INTRODUO

O desenvolvimento constante da tecnologia propicia educao a distncia (EAD)

excelentes oportunidades de aprendizagem de forma interativa (Bernard et al., 2009;
Donnelly, 2010; Joksimovic et al., 2015). Nos ltimos anos, assuntos relacionados a
interatividade na educao a distncia vm sendo discutido por diversos pesquisadores
(Anderson, 2003; Arbaugh e Benbunan-Fich, 2007; Bernard et al. 2004; Joksimovic et
al., 2015; Kanuka, 2011; Litto e Formiga, 2012; Moore, 1989; Sun e Hsu, 2012;
Wagner, 1994). Para que haja desenvolvimento das tarefas num curso na modalidade a
distncia, faz-se necessrio a utilizao de ferramentas de interao e comunicao, que
so agrupadas nos Ambientes Virtuais de Aprendizagem-AVA (Grossi et al.,2013).
Os recursos tecnolgicos contribuem para redefinir os espaos de aprendizagem
(Oblinger, 2006) e os AVAs substituem os espaos fsicos e fornecem ferramentas para
mediar o processo educacional (Mulbert et al.,2013). Deste modo, a superao da
distncia se d por meio de procedimentos que formatam a disciplina de maneira a
facilitar o acesso a informao e possibilitar a interao entre usurios (Moore, 2007).
Embora a definio de interatividade venha de diferentes perspectivas, consenso
que a interatividade requer duas condies fundamentais: (a) ao menos dois
participantes devero interagir um com o outro e (b) a ao de cada participante dever
incluir um elemento de reciprocidade. Reciprocidade significa que a troca ocorre em
ambos os lados, a ao de uma parte traz resposta da outra que por sua vez conduz a
alteraes no primeiro (Domagk et al., 2010). Desta forma, de fundamental
importncia avaliar se existe interatividade nesses ambientes entre os principais agentes
do processo de ensino/aprendizagem.
A interao no processo de ensino aprendizagem um fenmeno complexo que
pode vir a interferir de forma significativa nos resultados obtidos, sendo necessrio
aprofundar a sua compreenso no contexto EaD. Desta forma, o artigo prope-se a
realizar uma pesquisa de opinio com alunos de educao a distncia para avaliar a
importncia da interatividade entre aluno/aluno, aluno/ contedo e aluno/professor no
ambiente virtual de aprendizagem e analisar as possibilidades e as limitaes das
ferramentas de comunicao das plataformas. Pressupe-se que entender melhor o
processo de interatividade pode gerar melhorias para o processo de ensino
aprendizagem.
Um ponto fundamental a ser explorado dentro deste contexto o tempo no feedback
por parte do professor e o efeito que isso causa para os alunos. Esse feedback um
ponto culminante no EAD, discutido frequentemente nas pesquisas como um ponto
negativo ou positivo (Oliveira e Alves, 2014). Por conseguinte, muitos autores apontam
que os alunos sentem-se perdidos na ausncia ou atraso de resposta dos
professores/tutores (Hara et al., 2000; Song et al., 2004).