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Consumidor
Fornecedor
Produtos e servios
Relao de Consumo
Princpio da informao
Princpio da publicidade
Princpio da boa f
O fornecedor tem o dever de prevenir todo e qualquer risco o dano, ainda que
potencial, que o produto ou servio por ele oferecido vir a oferecer ao consumidor.
Um bom exemplo disso so os Servios de Atendimento ao Consumidor, conhecidos
como SAC, no qual possvel obter todas as informaes sobre os perigos na utilizao
de determinado produto ou servio e as providncias a serem tomadas em caso de
acidentes.
Alm do que, em caso de dano efetivo, deve o fornecedor responsabilizar-se
por sua integral reparao.
Direito facilitao do acesso justia para defesa dos seus direitos - Art. 6, VII CDC
O consumidor, como mencionado na primeira aula, considerado parte mais
fraca (vulnervel) na relao de consumo, por este motivo, o Cdigo de Defesa do
Consumidor facilita o acesso justia para a defesa de seus direitos.
Tanto assim que, quando o consumidor mora em uma cidade e o fornecedor
em outra, o processo judicial movido para a defesa dos direitos daquele vai correr na
cidade em que ele reside, ja que mais fcil para ele participar do processo no local
onde mora.
PROCON
Proteo contratual
Clasulas abusivas
Contratos de adeso
Sanes Administrativas