Analisis

 del  sistema  de  

 

informacion  
Financiera  de  la  Consultora:  
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 1. DESCRIPCIÓN  DE  LA  EMPRESA  
1.1. Reseña  Histórica  de  la  Consultora  “Cancha  y  Media”  
 

La   Consultora   SANMARTIN   Soluciones   SAC   que   tiene   como   Marca   “Cancha   y   Media”  
fue   fundada   el   11   de   Junio   del   2009   por   el   Sociologo   SANDRO   MARCONE   FLORES,  
quien  es  experto  en  medios  de  comunicación  informaticos  y  redes  sociales,  y  SANDRA  
TINEO  SANGUINETTI,  diseñadora  grafica  con  experiencia  en  el  campo  de  publicidad.  

Cancha   Y   Media,   brinda   asesoría   en   el   campo   de   la   informática   y   de   los   medios   de  

comunicaciones  en  general,  se  inicio  como  un  pequeño  proyecto  realizado  por  los  dos  
profesionales   antes   mencionados,   quienes   se   conocieron   trabajando   en   la   RCP   “Red  
Cientifica  Peruana”,  teniendo  como  primer  cliente  a  la  PUCP,  llegando  de  una  manera  
aleatoria   mas   clientes   a   la   empresa   por   la   inovavadora   propuesta   que   se   presentaba   a  
los  clientes.  

Iniciando   su   trabajo   aplicando   una   forma   de   trabajo   conocida   HOME   OFiCCE,  

realizando   sus   proyectos   terciarizando   los   trabajos   a   sus   respectivos   proveedores,  
posteriormente  contrataron  una  practicante  quien  les  apoyaria  en  el  estudio  mercado  
necesarios   para   sus   proyectos,   asi   se   fueron   complementando   de   profesionles   a  
tiempo  completo    según  sus  proyectos  se  lo  fueran  solicitando.    

La   consultora   logra   una   estabilidad   en   Enero   del   2010,   alquilando   un   local   de   3  

ambientes   ubicado   en   Barranco   lugar   estrategico   para   su   publico   objetivo,   tomando  
empoderamiento  de  dicho  lugar  a  los  dias  de  alquilada.  

En  la  actualidad  la  consultora  cuenta  con  1  Director  General  y  sociologo,  1  Directora  de  
Arte,  1  diseñadora  Grafica,  1  periodista,  1  comunicadora  social,  1  directora  de  cuentas,  
1   administradora   de   finanzas,   1   programador   web   y   2   Practicantes,   quienes   trabajan   a  
tiempo  completo  y  15  proveedores  (  aquienes  terciarizan  algunos  servicios).  

1.2. Misión  
Ser  una  conjunción  de  estrategas,  sociólogos,  comunicadores  y  artistas  que  apuestan  
por   el   desarrollo   integral   de   los   medios   de   comunicación   virtuales   y   físicos   de   las  
empresas  del  Perú.    

1.3. Visión  
Ser  la  mejor  empresa  a  nivel  nacional  que  brinda  un  desarrollo  integral  a  nuestros  clientes  
atravez  de  sus  medios  de  comunicación.  

 
 2. FORMULACIÓN  DE  LA  PROBLEMÁTICA  
2.1. Descripción  de  la  Problemática  
 

La principal problemática de la consultora es el manejo de sus finanzas debido

a que se trabaja de forma manual a la hora de realizar los informes contables
cada fin de mes a causa de que no se tiene registrados en un sistema
informático a los clientes de la empresa, el estado de los pagos realizados a la
empresa, los pagos realizados a sus proveedores y su trabajadores trayendo
como consecuencia un atrazo en el cumplimiento de sus proyectos con sus
clientes por falta de recursos economicos.

Problemas puntuales del Estudio:

• Falta de registro de los ingresos, egresos y costos en un sistema

informático.
• Falta de registro de sus clientes y el estado de pagos de cada uno.
• Falta de Registro de las principales fuentes de atraccion de nuestros
clientes .
• Realizar los informes contables manualmente cada fin de mes.

2.2. Propuesta  de  Solución  Informática  

Se va a crear un Sistema Informático que nos permita administrar de manera

adecuada nuestros ingresos, egresos y costos para asi evitar la escaces de
nuestros recursos economicos a la hora de realizar los proyectos.

El sistema también nos permitirá tener una buena administración sobre el

estado financiero de las ganancias y perdidas de cada proyecto para poder
elaborar con mayor exactitud el costo de nuestras propuestas economica a
nuestros clientes.

3. ALCANCES  Y  LIMITACIONES  
3.1. Alcances    
Tener un buen control sobre los ingresos que tiene la consultora.
Tener un mejor manejo de toda la información que concierne a la empresa.
Optimizar el uso de nuestros recursos economicos.
Rapidez en la realización de los informes contables mensuales.
Tener un mejor control sobre la contabilidad del la consultora.
 3.2. Limitaciones    

No se manejaran las estadísticas por las cuales el cliente se acerca a que la

consultora le preste un servicio.

4. ENTREVISTAS  A  LOS  DOS  NIVELES  JERÁRQUICOS  DEL  

NEGOCIO  
Entrevista  al  Sr.  Sandro  Marcone  (en  su  posición  de  Director  
General)  
 

1. ¿Cómo ves a la consultora en un futuro?

En el mediano plazo: Consolidada y con una cartera de clienets que le asegren

su sostenibilidad.

En el largo plazo: Como un equipo multidisciplinario liderando el desarrollo

de la Comunicación en el país.

2. ¿Qué medidas está tomando para lograr ese futuro?

A.- Reclutamiento del personal adecuado y minimamente

necesario
B.- Alquiler de oficinas y definicion de procesos operativos
C.- Desarrollo del Plan de Negocio Institucional
D.- Diseño e implementación de Estrategia Comercial

3. ¿Cuál es el principal problema que afronta la consultora que evita

llegar a ese futuro?

Capital de trabajo

Procesos operativos afinados y adecuados al perfil del personal

4. La consultora está preparada para los cambios evolutivos que se

dan en los medios de comunicación informáticos , cuentan con
un personal adecuado para evitar estos problemas que se darán
en el futuro
Si, en gran parte y en algunos casos se esta haciendo outsourcing

5. Usted cree que la comunicación virtual o semi presencial será el

mejor medio para relacionarse con otras personas, como las
redes sociales actuales (Facebook, hi5, etc).

Ningun medio es el mejor medio… cada medio sera el mas

efectivo según las coyunturas, públicos y objetivos. Creo que
casi siempre sera necesario manejar un mix de medios para
lograr los objetvos comunicacionales.

6. Volviendo a la realidad de la consultora, Algunos clientes se

quejan por el incumplimiento de los cronogramas de sus
proyectos ¿Cuál cree usted es el problema en estas situaciones?

Son diversos problemas pero si tuvieramos que generalizar diria

que la falta de un mecanismo eficiente de delegacion de
responsabilidades. El equipo no esta asumiendo y por lo tanto
desarrollando sus compromisos y tareas de la manera adecuada.

7. Su personal está cumpliendo con las metas trazadas en cada

proyecto que llega a la empresa.

No

8. Usted cree que el dinero que entra está bien distribuido en la

empresa, que cada pago que se hace este bien justificado.

Si

9. Esta dispuesto en acceder a un software administrativo para

tratar de resolver los problemas de la consultora.

Si

10. Que piensa acerca de la competencia están dando un mejor

servicio que el de ustedes

Es relativo… creo que la competencia esta dando un servicio

mas puntual y predecible pero no necesariamente MEJOR que
el de nosotros. Pero tambien es cierto que el timming es vital en
este negocio… por lo tanto aunque el servicio no sea realemnte
 mejor… es muy posible que la percepcion del cliente sea mejor
en la competencia.

A  la  Sra.  Gloria  Quiñones    (cliente  de  “Cancha  y  Media”)  

 

1 ¿Qué proyecto estan realizando con usted?

Rediseño del web site institucional de la PUCP

2 ¿Qué le parece el servicio brindado por Cancha y Media?

En cuanto a la produccion y calidad de el material que brinda al

proyecto los calificaria como excelente, el unico incoveniente que veria
es el constante retraso en el cumplimiento de los tiempos de entregas
previamente pactados.

3 ¿Por qué medio contacto a “Cancha y Media” para que los apoye con
el Proyecto que estan realizando?

Por el Director Gerente de la empresa.

4 ¿Qué cree Ud. que puede mejorar “Cancha y Media” ?

Procesos operativos afinados y adecuados al perfil del personal

5 Se está estudiando la posibilidad de optimizar los Procesos de Atencion

y desarrollo de los proyectos con sus clientes en “Cancha y Media” ,
que opina Ud. al respecto.

Podria ser el ingrediente faltante para hacer del servicio que brinda un
excelente servicio.

 
 5. MODELO  DEL  NEGOCIO  
 

5.1. Procesos  del  Negocio  

1. Registras al cliente.
2. Ingresar contrato.
3. Realizar proyecto.
4. Realizar pago del proyecto.
5. Realizar Balance financiero
 

5.2. Roles  del  Entorno  del  Negocio  

5.2.1 Actores  del  Negocio  
 

5.2.2 Trabajadores  del  Negocio  

 

 
 

 
 6. MODELO  DE  CASOS  DE  USO  DEL  NEGOCIO  
 

 
  

7. DESCRIPCIÓN  DE  LOS  PROCESOS  DEL  NEGOCIO  

 
7.1. Descripción  del  Proceso  de  Negocio  Nro.  1:  “Registrar cliente”  
1. El cliente solicita una entrevista con el gerente comercial.
2. El gerente comercial recoge todas las necesidades del cliente.
3. Se solicita una reunion de planeamiento en la consultora
4. Se elabora una propuesta con los posibles servicios
potenciales.
5. Se presenta la propuesta al cliente.
6. El cliente decide:
7.1..El cliente rechaza propuesta

7.1.1. Va al paso 8

7.2. Aceptar propuesta y se negocia el costo del proyecto.

7.2.1. Se va al siguiente proceso

8. Finaliza el proceso de negocio.

7.2. Descripción   del   Proceso   de   Negocio   Nro.   2:   “Ingresar

contrato”  
1. Se entrega cronograma a la gerente de cuentas.
2. Se entrega propuesta al administrador de finanzas.
3.1. Se verifica si el cliente se encuentra registrado.

3.1.1. Va al paso 5.

3.2. El cliente no se encuentra registrado.

3.2.1. La administradora de finanzas solicita al cliente la

información necesaria.

3.2.2. El cliente le brinda la información solicitada.

3. La Gerente de cuentas verifica si se necesita personal

adicional para realizar el proyecto.
 4.1. No se necesita

4.1.1. Va al paso 5.

4.2. Se necesita personal adicional.

4.2.1. El gerente de cuentas solicita y contrata personal

adicional.

4.2.2. El personal adicional pasa a cargo del responsable

del proyecto.

5. La administradora de finanzas elabora el contrato.

6. Se imprime el contrato.
7. Se envia el contrato al cliente.
8. El cliente revisa el contrato.
8.1. Está conforme con todo lo estipulado en el contrato.

8.1.1. Va al paso 9.

8.2. No está conforme con todo lo estipulado en el contrato.

8.2.1. El cliente solicita que se realicen las

modificaciones.

8.2.2. La administradora de finanzas y el Gerente de

cuentas analiza las modificaciones solicitadas.

8.2.2.1. Las modificaciones son factibles.

8.2.2.1.1. La administradora de finanzas

realizan las modificaciones.

8.2.2.1.2. La administradora de finanazas

imprime el contrato corregido.

8.2.2.1.3. Va al paso 8.

8.2.2.2. Las modificaciones no son factibles.

8.2.2.2.1. El gerente comercial le informa

al cliente que no se puede
realizar las modificaciones
solicitadas.
 8.2.2.2.2. El cliente decide:

8.2.2.2.2.1. Dejar el contrato así

como está.

8.2.2.2.2.1.1. Va al
paso 8.

8.2.2.2.2.2. No aceptar el
contrato.

8.2.2.2.2.2.1. Va al
paso 11.

9. Se realiza la firmas de contratos

10. Se envia una copia al cliente y se guarda una copia
11. Finaliza el proceso de negocio.

7.3. Descripción   del   Proceso   de   Negocio   Nro.   3:   “Realizar

proyecto”  
1 El responsable se reune con el personal que necesita para elaborar el
proyecto y el Gerente de cuentas.
1..1. Revisan el contrato y elaboran cronograma de tareas para
elaborar el proyecto.
1..1.1. Si el cronograma no afecta otros proyectos que se estan
realizando se va al paso 3
1..1.2. Si el cronograma afecta otros proyectos
1..1.2.1. Se analiza el incoveniente y se prioriza el proyecto
con mayor importancia y se va al paso 3
2. El Gerente de cuenta actualiza su cronograma general de proyectos
2..1. Se empieza a realizar el seguimiento de cumplimiento con
los cronogramas.
3. Se empieza a realizar el trabajo
4. Si se necesita del diseño grafico.
4..1. Ingresa al área de diseño Artistico se va al paso 9
5. Si se necesita de produccion de informacion
5..1. Ingresa al área de producción de información se va al paso
9
6. Si se necesita de publicidad o manejo de prensa
7. Ingresa al área de Marketing se va al paso 9
7..1. Si se necesita de solucion de problemas de comunicacion
7..1.1. Ingresa al área de consultoria de medios de comunicación
se va al paso 10
8. Si se necesita de programacion
8..1. Ingresa al área de programacion web se va al paso 9
9. Se envian entregables a los clientes según lo acordado
9..1. El cliente no se encuentra satisfecho con los entregables
9..1.1. El cliente solicita reunion para realizar un feeback de los
entregables.
9..1.2. Se realiza los cambios solicitados en el feeback al proyecto
y se regresa al paso 3
9..2. El cliente se encuentra satisfecho con los entregables del
proyecto se va al paso 9
10. Se termina con el proyecto
11. El gerente de cuentas informa al area administrativa que se termino el
proyecto

7.4. Descripción  del  Proceso  de  Negocio  Nro.  4:  Realizar  pago  del  
proyecto.  
1. Se emite la factura por el 50% del proyecto al ingresar los contratos.
2. La administradora de finanzas hace segimiento a dicha factura
3. El cliente decide:
3.1. Realizar pago al instante va al paso 4
3.2. El cliente decide hacer pago hasta fin de mes.
3.3. Si el cliente no cumple con el pago en un plazo de 1 mes

3.3.1. Se comunica al responsable de la cuenta para que

comunicque al cliente y se regresa al paso 3.1.

4. La administradora de finanzas actualiza el monto de la deuda.

5. Se espera informe de el gerente de cuentas para realizar factura final y

se va al paso 3.1
7.6. Descripción  del  Proceso  de  Negocio  Nro.  6:  “Realizar  Balance  
Financiero”  
1. El Director general solicita el balance financiero del mes.
2. La administradora de finanzas ordena los papeles de las
transacciones realizadas durante el mes y lo entrega a la
contadora.
3. La contadora ingresa en una hoja de Excel los ingresos y
egresos de los papeles que ordenó.
4. La contadora y administradora de finanzas se reunen elabora
el balance financiero.
5. Se genera un reporte del balance financiero.
6. Se envia por correo el reporte del balance financiero al
gerente
7. El gerente recibe el reporte del balance financiero.
8. El gerente revisa el reporte del balance financiero.
9.1. Ve que todo está correcto va al paso 10.

9.2. Ve que hay incorcondancias en el reporte.

9.2.1. El gerente solicita una reunion para conciliar

informes .

9.2.2. La contadora actualiza el reporte.

9.2.4. Va al paso 6

10. Se archiva el reporte del balance financiero.

 8. DIAGRAMA  DE  ACTIVIDADES  DE  LOS  PROCESOS  DEL  NEGOCIO  
8.3. Descripción  del  Proceso  de  Negocio  Nro.  1:  “Registrar
cliente”  
 

 
 8.4. Descripción  del  Proceso  de  Negocio  Nro.  2:  “Ingreso de
contrato”  
 

 
 8.5. Descripción  del  Proceso  de  Negocio  Nro.  3:  “Realizar el
proyecto”  
 

 
 8.6. Descripción  del  Proceso  de  Negocio  Nro.  4:  Realizar  
pago  del  proyecto.  
 

 
 8.7. Descripción  del  Proceso  de  Negocio  Nro.  6:  “Realizar  
Balance  Financiero”  
 

 
 

 
  
9. MODELO  DEL  SISTEMA  
 

9.1. Paquetes  o  Subsistemas  

 

9.2. Dependencias  de  los  Paquetes  o  Subsistemas  

 

9.3. Trabajadores  del  Sistema  

 

 
 10. DIAGRAMA  DE  CASOS  DE  USO  DEL  SISTEMA  GENERAL  
 

 
  

11. MODELO  DE  CASOS  DE  USO  DEL  SISTEMA  

 

11.1. Subsistema  de  Prestación  de  Servicios  

11.2. Subsistema  de  Realización  Contable  

 
12. REQUERIMIENTOS  DEL  PROYECTO  
12.3. Introducción  
En   esta   sección   se   detallarán   todos   los   requerimientos   que   han   sido  
identificados  a  lo  largo  de  la  etapa  del  análisis  de  la  consultora  Cancha  y  
Media.    
Los  requerimientos  (funcionales  y  no  funcionales)  identificados  han  sido  
el   resultado   de   un   estudio   basado   en   entrevistas   y   encuestas   a   los  
stakeholders   del   proyecto   que   incluyen   a   los   gerentes,   vendedores   y  
clientes  de  la  empresa.  
12.4.  Requerimientos  del  software  
12.4.1. Relación  de  requerimientos  
A   continuación   se   listan   los   requerimientos   que   debe   cubrir   el   sistema.  
En   la   etapa   de   análisis   de   la   situación   actual   de   la   consultora   Cancha   y  
Media,  se  han  identificado  los  siguientes  requerimientos  que  el  sistema  
debe  satisfacer  funcionalmente:  
12.4.1.1. Módulo  Gestión  de  Usuarios  :  
RF1:      Gestionar  usuarios  
RF2:      Gestionar  usuarios  
12.4.1.2. Módulo  Gestión  de  Archivos:  
RF3:      Administrar  archivos  
RF4:      Administrar  archivos  
RF5:      Administrar  archivos  
12.4.1.3. Módulo  Gestión  de  Personal:  
RF6:      Registro  de  personal  
RF7:      Administrar  personar  
RF8:      Asignar  trabajo  
12.4.1.4. Módulo  Gestión  de  contratos  por  proyecto:  
 RF9:      Registrar  al  cliente  
RF10:      Gestionar  contratos  del  proyecto  
RF11:      Convertir  a  imagen  
12.4.1.5. Módulo  Gestión  de  proyectos:  
 RF12:      Administrar  proyectos  
RF13:      Asignar  cronograma  
RF14:  Asignar  personal  
RF15:  Cambiar  estado  
12.4.1.6. Módulo  Historial  de  facturas:  
RF16:  Consultar  historial  
RF17:  Agregar  a  lista  de  deudores  
12.4.1.7. Módulo  de  deudores:  
RF18:  Consultar  lista  de  deudores  
RF19:  Eliminar  de  lista  de  deudores  
12.5. Especificación  de  requerimientos  
A   continuación   se   especifican   los   requerimientos   que   fueron  
mencionados   anteriormente.   Se   incluyen   tanto   los   requerimientos  
funcionales  como  los  no  funcionales:  
12.5.1. Requerimientos  funcionales  
12.5.1.1. Módulo  Gestión  de  Usuarios:  
RF1:     Gestionar  usuarios:    
El  sistema  deberá  permitir  la  creación,  eliminación  y  actualización  de  los  
usuarios  y  sus  datos  personales.  
RF2:   Gestionar  usuarios:    
El   sistema   deberá   restringir   el   uso   de   diferentes   funcionalidades   para  
cada   cuenta   creada   dependiendo   del   tipo   de   usuario   (administrador   o  
empleado).  
12.5.1.2. Módulo  Gestión  de  Archivos:  
RF3:   Administrar  archivos:    
El  sistema  deberá  permitir  escoger  diferentes  archivos  que  serán  usados  
posteriormente   en   los   proyectos   así   como   su   posterior   eliminación   si  
fuera  necesario.  
   NOTA:   La   selección   de   los   archivos   estará   sujeta   a   los   formatos  
estándar   de   archivos,   es   decir,   el   sistema   solo   permitirá   escoger  
formatos  de  archivos  que  hayan  sido  establecidos  previamente  (Ej.  
Para   archivos   de   imagen   solo   permitirá   seleccionar   aquellos   cuyo  
formato  sea  .jpg).  
               RF4:   Administrar  archivos:    
El  sistema  deberá  permitir  la  actualizacion  de  una  documento  cada  vez  
que  un  archivo  es  escogido.    
RF5:   Administrar  archivos:    
El  sistema  deberá  mostrar  datos  del  archivo  como:  nombre  del  archivo,  
el  tamaño,  fecha  en  la  que  fue  actualizado.  
12.5.1.3. Módulo  Gestión  de  Personal:  
               RF6:      Registro  de  personal  
El  sistema  debera  permitir  el  registro  del  personal,  teniendo  un  registro  
de   su   nombre   completo,   profesion   fecha   de   ingreso   y   honorarios  
percibidos.    
               RF7:      Administrar  personal  
El  sistema  debera  permitirnos  asignar  al  personal  a  cada  proyecto  según  
sea  necesario.  
             RF8:      Asignar  trabajo  
El   sistema   debera   permitir   asignar   al   personal     las   tareas   que   va  
desempeñar  por  proyecto  que  tenga  la  empresa  
12.5.1.4. Módulo  Gestión  de  contratos  por  poryecto:  
 

RF9:      Registrar  al  cliente  

El  sistema  debe  permitirme  registrar  cada  nuevo  cliente  que  ingrese  a  la  
cartera  de  la  empresa,  teniendo  en  cuenta  el  ruc,  la  razon  social  y  direccion  
de  la  empleza  adquiriente  del  servicio  para  emitir  sus  facturas  

RF10:  Gestionar  contratos  del  proyecto:    

El  sistema  deberá  generar  automáticamente  un  contrato  por  cada  proyecto  

con  los  datos  personales  de  cada  cliente  registrado,  estos  contratos  podrán  
ser  utilizadas  para  cada  proyecto  y  podrán  ser  eliminadas  posteriormente.  
Los  contratos  por  proyecto  usarán  campos  como:  Nombre  del  proyecto,  
Cliente,  datos  del  cliente,  resumen  del  proyecto,  responsable  del  proyecto.  
 RF11:   Convertir  a  PDF:    
El  sistema  deberá  permitir  la  creación  de  una  documento  en  formato  .pdf  
de  cualquier  cliente  registrado  en    el  sistema.  
12.5.1.5. Módulo  Gestión  de  proyectos:  
RF12:   Administrar  proyectos:  
El   sistema   deberá   permitir   la   creación,   modificación   y   eliminación   de  
proyectos  para  el  envió  de  los  archivos.  
RF13:   Asignar  cronograma:  
El   sistema   deberá   permitir   establecer   un   cronograma   para   cada  
proyecto,   es   decir,   un   rango   de   fechas   (inicio   y   fin),   así   como   el   rango   de  
horas  (inicio  y  fin)  que  estará  activo.  
RF14:   Asignar  personal:  
El   sistema   deberá   permitir   la   asignación   de   personal   a   los   proyectos,  
mostrará  una  lista  de  los  tiempos  disponible  del  personal  .  
RF15:   Cambiar  estado:  
El   sistema   deberá   permitir   iniciar   o   detener   manualmente   un   proyecto  
cambiando  el  estado  de  ‘terminado’  a  ‘en  proceso’  o  viceversa.  
12.5.1.6. Módulo  Historial  de  facturas:  
RF16:   Consultar  historial:  
El   sistema   deberá   permitir   visualizar   el   historial   de   las   facturas   emitidas  
y   entregadas.   Mostrará   fecha   de   emision,   envio   y   estado,   el   proyecto   al  
cual  pertenece  la  factura,  la  fecha  y  hora  de  impresion.  
RF17:   Agregar  a  lista  de  deudores:  
El   sistema   debera   permitir   agregar   a   una   factura   de   algun   cliente   que   no  
esta   cumpliendo   con   los   pagos   a   la   lista   de   deudores   para   tener   un  
mayor  control  de  la  contabilidad  de  la  empresa.  
12.5.1.7. Módulo  Lista  de  deudores:  
RF18:   Consultar  lista  de  deudores:  
El   sistema   deberá   permitir   visualizar   todos   la   lista   de   facturas     que  
hayan  sido  agregados  a  esta  lista.    
 

 
 RF19:   Eliminar  de  lista  deudores:  
El   sistema   deberá   permitir   la   eliminación   de   las   facturasos   que   fueron  
agregados   a   la   lista   de   deudores   anteriormente   una   vez   que   el   cliente   ya  
se  haya  puesto  al  dia.  
12.5.2. Requerimientos  no  funcionales  
RNF1:   La   aplicación   será   implementada   en   una   PC   o   Laptop   con  
sistema  operativo  Windows  XP  o  superior  y  MAC.  
RNF2:   Solo  algunos  empleados  podrán  ser  uso  del  sistema  a  través  de  
su  usuario  y  contraseña.  
RNF3:   Se  requiere  una  memoria  de  256  Mb  o  superior  para  el  correcto  
funcionamiento   del   sistema,   así   como   un   procesador   de   1.6   GHz   o  
superior,  y  un  disco  duro  de  80  Gb  o  superior.  
 
RNF4:   Es   necesario   que   la   PC   o   Laptop   tenga   instalada   la   última  
versión   del   JRE   (Java   Runtime   Environment)   ya   que   el   sistema   será  
desarrollado  con  el  lenguaje  Java.  
 
RNF5:   El   sistema   deberá   ser   fiable,   un   error   en   la   aplicación   puede  
hacer  que  la  empresa  pierda  clientes  potenciales  y,  por  lo  tanto,  dinero.  
 
RNF6:   El  sistema  deberá  tener  un  grado  de  escalabilidad  aceptable  de  
acuerdo  al  flujo  de  trabajo  de  la  empresa.  
 
RNF7:   El   diseño   del   sistema   debe   contemplar   el   uso   óptimo   de   los  
recursos  tales  como  la  conexión  a  la  base  de  datos.  
 
RNF8:   El  sistema  deberá  ser  de  interfaces  intuitivas  y  de  fácil  uso  para  
los  usuarios.  
 
RNF9:   El   sistema   deberá   estar   disponible   24   horas   al   día,   los   7   días   de  
la  semana  durante  todo  el  año.  
 
RNF10:   Las   operaciones   transaccionales   del   sistema   no   deben   exceder  
los  2  segundos.  
 
RNF11:   El   código   debe   ser   mantenible   e   implementado   de   tal   forma   que    
no  obligue  a  generar  nuevas  versiones  en  el  caso  que  existan  cambios  en  
los  parámetros  del  negocio.