MAESTRANZA VISE.

SISTEMAS DE CONTROL DE GESTIN.

NOMBRE : YESSICA ACUA.

DANIELA FLORES.
PAULA SEPLVEDA.
CARRERA : CONTADOR AUDITOR.
ASIGNATURA: SISTEMAS DE CONTROL DE GESTIN.
PROFESOR : JOS SANTOS MELLA.
FECHA : 16 NOVIEMBRE 2016.

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NDICE.

MAESTRANZA VISE...................................................................................................... 1
SISTEMAS DE CONTROL DE GESTIN..........................................................................1
INTRODUCCIN........................................................................................................... 4
1. BREVE RESEA DE LA EMPRESA...........................................................................5
2. LA EMPRESA Y SU CULTURA.................................................................................. 6
a. MISIN............................................................................................................... 6
b. VISIN................................................................................................................ 6
c. VALORES............................................................................................................ 6
d. OBJETIVOS Y METAS.......................................................................................... 6
3. ANLISIS ENTORNO. ANLISIS DE LA INDUSTRIA:...................................................7
a. PESTA................................................................................................................ 7
b. ANLISIS ESTRUCTURAL (FRAGMENTADA, EMERGENTE, MADURA,
DESAPARICIN)........................................................................................................ 7
c. CINCO FUERZAS DE PORTER.............................................................................. 7
4. ANLISIS INTERNO:............................................................................................... 7
a. FACTORES CRTICOS DE XITO..........................................................................7
b. ANLISIS FODA................................................................................................... 7
c. FUENTES DE VENTAJAS COMPETITIVAS..............................................................7
5. PENSANDO EN UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIN:........................................8
a. IDENTIFIQUE ASPECTOS CLAVES DEL NEGOCIO.................................................8
b. DE ACUERDO A SUS OBJETIVOS Y METAS, CONSTRUYA UN CMI, CONSIDERANDO
AL MENOS 4 INDICADORES (Kpis) POR CADA DIMENSIN QUE LO COMPONE...........8
6. CONCLUSIN......................................................................................................... 9
7. BIBLIOGRAFA...................................................................................................... 10

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INTRODUCCIN.

En este informe se da a conocer la situacin histrica y actual de una empresa cuyo nombre es
Maestranza VISE, dedicada al rubro metal- mecnico, especializndose principalmente en la
tornera mecnica, fabricacin y reparaciones de estructuras metlicas, piezas industriales,
entre otros.
La empresa hoy en da lleva 18 aos de experiencia, en los cuales se ha ganado la confianza
de sus clientes ya que estos tienen la seguridad de que les estarn entregando un servicio de
calidad, productos con excelente acabado y confeccionado con los mejores insumos.
Su dueo es Don Vctor Seplveda Saavedra, esta empresa fue creada en el ao 1998 en la
ciudad de Talcahuano, est constituida jurdicamente como un Empresario Individual.

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DESARROLLO.
1. BREVE RESEA DE LA EMPRESA.

Don Vctor Seplveda Saavedra, es un empresario individual, que registra inicio de actividades
desde el ao 1998 en la comuna de Talcahuano.
En el ao 2013, Maestranza Vise crea una nueva sucursal, ubicada en la provincia de Chilo,
especficamente en la comuna de Quelln, prestando servicios en el rubro pesquero y en
trabajos menores.

Maestranza Vise, es una empresa que tiene la gran fortaleza de reunir dentro de su trayectoria
toda la experiencia a travs de 18 aos de actividad, en la fabricacin de piezas especiales en
torno, realizar Soldaduras, estructuras metlicas, equipos para procesos Industriales y montaje.
Teniendo profesionales ejecutivos, tcnicos y trabajadores que se desempean dentro de la
entidad, este importante grupo de profesionales, entendindose por soldadores calificados,
mecnicos de estructuras metlicas y del rea de tornera; participa hoy en da en el mercado,
teniendo responsabilidad en su gestin productiva.
La experiencia de quienes trabajan en Maestranza Vise, los ha llevado a incorporarse dentro de
las industrias Pesqueras de mayor prestigio en Talcahuano, las cuales son Blumar y Alimar;
realizando trabajos para el sector privado y pblico, en las reas de la minera metlica y no
metlica, cmo en el rea de la energa.
En cuanto a las especialidades de los trabajos realizados se destaca:

Plataformas en barcos.
Celdas de flotacin, compuertas para barcos, etc.

2. LA EMPRESA Y SU CULTURA.

a. MISIN.

Maestranza Vise tiene como misin satisfacer las distintas necesidades requeridas por nuestros
clientes, garantizndoles la calidad y el tiempo de entrega de nuestros servicios y productos, ya
que para ello contamos con el personal idneo y la infraestructura necesaria para el desarrollo y
ejecucin de sus actividades.

b. VISIN.

Posicionarnos como una empresa prestadora de servicios con gran experiencia en el rea
industrial, con sustentabilidad y permanencia en el tiempo.

c. VALORES.

CALIDAD: Satisfacer los requerimientos de nuestros clientes por medio de la mejora

continua de nuestros procesos.

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 COMPROMISO: Las acciones se orientan en base al compromiso y entrega de los
colaboradores, de manera que se cumplan todos los objetivos tanto personales como
organizacionales, incluyendo a los proveedores y a los clientes.

SEGURIDAD: Cumplir con todos los trabajos a travs de una actitud responsable en la
ejecucin de nuestras actividades, priorizando la seguridad de los trabajadores
respetando sus derechos, minimizando y/o controlando los riesgos que pudiesen
ocasionar accidentes laborales.

RESPONSABLIDAD AMBIENTAL: Nos comprometemos a realizar todas nuestras

labores controlando de manera responsable todo tipo de emisiones y desechos de
manera de minimizar el dao al medio ambiente.

HONESTIDAD: Realizar todas las acciones con total transparencia y tica, ya que es la
base para poder generar relaciones til con los clientes y los proveedores.

ENTUSIASMO: Mantener siempre una actitud positiva con los integrantes de la

empresa, que permita enfrentar los desafos y riesgos necesarios para cumplir los
objetivos propuestos.

INNOVACIN: Estar planificando y actuando para el futuro, aprovechando el capital

intelectual y la capacidad de innovacin para desarrollar estrategias y planes de largo
plazo, generando una dinmica de evolucin constante en los servicios.

d. OBJETIVOS Y METAS.

OBJETIVOS.

Cumplir con la calidad de sus servicios y cumplir con los plazos acordados con los
clientes.
Mantener la vanguardia tecnolgica y un proceso de mejoramiento continuo, con la
mejor relacin costo-beneficio.
Prevenir la contaminacin, lesiones y enfermedades profesionales.

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 Mejorar los procesos administrativos, operativos y logsticos para hacer ms eficiente la
gestin de la empresa.
Contar con personal capacitado y responsable en el desarrollo de los servicios.
Incrementar la utilidad de la empresa.
METAS.
Mantener el compromiso gerencial y de toda la organizacin con el Sistema de Gestin
de la Calidad.
Disponer de la apropiada provisin de recursos.
Incentivar y desarrollar a su personal.
Mantener seleccin y evaluacin de sus proveedores
Recepcionar y evaluar el grado de satisfaccin de sus Clientes
Promover y mantener un ambiente profesional de trabajo
Mantener un proceso estandarizado acorde a la legislacin y la normativa vigente
Aumentar el valor agregado implementado un servicio de excelencia insistiendo
permanentemente que se por encima de la expectativa del cliente y del estndar del
mercado.
El aseguramiento de la satisfaccin del cliente mediante la honestidad en la
propuesta, la garanta en el servicio del post venta, en el amplio alcance del servicio
y en el cumplimiento de los estndares de calidad y los tiempos de entrega.
Aumentar en un 30% la utilidad de la empresa.

3. ANLISIS ENTORNO. ANLISIS DE LA INDUSTRIA:

a. PESTA.

Este anlisis Macro de la entidad, indaga en cinco factores externos que pueden influir en el
desarrollo econmico que pueda tener la empresa, estos factores se clasifican en: Polticos,
Econmicos, Sociales, Tecnolgicos y Ambientales.
Cabe mencionar que se analiza al entorno tanto de la regin del Bio Bio como de Talcahuano
del en donde se encuentra ubicada la Maestranza.

Factores Polticos Legales.

Macro variable Evolucin Impacto Oportunidad o

amenaza

Ley sobre Impuesto Grava las utilidades Oportunidad.

Decreto de Ley N a la Renta tributarias de las Dependiendo del
824 empresas, la cual se tipo de organizacin
calcula sobre las jurdica a la cual
utilidades liquidas este acogido el
obtenidas durante el contribuyente.
ao comercial.

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 Ley N 16.744 Seguro contra Todas las empresas Oportunidad.
accidentes y estn obligadas a La empresa le
enfermedades tener contratado entrega la seguridad
profesionales. este tipo de y la confianza al
seguros. trabajador necesaria
al momento de
cumplir su jornada
laboral.

Cdigo de Trabajo. Contiene normas Encargado de Oportunidad.

especficas que regular la relacin Para el trabajador
determinan los tipos entre Empleador y de la empresa ya
de contratos para Empleado. que el empleador
los trabajadores de tiene que hacer
una empresa. valer sus derechos
bajo el presente
cdigo.

Decreto de Ley N Reglamento sobre Establece las Oportunidad.

655 Higiene y Seguridad condiciones Al cumplir con las
Industrial. generales de normas establecidas
Higiene y Seguridad la empresa generara
que debe tener las mayor oportunidad
empresas de trabajo.
Industriales.

Conclusin:
Los factores polticos Legales han sido considerados como una oportunidad para la Empresa,
ya que al ser regidos bajo la LIR, quiere decir que la entidad, cumple con todos los plazos
acordados por la ley para cancelar los impuestos; tambin va regida por la ley de seguro contra
accidentes en el caso de que algn trabajador surgiera un accidente esto le ayuda a su
empleado a tener la confianza necesaria en su jornada laboral.
Todo esto ya que en el mercado es bien vista la empresa por lo cual cumple con todas las
normativa y leyes vigentes.

Factores Econmicos:

Macro variable Evolucin Impacto Oportunidad o amenaza

PIB El PIB tuvo un alza La economa est Amenaza.

de un 2,1% con estancada, se Se puede ver afectada la
respecto al ao encuentra afectada venta de la Industria de la
anterior por un retroceso en Maestranza.
el sector minero
debido al fin del ciclo
de inversin, la cada
de los precios del
cobre y en el

7
 consumo privado.
IPC El IPC ha Con la alza del IPC Amenaza.
aumentado con una se espera una Al ser el costo de vida ms
variacin mensual economa ms alta y caro afectara directamente
de 2.4%, desde con un costo de vida al posible crecimiento de la
Fuente: Economa Enero. ms caro. industria.
y Negocios.
Tasa de cambio Dlar, donde ha Dlar en continuos Amenaza.
aumentado en $654 cambios. Ya que al ver un a alza en
el tipo de cambio, sera
ms costoso la importacin
y la exportacin en el pas.
Tasa de Es de un 6,9% ha Mayor cantidad de Amenaza.
desempleo aumentado con personas sin Personas sin empleo, al no
respecto al ao ocupacin tener empleo disminuye su
anterior poder adquisitivo, por lo
que industria se puede ver
Fuente: Ine. afectada.

Conclusin:

En los Factores Econmicos se han considerado como una amenaza, ya que el pas en general
se encuentra en un periodo, en donde el desempleo ha aumentado considerablemente, un
motivo importante es que los posibles clientes que presente la Industria, tendrn menos poder
adquisitivo, por lo que optarn por productos y/o servicios sustitutos, para que el costo les salga
a la medida de su bolsillo ya que el IPC ha ido en aumento.

Factores Sociales:
Macro variable Evolucin Impacto Oportunidad o
amenaza

Demografa. En Talcahuano Posee una Un aumento notable en el Oportunidad.

Poblacin de 136.626 crecimiento de la Aumento en la
Habitantes, de los cuales poblacin. poblacin, tiene una
el 99.6% Corresponde al tendencia a crecer.
rea urbana y el 0.4% a la Lo que es una
poblacin rural. oportunidad ya que
tiene ms posibles
clientes en el sector
Fuente: Ine.cl industrial.

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 Estilo de vida El estilo de vida de las Las personas son Oportunidad.
personas de la Regin es consumistas existiendo un En la regin a las
consumista. aumento en la demanda personas les gusta
del producto en la comprar, ya sea al
industria. contado o crdito es
por esto que hay
mayor demanda.

Tasa de La tasa de defunciones Un aumento considerable Amenaza.

defunciones. son un 5.6% en la Regin
del Bio Bio.
Fuente: www.ine.cl
de la tasa de defunciones En chile cada vez ms
en comparacin al ao mueren personas, es
anterior. decir, una amenaza
para la industria ya que
disminuyen la compra
y el consumo en la
regin.

Conclusin:

Para el mbito social son considerados una oportunidad, ya que la poblacin tuvo un aumento
considerable, aumentando as los clientes para la industria, las personas poco a poco se estn
volviendo ms consumista, lo que provocara un aumento en las ventas para la Industria, no se
puede dejar de mencionar que en la actualidad en el rubro de la Maestranza, se considera
como una amenaza tambin debido a que los trabajadores que se dedicaban a la pesca en
Talcahuano se han visto obligado a dejar sus trabajos por la falta de productos marinos,
generado igual una menor demanda de reparacin de embarcaciones.

Factores Tecnolgicos:

Macro variable Evolucin Impacto Oportunidad o

amenaza

Tecnologas de Tecnologa de punta Al poder optar por mejor Oportunidad.

produccin para desarrollar con las tecnologa para la Mejora la calidad y
maquinarias de la produccin, llama la cantidad de los
Industria todos los atencin del cliente ya que servicios prestados
servicios para los as queda satisfecho en un en la Industria,
clientes. tiempo determinado. provocando mayores
ventas y mejores
utilidades.

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 Tecnologas de Puntos de venta de la Punto de venta con una Oportunidad.
distribucin Maestranza, internet, call atencin sper Mejora la calidad de
center, donde pueda personalizada al cliente. atencin, servicios y
comunicarse con la comodidad para los
Maestranza. clientes

Tecnologas de Tarjetas bancarias, Mejora en la calidad de Oportunidad.

ventas tarjetas de crdito y/o atencin para los clientes Mejora la seguridad
Dbito, Cheques y optimizando su tiempo. de los clientes, que
Efectivo. quieran de nuestros
servicios.
Tecnologas de Difusin de informacin, Mayor conocimiento, mejor Oportunidad.
comunicacin a travs de redes reputacin y mejores Un mayor
sociales, publicidad y campaas de competencia. acercamiento a los
pagina web. posibles clientes.

Conclusin:

En los factores tecnolgicos se consideran una oportunidad para la entidad ya que hoy en da,
existen maquinarias con mayor tecnologa para realizar los trabajos a la perfeccin y es muy
elemental la innovacin para la industria, por lo cual tiene un mayor control productivo.
Cabe mencionar que al tener un punto de venta a la accesibilidad del cliente, queremos llamar
la atencin para que pida los servicios de la maestranza, y este se encuentre satisfecho con los
trabajos realizados, es por esto que se mejora con una atencin ms personalizada a los
clientes optimizando su tiempo.

Factores Medio Ambientales:

Macro variable Evolucin Impacto Oportunidad o

amenaza

Zona Geogrfica. Talcahuano Limita al sur Se encuentra en una Zona Oportunidad.

con Hualpen, al sudeste Privilegiada, en donde
con concepcin y penco; encuentra centros tursticos
al noreste y oeste con el y como ms importante
ocano Pacifico tiene el puerto de
Talcahuano.
Ya que los clientes
van a la cuidad por
los centros tursticos
y para conocer el
puerto.

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 Clima Talcahuano posee un Clima Martimo, Amenaza.
clima martimo de costa desventajoso para las Para los clientes
occidental con estacin embarcaciones. porque si el clima
seca en verano. est en mal estado
Presenta una estacin no presentan
hmeda de 7 a 8 meses consumismo en la
de duracin en el cuidad, y para el
invierno. sector martimo igual
ya que las
embarcaciones no
irn a trabajar, por lo
tanto no existir
produccin
Recursos Naturales. Talcahuano posee una Desventaja de trabajos ya Amenaza.
contaminacin que los recursos Existe contaminacin
Ambiental. Ambientales son escasos tanto ambiental como
tanto para la cuidad como martima, lo que
para las empresas que se produce una
encuentran en ella. desventaja por la
falta de trabajos
martimos.

Conclusin:

El entorno ambiental es considerado como una amenaza, porque al existir

contaminacin martima, mueren los peces y moluscos, por ende hay menos trabajos para los
pescadores, lo que como consecuencia disminuye la demanda de trabajos para la maestranza.

b. ANLISIS ESTRUCTURAL (FRAGMENTADA, EMERGENTE, MADURA, DESAPARICIN).

El anlisis Estructural de la Empresa es Madura, por el motivo de que posee la Tecnologa

(Tornos, Mquinas de Soldar entre otras), el Mercado, los Clientes y Competencias, los Clientes
como las Pesqueras que posee la empresa ya conocen el servicio que presta la Maestranza, no
se necesita de grandes publicidades e innovacin, no existe una diferenciacin del servicio, las
dems Maestranzas del mismo rubro ofrecen exactamente los mismos servicios, la demanda a
futuro va creciendo en forma moderada o muy poco, en el que se va incrementando la
competencia y hay riesgos que la demanda desaparezca.

c. CINCO FUERZAS DE PORTER.

Otra herramienta utilizada es el anlisis de las cinco fuerzas de Porter; con este anlisis se
pueden identificar los factores que pudiesen influir en la Maestranza a Nivel Micro entorno, en
los que se conocern gracias a Porter, los productos sustitutos, la rivalidad y competencia que
puede existir en el mercado y tambin se conocern los poderes de negociacin tanto de
proveedores como de clientes.
Rivalidad Competitiva.

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 Factor Bajo B A Alto

Nmero y grado de Pequeo numero x Muchas similitudes

concentracin tecnolgicas y
organizacionales

Comportamiento del Crecimiento rpido y x Guerras de precio y ofertas

mercado progresivo son comunes

Competidores y Poco uso de tcticas x Bajos costos de cambio

practicas agresivas
competitivas

Costos de cambio Altos costos de cambio x Tecnologa y mtodos en

para constante evolucin
clientes

Posibilidades de Sector maduro con x Fusiones y adquisiciones en

innovacin posibilidades mnimas pleno desarrollo
importante

Tcticas agresivas Competidores establecidos x Competidores muy

usadas por en sus posiciones heterogneos
competidores

Barreras de salida Bajos costos de salida x Altos costos de salida

del
negocio

Conclusin:

La rivalidad competitiva en lo que respecta a la maestranza se considera alta ya que al existir

diversos competidores y con un amplio mercado objetivo en la industria, se intenta llegar a la
mayor cantidad de pblico objetivo para que opten por estos servicios, es por esto que se
provoca una gran rivalidad en la competencia.
Cabe mencionar que donde se encuentra posicionada la empresa, existen tres Maestranza en
su entorno por lo cual existe una competencia muy alta.

Poder de los Proveedores.

Factor Bajo B A Alto

Nmero de proveedores Existen muchos x Pocos proveedores

claves proveedores atienden a muchas

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 empresas

La oferta del proveedor No existe diferenciacin x El proveedor ofrece

es diferencial productos altamente
distintos

Impacto de insumos del Los insumos no tienen x Los insumos son claves
proveedor en la calidad impactos significativos para la calidad y
desempeo

Existen sustitutos que Varios proveedores x No existen productos

pueden ser utilizados posibles de usar sustitutos

Alto costo de cambio de Bajo costo de cambio de x Presenta altos costos

proveedor proveedor

El precio de los insumos Tiene un impacto reducido x Impactos elevados

del proveedor son
significativos en las
ganancias

Los proveedores entran al No existen casos de x Hay gran tendencia a

negocio de sus clientes integracin entrar en el negocio

Conclusin:
El poder de los proveedores es alto ya que existen artos proveedores, estos entregan un
muy buen servicio como proveedor, y existe un bajo costo de cambiarse a otro; La maestranza
tiene tres proveedores de los cuales los insumos que entrega a sus clientes son altamente
distintos y son claves para la calidad y el despeo de los trabajos entregados.

Amenazas de Productos Sustitutos.

Factor Bajo B A Alto

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 Existencia de productos Son casi inexistentes, o x Existen uno o varios
sustitutos su precio es muy alto, sustitutos
comparado con los
otros
competidores

Los sustitutos son Son inferiores x Son muy similares, y en

equivalentes en algunos casos
trminos de calidad y superiores
desempeo

Cules son los costos Altos costos de cambio x Bajos costos de cambio
de cambio para los
consumidores

Conclusin:
La existencia de productos sustitutos es alta, ya que al haber gran cantidad de Servicios
sustitutos y bajos costos de cambios, el poder de negociacin de la empresa es bajo, ya que el
cliente puede tener un servicio suplente muy fcilmente y sin gran esfuerzo en el mercado, es
decir, puedes elegir entre una gran variedad de servicios que cumplen funciones parecidas.

Poder de los compradores.

Factor Bajo B A Alto

Numero de Muchos compradores, x Pocos compradores,

compradores turbulencia depredacin

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 Posibilidad real que Es casi imposible x Es muy frecuente
compradores se
transformen en
productores

Impacto del producto Son claves x No tienen mayor

comprado en la calidad importancia
de vida del comprador

El cambio de precio Alto impacto x Bajo impacto

tiene impacto en el
beneficio percibido por
el comprador

Los proveedores entran No se detect x Existe una tendencia

habitualmente en el ningn caso creciente al ingreso
negocio

Conclusin:

En el poder de los compradores es alto, ya que, los clientes prefieren esta Empresa, por
lo cual se encuentran satisfechos con los servicios prestados, y prefieren la buena calidad de
servicio que entrega la entidad, es por esto que tiene artos compradores ya que son fieles al
precio - servicio que entrega Maestranza Vise.

Amenazas de nuevos entrantes.

Factor Bajo B A Alto

Barreras de economas Economas a escala x Las economas a
a escala muy elevadas escala no son
significativas
Barreras tecnolgicas Difcil acceso a x Tecnologas usadas
tecnologa para son de dominio
operar publico

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 Sector experimentado La experiencia y x No hay ventajas
aprendizaje generan provenientes del
importantes ventajas aprendizaje o
experiencia
Poder de la marca y la Gran lealtad de marca x Productos
lealtad del consumidor comodities, no
existiendo lealtad

Exigencias de recursos Gran exigencia de x No hay exigencia de

para establecerse recursos financieros y recursos financieros
materiales para
operar
Ventajas de costo Competidores tienen x Ventajas de costos
independientes del ventajas por acceso a no provenientes de
tamao materias primas y las escalas son
patentes mnimas
Acceso a canales de Los canales de x Acceso a canales de
distribucin distribucin son de distribucin no
difcil acceso presenta obstculos
Barreras tarifarias y Muchas normas y x Solo existen
restricciones exigencias del exigencias mnimas
comerciales gobierno, que crean de registro
barreras

Conclusin:

La amenaza de nuevos entrantes al mercado es alta, ya que, existe fcilmente de que entren
nuevo competidores al comercio, lo ideal de esto es que a los clientes les aparezca atractivo el
servicio para que lo prefieran, y para que se sientan satisfechos de los servicios prestados.
Para llamar la atencin de los clientes y dar a conocer el producto se da un fcil acceso a los
canales de distribucin para que entregue inters de los servicios.

4. ANLISIS INTERNO:

a. FACTORES CRTICOS DE XITO.

Los factores crticos de xito representan para cualquier empresa un nmero limitado de reas
en las cuales los resultados aseguran el rendimiento competitivo de la empresa, si son
satisfactorios.
Estos son especficos para cada negocio en particular y reflejan las preferencias gerenciales
respecto a las alternativas claves en un determinado momento.
Para Maestranza Vise los principales factores crticos de xito son:

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 Recursos Humanos: La empresa posee un nmero reducido de trabajadores, por lo cual
es de suma importancia que sus trabajadores sean responsables en sus cargos.

Productividad del personal: Se refiere a que los trabajadores no pierdan su tiempo,

dentro de las horas de trabajo. Para poder llegar a la produccin esperada.

Tasa de errores del personal: Se debe tener mucho cuidado en no desperdiciar ni

malgastar todo lo que implica la materia prima.

Plazos de entrega: No deben haber retrasos en la entrega de los productos, porque

puede ocasionar que la empresa pierda clientes.

Imagen: Maestranza Vise se preocupa mucho de mantener una buena imagen dentro
del mercado, ya cuenta con 18 aos de experiencia dejando siempre a sus clientes muy
satisfechos.

b. ANLISIS FODA.
El anlisis FODA permite establecer las ventajas y limitaciones provenientes tanto del
medio externo como interno de una organizacin, los cuales podran incurrir significativamente
en el cumplimiento de la misin y conservacin de su identidad.

FORTALEZAS.

Rapidez en la ejecucin de los trabajos.

Mano de obra calificada.
Cumplir con los plazos establecidos en los contratos.
Profesionales altamente capacitados y experimentados.
Calidad en los trabajos realizados.
Exactitud en disear las piezas especiales como pernos, estructuras, solicitadas por los
clientes adems del cumplimiento en las fechas de entrega de los trabajos.
OPORTUNIDADES.

xito de las actividades pesquera.

Mano de obra de bajo costo.
Localizacin de la empresa.
Conformidad de los trabajos realizados y entregados a los clientes, los cuales regresan.

DEBILIDADES

Poca experiencia en la administracin de la Maestranza.

Escaso apoyo del banco.
Inclemencias climticas (calentamiento global).
No posee un software contable.

AMENAZAS

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 Economa nacional inestable.
Posible decaimiento en el sector pesquero y salmonero.
Aumento de Maestranzas en la zona.
La instalacin de una Maestranza en el mismo sector.

c. FUENTES DE VENTAJAS COMPETITIVAS.

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5. PENSANDO EN UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIN:
a. IDENTIFIQUE ASPECTOS CLAVES DEL NEGOCIO.
b. DE ACUERDO A SUS OBJETIVOS Y METAS, CONSTRUYA UN CMI,
CONSIDERANDO AL MENOS 4 INDICADORES (Kpis) POR CADA DIMENSIN
QUE LO COMPONE.

19
6. CONCLUSIN.

20
7. BIBLIOGRAFA.

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