MARCO TEORICO

1. ANTECEDENTES

En la bsqueda realizada en las universidades de la Ciudad de Lima,

se han encontrado varias tesis que han sido presentadas para optar el

grado de Magister y Doctor que vinculan

De la bsqueda destacan las siguientes tesis:

Maria del Carmen David Miros (2012) presenta su tesis titulada El

plan de negocios, y su importancia en el desarrollo del sector

artesanal de la regin de Catemaco; Casos, comunidad de Ojoxapan y

Tebanca , que cont con el asesoramiento del profesor Veracruz

Xalapa Enrquez, escrita en 66 pginas, para obtener el grado de

Master en Ciencias Administrativas en el Instituto de Investigaciones y

Estudios superiores de las Ciencias Administrativas . En esta

investigacin dice que la actividad artesanal desempea un papel

importante en la economa nacional, al constituirse como una

alternativa de fuente de empleo, sobre todo en comunidades

marginadas, por ello resulta importante impulsar el desarrollo

socioeconmico de estas comunidades, mas aun cuando se trata de

proyectos sustentables como lo es, la elaboracin de artesanas,

utilizando el tule y el lino acutico como materia prima.

Diaz Yarto Juan (2010) EL DESARROLLO ECONOMICO LOCAL EN

YUCATAN tesis desarrollada en la Universidad de Hamburgo para

alcanzar el grado de Doctor en Filosofa, desarrollada en 291 pginas

y asesorado por el Prof. Dr. Ortwin Smailu y PD Dr. Andreas Koechert.

Presenta el planteamiento de estrategias posibles que reconstruyan el

sistema productivo en territorios con procesos econmicos

desgastados exige la revisin de valorizacin del saber y hacer de la

comunidad para conseguir dentro de sus posibilidades la articulacin

equitativa entre los objetivos y las acciones.

Diego Francisco Diaz Vian (2015) en su tesis Determinantes y

obstculos a la innovacin en las actividades artesanales: El caso del

sector artesanal de la ciudad de Riobamba Ecuador, En el contexto

actual la innovacin es un factor clave para mejorar la competitividad

de las empresas. Las empresas que no adopten la innovacin dentro

de su estrategia empresarial corren el riesgo de perder

competitividad, debido a la produccin y comercializacin de

productos, servicios y procesos obsoletos. Este trabajo tiene como

objetivo analizar los determinantes y obstculos que afectan la

innovacin de las actividades artesanales de la ciudad de Riobamba -

Ecuador. El documento informa sobre los resultados de un estudio

emprico en el cual se examin los obstculos y los determinantes a la

innovacin en una muestra de 246 micro y pequeas empresas

artesanales. El enfoque terico de la presente investigacin se basa

en los sistemas sectoriales y regmenes tecnolgicos de innovacin. El

estudio permiti examinar el efecto de las barreas y los

determinantes a la innovacin con respecto a los distintos tipos de

innovaciones introducidas. Los resultados del estudio indican que

tanto las barreras como los determinantes a la innovacin difieren y

tienen un impacto significativo sobre los distintos tipos de

innovaciones introducidas por cada una de las empresas artesanales.

Los resultados de la presente investigacin pueden ser empleados

para el desarrollo de polticas pblicas destinadas a fomentar y

apoyar la innovacin en el sector artesanal. El estudio est

estructurado de la siguiente manera. En la primera seccin se

presenta el planteamiento de la investigacin. En la segunda seccin

se realiza una revisin terica de la literatura. En la tercera seccin,

se presenta la referencia emprica basada en los diferentes estudios

que analizan las barreras a la innovacin. En la cuarta seccin, se

presenta la formulacin de hiptesis. En la quinta seccin se informa

sobre la metodologa de investigacin basada en una regresin

probabilstica. En la sexta seccin, se presentan y discuten los

resultados.
2. BASESTERICAS

I. CREATIVIDAD EMPRESARIAL

Qu es la creatividad

No pretendamos que las cosas cambien si siempre

hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendicin que

puede sucederle a personas y pases porque la crisis trae

progresos.

Albert Einstein

Concepto de creatividad

De manera instintiva, el trmino creatividad se ha vinculado de

manera tradicional a la actividad artstica o, ms recientemente,

gracias a ejemplos como los de empresas Apple o Google, a la

innovacin en sectores tecnolgicos. En este ltimo sentido, nuestra

intuicin no se encuentra desencaminada, ya que la creatividad y la

innovacin son dos conceptos que van de la mano. Dicho de manera

sencilla, la capacidad creativa se puede definir como: la habilidad

para generar de manera fcil ideas, alternativas y soluciones a un

determinado problema1. Teniendo en cuenta esta definicin, y

ponindola en relacin con el concepto de innovacin, la creatividad

representa el proceso de generacin de ideas. De alguna manera es

la inspiracin que nos permite crear nuevas soluciones. Por su parte,

la innovacin es la capacidad de convertir estas ideas en algo

aplicable, de darles sentido y valor dentro de un contexto.

As, en ocasiones puede llegar a darse lo que se conoce como la

Paradoja de la Creatividad: siendo una persona muy creativa, es

decir, con gran capacidad de generar ideas, puede que a la vez sea

poco innovadora y que sea incapaz de escoger de entre esas ideas las

mejores y de aplicarlas de manera eficaz. Para superar esta

incapacidad y para desarrollar el potencial creativo innato presente

en todas las personas, se puede recurrir a tcnicas que, como se ver

ms adelante

pueden ser especialmente valiosas en el mbito empresarial.

El proceso creativo

La generacin de ideas y su utilizacin en forma de innovacin, sigue

un proceso cuyo anlisis y aplicacin facilita la solucin de problemas

y la formulacin de estrategias de cambio que nos permita

adaptarnos a una nueva situacin. El proceso creativo sigue un

esquema sencillo que comprende las siguientes fases:

 El proceso creativo de generacin de ideas

Fuente: Elaboracin propia

Fase I. Identificacin y definicin del problema.

La presencia de un problema que requiere de la realizacin de

cambios suele ser el detonante ms habitual de la puesta en marcha

de un proceso creativo. Para que la decisin adoptada sea acertada,

es fundamental que el proceso parta de un buen anlisis y de la

correcta comprensin del problema al que se quiere ofrecer una

solucin. De acuerdo con esta idea, la primera accin que se debe

llevar a cabo, es la obtencin de una fotografa lo ms ajustada

posible de la realidad a la que nos enfrentamos. Se trata por tanto de

utilizar la informacin existente en forma de datos estadsticos,

opiniones, necesidades, expectativas, objetivos, etc., para lo cual se

puede recurrir a tcnicas como los DAFO, el mtodo Delphi, anlisis

morfolgico, etc. Hay que tener en cuenta que esta fase resulta

fundamental en el proceso, ya que un anlisis errneo de la realidad

puede llevar a la definicin de estrategias que difcilmente pueden

ayudar a superar la situacin o el problema existente.

Fase II. Generacin y seleccin de ideas.

Esta etapa constituye el ncleo creativo del proceso, ya que es en

esta fase en la que se producen las ideas que servirn de base para el

diseo de propuestas para aportar una solucin al problema o la

situacin creada. El desarrollo de ideas, a su vez consta de dos sub-

fases. La primera consiste en generar ideas de manera salvaje, sin

restricciones, todo vale. Cuantas ms ideas existan, ms amplio ser

el abanico para su posterior seleccin. Adems, cualquier idea,

aunque parezca absurda, puede dar pie a otra que realmente sea la

idnea. A esta fase se le conoce como pensamiento divergente. Una

segunda sub-fase, la de pensamiento convergente, tratara de poner

en orden todas las ideas generadas. Para ello habra que establecer y

definir los criterios para la seleccin de ideas y crear grupos de

trabajo para su discusin. El objetivo de estos grupos es que, adems

de valorar las propuestas existentes, aporten un valor extra al

proceso creativo mediante la agrupacin de ideas y la definicin en

detalle de soluciones ms definitivas

Fase III. Consenso y puesta en marcha de la idea desarrollada.

El final del proceso creativo incluye la aceptacin de una de las

soluciones debatidas y desarrollada a partir de alguna de las ideas

propuestas o de la agrupacin de varias en los grupos de trabajo. Una

vez consensuada la solucin definitiva, la puesta en marcha de las

acciones necesarias para su implementacin (establecimiento de

hitos, personas responsables, presupuesto, etc.) permitir que las

ideas nacidas en el proceso creativo se conviertan en un proyecto

concreto, es decir, en una innovacin. Asimismo, cabe sealar que la

innovacin alcanzada en este proceso es objeto de una continua

revisin, ya que la creatividad, aunque se manifiesta a travs del

proceso descrito, va ms all de una mera forma de proceder,

tratndose ms bien de un hbito y de una actitud.

La actitud creativa

La creatividad, tal y como la hemos definido anteriormente, est

dirigida a la bsqueda de alternativas a la situacin existente o a la

formulacin de soluciones que den respuesta a problemas que se

puedan presentar.

La predisposicin a encontrar nuevas soluciones y al cambio, se

entiende que para la mejora, implica, adems, la existencia de una

actitud creativa. La creatividad est relacionada con la utilizacin de

mecanismos y mtodos que no responden a esquemas y lgicas

tradicionales.

La complejizacin del entorno y de los problemas a los que nos

enfrentamos requiere de nuevas ideas y, sobre todo, de nuevos

enfoques. La mente creativa es aquella que busca mtodos diferentes

y es capaz de reinterpretar la realidad bajo el prisma de nuevos

marcos lgicos. Todo ello, con el fin de encontrar nuevas formas de

acercarse a la realidad y de dar respuestas creativas eficaces a los

problemas que puedan surgir. De una manera ms explcita, la

existencia de una actitud creativa se concreta en la existencia de

aspectos fundamentales.

Aspectos fundamentales de la actitud creativa:

Mantener un espritu de bsqueda continua de nuevas

soluciones y alternativas.
Motivacin intrnseca por realizar un avance significativo, por
superar un reto del trabajo en s, no sujeta a estmulos
externos.
Originalidad a la hora de utilizar nuevos enfoques y nuevos
mtodos, relacionando elementos sin aparente relacin.
Voluntad y flexibilidad para adaptarse a las necesidades del
entorno.
Individualismo, determinacin por el xito y confianza en uno
mismo.
Inconformismo con la situacin existente y ansias por encontrar
vas de mejora.
Formacin profunda en un rea de conocimiento.
Optimismo, incluso convirtiendo las situaciones de crisis en
oportunidades de mejora.
 II. EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL

III. INNOVACIN EMPRESARIAL

La Innovacin Tecnolgica juega un papel cada vez ms importante

como factor de competitividad de las empresas. La nueva economa

del conocimiento, la sociedad de la informacin y la globalizacin de

los mercados requieren de nuestras empresas un importante esfuerzo

innovador, que debe ser apoyado no slo desde las administraciones

pblicas, sino desde todas las organizaciones y entidades que

conjuntamente participan y conforman el Sistema Regional de

Innovacin.

En este trabajo, la innovacin se refiere al proceso completo desde el

uso de la creatividad, investigacin y generacin de nuevas ideas,

estudios de viabilidad para evaluar su costo-efectividad, anlisis de

riesgo, plan y desarrollo, nuevas polticas y procedimientos,

investigacin del mercado hasta la comercializacin y aplicacin del

nuevo producto o servicio como lo explica Jenssen y Randuy (2002),

2002. Entonces se puede considerar un concepto suficientemente

amplio para encontrar factores de innovacin aplicables en artesana.

La innovacin como proceso en la empresa es importante porque

logra:

Soluciones nuevas y exitosas que mejoran la efectividad,

eficacia y rentabilidad.
Capitaliza los nuevos descubrimientos, nuevos conceptos y
nuevas invenciones.
Genera y sostiene las ventajas competitivas.
Un empuje al rendimiento creativo individual a niveles altos.
Beneficio de frontera de la investigacin cientfica y tecnolgica
aplicando las ideas novedosas a procesos rutinarios,
tradicionales y obsoletos.
Fuente estratgica eficaz para capitalizar los esfuerzos de
creatividad de todos los miembros de la organizacin.

Segn Neely et al (2001), si como factores de innovacin se

consideran cada uno de los elementos que contribuyen a producir un

resultado determinado, o algo que contribuye conjuntamente con

otros elementos, a que se produzca un efecto determinado en el

proceso de innovacin. Entonces existe una infinidad de elementos

tanto internos como externos a la empresa que pueden tener un

impacto en el proceso. Pero si esos elementos se limitan a los

resultados proporcionados por las proposiciones tericas

normalmente aceptadas y los de la investigacin emprica, se logra

un acercamiento til para las prcticas y rutinas en la organizacin,

pudiendo acotarlas hasta llegar a los resultados utilizados en

procesos altamente industrializados y otros no tan avanzados (como

la artesana), dentro de una empresa, a nivel nacional o internacional.

Existen factores de innovacin internos y externos a la empresa como

dice Harris, Coles, y Dickson, (2000, pp. 229-241). Algunos factores

internos son: actividad rutinaria cuando el grupo es permanente,

actividad no rutinaria, cuando el grupo se maneja por proyecto o

ideas espontneas, formacin del personal, experiencia, resistencia al

cambio, calificacin del personal, estrategia de participacin en el

mercado, o conquistar nuevos mercados, estrategia de costos y

estrategias de calidad. Otros factores externos son: clientes y

proveedores, universidades, institutos pblicos y privados, desarrollos

a partir de la competencia, seminarios y ferias, licencias, patentes,

know-how, consultoras, empresas que realizan proyectos de

investigacin y desarrollo, empresas que adquieren tecnologas

incorporadas al capital, empresas que realizan actividades de

capacitacin tecnolgica y fuentes de financiamiento. Con este

trabajo se pretende depurar los mltiples factores de innovacin y

mostrar aquellos que son utilizados por los artesanos, de ocho

estados de la Repblica mexicana, quienes tienen que tomar

decisiones acerca de los mercados globalizados a los que hoy sirven o

buscan ingresar, mercados exigentes y con innovaciones radicales,

productos sustitutos o de imitacin a sus productos artesanales.

Existen mltiples estudios sobre factores de innovacin, unos

enfocados a la gran industria, otros a la manufactura; tambin existen

estudios locales de los que se pueden seleccionar aquellos factores

que han permitido un avance en el desarrollo de productos

artesanales como lo mencionan Johannessen y Olaisen (1993).

Harris, Coles, y Dickson (2000) analizaron el papel de las redes de

innovacin en el desarrollo de productos nuevos, se centran en la

estrategia tecnolgica para el desarrollo de nuevos productos como

un factor para la construccin de redes de innovacin en el sector

electrnico para la defensa. Mencionan como factores importantes la

situacin organizacional y el potencial tecnolgico, el cual comprende

las capacidades tecnolgicas internas que la empresa tiene para

vincularse con las oportunidades de mercado. En la teora general a

nivel de una empresa individual, los factores que afectan al desarrollo

del nuevo producto son: la competencia tecnolgica, el tamao de la

empresa, el sector y la localizacin. Se concluye que la adquisicin de

conocimiento para el desarrollo del nuevo producto es un factor

externo que fortalece a la empresa. El intercambio de informacin

informal entre las empresas, es un factor que favorece el desarrollo

del nuevo producto. Las alianzas estratgicas como una forma de

colaboracin tecnolgica con otras empresas son un factor que

fortalece a las empresas en el desarrollo del nuevo producto. Aqu

quedan incluidos el acceso a los recursos complementarios y la

reduccin de riesgos e incertidumbres en un rpido cambio

tecnolgico dentro de un mercado poltico y econmico incierto.

Beneito (2002) analiza los procesos de innovacin de las empresas

manufactureras espaolas, se apoya firmemente en las teoras

evolutivas recientes del cambio econmico, logrando identificar los

factores siguientes:

Fuentes de adquisicin tecnolgica. Este factor se correlaciona

principalmente con los diferentes tipos de actividades de innovacin

informal, con el carcter permanente de la actividad de investigacin

y desarrollo de las empresas, y la composicin extranjera de su

capital.

Orientacin extranjera de las empresas. Este factor se relaciona con

la tendencia a exportar de la empresa, el establecimiento de

empresas filiales en el extranjero, y el establecimiento de mercados

principales de la empresa, tanto nacionales como extranjeros.

La composicin que forman la habilidad, la fuerza del trabajo y el

nivel de oportunidades tecnolgicas del sector industrial al que

pertenece la empresa.
El cuarto factor est relacionado con algunas de las caractersticas

estructurales ms importantes como el tamao, edad y la proporcin

de la concentracin del mercado principal de la empresa.

Los mercados internos.

El mecanismo de apropiacin.

La composicin de actividades de investigacin y desarrollo, es

decir, las proporciones de la inversin total en la innovacin formal

considerada para la investigacin y desarrollo interiores, investigacin

y desarrollo externos y pagos de licencias.

El nmero de competidores en el mercado principal de la empresa.

Swink y Zeng (2002) analizaron la complejidad del diseo de nuevos

productos y la nueva tecnologa como antecedentes de la integracin

del diseo y la manufactura y sus efectos en la calidad del diseo del

producto.

Un nuevo producto que posee alta calidad de diseo satisface tres

criterios por lo menos: est dirigido a las necesidades particulares o

deseos del cliente, se desarrolla adecuadamente a lo largo de estas

dimensiones particulares, y est libre de defectos. La calidad superior

del nuevo producto es por consiguiente el resultado de la excelencia

en actividades de diseo de producto y procesos, y la relacin entre

ambos. Plantean cuatro factores importantes en el desarrollo de

nuevos productos: diseo de nuevo producto, integracin del diseo a

la manufactura, calidad del diseo del producto y la manufactura del

nuevo producto En el mundo y desde hace muchos siglos la

fabricacin de tela, los trabajos sobre hierro, estao y vidrio dieron

paso a nuevas artesanas, como las de alfarera, de tejidos, de junco y

palma.

A la fecha se han llevado a cabo cambios en la tecnologa, y con la

innovacin tecnolgica se ha venido haciendo una sustitucin de la

economa rural a una economa industrializada como menciona

Hodgen (1952). En Mxico despus del descubrimiento de Amrica los

artculos que eran de uso comn y exclusivo de las clases sociales

altas autctonas fueron desapareciendo, porque desapareci esa

clase social alta que exiga artculos originales y con una calidad

exquisita. La innovacin entonces se dirigi a lograr un cambio que

exigan la realeza espaola y los mestizos, que fueron los nuevos

pobladores del continente americano.

En la actualidad todava hay gente en zonas rurales que sigue

viviendo como sus antepasados, sin tener contacto con las mquinas,

modificando muy poco su economa.

Segn Turok (1998, pp. 22-194) en Mxico aproximadamente slo el

5% del total de los artesanos han innovado y tienen xito en esa

actividad; pero existe un 65% de ellos que emplea sistemas

rudimentarios y sobrevive de ese oficio. El otro 30% est en el punto

medio.
Varios autores consideran a la artesana como una actividad

complementaria a la agricultura de temporal, ( Jimnez (1992); Bonfil

(2001) ). El campesino adems de cultivar elabora productos no

agrcolas; su forma de produccin se tipifica como una organizacin o

unidad domstica familiar, porque cada miembro aporta

conocimientos, habilidades, capacidades y pretende conservar su

produccin tradicional, de generacin en generacin.

Esa organizacin del trabajo implica una divisin a varios niveles, que

vara en grado de especializacin: por sexos, grupos de edad y por

actividad econmica.

As, algunos procesos de produccin son exclusivamente masculinos,

otros, exclusivamente femeninos; otros ms, mixtos. Otros tienen un

gran nmero de tareas o fases, o incorporan a sectores que

generalmente no se consideran productivos, como el infantil y el de

los ancianos. Este comportamiento del sector genera una tipificacin

propia de los factores de innovacin.

Segn Turok (1998) las innovaciones que han mejorado la alfarera

son las siguientes:

El pequeo taller tiene un lugar ex profeso.

Se le agrega una tienda y sala de exposicin, que incluyen

produccin propia y la que compran a artesanos marginales para

reventa .

Emplean empaques especiales.

 Envo directo a los clientes nacionales y extranjeros.

Diversifica sus diseos y productos.

Elabora objetos utilitarios hechos con materiales tradicionales pero

readecuados a las necesidades y gustos del consumidor.

El dueo del taller deja de participar directamente como artesano

para convertirse en empresario.

Emplea personal asalariado.

Cada operario se especializa y realiza repetidamente una sola

operacin, al igual que el diseo y decorado de las piezas.

Distribuye una o varias fases del trabajo a talleres familiares o

individuales (da a maquilar). Predomina el pago a destajo o maquila.

La demostracin del proceso de elaboracin del producto a turistas.

Competitividad internacional frente a los productos de Filipinas,

Indonesia, India, Taiwn, Korea, Japn y China.

La adopcin de la estandarizacin que exigen los mercados. La

introduccin de la cermica de alta temperatura.

La participacin en concursos y exposiciones.

La formacin y participacin en organizaciones como las

cooperativas o similares.

Para sealar factores en artesanas en general se puede utilizar el

trabajo de Jimnez (1992, pp. 42-53) quien dice que en los altos de

Chiapas hay nueve familias que tienen ciertas prcticas que les han

permitido posicionarse como lderes en el ramo:

Innovacin con nuevos productos.

 Innovacin introduciendo algunos elementos novedosos.

Vende directamente su mercanca a camioneros.

Realizan pedidos al mayoreo a comerciantes de mercados lejanos.

Innovacin introduciendo diseos, moldes y modelos.

Contratacin de personal como fuerza de trabajo asalariada.

Hay una construccin anexa a la casa-habitacin, para producir o

para vender.

Hay un almacn para los productos.

Venden directamente a casas y almacenes de productos artesanales

en otras localidades.

Realizan viajes a las ciudades para checar precios.

Tienen amplia informacin sobre precios y las fluctuaciones de

oferta y demanda de los productos.

Innovacin en aspectos decorativos y modelos.

Innovacin en formas y tamaos.

Compiten con el principal acaparador de la localidad.

Venden directamente a regatones y a camioneros.

Innovacin imitando tcnicas y estrategias de produccin y

comercializacin de otras localidades.

Viajan a otras localidades en busca de mejores mercados para su

artesana.

Innovacin produciendo ocasionalmente para las festividades

tradicionales de la regin.

Venden sobre pedido o por encargos.

 Innovacin produciendo objetos rituales.

Manejan informacin sobre propiedades de los materiales (mezclas

y combinaciones) para decoracin.

Producen por encargo objetos para restaurantes, hoteles, fiestas y

eventos particulares.

Innovacin en la forma de los productos.

Producen para instituciones con programas y proyectos para el

desarrollo de las artesanas como: FONART (Fondo Nacional para el

Fomento de las Artesanas), FONAFE (Fondo Nacional para el Fomento

Ejidal).

Tienen contacto con centros urbanos de mayor importancia que su

localidad.

De hecho todas estas actividades constituyen elementos que

impactan la efectividad y eficiencia en la produccin de artesanas y

pueden ser sujetas de agrupacin segn las caractersticas o la

funcionalidad que se necesite aplicar. Merx y Nijhof (2005, 1) para

obtener un entendimiento mejor de los factores que influyen en el

poder innovador de las organizaciones, manejan el concepto de

innovacin y de poder innovador, examinando y analizando la

relacin entre el constructo de aprendizaje de la organizacin,

conocimiento de la organizacin y organizacin innovadora. Este

modelo consiste en tres procesos: creacin de conocimiento,

innovacin y aprendizaje. Los factores que pueden influir en este ciclo

son: valor agregado para los miembros con intereses en los

resultados de la organizacin, liderazgo, clima, estructura e

integracin estratgica. Estos factores pueden agrupar los elementos

listados por Turok (1998, pp. 22-194) y por Jimnez (1992) para

someterse a un anlisis de depuracin y encontrar aquellos que

tienen un mayor impacto en la innovacin de las artesanas.

3.1. Clases de innovacin empresarial

Es frecuente la confusin entre empresa innovativa y empresa

innovadora. En la prctica, hemos aludido a ambos trminos en las

pginas anteriores y es menester que los aclaremos. Las definiciones

son ms restrictivas y precisas que lo sealado previamente por

Buckler et al. (1996), ya que la diferencia entre uno y otro alcance

reside en la concrecin de la actividad aludida. El Manual de Bogot

proporciona definiciones para los distintos conceptos bsicos que nos

resultan tiles para este trabajo, dado el nfasis en Amrica Latina y

Uruguay que pretendemos darle a los aportes metodolgicos. Define

dicho documento como empresa innovativa a toda unidad

econmica que durante el perodo de anlisis haya realizado alguna

(por lo menos una) actividad de innovacin. Actividad de innovacin

son las acciones y gastos llevados a cabo por una empresa con la

finalidad de generar o introducir cambios, adelantos o mejoras que

incidan positivamente en su desempeo (Jaramillo et al, 2003). Las

actividades de innovacin en general pueden clasificarse en varios

tipos: Investigacin y Desarrollo interna; Investigacin y Desarrollo

externa; Bienes de Capital; Hardware; Software; Transferencia de

tecnologa y consultoras; Diseo; Gestin; Capacitacin. Slo una

proporcin de las actividades de innovacin resultan en innovaciones

reales; en primer lugar porque parte de la investigacin bsica y

tecnolgica no puede cargarse a proyectos especficos de innovacin,

y en segundo trmino porque muchas naufragan, no obtienen xito

en su intento. De all, entonces, que se entienda por empresa

innovadora a

aquella cuyas actividades de innovacin efectivamente han derivado

en resultados

concretos, esto es, que ha introducido al mercado innovaciones en

producto, proceso,

organizacin o comercializacin. DINACYT, (2003)

Clasificacin de las innovaciones

Innovacin Es la introduccin al mercado de un producto

tecnolgica en tecnolgicamente nuevo (cuyas caractersticas

producto tecnolgicas o usos previstos difieren

significativamente de los correspondientes a

productos anteriores de la empresa) o

significativamente mejorado (previamente

 existente cuyo desempeo ha sido

perfeccionado o mejorado en gran medida).

Es la adopcin de mtodos de produccin

nuevos o

significativamente mejorados. Puede tener por

Innovacin objetivo producir o entregar productos

tecnolgica en tecnolgicamente nuevos o mejorados, que no

proceso puedan producirse ni entregarse utilizando

mtodos de produccin convencionales, o bien

aumentar fundamentalmente la eficiencia de

produccin o entrega de productos existentes.

Es la introduccin de cambios en las formas de

organizacin y gestin del establecimiento o

local; cambios en la organizacin y

administracin del proceso productivo,

Innovacin en
incorporacin de estructuras organizativas
organizacin
modificadas significativamente e

implementacin de orientaciones estratgicas

nuevas o

sustancialmente modificadas.
Es la introduccin de mtodos para la

Innovacin en comercializacin de productos nuevos, de

Comercializacin o nuevos mtodos de entrega de productos

marketing preexistentes o de cambios en el empaque y/o

embalaje.
Fuente: DINACYT (2003)
Es posible distinguir a su vez dos grandes grupos de empresas de

acuerdo a la clasificacin anterior. Por un lado se encuentran aquellas

que realizan innovaciones en tecnologa de productos y/o procesos, a

las que se les denomina empresas innovadoras TPP.

Por otro lado el resto de las empresas, que se pueden denominar

empresas innovadoras no tecnolgicas. Estas ltimas comprenden a

las empresas innovadoras que lo hacen en organizacin y/o

comercializacin.

El objetivo de este es realizar un abordaje de las innovaciones con

nfasis mercadolgico. En tal sentido, si bien no es fcil desentraar

tipos de innovacin solamente de marketing, que aparecen en varios

de los grupos, parece de buen criterio considerar en este grupo

restringidamente las innovaciones en comercializacin.

Del punto de vista estrictamente de marketing, la literatura suele

limitar la innovacin comercial a la innovacin en producto. Esta

restriccin a veces complica los anlisis, cuando la informacin

disponible se presenta ordenada en innovacin TPP por un lado y el

resto de la actividad innovadora por otro; en esos casos, no es posible

discriminar qu corresponde a un esfuerzo de marketing y qu no.

La innovacin en producto es la ms relevante cuantitativamente en

el conjunto de las innovaciones. Mientras que en el caso de la

investigacin reciente de Catalua el 53% de las empresas han

realizado innovaciones en producto (Vilaseca y Torrent, 2003 a,b), en

el caso uruguayo, ltima encuesta disponible, lo han hecho el 72% de

las empresas innovativas (DINACYT, 2003). En cualquier caso, en la

medida que slo la tercera parte de las empresas uruguayas tienen el

carcter de innovativas, se marca aqu la diferencia sustantiva entre

un pas desarrollado y un pas en vas de desarrollo.

La circunstancia, adems, de que la innovacin en producto se

desarrolle en todo tipo de empresa, ms all de su tamao, aunque

sea ms frecuente en empresas grandes o medianas que en

pequeas, posibilita adems un anlisis que incluya el factor tamao,

lo que universaliza el estudio (Vilaseca y Torrent, 2003 b; DINACYT,

2003). Est claro, en todo caso, que al nivel de desarrollo actual

difcilmente las microempresas presentan un nivel de innovacin en

producto destacable.

3.2. Innovacin Conceptual

Hamel (2000, p. 88) propone adicionar a la tipologa anterior la

innovacin conceptual, pues la unidad de anlisis para la innovacin,
ya no es un producto ni un servicio: es un concepto de negocio; lo
que permite determinar que la innovacin conceptual es la capacidad
de idear conceptos de negocio radicalmente distintos, o nuevas
maneras de diferenciar los existentes. Es pues la clave para la
creacin de nueva riqueza. Por tanto, la competencia no es entre
productos o compaas, sino entre modelos de negocio. A veces esos
nuevos modelos dejan obsoletos los existentes. Definida por Hamel
(2000, p. 88) como la capacidad de idear conceptos de negocio
radicalmente distintos a nuevas maneras de diferenciar los
existentes. Estas ltimas representan el desarrollo de un nuevo
concepto de negocio, ms amplio y esencialmente diferente, que
mejora drsticamente las funciones del producto, con cambios
fundamentales en la esencia del negocio. Este revolucionario
enfoque, tiene como meta introducir variedad estratgica en una
industria o campo competitivo. Cuando esto ocurre y los clientes
aprecian la variedad, la distribucin del potencial creador de riqueza
suele desplazarse en favor del innovador. En este orden de ideas, lo
que Hamel (2000) aborda es la innovacin conceptual como holstica,
no lineal, que toma como punto de partida todo un concepto de
negocio, y abarca ms que la que slo se concentra en productos o
tecnologa. Este nuevo enfoque de Hamel (2000) enfatiza que la
innovacin conceptual parte del principio de que la mejor manera de
escapar de los aprietos de la hiper-competencia, aun cuando slo sea
temporalmente, es crear un modelo tan distinto de lo que existe, que
los competidores tradicionales se vean en grandes problemas. Pero la
innovacin conceptual del negocio ms eficaz deja a los competidores
en un terrible dilema, que Hamel (2000) describe como: si abandonan
su modelo de negocios ya probado, se exponen a sacrificar su
negocio bsico a cambio de un segundo lugar en un juego que ellos
no inventaron, con reglas que no entienden; pero si no adoptan el
nuevo modelo se privan del futuro. Esta innovacin no es
estrictamente una estrategia competitiva, ni es una manera de tomar
posicin contra los competidores, sino, como lo prev Hamel (2000), de
soslayarlos. Se basa en evitar, no en atacar. Esta es la idea clave, lo
que no sea distinto, no es estratgico, la estrategia es bsqueda de
las utilidades superiores al promedio, Hamel (2000) afirma que es
totalmente una cuestin de variedad, no slo es una o dos reas,
sino, en todos los componentes del modelo. La innovacin conceptual
a menudo se queda corta en esta alta meta, pero es el objetivo. Por
tanto, para ser revolucionario industrial, uno debe desarrollar una
capacidad instintiva para pensar en modelos de negocio en su
totalidad. Hay muchas maneras de describir los componentes de un
modelo, Hamel (2000, p. 94) propone que la innovacin conceptual en
los negocios, a veces requiere que la organizacin forme una coalicin
con competidores que tengan intereses iguales. Segn Hamel (2000, p.
90), las caractersticas de la innovacin conceptual son:
Se basa en evitar, no atacar.
Lo que no sea distinto, no es estratgico.
Representa el desarrollo de un nuevo concepto de negocio.
Debe ser ms amplio y esencialmente diferente.
Que mejore drsticamente las funciones del producto o servicio.
Que introduzca variedad estratgica en una industria o campo
competitivo.

Ejemplos de este tipo de innovacin son: la librera virtual

amazon.com que ofrece amplitud en sus productos y esencialmente

de forma diferente, as: inventarios casi ilimitados, oferta de libros

con acceso las veinticuatro horas va Internet, descuentos por la baja

infraestructura, comparado con la librera tradicional; Sephora,

almacenes que comercializan productos de belleza, en los cuales la

exhibicin de los productos es por producto y no por marca, los

clientes tiene la facilidad de probar todos los productos con el apoyo

de una consultora de belleza, se puede comprar sin ser asediado, el

cliente es el que manda; tambin son ejemplo de este tipo de

innovacin conceptual Southwestern Airlines y Rynair, que son las

aerolneas de bajo costo pioneras, no requiere de reserva con agencia

de viajes; no hay asignacin de asiento numerado, las maletas con

cupo por kilos, para el maletero, no hay Servicio de alimentos

(Snacks), se compra inmediata maquinas expendedoras y e-ticket, el

costo de los tiquetes es un 40% mas barato y el cliente es el que

manda y otro ejemplo es Phonochefs en Panam, un servicio de

comida Gourmet a domicilio, con 32 cartas para escoger; entrega a

domicilio en 30 minutos; uso del telfono o la Internet para realizar el

pedido. Se considera importante pensar en la forma de poner en

marcha la innovacin, para lo cual Hamel (2000) sostiene que para

prosperar en esta nueva era, las compaas deben adoptar una nueva

agenda de innovacin. Esta agenda, segn el autor, se basa en cuatro

componentes fundamentales:

Componentes fundamentales de la innovacin

Destrezas Todas las personas en la empresa deben

(capacidades de las actualizar su instrumental de trabajo

personas). intelectual. El entrenamiento es fatigante y

el aprendizaje es un arduo trabajo, pero no

hay otra manera de implantar una

capacidad. No es suficiente con tener una

pequea isla de capacidades unos pocos

individuos aqu y all que sean fuentes de

innovacin no lineal; en la mayora de las

empresas se necesita un entrenamiento

 sistemtico, inter-funcional, para implantar

fuertemente la innovacin como una

capacidad.
La mayor parte de las empresas tienen

docenas de medidas basadas en coste,

rapidez, eficiencia y satisfaccin de los

clientes y pagan a los empleados para

Mtrica (medidas de progresar segn esas medidas, pero son

la innovacin). muy pocas las que tienen medida alguna

basada en la innovacin. Sin una mtrica

fuertemente pro-innovacin, lo que hacen

las organizaciones por lo general es ms de

lo mismo.
Hay pocas empresas en las cuales la

tecnologa de la informacin haya ayudado a

impulsar fuertemente la innovacin

Informtica
conceptual. Las empresas deben establecer
(tecnologa de
un sistema informtico para toda la
informacin).
organizacin una red de intercambio de

innovaciones diseado para fomentar la

innovacin radical.
Procesos Las empresas que han rediseado sus

administrativos procesos administrativos en bsqueda de la

(procesos rediseados eficiencia tendrn que adaptarlos ahora a la

a favor de la bsqueda de la innovacin.

innovacin).
Como consecuencia, la capacidad de identificar y en seguida

desbaratar y reconstruir modelos de negocio est en el corazn de un

sistema de innovacin de alto rendimiento. Si su organizacin no

experimenta con modelos radicalmente diferentes, ya tiene los das

contados, para lo cual Hamel (2000), sugiere establecer un proceso

dinmico que l denomina la rueda de la innovacin que contiene:

imaginar, disear, experimentar, apreciar, superar.

IV. DIFERENCIAS ENTRE CREATIVIDAD E

INNOVACIN

Para profundizar respecto al contenido y la problemtica de la

creatividad resulta de inexcusable obligacin diferenciar dicho

trmino del de innovacin, que, por la estrecha vinculacin con

aqulla, no slo se utiliza en numerosas ocasiones de forma

indistinta, sino que, de hecho, al menos en el mbito empresarial, el

proceso creativo e innovador llegan a confundirse en un nico

proceso de difcil disociacin.

Con tal objeto partiremos de la definicin del trmino innovacin

haciendo referencia, a su vez, a la diferencia entre ste y otros

vocablos como son los de invencin o creacin, ms prximos a lo

que hemos considerado hasta ahora como creatividad.

Analizando la literatura existente en relacin con estos trminos,

observamos que la mayora de las aportaciones se mantienen en la

lnea que considera que, mientras inventar consiste

fundamentalmente en tener una idea ms o menos ingeniosa, innovar

hace referencia a la materializacin de esa idea. Pero esa

materializacin no se limita a la construccin fsica del bien o a la

aplicacin prctica de una idea, sino que, en ocasiones, hace

referencia a la explotacin comercial de la misma. Autores como

Drucker (1986) llegan a especificar, incluso, que dicha explotacin

comercial debe de resultar exitosa, es decir, implica la aceptacin de

la idea por parte del mercado.

En otro sentido, Goguelin (1992, pp. 257-259) diferencia entre invencin

y creacin, considerando la invencin como el hecho de reencontrar

dos cosas conocidas que nunca han estado unidas de esa forma,

resultando el modo de ensamblaje lo desconocido.

Por otro lado, argumenta que creacin consiste en dar existencia a

cualquier cosa de la cual ningn elemento exista antes de manera

sensible, es decir, directamente aprehensible por nuestros sentidos;

resulta de una unin de ideas hasta el presente no materializadas que

toman forma concreta y se insertan en un conjunto conocido. El

autor especifica, adems, que en la empresa la innovacin proviene

ms a menudo de la invencin que de la creacin.

Segn las anteriores definiciones podramos concluir que la invencin,

al igual que la creacin o, incluso, el simple descubrimiento de algo

de lo que no tenamos constancia, constituye o puede constituir el

origen de una innovacin, si bien no siempre que se descubre, crea o

inventa algo, ese algo se materializa en una innovacin.

Otra diferencia sustancial que se puede encontrar entre los trminos

enunciados es que el descubrimiento, la invencin y la creacin, como

fuentes de ideas y por tanto manifestaciones de creatividad,

constituyen procesos intelectuales; sin embargo, la innovacin es

esencialmente un proceso social y como tal es, por naturaleza, un

fenmeno complejo donde los componentes son tanto cientficos y

tcnicos como econmicos, financieros e incluso psicolgicos,

considerndose como respuesta a una necesidad de la sociedad

(OCDE, 1987). Este razonamiento permite discernir el proceso

innovador ms que como un acto tcnico como un cambio en el

ambiente econmico o social, en la conducta de las personas, etc.

Como escribi Drucker (1986), donde la esencia de la innovacin es el

valor, al optimizar sta la relacin entre el grado de satisfaccin de

las necesidades de los clientes (internos y externos) y los recursos

utilizados (IGLESIAS RODRGUEZ & LUQUE OLMEDO, 1995).

Creatividad Innovacin
 Hace referencia a novedad Implica novedad relativa
absoluta en un contexto como resultado de realizar
dado. cambios.
Es el componente ideal de Es el proceso que
la innovacin. Constituye el comprende la propuesta y
origen de la innovacin, el aplicacin de nuevas ideas.
La intencionalidad del
elemento crucial de sta,
pero no es suficiente por s beneficio es inherente a la

mismo. innovacin.
Tiene un claro componente
La intencionalidad del
social y aplicado.
beneficio es inexistente en
el caso de la creatividad.
El carcter cognitivo
individual de la creatividad.

Fuente: Elaboracin propia a partir de Martn, Orengo y Martnez (1997, pp. 101-104) y West y

Farr (1990).

Existe, como se deduce de lo expuesto hasta el momento, una

diferencia importante entre lo que es innovacin y lo que es

creatividad; si bien, lgicamente, ambos conceptos aunque

diferentes, como decamos, tienen una fuerte vinculacin. Como

sntesis de las ideas argumentadas en este apartado, podemos

considerar finalmente que mientras creatividad hace referencia a la

generacin de una idea, innovacin implica la aplicacin prctica y

explotacin de la misma en el mercado. La creatividad como fuente

de generacin de ideas, base u origen de todo proceso innovador

ser, a nuestro entender, un punto clave en el que se fundamenta la

estrategia de innovacin.
 V. LA INNOVACIN EMPRESARIAL EN LOS

EMPRENDIMIENTOS

Lainnovacinseconsideracomotodocambioquegeneravalorparalaempresa,medianteel
cualselograhaceralgodemaneradiferenteyesesencialparaeldesarrolloeconmicoycompetitivo
(GarcayCalantone,2002).ElManualdeOslo(2005),consideraalainnovacincomola
implementacindecambiossignificativosenlosproductos,enlosprocesos,enlasestrategiasde
marketingyenlaformacomoseprestanlosservicios.Elprocesoinnovadorinvolucralaaplicacinde
nuevosconocimientos,laadopcindenuevastecnologas,lainversineninvestigacin.

VI. DEMOCRATIZACIN DE LOS

PROCESOS DE INNOVACIN
VII. RECICLAJE

VIII. EMPRENDIMIENTO EN EL ECUADOR

Para clasificar a las MIPyME del Ecuador, se ha tomado como

referencia el

tamao de empresas por nmero de empleados expuesto en la

Resolucin 1260 emitida por la Secretara de la Comunidad Andina;

norma aceptada por el Cdigo Orgnico de la Produccin,

Comercio e Inversiones

microempresa (1 a 9 trabajadores),

pequea empresa (10-49 trabajadores),

mediana empresa (50-199 trabajadores)

gran empresa (200 o ms trabajadores).