DESCRIPCIN DE LA EMPRESA Y DIAGNSTICO DE LA PRODUCTIVIDAD

Cristhian David Avirama lzate. Santiago Lpez Durango. Sergio Alexander Rivera Torres.

1. Descripcin de la situacin problemtica

Tras el surgimiento de una idea de servicio para implementar en el Municipio de Tulu y

que cubra las zonas cercanas del mismo, es necesario mitigar los factores crticos y que
pueden llevar al fracaso, pero es de gran importancia ampliar las expectativas de xito de la
misma.
La idea de servicio a estudiar, es una empresa que cubre eventos pblicos y privados y
otros con fines publicitarios, segn las descripciones del cliente; a travs de la filmacin y
tomas fotogrficas, que surge como respuesta a: 1) las necesidades de este tipo que estn
siendo atendidas a travs de otros medios y que no generan el mismo valor al que se
propone; 2) la falta de este tipo de empresas en el sector genera un mercado atractivo al
cual prestarle los servicios; 3) la innovacin y la facilidad de acceso para financiar su
creacin.
Los proyectos de idea de servicio tienen un enfoque directamente hacia al cliente, ya que
estos tienen una participacin directa en el proceso. Los nuevos servicios se deben ajustar
con la experiencia del servicio que tienen los clientes, a las operaciones y a las
justificaciones financieras. Para lo cual la grabacin de eventos, la publicidad y promocin
con drones cambia el esquema clsico, de modo que optar por este servicio, permitir a los
clientes vivir una mejor experiencia.

Anlisis DOFA del servicio

Mediante el uso de esta herramienta de anlisis se pretende examinar caractersticas
particulares de la idea de servicio y el mercado competitivo.
Fortalezas:
Ofrecer una experiencia exclusiva e inolvidable de filmacin desde todos los
ngulos posibles en eventos.
Innovar en el aspecto de filmacin area en eventos y garantizar la mnima
obstaculizacin de los drones que filman.
No se exige a nuestros clientes utilizar el material grabado para la promocin
comercial propia.
La fcil adecuacin a cualquier tipo de evento realizado a nivel local.
Debilidades:
El servicio puede tender a comportarse como una moda ya que es un servicio
nuevo y muy diferente a lo que ofrece el mercado.
Restricciones por parte del estado de solo permitir el uso de los drones para
personas con licencia para hacerlo.

Oportunidades
El mercado al no ofrecer este servicio constituye una oportunidad para posicionarse
en la mente del consumidor como la primera organizacin dedicada a esta actividad.
Alianza estratgica con salones de eventos y con grupos musicales para ofrecer el
servicio de filmacin con drones.

Amenazas
La globalizacin y el incremento de fabricacin y venta de estos drones puede
causar que las personas en un futuro muy cercano pueden llegar a no requerir este
servicio puesto que tienen su propio drone para hacerlo.
El clima puede ser determinante debido a que los fuertes vientos y lluvias pueden
dificultar el manejo y uso de los drones para la prestacin del servicio.

EMPRESA
La actividad principal de la empresa es brindar a la comunidad tuluea el servicio de
grabacin de eventos, publicidad y promocin con drones, el cual genera la satisfaccin de
una necesidad y el cumplimiento del ejercicio econmico de la misma. Cabe aclarar que la
empresa es de tipo privado, pero participa en eventos de carcter pblico y particular.
La empresa segn los diferentes tipos de clasificacin es:
Segn su tamao, es una microempresa ya que posee 4 trabajadores, los cuales son los
propietarios y participan en su actividad. De acuerdo a esto, el nmero de equipos es
reducido y con servicios definidos.
Segn su actividad, pertenece al sector terciario o de servicios.
Segn su mbito de actuacin, es de tipo nacional.
Segn su forma jurdica, es una empresa de tipo colectivo.
DATOS SECTORIALES
Segn el boletn de perfil de Tulu obtenido por el Censo General del 2005, los
establecimientos segn la escala de personal por actividad econmica representan.

Fuente: adaptado de DANE (Censo General 2005)

Segn el DANE En los establecimientos con mayor nmero (0 a 10 empleos) el Comercio

(56,3%) es la actividad ms frecuente y en el grupo de 10 a 50 personas la actividad
principal es Servicios (61,1%)1. Lo cual indica un crecimiento importante en la actividad
econmica de Servicios de acuerdo al nmero de empleos.

1 DANE. (2005). Departamento Administrativo Nacional de Estadistica . Obtenido de

https://www.dane.gov.co/files/censo2005/perfiles/valle/tulua.pdf
DIAGRAMA DE PROCESO

Se presenta dos lneas las cuales son: fotografa y filmacin para fines publicitarios y filmacin de eventos (pblicos y privados).
Segn el diagrama de proceso el punto de intervencin seria delimitada por los datos estadsticos encontrados en el sector, para lo cual
se har la correspondiente recopilacin de informacin. Como se puede observar en el diagrama los actores principales en el proceso
de servicio son: el cliente y la empresa.
2. Definicin de puntos de intervencin
Se recolecto informacin de personas que trabajan en el medio de la fotografa y filmacin para fines publicitarios; y filmacin y
fotografa de eventos, dentro de los cuales coinciden acerca de que la filmacin y fotografa de eventos tienen mayor porcentaje de
representacin en el mercado comparado con la otra lnea de servicio. Esta informacin fue recolectada a travs de las experiencias de
personas que trabajan en las siguientes empresas: agasajos, valanto, foto impacto y empresarios. De igual forma se solicit
informacin estadstica en la Cmara de Comercio de Tulu de los aspectos especficos necesarios para la realizacin del trabajo la
cual no ha sido entregada.
En conclusin, se sugiere la lnea de fotografa y filmacin de eventos de acuerdo a la informacin recolectada y que ser validada con
nuevas entrevistas y datos estadsticos acordados.
 REFERENCIAS

DANE. (2005). Departamento Administrativo Nacional de Estadistica . Obtenido de

https://www.dane.gov.co/files/censo2005/perfiles/valle/tulua.pdf

CHASE. Richard B. JACOBS. Robert F. AQUILANO. Nicholas J. Administracin de

produccin de operaciones. Para una ventaja competitiva. 2008.