SaludSoft - Manual de Instrucciones D

Salud Soft
Manual de Instrucciones - Perfil D
Salud Soft - Manual de Instrucciones
ndice
Contenidos Pgina
1. Salud Soft: 3
1.1- Instalacin de Salud Soft para Windows. 4
1.2- Salud Soft - Operacin de Pantallas 7
1.3- Instructivo Bsico Salud Soft. 17
2. Afiliaciones: 32
2.1- Instructivo Emisin de Credencial Provisoria. 33
2.2- Instructivo SS - Consulta Afiliados (D). 36
2.3- Instructivo Consulta Delegaciones de Obras Sociales. 61
3. Prestacional: 67
3.1- Instructivo Bsqueda de Medicamentos. 68
3.2- Instructivo Carga de Autorizaciones. 71
3.3- Instructivo Consulta Consumo Afiliado. 88
3.4- Instructivo Test Autorizaciones. 90
3.5- Instructivo Carga de Reintegros para Filiales AcaSalud. 92
1- Salud Soft
1.1-Instalacin de Salud Soft para Windows

Requerimientos de Hardware:
Procesador: Pentium III o similar en AMD, 1 Ghz o superior (NO FUNCIONA con procesadores
Via o Cyrix).
Memoria: 256 MB (Se recomiendan 512 MB).
Disco rgido: 500 MB libres.
Video: resolucin 800 x 600 o superior.
Requerimientos de Software:
Navegador: Mozilla Firefox 2.0 o superior.
JRE: Java runtime environment.
Adobe Acrobat Reader: versin 9 recomendada.
Para la instalacin de Salud Soft, verificar los siguientes pasos:
1. Ingresar a http://www.it.acasalud.com.ar/software/software.html.
2. Descargar desde esta pgina la ltima versin de Firefox, Java y Adobe Reader.
3. Preferentemente desinstalar todas las barras de herramientas que haya, porque pueden interferir
con el Salud Soft. Quitar todas las toolbars de yahoo, google, etc. y la de programas desconocidos.
4. Instalar Firefox. Una vez instalado, configurarlo de la siguiente manera:
En Herramientas, Opciones, Contenido, Excepciones, permitir las siguientes direcciones:

acaiasnew.acasalud.com.ar y 200.69.227.201.
En Herramientas, Complementos (tambin puede figurar como Agregados), en la parte de

Extensiones seleccionar Consola de java y luego presionar Desactivar. En Plugins proceder
de igual manera con Java deployment tools.
Cliquear en Icono Salud Soft java y copiar la direccin que aparece. Crear un acceso directo
en el escritorio (click con el botn derecho en un lugar vaco del escritorio, Nuevo, Acceso
directo), donde dice Escriba la ubicacin del elemento pegar el contenido que copiamos
anteriormente. Como nombre, ponemos Salud Soft.
5. Instalar Java. Slo presionar Siguiente en todas las pantallas. Luego ir al panel de control, abrir el
icono Java.
6. En la pestaa General, botn Configuracin de red, seleccionar Conexin directa.
7. Pestaa Actualizacin, desmarcar Comprobar actualizaciones automticamente. Aparece un aviso,

seleccionar No comprobar nunca.
8. Pestaa Avanzado. En Consola de Java, seleccionar No iniciar la consola. En Descarga automtica

de JRE: Descargar siempre. En Seguridad, Verificacin de seguridad de cdigo mixto: Deshabilitar. En
Varios, desmarcar Colocar el icono de java en la bandeja del sistema.
9. Instalar Adobe Reader. Configurar de la siguiente manera en Edicin, Preferencias:
Administrador de confianza: Desactivar Permitir la apertura de archivos adjuntos no PDF

con aplicaciones externas. (Opcional).
En Actualizador, desactivar las actualizaciones automticas.
Javascript: Desactivar Activar javascript. (Opcional).
Ortografa: Desactivar Revisar ortografa al escribir (Opcional).
Buscar: Desactivar Bsqueda rpida. (Opcional).
Para iniciar el Salud Soft, clickear sobre el icono que gener en el escritorio, la primera vez puede
demorar unos minutos.
Se solicitar confirmacin una o dos veces, dependiendo de la configuracin del sistema. En ambas
ocasiones activar la casilla de verificacin del mensaje y presionar Aceptar.
Se solicita usuario, contrasea y nombre de la base de datos, que sern oportunamente notificados por
personal del Departamento de Tecnologa Informtica de AcaSalud.
Ante cualquier duda sobre la instalacin o configuracin, comunquese con:
Agencias y Sucursales que dependen de Casa Central: Gastn Carballo al (9 a 15hs) al 011-
48279400 int 2413 o a: gcarballo@acasalud.com.ar
Agencias y Sucursales que dependen de Sucursal Rosario: Eduardo Arce (8 a 17hs) al 0341-
4208755 o a: earce@acasalud.com.ar
1.2- Salud Soft - Operacin de Pantallas
Contenido:
Barra de Herramientas.
Utilizacin de Teclas de Funcin.
Condiciones de Bsqueda.
Barra de Herramientas
La Barra de Herramientas est disponible en todas las pantallas de la Solucin HMS. Esta barra
est compuesta por un conjunto de conos donde cada uno, al hacer click sobre su dibujo, cumple con
una funcin especial.
Cada componente tiene una tecla o combinacin de teclas que realizan la misma funcin. La barra
de herramientas es la mostrada por la siguiente figura:
A continuacin se describen las distintas opciones que presenta la barra de herramientas y se

detallan entre parntesis las teclas rpidas correspondientes a cada una de ellas.
Opcin Primer Registro:
Esta opcin permite desplazarse en una pantalla al primer registro de los datos que la
compone.
Opcin Registro Anterior:
Esta opcin permite desplazarse en una pantalla al registro anterior de los datos que la
componen. (Mayscula + Flecha arriba)
Opcin Registro Siguiente:
Esta opcin permite desplazarse en una pantalla al registro siguiente de los datos que la
compone. (Mayscula + Flecha abajo)
Opcin ltimo Registro:
Esta opcin permite desplazarse en una pantalla al ltimo registro de los datos que la
compone.
Opcin Borrar Registro:
Luego de haberse recuperado datos utilizando el icono Buscar, esta opcin permite Borrar el registro
sobre el cual se est trabajando. Es importante mencionar que el solo hecho de hacer click sobre
l no confirma la accin de borrar, la misma debe realizarse utilizando el icono Grabar.
(Mayscula + F6)
Opcin Insertar Registro:
Este icono habilita al usuario para ingresar un nuevo registro. Si, luego de hacer click, se
quisiera cancelar la operacin, puede utilizarse (F6).
Opcin Duplicar Registro:
Esta opcin se emplea para cargar datos ms rpidamente y consiste en la utilizacin

de un registro ya existente para obtener de l las caractersticas comunes, cambiar aquellas que
sean necesarias. Para usar este icono basta con posicionarse debajo del registro que se desea
duplicar, luego presionar el icono Ingresar Registro y luego esta opcin. (F4)
Opcin Ingresar Consulta:
Este icono permite utilizar una pantalla para ingresar datos que sern comparados con los
existentes recuperando aquellas coincidencias. (F7) Ver Condiciones de Bsqueda
Opcin Ejecutar Consulta:
Esta opcin puede relacionarse con la opcin anterior para ejecutar una consulta
previamente solicitada o bien ejecutarla independientemente la cual recuperar la
totalidad de datos disponibles. (F8)
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Opcin Cancelar Consulta:
Este icono cancela una consulta efectuada con la opcin del punto 8.
Opcin Lista de Valores:
Para determinados tems, ste icono puede utilizarse para ver y seleccionar alguno de los posibles
valores que acepta dicho tem. Por ejemplo, al ingresar l o los domicilios de una nueva Obra Social, se
habilita su uso para los tems Cdigo Postal/Localidad/Provincia. (F9)
Opcin Ordenar Ascendente:
Esta opcin permite ordenar los registros de un bloque de un formulario en forma ascendente por la
columna donde se encuentra el cursor. Esta opcin est disponible solo para columnas que
pertenezcan a la tabla base del bloque.
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Opcin Ordenar Descendente:
Esta opcin permite ordenar los registros de un bloque de un formulario en forma descendente por la
columna donde se encuentra el cursor. Esta opcin est disponible solo para columnas que
pertenezcan a la tabla base del bloque.
Opcin Restaurar Orden:
Esta opcin permite restaurar el orden original del formulario.
Opcin Reconexin:
Este icono permite la reconexin de otro usuario u otra base de datos sin necesidad de salir
completamente de la Solucin HMS.
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Opcin Imprimir:
Al hacer click sobre l, se permite listar la pantalla actual. Antes de la impresin, se habilitan las
opciones de configuracin del Papel, la Orientacin, los Mrgenes y la Impresora, o eventualmente,
cancelar la operacin. (Mayscula + F8)
Opcin Grabar:
Su funcin es la de confirmar los cambios o actualizaciones de datos que se hayan realizado, registrando
los mismos en la Base de Datos. (F10)
Opcin Salir:
Permite terminar la ejecucin de la pantalla actual. (Control + q / Alt + F4)
Opcin Men:
Permite acceder desde una pantalla a otra opcin del men.
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Opcin Editor:
Mediante la utilizacin de ste icono, se habilita una ventana de ingreso o visualizacin de los datos del
tem actual. (Control + e)
Opcin Ayuda:
Al hacer click sobre este icono, se despliegan los datos tcnicos de contexto del tem actual. Est
ms orientado a Administradores o Analistas que al usuario final. (F1)
Opcin Ver Error:
Ante un error inesperado este icono permite identificar la falla y dar pautas firmes a los
Administradores para su rpida deteccin y solucin del problema.
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Utilizacin de Teclas Funcin:
La funcin que cumplen los conos de la Barra de Herramientas puede reemplazarse o
complementarse mediante la utilizacin de teclas. (Ctrl. + F1)
Desde la opcin de Ayuda del Men Principal puede accederse a una pantalla donde se menciona la
funcin que cumple cada tecla o combinacin de teclas. Para este ltimo caso, la combinacin se da
cuando se menciona Tecla 1 + Tecla 2, lo cul indica que deben presionarse simultneamente ambas
teclas.
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Condiciones de Bsqueda:
Luego de presionar una vez el icono de Ingresar Consulta, se habilita al usuario al ingreso de
condiciones para buscar datos del tipo y forma de cada pantalla en particular.
Algunos ejemplos de condiciones son:
Es importante notar que existe la posibilidad de ingresar ms de una condicin para una consulta. Por
ejemplo, combinando (1) y (2), la respuesta a la consulta seran todos los Diagnsticos cuyo cdigo sea
mayor o igual a 500 y que, adems, contengan DIGES en su descripcin.
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1.3- Instructivo Bsico Salud Soft

Salud Soft es el software o programa que nos permitir ver los datos de los socios como as tambin
realizar autorizaciones para los mismos.
Es una aplicacin que reside en un servidor de AcaSalud, por lo cual lo nico que necesitamos para
trabajar en la misma es una conexin a internet, un navegador de internet y un nombre de usuario y
contrasea.
Recomendaciones:
1. No revele su contrasea.
2. Cierre Salud Soft al dejar de utilizarlo por ms de una hora.
3. Evite navegar por pginas que puedan infectar su pc con virus, no instale programas
innecesarios.
4. Usted puede utilizar hasta 8 sesiones simultneas (cada sesin es un nmero en el men
ventana), evite sobrepasar este lmite (se dispara un error), cerrando las ventanas que no
utilice.
5. Para aprender a autorizar prestaciones comunquese con el depto de autorizaciones de la casa

a que pertenezca su filial (Buenos Aires o Rosario) o consltelo con su coordinador de la zona.
6. Cierre la aplicacin con la puertita verde o desde Base de Datos, Salir; no lo haga con la X del
navegador de internet.
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Entrada a Salud Soft:
Hacer doble click en el icono en el escritorio que dice Salud Soft.
Luego de unos segundos (pueden ser varios minutos la primera vez que se abre) se ver la siguiente
pantalla:
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Ingresar nombre de usuario, contrasea y Base de datos (database) por ejemplo (estos datos se
entregan aparte o por mail):
La contrasea no se ver al ser introducida (estos datos no deben ser revelados a personas ajenas a la
filial).
De tener algn problema con el ingreso comunicarse con:
Agencias y Sucursales que dependen de Casa Central: Gastn Carballo al (9 a 15hs) al 011-
48279400 int 2413 o a: gcarballo@acasalud.com.ar
Agencias y Sucursales que dependen de Sucursal Rosario: Eduardo Arce (8 a 17hs) al 0341-
4208755 o a: earce@acasalud.com.ar
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Presionamos sobre el botn Connect.
Ahora visualizaremos la siguiente pantalla:
En Solucin HMS hacemos click con el botn izquierdo del mouse para ingresar al men principal.
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Toda rama del men que tenga un signo ms a su izquierda como este caso puede ser expandido de
manera tal que aparecen submens:
Luego a su vez podremos hacer click en afiliaciones o prestacional dependiendo si queremos consultar
datos de algn socio (afiliaciones) o autorizar alguna prestacin del mismo (prestacional). Adems de
estas consultas pueden realizarse otras como ser consulta de obras sociales, empresas, etc.
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Si hicimos click en Afiliaciones veremos los siguientes Submens:
22
Luego podremos hacer click en afiliados para visualizar lo siguiente:
En el men Consulta de Afiliados podremos ver los datos del socio (al tener >> dos flechitas este
submen accederemos a un formulario de consulta y no a un submen).
23
Consultas de Afiliados:
Hay distintos tipos de consultas que se pueden realizar sobre afiliados, a continuacin se describen las
ms importantes:
a) Inicie una consulta presionando la tecla de funcin F7 (nueva consulta o bsqueda).
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b) Ingrese el valor en alguno de los campos como por ejemplo: Apellidos = PERFUMO.
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c) Luego presione la tecla de funcin F8 (ejecutar bsqueda o consulta), instantneamente aparecern

registros de afiliados que cumplan la condicin de bsqueda indicada en el punto anterior
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d) Si la cantidad de afiliados recuperados es ms que uno (si no hay socios con esos datos, entonces
seleccione un afiliado a consultar (haciendo click en la fila del afiliado en cuestin) y navegando por la
pantalla podr ver lo siguiente comenzando por la solapa de Clasificacin:
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Continuando por la solapa Empresa:
La solapa OOSS:
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La solapa Datos Personales:
Y la solapa Estado Administrativo:
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e) Presione por ejemplo el botn domicilios para ver el domicilio del afiliado.
f ) Para volver atrs, a la pantalla principal del afiliado haga click sobre el icono de una puertita (en
verde).
Si buscamos un socio que no existe, obtendremos una leyenda debajo de todo en la pantalla de esta
manera:
FRM-40301 Query caused no records to be retrieved. Re-enter
Para Salir del sistema presione el botn de la puertita en verde (Salir) hasta salir de la aplicacin.
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Iniciar Consulta (F7) Ejecutar Consulta (F8) Cancelar Consulta (F9) Salir
Cambio de Contrasea:
Para cambiar su contrasea vaya al men base de datos, luego seleccione cambio de clave.
A continuacin ingrese su antigua contrasea, luego la nueva contrasea dos veces, finalmente
presione sobre confirma; su clave habr sido cambiada. La clave debe estar conformada por seis
caracteres (nmeros y letras).
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2- Afiliaciones
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2.1- Instructivo de Emisin

de Credencial Provisoria
Se ingresa teniendo en cuenta los siguientes pasos del Men del
Sistema:
Solucin HMS.
Afiliaciones.
Reportes.
Constancia de Ingreso
Posicionados en Constancia de Ingreso se abre la siguiente pantalla para verificacin de usuario y

contrasea.
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2.1- Instructivo de Emisin de Credencial Provisoria
Una vez autentificado el usuario, se abre la siguiente pantalla:
Se ingresa el nmero de socio del titular (sin cdigo verificador).
Por ejemplo: El nmero de socio que aparece en la credencial es 041379 15. Slo deberemos
ingresar los nmeros que, en el ejemplo, figuran en negrita, es decir, 41379.
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2.1- Instructivo de Emisin de Credencial Provisoria
Al clickear en el botn Enviar Consulta, se abrir la siguiente pantalla, en la cual figuran los datos
tanto del titular como del grupo familiar (en este ejemplo se muestran slo los datos del beneficiario
titular por cuestiones de reserva).
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2.2- Instructivo SS - Consulta Afiliados (D)

Acceso al Sistema:
Se ingresa teniendo en cuenta los siguientes pasos del Men del Sistema:
Solucin HMS
Afiliaciones
Afiliados
Consulta de Afiliados
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Posicionados en Consulta de Afiliados se abre la siguiente pantalla:
La consulta se puede ingresar ya sea por cdigo (nmero de afiliado), por apellido, nombre o cualquier
otro campo disponible. Para realizar una consulta es necesario:
Clickear en el cono Entrar Consulta de la barra de herramientas (F7).
Ingresar un nmero de afiliado o un apellido seguido del signo porcentaje (no es indispensable ingresar
el dato completo, se puede ingresar una parte del mismo seguida del signo %).
Clickear en el cono Ejecutar Consulta de la barra de herramientas (F8).
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Pestaa Clasificacin:
Plan Cobertura: Indica el PLAN que posee el afiliado a la fecha.
Agencia: Indica la Agencia a la que pertenece el afiliado.
Agrupacin: Indica el tipo de afiliado. Existen 5 tipos diferentes:
1-Obligatorio Directo(obldir): Es todo aquel afiliado que estando en relacin de

dependencia puede optar a travs de una obra social contratada por AcaSalud para que se
le tomen sus aportes como parte cancelatoria de la factura emitida a su nombre.
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2- Obligatorio Directo por Empresa (oblemp): Es todo aquel afiliado que estando en
relacion de dependencia puede optar a travs de una obra social contratada por AcaSalud
para que se le tomen sus aportes como parte cancelatoria la factura. En este caso, la
factura se emite a nombre de la empresa (empleador).
3- Voluntario Directo (Voldir): Es todo aquel afiliado que decide contratar los servicios de
AcaSalud en forma directa abonando integramente la factura emitida a su nombre.
4- Voluntario por Empresa (volemp): Es todo aquel afiliado que decide contratar los
servicios de AcaSalud en forma directa. En este caso, la factura sale a nombre de una
empresa abonando integramente la misma.
5- Derivados de Tercero (dtcap): Son afiliados de empresas que tercerizan los servicios
mdico asistenciales a travs de AcaSalud previo convenio marco.
Agrupacin 1: Indica el perodo de pago; mensual, semestral o anual.
Agrupacin 2: Indica la forma de pago de la cuota, puede ser por ente recaudador o CBU
(otros) o por dbito automtico (debaut).
Agrupacin 3: Indica nivel de carencias con el que ingresa el afiliado:
SC: Sin Carencias.

CR: Carencia Reducida.
CN: Carencia Normal.
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Pestaa Empresa:
Se puede visualizar la empresa a la que pertenece el afiliado.
Campos:
Empresa: Indica el cdigo de la empresa, a la derecha tambin se puede ver el nmero

de sucursal y la descripcin.
Afiliacin: Indica si el afiliado deriva aportes o no.
Aporta: Este campo se encuentra en Verdadero en caso que la/el cnyuge del titular
derive aportes y en Falso, en cualquier otro caso.
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Pestaa OOSS:
En esta pestaa se puede visualizar el cdigo y la descripcin de la OBRA SOCIAL a la que pertenece el
afiliado.
Es importante destacar que aquellos cuya OOSS sea ACA SALUD son GRAVADOS (se factura con IVA) y
aquellos que poseen otra OOSS son EXENTOS.
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Pestaa Datos Personales:
Aqu se pueden visualizar algunos datos personales del afiliado, tales como sexo, fecha de nacimiento,
estado civil, nacionalidad y actividad. En caso que el afiliado que se est consultando no sea el titular,
tambin aparece el nombre del titular del grupo familiar.
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Pestaa Estado Administrativo:
Estado:
Activo: El afiliado que se encuentra activo en el padrn de afiliados de AcaSalud podr realizar
operaciones con la empresa.
Dado de Baja: El afiliado que se encuentra dado de baja en el padrn de afiliados de AcaSalud
NO podr realizar operaciones con la empresa. En este caso se puede observar en los casilleros
en la parte inferior de la pestaa el Tipo de Baja y el Motivo de Baja.
Alta Administrativa: Indica la fecha en que se realiz por primera vez la afiliacin a la institucin.
Esta fecha no vara a lo largo del tiempo.
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Antigedad Reconocida (Ant. Reconocida): En el caso de reingreso de un afiliado dado de baja,

es la cantidad de meses entre la fecha de alta administrativa y la nueva fecha de ingreso (se
muestra la cantidad de meses en signo negativo).
Fecha de Alta: Indica la fecha de carga del afiliado en el sistema.
Fecha de Vigencia: Indica la fecha de ltima modificacion efectuada (por ejemplo; plan, tipo de
pago, agrupacin, agencia).
Cuit: Nos muestra el nmero de Cuil cuando el afiliado es obligatorio.
Suj. Facturacin: Verdadero cuando se factura al socio; Falso cuando se factura a una empresa.
Adherente: Verdadero cuando el afiliado titular tiene un hijo mayor de 21 aos dentro del grupo
familiar; Falso en todo otro caso.
Botones Inferiores:
44
Valorizacin:
Acceso a la consulta del valor de cuota correspondiente a la fecha de referencia. Para obtener el valor
de la cuota se ingresa el perodo que se quiere consultar y se presiona el botn Ejecutar clculo
Cuota.
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Promotores:
Identifica al Asesor Comercial que realiz la venta.
Cuando no interviene un Asesor Comercial en la venta, se visualiza la palabra USUARIO.
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Cuenta Corriente:
Acceso a la consulta de Cuenta Corriente del Afiliado:
CC. Afiliado
CC. Empresa
La parte superior de la pantalla corresponde a los movimientos de la Cuenta Corriente del afiliado. La
parte inferior de la pantalla corresponde a movimientos de la Cuenta Corriente de la empresa que tiene
asociada el afiliado.
Nos centraremos en la parte superior de la pantalla, debido a que la inferior no brinda datos relevantes
a la hora de realizar la consulta del afiliado.
En el caso que el afiliado no posea deuda alguna con la institucin todos los casilleros de la Cuenta
Corriente del afiliado aparecern en blanco (como se muestra en la imagen anterior).
47

A continuacin se muestra el caso de un afiliado que posee deuda:
Este afiliado adeuda dos cuotas. Si el mismo desea realizar el pago de alguna cuota, deberemos
posicionarnos sobre el rengln correspondiente al perodo a abonar; el campo Actualiza Deuda
Actual nos mostrar el monto total a abonar (cuota ms intereses). Clickeamos el botn Cupn
Deuda Actual y se abrir una pantalla donde podremos imprimir el cupn de deuda actualizada:
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En caso que se desee abonar la totalidad de la deuda, se deber emitir comprobante por comprobante,
debido a la imposibilidad de abonar por saldo total.
Si se desea emitir el cupn en una fecha posterior a la fecha en curso deberemos ir al campo Actualiza
Deuda a Futuro, ingresar la fecha en la cual se desea realizar el pago y clickear el botn Cupn
Deuda Futura:
Observacin: En algunos casos puede ocurrir que aparezcan saldos negativos lo cual no afecta de
manera alguna la operatoria normal del afiliado.
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Empleos:
Acceso al empleo del afiliado; en caso que el mismo sea obligatorio.
50
Cl. Temporarias (Clusulas Temporarias):
Acceso a la lista de clusulas temporarias de plan de cobertura del afiliado. Las mismas pueden estar
vigentes o no.
51
I. Financiera (Interface Financiera):
Acceso a la configuracin de Interface Financiera del afiliado. Para visualizar la misma nos deberemos
posicionar sobre el titular del grupo familiar.
Esta pantalla nos ofrece informacin del afiliado acerca de la Condicin frente a Ganancias, IVA,
Ingresos Brutos (IIBB) y el Medio de Cobro, el cual puede ser por Tarjeta de Crdito o por Dbito por
CBU y en caso de no poseer datos, es porque la forma de pago es por entidad recaudadora.
52
Datos Adic. (Datos Adicionales):

Acceso a los datos adicionales del afiliado.
53
Aportes Decl. (Aportes Declarados):
Acceso a la lista de aportes declarados por el afiliado, en caso que el mismo sea obligatorio. Para
afiliados voluntarios aparece la leyenda El afiliado no tiene Cuil asignado.
54
Alertas:
Acceso a la lista de alertas disparadas y asignadas al afiliado. Estas alertas se disparan
automticamente en caso que el afiliado deba cuotas anteriores al mes en curso.
Para visualizar las alertas del afiliado clickear el botn Ver Todas las Alertas, ubicado a la derecha
del afiliado. Si se desea obtener detalles de cada alerta en particular, nos debemos posicionar sobre la
misma y clickear el botn Alertas del Check; en la parte inferior de la pantalla se visualizar el
detalle.
55
Familiares:
Acceso a la lista de familiares que conforman el grupo del cual es titular el afiliado que se est
consultando.
En la parte inferior de la pantalla podemos acceder a diferentes datos del familiar seleccionado.
56
Domicilios:
Acceso a la lista de domicilios registrados para el afiliado que se est consultando.
Histrico:
Visualiza la modificaciones que ha tenido el afiliado (cambios de plan, N afiliado, Obra Social,
empresa, segmento de afiliado, etc.) desde su alta administrativa a la fecha.
Toda modificacin que afecte ntegramente a todo el grupo familiar (cambios de plan, formas de pago,
agencia, etc.), solo se visualiza en el titular (excepto las bajas que se replican en todos los
integrantes).
Para poder observar todos los datos del afiliado deberemos desplazar la barra que se encuentra en la
parte inferior de la pantalla.
57

Topes:
Acceso a la lista de topes de cobertura. Para acceder a los mismos, clickear el botn Consulta Topes.
La columna Tope muestra la cantidad de sesiones cubiertas para el plan.
La columna Consumo muestra la cantidad de cada Rubro consumida hasta el momento.
Documentos:
Acceso al nmero de documento registrado para el afiliado consultado.
58
Convenios:
Acceso a la lista de convenios capitados a los cuales tiene acceso el afiliado.
59
Diagrama:
Acceso al diagrama del plan del afiliado.
60
2.3- Instructivo Consulta

Delegaciones de Obras Sociales
Acceso al Sistema:
Solucin HMS.
Afiliaciones.
Obras Sociales.
Delegaciones de Obras Sociales.
En esta pantalla se realiza la consulta de agencias de AcaSalud y posee todos los datos
inherentes a la agencia consultada.
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2. 3- Instructivo Consulta Delegaciones de Obras Sociales
La Obra Social que va en el encabezado es AcaSalud (640100). Se puede presionar F8 y se

visualizarn todas las agencias pertenecientes a la misma.
Para consultar una agencia en particular podemos hacerlo a travs del campo Delegacin
o del campo Nombre. Presionar el botn Entrar Consulta o F7, poner el nmero de
delegacin o el nombre y luego Ejecutar Consulta o F8 Ej. en delegacin 650016 o en
nombre %COLON%.
62
Pestaas Inferiores:
Domicilio:
Nos permite visualizar el domicilio de la agencia consultada.
Tambin podemos realizar una consulta a travs del campo Cdigo Postal o
Localidad. Por ejemplo, si queremos saber todas las agencias que estn en la localidad
ROSARIO, ingresamos ROSARIO en el campo Localidad o 2000ROS en el campo Cdigo
Postal y nos muestra lo siguiente:
63
Telfonos Delegacin:
Nos permite visualizar los telfonos de la agencia consultada.
Localidades por Delegacin: Actualmente esta pestaa no est en uso.
64
Atributos Usuario:
Nos permite visualizar ciertos atributos de la agencia consultada. Los nicos datos
relevantes de esta solapa son:
Organizador: Es el nmero de Organizador Regional del cual depende la agencia

consultada. Para saber el nombre del organizador, presionar F9 (posicionado en el
campo organizador). Se abre una lista con todos los nombres de los diferentes
Organizadores Regionales.
Seleccionar el nmero que estamos buscando:
65
Ag. Fil.: Es la filial o delegacin a la cual reporta la agencia consultada.
Mail de Deleg.: Es una direccin de mail de la agencia, a la cual llegan

automticamente avisos (referentes a los afiliados de esa agencia) de altas, bajas y
modificaciones de los padrones, cambios de planes, listados de deuda, resumen de
comisiones y otras informaciones importantes.
Referencias:
Nos permite visualizar el perfil que posee la agencia consultada en sistema.
66
3. Prestacional
67
3.1-Instructivo Bsqueda de Medicamentos

Acceso al Sistema:
Solucin HMS
Prestacional
Prestaciones
Vademecums
Base de Medicamentos.
Bsqueda de Medicamentos.
Se accede a la siguiente pantalla donde se puede realizar la consulta del medicamento

por medio del campo nombre; por ejemplo buscamos AMOXIDAL:
Presionamos Buscar.
68
3.1- Instructivo Bsqueda de Medicamentos
En esta pantalla en la parte superior se pueden observar los diferentes productos

encontrados con nombre AMOXIDAL.
En la parte inferior, se visualizan las diferentes presentaciones de cada producto al igual

que el estado de cada una (activo o dado de baja), el precio y la cobertura.
Si presionamos el botn VER ubicado a la derecha de cada presentacin, accedemos al

detalle de la misma, donde podemos ver todos los datos referentes al medicamento
consultado.
69
3.1- Instructivo Bsqueda de Medicamentos
70
3.2- Instructivo Carga de Autorizaciones
Acceso al Sistema:
Solucin HMS
Prestacional
Centro Autorizador
Autorizacin Previa
Carga de Autorizaciones Previas. Origen Delegacin
71
Posicionados en Carga de Autorizaciones Previas. Origen Delegacin se abre la

siguiente pantalla:
Delegacin:
Comienza con 650- - - seguido con el nmero de su Agencia o Filial. Siempre tienen que
completarse 6 dgitos:
Ej. 650497 Filial Venado Tuerto
Ej. 650021 Agencia Coronel Surez
72

Pestaa Afiliado:
Nmero de Afiliado:
Siempre se debe cargar el nmero del afiliado que va a realizar la prctica (debe coincidir
con la prescripcin mdica). Especial atencin con el nmero del grupo familiar.
Al clickear ENTER o TAB para continuar con el registro, en caso de tener Eventos Mdicos
se visualizar una alerta, como por ejemplo la siguiente:
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Evento Mdico:
Esta opcin se selecciona slo cuando la prctica est relacionada a algn Evento Mdico
(de seguimiento o de internacin).
Con tecla funcin F9 se visualizan los eventos mdicos que posee el afiliado (estn o no
vigentes a la fecha).
Seleccionar el Evento y presionar OK.
74

De necesitar seleccionar un evento mdico NO VIGENTE (N) a la fecha de carga, el sistema
no permitir continuar con la carga de la autorizacin hasta tanto se prorrogue el mismo.
Recordar:
Toda prestacin que se cargue en una Autorizacin Previa (AP) podr relacionarse, si
corresponde, a un EMS Prestacional, un EMS para tratamiento por medicamentos (ver
Instructivo Carga de EMS Medicamentos) o a un EM de Internacin.
La mayor cantidad de registros relacionados a los EM en general aumentarn la calidad

de carga ayudando a un mejor reordenamiento del consumo de cada afiliado.
Pestaa de Datos Administrativos:

No se carga ningn dato.
75
Pestaa de Prescriptor:
Fecha de Prescripcin:
Se completa teniendo en cuenta la prescripcin mdica.
Diagnstico:
Con tecla de funcin F9 se accede a la bsqueda del mismo.
Prescriptor:
Con tecla de funcin F9 se procede a la bsqueda del profesional que indica la
prescripcin ya sea por nmero de matrcula (Provincial) o por apellido y nombre.
76

Pestaa de Prestador:
Normalmente, no se carga ningn dato. Se utiliza para hacer rdenes de compra y
autorizar traslados en ambulancia.
Pestaa Lugar Realizacin:

Normalmente, no se carga ningn dato, salvo que se dirija al afiliado a un efector
determinado.
Pestaa Ctro. Autorizador:
Se reserva su utilizacin para cuando se completa la carga.
Pestaa Observaciones:
Tal como su nombre lo indica sirve para acotar lo que se considere conveniente insertar o
aclarar en la AP. Ej Facturar con informe - Facturar con detalle de firmas y fecha de
realizacin Facturar segn convenio.
De esta manera terminamos de cargar la cabecera de la autorizacin.
77
Carga de Prestaciones:
Contexto:
Posibilidad de optar entre ambulatorio o internacin segn corresponda.
Internacin:
Se utiliza cuando la autorizacin es requerida por un afiliado internado
Ambulatorio:
Se utiliza para emitir autorizaciones a afiliados que NO se encuentran internados.
Cantidad:
El sistema siempre propone 1. De ser necesario se cambia.
78
Prestacin:
Se carga el cdigo de la prctica a autorizar segn nomenclador AcaSalud. Con tecla

funcin F9 se accede a la bsqueda de cdigos. Recordar, anteponer el cdigo segn
corresponda a:
01- Nomenclador Quirrgico
02- Nomenclador Prcticas Mdicas
03- Nomenclador Bioqumico
04- Nomenclador Odontolgico.
Importante:
Para la autorizacin de cualquier prestacin no nomenclada, y en caso de conocer el lugar

de realizacin de la misma, es indispensable verificar si la prctica est convenida con el
prestador. Esto se puede realizar ingresando a: PRESTACIONAL - PRESTADORES
CONVENIOS CONSULTAS - Consulta Precios Convenios (ACA).
Una vez cargados estos datos con tecla de funcin F10 se graba la autorizacin por lo que
el sistema nos devolver un nmero interno de autorizacin.
79
Pestaa Centro Autorizador:
Volvemos a la pestaa que habamos reservado su utilizacin y clickeamos Centro

Autorizador cuya funcin es la de revisar todos los datos cargados.
El sistema nos propone lo siguiente:
80
Al aceptar la opcin SI aparece la siguiente pantalla:
81
Nuevamente se acepta SI y el sistema automticamente pude arrojar distintas

opciones:
Opcin 1 Autorizada:
Se deber ir a Generar Orden y aparecer la siguiente pantalla:
82

Acepto con Si y luego vamos a Orden Generada y aparece la siguiente pantalla:
Clickeamos el botn Imp. Orden y obtenemos la Orden de Autorizacin previa lista para
imprimir o enviar por correo electrnico segn se desee:
83

Opcin 2 en Auditora:
La prctica no ha sido autorizada. Ir al botn Alertas.
Podemos observar el los motivos por los cuales no se puede autorizar la prctica.
Ej.:
84

En este ejemplo detectamos un problema al momento de la carga de la autorizacin, es
por esto que es fundamental no omitir ingresar ningn dato.
Otro ejemplo:
En este caso el sistema nos informa que se ha cargado una prctica no permitida para el
perfil del usuario. Debern solicitar autorizacin previa de Auditora Mdica.
Importante: Para los casos que el estado sea en auditora se deber remitir la
documentacin avalatoria y hacer referencia al nmero interno de dicha autorizacin.
Si el motivo es morosidad de parte del afiliado se deber remitir el/los comprobante/s

de la/s cuota/s abonada/s.
85

Anular Autorizacin Previa:
Para anular una autorizacin previa generada se deber clickear el botn Anular de la
pestaa Centro Autorizador.
El estado de la Autorizacin previa ser ANULADA.
En OBSERVACIONES es indispensable aclarar el motivo de la anulacin.
86
Revertir Centro Autorizador:
Revierte el Centro Autorizador. Es como si se comenzara la carga de la autorizacin

nuevamente. Sirve para modificar datos del encabezado de la autorizacin, en caso que
se hubiera ingresado algn dato errneo.
Al presionar este botn el estado de la autorizacin previa vuelve a GENERADA que es

el estado inicial.
No se puede usar una vez que se confirm la generacin de la orden, es decir, una vez que
se ha presionado el botn Generar Orden.
87
3.3-Instructivo Consulta Consumo Afiliado

Acceso al Sistema:
Solucin HMS
Prestacional
Centro Autorizador
Autorizacin Previa
Consulta Autorizaciones por Afiliado.
Historia Clnica Analtica (Cronolgica).
Consulta Consumo:
La consulta de consumo del afiliado se puede realizar a travs de dos canales:
Consulta Autorizaciones por Afiliado:
Ingresar en el campo Cdigo el nmero de afiliado y presionar Entrar Consulta o F8:
Presionar el botn + para visualizar la autorizacin previa vinculada al rengln

seleccionado.
88
3.3-Instructivo Consulta Consumo Afiliado

Historia Clnica Analtica (Cronolgica):
Ingresar en el campo Afiliado el nmero de afiliado y presionar Entrar Consulta o F8.

Luego, ingresar un rango de fechas entre las cuales se quiere consultar el consumo, en los
campos Fecha Desde y Fecha Hasta.
Presionar el botn Consulta Consumos:
Para realizar otra consulta presionar el botn Nueva Consulta. Si se quiere visualizar la
Autorizacin Previa vinculada a cada rengln, presionar el botn +, ubicado a la izquierda
del mismo.
89
3.4- Instructivo Test Autorizaciones

El test de Autorizaciones se utiliza cuando se quiere consultar el valor del co-pago que
debe abonar el afiliado por cada prestacin. Se ingresa teniendo en cuenta los siguientes
pasos del Men del Sistema:
Solucin HMS
Prestacional
Centro Autorizador
Autorizacin Previa
Test Autorizaciones
Se abre la siguiente pantalla donde se ingresa el nmero de afiliado en cuestin y la

prestacin que se desea consultar. Recordar anteponer el nmero de tipo de
nomenclador:
01- Nomenclador Quirrgico
02- Nomenclador Prcticas Mdicas
03- Nomenclador Bioqumico
04- Nomenclador Odontolgico.
90
3.4- Instructivo Test Autorizaciones
Como se ve en la imagen anterior, se puede consultar ms de una prestacin por afiliado.
En la ltima columna se podr visualizar si la prestacin solicitada est cubierta o no. En

este caso, el afiliado posee un Plan 3 por lo que las prcticas mdicas simples no tienen
cobertura.
Para realizar una nueva consulta vamos al botn Nueva Consulta.
91
3.5- Instructivo Carga de Reintegros

para Filiales AcaSalud
1) Ingreso al Sistema:
Se ingresa desde el punto del men como muestra la siguiente imagen con el usuario y
clave que tiene asignada la filial. Siempre el usuario es la palabra Ag seguida del nmero
de agencia.
Pasos del Men del Sistema:
Solucin HMS
Prestacional
Centro Autorizador
Reintegros
Lotes de Reintegros
Carga Lotes Reintegros Para Agencias.
92
3.5- Instructivo Carga de Reintegros para Filiales AcaSalud
2) Carga de Reintegros por Lote:
Cabecera:
1. Registrar fecha de recepcin del pedido.

2. Ingresar nmero de formulario.
3. Nro. de delegacin correspondiente a la filial anteponiendo el nro. 650 (ej.
650098) o nro. de delegacin donde se requiera enviar el pago.
Pestaa Datos:
1. Seleccionar el tipo de comprobante presentado con F9 (factura, recibo, etc. Los

tickets se cargan como LIQ), cargar nro y fecha del mismo.
2. Seguidamente CUIT, Razn Social e importe facturado.
Observaciones: descripcin de lo solicitado o referencia.
93

Pestaa Afiliado:
1. Buscar en la barra de herramientas el signo + en color verde (insertar

registro)
que nos permitir cargar los siguientes datos:

Nmero de socio.
Nmero de Evento Mdico (en el caso de que la
solicitud corresponda a contexto internacin).
Pestaa Realizador:
Cargar profesional actuante (bsqueda con tecla de funcin F9, luego nro. de matrcula y
oprimir F8). Slo en el caso en que el profesional no aparezca en la bsqueda, o si se
trata de una entidad, se completar con el cdigo 753976. No se utilizar este cdigo en
ningn otro caso.
Pestaa Prescriptor:
a) Profesional prescribiente (bsqueda idem anterior). Este tem debe completarse

solamente en los casos en que se requiere prescripcin mdica. No deben repetir en este
campo los datos del realizador, que han sido cargados en el tem anterior.
b) Fecha de prescripcin.
c) Diagnstico. Se realiza la bsqueda de diagnstico con la tecla de funcin F9, luego

oprimir F7, ir a nombre y escribir la palabra o parte de ella entre signos % (ej. Para buscar
enfermedades urinarias: %urinar%) y oprimir F8. Aparecern todos los diagnsticos que
contengan esa palabra. El diagnstico debe cargarse siempre con el cdigo que
corresponda a la prestacin (no debe utilizarse el 999).
94
Una vez finalizados estos pasos, grabar los registros con tecla de funcin F10 y anotar en
el formulario de reintegro el nro. que devuelve el sistema (ver extremo superior
izquierdo)
(Resto de datos -lugar de realizacin, etc.- estn reservados para la sucursal)
95

Datos a Completar de Acuerdo a Tipo de Solicitud:
Prestaciones:
Cargar Fecha de Realizacin - Contexto (ambulatorio o internacin) Cdigo de la
prestacin; por ej. 420101 (consultas), 330101 (psicoterapia) etc. - Cantidad - Importe
total abonado.
96

Odontologa:
Cargar Fecha de Realizacin - Cdigo de Prestacin - Cantidad - Importe Total - Nro.de
Pieza y Cara.
Medicamentos:
Cargar Fecha de Venta Producto - Cantidad - Troquel (se carga el nro. sin ceros a la
izquierda y sin guin, no cdigo de barra) - Importe Unitario - Contexto (ambulatorio o
internacin).
97
Recordamos:
Por cada reintegro se debe confeccionar un formulario con los datos completos del
afiliado y aclarar en las observaciones lo que se considere necesario para la
contemplacin del mismo.
A ese formulario adosar la documentacin de respaldo: prescripcin mdica, facturas

originales (no fotocopias, ni duplicados), troqueles (en el caso de los medicamentos),
informes de estudios o anlisis, protocolos en caso de cirugas, etc.
Ante cualquier duda, antes de enviar el pedido de reintegro, comunicarse va email o

telfono a Casa Central o Sucursal Rosario, segn corresponda, y as evitar demoras o
devoluciones innecesarias.
Por Favor enviar en Sobre Cerrado con los Siguiente Datos:
Reintegros
Nro. de Lote y Nro. de Agencia.
98

99

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Manual de Instrucciones - Perfil D

Salud Soft - Manual de Instrucciones

1.1- Instalacin de Salud Soft para Windows. 4

1.2- Salud Soft - Operacin de Pantallas 7

1.3- Instructivo Bsico Salud Soft. 17

2.1- Instructivo Emisin de Credencial Provisoria. 33

2.2- Instructivo SS - Consulta Afiliados (D). 36

2.3- Instructivo Consulta Delegaciones de Obras Sociales. 61

3.1- Instructivo Bsqueda de Medicamentos. 68

3.2- Instructivo Carga de Autorizaciones. 71

3.3- Instructivo Consulta Consumo Afiliado. 88

3.4- Instructivo Test Autorizaciones. 90

3.5- Instructivo Carga de Reintegros para Filiales AcaSalud. 92

Salud Soft - Manual de Instrucciones

Salud Soft - Manual de Instrucciones

1.1-Instalacin de Salud Soft para Windows

Memoria: 256 MB (Se recomiendan 512 MB).

Disco rgido: 500 MB libres.

Video: resolucin 800 x 600 o superior.

Navegador: Mozilla Firefox 2.0 o superior.

JRE: Java runtime environment.

Adobe Acrobat Reader: versin 9 recomendada.

Para la instalacin de Salud Soft, verificar los siguientes pasos:

Salud Soft - Manual de Instrucciones

1.1-Instalacin de Salud Soft para Windows

4. Instalar Firefox. Una vez instalado, configurarlo de la siguiente manera:

En Herramientas, Opciones, Contenido, Excepciones, permitir las siguientes direcciones:

En Herramientas, Complementos (tambin puede figurar como Agregados), en la parte de

6. En la pestaa General, botn Configuracin de red, seleccionar Conexin directa.

7. Pestaa Actualizacin, desmarcar Comprobar actualizaciones automticamente. Aparece un aviso,

8. Pestaa Avanzado. En Consola de Java, seleccionar No iniciar la consola. En Descarga automtica

Salud Soft - Manual de Instrucciones

1.1-Instalacin de Salud Soft para Windows

9. Instalar Adobe Reader. Configurar de la siguiente manera en Edicin, Preferencias:

Administrador de confianza: Desactivar Permitir la apertura de archivos adjuntos no PDF

En Actualizador, desactivar las actualizaciones automticas.

Javascript: Desactivar Activar javascript. (Opcional).

Ortografa: Desactivar Revisar ortografa al escribir (Opcional).

Buscar: Desactivar Bsqueda rpida. (Opcional).

Ante cualquier duda sobre la instalacin o configuracin, comunquese con:

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1.2- Salud Soft - Operacin de Pantallas

A continuacin se describen las distintas opciones que presenta la barra de herramientas y se

Opcin Primer Registro:

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1.2- Salud Soft - Operacin de Pantallas

Opcin Registro Anterior:

Opcin Registro Siguiente:

Opcin ltimo Registro:

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1.2- Salud Soft - Operacin de Pantallas

Opcin Borrar Registro:

Opcin Insertar Registro:

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1.2- Salud Soft - Operacin de Pantallas

Opcin Duplicar Registro:

Esta opcin se emplea para cargar datos ms rpidamente y consiste en la utilizacin

Opcin Ingresar Consulta:

Opcin Ejecutar Consulta:

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1.2- Salud Soft - Operacin de Pantallas

Opcin Cancelar Consulta:

Opcin Lista de Valores: