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1.

ENCUESTA SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS EMPLEADOS


DE KALOSHA INDUSTRIES

La empresa Kalosha Industries, es fabricante de partes y piezas automotrices. Tiene


9800 empleados, para lo cual se elabora una encuesta con la finalidad de medir la
satisfaccin con el trabajo, que evale la longevidad y el progreso profesional y que
evale las aspiraciones, actitudes y opiniones de sus trabajadores.

Lo que bsicamente se persigue es instrumentar una filosofa de administracin para la


calidad total (TQM) en toda la compaa e incrementar su eficiencia y productividad.

La meta es obtener inferencias de toda la poblacin de los empleados de tiempo


completo basndose en los resultados obtenidos de la muestra.

ENCUESTA SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS EMPLEADOS

1. Cuntas horas trabaj la semana pasada en todos los trabajos? _______(horas)

2. Cul es su ocupacin?

1. Gerencial[Campo]2. Profesional[Campo]3. Tcnico / Ventas

[Campo]4. Apoyo Adminis[Campo]5. Servicios[Campo]6. Produccin

[Campo]7. Obrero (ocupacion)

3. Cul es su edad (respecto al ltimo cumpleaos)______(edad)

4. Cuntos aos de escuela concluidos?__________(educ)

5. Cul es su gnero? [Campo]1. masculino [Campo]2. femenino (sexo)

6. Entre los miembros de su familia que viven en su casa actualmente, Cuntos,


incluyndose usted, estuvieron empleados el ao pasado?____(numaport)
7. Cules fueron sus ingresos antes de los impuestos el ao pasado (en miles de dlares)?
_____(ingresos)

8. Cules fueron sus ingresos familiares totales antes de impuestos el ao pasado (en
miles de dlares)? _________(ingfamil)

9. En general qu tan satisfecho est con su trabajo? (satisfac)

[Campo]1. Muy satisfecho[Campo]2. Moderadamente satisfecho

[Campo]3.Un poco satisfecho[Campo]4. Muy insatisfecho

10. Si de la noche a la maana se enriqueciera por una herencia, un regalo o la lotera,


dejara de trabajar y se retirara? (retiro)

[Campo]1. si[Campo]2. no[Campo]3. no est seguro

11. Cul de las siguientes caractersticas del trabajo es la ms importante para


usted? (carcter)

[Campo]1. Altos ingresos[Campo]2. Ningn riesgo de ser despedido

[Campo]3. Horario flexible[Campo]4. Oportunidades de progreso

[Campo]5. Disfrute del trabajo

12. Cul de las siguientes formas es la ms empleada por la mayora de las personas para
sacar el trabajo? (avanzar)

[Campo]1. Trabajo duro[Campo]2. Trabajo duro y suerte[Campo]3. Suerte

13. Cuntos eventos traumticos (muerte de un pariente o amigo cercano, divorcio,


separacin, desempleo, incapacidad por enfermedad) experiment el ao pasado?
________(traumas)

14. Es miembro de un sindicato de trabajadores actualmente? (sindicat)

[Campo]1. si[Campo]2. no

15. Desde los 16 aos, aproximadamente cuntos aos ha trabajado tiempo completo a
cambio de un salario? (trabajad)

Salto de pgina

De acuerdo con la base de datos kalosha conteste a las siguientes preguntas


e interprete cada uno de los resultados.
1. Calcular: frecuencia, frecuencia relativa, frecuencia acumulada,
frecuencia relativa acumulada, media aritmtica, mediana, moda,
desviacin estndar, coeficiente de variacin, primer y tercer cuartil,
percentil 30 y 80 , aplique el teorema de Chebyshev, construya el
diagrama de tallo y hoja, para los datos cuantitativos sin agrupar,

2. Realizar los mismos clculos de la pregunta 1, con las mismas


variables pero con datos agrupados. Adems realice el grfico
del Histograma y Polgono de frecuencia respectivos, as como el
diagrama de caja y bigote, interprete todos los resultados.

3. Graficar: en forma de pie y barras las variables cualitativas


e interprete la cantidad mayor cada resultado

4. Haga una clasificacin cruzada de:

Refirindose a las caractersticas ms importantes del trabajo


(pregunta 11) y a la satisfaccin con el trabajo (pregunta 9).

a. Cul es la probabilidad que un empleado seleccionado


aleatoriamente:

1. considere un alto ingreso como la caracterstica ms importante


del trabajo

2. Est un poco insatisfecho con el trabajo

3. Considere un alto ingreso como la caracterstica ms importante


del trabajo y est un poco insatisfecho con el trabajo
4. Considere un alto ingreso como la caracterstica ms importante
del trabajo o est un poco insatisfecho con el trabajo

b. Dado que el empleado seleccionado considere un alto ingreso como la


caracterstica ms importante del trabajo, Cul es la probabilidad de
que est un poco insatisfecho con el trabajo.

c. Es la caracterstica ms importante del trabajo estadsticamente


independiente de la satisfaccin con el trabajo?. Explique.

5. Refirindose a la pertenencia a un sindicato laboral (pregunta 14) y a


la satisfaccin con el trabajo (pregunta 9)

a. Cul es la probabilidad de que un empleado seleccionado


aleatoriamente:

1. Sea miembro del sindicato

2. Est moderadamente satisfecho con su trabajo

3. Sea miembro de un sindicato laboral y est moderadamente


satisfecho con su trabajo

4. Sea miembro de un sindicato laboral o est moderadamente


satisfecho con su trabajo

b. Dado que el empleado seleccionado sea miembro de un sindicato


laboral, cul es la probabilidad que est moderadamente satisfecho con
su trabajo?

6. Realice un diagrama de pie del cuadro:

As como de la variable:
y la variable:

7. Responda a las siguientes preguntas. Realice las interpretaciones


respectivas.

a. Indique cuntas personas son de sexo masculino y son obreros

b. Calcule la media, moda, mediana y desviacin tpica de los ingresos


familiares de las personas mayores de 45 aos.

c. Calcule el percentil 30,50 y 80 de la variable educacin de las


personas que ocupan el cargo de cargo de servicios si se retiraran si
ganaran la lotera

d. Indique el porcentaje de personas de sexo femenino, que tienen 6


aos trabajando en Kalosha y que si estn muy satisfechos con su trabajo.

e. Agrupe la variable horas en datos agrupados, desde 27 a 37, de 38 a


48, etc, luego indique el porcentaje de personas que trabajan menos de 51
horas.

f. Agrupe la variable trabajo en Kalosha (trabkalo) en datos agrupados,


desde 0 a 12, 13 a 25, etc, e indique el porcentaje de personas que laboran
entre 5 a 24 aos.

g. Agrupe la variable ingresos familiares, (ingfamil) en datos agrupados,


desde 13 a 25 ( en miles de dlares), 26 a 38, etc, e indique el ingreso
familiar menores del 60%.

h. Realice el grfico de barras del porcentaje de personas de sexo

femenino y que si estn muy satisfechos con su trabajo.


i. Indique donde existe mayor variabilidad, entre las variables horas y
educacin.

j. Indique donde existe mayor uniformidad, entre las variables edad e


ingresos familiares.