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TrminosyCondiciones.
Infrmeseacercadelostrminosycondiciones,laentregadeproductos,lostiemposycostosdedespacho,elenvode
boletasynuestraspolticasdedevolucin.

LastransaccionesqueseefectenatravsdelsitioWebdeEmpresasAbcdinquedansujetasalostrminosycondiciones
descritosacontinuacin.EntodolonoreguladoporlospresentesTrminosyCondicionesdeVentaseaplicarlo
dispuestoenlaley19.496.

1.Cualquierpersonaquerealiceunatransaccinenelsitiowww.Abcdin.cl,wap.Abcdin.clocualquierotrositioque
comercialiceproductososerviciosdelaempresaABCDIN,ascomoatravsdeunnmerotelefnicoqueAbcdindestine
paratalefecto,uotrocanalnopresencialoadistancia,conoceyaceptatodasycadaunadelascondicionesdescritasen
elpresentedocumento.

2.Cadaclientedeberregistrarseenelsitio,ingresandolosdatossolicitadosjuntoconunaclave.Laadministracinde
estaclaveesabsolutaresponsabilidaddelcliente,porlocualserecomiendautilizarunaclavededifcildeduccinpor
terceros,perodefcilrecordacinporpartedelcliente.

3.ElusuarioinscritoenAbcdinInternetpuededisponerlarectificacin,eliminaciny/ocancelacindesusdatoscuandolo
estimeconveniente,enconformidadalaley19.628.Losdatosdelosusuariosinscritossonalmacenadosbajoestrictas
medidasdeseguridadysloserncedidosocomunicadosaempresasrelacionadas,conelfindemejorarlainformacin,
comunicaciny/ocomercializacindelosproductosyserviciosdistribuidosoprestados.

4.Losmediosdepagoquesepuedenutilizarenwww.abcdin.clsonTarjetadeCrditoAbcdin,TarjetadeCrditoABC,
TarjetadeCrditoDinyTarjetasdeCrditoBancarias(emitidasporBancosChilenosenChile)soportadasporWebPay.
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5.Losaspectosrelativosalfuncionamientodelastarjetasbancariasaceptadasenestesitioestnsujetosalcontrato
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existenteentreelclienteyelBancoemisor,sinqueaAbcdinInternetlequeparesponsabilidadalgunaenrelacinconlos
aspectossealadosendichoscontratos.LosaspectosrelativosalfuncionamientodelatarjetaAbcdinaceptadaenestesitio
estnsujetosalcontratoexistenteentreelclienteyelemisor.Elnmeromximodecuotasparalacompradeunproducto
estsujetoaevaluacincrediticiayaltipodeproducto.Almomentodelpago,elsistemainformarelnmeromximode
cuotasdisponiblesparaelproductoseleccionado.

6.LospreciosyserviciosexhibidosenelsitiodeAbcdinInternetslotienenaplicacinparalascomprasefectuadasenel
mismoynosonaplicablesatransaccionesefectuadasenotrastiendasdelaempresa.Asmismolospreciosyservicios
exhibidosenotrastiendasdeAbcdin,nonecesariamentetienenaplicacinalastransaccionesefectuadasen
www.abcdin.cl.

7.ConstituyeunacondicinsuspensivaparacadacompraefectuadaenelsitiodeAbcdinInternetlavalidacindedatosy
crditodisponiblequeefectuarAbcdin.EstavalidacinserealizarenlasoficinasdeAbcdin,ydesernecesario,atravs
deunacomunicacintelefnicaconeltitulardelacuentaoatravsdelmediodequeAbcdindispongaenelfuturo.

8.Lastransaccionesrealizadasenelsitioestnsujetasadisponibilidaddestock.

9.AbcdinInternetnoseresponsabilizadelainformacinproporcionadaporotrossitioswebylasconsecuencias
derivadasdeello,especialmentecuandoelaccesoalsitiodeAbcdinInternetsehaefectuadoatravsdeunlinkobanner
ensitiosquenodispongandecontratosoalianzasconAbcdinInternet.

10.AbcdinInternetsereservaelderechoamodificarcualquierinformacincontenidaenestesitio.

11.Conelobjetivodeasegurarlaproteccindenuestrosclientes,Abcdinpodrdejarsinefectolascomprasenlasque
losdatosentregadosporelclientenocoincidanconlasbasesdedatosdisponiblesenlaempresa,orespectodelascuales
nosehubiereefectuadolavalidacindentrodelas72horassiguientesalacompra.

12.Laplataformawww.abcdin.cl,esunatiendadeventaaldetalleyconsumofamiliar(mximo9unidades,exceptoen
telefona,dondeelmximoesde2unidadesporboleta).Dadoloanteriorlaempresasereservaelderechodedejarsin
efectocualquiertransaccinquevayaencontradedichoespritu.

13.LainformacinrelativaaAbcdin,susdueos,domicilio,estadosfinancierosyotros,seencuentradisponibleenelsitio
deInversionistas.http://www.serviciosabcdin.cl/inversionistas/.

EntregadeProducto
Conelobjetivodeasegurarlaproteccindenuestrosclientes,Abcdinpodrdejarsinefectolascomprasenlasquelos
datosentregadosporelclientenocoincidanconlasbasesdedatosdisponiblesenlaempresa,orespectodelascualesno
sehubiereefectuadolavalidacindentrodelas72horassiguientesalacompra.Unavezrealizadalavalidacindedatosy
confirmacindestock,serprocesadoelpedidoenlasbodegasdeAbcdin,yserealizarnlostrmitesnecesariosparaque
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losproductosseanenviadosaladireccindedespachodefinidaporelcliente.
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Encondicionesnormales,elhorariodeentregadeproductosesentre9:00amy21:00horas,salvoexcepcionesquesern
informadasenelsitiowww.abcdin.cl.

Alllegarelpedido,esrequisitoindispensablequeelclienteorecepcionistadelproductorevisedetalladamente,yunavez
conformeconlaentrega,firmelaguadedespachoqueloacompaa.Unavezfirmadalaguadedespachoconforme,
Abcdinentiendequeelproducto(s)fuerecibidoaplenaconformidad.

Elrecepcionistadelproductodebesermayordeedadypresentarsucduladeidentidad.

Encasodenoexistirconformidadconlaentrega,elclientedebeescribirsobrelaguadedespachoelmotivodelrechazo,
yposteriormentecomunicarseal6008302222demaneradepoderbuscarunasolucinenelmenortiempoposible.

TiemposdeDespacho
Eltiempodeentregadeunproductodependerdeladireccindedespacho.Seadjuntatablacontiemposmximos
despachoporcomunahaciendoclickenelbotnqueseencuentramsabajo.

Existenlocalidades,queporsudistanciadeciudadesprincipalespuedendemorarplazosadicionales.
Losdespachosserealizandelunesasbado.Losdomingosyfestivosnoseconsideranparaelplazodeentrega,
retomndoseelsiguientedahbil.

DesplegarTablasconlosTiemposdeDespacho

CostodeDespacho
Deacuerdoalacantidaddeproductoscomprados,eltamaodeestosyladireccindedestino,elsitiocalculaelvalorde
despacho.Estevalorseencuentraenlafichadecadaproductoyesmostradoenformaaparteantesdelpagodela
compra.

DesplegarTablasconlosCostosdeDespacho

CondicionesdeDespacho
Nuestroserviciodedespachonoconsideradesarmarnimodificarpuertasy/oventanasparaelingresoptimodel
producto.
Conelfindeevitarcualquiertipodedaoenlosproductos,eltransportistaestautorizadoparasubirporlasescaleras
slohastael4topiso.
Lapersonaencargadadeldespachonoestcapacitadapararealizarelarmadooinstalacindeproductos,paraestos
efectosexistenserviciosespecializados.
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EnviodeBoleta 0
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Todoslosproductossonenviadosconlaboletaadosadaalembalajedelpedido.Siporalgunaraznnollegaselaboleta,
porfavorcontctateal6008302222paraquetelahagamosllegaralabrevedad.

PolticasdeCambioyDevolucin

POLITICADESATISFACCIN

Elclientepodrsolicitarelretirodesuproductosincausaalguna,dentrodelos10dasposterioresarecepcionadoel
producto,siempreycuando,secumplanlassiguientescondiciones:

2.PresentarlaBoletaoGuadeDespachodelproductoadevolver.

3.ElproductoNOPUEDEhabersidoabierto,niprobadoniusado.

4.ElproductoDEBEestarsellado,consusembalajesoriginalescompletos.Estoquieredecirquenopuedenestarrotos
lossellos,grficadecajas,plumavitdeinteriores,amarrasuotros.

5.Entregartodossusaccesoriosypromocionesasociadas(hayansidoestasgratuitasopagadas).

6.Discos,software,perfumesycosmticos,debernestarsellados.

7.Losproductosquerequierenarmado,yqueseencuentrenarmadosnoestnafectosaestaclusula.

POLITICADESERVICIOTCNICO

TodoslosclientesquerequierenunServiciotcnicodebencontactarseconelnumero6008302222.Elproductodebe
cumplirconlassiguientescondiciones:

1.PresentarlaBoleta.

2.ElProductodebeestarcongarantaoplizavigente.

3.ABCDINfacilitarlareddeServiciosTcnicosautorizadosdelproveedor.
Elclientepodrsolicitarelretirodelproductodesdesudomiciliosilodesea.Lascondicionesdelretiroson:
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4.Elclientedeberpresentarlaboletadecompra,descripcindelafalla.
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5.Entregarlosaccesoriospodranserrequeridosporelserviciotcnico.

6.LosSellosdefbricanodebenpresentarmanipulacin.

7.Elproductooartculodebeestaraccesiblepararetiro.

CONDICIONESESPECIALES

1.NOcubregarantadeServicioTcnicotodoproductoquerequierearmadodelproveedoryestehayasidodesembalado
oarmadoporelCLIENTE.

2.NOcubregarantatodoslosPC,NoteBook,NetBook,Celulares,ocualquierequipotecnolgicocuyoSoftwareoriginal
hayasidointervenidooreemplazado.

3.NOcubregarantatodoslosPC,NoteBook,NetBook,Celulares,MP4,MP3ocualquierequipotecnolgicoquehayasido
infectadosporVIRUS.

4.ELclientedeberrevisarlascondicionesparticularesdecadaPOLIZA.

5.Losplazosdereparacinsonde30dasmximosynoconsideranlostiemposdetrnsito.

6.PolticadeDevolucinoCambio(FallasdeFabricacin)
Sielproductopresentaunafalladefuncionamientodentrodelos3mesesposterioresalacompra,serreparado,anulada
laventaocambiadoelproductopreviaevaluacindelserviciotcnicoautorizado,quiendeterminarasilafallaesatribuible
alproductoofuecausadaporunmalmanejodeeste.

Sideseassolicitarelretirodetucompraparaunadevolucinocambiopuedeshacerloatravsdelacasilladeemail
consultas@abcdin.cl,obienllamandoal6008302222.Paraellodebersdeclararlascondicionesexactasenquese
encuentraelproducto:suembalajeoriginal,niveldeusoyniveldedaosicorresponde.Elcostodelretiroserasumido
porelclienteenelcasodequelafallaseaajenaalaresponsabilidaddeAbcdin.

Importante:Sielproductonoseencuentraenlascondicionesdeclaradas,eltransportistanorealizarel
retirodelproducto.Enesecaso,elclientedebecomunicarseconelCallCenterparacoordinarunsegundoretiro,si
correspondiesedadalasnuevascondiciones,cuyocostoserasumidoporelcliente.
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SiquieresanularunacompraatravsdelCallCenter,peroelproductoyafuedespachado,deberspagaradicionalmente
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eltotaldelcostodelretiro(elmismovalorquepagasteporelcostodedespacho).
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SicuandotellegaelproductorechazaslaentregaporunaraznajenaalaresponsabilidaddeAbcdin,elcostodelenvono
teserdevuelto.

ELCOSTODEENVONOSECOBRARALCLIENTEENLOSSIGUIENTESCASOS:

1.Sielproductorecibidonocorrespondealpublicado.

2.Sielproductorecibidoestdaado.

LARESPONSABILIDADDELAPERSONAENCARGADADEHACERELDESPACHOSELIMITARA:

1.Hacerentregadelproductoeneldomicilioindicadoenlaguadedespacho.

2.Hacerunarevisinvisualdelestadodelproductoparaconstatarposiblesdaosfsicos.

3.Elencargadodeldespachonoestfacultadoparaarmarniinstalarningnproducto.

4.Elencargadodeldespachonodeberdesarmarpuertas,ventanasomodificarlosespaciosparaentregarelproductoen
ellugardeseadoporelcliente.Sieltamaodelproductoimpidequelaentregasehagaenellugarestipuladoporel
cliente,stedeberaceptarlarecepcinconformeenotrolugardeldomicilioquelopermita.

ENCASOQUEELPRODUCTOREQUIEREARMADO

1.Losproductosdebenestardesarmados,eltransportistaNOretirarproductosarmados,yaseaconosindaos.

2.Productoarmadoporeltcnico:enelcasodequeeltcniconoteunafalla,deberdesarmarelproductoparaquesea
retirado.
3.Productoarmadoporelpropiocliente:sielclientenotaunafalladeberdesarmarelproductoysolicitarelcambio.La
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fallaserdeterminadaporelserviciotcnicoenelcentrodedistribucindeAbcdin.
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