Sunteți pe pagina 1din 6

Proiectul se numeste Analiza Mediului De Marketing al firmei X in tara Y

NOTA BENE: Partea principala este Analiza mediului de marketing. De i am scris


mult la introducere(I, II), acestea sunt doar ndemnuri i nu vreau s investi i prea
mult timp la punctele I,II. M intereseaz, n principal, explica ia mediului de
marketing. Care din elementele mediului extern mi influen eaz compania i de ce?
Desigur, tot mediul de marketing este important i Analiza SWOT, de asemenea. n
concluzie, v rog s punei accentul pe punctele III, IV i V.

I. Prezentarea general a firmei (maxim o pagin)


a. Scurt istoric
b. Oferte/produse/servicii
II. Piaa pe care acioneaz firma(maxim o pagin text, cu grafice mai mult)
a. Piaa produselor vndute de firm ( ex.: Altex- pia a produselor electronice
i electrocasnice, Coca-Cola- piaa sucurilor) ct de mare este aceast
pia = volumul vnzrilor tuturor firmelor din pia - cuta i articole online
despre ct valoreaz piaa firmei respective
b. Tendintele pietei care sunt tendinele n aceast pia ? O tehnologie
nou, puncte de desfacere noi, istoric vorbind se poate spune c pia a
urmeaz anumite abloane(ex.: se contract iarna i i revine vara, ca
piaa hotelier din zona de plaj?)
c. Evolutia pietei - se mrete, se micoreaz, e relative stabil?(istoric
vorbind)
d. Nivelul de saturatie al pietei Exist persoane care i doresc acel tip de
produs i nu l au(pia nesaturat, cu loc de cre tere)? Sau aproape toat
lumea care i dorete acel tip de produs l-a cumprat deja ;nu mai e loc de
noi businessuri de acelai tip(pia cu un grad mare de satura ie)
e. Cota de pia dac nu putei afla cota de pia exact din articole
online(zf.ro, wall-street.ro,forbes,etc.) cuta i vnzrile firmei (pe anul sau
trimestrul trecut) i ale principalilor concureni. Estimnd un total grosier al
vnzrilor celor mai mari concureni, putei trage concluzia cam ct este
valoarea pieei i implicit ce parte din aceste c tiguri/clien i le are
firma(=cota de pia). Unele firme public aceste date. Cuta i pe
http://www.firmepenet.net/ sau siteuri similare.
f. Principalii concurenti
g. Evolutia firmei
III. Analiza mediului de marketing al firmei

1. Mediul intern
1.1. Terenuri si resurse naturale
1.2. Cladiri
1.3. Echipamente si dotari
1.4. Personalul

2. Mediul extern
2.1. Micromediul
2.1.1. Furnizorii de marfuri
2.1.2. Prestatorii de servicii
2.1.3. Furnizorii fortei de munca
2.1.4. Clientii
2.1.5 .Concurentii
2.1.6. Organismele publice

2.2. Macromediul
2.2.1. Mediul demografic
2.2.2. Mediul economic
2.2.3. Mediul tehnologic
2.2.4. Mediul cultural
2.2.5. Mediul politic
2.2.6. Mediul juridic
2.2.7. Mediul natural

IV. Analiza SWOT detaliai, nu enumerai cuvinte


V. Concluzii si sugestii pentru firma

Componentele mediului de marketing


Mediul de marketing al firmei este compus din.mediul extern al firmei
i.mediul intern al firmei

Mediul extern al firmei

Mediul extern al firmei este format din:

1.Micromediul

cuprinde acei factori care influeneaz direct activitatea firmei n relaiile cu


furnizorii i clienii. Aceti factori sunt:

furnizorii de mrfuri

sunt acele firme sau persoane care ofer firmei


resursele de care are nevoie pentru a-i produce propriile bunuri sau servicii.Acetia
ofer echipamentele, materia prim i materialele sau mainile necesare fabricrii
produselor proprii, materiile prime sau componentele care intr n produs sau chiar
ambalaje sau alte componente care permit ca produsul s fie livrat utilizatorului final.

prestatorii de servicii

sunt reprezentai de firme sau persoane particulare care realizeaz o gam


larg de servicii necesare desfurrii normale a activitii firmei. Aici remarcm:

-firmele de comer (comercianii)


-ajut firma s-i gseasc clieni sau s-i comercializeze produsele;
-firmele de distribuie fizic
-ajut firma s stocheze i s transfere mrfurile din punctele de
origine la destinaie;
-prestatorii serviciilor de marketing -
firme de cercetare, agenii de publicitate, firme de relaii cu mass
media i firme de consultan n marketing care ajut ntreprinderea s
aleag i s promoveze produsele potrivite pentru fiecare pia n parte;
- intermediarii financiari
bnci, companii de credit, societi de asigurri ialte firme care
contribuie la finanarea firmei sau la protejarea acesteia mpotriva riscurilor
legate de achiziionarea i vnzarea produselor.

furnizorii forei de munc

=asigur resursele umane necesare bunei funcionri a firmei, n sfera


acestora intrnd unitile de nvmnt, oficiile de for de munc, persoanele aflate
n cutarea unui loc de munc, ejobs, bestjobs, agen iile de recrutare.

clienii (scurt descriere despre clientul tipic al organziaiei)


=sunt firme, instituii sau persoane individuale crora le sunt adresate bunurile
sau serviciile firmei.

concurenii

=sunt organizaii similare care ncearc s satisfac aceleai nevoi ale


clienilor i sunt percepute de consumatori ca alternative pentru satisfacerea
nevoilor. Se disting urmtoarele categorii de concureni:

-concurenii direci
=organizaii care ofer produse sau servicii similare pentru a satisface
aceleai nevoi; (ex.:7up i Sprite satisfac nevoia de a bea lichide)

-concurenii indireci

=A) firmele care ofer produse sau servicii diferite, satisfcnd acelea i
nevoi; (ex.: o carte i mersul cu bicicleta satisfac aceea i nevoie de relaxare)
=B) firmele care ofer produse sau servicii diferite, satisfcnd nevoi
diferite = o geant Louis Vuitton intr n concuren indirect cu un set de jen i AMG
pentru main, deoarece portofelul/venitul familiei este unul singur, i gndind la un
nivel nalt, toate firmele concureaz pentru aceia i bani.
-nlocuitorii pot avea produse extrem de diferite ca form, dar care satisfac
aceeai nevoi: zahr,zaharin,aspartam,miere etc.
- nou-veniii
=firmele care deja vnd unui anume grup de consumatori i se decid
s-i extind gama de produse pe care le ofer(ex.: Firma Milka, o firm cu
renume n categoria produselor de ciocolat, se extinde n categoria
biscuiilor. )
organismele publice
-devin component a micromediului atunci cnd pot influena atingerea
obiectivelor firmei (ex.organisme financiare, mijloace de informare n mas, organele
de stat, organe ceteneti, organisme publice locale, marele public, personalul
propriu).
Organismele publice sunt de apte tipuri:
1.Financiare : bnci, brokeri la burs, institu ii financiare
2.Media: ziare, reviste, TV
3.Guvernul: departamente guvernamentale
4.Cetenii: organizaii de consumatori, grupri pentru protec ia mediului
5.Locale: vecinii dintr-o zon urban, grupuri pentru bunstarea comunit ii
6.Generale: publicul larg, opinia public
7.Interne: angajai,persoane de conducere, comitetul executiv

Alegei, ca n cazul fiecrei component a mediului de marketing, doar acele


organisme publice care influeneaz activitatea firmei sau o pot face n viitorul
apropiat.

2. Macromediul
ntrebarea la care trebuie sa rspunde i pentru fiecare mediu din macromediul
firmei este Care sunt factorii din acest mediu care imi influenteaza firma?

Macromediul reprezint totalitatea factorilor externi firmei ce exercit influen


asupra strii i evoluiei ei i asupra crora firma nu are un control sau o influen
direct. Acesta este format din:

mediul demografic

-cuprinde populaia situat n zona de activitate a unei ntreprinderi. Acesta se


caracterizeaz prin numrul populaiei unei zone,densitatea populaiei, localizarea
geografic a populaiei, structura pe grupe de vrst, sex, ras, ocupaie, sporul
natalitii, etc..

mediul economic
-este alctuit din ansamblul elementelor ce compun viaa economic a
spaiului n care acioneaz ntreprinderea. n caracterizarea lui se iau n
consideraie structura pe ramuri a activitii economice, nivelul de dezvoltare pe
ansamblu i pe fiecare ramur, gradul de ocupare a forei de munc, situaia
financiar-valutar etc. Exist o serie de variabile economice importante pe care
specialitii n marketing trebuie s le urmreasc ateni pentru a putea lua decizii
corecte la timpul potrivit: distribuia veniturilor,recesiunea, taxarea, ratele dobnzilor,
inflaia, rata de schimb, TVAul, PIB(produsul intern brut), impozitele, nivelul de trai,
puterea de cumprare, etc.

mediul tehnologic

este constituit din componente care explic de fapt cum se obin produsele
de care se folosete societatea la un moment dat.
Tehnologia este o for conductoare a schimbrilor n societate i este
important pentru specialistul n marketing din urmtoarele motive:

-creeaz noi moduri de a satisface nevoile consumatorilor;


- poate identifica nevoi latente;
- poate ajuta la descoperirea de noi consumatori;
-modific modelele cererii;
-poate modifica natura concurenei ntr -o industrie;(in loc de concurenti directi
firmele sa devina concurenti indirecti)
-poate crete eficiena activitilor de marketing.

Exist o tehnologie care a revoluionat industria din care facem parte? Este
industria noastr n proces de schimbare tehnologic(ex.: industria bancar-
internet banking, supermarketuri: plata contactless, industria mobilei noi
metode de prelucrare a lemnului)

mediul cultural
este format din ansamblul elementelor care privesc sistemul
de valori, obiceiurile, tradiiile, credinele i normele care guverneaz statutul
oamenilor n societate.

mediul politic
este constituit din structurile societii, clasele sociale i rolul lor n societate,
forele politice i raporturile dintre ele, gradul de implicare al statului n economie
precum i gradul de stabilitate a elementului politic intern etc.

mediul juridic
este constituit din ansamblul legilor, organismelor
guvernamentale i grupurilor de presiune care influeneaz i limiteaz libertatea de
aciune a organizaiilor i persoanelor particulare ntr -o anumit societate. Factorii
care compun mediul instituional sunt legislaia comercial,creterea numrului
gruprilor de interes public i importana sporit acordat eticii i responsabilitii
sociale.

La acest mediu m atept s enumerai principalele legi care au un impact major


asupra modului n care firma i desfoar activitatea.

mediul natural
este format din ansamblul resurselor naturale care sunt
necesare desfurrii activitii firmelor sau care sunt influenate de activitile de
marketing. Din punct de vedere al influenei acestui mediu asupra marketingului ar
trebui s se cunoasc urmtoarele tendine care caracterizeaz situaia actual a
mediului natural: criza materiilor prime,creterea costului energiei, creterea polurii,
intervenia statului n gestiunea resurselor naturale.
n principiu un mediu relevant pentru companiile productoare,
urmtoarele ntrebri sunt pertinente astfel nct s realizm impactul acestui
mediu asupra firmei:
Ce materii prime necesit firma pentru producie/prestarea serviciului.
Sunt acestea disponibile din abunden n ara analizat? Sunt acestea u or
de extras? Ex.: pentru o firm productoare de automobile, petrolul i
posibilitatea epuizrii acestuia sunt o amenin are din partea mediului natural.
Productorii de automobile trebuie s ia acest lucru n calcul i s ac ioneze
n consecin.

VI. Analiza SWOT detaliai, nu enumerai cuvinte

AA NU
Strengths Weaknesses Opportunities Threats
Angajaii Angajaii Concurenii

AA DA
MEDIUL INTERN al firmei MEDIUL EXTERN al firmei
Strengths Weaknesses Opportunities Threats
Angajaii firmei Firma are un Legea X, care ne Concurentul X a
primesc un trening singur punct de va permite s achiziionat un alt
la angajare i sunt vnzare, reducem din brand concurent
evaluai de ctre neacoperind zone costurile de ceea ce l
clieni, ceea ce din ora n care se producie va fi transform ntr-un
conduce la un afl clieni dezbtut n juctor puternic pe
customer service poteniali curnd n piaa pe care
excelent Parlament. activm