MODULUL 7.

Inovarea

Timpul mediu necesar pentru studiu: 132 minute

Obiective educaionale:
n urma parcurgerii acestui modul vei ti:
- definirea procesului de inovare i a formelor sale
- etapele de desfurare a procesului de inovare
- realizarea conducerii inovrii;
- definirea managerului de inovare, a sarcinilor i calitilor care i sunt necesare
- definirea inovaiei ca rezultat al procesului de inovare

Cuvinte cheie:
- inovare, proces de inovare, inovaie, cultur organizaional, firm inovativ,
manager de inovare, inovarea proceselor, inovare pas cu pas, benchmarking;

Cuprinsul modului:
7.1. Procesul de inovare
7.2. Etapele procesului de inovare
7.3. Conducerea proceselor de inovare. Managerul de inovare
7.4. Inovarea proceselor
7.5. Inovaia
ntrebri de autoevaluare
Rezumat
Bibliografie

85
EXPUNEREA DETALIAT A TEMEI

7.1. Procesul de inovare

Procesul de inovare sau, pe scurt, inovarea este o succesiune de activiti pe care le

desfoar conducerea unei firme pentru a realiza produse i servicii noi, destinate vnzrii. n
acelai timp, tot n categoria proceselor de inovare sunt cuprinse i activitile de extindere a
pieelor, de mbuntire a funcionrii aprovizionrii, a proceselor de producie, a ntreinerii
echipamentelor, a canalelor de distribuie, a service-ului i, nu n ultimul rnd, perfecionarea
activitilor administrative i de conducere a firmei. Altfel spus, orice schimbare realizat n
firm cu scopul de a mbunti situaia ei economic, poziia ei pe pia, condiiile de munc
ale personalului sau protejarea mediului nconjurtor, constituie parte integrant a procesului
de inovare.
n practic pot aprea urmtoarele forme de inovare:
inovri de produse - se refer la bunuri sau servicii cu caracteristici sau intenii de
utilizare care difer semnificativ de produsele precedente realizate de ntreprindere: schimbri
semnificative n specificaiile tehnice, n componente i materiale, software ncorporat,
utilizare prietenoas sau alte caracteristici funcionale; spre deosebire de inovrile de proces,
ele se vnd direct clienilor.
inovri de procese - pot fi att n sectorul industriei ct i n sectorul serviciilor i
includ metode de producie noi sau semnificativ mbuntite, sisteme de transport i
distribuie; acestea includ schimbri semnificative n tehnici specifice, echipament i/sau
software, intenionnd s mbunteasc calitatea, eficiena sau flexibilitatea unei activiti
productive sau a unei activiti de aprovizionare, i s reduc riscurile privind sigurana
mediului ambiant.
inovrile organizatorice - implic schimbri mai importante n lanul furnizor al
firmei, sunt mai puin dependente de tehnologie dect inovrile de process i cuprind:
a) sisteme manageriale noi sau semnificativ mbuntite pentru ridicarea nivelului
cunotinelor, pentru o folosire mai bun sau pentru un schimb de informaii, de cunotine i
de competene din cadrul ntreprinderii;
b) schimbarea major a organizrii muncii din ntreprindere cum ar fi: schimbri n
structura managerial sau n diferite departamente sau activiti integrate;

86
 c) schimbri noi sau semnificative n relaiile cu alte ntreprinderi sau instituii publice
cum ar fi prin aliane, parteneriate, surse externe sau subcontractoare.
inovrile de marketing - reprezint implementarea unor concepte sau metode de
vnzare noi sau semnificativ mbuntite pentru creterea cererii de bunuri i servicii sau
pentru intrarea pe noi piee i cuprind:
a) schimbri semnificative n proiectarea sau ambalarea unui bun sau serviciu (se
exclud schimbrile de rutin/sezoniere cum ar fi schimbrile n mod dup sezon);
b) metode de vnzare sau de distribuie noi sau semnificativ mbuntite, cum ar fi
vnzri pe internet, francize, vnzri directe sau licene de distribuie.
Din aceast ncercare de a redefini inovarea n condiiile economice actuale, rezult
nevoia schimbrii opticii personalului firmei fa de inovare, dar mai ales modul de a privi
inovarea al celor care rspund direct de prosperitatea firmei, adic, al managerilor ei. Din
propunerea de definiie a inovrii prezentat mai sus, se poate uor constata legtura direct
care exist ntre activitile de inovare i cele de marketing ale unei firme.
n acelai timp, se pare c nnoirea produselor i a pieelor pe care sunt acestea
distribuite nu sunt suficiente; mai trebuie schimbate procesele tehnologice, metodele de
munc, relaiile de munc, relaiile firmei cu exteriorul ei, n special cu acionarii, cu
finanatorii, cu furnizorii i, nu n ultimul rnd, cu clienii. Schimbarea acestor procese o vom
numi inovarea proceselor, adic, mbuntirea tuturor proceselor care se desfoar ntr-o
firm i pe care le vom numi procesele afacerii. Acestea sunt cele care asigur supravieuirea
i dezvoltarea firmei. Motivul este simplu, firma formeaz o entitate care funcioneaz ntr-un
mediu dat i ea trebuie privit i condus ca un ntreg.
Orice schimbare care se dorete a fi fcut, pentru a fi acceptat de personalul firmei,
trebuie s fie precedat de o aciune de sensibilizare, de informare a oamenilor, mai ales c o
schimbare, orict de nesemnificativ ar fi ea, reprezint o investiie, adic, se cheltuiesc bani
n prezent, pentru un ctig potenial n viitor. Finanatorii, de regul, accept cu dificultate
cheltuirea unor sume de bani pentru ctiguri care pot s nu mai vin niciodat.
Din acest motiv, nainte de a introduce inovarea ca politic permanent a firmei, prima
aciune const n modificarea culturii organizaionale existente; acest lucru trebuie fcut
pentru ca ntregul personal s accepte asumarea riscului i nu numai managerii ei, iar acesta
trebuie s devin modul obinuit de lucru al firmei, pe mai departe. O astfel de firm poart
numele de firm inovativ. Se tie de mult timp c dac nu riti, nu ctigi, dar majoritii
oamenilor nu le place riscul i-l accept cu dificultate. Mai ales c la noi n ar zeci de ani nu
a fost cultivat acest mod de a gndi i aciona. De regul, din zece oameni, numai unul sau doi

87
accept riscul.

7.2. Etapele procesului de inovare

Procesul de inovare este o succesiune de activiti care ncearc s transforme una sau
mai multe idei n produse sau servicii destinate pieei, adic n bani. Este evident c nu toate
ideile se pot transforma n produse pe care piaa s le accepte, deci s plteasc pentru ele.
Din acest motiv, pentru a avea un portofoliu de idei suficient de bogat, pentru a avea de unde
s alegem, trebuie s dispunem de mai multe surse de idei i de un mecanism de selectare a
lor, nainte de a putea spera c se vor gsi cteva care, ulterior, se vor putea transforma n
bani. Acesta constituie de fapt nceputul oricrui efort de inovare care, pentru a fi reuit,
trebuie s mai parcurg nc un drum lung i anevoios.
Procesul de inovare este compus din urmtoarele etape:
(1) colectarea ideilor,
(2) ordonarea, depozitarea i clasificarea lor,
(3) combinarea i selectarea lor,
(4) obinerea finanrii pentru materializarea ideii selectate,
(5) realizarea i testarea prototipului,
(6) corectarea prototipului,
(7) promovarea pe pia a noului produs,
(8) lansarea n fabricaie i vnzarea lui,
(9) evaluarea ncasrilor n raport cu cheltuielile fcute pentru produsul inovativ,
(10) corectarea erorilor i reluarea ciclului de inovare.
Din complexitatea evident a procesului de inovare, care poate fi privit ca o investiie
de risc a firmei pe termen lung, rezult limpede necesitatea unui efort susinut de
management, destinat special inovrii.
Organizarea activitilor de inovare dintr-o firm trebuie s nceap cu stabilirea
surselor poteniale de idei i cu modalitile de a le putea folosi pentru dezvoltarea firmei.
Creativitatea personalului este esenial n evoluia procesului de inovare din firm, dar nu
este suficient.
n practic sunt cazuri n care sursele de idei sunt exterioare firmei, ideile vin din
afar, iar experiena arat c majoritatea firmelor creative nu au fost cele care au realizat
inovaii, ca urmare a punerii n practic a propriilor idei sau a cercetrilor proprii. De cele mai

88
multe ori, firme mici, foarte flexibile, fr s fac investiii deosebite n cercetare, au
beneficiat de pe urma cercetrilor realizate de marile firme, cu bugete mari n cercetare i cu
un avans remarcabil n domeniu, dar care nu au tiut s-i fructifice propriul efort creativ.
De aici rezult c o firm pentru a fi inovativ, creativitatea personalului ei reprezint
un factor necesar, dar nu i suficient. Aceasta s-ar putea s fie explicaia pentru care
inventatorii romni, dispunnd de mijloace modeste, sunt foarte prolifici la creativitate i
primesc o mulime de premii la trgurile internaionale de inventic, dar rmn n continuare
sraci, deoarece ei nici nu tiu c banii se pot face numai prin inovare i, cu mare dificultate,
prin vnzarea de idei. De fapt, nici nu putem spune c au fost instruii n acest sens. coala
romnesc de inventic este foarte dezvoltat, dar nu n aceiai msur i cea de inovare. Din
aceast cauz pentru Romnia ar fi important cunoaterea tehnicilor folosite de marile firme
internaionale, care se implic n trgurile de inventic pe care, de cele mai multe ori, le
iniiaz, susin i le finaneaz. Aceste metode ar trebui prezentate studenilor sub form unui
curs de inovare n ultimul an de pregtire.
Ca urmare, exist o deosebire esenial ntre creativitate i inovare: prima aduce idei,
pe cnd cea de a doua le transform n valori materiale. Prima noiune reprezint un proces
strict mental, cu mecanisme de declanare nc puin cunoscute, pe cnd cel de al doilea este o
afacere ca oricare alta, care comport riscuri i are nevoie de bani pentru a fi demarat i
susinut. Din acest motiv, procesul de inovare reprezentnd o investiie n viitor, pe termen
lung, trebuie condus ca orice alt activitate contient care aduce un folos societii. Prin
urmare, pentru asta este nevoie de manageri specializai n acest domeniu, adic, de manageri
de inovare.

7.3. Conducerea proceselor de inovare. Managerul de inovare

Firme de prestigiu din ntreaga lume dein o mulime de idei care sunt inute la pstrare,
pentru a fi aplicate n viitor, atunci cnd condiiile tehnologice i de pia vor fi favorabile.
Adic, atunci cnd va exista sigurana c produsul destinat pieii va avea succes, att ca
realizare tehnic ct i ca reuit de pia. Desigur, exist i riscuri pe care firmele inovative
i-le asum, iar acest fapt constituie nsi diferena dintre multitudinea de firme care sunt n
competiie pe o aceiai pia.
Transformarea ideii n produs este un proces ndelungat de cercetare, care cere resurse
numeroase i, n special, timp. Din acest motiv, din punct de vedere managerial, inovarea

89
poate fi privit i ca o investiie, deoarece aceast activitate consum resurse ale prezentului,
pentru a da beneficii (probabile) n viitor. Iat explicaia pentru care activitatea de inovare are
nevoie de o concepie, de o strategie, deci, de un manager specializat care n practic este
denumit manager de inovare.
Managerul de inovare, ca oricare alt manager, trebuie s respecte principiile
managementului general, dar, n acelai timp, este nevoie s coordoneze, s urmreasc i s
evalueze derularea unor activiti specifice de inovare, adic procesul de inovare din firm. El
are urmtoarele sarcini:
- s planifice,
- s programeze,
- s asigure resursele necesare desfurrii activitilor de inovare,
- s-i asume riscurile inerente oricrei afaceri de risc,
- s asigure orientarea activitii colectivului pe care-l conduce ctre atingerea
obiectivelor de dezvoltare ale firmei pentru care lucreaz;
- s contribuie decisiv la elaborarea strategiei firmei
- s sprijine activitatea creatoare a ntregului personal al firmei.
Din simpla enumerare a acestor sarcini ale managerului de inovare rezult
complexitatea pregtirii sale profesionale de care trebuie s beneficieze acesta. n continuare,
vom prezenta cteva din cunotinele i calitile pe care trebuie s le aib un manager de
inovare.

Calitile necesare unui manager de inovare

n primul rnd, trebuie s fie un bun cunosctor al activitii de cercetare, s aibe
cunotine temeinice de marketing i s cunoasc legislaia care reglementeaz finanarea
inovrii la diferite niveluri de decizie, s cunoasc principalele procese tehnologice ale firmei,
limitrile lor, s fie un bun conductor de proiecte, adic s fie un adevrat om de afaceri.
Altfel zis, inovarea reprezint o afacere din interiorul unei afaceri, este acea afacere care
asigur succesul afacerii pe care o servete.
n al doilea rnd, el trebuie s aib o temeinic cultur tehnic, pentru a putea face
diferena ntre ce este posibil de realizat i ce nu nc, dar s nu fie exclusiv dedicat tehnicii.
S dea permanent dovad de raionalitate, dar i de toleran fa de persoanele care sunt prin
firea lor creative. De regul, persoanele creative refuz explicaiile raionale privind limitrile
financiare inerente proceselor unei afaceri i, deseori, pot fi n contradicie chiar cu propriile
lor preri.

90
 n al treile rnd, trebuie s aib o fire iscoditoare, deschis, care nu se nchide dup un
eec, s fie o persoan care nva din nereuite i, chiar, s poat folosi eecurile pentru
generarea de noi idei de inovare. Trebuie s poat ncuraja pe ceilali n momente de criz, s
ntoarc situaiile dificile n avantajul echipei de inovare pe care o conduce.
n al patrulea rnd trebuie s cunoasc nivelul tehnicii din domeniul de activitate al
firmei, s tie ce poate fi folosit n beneficiul firmei i cu ce costuri. S cunoasc legislaia
privind protecia proprietii intelectuale din ara noastr i din rile cu care firma are
contracte comerciale. S sesizeze momentele n care este nevoie de protejarea unei mrci, a
unei idei proprii materializate, s cunoasc modalitile legale de protecie a ideilor, s
gestioneze brevetele de invenii din proprietatea firmei, dar i brevetele care au devenit bun
public i care pot fi folosite, n mod gratuit, n folosul firmei. De asemena, este nevoie s
cunoasc nivelul inovativ al propriei firme, raportul acestuia cu al celorlalte firme cu care
intr n competiie, mijloacele i instrumentele care permit msurarea lui, nivelul atins de cele
mai bune firme din lume n domeniu. Aceast ultim activitate poart numele de
benchmarking.
n al cincilea rnd, trebuie s aib cunotine economice i financiare pentru a putea
conduce o activitate, n mod eficace i, n acelai timp, eficient, pe care s o poate susine pe
termen lung.
n al aselealea rnd, este nevoie s poat conduce activiti complexe, care se
deruleaz concomitent i s asigure coordonarea lor n timp, precum i alocarea resurselor
necesare. De aici rezult necesitatea imperioas de autonomie, pe care este nevoie s-o aib
managerul de inovare ntr-o firm.
n al aptelea rnd, dar nu i cel de pe urm, managerul de inovare trebuie s
organizeze activitile de promovare a creativitii i a inovrii n firm, s informeze cu
regularitate ntregul personal privind realizrile firmei n domeniu, s stimuleze prin mijloace
specifice activitatea de creativitate i inovare. Cu alte cuvinte, s creeze un climat propice
pentru transformarea firmei dintr-una obinuit ntr-o firm inovativ, care s se dezvolte prin
inovare.
Toate aceste aptitudini, necesare unui manager de inovare, nu pot fi dobndite numai
prin pregtirea lui universitar de baz, tehnic i economic. Aceste aptitudini se pot dobndi
i prin pregtire i specializare n domeniul inovrii a managerilor existeni, a personalului
tehnic i economic din firm. Cei mai buni manageri de inovare credem c provin dintre
managerii care au condus deja proiecte importante ale firmei, n diferite domenii. Deprinderi
de manageri de inovare ar putea fi dezvoltate la tineri, nc din perioada pregtirii

91
universitare, sau chiar naintea ei, pentru ca acetia s fie educai n spiritul inovrii
permanente de la o vrst ct mai fraged, cunoscnd faptul c aceasta va fi cea mai
important prob la care-i va supune viitorul.
Eseniale pentru inovarea proceselor sunt eforturilor pe care trebuie s le fac
managerul de inovare pentru coordonarea pe orizontal a activitilor pe care le desfoar
compartimentele firmei, care particip la realizarea unui nou produs. Din acest motiv,
realizarea unui nou produs trebuie privit ca un proiect.

7.4. Inovarea proceselor

n cultura tehnic romnesc, prin inovare se nelege o mbuntire tehnic aplicat

unui produs. Acest lucru este corect, dar n etapa actual, pentru a putea face fa competiiei
acerbe de pe pia i tendinelor de globalizare, evidente n toate domeniile, nu mai este
suficient. Epoca inovrii prin mbuntiri minore ale produselor, numit inovare pas cu pas,
a devenit istorie.
Fr a-i nega importana acestui mod de a inova, n prezent, inovarea privete n
special ctre schimbrile importante ale produselor, serviciilor, dar i ale proceselor care
conduc la apariia de noi bunuri, cu caliti superioare, n condiiile nspririi criteriilor de
evaluare ale acestora. n prezent este depit criteriul de calitate a produsului, fiind nlocuit
prin calitatea proceselor de realizare a produselor. Este vorba de conceptul de management al
calitii totale, bine cunoscut managerilor notri din perioada ultimei decade. i, probabil, n
mod asemntor inovarea produselor va fi nlocuit de inovarea proceselor care contribuie la
realizarea noilor produse. Acest concept va trebui asimilat de managerii romni pentru a se
putea menine n viitor pe pieele din ce n ce mai globalizate.
Inovarea proceseloreste un complex de procese considerate pn n prezent ca fiind de
sine stttoare, cu propriile lor legi de desfurare, care de acum nainte trebuie coordonate
ntre ele la un nalt nivel calitativ. Obiectivele inovrii proceselor sunt:
- studierea nevoilor clienilor,
- studierea a tehnologiilor n dezvoltare,
- studierea a produselor sau serviciilor care pot satisface nevoile clienilor,
- cercetarea posibilitilor de realizare tehnic a produselor,
- evaluarea costurilor de producie i de lansare pe pia,
- analiza posibilitilor de obinere a finanrii,

92
 - gsirea furnizorilor,
- stabilirea parteneriatelor poteniale,
- lansarea prototipurilor, evaluarea impactului pe pia,
- lansarea n fabricaie i promovarea produsului, asigurarea lanului de distribuie i
service,
- pregtirea variantelor de nlocuire n viitor a produsului inovativ.
Cea mai grea etap n realizarea unui produs inovativ este considerat de specialiti
cea n care se reuete gsirea acelui produs, serviciu sau idee care s satisfac o nevoie pe
care clientul nc nu o are, adic, nu a fost nc resimit, dar care se manifest n mod latent
prin problemele cu care acesta se confrunt. De fapt, marile realizri tehnice ale ultimilor ani,
cu excepia inovrii masive n organizarea distribuit a produciei pe care o aduce n zilele
noastre globalizarea, sunt legate de nevoi pe care generaia dinaintea noastr, cu cteva zeci
de ani n urm, nu le avea.
Nevoile au fost inventate, iar omenirea le-a asimilat cu o vitez mult mai mare dect
i-ar fi nchipuit nsi creatorii lor, deoarece s-au adresat nu numai unor nevoi de baz, de pe
scara binecunoscut a lui Maslow, ci unora superioare. Relevant n acest sens este
meninarea evoluiei explozive a produselor i serviciilor din domeniul informaticii i al
comunicaiilor, pentru a nelege cum a acionat n ultimii ani acest proces economic i social
complex.
O cale de inovare totdeauna deschis este cea din domeniul administrativ, care cere o
munc, deseori de rutin, cu mare repetabilitate, dar care este rareori obiectul unei analize
atente sau al inovrii. Inovarea proceselor administrative a fost aproape complet neglijat, iar
introducerea calculatoarelor n administraie nu a adus i rezultatele ateptate. Spre exemplu,
fiecare dintre noi poate constata c la pot, dup introducerea calculatoarelor, s-a dublat sau,
chiar, s-a triplat timpul de servire a unui client. Introducerea calculatorului s-a crezut c va
rezolva problemele asigurrii serviciilor potale de calitate, dar nu s-a ntmplat aa. Evident,
s-a neglijat inovarea ntregului proces de servire, privit ca o entitate, om-main mpreun cu
nevoia clientului de la ghieu, obinndu-se astfel rezultate discutabile. Toate aceste schimbri
implic o serie de costuri legate de aplicarea lor i de timpul pierdut de ctre toi participanii
la acest sistem.

93
 7.5. Inovaia

Inovaia este rezultatul material al activitilor de inovare. Inovaia reprezint

activitatea de inovare aplicat unui produs sau serviciu anume. Nu toate ideile noi, inovative,
se transform n inovaii, dar cele din urm constituie modul de fructificare a activitii de
inovare, n totalitatea ei.
Rolul principal al activitilor de inovare este de a realiza ct mai multe inovaii
reuite. Raportul dintre costurile activitii de inovare i cele legate de realizarea fiecrei
inovaii n parte constituie piatra de ncercare pentru managerul de inovare, deoarece nu poi
avea inovaii reuite fr activiti de inovare, dar costurile acestora greveaz asupra eficienii
fiecrei inovaii. Dificultatea trecerii costurilor generale ale activitii de inovare i a celor ale
inovaiilor euate pe cheltuielile fcute cu cele reuite reprezint una din dificultile majore,
creia trebuie s-i fac fa, nc de la nceputul activitii sale, managerul de inovare.
Fiecare inovaie poate fi considerat un proiect n sine i poate fi tratat ca o investiie.
Elementele unui proiect de inovare sunt:
- propria lui finanare,
- o echip responsabil cu desfurarea procesului de inovare,
- o etapizare a proiectului care s conin etapele: de finalizare, de evaluare a
rezultatelor i de corectare a erorilor.

ntrebri de autoevaluare
1. Definii procesul de inovare.
2. Care sunt formele de inovare?
3. Explicai conceptul de firm inovativ i modul de introducere a lui ntr-o
organizaie.
4. Care sunt etapele de desfurare a procesului de inovare?
5. Care este elementul esenial n evoluia procesului de inovare din firm?
6. Care este deosebire esenial ntre creativitate i inovare?
7. Care sunt sarcinile managerului de inovare?
8. Care sunt calitile necesare managerului de inovare?

94
 9. Definii inovarea proceselor.
10. Detaliai etapele de evoluie ale procesului de inovare.
11. Ce este benchmarking- ul?

Rezumat
Procesul de inovare sau, pe scurt, inovarea este o succesiune de activiti pe care le
desfoar conducerea unei firme pentru a realiza produse i servicii noi, destinate vnzrii. n
acelai timp, tot n categoria proceselor de inovare sunt cuprinse i activitile de extindere a
pieelor, de mbuntire a funcionrii aprovizionrii, a proceselor de producie, a ntreinerii
echipamentelor, a canalelor de distribuie, a service-ului i, nu n ultimul rnd, perfecionarea
activitilor administrative i de conducere a firmei.
n practic pot aprea urmtoarele forme de inovare: inovri de produse, inovri de
procese, inovrile organizatorice i inovrile de marketing.
nainte de a introduce inovarea ca politic permanent a firmei, prima aciune const
n modificarea culturii organizaionale existente; acest lucru trebuie fcut pentru ca ntregul
personal s accepte asumarea riscului i nu numai managerii ei, iar acesta trebuie s devin
modul obinuit de lucru al firmei, pe mai departe. O astfel de firm poart numele de firm
inovativ.
Procesul de inovare este compus din urmtoarele etape: (1) colectarea ideilor, (2)
ordonarea, depozitarea i clasificarea lor, (3) combinarea i selectarea lor, (4) obinerea
finanrii pentru materializarea ideii selectate, (5) realizarea i testarea prototipului, (6)
corectarea prototipului, (7) promovarea pe pia a noului produs, (8) lansarea n fabricaie i
vnzarea lui, (9) evaluarea ncasrilor n raport cu cheltuielile fcute pentru produsul inovativ
i, n fine, (10) corectarea erorilor i reluarea ciclului de inovare.
Ca urmare, exist o deosebire esenial ntre creativitate i inovare: prima aduce idei,
pe cnd cea de a doua le transform n valori materiale. Prima noiune reprezint un proces
strict mental, cu mecanisme de declanare nc puin cunoscute, pe cnd cel de al doilea este o
afacere ca oricare alta, care comport riscuri i are nevoie de bani pentru a fi demarat i
susinut.
Activitatea de inovare are nevoie de o concepie, de o strategie, deci, de un manager
specializat care n practic este denumit manager de inovare.

95
 Managerul de inovare trebuie s planifice, s programeze, s asigure resursele
necesare desfurrii activitilor de inovare, s-i asume riscurile inerente oricrei afaceri de
risc, s asigure orientarea activitii colectivului pe care-l conduce ctre atingerea obiectivelor
de dezvoltare ale firmei pentru care lucreaz; el trebuie s contribuie decisiv la elaborarea
strategiei firmei i s sprijine activitatea creatoare a ntregului personal al firmei.
n practic este necesar s se cunoasc nivelul inovativ al propriei firme, raportul
acestuia cu al celorlalte firme cu care intr n competiie, mijloacele i instrumentele care
permit msurarea lui, nivelul atins de cele mai bune firme din lume n domeniu. Aceast
ultim activitate poart numele de benchmarking.
Inovaia este rezultatul material al activitilor de inovare. Inovaia reprezint
activitatea de inovare aplicat unui produs sau serviciu anume. Nu toate ideile noi, inovative,
se transform n inovaii, dar cele din urm constituie modul de fructificare a activitii de
inovare, n totalitatea ei.

Bibliografie
1.Pop, Mircea Teodor - Managementul cercetrii i dezvoltrii produselor, Notie de
curs, Ediie electronic, Universitatea din Oradea, 2009;
2. Petrescu, Ion - Management, Editura Holding Reporter, Bucureti 1991;
3. Stncioiu, Ion; Purcrea, Anca; Niculescu, Cristian Management. Cercetare.
Dezvoltare, Editura Mondero, Bucureti 1993.

96