Plan de afacere Web design srl

1. Sinteza planului de afaceri

DESIGN YOUR WEB SRL va fi o firma furnizoare de servicii de web design pe o piata internationala.
Sediul acestei firme va fi in orasul Bucuresti, iar livrarea serviciilor se va face prin Internet. Atragerea
clientilor se va face, in principal, prin contactarea telefonica a potentialilor clienti.
Acest plan de afaceri se vrea a fi prima componenta a unei planificari regulate a proceselor din cadrul
firmei ce se va infiinta.
Cheile de succes ale firmei vor fi:
costuri sub nivelul concurentei;
calitatatea crescuta a paginilor de web realizate;
productivitate crescuta prin folosirea unor biblioteci extinse de elemente grafice web.
1.1 Misiunea firmei

Scopul principal
Obiectivul companiei este sa identifice potentialii clienti de pe piata, fara ca acestia sa aiba initiativa si
sa le prezinte o oferta extrem de competitiva cu care sa ii atraga in concretizarea unui contract. Avand
sediul in Bucuresti, compania va avea acces la o piata de resurse umane profesionista, dar care are
un nivel al veniturilor inferior celui pus la dispozitie de locatia clientilor. Aceasta va conferi un avantaj
covarsitor fata de piata de servicii locala a clientilor.
Prezentarea serviciilor companiei
Avand in vedere piata concurentiala la nivel global, companiile au nevoie sa se diferentieze, sa se
ridice deasupra celorlalte prin intermediul unei imagini vizuale originale, profesionale, de impact. In
acest scop, designerii DESIGN YOUR WEB SRL isi pun la contributie imaginatia si creativitatea pentru
a asigura, online:
o imagine grafica profesionala, impecabila, de succes;
o cromatica armonioasa, corelata cu specificul activitatii clientilor;
o prezentare consecventa a afacerii clientilor;
o navigare intuitiva in cadrul sectiunilor site-ului;
bannere web dinamice, de impact;
animatii si efecte vizuale profesionale.
Echipa de vanzari a companiei DESIGN YOUR WEB SRL va prezenta oferta potentialilor clienti,
subliniind avantajele aduse de obtinerea unui produs profesional care sa satisfaca in deplinatate
obiectivele clientilor, in acelasi timp avand un pret deosebit de competitiv raportat atat la calitatea
serviciilor prestate cat si la ofertele locale ale clientilor.
1.2 Obiective

Obiectivele firmei DESIGN YOUR WEB SRL sunt stabilite pe o perioada de un an:
realizarea unui numar de 2000 de site-uri in primul an de functionare;
 crearea unei clientele fidele, care sa fie multumita de serviciile oferite de compania noastra si
care sa continue colaborarea cu aceasta;
cresterea permanenta a calitatii serviciilor oferite clientilor;
cresterea eficientei activitatii de creatie;
utilizarea statiilor de lucru pentru derularea contractelor intr-o proportie de 100%.

1.3 Cheile de succes (avantajele competitive)

Cheile de succes pentru aceasta afacere vor fi:
pretul redus al realizarii paginilor de WEB comparativ cu concurenta locala a clientilor in tarile
lor si cu concurenta locala a firmei Design Your Web, in speta celelate firme care ofera acelasi tip
de servicii. Folosirea resuselor umane de pe piata romaneasca ofera un mare avantaj raportat la
costuri datorita unui nivel salarial inferior celui de pe piata de desfacere. Eficienta procesului de
creatie si refolosirea creatiilor realizate in trecut vor scurta semnificativ din timpul de dezvoltare
ducand la costuri foarte reduse de productie.
folosirea serviciului coldcalling in atragerea clientelei este de cele mai multe ori o aboradare
agresiva dar in aceleasi timp foarte potrivita pentru prezentarea serviciilor firmei si duce la
cresterea atat a vanzarilor cat si a imaginii si mai ales a notorietatii firmei. Identificarea nevoilor
clientilor se face fara costuri de deplasare la sediul clientilor, fara costuri de protocol si fara costuri
aferente materialelor de prezentare ( brosuri printate, prezentari de proiecte ). Serviciile de grafica
vor fi disponibile on line prin accesarea unui cont realizat special pentru client reducand timpul de
raspuns si realizare a site-ului.
calitatatea crescuta a paginilor de web realizate datorita personalului profesionist si a
experientei in realizarea interfetelor grafice. Paginile web realizate dispun de o interfata grafica mult
mai accesibila si atractiva datorita programelor profesioniste folosite ca de exemplu Adobe
Photoshop.
productivitate crescuta prin folosirea unor biblioteci extinse de elemente grafice web.
Elementele grafice folosite in realizarea site-urilor de pana acum vor fi folosite in derularea unor
proiecte ulterioare ducand la cresterea vitezei de creare a unor noi template-uri. Timpul in care
designerii nu vor lucra la derularea unor contracte curente va fi folosit de acestia pentru crearea
unor noi layout-uri care vor putea fi folosite ulterior.
1. 2. Prezentarea firmei

Firma Design Your Web se va permanentiza ca o firma furnizoare de servicii de web design destinate
in principal firmelor de pe piata occidentala.
2.1 Regimul juridic si proprietatea firmei
Firma nou creata se va constitui ca o Societate Comerciala cu Raspundere Limitata. Ea va
avea ca proprietar un asociat unic, care va aduce tot capitalul necesar din resursele proprii.
2.2 Start-up Summary
Costurile initiale de derulare a afacerii se vor situa la 111.855 EUR, cuprinzand sumele necesare
realizarii investitiei de baza plus cheltuielile pentru prima luna de functionare. O prezentare mai
detaliata a acestor cheltuieli se prezinta in tabelul urmator, astfel:
ValoareE cheltuieli variabile ValoareE Alte cheltuieli
cheltuieli cu mijloacele fixe UR lunareEUR UR initialeEUR
Infrastructura retea 400 linie telefonica *10 5000 amenajari 400
acces internet cheltuieli infiintare
PC Asistent Admin*700 700 nelimitat 400 firma 400
PC Ag.Vanz. (S. 100
(8),Asoc.,Closer *700 7000 +taxe)*16ag.*250 4000*2 Centrala telefonica 0
PC Designeri (layout-uri)
*8*700 5600 (S.+taxe)*16d.*350 5600*2 2*router 24 porturi 400
(S.
PC Web Design *10*1000 10000 +taxe)*10wd.*1000 10000*2
(S.
+taxe)*2s.admin*25
anexe calculatoare 1000 0 500*2
(S.
licenta office 1 buc 175 +taxe)*Closer*800 800*2
(S.
+taxe)*Asociat*120
licenta windows 29 buc *120 3480 0 1200*2
Licente Adobe Photoshop * 18
buc*650 11700 Consumabile 150
Licente Adobe Flash *10 buc*700 7000 Spatiu 150mp*20 3000
Licente Adobe Dreamweaver Utilitati&curatenie
*10buc*400 4000 3/mp 450
mobilier *29*150 euro / BUC 4350 Serv.conta si RU 400
Cheltuieli
comoda+2 fotolii 250 neprevazute 400
220
CHELTUIELI TOTALE 55655 54000 0
Total 111.855 EUR
2.3 Amplasarea firmei si facilitatile sale
Firma va fi amplasata intr-o cladire de biroruri clasa B+, necesar 150 mp la 20 EUR pe mp intr-o zona
care nu trebuie sa fie centrala datorita faptului ca nu necesita contact direct cu clientii fiind doar un
centru de productie. Aceasta amplasare prezinta o importanta deosebita pentru bugetul firmei. In
acelasi timp sediul firmei va fi situat in apropierea mijloacelor de transport in comun, pentru a facilita
accesul angajatilor, avand in vedere ca se va practica si sistemul dublu shift cu: programul de
dimineata de la 7:00 la 14:30 si programul de seara de la 15:00 la 22:30. Intr-o cladire de birouri
costurile de intretinere si curatenie se ridica la 3EUR /mp.
 3. Produsele si serviciile oferite

Design Your Web oferi servicii dedicate de web design si web development, bazate pe ani de
experienta in domeniu, pe expertiza tehnica a programatorilor nostri, pe talentul si imaginatia
designerilor.
Design Your Web SRL incearca sa ofere o gama de servicii cat mai extinsa si solutii personalizate
pentru a putea atrage cat mai usor un numar foarte mare de clienti atat locali cat si internationali.
1. 1. Produse si servicii :
Logo design
Graphic design
Website Design
Web Consultancy
3.1 Descrierea produselor si serviciilor

3.1.1 Proiectarea paginilor web

Se vor proiecta pagini web pentru firmele doritoare. Aceste pagini vor avea ca scop
promovarea firmelor respective, prin intermediul unui canal de publicitate imens, asa cum este
adesea descris Internetul. Aceste pagini se vor realiza la cele mai inalte standarde posibile la ora
actuala pornind de la continutul grafic si textual furnizat de client.
3.1.2 Modificari ulterioare
Se vor face modificari la site-urile initiale pentru clientii care doresc sa-si actualizeze continutul si
structura.
3.2 Licente si patente folosite
Se va utiliza licenta pentru sistemul de operare pentru cele 29 computere oferite de catre
Microsoft Company. Deoarece cele 29 calculatoare vor fi noi vor beneficia de licenta de Windows XP
Professional Edition OEM la pretul de 120 EUR pentru fiecare sistem de operare in parte. Statiile de
lucru care vor fi folosite de catre designeri vor avea nevoie de licente de Adobe Photoshop la pretul de
650 EUR, iar statiile de lucru folosite de catre Web designeri vor avea nevoie atat de licente Adobe
Photoshop cat si de licente Adobe Dreamweaver cu pretul de 400 EUR si Adobe Flash care are un
pret de 700 EUR. Calculatorul folosit pentru secretariat va trebui sa dispuna de Microsoft Office la
pretul de 175 EUR.
Programele utilitare care vor fi folosite in desfasurarea activitatii de productie a site-urilor vor fi de tipul
freeware.
3.3 Aprovizionarea
Se vor realiza contracte cu firma IDILIS ca Internet provider care furnizeaza serviciile la un cost lunar
de 400 EUR pentru acces nelimitat. De asemenea se va inchiria o linie telefonica de la Romtelecom,
costul apelurilor internationale ridicandu-se la 5000 EUR / luna pentru 10 linii telefonice , centrala
telefonica fiind achizitionata la un pret de 1000 euro.
Pentru aprovizionarea cu calculatoarele se va contacta un furnizor direct de computere, a carui pret va
oscila in jurul valorii de 700 EUR/statie de lucru (sistem complet), pretul fiind mai mare la sistemele
folosite de Web designeri ajungand pana la 1000 EUR/sistem. Infrastuctura retelei va fi realizata la un
pret de 400 EUR, iar aceasta va fi relizata cu ajutorul a 2 routere de 24 porturi deoarece se prevede
o marire a numarului de angajati in urmatorii ani. Firma va apela la un furnizor local de mobilier
complet pentru calculatoare, cuprinzand 29 mese de lucru si scaune ergonomice la un pret de cca 150
EUR per set (masa plus scaun) si o comoda, 2 fotolii si o masuta pentru biroul administrativ la un pret
de 250 EUR.
In plus firma se va aproviziona cu materiale necesare reconditionarii spatiului inchiriat de la furnizori
locali.
4. Analiza pietei

Firma se va focaliza pe un segment de consumatori constituit de firme de pe piata occidentala acest

lucru ducand la o maximizare a profitului. Potentialii clienti vor fi contactati prin intermediul serviciului
de coldcalling si le vor fi prezentate avantajele deosebite ale pachetului de servicii ofertat ducand la
conversia lor in clienti efectivi. Din analiza unor studii de piata desfasurate anterior cu pachete de
servcii si clienti similari obiectului de activitate al viitoarei firme DESIGN YOUR WEB SRL se constata
o rata de conversie aproximativa de un client la doi potentiali clienti contactati.
La un numar de 30 de potential clienti(= fronturi) contactati zilnic de cei 16 agenti de vanzari se va
realiza un numar de 60 la layout-uri(avand in vedere ca fiecare front necesita 2 layout-uri ) de cei 16
designeri.
Pentru a ajunge la un numar de 210 site-uri/luna in lunile de varf vom avea nevoie de 10 site-uri pe
zi.Astfel closer-ul si asociatul unic vor fi nevoiti sa contacteze cei 30 de potentiali clienti pentru a realiza
cele 10 contracte zilnice, implicit 10 site-uri zilnice realizate de cei 10 Web designeri.
In lunile cu productie scazuta se va realiza un numar aproximativ de de 16 fronturi pe zi, care va duce
la un numar de 32 de layout-uri si un numar de 6 contracte zilnice, implicit 6 site-uri realizate.
4.1 Analiza competitorilor
Desi piata locala de servicii de web design pentru clienti externi este relativ competitiva, un punct cheie
al strategiei de marketing al firmei DESIGN YOUR WEB SRL, si anume contactarea potentialilor clienti
prin coldcalling, va aduce un avantaj semnificativ in desfasurarea cu succes a activitatii.
Un alt atuu in fata competitiei va fi eficientizarea procesului de productie si creatie prin refolosirea
resurselor dezvoltate in contracte anterioare, asa cum s-a mentionat anterior.
5. Strategia de pret

Pentru serviciile de proiectare pagini web se va practica un tarif mediu de 1300 EUR per site realizat.
Se estimeaza un grad de ocupare al activitatii designer-ilor de 100% pentru 7 luni de varf de activitate
si de 60% pentru 4 luni cu activitate redusa.O luna va fi considerata nelucratoare datorita sarbatorilor si
zilelor nelucratoare legale si a concediilor acordate salariatilor.
6. Managementul activitatilor
Managementul firmei va fi asigurat asociatul unic, care va avea preocuparea de a dezvolta firma creata
si de a-i asigura profitabilitatea prin intermediul unui management performant.
6.1 Structura organizatorica
Firma va avea un numar de 45 de angajati permanenti si un colaborator-serviciu externalizat (firma de
contabilitate si serviciul de resurse umane ). Acestia vor fi subordonati managerului firmei (asociat
unic). Se va practica un management informal, menit sa asigure un feedback crescut privitor la
schimbarile ce pot afecta desfasurarea activitatilor. Organigrama firmei se prezinta astfel:

Asociat unic
Director Departament Vanzari (Closer)
Agenti vanzari 16 persoane ( 2 ture / 6 ore lucratoare / zi )
Designeri 16 persoane ( 2 ture / 6 ore lucratoare / zi )
Web Designeri 10 persoane (1 tura / 8 ore lucratoare / zi)
Asistent administrativ -2 persoane( 2 ture / 6 ore lucratoare / zi)

7. Concluzii

Afacerea care se intentioneaza a se realiza este fezabila din punct de vedere:

comercial- exita o piata, nesatisfacuta cu servicii de internet si o nisa de piata unde firmele
mai sarace apeleaza la firme ce realizeaza pagini web mai ieftin
financiar- deoarece firma dispune la inceput de resursele necesare intemeierii sale ( prin
intermediul fondurilor intreprinzatorului), in plus indicatorii economici releva o profitabilitate crescuta
a afacerii
uman- existand personal bine pregatit
managerial- va fi condusa de un cunoscator al serviciilorde web design.
Afacerea este profitabila deoarece se obtine un profit relativ ridicat, comparat cu investitia facuta.
Afacerea este credibila datorita:
profitabilitatii sale
aportul propriu de numerar pentru realizarea investitiilor
flux ridicat de lichiditati