Planejamento de Automao de Marketing no RD Station

Instrues
Aba Acompanhamento
1 Nesta aba voc encontra um checklist das atividades necessrias para construir seus fluxos de automa
bem como contedos de apoio.

Aba Pontos de Converso

2 Aqui voc mapeia e centraliza todos os pontos de converso que um Lead pode ter com sua empresa, ta
como Landing Pages, formulrios, integraes com CRM etc.

Aba Jornada
3 Defina, para cada produto, soluo e problema relacionado, contedos, links, pginas do site e outros
recursos que podem ser utilizados em um fluxo de automao. Use a aba Tipos de Contedo para ter ide
de quais recursos voc pode utilizar.
4 Aba Autoresponder
Utilize esta aba para planejar seus fluxo de autoresponder.

5 Aba Automao Simples

Utilize esta aba para planejar seus fluxos de automao. Entendemos que os fluxos de automa
Esta planilha foi criada pela Resultados Digitais - www.resultadosdigitais.com.br
podem se tornar bastante complexos, portanto aqui voc ir encontrar um framework ideal para
comear
Se quiser a desenhar
conhecer seus fluxos.
a ferramenta de automao de marketing da Resultados Digitais, o RD Station, acesse:
rdstation.com.br
tion

construir seus fluxos de automao,

ead pode ter com sua empresa, tais

, links, pginas do site e outros

ba Tipos de Contedo para ter ideias

emos que os fluxos de automao

adosdigitais.com.br
ontrar um framework ideal para
os Digitais, o RD Station, acesse:
Planejamento de atividades e links de apoio
Aqui voc encontra uma checklist das atividades a serem realizadas na etapa de planejamento e co
fluxos, sejam autoresponder ou fluxos de automao.

Planejamento
Objetivos
Tarefas Deliberadas
Definir Personas
Mapear contedos e outros recursos existentes
Mapear Jornada de Compra
Mapear pontos de converso

Autoresponder
Objetivos
Tarefas Deliberadas

Automao Simples
Objetivos
Tarefas Deliberadas
tividades e links de apoio
atividades a serem realizadas na etapa de planejamento e construo dos
de automao.

Observaes Status

Observaes Status

Observaes Status
Responsvel Materiais de apoio
Aba Personas da Planilha Gesto de Contedo
Aba Tipos de Contedo
Ferramenta: Gerador de Jornada de Compra

Responsvel Materiais de apoio

Responsvel Materiais de apoio

Planejamento de atividades e links de apoio
Aqui voc encontra uma checklist das atividades a serem realizadas na etapa de
planejamento e construo dos fluxos, sejam autoresponder ou fluxos de automao.

Nome Identificador Tipo de converso

Formulrio de Contato contato-site Formulrio no site
eBook do assunto X ebook-sobre-x Landing Page
Webinar do assunto Y webinar-sobre-y Landing Page
e apoio

Estgio de compra Campos

Nome, email, empresa, telefone, URL
Deciso de Compra mensagem site/contato
Aprendizado e Descoberta Nome,
Nome, email,
email, empresa,
empresa, cargo
cargo, site/ebook-sobre-x
Reconhecimento do Problema nmero de funcionrios site/webinar-sobre-y
Integrado com
RD Station? Obs
Sim
Sim
Sim
Planejamento de atividades e links de apoio
Para cada nova Persona / Problema / Soluo, duplique as tabelas abaixo para fazer o
mapeamento.

Produto / servio em que ir focar:

Soluo que oferece:
Problema que resolve:
Persona:

Assuntos bsicos do mercado

que o produto faz parte

Aprendizado e Descoberta
Tipo Contedo Status
1 eBook Por que ...... poder dobrar suas vendas To do
2 Post
Pgina do Os 7 benefcios de ...... para o seu negcio Done
3 site
4 Ferramenta
5 Quiz
6 Planilha
tipos de
7 contedo)
8
9
10
11
12
13
14

Esta planilha foi criada pela Resultados Digitais - www.resultadosdigitais.com.br

Se quiser conhecer a ferramenta de automao de marketing da Resultaods Digitais, o RD Station, acesse: www
 apoio http://ferramentas.resultadosdigitais.com.br/ferramenta-jornad
ixo para fazer o

Problemas comuns que a

persona precisa resolver

Reconhecimento do Problema
Tipo Contedo Status
2 Webinar Como implementar ....para triplicas suas vendas 2
3 Checklist Como colocar no ar uma estratgia efetiva de... 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10
11 11
12 12
13 13
14 14
15 15

RD Station, acesse: www.rdstation.com.br

br/ferramenta-jornada/

Solues para os problemas

com seu produto ou servio

Considerao da Soluo
Tipo
Estudo de Contedo Status
caso Como a empresa X fez ... 2
Relatrio Como o mercado est investindo em ... 3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Dvidas sobre o produto ou
seu processo de compra

Deciso de Compra
Tipo Contedo Status
Post
Demonstra Comparativo - a diferena entre o produto A e o produto B
o Como funciona a ferramenta ...
Tipos de Materias
Lista de opes de materiais de converso
Separamos alguns links dos tipos que consideramos mais comuns e importantes.

Categoria Tipo Formato

Ebook PDF
Artigo PDF
Guia PDF
Textos
Listas PDF, PPT
Tutorial PDF, PPT
Checklist PDF, PPT

Ferramentas -
Planilhas XLS
Templates
Templates PDF, DOC
Worksheet PDF, Imagem

Infogrfico Imagem
Estatsticas Imagem, PDF
Mapas Imagem, Mapa
Imagens Roteiros Imagem, Mapa
Imagem Imagem
Ilustraes em vetor Imagem
Conjunto de imagens RAR

Vdeo pblico Vdeo

Vdeo privado Vdeo
Vdeos Webinar ao vivo Vdeo
Webinar gravado Vdeo
Podcast Vdeo, udio

Domnio Normas PDF, DOC

Pblico Editais PDF, DOC

Resumos PDF
Reviews PDF, Vdeo
Curadoria
Recomendaes PDF, Vdeo
Tradues PDF, DOC

Sorteio Aplicativo
Concurso criativo No se aplica

Interao Envio de mdia No se aplica

com pblico Anlise No se aplica
Enquete No se aplica
 Interao
com pblico

Evento No se aplica

Ferramenta online Programao

Aplicativos
Ferramenta offline Programao

Cadastro offline -

Loja Cadastro mobile -

Fsica Opinio -
Newsletter -

Contato dvidas -
Contato consultor -
Avaliao -
Teste gratuito -
Vendas
Frete gratuito -
Cupom de desconto -
Portflio PDF
FAQ PDF, Vdeo
mos mais comuns e importantes.

Descrio

Um texto longo e abrangente, com introduo, desenvolvimento e concluso.

Um texto curto de poucas pginas falando de um ponto especfico.
Um texto mais abrangente sobre como proceder em determinados contextos.
Um texto longo e conciso, listando numericamente opes de um mesmo tema.
Um texto explicando detalhadamente como realizar determinada tarefa ou ao.
Um texto listando coisas a serem lembradas para realizar uma determinada
ao.
Automao mais completa em relao a algum problema ou diagnstico do
cliente
Planilha para organizar informaes ou com frmulas para clculos teis.
Documentos com layout formatado para a organizao de informaes
importantes.
Documentos para serem impressos e auxiliarem uma tarefa (ex: diagramas)

Imagem com informaes teis junto a ilustraes para facilitar o aprendizado.

Imagem (ou documento) com grficos estatsticos teis sobre um ou mais
temas.
Imagem ou mapa virtual mostrando a disposio de ruas ou pontos de interesse.
Imagem ou mapa virtual mostrando um roteiro de viagem ou de passeio.
Imagem til ou desejada, como wallpapers, ilustraes, artes grficas, etc.
Imagens teis para design, como cones, logos, padres, mscaras, etc.
Seleo de imagens disponibilizadas em um arquivo nico.

Vdeo pblico com poucas buscas ou acessos disponvel no YouTube ou similar.

Vdeo "no listado" (no acessvel na busca) hospedado no YouTube ou similar.
Transmisso em vdeo ao vivo de debate ou palestra sobre um tema especfico.
Gravao em vdeo de debate ou palestra disponibilizada posteriormente.
Gravao em udio de uma discusso sobre um determinado tema.

Documento normativo de algum processo, como normas, leis, ISOs, etc.

Documento de lanamento de um edital pblico como licitaes, concursos, etc.

Um texto simplificando um assunto longo ou complexo.

Anlise apontando prs e contras de um produto, servio, processo, etc.
Seleo dos melhores itens dentro de uma gama maior de opes.
Traduo de um texto considerado interessante em outra lngua.

Captura de leads para participao em sorteio (obs.: observar legislao).

Captura de leads via contribuio criativa individual (ex: autor da melhor frase).
Captura de leads via contribuio de mdia (ex: sua melhor foto no exterior).
Pedido de envio de foto ou texto para responder publicamente, analisando o
caso.
Pedido de compartilhamento de opinio em formulrio de landing page.
Pr-cadastro em evento de lanamento ou evento presencial.

Ferramenta online para realizar alguma ao til (ex: clculos, formataes, etc.)
Ferramenta para download (programa) para realizar alguma ao til.

Cadastro manual de clientes que visitam a loja fsica.

Cadastro manual de clientes da loja fsica otimizado para o celular de
vendedores.
Formulrio para o cliente da loja fsica deixar sua opinio sobre a experincia.
Formulrio para o cliente da loja fsica deixar seu email e receber novidades.

Formulrio comum de contato, porm usando campos personalizados pra

facilitar.
Pedido de contato com um consultor de novos negcios (vendedor).
Solicitao de avaliao do negcio (B2B) ou auxlio compra (B2C).
Solicitao de perodo de testes (B2B) ou demonstrao grtis (B2C).
Solicitao de frete gratuito para uma ou mais compras.
Solicitao de cupom de desconto para uma ou mais compras.
PDF com todos os itens e categorias dos produtos ou servios.
PDF ou Webinar tirando dvidas sobre os produtos ou servios.
 Exemplos Material Link Estudo I Link Estudo II

25 Otimizaes em Checklist Montar

Template para Ebook
FacebookAds Ebook

Guia Completo do SEO

5 dicas para automao
alm do e-mail
Tutorial como fazer
Checklist: 21 perguntas que
Infogrfico
toda agencia deveria saber
responder.
Diagnstico do CAC
Planilha de Controle de
Automao
10 Templates de CTAs

Infogrfico: Porque investir Tutorial como fazer O que sua empresa

em automao de Mkt Infogrfico precisa saber sobre

Passo a Passo para criar

Webinars

Do e-mail a automao de
marketing
 Automao de Marketing no RD

Com o RD Station voc pode utilizar a automao de marketing em diversas situaes, selecione abaixo a que

AUTORESPONDER PARA NUTRIO DE LEADS

O Autoresponder uma verso simplificada da Automao, utilizado apenas para enviar

emails em uma sequncia pr-determinada.

Indicado para casos de uso mais

Sigasimples, quando
para a aba por exemplo no existe grande volume de
"Autoresponder"
contedos.

Esta planilha foi criada pela Resultados Digitais - www.res

Se quiser conhecer a ferramenta de automao de marketing da Resultados Digita
de Marketing no RD Station

s, selecione abaixo a que melhor lhe atende:

AUTOMAO PARA NUTRIO DE LEADS

* Apenas planos PRO e Enterprise do RD Station

A Automao para Nutrio de Leads um poderoso recurso para relacionamento com

Leads de sua base. Possibilita, alm do envio de emails, a automatizao de outras aes
de acordo com o comportamento dos Leads.
Siga para a aba "Automao Simples"
Isso possibilita o relacionamento de forma individual e em grande escala com os diversos
Leads de sua base, contribui diretamente para o aumento da produtividade de sua equipe.

sultados Digitais
Alm- disso,
www.resultadosdigitais.com.br
uma das possibilidades de uso da Automao ajudar na organizao da base
keting da Resultados
de LeadsDigitais, o RD Station,
automatizando algumasacesse:
aeswww.rdstation.com.br
gerenciais como por exemplo atribuir um dono ao
lead ou envi-lo para seu CRM.

Muito utilizada para aes em que a equipe de Marketing sinaliza algo para a equipe de
Vendas.
AUTORESPONDER PARA NUTRIO DE LEADS

FLUXO #1

Gatilho: Lead converteu no evento

Evento:

Ao Detalhes da ao Etapa da Jornada

FLUXO #2

Gatilho: Lead converteu no evento

Evento:

Ao Detalhes da ao Etapa da Jornada

FLUXO #3

Gatilho: Lead converteu no evento

Evento:

Ao Detalhes da ao Etapa da Jornada

FLUXO EXEMPLO

Gatilho: Lead converteu no evento

Evento: Download do eBook

Ao Detalhes da ao Etapa da Jornada

Enviar email Enviar email 1 Aprendizado e Descoberta
Esperar Esperar 2 dias
Enviar email Enviar email 2 Reconhecimento do Problema
Esperar Esperar 2 dias
Enviar email Enviar email 3 Considerao da Soluo
Esperar Esperar 3 dias
Enviar email Enviar email 4 Deciso de Compra
E LEADS

Objetivo do email Principal Contedo

Objetivo do email Principal Contedo

Objetivo do email Principal Contedo

Objetivo do email Principal Contedo
Download eBook Guia do Marketing Digital

Como transformar visitantes

Leitura do Post
em leads
Como a empresa X aumentou em
Assistir Case 200% a gerao de leads

Pedir Teste Experimente agora o RD Station

Nome do modelo de email

Nome do modelo de email

Nome do modelo de email

Nome do modelo de email
AP-LPs-01

RP-LPs-01

CS-LPs-01

DC-LPs-01
Fluxo de Automao para Nutrio de Leads
Produto / servio em
que ir focar: Software para Gesto de Projetos
Soluo que oferece: Aumentar produtividade
Problema que resolve: Controlar a ociosidade da equipe envolvida no
Persona: projeto
Persona #01

FLUXO #1: Aprendizado e Descoberta

Gatilho:
Lista de Novos leads na lista de segmentao
Segmentao:
Detalhes da lista de
Critrio (Selecione na lista)
segmentao:
O lead converteu

Ao Detalhes da ao
Enviar email Como triplicar a produtividade do seu time
Adicionar tag Tag: Produtividade

FLUXO #2: Reconhecimento do Problema

Gatilho:
Lista de Lead converteu no evento
Segmentao:
Detalhes da lista de
Critrio (Selecione na lista)
segmentao:
O lead clicou
O lead contm

Ao Detalhes da ao
 Post: Como a Gesto de Projetos pode aumentar
Enviar email produtividade na sua empresa
Alterar o estgio do Lead Lead Qualificado
Webinar: Gesto de Projetos para microempresas
Enviar email

FLUXO #3: Considerao da Soluo

Gatilho:
Lista de Lead converteu no evento
Segmentao:
Detalhes da lista de
Critrio (Selecione na lista)
segmentao:
O lead converteu
O lead est no estgio

Post: Como a empresa X aumentou em 30 % a

lucratividade em seus projetos utilizando
Ao Detalhes da ao
softwares de gesto
Enviar email
Distribuir Leads Dono: Jos Teixeira
Enviar email Teste Gratuito

FLUXO #4: Deciso de Compra

Gatilho:
Lista de Todos os leads na lista de segmentao
Segmentao:
Detalhes da lista de
Critrio (Selecione na lista)
segmentao:
O lead converteu
Possui perfil
Possui interesse

Ao Detalhes da ao
Marcar como oportunidade
Notificar dono do Lead
Remover tag Tag: Produtividade
Adicionar tag Pag: MQL (Marketing Qualified Lead)
rio de Leads

Complemente
eBook: 10 sinais queoindicam
critrioque
selecionado
seu time pode ser mais produtivo

Observaes Nome do modelo de email

Produtividade - AP - 01

Complemente
Post: Como triplicar o
a critrio
selecionado
produtividade do seu time
No campo cargo Gerente

Observaes Nome do modelo de email

 Produtividade - RP - 01

Produtividade - RP - 02

Complemente o critrio
selecionado
Webinar: Gesto de Projetos para
microempresas
Lead Qualificado

Observaes Nome do modelo de email

Produtividade - CS - 01

Produtividade - CS - 02

Complemente o critrio
selecionado
Pedido teste gratuito

A
150 pontos

Observaes Nome do modelo de email