BLOQUE II

reas de la
empresa.

Fuente: http://calderonainformatica.com/web_design/empresas.htm

Cuatro son las reas ms comunes en las empresas: produccin, finanzas,

mercadotecnia y recursos humanos. La efectividad de la administracin de una empresa
no depende el xito de un rea funcional especfica, sino del ejercicio de una
coordinacin balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada
realizacin de las actividades de las principales reas funcionales.

Las funciones de cada rea de actividad, as como el nmero y denominacin, estarn en

relacin con el tamao, el giro y las polticas de cada empresa.

a) Produccin.

El departamento de produccin es uno de

los ms importantes, dado que formula y
desarrolla los mtodos ms adecuados para
la elaboracin de productos, adems
suministra y coordina la mano de obra, el
equipo, las instalaciones, los materiales y
herramientas requeridas.

Fuente: www.cajalon.es

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 Concepto e importancia.

La produccin es el proceso mediante

el cual se elaboran bienes y servicios,
que satisfacen las necesidades de la
sociedad; su importancia es
trascendental en la vida de toda
sociedad, ya que constituye el factor de
desarrollo y progreso material de la
misma.

Principales funciones.

1. Ingeniera del producto

Diseo del producto

Pruebas de ingeniera

Asistencia de mercadotecnia.

2. Ingeniera de la planta:

Diseo de instalaciones y sus especificaciones

Mantenimiento y control del equipo

3. Ingeniera industrial:

Estudio de mtodos

Distribucin de la planta.

4. Planeacin y control de la produccin:

Programacin

Informes de avances de la produccin

Estndares

5. Abastecimientos:

Trfico

Embarque

Compras locales e internacionales

Control de inventarios

Almacn.

6. Fabricacin:

Manufacturas

Servicios

7. Control de calidad:

Normas y especificaciones

Inspeccin y prueba

Registros de inspecciones

Mtodos de recuperacin.
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b) Mercadotecnia
Concepto e importancia

Para Stanton, Etzel y Walker,

autores del libro
"Fundamentos del
Marketing": "La
mercadotecnia es un sistema
total de actividades de
negocios ideado para planear
productos satisfactores de
necesidades, asignarles
precios, promover y
distribuirlos a los mercados
meta, a fin de lograr los
objetivos de la organizacin".

De acuerdo a Munch Galindo la finalidad de la mercadotecnia es la de reunir los

factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere,
desea y necesita, distribuyndolo en forma tal, que est a su disposicin en el momento
oportuno, en el lugar preciso y al precio adecuado.

Fuente: www.joseacontreras.net/mercad/index1.html

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Para las empresas la importancia de la mercadotecnia se observa reflejada en dos
aspectos bsicos:

El xito de cualquier negocio resulta de satisfacer las necesidades o deseos de

sus clientes; las diferentes actividades de la mercadotecnia impulsan a la
empresa hacia el logro de ese objetivo.

Muchas actividades (administrativa, financiera, de produccin, etc...) son

esenciales para el crecimiento de una empresa, sin embargo, es la
mercadotecnia la nica que produce ingresos de forma directa.
Segn Lamb, Hair y McDaniel, los objetivos fundamentales de la mayora de los
negocios son supervivencia, obtencin de utilidades y crecimiento. La
mercadotecnia contribuye directamente a alcanzar stos objetivos, puesto que
incluye actividades que son vitales para la organizacin de negocios, mismas que
se mencionan a continuacin.

Principales funciones.

Fuente: www.ur.mx

1. Investigacin de mercados
2. Planeacin y desarrollo del producto

Empaque

Marca
3. Precio
4. Distribucin y logstica
5. Ventas
6. Comunicacin

Promocin de ventas

Publicidad

Relaciones Pblicas

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c) Finanzas. Concepto de finanzas:

Es la planeacin de los recursos

econmicos para que su aplicacin
sea de la forma ms ptima
posible, adems de investigar
sobre las fuentes de financiamiento
para la captacin de recursos
cuando la empresa tenga
necesidades de los mismos, busca
la reduccin de la incertidumbre de
la inversin, todo esto con la
Fuente: www.dinero.nom.es
finalidad de obtener las mximas
utilidades por accin o la
rentabilidad de una empresa.

Esta funcin es de vital importancia, dado que toda empresa trabaja con constantes
movimientos de dinero, como son la obtencin de fondos y del

suministro del capital que se utiliza para

el buen funcionamiento de la empresa,
disponiendo para cada uno de los
departamentos de los medios necesarios
con la finalidad de que puedan funcionar
debidamente.

Principales funciones

1. Financiamiento

Planeacin financiera

Relaciones financieras

Tesorera

Obtencin de recursos

Inversiones
2. Contralora

Contabilidad general

Contabilidad de costos

Presupuestos

Auditora interna

Crdito y cobranza

Impuestos

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 d) Recursos Humanos.

Concepto e importancia

Los recursos humanos o mano de obra son las

capacidades fsicas y mentales que aplican las
personas a la produccin de bienes y servicios.

Es trascendental la importancia que tienen los

recursos humanos, siendo indispensable propiciar
su desarrollo, por ser un recurso clave para el xito
de cualquier organizacin.

Fuente: www.sodexhopass.com.br
La administracin de recursos humanos tiene
como objeto conseguir y conservar un grupo
humano de trabajo cuyas caractersticas vayan de
acuerdo con los objetivos de la empresa a travs
de programas adecuados de reclutamiento, de
seleccin, de capacitacin y desarrollo.
(L. Munch Galindo)

Principales funciones

Fuente: Guas para supervisores.Cameron C. Smith. Editorial Trillas.

1. Contratacin y empleo

Reclutamiento

Seleccin

Contratacin

Induccin al nuevo empleado

Promocin, transferencias y ascensos

2. Capacitacin y desarrollo

Entrenamiento

Capacitacin

Desarrollo

3. Sueldos y salarios

Anlisis y valuacin de puestos

Calificacin de mritos

Remuneracin y vacaciones

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 4. Relaciones laborales

Comunicacin

Contratos colectivos de trabajo

Investigacin de personal

Relaciones de trabajo

5. Servicios y prestaciones

Actividades recreativas y culturales

Prestaciones

Servicio mdico

Campaas de higienes y seguridad

Ausentismo y accidentes

6. Planeacin de recursos humanos

Inventario de recursos humanos

Rotacin

Auditora de personal.

GLOSARIO

Empresario.- persona que arriesga su dinero, tiempo y esfuerzo para obtener utilidades
con un producto o forma de hacer algo innovador.

Cultura.-Conjunto de estructuras sociales, religiosas e intelectuales que caracteriza a

una sociedad.

Cultura organizacional.-Sistema de significado compartido dentro de una organizacin

que determina, en alto grado, cmo actan los empleados.

Filosofa administrativa.- una combinacin de actitudes, convicciones y conceptos de

un individuo o de un grupo respecto a la administracin.

Responsabilidad social.- obligacin que tiene una empresa de optimizar su impacto

positivo y minimizar su efecto negativo en la sociedad.

Sensibilidad social.- capacidad de una empresa para adaptarse a las cambiantes

condiciones sociales. (Empaquetar con papel reciclado, ayudar a reforestar los bosques,
etc.)

tica.- es el estudio de la conducta entre los individuos; parte de la filosofa que trata de
la valoracin moral de los actos humanos.

tica empresarial.- principios y normas que determinan qu conductas son aceptables

en la empresa.

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