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directivas
Captulo 1:
Desarrollo del
autoconocimiento
1-1
1
Objetivos de aprendizaje
1-3
3
Jerarqua de habilidades directivas y
personales
1-4
4
La lnea sensible
El punto donde los individuos se
vuelven defensivos es cuando enfrentan
informacin acerca de s mismos que es
inconsistente con su autoconcepto.
1-5
5
El enigma del autoconocimiento
1-6
6
Cruzar la lnea sensible
1-7
7
Apreciacin de las diferencias
individuales
Diferencias Distinciones
Notamos las Creamos distinciones
diferencias
1-8
8
Cinco reas de autoconocimiento
1-9
9
Inteligencia emocional
1-10
10
Componentes de la inteligencia
emocional
Capacidad para diagnosticar y
reconocer las propias emociones
Capacidad para controlar las propias
emociones
Capacidad para reconocer y
diagnosticar las emociones de los
dems
Capacidad para responder de manera
adecuada a las seales emocionales
1-11
11
Valores
1-12
12
Dimensiones de los valores culturales,
segn Trompenaars
Universalismo vs. particularismo
Individualismo vs. colectivismo
Afectividad vs. neutral
Especfico vs. difuso
Logro vs. atribucin
Pasado y presente vs. futuro
Interno vs. externo
1-13
13
Valores personales
Valores instrumentales: estndares de
conducta deseables para alcanzar un
fin
Valores terminales: fines o metas
deseables para el individuo
1-14
14
Valores deseables para los directivos
Sentimientos de
logro
Respeto por s
mismo
Una vida cmoda
Independencia
1-15
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Etapas del desarrollo moral, segn
Kohlberg
A. Preconvencional
(centrada en el yo)
B. Convencional
(conformidad)
C. Postconvencional
(principios)
1-16
16
Ejemplos recientes de toma de
decisiones poco ticas
Enron
Martha Stewart
Ford Motor
Company
Firestone
1-17
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Toma de decisin tica y valores
1-19
19
Estilo cognoscitivo
Inclinacin que tiene un individuo de
percibir, responder e interpretar la
informacin de una manera determinada.
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Dimensiones del estilo
cognoscitivo
Estilo de conocimiento: dan ms importancia a
los hechos, los detalles y los datos; se
concentran en la lgica.
Estilo de planeacin: dan ms importancia a la
estructura, la preparacin y la planeacin; se
concentran en las reglas y los procedimientos.
Estilo creativo: prefieren la experimentacin, el
pensamiento poco racional y la creatividad; se
enfocan en la lluvia de ideas y en la
espontaneidad.
1-21
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Actitudes hacia el cambio
Los individuos que hoy egresan de las
escuelas de administracin enfrentarn un
entorno diferente al que cualquier persona
ha enfrentado antes.
1-22
22
Orientacin hacia el cambio
1-23
23
Orientacin hacia el cambio
(contina)
Locus de control: actitud que
desarrollan las personas con respecto al
grado en que controlan su propio
destino.
1-24
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Locus de control
1-25
25
Locus de control interno
Se asocia con
xito directivo (al menos en
Norteamrica)
Menor aislamiento en el ambiente
laboral
Mayor satisfaccin laboral
Menos estrs
Mayor movilidad de puestos
1-26
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Locus de control externo
Ms comn en gerentes de culturas
orientales
Tienden a utilizar ms el poder
coercitivo y las amenazas que los
lderes con una orientacin interna
Tienen un desempeo ms pobre en
situaciones de estrs
1-27
27
Personalidad
Personalidad: las caractersticas
relativamente permanentes que hacen
a un individuo nico.
1-28
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Determinantes de la
personalidad
Parte de la personalidad puede
atribuirse a aspectos biolgicos y
genticos.
Sin embargo, los individuos pueden
hacer cambios en su personalidad si
as lo deciden.
1-29
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Rasgos de la personalidad
Las cinco grandes dimensiones de la
personalidad:
1. Extroversin
2. Amabilidad
3. Escrupulosidad
4. Neurotismo
5. Apertura
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Autoevaluaciones bsicas y
esenciales
Evaluaciones bsicas que influyen de
manera inconsciente en la forma en que
los individuos se valoran a s mismos, al
mundo y a los dems.
1-31
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Autoevaluacin bsica y
esencial
Cuatro componentes
1. Autoestima
2. Autoeficacia generalizada
3. Neurotismo
4. Locus de control
1-32
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Los efectos de la autoevaluacin
bsica y esencial
1-33
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Autoconocimiento e implicaciones
administrativas
1-34
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Directrices conductuales
Identificar su lnea sensible
Usar las dimensiones de cultura nacional
para entender las diferencias entre sus
valores y los de otras culturas
Identificar un conjunto de principios en
los cuales basar su comportamiento
Buscar la forma de expandir su estilo
cognoscitivo, su tolerancia a la
ambigedad y su Locus de control
1-35
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Directrices conductuales
Incrementar su inteligencia emocional al
observar sus respuestas ante los dems
Desarrollar su autoevaluacin bsica y
esencial al destacar sus fortalezas y
logros
Llevar a cabo una revelacin interna
honesta
Llevar un diario para realizar un anlisis
personal
1-36
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