CASO LA CLINICA

(Trabajo opcional a los que requieran levantar nota de alguno de sus trabajos anteriores)

Autor: Ma. Ing. Luis Miguel Salas Hidalgo

La Clnica: SADIVAVLAS LE viene desde el 2000 trabajando para la comunidad del distrito de San
Borja, durante este tiempo se le ha reconocido como una clnica eficiente y exitosa. Atiende todo tipo de
operaciones desde cesreas, otorrino, urologa y oncolgicas. Esto debido a que funciona como un
grupo de consultorios cuyos mdicos dedican horas de atencin con la salvedad de son solo inquilinos ya
que el sistema de trabajo es pagar una renta por el alquiler de los consultorios y un porcentaje de los
ingresos por concepto de uso de instalaciones de las salas de operaciones, de cuidados intensivos,
enfermeras, adems de los servicios de limpieza y comida. La clnica consta de la siguiente
infraestructura:

Stano 2: Lavandera
Stano 1: Preparacin para distribucin de alimentos
Primer piso: Emergencias / Farmacia / Counter de atencin/ Anlisis clnicos
Segundo piso: Odontologa
Tercer piso: Atencin en Otorrino Laringologa, urologa, oncologa y otros.
Cuarto piso: Una parte habitaciones post operatorios y la otra parte materno post natal.
Quinto piso: Habitaciones Materno post natal.
Sexto piso: Salas de operaciones una parte para cesreas y partos normales y otra parte
para operaciones de todo tipo.
Sptimo piso: Oficinas administrativas

En esta clnica dedicada a atender todo tipo de urgencias, emergencias y operaciones de poco, medio y
alto grado, se ha registrado la siguiente informacin:

La disponibilidad de atenciones en emergencias medicas es de 100 por da, teniendo actualmente

un promedio de 60% casos atendidos diariamente.
Del total de atenciones de emergencia un 3% concluyen en hospitalizacin del tipo preventivo
que mximo duran un da, el 0.5% son del tipo de emergencias quirrgicas o heridas graves
requieren operacin y una hospitalizacin no mayor a 4 das.
La disponibilidad de atencin de odontologa es de 50 consultas diarias, contando para ello con el
apoyo de estudiantes de la universidad.
La atencin de otorrino y otros, es de alrededor de 100 consultas diarias, derivando de estas un
promedio de 20% a operaciones programadas.
En materno la atencin es de alrededor de 50 por da siendo el 40% de las mismas
programadas, para el parto en la clnica, este ritmo se ha mantenido ms de un ao.
La disponibilidad de habitaciones para hospitalizacin es de alrededor de 150, adems de contar
para ello con sus respectivas alimentaciones es decir desayuno, almuerzo y cena.
Los tiempos de atencin en sala de operaciones para partos y cesreas son de alrededor de 2
horas en promedio sin embargo las operaciones de otorrino y otros pueden durar alrededor de 3
horas.
Considerar un promedio de tiempo de duracin en la habitacin de 3 das por cada paciente para
urologa y otros.
El 2% de las atenciones de emergencia son para embarazos no programados y para ello se
derivan inmediatamente a la sala de operaciones de materno. Sin embargo el porcentaje de los
embarazos programados que llegan adicionalmente como urgentes son el 10% del total de lo
programado, comunicndose cada paciente con mdico de cabecera, quien es el que gestiona
con la clnica la habilitacin de la sala de operaciones.
El 1.5% total de embarazos programados ingresa a ser internado antes de lo programado por
presentar alguna irregularidad en la gestacin y utiliza las habitaciones entre 1 a 2 das.

Autor: MBA Luis Miguel Salas Hidalgo

 El 4% de los casos de otorrino que estn programados para operacin y otros ingresa antes de
la operacin a ser internado 2 a 3 das por presentar algn malestar o urgencia.
Si el utilitario de la habitacin esta 7 das sin usar, este es reemplazado por otro.
La preparacin de los alimentos pasa por un tema de distribucin y verificacin de calidad.

Se sabe que cada utilitario de habitacin pesa alrededor de 2.5 kilos (incluye sabanas, fundas,
cubrecamas, ropa del paciente, etc.). Tomar en cuenta que dependiendo de la operacin o
internamiento el cambio del utilitario de habitacin debe ser cambiado diario o mximo dos das.
Se sabe adems que el utilitario de odontologa, de atencin en consultorios de materno y, en
consultorios de otorrino y otros es un 10% del peso del utilitario de habitacin en cada caso, y que se
cambian en todos los casos diariamente.
En cambio las salas de operaciones de diversos tipos y cesreas, tienen un peso de 5 kilos por cada
utilizacin.
En ningn caso los utilitarios se mezclan entre atenciones u hospitalizaciones.
Lavandera trabaja los 30 das del mes incluyendo feriados. Adems cuenta con los siguientes procesos y
tiempos:

Numero de
Tiempos
operarios x
OPERACION estandar x
maquina x
50 kilos
turno

1. Desaguado de la ropa 10 1
2. Proceso de lavado 50 1
3. Proceso de blanqueado 20 1
4. Secado 12 1
5. Planchado 45 1
6. Embolsado 50 1

Estos procesos consumen los siguientes materiales:

1. Desaguado: Donde principalmente se elimina la tierra, adems consume un antibacteriano tipo

001, que se utiliza en una proporcin de 3.0 kilos por cada 50 kilos de utilitario.
2. En el proceso de lavado es con agua caliente y por cada 50 kilos se consume lo siguiente:
Cantidad Costo en soles
a. Detergente industrial 001 para lavandera 12.5 kilos 25.00/ kilo
b. Antibacteriano 002 7.5 kilos 18.00/kilo
c. Clorox 7.5 litros 12.00/litro
3. En el proceso de blanqueado se consume por cada 50 kilos de utilitario:
a. Blanqueador industrial 001 5.0 litros 9.00/litro
b. Antibacteriano 003 5.0 kilos 16.00/litro
c. Suavizante 7.5 litros 11.00/litro
4. En el embolsado se utiliza por cada 50 kilos de utilitario de habitacin:
a. Bolsas de 150 cm x 150 cm 25 unidades 15.00/millar
No se cuenta con stock inicial y se solicita un stock final del 20% de lo solicitado en produccin.

Se sabe que el ingreso promedio de planilla es de S/. 1,000 soles, sin incluir los beneficios de
ley.(considerar 50% mas a la planilla)
Se sabe que el costo de contratacin y despido son respectivamente un sueldo incluido beneficios de ley
para el primero y dos para el segundo.

Autor: MBA Ing. Luis Miguel Salas Hidalgo

Adems se cuenta con las siguientes mquinas:
i. De lavado con capacidad de 50 kilos por carga que pueden hacer las operaciones de desaguado,
lavado y blanqueado.
ii. De secado con capacidad de 50 kilos por carga por maquina.
iii. El trabajo de planchado es de una planchadora por persona, semi-manual.
iv. Y el embolsado es totalmente manual.
Preguntas:

1.- Calcular el requerimiento de materiales necesarios para un mes. Sustentar su respuesta.

2.- Calcular el requerimiento de personal y maquinas necesario, adems determinar el costo de la mano
de obra para 1 mes. Sustentar su respuesta.

3.- Calcular el costo de materiales y mano de obra (costo primo) del mes, segn la informacin
alcanzada.

Autor: MBA Ing. Luis Miguel Salas Hidalgo