Sunteți pe pagina 1din 6

Termeni i condiii de nchiriere a bicicletelor IVelo Urban

/Pentru a beneficia de bicicletele din cadrul programului iVelo, solicitanii trebuie s dobndeasc
statutul de utilizator. Statutul de utilizator se dobndete prin nregistrarea pe site-ul www.ivelo.ro sau
la unul dintre centrele de nchirieri iVelo din parcurile Herstru (metrou Aviatorilor sau Arcul de
Triumf) sau Tineretului (intrarea incai). n cazul nregistrrii la unul dintre centrele de nchirieri
menionate, solicitantul trebuie s aib asupra sa actul de identitate n original. Doar persoanele n
vrst de cel puin 16 ani mplinii pot dobndi statutul de utilizator.
/Actele de identitate acceptate sunt: cri de identitate si paapoarte

/NU SE POT ACTIVA CARDURI PE BULETINE PROVIZORII SAU EXPIRATE.

/Personalul centrului are obligaia de a verifica valabilitatea actului de identitate, precum i identitatea
solicitantului.
/Utilizatorii, dup dobndirea acestui statut, vor primi un card de acces, care se va achiziiona contra
cost. Utilizatorul va asocia cardul contului propriu. Contravaloarea abonamentului ales se achita la
centrele iVelo de mai sus sau online pe www.ivelo.ro, accesand pagina Contul meu. Att elevii,
studenii, ct si pensionarii beneficiaz de reducere la plata abonamentului (zilnic, lunar, anual) numai n
baza carnetului de elev, legitimaiei de student, respectiv a talonului de pensie.

/UTILIZATORII VOR PUTEA PRELUA I ACTIVA CARDURILE DE ACCES ALE SISTEMULUI AUTOMATIZAT
DIN CENTRELE IVELO AVIATORILOR, ARCUL DE TRIUMF I TINERETULUI DIN BUCURESTI.

/UTILIZATORUL VA INCHIRIA O SINGUR BICICLET N CAZUL N CARE EXIST BICICLETE DISPONIBILE


LA CENTRUL DE NCHIRIERE AUTOMATIZAT, CU AJUTORUL CARDULUI DE ACCES, NEPUTND INCHIRIA
MAI MULTE BICICLETE N ACELAI TIMP.

/n cazul n care nu exist biciclete disponibile la centrul de nchiriere, utilizatorul se poate adresa
telefonic la Call Center la numrul 021 327 57 78 pentru a afla la ce alte centre sunt biciclete disponibile.

/UTILIZATORUL SE FACE DIRECT RSPUNZTOR DE MODUL DE UTILIZARE A BICICLETEI, TRASEUL ALES


DE ACESTA, RESPECTAREA REGULILOR DE CIRCULAIE N TRAFIC I INTEGRITATEA BICICLETEI LA
RETURNAREA ACESTEIA.

/UTILIZATORUL ARE OBLIGAIA DE A ANUNA TELEFONIC ORICE DEFECIUNE SURVENIT N


FOLOSIREA BICICLETEI, ACESTA AVND OBLIGAIA DE A RETURNA BICICLETA N CEl MAI APROPIAT
CENTRU IVELO AUTOMATIZAT.
/BICICLETELE NU SE VOR PUTEA INCHIRIA N URMATOARELE CAZURI:

- PERSOANELOR SUB 16 ANI

- PENTRU TRANSPORTUL DE PASAGERI I SUBSTANE PERICULOASE

- PENTRU A PARTICIPA LA CURSE

- PENTRU A FI SUBINCHIRIATE

- CT TIMP CARDUL DE ACCES N SISTEM ESTE BLOCAT

/Nereturnarea in maxim 24h sau pierderea bicicletei trebuie sesizata ctre organele de poliie la cea mai
apropiat secie din zona producerii evenimentului, pentru demararea procedurilor legale de recuperare
a acesteia i telefonic la Call Center la numrul 021 327 57 78.

/Defeciunile nregistrate n timpul utilizrii bicicletei pot fi sesizate folosind aplicaia instalat pe stlpii
staiei sau la Call Center la numrul 021 327 57 78.

/n urma acestor sesizri, utilizatorii vor primi indicaii pentru soluionarea fiecrei situaii n parte.
Utilizatorii au dreptul de a primi raspuns n privina sesizrilor sau reclamaiilor formulate n termen de
30 de zile.

/DAUNELE, FURTUL SAU PIERDEREA BICICLETEI SUNT SUPORTATE DE UTILIZATOR, IAR


CONTRAVALOAREA ACESTOR PAGUBE SE VOR REGSI N CONTUL CLIENTULUI.

/CARDURILE DE ACCES NU SUNT TRANSFERABILE ALTOR PERSOANE, PUTND FI FOLOSITE DOAR DE


CTRE UTILIZATOR.

/CARDUL DE ACCES N SISTEMUL IVELO NU ESTE TRANSMISIBIL ALTOR PERSOANE.

/Un utilizator poate avea un singur card valid, cruia i se poate aloca un singur tip de abonament. Un
utilizator poate opta pentru modificarea tipului de abonament selectat. Acesta poate fi rennoit cu
acelai tip de abonament sau cu un abonament cu o perioada mai lung de timp. Dac un utilizator are
un abonament de o zi, acesta poate trece la un abonament lunar sau anual. Trecerea de la un tip de
abonament mai mic la un alt tip de abonament cu o valoare mai mare se poate face doar de la data
expirrii abonamentului n vigoare.

/Valabilitatea abonamentelor de o zi ncepe din momentul efecturii primei nchirieri. Data de ncepere
a valabilitii abonamentelor periodice (lunare sau anuale) poate fi setat n funcie de dorina
clientului.
/TIPURI DE ABONAMENT:

Exist urmtoarele tipuri de abonamente:

zilnic
lunar
anual
zilnic redus
lunar redus
anual redus

/Se aplic reduceri valabile ale abonamentelor lunare i anuale, doar n cazul elevilor i studenilor
(deinatori de buletin), cu varsta maxima de 25 de ani, pe baza legitimaiei de elev/student cu viz
valabil, n momentul prezentrii acestora n centrele de nchirieri (Aviatorilor, Arcul de Triumf i
Tineretului).

/Depirea timpului de nchiriere gratuit, alocat tipului de abonament ales de utilizator, daunele aduse
bicicletei, precum furtul i/sau pierderea acesteia, atrag costuri suplimentare ctre utilizator.

Tip subscriere Tarife Minute Minute ntre >30 min >60 min >90 min >120 min
LEI gratuite inchirieri
ANUAL 100 lei 30 min 30 min 4 lei 8 lei 20 lei 25 lei
ANUAL REDUS 70 lei 30 min 30 min 4 lei 8 lei 20 lei 25 lei

LUNAR 35 lei 30 min 30 min 4 lei 8 lei 20 lei 25 lei


LUNAR REDUS 25 lei 30 min 30 min 4 lei 8 lei 20 lei 25 lei

ZILNIC 10 lei 30 min 30 min 4 lei 8 lei 20 lei 25 lei


ZILNIC REDUS 7 lei 30 min 30 min 4 lei 8 lei 20 lei 25 lei

Abonamentul devine inactiv pn la plata debitelor restante. Utilizatorul poate utiliza cardul de acces
doar pentru accesarea informaiilor, dar nu poate nchiria biciclete. Plata acestor debite restante
cumulate, se face la centrele iVelo de mai sus sau online pe www.ivelo.ro, accesnd pagina Contul
meu. Conturilor inactive nu li se prelungeste automat perioada de valabilitate.

/ Online prin card bancar (Visa/Mastercard/Maestro).

Portalul online http://www.ivelo.ro foloseste pentru tranzactiile online serviciile Raiffeisen


Bank/EuPlatesc. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in
conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si
Electron) si MASTERCARD(inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Plata se bazeaza pe un sistem
securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in
achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin
intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul
dumneavoastra.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

/Depirea timpului de nchiriere gratuit, alocat tipului de abonament ales de utilizator, daunele aduse
bicicletei, precum furtul i/sau pierderea acesteia, atrag costuri suplimentare pentru utilizator.

/Daca ntrzierea la returnarea bicicletei va fi mai mare de 120 de minute, un operator Call Center va
contacta utilizatorul pe email sau pe telefonul mobil pentru a afla natura ntrzierii i soluii pentru
returnarea bicicletei n staiile iVelo. n cazul n care utilizatorul nu poate fi contactat, refuz returnarea
bicicletei sau ofer personalului iVelo informaii eronate despre motivele nereturnarii, se va declana
procedura de recuperare a bicicletei i vor fi sezitate organele de poliie. Nereturnarea bicicletei n
maximum 24 de ore de la momentul n care trebuia restituit, fapta utilizatorului poate reprezenta
infraciune de abuz de ncredere, pedepsibil, potrivit art. 238 din Codul penal, cu nchisoare ntre 3 luni
i 2 ani sau cu amend, caz n care vor fi sesizate imediat organele de poliie.

/n cazul n care utilizatorul nu poate returna o biciclet din cauze independente de acesta posturi
defecte sau lipsa locurilor de andocare, utilizatorul are dreptul de a solicita preluarea bicicletei de o
echipa iVelo sau timp gratuit suplimentar, necesar pentru predarea acesteia la alta staie, contactnd
Call Centerul la numrul 021 327 57 78.

/La returnarea bicicletei, utilizatorului i se vor calcula eventualele depiri ale perioadei iniiale gratuite
sau perioadei de nchiriere. Accesul utilizatorului nla sistem va fi restricionat pn la stingerea debitelor
restante.

/Utilizatorul are dreptul i poate solicita o chitan de la punctele de nchiriere automatizate, att n
momentul nchirierii cat i n momentul returnrii bicicletei.

/Fiecare card are alocat un cod PIN. Utilizarea unui cod PIN greit de 3 ori duce la blocarea acestuia.
Pentru deblocare contactati Call Center la numrul 021 327 57 78.

/Utilizatorul are dreptul s schimbe gratuit, fr reducerea timpului de utilizare o bicicleta nchiriat,
dac observ c aceasta are o defeciune. Schimbarea bicicletei se face n maximum 5 minute de la
momentul nceperii utilizarii acesteia. n cazul n care nu s-a facut o schimbare n acest interval de timp,
se va considera c defeciunea se datoreaz culpei utilizatorului.

/Utilizatorul are dreptul de a consulta i a i se prezenta timpul de utilizare i costurile suplimentare, n


cazul existenei acestora. Aceste informaii pot fi disponibile prin accesarea stlpului de nchiriere dup
utilizare, dar i in contul clientului de pe site-ul iVelo.

/LIMITA MAXIMA PE CARE O POATE SUPORTA O BICICLETA ESTE DE 110 kg.


/n cazul avarierii/pierderii bicicletei din culpa utilizatorului, acesta din urm va suporta cheltuielile de
reparaie/nlocuire aferente aducerii bicicletei la starea n care a fost predat conform listei de daune
afiate mai jos:

/Daun total /Cadru rupt /Furt: 1100 lei biciclet model 26 (Geniesser 6.4)
/Roat fa: 175 lei
/Roat spate: 306 lei
/Aprtoare lan: 25 lei
/Pazie PVC roata fata/spate: 180 lei
/Camer: 10 lei
/Cauciuc: 27 lei
/Furc Geniesser 6.4 (negru): 110 lei
/Schimbator Shimano 3v : 60lei
/Manet frn: 10 lei
/Cric: 25 lei
/a: 30 lei
/Pedale: 25 lei / set
/Ghidon: 30 lei
/Suport Ghidon: 90 lei
/Sonerie: 5 lei
/Stop Spate: 17 lei
/Far pt. dinam: 40lei
/Tij a 27.2mm : 45lei
/Antifurt: 35 lei

Asociaia Green Revolution este nregistrat ca operator de date cu caracter personal sub nr. 17259,
prelucrnd datele cu caracter personal furnizate de ctre utilizatori n urmatoarele scopuri: statistic,
reclam, marketing i publicitate, precum i n legtur cu proiectul iVelo. Prin semnarea contractului
de nchiriere, utilizatorul i manifest acordul expres pentru prelucrarea datelor sale cu caracter
personal, inclusiv a codului su numeric personal (CNP), n scopurile sus menionate, n condiiile
prevzute n contractul de nchiriere.

Conform Legii nr. 677/2001, pentru protecia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal i libera circulaie a acestor date, utilizatorul beneficiaz de dreptul de acces, de dreptul de
intervenie asupra datelor, precum i de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Utilizatorul are
dreptul de a se opune prelucrrii datelor personale care l privesc i de a solicita tergerea datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul se poate adresa cu o cerere scris, datat i semnat la
sediul Asociaiei Green Revolution sau pe email, la adresa office@greenrevolution.ro . De asemenea,
utilizatorului i este recunoscut dreptul de a se adresa instanelor judectoreti competente. tergerea
datelor personale poate fi solicitat angajatului de la centrul de nchirieri la momentul returnrii
bicicletei sau n orice moment n care utilizatorul nu are n posesie o biciclet nchiriat sau primit n
folosin n cadrul programului IVelo.

Prin inregistrarea in formular, sunt de acord sa primesc newslettere si informatii de la Asociatie.

Date de contact:

Adresa iVelo: Intrarea Valului nr 2, sector 1, Bucuresti


Call Center: 021 327 57 78
Program de funcionare: 24 /24, 7 zile /7 zile
Program Call Center: Luni-Duminica 10.00 22.00
Email: office@greenrevolution.ro
Website: www.ivelo.ro