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COMISIN ACADMICA
DIRECTORES DE MANTENIMIENTO NACIONAL DEL REA
ELABOR: REVIS:
INDUSTRIAL. AGROINDUSTRIAL
ALIMENTARIA
FECHA DE
COORDINACIN GENERAL DE
APROB: ENTRADA EN SEPTIEMBRE 2002
UNIVERSIDADES TECNOLGICAS
VIGOR:
Revisin
Fecha de revisin: julio del 2002. Pgina F-CADI-SA-MA-31-GP-A
no. 0.
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1. DIRECTORIO
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NDICE
CONTENIDO PAGINA
1. DIRECTORIO Y RECONOCIMIENTOS 1
2. NDICE 2
3. INTRODUCCIN DE LA ASIGNATURA 3
4. UNIDADES TEMTICAS 5
UNIDAD 1. LA COMUNICACIN HUMANA, NATURALEZA Y
ALCANCES.
UNIDAD 2. LA COMUNICACIN ESCRITA
UNIDAD 3. LA COMUNICACIN ORAL. 6
6. REFERENCIAS
7. GLOSARIO
8. ANEXOS (FIGURAS, TABLAS, ETC.)
8.1 Evaluacin del curso, taller, materiales.
8.2 Resultados Finales de evaluacin del aprendizaje
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3. INTRODUCCIN DE LA ASIGNATURA.
Con frecuencia hablamos de la comunicacin como algo, que de tanto repetir, lo damos por
bien conocido.
Aunque quisiramos olvidarnos de esta materia, estamos inmersos en ella.
Al convivir, necesitamos comunicarnos; pero si analizamos detenidamente el hecho, nos
daremos cuenta de que ni estar inmersos en la comunicacin ni hablar de ella con insistencia
nos garantiza que sepamos bien lo que es, las situaciones y condiciones que involucra, y las
ventajas que pudiramos obtener de conocerla mejor, pues justamente lo que nos es ms
familiar es lo que con menor frecuencia colocamos como objeto de estudio ante nuestra
atencin, ante nuestras dudas y nuestras reflexiones.
Hay que aprovechar lo que otros han estudiado sobre este tema y obtener beneficios de las
tcnicas que se han establecido al respecto.
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UNIDAD 1
Introduccin
Esta unidad est integrada con objetivos de aprendizaje que le permitan al alumno
expresarse correctamente para su correcto desempeo en su futura rea de trabajo.
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4.1.1. Expresar los tipos de comunicacin verbal y no verbal 13.
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TEMA 1
LA COMUNICACIN HUMANA, NATURALEZA Y ALCANCE
Objetivo de aprendizaje:
1. Reconocer y analizar la comunicacin.
Criterio de Aprendizaje:
Hay muchas formas de comunicarse, pero como John Newman recita, no son
aceptadas las definiciones de comunicacin.
En su sentido etimolgico: comunicacin proviene del vocablo latino COMUNICARE, que
significa "La reaccin de poner en comn" de modo que cuando alguien comunica algo, esta
poniendo en comn ese pensamiento.
La mejor definicin que incluye los elementos esenciales del proceso: el emisor, el cdigo, el
preceptor y la retroalimentacin, es la siguiente:
La comunicacin es el proceso para loa transmisin de mensajes (Ideas o emociones)
Buscar mayor informacin en el libro de Comunicacin Oral de la Dra. Eileen McEnte.
Tarea 1.
Los alumnos investigarn diversos conceptos de comunicacin y presentarn un reporte por
escrito.
Prctica 1.
Integrados los alumnos en equipos analizarn el concepto de comunicacin, identificarn las
similitudes entre las diferentes definiciones y determinarn cul de ellas es la que se
considera mejor.
Ante el grupo presentarn la conclusin del concepto de comunicacin.
Consultar los Libros de Comunicacin Oral Dra. Eileen McEnte y Manual de Comunicacin
Oral de Hctor Maldonado.
Criterio de aprendizaje:
Consultar los Libros de Comunicacin Oral Dra. Eileen McEnte y Manual de Comunicacin
Oral de Hctor Maldonado.
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Tarea 2.
Los alumnos traern algunos dilogos de novelas o cuentos e identificarn el aspecto
informacional y emocional de la comunicacin.
Prctica 2.
El alumno presentar por escrito un reporte en el que analice el por qu la comunicacin es
un proceso continuo, inevitable e irreversible y dar un ejemplo de cada uno de esas
cualidades.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Tarea 1.
Los alumnos investigarn diversos conceptos de comunicacin y presentarn un reporte por
escrito.
Prctica 1.
Integrados los alumnos en equipos analizarn el concepto de comunicacin, identificarn las
similitudes entre las diferentes definiciones y determinarn cul de ellas es la que se
considera mejor.
Ante el grupo presentarn la conclusin del concepto de comunicacin.
Tarea 2.
Los alumnos traern algunos dilogos de novelas o cuentos e identificarn el aspecto
informacional y emocional de la comunicacin.
Prctica 2.
El alumno presentar por escrito un reporte en el que analice el por qu la comunicacin es
un proceso continuo, inevitable e irreversible y dar un ejemplo de cada uno de esas
cualidades
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TEMA 2
ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIN
Objetivo de aprendizaje:
Objetivo de aprendizaje:
Fuente.- Es el origen del mensaje y pueden ser un suceso, cosa, animar, persona o grupo de
personas.
Un ejemplo es: S ocurre una tormenta y esto se anuncia por la t.v., la fuente es el
suceso, la tormenta misma; el encodificador es el reportero que toma nota del delito ,
porque l redacta la informacin, el emisor; es el locutor que da a conocer el mensaje lo
que se dice es el mensaje; "Se ha registrado una gran tormenta en esa unidad"; el canal,
es el medio por el que se envi el mensaje, o sea, la voz del locutor.
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Por otra parte, el decodificador de la informacin es quien mira v escucha el mensaje ( el
encodificador de la seal es el aparato receptor de t.v.), y el receptor es el televidente. Por
ltimo, la retroalimentacin es la reaccin que tiene el televidente ante el mensaje; el ruido
es cuando hay fallas en la pantalla o sonido, palabras desconocidas, distraccin del
escuchar etc. Buscar mayor informacin en Manual de Comunicacin Oral de Hctor
Maldonado o Comunicacin Oral de Eileen McEnte.
Prctica 3.
Analizar un programa informativo en la TV. Una vez analizado, los alumnos identificarn los
elementos del proceso de la comunicacin que se presentan en ese programa.
Prctica 4.
Por equipo, los alumnos presentarn un reporte por escrito de los elementos del proceso de
la comunicacin y su funcin primordial.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Prctica 3.
Analizar un programa informativo en la TV. Una vez analizado, los alumnos identificarn los
elementos del proceso de la comunicacin que se presentan en ese programa.
Prctica 4.
Por equipo, los alumnos presentarn un reporte por escrito de los elementos del proceso de
la comunicacin y su funcin primordial.
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TEMA 3
BARRERAS DE LA COMUNICACIN
Objetivo de aprendizaje:
Criterio de aprendizaje:
Los factores que impiden la comunicacin son las barreras. Tambin llamadas
perturbaciones, no permiten que dicho proceso se lleve a cabo. A esas perturbaciones se les
conoce como ruido, que es un factor que afecta la timidez o fidelidad del mensaje.
El ruido fsico.- Si interviene como agente extremo. Por ejemplo, cuando dos personas estn
platicando y existe mucho bullicio en su entorno, una cafetera ruidosa, la va pblica, etc.
El ruido fisiolgico.- Cuando hay un problema en el habla del emisor o en el odo del receptor
u otros sentidos. Por ejemplo, una persona que no oye bien ve bien algo escrito, o una
persona gangosa, etc..
El ruido es psicolgico.- Cuando intervienen condiciones internas del individuo que participa
en el acto comunicativo. Por ejemplo; alguien que esta sumamente triste escucha un
mensaje y lo percibe de modo negativo, o alguien que esta muy frustrado por que se siente
enamorado modifica la manera de captar los mensajes debido a su situacin psicolgica.
Tarea 3.
Los alumnos integrados en equipos elaborarn tres casos en los que se presente barreras
de la comunicacin; una semntica, una fsica y una fisiolgica. Presentarn sus casos ante
el grupo.
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Tarea 4.
Los alumnos analizarn una noticia de un peridico. Verificarn si existe en ese mensaje un
tipo de barrera de la comunicacin.
Prctica 5.
Por equipo, los alumnos presentarn ante el grupo, un mensaje con algn tipo de barrera, el
grupo determinar a qu tipo de barrera pertenece.
Prctica 6.
Contestar el siguiente cuestionario.
1.- Defina ruido fsico, ruido psicolgico y ruido semntico.
2.- De que forma nos afecta el ruido fsico
3.- De que forma nos afecta el ruido psicolgico
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Tarea 3.
Los alumnos integrados en equipos elaborarn tres casos en los que se presente barreras
de la comunicacin; una semntica, una fsica y una fisiolgica. Presentarn sus casos ante
el grupo.
Tarea 4.
Los alumnos analizarn una noticia de un peridico. Verificarn si existe en ese mensaje un
tipo de barrera de la comunicacin.
Prctica 5.
Por equipo, los alumnos presentarn ante el grupo, un mensaje con algn tipo de barrera, el
grupo determinar a qu tipo de barrera pertenece.
Prctica 6.
Contestar el siguiente cuestionario.
1.- Defina ruido fsico, ruido psicolgico y ruido semntico.
2.- De que forma nos afecta el ruido fsico
3.- De que forma nos afecta el ruido psicolgico.
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TEMA 4
TIPOS DE COMUNICACIN
Objetivo de aprendizaje:
Criterio de Aprendizaje:
Comunicacin verbal
La comunicacin mediante una lengua es una caracterstica especfica del Nombre. Las
caractersticas de la comunicacin oral efectiva son: claridad en su expresin, uso de los
signos comunes y expresin adecuada al contexto que ocurre.
La comunicacin No verbal
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Practica 7.
Los alumnos leern en voz alta algunos dilogos, se analizar que apliquen el volumen,
diccin, velocidad, ritmo, y tono de voz acorde al mensaje que se est transmitiendo.
Prctica 8.
Los alumnos tratarn de transmitir un mensaje slo utilizando la Comunicacin No verbal.
Esto con la finalidad de que impriman en su mensajes la Kinestsica.
Tarea 5.
Los alumnos leern en voz alta un cuento. Debern aplicar el paralenguaje adecuado a
dicho mensaje.
Tarea 6.
Los alumnos entonarn la siguiente fraseen voz adecuada. Me han engaado, esto no tiene
nombre. Asimismo se podrn expresar otras frases para determinar si le aplic el tono de
voz adecuado al mensaje y el lenguaje corporal necesario.
Prctica 9
Presentacin individual.
Cada alumno preparar un discurso de cinco a siete minutos. ste ser presentado en el
auditorio. El alumno se vestir de manera formal. El tema ser libre. Se evaluar la
seguridad personal, tono de voz, lenguaje no verbal, entre otras variables vistas en la
presente unidad.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Practica 7.
Los alumnos leern en voz alta algunos dilogos, se analizar que apliquen el volumen,
diccin, velocidad, ritmo, y tono de voz acorde al mensaje que se est transmitiendo.
Prctica 8.
Los alumnos tratarn de transmitir un mensaje slo utilizando la Comunicacin No verbal.
Esto con la finalidad de que impriman en su mensajes la Kinestsica.
Tarea 5.
Los alumnos leern en voz alta un cuento. Debern aplicar el paralenguaje adecuado a
dicho mensaje.
Tarea 6.
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Los alumnos entonarn la siguiente fraseen voz adecuada. Me han engaado, esto no tiene
nombre. Asimismo se podrn expresar otras frases para determinar si le aplic el tono de
voz adecuado al mensaje y el lenguaje corporal necesario.
Prctica 9
Presentacin individual.
Cada alumno preparar un discurso de cinco a siete minutos. ste ser presentado en el
auditorio. El alumno se vestir de manera formal. El tema ser libre. Se evaluar la
seguridad personal, tono de voz, lenguaje no verbal, entre otras variables vistas en la
presente unidad.
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UNIDAD DOS
LA COMUNICACIN ESCRITA
1.1. Explicar las tcnicas para redactar aplicando las partes de una oracin. 17
1.2. Definir la correcta escritura de las palabras homfonas. 21
1.3. Conocer las reglas de ortografa. 23
1.4. Determinar la estructura de documentos de uso cotidiano. 27
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
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Pag.
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TEMA 1
INTRODUCCIN
Objetivo de aprendizaje.
1. Conocer las normas para el correcto uso de las palabras y de las variables de una
oracin.
Criterio de aprendizaje:
1.1. Explicar las tcnicas para redactar correctamente aplicando las partes de la
Oracin.
1.2. Definir la correcta escritura de las palabras homfonas.
1.1 Explicar las tcnicas para redactar correctamente aplicando las partes de la
Oracin.
Para redactar en forma correcta, primero debemos conocer los elementos que integran una
oracin. Una oracin est integrada por un sujeto y un predicado; el sujeto tiene a su vez un
sustantivo, un artculo y en ocasiones lleva un adjetivo,
El sustantivo es la palabra que sirve para designar personas, cosas, cualidades fsicas o
morales, acciones o estados.
Persona Carlos
Cosa mesa
Cualidad fsica belleza
Cualidad moral caridad
Acciones brinco
Estados inmovilidad
Ejemplo:
La casa bella de Carlos se encuentra en la ciudad de Monterrey.
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Ejemplo: Una mujer grande
Ejemplo;
Canta
Baila
Brinca
Camina
Los verbos se usan en singular con los sustantivos partitivos como: mitad, parte, tercio,
cuarto, resto, etc.
Ejemplo:
La mayor parte de los asistentes permaneci callado
Casi un tercio de los empleados lleg larde.
El sujeto compuesto por varios sustantivos o frases exige un verbo en plural, sea cual sea el
orden del sujeto y del predicado.
Ejemplo
La televisin, el radio y las malas publicaciones, con frecuencia, son las responsables de
muchos errores lingsticos.
El adverbio.
Los verbiodes
Los verbiodes llamados tambin formas no personales del verbo , tienen la caracterstica de
poder desempear dos funciones diferentes.
As el infinitivo puede ser un verbo o un sustantivo; el participio, un verbo o un adjetivo; y el
gerundio, un verbo o un adverbio.
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Ejemplo:
El nio entr corriendo
El gerundio tiene carcter adverbial.
Esa mujer habla gritando.
El seor sali dando un portazo
Verificar mayor informacin en el libro de Redaccin de Ana Mara Maqueo, editorial Limusa.
El objeto directo.
Es en el que recae directamente la accin verbal. Expresa la cosa hecha por el verbo.
Ejemplo.
Los empleados entregaron los paquetes en la oficina.
Los empleados los entregaron en la oficina
Ejemplo:
Objeto indirecto.
La oracin simple
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La nia sali a la calle.
Sali la nia a la calle.
A la calle sali la nia.
El sujeto de una oracin puede ser simple o compuesto, esto depende del nmero del
sustantivo.
El doctor y la enfermera se vean preocupados.
Los alumnos decidieron protestar por ese asunto.
Tampoco ella y yo estamos de acuerdo.
El sujeto en una oracin puede estar constituido por un verbo en infinitivo, ejemplo.
Hacer deporte es bueno para la salud.
Leer y escribir son una necesidad para l.
A ellos les gusta mucho viajar.
El predicado
El predicado est constituido por un verbo que puede llevar diferentes complementos o
modificadores.
El maestro deber presentar los tipos de oraciones, as como nexos y modificadores tanto
del sujeto como del predicado.
Tarea I.
Los alumnos investigarn los tipos de oraciones que existen y traern en su cuaderno ocho
ejemplos de cada una.
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Prctica 1.
Integrados por equipos de cinco personas, se identificarn las oraciones completas del
siguiente texto.
Azorn.
Las palabras homfonas son las que se escuchan igual, pero se escriben diferente y
tambin su significado es distinto.
Diferencias entre las palabras: basta y vasta; tuvo y tubo; baca y vaca; cabo y cavo;
grabar y gravar; basar, vasar y bazar; bello y vello; bienes y vienes; hierba y hierva;
rebelar y revelar; bah! y va; sabia y savia; barn y varn; haba y ava; bote y vote; bota y
vota; voto y boto; cabe y cave; baya, vaya y valla; veta y beta; base y vase; ribera y rivera;
bobina y bovina; aprehender y aprender; alambra y alhambra; azahar y azar; aremos y
haremos; haba y ava; ablando y hablando; har y are; habra y abra; ha, a y ah!; ay!,
hay y ah; ala y hala; haya y aya; hasta y asta; hato y ato; hecho y echo; hice e ice; hatajo
y atajo; honda y onda; hacia y Asia; hola! y ola; hierro e yerro; hora y ora; abrasar y
abrazar; asar, azar y azahar; loza y losa; taza y tasa; as, has y haz; liza y liza; encima y
enzima; sumo y zumo.
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El maestro presentar el significado de algunas de estas palabras en clase, sin embargo, los
alumnos tendrn que investigar la mayor parte de ellas.
Tarea 2.
Prctica 2.
Cada alumno elaborar un enunciado aplicado cada una de estas palabras con el significado
y escritura correcta.
Dicha prctica se entregar por escrito.
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Se escriben con v los adjetivos terminados en ava, ave, avo eva, eve, evo, iva, ivo.
Se escriben con v los vocablos que tienen los prefijos vice y villa, se exceptan billar y
sus compuestos.
Despus de las slabas pre, pri, pro se escribe v. Se exceptan probar, probidad,
prebenda y sus derivados y compuestos.
Se escriben con v las palabras terminadas en viro, vira y en voro, vora. Exceptuando
vbora.
Se escriben con v los comienzos de las palabras eva, eve, evi, y evo. Se exceptan
bano y ebanista.
Se escriben con v las formas del presente de indicativo, presente del subjuntivo e
imperativo del verbo ir.
Se escriben con v las formas del pretrito de indicativo, pretrito de subjuntivo y futuro de
subjuntivo de los verbos estar, andar y tener y sus compuestos.
Se escriben con v en las palabras que comienzan con la slaba di y a continuacin
inmediata de la misma. Se exceptan dibujar, dibujo, dibranquial.
Se escribe v en las palabras que comienzan por las slabas cla, na y sal. Excepciones:
nobato, nabo, nabu, nabor, nalbora y nalbanda.
Se escribe v en las palabras que comienzan por las slabas pa, pro y no. Excepciones:
noble, nobiliario, nobilsimo, probar, probador,, probable, probidad, probeta, problema,
prosdica, pabelln, pbulo.
Se escribe v despus de ol.
Se escriben con v los verbos terminados en ervar y sus derivados. Excepcin: exacerbar.
Reglas de uso de la h
Se escriben con h todas las formas de los verbos haber, hacer, hablar, hallar y todas las
formas de los dems verbos que llevan h en el infinitivo.
Se escriben con h todas las palabras que empiezan por hidro, hiper, hipo.
Se escriben con h las palabras que empiezan con los prefijos homo, hemi, heter, hexa,
hecto, hepta, hum. Se exceptan eterno, ter, omoplato, umbral, umbilical, umbro.
Se escriben con h las palabras que comienzan por ia, ie, ue, ui.
Se escriben con h las palabras que empiezan por Hosp., holg, herb, hist, host, hor. Se
exceptan: Olga, orear, orla, oro, rgano, orgullo, orar, orden, oriente, origen, orificio,
ornamento, ostentar, istmo.
Se escriben con h los compuestos y derivados de las palabras que empiezan por h. Se
exceptan los derivados de: hurfano, hueco, huevo, hueso.
Principales interjecciones con h. Con h inicial: hala!, hola!, huy!, hu!, hum!, hurra!.
Con h final: ah!, eh!, oh!, bah!. Sin h: ay!, ea!, aupa!, ojal!, ole! u ole!.
Reglas de uso de la g.
Se escriben con g los verbos terminados en ger, gir y gerar, menos tejer, destejer, crujir y
grujir.
Se escriben con g las palabras que empiezan o terminan en geo(tierra).
Se escriben con g las palabras que empiezan por leg y gest. Se exceptan leja, lejitos y
lejisimos.
Se escriben con g las palabras terminadas en logia (transformacin de logos, que
significa tratado, estudio).
En las slabas gue, gui, cuando deba sonar la u debe colocarse sobre esta letra el signo
llamado diresis(u).
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Se escriben con g las voces terminadas en gia, gia y gio. Se exceptan: buja, leja, teja,
apopleja, hereja, hemipleja o hemipleja, parapleja o parapleja.
Se escriben con g las palabras que llevan el grupo gen. Excepciones: berenjena,
comejen, jengibre, ajeno, enajenar, avejentarse, ojean, ajenjo y los tiempos que llevan j en
el infinitivo.
Se escribe con g las palabras que terminan en geno, gelico, gesico, gtico, gesimo,
gentesimo, gesimal y sus plurales y femeninos.
Se escribe g (antes de e, i) en los tiempos de los verbos que llevan esta letra en el
infinitivo.
Reglas de uso de la c
Se escriben con c la terminacin ces que resulta de formar el plural de las palabras
terminadas en z.
Se escriben con c las palabras terminadas en cia, cie y cio. Excepciones: amnesia,
anestesia, autopsia, epilepsia, eugenesia, eutanasia, displasia, controversia, iglesia,
idiosincrasia, gimnasia, Asia, Polinesia, Rusia, magnesio.
Se escriben con c las palabras terminadas en acin cuando sean afines a un participio en
ado.
Se escriben con c los diminutivos cito, cico, ecico, cillo, ecillo y sus femeninos cuando
procedan de palabras que no tengan s en la ultima slaba.
Se escriben con c las palabras terminadas en ancio, ancia, encia, iencia. Se exceptan:
ansia, hortensia.
Se escriben con doble c toda palabra terminada en accin, accin, chilln, hocino, accin.
Para saber si una palabra terminada en cion se escribe con c sencilla o doble, fjate si en
la familia de esta palabra hay alguna que contenga el grupo ct (accin, actor;
construccin, constructor; extraccin, extractor). Para que haya cc en accin debe poder
separarse esta terminacin uniendo la primera c a la vocal precedente. Con excepciones
las palabras que se escriben con x: anexin, conexin, complexin, crucifixin, flexin,
inflexin, reflexin, genuflexin.
Los verbos con infinitivo terminados en zar cambian la z por c antes de la letra e.
Los verbos terminados en sar forman su derivado nominal con el sufijo cin si en el
derivado persiste la slaba sa; en caso contrario, se escribe con s la slaba sin con que
termina el derivado.
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Se escriben con c las formas de los verbos que terminen en ceder, cender, cer, cibir, cir y
citar si no proceden las races que tengan s.
Se escriben con c las palabras terminadas en cin que tengan palabras afines en to, tor,
torio y tivo.
Se escriben con c las palabras terminadas en icin que sean afines de un participio en
ido.
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Regla del uso de la r
La r(sencilla) tiene un sonido suave siempre que no vaya en principio de palabra. Cuando
va en principio de palabra o en medio precedida de s, l, b, r, aunque suena fuerte, se
escribe tambin sencilla.
La r debe duplicarse (rr) para representar el sonido fuerte entre vocales.
En las palabras compuestas, el segundo elemento que comienza con r debe duplicar esta
letra (se escribir rr) para mantener el sonido fuerte de la r inicial.
En las palabras compuestas separadas por guin, la r no se duplica.
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Prctica 3.
Se aplicar ejercicios ortogrficos de l uso de la b, v, s, c ,z.
Prctica 4.
Se aplicarn ejercicios del uso de la h, g, j, m, n.
La circular es una escrito que tiene por objeto difundir un mensaje en un rea o sector
determinado. Por lo general, la emite alguien que ejerce el mando y contiene rdenes,
instrucciones o avisos que demandan determinada conducta.
Las partes ms comunes son:
1. Membrete.
2. Nombre del escrito (circular).
3. Datos de control de archivo. (nmero, clave, ... lo necesario para su clasificacin).
4. Asunto.
5. Fecha.
6. Direccin y nombre del destinatario.
7. Mensaje.
8. Despedida.
9. Antefirma y firma.
El maestro deber explicar cada una de las partes del documento y presentar un formato en
acetato.
El Oficio.
El oficio es una escrito que se refiere a cuestiones relacionadas con los servicios pblicos de
las dependencias del estado. Sus partes son.
1. Membrete.
2. Sello.
3. Datos de control.
4. Asunto.
5. Lugar y fecha.
6. Datos del destinatario.
7. Antecedentes ( si se alude a otro documento).
8. Texto.
9. Lema.
10. Antefirma.
11. Firma.
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12. Iniciales de identificacin.
El maestro tendr que presentar un oficio en acetato y explicar las partes del mismo.
El memorndum
El nombre de este documento proviene de una voz latina memorndum, que significa
cosa que debe tenerse en la memoria.
Es una comunicacin breve en la que se enumeran hechos y razones para que se tengan
presentes. Es un tipo de comunicacin interna que no sale de la empresa y sus sucursales.
Se caracteriza por ser un documento formal y recordatorio de asuntos de importancia.
Su estructura puede varias, pero los elementos que contiene son los mismos.
De
Para
Asunto
Fecha.
El maestro mostrar en clase las diversas formas de presentar un curriculum, podr buscar
informacin en el libro Manual de referencia para la Oficina Moderna, del autor
Conchita Delgado y Amelia Maldonado, Editorial Graw Hill.
Otro libro que se puede consultar es. Documentacin, teora y prctica, del autor Thala
Domnguez, de la misa cada editorial que el anterior.
Prctica 5.
El alumno elaborar dos oficios, dos memorndum, dos circulares y su propio curriculum
vitae.
Entregar por escrito los documentos, aplicando la estructura correcta e inventando la
informacin de los mismos. Deber utilizar un lenguaje claro y sin errores de ortografa.
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RESULTADO DE APRENDIZAJE
Tarea I.
Los alumnos investigarn los tipos de oraciones que existen y traern en su cuaderno ocho
ejemplos de cada una.
Prctica 1.
Integrados por equipos de cinco personas, se identificarn las oraciones completas del
siguiente texto.
Azorn.
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Tarea 2.
Prctica 2.
Cada alumno elaborar un enunciado aplicado cada una de estas palabras con el significado
y escritura correcta.
Dicha prctica se entregar por escrito.
Prctica 3.
Se aplicar ejercicios ortogrficos de l uso de la b, v, s, c ,z.
Prctica 4.
Se aplicarn ejercicios del uso de la h, g, j, m, n.
Prctica 5.
El alumno elaborar dos oficios, dos memorndum, dos circulares y su propio curriculum
vitae.
Entregar por escrito los documentos, aplicando la estructura correcta e inventando la
informacin de los mismos. Deber utilizar un lenguaje claro y sin errores de ortografa.
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TEMA 2
CARACTERSTICAS
Objetivo de aprendizaje:
Criterio de Aprendizaje:
Lee
Despus de tres dcadas desde su erradicacin de las regiones urbanas del Brasil, el
mosquito transmisor de la fiebre amarilla, el "Aedes Aegypti" est reapareciendo a niveles
preocupantes en varias ciudades de pas. En Ro de Janeiro solamente 17 barrios de los
153 existentes estn estadsticamente libres de la presencia del mosquito transmisor as
como de sus larvas. Segn los tcnicos, el aumento de la presencia del mosquito transmisor
se debe a la disminucin de la vigilancia epidemiolgica y a la falta de control del medio
ambiente.*
Se anuncia el problema
Despus de tres...
Se comenta la magnitud del problema
En ro... de sus larvas...
Se explica
Segn los tcnicos...
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En un prrafo siempre hay un ordenamiento interno y el manejo de una idea central.
Prctica 6.
En el libro de Ana Mara Maqueo, se presenta informacin con la cual lo alumnos debern
construir un prrafo con idea central y un ordenamiento del mismo.
La claridad.
Por claridad entendemos la expresin de un sola idea central, el uso correcto de las
palabras y los signos de puntuacin; el orden en la expresin de las ideas, as como el
empleo adecuado de enlaces, sin caer en el abuso de oraciones subordinadas.
Lee
Hctor, sin duda mi mejor amigo, de quien te he platicado tanto porque vive cerca de mi
casa, que me ayuda mucho con mis clases de msica, aunque a veces no puede porque
tambin toma sus clases de piano, a quien de veras quiero mucho porque es un gran amigo,
gan ayer, que por cierto fue un da muy lluvioso, los pronsticos deportivos, aunque casi
nunca juega.
Los alumnos redactarn con claridad los prrafos de la pgina157 del libro mencionado.
La exactitud.
La exactitud se refiere a la expresin de una idea clara, precisa, que no pueda interpretarse
de ninguna otra forma.
Ejemplos en el libro de Ana Mara Maqueo pgina166.
Prctica 7.
Los alumnos aplicarn exactitud a las oraciones de ese libro, pagina 167 y 168
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La sencillez
La sencillez tiene que ver tanto con las ideas como con el vocabulario empleado. Se debe
expresar una idea sin aadirle conceptos innecesarios y emplear para ello palabras claras y
no rebuscadas.
Prctica 8.
Los alumnos aplicarn la sencillez en los ejercicios de las pginas178 a la 181.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Prctica 6.
En el libro de Ana Mara Maqueo, se presenta informacin con la cual lo alumnos debern
construir un prrafo con idea central y un ordenamiento del mismo.
Prctica 7.
Los alumnos aplicarn exactitud a las oraciones de ese libro, pagina 167 y 168
Prctica 8.
Los alumnos aplicarn la sencillez en los ejercicios de las pginas178 a la 181.
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TEMA 3
ANLISIS DE TEXTO
Criterio de aprendizaje:
Los textos deben entra integrado por una introduccin, un desarrollo y una conclusin.
El maestro determinar qu es una introduccin y los elementos que sta lleva, al igual que
un desarrollo y una conclusin.
En clase se identificarn las diferentes formas de presentar las conclusiones y cul de ellas
es la ms indicada, de acuerdo al objetivo.
Tambin se determinar la diferencia entre introduccin y prlogo.
Prctica 9.
Cada alumno presentar una introduccin, desarrollo y conclusin de un tema libre.
Presentar el trabajo por escrito.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Prctica 9.
Cada alumno presentar una introduccin, desarrollo y conclusin de un tema libre.
Presentar el trabajo por escrito.
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TEMA 4
REDACCIN
Objetivo de aprendizaje:
4. Sealar las diversas formas de presentar un informe con una estructura correcta.
Criterio de aprendizaje:
1. Informe Expositivo.
2. Informe Interpretativo.
3. Informe demostrativo.
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Comnmente se habla de informes extenso y cortos, sin embargo, los puntos bsicos de
esta forma de comunicacin no vara, debe llevar:
1. Tema. De qu se va a hablar en el informe?, es vlido
2. Destinatario. A quin o a quines va dirigido
3. Mtodo. Cmo se elabora? Es deductivo o inductivo.
4. Meta. Qu pretende informar y hasta dnde?
1. Portada.
2. Abstac. ( extracto).
3. ndice.
4. Introduccin.
5. Cuerpo del trabajo.
6. Conclusiones, recomendaciones y sugerencias.
7. Notas o referencias.
8. Bibliografa.
En la portada se incluye:
a. Nombre de la empresa o institucin.
b. Ttulo del estudio.
c. Subttulo.
d. Nombre del autor.
e. A quin se presenta.
f. Lugar y fecha.
El abstrac
Es un texto breve y especfico en donde se resumen las ideas esenciales del trabajo. Se
coloca una pgina despus de la portada. En un Abstac no se deben incluir citas, grficos o
evidencia. Sus ventajas son:
Ayuda al investigador en la bsqueda y manejo de la informacin.
Por su brevedad, cumple con su funcin informativa.
Economiza tiempo.
En el ndice se incluye:
La organizacin de temas y subtemas en forma jerrquica dependiente. Se recomienda
utilizar el sistema decimal, los nmeros romano o las letras con las subdivisiones
correspondientes.
En la introduccin se explica:
Objetivos.
Mtodo.
El por qu del contenido.
Metas.
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Otros aspectos de importancia en su elaboracin.
En el desarrollo:
Se recomienda revisar los esquemas de ideas principales en la estructura de prrafos, as
como el ordenamiento de las ideas.
Las conclusiones:
Pueden ser de manera global o con base en incisos. ( como se observ en el tema
anterior).
La bibliografa.
Prctica 9.
Integrados en equipos de cinco personas, los alumnos redactarn un informe siguiendo los
pasos del presente tema.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Prctica 9.
Integrados en equipos de cinco personas, los alumnos redactarn un informe siguiendo los
pasos del presente tema.
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UNIDAD III
LA COMUNICACIN ORAL
INTRODUCCIN
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TEMA 1
PRESENTACIN DE UN INFORME
Objetivo de aprendizaje:
Criterio de Aprendizaje:
1-Coherencia. Las ideas expresadas deben tener una secuencia lgica; una debe
encadenarse a la otra. Despus de haber concluido una, podr pasarse a la siguiente.
2- Fluidez: es el desarrollo continuo y espontneo de las ideas. Cuando alguien habla con
fluidez, demuestra dominio de su idioma.
3-Diccin: es la pronunciacin correcta de las palabras, es decir, hablar en forma clara. Esto,
lgicamente, implica articular adecuadamente. Si bien es cierto que al hablar nos comemos
las ltimas slabas por la ley del mnimo esfuerzo o la economa del lenguaje, estas frases o
palabras incompletas las terminamos con el lenguaje no verbal, con los gestos o con el tono
de voz. La prctica es la nica garanta del buen aprendizaje. Es muy importante que se
hable en forma completa, que no se hable en forma cortada o con palabras sin terminar. Hay
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personas que hablan entre dientes, que casi no abren la boca para pronunciar ni gesticular
lo suficiente para que el sonido salga claro.
4- Volumen: El volumen de la voz debe variar para aadir nfasis o un impacto fuerte a sus
conferencias o dilogos.
5-Tono de voz: esta debe variar de acuerdo con lo que se expresa verbalmente.
Para educar la voz y, consecuentemente, la expresin oral, es indispensable saber leer. Es
conveniente la lectura en voz alta.
Un tono muy alto (agudo) ( delgado) debe evitarse, porque sugiere falta de madurez o que
se es una persona que se altera fcilmente. Es necesario modular la voz con la finalidad de
darle un tono de conversacin.
5. Velocidad. La velocidad est marcada por 120 palabras por minuto, repetir ms nmero
de palabras es muy acelerado o menos, es en ocasiones, muy lento.
8. Calidad. Es la forma en que se dicen las palabras, cmo sale la voz. Si se est nervioso
sale quebrada o con garraspera. Hay que relajar la garganta mientras que se habla,
controlar el nerviosismo y pensar en trminos amistosos, de confianza y con el deseo de
notificar el mensaje que se va a transmitir.
Entorno:
El entorno comprende todos los elementos o factores que rodean a la comunicacin. Mucho
depende si la audiencia es numerosa o pequea, del estado anmico de los participantes, as
como de sus expectativas.
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Segn como perciba el entorno ser nuestra comunicacin, por ejemplo, si el entorno es muy
formal, la comunicacin se volver un poco ms tensa, rgida y hasta estereotipada. En
cambio, si percibimos un entorno ms clido nos sentiremos ms cmodos y ms motivados
para hablar.
No slo las personas influyen en nuestras actitudes y comportamientos, sino tambin los
objetos y los lugares, por ejemplo, influye el color de las paredes, las alfombras, las sillas, la
luz, el sonido, el olor y la disposicin artstica de los objetos. De igual manera, no es lo
mismo platicar con alguien conocido que platicar con una persona a la cual vemos por
primera vez.
De acuerdo con el contexto, el significado de las palabras vara. Una misma palabra adquirir
diferente significado de acuerdo con el contexto en el que se d la comunicacin. Segn esto
tenemos el contexto fsico, el semntico, el situaciones y el semntico.
El contexto fsico permite ubicar los espacios o lugares destinados para alguna actividad. Por
ejemplo, si decimos El licenciado Pedro Jimnez, nos estamos refiriendo a la persona y a
su carrera; pero si al entrar a una dependencia vemos Lic. Pedro Jimnez, nos indica el
espacio o lugar que ocupa.
El contexto semntico nos indica la variedad de significados que puede tener una misma
palabra. Por ejemplo, la palabra banco se puede usar para referirse a una institucin
bancaria; Jess fue a depositar su dinero en el banco; tambin se puede referir a un tipo de
asiento: se sent en el banco para esperarlo; tambin puede referirse a un montculo de
arena: El terreno en la playa era irregular porque tena muchos bancos de arena.
El contexto situacional nos seala la posicin en la cual el hablante se localiza, por ejemplo,
me encuentro aqu la palabra aqu indica el lugar en donde se dijo, puede ser la escuela, el
banco, el restaurante o cualquier otro.
El contexto cultural est determinado por las expresiones propias de la regin; as, un
trmino puede ser incomprendido por personas de otra regin o cultura. Por ejemplo, la
palabra bato en Sonora se refiere al muchacho, mientras que en el Distrito Federal se
emplea la palabra chavo
El entorno est conformado por cuatro elementos principales segn Neil Postman.
1- Personas
2- Reglas de comunicacin.
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La comunicacin regula nuestro comportamiento. El hecho de vivir en sociedad nos somete a
respetar ciertas reglas o parmetros. Dichas reglas van a definir cmo llevar a cabo la
comunicacin dependiendo con quienes lo hagamos y del lugar en la que la empleemos. Por
ejemplo, en una conferencia no debemos interrumpir hasta que el expositor la finalice.
3-Prosito de la comunicacin
3- El lenguaje situacional
Marco de referencia.
Los elementos del marco de referencia son las actitudes, el nivel de conocimiento, la
situacin sociocultural, sexo y edad.
El discurso.
La palabra discurso proviene del latn discurrere, que significa correr en todos los sentidos.
Por lo que discurso sera discurrir en forma organizada sobre un asunto o tema, es decir,
inferir una idea de otra en forma lgica.
En sentido amplio discurso, es el conjunto de palabras con que alguien expresa lo que
piensa, siente o quiere. En sentido ms restringido, es la exposicin sobre un asunto serio
hecho en tono ilustrativo por una persona a otras.
La finalidad del discurso depende, en cierta forma, del tipo de discurso empleado. Dentro de
los objetivos principales, tenemos el de entretener, que busca una respuesta positiva y
agradable del pblico; el de informar, que define claramente la comprensin de un tema; el
de convencer, que trata de lograr modificacin en el comportamiento de los receptores; y el
de persuadir, que desea conseguir motivar al auditorio para realizar acciones.
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Elementos estructurales del discurso
Introduccin.
La introduccin deber ser breve, sin descuidar el objetivo del discurso. No pretendas
disculparte, porque lo nico que conseguirs ser la desconfianza del pblico y no te
pondrn atencin. Igualmente no divagues; la precisin y la concisin constituyen tus
mejores herramientas.
A travs del empleo de una cita o frase famosa, ya que las palabras de una persona de
prestigio dan credibilidad
Formular preguntas para que el auditorio reflexione, y se despierte el inters.
Contar un chiste: slo es recomendable cuando la persona sabe contarlos, porque en
lugar de causar risa, provoca coraje o lstima por quien lo dice. El chiste debe tener
relacin con el tema; de lo contrario, no tiene sentido.
Puedes utilizar algn objeto para ilustrar el tema que vas a exponer. El objeto cumple dos
funciones: por un lado capta la atencin de los receptores y, por otro, disminuye la tensin
nerviosa de quien emite el mensaje.
Con una ancdota, de preferencia con una experiencia propia, porque sta proyecta
credibilidad.
Con un refrn o dicho popular que se relacione de manera directa con el tema que vas a
tratar.
Con la definicin de un trmino, especialmente cuando el tema es un trmino cientfico o
tcnico.
Con una comparacin, la cual permite resaltar la importancia del tema.
La afirmacin audaz involucra rpidamente al pblico en su atencin. Es quizs una de
las formas de introduccin con mayor fuerza y efectividad, ya que es inesperada.
Practica varias de ellas con un mismo tema, para que observes las diferentes reacciones que
puede tener tu pblico.
Cuerpo de desarrollo.
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complementarias. En el cuerpo se pueden incluir datos que ilustren el tema, cifras, ejemplos,
ancdotas, entre otros.
El desarrollo de las ideas debe transcurrir en orden lgico, y para esto son necesarios los
elementos de transicin, los que le dan agilidad a la exposicin. Estos elementos son, por
ejemplo, no obstante, en consecuencia, por lo tanto, etctera.
La conclusin
Es la ltima parte del discurso donde se debe dejar claro que se cumpli con la finalidad del
discurso y con el objetivo del tema. Es el remate de todo lo que se ha dicho.
Segn las etapas de la memoria, lo que se escucha de una serie de nmeros o de una
oracin, se recuerda con ms facilidad los primeros y ltimos nmeros o las primeras y las
ltimas palabras de un enunciado, por lo que te sugiero lo tomes en cuenta para que tu
conclusin cierre muy bien el discurso y pueda ser recordada por el pblico de esta manera.
Presentar un resumen del discurso, en el cual hars relevancia de los puntos principales
para que queden completamente claros.
Utilizar un refrn o una cita, como en la introduccin.
Recordarle al pblico el objetivo del tema presentado.
Utilizar una moraleja como consecuencia de experiencias pasadas que deseas compartir.
Mediante un reto, exhortacin o una peticin, en la que invites al pblico para que realice
o se sienta impulsado a una determinada accin.
Sea cual fuera la forma elegida para terminar tu discurso, jams debes presentar una nueva
informacin. Si en el momento adecuado no la dijiste, ya no vale la pena que la incluyas en tu
conclusin.
Planeacin
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Es la etapa inicial de la preparacin de tu discurso. Qu es lo que tienes que hacer?
*Seleccionar el tema: ste debe gustarte; un tema que te apasione, del que puedas
contagiar tu entusiasmo y sea til para el auditorio.
Sin embargo, ste no puede ser muy general, sino especfico. Por ejemplo, si tu tema
predilecto es sobre el deporte, enfcate hacia lo que realmente el pblico debe conocer
sobre l o, en todo caso, algn deporte en especial. Por lo tanto, debes marcar los lmites de
tu tema.
Recuerda que el conocimiento profundo del tema da seguridad y confianza para hablar ante
el pblico.
Desarrollo
Una vez que has recopilado toda la informacin necesaria y suficiente, sigue otra etapa
en la cual debes ordenar todo ese material. Cmo lo vas a lograr?
*Organizacin: es el orden lgico de tu discurso; ste puede ser cronolgico. Tienes que
definir cules son las ideas principales de tu tema, para hacer nfasis en ellas. Es
recomendable que selecciones tres o cuatro, sobre las cuales vas a basar tu discurso y,
lgicamente, apoyarlas con las ideas secundarias o complementarias.
La redaccin debe ser clara y precisa. Las estadsticas, grficas, fotos, ejemplos y
ancdotas te servirn para ilustrar y apoyar los puntos principales de tu discurso. Decide
qu tipo de recursos audiovisuales vas a utilizar, as como las grficas, ilustraciones,
ejemplos y ancdotas.
*Verifica el lugar en donde te vas a presentar: Asegrate de contar con todo el equipo
necesario, como retroproyector, diapositivas, micrfono, as como la iluminacin y
caractersticas de tu auditorio.
Exposicin.
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que lo tienen que hacer, les pasa lo mismo. Lo ms importante es que sepas controlar tu
nerviosismo y tengas una presentacin exitosa.
Uno de los factores que contribuye a perder el miedo de hablar en pblico, es el dominio
del tema. Si sabes bien tu tema y lo has preparado muy bien, te sentirs ms tranquilo y
con mayor confianza.
Debes establecer una actitud cordial con el pblico para que te pongan atencin.
Mustrate natural y adopta una posicin, sin tensin ni rigidez.
Debes mantener la secuencia lgica, recordando los puntos principales de ella. Y algo
muy importante, es vivir lo que ests diciendo; slo de esa manera podrs proyectar tu
entusiasmo y tus emociones.
Tipos de Discurso
El tipo de discurso variar de acuerdo con la ocasin y el momento. Los principales tipos
de discurso son, el informativo, persuasivo, el de entretenimiento y el improvisado. Cada
uno de ellos responde a una estructura determinada y su empleo depende de la finalidad
o propsito. Es necesario que sepas cundo usarlos.
Debes ser muy claro, evitando divagar con descripciones muy largas. S preciso con los
datos y no utilices demasiadas cifras o estadsticas que cansen al pblico. Considera
siempre la utilidad de la informacin presentada.
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En seguida se te presenta la matriz, propuesta por Martha Graves Cumming, para
desarrollar el discurso informativo:
Introduccin
Cuerpo
Conclusin
Frase de transicin ms tesis: est formada por un elemento de transicin que puede
ser, finalmente, por lo tanto, resumiendo etc., y se apoya con la oracin de tesis
inicial.
Reafirmacin de las ideas principales: es una recapitulacin de los puntos principales,
pero no debe llevar ejemplos.
Cierre: es el remate y puedes emplear cualquiera de las formas de conclusin
estudiadas.
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Recapitulacin de los puntos principales
Cierre.
HABILIDADES EXPRESIVAS
El dicho popular de la prctica hace al maestro es muy cierta y depende del esfuerzo y
tiempo que le dediques a todas las sugerencias anteriores para que puedas lograr resultados
positivos.
Ya sabes cmo elaborar tu discurso y las principales consideraciones que debes tomar en
cuenta; ms eso no es suficiente. Ahora hay que enfocarnos a las actividades que facilitarn
la adquisicin de las habilidades expresivas adecuadas para presentar tus discursos.
Para esto es importante que conozcas qu tipo de persona eres para poder hacer nfasis en
tus debilidades o carencias. A las personas evasivas no les agrada estar frente a un pblico;
una persona reacia asume hablar ante el pblico por obligacin no por propia iniciativa; una
persona dispuesta gusta de hablar en pblico, pero no busca la ocasin para hacerlo; lo
hace si se lo piden; y tambin hay personas que buscan las oportunidades y les fascina
poder hacerlo, est en permanente actividad de enfrentarse a un auditorio. Cul de esas
personas eres t?
Imagen verbal.
Cuando una persona habla, transmite, adems de un mensaje verbal, sus conocimientos,
sus experiencias vividas, cultura, manera de pensar etc. Al conjunto de estas caractersticas
se le denomina imagen verbal.
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verbales tales como; los ejemplos, las ancdotas, las descripciones, el humor, la
visualizacin de imgenes a travs de los sentidos, como imgenes olfativas, gustativas,
entre otras.
Credibilidad.
Cuando des un discurso debes demostrar confianza y seguridad para imprimir credibilidad en
tu pblico, ya que ste se forma una imagen del orador.
1- Conocimiento: se refiere no slo al conocimiento del orador sobre el tema que expone,
sino tambin a su cultura general. Cuando un orador posee una amplia cultura tiene ms
facilidad de expresin, y esto ayuda a la reputacin y prestigio que va adquiriendo.
2- Honestidad: que reconozca que se equivoca y que investigue en lugar de dar respuestas
equivocadas carentes de fundamento, cuando es interrogado.
3- Dinamismo: es la manifestacin de la energa y del entusiasmo para hablar. El pblico se
da cuenta de que el orador presenta su tema con verdadero gusto y est fascinado de
expresarse
La expresin oral tiene varias condiciones, tanto objetivas como subjetivas. En esta ocasin
veremos las primeras.
Las condiciones objetivas se refieren al mensaje, al discurso como objeto. stas son el
conocimiento o anlisis del auditorio y el lenguaje adecuado.
Cuando vayas a realizar una presentacin, intersate por saber acerca de tu pblico, as
como del lugar fsico.
Saber cual es el nmero de asistentes, sus necesidades que manejan, ocupacin, edad y
sexo. Todo esto para que adecues tu tema, vocabulario y la manera como debes dirigirte
2-Lenguaje adecuado
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El lxico debe ser adecuado a tu audiencia. Con la mayor sencillez, sin rebuscamientos.
Debes cuidar la claridad de la expresin y utilizar el idioma en forma correcta.
Las condiciones subjetivas de la expresin oral son las que se refieren a la naturaleza del
sujeto, a su manera de pensar, de sentir, a sus conocimientos y a su organizacin
Autodominio.
El autodominio es el control del nerviosismo, el control de uno mismo para hablar ante el
pblico
Recomendaciones: respirar profundamente, preprate con anticipacin, visualzate
mentalmente con una actitud positiva, y llega puntualmente a la cita para que no te gane el
nervio
Tambin, el autodominio lo puedes lograr con el conocimiento del tema, al estar seguro de
contar con una oraganizacin clara de tu exposicin, usando ancdotas relevantes, apoyos
visuales, manteniendo el contacto visual con tu pblico, hablando con mucho entusiasmo y
variando el tono de tu voz.
2-Organizacin de ideas.
3-Proyeccin de emociones
La emotividad la logramos por medio del uso del cuerpo, a travs de la voz, de los gestos, de
los movimientos corporales, de la posicin y dominio del espacio y de la mirada.
Todo lo que proyectes emocionalmente, reforzar tu comunicacin verbal.
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La cintica o kinestesia es el estudio de los movimientos del cuerpo. Por medio de estos
podemos enviar mensajes muy expresivos. La kinestesia comprende la postura, movimientos
en general, expresin del rostro, gestos y contacto visual.
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Postura
A travs de la posicin del cuerpo podemos percibir si una persona est relajada, nerviosa,
rgida o tensa.
Hay que estar erguido, pero sin llegar a aparecer un robot. La cabeza debe estar en alto para
fijar la vista en el pblico. Los pies separados ms o menos 30 centrmetros, uno adelante y
otro atrs para poder caminar con soltura y con paso firme.
Con las manos puedes expresar idea de tamao, forma, velocidad, indicar, advertir, separar,
juntar, sealar, dar, recibir y rechazar, entre otras.
Cuando el discurso lo tienes que hacer sentado, adopta una postura cmoda, el cuerpo
ligeramente separado de la mesa con los brazos colocados en ella. Mantn una posicin
erguida.
Gestos
Son los movimientos hechos por una parte del cuerpo y contribuyen a dar fuerza a la
expresin verbal.
Atravs del gesto, las personas pueden proyectar lo que piensan. El gesto responde al
estado anmico de la persona.
Los gestos demuestran la personalidad de quien habla, as como el contexto cultural al cual
pertenece
Expresin facial
La cara es una de las partes ms expresivas del cuerpo. Lo puedes hacer a travs de una
sonrisa, una mueca, levantar las cejas, sorprenderte, puedes manifestar muchos estados de
nimo, desde la alegra hasta la ms completa apata.
Contacto visual
Dijimos que la cara es la ms expresiva de nuestro cuerpo, pero en ella, los ojos son los ms
elocuentes. Con la mirada manifestamos nuestros sentimientos, emociones y actitudes.
La mirada tranquila y serena te permitir ver la respuesta de tus receptores y de esta manera
te dars cuenta de la buena o poca efectividad de tu comunicacin.
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Proxmia.
Es el estudio de la forma en que las personas usan su espacio tanto social como personal
para comunicarse. El espacio comprende desde el aspecto fsico del lugar hasta la distancia
para hablar.
La distancia conversacional vara de acuerdo con la confianza, con el agrado, la edad y el
sexo de las personas. Tambin depende del lugar en el cual nos encontramos situados. No
es lo mismo un espacio familiar que uno en multitud.
Dependiendo de la distancia entre emisor y receptor, sta toma se nombre. As, tenemos,
distancia cercana, personal, social y pblica
Paralenguaje
El nerviosismo afecta las cualidades de la voz. Por eso, a veces tu voz se quiebra o se te
hace un nudo en la garganta y vara la velocidad, el volumen, y la respiracin se ve
comprometida con una voz agitada.
Los elementos o factores que intervienen en el paralenguaje son los siguientes:
La voz es uno de los factores ms importantes para hablar, porque con ella podemos o no
captar la atencin y el inters del pblico. Para conseguir una voz con cualidades requeridas,
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se debe empezar a aprender a respirar bien; sta debe ser diafragmtica. Una buena
respiracin nos permitir mantenernos relajados y tener una buena diccin
Si hasta el momento no has notado cul es la infleuncia de tu voz al hablar, responde a las
preguntas siguientes, y as hacer los cambios necesarios para obtener un mejor resultado.
PRCTICA 1.
Instrucciones:
Antes de que los mensajes sean ledos ante todos los alumnos, se escogern a cinco
estudiantes, stos harn las observaciones necesarias sobre la aplicacin del tono,
emotividad, volumen, diccin, etc.
Prctica 2.
Tarea 1. Cada alumno deber investigar cmo se estructura un discurso, para s presentarlo
en pblico.
Tarea 2. Los alumnos leern en voz alta cuentos, novelas, revistas. Todo ello con la finalidad
que realice los cambios de voz, emotividad, velocidad, volumen, velocidad, etc.
Cuestionario del tema
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PRESENTACIN DE UN INFORME
Objetivo de Aprendizaje:
2. Operar los diferentes recursos de apoyo como rotafolio, proyector de acetatos, power
point, etc, para una presentacin oral.
Criterio de aprendizaje:
Los apoyos audiovisuales son todo el material y el equipo que sirve para complementar o
ilustrar el tema para exponer. Comprende desde la fotografa, poster, acetatos,
diapositivas,grficas, grabaciones, video y cuaalquier tipo de material usado con este fin
Sirve para atraer la atencin y el inters del pblico, as como para reforzar e ilustrar la
comunicacicn verbal. De ninguna manera sustituyen tu presentacin, slo son de apoyo.
Contribuyen a la mejor comprensin del tema.
Los apoyos audiovisuales se emplean para relevar algunos aspectos esenciales del discurso
y cuando una idea es muy difcil de explicar solamente con la expresin verbal. Saber
elegirlos con cuidado es una gran tarea, porque de lo contrario lejos de favorecer la
exposicin, resultan contraproducentes.
Es necesario adecuarlos al tema y que el material sea legible y del tamao adecuado para el
lugar en donde se presentar; asimismo, saber manejar el equipo que vas a emplear.
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Debes probar el equipo y el material que vas a emplear antes de tu discurso.
No pases ningn material entre la audiencia durante tu presentacin, porque lo nico que
conseguirs ser la distraccin de tu pblico.
Cuando utilices diapositivas o transparencias, stas debes enumerarlas para que no te
confundas, y hagas tu presentacin en forma ordenada.
No leas tu material dndole la espalda al pblico.
Cuando utilices el retroproyector, prate a un lado, no enfrente o detrs de l. Apgalo
cuando no lo ests usando.
1- El rotafolio.
Es un apoyo que se encuentra fuera de uso, sin embarago, es til para muchos temas o
circunstancias en donde no se puede utilizar otro tipo de ayuda. Consiste en un caballete con
hojas en blanco. Permite llevar el material o la informacin preparada con anticipacin, o
utilizarlo en el momento de la exposicin. A medida que se va explicando el tema se puede
hacer grficas, dibujos o resaltar las ideas principales
Al final de la exposicin se puede hacer una revisin de la misma para aclarar dudas, ya que
solamente con darles vuelta a las hojas es suficiente, ya que la informacin est presente.
2- El pizarrn.
Es uno de los apoyos visuales ms recurrentes y quizs el ms empleado desde hace mucho
tiempo. Su uso debe hacerse de derecha a izquierda y de arriba hacia abajo para conservar
el orden de la informacin. Sirve para explicar procesos, para el desarrollo de problemas,
anlisis de oraciones, dibujar, hacer bosquejos, recapitular o elaborar cuadros sinpticos.
El pizarrn debe borrarse se arriba hacia abajo para no levantar el polvo del gis. La
desventaja de este apoyo visual es borrar la informacin constantemente y no se puede
regresar a ella para una segunda explicacin o aclaracin.
3- Material pictrico.
El material pictrico est constituido por grficas, mapas, fotografas, pster, dibujos, pinturas
y cualquier material que cumpla con esta funcin. Sirve para ilustrar visualmente estadsticas,
descripciones o conocimiento de material nuevo.
Lo importante de su uso es emplear el tamao adecuado, pues si son muy pequeos no son
tiles.
4- El retroproyector de acetatos.
Este tipo de apoyo permite pasar en pantalla el material preparado con anticipacin en hojas
especiales llamadas acetatos, en las cuales se fotocopia la informacin que se quiere
emplear.
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La informacin no debe sobrecargarse y debe emplearse el mnimo de palabras; slo las
ideas principales. Es muy til para ilustrar y explicar un tema.
5-Grabaciones de audio.
Este material es muy til para temas en los cuales el sonido es esencial para su
presentacin. Es importante que la grabacin no sea defectuosa, porque no servir de nada;
al contrario, una grabacin mal hecha distorcionar el mensaje
6-Diapositivas.
Este material sirve para ilustrar, especialmente, lugares en los cuales no podemos estar
presentes, por lo que recrean el momento y evocan el lugar.
Es fcil de usar y captar la atencin por el colorido de stas. Se debe tener en cuenta el
orden en la presentacin de las mismas, para que contribuyan con la secuencia del tema.
7-Videocintas y pelculas.
Es uno de los apoyos con mayor atractivo para el pblico, pero depende de la buena eleccin
de la grabacin o pelcula para que sean eficaces.
Como material activo permite que el pblico se transporte a otro lugar visualmente, y se
sienta ms compenetrado con el tema. De esta manera se comprende mucho mejor que con
cualquier otro apoyo visual..
Para tus presentaciones debes ser precavido, llevando otro tipo de recursos, pues si por
problemas tcnicos los aparatos no llegaran a funcionar, tienes a la mano otros que te
ayudarn a salir airoso de esa situacin. Tambin, es necesario probar su uso con
anticipacin.
Elige, pues, con sumo cuidado el material para tu presentacin. Qu est bien preparado y,
sobre todo, original, y eso te ayudar a disminuir el nerviosismo.
Actividades:
1-El profesor presentar videos sin sonido para que el alumno describa las situaciones
presentadas basndose nicamente en la comunicacin no verbal.
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rabacin de radioteatro para que el alumno describa cmo se imagina a los personajes
basndose en el paralenguaje.
Prctica 3.
Instrucciones:
Los alumnos leern poemas y los presentarn frente a la clase de Expresin Oral.
Prctica 4.
Instrucciones.
Los alumnos observarn videos, conferenciasy ponencias , con la finalidad de determinar el
uso de los apoyos visuales.
Prctica 5
Prctica 6
Para dar nfasis a la expresin, el alumno variar el tono de voz de diferentes maneras a las
siguientes frases: los hombres no entienden a las mujeres, s, cmo no, aprob con
setenta de calificacin.
Prctica 7.
Para mejorar la diccin el alumno ejercitar con los siguientes trabalenguas:
Tres tristes tigres tragaban trigo en un trigal; en un trigal tragaban trigo, tres tristes tigres.
Prctica 8
Cada alumno desarrollar y presentar una exposicin oral utilizando los recursos de apoyo
visual.
1. Cada exposicin tendr una durascin de cinco a seis minutos.
2. El alumno vestir de manera formal.
3. Esta presentacin oral ser grabada en video, para analizar posibles errores.
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RESULTADOS DE APRENDIZAJE
PRCTICA 1.
Instrucciones:
Antes de que los mensajes sean ledos ante todos los alumnos, se escogern a cinco
estudiantes, stos harn las observaciones necesarias sobre la aplicacin del tono,
emotividad, volumen, diccin, etc.
Prctica 2.
Tarea 1. Cada alumno deber investigar cmo se estructura un discurso, para s presentarlo
en pblico.
Tarea 2. Los alumnos leern en voz alta cuentos, novelas, revistas. Todo ello con la finalidad
que realice los cambios de voz, emotividad, velocidad, volumen, velocidad, etc.
Cuestionario del tema
Prctica 3.
Instrucciones:
Los alumnos leern poemas y los presentarn frente a la clase de Expresin Oral.
Prctica 4.
Instrucciones.
Los alumnos observarn videos, conferenciasy ponencias , con la finalidad de determinar el
uso de los apoyos visuales.
Prctica 5
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Prctica 6
Para dar nfasis a la expresin, el alumno variar el tono de voz de diferentes maneras a las
siguientes frases: los hombres no entienden a las mujeres, s, cmo no, aprob con
setenta de calificacin.
Prctica 7.
Para mejorar la diccin el alumno ejercitar con los siguientes trabalenguas:
Tres tristes tigres tragaban trigo en un trigal; en un trigal tragaban trigo, tres tristes tigres.
Prctica 8
Cada alumno desarrollar y presentar una exposicin oral utilizando los recursos de apoyo
visual.
4. Cada exposicin tendr una durascin de cinco a seis minutos.
5. El alumno vestir de manera formal.
6. Esta presentacin oral ser grabada en video, para analizar posibles errores.
6. REFERENCIAS
Maldonado, Hctor.
MANUAL DE COMUNICACIN Oral.
Editorial Lumusa.
Mxico, 1996.
Delgado, Conchita.
MANUAK DE REFERENCIA PARA LA OFICINA MODERNA.
Editorial Graw Hill.
Mxico, 1997.
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7. GLOSARIO
Imagen verbal: La expresin facial que tinen un persona al estar hablan ante un pblico.
Proxemia: Es el uso del espacio fsico. Es el espacio que utiliza un orador para dar a
conocer su mensaje.
Informe: Documento escrito que se presenta ante un jefe, puede ser expositivo,
interpretativo o demostrativo.
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