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Miller
Contenido SUMARIO
H
Sumario
aciendo un paralelo entre cuando alguien se orienta a pregun-
Pg. 1, 2
lo que sucede cuando al tar la pregunta que se esconde de-
guien oprime el interruptor trs de una pregunta (QBQ ques-
Nos dice el autor
de la luz, liberando de esta manera tion behind the question) el autor
Pg. 2, 3, 4, 5
el paso de la energa que har que explora 5 principios o valores esen-
Conozca al autor el foco se encienda, y lo que ocurre ciales que de ser seguidos- nos
Pg. 6
Algunas preguntas que responde
Las ltimas palabras
Apretando el Interruptor
Pag. 7
brindan una importante ventaja tanto en la vida como mismo la responsabilidad individual con los principios/
en el mundo laboral. valores.
cundo conducen a la dilacin en la toma de decisio- Alude a la tendencia a aplicar a otros aquello que debe-
nes, mientras que finalmente aquellas preguntas enca- ramos aplicar o aprender nosotros mismos. Para el
bezadas con quin, solo tienden a culpar a alguien. autor, esta tendencia de ensear a otros lo que debe-
mos escuchar nosotros mismos es muy comn y cons-
Las preguntas apuntan a fortalecer nuestra responsabi-
tituye un bloqueo en el camino del aprendizaje.
lidad personal, eliminando el culpar a otros, la queja y la
dilacin para actuar.
3.1.2 Expectativas
lugar. Sin embargo esta oportunidad se pierde en el Una persona es creativa al formular y responder las si-
momento de la exclusin. guientes preguntas:
Cmo puedo deshacerme de la culpa hacia otros El liderazgo debe ser considerado como un servicio a
en mi vida? los conducidos, siendo la humildad uno de sus compo-
nentes centrales.
Si bien apropiarse de una situacin, es exactamente lo
contrario de culpar a otros, no debe implicar de manera Brindar servicio implica poder responder a las siguien-
alguna el realizar el trabajo de otros, proteger a aque- tes preguntas:
llas personas que no tienen un buen desempeo, cul-
Qu puedo hacer para entender las necesida-
parse a uno mismo cada vez que algo malo pasa o tra-
des del otro?
tar de arreglar todo solos.
Cmo puedo darle un mejor servicio a mi clien-
No todo problema requiere que seamos slo nosotros
te?
quienes debamos resolverlo.
Cmo puedo ser un mejor coach?
3.5 Confianza
La misma constituye el cimiento sobre el cual se sostie-
nen todas aquellas relaciones de importancia para nues-
tra vida, y es en tal sentido crtica para nuestro xito.
Decir la verdad
Ser un coach
CONOZCA AL AUTOR
John G. Miller
Es el fundador de QBQ, Inc., firma especialista en desarrollo organizacio-
nal, focalizada en transformar a la responsabilidad personal en un valor
central tanto para los individuos como para las compaas.
Ficha tcnica
del libro
Ttulo en ingls:
Apretando el Interruptor
Subttulo en ingls:
Personal Accountability
Subttulo en castellano:
Desatando el poder de la
responsabilidad personal
pregunta)
Autor:
John G. Miller
Editorial:
Penguin Books
Ao de publicacin:
2006
Resumen del libro Apretando el Interruptor de John G. Miller Pg. 7
A lo largo del libro hemos visto una y otra vez como la res-
ponsabilidad personal nos brinda una ventaja en prcticamente
todas las reas de nuestra vida. Pero estos cambios no suce-
den sin nuestro esfuerzo. As como la electricidad no aparece
mgicamente, la responsabilidad personal no aparecer m-
gicamente en nuestras vidas. Est en nosotros realizar la ta-
rea. Y ya llegando al final resta formular una ltima pregunta:
qu acciones especficas tomar hoy para liberar el poder
de la responsabilidad personal en su vida?