CONCEPTOS BASICOS DE LA ADMINISTRACION

1.1 Definicin General

Es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeacin,
organizacin, ejecucin y control, desempeadas para determinar y alcanzar los
objetivos sealados con el uso de seres humanos y otros recursos.

Henry Fayol (considerado como el verdadero padre de la moderna Administracin),

dice que administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

La administracin como ciencia

Taylor fue pionero al tratar a la organizacin y a la administracin como una ciencia y no

empricamente por medio del estudio sistemtico de la organizacin con el fin de que surjan
estndares para la maquinaria.

El principal objetivo de la administracin debe ser asegurar la prosperidad tanto del patrn y de
los trabajadores.

La administracin y su relacin con otras disciplinas

El trabajo del administrador profesional se nutre tanto de la teora, tcnicas y

prcticas administrativas como de la experiencia personal. Su formacin debe incluir
el estudio de la conducta humana: individual, grupal y social. Por consiguiente, el
futuro administrador debe adquirir tambin conocimientos de psicologa y
sociologa, bsicamente en el rea industrial y organizacional. Su relacin con la
teora contable y financiera es estrecha, pues sus decisiones, sobre todo cuando
ocupa cargos de alta direccin, se apoyan en los resultados econmicos de su
gestin y de las reas que coordina. Tambin existe un vnculo con la informtica,
las redes y websites, por lo que el administrador requiere estar actualizado en los
productos y programas de cmputo del ramo en que se desempea. Adems de lo
anterior, el futuro administrador tendr que adquirir conocimientos de matemticas
y estadstica, otras disciplinas con las que la administracin se relaciona de manera
estrecha. Las tcnicas modernas de la administracin se basan en gran parte en la
aplicacin de la estadstica en todas las reas del trabajo administrativo, y las
matemticas se utilizan tanto en las finanzas como en la produccin y la
investigacin de mercados. La administracin se relaciona muy de cerca tambin
con la economa. De hecho, la administracin es un producto de la teora
econmica. En algunos pases de Europa los administradores profesionales son
graduados en microeconoma o economa de empresa. En la poca actual, marcada
por la globalizacin de los mercados, se exige que el administrador adquiera una
visin del fenmeno econmico mundial. Otra disciplina fundamental en el
conocimiento del administrador es el derecho, pues la empresa acta en un medio
normado por las leyes mercantiles, laborales, ecolgicas, fiscales y civiles del pas
en donde opera. La empresa como organismo social se desenvuelve en sociedades
con normas que regulan la vida de estos organismos, tanto en su actividad mercantil
como en su relacin con los trabajadores. Mediante el derecho civil se regulan los
contratos con otros organismos y personas.

Razn de ser de las empresas

Las empresas del sector privado miden su eficacia mediante la obtencin de

beneficios: utilidades, rentabilidad para el crecimiento, desarrollo y fuentes de
empleo producidas gracias a la confianza entre las partes involucradas (capital y
fuerza de trabajo), as como a la congruencia con que la direccin administra la
produccin de bienes y servicios con la que cubrir las necesidades de un mercado:
conjunto de clientes, regularmente leales en tanto confan en la empresa y
continuamente adquieren los productos o servicios que ofrece, y a la relacin con
sus proveedores, quienes tambin confan en ella lo suficiente para proporcionarle
bienes o servicios a crdito.

7.1 Misin

El enunciado que sintetiza los principales propsitos estratgicos, as como los

valores esenciales que deberan ser conocidos, comprendidos y compartidos por
todos los individuos que conforman una organizacin, es lo que se denomina
Misin.

7.2 Visin

Se entiende por Visin, la idealizacin del futuro de la empresa. Cuando hay

claridad conceptual acerca de lo que se quiere construir a futuro, se puede
enfocar la capacidad de direccin y ejecucin hacia su logro de manera
constante.

Calidad, productividad, rentabilidad y competitividad

Calidad

En lenguaje popular, la calidad se asocia al lujo, precios altos, marcas exclusivas y

el estatus que proporciona poseer o usar un producto con atributos "clidos" y
subjetivos (por ejemplo, un perfume delicado o un vino costoso). Las empresas
tambin producen y venden seguridad y lujo, entre otras cosas, pero lo que ms les
importa es que los clientes y usuarios de un servicio pblico queden satisfechos.
Para determinar si hay una buena o mala administracin es conveniente conocer
desde lo ms elemental del concepto de calidad hasta los aspectos ms profundos.

La calidad es:

"Hacer bien las cosas. Tarea que requiere disciplina, ciencia, teora, arte y
tcnica."

Para Juran, calidad es:

"Cumplir con todos los requisitos."

Desde el punto de vista mercadolgico, la calidad es:

Satisfacer plenamente las expectativas del usuario-cliente.

Rentabilidad

El administrador cuida la rentabilidad y los recursos econmicos de la empresa. La

rentabilidad es la Utilidad o beneficio que rinde un capital invertido en una empresa,
pblica o privada.

La rentabilidad y la productividad son unidades de medida interna sobre los que la

direccin de una empresa tiene un mayor nivel de control, y, por tanto, puede
medirlas continuamente.

Competitividad

Las empresas tienen que comparar su capacidad con la de sus competidores, pues
slo al ser competitivas estarn a salvo de que las otras las destruyan. El
mejoramiento de las condiciones econmicas de un pas hace que se incremente la
inversin productiva y ste se vuelva ms competitivo. Hoy las inversiones se
orientan a los pases y regiones con ambientes propicios.

ESCUELAS DE ADMINISTRACION
Escuela Cientfica

La Escuela de Administracin Cientfica es un enfoque administrativo que sugiere

el uso del mtodo cientfico y tcnicas matemticas para incrementar el xito
organizacional.

Para aplicar las tcnicas de la administracin cientfica se necesitan de cuatro

caractersticas: primero, anlisis de un gran nmero de variables en los problemas
administrativos, segundo, el uso de implicaciones econmicas como parmetros
para tomar una decisin, tercero, el uso de modelos matemticos para investigar
las situaciones de toma de decisiones, cuarto, el uso de computadoras. Todo ello
ayuda a los gerentes en el proceso de toma de decisiones.

Escuela Emprica
Esta escuela se caracteriza bsicamente por el hecho de que se basa en estudios
y en la observacin de experiencias previas, esto con el objetivo de poder
determinar la situacin en que se encuentra una determinada empresa, en un
determinado momento.
Dentro de los principales autores de esta teora se encuentran Peter Druckeker y
Ernest Dale. Ambos prestan especial importancia a los procesos de planificacin y
control dentro del proceso administrativo. Es decir, lo fundamental dentro de este
enfoque es el hecho de planificar objetivos, dirigirlos y posteriormente controlarlos.
Se basa tambin en la experiencia que tenga el administrador, ya que uno de los
requerimientos importantes para poder llevar a cabo esta escuela es la experiencia
que se haya adquirido en situaciones

Estructuralista

La corriente estructuralista de la administracin pretende equilibrar los recursos de

la empresa, prestando atencin tanto a su estructura como al recurso humano,
abordando aspectos tales como la correspondencia entre la organizacin formal e
informal, entre los objetivos de la organizacin y los objetivos personales y entre los
estmulos materiales y sociales. Tiene como objetivo principal estudiar los
problemas de las empresas y sus causas prestando especial atencin a los
aspectos de autoridad y comunicacin. Considera que hay cuatro elementos
comunes a todas las empresas: autoridad, comunicacin, estructura de
comportamiento, estructura de formalizacin.

Escuela Burocrtica
La burocracia surge de la necesidad de orden y precisin sentida de los
trabajadores. El modelo de Weber es absolutamente formal y rgido. La autoridad
est determinada por los puestos y no por las personas y todas las relaciones que
fija entre las personas son las formales, olvidndose del individuo y de sus
comportamientos. As Weber transform el concepto clsico de autoridad en uno de
tipo legal, con el transcurso del tiempo estas reglas terminan formalizndose en
normas legales que habran de determinar la base a la convivencia social, poltica
econmica. Estas autoridades son las que conforman la estructura de las
organizaciones.

Calidad total

La calidad total es una sistemtica de gestin a travs de la cual la empresa

satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados de los
accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone:
personas, materiales, tecnologa, sistemas productivos, etc.

Por objetivos

Su creador es el asesor de empresa PETER DRUCKER quin ha ejercido mucha

influencia en el desarrollo de la gerencia moderna. Seala que la Administracin por
Objetivos es un mtodo mediante el cual los gerentes, los subgerentes y todos los
jefes de una organizacin determinan qu objetivos desean alcanzar, cada uno en
su campo y en un determinado tiempo, es decir, deben fijarse metas que sirvan
como gua para sus acciones.
Las teoras del seor Drucker han dado origen a investigaciones y estudios de otros
autores que forman lo que se llama LA ESCUELA DE ADMINISTRACIN POR
OBJETIVOS.

Escuela Sistematica
La escuela sistemtica propone una nueva forma de analizar la organizacin
reconociendo a la importancia de las relaciones entre las partes para alcanzar el
propsito del todo. Surgi debido a que los sistemas no pueden comprenderse
plenamente a travs de un anlisis separado de cada una de sus partes, se basa
en la comprensin de la interdependencia recproca de todas las disciplinas y su
necesidad de integracin. Este enfoque considera a las empresas u organizaciones
como unidades que se relacionan entre s y con el medio ambiente, ya que las
empresas forman un sistema, que a su vez pertenece a un sistema mayor

Escuela de Relaciones Humanas

Con la aparicin de los enfoques humanistas, la teora administrativa sufre un fuerte
cambio dentro de sus principios, y el recurso humano comienza a estudiarse y a
tomarse en cuenta dentro de las empresas. Se estudia un mtodo de estmulo y sus
comportamientos, pero bsicamente la Escuela de Relaciones Humanas surge
como respuesta y oposicin a la teora clsica de la administracin.

1. EMPOWERMENT

El empoderamiento se refiere al aumento de los valores espirituales, polticos,

sociales, o la fuerza econmica de los individuos y las comunidades. A menudo,
implica el desarrollo de la confianza en poder de sus propias capacidades.

Empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora

continua y reingeniera, as como en las empresas ampliadas provee de elementos
para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo.

El Empowerment se convierte en la herramienta estratgica que fortalece el que

hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad
total deje de ser una filosofa motivacional, desde la perspectiva humana y se
convierta en un sistema radicalmente funcional.

Caracteristicas

El puesto le pertenece a cada persona.

La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamento.
Los puestos generan valor, debido a la persona que esta en ellos.
La gente sabe donde esta parada en cada momento.
La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas.
El puesto es parte de lo que la persona es.
La persona tiene el control sobre su trabajo.
 2. OUTSOURCING

El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las

decisiones administrativas de los ltimos aos en todas las empresas a nivel
mundial.
Es el mtodo mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad, que no
forme parte de sus habilidades principales, a un tercero especializado. Por
habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que
forman el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas
con respecto a la competencia.

Reingeniera

La reingeniera es aquella en donde las secuencias nuevas procesos

administrativos innovacin de los procesos existentes para la mejora en la
produccin de diseo. Adems profundiza los diseos, optimizacin de procesos o
sistemas, prioriza introducir tecnologa que mejoren los procesos ataca de raz la
situacin que se desea transformar, implementa nuevas estrategias corporativas,
replanteamiento reinicio reinventa.

Aplicacin:

Es un proceso que incluye tres cosas:

1) Definir objetivos y dividir proyectos en unidades manejables, es decir olvidarse

de las metas grandiosas y concentrarse en avances pequeos pero permanentes,
que al ser metas alcanzables pueden ser cuantificadas con facilidad.

2) Reformar a la administracin intermedia para convencerlos de la necesidad del

cambio. Los acuerdos adoptados entre la direccin de la empresa y los empleados
"de abajo" fracasan muchas veces porque pasan por encima de los directores, jefes
y subjefes, es decir toda aquella plana que arbitra y que realmente dirige lo que se
pens "arriba".

3) Adoptar las tecnologas de informacin como una herramienta inherente a la

empresa. La tecnologa, (no los fax, telfonos y mquinas copiadoras) sino las redes
de informacin en la empresa, esto que hoy se ha facilitado con Intranet, por
analoga con Internet que es hacia afuera, permite acelerar la comunicacin y
disminuye el tiempo usado en trmites y gestiones, permitiendo crear tiempo para
concentrarse en la estrategia.

12. BENCHMARKING

Como una de tantas metodologas utilizadas para mejorar la direccin y correcto

funcionamiento de una empresa, se encuentra el BMK, que se puede definir como un
"proceso continuo de medir productos y procesos propios con respecto a los competidores
que se encuentran ms aventajados o en mejor posicin y emular lo que ha permitido ese
mayor xito"

Esto con el fin de mejorar la competitividad de la empresa, teniendo como referencia el

entorno

Just in time

Just in time (que tambin se usa con sus siglas JIT), literalmente quiere decir Justo
a tiempo. Es una filosofa que define la forma en que debera optimizarse un
sistema de produccin. Se trata de entregar materias primas o componentes a la
lnea de fabricacin de forma que lleguen justo a tiempo a medida que son
necesarios. El JIT no es un medio para conseguir que los proveedores hagan
muchas entregas y con absoluta puntualidad para no tener que manejar grandes
volmenes de existencia o componentes comprados, sino que es una filosofa de
produccin que se orienta a la demanda. La ventaja competitiva ganada deriva de
la capacidad que adquiere la empresa para entregar al mercado el producto
solicitado, en un tiempo breve, en la cantidad requerida. Evitando los costes que no
producen valor aadido tambin se obtendrn precios competitivos. Con el
concepto de empresa ajustada hay que aplicar unos cuantos principios
directamente relacionados con la Calidad Total. El concepto parece sencillo. Sin
embargo, su aplicacin es compleja, y sus implicaciones son muchas y de gran
alcance.
Segn Fayol existe proporcionalidad de la funcin administrativa: se reparte por todos los niveles
jerrquicos de la empresa y no es privativa de la alta direccin

Segn Fayol los 14 principios generales de la administracin

Divisin del trabajo: especializacin de las tareas y personas para aumentar la eficiencia.
Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho a dar rdenes y el poder de esperar
obediencia; la consecuencia es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de
rendir cuentas.
Disciplina: obediencia, dedicacin, energa, comportamiento y respeto de las normas
establecidas.
Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de un solo supervisor
Unidad de direccin: asignacin de un feje y plan a cada grupo de actividades que tenga el
mismo objetivo
Subordinacin de los intereses individuales a los generales: los s intereses generales deben
estar por encima de los intereses particulares.
Remuneracin del personal: deber hacer satisfaccin justa y garantizada para los empleados
y la organizacin
Centralizacin: concentracin del a autoridad en cpula jerrquica de la organizacin
Cadena escalar: lnea de autoridad que va desde el escaln ms alto al ms bajo
Orden: un lugar para cada cosas y casa cosa en su lugar, es el orden material y humano.
Equidad: amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal
Estabilidad del personal: cuanto ms tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto
mejor para la empresa
Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su xito
Espritu de quipo: la armona y unin entre las personas constituyen grandes fortalezas para
la organizacin.

CLASIFICACIN DE EMPRESAS

Los criterios de clasificacin de las empresas varan por los diversos organismos
que los establecen en Mxico: Nacional Financiera, Secretara de Economa e
incluso el sector privado. Una clasificacin de empresas ms difundida que puede
servir de punto de partida es la siguiente:
 A. Por su tamao, nmero de empleados y ventas netas
B. Por su giro Otro criterio de clasificacin de las empresas, segn la teora
econmica, es por su giro, que puede ser industrial, comercial o de servicios.
Las empresas industriales se dedican tanto a la extraccin y transformacin
de recursos naturales, renovables o no, como a la actividad agropecuaria y
a la produccin de artculos de consumo final. Las empresas comerciales se
dedican a la compra-venta de productos terminados, y sus canales de
distribucin son los mercados mayoristas, minoristas o detallistas, as como
los comisionistas. Las empresas de servicios ofrecen productos intangibles
a la sociedad, y sus fines pueden ser o no lucrativos.

Fayol clasific a las empresas en: tcnicas, comerciales, administrativas,

financieras, servicios y seguridad.

Empresas transformacin extraccin manufactura.

Compra venta de materias primas y productos terminales.
Contables auditora impuestos prestaciones.
Bancos crditos hipotecarios seguros.
Otorgan actividades diversas para el bienestar de la poblacin escuelas
entretenimiento turismo.
Seguridad vigilancia proteccin y resguardo.

PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo es una serie de pasos, fases o etapas encaminadas a

apoyar de manera ms simple y como una herramienta bsica que contribuir a
ejecutar de manera ms precisa todo lo necesario para el funcionamiento ptimo de
una organizacin apoyados por las siguientes etapas o elementos: planeacin
organizacin direccin y control

Planificacin

Es la primera etapa del proceso administrativo, comprende el anlisis y diagnstico

de la situacin de la organizacin, identificacin de las prioridades (siendo
importante jerarquizarlas), delimitacin de las alternativas de accin, elaboracin de
los objetivos y formulacin del plan de accin.

Organizacin

Esta referida a la combinacin de un conjunto de actividades y de recursos que se

requieren para el logro de los objetivos establecidos.

Direccin

La direccin es la ejecucin de planes programas y proyectos liderazgo,

comunicacin supervisin asesora y orientacin, creatividad trabajo en equipo
cambio realizacin individual.

Control

El control est estrechamente relacionado con la plantificacin ya que consiste en

dar seguimiento, en evaluar el cumplimiento de la plantificacin establecida y medir
los resultados obtenidos en el proceso.

Principios de la planeacin
 Los principios de la planeacin son los siguientes: principio de unidad y direccin,
principio de delegar, principio de flexibilidad o ajuste, principio de congruencia con
la misin de la empresa, principio de visin a largo plazo, principio de control.

En el principio de congruencia con la misin de la empresa se planea lo necesario

para los objetivos de la misma.

Planeacin operativa

La planeacin operativa es en la que se ejecuta no mayor a un ao.

Planeacin tctica

La planeacin tctica es un sistema diseado para operarse en un plazo entre tres

y cinco aos.

Planeacin estratgica

En esta planeacin el crecimiento o expansin se da en un plazo de cinco a diez

aos.

Ventajas

Solo se puede controlar y dirigir lo que se plane.

Distribucin ms justa y ordenada de los recursos.
Los procesos y procedimientos son y pueden ser objetos de mejora
continua.

Proceso

Un proceso es una serie de pasos procedimiento para hacer una mejora continua.

Ventajas de la planeacin

La planeacin permite mejorar organizar y facilita la coordinacin del personal

adems de ser una herramienta que apoya a la direccin (gerencia) as como
tambin disminuye riesgos al proveer y tener planes de contingencias (plan B).

Desventajas
Algunas de las desventajas son: consume tiempo y recursos pero cuesta ms no
planear, ata a la organizacin o paradigmas operativos y en algunos casos limita las
reactividades.

Planes

Corto plazo, plan operativo de unos dos aos: se enfoca en la ejecucin, planea,
programas y objetivos inmediatos considerando la produccin, calidad y la
funcionalidad de la organizacin.

Planes tcticos mediano plazo tres o cinco aos: considera todas aquellas acciones
de crecimiento expansin de maquinaria tecnologa y desarrollo, recursos fsicos,
materiales y de personal.

Planeacin estratgica de 5 a 10 aos: Determinante en el crecimiento, expansin

y posicin y posicionamiento del mercado y sus productos utilizando lo mejor en
tecnologa innovacin diseo y calidad.

Herramientas de la planeacin

Estrategias
Objetivos
Metas
Acciones
Polticas

Finanzas

Las finanzas tienen que ver con los salarios, pagos, impuestos, incentivos,
prestaciones, horas extras, viticos, costos operativos, pago de vacaciones,
acreedores, proveedores, prstamos, inversiones, utilidades, clientes,
arrendamiento, pago de hipoteca, servicios, materia prima y equipamiento.

Mercado

Tiene que ver con la mercadotecnia, distribucin geogrfica, clientes, crditos, tipos
de producto, publicidad (medios) reas de impacto del consumidor, planeacin
congruente a la misin de la empresa.

Organizacin
Proceso de disear estructuras formales de trabajo (organigramas) diseo de las
estructuras formales de una empresa y su departamentalizacin con jerarquas y
autoridad.

Organizacin formal: estructuras formales

Organizacin informal: no oficial

Otro fin de la organizacin es simplificar operatividad y funcionalidad de estructuras.

Principio de divisin del trabajo

Autoridad y responsabilidad, autoridad lineal sobre asesores, principio de autoridad

normativa, principio delegar, principio de unidad de mando, principio de jerarqua y
cadena de mando, principio de tramo de control, principio de equidad carga de
trabajo.

Departamentalizacin

Una razn es por el cliente, por el tipo de producto, por el tipo geogrfico, por el tipo
de proyecto.

Organigramas lineales o morfo funcionales

Para generar una visin morfo funcionales

Definicin de funciones: Asignar tareas o actividades, identificacin del puesto y

datos generales, descripcin genrica, descripcin analtica, requerimientos,
responsabilidades, condiciones fsicas para realizar trabajo.

Direccin

Es la autoridad y responsabilidad compartida, unidad de mando delegar contra

centralizar cadena de mando, estabilidad en el personal, equidad y trabajo en
equipo.

Liderazgo
Un lder es un personaje que tiene la capacidad o habilidad de influir o girar a un
grupo de personas: Esto puede ser de manera autoritario, democrtico, djalo ser,
ecltico que es el que guiando los deja ser pero tambin participa.

Elementos de la comunicacin

Emisor, receptor, medio o canal, mensaje y retroalimentacin.

Barreras de la comunicacin

Semnticas: idioma, lenguaje

Fsica: distancia, pared y el ruido

Psicolgicas: administracin y paradigmitas.

Medios para la comunicacin

Oral, escrito, corporal, tctil brillo, auditivo, audiovisual, grfico.

Comportamiento

Emocin, motivacin estmulo, innovacin creatividad, autoestima motivacin,

motivacin frustracin.

Control: Elemento evaluador, conciliador, superior, verificador, correcto de planes,

proyectos, programas procesos, sistemas y actividades de una organizacin.

Planeo: Produccin personal, finanzas, mercados.

Produccin: Cantidad de productos, calidad, tiempo, componentes, diversidad de

productos

Personal: Cantidad horario jornada iniciativa creativa y habilidades.

Finanzas: sueldos, inventarios, cobranza, pagos, inversiones e hipotecas.

Mercados: Ventas, publicidad, mercadotecnia, estudio de mercado.

Herramientas de control
Parmetro: Unidad de medicin y evaluacin o comparacin.

Estndares: norma de comportamiento deseado o esperado.

ndices: Unidades de medicin previamente estipuladas.

Indicadores: Manifestacin de alteracin a la normalidad.

Norma: Serie de lineamientos que condicionan caractersticas, tendencias y

desempeo.

No se puede saber si lo que se hizo est bien si no se controla.

Manejo o control de proyectos

C.P.M.

El mtodo CPM o Ruta Crtica (Critical Path Method) es frecuentemente utilizado

en el desarrollo y control de proyectos. El objetivo principal es determinar la duracin
de un proyecto, entendiendo ste como una secuencia de actividades relacionadas
entre s, donde cada una de las actividades tiene una duracin estimada.

En este sentido el principal supuesto de CPM es que las actividades y sus tiempos
de duracin son conocidos, es decir, no existe incertidumbre. Este supuesto
simplificador hace que esta metodologa sea fcil de utilizar y en la medida que se
quiera ver el impacto de la incertidumbre en la duracin de un proyecto, se puede
utilizar un mtodo complementario como lo es PERT.

Una ruta es una trayectoria desde el inicio hasta el final de un proyecto. En este
sentido, la longitud de la ruta crtica es igual a la la trayectoria ms grande del
proyecto. Cabe destacar que la duracin de un proyecto es igual a la ruta crtica.

P.E.R.T.

El mtodo PERT (Project Evaluation and Review Techniques) es un algoritmo

basado en la teora de redes diseado para facilitar la planificacin de proyectos. El
resultado final de la aplicacin de este algoritmo ser un cronograma para el
proyecto, en el cual se podr conocer la duracin total del mismo, y la clasificacin
de las actividades segn su criticidad.

El algoritmo PERT se desarrolla mediante intervalos probabilsticos, considerando

tiempos optimistas, probables y pesimistas, lo cual lo diferencia del
mtodo CPM que supone tiempos determinsticos.

Caractersticas o ventajas del C.P.M

Descripcin de las actividades, secuencia de las actividades, duracin de cada
actividad, similitud o simultaneidad, certeza y control de cada actividad, tiempo de
inicio tiempo de trmino del proyecto, recursos de Pollos tcnicos adecuados,
correccin de desviaciones.

PERT desventajas

No hay una secuencia lgica, no determina manera exacta el tiempo en las

actividades, no se precisa la simultaneidad, control y certeza de las actividades,
correccin de desviacin fuera de tiempo, recursos y apoyos tcnicos fuera de
tiempo.

Metodologa del CPM

A) Preparacin del programa

1.- definicin del proyecto, 2.- lista de actividades, 3.- estudio de la secuencia
considerar actividades prioritarias actividades normales actividades crticas, 4.-
determinacin de los tiempos (tiempo estimado duracin actividad) 5.- dibujar la red,
6.- calcular costos, 7.- calcular holguras, 8.- calcular los pendientes, 9.- compresin
de la red, 10.- ajustes previos a la ejecucin.

B) etapa de anlisis y evaluacin

11.- rdenes de ejecucin, 12.- reporte de avances, 13.- anlisis de los reportes,
14.- toma de decisiones.

Diferencias entre CPM y PERT

CPM

Determinstico considera el tiempo una variable conocida, considera los tiempos

normales y acelerados para finalizar el proyecto, considera las actividades
continuas e interdependientes siguiendo un orden cronolgico, se hacen esfuerzos
para luego lograr mediante la asignacin de recursos para lograr que el proyecto
concluya.

PERT

Probabilstico, considera el tiempo como una variable desconocida, tiempo

esperado para finalizar el proyecto es la suma de los tiempos esperados,
distribucin los tiempos de las actividades son independientes con la suma de
varianza, considera estimativos de tiempo.

Contabilidad de costos: Herramienta de la direccin

Costo: Inversin a corto plazo, necesaria que se recupera el momento que se vende
el producto.

Gastos: Inversin a mediano o largo plazo necesaria o no que se recupera o no.

Elementos de costos: Mano de obra, materia prima, costos directos de fabricacin.

Erogacin: Salida de dinero.

Costos: Directos e indirectos, los directos son aquellos que estn ligados con la
produccin los indirectos son aquellos que no estn ligados directamente con la
produccin pueden ser fijos semifijos variables semivariables.

Oferta: capacidad que tiene una empresa de ofrecer un producto al mercado.

Demanda: Capacidad financiera que tiene el consumidor para comprar un producto.

BIBLIOGRAFIA

http://www.mitecnologico.com/Main/DefinicionAdministracionYConceptosBasicos
http://www.monografias.com/trabajos14/administracion-empresas/administracion-
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http://www.unap.cl/~setcheve/adm/Page15.html

http://www.scribd.com/doc/12602486/Escuelas-de-Administracion

www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/areafuncional.htm