Proyecto 1- Produccin

La ADM desea producir medicina para controlar hipoglucemias en sus pacientes; produce sus
provisiones en remesas, el costo de preparacin para cada remesa es de $750. De la produccin se
obtiene 48 galones diarios del producto y cuesta $0.05 cada uno para conservarlos en existencia. La
demanda constante es de 600 galones al mes. Suponga 12 meses, 300 das al ao y 25 das al mes.

Mediante un anlisis de investigacin de operaciones determine la cantidad que se debe enviar a

produccin, el tiempo de ciclo de produccin, la existencia mxima, la duracin en das de cada
remesa de produccin y el costo total que mejor le convenga a la ADM.

Proyecto 2 - Reabastecimiento instantneo

La ferretera TES-Atom tiene que abastecer a sus clientes con 300 sacos de pega azulejo diario,
siendo esta una demanda conocida. Si la ferretera falla en la entrega del producto pierde
definitivamente el negocio, para que esto no suceda se asume que no existir escasez. El costo de
almacenamiento por unidad de tiempo es de 0.35 unidad al mes y el costo por hacer el pedido es de
55.00.

Mediante un anlisis de investigacin de operaciones determinar:

a) La cantidad optima a pedir

b) El periodo de agotamiento

Proyecto 3 Ventas
Un agente de TESO-CAR debe pagar $30,000 por cada automvil que compra. El costo anual de
almacenamiento se calcula en 28% del valor del inventario. El agente vende un promedio de 700
automviles al ao. Cree que la demanda se acumula, pero calcula que si carece de un automvil
durante un ao, perder ganancias futuras por $20,000. Cada vez que coloca un pedido de
automviles, sus costos suman $10,000.

Mediante un anlisis de investigacin de operaciones determinar una propuesta que muestre:

a) Determine la poltica ptima de pedidos del agente

b) Cul es la escasez mxima que se presentar?

Proyecto 4 Descuentos y produccin

Un distribuidor de artculos marinos Playa azul compra tanques de gas a un fabricante, el fabricante
ofrece 5% de descuento en ordenes de 15 o ms y un 10% de descuento en ordenes de 100 o ms.

El distribuidor estima sus costos de ordenar en $5 por orden y los de conservacin en un 10% del
precio del producto, el distribuidor compra 300 tanques por ao.

Atreves de un estudio de investigacin de operaciones determine cul es el volumen de compra que

minimiza el costo total y el precio unitario de cada tanque es de $12.
Proyecto 5 Productividad laboral
La ventanilla de un banco realiza las transacciones en un tiempo medio de 2 minutos. Los clientes
llegan con una tasa media de 20 clientes a la hora. Si se supone que las llegadas siguen un proceso
de Poisson y el tiempo de servicio es exponencial, determinar:

a) El porcentaje de tiempo en el que el cajero est desocupado.

b) El tiempo medio de estancia de los clientes en la cola.
c) La fraccin de clientes que deben esperar en la cola.

Proyecto 6 Atencin a clientes

Una sucursal de comida rpida es atendida por una persona. Aparentemente el comportamiento de
llegadas de clientes durante los sbados se representa siguiendo un proceso de Poisson con una tasa
de llegadas de 10 personas por hora. A los clientes se les atiende siguiendo un orden tipo FIFO y
debido al prestigio de la sucursal, una vez que llegan estn dispuestos a esperar el servicio. Se estima
que el tiempo que se tarda en atender a un cliente se distribuye exponencialmente, con un tiempo
medio de 4 minutos. Determinar:

a) La probabilidad de que haya lnea de espera.

b) La longitud media de la lnea de espera.
c) El tiempo medio que un cliente permanece en cola.
Proyecto 7 Atencin a clientes
En una fbrica existe una oficina de la Seguridad Social a la que los obreros tienen acceso durante las
horas de trabajo. El jefe de personal, que ha observado la afluencia de obreros a la ventanilla, ha
solicitado que se haga un estudio relativo al funcionamiento de este servicio. Se designa a un
especialista para que determine el tiempo medio de espera de los obreros en la cola y la duracin
media de la conversacin que cada uno mantiene con el empleado de la ventanilla. Este analista de
investigacin de operaciones llega a la conclusin de que durante la primera y la ltima media hora de
la jornada la afluencia es muy reducida y fluctuante, pero que durante el resto de la jornada el
fenmeno se puede considerar estacionario. Del anlisis de 100 periodos de 5 minutos, sucesivos o
no, pero situados en la fase estacionaria, se dedujo que el nmero medio de obreros que acudan a la
ventanilla era de 1.25 por periodo y que el tiempo entre llegadas segua una distribucin exponencial.
Un estudio similar sobre la duracin de las conversaciones, llevo a la conclusin de que se distribuan
exponencialmente con duracin media de 3.33 minutos. Determinar:

a) Nmero medio de obreros en cola.

b) Tiempo medio de espera en la cola.
c) Compara el tiempo perdido por los obreros con el tiempo perdido por el oficinista. Y calcula el
coste para la empresa, sin una hora de inactividad del oficinista vale 250 euros y una hora del
obrero 400 euros. Sera rentable poner otra ventanilla?

Proyecto 8 Atencin a clientes y crecimiento corporativo

El banco TESO3S11 considera la posibilidad de instalar una red de cajeros en una de sus edificios.
Dado que se desconoce la afluencia de pblico que va a demandar dicho servicio, coloca un nico
cajero durante un mes.

Diariamente se recogen datos sobre los tiempos de llegadas de los clientes, as como de los tiempos
de servicio. Suponiendo que el banco TESO3S11 se encuentra emplazada en un barrio donde no
existe otro servicio semejante, el cliente que llega prefiere esperar a poder utilizar el cajero, cuando
este est ocupado.

Tras el oportuno anlisis de los datos recogidos, se estima que:

i. las llegadas siguen un proceso de Poisson;

ii. la distribucin del tiempo de servicio es exponencial;
iii. el tiempo medio transcurrido 3 entre dos llegadas consecutivas es de 7.5 minutos;
iv. el tiempo medio de servicio es de 5 minutos por cliente.

Calcular:

a) Tiempo medio de espera que debe sufrir cada cliente en cola.

b) Tamao medio de la cola y probabilidad de que al acudir al cajero ya haya alguna persona en
la cola.
Proyecto 9 Programacin y ms

Una compaa de ordenadores posee un ordenador central al que pueden acceder los clientes a travs
de unos terminales (de distintos tipos) que se alquilan.

Un cliente desea determinar la velocidad ptima del terminal que debera alquilar. Los trabajos del
cliente se generan segn un proceso de Poisson con una tasa de 50 programas por da de 8 horas. El
tamao medio de un programa es de 1000 sentencias.

Se sabe que el tiempo de lectura de sentencias es exponencial. El cliente estima en 10 euros el coste
de retrasar un programa un da. La compaa estima que una velocidad de 100 sentencias por minuto,
y cualquier aumento semejante, incrementa el precio del alquiler diario del terminal en 100 euros.
Determina la velocidad ptima del terminal.

Proyecto 10 costo de transporte publico

Las autoridades de transito de una gran rea metropolitana han aprobado la estructura de tarifas que
rige el sistema de autobuses pblicos de la ciudad. Se abandon la estructura de tarifas por zonas en
la cual la tarifa depende del nmero de zonas por las cuales cruza el pasajero. El nuevo sistema tiene
tarifas fijas: el pasajero puede viajar entre dos puntos cualesquiera de la ciudad.
Las autoridades de trnsito han encuestado a los ciudadanos a fin de determinar el nmero de
personas que utilizaran el sistema de autobuses si la tarifa admitiera diferentes importes. Basndose
en los resultados en los resultados de las encuestas, los analistas de sistemas han determinado una
funcin aproximada de demanda, la cual expresa el nmero diario de pasajeros en funcin de la tarifa.
En concreto, la funcin de demanda es:

q 10000 125 p

Donde q representa el nmero de pasajeros por da y p la tarifa en centavos.

a) Determinar la tarifa que se cobrara con objeto de maximizar el ingreso diario por la tarifa
de los autobuses.
b) Cul es el ingreso mximo esperado?
c) Cuntos pasajeros por da se esperan con esa tarifa?