Relaciones Interpersonales

UNIDAD 2
Reglas del comportamiento humano

En psicologa y biologa, el comportamiento es la manera de proceder que tienen las

personas u organismos, en relacin con su entorno o mundo de estmulos. El
comportamiento puede ser consciente o inconsciente, voluntario o involuntario, pblico o
privado, segn las circunstancias que lo afecten.

Dentro del comportamiento, es la

conducta observable de los animales.
El comportamiento de las especies es
estudiado por la etologa que forma
parte tanto de la biologa como de la
psicologa experimental. En psicologa
el trmino slo se aplica respecto de
animales con un sistema cognitivo
suficientemente complejo.

En ciencias sociales el comportamiento

incluye adems de aspectos
psicolgicos, aspectos genticos,
culturales, sociolgicos y econmicos.

En el habla comn, no en el discurso cientfico, el trmino comportamiento tiene una

connotacin definitoria. A una persona, incluso a un grupo social, como suma de
personas, se les define y clasifica por sus comportamientos, quizs ms que por sus ideas,
y esto ya sirve para fijar las expectativas.

Comportamiento en psicologa

Tcnicamente, en psicologa, el comportamiento se define de dos maneras:

1. Todo lo que un organismo hace frente al medio.

2. Cualquier interaccin entre un organismo y su ambiente.

1
 Relaciones Interpersonales

El comportamiento en un ser humano individual (y otros organismos e incluso

mecanismos) se engloba dentro de un rango, siendo algunos comportamientos comunes,
algunos inusuales.

Conducta

Es lo que somos, expresada en nuestro comportamiento mediada por la evolucin,

resguardada y perpetuada por la gentica y manifiesta a travs de sus cualidades
adaptativas, dentro de un contexto biodiversificado integral, personal y social.

Aspectos psico-sociales

La aceptacin social de un comportamiento es evaluada por las normas sociales y regulada

por varios medios de control social. El comportamiento de la gente es estudiado por varias
disciplinas, incluyendo la psicologa, la sociologa y la antropologa en el caso del
comportamiento humano, y la Etologa ampliando su estudio a todo el Reino Animal.

Comportamiento de los sistemas sociales

La estructura social es el patrn de relaciones, posiciones y nmero de personas que

conforman la organizacin social de una poblacin, ya sea un grupo pequeo o toda una
sociedad. Las relaciones se dan siempre que las personas se implican en patrones de
interaccin continuada relativamente estable.

Las posiciones (estatus social) consisten en

lugares reconocidos en la red de relaciones
sociales que llevan aparejadas expectativas de
comportamiento, llamadas roles. Normas y reglas
son impuestas para garantizar que se viva a la
altura de las expectativas del rol social, y se
imponen sanciones positivas y negativas para
asegurar que se cumplan. Las normas y reglas son
la expresin observable de los valores de un
sistema social particular. Los roles, normas y
valores deben integrarse en un sistema para que
ste sea completamente funcional.

2
 Relaciones Interpersonales

Conducta

La conducta es el conjunto de comportamientos observables en una persona.

Conducta formal

Una conducta humana se considera formal cuando

en el comportamiento se cumplen una serie de
reglas reconocidas como valiosas en una
comunidad o sociedad. En las sociedades
occidentales, por ejemplo, se considera formal ser
explcito, determinado, preciso, serio, puntual.
Esta palabra tiene su base en la aplicacin
principalmente en la conducta que tienen las
personas con respecto a sus valores.

Una conducta social acertada implica la expresin directa de los propios sentimientos,
deseos, derechos legtimos y opiniones sin castigar ni violar los de los dems.

Esta conducta supone respeto hacia si mismo y respeto hacia los derechos y necesidades
de las otras personas.

En resumidas palabras para poder trabajar y vivir en armona con nuestros compaeros de
trabajo debemos conducirnos apropiadamente.

Beneficios que se obtienen con las relaciones interpersonales:

- Eficiencia en el trabajo.

- Ahorro de tiempo.

- Satisfaccin personal.

- Mejor integracin.

- Buen ambiente de trabajo.

- Reduccin de problemas.

3
 Relaciones Interpersonales

Las 20 reglas para mejorar las relaciones interpersonales:

- Una sonrisa agradable logra maravillas. Sea siempre cortes y atento.
- Reciba las visitas cordialmente. Irradie amistad, amabilidad y buena voluntad.
- El apretn de manos, si se da, debe de ser breve, fuerte y sincero.
- Cuando hable con alguien mrelo a los ojos.
- Hable con seguridad, voz firme y con calma sin alzar la voz. Poca razn tiene el que
mucho grita.
- Recuerde siempre los nombres de sus amigos y de las personas que le presenten.
- Huya de los chismes y no se mezcle en asuntos privados y personales de otros.
- Evite discusiones, contrlese aun cuando lo provoquen. La tolerancia es virtud no
cobarda.
- Piense antes de hablar. No ponga en sus labios como hecho cierto una referencia
ajena.
- Reconozca sus errores sin regateos, ellos es signo admirable de honestidad.
- Coopere con prontitud, entusiasmo y desinters. El que da, siempre recibe.
- Estimule con generosidad. Critique con tacto para construir y no para destruir.
- Agradezca los favores recibidos, por pequeos que estos sean.
- Cuando de las gracias, hgalo sinceramente, no solo por cortesa.
- No se lamente para que la compadezcan. Sea optimista.
- Sea siempre puntual. Procure no hacer esperar a nadie. El tiempo es lo ms valioso
que el hombre posee.
- Procure superarse en su trabajo, su conducta y apariencia.
- Las hipocresa es horrible lacra moral, evtela en sus relaciones con los dems. Sea
siempre sincero. La fe, como su crdito, valen ms que el dinero
- Asegrese de ser capaz de resolver sus propios problemas antes de inmiscuirse en
los de otros.

Buenas relaciones humanas en su trabajo, en su hogar y en su vida social, son la

clave de la felicidad.

4
 Relaciones Interpersonales

Actividad Segunda unidad

Elabora un documento en Word desarrollando lo siguiente:

1. Haga una lista de los conceptos ms importantes relacionados al tema Reglas del
comportamiento humano.

2. Elabore un ensayo sobre la presente unidad, considerando su lista de conceptos

destacados.

3. Describa y/o explique las 20 reglas para mejorar las relaciones interpersonales.