Sunteți pe pagina 1din 38

0

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

Introduccin:

Organizacin y empresa.

Una organizacin es un conjunto de personas que emplean unos medios


materiales para conseguir un fin comn.

Las organizaciones se pueden clasificar de muchas formas. Si se emplea como


criterio de clasificacin el nmero de sus componentes, tendremos organizaciones
pequeas, medianas y grandes. Tambin se pueden clasificar por el fin que
persiguen. As, tendramos las que persiguen un beneficio econmico en su
actividad, como una sociedad annima, y las que no persiguen un beneficio
econmico.

Con la palabra organizacin tambin se describe la forma en que se han de


ordenar los medios humanos y materiales de que se dispone para conseguir mejor
el fin.

Una misma palabra (organizacin) se puede emplear para hablar de una


organizacin (empresa) o de las reglas de funcionamiento de esa misma
organizacin (lo que es organizar).

Una empresa es una unidad organizada de carcter econmico que, mediante la


combinacin de los factores de produccin (capital, trabajo y materias primas),
tiene por objeto la obtencin de un beneficio. Para poder funcionar, toda empresa
precisa de unos medios humanos (directivos y empleados), recursos financieros, y
medios tcnicos y materiales.

Las empresas pueden clasificarse segn distintos criterios (Econmico, Jurdico,


Filosfico y Social) que dan lugar a varios tipos: individuales o sociales, pblicas o
privadas, industriales, comerciales o de servicios, etctera.

Concepto de empresa

Partiendo del hecho de que la empresa es una comunidad de trabajo, se deducen


las siguientes caractersticas de la empresa:
Asociacin de personas;

Unidad de propsitos;

Lealtad entre los integrantes de la empresa;

Subordinacin de los valores econmicos a los de orden.

Se puede definir a la Empresa como: Grupo Social en el que, a travs de la


administracin del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes
a la satisfaccin de las necesidades de la comunidad.

En definitiva, de entre las muchas posibles definiciones de empresa, de diferentes


autores, Samuelson, Schneider y McNamara, coinciden en los siguientes trminos:
La empresa es una manifestacin de trabajo colectivo, un conjunto de esfuerzos
armonizados para la realizacin de un fin comn.

Los elementos o recursos de la empresa

Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una
serie de elementos o recursos que conjugados armnicamente contribuyen a su
funcionamiento adecuado.
Los elementos materiales: Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa:

Edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos,


herramientas, etc.

Materias primas, materias auxiliares que forman parte del producto, productos
en proceso, productos terminados, etc.
Los elementos tcnicos. Son aquellos que sirven como herramienta e
instrumentos auxiliares en la coordinacin de otros recursos:

Sistemas de produccin, sistemas de ventas, sistemas de finanzas, sistemas


administrativos, etc.

Frmulas, patentes, etc.


Los elementos financieros. La financiacin tiene por objeto dotar a la empresa de
los capitales necesarios para su creacin y funcionamiento.
Los elementos econmicos. El elemento econmico debe analizar toda la gama de
bienes, derechos y obligaciones que aparecen en la empresa, tanto de los bienes que
se adquieren y de los medios para su transformacin y distribucin como de los
recursos financieros que lo hacen posible.
Los elementos humanos. Al hablar de elementos humanos en una empresa, se
habla en realidad de una estructura organizativa de la empresa. sta nunca se
considera como esttica, sino de tipo dinmico, porque exige continuos cambios
humanos para asegurar la estabilidad de la empresa.

Los organigramas

Los organigramas se pueden definir como una representacin grfica de la


estructura de una organizacin; muestran de una forma clara y resumida la
manera en que se comunica la estructura de la misma. Los organigramas son la
simple representacin grfica de la realidad; no son ni la organizacin en s, ni su
estructura. Los organigramas empresariales sern aquellos que se refieren a la
organizacin de las empresas.

El objetivo principal de los organigramas empresariales radica en mostrar la


articulacin de las distintas funciones dentro de la estructura de la empresa. O sea,
que por medio de lneas, se pueden detectar las diferentes comunicaciones entre
las reas de la empresa.

Adems de esta finalidad el organigrama plasma los puestos de trabajo y su


posicin en la empresa, o sea los diferentes niveles y categoras.
Administracin y Organizacin.

La administracin se aplica en cualquier actividad organizada: desde la realizacin


de un evento deportivo hasta el lanzamiento de un cohete interespacial, siendo
imprescindible para el buen funcionamiento de cualquier organismo social.

El concepto de administracin esta integrado por los siguientes elementos:

Objetivo: es decir, que la administracin est siempre enfocada a lograr fines y


resultados.

Eficacia: Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del


producto o servicio en trminos de cantidad y tiempo.

Eficiencia: Se refiere a Hacer bien las cosas. Es lograr los objetivos


garantizando los recursos disponibles al mnimo costo y con la mxima calidad.

Grupo Social: Para que la administracin exista, es necesario que se de siempre


dentro de un grupo social.

Coordinacin de Recursos: Para administrar, se requiere cambiar, sistematizar y


analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin comn.

Productividad: Es la relacin que existe entre la produccin y la cantidad de


insumos necesarios para producir un determinado bien o servicio. Es la obtencin
de los mximos resultados con el mnimo de recursos, en trminos de eficiencia y
eficacia.

La administracin se puede definir como Proceso cuyo objeto es la coordinacin


eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con
la mxima productividad.

Los administradores desempean las funciones de planeacin, organizacin,


integracin de personal, direccin y control. La administracin es una actividad
esencial en todos los niveles organizacionales, sin embargo, las actividades
administrativas requeridas varan en cada nivel organizacional. La meta de los
organizadores es crear un supervit y ser productivos; esto es, conseguir una
relacin favorable de productos-insumos en un periodo especfico y con la debida
consideracin de la calidad.

Como prctica, la administracin es un arte; los conocimientos organizados acerca


de la administracin son una ciencia. El desarrollo de la teora administrativa
supone la elaboracin de conceptos, principio y tcnicas.

La organizacin es un sistema abierto que opera en e interacta con le ambiente.


El enfoque de sistemas de la administracin abarca los insumos del ambiento
externo y los reclamantes, el proceso de la transformacin, el sistema de la
comunicacin, factores externos, productos y la revitalizacin del sistema. El
proceso de transformacin consiste en las funciones administrativas.

Evolucin histrica de las ideas en Administracin.

La Administracin cientfica.
Trmino que se utiliz originalmente para referirse al trabajo y el enfoque de
Frederick Winslow Taylor y de sus colaboradores para analizar a la administracin.
Implica que los mtodos de investigacin, anlisis y resumen cientficos se pueden
aplicar a las actividades de los administradores.

Ms adelante incluy los estudios de tiempos similares usados por Taylor y sus
seguidores para analizar las actividades de los trabajadores. Bsicamente
buscando desarrollar:

Formas de aumentar la productividad al hacer que el trabajo fuera ms fcil de


realizar.

Mtodos para motivar a las personas para aprovechar las tcnicas de ahorro de
trabajo que desarroll.

Se puede resumir de la manera siguiente:


Reemplazar las tcnicas empricas por cientficas.

Generar armona en lugar de discordia.

Lograr cooperacin en lugar de un individualismo catico.

Trabajar para la produccin mxima y no una restringida

Desarrollo mximo de los trabajadores.

La gerencia Administrativa.

Tambin conocida como Teora Clsica fundada por Henri Fayol. l Clasifica seis
funciones bsicas de la empresa las cuales son:

Funciones Tcnicas: relacionadas con la produccin de bienes o de servicios de


la empresa.

Funciones Comerciales: relacionadas con la compra, la venta o el intercambio.

Funciones Financieras: relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales.

Funciones de Seguridad: relacionadas con la proteccin y preservacin de los


bienes y de las personas.

Funciones Contables: relacionadas con los inventarios, los registros y


preservacin de los bienes y de las personas.

Funciones Administrativas: relacionadas con la integracin, por parte de la


direccin, de las otras cinco unciones. Las funciones administrativas coordinan y
sincronizan las dems funciones de la empresa, y estn siempre por encima de
ellas.
Planear.

Organizar

Dirigir

Coordinar
Controlar

Segn Fayol, los principio generales de la administracin son:

Divisin del Trabajo.

Autoridad y responsabilidad.

Disciplina

Unidad de Mando.

Unidad de Direccin.

Subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales.

Remuneracin.

Centralizacin.

Cadena escalar.

Orden.

Equidad.

Estabilidad y duracin del personal en un cargo.

Iniciativa.

Espritu de grupo.

El enfoque burocrtico.

Naci hacia la dcada de los 40's su fundador fue Max Weber. La burocracia es una
forma de organizacin humana que se basa en la racionalidad, es decir, en la
adecuacin de los medios a los objetivos (fines) pretendidos con el fin de
garantizar la mxima eficiencia posible en la bsqueda de esos objetivos. Los
orgenes de la burocracia como forma de organizacin humana se remonta a la
antigedad.

Weber identifica tres factores principales que favorecen el desarrollo de la moderna


burocracia:

El desarrollo de una economa monetaria.

El crecimiento cuantitativo y cualitativo de las tareas administrativas del estado


moderno.

La superioridad tcnica. En trminos de eficiencia, del tipo burocrtico de


administracin.

Segn Weber, la burocracia tiene las siguientes caractersticas principales.

Carcter legal de las normas y reglamentos.

Carcter formal de las comunicaciones.

Carcter racional y divisin del trabajo.


Impersonalidad en las relaciones

Jerarqua de autoridad.

Rutinas y procedimientos estandarizados.

Competencia tcnica y meritocrtica.

Especializacin de la administracin, independientemente de los propietarios.

Profesionalizacin de los participantes.

Completa previsin del funcionamiento.

Las relaciones humanas.

Tambin conocida como escuela del comportamiento humano, es aquella que


otorga ms importancia al hombre, al hacer de la conducta de est punto focal de
la accin administrativa. Su propulsor fue Elton Mayo a mediados de los aos 20.

Los factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son aspectos de
tipo afectivo y social, tales como el reconocimiento, el de ser escuchados por la
gerencia, el formar parte del grupo de trabajo, etc.

Este enfoque trata de desarrollar un concepto ms humano de la naturaleza de la


administracin. El punto de vista del hombre maquina de la ingeniera, es
sustituido por le dl hombre que merece un trato de justicia y dignidad.

Su objetivo primordial es comprender y lograr los mejores esfuerzos del trabajador,


a travs de la satisfaccin de sus necesidades psicolgicas y de grupo, valindose
para ello de estudios sobre motivacin, participacin grupos, etc.

Teora X y Teora Y

Son dos grupos de supuestos elaborados por Douglas McGregor donde se expresa
una visin particular de la naturaleza de los seres humanos.

Supuestos de la teora X (Tradicionales).

Los seres humanos promedio poseen un disgusto inherente por el trabajo y lo


evitaran tanto como sea posible.

Dada est caracterstica humana de disgusto por el trabajo, la mayora de las


personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos
para que empeen los esfuerzos necesarios para el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.

Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar toda
responsabilidad, poseen una ambicin relativamente limitada y, por encima de
todo, ansan seguridad.

Supuestos de la Teora Y.

La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el


juego y el descanso.
El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios para
producir esfuerzos dirigidos al cumplimiento de objetivos organizacionales. Las
personas ejercen autodireccin y autocontrol a favor de los objetivos con los que
se comprometen.

El grado de compromiso con los objetivos est en proporcin con la importancia


de las recompensas asociadas con su cumplimiento.

En las condiciones adecuadas, los seres humanos promedio aprenden no slo a


aceptar responsabilidades, sino tambin a buscarlas.

La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de imaginacin, ingenio y


creatividad en la solucin de problemas organizacionales se halla amplia, no
estrechamente, distribuida en la poblacin.

En las condiciones de la vida industrial moderna, las potencialidades


intelectuales de los seres humanos promedio se utilizan slo parcialmente.

La teora X es pesimista, esttica y rgida. De acuerdo con ella, el control es


fundamentalmente externo; es decir, el superior lo impone al subordinado. Por el
contrario, la teora Y es optimista, dinmica y flexible, con el acento puesto en la
autodireccin y en la integracin de las necesidades individuales a las demandas
organizacionales.

El enfoque de sistemas

Tambin conocida como la escuela de Administracin de sistemas. Segn esta


corriente los sistemas son el punto fundamenta en el que se basa la
administracin. El sistema es un conjunto formado por partes, de tal modo
asociadas, que forman un todo coherente, o unidad. En otras palabras, es la
concepcin de multitudinarias actividades con las cuales se maneja cualquier
organizacin.

Desarrolla un marco sistemtico para la descripcin del mundo emprico del que se
ocupa la administracin: la empresa es un sistema hecho por el hombre; sus partes
internas trabajan juntas para alcanzar objetivos establecidos, y sus partes externa
trabajan para lograr el interfuncionamiento con su ambiente. Implica el anlisis de
la organizacin como un todo y no de sus partes aisladas, as como de la
interrelacin entre todos los componentes del sistema.

Algunos de sus autores ms conocidos son Norbet Wiener, March y Simn Murdick,
Joel Ross y West Churchman..

Administracin y Calidad.

Teora Z.

Tambin conocida como Administracin Japonesa. (William G. Ouchi).

La teora Z forma parte de un grupo de teoras gerenciales, las cuales se originan


como resultado de la concepcin que sobre sus subordinados tienen los gerentes
en el Japn. Est teora plantea que se consigue una mayor productividad al aplicar
a los trabajadores en el proceso de la empresa. Los fundamentos en los que se
basa son los siguientes:

La confianza: lo que los trabajadores realicen a travs de sus actividades,


refleja su actitud de entrega y honestidad con la empresa.

La sutileza: el jefe inmediato debe conocer bien a cada trabajador, de tal


manera que mediante los rasgos de sus diferentes personalidades, dedica quien se
acopla con quin, y de esta forma organice equipos de trabajo que funcionen con
mximo de efectividad.

La intimidad: el trabajo debe buscar el inters, el apoyo y la generosidad


disciplinada del grupo, que se traduzcan en relaciones sociales ms estrechas de
equipo.

Estos fundamentos, aunque parezcan demasiado utpicos, son la piedra angular


del xito de infinidad de empresas en Japn, asimismo proporcionan una actitud
favorable para la cooperacin, el rendimiento, y sobre todo la confianza y
seguridad que el trabajador deposita en sus dems compaeros y en la
organizacin.

Proceso Administrativo.

El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las


cuales de efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un
proceso integral.

Planeacin

Concepto.

Es la determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para


lograrlos, con base en la investigacin de un esquema detallado que habr de
realizarse en un futuro e incluye una revisin del desempeo y mecanismos de
retroalimentacin para el inicio de un nuevo ciclo de planeacin.

Caractersticas.

La planeacin se puede clasificar en informal y formal:

La planeacin informal no se escribe nada, y se comparten poco o nada de los


objetivos con otras personas de la organizacin. Esto describe la planeacin en
muchas empresas pequeas; el dueo - administrador tiene una visin de a donde
quiere ir, como llegar hasta all. La planeacin es general y carece de continuidad.
Desde luego, existe planeacin informal en algunas organizaciones grandes, y
algunas organizaciones pequeas tienen planes formales muy avanzados.

La planeacin formal, se formulan objetivos especficos que abarcan determinado


numero de aos. Se formulan estos objetivos en forma escrita y se ponen a
disposicin de los integrantes de la organizacin.

Elementos del concepto Planeacin:

Objetivo: El aspecto fundamental del planear es determinar los resultados


deseados (Qu es lo que se quiere?).

Cursos alternativos de accin: Al planear es necesario determinar diversos


caminos, formas de accin o estrategias, para conseguir los objetivos.

Eleccin. La planeacin implica la determinacin, el anlisis y la seleccin, de la


decisin ms adecuada.

Futuro. La planeacin trata de prever situaciones futuras y de anticipar hechos


inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras.

Importancia.

La planeacin es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier grupo


social, ya que a travs de ella se prevn las contingencias y cambios que puede
deparar el futuro, y se establecen las medidas necesarias para afrontarlas. El
reconocer hacia dnde se dirige la accin, permite encaminar ya aprovechar mejor
los esfuerzos.

Los fundamentos bsicos son:

Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin


racional de los recursos.

Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, ms


no los elimina.

Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten,


con las mayores garantas de xito.

Mantiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir, y un afn


de lograr y mejorar las cosas.

Condiciona a la empresa al ambiente que le rodea.

Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las


corazonadas o empirismos.

Reduce al mximo los riesgos, y aprovecha al mximo las oportunidades.

Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.

Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a


travs de las cuales operar la empresa.
Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin.

Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.

Disminuye al mnimo los problemas potenciales, y proporciona al administrador


magnficos rendimientos de tiempo y esfuerzo.

Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisin.

La moral se eleva sustancialmente, al conocer todos los miembros de la


empresa hacia donde se dirigen sus esfuerzos.

Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de


la empresa.

Principios.

Los principios de la administracin son verdades fundamentales de aplicacin


general que sirven como guas de conducta a observarse en la accin
administrativa.

Por lo tanto, para planear eficientemente, es necesario tomar en cuenta los


siguientes principios:

Factibilidad. Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes


demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeacin
debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actan en el medio
ambiente.

Objetividad y Cuantificacin. Cuando se planea es necesario basarse en datos


reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas,
especulaciones, o clculos arbitrarios. Este principio tambin conocido como el
principio de precisin, establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales como
estadsticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, clculos probabilsticos,
modelos matemticos y datos numricos, al elaborar planes para reducir al mnimo
los riesgos.

Flexibilidad. Al elaborar un plan, es conveniente establecer mrgenes de


holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen nuevos
cursos de accin que se ajusten fcilmente a las condiciones. El no establecer
colchones de seguridad puede ocasionar resultados desastrosos.

Unidad. Todos los planes especficos de la empresa deben integrarse a un plan


general, y dirigirse al logro de los propsitos y objetivos generales, de tal manera
que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y a armnicos en cuanto al
equilibrio e interpelacin que debe existir entre stos.

Del cambio de estrategias. Cuando un plan se extiende con relacin al tiempo


(largo plazo), ser necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se
abandonen los propsitos, sino que la empresa tendr que modificar los cursos de
accin (estrategias), y consecuentemente las polticas, programas, procedimientos
y presupuestos, para lograrlos.

TIPOS DE PLANES
Los planes son el resultado del proceso de planeacin y pueden definirse como
diseos o esquemas detallados de lo que habr de hacerse a futuro, y las
especificaciones necesarias para realizarlos.

Los planes, en cuanto a su periodo establecido para la realizacin, se pueden


clasificar en:

Corto Plazo: Cuando se determinan para realizarse en un trmino menor o igual


a un ao.

Mediano Plazo: Su delimitacin es en un periodo de uno a cinco aos.

Largo Plazo: son aquellos que se proyectan a un tiempo mayor de cinco aos.

Propsitos o misiones: son las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo


cualitativo que persigue en forma permanente, un grupo social.

Objetivos o metas: representan los resultados que la empresa espera obtener,


son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para
realizarse transcurrido un tiempo especfico.

Estrategias: son la determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo de una


empresa y la adopcin de los cursos de accin y la asignacin de recursos
necesarios para su cumplimiento.

Polticas: son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales
a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra
vez dentro de una organizacin.

Reglas: son mandatos precisos que determinan la disposicin, actitud o


comportamiento, que deber seguir o evitar en situaciones especficas el personal
de una empresa.

Programas: son un esquema en donde se establecen: la secuencia de


actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos, y el
tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos
involucrados en su consecucin.

Presupuestos: son un esquema escrito de tipo general y/o especifico, que


determinan por anticipado, en trminos cuantitativos (monetarios y/o no
monetarios), el origen y asignacin de los recursos de la empresa, para un periodo
especfico.

Procedimientos: establecen el orden cronolgico y la secuencia de actividades


que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo.

Planeacin estratgica.

Es la planeacin que se aplican a toda la empresa, que se refieren al


establecimiento global de los objetivos de la organizacin, y que buscan situar en
una posicin a la organizacin en trminos de su ambiente.

La planeacin que especifican los detalles de cmo se deben lograr los objetivos
globales, se llama planeacin operacional. La planeacin estratgica y operacional
difieren en su marco de tiempo, su alcance, y se deben incluir o no una serie
conocida de objetivos organizacionales.

Los planes operacionales tienden a cubrir periodos ms cortos, por ejemplo: los
planes mensuales, semanales, da tras da, de una organizacin, son casi todo los
planes organizaciones. Los planes estratgicos tienden a incluir un perodo
extenso, por lo general 5 aos o ms. Tambin cubren un rea ms amplia y tratan
menos con cosas especificas. Por ltimo, los planes estratgicos incluyen la
formulacin de objetivos, mientras que los planes operacionales la existencia de
objetivos. Los planes operacionales ofrecen formas de alcanzar estos objetivos.

Toma de decisiones.

Una decisin es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas.

La responsabilidad ms grande del administrador es la toma de decisiones. Con


frecuencia se dice que la toma de decisiones es algo as como el motor de los
negocios; y, en efecto, de la adecuada eleccin de las alternativas de pende en
gran parte el xito de cualquier organizacin.

Al tomar una decisin es necesario:

Definir el Problema: Para tomar una decisin es bsico definir perfectamente


cul es le problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.

Analizar el problema: Una vez determinado el problema es necesario desglosar


sus componentes, as como los componentes del sistema en que se desarrollan a
fin de poder determinar posibles alternativas de solucin.

Evaluar las alternativas: Consiste en determinar el mayor nmero posible de


alternativas de solucin, estudiar las ventajas y desventajas que implican, as
como la factibilidad de su implementacin, y los recursos necesarios para llevarlas
a cabo de acuerdo con el marco especfico de organizacin.

Elegir entre alternativas: Una vez evaluadas las diversas alternativas, elegir la
ms idnea para las necesidades del sistema, y la que redite mximos beneficios;
seleccionar, adems, dos o tres ms para contar con estrategias laterales para
casos fortuitos.

Aplicar decisin: Consiste en poner en prctica la opcin elegida, por lo que se


debe contar con un plan de desarrollo de la misma.

Organizacin.

Concepto.

Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematizacin racional


de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas, correlacin y agrupacin
de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo
social.

Importancia

Los fundamentos bsicos que demuestran la importancia de la organizacin son:


Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que la
empresa y sus recursos estn sujetos a cambios constantes (expansin,
contratacin, nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la necesidad
de efectuar cambios en la organizacin.

Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los


objetivos del grupo social.

Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades


eficientemente, con un mnimo de esfuerzos.

Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e


incrementando la productividad.

Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y


responsabilidades.

Principios

Existen nueve principios que proporcionan la pauta para establecer una


organizacin racional, se encuentran ntimamente relacionados, y son:

Del objetivo: Todas y cada una de las actividades establecidas en la


organizacin deben relacionarse con los objetivos y propsitos de la empresa.

Especializacin: El trabajo se realizar ms fcilmente si se subdivide en


actividades claramente relacionadas y delimitadas. Mientras ms especfico y
menor sea el campo el campo de accin de un individuo, mayor ser su eficiencia
y destreza.

Jerarqua: Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la


comunicacin necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la
responsabilidad fluyan en una lnea clara e ininterrumpida, desde el ms alto
ejecutivo hasta el nivel ms bajo.

Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada grado de responsabilidad


conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha
responsabilidad.

Unidad de Mando: establece que al determinar un centro de autoridad y


decisin para cada funcin, debe asignarse un solo jefe, y que los subordinados no
debern responder a ms de un superior.

Difusin: Para maximizar las ventajas de la organizacin, las obligaciones de


cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben publicarse y ponerse,
por escrito, a disposicin de todos aquellos miembros de la empresa que tengan
relacin con las mismas.

Amplitud o tramo de control: Hay un lmite en cuanto al nmero de


subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de tal manera que ste pueda
realizar todas las funciones eficientemente.

De la coordinacin: Las unidades de una organizacin siempre deben de


mantenerse en equilibrio.
Continuidad: Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional
requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.

Divisin del trabajo.

La divisin del trabajo significa que, en lugar de que un individuo desarrolle toda
una actividad, sta se desglosa en cierto nmero de pasos, por lo que cada paso lo
determinar un individuo diferente. En esencia, los individuos se especializan en
realizar parte de una actividad, en lugar de que ellos la hagan toda. Un ejemplo de
la divisin de trabajo es la produccin por medio de la lnea de ensamble, en la que
cada obrero realiza la misma actividad estandarizada una y otra vez.

Departamentalizacin

La divisin de trabajo crea especialistas que necesitan coordinacin. Esta


coordinacin se facilita al reunir a los especialistas en departamentos bajo la
direccin de un administrador. La creacin de estos departamentos por lo regular
se basa en las funciones que se desarrollan, el producto o servicio que se ofrece, el
cliente al que enfoca, el territorio o rea geogrfica que se cubre, o el proceso que
se efecta para convertir los insumos en el producto o servicio.

La departamentalizacin se puede definir como: La divisin y el agrupamiento de


las funciones y actividades en unidades especficas, con base en su similitud.

Una de las formas ms populares para agrupar las actividades es por las funciones
que se desarrollan, o departamentacin funcional. Un administrador responsable
de una planta de fabricacin podra organizar su planta al separar a los
especialistas de ingeniera, contabilidad, fabricacin personal, y compras, en
departamentos comunes.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
Departamentacin funcional: consiste en agrupar las actividades anlogas segn
su funcin primordial para lograr la especializacin.
Departamentacin por productos: agrupamientos de actividades por fabricacin de
lnea de productos.
Departamentacin por clientela: agrupamiento de actividades con base en
caractersticas comunes de los clientes.
Departamentacin geogrfica: agrupamiento de actividades con base en el
territorio.
Departamentacin por procesos: agrupamiento de actividades sobre la base de
flujo de productos o clientes.

Jerarqua

Desde el punto de vista administrativo:

Jerarquizacin es la disposicin de las funciones de una organizacin por orden de


rango, grado o importancia.
Los niveles jerrquicos establecidos son el conjunto de rganos agrupados de
acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que posean,
independientemente de la funcin que realicen.

La jerarquizacin implica la definicin de la estructura de la empresa por medio del


establecimiento de centros de autoridad (comunicacin) que se relacionen entre s
con precisin.

Los niveles jerrquicos establecidos dentro de cualquier grupo social deben ser los
mnimos e indispensables y se debe definir claramente el tipo de autoridad (lineal,
funcional y/o staff) de cada nivel.

Centralizacin.

La centralizacin tiene que ver con el sitio en donde radica la autoridad. Es un


sistema de organizacin en el que las decisiones ms importantes se toman en los
ms altos niveles de la jerarqua organizacional.

La Descentralizacin es un sistema organizacional en el que parte de la autoridad


direccional descansa en los niveles bajos de la jerarqua. Autoridad que otorga el
superior a su subordinado para tomar decisiones

Delegacin.

Asignacin a un subordinado, de responsabilidad y autoridad para cumplir un


objetivo, realizar una tarea y/u obtener un resultado especfico.

La autoridad se refiere a los derechos inherentes a un puesto administrativo de dar


rdenes y esperar que se obedezcan. El principio de autoridad era un dogma
bsico de los escritores clsicos. Se le vea como adhesivo que una a la
organizacin. Deba delegarse hacia abajo, a los gerentes subordinados, dndoles
ciertos derechos mientras se les fijaban ciertos limites dentro de los que deberan
operar.

Cada puesto administrativo tiene ciertos derechos especficos de quienes los


ocupan adquieren por la jerarqua o titulo del puesto. Por tanto, la autoridad se
relaciona con la posicin de un dentro de la organizacin, y pasa por alto las
caractersticas personales del administrador individual.

Cuando delegamos autoridad, delegamos una responsabilidad paralela. Esto es,


cuando a uno se le dan derechos, tambin se adquiere la obligacin
correspondiente para desempearlos. La asignacin de autoridad sin
responsabilidad crea oportunidades para el abuso, y a nadie debera tenrsele por
responsable de algo lo que no tiene ninguna autoridad.

Conduccin o Direccin.

Es la ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional,


mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la
comunicacin y la supervisin.

Importancia.

La direccin es trascendental porque:


Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la
organizacin.

A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los


miembros de la estructura organizacional.

La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados y


consecuentemente, en la productividad.

Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos


de organizacin, y en la eficacia de los mtodos de control.

A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la


organizacin funcione.

Principios.

De la armona del objetivo o coordinacin: la direccin ser eficiente en tanto se


encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

Impersonalidad de Mando: Puntualiza la importancia de impersonalizar las


ordenes y de no involucrar situaciones personales ni abusar de la autoridad, ya que
lo anterior ocasiona conflictos y baja moral.

De la supervisin directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que debe


proporcionar el dirigente a sus subordinados.

De la va jerrquica: Postula la importancia de respetar los canales de


comunicacin establecidos por la organizacin formal.

De la resolucin del conflicto: indica la necesidad de resolver los problemas que


surjan durante la gestin administrativa, a partir del momento en que aparezcan.

Aprovechamiento del conflicto: se obliga al administrador a pensar en


soluciones para el conflicto, lo cual ofrece la posibilidad de visualizar nuevas
estrategias y emprender diversas alternativas.

Motivacin.

Motivar significa Mover, conducir, impulsar a la accin. La motivacin es la labor


ms importante de la direccin, a la vez la ms compleja, pues a travs de ella se
logra la ejecucin del trabajo tendiente a la obtencin de los objetivos, de acuerdo
con los estndares o patrones esperados.

Las teoras de la motivacin se pueden clasificar en dos grandes tendencias:

TEORA DE CONTENIDO O EXPLICACIN INTERNA

Jerarqua de las necesidades de Maslow:


Fisiolgicas: Aquellas que surgen de la naturaleza fsica, como la necesidad de
alimento, reproduccin, etc.
De seguridad: La necesidad de no sentirse amenazado por las circunstancias del
medio.
De aceptacin: Los deseos de relaciones afectivas con las dems personas.

De estimacin: La necesidad de confianza en s mismo, el deseo de fuerza, de


logro, competencia, y la necesidad de estimacin ajena.
Autorrealizacin: El deseo de todo ser humano de realizarse a travs del desarrollo
de su propio potencia.

Teora de la motivacin e higiene, de Herzberg:


Factores de higiene o mantenimiento: son aquellos que evita la falta de
satisfaccin pero no motivan (polticas, salarios, etc.).
Motivadores: Que incluyen realizacin, reconocimiento, responsabilidad y el
trabajo.

Motivacin de grupo.
Espritu de equipo: Sentirse identificado con un grupo.

Identificacin con los objetivos de la empresa: coordinar los intereses de ambos.

Practicar la administracin por participacin:

Establecimiento de las relaciones humanas adecuadas.

Eliminacin de prcticas no motivadoras.

Liderazgo.

Liderazgo es influencia, esto es, el arte o proceso de influir en las personas para
que se esfuercen voluntariamente y entusiastamente en el cumplimiento de las
metas grupales.

Componentes del liderazgo:


La capacidad de hacer un uso eficaz y responsable del poder.

La capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes


motivaciones en diferentes momentos y situaciones.
La capacidad para inspirar a lo dems.

La capacidad para actuar a favor del desarrollo de una atmsfera conducente a la


respuesta ante las motivaciones y al surgimiento de ests.

Autoridad: La autoridad es la facultad de que est investida una persona, dentro


de una organizacin, para dar ordenes y exigir que sean cumplidas por sus
subordinados, para la realizacin de aquellas acciones que quien las dicta
considera apropiadas para el logro de los objetivos.

Los estilos de liderazgo son: Autcrata, Demcrata o participativo, y el liberal.

Comunicacin.

Es el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin en un grupo


social.
La comunicacin consta de tres elementos bsicos: (Emisor, canal de transmisin,
receptor).

Los tipos de comunicacin pueden ser: Vertical (de un nivel administrativo superior
a uno inferior), Horizontal (entre niveles jerrquicos semejantes), Verbal, escrito.

Requisitos de la comunicacin efectiva.

Claridad:

Integridad: debe servir como lazo integrador entre los miembros.

Aprovechamiento de la organizacin informal:

Equilibrio:

Moderacin: debe ser lo ms concisa posible

Difusin:

Evaluacin:

La funcin del personal.

La integracin comprende la funcin a travs de la cual el administrador elige y se


allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones
previamente establecidas para ejecutar los planes. Comprende recursos
materiales, as como humanos.

Existen reglas de administracin, necesarias para lograr efectividad en la


integracin.

Los hombres que desarrollen cualquier funcin dentro de un organismo social,


deben reunir los requisitos para desempearla adecuadamente.

A cada miembro de la empresa debe proporcionrsele los elementos necesarios


para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto.

El momento en el que el elemento humano ingresa a la empresa es


trascendental, pues de l dependern su adaptacin al ambiente de la empresa, su
desenvolvimiento, su desarrollo y su eficiencia dentro de la misma.

La integracin comprende cuatro etapas:


Reclutamiento

Seleccin.

Introduccin o induccin.

Capacitacin y desarrollo.

Control.

3.4.1 Concepto.

Es la evaluacin y medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de detectar y


prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias
Elementos del concepto:

Relacin con lo planeado: verificar el logro de los objetivos que se establecen


en la planeacin.

Medicin: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.

Detectar desviaciones: diferencias que se presentan entre la ejecucin y la


planeacin.

Establecer medidas correctivas: prever y corregir errores.

Principios:
De equilibrio: misma delegacin, mismo control.

De los objetivos: el control no es un fin, es un medio para alcanzar los objetivos.

De la oportunidad: el control debe efectuarse antes de que se efecte el error.

De las desviaciones: deben analizarse, para que sea posible conocer las causas.

Costeabilidad: que le costo justifique los resultados.

De excepcin: el control debe aplicarse a las actividades ms representativas.

De la funcin controlada: la persona o funcin que realiza el control no debe estar


involucrada con la actividad a controlar.

Proceso.

Establecimiento de estndares:

Un estndar es una unidad de medida que sirve como modelo, gua o patrn con
base en la cual se efecta el control.

Tipos: Estndares estadsticos, fijados por apreciacin y Tcnicamente elaborados.

Medicin de resultados: Consiste en medir la ejecucin y los resultados,


mediante la aplicacin de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo
con los estndares.

Correccin: La utilidad concreta y tangible del control est en la accin


correctiva para integrar las desviaciones en relacin con los estndares.

Retroalimentacin: Es la bsica en el proceso de control, ya que a travs de la


retroalimentacin, la informacin obtenida se ajusta al sistema administrativo al
correr del tiempo.

Control Financiero.

Proporciona informacin acerca de la situacin financiera de la empresa y del


rendimiento en trminos monetarios de los recursos, departamentos y actividades
que la integran.

Establece lineamientos para evitar perdidas y costos innecesarios, y para canalizar


adecuadamente los fondos monetarios de la organizacin, auxiliando de est
manera a la gerencia en la toma de decisiones para establecer medidas correctivas
y optimizar el manejo de sus recursos financieros. Bsicamente comprende cuatro
etapas:
Control presupuestal.

Control contable.

Costos

Auditoria

Informacin y control.

De la calidad de la informacin, depender el grado y rapidez con que se


retroalimente el sistema

Los tipos de informes pueden clasificarse en dos : informes de control, reportes de


informacin.

Un informe debe tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

Unidad de tema.

Concentracin sobre las excepciones.

Claridad y concisin.

Control total de la calidad.

Se refiere a las especificaciones que debe reunir un determinado producto o ciertas


funciones de la empresa.

Se utiliza para detectar y eliminar cualquier causa que pueda originar un defecto
en el producto. Se refiere a la vigilancia que pueda hacerse para comprar una
calidad especfica, tanto en las materias primas como en los productos terminados;
establece limites aceptables de variacin en cuanto a color, acabado, composicin,
volumen, dimensin, resistencia y otros aspectos tcnicos, mismos que se
comparan con las normas fijadas para el producto, con el fin de detectar y eliminar
cualquier causa capaz de originar un defecto en el producto.

Con el proceso de establecimiento de estndares de calidad a nivel internacional ,


como el ISO 9000, los enfoques de calidad total resultan imprescindibles para el
administrador, empresario o ejecutivo. Sus mximos representantes son Ishikawa,
Deming y Crosby.
2 CONCEPTO DE ADMINISTRACIN El Arte de hacer las cosas por conducto de las personas. Elaborado:
Aura Quiones Li

y 3 CONCEPTO DE ADMINISTRACIN La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir


controlar los esfuerzos de los miembros de una organizacin y de utilizar todos los dems recursos para
alcanzar metas establecidas. Elaborado: Aura Quiones Li
4 Etimologa La palabra administracin viene del latn ad (hacia, direccin, tendencia) y minister
(subordinacin u obediencia), y significa aquel que realiza una funcin bajo la subordinacin o dependencia.
Elaborado: Aura Quiones Li

5 FUNDAMENTOS DE LA TEORA DE LA ADMINISTRACIN Los fundamentos de la teora de la


administracin, esta basada en el estudio y evolucin de los mtodos que el hombre a desarrollado con la
finalidad de obtener un mayor beneficio de sus actividades gerenciales, las mismas se basan en la creacin
ms compleja y maravillosa: La EMPRESA. Elaborado: Aura Quiones Li
6 Administracin Cientfica y Enfoque Clsico Administracin cientfica Es el nombre que recibi debido al
intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin para lograra una
gran eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin
son la observacin y la medicin. La teora de la administracin cientfica surgi en parte por la necesidad de
elevar laproductividad. A mediados del siglo XX, Fue Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y William
inventaron el conjunto de principios que se conocen como la teora de la administracin cientfica. Enfoque
Clsico La teora clsica de la organizacin surgi de la necesidad de encontrar lineamientos para
administrar organizaciones complejas. Henry Fayol (1841 1925) suele ser recordado como el fundador de
la escuela clsica de la administracin, no porque fuera el primero en estudiar el comportamiento gerencial,
sino porque fue el primero en sistematizarlo. Fayol pensaba que las prcticas administrativas aceptadas
siguen ciertos patrones, los cueles se pueden identificar y analizar. A partir de esta premisa bsica, traz
el proyecto de una doctrina congruente de la administracin, la cual sigue conservando mucha fuerza hasta la
fecha. Elaborado: Aura Quiones Li
7 Contribuciones de la Administracin Cientfica 1. Desarrollo de una verdadera ciencia de la administracin.
2. Seleccin cientfica de los trabajadores. 3. Educacin y desarrollo del trabajador en forma cientfica.
4. Productos terminados a mucha mayor velocidad. 5. Tcnicas de optimizar la eficiencia. 6. Aumento de la
productividad. Elaborado: Aura Quiones Li

8 Evolucin Histrica de la Administracin Sumeria: Fueron los primeros en tener escritura, los sacerdotes
llevaban en forma arcaica, el control administrativo del cobro de los impuestos. Egipto: Los egipcios contaban
con dirigentes capaces de planear, organizar y controlar a miles de trabajadores en la ejecucin de sus
monumentos. Las pirmides de Egipto son evidencia actual de que se intentaron proyectos de enorme
alcance, en la poca de Moiss. China (A.C:): Utilizaban una junta de consejo para cada caso en que deba
de tomarse una decisin importante. Elaborado: Aura Quiones Li

9 Evolucin Histrica de la Administracin Roma (a.C.): Una de las civilizaciones que ms influy en
el pensamiento administrativo fue el pueblo romano, quien marc las bases ms importantes de
la sociedad moderna. El pueblo romano, conto con administradores que se hacan cargo de ella, que reciban
el nombre de gestores o mandatarios. Judea (Ao 20): Jess utiliz las relaciones humanas, la unidad de
mando; y los reglamentos. Elaborado: Aura Quiones Li
10 Evolucin Histrica de la Administracin Nicols Maquiavelo (1525) Aunque el calificativo "maquiavlico" se
suele usar para describir a oportunistas astutos y manipuladores, Maquiavelo crea firmemente en las virtudes
de la repblica. Esto salta a la vista en Los discursos, libro escrito por Maquiavelo en 1531, cuando viva en la
antigua repblica iana de Florencia. Adam Smith (1780) Se conoce por sus contribuciones a la doctrina de
la economa clsica, pero su anlisis en La Riqueza de las Naciones, que se public en 1776, inclua un
brillante argumento sobre las ventajas econmicas que las organizaciones y la sociedad podran obtener de la
divisin del trabajo. Elaborado: Aura Quiones Li
Elaborado: Aura que Contribuciones a la Administracin a travs del Tiempo Segn Idalberto Chiavenato, la
administracin es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr
los objetivos organizacionales" Hitt, Black y Porter, definen la administracin como "el proceso de estructurar
y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno
organizacional" Para Koontz y Weihrich, la administracin es "el proceso de disear y mantener un entorno
en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos" [ Para Robbins
y Coulter, la administracin es la "coordinacin de las actividades de trabajo de modoQuiones Lise realicen
de manera 11 eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas"

12 Proceso de la Administracin El Proceso administrativo Conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar
acabo una actividad. Elaborado: Aura Quiones Li
13 Proceso de la Administracin Desde finales del siglo XIX se define la administracin en
4 funciones especficas de los gerentes, siendo estas: La La La El Planificacin Organizacin
Direccin Control Elaborado: Aura Quiones Li

14 Proceso de la Administracin Planificacin Implica precisar metas y acciones de antemano. Sus acciones
suelen basarse en algn mtodo, plan o lgica, ms no en una corazonada. Elaborado: Aura Quiones Li
y 15 Planeacin Es la elaboracin, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos por parte de
las empresas, con la intencin de alcanzar objetivos metas planteadas. Estos planes pueden ser a corto,
mediano o largo plazo. Elaborado: Aura Quiones Li

16 Proceso de la Administracin Organizacin Significa que se coordinan los recursos


humanos y materiales de la organizacin. La efectividad de una empresa depende de su capacidad para
poner sus recursos al servicio de sus metas. Elaborado: Aura Quiones Li
17 Proceso de la Administracin Direccin Describe los gerentes, quienes dirigen a sus colaboradoras e
influyen sobre ellos haciendo que lleven a cabo las tareas, actividades , programas y todas las acciones que
debemos realizar, trabajando en equipo. Elaborado: Aura Quiones Li

18 Importancia de la direccin: La importancia de la direccin, esta basada en su puesta en marcha de los


lineamientos establecidos en la planeacin y la organizacin del responsable de dirigir, logrando que las
formas de conductas laborales tengan un impacto en la eficiencia y en la moral de los empleados para el logro
de las metas. Elaborado: Aura Quiones Li
19 Direccin 1.- Toma de
decisiones 2.- Integracin 3.- Motivacin 4.- Comunicacin 5.- Supervisin Elaborado: Aura Quiones Li

20 Proceso de la Administracin Control Los gerentes traten de que la empresa u organizacin se encamine a
sus metas. La administracin es la utilizacin ptima de los insumos que entran a la empresa para formar
parte de un proceso de produccin, se debe estar revisando y controlando permanentemente, monitoreando
los resultados y cumplimiento de metas. Elaborado: Aura Quiones Li

21 Control 1.- Establecimientos de estndares 2.- Medicin 3.- Correccin 4.- Retroalimentacin Elaborado:
Aura Quiones Li
1 2 3 4 5 6 22 Principios de la administracin La divisin del trabajo; La autoridad; La disciplina; La unidad de
mando; La unidad de direccin; La subordinacin de los intereses particulares al inters general; 7 La
remuneracin; 8 La centralizacin; 9 La jerarqua; 10 EI orden; 11 La equidad; 12 La estabilidad del personal;
13 La iniciativa; 14 La unin del personal. Elaborado: Aura Quiones Li

23 Principios bsicos de la administracin Fayol llam Principios bsicos de la Administracin que hasta la
fecha en mayor o menor grado, forma el pilar de toda organizacin, ya sea comercial, industrial o de servicios,
particular o gubernamental. Los principios bsicos de la administracin sustentados por Fayol son: 1.- Divisin
del Trabajo: Cuando ms se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempear su oficio. 2.-
Autoridad: los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. 3.- Disciplina: Los miembros de
una organizacin tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan las empresas. 4.- Unidad de
Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin particular de una sola persona. 5.-
Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidos por una sola gente,
que use un solo plan. Elaborado: Aura Quiones Li
24 Principios bsicos de la administracin 6.- Subordinacin del Inters Individual al bien Comn: En cualquier
empresa el inters de los empresarios no debe tener mayor importancia que los intereses de la organizacin
como un todo. 7.- Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser equitativa, tanto para los
empleados como para los patrones. 8.- Centralizacin: La disminucin del papel de los subalternos en la toma
de decisiones es centralizacin. Aumentar su papel es descentralizar. 9.- Jerarqua: La lnea de autoridad en
una organizacin representada hoy por cuadros y lneas en un organigrama, pasa en orden de rango desde la
alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa. 10.- Orden: Los materiales y las personas deben
estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular cada individuo debe ocupar el cargo o
posicin ms adecuado para l. Elaborado: Aura Quiones Li
25 Principios bsicos de la administracin 11.- Equidad: Los administradores deben ser amistosos y
equitativos con sus subordinados. 12.- Estabilidad de Personal: Una alta tasa de rotacin de personal no es
conveniente para el eficiente funcionamiento de una empresa. 13.- Iniciativa: Debe darse a los subalternos
libertada para concebir y llevar a cabo sus planes an cuando a veces cometan errores. 14.- Espritu de
Compaerismo: promover el espritu de equipo dar a la organizacin un sentido de unidad. Elaborado: Aura
Quiones Li

26 La Gerencia y el Gerente Es quien se responsabiliza de cumplir con los 4 etapas de la administracin en el


desarrollo de sus relaciones empresariales. Gerente Un gerente puede trabajar en diferentes niveles de una
organizacin y en diferentes rangos de actividades dentro de ella, con diferentes capacidades y roles.
Elaborado: Aura Quiones Li

27 Los Niveles Gerenciales Habilidad para coordinar 1 Alta Gerencia 2 Gerencia Media 3 Gerencia de primera
lnea Conceptual Humanista Tcnica Elaborado: Aura Quiones Li E integrar todos los intereses y las
actividades de una empresa. Habilidad para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sean personas o
grupos. Habilidad para usar procedimientos, tcnicas y conocimientos de un campo especializado.
28 Elaborado: Aura de la Li Compromisos Disear la organizacin y modernizarla. Establece y Controla el
Tomar Decisiones financieras y de desarrollo . cumplimientos de las metas y objetivos. Incentiva proyectando
lneas de carrera y planes de sucesin Analiza presupuestos y planes de la Gerente Administra costos, planes
y requerimientos de la empresa. Integracin de la informacin a tiempo real empresa. Contribuye en el
desarrollo constante, a travs de los resultados finales QuionesEmpresa

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 29 Nuevos Retos de los Gerentes Mejorar la rentabilidad, Elevar la productividad de la


empresa. Lograr la satisfaccin de los clientes externos Disear las polticas de la empresa. Mejorar el
rendimiento de los colaboradores Motivacin de los colaboradores y equipos de trabajo Mejorar
el Clima Laboral, Liderar y generar confianza entre los trabajadores Elaborado: Aura Quiones Li

REFLEXIN Lo que no se mide, no se conoce, lo que no se conoce no se administra; lo que no se administra


no se mejora Planear Organizar Dirigir Controlar Desterrar de raz el yo creo, me parece, yo pienso

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos93/fundamentos-teoria-administracion/fundamentos-teoria-


administracion.shtml#ixzz3XYftpwB9

S-ar putea să vă placă și