MARCO TEORICO

2.1. INTRODUCCION:

En la actualidad es de gran importancia que toda empresa de diversos tipos

(sociales, econmicas, polticas, etc.) el liderazgo empresarial es un tema cada
vez ms presente en el mundo actual donde fluye los negocios a base del factor
humano. Tanto a nivel de grandes negocios como de las pymes, no cabe duda que
el papel del lder siempre ser el de impulsor y de valor productivo para la
empresa. Se dice que el liderazgo es el motor para conducir a las organizaciones
hacia el xito no de manera momentnea sino en la consecucin de objetivos.

Vivimos en un ambiente laboral que es considerado como el medio de

relacin humana y fsica en el que se desarrolla el trabajo rutinario. ste
influye en la satisfaccin y por lo tanto en la productividad est en relacin
con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de
relacionarse, la interaccin con la empresa, con las mquinas que se utilizan
y con la propia actividad de cada uno y es aqu donde el proceso del
liderazgo se requiere, Quiz el trmino ms difundido sobre el liderazgo
organizacional es el que incluye todo concepto de la psicologa del trabajo y
la mayor parte de los aspectos del comportamiento en el trabajo, Lpez
Martnez (2013).

2.2. LIDERAZGO

Como bien se recuerda a Mauro. El camino del lder, (2003) pg., 33: El hecho
de persuadir en otras personas y de que stas te sigan, es ya una accin de
liderazgo y viene a ser como el ejercicio de la autoridad, para que la gente, ya sea
en grupo grande o pequeo, se oriente para conseguir una meta en comn.
Lussier & Christopher (2012) definen el Liderazgo organizacional como la facultad
experta en crear, adquirir y transferir conocimientos y que modifica su forma de
hacer las cosas para que refleje los conocimientos y la capacidad de
discernimiento adquiridos cuyas caractersticas son significativas donde el
respaldo es evidente y slido gracias a la capacidad Humana, no olvidemos los
mecanismos y estructuras de apoyo y sobre todo el conocimiento y la informacin
como parte del convencimiento es que la empresa es una comunidad de personas
y por la misma manera el liderazgo humanista ha de estar centrado en las
personas.

Cuando tocamos el tema del Liderazgo se habla esencialmente de una de las

herramientas bsicas para lograr que cualquier empresa u organizacin logre
posicionarse en el mercado en el que desarrolla sus actividades ya sea de
produccin o de servicios; tal y como lo afirma Malvicino (2003) es un desafo no
slo de hoy sino de cualquier poca, pero en tiempos de la globalizacin los
cambios generados por la nueva economa multiplico los interrogantes y las
opciones de las empresas. Los lderes son hombres persiguiendo sus sueos, y
por eso suelen ser inquietos, innovadores, apasionados y disciplinados, con el
deseo de hacer lo que les gusta ellos mismos pueden encabezar grandes
cambios, siempre que cuenten con un equipo capaz de acompaarlos, que usen
su tiempo con inteligencia, que confieran a ese equipo la posibilidad de
intercambiar impresiones con su jefe (incluso disentir con este) y de sentirse til
siendo parte de la tarea que estn llevando a cabo.

As mismo Carlos Moreno Prez cita en su trabajo a Lawer (2001, p. 24) donde
hace hincapi en que el liderazgo empresarial no una caracterstica individual, es
por eso que la empresa gira en torno a la realidad persona y por lo tanto la
empresa la constituyen, fundamentalmente, personas. Vuelve a resaltar que el
liderazgo dentro de una organizacin se ejerce desde el valor Humano y va
dirigido hacia las personas. Este principio tan sencillo de explicitar y tan
complicado de llevar a la prctica es el que fundamenta el liderazgo humanista.
Kouzes & Posner han realizado investigaciones entre lderes de organizaciones
pblicas y privadas de todo el mundo. Sus estudios, que abarcan los ltimos trece
aos, revelan que el liderazgo es hoy, ms que nunca antes, un asunto de todos.

En los ltimas investigaciones de Kouzes & Posner (2001, p. 83) refieren lo

siguiente Lo que hemos descubierto y re-descubierto que el liderazgo no es la
reserva privada de unos pocos hombres y mujeres carismticos. Sino que el
grupo de personas hacen que sucedan cosas extraordinarias cuando liberan al
lder que tienen adentro en forma conjunta llevado a prcticas observables y que
se pueden aprender. Si se entiende que el liderazgo es, tambin, un proceso
susceptible de aprendizaje, se pone al alcance de aquellas personas que sientan
la vocacin o con la fuerza de voluntad suficiente para llegar a ser lderes. Sus
estudios, que abarcan los ltimos trece aos, revelan que el liderazgo es hoy, ms
que nunca antes, un asunto de todos.

Comencemos desde el comienzo, Bennis & Nanus, (2001, pag. 14) enfatizando
que el liderazgo concierne al carcter. Y que el carcter es algo en constante
evolucin. El proceso de convertirse en lder se asemeja mucho al de volverse un
ser humano integrado. Cuando se observan los criterios que la mayora de las
empresas que emplean para evaluar a sus ejecutivos, se suelen encontrar siete:
capacidad tcnica, habilidades sociales, capacidad conceptual, captacin de
seales, gusto, juicio y carcter. De estas las dos ltimas son las ms difciles de
identificar, medir y desarrollar.

Por su parte el Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), define el liderazgo

como: las cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la gua y el
control de otros individuos. Por su parte Northouse (2004) define el liderazgo
como: El proceso por el cual un individuo influye a un grupo de individuos lograr
una meta comn

Escuchamos hablar de diversos conceptos sobre liderazgo por excelencia dentro

de una empresa pero es necesario aclarar el termino significativo para
Chiavennato (1994) y Spaemann (2000, p. 18) seala una definicin cuya
capacidad de liderazgo dentro de una organizacin se denota en una persona
muy reveladora porque resalta lo comn en todas las personas y, al mismo tiempo,
lo particular que hay en cada una. Afirma Spaemann: Ser persona es realizar la
esencia humana con total novedad. Entre lo comn y lo particular, est la
realizacin, el cmo se constituye la persona. La empresa en su manera de
proceder, tambin, se hace de una manera determinada. Un anlisis detallado,
desde la empresa, de cmo se realiza la actividad, nos indica el modelo
antropolgico de la misma.

2.3. PRINCIPALES TEORAS SOBRE LIDERAZGO

A. Lupano & M. Castro , (2003) afirman que las principales teoras sobre liderazgo
se concentran en las Teora de los rasgos (1900-1950), donde su principal
exponente es Stogdill quien afirma que el liderazgo es algo innato, propio de la
persona y que se nace siendo lder. Para el existen tres rasgos relacionados con el
liderazgo: inteligencia, estatura fsica y personalidad.
Encontramos tambin la Teora del comportamiento (1940-1950), donde afirman
que es posible ensear a Las personas involucradas a ser lderes, basndose en
que esta misma persona tenga relaciones de trabajo, caracterizada por la
confianza mutua respecto a las ideas de los subordinados o inters por sus
sentimientos.
Teoras contingentes (1960-1990), se puede decir que este evento q puede ocurrir
en cualquier momento, es decir algo incierto afirman que los colaboradores
alcanzaran el xito como lderes cuando descubran que liderazgo quieren ejercer,
evalen las situaciones y las modifiquen uniendo estas y el estilo adecuadamente
de manera en conjunta.
Una de las teoras que ejercen Hoy en el mundo empresarial desarrolla la Teora
sobre el liderazgo transaccional, se basa en las buenas relaciones, el lder
transaccional usa el feedback positivo y negativo, centrndose en el papel de la
supervisin, organizacin y sobre todo y ms importante el desempeo del
grupo. Hace ms interesante cuando el lder otorga a sus trabajadores intereses y
recompensas y stos responden con su trabajo.
Y por ltimo la Teora sobre el liderazgo transformacional, la cual se basa en
afirmar que el lder debe ser principalmente el partidario del cambio de las
aspiraciones y sueos, aquellos ideales, motivaciones y valores de los
subordinados. Dado por finalizado en las competencias de liderazgo
organizacional se deben convertir en el eje central a travs del cual los
propietarios y directivos de cualquier organizacin, en el caso especfico del
presente proyecto de investigacin, las Pymes un ejemplo claro son las empresas
colombianas del sector BPO (Business Process Outsourcing) que logran en sus
empleados conductas y comportamientos que los llevan a cumplir con las metas y
objetivos propuestos.

2.4. LIDERAZGO Y EL MUNDO EMPRESARIAL

Es imposible no citar a Barrios (2010) quien destaca que Un lder necesita
desarrollar caractersticas que impulse el proceso de comunicacin en la
organizacin. Es importante la comunicacin para lograr un ejercicio eficiente del
liderazgo y en consecuencia ayudar al cambio cultural en la organizacin y es que
la comunicacin es un elemento esencial para la vida de las organizaciones para
su buen funcionamiento pues, desempea un papel de primordial importancia en
la creacin, mantenimiento y cambio en la cultura e identidad corporativa.
Silva (2008) resalta que en las organizaciones se mencionan dos conceptos
importantes: lderes y liderazgo. Los lderes son aquellos que son capaces de
influir en otros y que tienen autoridad administrativa. Ser lder en esta poca es un
reto. Las organizaciones buscan lderes con mentalidad de liderazgo (Maxwell,
1996). Esto implica la necesidad de que el lder forme lderes y se mltiple.
Retomando el propuesta que se ha elaborado para el desarrollado de esta
importante monografa, se parte desde el desarrollo de las prcticas de liderazgo
definidas por estos grande autores Kouzes & Posner (2009) citado en la parte
anterior que se debe moldear el camino el cual bsicamente hace referencia a la
credibilidad como base del liderazgo estableciendo un orden y conexin entre lo
que dice y hace un lder, pero para ello es importante que el lder tenga una visin
clara de sus valores y principios dentro de una empresa, si sabe manejar a travs
de la Inteligencia emocional la manera en ver sus acciones y as como de sus
creencias en el cual deben defender de manera tolerante significa que est
preparado para los retos y de esta manera puede dar ejemplo a partir de sus
acciones logrando mritos, forjando en la mente de su grupo credibilidad,
confianza y respeto, compartiendo sus sueos e ideales en el camino de la
realizacin, este modelo de lder debe inspirar una visin compartida donde
expone un panorama futuro prometedor, tomando decisiones con miras a un
mejoramiento en las funciones de la organizacin.