Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
lava-jato a seco
EMPREENDEDORISMO
Diretor-Presidente
Diretora Tcnica
Vincius Lages
Mirela Malvestiti
Coordenao
Autor
Roberto Chamoun
Projeto Grfico
1. Apresentao ........................................................................................................................................ 1
2. Mercado ................................................................................................................................................ 1
3. Localizao ........................................................................................................................................... 2
5. Estrutura ............................................................................................................................................... 4
6. Pessoal ................................................................................................................................................. 4
7. Equipamentos ....................................................................................................................................... 5
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender?Antes de tudo, vale
a pena esclarecer que o servio prestado por estes estabelecimentos no uma
lavagem a seco como muita gente pensa. Na realidade, este um procedimento de
limpeza de automvel onde o uso da gua substituda por uma cera lquida,
especialmente desenvolvida para essa finalidade. Na lavagem a seco, a combinao
gua + xampu + esfregao substituda pela cera, que age sobre a sujeira
removendo-a com total segurana e sem necessidade de esfregar a superfcie,
evitando-se assim os normais arranhes que as lavagens convencionais provocam nas
atuais pinturas automotivas. Nos empreendimentos que fazem a lavagem a seco, os
custos de licenciamento e investimentos em infra-estrutura necessrios a instalao do
negcio so significativamente reduzidos (principalmente aqueles que seriam
empregados no tratamento de efluentes em um lava-jato gua). Alm disso, como
no h o desperdcio de gua, a despesa com a conta de fornecimento deste insumo
no representa um custo significativo. Estes benefcios tornam o preo cobrado pela
lavagem de automveis a seco competitivo, frente ao servio de lavagem tradicional de
veculos. Embora ainda pouco conhecido do pblico em geral, em tempos de
conscincia ecolgica e empregos reduzidos, a lavagem de automveis a seco tem
conquistado cada vez mais empreendedores e consumidores no Brasil e no mundo.
Este documento no substitui o plano de negcio. Para elaborao deste plano
consulte o SEBRAE mais prximo.
2. Mercado
Segundo os dados do Censo Demogrfico de 2000, houve no Brasil um aumento da
proporo de domiclios particulares, que possuem automvel para uso prprio. Em
relao ao Censo de 1991 houve um aumento de 23,1% para 32,7%. Dentre os atuais
14.604.006 domiclios que possuem pelo menos um automvel particular, a grande
parte, 13.197.349 domiclios, est situada na rea urbana (IBGE, 2005). Hoje so
vendidos no pas cerca de um novo automvel a cada 10 segundos, totalizando cerca
de 2,5 milhes de veculos leves vendidos no mercado interno por ano, a frota nacional
em circulao estimada em 26 milhes de veculos, dentre estes 57% j
3. Localizao
Ao analisar as condies do ponto comercial preciso levar em conta dois aspectos
principais: identificao do territrio (regio) e localizao (endereo), considerando-se
ainda algumas variveis tais como: a demanda (potencial), a oferta (concorrncia) e os
custos (aluguel, reforma, etc.). Segundo a Associao Brasileira de Franchising (ABF),
a definio da melhor localizao ponto um pouco mais complexa do que aparenta,
pois envolve variveis antagnicas, como fluxo de pessoas e custos. O melhor ponto
no necessariamente aquele que proporcionar o maior faturamento, e sim aquele
que trar o melhor resultado. Para tanto, deve-se conhecer profundamente as
particularidades do negcio em questo. O ideal abrir um negcio deste tipo prximo
a um shopping center, centro de convenincias ou atrelada a algum outro negcio do
ramo automotivo. Este um servio que pode funcionar isoladamente ou conjugado a
postos de gasolina, supermercados, estacionamentos, sejam eles de condomnios
empresariais ou de Centros Comerciais, dentre outros estabelecimentos. To
importante quanto anlise do mercado consumidor a avaliao da quantidade de
concorrentes existentes na regio em que se deseja atuar (nas grandes cidades
existem bairros de concorrncia acirrada e estabelecimentos de lavagem de
automveis tradicionais que cobram barato pelo servio, o que pode inviabilizar
empreendimentos deste tipo), bem como identificao dos pontos fortes e das falhas
na atuao desses concorrentes. A partir desta anlise, possvel ao empreendedor
fornecer servios superiores aos dos concorrentes, ampliando sua participao no
mercado. Ao definir o local, o empreendedor deve ainda atentar para as caractersticas
do imvel em questo. Dentre os aspectos de infra-estrutura a serem observados
esto itens tais como caractersticas da vizinhana, disponibilidade de eletricidade,
rede de esgoto, comunicaes e visibilidade, que permitam a instalao do negcio.
6. Pessoal
O nmero de empregados depende do local e do movimento do lava-jato a seco. Voc
pode comear com dois auxiliares, sendo um eles responsvel pela limpeza interna
(aspirao, limpeza do painel, partes plsticas, forraes, tapetes, etc.) e outro pela
parte externa dos veculos. Este ltimo dever receber treinamento sobre a aplicao
da cera e produtos utilizados no processo de limpeza. A equipe de colaboradores
poder variar conforme o aumento da demanda pelos servios do Lava-jato a seco, ou
ainda, a necessidade de aumento do quadro pode ser suprida com a contratao de
auxiliares como extras, s para os finais de semana. Como nos lava-jatos tradicionais,
o forte do movimento comea na sexta-feira tarde at domingo s 12hs. Atente com
muito carinho para o item Pessoal. Seus empregados so os primeiros a transmitir
uma mensagem boa ou ruim sobre o seu negcio. Principalmente quando se lida com
pessoas, voc depende totalmente do bom atendimento dos seus colaboradores para
poder transmitir uma imagem positiva da sua empresa. O endomarketing o chamado
marketing interno e propem aes que permitem aos funcionrios educao e
motivao para ajud-lo a cumprir com seus objetivos. Atividades planejadas para
serem agraciadas com premiaes, incentivo a vendas, so timos exemplos de
ferramentas que trazem maior comprometimento do colaborador com a empresa em
que trabalha. O empregado tem que se sentir parte da famlia da empresa, tem que se
sentir como uma pea importante da engrenagem. Caso contrrio, ele, provavelmente,
no ir transmitir uma imagem positiva sobre a sua empresa para outras pessoas.
8. Matria Prima/Mercadoria
A gesto de estoques no varejo a procura do constante equilbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilbrio deve ser sistematicamente aferido atravs de, entre outros,
os seguintes trs importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques um indicador do nmero de vezes em que o
capital investido em estoques recuperado atravs das vendas. Usualmente medido
em base anual e tem a caracterstica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a freqncia de entregas dos fornecedores, logicamente em
menores lotes, maior ser o ndice de giro dos estoques, tambm chamado de ndice
de rotao de estoques. Cobertura dos estoques: o ndice de cobertura dos estoques
a indicao do perodo de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue
cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nvel de servio ao cliente: o
indicador de nvel de servio ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,
isto , aquele segmento de negcio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou
servio, imediatamente aps a escolha; demonstra o nmero de oportunidades de
venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de no existir a mercadoria em estoque
ou no se poder executar o servio com prontido.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mnimo, visando gerar o menor impacto na
alocao de capital de giro. O estoque mnimo deve ser calculado levando-se em conta
o nmero de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa.A seguir relacionamos os principais insumos utilizados por um lava-jato a
seco: - Cera para limpeza e conservao de superfcies esmaltadas. Para a
restaurao de pelcula que confere proteo, conservao e embelezamento a
pintura, eliminando a necessidade de gua na lavagem. - A frmula do produto adere
sujeira e instantaneamente a destaca da pintura do carro, colocando-a em suspenso.
Alm de repelente gua e sujeira, o veculo fica limpo por mais tempo. No risca a
pintura, no inflamvel, no cheira e no corrosiva. - Panos de Microfibra - O
produto macio, e no causa risco na superfcie dos carros, evitando assim, danos a
superfcie do carro durante a limpeza. Com sua super absoro, pode secar o carro
rapidamente. - A passagem do primeiro pano, ao mesmo tempo, absorve o lquido do
produto e a sujeira em suspenso. A passagem do segundo pano confere brilho
10. Automao
O mercado oferece alguns softwares integrados de controle de lava-jatos em geral,
mas que podem ser utilizados tambm para empresas que oferecem o servio de
lavagem a seco. Por serem integrados estes produtos oferecem funcionalidades que
tanto atendem as necessidades de controle operacional do negcio (agendamentos,
cadastros de clientes, veculos, funcionrios, convnios, checklists, etc.) quanto prov
suporte para as atividades administrativas tais como: emisso de relatrios, contas a
pagar e receber, controle de compras e estoque, controle de comisses, fluxo de caixa,
etc. Alguns Fornecedores: CLEVER LAVA JATO / LAVA RPIDO Clever Software
http://cleverso ftware.vilabol.uol.com.br/site.htm LAVA-JATOS ATFLEX Informtica
http://www.atfle x.com.br/produtos/maxlavcar.html
12. Investimento
O valor necessrio para investimento ir variar muito de acordo com o porte do
empreendimento. Por esta razo sugerimos a elaborao de um Plano de Negcio,
onde os recursos necessrios, em funo dos objetivos estabelecidos, podero ser
determinados. (vide modelo disponvel em: http://www.sebrae.com.br/momento/quero-
abrir-um-negocio/integra_bia?ident_unico= 1440). Estimamos que a montagem de
lava-jato a seco requeira um investimento inicial de cerca de R$ 25 mil, a ser alocado
majoritariamente na adequao das instalaes e aquisio dos seguintes itens (no
inclui gastos com aquisio do ponto comercial): - Abertura da empresa - R$ 1.100,00;
- Caixa Registradora ou PDV com impressora fiscal R$ 3.000,00 - Estoque inicial de
descartveis (panos, estopas, borrifadores, luvas, etc.) e material de consumo (ceras,
desengraxante, desodorizante, etc.)- R$ 3.000,00; - Aparelho de fax e telefone - R$
400,00; - Luminoso -R$ 1.200,00; - Marketing inicial - R$ 1.500,00; - Mobilirio
(armrios, prateleiras, mesas e cadeiras para o atendimento) - R$ 1.800,00; -
Reformas e adaptao do imvel (inclui projeto de arquitetura e decorao) - R$
8.500,00; - Capital de giro inicial - R$ 8.000,00
14. Custos
So todos os gastos realizados na produo de um bem ou servio e que sero
incorporados posteriormente ao preo dos produtos ou servios prestados, como:
aluguel, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas, matria-prima e
insumos consumidos no processo de produo / prestao do servio. O cuidado na
administrao e reduo de todos os custos envolvidos na compra, produo e venda
de produtos ou servios que compem o negcio, indica que o empreendedor poder
ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a
reduo de desperdcios, a compra pelo melhor preo e o controle de todas as
despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado
final do negcio. Os custos de operao de um lava-jato a seco devem ser estimados
16. Divulgao
Mala direta, website e at propaganda em jornal do bairro exaltando os benefcios da
lavagem sem o desperdcio de gua podem ser uma boa mdia para atingir os
consumidores de renda mdia e alta que seriam os principais clientes do lava-jato a
seco. Outra forma de fazer propaganda para lava jato com um carro de som, que
passa por toda regio, ou se a cidade for pequena, que passe por toda cidade, falando
da qualidade do servio e dos preos. Uma promoo temporria de preo tambm
ajuda a atrair novos clientes, assim como, demonstraes dos benefcios do servio
para impressionar a quem assistir.
I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor;
R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza.
II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de
um salrio mnimo ou piso da categoria)
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu
empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre
ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.
ABNT NBR 5410:2004 Verso Corrigida: 2008 - Instalaes eltricas de baixa tenso
Esta Parte da ABNT NBR 5419 estabelece os requisitos para anlise de risco em uma
estrutura devido s descargas atmosfricas para a terra.
Esta Parte da ABNT NBR 5419 estabelece os requisitos para proteo de uma
estrutura contra danos fsicos por meio de um SPDA - Sistema de Proteo contra
Descargas Atmosfricas - e para proteo de seres vivos contra leses causadas
pelas tenses de toque e passo nas vizinhanas de um SPDA.
Esta Parte da ABNT NBR 5419 fornece informaes para o projeto, instalao,
21. Glossrio
Absoro - Capacidade de uma superfcie absorver determinado produto. Brilho da
pelcula - Capacidade de uma pelcula de cera, tinta, verniz ou produto similar, refletir
mais ou menos perfeitamente os raios luminosos que sobre ela incidem.
Compatibilidade com base de aplicao - Capacidade de uma cera, verniz ou produto
similar, para ser aplicado sem que se verifiquem quaisquer alteraes inconvenientes,
imediatas ou posteriores, entre eles e a base de aplicao. Descolorao - Perda da
cor original da tinta. Normalmente produz-se por ao dos raios solares que afetam
certos pigmentos orgnicos destruindo-os. A alterao da cor tambm pode ser devida
a causas qumicas, por ao direta de cidos e lcalis sobre a tinta. Quando no se
produz ou se demora muito tempo a produzir-se diz-se que a tinta tem boa reteno de
cor, ou que slida luz. Pode-se estimar o grau de descolorao que uma tinta
sofreu comparando-a com uma parte da superfcie que tenha estado protegida da luz
solar, ou com uma nova amostra fresca da mesma tinta. Destacamento da pelcula -
Separao da pelcula de tinta ou verniz da superfcie pintada. As principais causas
so a perda de aderncia do produto ou a falta de permeabilidade ao vapor de gua.
Dureza - Resistncia de uma pelcula de tinta ao ser riscada ou submergida por um
elemento mecnico mais duro que ela. Estabilidade - Capacidade que o produto possui
de se manter uniforme na sua aparncia e desempenho. Ferrugem - xido de ferro,
que aparece em substratos ferrosos e que vai destruindo este. Hidrofugar - Aplicar um
produto que repele a gua. PH - Conceito qumico utilizado universalmente para medir
o grau de alcalinidade ou acidez de um produto. Cada cor da escala do papel de PH
corresponde a um nmero de 0 a 14. Os lquidos cidos coram de cor vermelha o
papel indicador (PH, de 0 a 7 sendo o ou de maior acidez). Os alcalinos de azul (PH de
7 a 14 sendo o de 14 o de maior alcalinidade). Por sua vez os neutros, como a gua
24. Bibliografia
Limpeza Porta-a-Porta. Artigo: Instituto Endevor. Disponvel em /
http://www.endeavor.org.br/wp-content/themes/endeavor/downloads/ar
tigos/Limpeza%20porta%20a%20porta.pdf. Acesso em 03 fev. 2010. PEGN - Franquia
de lavagem a seco um bom negcio. Artigo publicado em 25/01/2009. Disponvel em
http:/ /pegntv.globo.com/Pegn/0,6993,LIR333317-5027,00.html. Acesso em 05 fev
2010. SEBRAE Oportunidade de Negcio: Lavagem de Veculos a Seco. Cartilha
SEBRAE DF FEIRA DO EMPREENDEDOR. Disponvel em
http://www.df.sebrae.com.br/downloads/pdf/oportunidades/28.pd. Acesso em 02 fev.
2010. Vdeos Demonstrativos do Processo
http://www.youtube.com/watch?v=KSC3wOcFjBE
http://www.bestdry.com.br/article/archive/10/default.htm
25. URL
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-um-
lava%E2%80%93jato-a-seco