AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

DIRECCIN: RETOS Y DESAFOS

Elaborado por:
Caballero Jimnez, Ana Luca
Asignatura:
Direccin de Empresas II

Docente:
Dr. Merino Velsquez, Jess

Tumbes-Per
2017
 NDICE

INTRODUCCIN...............................................................................................................2
OBJETIVOS.......................................................................................................................3
CAPTULO I: MARCO TERICO: DIRECCIN ESTRATGICA
1.1. DEFINICIONES:......................................................................................................4
1.2. ATRIBUTOS:...........................................................................................................6
1.3. PROCESO DE DIRECCIN ESTRATGICA:.......................................................6
CAPTULO II: RETOS, DESAFIOS Y BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIN
ESTRATGICA
2.1. RETOS:...................................................................................................................9
2.2. DESAFIOS:.............................................................................................................9
2.3. BENEFICIOS DE LA DIRECCIN ESTRATGICA.............................................10
2.3.1. Beneficios financieros:.......................................................................................11
2.3.2. Beneficios no financieros:..................................................................................11
CONCLUSIONES............................................................................................................12
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS................................................................................13
 INTRODUCCIN

Los retos a los que se estn enfrentando las organizaciones en pleno siglo XXI, son
completamente distintos a los del pasado, lo cual nos llevar a pensar que el concepto
de organizacin sigue evolucionando. Los cambios que enfrentan las empresas son las
competencias globales, los cambios tecnolgicos acelerados, los cambios en los
gustos y preferencias de los clientes, la responsabilidad social, entre otros temas
importantes los cules pone en evidencia estudiar la direccin estratgica.

Los actuales directivos que llevan la gran responsabilidad de dirigir y guiar a las
personas y por ende a las empresas, deben hacer algo ms que establecer estrategias
a corto, mediano o largo plazo, esperando que ocurra algo mejor. Hoy en da tienen
que ir ms all, esto con la finalidad de generar ventajas competitivas perdurables en el
tiempo.

La direccin estratgica estriba en darle rumbo a la empresa y generar una visin ms

amplia de lo que se quiere alcanzar.

Dada la importancia de este tema, en el presente trabajo se ha dividido en dos

captulos de los cules se abordarn los siguientes temas:

CAPITULO I: MARCO TERICO: DIRECCIN ESTRATGICA. Se hablar sobre

definiciones de direccin estratgica de importantes autores vinculados a la
administracin, as como atributos y el proceso de direccin estratgica explicado
detalladamente para su mejor entendimiento.
CAPITULO II: RETOS, DESAFIOS Y BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIN
ESTRATGICA. Se abordarn los principales retos y desafos que deben enfrentar los
directivos en relacin con las estrategias de su organizacin para un futuro exitoso, as
como tambin los beneficios de la direccin estratgica.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

- Definir y analizar los conceptos de direccin estratgica, retos, desafos y

beneficios que enfrentan las organizaciones actualmente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

- Conceptualizar el trmino direccin estratgica desde la perspectiva de

diferentes autores.
- Interpretar el proceso de direccin estratgica.
- Comprender los retos y desafos de la direccin estratgica.
- Determinar los beneficios de la direccin estratgica.
 CAPTULO I

MARCO TERICO: DIRECCIN ESTRATGICA

1.1. DEFINICIONES:

(Dess, 2003); afirma que la direccin estratgica es El conjunto de anlisis,

decisiones y acciones que una organizacin lleva a cabo para crear y mantener
ventajas competitivas.

La definicin elaborada por el autor Dess nos da a entender que la direccin

estratgica est conformada por tres procesos continuos, uno de ellos es el
anlisis que puede ser interno y externo, luego tenemos las decisiones que deben
tomar los administradores da a da y por ultimo las acciones que se necesitan
llevar a cabo para implementar las estrategias con el fin de obtener ventajas
competitivas que sean perdurables en el tiempo.

(Fred, 2003); manifiesta que la direccin estratgica es: El arte y la ciencia de

formular, implementar y evaluar las decisiones multidisciplinarias que permiten
que una empresa alcance sus objetivos

En sta definicin Fred nos dice que la direccin estratgica se enfoca

especialmente en integrar todas las reas de la organizacin de manera
sistemtica para lograr el xito deseado. Es arte ya que requiere que el director
utilice su creatividad e innovacin para tomar buenas decisiones y ciencia porque
sus fundamentos estn sustentados con base cientfica, todo ello va a permitir
que se formulen estrategias que generen ventajas competitivas a largo plazo, que
se implementen objetivos anuales, polticas, motivacin a los empleados y que se
asignen recursos para que dichas estrategias puedan ejecutarse
adecuadamente.

Por ltimo se necesita saber si las estrategias estn funcionando de manera

adecuada o si surgi algn inconveniente al momento de ejecutarlas, esta
informacin se logra gracias a la evaluacin.
(Harrison & Caron, 2002); nos dicen que la direccin estratgica: Es el
procedimiento a travs del cual las organizaciones analizan y aprenden de sus
entornos interno y externo, dictan la direccin estratgica, crean estrategias
destinadas a la consecucin de objetivos establecidos y ejecutan dichas
estrategias, todo ello destinado a satisfacer las exigencias de una parte clave de la
organizacin: los stakeholders (grupos de inters).

Segn lo mencionado por los autores la direccin estratgica es un

procedimiento a travs del cual las organizaciones analizan su entorno interno y
externo, captando as informacin relevante de las cuales puedan mejorar o
corregir desviaciones, creando y ejecutando estrategias que logren cumplir con los
objetivos propuestos y tambin para satisfacer a los diferentes grupos de
inters.

(Menguzzato & Renau, 1991); aseguran que la direccin estratgica: Se

desarrolla alrededor de un proceso completo y articulado en dos grandes fases
bsicas e interrelacionadas, la formulacin por una parte, la implantacin y el
control por otra parte.

Estos autores definen la direccin estratgica como un proceso completo, en la

cual se divide en dos grandes fases interrelacionadas, iniciando por la formulacin
de la misin, visin, estrategias, objetivos y polticas con el fin de cumplir con los
objetivos de la organizacin. Como segunda fase menciona la implantacin y
control de lo que hemos formulado inicialmente, una vez elaborado los planes se
deben implementar para su ejecucin de la mano con el control para poder
verificar si las estrategias seguidas hasta el momento no estn dando los
resultados esperados.

(Cejas, 2006); argumenta que direccin estratgica : Trata sobre cmo

administrar la empresa dentro de un entorno siempre cambiante, poniendo nfasis
no slo en las oportunidades y amenazas del sector industrial, sino tambin en las
fortalezas de la empresa, sopesando as las dificultades que tiene.
El autor Cejas nos manifiesta que las organizaciones no se encuentran solas
dentro del sector industrial, sino que se encuentran en un entorno cambiante, en
la cual se necesita que se formulen modelos estratgicos que le permitan competir
de manera exitosa dentro de ese conjunto de factores que muchas veces no se
pueden modificar. El anlisis del entorno le permitir desarrollar una estrategia a
largo plazo y adems determinar cules sern los precios a implementar, el
volumen de produccin adecuado, quines sern los clientes y quines no, como
competir dentro de su sector, etc. Pero tambin se debe enfocar en el diagnostico
interno, esto va a suponer completar lo realizado con el entorno externo, tanto en
lo general como en lo especifico, as como abordar de manera ms compleja el
anlisis de las fortalezas y las debilidades, ya que la mejor posicin de una
empresa frente a sus competidores, proviene especficamente desde la
perspectiva interna.

(Ansoff, 1965); describe la direccin estratgica como el proceso activo de

determinacin y gua del curso de las acciones de la empresa hacia sus objetivos.
Este autor define a la direccin estratgica como un proceso en el cul se van a
determinar los objetivos, propsitos o metas, que define las polticas y planes para
que se puedan lograr esos objetivos. La gua del curso de las acciones a los
cules se refiere Ansoff es especficamente a la estrategia competitiva en la cual
se dar respuesta a las amenazas y oportunidades que se derivan de las
caractersticas estructurales que definen la industria, como dice Porter para que la
empresa logre sus objetivos necesita que se utilice eficientemente los recursos
internos en las etapas del proceso productivo para crear utilidades y aadir valor.

1.2. ATRIBUTOS:

(Dess, 2003); argumenta que la direccin estratgica est compuesta por 4

atributos claves, los cules son:

1) Dirige la organizacin hacia las metas y objetivos globales.

2) Implica la inclusin de mltiples grupos de inters en la toma de decisiones.
3) Necesita incorporar perspectivas a corto y a largo plazo.
4) Reconoce interrelaciones entre eficacia y eficiencia.
1.3. PROCESO DE DIRECCIN ESTRATGICA:

(Dess, 2003); identifico tres procesos continuos:

1) Anlisis estratgico: Es considerado el punto inicial del proceso de

direccin estratgica, a travs de ella se podr formular e implantar
eficazmente las estrategias. En este punto se analiza las metas de la
organizacin, as como el anlisis interno e externo.
2) Formulacin estratgica: Se desarrolla en varios niveles, entre ellos
tenemos los siguientes:
-Formular estrategias competitivas: En este punto se trata de
determinar cmo las empresas compiten y superan a sus rivales, y de
cmo alcanzan y mantienen ventajas competitivas.
-Formular estrategias corporativas: Se centra en dos cuestiones:
1) En qu negocio competir y, 2) como pueden gestionarse los negocios
para conseguir sinergias, es decir, crear mayor valor si operan
conjuntamente que si operan como negocios autosuficientes.
-Formular estrategias internacionales: En caso las empresas
expandan sus operaciones al mercado extranjero, no solo deben decidir
sobre la estrategia de entrada ms apropiada, sino tambin sobre cmo
conseguir ventajas competitivas en mercados internacionales.
-Formular estrategias en internet: El uso eficaz de las estrategias de
internet puedan ayudar a la organizacin a mejorar su posicin
competitiva en un sector y aumentar su habilidad para crear ventajas
basadas en estrategias de bajo costos y de diferenciacin.
3) Implantacin estratgica: Requiere asegurar que la empresa posee
adecuados controles estratgicos y diseos organizativos.

(Daft, 2004); las dividi en tres etapas:

1) Formulacin de estrategias: Implica desarrollar la visin y misin,

identificar las oportunidades y amenazas externas a la empresa,
determinar las fortalezas y debilidades internas, establecer objetivos
a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las estrategias
particulares que se han de seguir.
 2) Implementacin de la estrategia: Requiere que la empresa
establezca objetivos anuales, cree polticas, motive a los empleados
y asigne recursos para que las estrategias formuladas puedan
ejecutarse. Es considerada la etapa de accin, ya requiere que tanto
los empleados como los directivos trabajen en forman conjunta y
pongan en prctica las estrategias formuladas.
3) Evaluacin de estrategias: Es la etapa final de la direccin
estratgica, en la cual los directivos necesitan saber si ciertas
estrategias no estn funcionando bien. Es necesario realizarlo ya
que el xito de hoy, no garantiza el xito de maana.

(Harrison & Caron, 2002); dividieron el proceso de la siguiente manera:

1) Anlisis de los entornos interno y externo: Abarca la

evaluacin del entorno general y especfico.
2) Direccin estratgica: Define los propsitos que justifican la
existencia y las operaciones de la empresa.
3) Formulacin de estrategia competitiva y corporativa: La
estrategia empresarial se lleva a cabo entre las empresas que
compiten en la misma rea, la formulacin de estrategia
corporativa, se centra en la definicin del mbito o la seleccin de
las reas de actividad en las que participar la organizacin.
4) Implantacin y control de la estrategia: Abarca la creacin de
las estrategias funcionales, los sistemas las estructuras y los
procesos necesarios para que la organizacin alcance sus fines
estratgicos. El control estratgico, trata de los procesos que
articulan los ajustes en las estrategias, su orientacin o su
implantacin, siempre que sea necesario.
5) Reestructuracin estratgica: Implica un nuevo nfasis en las
cosas que la organizacin hace bien unido a una variedad de
 tcticas destinadas a revitalizar la organizacin y reforzar su
posicin competitiva.

CAPTULO II

RETOS, DESAFIOS Y BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA

2.1. RETOS:

(Gerry, 1999); Seala tres grandes retos que los directivos tienen que afrontar en
relacin con las estrategias de su organizacin para el futuro:

1) Prevencin de la desviacin de la estrategia: se produce cuando las

estrategias pierden capacidad para orientar la posicin estratgica de la
organizacin, deteriorndose el rendimiento de la misma.
2) La necesidad de comprender las cuestiones contemporneas que estn
afectando a la mayora de las organizaciones como son la
internacionalizacin, el comercio electrnico, el cambio de los propsitos
de la organizacin y el conocimiento/aprendizaje.

3) Las ventajas de ver la estrategia desde distintos prismas: estrategia

como diseo, estrategia como experiencia, estrategia como ideas.

2.2. DESAFIOS:

(Dess, 2003), precisa dos importantes retos de la administracin estratgica:

Estar constantemente al corriente tanto de las oportunidades como

amenazas.
Integrar a la organizacin como un todo.

(Gerry, 1999); seala que la direccin estratgica se encarga de la complejidad

derivada de situaciones ambiguas y no rutinarias con implicaciones sobre la
totalidad de la organizacin ms que sobre operaciones especficas. Esto es uno
de los principales desafos para los directivos, que estn acostumbrados a
administrar da a da los recursos bajo su control. Esta puede llegar a construir un
serio problema, debido a la formacin tpica que han podido recibir los directivos
durante aos para realizar funciones operativas y tomar responsabilidades de este
tipo como:

Amenazas de nuevos competidores.

Barreras de entrada.
Amenazas de sustitucin.
Presencia de rivalidades.
Adaptarse al cambio.
Hacer planeacin de administracin estratgica realista.
Poder de negociacin de los compradores.

El directivo que aspire a dirigir o influir sobre la estrategia tiene que desarrollar la
capacidad para adoptar un planteamiento general, percibiendo a la organizacin
como un todo.

Las variables de la empresa que actan sobre el entorno son mltiples y en

bastantes ocasiones difciles de prever. Dado que los altos mandos toman
decisiones en su actividad normal que influyen sobre el futuro de la empresa,
deben procurar comprender lo mejor posible los factores ms influyentes y su
evolucin. (Lpez, 2007)

2.3. BENEFICIOS DE LA DIRECCIN ESTRATGICA:

(Daft, 2004); asegura que la administracin estratgica permite que una

organizacin sea ms proactiva que reactiva en lo que se refiere a dar forma a su
futuro; permite que una empresa inicie e influya las actividades (en vez de slo
responder a ellas) y, de esta manera, ejercer control sobre su propio destino. Los
dueos de pequeas empresas, directores generales, presidentes y gerentes de
muchas organizaciones con y sin fines de lucro han reconocido y comprendido los
beneficios de la administracin estratgica.

La comunicacin es la clave para una administracin estratgica exitosa. A travs

de la participacin en el proceso, es decir, a travs del dilogo y la participacin,
tanto los gerentes como los empleados se comprometen a apoyar a la
organizacin.

Un importante beneficio de la administracin estratgica es la oportunidad de que

el proceso confiera poder a los individuos. Empoderamiento es el acto de
fortalecer el sentimiento de eficacia en los empleados, el cual los alienta a
participar en la toma de decisiones y a ejercer su iniciativa e imaginacin, y se les
recompensa por hacerlo.

2.3.1. Beneficios financieros:

Las organizaciones que utilizan los conceptos de la administracin estratgica son

ms rentables y exitosas que aqullas que no lo hacen.

Las empresas que utilizan los conceptos de administracin estratgica muestran

una mejora significativa en reas como ventas, rentabilidad y productividad en
comparacin con las empresas que no cuentan con actividades sistemticas de
planeacin.

2.3.2. Beneficios no financieros:

Adems de ayudar a las empresas a evitar un fracaso financiero, la administracin

estratgica ofrece otros beneficios tangibles, como una mayor conciencia sobre
las amenazas externas, mejor comprensin de las estrategias de los
competidores, aumento en la productividad de los empleados, menor resistencia al
cambio y comprensin ms clara de las relaciones entre el desempeo y las
recompensas.

Adems de empoderar a gerentes y empleados, la administracin estratgica a

menudo ordena y disciplina una empresa que, de otra manera, estara en peligro
de fracasar. Puede ser el inicio de un sistema administrativo eficiente y eficaz. La
administracin estratgica puede renovar la confianza en la estrategia actual de la
empresa o resaltar la necesidad de aplicar acciones correctivas.
 El resultado
Todos los gerentes
Mayor Mejor Mayor y empleados
trabajan en una
comunicacin comprensin compromiso misin para ayudar
a que la compaia
tenga xito.

CONCLUSIONES

La Direccin estratgica es el conjunto de anlisis, decisiones y acciones

que una organizacin lleva a cabo para crear y mantener ventajas
competitivas a lo largo del tiempo.

Sin la direccin estratgica una empresa no lograra tener xito y dejara al

destino su futuro, sin embargo con una buena aplicacin de la direccin
estratgica se lograra realizar un buen proceso en el cual se planificara,
formulara, implantara y controlara las estrategias necesarias para que la
empresa logre sus objetivos, llegando as a obtener ventajas competitivas
que sean perdurables en el tiempo.

La evolucin de la direccin estratgica representa un desafo y un reto

para los directores de empresas, quines deben tomar decisiones en un
mundo cambiante, por cada objetivo fijado deben definirse las acciones a
realizar, anticipar los problemas por resolver, priorizar sus soluciones,
asignar recursos, determinar responsabilidades, disear medidas de
seguimiento que permitan no slo evaluar el avance, sino, sobre todo,
volver a planear. Traducir los objetivos estratgicos en acciones concretas
que se incorporen al quehacer diario de la empresa, es pasar de la
planeacin a la direccin estratgica.

La direccin estratgica permite que se tomen decisiones importantes en

apoyo de los objetivos establecidos, adems crea un marco para la
comunicacin interna entre el personal, ofreciendo un enfoque cooperativo,
integrado y entusiasta para enfrentar los problemas y las oportunidades.
.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Ansoff, I. (1965). Estrategia corporativa. Estados Unidos: McGraw-Hill.

Cejas, O. (2006). Direccin Estratgica: Desarrollo de estrategias en
ambientes de turbulencia. Buenos Aires: Nobuko..
Daft, R. (2004). Administracin. Mxico: Ceengage Learning Editors.
Dess, G. (2003). Direccin Estratgica. Mxico: McGraw-Hill.
Fred, D. (2003). Conceptos de Administracin Estratgica. Mxico:
Pearson.
Gerry, J. (1999). Direccin estrtegica. Espaa: Prentice Hall.
Hampton, D. (1983). Administracin Contempornea. Mxico: McGraw-Hill.
Harrison, J., & Caron, J. (2002). Fundamentos de la Direccin Estratgica.
Mxico: Thomson.
Lpez, L. . (2007). Direccion Estrategica de la Empresa. Espaa:
THOMSON REUTERS.
Menguzzato, M., & Renau, J. (1991). La Direccin Estartgica de la
Empresa: Un enfoque innovador del management. Barcelona: Ariel.