Universitatea tefan cel Mare Suceava

Facultatea de tiine Economice i Administrie Public

PLAN DE AFACERI:
NFIINAREA UNEI FIRME DE ORGANIZRI
EVENIMENTE
S.C. SPECIAL MOMENTS S.R.L.

Coordonator: Prof.univ.dr. Carmen Nstase Studente:

Curelariu Diana-Silvia
Grniceanu Mariana
Grigoriu Alexandra
Hunea Mihaela
Specializarea : MAAF AN II

2015
 Cuprins

1. Descriera firmei
2. Descriera afacerii- n ce const activitatea antreprenorial
3. Opotunitile econimice i caracteristicile pieei ca element determinant al iniierii
i derulrii afacerii: Analiza SWOT
4. Modul de funcionare i managementul firmei
5. Planul de afaceri
6. Etica i responsabilitatea n afaceri
7. Riscul i reuita n afaceri
8. Bibliografie

1. Descrierea firmei

Firma S.C. SPECIAL MOMENTS S.R.L. i desfoar activitatea n scopul devenirii

uneia dintre cele mai importante societi care activeaz n domeniul organizrii de evenimente
speciale - n domeniul divertismentului, animaiei i al evenimentelor sociale - n ar, dar i
perspectiva extinderii pe plan interaional, cu o ofert adresat att persoanelor fizice, ct i
persoanleor juridice.
Firma noastr dorete s ofere clienilor si confortul de a participa la diferite activit i
distractive, ferii de stresul i oboseala specific organizrii pe cont propriu a unui astfel de
eveniment.
Ca o evoluie fireasc n dezvoltarea afacerii, se dorete o diversificare a activitii, i astfel
satisfacerea creterii cererii nregistrate n cadrul pieei de consum. n spatele tuturor realizrilor st
o echip de oameni foarte bine pregatit din punct de vedere profesional, care acord o importan
deosebit att perfecionrii profesionale continuue, ct i meninerii unui contact permanent cu
clienii pentru a cunoate cerinele acestora i pentru a veni n ntampinarea lor cu soluii originale.

2. Descriera afacerii - n ce const activitatea antreprenorial

Firma noastr va fi una special n Suceava deoarece se va ocupa de evenimete precum

organizarea unei aniversri, botez, petrecerea unor firme, chiar si organizarea unui protocol si de
asemenea dorim s oferim distracie si celor mici, organiznd separat diverse jocuri, concursuri,
filmulee astfel ajutndu-i pe prini s se distreze i s aib grij i de copii lor, pre urile practicate
de firma noastr sunt atractive.
Sediul acestei firme este localizat n oraul Suceava, Strada Mihai , nr 84 , loc n care putem
gsi birourile persoanelor de contact pentru a stabili toate detaliile necesare organizrii
evenimentului dorit. De asemenea, aici se prepar mncarea, se realizeaz i se depoziteaz
aranjamentele florale i decoraiunile. Tot aici putem vedea i alege din catalogul firmei accesorile
pentru evenimente i putem afla preurile i discount-urile oferite de firm.
Apelnd la firma noastr, clienii se pot bucura linitii de petrecere fr a trece anterior prin
stresul caracteristic organizrii unui eveniment, i, de asemenea, ne remarcm prin asigurarea unor
produse de efect la un eveniment, precum fntni de ciocolat (culoarea ciocolatei este la alegere
i poate fi alb sau clasic), artificii, cuburi de ghea luminoase, animatori pentru petreceriile de
copii, echipament special pentru o sear de karaoke, aparatur foto-video de ultim tehnologie, cea
mai bun muzic (selectat n funcie de preferinele clienilor), i, posibilitatea de a te plimba cu
trsura.
Firma S.C. SPECIAL MOMENTS S.R.L. are ca obiect de activitate organizarea de
evenimente sociale precum: botezuri, petreceri private, aniversari, petreceri cu tematic, cocktail-
uri, etc.
Firma este organizat i condus de 4 asociai, Hunea Mihaela, Grigoriu Alexandra,
Curelariu Diana i Grniceanu Mariana i are un numar de 16 angajai printre care amintim: un DJ,
doi buctari, patru chelneri, doi fotografi, doi cameramani, doi animatori, dou persoane care se
ocup cu realizarea decoraiunilor i aranjamentelor florale, o persoan care se ocup de organizarea
evenimentelor, un administrator.

3. Opotunitile econimice i caracteristicile pieei ca element determinant

al iniierii i derulrii afacerii : Analiza SWOT

Analiza SWOT constituie cea mai importanta tehnic manageriala utilizat pentru
nelegerea poziiei strategice a unei ntreprinderi/organizaii. Analiza SWOT ncepe cu scrierea
unei liste cu puncte curente: puncte de for dar i puncte de slbiciune, privind starea unei
ntreprinderi/organizaii.
 SWOT reprezint acronimul pentru cuvintele englezeti "Strengthts" (Forte, Puncte forte),
"Weaknesses" (Slbiciuni, Puncte slabe), "Opportunities" (Oportuniti, anse)
i "Threats" (Ameninri). Primele dou privesc firma i reflect situaia acesteia, iar urmtoarele
dou privesc mediul i oglindesc impactul acestuia asupra activitii firmei.
Punctele forte ale firmei sunt caracteristici sau competene distinctive pe care
aceasta le posed la un nivel superior n comparaie cu alte firme, ndeosebi concurente, ceea ce i
asigur un anumit avantaj n faa lor. Altfel prezentat, punctele forte, reprezint activiti pe care
firma le realizeaz mai bine dect firmele concurente, sau resurse pe care le posed i care le
depaesc pe cele ale altor firme.
Punctele slabe ale firmei sunt caracteristici ale acesteia, ariile sale de vulnerabilitate,
zonele de resurse srace, i alte "valori negative" sau "condiionri negative" care i determin un
nivel de performane inferior celor ale firmelor concurente. Punctele slabe reprezint activiti pe
care firma nu le realizeaz la nivelul propriu celorlalte firme concurente sau resurse de care are
nevoie dar nu le posed.
"Oportunitile" reprezint factori de mediu externi pozitivi pentru firm, altfel spus anse
oferite de mediu, firmei, pentru a-i stabili o noua strategie sau a-i reconsidera strategia existent n
scopul exploatrii profitabile a oportunitilor aprute. "Oportuniti" exist pentru fiecare firm i
trebuie identificate pentru a se stabili la timp strategia necesar fructificrii lor sau pot fi create,
ndeosebi pe baza unor rezultate spectaculoase ale activitilor de cercetare-dezvoltare, adic a unor
inovri de anvergur care pot genera chiar noi industrii sau domenii adiionale pentru producia i
comercializarea de bunuri i servicii.
"Ameninrile" sunt factori de mediu externi negativi pentru firm, cu alte cuvinte situaii
sau evenimente care pot afecta nefavorabil, n msur semnificativ, capacitatea firmei de a- i
realiza integral obiectivele stabilite, determinnd reducerea performanelor ei economico-financiare.
Ca i n cazul oportunitilor, "ameninri" de diverse naturi i cauze pndesc permanent firma,
anticiparea sau sesizarea lor la timp permind firmei s-i reconsidere planurile strategice astfel
ncat s le evite sau sa le minimalizeze impactul. Mai mult, atunci cnd o amenin are iminent este
sesizat la timp, prin msuri adecvate ea poate fi transformat n oportunitate.

Aplicarea analizei SWOT este facilitat dac se folosete o list de probleme care trebuie
urmrite n cadrul analizei i ale cror rspunsuri sunt relevante pentru evaluarea situaiei de fapt a
mediului i a firmei. Este recomandabil ca problemele urmrite n ceea ce privete punctele forte,
punctele slabe, oportunitile i ameninrile s aib o anvergur necesar pentru a fi cu adevrat
probleme strategice, s aib legtur cu planurile strategice i s ofere indicii semnificative pentru
evaluarea judiciozitii acestora i, la nevoie, pentru reconsiderarea lor.

ANALIZA SWOT LA S.C. SPECIAL MOMENTS S.R.L.

PUNCTE TARI OPORTUNITI

- echip tnr, motivat, cu - piata este deschis la noi servicii;

studii superioare n domeniu; - avantajul personalizrii pachetelor de servicii
- posibilitatea diversificarii i furnizate clienilor;
consolidrii gamei de servicii oferite; - participarea la trguri i expoziii de profil;
 - preul serviciilor furnizate - dorina clienilor de a elimina stresul din
este unul atrgtor; rutina lor zilnic;
- flexibilitatea ofertei;

PUNCTE SLABE AMENINRI

- nfiinarea unei astfel de - continua cretere a concurenei;

firme necesit un capital destul de - reducerea veniturilor populaiei i renunarea
mare; la contractarea unei firme pentru organizarea
- fidelizarea clienilor necesit evenimentelor dorite;
timp i bani;

4.Modul de funcionare i managementul firmei

Misiunea
Misiunea acestei firme este de a transforma orice eveniment obinuit ntr-unul spectaculos,
de bun calitate i bun gust i de a mulumi clienii prin serviciile oferite. Astfel, pentru ndeplinirea
acestei misiuni, societatea i-a propus s ating o serie de obiective financiare, de marketing, de
resurse umane i alte obiective, cum sunt:
fidelizarea clienilor;
promovarea divertismentului prin petrecerile cu tematic i/sau karaoke;
recuperarea investiiei fcute iniial i sporirea veniturilor ncasate;
satisfacerea celor mai exigente dorine ale clienilor;
creterea profitabilitii firmei;
promovarea firmei n judeele vecine;
deschiderea unui restaurant propriu pentru a putea organiza n localul nostru evenimentele;
pstrarea tuturor angajailor n urmtorii 3 ani, i angajarea mai multor persoane n
momentul extinderii;
plata salariailor s se realizeze proporional cu contribuia lor.

5. Planul de afaceri

Produse i servicii

Firma SC SPECIAL MOMENTS SRL ce are ca obiect de activitate organizarea de

evenimente sociale, care ofer o gam de servicii ca:
reuniuni;
 cocktail-uri;
training-uri;
workshop-uri;
aniversri;
petreceri pentru copii;
petreceri surpriz;
petreceri pentru burlaci;
revelion;
petrecere de Crciun;
petrecere de Pate;
petrecere de 8 martie;
Valentines Day;
Haloween;
Gama de servicii oferit de SC SPECIAL MOMENTS SRL este foarte diversificat i
poate fi adaptat cerinelor fiecrui client n parte, iar calitatea serviciilor este asigurat de
pregtirea i experiena personalului n acest domeniu, dotarea cu echipamente i materii prime de
bun calitate, precum i de contractele ncheiate cu parteneri capabili s le respecte.
Serviciile acestei firme se adreseaz persoanelor cu venituri lunare peste medie, precum i
firmelor, strategia de pia urmnd a fi adaptat acestor segmente de clientel. Deci, calitatea
serviciilor trebuie s fie corespunztoare unor exigene nalte, calitate garantat, profesionalismul
personalului, precum i de parteneriatele ncheiate cu parteneri capabili s ofere produse i servicii
de nalt calitate.
Ca i exemple pentru afacerea noastr ne-am decis s alegem serviciile pe care le oferim n
cadrul unei petreceri destinate copiilor, unde contribuia noastr nseamn:
nchirierea slii i decorarea acesteia;
animaie;
pictura pe fa;
baloane modelate;
jocuri pe categorii de vrst i concursuri interactive.

Plan de Marketing

Analiza pieei:
Din punct de vedere al analizei pieei, am efectuat o analiz primar, n cadrul creia am
fcut investigaii privind preurile practicate de concureni pentru organizarea diverselor
evenimente, pentru a ne putea stabili ofertele proprii.
Piaa noastr de desfacere este reprezentat de oraul Suceava, n mrimi absolute, aceasta
are o populaie conform recensmntului din 2002 de aproximativ 105855 locuitori. S presupunem
c piaa noastr int este de 20% din marimea pieei totale, adic aproximativ 21171 poten iali
clieni.

Clienii:
 SC SPECIAL MOMENTS SRL intenioneaz s i atrag clienii prin oferirea unor
servicii de calitate, cu promptitudine i preuri accesibile. Clien ii notri sunt att persoane fizice cu
venituri peste medie, ct i persoane juridice. Suntem siguri c impactul activitii firmei va fi
maxim, deoarece n cadrul clientelei noastre se afl un segment care este format din persoane foarte
ocupate i care nu doresc s se implice n activiti care le-ar consuma timp i energie i care le-ar
ncrca i mai mult programul.
Acest segment de clientel este n general exigent i poate fi convins prin prezentarea unei
oferte clare, bine structurate, atractive, cu mostre, cataloage, moderndu-se dup exigen ele
financiare, calitative i cantitative ale fiecrui client.
Firma noastr va crea oferte distincte pentru fiecare categorie de clien i, dar i pentru fiecare
client n parte, pe baza discuiilor purtate cu acetia n prealabil.
Clienii vor fi contactai la sediul lor, n cazul persoanelor juridice, i se va fixa, pe ct
posibil, o intrevedere pentru a li se explica oferta firmei i pentru a li se pune la dispozi ie materiale
informative.
n cazul n care un client se arat interesat de oferta noastr general, va fi inut la curent cu
calendarul evenimentelor sau i se va crea, la cerere, un eveniment personalizat sau orice alt ac iune
pe care acesta o dorete i pe care firma noastr este sigur ca o poate realiza.
n ceea ce privete oferta pentru persoane fizice aceasta va fi conceput n funcie de
cerinele clientului cruia i se va acorda consultana necesar, n funcie de solicitarea sa. Discu iile
cu acest segment de clientel se vor purta la sediul firmei, dup un orar de programri realizat de
secretariat. Clienii au foarte multe motive pentru a apela la aceast firm, dintre care putem aminti:
multitudinea serviciilor oferite de firm i abilitile personalului de a satisface pn i cele mai
exigente sau extravagante cerine.

Segmentarea pieei:
Societatea va fi amplasat ntr-o zon populat, pentru ca aceasta s fie uor observabil, se
adreseaz n principal unei piee int reprezentat de majoritatea categoriilor de vrst. Potenialii
clieni ai firmei pot fi considerai toate persoanele cu vrsta cuprins ntre 2055 ani cu venituri
medii i peste medie.
Pentru evenimentele corporatiste gen trainning-uri, cocktail-uri, segmentul de pia cuprinde
persoanele cu vrsta ntre 27 i 55 de ani, iar pentru restul petrecerilor segmentul int privind vrsta
este nelimitat, putnd apela la serviciile noastre orice persoan.

Concurena :
n oraul Suceava exist mai multe firme de acest gen, cum ar fi: SC Moments in Style
SRL, SC Art Events SRL, SC Nunt de vis SRL, SC Just Married SRL. Aceste firme se ocup n
special de organizarea nunilor, punnd accentul mai ales pe decor.
De aceea, firma nostr se departajeaz de firmele concurente prin faptul c noi vom pune
accentul pe fiecare detaliu n parte din organizarea unui eveniment i ne oferim serviciile pentru
realizarea oricrui tip de eveniment.

Promovarea serviciilor:
Activitatea de marketing are ca obiectiv informarea potenialilor clieni de ofertele i
avantajele pe care le poate oferi firma noastr. n acest scop am elaborat materiale promo ionale,
constnd n fluturai promoionali i mape de prezentare a activitii firmei.
 Fluturaii promoionali au fost distribuii prin intermediul colaboratorilor. De asemenea au
fost angajai doi promoteri care timp de o sptmn, contra sumei de 100 ron fiecare, au distribuit
fluturaii n cutiile potale ale oraului.
Suntem convini c cea mai bun reclam va fi totui calitatea serviciilor noastre, iar cel mai
eficient mijloc de promovare vor fi chiar clienii notri care vor recomanda serviciile i produsele
noastre. Vom urmri, de asemenea, promovarea numelui i serviciilor prin ncheierea de parteneriate
cu posturile de radio i televiziune, precum i cu presa scris local, pentru obinerea de spa ii
publicitare cu costuri minime.

Bugetul pentru promovare:

Am estimat suma de 300 lei /lun, timp de un an, ca fiind necesar i suficient pentru
promovarea serviciilor noastre.

Personal
Pe lng cei patru angajai ai prii administrative, societatea mai are n structura
personalului nc 16 persoane care ajut la crearea evenimentelor pentru a asigura originalitatea
acestora:
un DJ;
doi buctari;
4 chelneri;
doi fotografi;
doi cameramani;
doi animatori;
dou persoane care se ocup cu realizarea decoraiunilor i aranjamentelor florale;
o persoan care se ocup de buna desfurare a evenimentelor.

Locaia

La sediul firmei se realizeaz i se depoziteaza aranjamentele florale i decoraiunile. Tot

aici pot fi consultate cataloagele firmei, i, aflate preurile / discount-urile oferite de firm.
Sediul societaii poate fi schimbat in orice alt loc din tara prin decizia asociatilor, cu
respectarea procedurii formale juridice consacrate prin lege. Societatea poate deschide filiale,
reprezentatii, sucursale, sau alte unitati in tara sau in strainatate, in conditiile respectarii
formalitatilor prevazute de lege. Firma este platitoare de TVA. Motivul pentru care am ales sa
dezvoltam o afacere de genul acesteia este acela ca suntem constienti de faptul ca a organiza un
eveniment, de exemplu, o nunta este o responsabilitate foarte mare, care presupune realizarea
multor lucruri care ocupa mult timp, timp care, nu pentru toata lumea este disponibil.

Situaia economico- financiar a firmei

Previziunea veniturilor firmei pe zi calendaristic

Nr. Crt. Natura veniturilor Total pe zi

1 Venituri obinute din nchirierea slii 4.000 lei
2 Venituri obinute din decararea slii 2.500 lei
3 Venituri obinute din lumnri 100 lei
 4 Venituri obinute din fclii 200 lei
5 Venituri obinute din baloane cu aer 200 lei
6 Venitrui obinute din baloane cu heliu 300 lei
7 Venituri obinute din flori 350 lei
8 Venituri obinute din mpodobiri 450 lei
9 Venituri obinute din artificii tort 40 lei
10 Venituri obinute din prestri servicii 1.400 lei
chelneri
11 Venituri obinute din prestri buctari 1.500 lei
12 Venituri obinute din servicii foto i 2.600 lei
video
Total 13.640 lei

Aceste servicii reprezint, minimul ales pentru o petrecere , prezentnd astfel varianta
minimalist a previziunii veniturilor. Estimm un numar de 5 petreceri pe saptamana.
13.640 lei * 5 zile= 68.200 lei
Veniturile lunare le apreciem astfel :
95.480 lei * 4 saptamani = 381.920 lei
Veniturile anuale:
381.920 lei * 10 luni = 3.819.000 lei

Am luat in calcul doar 10 luni pentru a exclude perioadele de post din an cand nu se
fac,calcule orientative ,strict pe partea de organizare ca i eveniment. Adic acestea ,preconizm
noi, pot fi suplimentate cu un procent de 15% la cuantumul total al veniturilor pentru a lua i n
calcul i ncasrile din organizarea de alte evenimente.
Aadar veniturile anuale sunt de :
3.819.000 * 15% = 57.285 lei /an
Previziunea cheltuielilor
Pentru previuziunea cheltuielilor necesare pentru organizarea unui botez cu oferirea
serviciilor si produselor prezentate mai sus este necesar acoperirea urmatoarelor costuri:
- cheltuieli cu salariile
- cheltuieli cu materiile prime
- cheltuieli cu intretinerea sediului
- cheltuieli cu deplasari

Categoria de Salariul brut Nr. de persoane Costurile cu

personal lunar salariile
manager 4.000 lei 1 4.000 lei
administrator 3.500 lei 1 3.500 lei
Director imagine 3.000 lei 1 3.000 lei
Sef serviciu comercial 2.500 lei 1 2.500 lei
Dj 1.500 lei 1 1.500 lei
 bucatar 2.500 lei 2 5.000lei
chelneri 1.300 lei 4 5.200 lei
fotograf 1.600 lei 2 3.200 lei
cameraman 1.600 lei 1 1.600 lei
animator 1.450 lei 2 2.900 lei
decorator 1.750 lei 2 3.500 lei
Supraveghere 1.550 lei 1 1.550 lei
evenimente

Total lunar 37.450 lei

Total anual 449.400 lei

Element de Tarif Frecventa Valoare

cheltuiala totala
Chirie sala 2.000 lei 1 2.000 lei
Decorare sala 1.000 lei 1 1.000 lei
Lumanari 0.2 lei 100 20 lei
decorative
faclii 6 lei 10 60 lei
Baloane cu aer 0.2 lei 200 40 lei
Baloane cu heliu 0.3 lei 150 45 lei
Flori aranjamente 15 lei 10 150 lei
Decorat biserica 250 lei 1 250 lei
Artificii tort 10 lei 2 20 lei
TOTAL eveniment 3.585 lei

Am presupus un numar de 5 evenimente pe saptamana, cheltuielile saptamananle sunt:

3.585 lei / eveniment * 5 evenimente= 17.925 lei

Cheltuieli lunare cu materiile prime sunt:

17.925 lei / saptamana * 4 saptamani = 71.700 lei

Cheltuieli anuale cu materii prime sunt:

71.700 lei / luna * 10 luni = 717.000 lei / an

Asadar,cheltuielile anuale cu materiile prime sunt:

717.000 lei / an * 1.15 % = 824.550 lei / an

Nr.crt. Categorie costuri Costuri lunare

 1 Costuri cu apa si canalizarea 200 lei
2 Costuri cu energia electrica 300 lei
3 Costuri cu telecomunicatiile 400 lei
4 Costuri cu internet 100 lei
TOTAL 1.000 lei

Cheltuieli anuale cu intretinerea sediului:

1.000 lei / luna * 12 luni = 12.000 lei / an

Cheltuieli cu deplasari
Estimm o suma n valoare de 200 lei pentru aceast grup de cheltuieli pentru fiecare
eveniment. Organizm sptmnal 5 petreceri, adic 20 pe luna i 200 pe parcursul unui an.
Cheltuielile cu deplasrile anuale pentru aniversri sunt de :

200 lei/ * 200 petreceri / an = 40. 000 lei/ an

Trebuie s luam in calcul i organizarea celorlalte tipuri de evenimente i aproximm un

procent de 15%.
Cheltuielile anuale cu deplasrile sunt astfel:

40.000 lei / an * 15% = 600 lei/ an

Cheltuieli cu promovarea

Pentru a face ct mai cunoscute serviciile firmei se va face publicitate pe pia a local i n
judet. Costurile acestor servicii sunt estimate la o valoare de 300 lei / luna, adica 3.600 lei / an.
Total cheltuieli pe an : 824.550 lei + 12.000 lei + 600 lei + 3.600 lei = 840.750 lei

Venituri anuale : 3.819.000 lei

Cheltuieli anuale : 840.750 lei
Profitul brut = venituri - cheltuieli = 2.978.250 lei

6. Etica i responsabilitatea n afaceri

Etica n afaceri sintetizeaz sistemul de valori, principii i norme ce s-au statornicit de-a
lungul timpului n raporturile dintre agenii economici. Alturi de principiile i normele de drept,
etica economica asigur buna desfurare a activitilor i reuita n afaceri.
Comportament etic n afaceri nseamn respectarea riguroas, benevol, a unor principii
precum: ncrederea i sinceritatea ntre partenerii de afaceri, corectitudinea n negocieri i n
ndeplinirea obligaiilor contractuale; respectarea ntocmai a tuturor angajamentelor asumate,
reciprocitatea avantajelor oferite i a riscurilor.
Urmrirea profitului pe termen lung exclude un comportament rapace i iresponsabil fa de
consumatori, salariai, furnizori, creditori, competitori etc. O afacere care se ghideaz dup principii
morale sntoase este o afacere prosper.
 Etica n afaceri i forma ei cea mai vizibil - implicarea social a companiilor (corporate
social responsibility, CSR) - sunt opiuni nedeterminate de lege.
Cteva exemple concrete de responsabiliti sociale pe care companiile i le asum tot mai
des sunt:
- mbuntirea condiiilor de viaa i de munca pentru angajai (referitoare la sntate,
educaie, recrutare i condiii de munca, pregtire profesionala, pensionare, anse egale i
nediscriminatorii de angajare, promovare i concediere);
- implicarea n activiti legate de protejarea mediului nconjurtor;
- protecia consumatorilor;
- sponsorizri pentru educaie, arte i sporturi;
- acte filantropice.
Etica ntr-o afacere presupune etica regulilor care pornete de la premiza ca un individ sau o
societate trebuie s se conformeze principiilo etice acceptate.
Orice angajat trebuie s respecte regulile impuse pentru fiecare, s ncerce s amelioreze
orice problema care apare pe parcurs,s nu apar conflicte ntre colegi.
Etica responsabilittii presupune asumarea contient cu privire la actele proprii i
prevederea consecinelor actelor individuale. Aceasta presupune ca fiecare angajat s fie responsabil
cu angajamentele la care este supus s se fac, s fie sincer cu cei din jur i s fie corect, loial,
tolerant, respect pentru ceilali i pentru munca lui.
Valori pozitive ce trebuie s aib ca etic la locul de munc : satisfacerea clientelei,
respectarea colegilor, a regulilor i a secretelor firmei, cooperare, transparen , spirit de echip.

7. Riscul i reuita n afaceri

Elementele procesului de analiz a riscului

Elementele procesului de analiz a riscului sunt elemente tehnice i analitice ale
programului de management al riscului necesare pentru evaluarea riscurilor, identificarea cilor
posibile de a le controla, de a aloca resursele de control al riscurilor, de a monitoriza performanele
i de a utiliza informaiile pentru a mbunti procesul.
Dintre acestea se menioneaz:
1. Evaluarea riscului
Pentru evaluarea riscului trebuie s se rspund la urmtoarele ntrebri:
- Care sunt tipurile de risc la care se refer?
- Care sunt evenimentele adverse ce pot apare?
- Ct este de probabil ca aceste evenimente s apar?
- Ct de severe sunt consecinele dac aceste evenimente apar?
Evalurile de risc sunt efectuate de cele mai multe ori ntr-un mod iterativ, ncepndu-se cu
o evaluare sumar, preliminar, care permite s se evidenieze complexitatea programului i s se
identifice acele zone care necesit efectuarea unor analize mai detaliate.
 7.1. Controlul riscului i suportul deciziilor

n acest segment al programului de analiz a riscului se examineaz opiunile de control al

riscurilor identificate la paii anteriori i iau decizii privind activitile precise de control al riscului
necesar a fi desfurate i termenele la care s le desfoare.
O activitate de control al riscului poate fi o practic curent sau o schimbare n modul de
proiectare, construcie, testare, exploatare sau ntreinere i mentenan n scopul mbuntirii
profilului de risc al proiectului.
Rezultatul acestui pas este identificarea unui ansamblu de activiti de control al riscului
care mpreun contribuie la atingerea obiectivelor de management al riscului organizaiei i produce
un nivel de siguran egal sau mai mare dect cel anterior.
Trebuie s se rspund la urmtoarele ntrebri:
1. Cum se poate controla riscul?
2. Care sunt meritele relative ale diverselor opiuni de control al riscului?
3. Care set de activiti ating cel mai bine scopurile managementului de risc?

7.2. Monitorizarea performanelor

n acest segment al programului de analiz a riscului organizaia stabilete niveluri de

performan i ci de dezvoltare ce trebuie parcurse pentru a asigura realizarea efectelor intenionate
prin aciunile sale.
Trebuie s se rspund la urmtoarele ntrebri:
1. Ce mbuntiri se ateapt de la deciziile de control al riscului?
2. Care sunt msurile care conduc cel mai bine la rezultatele scontate?
3. Activitile de control al riscului au efectele intenionate?
4. Cum poate fi mbuntit procesul de management al riscului?
Pentru a se rspunde la aceste ntrebri, n procesul de luare a deciziilor trebuie s se parcurg
urmtoarele etape :
- identificarea riscurilor i analiza expunerii la pierderi;
- dezvoltarea strategiilor de management al riscului;
- dezvoltarea i implementarea tehnicii (lor) de management al riscului;
- msurarea i monitorizarea performanei;
- mbuntirea procesului de management al riscului.

7.3. Tipologia investiiilor

Economitii delimiteaz riguros investiiile financiare i investiiile materiale sau reale.

Termenul de investiii capt n practic dou conotaii: cea a actului de a investi sensul
atribuit deciziilor de cheltuire a fondurilor de ctre un investitor individual sau instituional i cea
a obiectului nsi al actului investiional, care poate fi un bun material durabil sau un bun
imaterial, precum: procedee de fabricaie, formula unui mijloc tehnic nou etc.
n aceste condiii, o tipologie global a investiiilor este urmtoarea:
- investiii imobiliare, privesc cumprarea sau realizarea de bunuri imobiliare: terenuri,
imobile de locuit, imobile administrative i publice etc.;
- investiii financiare, constau n cumprarea de valori mobiliare i de participanii la alte
societi. Nivelul acestora se poate identifica n activul bilanului unei ntreprinderi, nsumnd
plasamentele i titlurile de participaie;
- investiii industriale i/sau comerciale care vizeaz realizarea de active fixe corporale i
necorporale, indispensabile la activitile de fabricaie sau comercializare de bunuri i servicii.
De fapt, oricare ar fi obiectul actului de investiii, derularea lui are la baz un proces
decizional. Or, decizia de a investi pleac de la un program tehnic i financiar pe care cea mai mare
parte a specialitilor l denumesc proiect de investiii.
Proiectul de investiii constituie un program complet i autonom de aciune, implicnd
cumprarea i exploatarea de imobilizri corporale i necorporale.
Se pare c, acest concept este mai operativ dect cel de investiii i din aceast perspectiv
distingem urmtoarele tipuri de proiecte investiionale:
a) Proiecte de inovare, viznd lansarea de noi activiti de producie i/sau comercializare
n scopul creterii cifrei de afaceri a ntreprinderii;
b) Proiecte de expansiune se refer la creterea dimensiunii capacitii de producie, fr a
modifica natura produselor existente;
c) Proiecte de raionalizare sau de sporire a productivitii, care nu au ca scop creterea
cifrei de afaceri, ci reducerea costurilor de producie i/sau de comercializare comportnd att idei
de modernizare, ct i idei de nlocuire sau rennoire a mainilor, utilajelor i instalailor existente;
d) Proiecte strategice, care se divid, de regul, n dou categorii:
- proiecte economice inevitabile se refer la investiiile de protecie sau asigurare a
surselor de aprovizionare cu materii prime i materiale (prin integrarea pe vertical), pe de o parte i
la asigurarea pieelor de desfacere a produselor i serviciilor (prin integrare orizontal), pe de alt
parte. De asemenea, aceste programe guvernamentale de protecie social i protecie a meiului,
politica fiscal etc., pot nregistra traiecte imprevizibile n momentul lurii deciziei.
Iat, deci, un complex de factori care oblig managementul firmei s in seama de risc i
incertitudine.
Riscul este definit ca: posibilitatea de pierdere sau stricciune, hazard, pericol, primejdie.
O accepiune similar este atribuit riscului n Dicionarul Explicativ al Limbii Romne:
posibilitate de a ajunge ntr-o primejdie, de a avea de nfruntat un necaz sau de suportat o pagub;
pericol posibil. Din punct de vedere economic, riscul este ansa ori posibilitatea de apariie a unui
eveniment nefavorabil legat de variabilele deciziei. n literatura de specialitate se consider c , spre
deosebire de risc care implic cunoaterea probabilitilor de apariie a evenimentelor,
incertitudinea semnific cunoaterea aproximativ a evenimentelor posibile, dar nu i a
probabilitilor de apariie.
Dac ne referim strict la decizia de investiii, riscul acesteia poate fi definit ca orice
situaie n care nu se cunosc cu certitudine caracteristicile unui eveniment viitor, dar n care se
cunosc cel puin: numrul de alternative posibile ale valorilor respective i probabilitatea de apariie
a fiecruia dintre ele.

7.4 . Metode intuitive sau empirice de analiza a riscului

Metodele empirice sunt destul de simple, dar i puin riguroase din punct de vedere
teoretic. Ele se refer la una din urmtoarele alternative:
- aprecierea subiectiv global asupra riscului unuia sau mai multor proiecte;
- luarea n considerare a estimrilor mai pesimiste;
- ajutarea fluxurilor de lichiditi n funcie de riscul specific fiecruia i actualizarea lor
cu o rat fr risc;
 - ajustarea obiectivelor de rentabilitate minimal.
Riscul total (Rt ) al unui program este dat de produsul Rt = Ri n care Ri reprezint unul
dintre urmtoarele riscuri:
R1 - riscul tehnic, la rndul su, stabilit ca un produs de factori, corespunztor
probabilitilor de funcionarea componentelor, subansamblurilor, reperelor produsului complex -
problem de fiabilitate sau , echivalent, pentru sistemul tehnologic;
R2 riscul economic comercial, generat de apariia unor cerine noi, de fenomene
conjuncturale, de evoluii ale cursului de schimb, consecine ale unor reglementri noi, concepte
noi, acorduri interne i internaionale;
R3 riscul financiar, expresie a capacitii financiare de susinere a proiectului sau
programului respectiv;
R4 criteriul social: expresie matematic a consecinelor n plan social ale unor programe
(omaj, greve, insatisfacii, confruntri de interese diferite);
R5 riscul cultural: schimbri n cultura ntreprinderii i n impactul pe care l genereaz n
sistemul economic (afectarea unor raporturi economice datorit unor mentaliti , tradiii diferite).
Problema este ampl i, n condiiile unei economii de pia, nu se poate face abstracie de
cuantificarea probabilitii de a se ajunge ntr-o situaie nedorit, respectiv a riscului n funcionarea
produselor sau a sistemului.
Mai jos vom descrie trei moduri de management strategic al riscurilor i incertitudinii la
care ar trebui s se apeleze pentru a dirija destinul companiei i a reduce vulnerabilitatea acesteia:
1. Modul tehnocratic, care const n folosirea celor mai bune tehnici previzionale n
scopul de a anticipa contextele viitoare i de a elabora planuri de contingen;
2. Modul politic, conform cruia managerii creeaz sau controleaz viitorul firmei prin
dominarea sau eliminarea surselor de incertitudine;
3. Modul structural, care const n imunizarea ntreprinderii mpotriva incertitudinilor,
dotnd-o cu o structur care s fie flexibil i s se adapteze uor contingenelor imprevizibile din
mediul su.
Managerii vd riscul n mod diferit fa de felul n care el apare n teoria deciziei.
Ca n orice firm exist rsicul unei pierderi ,printre care apare concurena care face tot
posibilul s fie cel mai bun pe pia.
Riscul de a nu mai avea profit ,cheltuielile sunt tot mai mari iar veniturile scad. Posibilitatea
ca un angajat s trdeze firma ,s nu-i mai respecte principiile i datoriile fa de cei din jur. O
strategie de marketing ru realizat i pus n aplocare duce la p pierdere major pe pia.
Incendiile reprezint o situaie de risc care se produc frecvent. Protecia presupune att
msuri complexe de prevenire ct i asigurare. Realizarea unui management al riscului ofer
posibilitatea de optimizare a deciziilor de diminuare a riscului i incertitudinii n activitatea
economic.
Managementul riscului const n derularea unei serii de procese de identificare, estimare a
consecinelor, evaluare, gestionare i monitorizare a riscurilor unei ntreprinderi.
 Bibliografie

1. Burciu A.(coord) Introducere n management, Editura

Economic, Bucureti, 2008
2. Nastase C., Ghid de formare antreprenoriala, Editura Didactic i
Pedagogic, Bucureti, 2006
3. Zorlean T, Burdu E, Cprrescu Gh, Managementul organizaiei,
Editura Economic, Bucureti, 1998