Informe Final de Las Practicas para Exposicion

GOBIERNO DE REGIONAL DE AYACUCHO
DIRECCIN REGIONAL DE SALUD AYACUCHO

ALMACN GENERAL
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE

HUAMANGA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, ADMINISTRATIVAS
Y CONTABLES
ESCUELA DE FORMACIN PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DE
EMPRESAS
INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES
REA DE ALMACN GENERAL

PROYECTO ACADMICO:
OPTIMIZACIN DE LA GESTIN DEL ALMACN
GENERAL EN LA DIRESA
PRACTICANTE:
ARANGO BERROCAL, Jhon Alex
ASESORES:
JAIME FLORES, Manuel Jess
JORGECHAGUA SAAVEDRA, Moiss
JEFE INMEDIATO:
GODOY MARTNEZ, Elvio
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
AYACUCHO PER
2017
1
ALMACN GENERAL
CONSTANCIA
2
ALMACN GENERAL
FICHA DE EVALUACIN
3
ALMACN GENERAL
4
ALMACN GENERAL
5
ALMACN GENERAL
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ALMACN GENERAL
DEDICATORIA
El presente Informe de Prcticas Pre Profesionales
lo dedico primeramente a Dios por ser el gua en mi
camino, que me da fuerzas de motivacin espiritual e
ilumina me mente, y a mis queridos padres por su
apoyo incondicional cada da para yo ser mejor
persona y profesional.
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ALMACN GENERAL
AGRADECIMIENTOS
Primeramente a la Universidad Nacional de San Cristbal de Huamanga por ser
el centro de formacin profesional donde mi forje profesionalmente; un espacio
de saber que me dio la oportunidad de formar parte de ello.
De igual manera a todos los profesores de la escuela ADMINISTRACIN DE

EMPRESAS, quienes compartieron sus conocimientos y experiencias durante la
etapa de formacin profesional en las aulas de clase. Principalmente valores
ticos del profesional y los temas concernientes que sern fundamental en el
ejercicio profesional en el mercado laboral.
De la misma forma a la Oficina de Abastecimientos y Servicios Auxiliares de la

Direccin Regional de Salud Ayacucho, y un especial agradecimiento al rea de
Almacn General, cuyos profesionales y trabajadores mi permitieron el
desarrollo de mis Prcticas Pre Profesionales de llevar la teora en prctica de
los conocimientos adquiridos en la Universidad.
8
ALMACN GENERAL
NDICE GENERAL
CONSTANCIA............................................................................................................................. 2
FICHA DE EVALUACIN ......................................................................................................... 3
DEDICATORIA ........................................................................................................................... 7
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................................ 8
INTRODUCCIN ...................................................................................................................... 11
CAPTULO I. CENTRO DE PRCTICAS ............................................................................ 12
1.1. NOMBRE DE LA ENTIDAD ................................................................................... 12
1.2. UBICACIN .............................................................................................................. 12
1.3. BREVE RESEA HISTRICA .............................................................................. 12
1.4. FINALIDAD ............................................................................................................... 13
1.5. OBJETIVOS .............................................................................................................. 13
1.6. VISIN ....................................................................................................................... 14
1.7. MISIN....................................................................................................................... 14
1.8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .................................................................... 15
1.9. BASE LEGAL ........................................................................................................... 16
1.10. INFORMACIN GENERAL DE LA ENTIDAD ................................................ 16
CAPTULO II. PROBLEMTICA INSTITUCIONAL ........................................................... 17
2.1. TEMA ......................................................................................................................... 17
2.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................. 17
2.3. DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO ISHIKAWA ............................................... 19
CAPTULO III. MARCO TERICO ....................................................................................... 20
3.1. MARCO TERICO REFERENCIAL ......................................................................... 20
3.1.1. Logstica ........................................................................................................... 20
3.1.2. Almacn ............................................................................................................ 21
3.1.3. Inventarios........................................................................................................ 24
3.1.4. Distribucin de un Almacn ........................................................................ 25
3.1.5. Zonificacin ..................................................................................................... 27
3.1.6. Clasificacin de los Almacenes ................................................................. 29
3.1.7. Gestin de Almacenes Modulo Logstica - SIGA ................................... 30
3.1.8. Sub Mdulo de Almacenes .......................................................................... 31
3.1.9. Condiciones Fsicas del Almacn .............................................................. 31
CAPTULO IV. ASPECTOS GENERALES DEL REA DE PRCTICA........................ 33
4.1. UNIDAD ..................................................................................................................... 33
4.2. OBJETIVOS .............................................................................................................. 33
4.3. FUNCIONES ............................................................................................................. 34
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ALMACN GENERAL
CAPTULO V. ASPECTOS FORMALES DEL PRCTICANTE ...................................... 35

5.1. BREVE REFERENCIA AL DISEO DE TRABAJO .......................................... 35
5.2. OBJETIVOS DE LAS PRCTICAS ...................................................................... 36
5.3. DESCRIPCIN DE MTODOS Y TCNICAS DE TRABAJO DE CAMPO .. 37
5.4. LOGROS ................................................................................................................... 40
5.5. DIFICULTADES........................................................................................................ 41
CAPTULO VI. PRESENTACIN, ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS
HECHOS .................................................................................................................................... 42
6.1. PROBLEMA Y HECHOS ENCONTRADOS ........................................................ 42
6.2. ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS HECHOS ........................................ 43
CONCLUSIONES..................................................................................................................... 46
SUGERENCIAS ....................................................................................................................... 46
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ..................................................................................... 47
ANEXOS .................................................................................................................................... 48
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ALMACN GENERAL
INTRODUCCIN
El presente informe tiene como objetivo dar a conocer las actividades realizadas
de las prcticas pre-profesionales durante cuatro meses en la Direccin Regional
de Salud Ayacucho. Durante el tiempo de la ejecucin de las Prcticas Pre
Profesionales se pudo llevar el conocimiento terico y plasmarlo en la prctica,
en el quehacer diario en el rea del Almacn General de la institucin; esto
permite al estudiante conocer y adquirir conocimiento, experiencias que
fortalecen como profesional en el ejercicio de carrera.
Las Prcticas Pre Profesionales es un proceso donde posibilita al estudiante

conocer claramente su mbito profesional y durante el tiempo de las actividades
realizadas desarrolla actitudes, habilidades y destrezas que le permiten
enfrentarse a cualquier escenario en un mundo cambiante en el contexto del
campo laboral.
En la actualidad donde la era del conocimiento es valioso es necesario que el

profesional conozca bien su campo laboral y capacitarse para ser competitivo,
por eso importante conocer la teora y esto llevarlo a prctica, porque ambos van
de la mano.
La carrera de formacin profesional de ADMINISTRACIN DE EMPRESAS, es

una carrera multifuncional porque abarca muchos campos en sus
especialidades, y hoy por hoy por caracterizarse una de las mejores carreras
innovadoras en el campo empresarial, ya sea en instituciones pblicas o privadas
que uno ejerce su carrera.
El presente informe est estructurado de la siguiente manera:
Captulo I, Informacin del centro de prcticas
Captulo II, problemas de la institucin y hechos observables
Captulo III, se desarrollara el marco terico, revisin literaria
Captulo IV, Informacin de la unidad o rea de la institucin en el cual se

desarrolla las prcticas Pre Profesionales
Captulo V, objetivos de la prctica, actividades programas y los logros durante

el desarrollo de las Prcticas Pre - Profesionales
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ALMACN GENERAL
CAPTULO I. CENTRO DE PRCTICAS

1.1. NOMBRE DE LA ENTIDAD
Direccin Regional de Salud Ayacucho Oficina de Abastecimiento y
Servicios Auxiliares, Unidad Almacn General, durante las fechas del 08 de
agosto al 07 de diciembre del 2016
1.2. UBICACIN
Sede principal Urb. Mariscal Cceres Mz L Lote 1 y 2, al frente de Centro
Preuniversitario de UNSCH.
1.3. BREVE RESEA HISTRICA

La Direccin Regional de Salud fue creada el ao 1980, como rgano de
Lnea que dependa del Organismo de Desarrollo Social (ORDES),
posteriormente en el ao 1986 fue cambiada la denominacin con el
nombre de Unidad Departamental de Salud - UDES. A partir del 30 de abril
de 1993, se denomina Sub Regin de Salud Ayacucho, mediante
Resolucin Ministerial N 226-93-SA, el cual dependi funcional y
estructuralmente de la Regin "Los Libertadores Wari". Hasta que el 15 de
marzo de 1996, segn Resolucin Directoral N 0080-96 DG-SRS-AYAC.,
se resuelve conformar las nuevas Unidades Territoriales de Salud (UTES),
que pasan a depender del Consejo Transitorio de Administracin Regional
de Ayacucho (ex CTAR). Desde entonces, el Sector Salud viene
funcionando como Direccin Regional de Salud de Ayacucho (DIRESA)
independiente de la administracin departamental.
La Direccin Regional de Salud Ayacucho, como rgano rector, formula
propuestas para la solucin de los problemas socio-sanitarios de la
poblacin; por ello, se ha preocupado en mejorar los indicadores de Salud
y disminuir las tasas negativas de morbilidad y mortalidad, obteniendo una
esperanza de vida de 63.8 aos.
Actualmente, 01 Hospital Regional, 08 Hospitales de Apoyo en capitales de
provincia, 376 Centros o Puestos de Salud distribuidos en 07 Redes de
12
ALMACN GENERAL
Salud y 48 Micro Redes, haciendo un total de 385 Establecimientos De

Salud, para atender eficiente y eficazmente a una poblacin de 658,400
habitantes en toda la Regin de Ayacucho, garantizando a los accesos de
servicios de calidad, contribuyendo de esta manera al desarrollo humano.
1.4. FINALIDAD
Como rgano desconcentrado de la Gerencia de Desarrollo Social del
Gobierno Regional de Ayacucho, la Direccin Regional de Salud es la
encargada de conducir, normar, regular, implementar y controlar el
funcionamiento del sistema regional de salud; en cumplimiento a la poltica
regional y nacional de salud y enmarcado en la visin, misin y objetivos
estratgicos.
1.5. OBJETIVOS
Mejorar la situacin sanitaria, promoviendo el acceso equitativo a los
servicios sanitarios, en el marco del Aseguramiento Universal en Salud.
Consolidar el rol de Autoridad Sanitaria Regional de la DIRESA
Ayacucho, en el marco de la descentralizacin en salud.
Garantizar la calidad en salud y la seguridad del paciente mediante una
adecuada prctica asistencial basada en estndares y con
establecimientos de salud acreditados.
Garantizar la atencin integral de salud de la poblacin, con pertinencia
intercultural, y con nfasis en las prioridades sanitarias de la Regin
Ayacucho.
Garantizar la disponibilidad adecuada y oportuna de medicamentos de
calidad, promoviendo su uso racional, y la implementacin de acciones
de frmaco-vigilancia.
Garantizar la realizacin de actividades de vigilancia en Salud Pblica;
reduciendo el impacto de las emergencias y desastres.
Realizar acciones de promocin de la salud y salud ambiental, con
medidas de intervencin multisectorial a nivel de los determinantes
socio-ambientales de la salud. H. Desarrollar estrategias que
garanticen una adecuada gestin de recursos humanos del sector
salud.
13
ALMACN GENERAL
Mejorar la organizacin de la oferta de los servicios de salud, segn la

categora y capacidad resolutiva de los EESS, mediante una adecuada
gestin de la inversin.
Lograr la implementacin de un sistema de informacin, que garantice
la mejora de la calidad de la toma de decisiones en el sector salud.
Lograr una adecuada gestin de los sistemas administrativos del
Estado, aplicados a los procesos sanitarios de la DIRESA Ayacucho.
Garantizar una adecuacin programacin y ejecucin presupuestal, en
el marco de la gestin por resultados y por todas las fuentes de
financiamiento (RO, DT y RDR).calidad de vida, con mayores niveles
de acceso e inclusin; basados en el logro de una mayor participacin
ciudadana y la consolidacin de una moderna organizacin
efectivamente articulada en su contexto, que lidere la accin sanitaria
regional"
1.6. VISIN
Lograr al ao 2021, que la poblacin ayacuchana sea beneficiara de
mejores condiciones de salud, y de un incremento en el ndice de desarrollo
humano y la calidad de vida, con mayores niveles de acceso e inclusin;
basados en el logro de una mayor participacin ciudadana y la
consolidacin de una moderna organizacin efectivamente articulada en su
contexto, que lidere la accin sanitaria regional"
1.7. MISIN
Somos la Autoridad Sanitaria Regional que implementa las polticas y
planes procedentes del Ministerio de Salud y del Gobierno Regional de
Ayacucho, segn los lineamientos del Modelo de Atencin Integral en
Salud, el Aseguramiento Universal y la Gestin por Resultados en beneficio
de toda la poblacin de la Regin Ayacucho.
14
ALMACN GENERAL
1.8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
15
ALMACN GENERAL
1.9. BASE LEGAL

Constitucin Poltica del Per, Cap. XIV Art. 197 y 198
Ley de Reforma de la Constitucin, Ley 27680 XIV Ttulo IV Art. 190
y 191, sobre la descentralizacin
Ley N 27783 Ley de Bases de la Descentralizacin
Ley N 27867 Ley Orgnica de los Gobiernos Regionales y su
Modificatorias Ley 27092
Ley N 28411 Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto
Ley N 30225 Ley de contrataciones del Estado y su modificatoria
Decreto Legislativo N 1341
Ley N 27657 Ley Ministerio de Salud
Ley N 27658 Ley Marco Modernizacin de la Gestin del Estado.
Decreto Supremo N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del Ministerio
de Salud N 27657
1.10. INFORMACIN GENERAL DE LA ENTIDAD

RAZN SOCIAL: Direccin Regional de Salud Ayacucho
R.U.C. 20181079968
TITULAR: Dr. Hctor Adn Montalvo Montoya
CARGO: Director de la Direccin Regional de Salud Ayacucho
JEFA DE OFICINA DE ABASTECIMIENTO Y SERVICIOS AUXILIARES:
Lic. Adm. Mirtha Beatriz Rodrguez Gmez
JEFE DE ALMACN GENERAL DIRESA: Godoy Martnez, Elvio
DIRECCIN: Sede principal Urb. Mariscal Cceres Mz L Lote 1 y 2.
Almacn General es unidad de la Oficina de Abastecimiento y Servicios
Auxiliares de la Direccin Regional de Salud Ayacucho.
16
ALMACN GENERAL
CAPTULO II. PROBLEMTICA INSTITUCIONAL

ENTIDAD: DIRECCIN REGIONAL DE SALUD AYACUCHO OFICINA DE
ABSTECIMIENTO Y SERVICIOS AUXILIARES UNIDAD ALMACN
GENERAL.
2.1. TEMA
OPTIMIZACIN DE LA GESTIN DEL ALMACN GENERAL EN LA
2.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad una buena gestin de almacenes en una organizacin
ayuda optimizar eficientemente el desarrollo de las actividades diariamente,
asimismo abastece al mercado los productos terminados de las empresas
hacia los consumidores sin dificultad.
En la Direccin Regional de Salud Ayacucho, la unidad de Almacn
General de la Oficina de Abastecimientos y servicios Auxiliares, viene
desarrollando las actividades diarias de manera deficiente, esto debido a
que no existe un manual de gestin de Almacenes en el cual puede indicar
el procedimiento para la recepcin, almacenamiento y despacho de
materiales, y los personales que laboran en esta unidad no se
desenvuelven de manera eficiente y no hay compromiso.
Dentro del almacn los materiales no se almacenan de manera adecuada,
tampoco no se consigna cdigos que le sera muy fcil para realizar los
inventarios. Otra de las situaciones que ocurren es el local no es adecuado,
es alquilado, no hay buena iluminacin y ventilacin, y a esto se le suma
que no existe las sealizaciones de riesgo. Por tales motivos se
desarrollara la presente informe con el objeto de mejorar la gestin del
Almacn General y a su vez lograr aumentar el nivel de servicio y
productividad, mediante una eficiente y efectiva planificacin y organizacin
del mismo.
17
ALMACN GENERAL
Entre los principales problemas se encuentran los siguientes:

Desconocimiento de sus funciones que les competen como
responsables del Almacn.
Deficiente coordinacin entre los trabajadores
Problema de inventario, caducidad u obsolescencia de materiales.
Carencia de manual para el debido procedimiento para los procesos de
recepcin, almacenamiento y despacho de materiales.
No existe una codificacin de los productos del Almacn.
Errores que frecuentan en el internamiento de los bienes al sistema
SIGA
Carencia de las normas de manipulacin y almacenamiento de
materiales.
Inestabilidad de clima laboral por las discusiones entre los trabajadores.
Uso inadecuado de espacios para el almacenamiento de materiales.
Deficiente coordinacin entre la unidad de adquisiciones y la unidad de
Almacn General.
Los productos que ingresan al almacn no se ajustan a las
especificaciones tcnicas de las rdenes de compra.
No hay mayor compromiso en el trabajo por parte de los trabajadores.
Inexistencia de sealizaciones de seguridad, sistemas contra incendios
y cmaras de vigilancia.
Desactualizacin e inconsistencia de descripcin y anlisis de cargos.
Ausencia de herramientas de control y evaluacin en la efectividad de
los procesos ejecutados.
Ingreso de materiales al almacn con documentos incompletos.
Difcil gestin de la informacin para la toma de decisiones.
Estrs laboral y los problemas personales que limitan cumplir sus
funciones de manera adecuada.
Carencia de manual de buenas prcticas profesionales.
Desorden de los documentos del almacn.
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ALMACN GENERAL
2.3. DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO ISHIKAWA
CONDICIONES
PERSONAL FSICAS INVENTARIOS
No contar
Inestabilidad
Inexistencia de con local No asignan
de clima
sealizaciones propio cdigos de
Desactualizacin laboral
de seguridad identificacin a
e inconsistencia los productos
de descripcin y No existen Problema de
Problemas cmaras de inventario
anlisis de
Carencia de vigilancia y caducidad u DEFICIENCIA
cargos de
manual de sistema de obsolescencia
ventilacin e EN LA
buenas seguridad
iluminacin GESTIN DEL
prcticas
ALMACN
Difcil gestin de Inadecuada
Ausencia de Uso inadecuado la informacin comunicacin y
herramientas Inadecuada
distribucin de espacios para para la toma de coordinacin de
de control y la Carencia de el decisiones los trabajadores
evaluacin en normas de espacios
almacenamiento Desorden de de la Unidad
la efectividad manipulacin y los
de los almacenamiento documentos
Carencia de manual Dificultad en la
procesos del Almacn
de procesos para el entrega de productos
debido a las reas usuarias
procedimiento en el
almacn
PLANIFICACIN Y
HERRAMIENTAS DISTRIBUCIN
ORGANIZACION
DE CONTROL DEL
ALMACN
19
ALMACN GENERAL
CAPTULO III. MARCO TERICO
3.1. MARCO TERICO REFERENCIAL

Se exponen en la siguiente las diferentes teoras y sus respectivos anexos
de los temas abordados que se utilizan para el mejoramiento de la gestin
del Almacn General en la Direccin Regional de Salud de Ayacucho, las
informaciones fueron consultadas diferentes bibliografas e investigaciones
de tesis que se citaran en el desarrollo de las bases tericas.
3.1.1. Logstica
Logstica es el proceso de la cadena de suministro encargada de
planear, implementar y controlar de manera efectiva y eficiente el
flujo y almacenamiento de bienes, servicios y la informacin entre el
punto de origen y de consumo para conocer los requerimientos de
los clientes. El almacn es una parte de logstica en el cual se
almacena los bienes que se han adquirido para realizar un proceso
productivo en la empresa, en este caso el almacn es para guardar
los bienes, insumos que son adquiridos por la DIRESA, y otras
suministradas por el MINSA o son donaciones de otras instituciones.
La Logstica inicia desde proceso de la cadena de suministro que

planea, lleva a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y
efectivos de bienes y servicios, as como de la informacin
relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo. Es
importante la administracin de la cadena de suministro (SCM, por
su sigla en ingls), se define como la integracin y coordinacin de
todas las actividades, mediante el mejoramiento de las relaciones de
suministro para alcanzar una ventaja competitiva sustentable. (UMB,
2012)
20
ALMACN GENERAL
3.1.2. Almacn
El almacn es un unidad se servicio en la estructura orgnica y
funcional de una empresa comercial o industrial, con objetivos bien
definidos de resguardo, custodia, control y abastecimiento de
materiales y productos (GARCA, 1995).
El almacn es un punto intermedio en el sistema logstico de

inventarios donde los productos permanecen estibados o
almacenados. Un almacn es una construccin utilizada para recibir,
manejar y almacenar el producto final mientras se distribuye para la
venta.
Es el lugar o espacio fsico para mantener o guardar las materias

primas, el producto semiterminado o el producto terminado a la
espera. Donde se manejan polticas de inventarios, informacin, con
el fin de dar respuestas a las diferentes unidades de negocios o
procesos y clientes. (UMB, 2012)
Al tener en el almacn un producto, no se le agrega ningn valor solo

se le mantiene en buen estado, la cual es una actividad
estrictamente necesaria. El valor del almacn reside en tener el
producto correcto en el lugar correcto en el tiempo correcto. Debido
a esto, un almacn provee la utilidad tiempo-lugar que necesita una
compaa para prosperar.
Tambin se puede definirse como esa funcin que suple el espacio

apropiado para la salvaguarda de artculos, provee un sistema que
coordina, econmicamente, las actividades necesarias,
instalaciones y fuerza de trabajo, y proporciona el control total de la
operacin completa. Para llevar a cabo sus objetivos generales, la
funcin de depsito almacenaje comprende, usualmente, las
siguientes actividades:
a) Recepcin:
La recepcin es el proceso de planificacin de las entradas de
mercancas, descarga y verificacin tal y como se solicitaron
21
ALMACN GENERAL
actualizando los registros de inventario (INSTITUTO

ARAGONES DE FOMENTO, 2010).
Se incluyen a todas las actividades involucradas en aceptar
materiales a ser almacenados; un procesamiento rpido y
exacto de los recibos constituye el objetivo primario de esta
funcin, que considera generalmente a:
- Procesamiento rpido y exacto de los recibos
- Control y programacin de entregas
- Procura y procesamiento de toda la informacin
- Anlisis de documentos para efectos de planificacin
El almacn debe recibir solo aquellos materiales que se ajustan
a las especificaciones fijadas y deber contralar:
- Si se trata del material solicitado
- Si la cantidad recibida corresponde a lo pedido
- Si el material recibido rene las condiciones de
calidad y requisitos tcnicos (UNIVERSIDAD
NACIONAL ABIERTA, 2000).
b) Acomodo:
Es el acto de poner la mercanca en el sitio o zona asignada de
almacenamiento. Incluye el manejo de materiales, la
verificacin del sitio y las actividades de ubicacin del producto.
c) Almacenamiento:
Una de las actividades logsticas es el almacenamiento, es
realizada por diferentes empresas, desde que adquieren las
materias primas y pasan por los procesos de transformacin y
le llegan al consumidor final. Lo que se busca es optimizar
espacios, tiempos, costos; integrar, flexibilizar los procesos y
garantizar la calidad de los productos. El almacenamiento
incluye diversas funciones de la logstica como configuracin
de almacenes, diseo de sistemas de almacenamiento, la
ubicacin de los productos, conservacin de los productos y el
manejo de los inventarios, determinacin de espacios,
distribucin de las existencias. (UMB, 2012)
22
ALMACN GENERAL
Consiste en ubicar y preservar los materiales siguiendo las

tcnicas de almacenaje. Este sistema incluye la identificacin,
asignacin del cdigo de ubicacin y en las reas destinadas
de acuerdo a la clase de materiales cumpliendo con los
requisitos exigibles al material para mantenerlo en condiciones
adecuadas hasta el momento en que sea requerido por el
usuario.
Los objetivos generales de la funcin de almacenamiento son:
maximizar el uso efectivo de espacio, efectiva utilizacin de la
mano de obra y equipo, acceso listo a todos los productos,
movimiento eficiente de los bienes, mxima proteccin de
todos los productos y buen mantenimiento. La utilizacin del
espacio debe ser oportunamente planificada:
- Se debe tener en cuenta las entradas futuras de
materiales y se debe tratar que un tipo de material est
ubicado en un mismo sector.
- La mejor utilizacin del espacio se consigue agrupando
en las grandes reas las mercancas a almacenar en
grandes cantidades y emplear las reas pequeas para
material en cantidades limitadas.
- Se debe aprovechar el espacio en altura, manteniendo
una distancia adecuada al techo.
- El uso de estanteras debe planificarse buscando
colocar al alcance de la mano los materiales de uso
ms frecuente, ubicar los dems en las partes ms
altas.
- Las dimensiones de la seccin de las estanteras
deben estar relacionadas con las caractersticas del
material.
- Se debe proceder sistemticamente a la eliminacin de
aquellos materiales obsoletos.
23
ALMACN GENERAL
- Para ciertos materiales debe preverse el almacenaje al

aire libre, programando la utilizacin del espacio en
funcin al futuro destino de los materiales.
d) Preparacin de pedidos:
Es el proceso de remover los artculos del almacenamiento
para satisfacer una demanda especfica. Este es el servicio
bsico que presta un almacn a sus clientes y es la funcin que
determina la mayora de los diseos de los almacenes.
e) Despacho:
Consiste en retirar o entregar a las personas autorizadas los
materiales que ellos soliciten, mediante un pedido que realizan
las reas usuarias. Deben tenerse presente ciertos requisitos
fundamentales de organizacin para regular la salida de los
materiales:
- Registrar todo movimiento de salida.
- Utilizar implementos especiales que faciliten las salidas
del almacn.
- Informar a los trabajadores sobre la planificacin del
trabajo para que puedan preparase con anticipacin.
- El almacn debe contar con reas libres y amplias que
permitan albergar los materiales a preparar para su
posterior despacho.
- Se debe disponer de los equipos de manejo necesarios
para el movimiento de los materiales.
3.1.3. Inventarios
Una buena gestin de inventario toma en cuenta tambin la
disponibilidad de los materiales, la eficacia en las entregas, los
costos que involucra el inventario, la calidad y las relaciones con
los proveedores. Lo importante es que la gestin de inventario
obtenga un buen provecho de las relaciones con los proveedores,
porque puede ofrecer una ventaja competitiva, debido al
rendimiento que se puede obtener de ellos, para la consecucin de
objetivos de la gestin del proceso productivo, pues, las relaciones
24
ALMACN GENERAL
con los compradores y con los proveedores debe desarrollarse

sobre bases mutuamente ventajosas; de all que puedan terminar
en una alianza estratgica que comprenda el intercambio de
informacin, el reconocimiento de riesgos y recompensas en un
periodo de tiempo extenso (Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, 2016).
a) Mantenimiento de registros de inventario:

El almacn es responsable de mantener registros completos y
exactos de los inventarios que permitan que el sistema de
produccin funcione regularmente, sin escasez de materiales,
con eficacia y sin exceso en las existencias manteniendo los
niveles establecidos en la poltica de la empresa (CARCA
CANTU, 1999).
3.1.4. Distribucin de un Almacn

Como definicin de distribucin del almacn se tiene que es el
proceso de ordenacin fsica de los elementos industriales de modo
que constituyen un sistema productivo capaz de alcanzar los
objetivos fijados de la forma ms adecuada y eficiente posible. Esta
ordenacin ya practicada o en proyecto, incluye los espacios
necesarios para el movimiento del material, almacenamiento,
trabajadores indirectos y todas las otras actividades o servicios,
como el equipo y el personal de taller.
Los objetivos acerca de la planeacin de la distribucin de un

almacn son:
- Usar el espacio eficientemente.

- Permitir el manejo de material ms eficiente.
- Proveer el almacenamiento ms econmico en relacin al
costo del equipo, uso de espacio, dao de material y mano
de obra para el manejo de materiales.
- Proveer mxima flexibilidad para adecuarse a los cambios
en los requerimientos de almacenamiento y manejo de
materiales.
25
ALMACN GENERAL
- Hacer del almacn un modelo de buen mantenimiento.
Para llevar a cabo el estudio de la distribucin de un almacn, es

necesario tener conocimiento de los diversos elementos implicados
en ello y que se exponen a continuacin:
a) Material a almacenar:
Deben conocerse las caractersticas del material a almacenar:
- Volumen y Forma, ya que este afectar el manejo y el
modo de almacenaje al planear una distribucin.
- Peso, afectarn otros factores de distribucin como
equipos, mtodos de almacenamiento, etc.
- Condiciones especiales que permiten la conservacin
del material.
- Cantidad y variedad de materiales.
- Frecuencia de salida del material.
- Espacio necesario para la adecuada manipulacin.
- Existencia mxima a almacenar
b) Espacio:
Para determinar las necesidades de espacio es necesario
conocer:
- La cantidad de material en existencia.
- Las polticas de inventario.
- Las reas de almacenamiento disponible o en
planificacin.
- Los mtodos de manejo.
- Las caractersticas de los equipos de manejo.
- El espacio para actividades auxiliares (oficinas, baos,
etc.).
c) Criterios de almacenaje:
Existen diferentes criterios o normas de almacenajes como
son:
- Almacenaje segn frecuencia de salida
- Almacenaje segn peso
- Otros
26
ALMACN GENERAL
d) Necesidades de Espacio
La distribucin de conjuntos, as como el plan detallado de la
misma es bsicamente la ordenacin del espacio. Se trata de
situar ciertas cantidades de espacio requerido, en relacin,
cada una de ellas con las dems, para conseguir una funcin
ptima de las mismas as como de lo que contienen. Por lo
tanto, cuando tengamos el material y sus cantidades, la
secuencia de operaciones, el equipo y los tiempos de
operacin, podrn establecerse las necesidades de espacio.
Estas comprendern el espacio entre las mismas reservado
para los trabajadores y el material en proceso, y para el acceso
de los hombres, manejo, mantenimiento y cualquier otra
consideracin (FALCONER, 1978).
3.1.5. Zonificacin
A disposicin de los productos en sus lugares de almacenaje debe
obedecer a una solucin de compromiso entre los factores que
condicionan el funcionamiento ptimo del almacn. Estos factores
son:
- Mxima utilizacin del espacio disponible.

- Minimizacin de los costes de manipulacin.
- Localizacin de los productos fcil y correcta.
- Facilidad de acceso a los productos almacenados.
- Mxima seguridad, tanto para las mercancas almacenadas
como para el personal e instalaciones.
- Facilidad de inventariar las mercancas almacenadas.
De otra parte, las caractersticas de los productos tambin

condiciona la distribucin de los lugares donde deben ser
almacenados. Suelen considerarse varios criterios:
- Compatibilidad: Qu productos pueden estar

almacenados unos junto a otros y cuales no son
compatibles?
27
ALMACN GENERAL
- Complementariedad. Qu productos pueden ser

considerados complementarios debido a que, normalmente
se piden juntos y, en consecuencia, pueden almacenarse
unos junto a otros, como p.e. pinturas y pinceles,
detergentes y suavizantes, etc.?.
- Rotacin. Los productos tienen diferentes ndices de
rotacin. Conocidos stos, se pueden minimizar los costes
de manipulacin situando los productos con mayor
movimiento cerca de las zonas de salida, recorrindose, por
tanto, menores distancias.
- Tamao. Situar las mercancas de pequeo tamao cerca
de los puntos de salida, puede minimizar los costes de su
manipulacin.
- Recorridos de distribucin mnimos. Si la preparacin de
pedidos es muy homognea y estable, es posible disponer
los artculos de forma tal que su extraccin se haga teniendo
en cuenta el orden de su colocacin posterior en los
correspondientes puntos de venta, minimizando as los
recorridos que deber efectuar el operario que los coloque.
Ello reducir los tiempos de ocupacin, incrementando la
calidad del servicio proporcionado.
La clasificacin ABC es un instrumento eficaz para abordar la

solucin a los problemas de ubicacin de los productos en funcin
de sus ndices de ventas ya que este es una factor que condiciona,
de forma muy elevada, los costes de manipulacin dentro de un
almacn, es el de los recorridos que es preciso hacer para recoger
los artculos de sus lugares de almacenamiento:
Zonificacin de productos A
Puesto que la principal caracterstica de los artculos de esta clase

es un elevado nmero de pedidos, es primordial disponer para ellos
una zona de mxima accesibilidad y muy cercana a la zona de
expedicin de los pedidos.
28
ALMACN GENERAL
Zonificacin de productos B
El principal problema ligado a esta clase de artculos es que poseen

un ndice de salida medio, pero que afecta a un volumen
considerable de referencias (30-50%).
A ellos habr que dedicarles una zona del almacn con un elevado
grado de accesibilidad a las cargas individuales. Para alcanzar ese
grado de accesibilidad, se suelen almacenar en estanteras mviles
o convencionales atendidas con carretillas elevadoras de gran
flexibilidad.
Zonificacin de productos C
Los artculos de esta clase tienen la peculiaridad de que sus

pedidos son escasos. Como, adems, la cantidad de referencias
es muy elevada (60%-80%), obliga a dedicar a ellos gran parte del
volumen del almacn (BALANCED LIFE S.L, 2012).
3.1.6. Clasificacin de los Almacenes

a) Almacn Central
Es el lugar donde se renen todos los materiales y productos de
la empresa. El almacn central permite un mayor y mejor control
de las mercancas y productos, una mejor economa de espacio
y un mayor aprovechamiento de los medios de manipulacin.
b) Almacn Regulador
Se encuentra en las proximidades de las propias fbricas de las
empresas o en zonas de concentracin Geogrfica. Permiten
una gran capacidad de reaccin a las necesidades del mercado,
reduccin del tiempo en el plazo de entregas, una mejora en la
calidad de servicio as como un control diario de los Stocks.
c) Almacn Transit Point
Son almacenes situados en zonas de importancia estratgica,
con un mnimo de stock de seguridad para poder cumplimentar
y servir los pedidos de urgencias. Como inconvenientes
presentan la posibilidad de roturas de stocks de seguridad.
29
ALMACN GENERAL
d) Almacenes Cross-Docking
Son almacenes situados estratgicamente, que trabajan sin
stocks, realizndose en ellos la recepcin, verificacin y
distribucin fsica inmediata de los pedidos. Presentan el
inconveniente de no poder servir los pedidos urgentes, al no
tener stock.
e) Operadores Logsticos
Realizan la funcin es prestar servicios de almacenaje,
distribucin y transporte travs de medios tcnicos, tecnolgicos
y sistemas que integran los flujos de productos y ya en muchos
casos de los de la informacin en todas sus fases. Lo que quiere
decir que est especializado en la gestin de aprovisionamiento,
almacenamiento, transporte y distribucin final al cliente.
3.1.7. Gestin de Almacenes Modulo Logstica - SIGA

El Mdulo de Logstica del Sistema Integrado de Gestin
Administrativa (SIGA), es una herramienta til para la Gestin
Logstica de las Entidades del Estado, con la finalidad de facilitar a
cada Centro de Costo de la Unidad Ejecutora registrar en las
diferentes fases de la Programacin del Cuadro de Necesidades
(Requerido, Programado Anteproyecto y Aprobado) los bienes y
servicios que requerir para el cumplimiento de sus Metas, en
concordancia con las normas presupuestales; asimismo, permite el
control y administracin de los Pedidos Programados y No
Programados, as como, la atencin de los mismos por el rea
correspondiente. Adems, registrar las Entradas al Almacn,
Atencin de Pedidos, Inventario Inicial de Almacn, Krdex de
Almacn y las Ubicaciones Fsicas.
El Sistema SIGA, es una herramienta que ayuda al rea de
abastecimiento en el proceso de control y atencin de los bienes
que ingresan al almacn, permite de esta manera tomar decisiones
acerca de las adquisiciones para las reas usuarias de la Direccin
Regional de Salud Ayacucho.
30
ALMACN GENERAL
3.1.8. Sub Mdulo de Almacenes

El registro de las Entradas y Salidas de Almacn, la generacin del
Krdex valorizado, el registro y obtencin de la informacin de
Inventarios por almacenes, etc.; se realizarn a travs del Sub
mdulo Almacenes. Este Sub mdulo permite registrar los
diferentes tipos de Entradas y Salidas de los bienes, Centro de
Costo por Destino, Persona Solicitante y, Proveedor, entre otros. A
su vez mantiene actualizados los Stocks Fsico y Valorizado de los
bienes en los diferentes almacenes de la Entidad. Entre otras
bondades, el Sub mdulo de Almacenes contempla 2 Mtodos de
Valuacin, el Mtodo de Valuacin Promedio y el Mtodo de
Valuacin Primeras Entradas Primeras Salidas (PEPS),
parmetros que son definidos por el Responsable de la UE.
Asimismo permite llevar el Control de los Bienes por Lote y Fecha
de Expiracin, para lo cual previo al registro de las operaciones, el
Responsable del manejo del Catlogo de Bienes y Servicios de la
Entidad, determinar aqullos que tendrn este nivel de control.
Esto en la opcin Catlogo de Bienes y Servicios del Sub mdulo
Tablas.
En esta seccin se describe la funcionalidad de cada una de las
opciones que contiene el Sub Mdulo Almacenes y son los
siguientes:
- Entrada al Almacn
- Atencin de Pedidos
- Transferencias en Almacn
- Inventario Inicial de Almacn
- Krdex del Almacn
- Inventario Fsico del Almacn
- Ubicacin Fsica
- Proceso de Pre Cierre Mensual
3.1.9. Condiciones Fsicas del Almacn

En el mantenimiento, orden y limpieza, el responsable del
Almacn es el encargado de mantener los edificios e instalaciones
31
ALMACN GENERAL
ordenadas y limpias, con teniendo los sitios asignado de acuerdo

al tipo de material almacenado y en el Almacn debe velar que las
condiciones de seguridad sean ptimas.
El almacn debe ser un lugar donde cuente con seguridad, limpieza
y almacenado de bienes a condiciones adecuadas, para no permitir
el deterioro de los materiales.
Ventilacin, iluminacin y sistemas de seguridad contra
incendios, el personal que labora en el Almacn debe usar las
vestimentas adecuadas y estar en un ambiente adecuado, en
cuanto a la iluminacin existen ciertos materiales que requieren
estar almacenadas a temperaturas promedios, como tambin para
los trabajadores. Los equipos de seguridad contra incendios deben
estar ubicadas en los lugares adecuados para su fcil localizacin
en situaciones en los cuales se requiere y de la misma manera el
personal debe recibir capacitaciones en su uso, las sealizaciones
a zonas seguras es necesario en el Almacn en casos de peligros
de Sismos.
3.2. DESCRIPCIN Y ANLISIS DE CARGOS
La descripcin de cargos es un proceso que consiste en enumerar las
tareas o atribuciones que conforman un cargo y que lo diferencian de los
dems cargos que existan en la empresa; es la enumeracin detallada de
las atribuciones o tareas del cargo (qu hace el ocupante), la periodicidad
de la ejecucin (cundo lo hace), los mtodos aplicados para la ejecucin
de las atribuciones o tareas (cmo lo hace) y los objetivos del cargo (porqu
lo hace). Bsicamente, es hacer un inventario de los aspectos significativos
del cargo y de los deberes y las responsabilidades que comprende.
Despus de la descripcin, viene el anlisis del cargo. Una vez que se
identifica el contenido del cargo (aspectos intrnsecos), se pasa a analizar
el cargo en relacin con los aspectos extrnsecos, es decir, con los
requisitos que el cargo exige a su ocupante (CHIAVENATO, 1985).
32
ALMACN GENERAL
CAPTULO IV. ASPECTOS GENERALES DEL REA DE

PRCTICA
4.1. UNIDAD
La unidad del Almacn General, es un rea que depende directamente de
la Oficina de Abastecimiento y Servicios Auxiliares de la Direccin Regional
de Salud Ayacucho.
El almacn General de la DIRESA, es el encargado de almacenar,

resguardar y mantener en buen estado los bienes que dan uso la institucin
en el desarrollo de sus actividades diarias. Es encargado en atender en los
materiales que requieren la institucin y sus redes a nivel Regional de
Ayacucho.
Ubicacin de la Unidad de Almacn General de la DIRESA

OFICINA DE
ADMINISTRACIN
OFICINA DE OFICINA DE
ABASTECIMIENTO Y CONTABILIDAD Y
SERVICIOS AUXILIARES TESORERIA
UNIDAD DE ALMACEN
GENERAL
4.2. OBJETIVOS
a) Control fsico y documental de los productos y materiales suministrados
a los usuarios.
33
ALMACN GENERAL
b) La localizacin y entrega rpida y eficiente de los productos a los

usuarios, Almacenamiento, cuidado y conservacin adecuada de las
existencias.
c) Revisin detallada de los productos entregados a los usuarios,
conforme al documento, que ampara el bien solicitado.
d) Verificar que los documentos con los cuales los usuarios solicitan los
productos, estn debidamente requisitados y autorizados.
e) Vigilar y controlar el volumen de existencias para evitar carencias.
f) Informar veras y oportunamente las entregas de productos a las reas
usuarias.
g) Tener actualizados y conciliados los registros en el SIGA del almacn.
4.3. FUNCIONES
h) Procesamiento rpido y exacto de los recibos
i) Control y programacin de entregas.
j) Procura y procesamiento de toda la informacin.
k) Anlisis de documentos para efectos de planificacin.
l) Se debe tener en cuenta las entradas futuras de materiales y se debe
tratar que un tipo de material est ubicado en un mismo sector.
m) La mejor utilizacin del espacio se consigue agrupando en las grandes
reas las mercancas a almacenar en grandes cantidades y emplear
las reas pequeas para material en cantidades limitadas.
n) Se debe aprovechar el espacio en altura, manteniendo una distancia
adecuada al techo.
o) Registrar todo movimiento de salida
p) Utilizar implementos especiales que faciliten las salidas del almacn.
q) Informar a los trabajadores sobre la planificacin del trabajo para que
puedan preparase con anticipacin.
r) El almacn es responsable de mantener registros completos y exactos
de los inventarios que permitan que el sistema de produccin funcione
regularmente, sin escasez de materiales, con eficacia y sin exceso en
las existencias manteniendo los niveles establecidos en la poltica de
la empresa.
34
ALMACN GENERAL
CAPTULO V. ASPECTOS FORMALES DEL PRCTICANTE

5.1. BREVE REFERENCIA AL DISEO DE TRABAJO
5.1.1. DESCRIPCION DEL TRABAJO REALIZADO
La Prctica Pre Profesional fue realizado por mi persona en la
Direccin Regional de Salud Ayacucho, en la unidad de Almacn
General.
El inicio de las prcticas fue desde el 8 de Agosto del 2016 hasta 20
de Enero del 2017, en el horario de 8:00 am a 1:00 pm de lunes a
viernes.
Las funciones realizadas por mi persona como Practicante
asignadas por el Jefe de la Unidad del Almacn General fueron los
siguientes que se mencionan a continuacin:
- Recepcin de documentos en el ingreso de los productos al
Almacn para ser firmados por el responsable de la unidad y
dar conformidad. Entre los cuales tenemos las NEAS (Nota
de Entrada a Almacn), O/C (rdenes de Compra) y
PECOSAS (Pedido de comprobante de salidas).
- Registrar las entradas y salidas de los productos mediante el
SIGA (Sistema Integrado de Gestin Administrativa).
- Registro de requerimiento del rea usuaria en el cuaderno de
cargos: en el cual se registran el nombre, firma, fecha y la
cantidad de bien entregado.
Esto en caso de que el bien an no ha sido ingresado al
sistema SIGA.
- Entrega de VALES de Combustible: Se realiza en peticin del
solicitante, juntamente con la PECOSA correspondiente, con
el llenado respectivo en el vale: nombres, N de pecosa
35
ALMACN GENERAL
registrada en el SIGA, Placa del vehculo, cantidad y con el

respectivo sello y firma del jefe de almacn y del rea usuaria.
- Archivar los documentos que ya han sido entregados sus
copias en el registro contable concerniente al mes.
- Entrega de los materiales a las reas usuarias cuando vienen
a recoger sus requerimientos con PECOSAS.
- Recepcionar los productos y almacenar en los sitios
asignados de acuerdo al tipo de bien.
5.2. OBJETIVOS DE LAS PRCTICAS

5.2.1. OBJETIVO GENERAL
Complementar mi formacin acadmica, permitindome desarrollar
cualidades profesionales y poner en prctica los conocimientos
adquiridos en la universidad en el curso de Logstica, conocer el
mundo real y plasmar la teora en prctica, adems de ser un apoyo
tcnico, fortalecer mi seguridad, confianza y establecer una red de
contactos que me puede facilitar en mi crecimiento profesional;
adquirir un perfil ms atractivo en el mercado laboral hacia los ojos
de los empleadores.
5.2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
- Desempearse plenamente en las actividades con mucha
responsabilidad en el cumplimiento de los trabajos y tareas
asignadas.
- Fortalecer los conocimientos aprendidos en la universidad,
sobre todo en el rea de logstica a partir de la prctica que se
realizar en esta empresa.
- Adquirir habilidades en el uso del SIGA (Sistema Integrado de
Gestin Administrativa) de la institucin.
- Relacionarme con personas que tienen amplias experiencias en
el campo de la especialidad de Administracin.
- Poner en prctica los valores ticos de la formacin profesional
dentro de la institucin de prcticas pre profesional.
- Poner en prctica los valores aprendidos y cumplir con los
valores institucionales.
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ALMACN GENERAL
- Mostrar una buena imagen profesional dentro y fuera de la

institucin.
- Dar posible solucin a los problemas que puedan originarse en
el momento del desarrollo de las actividades diarias.
5.3. DESCRIPCIN DE MTODOS Y TCNICAS DE TRABAJO DE CAMPO

5.3.1. ORDEN DE COMPRA GUA DE INTERNAMIENTO DE
PRODUCTOS
La orden de compra es una autorizacin escrita a un proveedor para
la entrega de los bienes comprados a un precio convenido, se
especifica todas las caractersticas del bien o bienes as como los
trminos de pago y entrega; para lo cual el proveedor acompaara
una factura.
Datos a consignados:
- N de la orden de compra.
- Fecha: da, mes, ao.
- Razn social.
- De (nombre del representante).
- Lugar de entrega (almacn, direccin domiciliario).
- Referencia (oficio de requerimiento).
- Factura a nombre de (nombre o razn social de la entidad que
compra y su RUC).
- Cdigo (del bien segn el clasificador de bienes o especifica de
gasto).
- Unidad de medida.
- Cantidad.
- Valor unitario del bien y el precio total.
- Valor de la suma total de los bienes (en nmero y letra).
- Firma autorizada (deben estar debidamente sellados y
rubricados por jefe de adquisiciones y jefe de abastecimiento.
5.3.2. PEDIDO DE COMPROBANTE DE SALIDAS (PECOSA)
Es un documento fuente que se utiliza para la salida del almacn los
bienes o materiales a solicitud de los usuarios. Documento fuente
que sirve para registrar la salida de los bienes en la tarjeta de control
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ALMACN GENERAL
visible (BINCARD) y la tarjeta de existencias valoradas (KARDEX)

Se elabora en original y 4 copias. Su distribucin: el original para
remitir a la unidad de contabilidad y copias para la oficina de
tesorera usuario, almacn y archivo.
Datos consignados:
- Datos de la dependencia solicitante.
- Datos del usuario solicitante.
- Cargo.
- Destino (el rea usuaria).
- Fecha.
- N de PECOSA.
5.3.3. TARJETA DE CONTROL VISIBLE DE ALMACN (BINCARD)
Esta tarjeta permite el registro y control de las entradas y salidas de
los materiales que entran y salen por el almacn se utiliza una tarjeta
por cada materia y producto.
Datos consignados:
- Nmero correlativo de la tarjeta.
- Nombre del artculo.
- Nmero de serie.
- Cdigo del bien (objeto de gasto).
- Unidad de medida.
- Nmero correlativo de registro (n de orden).
- Fecha.
- Clase (el documento que ingresa sea con O/C-Gua de
Internamiento, NEA).
- Cantidades.
5.3.4. TARJETA KARDEX: EXISTENCIAS VALORADAS
Permite el registro y control de los materiales que entran, salen o
queda en almacn, reflejando no solo las cantidades sino tambin
los precios o costos. Se hacen por cada bien utilizando diversos
criterios de valuacin como PEPS (primeras entradas primeras en
salir) UEPS (ltimas entradas ltimas salidas) y costo promedio
ponderado.
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ALMACN GENERAL
Partes del Krdex:

- Nombre del articulo bien o producto.
- N de orden correlativo.
- Fecha (fecha de comprobante de ingreso o salida).
- N de la O/C, NEA, PECOSA.
- Cantidades del artculo o producto que ingreso.
- Cantidades del artculo o producto que sali
- Cantidades del saldo.
- Precio unitario del bien que ingresa o sale.
- Precio total del artculo que ingresa.
- Precio total del artculo que sale.
5.3.5. NOTA DE ENTRADA AL ALMACN (NEA)
Documento fuente que se utiliza para registrar la entrada de los
bienes al almacn por distintos conceptos:
- NEA Transferencias Externas
- NEA Devoluciones
- NEA Donaciones
- NEA Otros
5.3.6. MTODO DE EVALUACIN EN LAS TCNICAS
La finalidad de hacer uso de las valuaciones es para la
determinacin de los costos de produccin del producto y
determinacin del precio de venta. Esto significa cuando los precios
han variado durante un periodo.
Clases de mtodo de evaluacin:
- Primeras entradas primeras salidas (PEPS):
Este mtodo se basa en la presuncin de los primeros
materiales o mercaderas adquiridas que estn como saldo en
el inventario y son los primeros que se consumen o salen del
almacn respectivamente.
- Ultimas entradas primeras salidas (UEPS):
Este mtodo tiene como base que el ltimo artculo o producto
en entrar es la primera en salir.
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ALMACN GENERAL
- Costo promedio o ponderado:

Las entradas de materiales en el almacn se valoran segn el
precio de adquisicin los saldos y las salidas al precio
promedio.
5.3.7. Equipos y Materiales Utilizados
Los equipos y materiales utilizados durante el desarrollo de mis
prcticas en mi centro de labores fueron los siguientes que se
mencionan a continuacin:
Equipos:
- Computadora
- Impresora
- Monitor
- Calculadora
- Escritorio
Materiales Utilizados:
- Bolgrafos (lapiceros)
- Corrector
- Lpiz
- Cuaderno
- Folder
- Formatos
- Archivadores
- Regla
- Resaltadores, entre otros.
5.4. LOGROS
- Aprend el manejo del Sistema Integral de Gestin Administrativa
(SIGA) mdulo almacn.
- Aprend llenar los documentos que utilizan en la Unidad de Almacn
General tales como informe de reportes mensuales.
- Mayores relaciones personales con profesionales, tcnicos y auxiliares
de la institucin.
- Logre ser ms responsable y comprometido con los labores asignados
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ALMACN GENERAL
- Logre a ser ms disciplinado, demostrando empeo en el desarrollo de

las actividades diarias de la Unidad de Almacn General.
- Recepcin de los productos que ingresan al Almacn con los
documentos completos y control minucioso segn O/C.
- Archivar los diferentes tipos de documentos de la Unidad
diferencindolos.
5.5. DIFICULTADES
- Temor y miedo de preguntar mis dudas en un principio de las prcticas
- Desconocimiento del manejo del SIGA al principio
- Dificultad en la atencin de pedidos con PECOSA del Almacn General
- Desconocimiento de cmo guardar los documentos en los archivadores
de diferencindolos.
- Inexperiencia en la recepcin de documentos y bienes que ingresaban
a Almacn.
- Dificultad en llenar los documentos fuente utilizados en la Unidad de
Almacn General.
41
ALMACN GENERAL
CAPTULO VI. PRESENTACIN, ANLISIS E

INTERPRETACIN DE LOS HECHOS
6.1. PROBLEMA Y HECHOS ENCONTRADOS
Se identific hasta la fecha varios problemas y estos son los siguientes:
6.1.1. PERSONAL
a) Desconocimiento de funciones que les competen como responsables
del almacn.
b) Inestabilidad de clima laboral por las discusiones entre los trabajadores.
c) Errores que frecuentan en el internamiento de los bienes al sistema
SIGA.
d) No hay mayor compromiso en el trabajo por los trabajadores.
e) Desactualizacin e inconsistencia de descripcin y anlisis de cargos.
f) Carencia de manual de buenas prcticas.
g) Estrs laboral y los problemas personales que limitan cumplir sus
funciones de manera adecuada.
6.1.2. CONDICIONES FSICAS
a) Inexistencia de sealizaciones de seguridad
b) Problemas de iluminacin y ventilacin
c) No contar con local propio
d) No existen cmaras de vigilancia y sistema de seguridad
6.1.3. INVENTARIOS
a) Problema de inventario caducidad u obsolescencia.
b) No asignan cdigos de identificacin a los productos.
c) Ingreso de materiales al almacn con documentos incompletos.
6.1.4. HERRAMIENTAS DE CONTROL
a) Ausencia de herramientas de control y la evaluacin en la efectividad
de los procesos ejecutados.
b) Carencia de las normas de manipulacin y almacenamiento de
materiales.
42
ALMACN GENERAL
c) Los productos que ingresan al almacn no se ajustan a las

especificaciones tcnicas de rdenes de compra.
6.1.5. DISTRIBUCIN DEL ALMACN
a) Uso inadecuado de espacios para su almacenamiento de materiales.
b) Inadecuada distribucin de espacios.
c) Carencia de manual para el debido procedimiento para los procesos
de recepcin, almacenamiento y despacho de materiales.
6.1.6. PLANIFICACIN Y ORGANIZACIN
a) Difcil gestin de la informacin para la toma de decisiones.
b) Desorden de los documentos del almacn.
c) Inadecuada comunicacin y coordinacin de los trabajadores.
d) Dificultad en la entrega de los productos a las reas usuarias.
6.2. ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS HECHOS

6.2.1. Personal
En la Direccin Regional de Salud Ayacucho, en la unidad de Almacn
General el personal que labora desconoce sus funciones como
responsables del almacn, debido a que no existe ni un manual de
instruccin al personal.
En la unidad de Almacn General no hay mayor compromiso de los
trabajadores y existe una inestabilidad de clima laboral por las frecuentes
discusiones que ocurre por los cargos que ocupan y esto genera estrs
laboral que limita cumplir sus funciones de manera adecuada en el
desarrollo de las actividades diarias.
Existe una desactualizacin e inconsistencia de descripcin y anlisis de
cargos, es decir que el personal que labora no estn capacitados en la
gestin del almacn. El personal no se desarrolla de manera eficiente,
desconoce cmo se desarrolla las actividades propias de la unidad, a
pesar que realizan capacitaciones no se pone en prctica, resultado de
ello por ejemplo los errores que frecuentan en el internamiento de los
bienes al SIGA.
6.2.2. Condiciones fsicas
La DIRESA no cuenta con local propio en la unidad de Almacn General,
y debido a ello no hay sealizaciones de seguridad ante riesgos.
43
ALMACN GENERAL
El local no tiene cmaras de vigilancia que puede ayudar brindar al pernal

seguridad ante situaciones peligro, o para monitorear el ingreso de
personas al local, permitir solo al personal autorizado para su ingreso,
evitando as perdidas de productos.
Por otro lado el local tiene problemas de iluminacin y ventilacin para
albergar materiales que tienen en su custodia.
6.2.3. Inventarios
El gran problema que ocurre en esta unidad de Almacn General es la
caducidad u obsolescencia de productos, que no han sido utilizados por
las reas usuarias que realizaron el pedido, y as ocupando espacios para
el almacenamiento de otros materiales.
Los productos que ingresan no toman importancia segn el ingreso y la
fecha de ingreso, y muchas veces lo dan salida aquellos productos que
han ingresado recientemente, y por ello los materiales que han ingresado
mucho antes no dan la salida y por consecuente ya son obsoletos, y otro
es que rea usuaria no han recogido a pesar que les ha comunicado de
los pedidos que hicieron.
Los productos que ingresan no le consignan cdigos de identificacin que
le pueda facilitar su ubicacin de manera rpida.
En este apartado cabe mencionar que la ausencia de herramientas para
evaluar el desenvolvimiento y efectividad de los procesos ejecutados en
el almacn, genera un problema en la informacin brindada por parte de
almacn al rea de contabilidad y a la unidad de patrimonio para su
correspondiente evaluacin. Por tanto un control de inventario incorrecto.
6.2.4. Herramientas de control
Por ausencia de herramientas de control y evaluacin de los procesos
ejecutados, y por la carencia de manual que les puede instruir desde la
recepcin, almacenamiento y salida de productos ocurren problemas, y
los materiales que ingresan no cuentan con especificaciones tcnicas.
Adems no hay normas de manipulacin y almacenamiento de materiales
es por esta razn los productos almacenados de malogran por la
humedad.
44
ALMACN GENERAL
6.2.5. Distribucin del almacn

El Almacn General de la Direccin Regional de Salud Ayacucho, no usan
los espacios de manera eficiente, no existe modelos de distribucin de
espacios para la ubicacin correcta de los productos que les permita
desarrollar su labor diario a los personales de manera efectiva.
Los productos no estn almacenados correctamente por el mismo
problema de la divisin de espacios. Lo almacenan los productos que
ingresan donde hay espacios y no toma en cuenta por grupos o tipo de
productos.
6.2.6. Planificacin y organizacin
La deficiente planificacin y organizacin en la Unidad de Almacn
General dificulta en la entrega de los productos a las reas usuarias, y
falta de coordinacin y comunicacin entre la unidad Almacn General y
Adquisiciones el responsable de la custodia de los materiales no saben
que productos ingresaran, que das ingresaran o que pedidos estn
pendiente para su ingreso al Almacn de los proveedores. A veces los
productos demoran para su ingreso ya que hay algunos funcionarios que
dan la ampliacin de plazos a pedido del proveedor, y a las reas usuarias
esto le genera molestias y no solamente para ellos, sino que tambin
principalmente para el responsable de sta unidad.
45
ALMACN GENERAL
CONCLUSIONES
- Al momento de recepcionar los materiales no hay un control estricto por
parte del almacenero hacia proveedores.
- Las rivalidades, las enemistades entre los trabajadores generan un clima
laboral deficiente.
- Deficiencia en ejercicio de las responsabilidades del Almacn por parte de
los trabajadores.
- No existe un diagrama de flujo de pasos con el cual el Jefe del Almacn
se puede guiarse para poder recepcionar los materiales.
- Existe un gran desinters en asumir las responsabilidades en el trabajo
por parte de los trabajadores del Almacn.
- Hacinamiento de los materiales que ingresan al Almacn, debido a que
las reas usuarias no recogen sus pedidos en su debido momento.
SUGERENCIAS
- se requiere una capacitacin hacia los responsables del almacn en el
tema de manejo y recepcin de materiales.
- Se debe establecer un diagrama de flujo de procesos que les pueda
ayudar en la recepcin de los materiales.
- Deben dar mayor preferencia de salida primero a los materiales que ya
tienen ms tiempo en el almacn.
- Se debe codificar a los materiales para su fcil identificacin.
- Deben tener un manual de buenas prcticas y un manual de
procedimientos para procesos de recepcin, almacenaje y salida de
materiales.
- Mayor haber mayor compromiso en el trabajo por parte del personal de la
Unidad.
- Definir las metas de los indicadores propuestos al almacn, as como
mantenerlos actualizados con el fin de dar seguimiento a las actividades
operacionales y contribuir al mejoramiento de las funciones principales del
mismo.
46
ALMACN GENERAL
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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CHIAVENATO, Idalberto. 1985. Administracinn de Recursos Humanos.

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2017.] http://hdl.handle.net/10757/273423.
47
ALMACN GENERAL
ANEXOS
48

Informe Final de Las Practicas para Exposicion

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