TEMA 1. LA EMPRESA.

1. LA EMPRESA.

1.1. Concepto de empresa.

1.2. Caractersticas y elementos.

2. OBJETIVOS.

2.1. Objetivo de supervivencia.

2.2. Objetivo econmico.
2.3. Objetivo social.

3. CRITERIOS DE CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS.

3.1. Segn su funcin bsica.

3.2. Segn la forma de propiedad de capital.
3.3. Segn el tamao.
3.4. Segn el mbito territorial.
3.5. Segn su naturaleza jurdica.

4. LAS REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA.

4.1. La funcin directiva.

4.2. La funcin comercial.
4.3. La funcin de Produccin.
4.4. La funcin Financiera.
4.5. La funcin de Personal.
4.6. La funcin Administrativa.

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1. LA EMPRESA.

1.1. Concepto de empresa.

Desde un punto de vista jurdico se puede definir como:

El ejercicio profesional de una actividad econmica organizada con la finalidad
de actuar en el mercado de bienes y servicios, estando regulada sus actuaciones jurdicas
por el derecho mercantil.

Desde un punto de vista econmico se puede definir como:

Una unidad bsica de produccin en la que, bajo una direccin nica, se agrupan
los factores necesarios (personal, trabajo y capital) para mediante la explotacin de la
riqueza, alcanzar los objetivos previstos, entre los que se encuentra la maximizacin del
beneficio.

La persona que tiene ese direccin nica es el empresario.

Por tanto podramos dar una tercera definicin de empresa: Una unidad
econmica cuyo fin primordial es la produccin de bienes o prestacin de servicios, as
como la comercializacin de los mismos para la obtencin de un lucro o unos objetivos
determinados, todo ello organizado y guiado por una persona que acta en nombre
propio denominada empresario.

1.2. Caractersticas y elementos.

Las caractersticas ms importantes son:

a. Unos objetivos determinados que integran su finalidad, es decir, aquello que

se quiere conseguir cuando se inicia la aventura empresarial.

b. Factores de produccin, compuesto fundamentalmente por el grupo humano y

por los bienes econmicos.

- Dentro del grupo humano hay fundamentalmente dos grupos con

intereses que pueden ser contrapuestos; por un lado estn los propietarios, socios,
administradores y directivos y por otro lado los trabajadores.

- Dentro de los bienes econmicos nos encontramos con el activo fijo o

inversiones de carcter duradero y los bienes y derechos que componen el activo
circulante. (Esto se desarrolla ms adelante en otra parte del temario)

c. Una organizacin, que aparece como el conjunto de relaciones de autoridad,

de coordinacin y de comunicacin, que forman la actividad del grupo humano entre s
y con el exterior. Esta estructura es definida por el empresario siempre con los lmites de
las leyes vigentes.

d. El entorno, se trata del ambiente en el que la empresa se desenvuelve (marco

jurdico, social, etc.) que se ver influido por la empresa e influir sobre sta.
Podemos dividir el entorno en dos grandes ncleos:

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 - Macroentorno o entorno general: Es aqul comn a todas las empresas
que desarrollan su actividad en una sociedad determinada. Se incluyen caractersticas
culturales, tecnolgicas, polticas, legales, econmicas, educativas, demogrficas, de
recursos naturales, etc.

- Microentorno o entorno especfico: Afecta directamente a las empresas

consideradas individualmente, por tanto, puede ser diferente para cada empresa. Dentro
de este entorno se encontraran: los clientes, proveedores, trabajadores, entidades
financieras, mercado en el que compite, etc.

Debemos hacer dos consideraciones del entorno:

- Si el entorno afecta a la empresa, y sta afecta al entorno, es
imprescindible administrar la empresa contando con l, es decir,
habr que adecuar los objetivos, la estructura, etc., al entorno en que
se mueve la empresa.
- El entorno es cambiante, dinmico y complejo. Ello quiere decir, que
el empresario, para que su gestin sea adecuada, tiene que ir
acomodndola a los cambios que se vayan produciendo en el entorno.

2. OBJETIVOS.

El objetivo principal y ltimo de cualquier empresa consiste en la obtencin de

un beneficio econmico, aunque no sea de manera inmediata, o el mximo beneficio a
costa de lo que sea.

2.1. Objetivo de supervivencia.

La empresa, como cualquier organismo, pretende durar y permanecer.

Generalmente la empresa nace con una idea de duracin indefinida, pero a veces no se
persigue una duracin indefinida porque slo interesa realizar una obra o servicio
determinado.

En la generalidad de los casos, se trata de logra la supervivencia mediante una

poltica de seguridad y solidez, esto es, consolidacin de la empresa en el mercado.

Otra va simultanea es la del crecimiento y la expansin para conquistar una

mayor cuota de mercado. Combinando seguridad y desarrollo logran las empresas
afianzarse y crecer.

2.2. Objetivo econmico.

Es el objetivo ms manifiesto y patente. Producir bienes o prestar servicios es la

misin de una empresa.

Estos bienes o servicios deben poseer en el mercado un valor superior al que

haya costado producirlos. Pero no slo interesa producir mucho sino tambin la calidad
de los mismos.

2.3. Objetivo social.

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 La empresa tambin tiene una tarea comunitaria. De alguna manera es parte de
todos los que trabajan es ella y no es posible sin la satisfaccin de los clientes.

Mientras que a los trabajadores les interesan, fundamentalmente, sus condiciones

laborales (ganar ms, trabajando menos) a los clientes les interesa tener ms productos o
mayor calidad a un precio menor. La empresa debe saber conjugar estos dos aspectos
sociales logrando sus objetivos.

Los tres objetivos son interdependientes entre s, descuidar uno de ellos es un

error en cualquier empresa.

3. CRITERIOS DE CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS.

3.1. Segn su funcin bsica.

- Empresas del sector primario, son aquellas que explotan los recursos
naturales como las agrcolas, ganaderas, pesqueras y mineras.
- Empresas industriales, pertenecen al sector secundario, transforman
recursos en productos preparados o aptos para el consumo.
- Empresas comerciales o de servicios. Pertenecen al sector terciario y
son las encargadas de hacer llegar los productos o servicos a los
consumidores.

3.2. Segn la forma de propiedad de capital.

- Empresas privadas, son aquellas en las que el capital pertenece a

particulares, pueden ser:
o Individuales: Cuando son de una sola persona.
o Sociales: cuando la propiedad se reparte entre dos o ms
personas,

- Empresas pblicas, son aquellas en las que todo o gran parte

pertenece a entidades pblicas.

3.3. Segn el tamao.

- PYMES: engloban a pequeas y medianas empresas.

- Empresas grandes.

Aunque no existe un criterio universal para determinar cuando una empresa es

pequea, mediana o grande, las medidas que se utilizan con ms frecuencia son:

- Nmero de trabajadores:
o Pequeas empresas: entre 0 y 50 trabajadores.
o Medianas empresas: entre 51 y 250 trabajadores.
o Grandes empresas: a partir de 251 trabajadores.

- Volumen de negocio:

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 A partir de 3 millones de euros de negocio anual se considera gran
empresa.

3.4. Segn el mbito territorial.

- Empresas locales.
- Empresas de mbito regional.
- Empresas de mbito internacional.
- Empresas multinacionales.

3.5. Segn su naturaleza jurdica.

3.5.1. Empresario individual o autnomo.

Es la persona fsica que asume en nombre propio y son su patrimonio particular

la gestin y el riesgo de una actividad comercial, industrial o profesional.

Se rigen por el cdigo de comercio que establece los siguientes requisitos para
ser empresario:

- Capacidad legal.
- Habitualidad.
- Ejercicio en nombre propio.
- Ser mayor de edad.

En cuanto al patrimonio se dice que el empresario individual responde con todos

sus bienes presentes y futuros.

Es la forma jurdica mas sencilla en cuanto a su tramitacin pero la que conlleva

mayor riesgo a nivel patrimonial.

Se caracteriza fundamentalmente por:

- Responsabilidad ilimitada.
- Control total de la empresa por parte del titular.
- No existe capital mnimo para su constitucin.
- Los bienes gananciales del matrimonio quedan afectados por la
responsabilidad.
- Estn sujetos al Impuesto de la Renta de las Personas Fsicas.

3.5.2. Sociedades.

La actividad empresarial no siempre se puede llevar a cabo de forma individual,

por lo que habr que recurrir a otros instrumentos si queremos poner en marcha una
empresa.

Podemos definir empresario social como una asociacin voluntaria de personas

que se obligan a poner en comn bienes, dinero o industria, con el fin de repartir entre si
las ganancias obtenidas con la actividad empresarial.

- Poniendo en comn bienes.

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 - Poniendo en comn dinero.
- Poniendo en comn industria.

Dentro de las sociedades podemos distinguir:

- SOCIEDADES MERCANTILES.

Nacen como persona jurdica en el momento en que se inscriben en el Registro

Mercantil, constando la intencin de las partes en el llamado contrato de sociedad,
surgiendo as una persona totalmente independiente de loa socios.

Esta nueva persona jurdica tendr:

- Individualidad propia y distinta de los socios.
- Autonoma patrimonial (es propietaria de sus bienes propios).
- Capacidad jurdica para contratar.
- Nombre propio y distinto de cualquier otra sociedad.

Los elementos fundamentales de una sociedad son:

- Los socios.
- Los bienes o capital aportados.
- La actividad lcita y posible.
- La finalidad de lucro.
- Escritura publica e inscripcin en el Registro Mercantil.

Existen varias clases de sociedad mercantiles:

- Sociedad Colectiva.

Es una sociedad de carcter personalista, pues est formada sobre vnculos de

confianza personal entre los asociados.

Los socios, en un nmero mnimo de dos y sin tope mximo establecido, asumen
responsabilidad ilimitada, frente a terceros, por las deudas sociales.

Dentro de esta categora hay sociedad regulares, los socios aportan capital y
trabajo, y sociedades irregulares, todos los socios aportan trabajo, pero no todos aportan
capital, quienes aportan capital y trabajo son socios colectivos y los que slo aportan
trabajo son socios industriales.

En el nombre o la razn debern aparecer los nombres de todos los socios, o

bien el de alguno de ellos seguido de la expresin y Compaa.

No existe mnimo legal para el capital social. Las aportaciones de capital se

efectan en dinero, crditos o efectos, con el valor que se les d a estos y por cada socio.

La gestin y administracin les corresponde a todos los socios colectivos, salvo

que hubieran delegado en alguno de ellos.

Estas sociedades estn reguladas por el Cdigo de Comercio y su fiscalidad est

sometida al Impuesto de Sociedades.

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 - Sociedad Comanditaria.

Tiene carcter personalista, un nmero mnimo de socios de dos, que pueden ser
colectivos, que aportan trabajo y capital teniendo una responsabilidad ilimitada, y socios
comanditarios, que slo aportan capital limitndose su responsabilidad al capital
aportado.

Los rganos de la Sociedad son: La Junta General, que tiene carcter deliberante,
y los socios colectivos a los que les corresponde la gestin y administracin de la
sociedad.

Estas sociedades estn reguladas por el Cdigo de Comercio y su fiscalidad est

sometida al Impuesto de Sociedades.

Pueden existir dos tipos de Sociedades Comanditarias:

- Sociedad comanditaria simple.
- Sociedad comanditaria por acciones: En las que el capital est
dividido en acciones.

- Sociedad Annima.

Es una sociedad de tipo capitalista y mercantil, en la que el capital social

integrado por las aportaciones de los socios est divido en acciones y en la que los
socios no respondern personalmente de las deudas sociales.
Este tipo de sociedad se caracteriza por ser una sociedad abierta, pues cualquier
persona puede ser socio, sin ms requisito que la adquisicin de acciones.

Es una sociedad de carcter mercantil en la que el capital mnimo es de 60.101

euros, dividido en ttulos denominados acciones. Este capital deber estar totalmente
suscrito y desembolsado al menos en una cuarta parte (25%) en el momento de la
constitucin.

Necesita para su creacin un mnimo de un socio y su responsabilidad se limita

al capital aportado.

El nombre de la sociedad habr de incorporar la expresin S.A.

La constitucin se har mediante Escritura Pblica y adquirir personalidad

jurdica mediante la inscripcin en el Registro Mercantil.

Los rganos de la S.A. estn formados por:

- La Junta General de Accionistas; que es el rgano supremo de la

sociedad, donde se toman acuerdos por mayora absoluta.
- Los Administradores; que se encargarn de la administracin, gestin
y representacin de la sociedad, pudiendo existir un administrador
nico, dos administradores solidarios o un consejo de administracin.
- Los auditores de cuentas; que es el rgano encargado de revisar o
fiscalizar las cuentas anuales.

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 Se rigen por la Ley de Sociedades Annimas.

- Sociedad Limitada.

Es una sociedad mercantil, cuyo capital, que ha de ser como mnimo de 3.005
euros, est dividido en participaciones acumulables e indivisibles, que no podrn
incorporarse a ttulos negociables ni denominarse acciones y que debern desembolsarse
ntegramente en el momento de la constitucin.

El nmero mnimo de socios es uno, siendo la responsabilidad de los socios

limitada al capital aportado.

Se constituir mediante Escritura Pblica y adquirir personalidad jurdica con

su posterior inscripcin en el Registro Mercantil.

Su denominacin habr de incorporar la expresin Sociedad de Responsabilidad

Limitada (S.R.L.) o Sociedad Limitada (S.L.).

Los rganos de gobierno son:

- La Junta General; que al igual que el la S.A., es el rgano que decide

por mayora.
- Los Administradores; son quienes llevan la gestin y representacin
de la sociedad.

Se regirn por la Ley2/95 de 23 de marzo de Sociedades de Responsabilidad

limitada.

- SOCIEDAD DE ECONOMA SOCIAL.

- Sociedades Laborales.

Las S.A. y S.R.L. en las que la mayora del capital social sea propiedad de
trabajadores que presten en ellas sus servicios retribuidos en forma personal y directa,
cuya relacin social lo sea por tiempo indefinido, podrn obtener la calificacin de
Sociedad Laboral, siempre que se cumplan el resto de requisitos que marca la Ley.

Son sociedades mercantiles y por tanto sujetas a la legislacin de las sociedad

annimas o de responsabilidad limitada.

Ser preciso obtener y acreditar la calificacin de sociedad laboral por parte del
Ministerio de Trabajo o de las Comunidades Autnomas que tengan competencia para
ello, para proceder a su inscripcin en el Registro Mercantil.

Al menos el 51% del capital pertenecer al conjunto de los socios trabajadores

contratados de forma indefinida y a jornada completa, que sern retribuidos por su
labor.

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 Ninguno de los socios podr poseer acciones o participaciones que representen
ms de la tercera parte del capital, salvo que sean sociedades participadas por alguna
institucin pblica, en cuyo caso su participacin podr superar dicho lmite, sin
alcanzar el 50%.

Deber constituirse un fondo de reserva especial destinado a compensar prdidas

en caso de que las haya.

- Sociedad Cooperativa.

Son Sociedades de estructura y gestin democrticas y capital variable, que

asocian, en rgimen de adhesin libre y baja voluntaria, a personas con los mismos o
similares intereses o necesidades econmicas. Para satisfacer tales necesidades o
intereses, los asociados desarrollan actividades empresariales y se reparten los
resultados econmicos obtenidos, despus de haber atendido sus obligaciones y fondos
comunitarios para atender la actividad que realizan.

Existen diversos tipos de cooperativas:

- De primer grado, donde se establece que el nmero minimo de socios

ser de tres.
- De segundo grado, que debern estar constituidas al menos por dos
cooperativas.

Se regulan por la Ley 27/99 de 16 de julio, que ser slo de aplicacin a los
sociedades cooperativas que desarrollen su actividad en el territorio de varias
Comunidades Autnomas, ya que la mayora de las CC.AA. son competentes en esta
materia.

En Andaluca estn reguladas por la Ley 2/99 y su modificacin posterior en la

Ley 3/2002.

Sus caractersticas fundamentales son:

- Los socios no respondern personalmente por las deudas sociales,

salvo que los estatutos dispongan otra cosa.
- Son sociedades abiertas, pues existe la libre adhesin y baja de los
socios.
- No es una sociedad puramente mercantil, pues no tiene nimo de
lucro, sino que persiguen fines de inters econmico social.
- Su capital es variable, puede aumentar con el nmero de socios.
- Posee un nmero mnimo de socios, tres socios las de primer grado y
dos las de segundo
- Existe igualdad de derechos para todos los cooperativistas.

Su nombre incluir la expresin Sociedad Cooperativa o su abreviatura S.

Coop. Y tendr personalidad jurdica, quedando constituida desde el momento en que

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se inscriba la escritura pblica de constitucin en el correspondiente registro de
cooperativas.

Los rganos de la sociedad son:

- La Asamblea General: es el rgano supremo de la sociedad y est

constituido por todos los socios, con objeto de tomar acuerdos sobre
aquellos asuntos que, legal o estatutariamente, sean de su
competencia.
- El Consejo Rector: es un rgano colegiado de gobierno que gestiona
y representa a la sociedad.
- Los Interventores: es el rgano que fiscaliza las cuentas anuales.

- Sociedad Limitada Nueva Empresa.

Se rigen por la Ley 7/2003 de 1 de abril. Esta Ley tiene por finalidad facilitar al
emprendedor la tarea de poner en marcha un negocio.

La empresa creada tendr la forma jurdica de una sociedad limitada cuyos

socios slo podrn ser personas fsicas (en principio en un nmero no superior a cinco)
y con un capital social no inferior a 3.012 euros ni superior a 120.202 euros, que slo
podr ser desembolsado con aportaciones dinerarias.

No se permite que una persona sea socio nico de dos o ms sociedades.

Ser obligatorio la escritura ante notario y su inscripcin en el registro mercantil.

Todos los trmites necesarios para el otorgamiento e inscripcin de esta escritura
de constitucin podrn realizarse a travs de tcnicas telemticas. Para ello el elemento
bsico es el documento nico electrnico (DUE)

- OTRO TIPO DE ASOCIACIONES Y EMPRESAS.

- La sociedad civil.

Es un contrato por el cual dos o ms personas se obligan a poner en comn

dinero, bienes o industria, con nimo de repartir las ganancias entre s, estando
reguladas por el Cdigo Civil.

Su denominacin vendr acompaada en todo momento por la indicacin de

Sociedad Civil o su abreviatura S.C.

Su nmero mnimo de socios es dos.

El capital estar formado por las aportaciones de los socios, tanto en dinero
como en bienes o industria, no exigindose un capital mnimo.

La responsabilidad de los socios es ilimitada.

Son ejemplos de Sociedades Civiles:

- Las sociedades de profesionales.

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 - Inmobiliarias, cuya actividad se limite a la explotacin de sus
inmuebles.

- Comunidades de Bienes.

Decimos que existe Comunidad de Bienes cuando la propiedad de una cosa o

derecho pertenece pro indiviso a varias personas.

El nmero mnimo de socios es de dos.

Se puede constituir por contrato privado o escritura pblica.

Est sujeta al I.R.P.F.
Es caracterstico de actividades deportivas o profesionales.
Esta regulado en el Cdigo Civil y en la Ley de propiedad Horizontal.

4. LAS REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA.

4.1. LA FUNCIN DIRECTIVA.

Dirigir es conseguir que las personas que trabajan en la empresa realicen las
actividades que son necesarias del modo ms eficiente posible. Para esto Gulick (1937)
formul las siete fases que la componen y ms tarde Fayol puso nfasis en delimitarlas.

Las siete fases son:

Planning = Planificar
Organizing = Organizar
Staffing = Poltica de personal
Directing = Dirigir, dar rdenes e instrucciones
Coordinating = Coordinar
Reporting = Informar
Budgeting = Presupuestar

POSDCORB es la palabra que resume las funciones directivas bsicas.

Una de las caractersticas de esta corriente de pensamiento es que las citadas

fases forman parte de un proceso en el que una vez realizada la primera, planificacin,
es cuando se debe disear la estructura organizativa (segunda fase) necesaria para llevar
a cabo el plan y, en base a ella, ser necesario contratar, formar y motivar un equipo de
personal (tercera fase). El lder de la organizacin debe dar las rdenes (cuarta fase),
establecer las instrucciones, tomar decisiones que pongan en marcha la mquina
operativa de la empresa, coordinando (quinta fase) los campos de actividad empresarial,
recolectando la informacin (sexta fase) que se `precise sobre la marcha de la empresa y
la consecucin de las metas propuestas, estableciendo, por ltimo, el presupuesto
correspondiente (sptima fase).

Cuando se aborda la realidad vemos que los directivos puede que hagan
POSCORB, pero no siempre, ni en ese orden, ni todos, lo esencial no es si esa funcin
se desarrolla siempre, lo esencial es saber que debe desarrollarse.

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 En toda empresa debe existir un rgano que se responsabilice del gobierno de la
misma. Este gobierno debe llevar a hacer idnticos los objetivos previstos y propuestos
con los objetivos reales (eficacia) y todo esto empleando el menor volumen de recursos
para conseguirlo (eficiencia). Por tanto, los objetivos deben de estar claramente
determinados.

El directivo es responsable completo de la actividad empresarial porque es quien

tiene la autoridad formal y se constituye como el vnculo central, el nexo de referencia,
donde convergen decisiones e informacin.

4.2. LA FUNCIN COMERCIAL.

Comprende el desarrollo de las siguientes actividades:

a. Actividades de marketing. Es decir, el conjunto de actividades comerciales

que han de realizarse para satisfacer las necesidades del mercado.
El marketing contiene, entre otros, los siguientes aspectos:
1. Anlisis sobre el producto.
2. Los consumidores y el mercado.
3. Objetivos a alcanzar.

b. La gestin de ventas. Consiste, fundamentalmente, en proporcionar una

satisfaccin a un consumidor mediante la adecuada contraprestacin
monetaria por parte de ste. Requiere el acercamiento de los productos a los
potenciales consumidores, despertando su inters, convencindoles de su
adquisicin y llevando a buen fin las operaciones de compra venta. Es
tambin responsabilidad de la gestin de ventas el reclutamiento, la seleccin
y la formacin de los equipos de vendedores.

c. Actividades de merchandising. Es el conjunto de acciones comerciales que

realizar el productor o el detallista en el punto de venta. Abarca todas las
tcnicas que determinan la colocacin del producto en clase, cantidad y
precio convenientes, y en el sito , tiempo y forma oportunos.

d. La explotacin de las marcas comerciales. Las marcas tiene que servir para
distinguir el producto y diferenciarlo de los dems. Adems tienen que
proporcionar la imagen deseada de la empresa que elabora el producto.

e. La determinacin de los precios de venta.

f. La gestin de stocks y la organizacin de los almacenes. Determina las

existencias mnimas y de reserva, tratando de optimizar la combinacin de
ambos factores. Tambin son responsables de la evaluacin de los costes de
reposicin de los stocks..
La organizacin de los almacenes requiere:
1. La definicin y estructuracin de las funciones administrativas del
almacn.
2. La determinacin logstica del almacenamiento y de los movimientos
de los materiales y productos.

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 3. La identificacin de los materiales y productos
4. El establecimiento de un sistema correcto de clasificacin y
codificacin.

4.3. LA FUNCIN DE PRODUCCIN.

Comprende el establecimiento de una adecuado plan de produccin,

estableciendo previamente un presupuesto.
Entre otras actividades estn:
a. La explotacin de las patentes.
b. La gestin de la innovacin y el desarrollo tecnolgico.
c. El control de los costes de produccin.

4.4. LA FUNCIN FINANCIERA.

Corresponden a esta funcin todas aquellas tareas encaminadas a la obtencin y

gestin de los recursos necesarios para hacer frente a los pagos de la empresa.

Entre otras, son competencias de esta funcin:

a. El establecimiento de la adecuada estructura financiera de la empresa.
b. La seleccin de los recursos externos.
c. El control y gestin de las operaciones de tesorera.

4.5. LA FUNCIN DE PERSONAL.

Sus principales tareas son:
a. El reclutamiento y la seleccin de personal ms idneo para la
empresa.
b. El establecimiento de los programas de formacin, evaluacin y
promocin del personal.
c. El desarrollo de las tareas tcnicas y administrativas necesarias para
una eficiente gestin de los recursos humanos a disposicin de la
empresa.
d. El control de la salud laboral.
e. La implantacin del marco de relaciones laborales ms conveniente
para la empresa.

4.6. LA FUNCIN ADMINISTRATIVA.

Esta funcin se encarga, fundamentalmente, de la realizacin de las siguientes
reas:
a. Los servicios contables. Estos se ocupan de registrar
cuantitativamente la trascendencia econmica y financiera de todos
los hechos realizados por la empresa de acuerdo a los principios
reflejados en el plan contable.
b. Los servicios estadsticos. Proporcionan los datos complementarios,
en forma cuantitativa y cualitativa, para analizar los resultados y para
argumentar las previsiones de futuro.
c. Los servicios de informacin y documentacin. Su responsabilidad
es la captar y distribuir la informacin del exterior, canalizando su
conocimiento a alas reas en que pueda ser de utilidad.

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