Sunteți pe pagina 1din 9

MINISTERUL EDUCAIEI AL REPUBLICII MOLDOVA

UNIVERSITATEA DE STAT ALECU RUSSO DIN BLI

FACULTATEA DE DREPT I TIINE SOCIALE


CATEDRA DE DREPT

Aprobat la edina Catedrei de Drept


proces verbal nr. 9 din 09.04.2014
eful Catedrei de Drept Botnari E. __________

Aprobat la edina Consiliului Facultii de Drept i tiine Sociale


proces verbal nr.4 din 19.04.2014
Preedintele Consiliului Facultii de Drept i tiine Sociale Cojocaru I. ___________

CURRICULUM

La unitatea de curs: Protecia drepturilor consumatorului

AUTOR: Dnoi Ion

Bli 2014
I. Informaie de identificare a cursului

Facultatea: Drept i tiine Sociale


Catedra: Drept
Domeniul general de studiu: 38 Drept
Domeniul de formare profesional la ciclul I/II: 381Drept
Denumirea specialitii/specializrii: 381.1 Drept
Administrarea unitii de curs:

Codul unitii Credite Total ore Repertizarea orelor zi / f/r Forma de Limba de
de curs ECTS evaluare predare

Curs. Sem. LI

S.04.A.39 4 120 30/20 30/4 60/96 Examen romn

Titular: Dnoi Ion lect. univ., dr., e-mail danoiion@gmail.com

II. Integrarea cursului n programul de studii

Protecia consumatorului face obiectul unei reglementri juridice specifice avnd n vedere
vulnerabilitatea acestor verigi economice, faptul c de-a lungul anilor tehnicile de producie i de
comer au ajuns s dezechilibreze raporturile dintre productori i beneficiari (consumatori) n
detrimentul acestora din urm, astfel c aceast situaie a produs o reacie n favoarea lor.
Calitatea de consumator aparine tuturor cetenilor, iar drepturile ceteanului n calitatea sa de
consumator, sunt drepturi ale omului. Importana ce trebuie acordat consumatorului deriv din
consecinele pe care lipsa ei le-ar putea avea asupra fiinei umane, deoarece nelarea consumatorului
de ctre productor sau comerciant aduce prejudicii demnitii omului.
Prevederile referitoare la protecia consumatorului, ca mijloace preventive, sunt adesea
nclcate. n consecin, consumatorii sufer prejudicii, care impun repararea lor, prin apelarea la
mijloace represive, prin tragerea la rspundere a celor culpabili.

III. Competenele dezvoltate n cadrul cursului

2.1. La nivel de cunoatere


S determine importana proteciei drepturilor consumatorului.
S determine importana studiului proteciei juridice a dreptului consumatorului.
S identifice originea regulilor juridice privind protecia drepturilor consumatorului
S analizeze situaia actual a reglementrii juridice a drepturilor consumatorului.
S defineasc principiile fundamentale n domeniul proteciei consumatorului.
S interpreteze normele juridice privind protecia drepturilor consumatorului.

2.2. La nivel de aplicare


S determine coninutul normelor juridice privind protecia drepturilor consumatorului.
S aplice metode de analiz, sintez i gndire logic la dezbaterea unor probleme de drept.
2
S clasifice normele juridice privind protecia drepturilor consumatorului.
S compare soluiile practice cu cele doctrinare n domeniul proteciei drepturilor
consumatorului.
S ia decizii n situaii contradictorii de drept.

2.3. La nivel de integrare


S argumenteze rolul normelor juridice privind protecia drepturilor consumatorului.
S elaboreze comentarii asupra reglementrilor privind protecia drepturilor consumatorului.
S elaboreze proiecte de cercetare tiinific n domeniul proteciei drepturilor consumatorului.

TEMATICA I REPARTIZAREA ORIENTATIV A ORELOR

a) Tematica i repartizarea orientativ a orelor la curs

N. Tema Numrul de ore zi / f/r


1 Poziia consumatorului n fazele economiei 2/2
2 Noiunea de consumator. Relaia consumator agent
4/3
economic
3 Protecia vieii, sntii, ereditii i securitii
4/3
consumatorului
4 Protecia intereselor economice ale consumatorului 6/4
5 Prevederi specifice privind prestarea serviciilor 2/2
6 Obligaia de informare i de consiliere 4/2
7 Cadrul instituional de protecie a drepturilor
4/2
consumatorului
8 Rspunderea pentru nclcarea legislaiei consumeriste 4/2

b) Tematica i repartizarea orientativ a orelor la seminar.

N. Tema Numrul de ore zi / f/r


1 Poziia consumatorului n fazele economiei 2
2 Noiunea de consumator. Relaia consumator agent
4/2
economic
3 Protecia vieii, sntii, ereditii i securitii
4/2
consumatorului
4 Protecia intereselor economice ale consumatorului 6
5 Prevederi specifice privind prestarea serviciilor 2

3
6 Obligaia de informare i de consiliere 4
7 Cadrul instituional de protecie a drepturilor
4
consumatorului
8 Rspunderea pentru nclcarea legislaiei consumeriste 4

V. CONINUTURI

CONINUTUL DISCIPLINEI OBIECTIVE DE REFERIN

I.Poziia consumatorului n fazele S determine importana proteciei juridice a drepturilor


economiei consumatorului
S identifice originea regulilor juridice privind protecia
1. Observaii introductive.
drepturilor consumatorului
2. Privire evolutiv
S descrie evoluia reglementrilor juridice privind protecia
consumatorului
2. Notiunea de consumator. Relaia
consumator agent economic S defineasc noiunea de consumator
1. ncercri legislative de definire a S determine elementele noiunii de consumator
consumatorului S identifice drepturile fundamentale ale consumatorului
2. Elementele definitiei S analizaze diferitele reglementri ale drepturilor
3. Drepturile fundamentale ale consumatorului consumatorului
4. Noiunea de agent economic S defineasc noiunea de agent economic
5. Relaiile ntre distribuitor (vnztor) i S identifice categoriile de ageni economici n relaia cu
consumator consumatorul
S analizeze relaiile ntre distribuitor (vnztor) i
consumator
3. Protecia vieii, sntii, ereditii i
securitii consumatorului S determine importana dreptului la protecia sntii i
1. Securitatea general a produselor securitii consumatorului
2. Obligaiile productorului S analizeze obligaiile productorului, vnztorului i ale
3. Obligaiile vnztorului prestatorului
4. Obligaiile prestatorului S caracterizeze obligaia de a pune pe pia doar produse
5. Responsabilitatea survenit n urma daunei sigure
cauzate de produse defectuoase vieii, sntii, S determine modalitile de reparare a daunelor cauzate
ereditii i securitii consumatorului consumatorului de produse defectuoase
4. Protecia intereselor economice ale
consumatorului S evidenieze importana proteciei intereselor economice a
1 Precizri introductive consumatorului
2. Drepturile i obligaiile prilor la ncheierea S identifice trasturile contractului de consum
contractului de consum S dea o apreciere caracterului abuziv al clauzelor contractului
3. Clauzele abuzive n contactul de consum de consum
4. Remedierea, nlocuirea, restituirea contravalorii S determine condiiile remedierii, nlocuirii, restituirii
produsului, serviciului necorespunztor, contravalorii produsului, serviciului necorespunztor
reducerea preului. S analizeze regulile de nlocuire a produselor de calitate
5. nlocuirea produselor de calitate corespunztoare

4
corespunztoare
5. Prevederi specifice privind prestarea
serviciilor S defineasc noiunea de prestator
1. Noiuni introductive S determine obligaiile prestatorului la prestarea serviciului
2. Obligaiile prestatorului la prestarea serviciului
3. Prestarea servicului din materialul prestatorului
4. Prestarea serviciului din marerialul
consumatorului
6. Obligaia de informare i de consiliere
1. Observaii introductive S determine importana dreptului la informare a
2. Obligaiile agenilor economici privind consumatorului
informarea consumatorilor S determine importana sistemului de publicitate n realizarea
3. Natura juridic i obiectul datoriei de consiliere drepturilor consumatorului
S determine obligaiile agenilor economici privind
informarea consumatorilor
S analizeze natura juridic i obiectul datoriei de consiliere
7. Cadrul instituional de protecie a
drepturilor consumatorului S determine organele administraiei publice abilitate cu
1. Organele administraiei publice abilitate cu funcii de protecie a consumatorului
funcii de protecie a consumatorului S analizeze componena Ageniei pentru Protecia
2. Agenia pentru Protecia Consumatorilor Consumatorilor
3. Asociaiile obteti pentru protecia S analizeze funciile Ageniei pentru Protecia
consumatorului Consumatorilor
S caracterizeze dreptul de asociere al consumatorilor pentru
protecia drepturilor lor
8. Rspunderea pentru nclcarea legislaiei
consumeriste S determine condiiile rspunderii pentru prejudiciul cauzat
1. Precizri introductive de produse cu defecte
2. Rspunderea pentru produsele cu defecte. S analizeze cauzele de exonerare de rspundere
3. Cauzele de exonerare de rspundere S defineasc noiune de risc de dezvoltare
4. Riscul de dezvoltare S analizeze criteriile de apreciere a riscului de dezvoltare
5. Obligaia productorilor de urmrire a bunului S determine i s analizeze elementele definiiei risc de
pe pia dezvoltare
S caracterizeze obligaia productorului de urmrire a
bunului pe pia.

VI. Lucrul individual cu studenii

Nr.d/ Coninutul lucrului individual Nr. de ore


o zi / f/r
1. S determine importana proteciei juridice a drepturilor 6/10 ore
consumatorului
S identifice originea regulilor juridice privind protecia drepturilor
consumatorului
S descrie evoluia reglementrilor juridice privind protecia
consumatorului
2. S defineasc noiunea de consumator 6/10 ore
S determine elementele noiunii de consumator
S identifice drepturile fundamentale ale consumatorului
5
S analizaze diferitele reglementri ale drepturilor consumatorului
S defineasc noiunea de agent economic
3 S analizeze obligaiile productorului, vnztorului i ale prestatorului 8/12 ore
S caracterizeze obligaia de a pune pe pia doar produse sigure
S determine modalitile de reparare a daunelor cauzate
consumatorului de produse defectuoase
4 S identifice trasturile contractului de consum 8/12 ore
S dea o apreciere caracterului abuziv al clauzelor contractului de
consum
S determine condiiile remedierii, nlocuirii, restituirii contravalorii
produsului, serviciului necorespunztor
5 S defineasc noiunea de prestator 7/12 ore
S determine obligaiile prestatorului la prestarea serviciului
6 S determine importana dreptului la informare a consumatorului 6/10 ore
S determine importana sistemului de publicitate n realizarea
drepturilor consumatorului
S determine obligaiile agenilor economici privind informarea
consumatorilor
7 S determine organele administraiei publice abilitate cu funcii de 6/10 ore
protecie a consumatorului
S analizeze componena Ageniei pentru Protecia Consumatorilor
S analizeze funciile Ageniei pentru Protecia Consumatorilor
8 S determine condiiile rspunderii pentru prejudiciul cauzat de produse 6/10 ore
cu defecte
S analizeze cauzele de exonerare de rspundere
S defineasc noiune de risc de dezvoltareS caracterizeze obligaia
productorului de urmrire a bunului pe pia.
9 S analizeze formele de rspundere pentru nclcarea legislaiei 6/10 ore
consumeriste
Total 60/96 ore

VII. TEMATICA ORIENTATIV A TEZELOR DE AN / TEZELOR DE LICEN

1. Protecia intereselor economice ale consumatorului


2. Protecia sntii i a securitii consumatorului

VIII. Evaluare

1. Evaluri sumative periodice: lucrri de control; testri.

Model:
Protecia intereselor economice ale consumatorului

6
Informarea consumatorului
- Determinai importana dreptului la informare a consumatorului
- Caracterizai importana i rolul sistemului de publicitate n realizarea drepturilor
consumatorului
Protecia sntii i a securitii consumatorului
- Determinai modalitile de reparare a daunelor cauzate consumatorului
- Caracterizai obligaia adenilor economici de a pune pe pia doar produse sigure

2. Evaluarea sumativ final.


Model:

Universitatea de Stat Alecu Russo din Bli


Facultatea de Drept i tiine sociale
Catedra de Drept

Aprob ef Catedr E. Botnari


__________________
Test ____

Pentru susinerea examenlui la Protecia drepturilor consumatorului


Anul II, grupa _________

Subiectul I. Notiunea de consumator. Relaia consumator agent economic


Activitate de evaluare

a) Definii noiunea de consumator


b) Determinai elementele noiunii de consumator
c) Analizai relaiile ntre distribuitor (vnztor) i consumator

Subiectul II Obligaia de informare i de consiliere

Activitate de evaluare

Determinai obligaiile agenilor economici privind informarea consumatorilor


Analizai natura juridic i obiectul datoriei de consiliere

Examinator _____________________

7
IX. Resurse informaionale ale cursului

I. Studii, monografii, articole de specialitate.


1) Juanita Goicovici, Dreptul consumaiei, Sfera juridic, Cluj-Napoca, 2006;
2) Paul Vasilescu (coordonator), Consumerismul contractual. Repere pentru o teorie general a
contractelor de consum, Sfera juridic, Cluj-Napoca, 2006;
3) Sergiu Baie Studiu comparativ privind DREPTUL CIVIL, Chiinu, 2002;
4) Carmen Tamara Ungureanu, Drept internaional privat. Protecia consumatorilor i rspunderea
pentru produsele nocive, Editura ALL BECK, Bucureti 1999.
5) Andrei Bloenco, Rspunderea civil delictual, Chiinu, ARC, 2002;
6) S. David, Regimul general i de drept internaional privat al rspunderii pentru produse, n
Revista de Drept Comercial, nr. 4/1993.
7) L. Pop, Drept civil. Teoria general a obligaiilor. Tratat, ediia II, Editura Fundaiei Chemarea
Iai, 1998.
8) Constantin Sttescu, Corneliu Brsan, Drept civil. Teoria general a obligaiilor, Editura ALL,
Bbucureti, 1992.
9) I. Dogaru, Teoria general a ogligaiilor, Editura tiinific, Bucureti, 1999;
10) M. N. Costin, M. C. Costin, Dicionar de drept civil. A C, vol. I, Editura Lunina Lex, Bucureti;
11) M. Eliescu, Rspunderea civil delictual, Ed. Academiei, Bucureti, 1972.
12) Massimiliano Dona, Eugene Stuart, Legislaia i politicile de protecie a consumatorilor.
Armonizarea legislaiei la standardele UE n Republica Moldova, Elan Oligraf, Chiinu, 2010;
13) Ptulea, Obligaia de informare n formarea contractelor, Revista de drept comercial, nr.
1/1996;
14) F. Popa, Obligaia de securitate mijloc de protecie a consumatorului, n Dreptul nr. 3/2003;
15) O.Cpn, Obligaia vnztorului comercial de informare a cumprtorului, Revista de drept
comercial nr. 10 / 1998 ;
16) Monika Jozon, Rspunderea pentru produse defectuoase n UE, Editura C.H.Beck, Bucureti,
2007.

II. Acte normative

1. DIRECTIVA 2001/95/CE A PARLAMENTULUI EUROPEAN I A CONSILIULUI din 3 decembrie


2001 referitoare la Sigurana General a Produselor;
2. DIRECTIVA CONSILIULUI 93/13/CEE din 5 aprilie 1993 privind clauzele abuzive n contractele
8
ncheiate cu consumatorii;
3. DIRECTIVA PARLAMENTULUI EUROPEAN I A CONSILIULUI 1999/44/CE din 25 mai
1999 privind anumite aspecte ale vnzrii de bunuri de consum i garaniile conexe;
4. Codul civil al Republicii Moldova, nr. 1107 XV, adoptat la 06.06.2002, Monitorul Oficial al R.
Moldova nr. 82 86, 2002;
5. Codul civil romn, intrat n vigoare la 1 decembrie 1865, (a fost elaborat n anul 1864);
6. Legea privind protecia consumatorilor nr. 105 adoptat la 13.03.2003, publicat n: Monitorul
Oficial nr. 126 din: 27.06.2003;
7. Legea privind securitatea general a produselor nr. 422 adoptat la 22.12.2006, publicat n:
Monitorul Oficial nr. 036 din: 16.03.2007;
8. Legea cu privire la evaluarea conformitii produselor, nr. 186 adoptat la 24.04.2003, publicat
n: Monitorul Oficial nr. 141 din: 11.07.2003;
9. Legea privind activitatea de reglementare tehnic, nr. 420 adoptat la 22.12. publicat n:
Monitorul Oficial nr. 036 din: 16.03.2007;
10. Legea privind clauzele abuzive n contractele ncheiate cu consumatorii Nr. 256
din 09.12.2011. Publicat : 24.02.2012 n Monitorul Oficial Nr. 38-41 art Nr : 115 Data
intrarii in vigoare : 24.05.2012
11. Hotarirea Guvernului Nr. 883 din 2006-08-02 cu privire la unele msuri de protecie a
consumatorilor, publicat n Monitorul Oficial nr. 131 din 2006-08-18;
12. Hotarirea Guvernului pentru aprobarea Regulamentului cu privire la modul de gestionare a
Registrului de reclamaii nr. 1141 adoptat la 04.10.2006. publicat n: Monitorul Oficial nr. 161
din: 06.10.2006 ;
13. Hotarirea Guvernului cu privire la aprobarea Regulilor de nlocuire a produselor nealimentare i a
termenelor de garanie nr. 1465 adoptat la 08.12.2003, publicat n: Monitorul Oficial nr. 248 din:
19.12.2003 ;
14. Hotarrea Guvernului privind perfecionarea sistemului de control de stat specializat nr. 862
adoptat la 26.07.2004, publicata n: Monitorul Oficial nr. 131 din: 31.07.2004
15. Hotarirea Guvernului cu privire la instituirea Consiliului coordonator n domeniul proteciei
consumatorilor, nr. 773 adoptat la 06.07.2006, publicat n: Monitorul Oficial nr. 112 din:
21.07.2006 ;