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Seis sombreros para pensar
Por Edward de Bono
Informacin
RESUMEN EJECUTIVO
El xito en los negocios depende de cmo piense.
Los seis sombreros para pensar es un mtodo nico y conve-
niente para tomar decisiones y explorar nuevas ideas, que le
ayudar a pensar mejor.
De Bono, reconocido como autoridad mundial en el tema de
pensamiento conceptual, desenreda el proceso de pensamien-
to, separando los elementos como emociones, informacin,
lgica, esperanza y creatividad. De esta forma, elimina la
confusin - principal dificultad a la hora de pensar.
Cada sombrero representa uno de los elementos del pensa-
miento:
- Blanco: neutro y objetivo, basado en hechos y nmeros
- Rojo: la visin emocional
- Negro: cuidado y precaucin
- Amarillo: optimismo, pensamiento positivo
- Verde: crecimiento frtil, creatividad y nuevas ideas
- Azul: calma, organizacin
Los consejos y estudios de casos pueden ser usados para
crear un clima de pensamiento ms claro, mejorar la comuni-
cacin y mejorar la creatividad en cualquier empresa.
Cmo pensamos
El ser humanos lucha constantemente por ordenar sus ideas y
pensamientos en forma clara. Pero existen dos grandes inconve-
nientes con la forma tradicional de hacerlo:
1.- Muchos utilizan el pensamiento como una manera para
reforzar sus egos para hacer las cosas a su manera, antago-
nizar a otra persona o demostrar a los dems su inteligencia.
2.- El ser humano es propenso a confundirse. Cuando pensa-
mos, tratamos de manejar en nuestras mentes informacin,
emociones, lgica y creatividad a la vez.
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Los sombreros
El mtodo de los seis sombreros para pensar nos permite
enfocarnos en un slo proceso mental a la vez.
Los sombreros son herramientas de visualizacin que se pueden
emplear para identificar cada una de las funciones del cerebro.
El mtodo tiene como objetivos:
1.- Ayuda a simplificar su forma de pensar: permite enfocarse
en una sola cosa a la vez; en lugar de mezclar pensamientos,
emociones e intuiciones con hechos y cifras.
2.- Permite switchear su pensamiento: juegan un rol impor-
tante ayudando a las personas a cambiar de forma de pensar
en forma inmediata sin amenazar sus egos.
Las personas de negocio suelen dedicar cerca de un 40% de su
tiempo en reuniones. Utilizar la metodologa de los sombreros
en forma secuencial y estructurada puede ayudar a ahorrar
tiempo y dinero, funcionando como lenguaje simblico comn
que agiliza la discusin.
Ejemplo: Si alguien en una reunin hace cometarios negati-
vos, constantemente, se le puede pedir que se quite su som-
brero negro por un momento, y que se coloque un sombrero
amarillo en lugar de pedirle que deje de ser negativo. As,
es menos probable que se tome esta sugerencia a mal, porque
es para un fin positivo (en la forma del sombrero amarillo)
que no amenaza al ego de la persona.
El enfoque recae sobre los sombreros, y en el papel que stos
juegan no en la persona.
Este proceso puede parecer complicado al principio, pero con
cierta tenacidad, se ira convirtiendo en un proceso natural.
El sombrero blanco
El blanco, la falta de color, indica una estructura neutral de la
mente. El sombrero de pensar blanco est basado en hechos y
nmeros. Est diseado para ser prctico. Funciona en forma
similar a las computadoras - arroja slo hechos, no opiniones.
Para evitar saturarse -por la enorme cantidad de hechos que se
pueden manejar, limtese a pedir slo la informacin que real-
mente necesita solicite hechos especficos.

Recuerde que los hechos deben ser tratados en dos niveles:
hechos que se creen son ciertos y aquellos que son verificables.
El sombrero rojo
Este somb rero es el opuesto al blanco. Rojo es el color del amor,
la rabia y los sentimientos. El sombrero rojo reconoce que nues-
tros sentimientos forman parte integral de nuestro proceso de
pensamiento. Nos facilita expresar emociones e intuiciones,
pero no requiere que las defendamos o justifiquemos.
Nunca se debe tratar de justificar los sentimientos - son legti-
mos y autnticos por s mismos, como lo demuestra el sombrero
rojo. Es vlido pensar y decir cosas como no se por qu, pero
no me gusta el rumbo que est tomando este proyecto.
El sombrero rojo abarca dos tipos de sentimientos:
1.- Las emociones ordinarias: pueden ir desde las poderosas
(amor u odio) hasta las menos obvias (escepticismo o descon-
fianza).
2.- Juicios complejos: involucran premoniciones, intuiciones,
sentido artstico y otras formas de pensamiento que son
difciles de medir. Si tiene una opinin basada en un fuerte
presentimiento, utilice el sombrero rojo y exprselo.
La ventaja del sombrero rojo es que usted puede ponrselo o
quitrselo de forma que usted pueda fcilmente conectarse y
desconectarse del estado producido por ese sentimiento. Esta
es una destreza difcil de lograr, ya que nos han enseado a
disimular nuestras emociones, especialmente en situaciones de
negocios.
Las emociones se encuentran siempre dentro de nosotros - pero
a menudo las cubrimos tras la mscara de la lgica. Si no las
expresamos, ellas colorearn nuestros pensamientos, aparecien-
do cuando menos las esperemos.
Cuando son reprimidas, las emociones fuertes pueden colorear
nuestras percepciones. Si se lleva el sombrero rojo puesto, uno
puede hacer visible tanto la influencia, como la percepcin de
las emociones. Si usted la saca a flote las emociones, pronto se
disiparn.
Las personas reaccionamos emocionalmente guiados por
nuestras creencias y valores; cada decisin que tomamos, crece
desde ese centro. Las emociones son una gua importante en el
mapa de nuestros procesos mentales. Lo que se debe tratar es de
utilizar el sombrero rojo al comienzo de una reunin, para
evaluar los sentimientos de las personas que se hallen dentro del
grupo y usar el sombrero nuevamente al final, para ver si los
sentimientos de los dems han cambiado.
El sombrero negro
El sombrero negro indica cuidado y precaucin. Es en lneas
generales el ms usado. Con este sombrero, uno puede identi-
ficar las dificultades potenciales y evitarlas a tiempo. Puede
ayudarle a decidir si proceder de acuerdo al plan o proyecto
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Seis sombreros para pensar 2
estipulado. Se deben considerar los riesgos, las dificultades po-
tenciales y los obstculos involucrados en cada decisin. Es
demasiado arriesgado persistir en algo sin antes evaluar los
posibles obstculos.
El sombrero negro es la base del pensamiento occidental,
porque siempre funciona en forma lgica e involucra las facul-
tades clave de la mente. Este sombrero le ayuda a visualizar
mejor cules son las razones por las que algo no funcionar,
evitando que usted cometa una equivocacin grave. Le ayuda a
preguntarse:
- Qu puede salir mal si continuo con este plan?
- Funciona realmente, basado en mi experiencia previa?
- Est alineado con mis reglas y estrategia?
- Est acorde con mis valores y tica?
- Tengo los recursos para poner en marcha este plan?
- Concuerda con los hechos y experiencias de los dems?
El sombrero negro nos permite detectar los errores que tenemos
en nuestro proceso de pensamiento. Puede llegar a emplearse en
exceso, cuando no est alineado con nuestras otras formas de
pensar. Por ejemplo: si alguien le muestra ciertos nmeros que
usted sabe que son inexactos, use el sombrero blanco en lugar
del negro. Evtese una discusin presentando un conjunto de
nmeros alternativo.
El sombrero amarillo
El color amarillo, simboliza el sol y el resplandor; indicando
optimismo. El sombrero amarillo provee el contrapeso al som-
brero negro, permitiendo realizar una evaluacin positiva de su
plan o idea. Cubre un rango de pensamientos, desde el lgico y
prctico que utiliza diariamente, hasta los pensamientos de gran-
deza, como sueos y visiones. El sombrero amarillo es produc-
tivo y trabaja bien con el sombrero verde para generar nuevas
ideas.
Este sombrero tiende a ser especulativo-positivo. El optimis -
mo implica mirar hacia el futuro y especular acerca de lo que
podra ocurrir en forma favorable.
La forma de hacerlo es mediante nuestros planes, creyendo en
ellos. Utilice el sombrero amarillo para medir la validez de su
plan y para analizar su aspecto especulativo. Cuando uno se
pone el sombrero amarillo, inmediatamente hace un comentario
positivo: pareciera que slo a mi me parece buena esta idea
Podra intentar darme un punto de vista sombrero-amarillo
acerca de ella?.
Al igual que los sombreros blanco y negro, el amarillo requiere
disciplina. Puede que uno no sea capaz de ver el valor de una
idea inmediatamente, y que implique cierto esfuerzo hacerlo.
El sombrero amarillo busca la efectividad y la oportunidad; es el
que permite que los sueos y las visiones se conviertan en
realidad. Es un juicio positivo, basado en la informacin

disponible, que requiere de esfuerzo para que lo podamos
justificar.
El sombrero verde
Pngase el sombrero verde cuando quiera pensar de manera
creativa. El verde es el color de la fertilidad y del crecimiento.
Cuando uno habla con este sombrero puesto, surgen las alterna-
tivas y soluciones posibles para los problemas o conflictos
anticipados por el sombrero negro.
Todos los seres humanos deberan llevar puesto este sombrero,
y as enfocarse en resultados creativos, mas all de lo obvio.
El pensamiento lateral se centra en cambiar los viejos patrones
de pensamiento, para que podamos generar nuevos conceptos y
percepciones.
La provocacin es un elemento esencial del pensamiento lateral,
ya que nos saca de los caminos tradicionales, de nuestros patro-
nes de pensamiento. Luego entra en juego el movimiento
dinmico, que reemplaza al juicio de los sombreros amarillo o
negro, haciendo que una idea se desplace hacia delante y que
crezca, generando ms ideas.
Ejemplo: alguien se pregunt, qu pasara si todos en el
vecindario fusemos policas? (provocacin). La idea fue
evolucionando (movimiento dinmico) hasta convertirse en el
programa vigilancia de vecindario, implantado por ms de
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20.000 comunidades en los EEUU.
El sombrero azul
Este sombrero, fro y azul como el cielo, indica autoridad. Pro-
porciona un rol permanente para el lder del grupo. Con este
sombrero, usted es el facilitador; el responsable de definir el
objetivo, establecer el enfoque y asegurarse que las reglas sean
cumplidas.
Utilice este sombrero al comienzo de una reunin para definir lo
que desea lograr en la misma. Esto le ayudar a estructurar el
proceso de pensamiento. El sombrero azul tambin le ayuda a
desarrollar su agenda, y a decidir cmo quiere ordenar los
dems sombreros.
El sombrero azul mantiene la disciplina. Con el, usted puede
detener discusiones, regresar una reunin a su cauce o instar a
los dems a que cambien de sombrero. Durante, o al terminar
una reunin, le permite solicitar una conclusin o un resumen.
Como al elaborar un mapa, con este sombrero puesto usted es el
primero en explorar el terreno - se conocen las mejores rutas y
se toman decisiones bien hechas, basadas en los descubrimiento
hechos durante el proceso. Parte de su trabajo es registrar tales
hallazgos y darle a conocer sus conclusiones a sus empleados o
colegas. Aunque slo se le asigna el sombrero azul a una
persona, todas las dems siempre sern bienvenidas a hacer
sugerencias.
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