INSTITUTO DE PREVIDNCIA SOCIAL

DO MUNICPIO DE CAMPINAS - CAMPREV

CONCURSO PBLICO - GERAL

EDITAL N 01/2014

Cd. 10 Administrador

Comunicao Organizacional: Uma estratgia que equilibra

Quantas vezes, em nosso cotidiano, somos alertados sobre organizaes que face s diversas situaes em que vivem,
comeam apresentar a realidade temerosa da falta de comunicao em todo seu contexto. importante destacarmos
que apenas discursar com os colaboradores no exercer comunicao interna, visto que as relaes de trabalho,
integrao, respeito e comprometimento acontecem quando existem aes efetivas que sejam capazes de transformar
processos pr-estabelecidos em gerenciamento estratgico.
A comunicao fator decisivo na aplicao de novas estratgias, reestruturaes internas, e principalmente no que
tange o aspecto equilbrio entre interesses da organizao versus interesses dos colaboradores. A partir do momento que
a comunicao comea a integrar departamentos diferenciados, desenvolve possibilidades expressivas que enriquecem a
cultura organizacional, medida que o ambiente interno comea a gerar resultados no ambiente externo.
No podemos esquecer que nos dias atuais exercer a comunicao com excelncia um dos assuntos mais discutidos
dentro das organizaes. Porm, compreender a inter-relao entre a informao e os processos de comunicao
definir a agilidade na tomada de decises, a alta competitividade no mercado e a capacidade de gerenciamento e
administrao deste processo, numa espcie de endomarketing. A sinergia s positiva, partindo do princpio de que
primeiramente as aes desenvolvidas devem acontecer internamente e depois externamente.
A dinmica da comunicao, bem como seus impactos na produtividade e no sucesso organizacional, so premissas
necessrias s organizaes que procuram se adequar a uma nova identidade no mercado, buscando possuir estratgias
que as conduzam s polticas do bom relacionamento, a critrios de divulgao de informaes consensuais, priorizando
uma espcie de espelho organizacional, onde a imagem e a comunicao da empresa sejam o retorno de um
planejamento que converte diferentes percepes em esforos coletivos para uma reformulao de linguagem.
Em diversos casos, a grande falha de comunicao, acontece por fatores de: postura e linguagem utilizada. Devemos
compreender que nossos mtodos coloquiais (como lidar e se dirigir ao outro / transmitir uma informao) devem,
primeiramente, passar por manuteno, considerando a necessidade de direcionamento de informaes. Podemos
utilizar a palavra ajuste para compreendermos a relao que une o colaborador, a empresa e o consumidor. No
podemos deixar de citar que essa comunicao tem que ser fantstica, medida que as informaes devem ser
esclarecedoras e sustentar possibilidades de desenvolvimento, proporcionando dessa forma, a satisfao de ambos os
lados.
Estamos em tempos onde a comunicao deve ser pautada no equilbrio, a dinmica deve ser a transparncia refletida
em todos os processos organizacionais, os conflitos devem ser substitudos por interesses coletivos e a tecnologia deve
ser resultado da incluso do conhecimento. J sabemos que a globalizao nos cobra atitudes. Mas, muito mais que
solues imediatas, necessitamos agregar aes responsveis que transformem nossa tecnologia em resultados
progressivos de interao com o cliente, pois importante ressaltarmos que fatores internos de integrao e comunicao
refletem significativamente na excelncia da prestao de servios ao consumidor.
Por isso, podemos dizer com prioridade, que a comunicao equilibra! ela, que permeia possibilidades, ao mesmo
tempo em que oferece alicerce na consolidao de competitividade. Para que possamos nos comunicar com excelncia,
primeiramente, precisamos compreender que no adianta possuirmos as mais avanadas ferramentas tecnolgicas, se
no tivermos capacidade para a construo de relaes de trabalho saudveis, de ambientes produtivos e interesses
integrados.
A comunicao uma habilidade medida que personaliza os processos internos, conduzindo a qualificao e a eficcia
como postura facilitadora no dilogo organizacional, bem como nos enfoques estratgicos que despertam interfaces
diversas que alinham, indiscutivelmente, o discurso ao. Compreender todo esse processo aprimorar antigos
modelos organizacionais em prticas diferenciadas que contribuem para a adoo de novos mtodos e estratgias,
caracterizando, desta forma, o amplo poder que a comunicao possui, de transformar a informao em riqueza do
conhecimento, ao modo que unindo a tecnologia a ela, criamos resultados qualitativos para uma organizao.

Simone do Nascimento da Costa

Fonte: Portal RH.com.br

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1. Analise as afirmativas abaixo e de acordo com o texto coloque (V) para verdadeira ou (F) para falsa. Em seguida
assinale a alternativa correta.

( ) A falta de comunicao um dos principais problemas encontrados entre funcionrios e empresa.

( ) A comunicao falha pode trazer srias consequncias equipe, impactando no desempenho e na produtividade
dos profissionais.
( ) A comunicao interna uma ferramenta estratgica para a compatibilizao dos interesses dos colaboradores e
da empresa, atravs do estmulo do dilogo, troca de informaes e experincias e a participao de todos,
na verdade, um fator contribuinte ao clima organizacional.

A) V V F.
B) F V F.
C) F F V.
D) V V V.

2. De acordo com o texto:

I- a comunicao base em todas as relaes interpessoais do dia a dia, em uma empresa, seja nos
relacionamentos e na integrao das atividades dirias. de extrema importncia que a informao seja
transmitida de maneira correta, garantindo o sucesso no entendimento do assunto proposto pelas partes
envolvidas.
II- os impactos decorrentes da falta de comunicao entre o gerente e a sua equipe podem ter srias
consequncias. necessrio que todos os envolvidos desenvolvam gradativamente as habilidades e a
experincia necessrias para obter uma maior eficcia na comunicao para que o produto final agrade ao
consumidor e consequentemente haver uma solidariedade maior entre os lderes e seus subordinados.
III- atualmente, a comunicao j no se concentra apenas em transmitir informaes, mas tambm em mudar o
comportamento dos empregados para realizarem um bom trabalho, impulsionando a organizao em direo a
suas metas. Sob esse enfoque ressalta-se que importante que todos tenham as mesmas informaes de modo
a aumentar o nvel de entendimento e comprometimento de cada indivduo. Desse modo, a comunicao interna
auxilia a alinhar os diferentes tipos de comportamentos s metas da organizao.

Esto corretos:

A) apenas os itens I e II.

B) todos os itens.
C) apenas os itens II e III.
D) apenas os Itens I e III.

3. Assinale a alternativa em que apenas uma das palavras escrita e pronunciada como contexto:

A) apro__imar / trou__e.
B) e__agero / fle__o.
C) me__a / e__tenso.
D) en__ugar / e__lio.

4. Assinale a alternativa em que as palavras NO so acentuadas pela mesma regra.

A) equilbrio excelncia substitudos.

B) estratgias espcie princpio.
C) dinmica mtodos dilogo.
D) saudveis critrios transparncia.

5. Em uma das alternativas, a palavra destacada varivel em gnero. Assinale-a.

A) grande falha.
B) dias atuais.
C) trabalhos saudveis.
D) bom relacionamento.

6. Complete os espaos do trecho abaixo com os pronomes demonstrativos adequados. Assinale a alternativa correta.

Um dos estudiosos do assunto(comunicao interna), o guru empresarial norte-americano Peter Russell, chegou a
dizer que atualmente cerca de 90% dos problemas das empresas giram em torno da comunicao (da ausncia
dela). E que a tendncia para o prximo milnio ________ porcentagem aumentar muito mais. Tudo ________ eu
sabia; tinha, portanto, o conhecimento. Mas ter conhecimento no o mesmo do que ter a experincia. Com a
experincia voc vive e, portanto, sabe.

A) esta / isto.
B) essa / isso.
C) essa / aquilo.
D) esta / isso.

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7. Os verbos grifados no perodo abaixo se encontram no:

Mas, muito mais que solues imediatas, necessitamos agregar aes responsveis que transformem nossa
1 2
tecnologia em resultados progressivos de interao com o cliente, pois importante ressaltarmos que fatores
3
Internos de integrao e comunicao refletem significativamente na excelncia da prestao de servios ao
4
consumidor.

Assinale a alternativa correta.

A) 1.Pret. Perfeito do Indicativo 2. Presente do Indicativo 3. Futuro do Subjuntivo 4. Presente do Subjuntivo.

B) 1.Presente do Indicativo 2.Presente do Subjuntivo 3.Infinitivo Pessoal 4.Presente do Indicativo.
C) 1.Presente do Subjuntivo 2.Presente do Indicativo 3. Futuro do Indicativo 4. Presente do Indicativo
D) 1.Pret. Imperfeito do Indicativo 2. Imperativo 3. Presente do Subjuntivo 4. Imperativo.

8. Observe a concordncia verbal/nominal das frases abaixo.

I- Entre sem bater, a porta est meia aberta.

II- Trs dias foi bastante para terminarmos o projeto.
III- Era proibido a entrada na sala do gerente.

Est(o) correto(s):

A) apenas o item I.
B) apenas o item III.
C) apenas o item II.
D) apenas os item I e III.

9. Observe a regncia verbal/nominal das frases abaixo.

I- Pus as planilhas sob a mesa do gerente, para que possa ver assim que chegar.
II- Somos em cinco na equipe.
III- Chamaram a todos da equipe, para participarem da reunio.

Est(o) incorreto(s):

A) todos os itens.
B) apenas o item III.
C) apenas o item I.
D) apenas o item II.

10. Leia as frases abaixo observando a pontuao.

I- A secretria redigiu a carta e o chefe de departamento a encaminhou aos fornecedores.

II- A secretria redigiu a carta, e o chefe de departamento a encaminhou aos fornecedores.

Assinale a alternativa correta.

A) Est correto apenas o item I.

B) Esto corretos os itens I e II.
C) Esto incorretos os itens I e II.
D) Est correto apenas o item II.

11. Sobre um emprstimo de R$ 15.000,00, por um perodo de um ms, foi cobrado juros de R$ 400,00. A taxa de juros
mensal cobrada nesse emprstimo foi:

A) maior que 2,6% e menor ou igual a 2,7%.

B) maior que 2,5% e menor ou igual a 2,6%.
C) maior que 2,4% e menor ou igual a 2,5%.
D) maior que 2,3% e menor ou igual a 2,4%.

12. Um produto que custava X reais em julho do ano passado sofreu um reajuste no ltimo ms de dezembro, de 10%
sobre o preo de julho de 2013. Em julho desse ano, o preo desse produto foi reduzido em 5% com relao ao
preo de dezembro do ano passado. Dessa forma, correto afirmar que esse produto custa hoje:

A) 5% a mais do que custava em julho do ano passado.

B) 4,5% a mais do que custava em julho do ano passado.
C) 5,5% a mais do que custava em julho do ano passado.
D) 4% a mais do que custava em julho do ano passado.

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13. Considere as informaes do grfico abaixo.

Formao dos funcionrios

da empresa ABC
84
66
Homens
25 25 Mulheres

Somente o Ensino Ensino Superior

Mdio

Com base nas informaes contidas no grfico, avalie as duas afirmaes a seguir:

I- A diferena entre o nmero de funcionrios com o Ensino Superior e o nmero de funcionrios com somente o
Ensino Mdio, nessa ordem, corresponde a 9% do nmero total de funcionrios.
II- Cinquenta e seis por cento das mulheres tm o Ensino Superior e metade dos homens, somente o Ensino Mdio.

As afirmaes I e II so, respectivamente:

A) verdadeira e falsa.
B) falsa e falsa.
C) falsa e verdadeira.
D) verdadeira e verdadeira.

14. Considere as seguintes informaes sobre a formao dos 80 funcionrios de uma instituio:

Todos tm, pelo menos, o Ensino Fundamental completo.

Sessenta e cinco tm o Ensino Mdio completo.
Dez tm o Ensino Superior completo.
Trs tm Ps-Graduao completa.

Com base nessas informaes, avalie as afirmaes I, II e III.

I- Quinze funcionrios tm somente o Ensino Fundamental completo.

II- Sete funcionrios tm o Ensino Superior completo, mas no a Ps-Graduao.
III- O nmero de funcionrios que tm apenas o Ensino Fundamental completo corresponde a 2,5% do nmero total
de funcionrios.

verdadeiro o contido no(s) item(ns):

A) II e III, apenas.
B) II, apenas.
C) I e II, apenas.
D) III, apenas.

15. A informao a seguir foi noticiada pelo Portal Cincia e Vida:

Estresse: o mal do sculo

Sete em cada dez brasileiros reclamam de estresse no trabalho. Destes, pelo menos trs sofrem da chamada
sndrome de Burnout - esgotamento mental e fsico intenso causado por presses no ambiente profissional.
Fonte: http://psiquecienciaevida.uol.com.br/ESPS/edicoes/63/artigo211972-1.asp

Supondo-se que em determinada localidade 35 mil brasileiros reclamem de estresse no trabalho, correto afirmar
que:

A) no mximo, 15 mil deles sofreriam da sndrome de Burnout.

B) no mnimo, 24,5 mil deles sofreriam da sndrome de Burnout.
C) no mnimo, 15 mil deles sofreriam da sndrome de Burnout.
D) no mximo, 24,5 mil deles sofreriam da sndrome de Burnout.

16. Na sequncia numrica 27/8, 9/4, 3/2, 1, 2/3, 4/9, 8/27, ..., o primeiro elemento 27/8. O dcimo elemento
dessa sequncia :

A) 64/729.
B) 32/243.
C) 64/729.
D) 32/243.

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17. Considere os primeiros elementos da sequncia de figuras a seguir:

Fig.1 Fig.2 Fig.3 Fig.4 Fig.5 Fig.6 Fig.7 Fig.8

Mantendo-se o mesmo padro, a figura nomeada como Fig.71, dessa sequncia, igual figura nomeada como:

A) Fig.3.
B) Fig.4.
C) Fig.2.
D) Fig.1.

18. Uma negao lgica para a afirmao Se Carlos alto, ento ele joga basquete est contida na alternativa:

A) Se Carlos no alto, ento ele no joga basquete.

B) Carlos alto e no joga basquete.
C) Carlos no alto e joga basquete.
D) Se Carlos no joga basquete, ento ele no alto.

19. Considere as seguintes afirmaes.

I- Se hoje faz calor, ento amanh far frio.

II- Se hoje no faz calor, ento amanh no far frio.
III- Se amanh no far frio, ento hoje no faz calor.
IV- Se amanh far frio, ento hoje faz calor.

So equivalentes as afirmaes:

A) I e II, III e IV.

B) I e IV, apenas.
C) II e III, apenas.
D) I e III, II e IV.

20. Se Andr bonito, ento Marta no elegante. Marta elegante ou Ktia charmosa.
Constatou-se que Ktia no charmosa. Logo, conclui-se corretamente que:

A) Andr bonito e Marta elegante.

B) Andr bonito e Marta no elegante.
C) Andr no bonito e Marta elegante.
D) Andr no bonito e Marta no elegante.

21. Analise as afirmaes decorrentes de notcias veiculadas recentemente pela mdia.

1- O vrus do ebola deixou de ser um problema apenas em pases da frica Ocidental para se tornar, tambm, uma
ameaa a toda a humanidade. O surto contido em determinados territrios poder sair do controle e atingir
outros continentes, levando os demais pases a estabelecerem protocolos para atendimento de pacientes e
enfrentamento da doena.
2- O presidente Vladimir Putin adicionou a Ucrnia ao mapa da Rssia no ms de maro de 2014, no que ele
descreveu como a correo de uma injustia, respondendo ao que chamou de "invaso ocidental sobre os
interesses vitais da Rssia".
3- Os crimes cometidos na Sria e no Iraque e as execues de prisioneiros divulgadas na internet mostraram ao
mundo a ascenso meterica do Estado Islmico (EI), descrito como um "cncer" pelo presidente Barack
Obama.

So afirmaes corretas:

A) 1 e 3, apenas.
B) 1 e 2, apenas.
C) 2 e 3, apenas.
D) 1, 2 e 3.

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22. Constitui dever do servidor pblico:

A) usar de artifcios para procrastinar ou dificultar o exerccio regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe
dano moral ou material.
B) exercer com estrita moderao as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribudas, abstendo-se de faz-lo
contrariamente aos legtimos interesses dos usurios do servio pblico e dos jurisdicionados administrativos.
C) deixar de utilizar os avanos tcnicos e cientficos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do
seu mister.
D) alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providncias.

23. Analise os conceitos sobre crimes praticados por funcionrio pblico contra a administrao pblica e identifique o
que est INCORRETO.

A) Funcionrio pblico = Considera-se funcionrio pblico, para os efeitos penais, quem, embora transitoriamente
ou sem remunerao, exerce cargo, emprego ou funo pblica.
B) Exerccio funcional ilegalmente antecipado ou prolongado = Entrar no exerccio de funo pblica antes de
satisfeitas as exigncias legais, ou continuar a exerc-la, sem autorizao, depois de saber oficialmente que foi
exonerado, removido, substitudo ou suspenso.
C) Violncia arbitrria = Praticar violncia, no exerccio de funo ou a pretexto de exerc-la.
D) Violao de sigilo funcional = Devassar o sigilo de proposta de concorrncia pblica, ou proporcionar a terceiro o
ensejo de devass-lo.

24. O Poder Legislativo exercido pelo Congresso Nacional, que se compe:

A) da Assembleia Legislativa e da Cmara.

B) do Judicirio e do Executivo.
C) da Cmara dos Deputados e do Senado Federal.
D) de deputados.

25. O Povo de Campinas, buscando a concretizao do Estado Democrtico, por seus legtimos representantes no uso
de suas atribuies constitucionais e legais, reunidos em Sesso Solene de 30 de maro de 1990 da Constituinte
Municipal promulga, invocando a proteo de Deus, a presente Lei Orgnica. Observando os artigos n 131 e 132
deste diploma, assinale a alternativa INCORRETA dentre as abaixo listadas.

A) vedada a transferncia de servidor pblico municipal, exceto entre rgos do mesmo Poder.
B) Os cargos e funes vagos do Quadro de Servidores sero preenchidos por concurso externo de provas e
ttulos, ressalvadas as normas que regulam o ingresso no servio pblico, bem como as condies estabelecidas
em edital publicado no Dirio Oficial do Municpio.
C) O prazo de validade do concurso ser de at dois anos, prorrogvel, uma vez, por igual perodo.
D) Nenhum servidor, sob a pena de demisso, poder ser diretor ou integrar conselho de empresa fornecedora, ou
que realize qualquer modalidade de contrato com o Municpio.

26. As funes administrativas constituem as prprias funes do administrador. Para Fayol, as funes administrativas
so compostas pelos elementos da administrao: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. Analise as
afirmaes abaixo, relacionando-as com seu respectivo elemento e assinale a alternativa com a sequncia correta,
de cima para baixo.

1- Prever.
2- Organizar.
3- Comandar.
4- Coordenar.
5- Controlar.

( ) Garantir que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas.
( ) Constituir o duplo organismo material e social da empresa.
( ) Visualizar o futuro e traar o programa de ao.
( ) Dirigir e orientar pessoal.
( ) Ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforos coletivos.

A) 5 2 1 3 4.
B) 4 2 1 3 5.
C) 5 3 2 1 4.
D) 3 4 5 2 1.

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27. Analise as informaes abaixo, em relao ao conceito de clima organizacional, considerando (V) para verdadeiro ou
(F) para falso e assinale a alternativa com a sequncia correta, de cima para baixo.

( ) Pode ser compreendido como um conjunto de propriedades mensurveis do ambiente de trabalho, percebidas
direta ou indiretamente pelos indivduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivao e o
comportamento dessas pessoas.
( ) o ambiente humano dentro do qual as pessoas executam o seu trabalho. Pode se referir ao ambiente dentro
de um departamento, de uma fbrica ou de uma empresa inteira. Constitui o meio interno de uma organizao, a
atmosfera psicolgica e caracterstica que existe em cada empresa.
( ) uma qualidade relativamente permanente do ambiente interno de uma organizao, que distingue uma
organizao da outra. resultante do comportamento e poltica dos membros da organizao, especialmente da
alta administrao. percebido pelos membros da organizao e serve como base para interpretar a situao,
atua como fonte de presso para direcionar a atividade.

A) V F V.
B) V V V.
C) F V F.
D) F F F.

28. O organograma um grfico representativo da estrutura formal da organizao em dado momento. Analise as
informaes abaixo sobre o organograma.

( ) A diviso do trabalho, mediante o fracionamento da organizao, em unidades de direo, ncleos, conselhos,

comisses, gerncias, superintendncias, departamentos, seces, servios, setores, etc.
( ) O trabalho desenvolvido pelas fraes organizacionais. Independente da tcnica de elaborao aplicada, no
evidenciando o tipo de trabalho desenvolvido, nem detalhamento do tipo de trabalho ou cargos e nomes dos
titulares das unidades. Detalhando a quantidade de pessoas por unidade, a relao funcional e hierrquica.
( ) A anlise organizacional, facilitada por uma boa elaborao, o que significa dizer: organograma com linhas bem
definidas, esclarecimento das convenes utilizadas, abreviaes e siglas, mediante uso de legenda colocada na
prpria folha do grfico.

Considere (V) para verdadeiro ou (F) para falso e assinale a alternativa com a sequncia correta, de cima para baixo.

A) V F F.
B) V F V.
C) F V V.
D) V V V.

29. Analise as informaes abaixo, em relao liderana, considerando (V) para verdadeiro ou (F) para falso. Assinale
a alternativa com a sequncia correta, de cima para baixo.

( ) Liderana a influncia interpessoal exercida numa situao e dirigida atravs do processo da comunicao
humana consecuo de um ou de diversos objetivos especficos.
( ) Liderana confunde-se com direo. Um bom dirigente deve ser um bom lder, e sempre um bom lder deve ser
um bom dirigente. Os lideres devem estar presentes apenas no nvel institucional e no em todos os nveis da
empresa e nos grupos informais de trabalho.
( ) Nenhuma pessoa pode ser um lder, a menos que possa fazer com que as pessoas faam aquilo que ela
pretende fazer, nem ser bem sucedida, a menos que seus seguidores a percebam como um meio de satisfazer
suas prprias aspiraes pessoais. O lder deve ser capaz; os seguidores devem ter vontade.

A) V V F.
B) F V V.
C) V V V.
D) V F V.

30. Considerando as escolas do pensamento administrativo, so caractersticas da Teoria das Relaes Humanas,
EXCETO:

A) delegao plena de autoridade.

B) inspirada em sistemas de psicologia.
C) linhas claras de autoridade.
D) reconhece a organizao como um grupo de pessoas.

31. So tcnicas de seleo de pessoal, EXCETO:

A) tcnica dos incidentes crticos.

B) entrevistas.
C) testes psicomtricos.
D) tcnicas de simulao.

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32. A ficha profissiogrfica, utilizada no processo de seleo de pessoal:

A) uma ficha preenchida pelo prprio candidato com informaes de seus dados pessoais, sua formao, sua
rea de interesse de trabalho bem como um pequeno questionrio utilizado para selecionar candidatos por rea
de aptido.
B) representa uma espcie de codificao das caractersticas que o ocupante do cargo dever possuir. Atravs
dela, o selecionador poder saber o que e quanto pesquisar nos candidatos.
C) contm os atributos fsicos, psicolgicos e estticos necessrios ao desempenho do ocupante do cargo
considerado.
D) trata-se da elaborao de um perfil do candidato j selecionado para o cargo. Com esse perfil do candidato
pode-se planejar sua carreira dentro da organizao.

33. Analise as informaes abaixo, em relao ao conceito de avaliao de desempenho, considerando (V) para
verdadeiro ou (F) para falso. Assinale a alternativa com a sequncia correta, de cima para baixo.

( ) uma apreciao sistmica do desempenho de cada pessoa em funo das atividades que ela desempenha,
das metas e resultados a serem alcanados e do seu potencial de desenvolvimento.
( ) Ela pode ser vista tambm, como um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelncia e as
qualidades de uma pessoa e, sobretudo, a sua contribuio para o desenvolvimento da organizao.
( ) Ela uma tcnica cuja principal caracterstica refletir os aspectos particulares da empresa na qual foi
implantada e cujos esses aspectos particulares atendem aos requisitos bsicos dos grupos de cargos, bem como
das pessoas envolvidas.

A) F V F.
B) F F V.
C) V F F.
D) V V V.

34. Analise as informaes abaixo, em relao administrao de recursos humanos, considerando (V) para verdadeiro
ou (F) para falso. Assinale a alternativa com a sequncia correta, de cima para baixo.

( ) Uma avaliao de desempenho contm o efeito halo quando o avaliador se deixa influenciar por alguma
caracterstica marcante do avaliado em detrimento das demais caractersticas.
( ) Simulaes de situaes reais, jogos de criatividade e dramatizaes so tcnicas de avaliao de candidatos
no processo de seleo.
( ) A pesquisa salarial constitui a primeira fase do processo de implantao de planos de cargos e salrios.

A) F V F.
B) VFV
C) V V F.
D) F F V.

35. Enquanto o desenvolvimento organizacional sistmico e abrangente, o desenvolvimento de pessoal orientado

para a carreira de cada pessoa e o seu contnuo desdobramento frente a objetivos de longo prazo. J o treinamento
parte de uma viso microscpica e de curto prazo. O treinamento o ato intencional de fornecer os meios para
proporcionar a aprendizagem. Aprendizagem uma mudana no comportamento humano decorrente de novos
conhecimentos, novas habilidades, novas atitudes e novos conceitos. O treinamento dentro da organizao pode
envolver os tipos de mudana de comportamento abaixo, EXCETO:

A) reteno de informaes o tipo mais simples de mudana de comportamento - a simples reteno de

informaes pode aumentar o conhecimento e a habilidade da pessoa. Muitos programas de treinamento esto
preocupados com o contedo, isto , com informaes ou conhecimentos que no devem ser transmitidos e
compartilhados entre as pessoas.
B) desenvolvimento de habilidades: muitos programas de treinamento esto voltados para melhorar ou desenvolver
habilidades e destrezas necessrias a execuo ou operao das tarefas requeridas pelo cargo ocupado.
C) desenvolvimento ou modificao de atitudes: geralmente a mudana de atitudes negativas para atitudes mais
favorveis, conscientizao para determinados aspectos do comportamento pessoal, desenvolvimento da
sensibilidade (dos gestores ou de pessoas que lidam com o pblico) quanto aos sentimentos e s reaes das
outras pessoas. Pode tambm envolver a aquisio de novos hbitos e atitudes, principalmente em relao a
clientes ou usurios.
D) desenvolvimento de conceitos: o treinamento conduzido no sentido de elevar o nvel de abstrao e
conceitualizao de ideias e filosofias, seja para facilitar a aplicao de conceitos na prtica administrativa, seja
para elevar o nvel de generalizao desenvolvendo pessoas que possam pensar em termos globais e amplos.

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36. A Lei 8.666/93 estabelece normas gerais sobre licitaes e contratos administrativos pertinentes a obras, servios,
inclusive de publicidade, compras, alienaes e locaes. Subordinam-se ao regime desta Lei:

A) os rgos da administrao direta e as empresas privadas participantes da licitao.

B) os rgos da administrao direta, as autarquias, as fundaes pblicas, as empresas pblicas e as sociedades
de economia mista.
C) os rgos da administrao direta, as autarquias e as fundaes pblicas.
D) os rgos da administrao direta, os fundos especiais, as autarquias, as fundaes pblicas, as empresas
pblicas, as sociedades de economia mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pela Unio,
Estados, Distrito Federal e Municpios.

37. De acordo com a Lei 8.666/93, o prazo mnimo at o recebimento das propostas ou da realizao do evento na
modalidade concorrncia, quando o contrato a ser celebrado contemplar o regime de empreitada integral ou quando
a licitao for do tipo "melhor tcnica" ou "tcnica e preo, de:

A) 60 dias.
B) 45 dias.
C) 30 dias.
D) 5 dias.

38. De acordo com a Lei 10.520, o prego a modalidade de licitao empregada para:

A) realizao de servios de engenharia.

B) realizao de obras.
C) aquisio de bens e servios comuns.
D) aquisio de bens, servios comuns, realizao de obras e servios de engenharia.

39. Conforme a Lei 8.666/93, em relao s modalidades de licitao, assinale a afirmativa correta.

A) Nos casos em que couber a tomada de preos, a Administrao poder utilizar o convite e, em qualquer caso, a
concorrncia.
B) Nos casos em que couber convite, a Administrao poder utilizar a concorrncia e, em qualquer caso, a tomada
de preo.
C) Nos casos em que couber convite, a Administrao poder utilizar a tomada de preos e, em qualquer caso, a
concorrncia.
D) Nos casos em que couber a tomada de preos, a Administrao poder utilizar a concorrncia e, em qualquer
caso, o convite.

40. Conforme a Lei 8666/93, em relao aos princpios bsicos que regem as licitaes, analise as afirmaes, e a seguir
faa a correlao.

1- A Administrao, segundo esse princpio, no poder atribuir o objeto da licitao a outro que no seja o
vencedor do procedimento licitatrio.
2- Assegura iguais oportunidades a todos de apresentarem suas propostas.
3- A Administrao no pode descumprir as normas e condies do edital, ao qual se acha estritamente vinculada.
4- A licitao no ser sigilosa, sendo pblicos e acessveis ao pblico os atos de seu procedimento, salvo quanto
ao contedo das propostas, at a respectiva abertura.

( ) Publicidade.
( ) Vinculao ao instrumento convocatrio.
( ) Isonomia.
( ) Adjudicao compulsria.

Assinale a alternativa com a correlao correta, de cima para baixo:

A) 4 3 2 1.
B) 1 2 3 4.
C) 3 1 2 4.
D) 1 3 2 4.

41. A Renncia de Receita, no mbito da Lei de Responsabilidade Fiscal (LC 101/2000) compreende as seguintes
modalidades, EXCETO:

A) dbito presumido.
B) anistia.
C) remisso.
D) subsdio.

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42. Assinale a alternativa correta.

A) A Receita Pblica classifica-se em trs grupos: Receitas Correntes, Receitas de Capital e Receitas
Extraordinrias.
B) A Receita Oramentria classifica-se nas seguintes categorias econmicas: Receitas Correntes e Receitas de
Capital.
C) Receitas Extraordinrias so as receitas tributrias de contribuies, patrimonial, agropecuria, industrial, de
servios, consideradas como devedores duvidosos da dvida ativa nos lanamentos das contbeis.
D) Receitas Correntes so as receitas provenientes da realizao de recursos financeiros oriundos da constituio
de dvidas; da converso, em espcie, de bens e direitos; entre outras, e ainda o supervit do oramento
corrente.

43. Assinale a alternativa correta.

A) A despesa pblica classifica-se em trs grupos: despesas correntes, despesas de capital e despesas
extraordinrias.
B) Despesas de capital so os gastos da natureza operacional, realizados pelas instituies pblicas, para
manuteno e funcionamento dos seus rgos.
C) A despesa oramentria, no que se refere s categorias econmicas, dever ser classificada em despesas
correntes e despesas de capital.
D) Despesas extraordinrias so os gastos realizados pelas instituies pblicas, no previstos no oramento
pblico.

44. Analise as afirmaes abaixo sobre os tipos de oramento, considerando (V) para verdadeiro ou (F) para falso e
assinale a alternativa com a sequncia correta, de cima para baixo.

( ) Legislativo: o tipo utilizado em pases parlamentaristas, no qual a elaborao, a votao e a aprovao do

oramento so de competncia do Poder Executivo, cabendo ao Poder Legislativo a sua execuo.
( ) Executivo: o tipo utilizado em pases onde impera o poder absoluto, no qual a elaborao, a aprovao de
competncia do Poder Legislativo e a execuo e o controle do oramento so de competncia do Poder
Executivo.
( ) Misto: este tipo utilizado nos pases cujas funes legislativas so exercidas pelo Congresso ou Parlamento,
sendo sancionado pelo Chefe do Poder Executivo. Sendo a elaborao e a execuo da competncia do Poder
Legislativo, cabendo ao Poder Executivo sua votao e seu controle.

A) V V V.
B) V F V.
C) F V F.
D) F F F.

45. Considere (V) para verdadeiro ou (F) para falso.

A lei oramentria anual compreende:

( ) o oramento fiscal referente aos Poderes da Unio, seus fundos, rgos e entidades da administrao direta e
indireta, excludas as fundaes de direito privado institudas e mantidas pelo Poder Pblico.
( ) o oramento de investimento das empresas em que a Unio, direta ou indiretamente, detenha a maioria do
capital social com direito a voto.
( ) o oramento da seguridade social, abrangendo todas as entidades e rgos a ela vinculados, da administrao
direta ou indireta, bem como os fundos e fundaes institudos e mantidos pelo Poder Pblico.

A sequncia correta, de cima para baixo, :

A) F V V.
B) F V F.
C) V V V.
D) V F V.

46. Voc est trabalhando numa instalao padro com Microsoft Windows 7 e selecionou o boto direito do mouse, em
cima de um arquivo, o que apresentou a tela a seguir. Selecionando Enviar para surgir uma nova tela de opes
que apresenta o descrito a seguir, EXCETO pelo que se l na alternativa:

A) rea de Trabalho.
B) Documentos.
C) Arquivo Morto.
D) Pasta Compactada.

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47. Voc est editando um documento no Microsoft Word 2007 e selecionou uma opo que apresentou a tela a seguir.
Com base no exposto voc selecionou a opo que est descrita na alternativa:

A) Lista de Marcadores.
B) Lista de Recuos.
C) Lista de Espaamento e Recuos.
D) Marcas e Pargrafos.

48. Responda a esta questo com base no aplicativo Microsoft Excel 2007. Voc est configurando uma clula, e
selecionou a opo que apresentou a tela a seguir. Esta opo est descrita na alternativa:

A) Fonte.
B) Alinhamento.
C) Borda.
D) Classificao.

49. Assinale a alternativa que apresenta corretamente tipos de leiaute de slides encontrados Microsoft Power Point:
Estrutura bsica das apresentaes.

A) Segmentao, Ttulo e Contedo, Contedo com Legenda, Cabealho da Seo.

B) Ttulo e Contedo, Contedo com Legenda, Mestre, Cabealho e Rodap.
C) Comparao, Ttulo e Contedo, Contedo com Legenda, Cabealho da Seo.
D) Mestre, Ttulo e Contedo, Segmentao com Legenda, Cabealho da Seo.

50. Quando voc envia um Correio Eletrnico (E-Mail), alguns parmetros devem ser respeitados. Assinale a alternativa
que apresenta uma situao falsa.

A) O Campo Assunto obrigatrio para o envio do E-Mail.

B) Cpias Omitidas podem ser utilizadas, mesmo que para os endereos constantes no catlogo eletrnico do
cliente de E-Mail.
C) Conseguem-se anexar arquivos gravados a partir de manipuladores de documentos e de planilhas de clculo,
sem a necessidade de compact-los.
D) Os arquivos adicionados num E-Mail so enviados para o destinatrio principal, para os copiados e tambm para
os copiados ocultos.

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