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    GUIA CREACION DE UN SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRONICO: UNA GUIA PARA HACERLO UNO MISMO GeoTrust’ WS GeoTrust Fey =e Creacion de un sitio web de comercio electrénico: Guia para hacerlo uno mismo Introduccién, Durante los times 10 anes, el comerco electténica ha sido uno de ls segments del nes de empeara cea sector de venta al pblico que mas rip'do ha crecido, Eso podria parecer obvio para ate cualguiera que haya realizado una compra online alguna vez, pero al tama yla velocidad Faso sree su plan de negociode del creciienta han sido asombrosas, Ya exstencientos de miles detiendas online en la Red romercio eecrénico, (Qué vende? y,segin certs célulos, los comeriantes abren 20000 nuevas iendas de comercio| es surmercado ce destino? electrdnice cada semana’ (Gudato dinero necesars vert pare hacer que su negocio de ‘comerca electrénico dese (Bese formar una sociedae sacedad uniparsenal Estas preguntas podtan pieces La popubridad del mercado online no muestra ninguna sefial de desacelercién si que ahora pda ser el momento eal para empezar a vender en la Web Bxsten ms opciones que nunca para czar un sto de comerco ekctsnco, Puede taoalar con un proveedar de phitaformas de comercio electrénio para crear una tienda ontve © quiz prefiera dejar que profesionales de la Web se encarguen del dsei y del desarrollo de su sto de comienzo afin Trabajar con servicios como éstos puede resukar cémado, pero si desea mis fexbilidad y sencils, pero valela pena vomarse contol, quizis sea ms corweniente que cree su sto usted mismo, Con unas pocos untiempe para senavsey sera" conocimientosy unas herramientas files de usa, puede desarollar un sitio de comercio una esate electrdnice que se veay funcione exactamente como usted Io desea, ayudéndiole a Enfunciin del tomato y cela satisface las necesidades de sus clentesyy de su negocio de manera mis efiiente ‘complejcad desu negace, esto En esta quia, aprenderd acerca de lo que imalica crear su propio sitio webs de comercio, Podita lever desde uno aces dat electrénico hecho por usted mismo (DIY), desde eegir as herramientasy los servicios hasta varios meses. adecvados que recestaré para crear sus paginas web, hasta seleccianar el major proveedor de abjamniento y mejor solucin de pago que se austea su negocio, e incluso determinar Ir mejor seguridad pars su so, Eleccién de las herramientas de disefio web Cuando ya tenga diseAado su plan de negocio y esté listo para concentrarseen su nueva empresa online, se el momento de empezar a cea” su sio web de comercioelecténico. Elprimer paso es seleccionarlas heramientas que desea uliza paradsefary cosicar su Aprends los lenguajes de laWeb sitio. IML PHRAS®: Puede empezar desde cera codicar todo a mano, pers esto requiere ampiios Internet de hoy en ala abare una conacimientas Ge HTML, PHP, MySQL y ots lenquajes de programacion. Para acorta a s0p2 de ets de catintes ebdioos yyheramienas de programacsn i bien no es necesao ae se us experts en alguna ce els para carn sitio web por sucuena, bers ola menas famlareare con estas ecnologas. ste una granvareded de recursos curva de aptendiaje, quizés quiera invert en sofware de disefo web carro Adobe DDrearniveaver o Microsoft Expression Webs, Seguin la versiin que compre, estos programas pueden costar entre 50 $y 3005. Sino cispone de presupuesto pare gastar en software, también existon varias opciones gratuitas de digo aberto que puede elegi includos KomnpoZer y lueGrifon(anteriormente Nuvu}. Si bien es posible que no oftezcan todaslas funciones avanzadas que brinda un software de pago, estos programas de césigo ablerto son iquakrenteeficacesy faces de usar. ésponiles en su siloteca ‘cada uno le gustan cferentes heramientas web por distntos motivos,por ko quees fc! ‘rela eal, porsupuesta en decir ual ser el mejor programa para usted. Sin embargo, hayalgunoselementosclave gue ‘ernst EIMWork Wee Web CConsortum es un excelente liga paracomenzat cleberia buscar en cualquier software, Una interaz fill de usar es importante, especialmente sno ests muy familarizade con el digo HTML y prefer trabajar con una aplicacién WYSNWYG Co que ves aslo que obtienes). Los editores HTMLWYSWWYG permiten cisehar el sto haciendo clic y arastando elementos e insertando texto vinculss del mismo mado que en un procesador de texto Mientras disefa su sto, el editor WYSIWYG generard el codigo HTML por usted. Muchos de estos editorespermiten akernar entre fa vista de diseha y el céd go del sti, otorgéndole flexibiidad para ajustar el cédigo HTML para ver como afecta al disefo de a pgina y Sisu sitio meb es simple y pequeti, HTML/CSS est bien. En cambio, si elcontenida ot estructura de su stto de comercio electténico va a madificarse Hecuentementa, quis prefera contar con un sistema de gestion de contenisos (CMS) de cédigo abierto, como Joorby Drupal Un CMS es un software que perrnite a los usuaios agregar nuevas paginas web, obien cambiar el contenido de piginas ya exstentes, de manera pida y sencilla, Al contar can un CMS, no deberd preccuparse por la cadificacién en HTML de nuevos contenido ya que el sistema lo hard por usted. Cuando considere qué herramientas desea usar para crear su silo webs, deberia asegurarse dle que las aplicaciones que ela adriten todas las funciones que quiere que contenga su Silo web. Por ejemplo si tiene pensado utilzar una base de datos MySQL para potenciar su catélogo de productos, asegtrese de que puede integrarla en su sitlo con elprograma que. ha decicica uttizas Sino ests completamente seguro de las funciones que soctia necesita, desique algo de tiempo a explora stios we que le qusteny peste especial atencién 2 bs funciones que més le interesen, Adems de catélogos de productos, muchos sitios de comercio elacténico ofecenformulatos de renisto a boletines, widgets de soporte al lente y ros elementos que hacen que un sitio sea més interactive, Una ver que Yenga una Ista de funciones que quiere para su sti, investigue un pace acerca des tecnologias ue reauieren Seleccién del host web para el comercio electrénico: ‘Ahora que ya tiene una idea de cémo crear su sito web, es necesario pensar en donde abiarlo s posible eleir entre cientos de proveedores de albjamiento web disintos, si que cba se puedt estar sequro de zomar la mejor decisén? Sibien puede parecer una difel eleccién elegi el proveedor indicado puede ser sencilla s se presiaateneés a unas pocas cuestiones clave [a primera es elpreciay,s bien es ic hacer una répida comparacion de precios en la Web, el host mis econémico que encuentre puede no sempre ser el mejor. Los proveedores que tienen precios més bajos aveces escatiman en otras Steas, come el servicio a clente oelsoportetéenico. También deber’a tener cuidado con proveedares que puedan ofrecer precios bajos al ptincpio, pero luego incrementarlos con raifas oculas ‘Ademés del prec, tami deberia tener en cuenta elspa de furcionesofrecidas por un proveedor de alojamento Como los cbaigos PHP y MySQL desempefan un papel integral nla creacién de sitios web de comerc'o electrénico interactives y dindmicos, la eleccién de Ln host que ofrezca compatiblidad con estos lenguales deberla ser una de sus providades, Siesta interesado en tener dtecciones de correo electénice que colncian con elnamre dleldominio, un factor importante con respecto la comunicacion con sus clentesy lempleados,el acceso a un servior de correo eleciénico es crucial Los servicios de seguridad basados en host, como los Frewalsy la deteccién de vitus también son |Ademas, es bueno comprabar cudnio tempo en servicio garantiza un proveedor de abjamiente, Un porcentaje alto de tiempo en servicio ayuds a asegurar que su sto web GeoTrust Fey CComience eldiseno de su sitio con plane gratuita Inclua decide crear un sto web Dv norecesta comenzar con un tableo en bince Exste una gran variacad de plantas HTML gras ajstables asus necesidacs, bs cules etn Asponkbles en sitios como -Atomplatescom 0 freenebremplaescom Pere antes de empezar a modifica eld, sseoirese ce que elisehacor reabente ha autoriado ot emis usry modifica soarenca de plo {sel alojamlento web gratuito tuna buena opeibn parausted? Amero se dice que hs mejores cosas de via son oranitas pero cuando se vata delabejamients eb, de poco no ser ease. tiene un stioweb cr6nco, un proveecor ce alyamiento gratuito godtiana ofrecer a failed las ‘unciones que necesita para segura satstacién de sus lentes Ans de cecidise por un host asegitese de queleofezca el anche de hand necesito pra todo elirtcade su stoy de ave cumple su necesidad de vempaen Senco garantzado, staré disponible cuando un usuario escriba su diteccion web en un navegador o encuentre su sto a través de un motor de busqueda. legirun host que reaice copias de seguridad frecuentes también es una opcién segura, en caso de que su sitio deje de funcionar y necesiterecuperat los archivos, Por timo, sno tiene mucha experiencia en lacreacion de sitios web, encontrar un proveeddr de aojamiento que oftezca soporte tecnico y soporte al Cliente séidos también debeta er una priridad, Un buen proveedor de alojamiento pods responder a cualquier prequnta que tenga durante el inicio desu soy deberia poder ayudar a resolver répidamente los problemas darios que pudieran surgi Eleccién de una solucién de pago Una vez que ha decidido dénde establecer su tienda en la web el préximo paso es elegir Lun metodo para aceptarpagos en su sto. El proceso de pago es lo que conwert el ‘comercio' en "comerco electnico’Bxsten dos tipos de siternas de pago que deberé tener en cuenta para su sto: un procesador de pagoy un portal de pago. Los procesadores de pago, como PayPal Website Payments Standard y Google Checkout, earn al cente a una pSgina de pago del empresa de procesamiento, Una vez que él cliente introduc ls datos de su tarjeta de créit, Sern erviado a su si webs. En cambio, losportales de pago, como Authorize.net se integran drectamente con su canto dea compa ylatransacion es rvs para su cliente Bsten ventajas ydesventajasen los procesadores de pagoy ens portals de pago que debera evalua, Para algunos propitaros de sos web, ls procesaores de pago pueden ser més sencillos de usar, porque no requieren ninguna itegracin back-end con ottos sitios ‘web. Al utilizar un procesador de pago, tampoco hay que preocuparse por la seguridad de las transaccionesfnancieras ya que el sto web del procesador se hard cargo de eso por Usted. Sin embargo, un procesador de pago levard a susclientesfuerade su sto durante 'pago, lo que podria confundira los clientes yhacerles dudar con respecto a fnaizar la "tansaccin. Los potales de pago requeren un mayor conocimientotécrico y deters obtener un certiicado SSL para proteger ls transacciones que se ealicen con tata de crédito en sus (mssinformacin acerca de a seguridad SSL. a continvacién) Inluso teniendo esto en cuenta, un portal de pago mantendiéa los lentes en su sto we durante letransaccién ofreciendo al usuario una experiencia més cémoda y profesional moan dec onsen J =O ew Diagrama 1. Diagrama de flujo del procesamiento de pago de un sito web de comercio clectrénico ‘Antes de eeait un procesadoro portal de pago, también deberiaaveriguar ls tarifs por ttansaccion instalacion y servicio de cada proveedor Las taifas promedio varlan mucho GeoTrust Fé) Nose olvide de reistrarsu nombre de dominio Antes de poder alo su sto me en algin lugar necestaré un rnomire de domino Elia algo que sus lentes puedan recordar faclmente, pero wate de evar Juegos de palabras y as fases ‘quero sean préctics paralos motores de bisqueds,Porelempo, sisu negocio consiste en la venta de gatosde juguete, GatosDeduguetecom es mejor que Miauravllosos Juguetescom, También, recuerde completa los campos de metadatoscon el contenido pertinent y enviar su Stio'8 Open Decry Projet, Google, Yahoo Bing, y tras motores de busqueda populares para que us clientes puedan encontat, GeoTrust Fey tenel sector algunos procesadores cabran una taf en efectivo mis un porcentaje por cade ransacci6n (por ejemlo, PayPal cobra 30 centavos de délar mas un 2.98% de cada lransaccién para los comercantes que rec ban 3.000 § 0 menos por es en pages). Las tarfas de insalacon para los portales pueden costar entre 99 $ y 299 $y las tarfas normalmentevarian entre 10,y50 centavos de déler por transaccién, Los comerciantes que tengan grandes volmenes de ventas pueden a menudo encontrar proveedores que ofrezcan una tasa mensual ja pare las transacciones. A menudo, lo mejor es empezat consultande a su propio banco para ver qué soluciones recemiendan a los comere anes para eloracesamiento de tarjetas de créito. Si bien las tarfas los costes de corfiguracién son importantes exiten algunas otias funciones que debera tener en cuenta antes de tomar una decisi6n. Comenuetoe si el proveeder de servicios de pago que le interesaofece cAlculosfisales automsticas. Esto hard que sea mucho mis fll saber los impuestos sobre las ventas que debe recaudary clsminuia problemas de contabildad durante el peiodo de impuestos También asegirese de averiguar sel procesadore portal que desea utlzar puede calcular automsticamente los gastos ce envio, Con este tipo de servicio, sabrd exactamente cusnto debers coorar asus cllentes para que os gastos de envio no perudiquen los resuhados finales. Eleccién de un carrito de la compra o creacién de uno propio En una tienda tradicional, los compradores toman los productos de los estantes los colocan len uncatrao en una cestay fs llevan a una caja cuando han terminado de hacer sus compras. NecesitarSconfigurar un sisterna similar, comnmente conocido Come una solucién de carrito de la compra, para su tienda online Normalmente, elsofware del carrito del compra permite alas personas seleccionar elementos de ls paginas web, agregarlos a su"caa y Hevarlos através del proceso de compra cuando estén Istos para pagary rmarcharse-La mayoria de los caritos dela comora ternbién inclu tarfas de impuestos y lenvios para proporcionar als clientes el valor total desu orden de compra Alelegirun carte del compra cara la soluci6n del pracesamiento de nago, asegurese de ue su proveedor de aljamiento lo admite ycompruebe s el carto ofece las opciones de pagoy de envie que necesita. Existen muchos carts de cédigo aberta con comunidades activas como osCommerce y Zen Cart, aligual que existen sokuciones de GeoTrust Partner come 3dcar: com, También es poste crear su proplo cat de la compra utlzando programas de creacin ce paginas we como Dreamweaver 0 programsndolo desae cero con los cédigos PHP y MySQL yctts lenguales y programas web, Seguridad SSL: absolutamente indispensable para su tar con un buen dsero de sto y una perfect integracién con un si 0 no seri de nada sl usted y sus clientes no estén protegidos conta el fraude elrobe. La seguridad es una de as principales preacupaciones de las compragores 2 lahora de realizar una compra onine, De hecho, una recente encuesta demosué que al io 45% de los consumidoresle preocupa elrobe de identidad al ealizr una compra.en la "Web? Lo que preacupa avn mis a ls propietaros de negocios de comercio electénico es que cuestiones sobre a seguridad como éstasinluyen seriamente en elcomportamiento delconsumider La Alanza Nacionalde Seguridad Cibernética (National Cyber Security Alfance) descubié recientemente que ke mayora de los estadounidenses (6488) ha abandonado alguna vez una compra onkre al no estar convencidos de que un sito wes fuera segura? GeoTrust Fey Debido 2 estos temores la seguridad SSL es crucal para su silo web. Alcontarcon un certficado SSL, posré evitar que los cibercriminalesincercepten datos Snancietos que se ‘ransmitan por Internet. ¥ eso no es todo, también posts demostara ls clientes que su rregacioesleaitime y que pueden confi en él. {Qué es un certificado SSL? Leos certficados SSL son bits de céigo que se insalan en su sitio que cifarén los inicios de ‘esi las contrasefias os ndmeros de tarjeta de crélto y ora informacion, para que los hackers no puedan intercepta los datos y descoaicatlos. Una vez que un cerificado SSL se instala en un sitio, utlza un sstema extensive de comprabaclin de seguridad para «establecer un dominio yun servicor como fables. Para citar las inicios de ses, los formularos de registro ls transacciones de tayjatas de crédito y otras situaciones en fs que se nocesite enviar infor macién convidencial entre navegadores web y servigores, un vaidada también confirma que una empresa es una entidad jridica Mas bits significa mas proteccién Alemperara buscar certicados SS. se dard cera de que bos dlistintos cerficadas pueden ofrecer diferentes nvees deco cconfirmaday establece una ubicacin sia para esa empresa, proporcionands una mayor ‘gaantia alos clientes de que el negocio es legtimo. Cuando las personas hacen licen un cerlficado de organizacién validada, se mosvaréelnomore de la emoresa,y es posible que las marcas de confianza de las CA muestren también el nem bre de su negocio. GesTust ‘ofrece un producto SSL de dominio validad, QuickSSL Premium, asfcomo un cerficado de ‘organizacié»validada lamado True BusinessI0 SSL medio en bits, Generalmente el frado de es cersicados orca ‘entre a0 sy 256 ts. Corno Para los sitios que utilzan transacciones fnancieas Extended Validation (EV) (valdacién puede asivinos, lado de 256 ‘exiendida} esa mejor opciés. Ademds del cifado y la autenticacion que ofrecelavaldacign bs eel mis fuerte, wero hasta certficado SSL can EV tambign es un claro indico de que su sitio w 4 punto? Para que tenga una sequre: la bara de direcciones de los navegadores de ala sequrdad se volves verdey iden un cade de 128 ots avede mostrard el nombre de su empresa, asi como también el nombre de su proveedor de SSL. EI a soe veces mas soa re combinacones que un cfrado ce SSL con £V require un proceso de autentiacén mis igus per muchos negocios anaes ‘experientan un mayor nimero de conwersiones y mayores ventas gracias barra de thomsen lrecciones verde y, segin Investigaciones recientes, es mis probable que lbs sitios con, ° sign fea cue un hacker rds. un mayor rend miento usen SSL con EW" Si busca un certiscad SSL con EV, GeoTrust True Sls seswones bar scese» «e organizaci, BusinessID con EV es la oncién perfect, una sesén protegisa por un cerucado $51. de 128% incluso Conclusién y recursos mSstiempe s elefade fuera de ss be Fcomercio electrénico ha hecho posiole para los empresatios extender suakeance muc as all de lo que jamds habrfan imaginad. Aqui ha leido sobre los dstintos componentes ‘Alcomasrar dsntasautoridades de cersicocién CA), compruede tambén satan races de 2048 bts queadmzan un cfade de hast 255 bt st signifi que ‘que intervienen en acreaci6n de un sitio web de comerciaelecténico, ero a continuacién le offecemos un resumen que le ayudar a organizar todo: 1. Bllja sus herramientas de disefio webs: decida qué herramientas utlzaré para dseror susie ‘cA sue las recomendaciones mis 2. Seleccione su host web: encuenive un proveedor de abjamiente que adrita todas ls recientes delCenticate Authority herrarnientas que deseo utlizary que oftexca ls funciones quenecesta, Browser Forum (Foro de autordades de cetficacény avegadores) seta de una ‘organiacin de supervsién del 3. Seleccione una solucién de pago: eval as dstintas epciones para deci siun procesator oun portal de page le conviene 4 Eljao cree un carrito de a compra: sus lentes necesitaris una forma de seleccionar sector cuyo objeto es ayudara los productos ycompraos, por ole que deberé encontrar una solucién de cartito de ly asequrr que bs certficados SSL compra que se austea sus necesidades, sean fo mis seguos posible 5. Obtenga seguridad SSL fiabl proveccién SS fable para su siti, -raeaje con un proveedar como GeoTtust para obtener Con el aumento de los robos de dentdady del software malintencionado, al guinto punto ‘es especialmente importante Silos cents no creen que un sitio es seguro, no elegiran _gastar su dinero, que tanto les costé ganar, en ese sito, Al usar un proveeder fable de

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