PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

EVALUAR E IDENTIFICAR EL PROBLEMA

PRESENTADO POR:
CONSUELO CAROLINA UBAQUE GONZALEZ

CC. 1074419030

PRESENTADO A:

VILMA STELLA LEON

CODIGO:

102604_21

COMUNICACIN SOCIAL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

FEBRERO DE 2017
 INTRODUCCIN

El comportamiento del consumidor, es uno de los principios bsicos a la hora de ofrecer

algn bien o servicio. La psicologa del consumidor acta en diferentes entornos, casi

siempre estamos en la constante toma de decisiones, no solo en nuestra vida personal,

diariamente nos enfrentamos a innumerables incgnitas frente al producto o bien que

vayamos a adquirir. Los factores psicolgicos ms comunes son: cultura, estatus, afectivo,

necesidad, innovacin tecnolgica, etc.

A lo largo de la historia, desde hace muchos siglos buscamos la formad de adquirir

productos, inicialmente fue con el llamado trueque o intercambio. Con el paso del

tiempo, hasta llegar a nuestra era, en este caso la tecnologa, las empresas se han visto en la

obligacin de crear estrategias e implementarlas para que la audiencia pueda llevar a cabo

su compra o por el contrario suplir necesidades. El paso de la tecnologa y la innovacin

han hecho que los grupos sociales conformados por personas de diferentes estatus

econmicos se vean en la obligacin de adquirir productos sin necesidad, solo para ser

aceptado.

El siguiente trabajo comprende conocer un poco la estructura del curso y la plataforma del

mismo, as como tambin analizar caso de estudio mercado gris lo que nos llevaran a

conceptos bsicos y trminos utilizados en esta rama de la psicologa

Tabla de contenido
 OBJETIVOS

General:

Comprender los principales trminos utilizados en esta rama de la psicologa que estudia el

comportamiento del consumidor, con el fin de captar ideas y estrategias implementadas en

la mayora de las empresas sin importar su actividad comercial.

Especficos:

3
 Desarrollo de la actividad

a. Actualizar su perfil con informacin personal en la plataforma:

NOMBRES Escuela a la cual pertenece y Correo Celular de Telfono

COMPLETOS CEAD electrnic contacto fijo y
Y APELLIDO o ciudad de
personal ubicacin

Consuelo Escuela de Sociales, Artes y carou19901 3105648377

Carolina Humanidades con el programa de 3@gmail.c Telfono:
Ubaque Comunicacin Social en el CEAD om 4031637
Gonzalez de Gachet Cundinamarca
Ciudad:
Gachet
 b. Reconocimiento del curso:

Registre el Indique la lista de lo que encuentra en cada uno de los

nombre de los entornos
recuadros o
entornos que
aparecen al abrir
el curso (no
pegar
pantallazo)

1. Entorno de Cmo navegar en el aula Folder

informacin inicial Cmo navegar en el aula
Agenda del curso URL
Agenda del curso
Presentacin del curso Folder
Presentacin del curso
Normas y condiciones para el desarrollo del curso
Noticias del Curso
Foro general del curso

2. Entorno de Syllabus del curso Psicologa del Consumidor Folder

conocimiento Syllabus del curso Psicologa del Consumidor
Unidad 1 - Concepto de marketing y la psicologa del
consumidor Page
Unidad 1 - Concepto de marketing y la psicologa del
consumidor
Unidad 2 - Factores externos e internos y su influencia
sobre grandes agregados de consumidores Page
Unidad 2 - Factores externos e internos y su influencia
sobre grandes agregados de consumidores
Unidad 3 - Un nuevo escenario social, para un nuevo
consumidor Page
Unidad 3 - Un nuevo escenario social, para un nuevo
consumidor
Glosario

3. Entorno de Encuentros sincrnicos va web conferencia Page

aprendizaje Atencin sincrnica va Skype
colaborativo Unidad 1, 2 y 3: Fase 1 - Evaluar e identificar el
problema
 Gua de actividades y rbrica de evaluacin - Fase 1 -
Evaluar e identificar el problema Folder
Unidad 1: Fase 2 - Definir el problema
Available from 18 February 2017
Gua de actividades y rbrica de evaluacin Unidad 1:
Fase 2 - Definir el problema Folder
Unidad 2: Fase 3 - Plantear hiptesis sobre las causas
posibles del problema Forum
Available from 18 March 2017
Gua de actividades y rbrica de evaluacin Unidad 2:
Fase 3 - Plantear hiptesis sobre las causas posibles del
problema Folder
Unidad 3: Fase 4 - Plantear Alternativas de solucin al
problema Forum
Available from 18 April 2017
Gua de actividades y rbrica de evaluacin Unidad 3:
Fase 4 - Plantear Alternativas de solucin al problema.
Folder
Unidad 1, 2 y 3: Fase 5 - Concluir, teniendo en cuenta
los resultados obtenidos Forum
Available from 15 May 2017
Gua de actividades y rbrica de evaluacin Unidad 1, 2
y 3: Fase 5: Concluir, teniendo en cuenta los resultados
obtenidos

4. Entorno de Gua para el uso de recursos educativos - Mapa mental -

aprendizaje Crucigrama - One Note
prctico Herramienta para elaborar mapa de ideas URL
Herramienta para elaborar crucigramas

5. Entorno de E-portafolio
seguimiento y Etiqueta de identificacin de evaluacin inicial
evaluacin del Entrega Actividad Inicial. Fase 1: Evaluar e identificar el
aprendizaje problema
Entrega Actividad Unidad 1: Fase 2 - Definir el problema
Entrega Actividad Unidad 2: Fase 3 - Plantear hiptesis
sobre las causas posibles del problema
Entrega Actividad Unidad 3: Fase 4 - Plantear
Alternativas de solucin al problema
Normas y condiciones para el desarrollo del curso

6. Entorno de Etiqueta de identificacin de la gestin acadmica

gestin del
 estudiante Noticias acadmicas URL
Programacin de laboratorios URL
Programas y matrculas URL
Saber Pro - ICFES URL
El sistema de gestin de la investigacin - SIGI URL
Etiqueta de identificacin de la gestin administrativa
Red de estudiantes URL
Formato nico de solicitudes - FUS URL
Inscripciones y matrculas URL
Proceso de autenticacin en campus virtual URL
Servicios para estudiantes URL
Servicios UNAD URL
Sistema de atencin al usuario - SAU URL
Sistema Nacional de Registro y Control Acadmico

c. Registro de informacin importante:

Registre el nombre de los Respuestas

entornos que usted empleara
para:

1. Para enviar un mensaje a travs Por el correo interno

del curso, a su tutor asignado o al
director del curso por dnde se
hace?
2. Consultar el nombre de sus Claudia len
compaeros de pequeo grupo?
Escribir en este cuadro nombres y Laura Fernanda Daz
apellidos.
Deisy Liliana Garca

consuelo carolina ubaque

Gabriel Antonio Bohrquez

 3. Hacer su presentacin en el
foro general del curso en el
espacio de bienvenida? Indicar el
nmero del grupo al cual
pertenece, CEAD y semestre que
cursa. Tome el pantallazo y
pguelo en este recuadro.

4. En qu documento puede conocer En el Syllabus

cules son las temticas y
referencias bibliogrficas de ste
curso acadmico?
5. En qu espacio puede conocer
cules son sus notas?
En calificaciones

6. Dnde puede conocer las fechas En la agenda del curso

de inicio y cierre de cada
actividad?
7. En qu espacio puede participar En el foro de aprendizaje colaborativo
(foros) con sus compaeros para
el desarrollo de las actividades?
8. Por dnde puede enviar un Por el entorno de evaluacin y seguimiento
trabajo Individual y Grupal final?

d. Realice lectura comprensiva del estudio de caso Mercado Gris y

proceda a identificar el problema de satisfacer las necesidades de
estos consumidores (baby boom). Explique.

De manera individual da respuesta a unos planteamientos descritos en la gua

de actividades que lo inducen a analizar, describir y evaluar el comportamiento
del consumidor Babyboom del estudio de caso e identifique y describa el
impacto del marketing sobre los consumidores del mercado gris. Para luego
continuar con la fase de la estrategia de

aprendizaje donde debe definir el problema central del estudio de caso

planteado.
 CONCLUSIONES

La actividad anterior abre paso a la introduccin del curso Psicologa del consumidor y los

contenidos de ella, los ejercicios hechos y los mecanismos efectuados para el entendimiento

de los principales conceptos ayudaron a conceptualizar las temticas que ms adelante se

irn a desarrollar.
 BIBLIOGRAFIA

UNAD, U. N. (25 de AGOSTO de 2016). EPISTEMOLOGIA. Obtenido de

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100101/C100101/index.html

Barragn, H (1997). Introduccin. Epistemologa (pp.7-16). Bogot. Colombia. Ediciones

Usta. Recuperado
de:http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100101/Epistemologia._Hernando_Barragan._Int
roduccion.pdf