION DE EMERGENCIAS, CIERRES Y REAPERTURAS)
Polo de algodn. Manga larga. Color gris. Con estampado delantero color azul marino Und 4
Pantaln tela denim. Color azul marino Und 2
Fotocheck Und 1
PERSONAL PLATAFORMA DE ATENCION AL PUBLICO
Caballeros: (3 Camisas, 1 Ternos, 1 corbata) Und 1

Damas: (3 Blusas, 1 saco, 1 pantaln, 1 falda, 1 pauelo) Und 1
Fotocheck Und 1
EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL (ACTIVIDADES DE IMPLANTACION, SOSTENIBILIDAD, ATENCION DE EMERGENCIAS Y CIERRES DRASTICOS)
Casco Protector Plstico Und 1

Gafas de Proteccin Und 1
Respirador jebe c/polvo Und 1
Guantes de proteccin Und 1
Chaleco reflectante Und 1
Botines de cuero, punta de acero Par 1
Bloqueador FPS 50 (*) Und 1
(*) Para todo el personal operativo o de campo
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7.2. TABLA DE TILES Y HERRAMIENTAS

Distribucin de
de Pago
X X X X X X X
Llave stilson X X X
Llave inglesa X X
Gefono (**) X
Barreta X X
Lampa X X
Pico X X
TEE X X
Cincel de acero X
X
Comba de 4-5 lbs X
Brua de canto X
Brua de centro X
Plancha de batir X
Escofina X
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GESTIN DE RECUPERACIN
COORDINADOR INGENIERO DE SUPERVISOR DE LA GESTOR DE RECUPERACIN

TOMA SE DIRIGE AL PREDIO

SE RECOGE LA CARGA CONOCIMIENTO DE
DE TRABAJO DEL LA PROGRAMACIN
SUPERVISIN DE LA APLICATIVO WEB
COORDINACIN DE VERIFICA CAPACIDADDE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES PAGO DEL CLIENTE Y
ACTIVIDAD
SE DIRIGE A LA ESTADO SERVICIO Y
CLASIFICACIN Y ZONA DE UNIDAD MEDICIN
PROGRAMA LA CARGA RECUPERACION
DE TRABAJO
REPORTAR A REAPERTURA
SUPERVISOR INDEBIDA?
TRANSFERENCIA SI
INFORMACIN A
DISPOSITIVOS MVILES NO
SOLICITAR AL CLIENTE
DE DATOS Y SU FIRMA DATOS
COORDINAR CON
SEDAPAL DECLARACIN JURADA NO CLIENTE
PROGRAMACIN
ASEGURAMIENTO DEL SI
CIERRE
COINCIDE
REGISTRAR ESTADO NO TARIFA CON
ACTUAL EN ACTIVIDAD Y/O
DISPOSITIVO MVIL , MEDIDOR
FOTO, .... RFEGISTRADO,..
SI
DEJAR ESQUELA PRXIMA NO SE

DEVOLUCIN DE
VISITA O LOCALIZAR POR ENCUENTRA
FORMULARIOS Y AL CLIENTE
OTROS MEDIOS
BASE DATOS
DISPOSITIVOS
MVILES SI
OTRO PREDIO
A VISITAR?
NO
SE ENTREGAN SI
FORMULARIOS Y BASE
DATOS DEL DISPOSITIVO
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PR-15_PROCEDIMIENTO: CIERRE Y REAPERTURA
CONEXIONES AGUA EN CAJA PORTAMEDIDOR CON
VLVULAS TERMOPLSTICAS O METLICAS _V01
PR-15_PROCEDIMIENTO: CIERRE Y REAPERTURA CONEXIONES AGUA EN

CAJA PORTAMEDIDOR CON VLVULAS TERMOPLSTICAS O METLICAS
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
6.1. PROCEDIMIENTO GENERAL 3

6.2. PROCEDIMIENTO PARTICULAR 5
7. ANEXOS 8
7.1. CDIGOS DE ACCIN DE CIERRES Y REAPERTURAS 8

7.2. TIPOLOGAS DE IMPOSIBILIDAD 9
7.3. CDIGOS DE OBSERVACIN DE CIERRES Y REAPERTURAS 10
8.1. CIERRE 12
8.2. REAPERTURA 13

Cabezudo
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1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de CIERRE Y REAPERTURA CONEXIONES AGUA EN
CAJA PORTAMEDIDOR CON VLVULAS TERMOPLSTICAS O METLICAS
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
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5. DEFINICIONES

6.1. PROCEDIMIENTO GENERAL
1. La carga de trabajo ser remitida a travs del Sistema de Gestin de Incidencias

Operativas, para el caso de cierres, una (01) vez al da (al inicio de la jornada) y para el
caso de reaperturas tres (03) veces al da. SEDAPAL entregar la carga de cierres como
mximo hasta las 08:45 horas del da de su ejecucin.
2. EL CONTRATISTA deber cumplir con ejecutar la totalidad de la carga de trabajo el mismo

da de su recepcin, en los horarios establecidos en cada actividad.
3. Una vez ejecutada la accin en campo, EL CONTRATISTA notificar al cliente la accin

realizada, consignando en dicho formulario, la informacin del personal que realiz la
accin (nombres, apellidos, DNI, cdigo de operario), mediante sello personalizado.
4. El personal de cierre y reapertura debe verificar que la conexin corresponda al nmero de

suministro registrado en el dispositivo mvil.
5. La ejecucin de la carga de cierres del servicio, debe realizarse necesaria y

obligatoriamente en el mismo da de recibida la carga de trabajo correspondiente y
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teniendo como hora lmite de ejecucin hasta las 14:00 horas, salvo aquellos casos de
cierre drstico que requieran de alguna autorizacin o permiso municipal, en cuyo caso el
plazo no podr exceder de veinticuatro (24) horas a partir de la emisin de esta
autorizacin, esto con la finalidad que el cliente tenga la posibilidad de efectuar el pago en
nuestras oficinas el mismo da del cierre.
6. La carga de reaperturas del servicio, deber ejecutarse el mismo da de recibida hasta las
19:00 horas, salvo aquellos casos de reapertura drstica que requieran de alguna
autorizacin o permiso municipal, en cuyo caso el plazo no podr exceder de veinticuatro
(24) horas de recibida la carga. En el caso de las reaperturas entregadas en el turno 17:00
horas debern ejecutarse como mximo hasta las 10.00 am del da siguiente.
7. En los casos en los que no sea posible la ejecucin de la actividad con el dispositivo mvil,
EL CONTRATISTA lo registrar en el formulario fsico aprobado por SEDAPAL, debiendo
registrar la informacin en el aplicativo de gestin web el mismo da de ejecutada la carga.
8. EL CONTRATISTA deber actualizar en el sistema de SEDAPAL el mismo da de

ejecutada, la informacin del total de la carga de trabajo entregada (incluyendo aquellos
casos en los que no se pudo utilizar el dispositivo mvil), bajo la estructura definida por
SEDAPAL.
9. Para los casos de cierres drsticos, donde la conexin se ubica en pista de concreto o
asfalto, el cierre estar supeditado a la orden expresa de SEDAPAL. ELCONTRATISTA
deber tramitar la autorizacin correspondiente a la Municipalidad Provincial o Distrital,
segn corresponda.
10. EL CONTRATISTA deber coordinar con los entes correspondientes, la presencia de

apoyo policial, fiscales, permisos municipales, comunicacin a la Direccin de Salud del
Sector u otro organismo que SEDAPAL considere pertinente a fin de efectuar: cierres
drsticos de matriz en las denominadas zonas peligrosas y/u obturacin de alcantarillado.
SEDAPAL mantiene registros referenciales de zonas peligrosas, en los casos que por
actualizacin de informacin el contratista identifique nuevas zonas deber elaborar el
informe con las evidencias correspondiente (reportes policiales, incidencias de hechos
delictivos) que luego de las verificaciones conjuntas con SEDAPAL quedaran registradas
como tal. La presencia de Fiscales es gestionado por SEDAPAL y es preciso sealar que
la presencia de fiscales no generan costos.
11. En los casos que amerite realizar operativos de cierres drsticos ubicados en zonas
peligrosas u otras, EL CONTRATISTA programar su atencin en horas de la madrugada.
El trabajo nocturno ser potestad de EL CONTRATISTA siendo el fin de la actividad que se
ejecute el cierre dentro de los plazos establecidos.
peligrosas u otras, EL CONTRATISTA, de considerarlo necesario, programar su atencin
en horas de la madrugada.
13. Por lo antes sealado en bases, queda claro que la ejecucin de estas actividades en
horas de madrugada, es potestad de EL CONTRATISTA, siendo el fin de la actividad que
se ejecute el cierre dentro de los plazos establecidos. (.
14. EL CONTRATISTA ante una reapertura drstica, solicitada por el cliente, deber culminar
el trabajo, en los plazos previstos, en forma obligatoria, dejando el servicio operativo,
medidor con sus respectivos accesorios y la adecuacin de caja portamedidor. En el caso
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de las reaperturas (simples o drsticas), se valorizar de acuerdo a la orden generada por

SEDAPAL. Se precisa que en las reaperturas drsticas que se requieran la reposicin o
cambio del medidor con sus accesorios y/o de adecuacin de caja portamedidor, ser
necesaria la emisin de una nueva orden de servicio segn la actividad correspondiente,
previa constatacin de SEDAPAL; las cuales sern valorizadas por separado.
15. El personal del EL CONTRATISTA, durante el desarrollo de su labor, deber registrar en el

dispositivo mvil, la informacin de los cdigos de ejecucin de la actividad y otra
informacin complementaria requerida por SEDAPAL (evidencia grfica, etc.), esta
informacin ser registrada durante la ejecucin de la actividad y ser visualizada en lnea a
16. SEDAPAL tendr la posibilidad de actualizar la estructura de la base de datos del sistema
de gestin de incidencias operativas de SEDAPAL en las oportunidades que estime
conveniente, comunicando anticipadamente de ello a EL CONTRATISTA.
6.2. PROCEDIMIENTO PARTICULAR
Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con o sin medidor y
con vlvulas termoplsticas o metlicas.
Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con o sin medidor y con
vlvulas termoplsticas de uso mltiple normalizadas (con dispositivo de cierre tipo cono de aluminio
arenado)
Las Especificaciones Tcnicas, planos o croquis de los dispositivos de cierre tipo cono de aluminio
arenado, ser entregada a los postores que resulten ganadores de la Buena Pro, a su solicitud.
Cuando se utilice dispositivos tipo cono para el servicio de cierre, no se usar en simultneo las
vlvulas telescpicas antifraude
Cierre
1. Recepcin de carga de trabajo
2. Asignacin de carga de trabajo a los dispositivos mviles
3. Impresin y distribucin de carga de trabajo
4. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a cerrar
5. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)
6. Verificar que el nmero de medidor corresponda al suministro, tomar lectura, verificar y

registrar el estado de los accesorios.
7. En caso que las vlvulas se encuentren incompletas, EL CONTRATISTA deber proceder

a su cambio, comunicando a SEDAPAL. Las vlvulas sern valorizadas de acuerdo a la
lista de materiales, siempre y cuando no se encuentren previstas en la estructura de costos
unitarios de SEDAPAL.
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8. Cerrar la segunda llave con punto de medicin (llave de descarga)
9. Invertir manubrio de la vlvula con niple telescpico
10. Retirar la tuerca que sujeta el manubrio de la vlvula con niple telescpico
11. Retirar el manubrio de la vlvula y colocar el dispositivo de cierre tipo Cono de aluminio
arenado, haciendo que coincida la traba del cuerpo de la vlvula con la ranura del cono.
12. Ajustar el perno del dispositivo de cierre tipo cono de aluminio arenado.
13. Colocar el precinto de seguridad de nylon numerado
14. Realizar purga de agua en el punto de medicin
15. Tomar fotografa del trabajo realizado
16. Verificar que se encuentre rotulado el nmero de suministro al interior de la tapa, en su

defecto deber proceder a rotularla, activa el seguro y cierra la tapa
17. Registrar informacin requerida por SEDAPAL en el dispositivo mvil
18. Registrar en el aviso de cierre el nmero de suministro y nmero de orden de servicio
19. Entregar el aviso de cierre al cliente, en caso de no estar presente, anotar datos del
suministro elctrico y del predio, y dejar el aviso bajo puerta
20. Levantar informacin requerida segn formulario establecido por SEDAPAL, incluyendo
cota, frente y cdigo CUP
21. Esta actividad incluye los materiales descritos en el presente procedimiento constructivo
Reapertura
3. Impresin y distribucin de la carga de trabajo
4. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a reapertura.

registrar el estado de los accesorios
7. En caso que las vlvulas se encuentren en mal estado, EL CONTRATISTA deber

proceder a su cambio, comunicando a SEDAPAL
8. Retirar precinto de seguridad de nylon numerado
9. Retirar el dispositivo de cierre tipo cono de aluminio arenado
10. Colocar el manubrio retirado durante el cierre en posicin paralela a la conexin
11. Colocar la tuerca retirada durante el cierre
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12. Abrir la segunda llave con punto de medicin
13. Abrir la vlvula con niple telescpico
14. Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente

defecto deber proceder a rotularla, activa el seguro y cierra la tapa.
16. Registrar la informacin requerida por SEDAPAL en el dispositivo mvil
17. Registrar en el aviso de reapertura el nmero de suministro y nmero de orden de servicio
18. Entregar el aviso de reapertura al cliente, en caso de no estar presente, anotar datos del
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7. ANEXOS
7.1. CDIGOS DE ACCIN DE CIERRES Y REAPERTURAS

CODIGOS DE ACCION DE CIERRES Y REAPERTURAS
Cdigo Descripcin
000417 Cierre simple con dispositivo
000511 Cierre simple
000513 Cierre de matriz
000514 Cierre drstico con tarugo a ras
000515 Cierre drstico en ratonera
000516 Cierre con vlvula antifraude
000517 Cierre con dispositivo intrusivo
000518 Cierre tuerca, bocina y campana
000519 Cierre con retiro de 1/2 m de tubera
000520 Cierre con dispositivo tipo cono de aluminio arenado
000521 Se encontr cerrado con cierre simple
000522 Se encontr cerrado con sellado
000523 Se encontr cerrado en matriz
000524 Se encontr cerrado con tarugo
000527 Se encontr cerrado con tuerca y bocina
000528 Se encontr cerrado con tuerca, bocina y campana
000529 Se encontr cerrado con retiro de 1/2 m
000530 Cierre pendiente
000531 Zona peligrosa o inaccesible
000532 Con reclamo
000533 Impedimento temporal/circunstancial/material
000534 Suministro no corresponde, se abastece de otro
000540 No se cerr, present recibo pagado
000550 Se opuso al cierre
000561 Servicio tapado, caja portamedidor visible
000562 Servicio tapado, caja portamedidor no visible
000571 Servicio tapado, predio
000572 Servicio tapado, conexin
000580 Servicio en interior
000611 Reapertura simple
000613 Reapertura en matriz
000614 Reapertura drstica ( tarugo 1/2" )
000616 Reapertura drstica ( tarugo 1" )
000617 Reapertura de dispositivo
000618 Reapertura tuerca, bocina y campana
000619 Reapertura con reposicin de 1/2 m tubera
000621 Se encontr abierto el cierre simple
000623 Se encontr abierta la llave de tubera matriz
000627 Se encontr abierto tuerca y bocina
000628 Conexin de alcantarillado reinstalada
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000630 Reapertura pendiente
000634 Suministro no corresponde
000640 Oposicin a la reapertura
El registro de las zonas peligrosas es referencial y ser coordinada con el CONTRATISTA al

inicio del servicio. Asimismo, debe tenerse en cuenta que esta clasificacin es relativa y
depende del horario en que se programe la ejecucin de los trabajos, y de ser necesario para
superarlos el CONTRATISTA podr considerar apoyo de resguardo policial, previsto en la
estructura de Gastos Generales. En los casos que por actualizacin de informacin se
identifique nuevas zonas o dejen tal condicin, EL CONTRATISTA deber elaborar el informe
con las evidencias correspondiente (reportes policiales, incidencias de hechos delictivos) que
luego de las verificaciones conjuntas con SEDAPAL quedaran registradas como tal
7.2. TIPOLOGAS DE IMPOSIBILIDAD
EL CONTRATISTA deber reportar en la orden de servicio cualquier imposibilidad en la

ejecucin de los cierres y reaperturas, segn la siguiente tabla de tipologas:
TIPOLOGIAS DE IMPOSIBILIDAD
Tipo de Descripcin de Detalle de la
Origen Cdigo
O/S imposibilidad imposibilidad
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
temporal/material/animal/
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
No se cerr / present
Cliente Cierre 540
factura
Cliente Cierre Se opuso al cierre 550
Pendiente 530
Predio Cierre (Zonas peligrosas e 531
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
corresponde, se abastece
de otro suministro)
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Origen Cdigo
Tapado Caja portamedidor
Conexin Cierre visible (Cajas especiales 561
trancadas)
Tapado Caja portamedidor 562
Conexin Cierre No visible (Material o
desmonte )
Conexin Cierre Conexin al Interior 580
Impedimento Fsico 590

Conexin Cierre (Servicio directo_ S/ 591
vlvulas)
Conexin Cierre 592
(Tubera picada o rota)
640
Cliente Reapertura 640
Oposicin a la Reapertura
Reaperturas Pendientes
Conexin Reapertura 630 631
(Requiere adecuacin)
(Requiere reflotamiento)
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Conexin Reapertura 633
Impedimento fsico medidor
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz
7.3. CDIGOS DE OBSERVACIN DE CIERRES Y REAPERTURAS
EL CONTRATISTA debe reportar las siguientes observaciones referidas al predio y a la caja

portamedidor en el dispositivo mvil
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CODIGOS DE OBSERVACION DE CIERRES Y REAPERTURAS

Cdigo Descripcin
001 Inmueble Siniestrado
002 Terreno Baldo
003 Predio no Habilitado
004 Construccin Paralizada
005 Predio Demolida / en Demolicin
006 Cambio Direccin Municipal
007 Uso de Agua / Predio Diferente
008 Fuga Agua Antes Del Medidor
009 Fuga Agua Despus del Medidor
010 Caja portamedidor en mal estado (reflote)
011 Seguro de tapa no funciona
012 Marco y Tapa en Mal Estado (cambio)
013 Caja portamedidor, marco y tapa en mal estado (reflote)
014 Edificacin Nueva
015 Reubicar ruta o itinerario
016 Se asegur el Cierre
017 Se Encontr Violado
018 Caja portamedidor en interior (traslado de caja portamedidor)
019 Servicio directo sin accesorios
020 Posible clandestino (bypass, derivacin, conexin)
021 Caja portamedidor profunda (reflote)
022 Caja portamedidor sin medidor/sin niple
023 Sin conexin al interior del predio
024 Predio enrejado (condominio o quinta)
025 Caja portamedidor con agua, tierra o mezcla
026 Caja portamedidor soldada o candado
027 Medidor con luna opaca
028 Medidor desconectado
029 Medidor invertido
030 Medidor no corresponde
031 Sin medidor, con niple o manguera
032 Medidor con lectura remota
033 Matriz en interior
034 Elementos sobre la conexin (Especificar)
035 Varias con niple
036 Predio cercado por construccin
037 Posible abastecimiento irregular
038 Otros (Especificar)
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8.1. CIERRE
CIERRE CONEXIONES AGUA EN CAJA PORTAMEDIDOR CON VLVULAS TERMOPLSTICAS
COORDINADOR INGENIERO DE SUPERVISOR DE LA GESTOR DE CIERRE Y REAPERTURA

TOMA SE DIRIGE AL PREDIO ,

SE RECOGE LA CARGA CONOCIMIENTO DE UBICA PORTAMEDIDOR Y
DE TRABAJO DEL LA PROGRAMACIN VERIFICA QUE ES EL QUE
SUPERVISIN DELA APLICATIVO WEB SE CIERRA
COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD
SE DIRIGE A LA LEVANTA
CLASIFICACIN Y ZONA DE CIERRE Y IMPOSIBILIDADES
PROGRAMA LA CARGA APERTURA OPERATIVAS
DE TRABAJO
VERIFICA NMEDIDOR,
TOMA LECTURA Y
VERIFICA Y REGISTRA
IMPRESIN Y
ESTADO ACCESORIOS
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A
DISPOSITIVOS MVILES
CAMBIO Y VLVULAS
COMUNICACIN A INCOMPLETAS?
SEDAPAL SI
NO
RETIRAR TUERCA CERRAR LLAVEDESCARGA,

MANUBRIO Y MANUBRIO INVERTIR MANUBRIO,
Y AJUSTAR PERNO CIERRE CON NIPLE TELESCOPICO,
COLOCAR PRECINTO,
REALIZAR PURGA Y TOMAR
FOTOGRAFA
N
SUMINISTRO
ROTULAR N SUMINITRO ROTULADO
NO TAPA?
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
REGISTRAR INFORMACIN
BASE DATOS EN DISPOSITIVO MVIL,
DISPOSITIVOS CLIENTE REGISTRAR AVISO CIERRE Y
MVILES PRESENTE N ORDEN SERVICIO
SI
ANOTAR DATOS SUM. ENTREGAR AVISO CIERRE AL
ELECTRICO Y PREDIO Y DEJAR CLIENTE,
AVISO
SE ENTREGAN
FORMULARIOS Y BASE LEVANTAR INFORMACION
DATOS DEL FORMULARIO SEDAPAL
DISPOSITIVO MOVIL
Pgina 12 de 13
8.2. REAPERTURA
REAPERTURA CONEXIONES AGUA EN CAJA PORTAMEDIDOR CON VLVULAS TERMOPLSTICAS


SUPERVISIN DE LA COORDINACIN DE APLICATIVO WEB SE CIERRA
EJECUCIN DE LA LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD
DE TRABAJO
VERIFICA N MEDIDOR,
TOMA LECTURA Y
VERIFICA Y REGISTRA
IMPRESIN Y
ESTADO ACCESORIOS
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A
DISPOSITIVOS MVILES
CAMBIO Y VLVULAS
SEDAPAL SI
NO
COLOCAR MANUBRI O RETIRAR PRECINTO Y

Y TUERCA DISPOSITIVO DE CIERRE
ABRIR 2 LLAVE Y VLVULA VERIFICAR SERVICIO Y

CON NIPLE TELESCPICO CONFORMIDAD CLIENTE
NO
N
ROTULAR N SUMINITRO SUMINISTRO
ROTULADO
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
SI
BASE DATOS
DISPOSITIVOS REGISTRAR INFORMACIN
MVILES SI
CLIENTE EN DISPOSITIVO MVIL,
PRESENTE REGISTRAR AVISO
REAPERTURA Y N ORDEN
NO
ANOTAR DATOS SUM. ENTREGAR AVISO
ELECTRICO Y PREDIO Y REAPERTURA AL CLIENTE,
DEJAR AVISO
SE ENTREGAN
DISPOSITIVO MOVIL
Pgina 13 de 13
CONEXIONES AGUA EN CAJA PORTAMEDIDOR CON O SIN
MEDIDOR CON DISPOSITIVO INTRUSIVO _V01
PR-16_PROCEDIMIENTO: CIERRE Y REAPERTURA CONEXIONES

AGUA EN CAJA PORTAMEDIDOR CON O SIN MEDIDOR CON
DISPOSITIVO INTRUSIVO
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

7. ANEXOS 8

8.1. CIERRE 12
8.2. REAPERTURA 13

Cabezudo
Pgina 1 de 13
1. OBJETO

CAJA PORTAMEDIDOR CON O SIN MEDIDOR CON DISPOSITIVO INTRUSIVO.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 13

5. DEFINICIONES






Pgina 3 de 13

SEDAPAL.
segn corresponda.

Pgina 4 de 13


Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con o sin medidor con
dispositivo intrusivo para taponeo de tubera
Cierre

registrar el estado de los accesorios.
7. Cerrar la primera llave con Niple telescpico
8. Desconectar la segunda llave con punto de medicin (llave de descarga)
9. Introducir en la tubera, dispositivo intrusivo con capturador de la llave, dando los giros
correspondientes con la llave de aplicacin aumentando la presin permitiendo la
expansin del resorte del caucho del dispositivo intrusivo, logrando el taponamiento de la
acometida
10. Reinstalar la llave con punto de medicin (llave descarga) dejando el dispositivo instalado
en la tubera y reconectar el medidor dejndolo del mismo modo en que se encontr
Pgina 5 de 13

18. Levantar informacin requerida segn formulario de SEDAPAL, incluyendo cota, frente y
cdigo CUP
Reapertura
4. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a reapertura.

7. Retirar precinto de seguridad de nylon, verificando su numeracin
8. En caso que las vlvulas se encuentren en mal estado, EL CONTRATISTA deber

proceder a su cambio, comunicando a SEDAPAL
9. Cerrar la vlvula telescpica
10. Retirar la vlvula con punto de medicin
11. Introducir la llave de aplicacin, la misma que captura el dispositivo intrusivo, dando giros a
la izquierda con la llave de aplicacin disminuyendo la presin entre las dos tuercas
laterales causando al resorte de caucho la recuperacin del dispositivo, permitiendo
nuevamente la circulacin del flujo de agua.
12. Reinstalar la llave con punto de medicin y reconectar el medidor dejndolo del mismo
modo en que se encontr
13. Abrir la primera vlvula con Niple telescpico.
Pgina 6 de 13

17. Registrar en el aviso de reapertura el nmero de suministro y nmero de orden de servicio.
19. Levantar informacin requerida segn formulario de SEDAPAL, incluyendo cota, frente y
cdigo CUP
Pgina 7 de 13
7. ANEXOS

Cdigo Descripcin
000532 Con reclamo
Pgina 8 de 13



Origen Cdigo
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
Cliente Cierre 540
factura
Pendiente 530
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
de otro suministro)
Pgina 9 de 13
Origen Cdigo
trancadas)
desmonte )

vlvulas)
Conexin Cierre 592
640
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz

Pgina 10 de 13

Cdigo Descripcin
002 Terreno Baldo
Pgina 11 de 13
8.1. CIERRE
CIERRE CONEXIONES AGUA EN CAJA PORTAMEDIDOR CON O SIN MEDIDOR CON DISPOSITIVO INTRUSIVO


COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD
DE TRABAJO
CIERRA 1 LLAVE CON VERIFICA NMEDIDOR,

NIPLE TELESCOPICO Y TOMA LECTURA Y
DESCONECTA 2 LLAVE VERIFICA Y REGISTRA
IMPRESIN Y
ESTADO ACCESORIOS
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A
DISPOSITIVOS MVILES
INTRODUCE EN TUBERIA REINSTALA LLAVE CON
DISPOSITIVO INTRUSIVO PUNTO DE MEDICIN Y
CON CAPTURADOR DE LA RECONECTA MEDIDOR
LLAVE
REALIZAR PURGA DE COLOCAR PRECINTO DE

AGUA SEGURIDAD NUMERADO
TOMAR FOTOGRAFA
N
SUMINISTRO
NO TAPA?
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
SI
AVISO
SE ENTREGAN
DISPOSITIVO MOVIL
Pgina 12 de 13
8.2. REAPERTURA
REAPERTURA CONEXIONES AGUA EN CAJA PORTAMEDIDOR CON O SIN MEDIDOR CON DISPOSITIVO INTRUSIVO


ACTIVIDAD
DE TRABAJO
VERIFICA N MEDIDOR, TOMA

LECTURA Y VERIFICA Y REGISTRA
ESTADO ACCESORIOS Y RETIRA
IMPRESIN Y
PRECINTO SEGURIDAD
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A
DISPOSITIVOS MVILES
CAMBIO Y VLVULAS
SEDAPAL SI
NO
INTRODUCIR LLAVE CERRAR VLVULA

APLICACIN Y REINSTALAR TELESCPICA Y RETIRAR
LLAVE MEDICIN VALVULA CON MEDICIN
RECONECTAR MEDIDOR Y VERIFICARSERVICIO Y

ABRIR 1 VALVULA CON CONFORMIDAD CLIENTE
NIPLE TELESCPICO
NO
N
ROTULADO
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
SI
BASE DATOS
MVILES SI
NO
DEJAR AVISO
SE ENTREGAN
DISPOSITIVO MOVIL
Pgina 13 de 13
CONEXIONES EN CAJA PORTAMEDIDOR CON O SIN MEDIDOR
CON VLVULA ANTIFRAUDE TELESCPICA PVC _V01
PR-17_PROCEDIMIENTO: CIERRE Y REAPERTURA CONEXIONES

EN CAJA PORTAMEDIDOR CON O SIN MEDIDOR CON VLVULA
ANTIFRAUDE TELESCPICA PVC
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

7. ANEXOS 7

8.1. CIERRE 11
8.2. REAPERTURA 12

Cabezudo
Pgina 1 de 12
1. OBJETO

CAJA PORTAMEDIDOR CON O SIN MEDIDOR CON VLVULA ANTIFRAUDE TELESCPICA
PVC.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 12

5. DEFINICIONES






Pgina 3 de 12

SEDAPAL.
segn corresponda.

Pgina 4 de 12


Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con y sin medidor con
vlvula antifraude telescpica PVC
Cierre

7. Cambiar vlvula telescpica por la vlvula antifraude
8. Cerrar la vlvula antifraude

Pgina 5 de 12
Reapertura
4. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a reaperturar

7. Retirar precinto de seguridad de nylon numerado
8. Reaperturar la vlvula antifraude, con el uso de la llave especial
9. Cambiar la vlvula antifraude por la vlvula telescpica
10. Abrir la vlvula telescpica

Notas:
Las vlvulas retiradas debern de ser entregadas a SEDAPAL de acuerdo a lo establecido en la

seccin: DEVOLUCION DE LOS MATERIALES USADOS
Los modelos de aviso de cierre y reapertura sern proporcionados por SEDAPAL
Pgina 6 de 12
7. ANEXOS

Cdigo Descripcin
000532 Con reclamo
Pgina 7 de 12



Origen Cdigo
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
Cliente Cierre 540
factura
Pendiente 530
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
de otro suministro)
Pgina 8 de 12
Origen Cdigo
trancadas)
desmonte )

vlvulas)
Conexin Cierre 592
640
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz

Pgina 9 de 12

Cdigo Descripcin
002 Terreno Baldo
Pgina 10 de 12
8.1. CIERRE
CIERRE CONEXIONES AGUA EN CAJA PORTAMEDIDOR CON O SIN MEDIDOR CON VLVULA ANTIFRAUDE TELESCPICA PVC


COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD
DE TRABAJO
CAMBIAR VALVULA VERIFICA N MEDIDOR,

TELESCPICA POR TOMA LECTURA Y
ANTFRAUDE Y CERRARLA VERIFICA Y REGISTRA
IMPRESIN Y
ESTADO ACCESORIOS
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A
DISPOSITIVOS MVILES
REALIZAR PURGA DE COLOCAR PRECINTO DE

AGUA SEGURIDAD NUMERADO
TOMAR FOTOGRAFA
N
SUMINISTRO
NO TAPA?
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
SI
AVISO
SE ENTREGAN
DISPOSITIVO MOVIL
Pgina 11 de 12
8.2. REAPERTURA
REAPERTURA CONEXIONES AGUA EN CAJA PORTAMEDIDOR CON O SIN MEDIDOR CON VLVULA ANTIFRAUDE TELESCPICA PVC


ACTIVIDAD
DE TRABAJO
VERIFICA NMEDIDOR, TOMA

LECTURA Y VERIFICA Y REGISTRA
ESTADO ACCESORIOS Y RETIRA
IMPRESIN Y
PRECINTO SEGURIDAD
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A
DISPOSITIVOS MVILES
CAMBIO Y VLVULAS
SEDAPAL SI
NO
REAPERTURA VLVULA
ANTIFRAUDE Y CAMBIO POR
VLVULA TELESCPICA
ABRIR VLVULA
TELESCPICA
NO
N
ROTULADO
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
SI
BASE DATOS
MVILES SI
NO
DEJAR AVISO
SE ENTREGAN
DISPOSITIVO MOVIL
Pgina 12 de 12
PR-18_PROCEDIMIENTO: CIERRE DRSTICO DE LAS
CONEXIONES DE AGUA CUBRIENDO LA RATONERA CON
POLIESTIRENO EXPANDIDO _V01
PR-18_PROCEDIMIENTO: CIERRE DRSTICO DE LAS CONEXIONES

DE AGUA CUBRIENDO LA RATONERA CON POLIESTIRENO
EXPANDIDO
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

7. ANEXOS 7


Cabezudo
Pgina 1 de 11
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de CIERRE DRSTICO DE LAS CONEXIONES DE AGUA
CUBRIENDO LA RATONERA CON POLIESTIRENO EXPANDIDO.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 11

5. DEFINICIONES






Pgina 3 de 11

SEDAPAL.
segn corresponda.

Pgina 4 de 11


Cierre drstico de las conexiones de agua cubriendo la ratonera con poliestireno expandido
4. Ubicar la caja portamedidor y verificacin del suministro a cerrar
5. Sealizar y tomar medidas de seguridad adecuadas y continuas

8. Cerrar las llaves de paso
9. Retirar la primera vlvula
10. Cortar la tubera y el UPR
11. Colocar tarugo al ras
12. Cubrir ratonera con poliestireno expandido
13. Cubrir con concreto pre-mezclado
14. Limpiar zona de trabajo
Pgina 5 de 11

Esta actividad incluye los materiales descritos en el presente procedimiento constructivo
Incluye los siguientes materiales:
Tarugo
Concreto pre-mezclado
Otros materiales necesarios (se valorizarn de acuerdo a la lista de materiales)
En caso de efectuarse una actividad complementaria adicional (descrita en la seccin:

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS), esta se valorizar de acuerdo al metrado
Pgina 6 de 11
7. ANEXOS

Cdigo Descripcin
000532 Con reclamo
Pgina 7 de 11



Origen Cdigo
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
Cliente Cierre 540
factura
Pendiente 530
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
de otro suministro)
Pgina 8 de 11
Origen Cdigo
trancadas)
desmonte )

vlvulas)
Conexin Cierre 592
640
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz

Pgina 9 de 11

Cdigo Descripcin
002 Terreno Baldo
Pgina 10 de 11
CIERRE DRSTICO DE LAS CONEXIONES DE AGUA CUBRIENDO LA RATONERA CON POLIESTIRENO EXPANDIDO


SUPERVISIN DE COORDINACIN APLICATIVO WEB SE CIERRA
LA EJECUCIN DE DE LAS
LA ACTIVIDAD ACTIVIDADES
SE DIRIGE A LA
CLASIFICACIN Y ZONA DE CIERRE Y SEALIZAR Y TOMAR
PROGRAMA LA CARGA APERTURA MEDIDAS SEGURIDAD
DE TRABAJO
LEVANTA
IMPOSIBILIDADES
OPERATIVAS
IMPRESIN Y
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A CERRAR LLAVES DE PASO , VERIFICA N MEDIDOR,
DISPOSITIVOS MVILES RETIRAR 1 VALVULA, TOMA LECTURA Y
CORTAR TUBERA Y EL VERIFICA Y REGISTRA
UPR, COLOCAR TARUGO ESTADO ACCESORIOS
CUBRIR RATONERA CON

LIMPIAR ZONA TRABAJO POLIESTIRENO
EXPANDIDO, YCONCRETO
TOMAR FOTOGRAFA
N
SUMINISTRO
NO TAPA?
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
SI
AVISO
SE ENTREGAN
DISPOSITIVO MOVIL
Pgina 11 de 11
PR-19_PROCEDIMIENTO: REAPERTURA DRSTICO DE LAS

POLIESTIRENO EXPANDIDO
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

7. ANEXOS 7


Cabezudo
Pgina 1 de 11
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de REAPERTURA DRSTICO DE LAS CONEXIONES DE
AGUA CUBRIENDO LA RATONERA CON POLIESTIRENO EXPANDIDO.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 11

5. DEFINICIONES






Pgina 3 de 11

SEDAPAL.
segn corresponda.

Pgina 4 de 11


Reapertura drstica de las conexiones de agua cubriendo la ratonera con poliestireno

expandido
4. Ubicar la caja portamedidor y verificar el suministro a reaperturar

8. Colocar primera vlvula
9. Extraer el concreto pre-mezclado y sacar el poliestireno expandido de ratonera
10. Extraer el tarugo al ras
11. Colocar tubera y UPR
12. Abrir vlvulas de paso
13. Limpiar zona de trabajo

Pgina 5 de 11
Esta actividad incluye los materiales descritos en el presente procedimiento constructivo
Vlvula telescpica
Tubera PVC
UPR
Concreto pre-mezclado

Pgina 6 de 11
7. ANEXOS

Cdigo Descripcin
000532 Con reclamo
Pgina 7 de 11



Origen Cdigo
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
Cliente Cierre 540
factura
Pendiente 530
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
de otro suministro)
Pgina 8 de 11
Origen Cdigo
trancadas)
desmonte )

vlvulas)
Conexin Cierre 592
640
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz

Pgina 9 de 11

Cdigo Descripcin
002 Terreno Baldo
Pgina 10 de 11
REAPERTURA DRSTICA DE LAS CONEXIONES DE AGUA CUBRIENDO LA RATONERA CON POLIESTIRENO EXPANDIDO

TOMA CONOCIMIENTO SE DIRIGE AL PREDIO ,

SE RECOGE LA CARGA DE LA PROGRAMACIN UBICA PORTAMEDIDOR Y
SUPERVISIN COORDINACIN DE TRABAJO DEL VERIFICA QUE ES EL QUE
DE LA DE LAS APLICATIVO WEB SE CIERRA
EJECUCIN DE ACTIVIDADES
LA ACTIVIDAD SE DIRIGE A LA ZONA SEALIZAR Y TOMAR MEDIDAS
CLASIFICACIN Y DE CIERRE Y APERTURA SEGURIDAD Y LEVANTA
PROGRAMA LA CARGA IMPOSIBILIDADES OPERATIVAS
DE TRABAJO
VERIFICA NMEDIDOR, TOMA LECTURA Y VERIFICA Y REGISTRA

ESTADO ACCESORIOS Y RETIRA PRECINTO SEGURIDAD
IMPRESIN Y
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A VLVULAS
CAMBIO Y COMUNICACIN
DISPOSITIVOS MVILES INCOMPLETAS?
A SEDAPAL
SI
CORTAR TUBERA Y UPR, CERRAR LLAVES DE PASO,
COLOCAR TARUGO RETIRAR 1 VLVULA
NO
CUBRIR RATONERA CON LIMPIAR ZONA TRABAJO Y

POLIESTIRENO EXPANDIDO Y TOMAR FOTOGRAFA
CONCRETO PPREMEZCLADO
VERIFICAR SERVICIO Y
CONFORMIDAD CLIENTE
NO
N
ROTULADO
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
SI
BASE DATOS
DISPOSITIVOS REGISTRAR INFORMACIN EN
MVILES SI
CLIENTE DISPOSITIVO MVIL,
PRESENTE? REGISTRAR AVISO
NO
ELECTRICO Y PREDIO Y DEJAR REAPERTURA AL CLIENTE,
AVISO
SE ENTREGAN
DATOS DEL DISPOSITIVO FORMULARIO SEDAPAL
MOVIL
Pgina 11 de 11
CONEXIONES DE AGUA CON RETIRO METRO TUBERA
ANTES CAJA PORTAMEDIDOR _V01
PR-20_PROCEDIMIENTO: CIERRE DRSTICO DE LAS CONEXIONES

DE AGUA CON RETIRO METRO TUBERA ANTES CAJA
PORTAMEDIDOR
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

7. ANEXOS 7


Cabezudo
Pgina 1 de 11
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de CIERRE DRSTICO DE LAS CONEXIONES DE AGUA
CON RETIRO METRO TUBERAANTE CAJA PORTAMEDIDOR.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 11

5. DEFINICIONES






Pgina 3 de 11

SEDAPAL.
segn corresponda.

Pgina 4 de 11


Cierre drstico de las conexiones de agua con retiro metro tubera antes caja portamedidor
4. Ubicar la caja portamedidor y verificacin del suministro a cerrar

8. Cerrar las llaves de paso
9. Cierre y rotura de pavimento o vereda si existiera (aproximadamente 1.00 m x 1.00 m,

trabajo complementario losa completa) para el cierre de vereda o pista se deber de
emplear obligatoriamente cortadora de concreto
10. Excavar zanja hasta ubicar la tubera de la conexin
11. Retirar metro de tubera
12. Colocar tapones a ambos lados de la conexin
13. Rellenar y compactar la zanja
14. Reponer la vereda o pavimento (trabajo complementario)
15. Limpiar zona de trabajo y eliminar el desmonte en el da
Pgina 5 de 11

Tapones PVC
Arena gruesa y/o gravilla y/o afirmado
Pegamento
Elementos de Sealizacin y Seguridad

Pgina 6 de 11
7. ANEXOS

Cdigo Descripcin
000532 Con reclamo
Pgina 7 de 11



Origen Cdigo
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
Cliente Cierre 540
factura
Pendiente 530
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
de otro suministro)
Pgina 8 de 11
Origen Cdigo
trancadas)
desmonte )

vlvulas)
Conexin Cierre 592
640
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz

Pgina 9 de 11

Cdigo Descripcin
002 Terreno Baldo
Pgina 10 de 11
CIERRE DRSTICO DE LAS CONEXIONES DE AGUA CON RETIRO METRO TUBERA ANTES CAJA PORTAMEDIDOR


SE RECOGE LA CONOCIMIENTO DE UBICA PORTAMEDIDOR Y
CARGA DE TRABAJO LA PROGRAMACIN VERIFICA QUE ES EL QUE
SUPERVISIN DE COORDINACIN DEL APLICATIVO SE CIERRA
LA EJECUCIN DE DE LAS
LA ACTIVIDAD ACTIVIDADES
SE DIRIGE A LA
CLASIFICACIN Y ZONA DE CIERRE Y SEALIZAR Y TOMAR
PROGRAMA LA APERTURA MEDIDAS SEGURIDAD
CARGA DE TRABAJO
LEVANTA
IMPOSIBILIDADES
OPERATIVAS
IMPRESIN Y
TRANSFERENCIA
DISPOSITIVOS ROTURA DE PAVIMENTO O TOMA LECTURA Y
VEREDA, Y EXCAVAR VERIFICA Y REGISTRA
ZANJA Y RETIRAR 1/2 M ESTADO ACCESORIOS
TUBERA
COLOCAR TAPONES
LIMPIAR ZONA TRABAJO AMBOS LADOS ,RELLENAR
ZANJA Y REPONER VEREDA
O PAVIMENTO
TOMAR FOTOGRAFA
N
SUMINISTRO
NO TAPA?
DEVOLUCIN SI
DE
FORMULARIOS Y EN DISPOSITIVO MVIL,
BASE DATOS CLIENTE REGISTRAR AVISO CIERRE Y
DISPOSITIVOS PRESENTE N ORDEN SERVICIO
MVILES
SI
AVISO
SE ENTREGAN
DISPOSITIVO MOVIL
Pgina 11 de 11
PR-21_PROCEDIMIENTO: REAPERTURA DRSTICA DE LAS

CONEXIONES DE AGUA CON RETIRO METRO TUBERA ANTES
CAJA PORTAMEDIDOR
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

7. ANEXOS 7


Cabezudo
Pgina 1 de 11
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de REAPERTURA DRSTICA DE LAS CONEXIONES DE
AGUA CON RETIRO METRO TUBERAANTE CAJA PORTAMEDIDOR.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 11

5. DEFINICIONES






Pgina 3 de 11

SEDAPAL.
segn corresponda.

Pgina 4 de 11


Reapertura drstica de las conexiones de agua con retiro metro tubera antes caja
portamedidor
4. Ubicar la caja portamedidor y verificar el suministro a reaperturar

8. Cierre y rotura de pavimento si existiera (aproximadamente 1.00 m x 1.00 m, trabajo

complementario losa completa) para el cierre de la pista o vereda emplear
obligatoriamente cortadora de concreto
9. Excavar zanja hasta ubicar la tubera de la conexin
10. Retirar tapones de ambos lados de la conexin
11. Reponer metro de tubera
12. Abrir vlvulas de paso
13. Rellenar y compactar
14. Reponer el pavimento o vereda (trabajo complementario)
Pgina 5 de 11

Tapones PVC
Pegamento

Pgina 6 de 11
7. ANEXOS

Cdigo Descripcin
000532 Con reclamo
Pgina 7 de 11



Origen Cdigo
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
Cliente Cierre 540
factura
Pendiente 530
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
de otro suministro)
Pgina 8 de 11
Origen Cdigo
trancadas)
desmonte )

vlvulas)
Conexin Cierre 592
640
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz

Pgina 9 de 11

Cdigo Descripcin
002 Terreno Baldo
Pgina 10 de 11
REAPERTURA DRSTICA DE LAS CONEXIONES DE AGUA CON RETIRO METRO TUBERA ANTES CAJA PORTAMEDIDOR
COORDINADOR INGENIERO DE SUPERVISORDE LA GESTOR DE CIERRE Y REAPERTURA


SE RECOGE LA CARGA DE LA PROGRAMACIN UBICA PORTAMEDIDOR Y
SUPERVISIN DE COORDINACIN DE TRABAJO DEL VERIFICA QUE ES EL QUE
LA EJECUCIN DE LAS APLICATIVO WEB SE CIERRA
DE LA ACTIVIDADES
ACTIVIDAD SE DIRIGE A LA ZONA SEALIZARY TOMAR MEDIDAS
PROGRAMA LA CARGA IMPOSIBILIDADES OPERATIVAS
DE TRABAJO
CIERRE Y ROTURA DE VERIFICA N MEDIDOR, TOMA
PAVIMENTO O VEREDA, LECTURA Y VERIFICA Y REGISTRA
EXCAVARZANJA, RETIRAR ESTADO ACCESORIOS Y RETIRA
IMPRESIN Y TAPONES, REPONER 1/2 PRECINTO SEGURIDAD
TRANSFERENCIA TUBERA
INFORMACIN A
DISPOSITIVOS MVILES
ABRIR VLVULAS DE PASO RELLENAR Y COMPACTAR ZANJA,
REPONER PAVIMENTO O LIMPIAR ZONA TRABAJO Y

VEREDA TOMAR FOTOGRAFA
CONFORMIDAD CLIENTE
NO
N
ROTULADO
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
SI
BASE DATOS
MVILES SI
NO
AVISO
SE ENTREGAN
MOVIL
Pgina 11 de 11
PR-22_PROCEDIMIENTO: CIERRE DRSTICO DE CONEXIONES
DE AGUA EN TUBERA MATRIZ _V01
PR-22_PROCEDIMIENTO: CIERRE DRSTICO DE CONEXIONES DE

AGUA EN TUBERA MATRIZ
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

7. ANEXOS 7


Cabezudo
Pgina 1 de 11
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de CIERRE DRSTICO DE CONEXIONES DE AGUA EN
TUBERA MATRIZ.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 11

5. DEFINICIONES






Pgina 3 de 11

SEDAPAL.
segn corresponda.

Pgina 4 de 11


Cierre drstico de conexiones de agua en tubera matriz
4. Ubicar la caja portamedidor y tubera matriz y verificar el suministro a cerrar

8. Rotura de pavimento si existiera (trabajo complementario)
9. Excavar zanja promedio (1.0 m x 1.00 m x 1.50 m)
10. Cerrar la vlvula corporation
11. Relleno y compactacin con material selecto
12. Reponer pavimento si lo requiriera (trabajo complementario)

Pgina 5 de 11
Pegamento
Cinta Tefln
Concreto pre-mezclado embolsado

Pgina 6 de 11
7. ANEXOS

Cdigo Descripcin
000532 Con reclamo
Pgina 7 de 11



Origen Cdigo
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
Cliente Cierre 540
factura
Pendiente 530
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
de otro suministro)
Pgina 8 de 11
Origen Cdigo
trancadas)
desmonte )

vlvulas)
Conexin Cierre 592
640
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz

Pgina 9 de 11

Cdigo Descripcin
002 Terreno Baldo
Pgina 10 de 11
CIERRE DRSTICO DE CONEXIONES DE AGUA EN TUBERA MATRIZ


COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD
SE DIRIGE A LA
CLASIFICACIN Y ZONA DE CIERRE Y SEALIZARY TOMAR
DE TRABAJO
LEVANTAR
IMPOSIBILIDADES
OPERATIVAS
IMPRESIN Y
TRANSFERENCIA
DISPOSITIVOS MVILES ROTURA DE PAVIMENTO O TOMA LECTURA Y
VEREDA, Y EXCAVAR VERIFICA Y REGISTRA
ZANJA Y CERRAR VALVULA ESTADO ACCESORIOS
RELLENAR ZANJA Y
LIMPIARZONA TRABAJO REPONER VEREDA O
PAVIMENTO
TOMAR FOTOGRAFA
N
SUMINISTRO
NO TAPA?
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
SI
AVISO
SE ENTREGAN
DISPOSITIVO MOVIL
Pgina 11 de 11
PR-23_PROCEDIMIENTO: REAPERTURA DRSTICA DE
CONEXIONES DE AGUA EN TUBERA MATRIZ _V01

CONEXIONES DE AGUA EN TUBERA MATRIZ
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

7. ANEXOS 7


Cabezudo
Pgina 1 de 11
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de REAPERTURA DRSTICA DE CONEXIONES DE AGUA
EN TUBERA MATRIZ
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 11

5. DEFINICIONES






Pgina 3 de 11

SEDAPAL.
segn corresponda.

Pgina 4 de 11


Reapertura drstica de conexiones de agua en tubera matriz
4. Ubicar la caja portamedidor y tubera matriz y verificar el suministro a reaperturar

8. Rotura de pavimento si existiera (trabajo complementario)
9. Excavar zanja promedio (1.0 m x 1.00 m x 1.50 m)
10. Abrir la vlvula corporation
11. Relleno y compactacin con material selecto
12. Reponer pavimento si lo requiriera (trabajo complementario)
13. Limpiar zona de trabajo y eliminar el desmonte en el da de ejecucin

Pgina 5 de 11
16. Registra la informacin requerida por SEDAPAL en el dispositivo mvil
Pegamento
Cinta Tefln

Pgina 6 de 11
7. ANEXOS

Cdigo Descripcin
000532 Con reclamo
Pgina 7 de 11



Origen Cdigo
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
Cliente Cierre 540
factura
Pendiente 530
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
de otro suministro)
Pgina 8 de 11
Origen Cdigo
trancadas)
desmonte )

vlvulas)
Conexin Cierre 592
640
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz

Pgina 9 de 11

Cdigo Descripcin
002 Terreno Baldo
Pgina 10 de 11
REAPERTURA DRSTICA DE LAS CONEXIONES DE AGUA EN TUBERA MATRIZ


SE RECOGE LA CARGA DE DE LA PROGRAMACIN UBICA PORTAMEDIDOR Y
TRABAJO DEL VERIFICA QUE ES EL QUE
SUPERVISIN DE COORDINACIN DE APLICATIVO WEB SE CIERRA
LA EJECUCIN DE LAS ACTIVIDADES
LA ACTIVIDAD
SE DIRIGE A LA ZONA SEALIZAR Y TOMAR MEDIDAS
PROGRAMA LA CARGA DE IMPOSIBILIDADES OPERATIVAS
TRABAJO
ROTURA DE PAVIMENTO O VERIFICA NMEDIDOR, TOMA

VEREDA, EXCAVAR ZANJA, ABRIR LECTURA Y VERIFICA Y REGISTRA
LA VLVULA CORPORATION ESTADO ACCESORIOS YRETIRA
IMPRESIN Y
PRECINTO SEGURIDAD
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A
DISPOSITIVOS MVILES
RELLENAR Y COMPACTAR ZANJA,

VEREDA TOMAR FOTOGRAFA
CONFORMIDAD CLIENTE
NO
N
ROTULADO
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
SI
BASE DATOS
MVILES SI
NO
AVISO
SE ENTREGAN
MOVIL
Pgina 11 de 11
DE AGUA CON SELLADO DE CAJA PORTAMEDIDOR _V01
PR-24_PROCEDIMIENTO: CIERRE DRSTICO DE CONEXIONES DE

AGUA CON SELLADO DE CAJA PORTAMEDIDOR
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

7. ANEXOS 7


Cabezudo
Pgina 1 de 11
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de CIERRE DRSTICO DE CONEXIONES DE AGUA CON
SELLADO DE CAJA PORTAMEDIDOR.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 11

5. DEFINICIONES






Pgina 3 de 11

SEDAPAL.
segn corresponda.

Pgina 4 de 11


Cierre drstico de conexiones de agua con sellado de caja portamedidor
2. Asignacin carga de trabajo a los dispositivos mviles
3. Impresin y distribucin de carga de trabajo

7. Rotura de losa de fijacin de marco y tapa
8. Retirar marco y tapa
9. Ejecutar cierre simple segn corresponda el caso 1a, 1b, 2 3
10. Instalar plancha metlica e=1/16 que cubra el rea de la parte superior de la caja
11. Reponer pao de vereda con concreto fc= 175 kg/cm
12. Sellar la losa con siglas de EL CONTRATISTA para verificacin de trabajo
14. Registra la informacin requerida por SEDAPAL en el dispositivo mvil
Pgina 5 de 11
Acelerante de fragua de concreto
Plancha metlica 1/16 de 28 x 33 cm

Pgina 6 de 11
7. ANEXOS

Cdigo Descripcin
000532 Con reclamo
Pgina 7 de 11



Origen Cdigo
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
Cliente Cierre 540
factura
Pendiente 530
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
de otro suministro)
Pgina 8 de 11
Origen Cdigo
trancadas)
desmonte )

vlvulas)
Conexin Cierre 592
640
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz

Pgina 9 de 11

Cdigo Descripcin
002 Terreno Baldo
Pgina 10 de 11
CIERRE DRSTICO DE CONEXIONES DE AGUA CON SELLADO DE CAJA PORTAMEDIDOR


SUPERVISIN DE LA APLICATIVO WEB SE CIERRA
COORDINACIN DE
EJECUCIN DE LA
LAS ACTIVIDADES
ACTIVIDAD
SE DIRIGE A LA ZONA
CLASIFICACIN Y DE CIERRE Y APERTURA SEALIZAR Y TOMAR
PROGRAMA LA CARGA DE MEDIDAS SEGURIDAD
TRABAJO
LEVANTAR
IMPOSIBILIDADES
OPERATIVAS
IMPRESIN Y
TRANSFERENCIA
INFORMACIN A ROTURA DE LOSA DE FIJACIN VERIFICA N MEDIDOR,
DISPOSITIVOS MVILES MARCO Y TAPA, Y RETIRAR TAPA, TOMA LECTURA Y VERIFICA
EJECUTAR CIERRE SIMPLE, Y REGISTRA ESTADO
INSTALAR PLANCHA METLICA ACCESORIOS
REPONER PAO VEREDA,

LIMPIAR ZONA TRABAJO SELLAR LOSA CON SIGLAS
CONTRATISTA
TOMAR FOTOGRAFA
N
SUMINISTRO
NO TAPA?
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
REGISTRAR INFORMACIN EN
BASE DATOS DISPOSITIVO MVIL,
MVILES PRESENTE? N ORDEN SERVICIO
SI
ANOTAR DATOS SUM. ELECTRICO Y ENTREGAR AVISO CIERRE AL
PREDIO Y DEJAR AVISO CLIENTE,
SE ENTREGAN
MOVIL
Pgina 11 de 11
CONEXIONES DE AGUA CON SELLADO DE CAJA
PORTAMEDIDOR _V01

CONEXIONES DE AGUA CON SELLADO DE CAJA PORTAMEDIDOR
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

7. ANEXOS 7


Cabezudo
Pgina 1 de 11
PORTAMEDIDOR _V01
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de REAPERTURA DRSTICA DE CONEXIONES DE AGUA
CON SELLADO DE CAJA PORTAMEDIDOR.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 11
PORTAMEDIDOR _V01

5. DEFINICIONES






Pgina 3 de 11
PORTAMEDIDOR _V01

SEDAPAL.
segn corresponda.

Pgina 4 de 11
PORTAMEDIDOR _V01


Reapertura drstica de conexiones de agua con sellado de caja portamedidor
4. Ubicar la caja portamedidor tapada que corresponda al suministro a reapertura.
6. Rotura de pao de vereda
7. Retirar plancha metlica e=1/16

9. Limpiar de la caja portamedidor
10. Ejecutar reapertura simple segn corresponda el caso 1a, 1b, 2 3
12. Instalar marco y tapa, incluye losa de fijacin de concreto fc = 175 kg/cm2

Pgina 5 de 11
PORTAMEDIDOR _V01
Marco y Tapa

Pgina 6 de 11
PORTAMEDIDOR _V01
7. ANEXOS

Cdigo Descripcin
000532 Con reclamo
Pgina 7 de 11
PORTAMEDIDOR _V01



Origen Cdigo
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
Cliente Cierre 540
factura
Pendiente 530
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
de otro suministro)
Pgina 8 de 11
PORTAMEDIDOR _V01
Origen Cdigo
trancadas)
desmonte )

vlvulas)
Conexin Cierre 592
640
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz

Pgina 9 de 11
PORTAMEDIDOR _V01

Cdigo Descripcin
002 Terreno Baldo
Pgina 10 de 11
PORTAMEDIDOR _V01
REAPERTURA DRSTICA DE LAS CONEXIONES DE AGUA CON SELLADO DE CAJA PORTAMEDIDOR


SUPERVISIN DE COORDINACIN DE APLICATIVO WEB SE CIERRA
LA EJECUCIN DE LAS ACTIVIDADES
LA ACTIVIDAD
SE DIRIGE A LA ZONA SEALIZAR Y TOMAR MEDIDAS
PROGRAMA LA CARGA DE IMPOSIBILIDADES OPERATIVAS
TRABAJO
VERIFICA NMEDIDOR, TOMA

LECTURA Y VERIFICA Y ROTURA DE PAO VEREDA,
IMPRESIN Y REGISTRA ESTADO RETIRAR PLANCHA METLICA
TRANSFERENCIA ACCESORIOS Y RETIRA
INFORMACIN A PRECINTO SEGURIDAD
DISPOSITIVOS MVILES
RELLENAR Y COMPACTAR ZANJA,

VEREDA, ELIMINAR
TOMAR FOTOGRAFA
DESMONTE
CONFORMIDADCLIENTE
NO
N
ROTULADO
DEVOLUCIN DE SI
FORMULARIOS Y
SI
BASE DATOS
MVILES SI
NO
AVISO
SE ENTREGAN
MOVIL
Pgina 11 de 11
PR-26_PROCEDIMIENTO: OBTURACIN CONEXIN
ALCANTARILLADO _V01

ALCANTARILLADO
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

7. ANEXOS 6


Cabezudo
Pgina 1 de 10
ALCANTARILLADO _V01
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de OBTURACIN CONEXIN ALCANMTARILLADO.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 10
ALCANTARILLADO _V01

5. DEFINICIONES






Pgina 3 de 10
ALCANTARILLADO _V01


SEDAPAL.
segn corresponda.

Pgina 4 de 10
ALCANTARILLADO _V01


Obturacin conexin alcantarillado
1. Ubicacin de la caja de registro
3. Rotura de vereda (opcional)
4. Retirar la tapa de la caja de registro
5. Obturar la conexin colocando elemento de obstruccin en la salida de alcantarillado del

predio y sellar debidamente con mortero de alta resistencia y fraguado rpido
6. Verificar la inexistencia de filtraciones en el interior del predio a travs de la conexin

obturada
7. Limpiar los residuos del mortero excedente en el interior de la caja de registro y en la zona
de trabajo
8. Colocar la tapa en la caja de registro en posicin correcta y segura
9. Reposicin de vereda (opcional)
Elemento prefabricado de concreto para obstruir la acometida de alcantarillado
Yeso

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS), esta se valorizar de acuerdo al metrado.
Pgina 5 de 10
ALCANTARILLADO _V01
7. ANEXOS

Cdigo Descripcin
000532 Con reclamo
Pgina 6 de 10
ALCANTARILLADO _V01



Origen Cdigo
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
Cliente Cierre 540
factura
Pendiente 530
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
de otro suministro)
Pgina 7 de 10
ALCANTARILLADO _V01
Origen Cdigo
trancadas)
desmonte )

vlvulas)
Conexin Cierre 592
640
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz

Pgina 8 de 10
ALCANTARILLADO _V01

Cdigo Descripcin
002 Terreno Baldo
Pgina 9 de 10
ALCANTARILLADO _V01
OBTURACIN CONEXIN ALCANTARILLADO


SE RECOGE LA CARGA DE LA PROGRAMACIN UBICA CAJA DE REGISTRO
DE TRABAJO DEL
SUPERVISIN DE LA COORDINACI APLICATIVO WEB
EJECUCIN DE LA N DE LAS
ACTIVIDAD ACTIVIDADES
SE DIRIGE A LA ZONA
CLASIFICACIN Y DE CIERRE Y SEALIZAR Y TOMAR
DE TRABAJO
ROTURA DE VEREDA SI HACE

FALTA
IMPRESIN Y
TRANSFERENCIA RETIRAR TAPA CAJA
INFORMACIN A
DISPOSITIVOS MVILES
OBTURAR CONEXIN Y
SELLAR CON MORTERO
VERIFICAR INEXISTENCIA
FILTRACIONES
LIMPIAR ZONA TRABAJO
TOMAR FOTOGRAFA
COLOCAR TAPA Y REPONER

VEREDA
DEVOLUCIN DE
FORMULARIOS Y
NO
SI
ANOTAR DATOS SUM. ELECTRICO Y ENTREGAR AVISO AL
SE ENTREGAN
MOVIL
Pgina 10 de 10
PR-27_PROCEDIMIENTO: REAPERTURA CONEXIN
ALCANTARILLADO _V01

ALCANTARILLADO
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

7. ANEXOS 6


Cabezudo
Pgina 1 de 10
ALCANTARILLADO _V01
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de REAPERTURA CONEXIN ALCANTARILLADO.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 10
ALCANTARILLADO _V01

5. DEFINICIONES






Pgina 3 de 10
ALCANTARILLADO _V01


SEDAPAL.
segn corresponda.

Pgina 4 de 10
ALCANTARILLADO _V01

Reapertura conexin alcantarillado
1. Ubicacin de la caja de registro
3. Rotura de vereda (opcional)
4. Retirar la tapa de la caja de registro
5. Retirar el elemento de obstruccin en la salida de alcantarillado del predio y limpieza del

mortero de alta resistencia utilizado en obturacin
6. Verificar la operatividad del servicio
8. Colocar la tapa en la caja de registro en posicin correcta y segura
9. Reposicin de vereda (opcional)

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS), esta se valorizar de acuerdo al metrado.
Pgina 5 de 10
ALCANTARILLADO _V01
7. ANEXOS

Cdigo Descripcin
000532 Con reclamo
Pgina 6 de 10
ALCANTARILLADO _V01



Origen Cdigo
Pendiente 530
(Impedimento
Cliente Cierre 533
otros)
Pendiente 530
Cliente Cierre 539
(Con reclamo)
Cliente Cierre 540
factura
Pendiente 530
inaccesibles)
Predio Cierre 571
No Ubicado 570
Predio/Conexin
Conexin Cierre 572
Pendiente 530
(Suministro no
Conexin Cierre 534
de otro suministro)
Pgina 7 de 10
ALCANTARILLADO _V01
Origen Cdigo
trancadas)
desmonte )

vlvulas)
Conexin Cierre 592
640
No se encontr
633
direccin
633 No coincide el
Oposicin (Predio
633
en juicio)
Sin conexin, sin

empalme en 633
matriz

Pgina 8 de 10
ALCANTARILLADO _V01

Cdigo Descripcin
002 Terreno Baldo
Pgina 9 de 10
ALCANTARILLADO _V01
OBTURACIN CONEXIN ALCANTARILLADO


SE RECOGE LA CARGA DE LA PROGRAMACIN UBICA CAJA DE REGISTRO
DE TRABAJO DEL
SUPERVISIN DE LA COORDINACI APLICATIVO WEB
EJECUCIN DE LA N DE LAS
ACTIVIDAD ACTIVIDADES SEALIZAR Y TOMAR
SE DIRIGE A LA ZONA MEDIDAS SEGURIDAD
CLASIFICACIN Y DE CIERRE Y
PROGRAMA LA CARGA APERTURA
DE TRABAJO ROTURA DE VEREDA SI HACE
FALTA
IMPRESIN Y RETIRAR TAPA CAJA

TRANSFERENCIA
INFORMACIN A
DISPOSITIVOS MVILES RETIRAR OBTURADOR Y
LIMPIEAR MORTERO
VERIFICAR IOPERATIVIDAD
SERVICIO
LIMPIAR ZONA TRABAJO
TOMAR FOTOGRAFA
COLOCAR TAPA Y REPONER

VEREDA
DEVOLUCIN DE
FORMULARIOS Y
NO
SI
ANOTAR DATOS SUM. ELECTRICO Y ENTREGAR AVISO AL
SE ENTREGAN
MOVIL
Pgina 10 de 10
PR-28_PROCEDIMIENTO: CAMBIO DE ACCESORIOS EN
CAJA PORTAMEDIDOR _V01
PR-28_PROCEDIMIENTO: CAMBIO DE ACCESORIOS EN CAJA

PORTAMEDIDOR
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
7. ANEXOS 5

MM A MAS 8
DE DIMETRO 9

Cabezudo
Pgina 1 de 10
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de CAMBIO DE ACCESORIOS EN CAJA PORTAMEDIDOR.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 10

5. DEFINICIONES

Corresponde cuando alguno de los accesorios ubicados dentro de la caja portamedidor presenta
deterioro o existe fuga por fallas internas de estos, robo de medidor o manipulacin de los
accesorios; debiendo ejecutarse en un plazo mximo:
Programada: De un (01) da til de generada la orden de trabajo en el SGIO

Emergencia: Para el inicio de acciones y control de la fuga, dos (02) horas de ingresada la
orden de trabajo al SGIO, y dos (02) horas adicionales para el restablecimiento del servicio,
El retorno de la carga de trabajo y su actualizacin en el SGIO se har el mismo da de ejecutada la
carga.
Cada cuadrilla debe estar conformada, por: un (01) vehculo tipo furgoneta con tolva cerrada, un
(01) operario especializado y un (01) chofer-ayudante.
En esta actividad se utilizarn los materiales de acuerdo al tipo de material que se encuentre en
campo. Las vlvulas, en su conjunto, estn compuestas por dos vlvulas: una con niple telescpico
y otra con punto de descarga; las que servirn para la contrastacin en campo del medidor.
2. Cerrar las vlvulas que se ubican aguas arriba y abajo del medidor.
Pgina 3 de 10
3. Retiro o apertura del dispositivo de seguridad, de corresponder.
4. Retiro del medidor existente, de corresponder.
5. Retiro de las vlvulas existentes y de ser el caso de otros accesorios que pudieran estar
deteriorados.

dispositivos de seguridad antirrobo, es decir, los elementos de control de la batera sern
instalados en la caja portamedidor empezando por los extremos instalando los accesorios
que sean necesarios para la correcta alineacin e instalacin de las vlvulas de paso con
niple telescpico y con salida auxiliar.
7. Colocacin de las empaquetaduras de jebe (al interior de las contratuercas).
8. Colocacin y aseguramiento del medidor con las contratuercas y el dispositivo de

seguridad, teniendo en cuenta lo siguiente:

El medidor se encuentre alineado con el plano horizontal

9. Instalacin y programacin del sistema de salida a distancia de acuerdo al requerimiento
de SEDAPAL (opcional).
10. Se conservarn todas las prcticas apropiadas de instalacin teniendo sumo cuidado de
que el elemento ms importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de
operatividad, con el dispositivo de seguridad antirrobo, el cual tambin servir como
elemento testigo y apoyo al medidor; en caso que el dispositivo de seguridad no brindara
apoyo al medidor, EL CONTRATISTA deber colocar un poyo de concreto de 50 mm (no
menor a fc=175 kg/cm2) a fin de cumplir con este requisito.
11. Sellado de ratoneras con concreto (no menor a fc=175 kg/cm2)
Asimismo se precisa que el material dispositivo de seguridad podr ser considerado como
un material valorizable de acuerdo a la lista de materiales (opcional)
Asimismo se precisa que el material dispositivo de seguridad podr ser considerado como
un material valorizable de acuerdo a la lista de materiales (opcional).
sumidero.
15. Cierre de la tapa de la unidad de medicin.
medidor y lectura de medidor.
Pgina 4 de 10
Actividad Cambio de accesorios en caja portamedidor de 15

a100 mm
Dimetro de la Actividad Actividad
instalacin Principal Secundaria
15, 20, 25, 40, 50, 80 y D.1, D.2, D.3 No aplica
100 mm
Materiales Vlvula de entrada y/o vlvula de salida,
valorizables dispositivo de seguridad (opcional)
7. ANEXOS
Pgina 5 de 10
Pgina 6 de 10
Pgina 7 de 10

Pgina 8 de 10

Pgina 9 de 10
INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICION DE MEDIDOR DE 15, 20, 25, 40, 50, 80, 100 Y 150 mm.
COORDINADOR INGENIERO DE SUPERVISOR DE LA RADIO OPERARIO OPERARIOS

GENERAL SERVICIO ACTIVIDAD OPERADOR ESPECIALIZADO

RECIBE LA CONOCIMIENTO COLOCA SEALIZACIN
CARGA DE DE LA
SUPERVISIN DE COORDINACIN TRABAJO PROGRAMACIN
LA EJECUCIN DE LAS
DE LA ACTIVIDAD ACTIVIDADES CIERRE DE VLVULAS
PROGRAMA
SE DIRIGE AL RETIRO DE DISPOSITIVO
LA CARGA DE
PUNTO DE SEGURIDAD (SI
TRABAJO
EXISTIERA)
ACTUALIZA
ESTADO:
TRABAJAND COMUNICA A
RADIO RETIRO DE MEDIDOR
DEVOLUCIN OPERADOR EXISTENTE DE
DE LA CARGA INICIO DE CORRESPONDER
DE TRABAJO TRABAJOS
RETIRO DE VLVULAS Y
ACTUALIZA ACCESORIOS
ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO ARMADO
ACTUALIZA
OPERADOR EL PROGRESIVO
ESTADO:
TRABAJO BATERIA
CONCLUIDO
ATENDIDO
COMUNICA A
RADIO COLOCACIN
EMPAQUETADURAS Y
OPERADOREL
ASEGURAMIENTO DEL
TRABAJO MEDIDOR
CONCLUIDO
INSTALACIN Y
PROGRAMACIN DEL
SISTEMA DE SALIDA A
DISTANCIA (OPCIONAL)
ASEGURAR LA
INSTALACIN DEL
MEDIDOR
SELLADO DE
RATONERAS
RETIRO DE LIMPIEZA INTERIORY ASEGURAR VERIFICAR LA NO
SEALIZACIN EXTERIOR CIERRE DEL DISPOSITIVO DE EXITENCIA DE
MARCO Y SEGURIDAD (EN CASO FUGAS
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PR-29_PROCEDIMIENTO: DETECCIN CONEXIN
DOMICILIARIA ILEGAL DE AGUA DE 15 A 150 MM _V01
PR-29_PROCEDIMIENTO: DETECCIN CONEXIN DOMICILIARIA

ILEGAL DE AGUA DE 15 A 150 MM
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3
6.1. PROCEDIMIENTO ESPECFICO PARA LA INSPECCIN DE DETECCIN DEL USO IRREGULAR DE

CONEXIN DE AGUA 3
6.2. PROCEDIMIENTO ESPECFICO PARA LA DETECCIN DE USO IRREGULAR DE AGUA (CON
EXCAVACIN) 4
7. ANEXOS 5
7.1. REQUERIMIENTOS 5

Cabezudo
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1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de DETECCIN CONEXIN DOMICILIARIA ILEGAL DE
AGUA DE 15 A 150 MM.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
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5. DEFINICIONES

El servicio comprende las siguientes actividades:
6.1. PROCEDIMIENTO ESPECFICO PARA LA INSPECCIN DE DETECCIN DEL

USO IRREGULAR DE CONEXIN DE AGUA
Para los casos que SEDAPAL disponga, se generar una orden de servicio de Inspeccin que
deber realizarse de acuerdo al procedimiento previsto de Inspecciones Externas.
El inspector al final de la jornada laboral deber hacer entrega de las rdenes de servicio al
supervisor correspondiente, para el procesamiento de la informacin y de las observaciones de
campo, de acuerdo a la estructura de base de datos definida por SEDAPAL. Esta informacin fsica
debe ser remitida a SEDAPAL en un plazo no mayor de cuarenta y ocho (48) horas.
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6.2. PROCEDIMIENTO ESPECFICO PARA LA DETECCIN DE USO IRREGULAR DE

AGUA (CON EXCAVACIN)
Esta actividad se desarrollar cuando se presuma la existencia de una conexin ilegal o instalacin
no autorizada y comprende el siguiente procedimiento:
1. Ubicacin del predio
3. Realizar un barrido con gefono u otro equipo de bsqueda de fluidos a fin de identificar los
puntos probables de la conexin ilegal o instalacin no autorizada.
4. En el caso que se encuentre vereda, pavimento, sardinel u otro similar, se proceder con la
actividad complementaria correspondiente. La rotura y resane de vereda, pavimento,
sardinel u otro similar, se valorizar con la actividad complementaria correspondiente.
contemplndose en la estructura de costos de la misma la mano de obra, traslado y
disposicin final de desmonte, sealizacin, equipos, materiales, entre otros.
5. Procede a los piques exploratorios y la excavacin.
6. Ubicacin de la tubera de la conexin ilegal o no autorizada si existiese y toma evidencias

fotogrficas a travs del equipo capturador de datos y de transmisin en lnea:
En el caso de conexin ilegal, se efectuar el cierre drstico con retiro de metro de

tubera.
En el caso de instalacin no autorizada, se efectuar el retiro del bypass, derivaciones,
tees, etc.
7. Relleno y Compactacin del terreno.
8. El resane se efectuar en mejor o igual estado de la zona de trabajo de acuerdo a la

actividad complementaria realizada.
9. Eliminacin inmediata del desmonte y Limpieza de la zona.
10. Realiza la notificacin del uso irregular del servicio al infractor.
11. Levantamiento de informacin en los formularios establecidos por SEDAPAL.
Esta actividad se valorizar solamente cuando se haya detectado una conexin ilegal o instalacin
no autorizada. Adicionalmente, la deteccin de uso irregular se valorizar cuando se haya detectado
efectivamente una conexin ilegal o instalacin no autorizada; para lo cual con la finalidad de
asegurar la exactitud de la informacin recogida de campo e identificar conexiones ilegales o
instalaciones no autorizadas el Contratista debe cumplir con ejecutar la carga diaria, utilizando
equipos con tecnologa como gefono u otro equipo de bsqueda de fluidos. Aclarndose que los
piques exploratorios se realizarn luego de que el CONTRATISTA realice un barrido con gefono u
otro equipo de bsqueda de fluidos e identifique los puntos probables de la conexin ilegal o
instalacin no autorizada, en cuyo caso corresponder la valorizacin de las actividades
complementarias de ser necesario.
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7. ANEXOS
7.1. REQUERIMIENTOS
1. SEDAPAL entregar la carga de trabajo a EL CONTRATISTA a travs del aplicativo de

gestin de incidencias operativas de SEDAPAL, la que estar ordenada por sectores.
SEDAPAL generar la carga de trabajo cuando se presuma la existencia de una conexin
ilegal o instalacin no autorizada, producto de la informacin proporcionada por el propio
contratista.
2. SEDAPAL para la ubicacin de las conexiones facilitar toda la informacin referente a las
rutas e itinerarios existentes. EL CONTRATISTA para obtener adecuada eficiencia en la
actividad encargada, podr proponer metodologas alternativas las que en forma previa a
su implementacin debern ser aprobadas por SEDAPAL.
3. EL CONTRATISTA deber cumplir con ejecutar la carga diaria, utilizando equipos con
tecnologa, materiales, maquinarias y herramientas para asegurar la exactitud de la
informacin recogida de campo. El plazo de ejecucin es de un (01) da til de generada la
orden de trabajo en el SGIO..
4. Cuando se detecten conexiones irregulares con dimetros mayores a 40mm, EL

CONTRATISTA debe comunicar a SEDAPAL esta incidencia con la finalidad de coordinar
con el rea operativa el cierre del sistema de distribucin correspondiente.
5. En zonas de riesgo en donde no se pueda portar dichos equipos y previa autorizacin de

SEDAPAL, EL CONTRATISTA ejecutar piques exploratorios u otras alternativas que
proponga EL CONTRATISTA con la finalidad de cumplir con la actividad.
6. EL CONTRATISTA debe superar las observaciones e impedimentos temporales en la caja

portamedidor o unidad de medicin. En caso de no ser posible la ejecucin de la carga
solicitada, debe informar la observacin de dicha imposibilidad en forma documentada y
grfica, con fotografas, indicacin del nmero de suministro o direccin completa, fecha y
hora, y croquis de ubicacin.
7. EL CONTRATISTA deber contar con un sistema informtico que le permita la recepcin

de la informacin que proporcionar SEDAPAL y su devolucin con los resultados
obtenidos.
8. EL CONTRATISTA digitar las rdenes de servicio efectuadas con formularios fsicos, de

acuerdo a la estructura de base de datos definida por SEDAPAL y las reportar a travs
del aplicativo de gestin de incidencias operativas de SEDAPAL dentro del plazo mximo
dos (02) das hbiles para su devolucin. Plazo que se computar desde la fecha de
ejecucin, cuya programacin se realizar en atencin a las autorizaciones municipales
para trabajos en la va pblica.
9. La entrega deber incluir los listados, base de datos de acuerdo a la estructura definida por
SEDAPAL y el expediente fsico individual de cada caso que incluya la orden de servicio o
de trabajo, informe, notificacin, fotos y croquis.
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10. EL CONTRATISTA deber levantar toda informacin de campo que implique modificacin
catastral y/o cambio en la tarifa, precisando el tipo de actividad del predio, lo que debe
reportar a SEDAPAL en la orden correspondiente.
11. Las valorizaciones debern sustentarse en forma detallada por cada trabajo ejecutado
indicando los materiales utilizados de acuerdo a la lista de materiales prevista en los
presentes trminos de referencia.
Se precisa que SEDAPAL generar la carga de trabajo cuando se presuma la existencia de una
conexin ilegal o instalacin no autorizada, producto de la informacin proporcionada por el
contratista segn lo establecido en el punto a.1) Procedimiento especfico para la inspeccin de
deteccin del uso irregular de agua. Aclarndose que los piques exploratorios se realizarn luego de
que el CONTRATISTA realice un barrido con gefono u otro equipo de bsqueda de fluidos e
identifique los puntos probables de la conexin ilegal o instalacin no autorizada, en cuyo caso, tal
como se indic en la respuesta a la consulta 401, corresponder la valorizacin de las actividades
complementarias de ser necesario.
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DETECCIN CONEXIN DOMICILIARIA ILEGAL DE AGUA DE 15 A 150 MM


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
DE LA ACTIVIDAD ACTIVIDADES BARRIDO CON
GEFONO
PROGRAMA
SE DIRIGE AL
LA CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
ACTUALIZA
ESTADO:
RADIO PIQUES
DEVOLUCIN OPERADOR EXPLORATORIOS Y
DE LA CARGA INICIO DE EXCAVACIN
DE TRABAJO TRABAJOS
UBICACIN TUBERIA
ACTUALIZA
CON CONEXIN ILEGAL
ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO TOMA DE
ACTUALIZA
OPERADOR EL EVIDENCIAS
ESTADO:
TRABAJO
CONCLUIDO
ATENDIDO
CONEXIN
COMUNICA A ILEGAL?
RADIO
OPERADOR EL
TRABAJO
CONCLUIDO CIERRE DRSTICO CON
RETIRO 1/2 M TUBERIA
RETIRO DE BYPASS Y
REIVACIONES, TEES,...
RELLENO Y
COMPACTACION
TERRENO
LEVANTAMIENTO NOTIFICACIN DE ELIMINACIN RESANEDE LA

INFORMACIN USO IRREGULAR A DESMONTE Y ZONA, PAVIMENTO
FORMULARIOS INFRACTOR LIMPIEZA O VEREDA
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DISPOSITIVO DE SEGURIDAD PARA MEDIDOR DE 15 A 40
MM _V01

DISPOSITIVO DE SEGURIDAD PARA MEDIDOR DE 15 A 40 MM
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

Cabezudo
Pgina 1 de 5
MM _V01
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de INSTALACIN O CAMBIO DE DISPOSITIVO DE
SEGURIDAD PARA MEDIDOR DE 15, 20, 25 Y 40 MM., PROGRAMADA
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
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MM _V01

5. DEFINICIONES

La carga de trabajo ser remitida va SGIO segn planificacin, la ejecucin ser segn
programacin, la resolucin de las ordenes de trabajo en el SGIO se har el mismo da de ejecutada
la carga.
Cuando se requiere asegurar el medidor en la unidad de medicin.
1. Ubicacin de la caja portamedidor
2. Desmontaje del medidor, insercin y montaje del dispositivo de seguridad de medidor y

reinstalacin del medidor.
3. Asegurar el dispositivo de seguridad y sellado de las ratoneras con mortero fc = 175

kg/cm2
4. Dejar activado el seguro de la tapa de la caja portamedidor.
5. Verificar que el predio ha quedado con el servicio de agua.
6. Secado y limpieza de la caja portamedidor.
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MM _V01
7. Rotulado del nmero de suministro al reverso de la tapa, con plumn indeleble.
Cada cuadrilla debe estar conformada, por: un (01) vehculo tipo furgoneta con tolva cerrada, un
(01) operario especializado y un (01) chofer-ayudante.
INSTALACION O CAMBIO DE DISPOSITIVO DE

SEGURIDAD PARA MEDIDOR DE 15, 20, 25 Y 40 mm
PROGRAMADA
Actividad
Actividad Actividad
Dimetro de la instalacin
Principal Secundaria
15, 20, 25 y 40 mm D.5 No aplica
Forma de Pago A precios unitarios (Actividad principal)
Materiales Dispositivo de seguridad

valorizables
En los casos de instalacin o cambio de dispositivo de seguridad para medidor de 15, 20, 25 y 40
mm donde el contratista detecte que el medidor a reinstalar se encuentre manipulado/vandalizado,
deber reportar la observacin a SEDAPAL y devolver la orden de trabajo sin ejecutar en tanto se
realice el cambio de medidor.
Se precisa que con relacin al cambio de accesorios [UPR(s) o Vlvula(s)] en la caja portamedidor
de 15 a25 mm, cuando sea necesaria la instalacin del dispositivo de seguridad (porque no lo tiene
o est deteriorado) sern valorizado a precios unitarios de la lista de materiales, habindose
estimado la incidencia de estos dispositivos de acuerdo al dimetro y al CCSS en donde est
localizado.
Esta actividad se refiere slo al cambio de este accesorio y ser solicitado por SEDAPAL en los
casos que slo se requiera proteger el medidor existente en la unidad de medici).
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MM _V01
INSTALACIN O CAMBIO DE DISPOSITIVO DE SEGURIDAD PARA MEDIDOR DE 15 A 40 MM


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
DE LA ACTIVIDAD ACTIVIDADES
DESMONTAJEMEDIDOR
PROGRAMA
SE DIRIGE AL
LA CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
ACTUALIZA
ESTADO:
RADIO INSERCION, YMONTAJE
DEVOLUCIN OPERADOR DISPOSITIVO
DE LA CARGA INICIO DE SEGURIDAD
DE TRABAJO TRABAJOS
REINSTALACIN
ACTUALIZA
MEDIDOR
ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO ASEGURAR
ACTUALIZA
OPERADOR EL DISPOSITIVO
ESTADO:
TRABAJO SEGURIDAD
CONCLUIDO
ATENDIDO
COMUNICA A SELLADO DE
RADIO RATONERAS
OPERADOR EL
TRABAJO
CONCLUIDO
DEJAR ACTIVADO
SEGURO TAPA CAJA
PORTAMEDIDOR
VERIFICAR QUE EL
PREDIO TIENE
SERVICIO
LEVANTAMIENTO ROTULADO N LIMPIEZA ZONA SECADO Y LIMPIEZA

INFORMACIN SUMINISTRO EN TRABAJO CAJA
FORMULARIOS REVERSO TAPA PORTAMEDIDOR
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PR-31_PROCEDIMIENTO: TRASLADO DE LA UNIDAD DE
MEDICIN (EN LA MISMA LINEA) DE 15 A 40 MM _V01
PR-31_PROCEDIMIENTO: TRASLADO DE LA UNIDAD DE MEDICIN

(EN LA MISMA LINEA) DE 15 A 40 MM
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

Cabezudo
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1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de TRASLADO DE LA UNIDAD DE MEDICIN (EN LA
MISMA LINEA) DE 15 A 40 MM.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
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5. DEFINICIONES

la carga.
Cuando se requiere trasladar la caja portamedidor sobre la misma lnea de la conexin, esta accin
se da cuando la caja portamedidor se encuentra dentro del predio y se debe colocar una nueva en
la vereda.
2. Corte de vereda con disco de corte.
3. Refine de los bordes de la vereda con cincel y martillo.
5. Corte de tubera.
6. Colocacin de tarugo para evitar fugas en los extremos de las tuberas cortadas (aguas
abajo y arriba de la ubicacin final de la caja portamedidor.
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7. Nivelacin, colocacin y compactado (a pinz manual) y colocacin de capa con piedra

chancada de e=0.10 metros (fondo de la unidad de medicin).
8. Instalacin del solado de fondo (medidores de 15, 20, 25 y 40 mm)
9. Armado progresivo de la batera de medicin dentro del rea de la caja portamedidor, con
10. Colocacin de las empaquetaduras de jebe (al interior de las contratuercas o bridas segn
corresponda).
11. Colocacin y aseguramiento del medidor con las contratuercas (o bridas) y el dispositivo de
12. Colocacin de niple de reemplazo en la caja portamedidor antigua (opcional valorizable)
13. Instalacin y programacin del sistema de salida a distancia, de acuerdo al requerimiento

de SEDAPAL.
14. Colocacin de caja portamedidor, relleno y compactacin de la seccin lateral de la caja

portamedidor (medidores de 15, 20, 25 y 40 mm).
15. Colocacin de marco y tapa y llenado de concreto (continuando con el procedimiento

Instalacin o Cambio de losa de Concreto para sujecin de marco y tapa), teniendo en
cuenta:
El marco y tapa debe quedar nivelado a la rasante de la vereda.

cuadrado, en este caso EL CONTRATISTA deber prever uas en la losa para evitar el
desmoronamiento del piso de soporte.
16. El corte y reposicin para las veredas de concreto est calculado para un (01) m2.
17. Se conservarn todas las prcticas apropiadas de instalacin, teniendo sumo cuidado de
operatividad, con el dispositivo de seguridad antirrobo, ste ltimo tambin servir como
elemento testigo y de apoyo al medidor, si el dispositivo de seguridad, no brindase apoyo
al medidor ELCONTRATISTA deber colocar un poyo de concreto de 50 mm (no menor
a fc=175 kg/cm2) a fin de cumplir con este requisito.
Pgina 4 de 6
sumidero.
medidor y lectura de medidor retirado como del instalado.
En los casos en que se pudieran presentar en donde la matriz de agua pasen por debajo de la
vivienda se analizaran puntualmente de acuerdo a la casustica particular presentada, en estos
casos la supervisin, o quien haga sus veces, coordinar con el CONTRATISTA para encontrar la
solucin adecuada que se adapte a las casustica presentada.
TRASLADO DE LA UNIDAD DE MEDICION DE 15 A 40 MM
Actividad Actividad
Actividad Dimetro de la instalacin
Principal Secundaria
15, 20, 25 y 40 mm D.6, D.7 No aplica
Materiales Actividad principal:
valorizables Vlvulas de entrada y/o salida.
Niple de reemplazo (opcional)
Marco y tapa, (opcional)
Unin presin rosca (opcional)
Codos y/o curvas (opcional)
Tubera de PVC (opcional)
En esta actividad se trasladar el mismo medidor, por lo
que no corresponde ser valorizado como material utilizado.
SEDAPAL podr ordenar la ejecucin de actividades complementarias para la reposicin de pisos

especiales o jardines.
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TRASLADO DE LA UNIDAD DE MEDICIN (EN LA MISMA LINEA) DE 15 A 40 MM


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
CORTE DE VEREDA ,
PROGRAMA REFINE BORDES Y
SE DIRIGE AL
LA CARGA DE RETIRO MATERIAL
PUNTO
TRABAJO
ACTUALIZA
ESTADO: CORTE TUBERA,
TRABAJAND COMUNICA A INSTALACIN TARUGO
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
INICIO DE NIVELACIN
DE LA CARGA
TRABAJOS COLOCACIN Y
DE TRABAJO
COMPACTADO
ACTUALIZA
ESTADO: INSTALACIN
ATENDIDO SOLADO DE FONDO
COMUNICA A
RADIO
ACTUALIZA
OPERADOR EL
ESTADO: ARMADO
TRABAJO
CONCLUIDO PROGRESIVO
ATENDIDO
BATERIA MEDICIN
COMUNICA A COLOCACIN
RADIO EMPAQUETADURA
OPERADOR EL
TRABAJO
CONCLUIDO COLOCACIN Y
ASEGURAMIENTO
MEDIDOR Y NIPLE
INSTALACIN Y
PROGRAMACIN
SISTEMA SALIDA
COLOCACIN CAJA
PORTAMEDIDOR,
MARCO, TAPA, Y LENADO
DE CONCRETO
CORTE Y REPOSICIN
VEREDAS DE
LIMPIEZA AREA ASEGURAR APERTURA CONCRETO
LEVANTAMIENTO
INFORMACIN TRABAJO Y DISPOSITIVO VVULAS Y
FORMULARIOS RECOGIDA SEGURIDAD COMPROBACIN
DESMONTE SELLADO RATONERAS
CON MORTERO NO FUGAS
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MARCO Y TAPA PARA CAJA PORTAMEDIDOR DE 15 A 40 MM
_V01
PR-32_PROCEDIMIENTO: INSTALACIN O CAMBIO DE MARCO Y

TAPA PARA CAJA PORTAMEDIDOR DE 15 A 40 MM
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

Cabezudo
Pgina 1 de 5
_V01
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de INSTALACIN O CAMBIO DE MARCO Y TAPA PARA
CAJA PORTAMEDIDOR DE 15 A 40 MM
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 5
_V01

5. DEFINICIONES

Esta actividad se realiza cuando falta la tapa de la unidad de medicin, el marco y tapa se
encuentran rotos o no cumple con su funcin de cerrar y abrir la tapa de la caja portamedidor,
producto de las incidencias de falta de tapa (emergencias) o de los reportes de actividades de
campo (programada); debiendo ejecutarse en un plazo mximo:
Programada: De dos (02) das tiles de generada la orden de trabajo en el SGIO
Emergencia: Dentro de las veinticuatro (24) horas de ingresada la orden de trabajo al SGIO.
La resolucin de las ordenes de trabajo en el SGIO se har el mismo da de ejecutada la carga.
2. Corte del concreto que sujeta el marco y tapa del medidor, este corte se realizar utilizando
como lmites las bruas de la vereda, los cortes se realizarn a mquina. EL
CONTRATISTA deber obtener evidencia fotogrfica del estado de la tapa y la vereda
antes de la ejecucin de los trabajos, debiendo mostrar: frontis del predio (con nmero
municipal de ser posible), nmero de suministro y fecha de toma.
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_V01
3. Demolicin de la vereda existente utilizando el martillo neumtico, teniendo cuidado con no

deteriorar las instalaciones sanitarias pre-existentes.
4. Compactacin del rea a trabajar, colocando sobre ella una capa de afirmado con un
espesor de 0.10 metros.
5. Colocacin del encofrado de madera (en caso de que no existan veredas).
6. Colocacin sobre la caja portamedidor el marco y tapa y proceder al llenado de concreto

(no menor a fc=175 kg/cm2).
8. En el caso de zonas en donde no exista vereda, la losa de fijacin ser de un metro

cuadrado, en este caso EL CONTRATISTA deber proveer uas en la losa para evitar el
Instalacin o cambio de marco y tapa de 15 a 40

mm programada
Actividad
Dimetro de la
Actividad Principal
instalacin
15, 20, 25 y 40 mm D.8
Unidad de medida Unidad
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_V01
TRASLADO DE LA UNIDAD DE MEDICIN (EN LA MISMA LINEA) DE 15 A 40 MM


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
PROGRAMA FOTOGRAFIA TAPA

SE DIRIGE AL MOSTRANDO FORNTIS
LA CARGA DE
PUNTO PREDIO
TRABAJO
ACTUALIZA
ESTADO:
COMUNICA A CORTE CONCRETO QUE
TRABAJAND
RADIO SUJETA MARCO
DEVOLUCIN OPERADOR
DE TRABAJO TRABAJOS
ACTUALIZA DEMOLICION VEREDA

ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO
ACTUALIZA
OPERADOR EL
ESTADO:
TRABAJO COMPACTACIN
CONCLUIDO
ATENDIDO AREA A TRABAJAR
COMUNICA A
RADIO
OPERADOR EL COLOCACIN
TRABAJO ENCOFRADO DE
CONCLUIDO MADERA
COLOCACIN SOBRE
CAJA EL MARCO Y LA
TAPA, Y LLENADO
CONCRETO
LEVANTAMIENTO LIMPIEZA AREA ASEGURAR CORTE Y REPOSICIN

INFORMACIN TRABAJO Y DISPOSITIVO VEREDAS DE
FORMULARIOS RECOGIDA SEGURIDAD CONCRETO
DESMONTE CON MORTERO
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PR-33_PROCEDIMIENTO: REFLOTAMIENTO DE CAJA
PORTAMEDIDOR DE 15 A 400 MM _V01

PORTAMEDIDOR DE 15 A 400 MM
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

Cabezudo
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1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de REFLOTAMIENTO DE CAJA PORTAMEDIDOR DE 15 A
40 MM (INCLUYE LOSA DE SUJECIN DE MARCO Y TAPA). PROGRAMADA
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
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5. DEFINICIONES

la carga.
Cuando se requiere levantar la caja portamedidor sobre la existente, esta accin se da cuando la
caja portamedidor se encuentra profunda, que impide su operatividad.
2. Retiro de batera de medicin existente
3. Corte de vereda con disco de corte.
4. Demolicin de la caja portamedidor existente.
6. Corte de tubera.
Pgina 3 de 6
7. Colocacin de tarugo para evitar fugas en los extremos de las tuberas cortadas (aguas
abajo y arriba de la ubicacin final de la caja portamedidor.
8. Nivelacin, colocacin y compactado (a pinz manual) y colocacin de capa con piedra

chancada de e=0.10 metros (fondo de la unidad de medicin).
9. Instalacin del solado de fondo (medidores de 15, 20, 25 y 40 mm)
10. Armado progresivo de la batera de medicin dentro del rea de la caja portamedidor, con
11. Colocacin de las empaquetaduras de jebe (al interior de las contratuercas o bridas segn
corresponda).
12. Colocacin y aseguramiento del medidor con las contratuercas (o bridas) y el dispositivo de
13. Instalacin y programacin del sistema de salida a distancia, de acuerdo al requerimiento

de SEDAPAL.
14. Colocacin de caja portamedidor, relleno y compactacin de la seccin lateral de la caja

portamedidor (medidores de 15, 20, 25 y 40 mm).
15. Refine de los bordes de la vereda con cincel y martillo.
16. Colocacin de marco y tapa y llenado de concreto (continuando con el procedimiento

Instalacin o Cambio de losa de Concreto para sujecin de marco y tapa), teniendo en
cuenta:
18. En el caso de zonas en donde no exista vereda, la losa de fijacin ser de un metro
cuadrado, en este caso EL CONTRATISTA deber prever uas en la losa para evitar el
19. El corte y reposicin para las veredas de concreto est calculado para un (01) m2.
20. Se conservarn todas las prcticas apropiadas de instalacin, teniendo sumo cuidado de
operatividad, con el dispositivo de seguridad antirrobo, ste ltimo tambin servir como
elemento testigo y de apoyo al medidor, si el dispositivo de seguridad, no brindase apoyo
al medidor ELCONTRATISTA deber colocar un poyo de concreto de 50 mm (no menor
a fc=175 kg/cm2) a fin de cumplir con este requisito.
Pgina 4 de 6
sumidero.
medidor y lectura de medidor.
Reflotamiento de caja portamedidor de 15 A40 mm
Actividad
Actividad Actividad
Dimetro de la instalacin Secundari
Principal
a
15, 20, 25 y 40 mm D.9, D.10 No aplica
Materiales Actividad principal:

valorizables Vlvulas de entrada y/o salida.
Unin presin rosca
Tubera PVC
Codos y/o Curvas (Mximo 4 unidades). En el caso
especfico de los cuellos de ganso se podr considerar
un mayor nmero de codos y/o curvas, siempre y
cuando cuente con autorizacin previa de SEDAPAL.
Pgina 5 de 6
REFLOTAMIENTO DE CAJA PORTAMEDIDOR DE 15 A 400 MM


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
DE LA ACTIVIDAD ACTIVIDADES RETIRO BATERIA
MEDICIN EXISTENTE
PROGRAMA
SE DIRIGE AL
LA CARGA DE
PUNTO
TRABAJO CORTE VEREDA CON
ACTUALIZA DISCO Y DEMOLICIN
ESTADO: CAJA PORTAMEDIDOR Y
TRABAJANDO COMUNICA A RETIRO DESMONTE
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
DE LA CARGA INICIO DE CORTE TUBERA Y
DE TRABAJO TRABAJOS COLOCACIN TARUGO
ACTUALIZA NIVELACIN Y
ESTADO: COMPACTADO,
ATENDIDO INSTALACIN SOLADO
COMUNICA A FONDO
RADIO
ACTUALIZA
OPERADOR EL
ESTADO:
TRABAJO ARMADO PROGRESIVO
CONCLUIDO
ATENDIDO BATERIA
COLOCACIN
COMUNICA A EMPAQUETADURAS Y
RADIO ASEGURAMIENTO
OPERADOREL MEDIDOR
TRABAJO
CONCLUIDO
INSTALACIN Y
PROGRAMACIN
SISTEMA SALIDA
COLOCACIN CAJA
PORTAMEDIDOR,
COMPACTACIN
LATERALES Y REFINE
COLOCACIN MARCO
Y TAPA Y LLENADO DE
CONCRETO
SELLADO RATONERAS
LIMPIEZA AREA ASEGURAR
LEVANTAMIENTO CIERRE TAPA
TRABAJO Y DISPOSITIVO APERTURA VLVULAS
INFORMACIN UNODAD
RECOGIDA SEGURIDAD Y VERIFICACIN NO
FORMULARIOS MEDICIN
DESMONTE CON MORTERO FUGAS
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PR-34_PROCEDIMIENTO: ROTURA Y REPOSICIN DE
PAVIMENTO DE ASFALTO EN CALIENTE_V01
PR-34_PROCEDIMIENTO: ROTURA Y REPOSICIN DE PAVIMENTO

DE ASFALTO EN CALIENTE
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

Cabezudo
Pgina 1 de 5
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de ROTURA Y REPOSICIN DE PAVIMENTO DE
ASFALTO EN CALIENTE.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 5

5. DEFINICIONES

Estas actividades son complementarias a las actividades D.3 ACTIVIDADES DE ACCIONES

PERSUASIVAS Y D.4 ACTIVIDADES DE SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO cuando estas sean
necesarias para su correcta ejecucin, efectundose la cancelacin de los mismos conjuntamente
con ellas; es decir no se considerar culminada la actividad ni se valorizar cualquier actividad
mientras no se concluya sus correspondientes actividades complementarias. En caso de no
ejecutarse en forma inmediata se considerar como abandono de trabajo y se aplicar la penalidad
correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.
1. Sealizacin y Seguridad adecuada y continua.
2. Corte con disco diamante, demolicin y eliminacin de pavimento.
3. Perfilado de bordes en pavimento de asfalto.
4. Preparacin y compactacin de Base e = 0.15m.
5. Riego de imprimacin asfltica.
6. Colocacin de Asfalto caliente con espesor igual al encontrado y no menor de 0.05 m.
Pgina 3 de 5
7. Eliminacin de desmonte y limpieza de la Zona.
8. Replanteo de la reposicin de pavimento ejecutada.
Afirmado.
Imprimante Asfltico (RC 250).
Asfalto en caliente o similar.
Pgina 4 de 5
ROTURA Y REPOSICIN DE PAVIMENTO DE ASFALTO EN CALIENTE


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
PROGRAMA
SE DIRIGE AL
LA CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
ACTUALIZA CORTE, DEMOLICIN Y
ESTADO: ELIMINACIN
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
DE TRABAJO TRABAJOS
ACTUALIZA
ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO PERFILADO DE BORDES
ACTUALIZA
OPERADOREL EN PAVIMENTO DE
ESTADO:
TRABAJO ASFALTO
CONCLUIDO
ATENDIDO
COMUNICA A
RADIO
OPERADOREL
TRABAJO
CONCLUIDO
PREPARACIN Y
COMPACTACIN DE
BASE e=0.15 m
RIEGO DE
IMPRIMACIN
ASFALTICA
REPLANTEO DE LA LIMPIEZA AREA

REPOSICIN DE TRABAJO Y COLOCACIN ASFALTO
ASFALTO RECOGIDA CALIENTE
EJECUTADA DESMONTE
Pgina 5 de 5
PAVIMENTO DE CONCRETO_V01

DE CONCRETO
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

Cabezudo
Pgina 1 de 5
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de ROTURA Y REPOSICIN DE PAVIMENTO DE
CONCRETO.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 5

5. DEFINICIONES


2. Perfilado de bordes en pavimento de concreto.
3. Preparacin y compactacin de base e = 0.15 m.
4. Colocacin de Pavimento concreto f c 210 kg/cm2 con espesor igual al encontrado y no

menor de 0.15m.
5. Eliminacin de desmonte y limpieza de la Zona.
Pgina 3 de 5
Afirmado.
Arena.
Piedra Chancada1/2.
Cemento gris.
Acelerante de fragua.
Pgina 4 de 5
ROTURA Y REPOSICIN DE PAVIMENTO DE CONCRETO


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
PROGRAMA
SE DIRIGE AL
LA CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
ESTADO: ELIMINACIN
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
DE TRABAJO TRABAJOS
ACTUALIZA
ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO
ACTUALIZA
OPERADOR EL PERFILADO DE BORDES
ESTADO:
TRABAJO EN PAVIMENTO DE
CONCLUIDO
ATENDIDO HORMIGN
COMUNICA A
RADIO
OPERADOR EL
TRABAJO
CONCLUIDO
PREPARACIN Y
COMPACTACIN DE
BASE e=0.15 m
REPLANTEO DE LA LIMPIEZA AREA COLOCACIN

REPOSICIN DE TRABAJO Y PAVIMENTO CONCRETO
ASFALTO RECOGIDA
EJECUTADA DESMONTE
Pgina 5 de 5
PAVIMENTO MIXTP DE CONCRETO Y ASFALTO EN
CALIENTE_V01

MIXTP DE CONCRETO Y ASFALTO EN CALIENTE
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

Cabezudo
Pgina 1 de 5
CALIENTE_V01
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de ROTURA Y REPOSICIN DE PAVIMENTO MIXTP DE
CONCRETO Y ASFALTO EN CALIENTE.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 5
CALIENTE_V01

5. DEFINICIONES


3. Perfilado de bordes en pavimento mixto.
4. Preparacin y compactacin de base e = 0.15 m.
5. Colocacin pavimento concreto fc 210 kg/cm2 de e=0.15m.
6. Riego de Imprimacin asfltica.
Pgina 3 de 5
CALIENTE_V01
7. Colocacin de Asfalto de e = 0.05m. mnimo.
8. Eliminacin de desmonte y limpieza de la zona.
9. Replanteo de la reposicin de pavimento ejecutado.
Afirmado.
Arena.
Piedra Chancada1/2.
Cemento gris.
Acelerante de fragua.
Imprimante Asfltico (RC 250).
Asfalto en caliente o similar.
Pgina 4 de 5
CALIENTE_V01
ROTURA Y REPOSICIN DE PAVIMENTO DE ASFALTO EN CALIENTE


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
PROGRAMA
SE DIRIGE AL
LA CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
ESTADO: ELIMINACIN
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
DE TRABAJO TRABAJOS
ACTUALIZA
ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A PERFILADO DE BORDES
RADIO EN PAVIMENTO DE
ACTUALIZA
OPERADOR EL MIXTO DE CONCRETO Y
ESTADO:
TRABAJO ASFALTO
CONCLUIDO
ATENDIDO
COMUNICA A
RADIO
OPERADOR EL
TRABAJO
CONCLUIDO
COLOCACIN DE
PAVIMENTO
CONCRETO
RIEGO DE
IMPRIMACIN
ASFALTICA

REPOSICIN DE TRABAJO Y COLOCACIN ASFALTO
ASFALTO RECOGIDA CALIENTE
EJECUTADA DESMONTE
Pgina 5 de 5
VEREDAS_V01
PR-37_PROCEDIMIENTO: ROTURA Y REPOSICIN DE VEREDAS

1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

Cabezudo
Pgina 1 de 5
VEREDAS_V01
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de ROTURA Y REPOSICIN DE VEREDAS.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 5
VEREDAS_V01

5. DEFINICIONES


2. Corte con disco diamante, demolicin y eliminacin de vereda.
3. Perfilado de bordes de vereda.
4. Preparacin y compactacin de rasante.
5. Colocacin de concreto fc = 175 kg/cm2 de espesor igual al encontrado y no menor de 0.10

m.
Pgina 3 de 5
VEREDAS_V01
7. Replanteo de la reposicin de vereda ejecutada.
Arena.
Piedra Chancada1/2.
Cemento gris.
Acelerante fragua.
Pgina 4 de 5
VEREDAS_V01
ROTURA Y REPOSICIN DE VEREDAS


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
PROGRAMA
SE DIRIGE AL
LA CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
ESTADO: ELIMINACIN
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
DE TRABAJO TRABAJOS
ACTUALIZA
ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A PERFILADO DE BORDES
RADIO DE VEREDAS
ACTUALIZA
OPERADOR EL
ESTADO:
TRABAJO
CONCLUIDO
ATENDIDO
COMUNICA A
RADIO
OPERADOR EL
TRABAJO
CONCLUIDO
PREPARACIN Y
COMPACTACIN DE
RASANTE

REPOSICIN DE TRABAJO Y COLOCACIN
ASFALTO RECOGIDA CONCRETO
EJECUTADA DESMONTE
Pgina 5 de 5
VEREDAS EMPEDRADAS_V01

EMPEDRADAS
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

Cabezudo
Pgina 1 de 5
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de ROTURA Y REPOSICIN DE VEREDAS
EMPEDRADAS.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 5

5. DEFINICIONES


5. Colocacin de la sub fase de concreto fc = 175 kg/cm2 de espesor igual al encontrado.
6. Colocacin de la vereda especial.
Pgina 3 de 5
Arena.
Piedra Chancada1/2.
Cemento gris.
Empedrado.
Pgina 4 de 5
ROTURA Y REPOSICIN DE VEREDAS EMPEDRADAS


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
PROGRAMA
SE DIRIGE AL
LA CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
ESTADO: ELIMINACIN
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
DE TRABAJO TRABAJOS
ACTUALIZA PERFILADO DE BORDES

ESTADO: VEREDA
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO
ACTUALIZA
OPERADOR EL
ESTADO:
TRABAJO
CONCLUIDO
ATENDIDO
PREPARACIN Y
COMPACTACIN DE
COMUNICA A RASANTE
RADIO
OPERADOR EL
TRABAJO
CONCLUIDO
COLOCACIN DE
SUBFASE DE
CONCRETO

REPOSICIN DE TRABAJO Y COLOCACIN DE LA
ASFALTO RECOGIDA VEREDA EMPEDRADA
EJECUTADA DESMONTE
Pgina 5 de 5
VEREDAS ESPECIALES_V01

ESPECIALES
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

Cabezudo
Pgina 1 de 5
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de ROTURA Y REPOSICIN DE VEREDAS ESPECIALES.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 5

5. DEFINICIONES


1. Sealizacin y Seguridad adecuada y continua
5. Colocacin de la sub base de concreto fc = 175 kg/cm2 de espesor igual al encontrado
6. Colocacin de la vereda especial.
Pgina 3 de 5
Arena.
Piedra Chancada1/2.
Cemento gris.
Laja o granito o terrazo o loseta, etc.
Pgina 4 de 5
ROTURA Y REPOSICIN DE VEREDAS ESPECIALES


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
PROGRAMA
SE DIRIGE AL
LA CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
ESTADO: ELIMINACIN
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
DE TRABAJO TRABAJOS
ACTUALIZA
ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO
ACTUALIZA PERFILADO DE BORDES
OPERADOR EL
ESTADO: VEREDA
TRABAJO
CONCLUIDO
ATENDIDO
COMUNICA A PREPARACIN Y
RADIO COMPACTACIN
OPERADOR EL RASANTE
TRABAJO
CONCLUIDO
COLOCACIN DE
SUBFASE DE
CONCRETO

REPOSICIN DE TRABAJO Y COLOCACIN DE LA
ASFALTO RECOGIDA VEREDA ESPECIAL
EJECUTADA DESMONTE
Pgina 5 de 5
PR-40_PROCEDIMIENTO: REPOSICIN DE JARDINES _V01
PR-40_PROCEDIMIENTO: REPOSICIN DE JARDINES

1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

Cabezudo
Pgina 1 de 5
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de REPOSICIN DE JARDINES.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 5

5. DEFINICIONES


3. Colocacin de tierra de cultivo de espesor igual al encontrado y no menor de 0.15m.
4. Colocacin del grass y/o plantas igual al encontrado.
6. Replanteo de la reposicin del jardn repuesto.
Pgina 3 de 5
Tierra de cultivo 3/4.
Grass y/o plantas.
Pgina 4 de 5
REPOSICIN DE JARDINES


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
PROGRAMA
SE DIRIGE AL
LA CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
ACTUALIZA
ESTADO:
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
DE LA CARGA INICIO DE PREPARACIN Y
DE TRABAJO TRABAJOS COMPACTACIN DE
RASANTE
ACTUALIZA
ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO
ACTUALIZA
OPERADOR EL
ESTADO:
TRABAJO
CONCLUIDO
ATENDIDO
COMUNICA A
RADIO
OPERADOR EL
TRABAJO COLOCACIN DETIERRA
CONCLUIDO DE CULTIVO

REPOSICIN DE TRABAJO Y COLOCACIN DEL
ASFALTO RECOGIDA GRASS Y PLANTAS
EJECUTADA DESMONTE
Pgina 5 de 5
SARDINELES _V01

SARDINELES
1. OBJETO 2
2. ALCANCE 2
3. BASE LEGAL 2
5. DEFINICIONES 3

Cabezudo
Pgina 1 de 5
SARDINELES _V01
1. OBJETO

metodologa a seguir para la ejecucin de ROTURA Y REPOSICIN DE SARDINELES.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL


personal (EPPs).
Pgina 2 de 5
SARDINELES _V01

5. DEFINICIONES


2. Rotura de Sardineles.
4. Colocacin de encofrado.
5. Colocacin concreto f c = 175 kg/cm2 de medidas igual al encontrado.
Pgina 3 de 5
SARDINELES _V01
7. Replanteo de la reposicin del sardinel.
Arena
Piedra Chancada1/2
Cemento gris
Acelerante fragua
Madera de encofrado.
Pgina 4 de 5
SARDINELES _V01
ROTURA Y REPOSICIN DE SARDINELES
COORDINADOR INGENIERO DE SUPERVISORDE LA RADIO OPERARIO OPERARIOS


CARGA DE DE LA
LA EJECUCIN DE LAS
PROGRAMA
SE DIRIGE AL
LA CARGA DE
PUNTO
TRABAJO
ACTUALIZA
ESTADO:
RADIO
DEVOLUCIN OPERADOR
DE TRABAJO TRABAJOS ROTURA DE SARDINELES
ACTUALIZA
ESTADO:
ATENDIDO COMUNICA A
RADIO
ACTUALIZA
OPERADOREL
ESTADO:
TRABAJO
CONCLUIDO
ATENDIDO
PREPARACIN Y
COMPACTACIN DE
COMUNICA A
RASANTE
RADIO
OPERADOR EL
TRABAJO
CONCLUIDO
COLOCACIN
ENCOFRADO

REPOSICIN DE TRABAJO Y COLOCACIN
ASFALTO RECOGIDA CONCRETO
EJECUTADA DESMONTE
Pgina 5 de 5

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2015

SERVICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALES

CONSORCIO GRUPO EULEN ACCIONA AGUA

25 REAPERTURA DE SELLADO DE CAJA PARA MEDIDORES DE 15, 20 Y

D. ACTIVIDADES SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO

ELABORADO REVISADO APROBADO

Oscar Muroya Makino Ral Gonzles Rodrguez Santiago de Alegra Snchez-

1. ACTIVIDADES INCLUIDAS EN EL MANUAL

2. INDICE PROCEDIMIENTOS (Y CORRESPONDECIA CON ACTIVIDADES)

PR-01_PROCEDIMIENTO: INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICIN

4. RESPONSABILIDAD DE LA BUENA EJECUCION 2

6. EJECUCIN DEL TRABAJO 3

7.1. INSTALACION TIPICA PARA MEDIDORES DE 15, 20, 25 Y 40 MM 6

ELABORADO REVISADO APROBADO

Oscar Muroya Makino Ral Gonzles Rodrguez Santiago de Alegra Snchez-

El objeto del presente documento es describir los procedimiento en el que se desarrolle la

4. RESPONSABILIDAD DE LA BUENA EJECUCION

COORDINADOR GENERAL: El Coordinador General responsable de la coordinacin y

INGENIERO DE SERVICIO: El Ingeniero de Servicio deber controlar y supervisar que los

OPERARIO ESPECIALIZADO: El Operario Especializado de cada cuadrilla en la que en la que

DISPOSITIVO DE SEGURIDAD DEL MEDIDOR: Accesorio metlico o de otro material tipo

HERRAMIENTAS: Llaves, cincel y comba,

SEALIZACIN: Comprende cachacos, cinta amarilla y malla naranja.

6. EJECUCIN DEL TRABAJO

Consiste en la instalacin de medidores de agua potable fra, los medidores de 20 mm a ms

El procedimiento a seguir es el siguiente:

Los medidores electromagnticos/ultrasonido solicitado en el ANEXO ESPECIFICACIONES

Medidor Tipo electromagntico/ultrasonido

Tipo Electr mgntico /ultraso nido (a batera)

Relaci n (Q3/Q1) 200 250

Dimetro no minal(mm) 15 20 25 100 150

Transmisi n Electr nica

Registro Sin restricci n Remo to

Lo ngitud to tal mm (*) 190 228 273 350 350

Sistema de salida a distancia S (o bligato rio )

En la cual se especifica que ser a batera no requirindose ninguna instalacin elctrica

Instalacin, cambio o reposicin de medidor de 15, 20, 25, 40,

Forma de Pago A precios unitarios

Materiales valorizables Medidor para agua

7.1. INSTALACION TIPICA PARA MEDIDORES DE 15, 20, 25 Y 40 MM

7.2. INSTALACION TIPICA DE MEDIDORES 50 MM A MAS

7.3. ESQUEMA TIPICO DE INSTALACION PARA MEDIDORES DE 50 MM A MAS

7.4. DETALLE DE LA VALVULA DE CIERRE ESFERICO PARA MEDIDORES DE 40 MM

7.5. DETALLE DE LA VALVULA COMPUERTA RESILENTE CON BRIDAS DE FIERRO

8. FLUJOGRAMA DEL PROCESO

COORDINADOR INGENIERO DE SUPERVISOR DE LA OPERARIO OPERARIOS

PR-02_PROCEDIMIENTO: INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICIN

4. RESPONSABILIDAD DE LA BUENA EJECUCION 2

6. EJECUCIN DEL TRABAJO 3

7.1. INSTALACION TIPICA PARA MEDIDORES DE 15, 20, 25 Y 40 MM 6

ELABORADO REVISADO APROBADO

Oscar Muroya Makino Ral Gonzles Rodrguez Santiago de Alegra Snchez-

El objeto del presente documento es describir los procedimiento en el que se desarrolle la

4. RESPONSABILIDAD DE LA BUENA EJECUCION

COORDINADOR GENERAL: El Coordinador General responsable de la coordinacin y

INGENIERO DE SERVICIO: El Ingeniero de Servicio deber controlar y supervisar que los

OPERARIO ESPECIALIZADO: El Operario Especializado de cada cuadrilla en la que en la que

DISPOSITIVO DE SEGURIDAD DEL MEDIDOR: Accesorio metlico o de otro material tipo

HERRAMIENTAS: Llaves, cincel y comba,

SEALIZACIN: Comprende cachacos, cinta amarilla y malla naranja.

6. EJECUCIN DEL TRABAJO

INSTALACIN, CAMBIO O REPOSICION DE BATERIA DE MEDICIN DE 15, 20, 25, 40,

1. Sealizacin y seguridad continua y adecuada.