Departamento de Ingeniera

Qumica y Bioqumica
Ingeniera Qumica
Taller de Administracin Gerencial

Unidad 2: Proceso Administrativo

MESC Salvador Eduardo Rodrguez

Nieto
Montserrat Tovar Torres
David Octavio Ruelas Alonso
Cristian Alexis Calvillo Arellano
Patricia Gpe. Esparza Prez
Mariana Covarrubias Andrade
ndice
Proceso administrativo ................................................................................ 2
2.1.2 Fases del proceso administrativo ................................................... 5
2.1.2 Planeacin ......................................................................................... 9
2.1.3 Organizacin ................................................................................... 10
2.1.4 Direccin ......................................................................................... 12
2.1.5 Control ............................................................................................. 13
Conclusin ............................................................................................... 14
Bibliografa ............................................................................................... 16

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 Proceso administrativo

El procedimiento administrativo es el cauce formal de la serie de actos

en que se concreta la actuacin administrativa para la realizacin de un fin; no
se confunda con proceso administrativo el cual es una instancia jurisdiccional
bajo el fuero contencioso-administrativo. El procedimiento tiene por finalidad
esencial la emisin de un acto administrativo al servicio de los intereses
generales y no necesariamente la resolucin sobre una pretensin ajena,
como ocurre en los procesos.
A diferencia de la actividad privada, la actuacin pblica requiere seguir
unos cauces formales, ms o menos estrictos, que constituyen la garanta de
los ciudadanos en el doble sentido de que la actuacin es conforme con el
ordenamiento jurdico y que sta puede ser conocida y fiscalizada por los
ciudadanos.
El procedimiento administrativo se configura como una garanta que tiene
el ciudadano de que la Administracin no va a actuar de un modo arbitrario y
discrecional, sino siguiendo las pautas del procedimiento administrativo,
procedimiento que por otra parte el administrado puede conocer y que por
tanto no va a generar indefensin.
Este y sus componentes, planeacin, organizacin, direccin y control,
resultan de la mayor importancia para la empresa dentro del sistema de toma
de decisiones.

La planeacin es la primera ficha de este rompecabezas, dentro de ella se

siguen los siguientes pasos: investigacin del entorno e interna,
planteamiento de estrategias, polticas y propsitos, as como de acciones a
ejecutar en el corto, medio y largo plazo.
La organizacin, la segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos,
comportamientos que han de respetar todas las personas que se encuentran
dentro de la empresa, la funcin principal de la organizacin es disponer y
coordinar todos los recursos disponibles como son humanos, materiales y
financieros.
La direccin es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se
encuentra la ejecucin de los planes, la motivacin, la comunicacin y la
supervisin para alcanzar las metas de la organizacin.
El control, la ficha de cierre, es la funcin que se encarga de evaluar el
desarrollo general de una empresa.
Dentro de esta investigacin tambin encontraremos la opinin de
algunos autores acerca del proceso administrativo.

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 Qu son las organizaciones?
Son estructuras sociales diseadas para lograr metas o leyes por medio
de los organismos de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn
compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones
especializadas. Convenio sistemtico entre personas para lograr algn
propsito especfico. Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia
de la Administracin, a su vez de otras disciplinas como la Sociologa, la
Economa y la Psicologa.
Grupo social compuesto por personas, tareas y administracin, que
forman una estructura sistemtica de relaciones de interaccin, tendientes a
producir bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una
comunidad dentro de un entorno y as poder satisfacer su propsito distintivo
que es su misin.
Concepto de organizacin
Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por
dos o ms personas; la cooperacin entre ellas es esencial para la existencia
de la organizacin. Una organizacin slo existe cuando hay personas
capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para
obtener un objetivo comn. Una organizacin es un conjunto de cargos con
reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros,
y as generar el medio que permite la accin de una empresa. La organizacin
es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales,
humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han
sido dispuestas para estos propsitos.
Concepto de administracin
La Administracin (lat. ad, hacia, direccin, tendencia, subordinacin,
obediencia) es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin,
organizacin, direccin y control de los recursos, humanos, financieros,
materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc., de una organizacin, con el
fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser
econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin.
Administracin moderna de una organizacin, centrada en la estrategia y
enfocada a las necesidades del cliente.
La administracin es una ciencia social compuesta de principios, tcnicas
y prcticas, cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los cuales se pueden alcanzar
propsitos comunes que individualmente no es factible lograr.
El proceso administrativo
Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solucin a un
problema administrativo, en l encontraremos asuntos de organizacin,

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direccin y control, para resolverlos se debe contar con una buena planeacin,
un estudio previo y tener los objetivos bien claros para poder hacer del proceso
lo ms fluido posible.
Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el ms indicado
se deben tomar en cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del
todo son menos importantes, por mencionar algunos estn, las metas,
estrategias, polticas, etc.
Henri Fayol afirm que la toma de decisiones tambin hace parte de
las funciones de la organizacin, seal cmo las funciones del
administrador la prevencin, organizacin, coordinacin y control, que
expresado en trminos ms actuales no es otra cosa que la planeacin,
organizacin, direccin y control.
La tcnica de planeacin y la organizacin son partes fundamentales en
el proceso ya que ah radica la complejidad del mtodo que se utilice pues al
ser los pasos con ms cantidad de deberes se vuelve un poco ms complicado
tener el control, pero en estos pasos existen ms sub-categoras que no deben
permitir que el procedimiento se salga de control, segn lo que dice la lectura
podemos decir que el procedimiento se basa en un programa centralizado que
delega funciones conforme va bajando el nivel de autoridad, esto quiere decir
que cada parte tiene una funcin especfica y que si hubiera alguna falla en
cualquiera de estos pasos sera difcil lograr un procedimiento limpio y
eficiente.

Como complemento de aprendizaje te recomendamos la siguiente video-

leccin en la que la profesora Mara Gisbert, de la Universidad Miguel
Hernndez de Elche, de una manera muy didctica aborda el tema del proceso

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administrativo y cada una de sus funciones o etapas: planeacin, organizacin,
direccin y control.
2.1.2 Fases del proceso administrativo

1. Planeacin
Esta etapa abarca la definicin de las metas de la organizacin, el
establecimiento de una estrategia general para alcanzar esas metas y el
desarrollo de una jerarqua minuciosa de los planes para integrar y coordinar
las actividades; establecer metas sirve para no perder de vista el trabajo que
se har y para que los miembros de la organizacin fijen su atencin en las
cosas ms importantes.
La planeacin se puede orientar hacia la estabilidad para garantizar la
continuidad del comportamiento actual en un ambiente previsible y estable,
pero tambin puede estar orientada hacia el mejoramiento del comportamiento
para garantizar la reaccin adecuada ante los cambios frecuentes en un
ambiente muy dinmico e incierto. Incluso, puede estar orientada hacia las
contingencias, para anticiparse a eventos que pueden ocurrir en el futuro e
identificar las acciones apropiadas para cuando eventualmente ocurran. Sin
embargo, la planeacin se subordina a una filosofa de accin. Existen 3 tipos
de planeacin:
Planeacin conservadora. Orientada hacia la estabilidad y el
mantenimiento de la situacin existente. Las decisiones se toman para obtener
buenos resultados, pero no necesariamente son las mejores, pues difcilmente
la planeacin buscar cambios radicales en la organizacin. La planeacin
conservadora se preocupa ms por identificar y subsanar deficiencias y
resolver problemas internos que por explorar oportunidades ambientales
futuras. Su base es predominantemente retrospectiva, por cuanto aprovecha
la experiencia pasada y la proyecta hacia el futuro.
Planeacin optimizante. Orientada hacia la adaptabilidad e innovacin en
la organizacin. Las decisiones se toman para lograr los mejores resultados
posibles para la organizacin, sea minimizando recursos para lograr
determinado desempeo u objetivo, sea maximizando el desempeo para
utilizar mejor los recursos disponibles. Este tipo de planeacin generalmente
se basa en la preocupacin por mejorar las prcticas vigentes en la
organizacin. Su base es predominante incremental porque mejora
continuamente y convierte las operaciones en algo cada da mejor.
Planeacin adaptable. Orientada hacia las contingencias y el futuro de la
organizacin. Las decisiones se toman para armonizar los diversos intereses
involucrados y lograr un conjunto capaz de alcanzar resultados para el
desarrollo natural de la empresa, ajustndola a las contingencias que surjan
durante el camino. Este tipo de planeacin procura reducir la planeacin

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 retrospectiva orientada hacia la eliminacin de deficiencias localizadas en el
pasado de la organizacin. Su base es predominantemente adherente porque
se ajusta a las demandas ambientales y se prepara para las contingencias
futuras.
En todos los casos, la planeacin es la toma anticipada de decisiones.
Se trata de decidir ahora qu hacer, antes que ocurra la accin necesaria. No
se trata simplemente de prever las decisiones que se deben tomar en el futuro,
sino de tomar decisiones que produzcan efectos y consecuencias futuras.
La planeacin se puede considerar un proceso de 6 pasos:

Definir los objetivos: el primer paso de la planeacin es establecer los

objetivos que se pretende alcanzar. Los objetivos de la organizacin deben
orientar los principales planes y servir de base a los objetivos
departamentales y a todos los objetivos de las reas subordinadas. Los
objetivos deben especificar los resultados deseados y los puntos a los que
se desea llegar, para conocer cules son los pasos intermedios que se deben
dar para llegar all.
Verificar la situacin actual frente a los objetivos: simultneamente a la
definicin de los objetivos, se debe evaluar la situacin actual en
contraposicin a los objetivos deseados, verificar dnde se est y qu se
debe hacer.
Desarrollar premisas sobre las condiciones futuras: las premisas constituyen
los ambientes esperados de los planes en operacin. Como la organizacin
opera en ambientes complejos, cuantas ms personas acten en la
elaboracin y comprensin de la planeacin y cuanto ms involucramiento
se logre para utilizar premisas coherentes, ms coordinada ser la
planeacin. Se trata de generar escenarios alternativos para los estados
futuros de las acciones, analizando lo que puede ayudar o perjudicar el
avance hacia los objetivos. La previsin es un aspecto importante en el
desarrollo de premisas y est relacionado con supuestos acerca del futuro.
Analizar las alternativas de accin: se trata de relacionar y evaluar las
acciones que se deben emprender, escoger una de ellas para perseguir uno
o ms objetivos y elaborar un plan para alcanzarlos.
Elegir un curso de accin entre las alternativas: hay que seleccionar el curso
de accin adecuado para conseguir los objetivos propuestos. Se trata de una
toma de decisin en que se elige una alternativa y se abandonan las dems.
La alternativa seleccionada se transforma en un plan para alcanzar los
objetivos.
Implementar el plan y evaluar los resultados: el ltimo paso es hacer lo que
el plan determina y evaluar con cuidado los resultados para garantizar la
consecucin de los objetivos, seguir lo que fue planeado y emprender las
acciones correctivas a medida que sean necesarias.

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 2. Organizacin
Esta etapa incluye determinar que tareas se llevarn a cabo, cmo sern
realizadas, quin las ejecutara, como estarn agrupadas, quin depende de
quin, y dnde sern tomadas las decisiones.
La organizacin es la distribucin y disposicin de los recursos
organizacionales para alcanzar objetivos estratgicos. Esa distribucin se
refleja en la divisin del trabajo en unidades organizacionales, definicin de
lneas formales de autoridad y adopcin de mecanismos para coordinar las
diversas tareas organizacionales.
Toda organizacin debe funcionar con un sistema integrado y
cohesionado en que las partes se interrelacionan estrechamente para actuar
como una totalidad que alcance determinado objetivo con xito. Sin embargo,
organizar no es una tarea de una sola vez. La estructura organizacional no es
permanente ni definitiva, pues se debe ajustar y adaptar de continuo, siempre
que la situacin y el contexto ambiental experimenten cambios. As, a medida
que enfrenta nuevos y diferentes desafos generados por cambios externos, la
organizacin requiere responder de manera adecuada para ser exitosa. Los
cambios externos que ocurren en el ambiente traen nuevas oportunidades,
generan nuevas amenazas, proporcionan nuevas tecnologas y nuevos
recursos, incentivan la competencia, condicionan nuevas regulaciones legales
y gubernamentales, y todas estas influencias afectan directa o indirectamente
los negocios de la organizacin. Es ah donde se encuentra la clave: la
organizacin debe ser suficientemente maleable y adaptable para ajustarse a
las demandas ambientales, no slo para sobrevivir en el contexto variable,
sino, en especial, para acompaar la realidad externa y asegurar el xito del
negocio.
La reorganizacin siempre es necesaria para ajustarse a los cambios.
Reorganizacin es la accin de modificar la estructura organizacional para
ajustarla a las nuevas condiciones ambientales. Muchas organizaciones se
reestructuran continuamente para volverse ms giles, sencillas, eficientes,
eficaces y competitivas, en un ambiente global de fuerte y acrrima
competencia.
La organizacin es una importante funcin administrativa que sirve de
base a la estrategia organizacional. La planeacin define qu hacer, mientras
que la organizacin determina como hacerlo. La estructura organizacional es
una herramienta que el administrador debe utilizar para armonizar los
recursos, de manera que las tareas se ejecuten siguiendo la estrategia
establecida.
3. Direccin
Es la etapa encargada de motivar a los empleados, orientar las
actividades de otros, elegir el canal ms eficaz de comunicacin, y resolver los
conflictos entre los empleados.
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 Esta es la funcin administrativa que se refiere a la relacin interpersonal
del administrador con su subordinado. Para que la planeacin y la
organizacin puedan ser eficaces, se deben complementar con la orientacin
y el apoyo de las personas a travs de comunicacin, liderazgo y motivacin
adecuados. Para dirigir a las personas, el administrador debe saber
comunicar, liderar y motivar. Mientras las otras funciones del proceso
administrativo son impersonales, la direccin constituye un proceso
interpersonal que determina las relaciones entre los individuos.
La direccin est relacionada con la actuacin sobre las personas de la
organizacin, por lo que constituye una de las ms complejas funciones de la
administracin.
La direccin es una funcin administrativa distribuida en todos los niveles
jerrquicos de la organizacin. En el nivel institucional, se denomina direccin;
en el nivel intermedio, se denomina gerencia, y en el nivel operacional recibe
el nombre de supervisin de primera lnea.
An cuando se habla de estos tres niveles de direccin, en todos los
niveles lo que se dirige son personas, y aunque cada rea de competencia sea
distinta, el proceso es igual para todos: tratar con subordinados mediante la
comunicacin, el liderazgo y la motivacin. (De momento aqu concluye lo que
se refiere a conceptuar la direccin, ms adelante en el rea de Recursos
Humanos se profundiza sobre los estilos de direccin ms reconocidos y de
mayor aplicacin en la actualidad).
4. Control
Una vez que se han establecido las metas, se han formulado los planes,
se ha definido el orden de la estructura y se ha contratado, capacitado y
motivado al personal, an falta algo: un administrador que se encargue de que
las cosas marchen como es debido y que vigile el desempeo de la
organizacin. Se ve comprometido a comparar el desempeo real con las
metas establecidas con anterioridad, y en el supuesto de que se lleguen a
presentar desviaciones significativas, ser el administrador el responsable de
volver a encaminar a la organizacin por el camino correcto, a grandes rasgos,
cuando se habla de la etapa de control, se hace referencia al mtodo de vigilar,
comparar y corregir.
La finalidad del control es garantizar que los resultados de lo planeado,
organizado y ejecutado se ajusten tanto como sea posible a los objetivos
previamente establecidos. La esencia del control est en verificar si la
actividad controlada est o no alcanzando los objetivos o resultados
esperados. En este sentido, el control es bsicamente un proceso que gua la
actividad ejecutada hacia un fin previamente determinado.
El proceso de control presenta cuatro etapas o fases:
Establecimiento de objetivos o estndares de desempeo

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 Evaluacin o medicin del desempeo actual
Comparacin del desempeo actual con los objetivos o estndares
establecidos
Accin correctiva para superar los posibles desvos o anormalidades
Las principales caractersticas del control son las siguientes:
Orientacin estratgica hacia los resultados: el control debe apoyar
planes estratgicos y enfocarse en las actividades esenciales que diferencian
la organizacin.
Comprensin: el control debe apoyar el proceso de toma de decisiones
presentando datos en trminos comprensibles. El control debe evitar informes
complicados y estadsticas engaosas.
Orientacin rpida para las excepciones: el control debe indicar los
desvos con rapidez mediante una misin panormica del sitio en que ocurren
las variaciones, y qu se debe hacer para corregirlas adecuadamente.
Flexibilidad: el control debe proporcionar el juicio individual que se pueda
modificar para adaptarse a nuevas circunstancias y situaciones.
Autocontrol: el control debe proporcionar confiabilidad, buena
comunicacin y participacin de las personas involucradas.
Naturaleza positiva: el control debe hacer nfasis en el desarrollo, el
cambio y el mejoramiento; debe apalancar la iniciativa de las personas y
minimizar el papel de las sanciones y los castigos.
Claridad y objetividad: el control debe ser imparcial y preciso para todos.
Como propsito fundamental, se debe respetar el mejoramiento del
desempeo.

2.1.2 Planeacin

Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o

estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es
alcanzarlos.

En esencia, se formula un plan o un patrn integrando predeterminando

de las futuras actividades, esto requiere la facultad de prever, de visualizar, del
propsito de ver hacia delante.

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 Actividades importantes de planeacin

Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.

Pronosticar.
Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se har el trabajo.
Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para
encontrar medios nuevos y mejores de desempear el trabajo.
Establecer polticas, procedimientos y mtodos de desempeo.
Anticipar los posibles problemas futuros.
Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

Tipos de planes:

Planes a corto plazo. Un da, una semana, un mes.

Planes a mediano plazo. Pueden ser de dos aos y menores de 5 aos
Planes a largo plazo. Son mayores a cinco aos.
Plantacin estratgica. Construccin de escenarios en el futuro es planear
desde futuro y construir escenarios.

2.1.3 Organizacin

Despus de que la direccin y formato de las acciones futuras ya hayan

sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, ser distribuir
o sealar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo
e indicar la participacin de cada miembro del grupo. Esta distribucin del
trabajo esta guiado por la consideracin de cosas tales como la naturaleza de
las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones fsicas
disponibles.

Estas actividades componentes estn agrupadas y asignadas de

manera que un mnimo de gastos o un mximo de satisfaccin de los
empleados se logre o que se alcance algn objetivo similar, si el grupo es
deficiente ya sea en l numero o en la calidad de los miembros administrativos
se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros asignados a una
actividad componente se enfrenta a su propia relacin con el grupo y la del
grupo con otros grupos de la empresa.

Actividades importantes de organizacin

Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos)

Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.)
Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
Aclarar los requisitos del puesto.
Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.

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 Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admn..
Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
Ajustar la organizacin a la luz de los resultados del control.

Se encarga de que en su estructura se adecue hacia sus objetivos,

recursos, procesos y medio ambiente. Tiene tres acepciones, dos etapas y
cinco elementos.

1. Integracin: Consiste en obtener y articular los elementos materiales y

humanos que la organizacin y la planeacin sealan para el adecuado
funcionamiento de un organismo social.
2. Reclutamiento: Proceso de identificacin y hacer llegar buenos candidatos a
ocupar un puesto dentro de la organizacin.
3. Seleccin: Proceso para elegir dentro de los buenos candidatos al mejor.
4. Contratacin: Derechos y obligaciones del trabajador y del patrn escrito
dentro de un
5. Induccin: Dar orientacin a la persona contratada a la persona contratada
respecto a la organizacin, su ambiente de trabajo, servicios, permitiendo
una rpida adaptacin del trabajador
6. Capacitacin: Proceso planeado tendiente a proporcionar y desarrollar las
habilidades, conocimientos, actitudes y aptitudes para que el trabajador
pueda desempear de la mejor manera posible las actividades que requiere
su puesto.
7. Desarrollo: Actividad que permite elevar el nivel cultural del trabajador,
aprovechando al mximo sus potencialidades y promoviendo su motivacin
permanente.

Recursos materiales:

1. Requisicin: Se le expone al departamento de compras

(adquisiciones), cuando otro departamento tiene una necesidad.
2. Cotizacin: Los proveedores exponen las caractersticas del material
y establecen el costo por unidad o el precio del artculo.
3. Decisin de compra: En base al costo y calidad del material se toma
la decisin, y se elabora el pedido.
4. Entrega de los recursos materiales: Se entrega la mercanca al
departamento de adquisiciones.

El departamento de adquisicin se encarga de realizar los cuatro

procesos de recursos materiales el ser administrativo toma la ltima decisin
de comprar o no un producto. Se van a realizar cuando existe un faltante en
el almacn.

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 2.1.4 Direccin

Es la accin o influencia interpersonal de la administracin para lograr

que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la
toma de decisiones, la motivacin, la comunicacin y coordinacin de
esfuerzo.

Funciones de la Direccin

Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados

para ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo social.

Elementos de la direccin

Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura

organizacional. Motivacin.
Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.
Comunicacin.
Supervisin.
Alcanzar las metas de la organizacin

Principios de la direccin

De la Armona del Objetivo o Coordinacin de Intereses: La

direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los
objetivos generales de la empresa.
Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su
mando surgen como una necesidad de la organizacin para
obtener ciertos resultados.
De la Supervisin Directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que
debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la
ejecucin de los planes, de tal manera que stos se realicen con
mayor facilidad.
De la Va Jerrquica: Postula al apoyo y comunicacin que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin
de los planes, de tal manera que stos se realicen con mayor
facilidad.
De la Resolucin del conflicto: indica la necesidad de resolver los
problemas que surjan durante la gestin administrativa, a partir del
momento en que aparezcan.
Aprovechamiento del Conflicto:
Experiencia
Experimentacin.
Investigacin.
Aplicar la Decisin

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 2.1.5 Control
El control es un elemento que incluye todas las actividades que se
emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las
operaciones planificadas.
Elementos bsicos del control
* Proceso de supervisin de las actividades realizadas.
* Deben existir estndares o patrones para determinar posibles
desviaciones de los resultados (correccin de errores).
* Planificar las actividades u objetivos a realizar
Importancia del control
* Establece medidas de correccin
* Aplicable a todos los recurso de la empresa
* Determina y analizan rpidamente las causas que originan
desviaciones.
* Informa sobre el desempeo de ejecucin de los planes.
* Reduce costos y se ahorra tiempo al evitar errores.
Sistema de control

objetividad
economa excepcin y exactitud jerarqua eficacia

Tipos de control
George Robert Terry expone, en su libro Principios de Administracin,
que existen tres tipos de control:
* Preliminar
* Concurrente
* Retroalimentacin
Tcnicas para el control
* Presupuestos
* Anlisis de datos estadsticos
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 * Auditorias
* Control de calidad
* Observacin personal
* Control de prdidas y ganancias
reas de control dentro de una organizacin
* Control de calidad
* Control de informacin
* Control de costo
* Control de correspondencia
En conclusin podemos definir el control como la funcin que permite la
supervisin y comparacin de los resultados obtenidos con los resultados
esperados originalmente, asegurando adems que la accin dirigida se est
llevando a cabo de acuerdo a los planes de la organizacin.
Conclusin
Como sabemos el proceso administrativo se compone de una serie de
funciones fundamentales, las cuales varan segn el autor; sin embargo, la
esencia y los resultados son los mismos. Estas funciones son los medios por
los cuales se realiza la accin de administrar; en la prctica se ejecutan en
forma simultnea, en mayor o menor grado, todas las funciones que componen
el proceso administrativo. Sin embargo, para efectos de estudio, cada parte
del proceso se estudia por separado para mejor comprensin. Se habla de
funciones administrativas cuando se consideran o estudian separadamente y
de proceso administrativo cuando las funciones administrativas se contemplan
como un todo.
La administracin es un proceso en esencia dinmico y evolutivo, que
se adapta e influye en forma continua en las condiciones sociales, polticas,
econmicas y tecnolgicas, utilizndolas para alcanzar de la manera ms
adecuada los objetivos que persigue. El proceso administrativo se compone
de una serie de funciones fundamentales que son: organizacin, planeacin,
direccin y control, las cuales son los medios por los que se realiza la accin
de administrar cualquier proyecto y son de vital importancia.
Los Procesos Administrativos tienen en nuestra vida cotidiana un efecto
que en general vivimos todos los das, y la mayora de las veces ni caemos
en cuenta que todo lo que realizamos gira alrededor de una secuencia o mejor
un cronograma de actividades que a diario organizamos para poder llevar a
cabo nuestros objetivos, pero en realidad, para poder dar cumplimiento a cada
meta que tenemos en mente, siempre se debe tener en cuenta los pasos del
Proceso Administrativo.

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 Ahora bien, un proceso es materializar una accin y a su vez agruparla
para formar determinado producto, en el caso del Proceso Administrativo, hace
referencia a la serie de pasos que se llevan a cabo para alcanzar los objetivos,
ya sean personales o empresariales, estos pasos son la planeacin,
organizacin, direccin y el control; a travs de estos pasos, todas las
personas los implementamos de maneras distintas para poder llevar una vida
organizada, que a media que transcurra el tiempo se pueda visualizar en
hechos todos esos esfuerzos realizados para estar en donde queremos estar,
sin perder el sentido de nuestra visin personal y tambin como profesionales.
Teniendo en cuenta lo anterior, los pasos del proceso Administrativo se
ven reflejados en nuestras vidas de la siguiente manera:
La Planeacin se refleja a travs de los objetivos que queremos lograr
y las acciones que vamos a realizar para poder alcanzar dichos objetivos.
La Organizacin se refleja a travs del orden en el cual vamos a realizar
las tareas o actividades, saber cmo se van a llevar a cabo, teniendo en cuenta
el buen manejo de los recursos que tengamos a disposicin.
La Direccin se refleja a travs de la coordinacin que tengamos para
poder realizar cada actividad.
El Control se refleja a travs de la comprobacin diaria de las tareas
que estamos realizando, es decir, crear seguimientos para poder verificar que
lo que estamos haciendo nos conducir al logro de nuestras metas.
En general, cada persona debe tener clara su misin y su visin, debe
tener capacidad de adaptarse a nuevos cambios; debido a que todos en algn
momento de nuestras vidas hemos sido forasteros y nos ha tocado enfrentar
situaciones a las cuales no estamos preparados, pero que por algn motivo
siempre sacamos provecho de ello para ser mejores y aplicarlo en el futuro,
debemos tener valores que nos guen por el buen camino, ser ordenados,
honestos, innovadores y as llegar al xito de una manera satisfactoria
Cabe mencionar que un punto importante es la direccin de una
empresa, ya que es un elemento fundamental de la administracin que va de
la mano con la planeacin y el control para poder cumplir con los objetivos
propuestos. El director o administrador debe tener en cuenta que el grupo de
trabajo que est bajo su responsabilidad debe tener un ambiente de trabajo
agradable para poder crear en ellos el sentido de pertenencia hacia la empresa
y que los planes y objetivos propuestos sean cumplidos de la mejor manera
posible.
El Proceso Administrativo ayuda a que cada persona le ponga orden a
su vida, que se plante sus metas a corto, mediano y largo plazo, que
establezca sus objetivos, que sepa lo que en realidad quiere lograr y que de
verdad pueda estar a su alcance, que maximice sus recursos para poder

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 cumplir con efectividad sus tareas diarias, y ante todo tener una planeacin
para cada proyecto de vida.
La planeacin estratgica permite que la organizacin tome parte
activa, en lugar de reactiva, en la configuracin de su futuro, es decir, la
organizacin puede emprender actividades e influir en ellas y, por
consiguiente, puede controlar su destino. Los pequeos empresarios, los
directores ejecutivos, los presidentes y los gerentes de muchas organizaciones
lucrativas y no lucrativas han reconocido y obtenido los beneficios de
administrar sus estrategias.
El proceso de la planeacin estratgica es ms importante que los
documentos resultantes, porque gracias a la participacin en el proceso, tanto
gerentes como trabajadores se comprometen a brindar su apoyo a la
organizacin.
Entonces las buenas decisiones estratgicas es una de las mayores
responsabilidades del dueo o director general de una organizacin, tanto
empleados como gerentes deben participar en formular, implementar y evaluar
las estrategias. La participacin es clave para conseguir el compromiso con
los cambios que se requieren.

Bibliografa

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Administracin. McGraw Hill.
Madrigal Torres, Berta E., Habilidades directivas. Mc Graw Hill.
Munch, Galindo. Fundamentos de Administracin. Trillas.
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tcticas, Ed. Pearson. 6. ADECEC,40 xitos en comunicacin., Ed.
Pearson.
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prctica estratgica., 2 ed. Pearson.
Kountz Harold, Weihrich, Heinz. Administracin. McGraw Hill
Robbins,Stephen P., Comportamiento Organizacional., 10 edicin Ed.
Pearson.
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John Clemens, Scott Dalrymple. Time Mastery (Dominio del Tiempo) 2005,
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Puchol Luis, hablar en pblico, 4 edicin 2008.

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 James Judi, el lenguaje corporal, editorial Paids Ibrica S.A. Primera
Edicin 2006, Barcelona

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