Anlisis de cada pregunta

Luego de aplicar el test de comunicacin organizacional a 15 trabajadores de Pombo

Parrilla, se realizaron los respectivos anlisis correspondientes a cada pregunta para
establecer el diagnstico de la investigacin, cuyo objetivo fundamental es mostrar los
resultados obtenidos en forma grfica y analtica.

Numero Pregunta Respuesta Cantidad

La atencin que le brinda su jefe al momento de solucionar
1 un problema es oportuna? Nunca 2
Ocasionalme
nte 1
Algunas
Veces 6
Frecuenteme
nte 3
Siempre 3

La atencin que le brinda su jefe al momento de solucionar un problema es oportuna?

Siempre; 20% Nunca ; 13%

Ocasionalente ; 7%

Frecuentemente ; 20%

Algunas Veces; 40%

Anlisis

De acuerdo con los resultados obtenidos para esta pregunta el 7% de los empleados
demuestran que en ocasiones la atencin que les proporciona su jefe al momento de
solucionar un problema es oportuna, lo que indica que no estn a gusto con la atencin
que les brindan.
El 20 % de los empleados indican que hay una buena aceptacin en cuanto a la atencin
oportuna que se les brinda al momento de solucionar un problema ya que el jefe lo hace
constantemente as mismo un 20% consideran que es muy frecuente.
La mayora de los empleados es decir un 40% afirma que algunas veces la atencin la
atencin que les brinda su jefe es oportuna al momento de solucionar un problema.
Mientras el resto de los empleados es decir el 13% est en desacuerdo en la atencin que
les brinda su jefe al momento de solucionar un problema es decir que es inadecuada.
De la anterior pregunta podemos concluir que hay una desacuerdo muy claro en cuanto a la
opinin que tienen los empleados de Pombo parrilla con respecto a la atencin oportuna que
le brindan sus jefes, ya que hay una completa divisin porque el 40% dicen que la atencin es
 oportuna siempre y frecuentemente y un 60% no estn completamente de acuerdos con que
esto sea cierto.

Numero Pregunta Respuesta Cantidad

Las sugerencias y opiniones expresadas a su jefe son tenidas en
2 cuenta? Nunca 1
Ocasionalme
nte 0
Algunas
Veces 7
Frecuenteme
nte 3
Siempre 4

Las sugerencias y opiniones expresadas a su jefe son tenidas en cuenta?

Siempre; 27%
Nunca ; 7%

Algunas Veces; 47%

Frecuentemente ; 20%

Anlisis
Las sugerencias y opiniones expresadas por lo empleados a sus jefes son tenidas en cuentas
en un 46% algunas veces, sin embargo hay un 27% que considera que estas son tenidas en
cuenta siempre, un 20 % dice que frecuentemente es decir que no siempre las tienen que
en cuenta pero si muy a menudo, y el resto que es un 7% representa que nunca se les tiene
en cuenta las sugerencias y opiniones que expresan.
Segn los resultados obtenidos para esta pregunta la mayora de los empleados manifestaron
que no estn satisfechos, ya que en su mayora el 53% dicen que no se les tienen en cuenta
sus opiniones y sugerencias sino algunas veces y casi nunca frente a un 47 % que indica que
si se tienen en cuenta sus sugerencias y opiniones.

Numero Pregunta Respuesta Cantidad

Los problemas presentados en su puesto de trabajo son
3 resueltos con su jefe? Nunca 0
 Ocasionalme
nte 1
Algunas
Veces 5
Frecuenteme
nte 1
Siempre 8

Los problemas presentados en su puesto de trabajo son resueltos con su jefe?

Ocasionalente ; 7%

Algunas Veces; 33%

Siempre; 53%
Frecuentemente ; 7%

Anlisis

De los encuestados el 53% afirma que los problemas que se presentan en sus puestos de trabajos
son resueltos con su jefe, el 7 % dice que frecuentemente, un 33% est de acuerdo que en algunas
veces estos problemas son resueltos con sus jefes y el 7% restante afirma que esto se da
ocasionalmente.
De acuerdo con la grfica ms de la mitad de los empleados, un 60% considera que los problemas
presentados en sus puestos de trabajo son resueltos con su jefe siempre y frecuentemente, y el otro
40% esta medianamente de acuerdo en que son resueltos con su jefe, de lo que se deduce y se puede
afirmar que cuando se ha presentado algn tipo de problema en algunos de los puestos de trabajo de
Pombo parilla los jefes nunca han sido indiferentes a colaborar con el trabajador para resolverlo.

Numero Pregunta Respuesta Cantidad

Usted tiene confianza para hablar con su jefe de
4 problemas personales? Nunca 2
Ocasionalme
nte 1
Algunas
Veces 5
Frecuenteme
nte 1
 Siempre 6

Usted tiene confianza para hablar con su jefe de problemas personales?

Nunca ; 13%

Ocasionalente ; 7%
Siempre; 40%

Algunas Veces; 33%

Frecuentemente ; 7%

Anlisis

Es interesante observar que el 40% de los empleados de Pombo parrilla tienen confianza
con su jefe para contarle sus problemas personales, y un 7 % est de acuerdo con que
frecuentemente tienen confianza. Pero tambin es importante analizar que el 33% de los
empleados encuestados solo en algunas veces tienen la confianza de contarle sus
problemas personales a su jefe, el 7 % ocasionalmente y un 13% de los empleados nunca
tiene la confianza para hacerlo.
Esto nos permite detectar que un poco ms de la mitad el 53% de los empleados no tienen
completamente confianza con su jefe para contarles problemas personales y solo un 47 % de
ellos siempre y frecuentemente tienen la confianza para hacerlo.

Numero Pregunta Respuesta Cantidad

Recibe retroalimentacin de su jefe sobre sus labores desarrolladas
5 en la empresa? Nunca 1
Ocasionalme
nte 3
Algunas
Veces 5
Frecuenteme
nte 1
Siempre 5
 Recibe retroalimentacin de su jefe sobre sus labores desarrolladas en la empresa?
Nunca ; 7%

Siempre; 33% Ocasionalente ; 20%

Frecuentemente ; 7%
Algunas Veces; 33%

Anlisis
Esta grafica nos arroja datos interesantes de contradiccin porque el 33% considera que
siempre recibe retroalimentacin de su jefe sobre sus labores desarrolladas en la empresa y as
mismo un 33% indica que solo algunas veces reciben capacitacin sobre sus labores. Igualmente
sucede con un 7% que muestra que frecuentemente recibe retroalimentacin de su jefe sobre las
labores que desarrolla en la empresa y un 7% informa todo lo contrario que nunca han recibido
este tipo de capacitacin. El 20% restante considera que si se da pero ocasionalmente.
El diagnostico ha mostrado que no existe una unificacin en las respuestas de los empleados de
Pombo Parrilla con respecto a esta pregunta ya que los resultados son muy contradictorios pero sin
embargo realizando una sumatoria podemos observar que hay un alto porcentaje, es decir un 60% no
reciben de forma permanente una retroalimentacin por parte de sus jefes de las actividades que
desarrollan en la empresa, solo la recibe un 40% de los trabajadores.

Numero Pregunta Respuesta Cantidad

Cree usted que su jefe utiliza un lenguaje apropiado cuando se dirige
6 a usted? Nunca 2
Ocasionalme
nte 0
Algunas
Veces 1
Frecuenteme
nte 1
Siempre 11
 Cree usted que su jefe utiliza un lenguaje apropiado cuando se dirige a usted?

Nunca ; 13%

Algunas Veces; 7%

Frecuentemente ; 7%

Siempre; 73%

Anlisis

El 73 % de los encuestados dice que el jefe de esta empresa siempre utiliza un lenguaje
apropiado cuando se dirige a los empleados lo cual es positivo para la organizacin
porque refleja un ambiente de respeto entre ambas partes. El 13% considera que nunca
utiliza un lenguaje apropiado, as mismo hay una semejanza entre los empleados que
consideran que se presenta algunas veces y frecuente en un 7% respectivamente para cada
categora.
De acuerdo a los datos obtenidos se concluye para esta pregunta que ms de mitad de los
empleados, es decir un 80 % afirman que el jefe de Pombo parrilla siempre y muy
frecuentemente utilizan un lenguaje apropiado cuando se dirige a los empleados.

Numero Pregunta Respuesta Cantidad

Las Instrucciones impartidas por su jefe son precisas y
7 claras? Nunca 1
Ocasionalmente 0
Algunas Veces 3
Frecuentemente 3
Siempre 8
 Las Instrucciones impartidas por su jefe son precisas y claras?

Nunca ; 7% Algunas Veces; 20%

Siempre; 53%

Frecuentemente ; 20%

Anlisis

Segn el grafico el 53% de los trabajadores encuestados dice que las

instrucciones impartidas por su jefe son precisas y claras, el 20 %
indica que frecuentemente son claras y precisas y as mismo un 20%
opina que solo en algunas veces, y el resto es decir un 7% de los
empleados respondi que nunca las instrucciones son claras y precisas.
Lo que nos permite concluir que la mayora de los empleados de Pombo
parrilla entienden claramente cules son sus obligaciones dentro de la
empresa y comprende las indicaciones que les da su jefe.

Numero Pregunta Respuesta Cantidad

El clima laboral con sus compaeros es acorde para desempear
8 su labor? Nunca 0
Ocasionalme
nte 0
Algunas
Veces 6
Frecuenteme
nte 4
Siempre 5
 El clima laboral con sus compaeros es acorde para desempear su labor?

Siempre; 33%
Algunas Veces; 40%

Frecuentemente ; 27%

Anlisis
El 40% de los trabajadores dice que el clima laboral con sus compaeros solo alguna veces
es acorde para poder desempear su laboral, el 33% opinan que siempre es acorde, y solo
un 27% afirma que frecuentemente el clima laboral entre compaeros es acorde para
desempear las labores empresariales.
Es decir que el 60% de los trabajadores dice que siempre y frecuentemente el clima laboral
con sus compaeros es acorde para desempear sus labores, lo cual nos permite asumir que
ms de la mitad estn contentos con el ambiente de trabajo que se vive en la empresa y el otro
40% no tanto.

Numero Pregunta Respuesta Cantidad

Cree que la comunicacin entre sus compaeros es fluida y
9 sincera? Nunca 1
Ocasionalment
e 0
Algunas Veces 8
Frecuentement
e 4
Siempre 2
 Cree que la comunicacin entre sus compaeros es fluida y sincera?

Siempre; 13% Nunca ; 7%

Frecuentemente ; 27%

Algunas Veces; 53%

Anlisis

El grafico representa que la mayora de los empleados, el 53% cree que la comunicacin
entre sus compaeros es fluida y sincera solo algunas veces, mientras que el 27% solo
considera que frecuentemente y un 13% indica que la comunicacin entre compaeros
siempre es fluida y sincera, el 7% restante opina que nunca hay buena comunicacin entre
compaeros es decir que no es fluida ni sincera.
Es importante resaltar los resultados obtenidos en esta pregunta porque solo un 40% de los
empleados me estn indicando que tienen siempre y frecuentemente una buena comunicacin
con sus compaeros de manera sincera y fluida, factor que es muy importante para la empresa
porque es necesario que se establezcan buenas relaciones entre compaeros para que el
trabajo que se realice se mucho ms cmodo en un ambiente de confianza, en el 60%
restante.
Numero Pregunta Respuesta Cantidad
10 Cree usted que hay coordinacin y cooperacin entre sus compaeros Nunca 1
Ocasionalme
Cuando se presentan problemas en el rea o departamento de la empresa? nte 4
Algunas
Veces 7
Frecuenteme
nte 2
Siempre 1
 Cree usted que hay coordinacin y cooperacin entre sus compaeros cuando se presentan problemas en el rea o departamento de la empresa?
Siempre;
Nunca
7% ; 7%
Frecuentemente ; 13%

Ocasionalente ; 27%

Algunas Veces; 47%

Anlisis

Segn la grfica el 46% considera que algunas veces hay coordinacin y cooperacin entre
compaeros cuando se presentan problemas, el 27% indica que solo ocasionalmente se
presenta esta situacin, mientras que un 13% opina que la coordinacin y cooperacin
entre compaeros es frecuente cuando se presenta un problema , en cambio hay una
similitud del 7% entre los que opinan que siempre y nunca hay coordinacin y
cooperacin entre compaeros cuando se presentan problemas en el rea o departamento
de la empresa.
Podemos notar que en la empresa Parrilla Pombo el nmero de empleados que se ayudan o
colaboran entre si cuando hay algn tipo de problema es muy bajo es decir un 20% lo hacen
siempre o muy frecuentemente.
Numer Cantida
o Pregunta Respuesta d
Cree usted que se oculta informacin entre compaeros del mismo
11 nivel en la empresa? Nunca 3
Ocasionalme
nte 0
Algunas
Veces 6
Frecuenteme
nte 3
Siempre 3
 Cree usted que se oculta informacin entre compaeros del mismo nivel en la empresa?

Siempre ; 20% Nunca ; 20%

Frecuentemente ; 20%

Algunas Veces; 40%

Anlisis
El 40% de las personas entrevistadas afirman que algunas veces se oculta informacin entre
compaeros del mismo nivel de la empresa, as mismo hay una igualdad del 20% que
opinan que siempre se oculta informacin entre compaeros y el 20% que dice que
frecuentemente esto sucede. En cambio un 20% afirma que nunca entre compaeros del
mismo nivel se reserva informacin sino que siempre toda la informacin se muestra al
compaero.
De esta ltima pregunta podemos deducir que el 20% de los trabajadores de empresa Pombo
parrilla no se ocultan informacin entre compaeros de un mismo nivel en cambio el 80%
restante si lo hacen.