PSE 011 Bases

Perfiles de Cargos Basados en Competencias
BASES DE POSTULACIN PROCESO DE SELECCIN EXTERNO N 011
BASES DE POSTULACIN PARA PROVEER CARGOS EN EL SERVICIO NACIONAL DE MENORES
En conformidad a lo resuelto por la Direccin Nacional del Servicio Nacional de Menores, se abre la postulacin
para proveer los siguientes cargos que ms abajo se indica:
I. VACANTE A PROVEER
IDENTIFICACIN CARGOS POR REGIN
DIRECCIN REGIONAL DE ATACAMA
CIP CRC COPIAP
Cargo N de Vacantes Grado Estamento
Profesional
Educador/a de Trato Directo Diurno 02 18
(Jornada Completa)
Administrativo
Secretario/a 01 19
(Jornada Completa)
Total Vacantes 03
DIRECCIN REGIONAL DE COQUIMBO
CIP CRC LA SERENA
Administrativo
Educador/a de Trato Directo Nocturno 01 20
(Jornada Completa)
Total Vacantes 01
DIRECCIN REGIONAL DE VALPARASO
FAMILIA DE ACOGIDA - DIRECCIN REGIONAL VALPARASO
Profesional
Psiclogo/a 01 11
(Jornada Completa)
Tcnico
Tecnico Social 01 13
(Jornada Completa)
Profesional
Abogado/a 01 11
(Jornada Completa)
Profesional
Coordinador/a Regional 01 09
(Jornada Completa)
Profesional
Trabajador/a Social 01 11
(Jornada Completa)
Administrativo
Secretario/a 01 19
(Jornada Completa)
Total Vacantes 06
DIRECCIN NACIONAL
DIRECCIN NACIONAL (DINAC) - DEPARTAMENTO JURIDICO
Profesional
Abogado/a 01 11
(Jornada Completa)
Total Vacantes 01
DIRECCIN REGIONAL METROPOLITANA
DIRECCIN REGIONAL METROPOLITANA UNIDAD JURIDICA
Profesional
Coordinador/a Unidad Juridica 01 08
(Jornada Completa)
Total Vacantes 01
CREAD PUDAHUEL
Auxiliar
Manipulador/a de Alimentos 01 21
(Jornada Completa)
Tcnico
Tcnico en Enfermera 01 17
(Jornada Completa)
Total Vacantes 02
CREAD CASA NACIONAL DEL NIO
Administrativo
Educador/a de Trato Directo Rotativo 01 20
(Jornada Completa)
Total Vacantes 01
CSC LA CISTERNA
Administrativo
(Jornada Completa)
Total Vacantes 02
CENTRO METROPOLITANO NORTE
Administrativo
(Jornada Completa)
Profesional
Profesional Responsable de Casos 01 12
(Jornada Completa)
Total Vacantes 02
DIRECCIN REGIONAL DEL MAULE
DIRECCIN REGIONAL UNIDAD DE PLANIFICACIN Y CONTROL DE GESTIN
Profesional
Profesional de Linea UPLAE 01 12
(Jornada Completa)
Total Vacantes 01
DIRECCIN REGIONAL DEL BIO BO
CREAD NUEVO AMANECER
Auxiliar
Auxiliar de Mantencin 01 21
(Jornada Completa)
Administrativo
(Jornada Completa)
Total Vacantes 04
DIRECCIN REGIONAL DE LA ARAUCANA
CREAD BELN
Administrativo
Coordinador/a de Turno Rotativo 03 17
(Jornada Completa)
Administrativo
(Jornada Completa)
Total Vacantes 05
CREAD ALBORADA
Administrativo
(Jornada Completa)
Total Vacantes 01
DIRECCIN REGIONAL DE LA ARAUCANIA
CIP CRC CHOL CHOL
Profesional
Educador/a de Trato Directo Diurno 01 18
(Jornada Completa)
Total Vacantes 01
II. REQUISITOS GENERALES DE POSTULACIN
Proceso de Seleccin Externo:
Cumplir con los requisitos del DFL N 29 que fija texto refundido, coordinado y sistematizado del Estatuto
Administrativo aprobado por la Ley N 18.834, establecidos en el artculo 12 y 13, para ingresar a la
administracin del Estado.
Adems de lo anterior los postulantes no podrn estar afectos a las inhabilidades e incompatibilidades contenidas
en los artculos 16, 44, 54 y 55 del DFL N 1/19.653, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la
Ley N 18.575, Orgnica Constitucional de Bases Generales de la Administracin del Estado.
No haber sido condenado con la pena de inhabilitacin absoluta perpetua para cargos, empleos, oficios o
profesiones ejercidos en mbitos educacionales o que involucren una relacin directa y habitual con personas
menores de edad, contemplada en el inciso 2 del artculo 372 del Cdigo Penal (Ley N 20.594).
De los postulantes Internos:
1. Permanencia en el cargo actual de al menos 6 meses antes de postular a un nuevo Proceso de seleccin, ya
sea PSI o PSE.
2. Podrn postular todas aquellas personas que cumplan con los requisitos establecidos en el Procedimiento de
Reclutamiento y Seleccin.
III. DESCRIPCIN DEL PROCESO DE POSTULACIN
1. Podrn postular todas aquellas personas, que cumplan con los requisitos establecidos en el Acpite II.
2. No se considerarn postulaciones ni antecedentes fuera del plazo establecido en el calendario de postulacin

de las presentes bases.
3. El currculum vitae deber ser preferentemente completado en procesador de textos, o en su defecto- de

forma manuscrita con letra imprenta legible.
4. La no presentacin de todos los antecedentes de postulacin solicitados, implicar la eliminacin del

proceso.
5. La recepcin de antecedentes se realizar desde el 24 de marzo 2017 hasta las 14:00 horas del 03 de abril
de 2017. En las vsperas de feriado hasta las 11:00 horas.
En los casos de postulacin va correo electrnica ests sern recibidas hasta las 18:00 horas.
6. Las postulaciones sern recibidas a travs de cualquiera de las siguientes modalidades:
- A travs de correo electrnico, slo de la Direccin Regional a la que corresponde el cargo al que desea
postular:
Regin Correo electrnico

Copiap seleccion.dr3@sename.cl
Coquimbo seleccion.dr4@sename.cl
Valparaso seleccion.dr5@sename.cl
Metropolitana (Direccin Regional) seleccion.drm@sename.cl
Metropolitana (Direccin Nacional) seleccion@sename.cl
Maule seleccion.dr7@sename.cl
Bio Bo seleccion.dr8@sename.cl
Araucana seleccion.dr9@sename.cl
***** Favor indicar en el asunto el cargo al que postula.
- O en su defecto, a travs de sobre cerrado, slo en la Oficina de Partes de la Direccin Regional

correspondiente al cargo que desea postular:
Oficina de Partes Ciudad Direccin

Los Carrera esquina Rancagua s/n, 4 piso
Direccin Regional III Regin Copiap
Copiap
Direccin Regional IV Regin La Serena Coln 536
Direccin Regional V Regin Valparaso Edwards N688, esquina Aldunate
Direccin Regional VII Regin Talca 4 Norte 1420 Esquina 7 Oriente.
Direccin Regional VIII Regin Concepcin Maip 999
Direccin Regional IX Regin Temuco Miraflores 945
Direccin Regional Metropolitana Santiago Pedro de Valdivia 4070, uoa, Santiago
Direccin Nacional Santiago Hurfanos N 587, oficina 201, Santiago Centro
Los sobres deben indicar cargo y ciudad de postulacin segn el siguiente ejemplo:
Servicio Nacional de Menores
Direccin Regional de Valparaso
Edwards N688, Valparaso.
Postulacin al cargo de Profesional de Intervencin Clnica, CIP CRC Limache
IV. DE LOS POSTULANTES
1. Los postulantes debern enviar los siguientes antecedentes de postulacin.
- Carta de Postulacin (Anexo1).

- Currculum Vitae (Anexo 2).
- Declaracin Jurada Simple, (Anexo 3).
- Fotocopia Simple del Ttulo Profesional y/o de estudios segn lo solicitado en el perfil publicado.
- Fotocopias Simples de capacitaciones y estudios de postgrado.
* Fotocopia Simple: no ante notario. Si el/la postulante resultara seleccionado deber entregar documentos originales.
Es importante aadir que la tramitacin de la contrata en la Administracin Pblica conlleva un trmite de toma de
razn por parte de la Contralora General de la Repblica. Por lo tanto, el pago de la remuneracin queda sujeto al
plazo que requiera dicho Organismo Fiscalizador para la respectiva visacin.
2. Ser de exclusiva responsabilidad de los/as postulantes mantener el correo electrnico individualizado en el

currculum vitae vigente y no saturado, a efectos de recibir las comunicaciones electrnicas que se dispongan,
como asimismo, el nmero de telfono de red fija o celular indicado en sus antecedentes.
3. Los postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la
aplicacin de los instrumentos de seleccin que se aplicarn, debern informarlo en su carta de postulacin,
para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos los
postulantes que se presenten a este Proceso de Seleccin.
V. DEL PROCESO DE SELECCIN DE LOS POSTULANTES
1. El proceso de Seleccin constar de tres etapas:
- Evaluacin curricular: El rea de Seleccin de la Direccin Nacional y/o la Direccin Regional, especficamente el
Encargado/a, segn corresponda, realizar la evaluacin curricular. Se entender por evaluacin curricular la
asignacin de puntajes segn los requisitos de:
PROCESO DE SELECCIN EXTERNO (PSE)
MOTIVACIN POR EL
PERFIL DE CARGO TRAYECTORIA LABORAL
CARGO
Se entiende por perfil de Tiempo de permanencia en el Inters que presenta el
cargo, los requisitos de: trabajo en una Institucin Pblica postulante por ingresar a
educacin, formacin, o privada. la institucin.
funciones o tareas que
presenta en un determinado
cargo.
50% 40% 10%

Perfil Puntos
Nivel 20
educacional Aos Puntos Motivacin Puntos
solicitado en <= 4 8 puntos Vocacin de 2
el perfil del 5 13 12 puntos Servicio
cargo, 14+ 20 puntos SENAME 2
conferido por Infancia 2
una Adolescencia
Institucin Cargo 2
educacional Aspectos 2
del Estado o Formales
reconocida
por ste. *en procesos externos
Experiencia 20
en relacin al
cargo
Estudios de Curso=4
postgrados puntos
relacionados Diplomado
con el cargo o
mximo 10 Magister=6
puntos: puntos
No
presenta=0
Procesos
externos
jefaturas;
Curso=2
puntos
Diplomado
=3
puntos
Magister=5
puntos
No
presenta=0
Se accede a la siguiente etapa con 60 puntos.
- Evaluacin psicolaboral: Se realizar evaluacin psicolaboral slo a los/las postulantes que fueron
seleccionados en la etapa de evaluacin curricular. Dicha evaluacin la realizar un psiclogo/a. Las
evaluaciones psicolaborales tendrn una duracin de 6 meses desde su realizacin, las que se considerarn
nicamente para postulaciones al mismo cargo y con las mismas competencias en dicho periodo.
- Comisin Evaluadora: Etapa que se enfoca en aspectos generales y tcnicos del cargo, se comprobar
experiencia laboral y conocimientos, as como estilo y forma de trabajo del cargo a proveer.
II. El rea de Seleccin de la Direccin Nacional y/o la Direccin Regional, segn corresponda, ser la
encargada de contactarse con las personas preseleccionadas para las entrevistas, indicando fecha, lugar y
hora. SENAME no cubre los costos de traslado para ninguna de las etapas del proceso de seleccin.
III. Los resultados de cada etapa del proceso de seleccin externo sern publicados en la pgina web del
Servicio Nacional de Menores: www.sename.cl, en el link Trabaja en Sename Procesos Seleccin 2017,
en el archivo Resultados actualizados del PSE N 011, fecha 23 de marzo de 2017.
IV. El Servicio Nacional de Menores, a travs de su Departamento de Personas y/o Direccin Regional, se
reservar el derecho de declarar desierto el Proceso de Seleccin, si en cualquiera de sus etapas se estimase
que los postulantes, no renen las condiciones suficientes para ocupar las vacantes.
V. Calendario del Proceso
Fecha Actividad
23/03/2017 Publicacin Bases de Postulacin en pgina Web
24/03/2017 al 03/04/2017 Recepcin de Antecedentes (7 das hbiles)
04/04/2017 al 10/04/2017 Evaluacin curricular (5 das hbiles)
Publicacin en pgina Web los Resultados Etapa de

11/04/2017 al 17/04/2017
Evaluacin Curricular (4 das hbiles)
18/04/2017 al 04/05/2017 Evaluacin Psicolaboral (12 das hbiles)
Publicacin en pgina Web los Resultados Etapa

05/05/2017 al 08/05/2017
Evaluacin Psicolaboral (2 das hbiles)
09/05/2017 al 17/05/2017 Entrevista Comisin evaluadora (7 das hbiles)
Cierre y publicacin en pgina web los resultados del

18/05/2017 al 25/05/2017
proceso (6 das hbiles)
Este calendario puede sufrir modificaciones, lo que no alterar el proceso de seleccin. No obstante, de haber
modificaciones estas sern debidamente informadas en la pgina del Servicio.
VI. CONSULTAS, OBSERVACIONES Y/O SUGERENCIAS
Cualquier consulta, observacin o sugerencia, respecto al proceso descrito en las presentes bases, remitirla al
correo del rea de Seleccin seleccion@sename.cl. Las consultas respectivas a la coordinacin de los procesos de
seleccin se respondern segn los procedimientos establecidos, en un plazo mximo de 7 das hbiles.
MONTO SEGN ESCALA UNICA DE SUELDOS
Vigencia desde: 01/12/2016 Vigencia desde: 01/12/2016
CARGOS: TECNICOS ADMINISTRATIVOS

AUXILIARES (NO PROFESIONALES) CARGOS: PROFESIONALES
MONTO MONTO MONTO

GRADO BRUTO LIQUIDO GRADO BRUTO MONTO LIQUIDO
10 777.057 $ 621.646 4 2.678.921 $ 2.143.137
11 734.764 $ 587.811 5 2.326.910 $ 1.861.528
12 700.607 $ 560.486 6 2.189.922 $ 1.751.938
13 664.470 $ 531.576 7 2.008.285 $ 1.606.628
14 628.806 $ 503.045 8 1.829.336 $ 1.463.469
15 597.064 $ 477.651 9 1.680.842 $ 1.344.674
16 559.159 $ 447.327 10 1.541.843 $ 1.233.474
17 532.383 $ 425.906 11 1.417.043 $ 1.133.634
18 509.691 $ 407.753 12 1.302.395 $ 1.041.916
19 489.233 $ 391.386 13 1.185.854 $ 948.683
20 459.651 $ 367.721 14 1.088.475 $ 870.780
P21 435.408 $ 348.326 15 999.266 $ 799.413
16 917.437 $ 733.950
17 842.493 $ 673.994
18 767.772 $ 614.218
VII. PERFILES DE CARGOS
VERSIN
2016
1.- IDENTIFICACIN DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO EDUCADOR/A DE TRATO DIRECTO DIURNO RPA

CENTRO INTERNACIN PROVISORIA (CIP)
UNIDAD DE DESEMPEO CENTRO REGIMEN CERRADO (CRC)
CENTRO RGIMEN SEMI CERRADO (CSC)
CARGO DE LA JEFATURA
COORDINADOR/A DE TURNO RPA
DIRECTA
2.- DESCRIPCIN DEL CARGO
2.1 PROPSITO PRINCIPAL DEL CARGO
Realizar intervencin socioeducativa, a travs de la organizacin y ejecucin de actividades, tanto de la rutina diaria como
de las sealadas en el plan de intervencin individual o plan de actividades, en coordinacin con el equipo de trabajo del
Centro, garantizando la generacin de un entorno protector de derechos.
2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO
1. Acoger a los adolescentes y jvenes y, en caso de ser necesario, a sus familias, en su ingreso al Centro.
2. Desarrollar estrategias de contencin a los adolescentes y jvenes durante toda su permanencia en el Centro.
3. Participar activamente del equipo tcnico en el mbito de su competencia.
4. Observar, registrar y transmitir al equipo de intervencin, las conductas de los adolescentes y jvenes con el
propsito de retroalimentar el diagnstico, diseo y desarrollo del plan de intervencin individual o plan de
actividades.
5. Participar en la elaboracin y ejecucin de la rutina diaria, interna y externa, a travs del desarrollo de actividades
grupales e individuales de carcter formativo, recreativo o laboral.
6. Promover y motivar la participacin de los adolescentes y jvenes en las actividades del programa del Centro.
7. Promover el desarrollo de hbitos a travs de la realizacin de actividades cotidianas: levantada, acostada, higiene,
aspectos relacionales y de convivencia, uso adecuado del lenguaje, etc.
8. Disear e implementar talleres grupales de carcter formativo o recreativo, de acuerdo a las necesidades levantadas
en los respectivos planes de intervencin o plan de actividades.
9. Participar en procesos disciplinarios relacionados con los adolescentes y jvenes, en los casos que sea requerido.
10. Atender a las necesidades de los adolescentes y jvenes e informar o derivar a los profesionales que corresponda.
11. Intervenir y orientar desde su rol, en casos de crisis o conflicto de acuerdo a los procedimientos establecidos.
12. Registrar permanentemente las intervenciones realizadas en la plataforma institucional (SENAINFO), carpetas de
intervencin, expedientes de ejecucin, de acuerdo a los objetivos del plan de intervencin individual o plan de
actividades.
13. Aportar a la vinculacin de los adolescentes y jvenes con las redes locales y comunitarias, en relacin a su plan de
intervencin individual o plan de actividades.
14. Asegurar el descanso de los adolescentes y jvenes, vigilando sus horas de sueo de acuerdo a las regulaciones del
Centro.
15. Realizar sus funciones en base al marco normativo legal vigente acorde al Estatuto Administrativo y Ley General de
Bases de Administracin del Estado.
3.- REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO
Ttulo de una carrera de, a lo menos, 08 semestres de duracin otorgada por una
EDUCACIN
Universidad del Estado o reconocida por ste.
De preferencia Psicologa, Trabajo Social, Pedagoga.

FORMACIN
Deseable formacin en el rea infanto-juvenil.
EXPERIENCIA Un (1) ao en funciones similares.
4.- CATLOGO DE COMPETENCIAS
4.1 COMPETENCIAS TRANSVERSALES
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
SERVICIO HACIA LAS PERSONAS
Posee una comprensin y un actuar concordante con
una concepcin de derechos humanos, en especial
de los derechos de infancia.
DEFINICIN Capacidad de demostrar sensibilidad por las
necesidades y/o demandas de los dems, adoptando
una actitud servicial, logrando detectar y resolver los
requerimientos y expectativas de manera asertiva,
preocupndose por entender y dar solucin a stos.
CRITERIO DE DESEMPEO
Explora las necesidades y/o demandas de las personas respondiendo a los requerimientos y entregando
soluciones concretas y eficientes.
Establece criterios que le permiten evaluar las necesidades y niveles de satisfaccin de las personas.
Comprende y se interesa por satisfacer las necesidades, demandas y/o requerimientos de las personas,
aun cuando no sea solicitado de manera explcita.
Es asertivo a la hora de proponer ideas nuevas o proyectos que competen tanto a su equipo, como a
otras reas dentro de la institucin.
Realiza cada accin en el mbito de su trabajo considerando el impacto que sta pueda tener en las
personas.
ORIENTACIN A LA EXCELENCIA Y MEJORA

CONTINUA
Capacidad para orientar los comportamientos
propios y de otros hacia el logro o superacin de los
DEFINICIN resultados esperados, en concordancia con la misin
y visin del servicio, con foco en la mejora continua
a travs de la innovacin.
Genera herramientas y estrategias que permiten el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas,
haciendo las cosas consistentemente bien de forma diferente
Organiza de forma eficiente y creativa los recursos asignados, para el desarrollo de sus funciones y
tareas.
Participa proactivamente en la planificacin y definicin de metas del rea de trabajo a la que pertenece,
contribuyendo con ideas de valor.
Demuestra inters permanente en mejorar buscando alternativas de formacin y capacitacin,

orientadas a lograr un desempeo sobresaliente.
Aporta soluciones que permitan alcanzar altos estndares de calidad en su mbito de desempeo.
FLEXIBILIDAD Y ADAPTACIN A LAS DEMANDAS

DEL CONTEXTO
Capacidad para comprender y apreciar diferentes
perspectivas y condiciones del entorno y
DEFINICIN reinventarse, a fin de adaptarse de forma rpida y
eficiente. Implica realizar una revisin crtica de su
propia actuacin.
Colabora activamente con los miembros de su equipo apoyando la adecuacin a nuevas situaciones y/o
contextos.
Genera y/o participa de espacios de intercambio de opinin, aportando ideas que contribuyan a
enfrentar situaciones o contextos diferentes.
Se adapta de forma oportuna a los cambios, comprendiendo el sentido de estos y aportando de manera
positiva a la implementacin o en su defecto se suma al cambio.
Muestra disposicin a flexibilizar en las funciones y/o tareas que debe realizar en beneficio del logro de
objetivos de su rea de trabajo y en pos de la organizacin.
4.2 COMPETENCIA CENTRO DE ADMINISTRACIN DIRECTA
HABILIDAD PARA ENFRENTAR Y RESOLVER

SITUACIONES COMPLEJAS
Capacidad para identificar y manejar situaciones de
presin, contingencia y conflictos, y, al mismo
DEFINICIN tiempo proponer soluciones estratgicas, oportunas
y adecuadas a las necesidades de los usuarios y los
objetivos de la Institucin.
Propone, disea e interviene en los procesos, cursos de accin y mtodos de trabajo, considerando las
opiniones de los dems, que permitan lograr identificar y manejar situaciones de contingencia
relacionadas con las necesidades de los usuarios y requerimientos de la Institucin.
Propone soluciones oportunas y en conjunto con su equipo de trabajo, incorporando otras reas
influyentes en las situaciones de conflictos crticos con una visin de corto y mediano plazo, respetando
la normativa establecida y protocolos asociados a la Institucin.
Prev futuras contingencias implementando y mejorando continuamente los cursos de accin, en

colaboracin con los distintos equipos de trabajo (tanto internos como externos), anticipando las
actuaciones necesarias y coordinndose con los equipos y la red en pro de las necesidades especficas
de los usuarios y grupos de trabajo.
En situaciones de presin de tiempo y complejidad, logra mantener el control de s mismo sin mermar el
desempeo de sus funciones, ya sea con los usuarios como en el trabajo con sus pares.
Analiza diversas variables y opciones con el fin de mediar y llegar a acuerdo de manera emptica, cuando
se producen situaciones de alta complejidad, logrando proponer colaborativamente soluciones
estratgicas y adecuadas a las situaciones en particular.
4.3 COMPETENCIA ESPECFICA
NOMBRE DE LA COMPETENCIA CONSTRUCCIN DE RELACIONES CON LMITES

Capacidad para construir relaciones con los dems,
entregando un trato digno y tolerante, actuando con
seguridad y congruencia entre el decir y el hacer y
logrando establecer lmites claros con el otro,
DEFINICIN
siempre desde el ejercicio del rol y sin sobre
involucrarse afectivamente, obteniendo el respeto
de los dems y constituyndose como una figura de
autoridad.
Acta en todo momento de manera congruente con lo que expresa constituyndose como un ejemplo
para los sujetos de atencin.
Fomenta constantemente un trato digno y tolerante tanto con sus compaeros de trabajo como con los
sujetos de atencin, guiando las propias acciones y la de los dems en funcin de los valores morales y
buenas prcticas laborales
Busca e implementa estrategias que le permitan establecer lmites claros en las relaciones
interpersonales, sin sobre vincularse, manteniendo claro los objetivos de la intervencin y especificando
su rol, de manera constante.
Construye relaciones clidas adoptando una conducta honesta y veraz, constituyndose como una figura
de autoridad, sin excederse del atributo de sus funciones.
5.- CONOCIMIENTOS TCNICOS NECESARIOS PARA DESEMPEAR EL CARGO
Definiciones estratgicas internas del Servicio, misin, objetivos estratgicos.

Organizacin del Servicio: reas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos y actividades.
Etapas del Desarrollo.
Tipos y trayectorias delictivas adolescentes.
6.- NORMATIVAS Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES
6.1 GENERALES
Ley N 18.575: Ley Orgnica Constitucional de Bases generales de la Administracin del Estado.
Ley N 18.834: Estatuto Administrativo.
D.F.L. N 29 fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley n 18.834, sobre estatuto administrativo.
Ley N 19.653 sobre probidad administrativa aplicable de los rganos de la administracin del Estado.
Decreto Ley N 2.465 Crea el Servicio Nacional de Menores y fija el texto de su ley orgnica.
Poltica General de Seguridad de la Informacin (PGSI) del Servicio Nacional de Menores.
Poltica de calidad del Servicio Nacional de Menores.
6.2 ESPECFICAS RESPONSABILIDAD PENAL ADOLESCENTE
Ley N 20.084 y su reglamento.

Convencin sobre los Derechos del Nio.
Directrices de las Naciones Unidas para la prevencin de la delincuencia juvenil; Directrices de Riad.
Reglas mnimas de las Naciones Unidas para la administracin de la justicia de menores; Reglas de Beijing.
Reglas de las Naciones Unidas para la proteccin de los menores privados de libertad.
VERSIN
2016
NOMBRE DEL CARGO SECRETARIO/A

UNIDAD DE DESEMPEO CENTRO DE ADMINISTRACIN DIRECTA
SIN CLASIFICACIN
DIRECTA
Brindar apoyo a la gestin y administracin de las jefaturas y equipos de trabajo, en las dimensiones logsticas,
documentales y virtuales, para apoyar el funcionamiento del Centro.
1. Coordinar reuniones, de acuerdo a las solicitudes, considerando agenda del equipo y la jefatura.
2. Recibir y canalizar solicitudes requeridas de forma presencial, telefnica o digital.
3. Mantener agenda y contactos actualizados de jefatura directa.
4. Realizar documentacin y registros y mantener control de stos.
5. Recibir, registrar ,distribuir, despachar y archivar correspondencia y registros digitales.
6. Mantener informacin actualizada de direcciones y telfonos relacionados al quehacer del Centro.
7. Mantener actualizadas actas de reuniones de trabajo.
8. Ordenar, administrar y resguardar el archivo digital y la informacin disponible, canalizndola a travs de
mecanismos formales.
9. Redactar documentos de acuerdo a requerimientos de su jefatura.
10. Apoyar al funcionamiento del Centro, en relacin a requerimientos de su jefatura, relacionadas con su rea.
Licencia de Enseanza Media completa otorgada por un establecimiento

EDUCACIN
educacional del Estado o reconocido por ste.
De preferencia Ttulo Tcnico de Secretariado, otorgado por un establecimiento

FORMACIN

Mantiene una actitud permanente de servicio a los dems, identificando y respondiendo oportuna y
satisfactoriamente los requerimientos.
Brinda un buen trato, mostrando inters por cada una de las personas de forma cordial y emptica.
Colabora en la resolucin de las necesidades, considerando los intereses de todas las partes.

CONTINUA
y visin del Servicio, con foco en la mejora continua
Ejecuta sus funciones y tareas de manera rpida y correcta, ms all de lo establecido.
Aplica los procedimientos de acuerdo a lo establecido, reportando las desviaciones que detecte y
proponiendo alternativas de mejora respetando la normativa institucional.
Se preocupa constantemente de que sus responsabilidades y/o funciones cumplan con los estndares
establecidos e informa las oportunidades de mejora.

DEL CONTEXTO
propia actuacin.
Trabaja activamente en colaboracin con otros, en situaciones cambiantes y desafiantes.
Implementa los cambios que impactan a la institucin, sus funciones y tareas.
Identifica los beneficios que se asocian a los cambios impulsados por la institucin y los incorpora en el
ejercicio de su cargo.
4.2 COMPETENCIA DE GESTIN
NOMBRE DE LA COMPETENCIA PLANIFICACIN, SUPERVISIN Y SEGUIMIENTO

Capacidad de establecer y conducir un plan de
trabajo para s mismo y para otros, supervisando el
DEFINICIN
cumplimiento y los tiempos. Implica determinar
prioridades, tiempos y recursos de manera efectiva.
Ordena las tareas a realizar en funcin de los procedimientos y plazos establecidos para el desarrollo de
sus funciones.
Capacidad para visualizar oportunidades de mejora y proponer las acciones necesarias para ejecutarlas.
Realiza un permanente seguimiento y supervisin de las tareas asignadas, tanto a s mismo como al
equipo de trabajo, buscando un correcto cumplimiento de los objetivos establecidos.

Identifica estrategias y acciones para enfrentar situaciones de crisis, dando respuesta oportuna a las
contingencias que se presentan, considerando el compromiso con su equipo de trabajo y los usuarios del
Centro.
Mantiene autocontrol en todas las situaciones que debe enfrentar en su contexto de trabajo, siendo
capaz de dar respuesta o derivar a quien corresponda en el caso de no poder solucionarlo.
Controla las emociones personales y evita las reacciones negativas ante oposicin, y hostilidad de los
dems, resistiendo las condiciones constantes de estrs.
Acta con sentido de urgencia, discriminando las distintas situaciones que debe intervenir, priorizando
adecuadamente las situaciones que requieren mayor urgencia.
Identifica diversas variables y opciones, considerando las circunstancias, los recursos disponibles y su
posible impacto para luego seleccionar la alternativa ms adecuada en materia de toma de decisiones.
Mantiene una actitud positiva y persevera ante las adversidades del entorno, generando un impacto
mnimo en el desarrollo de su intervencin, siendo capaz de reponerse y restablecer su trabajo.
DESTREZA SOCIAL Y ORGANIZATIVA
Capacidad para relacionarse con diferentes personas
y desenvolverse en distintas situaciones an en las
DEFINICIN difciles, de modo de lograr los objetivos definidos
previamente, transmitiendo la informacin de
manera oportuna, estructurada, cordial, clara y
asertiva.
Logra comunicarse eficazmente con persona de todos los niveles de la institucin, segn los distintos
objetivos y necesidades de informacin, para lo cual utiliza canales formales respetando los conductos
regulares que rigen el sistema.
Mantiene un trato amable y respetuoso, mostrando seguridad y confianza en todos los escenarios,
buscando activamente conocer a las personas para la ejecucin de sus tareas y funciones.
Genera y mantiene una comunicacin adecuada entre los miembros del equipo de trabajo o de la
Institucin, an en contextos de complejidad, estableciendo lmites asertivamente, tanto a ellos como al
pblico general.
Establece relaciones interpersonales basadas en el respeto y la confianza, adoptando una actitud

discreta y cauta en el manejo de la informacin tanto oral como escrita.
Prioriza de manera ordenada y organizada los requerimientos recibidos de diferentes personas,

estableciendo prioridades, para dar respuestas oportunas a sus solicitudes.
Definicin estratgicas del Servicio , misin del servicio, convenios colectivos, metas.
Organizacin del servicio, reas, unidades, funciones, clientes y o usuarios internos y externos,
procesos y actividades otras.
Manejo de Office nivel usuario.
6.- NORMATIVAS Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES (SEGN LNEA TCNICA DEL CARGO)
6.1 GENERALES
6.2 ESPECFICAS PROTECCIN DE DERECHOS

Ley N 19.968 crea los tribunales de familia.
Ley N 19.620 dicta normas sobre adopcin de menores.
Ley N 16.618 Ley de Menores.
Ley N 20.032 Establece sistema de atencin a la niez y adolescencia a travs de la red de colaboradores del SENAME, y
su rgimen de subvencin.
Decreto N944 (Reglamento Ley de Adopcin).
Decreto N841 (Reglamento Ley N20.032).

VERSIN
2016
NOMBRE DEL CARGO EDUCADOR/A DE TRATO DIRECTO ROTATIVO NOCTURNO RPA

UNIDAD DE DESEMPEO CENTRO REGIMEN CERRADO (CRC)
CENTRO RGIMEN SEMI CERRADO (CSC)
COORDINADOR/A DE TURNO RPA
DIRECTA
Realizar intervencin socioeducativa, a travs de la organizacin y ejecucin de actividades, tanto de la rutina diaria como
de las sealadas en el plan de intervencin individual o plan de actividades, en coordinacin con el equipo de trabajo del
Centro, garantizando la generacin de un entorno protector de derechos.
16. Acoger a los adolescentes y jvenes y, en caso de ser necesario, a sus familias, en su ingreso al Centro.
17. Desarrollar estrategias de contencin a los adolescentes y jvenes durante toda su permanencia en el Centro.
19. Observar, registrar y transmitir al equipo de intervencin, las conductas de los adolescentes y jvenes con el
propsito de retroalimentar el diagnstico, diseo y desarrollo del plan de intervencin individual o plan de
actividades.
20. Participar en la elaboracin y ejecucin de la rutina diaria, interna y externa, a travs del desarrollo de actividades
grupales e individuales de carcter formativo, recreativo o laboral.
21. Promover y motivar la participacin de los adolescentes y jvenes en las actividades del programa del Centro.
22. Promover el desarrollo de hbitos a travs de la realizacin de actividades cotidianas: levantada, acostada, higiene,
aspectos relacionales y de convivencia, uso adecuado del lenguaje, etc.
23. Disear e implementar talleres grupales de carcter formativo o recreativo, de acuerdo a las necesidades levantadas
en los respectivos planes de intervencin o plan de actividades.
24. Participar en procesos disciplinarios relacionados con los adolescentes y jvenes, en los casos que sea requerido.
25. Atender a las necesidades de los adolescentes y jvenes e informar o derivar a los profesionales que corresponda.
26. Intervenir y orientar desde su rol, en casos de crisis o conflicto de acuerdo a los procedimientos establecidos.
27. Registrar permanentemente las intervenciones realizadas en la plataforma institucional (SENAINFO), carpetas de
intervencin, expedientes de ejecucin, de acuerdo a los objetivos del plan de intervencin individual o plan de
actividades.
28. Aportar a la vinculacin de los adolescentes y jvenes con las redes locales y comunitarias, en relacin a su plan de
intervencin individual o plan de actividades.
29. Asegurar el descanso de los adolescentes y jvenes, vigilando sus horas de sueo de acuerdo a las regulaciones del
Centro.
Licencia de Enseanza Media completa otorgada por un establecimiento

EDUCACIN
De preferencia Ttulo Tcnico del rea de las Ciencias Sociales o Educacional,

FORMACIN otorgado por un establecimiento educacional del Estado o reconocido por ste.
Deseable conocimiento en el rea infanto-juvenil.
personas.

CONTINUA
tareas.


DEL CONTEXTO
propia actuacin.
contextos.


NOMBRE DE LA COMPETENCIA CONSTRUCCIN DE RELACIONES CON LMITES

Capacidad para construir relaciones con los dems,
entregando un trato digno y tolerante, actuando con
seguridad y congruencia entre el decir y el hacer y
logrando establecer lmites claros con el otro,
DEFINICIN
siempre desde el ejercicio del rol y sin sobre
involucrarse afectivamente, obteniendo el respeto
de los dems y constituyndose como una figura de
autoridad.
Acta en todo momento de manera congruente con lo que expresa constituyndose como un ejemplo
para los sujetos de atencin.
Fomenta constantemente un trato digno y tolerante tanto con sus compaeros de trabajo como con los
sujetos de atencin, guiando las propias acciones y la de los dems en funcin de los valores morales y
buenas prcticas laborales
Busca e implementa estrategias que le permitan establecer lmites claros en las relaciones
interpersonales, sin sobre vincularse, manteniendo claro los objetivos de la intervencin y especificando
su rol, de manera constante.
Construye relaciones clidas adoptando una conducta honesta y veraz, constituyndose como una figura
de autoridad, sin excederse del atributo de sus funciones.

Tipos y trayectorias delictivas adolescentes.
6.1 GENERALES

VERSIN
2017
NOMBRE DEL CARGO ABOGADO/A

UNIDAD DE DESEMPEO DEPARTAMENTO JURDICO
JEFATURA DEPARTAMENTO
DIRECTA
Responder a los requerimientos emanados de la Direccin Nacional, velando que las acciones y actos administrativos del
Servicio Nacional de Menores se enmarquen dentro del ordenamiento jurdico vigente. Asimismo, coordinar y responder a
los requerimientos de la Jefatura del Departamento Jurdico en orden a materias de la Ley de Bases sobre contratos
administrativos de suministros y prestacin de servicios, Ley 19.886 y su Reglamento. Asimismo, ser contraparte de la
Unidad de Infraestructura de la Direccin Nacional del Servicio Nacional de Menores, en cuanto asesora, control de
legalidad, diseo de bases y licitacin pblica de obras.
1. Encargado de Coordinar y responder las solicitudes que ingresen al DEJUR en materias de la Ley de Bases sobre
contratos administrativos de suministros y prestacin de servicios, Ley 19.886 y su Reglamento.
2. Realizar las asesoras que sean necesarias a los departamentos y unidades de la Direccin Nacional, como tambin, a las
Direcciones Regionales en materia de licitaciones en el marco de la ley 19.886 y de su reglamento. Asimismo, deber
presentar a su Jefatura un manual de Compras Pblicas para su sancin posterior, actualizaciones futuras de las
mismas, entre otras funciones.
3. Entregar asesora jurdica para la correcta aplicacin de las leyes, reglamentos e instrucciones que afecten al Servicio,
velando por la correcta elaboracin de los actos administrativos emanados del Servicio.
4. Generar informes jurdicos segn requerimiento de la Direccin Nacional, para la discusin de la nueva normativa
relativa a la infancia y adolescencia y modificacin de la normativa actual con implicancia en el derecho de la infancia.
Asimismo, generar informes sobre posibles mejoras en los procesos licitatorios en el marco de la ley 19.886 y de su
reglamento.
5. Generar pronunciamientos jurdicos a requerimiento de la Direccin Nacional, Direcciones Regionales, Jefes de
Departamento o de Unidades y Agentes u organismos Colaboradores, respecto a temticas de infancia, de compras
pblicas, derecho administrativo, u otras materias de inters para el servicio.
6. Prestar asesora jurdica a las Unidades Jurdicas Regionales que lo requieran.
7. Asesorar, visar y/o corregir los documentos emitidos por los departamentos tcnicos que constituyan las bases tcnicas
y administrativas de procesos de licitacin, ejerciendo el rol de contraparte tcnica.
8. Asesorar, en materias de su competencia, al Director Regional y a coordinadores de Unidad.
9. Contestar consultas en materias de su competencia, realizadas por Instituciones pblicas o privadas.
10. Elaborar y dar forma jurdica a otros actos administrativos, tales como convenios de Colaboracin con Instituciones
pblicas o privadas.
Ttulo de una carrera de, a lo menos, 08 semestres de duracin otorgado por una
EDUCACIN
Universidad del Estado o reconocida por ste.
FORMACIN Abogaca.
Al menos (1) ao en rea de Derecho Administrativo.

EXPERIENCIA Experiencia o conocimiento de Ley N 19.886 de Bases sobre Contratos
Administrativos de Suministros y Prestacin de Servicios y de su Reglamento.

CONTINUA

DEL CONTEXTO
propia actuacin.

DEFINICIN
sus funciones.

Derecho Administrativo.
6.1 GENERALES
Manejo de Office nivel intermedio.

Ley N 20.032 Establece sistema de atencin a la niez y adolescencia a travs de la red de colaboradores del SENAME, y
su rgimen de subvencin.

PC/UNIDAD JURIDICA
REGIONAL/COORDI
NADOR(A)
Cdigo
REGIONAL
Fecha 00/2010
1. IDENTIFICACION DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO COORDINADOR(A) REGIONAL UNIDAD JURIDICA
NIVEL JERARQUICO 3er. Nivel Jerrquico
UNIDAD DE DESEMPEO UNIDAD JURIDICA REGIONAL
CARGO DE LA JEFATURA DIRECTOR(A) REGIONAL

DIRECTA
2. DESCRIPCION DEL CARGO
2.1. PROPSITO PRINCIPAL DEL CARGO:
Analizar, coordinar y controlar el cumplimiento de las diversas tareas que debe desarrollar la Unidad y asesorar al
Director(a) Regional y a las distintas Unidades de la Direccin Regional, en materias de su competencia, con la
finalidad de velar por el fiel cumplimiento de la normativa legal vigente y la legalidad de los actos
administrativos.
2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:
1. Asesorar legalmente al Director(a) Regional en materias jurdicas propias del Servicio y en todas aquellas
materias sobre las cuales solicite su pronunciamiento.
2. Controlar la legalidad de los actos administrativos que se realizan en la Direccin Regional y efectuar
revisin de informes en derecho y resoluciones en materia de investigacin sumaria y sumario administrativo.
3. Ejecucin y supervisin de todo el proceso de compras de la Direccin Regional y el Centro de
4. Administracin Directa, que se publica en el portal de Chile Compra.
5. Elaborar y revisar informes respecto de las solicitudes que digan relacin con la Ley de
6. Transparencia, en torno a derechos de terceros.
7. Efectuar la representacin de las causas de la Unidad de Adopcin y Unidad de Proteccin de Derechos de la
Direccin Regional.
8. Actuar como Ministro de Fe en los concursos pblicos proyectos colaboradores del Servicio.
3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO
Educacin: Ttulo Profesional de a lo menos 10 semestres de duraci.
Formacin: Del rea de las Ciencias Jurdicas y Sociales.
Experiencia: Poseer experiencia laboral al menos 3 aos de trabajo en el rea infanto juvenil y asesora en el mbito jurdico.
4. CATALOGO DE COMPETENCIAS
4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES
NOMBRE DE LA COMPETENCIA ORIENTACIN AL CLIENTE
DEFINICION Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de

los clientes internos o externos. Implica la disposicin a
servir a los clientes, de un modo efectivo, cordial y
emptico
Conoce las necesidades de sus clientes internos y/o externos
1
Busca los medios para satisfacer las necesidades de sus clientes
2
Cumple con los estndares de sus procesos, satisfaciendo los criterios de calidad de sus clientes
3
Obtiene y registra informacin que retroalimente el servicio entregado al cliente, con el fin de
mejorarlo continuamente
4
NOMBRE DE LA COMPETENCIA COMPROMISO CON LA ORGANIZACIN
DEFINICION Respetar y asumir a cabalidad, la visin, misin, valores y

objetivos de la Institucin. Implica la disposicin para
asumir con responsabilidad los compromisos declarados
por la organizacin, hacindolos propios
Se mantiene informado acerca de las polticas y lineamientos que rigen al sector pblico y a su
1 propia
2 Cumple impecablemente sus compromisos, reconociendo que son parte de la cadena de compromisos de su
Institucin
Acepta las directrices de la Institucin y asume proactivamente las funciones y tareas que le correspondan.
Institucin
3
Desarrolla instancias y prcticas de planificacin y control que aseguran el cumplimiento de los objetivos
4 y metas institucionales
NOMBRE DE LA COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO
DEFINICION Colaborar con otros, compartiendo conocimientos,

esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes. Implica
alinear los propios esfuerzos y actividades con los
objetivos del equipo o grupo de trabajo
Aporta sus conocimientos y experiencias a su equipo de trabajo, respetando al mismo tiempo
1 las contribuciones de sus compaeros.
Alienta a sus compaeros cuando enfrentan dificultades en el desempeo de sus funciones
2
Observa la dinmica de su equipo de trabajo y propone acciones orientadas a mejorar su efectividad
3
4 Apoya acciones de otras secciones y equipos, an cuando no reciba de stos la misma colaboracin
NOMBRE DE LA COMPETENCIA MANEJO DE CONFLICTOS
Mediar y llegar a acuerdos cuando se producen situaciones

de tensin o de choques de intereses entre personas,
DEFINICION
reas o grupos de trabajo. Implica la capacidad de
visualizar soluciones positivas frente a situaciones de
controversia o que sean percibidas como
desestabilizadoras de la organizacin
Media entre sus pares para conciliar criterios y encontrar soluciones.
1
2 Construye y comunica una clara descripcin de los intereses en juego, que es aceptable para todas las partes
Analiza con sus pares los orgenes del conflicto en su propio contexto y en el contexto global
3
Aporta perspectivas creativas para la solucin de los conflictos en los que est implicado
4
NOMBRE DE LA COMPETENCIA ADAPTACION AL CAMBIO
DEFINICION Aceptar los cambios del entorno organizacional,

modificando la propia perspectiva y
comportamiento. Implica poseer la flexibilidad y
disposicin para adaptarse en forma oportuna a nuevos
escenarios
Colabora proactivamente con las estrategias diseadas para afrontar los cambios que afectan su mbito
1 de accin, y el de la institucin en general.
Maneja adecuadamente su respuestas cuando constata que los cambios que requiere su organizacin no
2 se implementan oportuna o eficientemente
Es flexible para adaptarse a nuevas situaciones, connotndolas positivamente
3
Puede desempear sus funciones de manera efectiva en contextos de incertidumbre
4
4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO:
NOMBRE DE LA COMPETENCIA ASESORA LEGAL
DEFINICION Proporcionar informacin vlida y otorgar

retroalimentacin y orientacin oportuna a la Direccin
Regional y a la lnea organizacional, en materias de su
especialidad.
Conoce a cabalidad la organizacin, la normativa y procedimientos aplicables a la Administracin Pblica y
a la Institucin, de modo de proporcionar oportunamente la asesora experta que se le requiera
1
Posee la habilidad de explicar con claridad y precisin, orientando a la Direccin Regional a travs de
2 la conexin de su anlisis con la realidad particular respecto de la que se requiere su asesora.
Busca activamente mantenerse actualizado en su rea para poder dar respuestas legales congruentes
3 con su labor asesora
NOMBRE DE LA COMPETENCIA PLANIFICACIN Y GESTION
DEFINICION Capacidad de establecer y conducir un plan de

trabajo, para s mismo o para otros, controlando el
prioridades, tiempos y recursos de manera efectiva
1 Sistemticamente rene y analiza la informacin relevante para planificar un curso de accin.

Mantiene una permanente interrelacin con las distintas Unidades y actividades relacionadas, planificando
2 la asignacin de las tareas y la distribucin de los recursos adecuadamente.
Planifica con sentido apropiado las actividades crticas y el tiempo demandado para realizarlo.
3
NOMBRE DE LA COMPETENCIA COLABORACION
Capacidad de trabajar en colaboracin con grupos

multidisciplinarios, con otras reas de la organizacin u
DEFINICION
organismos externos con los que deba interactuar. Implica
tener expectativas positivas respecto de los dems y
comprensin interpersonal.
Entiende que el resultado de su rol puede ser superior si lo realiza en colaboracin con otros.
1
Es un referente confiable de todos los que deben relacionarse con su rea organizacional.
2
Cumple con sus obligaciones sin desatender por ello los intereses de otras reas.
3
NOMBRE DE LA COMPETENCIA GESTIN DE REDES
DEFINICION Habilidad para establecer relaciones con redes complejas

de personas, cuya cooperacin es necesaria para tener
influencia sobre los objetivos estratgicos de la
organizacin
Obtiene cooperacin de personas de otros equipos y/o instituciones a favor al cumplimiento de su
1 tarea. Conoce una red amplia de instituciones de apoyo al trabajo que realiza.
Motiva a los trabajadores a una prctica de red, entendiendo su influencia en los objetivos estratgicos de
2 las reas tcnicas.
Establece acuerdos de trabajo con organizaciones de diversos mbitos, ampliando permanentemente su
3 red de contactos.
5. RECURSOS DE COMPETENCIAS
RECURSOS TECNICOS
1 Conocimientos especficos en Transparencia y Probidad
2 Conocimiento Nivel Medio Microsoft Office
3 Herramientas para la elaboracin y redaccin de informes
4 Conocimientos especficos en tramitacin de causas ante Tribunales de Familia y Tribunales de
Garanta NORMATIVA Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES

1 Definiciones estratgicas internas del Servicio, misin, objetivos estratgicos, convenios colectivos, metas
2 Organizacin del Servicio: reas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos y
actividades
3 DFL N 29, ao 2004 (M. Hacienda), que fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N 18.834,
Estatuto Administrativo.
4 Decreto Ley 2465, crea el SENAME y fija el texto de Ley Orgnica
5 Ley N 20.285 de Acceso a la Informacin.
6 Ley N 19. 886 y su Reglamento
7 Ley N19.880 Procedimientos Administrativos
8 Ley N 20.032 de Subvenciones
9 Ley N 19.620 de Adopcin
VERSIN
2016
NOMBRE DEL CARGO MANIPULADOR/A DE ALIMENTOS

JEFE/A ADMINISTRATIVO
DIRECTA
Preparar las minutas alimentarias y distribuirlas a los nios, nias y adolescentes, conservando las
medidas higinicas y de seguridad establecidas segn las normativas vigentes, resguardando la
preparacin y el sabor de stas.
1. Recibir los insumos segn plan y clculo de minuta (en caso de no contar con Ecnoma).
2. Chequear las condiciones, peso y cantidad de los insumos recibidos.
3. Almacenar los insumos para las distintas raciones diarias (desayuno, colacin, almuerzo, once y
cena).
4. Realizar las operaciones de higiene preliminar, fundamental y definitiva de las distintas
preparaciones de alimentos del da.
5. Elaborar y procesar los alimentos de acuerdo a las indicaciones entregadas por la normativa
vigente en esta materia y por la minuta instruida.
6. Cumplir con las especificaciones tcnicas de las prescripciones dietticas formuladas por el/la
nutricionista u otros profesionales de la salud.
7. Preparar la alimentacin especial para los nios, nias y adolescentes, que se encuentran con
indicaciones mdicas.
8. Porcionar los alimentos de acuerdo a las indicaciones impartidas y al nmero de nios, nias y
adolescentes del Centro.
9. Distribuir directamente los alimentos en recipientes adecuados para su preservacin a los nios,
nias y adolescentes.
10. Entregar la alimentacin en los horarios establecidos en el reglamento interno del Centro.
11. Conservar y almacenar los alimentos en condiciones ptimas, de acuerdo a lo establecido por las
normas de higiene y seguridad, por instruccin o lineamientos de nutricionista o profesional de la
salud.
12. Aplicar diariamente tcnicas de rea limpia e higiene personal, del ambiente, utensilios,
maquinarias, insumos, equipos y recinto de trabajo, antes, durante y despus de la manipulacin
de alimentos.
13. Utilizar el uniforme completo e implementos de seguridad que correspondan para realizar sus
funciones.
14. Mantener registros actualizados de los movimientos realizados, en relacin al stock, en la central
de alimentacin (en caso de no contar con Ecnoma).
15. Controlar y restringir el ingreso de personas a la central de alimentacin.
16. Cumplir con las normas vigentes sobre buenas prcticas de manufactura.
17. Cumplir con las normas vigentes sobre higiene, prevencin de riesgos de accidentes y
enfermedades profesionales.
18. Registrar e informar a jefatura las anomalas de maquinarias y equipos, excedentes, mermas y
malas condiciones de insumos, solicitando reparacin o reposicin.
19. Apoyar al funcionamiento del Centro, en relacin a requerimientos de su jefatura, relacionadas
con su rea.
20. Realizar sus funciones en base al marco normativo legal vigente acorde al Estatuto
Administrativo y Ley General de Bases de Administracin del Estado.
Enseanza Bsica completa otorgada por un establecimiento

EDUCACIN
FORMACIN De preferencia Ttulo Tcnico en Manipulacin de Alimentos.
EXPERIENCIA Un (1) ao en preparacin de alimentos para grupos numerosos.


CONTINUA
DEL CONTEXTO
propia actuacin.

Centro.
ORDEN, MTODO Y PROLIJIDAD
Preocupacin contina por mantener el orden, la
higiene y rigurosidad tanto en el mbito personal
DEFINICIN
como en el rea en la que se desempea,
manteniendo altos estndares de calidad en los
productos que entrega.
Ejecuta sus labores manteniendo en condiciones higinicas su lugar de trabajo y los elementos que
utiliza, apegndose estrictamente a las normas y procedimientos.
Cumple con la planificacin establecida para sus labores, tomando las medidas necesarias para hacer
entrega de las unidades de alimentacin requeridas.
Resguarda la atencin a los detalles, asegurndose de realizar las entregas en forma oportuna a la
unidad solicitante.
Comprueba la calidad y exactitud de las tareas a su cargo, realizando la vigilancia permanente del
cumplimiento de los estndares establecidos.

Organizacin del Servicio: reas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos,
procesos y actividades.
Tcnicas culinarias.
Interpretacin de minutas rutinarias y especiales.
Clculo de porciones.
Gastronoma bsica.
Protocolos de manejo y limpieza de maquinarias y equipos de cocina.
Tcnicas de sanitizacin desinfeccin.
6.1 GENERALES
D.F.L. N 29 fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley n 18.834, sobre estatuto
administrativo.

Ley N 20.032 Establece sistema de atencin a la niez y adolescencia a travs de la red de
colaboradores del SENAME, y su rgimen de subvencin.

Reglas mnimas de las Naciones Unidas para la administracin de la justicia de menores; Reglas de
Beijing.
VERSIN
2017
NOMBRE DEL CARGO TCNICO EN ENFERMERA

ENCARGADO(A) DE ENFERMERA
DIRECTA
Apoyar al proceso de atencin de enfermera de los nios, nias o adolescentes, entregando cuidados de
enfermera seguros, integrales, eficientes y continuos, de acuerdo a los estndares y normativas vigentes,
teniendo siempre presente el inters superior los nios, nias y adolescentes.
1. Ejecutar las actividades establecidas en la Unidad de Salud de los Centros de Administracin Directa
del Servicio, de acuerdo a lineamientos y normativa vigente.
2. Ejecutar tcnicas de Enfermera destinadas a satisfacer las necesidades de los nios, nias y
adolescentes, que le sean asignadas.
3. Administrar y registrar tratamientos farmacolgicos orales, de acuerdo a prescripcin mdica e
indicaciones de su jefatura directa.
4. Observar y controlar los signos, sntomas y comunicarlos oportunamente a su jefatura.
5. Realizar acciones tcnicas destinadas al tratamiento de los nios, nias y adolescentes, asegurando el
buen trato.
6. Colaborar en asistencia clnica y procedimientos de salud especiales.
7. Reforzar las indicaciones y educacin impartidas por los profesionales clnicos a los nios, nias y
adolescentes.
8. Realizar solicitud de insumos clnicos a su jefatura para la continuidad operacional de la Unidad, de
acuerdo a normativa vigente del Centro.
9. Registrar e informar oportunamente al equipo de Unidad de Salud sobre novedades, al momento del
cambio de turno de trabajo, segn procedimiento establecido.
10. Registrar y actualizar las atenciones programadas o incidentales de salud de los nios, nias y
adolescentes, en ficha clnica y otros registros establecidos para ello.
11. Revisar y ordenar peridicamente fichas clnicas y completarlas con los registros mdicos.
12. Realizar sus funciones en base al marco normativo legal vigente acorde al Estatuto Administrativo y Ley
General de Bases de Administracin del Estado.
Ttulo tcnico otorgado por un establecimiento educacional del Estado

EDUCACIN
o reconocido por ste.
Enfermera.
Acreditacin mnima de 1.600 horas en un Centro de Formacin Tcnica

FORMACIN autorizado por el Ministerio de Salud.
*Excluyente: Certificado de inscripcin en el Registro Nacional de

Prestadores Individuales de Salud.
una concepcin de derechos humanos, en especial de
los derechos de infancia.
Comprende y se interesa por satisfacer las necesidades, demandas y/o requerimientos de las personas, aun
cuando no sea solicitado de manera explcita.
Es asertivo a la hora de proponer ideas nuevas o proyectos que competen tanto a su equipo, como a otras
reas dentro de la institucin.
Realiza cada accin en el mbito de su trabajo considerando el impacto que sta pueda tener en las personas.
NOMBRE DE LA COMPETENCIA ORIENTACIN A LA EXCELENCIA Y MEJORA CONTINUA

Capacidad para orientar los comportamientos propios y
de otros hacia el logro o superacin de los resultados
DEFINICIN esperados, en concordancia con la misin y visin del
Servicio, con foco en la mejora continua a travs de la
innovacin.
Organiza de forma eficiente y creativa los recursos asignados, para el desarrollo de sus funciones y tareas.
Demuestra inters permanente en mejorar buscando alternativas de formacin y capacitacin, orientadas a

lograr un desempeo sobresaliente.
FLEXIBILIDAD Y ADAPTACIN A LAS DEMANDAS DEL

CONTEXTO
perspectivas y condiciones del entorno y reinventarse,
DEFINICIN
a fin de adaptarse de forma rpida y eficiente. Implica
realizar una revisin crtica de su propia actuacin.
contextos.
Genera y/o participa de espacios de intercambio de opinin, aportando ideas que contribuyan a enfrentar
situaciones o contextos diferentes.

presin, contingencia y conflictos, y, al mismo tiempo
DEFINICIN proponer soluciones estratgicas, oportunas y
adecuadas a las necesidades de los usuarios y los
Centro.
Mantiene autocontrol en todas las situaciones que debe enfrentar en su contexto de trabajo, siendo capaz de
dar respuesta o derivar a quien corresponda en el caso de no poder solucionarlo.
Controla las emociones personales y evita las reacciones negativas ante oposicin y hostilidad de los dems,
resistiendo las condiciones constantes de estrs.
Identifica diversas variables y opciones, considerando las circunstancias, los recursos disponibles y su posible
impacto para luego seleccionar la alternativa ms adecuada en materia de toma de decisiones.
Mantiene una actitud positiva y persevera ante las adversidades del entorno, generando un impacto mnimo
en el desarrollo de su intervencin, siendo capaz de reponerse y restablecer su trabajo.
IDENTIFICACIN Y ABORDAJE DE NECESIDADES DE

SALUD
Capacidad para identificar y establecer una
intervencin efectiva, con la finalidad de abordar las
DEFINICIN
necesidades de salud de un sujeto de atencin
altamente complejo.
Revisa de manera prolija y exhaustiva las necesidades de salud que presenta el sujeto de atencin.
Identifica indicadores relevantes para otorgar la intervencin adecuada, acorde a sus funciones, considerando
las caractersticas de las personas que debe atender.
Informa los hallazgos de acuerdo a la importancia y prioridad que estos presenten, as como propone acciones
oportunas tendientes a responder a las necesidades de salud que presente el sujeto de atencin.
Comprende y es capaz de ejecutar el plan de accin ms eficiente para atender las necesidades de salud del
sujeto de atencin, orientado de acuerdo a las normas e instrucciones.

Organizacin del Servicio: reas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos y
actividades.
Ley de derechos y deberes de los pacientes 20.584.
Norma de botiqun, reglamento de farmacias (D.S 466/84).
Reglamento de estupefacientes (D.S 404/84).
Reglamento de psicotrpicos (D.S 405/84).
Norma de autorizacin sanitaria.
Norma de sala REAS.
Conocimiento en precauciones estndar en la atencin de salud.
Decreto N 41 Reglamento Ley 20.584 sobre Fichas Clnicas.
6.1 GENERALES
administrativo.

Ley N 20.032 Establece sistema de atencin a la niez y adolescencia a travs de la red de colaboradores
del SENAME, y su rgimen de subvencin.

VERSIN
2016
EDUCADOR/A DE TRATO DIRECTO ROTATIVO NOCTURNO

NOMBRE DEL CARGO
PROTECCIN
CENTRO DE REPARACIN ESPECIALIZADA DE ADMINISTRACIN
UNIDAD DE DESEMPEO
DIRECTA (CREAD)
COORDINADOR/A DE TURNO PROTECCIN
DIRECTA
Realizar intervencin socioeducativa, a travs de la ejecucin de actividades, tanto de la rutina diaria

como de las sealadas en el plan de intervencin individual, en coordinacin con el equipo de trabajo
del Centro, garantizando la generacin de un entorno protector de derechos, teniendo siempre
presente el inters superior de los nios, nias y adolescentes.
1. Acoger al nio, nia y adolescente en su ingreso al Centro.

3. Observar, registrar y transmitir al equipo profesional, las conductas de los nios, nias y
adolescentes con el propsito de retroalimentar el diagnstico y el desarrollo del plan de
intervencin individual.
4. Responder a la necesidad de participacin y escucha de los nios, nias y adolescentes, tanto en
los espacios formales como informales transmitiendo la informacin al equipo profesional.
5. Efectuar contencin emocional a los nios, nias y adolescentes, en los distintos procesos llevados
a cabo en el Centro.
6. Intervenir en casos de crisis o conflicto de acuerdo a los procedimientos establecidos por el
Servicio.
7. Ejecutar la rutina diaria, interna y externa, a travs del desarrollo de actividades grupales e
individuales de carcter formativo o recreativo, retroalimentando al equipo profesional.
8. Promover y motivar la participacin de los nios, nias y adolescentes en las actividades del
programa del Centro.
9. Desarrollar hbitos a travs de la realizacin de actividades de la vida diaria (levantada, acostada,
higiene, aspectos relacionales y de convivencia, uso adecuado del lenguaje, entre otras).
10. Proponer e implementar talleres grupales de carcter recreativo o formativo.
11. Asegurar el descanso de los nios, nias y adolescentes, vigilando sus horas de sueo de acuerdo
a las regulaciones del Centro.
12. Realizar sus funciones en base al marco normativo legal vigente acorde al Estatuto Administrativo
y Ley General de Bases de Administracin del Estado.
*Exclusivo CREAD Lactantes: Efectuar estimulacin temprana de acuerdo a la etapa de desarrollo
de los nios y nias.
Licencia de Enseanza Media completa otorgada por un

EDUCACIN
establecimiento educacional del Estado o reconocido por ste.
De preferencia Ttulo Tcnico del rea de las Ciencias Sociales o

Educacional, otorgado por un establecimiento educacional del
FORMACIN Estado o reconocido por ste.
Deseable conocimiento en materia infanto juvenil.

personas.
CONTINUA
DEFINICION resultados esperados, en concordancia con la misin
tareas.


DEL CONTEXTO
propia actuacin.
contextos.

relacionadas con las necesidades de los usuarios y requerimientos de la Institucin..

NOMBRE DE LA COMPETENCIA CUIDADOS AFECTIVOS Y EMPTICOS

Capacidad para identificar, comprender y satisfacer
los requerimientos y necesidades tanto bsicas
como afectivas de los nios, nias y adolescentes
DEFINICIN
brindando un trato emptico y clido en el
desempeo de sus funciones, sin perder el
establecimiento de su rol laboral.
Detecta y satisface de manera eficiente las necesidades bsicas y afectivas de los nios, nias y
adolescentes, con un trato afable y respetuoso.
Mantiene el control de s mismo en situaciones de alta demanda por parte de los usuarios, logrando
desempear sus funciones sin afectar su rendimiento ni el trato cordial y cercano hacia los otros.
Logra establecer vnculos con los nios, nias y adolescentes, manteniendo lmites respecto del
involucramiento emocional y enfatizando en su rol laboral en esta interrelacin.
Promueve comportamientos empticos orientados a entregar los cuidados y resolver los requerimientos
a nivel individual de los nios, nias y adolescentes, manteniendo conexin con las historias de cada
uno, teniendo a la base su rol laboral especfico.

Manejo de tcnicas de intervencin en crisis.
6.1 GENERALES
administrativo.

VERSIN
2016
NOMBRE DEL CARGO PROFESIONAL RESPONSABLE DE CASOS

UNIDAD DE DESEMPEO CENTRO RGIMEN CERRADO (CRC)
CENTRO RGIMEN SEMICERRADO (CSC)

JEFE/A TCNICO RPA
DIRECTA
Conducir y articular el proceso de manejo de caso en el marco de cumplimiento de una medida

cautelar o sancin privativa de libertad, realizando intervenciones en conformidad a las orientaciones
tcnicas y normativa vigente, as como a los objetivos estratgicos institucionales y metas establecidas,
teniendo siempre presente el inters superior de los adolescentes y jvenes.
1. Desarrollar estrategias de contencin emocional a los adolescentes y jvenes durante toda su

permanencia en el centro.
2. Elaborar diagnsticos de los adolescentes y jvenes que ingresan al sistema por medio de
entrevistas, observacin, recopilacin de antecedentes y/o tcnicas establecidas por el Servicio u
otras afines.
3. Elaborar el plan de intervencin individual y/o plan de actividades, en coordinacin con el equipo
de intervencin.
4. Realizar intervenciones en los ejes individual, familiar, grupal y comunitario.
5. Ordenar y priorizar la intervencin del equipo de acuerdo a las necesidades de los adolescentes y
jvenes en base a los objetivos del plan de intervencin individual y/o plan de actividades.
6. Realizar planificacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin de procesos de intervencin,
integrando la visin del adolescente o joven, equipo de intervencin y programas externos.
7. Realizar retroalimentacin del proceso de intervencin al adolescente o joven y promover
motivacin al cambio.
8. Realizar coordinaciones con actores del circuito judicial, y entregar orientaciones a los
adolescentes y jvenes respecto de su proceso.
9. Elaborar informes para las distintas etapas del proceso de intervencin, ya sea para el circuito
judicial, las redes externas o el sistema SENAME.
10. Coordinar con actores del sistema judicial su comparecencia a audiencia y la del joven.
11. Elaborar, ejecutar o colaborar en intervenciones grupales a los adolescentes y jvenes del Centro.
12. Registrar permanentemente las intervenciones realizadas en la base de datos institucional
SENAINFO, carpetas de intervencin, expedientes de ejecucin, en coherencia con los objetivos
del plan de intervencin individual y/o plan de actividades.
13. Coordinar y/o participar en reuniones de carcter tcnico segn corresponda.
14. Participar activamente de los comits de disciplina y gestionar las acciones socioeducativas que
permitan reducir el riesgo de la recurrencia de conductas disruptivas.
Ttulo de una carrera de, a lo menos, 08 semestres de duracin

EDUCACIN
otorgada por una Universidad del Estado o reconocida por ste.
En el rea de las Ciencias Sociales o Educacin, de preferencia

FORMACIN
Psicologa, Trabajo Social, Psicopedagoga, Pedagoga.
Dos (2) aos de experiencia en alguna de estas materias:
EXPERIENCIA - Trabajo comunitario

- Trabajo con familias
- Adolescentes y jvenes
- Establecimiento de redes
personas.
CONTINUA
tareas.

DEL CONTEXTO
propia actuacin.
contextos.


COORDINACIN Y GESTIN DE PROCESOS DE

CAMBIO
Capacidad de establecer canales de comunicacin
fluida, efectivos y coherentes con el fin de coordinar
al equipo de intervencin, generando estrategias y
DEFINICIN
gestionando acciones que favorezcan los procesos
de habilitacin, restitucin de derechos e inclusin
social de los sujetos de atencin.
Escucha y entiende a los dems, transmitiendo en forma clara y oportuna la informacin requerida, a fin
de alcanzar los objetivos establecidos en los procesos de habilitacin, restitucin de derechos y/o
inclusin social de los sujetos de atencin, generando directrices que le permitan integrar las actividades
con eficiencia y calidad.
Mantiene canales de comunicacin abiertos y redes de contacto formales que abarcan las diferentes
necesidades del sujeto de atencin con el fin de gestionar acciones que permita satisfacer las mismas.
Analiza de manera colaborativa la informacin de cada uno de los casos, planificando y movilizando los
recursos necesarios para la correcta ejecucin de los planes de intervencin.
Gestiona redes de manera proactiva priorizando las necesidades particulares de los sujetos, con el fin de
asegurar el logro de los objetivos de intervencin.
Monitorea, evala y da seguimiento a las actividades de los objetivos de la intervencin con el fin de
fortalecer los procesos de habilitacin, restitucin de derechos y/o inclusin social de los sujetos de
atencin.
Explora y analiza las historias de vida de los sujetos de atencin, a fin de incorporar objetivos de
intervencin familiar como favorecedor de los procesos de habilitacin, restitucin de derechos e
inclusin social cuando los objetivos del plan de intervencin lo requieran.

Conocimientos acerca del circuito judicial.
Planificacin, evaluacin e intervencin social.
Intervencin con familias; procesos de desadaptacin social.
Tcnicas de intervencin en crisis.
6.1 GENERALES
administrativo.

Beijing.
VERSIN
2017
NOMBRE DEL CARGO PROFESIONAL DE LNEA

UNIDAD DE DESEMPEO UNIDAD DE PLANIFICACIN Y CONTROL DE GESTIN (UPLAE)
COORDINADOR/A REGIONAL UPLAE
DIRECTA
Colaborar la implementacin de la estrategia de gestin de la Regin para el logro de las polticas y

objetivos institucionales, a travs del despliegue de acciones y sistemas de informacin y planificacin;
seguimiento y control de las metas e indicadores institucionales.
12. Colaborar en los procesos de Planificacin y Control de Gestin de la Direccin Regional

13. Colaborar en los procesos derivados de la ejecucin a nivel regional de los sistemas PMG del
Servicio.
14. Elaborar los informes y cuentas que la Unidad deba entregar al Servicio o sus clientes
15. Monitorear la ejecucin de metas y planes de la Direccin Regional.
16. Asesorar a las otras unidades en materias relativas a la confeccin de metas como en la
elaboracin de planes y en las evaluaciones correspondientes.
17. Colaborar en la elaboracin y el seguimiento del Plan de mejoras de la Gestin Regional.
18. Efectuar seguimiento, validacin y recopilacin de verificadores de logros alcanzados en
instrumentos de gestin Institucionales como: Programa Mejoramiento Gestin, Convenio
Desempeo Colectivo y Sistema Informacin de Gestin
19. Informar peridicamente de los resultados al equipo y Director/a Regional.
20. Formular y canalizar la presentacin de proyectos de inversin FNDR, en coordinacin DEPLAE, y
otros fondos concursables, para optimizar la oferta programtica regional.
21. Coordinar la utilizacin del Cuadro de Mando Integral como mecanismo de seguimiento de
gestin entre el equipo regional
22. Realizar capacitacin y seguimiento al sistema de informacin SENAINFO.
Ttulo de una carrera de, a lo menos, 08 semestres de duracin

EDUCACIN
otorgado por una Universidad del Estado o reconocida por ste.
FORMACIN Del rea de la Administracin o Ingeniera.
EXPERIENCIA Dos (2) aos en funciones similares.
CONTINUA

DEL CONTEXTO
propia actuacin.

DEFINICIN
sus funciones.
CAPACIDAD PARA ADMINISTRAR Y ORGANIZAR

INFORMACIN
Capacidad de manejo en mtodos de registro y
clasificacin de manera rigurosa, clara y eficiente,
DEFINICIN que permita la adecuada administracin de datos e
informacin para la realizacin del control interno de
la Direccin Regional.
Es riguroso y eficiente en el registro de datos que permite el oportuno acceso a la informacin que
administra y al adecuado uso de esta en el flujo de procesos de la institucin.
Administra informacin confidencial, manteniendo la debida reserva de los antecedentes que maneja.
Clasifica sus funciones de acuerdo al orden de prioridad segn las exigencias establecidas dentro de los
procesos institucionales y los requerimientos de los superiores jerrquicos.

Manejo plataforma Sistema de informacin para la gestin financiera del Estado (SIGFE).
Contabilidad General de la Nacin.
Manejo del sitio Sistema de Compras Pblicas.
Anlisis de datos estadsticos.
Manejo de Office nivel intermedio.
Conocimiento del Sistema de Gestin de Calidad Normas ISO 9001:2008.
Conocimiento bsico de presupuesto pblico.
Ley de presupuesto del sector pblico vigente.
Sistema de evaluacin y control de gestin para el sector pblico.
6.1 GENERALES
administrativo.
VERSIN
2016
NOMBRE DEL CARGO AUXILIAR DE MANTENCIN

JEFE/A ADMINISTRATIVO
DIRECTA
Generar y mantener las condiciones de habitabilidad necesarias que permitan asegurar la calidad de
vida y seguridad de los nios, nias y adolescentes atendidos por el Servicio Nacional de Menores.
1. Revisar, reparar y mantener en forma permanente la infraestructura, dependencias y

equipamiento del Centro.
2. Inspeccionar los equipamientos de seguridad permanentemente de acuerdo a plan de emergencia
(pauta de cotejo).
3. Revisar y mantener maquinaria del Centro.
4. Programar requerimiento anual de materiales y herramientas.
5. Coordinar con encargado de adquisiciones y jefatura administrativa, las necesidades detectadas.
6. Realizar pedido y/o devolucin de saldos de materiales a bodega.
7. Utilizar elementos de proteccin establecidos para el desarrollo de las funciones.
8. Apoyar al funcionamiento del Centro, en relacin a requerimientos de su jefatura, relacionadas
con su rea.
De preferencia Licencia de Enseanza Media completa otorgada por

EDUCACIN
un establecimiento educacional del Estado o reconocido por ste.
FORMACIN Sin clasificacin.
Un (1) ao en funciones similares.

EXPERIENCIA
Deseable experiencia en gasfitera, electricidad o construccin.
CONTINUA

DEL CONTEXTO
propia actuacin.

Centro.

6.1 GENERALES
administrativo.


Beijing.
VERSIN
2016
NOMBRE DEL CARGO COORDINADOR/A DE TURNO ROTATIVO - NOCTURNO PROTECCIN

CENTRO DE REPARACIN ESPECIALIZADA DE ADMINISTRACIN
UNIDAD DE DESEMPEO
DIRECTA (CREAD)
JEFE/A TCNICO PROTECCIN
DIRECTA
Coordinar y ejecutar todas las acciones necesarias para el correcto funcionamiento del plan de
actividades diarias propias del Centro, conforme a la normativa tcnica vigente y las instrucciones
proporcionadas por la jefatura directa, garantizando la generacin de un entorno protector de
derechos, teniendo siempre presente el inters superior de los nios, nias y adolescentes.
1. Acoger al nio, nia y adolescente en su ingreso al Centro.

3. Dar cumplimiento y supervisar la ejecucin de la rutina programada para los nios, nias y
adolescentes, de acuerdo a lineamientos tcnicos.
4. Responder a la necesidad de participacin y escucha de los nios, nias y adolescentes, tanto en
los espacios formales como informales transmitiendo la informacin al equipo profesional.
5. Participar de reuniones tcnicas con equipo multidisciplinario de intervencin.
6. Informar oportunamente a su jefatura directa, manteniendo una actitud de alerta sobre la
ocurrencia de incidentes crticos o novedades relevantes, condiciones de infraestructuras, entre
otras, que tengan relacin con los nios, nias y adolescentes,
7. Mantener transferencia tcnica con los Educadores de Trato Directo en relacin a los procesos de
intervencin de los nios, nias y adolescentes.
8. Intervenir en casos de crisis o conflicto de acuerdo a los procedimientos establecidos por el
Servicio.
9. Tomar decisiones en situaciones que no se encuentren dentro de la rutina programada, para
resolverlas en el mbito de su competencia.
10. Registrar las situaciones ocurridas durante el turno, a travs del libro de novedades y otros medios
habilitados para ello.
11. Transferir informacin de su turno al Coordinador/a del turno siguiente.
12. Coordinar la accin y participacin de las distintas instituciones que apoyan la intervencin de los
nios, nias y adolescentes.
13. Promover el desarrollo de condiciones laborales que favorezcan el buen trato, cuidado de equipo
y un clima laboral adecuado.
14. Apoyar el proceso de induccin de los nuevos funcionarios/as del Centro, acorde a su grado de
responsabilidad y competencias.
15. Planificar, realizar seguimiento y retroalimentar a los funcionarios/as a su cargo, en el proceso de
gestin del desempeo del Servicio.
Licencia de Enseanza Media completa otorgada por un

EDUCACIN
establecimiento educacional del Estado o reconocido por ste.
Deseable Ttulo Tcnico en el rea de las Ciencias Sociales o

Educacin otorgado por un establecimiento educacional del Estado
FORMACIN o reconocido por ste.
Deseable conocimiento en materia infanto juvenil.
Dos (2) aos en trabajo con nios, nias y/o adolescentes.

EXPERIENCIA
Deseable experiencia en coordinacin de equipos de trabajo.
personas.
CONTINUA
tareas.

DEL CONTEXTO
propia actuacin.
contextos.
4.2 COMPETENCIAS DE GESTIN
NOMBRE DE LA COMPETENCIA LIDERAZGO Y DIRECCIN DE EQUIPOS

Capacidad para motivar, influir y guiar las acciones
de un individuo o grupo hacia la consecucin de una
DEFINICIN visin comn y compartida, obteniendo el apoyo y
compromiso hacia el logro de las metas
institucionales.
Incluye a su equipo de trabajo, estableciendo los objetivos a lograr, en base a los requerimientos que
sean solicita Incluye a su equipo de trabajo, estableciendo los objetivos a lograr, en base a los
requerimientos que sean solicitados.
Conduce a su equipo de trabajo logrando una participacin activa de este, en el logro de los objetivos
establecidos.
Motiva al equipo de trabajo a desarrollar sus funciones de manera comprometida y eficiente,

destacando sus logros y buscando en conjunto estrategias de mejora.
Toma decisiones pertinentes acorde a su nivel de responsabilidad, en base a requerimientos que le
puedan ser solicitados, respondiendo oportunamente a estos.

DEFINICIN
sus funciones.

relacionadas con las necesidades de los usuarios y requerimientos de la Institucin..


Organizacin del Trabajo.
Manejo de tcnicas de intervencin en crisis.
6.1 GENERALES
Ley N 18.834: Estatuto Administrativo
administrativo.


PSE 011 Bases

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Perfiles de Cargos Basados en Competencias

BASES DE POSTULACIN PROCESO DE SELECCIN EXTERNO N 011

BASES DE POSTULACIN PARA PROVEER CARGOS EN EL SERVICIO NACIONAL DE MENORES

IDENTIFICACIN CARGOS POR REGIN

DIRECCIN REGIONAL DE ATACAMA

CIP CRC COPIAP

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

DIRECCIN REGIONAL DE COQUIMBO

CIP CRC LA SERENA

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

DIRECCIN REGIONAL DE VALPARASO

FAMILIA DE ACOGIDA - DIRECCIN REGIONAL VALPARASO

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

DIRECCIN NACIONAL (DINAC) - DEPARTAMENTO JURIDICO

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

DIRECCIN REGIONAL METROPOLITANA

DIRECCIN REGIONAL METROPOLITANA UNIDAD JURIDICA

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

CREAD CASA NACIONAL DEL NIO

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

CENTRO METROPOLITANO NORTE

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

DIRECCIN REGIONAL DEL MAULE

DIRECCIN REGIONAL UNIDAD DE PLANIFICACIN Y CONTROL DE GESTIN

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

DIRECCIN REGIONAL DEL BIO BO

CREAD NUEVO AMANECER

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

DIRECCIN REGIONAL DE LA ARAUCANA

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

DIRECCIN REGIONAL DE LA ARAUCANIA

CIP CRC CHOL CHOL

Cargo N de Vacantes Grado Estamento

II. REQUISITOS GENERALES DE POSTULACIN

Proceso de Seleccin Externo:

De los postulantes Internos:

III. DESCRIPCIN DEL PROCESO DE POSTULACIN

2. No se considerarn postulaciones ni antecedentes fuera del plazo establecido en el calendario de postulacin

3. El currculum vitae deber ser preferentemente completado en procesador de textos, o en su defecto- de

4. La no presentacin de todos los antecedentes de postulacin solicitados, implicar la eliminacin del

6. Las postulaciones sern recibidas a travs de cualquiera de las siguientes modalidades:

Regin Correo electrnico

Metropolitana (Direccin Regional) seleccion.drm@sename.cl

Metropolitana (Direccin Nacional) seleccion@sename.cl

***** Favor indicar en el asunto el cargo al que postula.

- O en su defecto, a travs de sobre cerrado, slo en la Oficina de Partes de la Direccin Regional

Oficina de Partes Ciudad Direccin

IV. DE LOS POSTULANTES

1. Los postulantes debern enviar los siguientes antecedentes de postulacin.

- Carta de Postulacin (Anexo1).

2. Ser de exclusiva responsabilidad de los/as postulantes mantener el correo electrnico individualizado en el

V. DEL PROCESO DE SELECCIN DE LOS POSTULANTES

1. El proceso de Seleccin constar de tres etapas:

PROCESO DE SELECCIN EXTERNO (PSE)

50% 40% 10%

Se accede a la siguiente etapa con 60 puntos.

V. Calendario del Proceso

23/03/2017 Publicacin Bases de Postulacin en pgina Web

24/03/2017 al 03/04/2017 Recepcin de Antecedentes (7 das hbiles)

04/04/2017 al 10/04/2017 Evaluacin curricular (5 das hbiles)

Publicacin en pgina Web los Resultados Etapa de