Sunteți pe pagina 1din 54

UNIVERSITATEA POLITEHNICA DIN

BUCURESTI

FACULTATEA DE INGINERIA SI MANAGEMENTUL


SISTEMELOR TEHNOLOGICE

INGINERIA I MANAGEMENTUL CALITII

Legislatia si Protectia Consumatorului

Indrumator: Studenti:
Irina Severin Dobre Alexandru
Ana-Maria Bogatu Tanase Daniel
Bosoi Bogdan
Grupa:642 CB
Cuprins

1.Studiu legislativ
2.Analiza de piata
3.Promovarea produsului prin publicitate
4.Chestionar de sondare a opiniei consumatorilor
1.Studiu legislativ
Acte normative din domeniul de competenta al ANPC:
-Ordonana nr. 21/1992 privind protecia consumatorilor
-Legea nr. 245/2004 privind securitatea general a produselor
-Legea nr. 449/2003 privind vnzarea produselor i garaniile
asociate acestora
-Ordonana nr. 20/2010 privind stabilirea unor msuri pentru
aplicarea unitar a legislaiei Uniunii Europene care armonizeaz
condiiile de comercializare a produselor
-Legea nr. 240/2004 privind rspunderea productorilor pentru
pagubele generate de produsele cu defecte
-Legea nr. 148/2000 privind publicitatea
-Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale
comercianilor n relaia cu consumatorii i armonizarea
reglementrilor cu legislaia european privind protecia
consumatorilor
-Ordinul nr. 594/2014 privind modificarea Ordinului preedintelui
Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor nr. 72/2010
privind unele msuri de informare a consumatorilor
-Ordinul nr. 505/2014 privind unele masuri de informare a
consumatorilor de catre prestatorii de servicii de plata care
desfasoara operatiuni de plata prin intermediul ATM-urilor.
-Ordonana de urgen nr. 34/2014 privind drepturile
consumatorilor n cadrul contractelor ncheiate cu profesionitii,
precum i pentru modificarea i completarea unor acte normative
-Ordinul nr. 211/2014 pentru modificarea anexelor nr. 1 i 3 la
Ordinul preedintelui Autoritii Naionale pentru Protecia
Consumatorilor nr. 103/2010 privind aprobarea modelului i
coninutului formularelor tipizate cu regim special ale procesului-
verbal de constatare a contraveniei i ale anexei acestuia,
destinate utilizrii n activitatea de control, i a modelului i
coninutului formularului tipizat cu regim special al autorizaiei
emise de Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor
persoanelor fizice i juridice ce efectueaz operaiuni cu metale
preioase i pietre preioase
-Ordinul nr. 414/2014 privind modificarea i completarea Ordinului
preedintelui Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor
nr. 392/2013 privind stabilirea condiiilor pe care trebuie s le
ndeplineasc operatorii economici care comercializeaz produse
de panificaie pe teritoriul Romniei
-Ordinul nr. 8/2014 pentru modificarea Ordinului preedintelui
Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor nr. 392/2013
privind stabilirea condiiilor pe care trebuie s le ndeplineasc
operatorii economici care comercializeaz produse de panificaie
pe teritoriul Romniei
-Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele
ncheiate ntre profesioniti i consumatori
-Legea nr. 202/2013 pentru modificarea i completarea Legii nr.
158/2008 privind publicitatea neltoare i publicitatea
comparativ
-Ordinul nr. 473/2012 pentru modificarea Ordinului preedintelui
Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor nr. 72/2010
privind unele msuri de informare a consumatorilor
-Ordinul 72/2010 privind unele masuri de informare ale
consumatorilor
-Legea nr. 449/2003 privind vnzarea produselor i garaniile
asociate acestora
-Ordinul nr. 164/2011 privind unele msuri de informare a
consumatorilor de ctre societile financiare bancare i
nebancare
-Legea nr. 252/2003 privind registrul unic de control
-Ordonana nr. 38/2015 privind soluionarea alternativ a litigiilor
dintre consumatori i comerciani
-Ordonana nr. 37/2015 pentru modificarea unor acte normative
din domeniul proteciei consumatorilor
-Ordonana de urgen nr. 52/2016 privind contractele de credit
oferite consumatorilor pentru bunuri imobile, precum i pentru
modificarea i completarea Ordonanei de urgen a Guvernului
nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori
-HG nr. 677 din 19 septembrie 2016 privind stabilirea unor msuri
pentru aplicarea Regulamentului (UE) 2015/751 al Parlamentului
European i al Consiliului din 29 aprilie 2015 privind comisioanele
interbancare pentru tranzaciile de plat cu cardul

Legea 148/2000 - forma sintetica pentru data 2016-02-29


LEGE nr. 148 din 26 iulie 2000 privind publicitatea
(la data 02-aug-2000 actul a fost promulgata de Decretul
327/2000 )
Parlamentul Romniei adopt prezenta lege.
CAPITOLUL I: Dispoziii generale Art. 1
Prezenta lege are drept scop protecia consumatorilor de produse
i servicii, protecia persoanelor care desfoar o activitate de
producie, de comer, presteaz un serviciu sau practic o
meserie ori o profesie.
Art. 5
Publicitatea trebuie s fie decent, corect i s fie elaborat n
spiritul responsabilitii sociale.
Art. 6
Se interzice publicitatea care:
(la data 27-iul-2008 Art. 6, litera A. din capitolul I abrogat de Art.
23, punctul 4. din capitolul IV din Legea 158/2008 )
b)este subliminal;
c)prejudiciaz respectul pentru demnitatea uman i morala
public;
d)include discriminri bazate pe ras, sex, limb, origine, origine
social, identitate etnic sau naionalitate;
e)atenteaz la convingerile religioase sau politice;
f)aduce prejudicii imaginii, onoarei, demnitii i vieii particulare
a persoanelor;
g)exploateaz superstiiile, credulitatea sau frica persoanelor;
h)prejudiciaz securitatea persoanelor sau incit la violen;
i)ncurajeaz un comportament care prejudiciaz mediul
nconjurtor;
j)favorizeaz comercializarea unor bunuri sau servicii care sunt
produse ori distribuite contrar prevederilor legale.
CAPITOLUL II: Publicitate neltoare i publicitate
comparativ
Art. 9
Comparaiile care se refer la o ofert special trebuie s indice,
n mod clar i neechivoc, data la care nceteaz oferta sau, dac
este cazul, faptul c oferta special se refer la stocul de bunuri
sau de servicii disponibil, iar dac oferta special nu a nceput
nc, data de ncepere a perioadei n care se aplic preul special
sau alte condiii specifice.

Art. 19
Dac persoana care i face publicitate nu are sediul n Romnia
sau dac nu poate fi identificat, rspunderea revine, dup caz,
reprezentantului su legal n Romnia, autorului, realizatorului de
publicitate sau reprezentantului legal al mijlocului de difuzare.
CAPITOLUL V: Dispoziii finale Art. 27
Guvernul, la propunerea organelor sale de specialitate, va aproba,
n baza prezentei legi, reglementri specifice privind publicitatea,
cu excepia celei din cadrul programelor audiovizuale.
Art. 28
(1) Prezenta lege intr n vigoare n termen de 90 de zile de la
publicarea ei n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I.
(2) Pe data intrrii n vigoare a prezentei legi se abrog orice
dispoziii contrare. -****-
Legea 158/2008 M.Of. 454 din 24-iul-2013
LEGE nr. 158 din 18 iulie 2008 privind publicitatea
neltoare i publicitatea comparativ -
REPUBLICARE*)
CAPITOLUL I: Dispoziii generale Art. 1
Prezenta lege are drept scop protecia comercianilor mpotriva
publicitii neltoare i a consecinelor defavorabile ale acesteia,
precum i stabilirea condiiilor n care publicitatea comparativ
este permis.
Art. 2
(1)Dispoziiile prezentei legi se aplic coninutului materialelor
publicitare i mesajelor publicitare, oricare ar fi mijlocul de
comunicare ce face posibil transferul informaiei.
(2)Comunicaiilor audiovizuale comerciale difuzate n cadrul
serviciilor de programe audiovizuale le sunt aplicabile prevederile
prezentei legi, ale Legii audiovizualului nr. 504/2002, cu
modificrile i completrile ulterioare, precum i normele de
reglementare emise n aplicarea acesteia.
CAPITOLUL II: Publicitatea neltoare i publicitatea
comparativ Art. 4
Publicitatea neltoare este interzis.
Art. 5
Pentru a determina dac publicitatea este neltoare trebuie s
se ia n considerare toate aspectele acesteia, n special orice
informaie coninut de aceasta cu privire la:
a) caracteristicile bunurilor sau serviciilor, cum sunt:
disponibilitatea, natura, modul de execuie, compoziia,etc;
b) preul sau modul de calcul al preului i condiiile n care se
distribuie bunurile ori se presteaz serviciile;
c) natura, atribuiile i drepturile comerciantului care i face
publicitate, cum ar fi: identitatea i bunurile sale, calificrile i
deinerea drepturilor de proprietate industrial, comercial sau
intelectual ori premiile i distinciile acestuia.
Art. 6
Publicitatea comparativ este considerat legal dac
ndeplinete, n mod cumulativ, urmtoarele condiii:
a)nu este neltoare, potrivit dispoziiilor art. 3 lit. b) i ale art. 5
din prezenta lege, precum i ale art. 5-7 din Legea nr. 363/2007
b)compar bunuri sau servicii care rspund acelorai nevoi ori
sunt destinate acelorai scopuri;
c)compar, n mod obiectiv, una sau mai multe caracteristici
eseniale, relevante, verificabile i reprezentative ale
respectivelor bunuri ori servicii, care pot include i preul;
d)nu discrediteaz sau denigreaz mrcile, denumirile
comerciale, alte semne distinctive, bunuri, servicii, activiti ori
situaia unui concurent;
e)n cazul produselor cu denumire de origine, se refer, n fiecare
caz, la produse cu aceeai denumire;
f)nu profit n mod neloial de reputaia unei mrci, a unei
denumiri comerciale sau a altor semne distinctive ale unui
concurent ori a denumirii de origine a produselor concurente;
g)nu prezint bunuri sau servicii ca imitaii ori reproduceri ale
bunurilor sau serviciilor purtnd o marc ori o denumire
comercial protejat;
h)nu creeaz confuzie ntre comerciani, ntre cel care i face
publicitate i un concurent sau ntre mrci, denumiri comerciale,
alte semne distinctive, bunuri ori servicii ale celui care i face
publicitate i cele ale unui concurent.
Legea 193/2000 - forma sintetica pentru data 2016-03-18
LEGE nr. 193 din 6 noiembrie 2000*) privind clauzele
abuzive din contractele ncheiate ntre profesioniti i
consumatori - Republicare
CAPITOLUL I: Dispoziii generale Art. 1
(1)Orice contract ncheiat ntre profesioniti i consumatori pentru
vnzarea de bunuri sau prestarea de servicii va cuprinde clauze
contractuale clare, fr echivoc, pentru nelegerea crora nu sunt
necesare cunotine de specialitate.
(2)n caz de dubiu asupra interpretrii unor clauze contractuale,
acestea vor fi interpretate n favoarea consumatorului.
(3)Se interzice profesionitilor stipularea de clauze abuzive n
contractele ncheiate cu consumatorii.

Art. 3
(1)Prevederile prezentei legi se aplic i bonurilor de comand
sau bonurilor de livrare, biletelor, tichetelor i altora asemenea
care conin stipulri sau referiri la condiii generale prestabilite.
(2)Clauzele contractuale prevzute n temeiul altor acte
normative n vigoare nu sunt supuse dispoziiilor prezentei
legi.
(6) Evaluarea naturii abuzive a clauzelor nu se asociaz nici cu
definirea obiectului principal al contractului, nici cu calitatea de a
satisface cerinele de pre i de plat, pe de o parte, nici cu
produsele i serviciile oferite n schimb, pe de alt parte, n
msura n care aceste clauze sunt exprimate ntr-un limbaj uor
inteligibil.
Art. 5
n cazul contractelor standard preformulate, profesionistul are
obligaia s remit, la cerere, oricrei persoane interesate un
exemplar din contractul pe care l propune.
Art. 6
Clauzele abuzive cuprinse n contract i constatate fie personal,
fie prin intermediul organelor abilitate prin lege nu vor produce
efecte asupra consumatorului, iar contractul se va derula n
continuare, cu acordul consumatorului, numai dac dup
eliminarea acestora mai poate continua.
Art. 7
n msura n care contractul nu i mai poate produce efectele
dup nlturarea clauzelor considerate abuzive, consumatorul
este ndreptit s cear rezilierea contractului, putnd solicita,
dup caz, i daune-interese.

Legea 240/2004 - forma sintetica pentru data 2016-02-29


LEGE nr. 240 din 7 iunie 2004 privind rspunderea
productorilor pentru pagubele generate de produsele cu
defecte - Republicare*)
CAPITOLUL I: Dispoziii generale Art. 1
Prezenta lege reglementeaz raporturile juridice dintre
productori i persoanele vtmate ori prejudiciate de produsele
cu defecte puse n circulaie, rspunderea civil pentru pagubele
generate de aceste produse, precum i dreptul la aciune pentru
repararea pagubelor,
CAPITOLUL III: Dreptul la aciune pentru repararea
pagubelor Art. 11
Dreptul la aciune pentru repararea pagubelor, ce decurge din
prevederile prezentei legi, se prescrie n termen de 3 ani, care
curge de la data la care reclamantul a avut sau ar fi trebuit s
aib cunotin de existena pagubei, a defectului i a identitii
productorului, iar aciunea pentru repararea pagubei nu poate fi
introdus dup mplinirea a 10 ani de la data la care productorul
a pus produsul respectiv n circulaie.
(la data 15-feb-2013 Art. 12 din capitolul III abrogat de Art. 83,
litera H. din titlul V din Legea 76/2012 )
CAPITOLUL IV: Dispoziii tranzitorii i finale
Art. 13
Dispoziiile prezentei legi se completeaz cu prevederile Codului
civil i ale Codului de procedur civil.
Art. 14
Romnia va comunica Comisiei Europene textul exact al celor mai
importante reglementri legale interne care sunt emise sub
incidena prezentei legi.
Art. 15
Prevederile prezentei legi nu se aplic:
a)pagubelor generate de produsele puse n circulaie anterior
datei intrrii n vigoare a acesteia;
b)pagubelor rezultate din accidentele nucleare.
Art. 16
Prezenta lege transpune Directiva nr. 85/374/CEE din 25 iulie
1985 privind rspunderea productorului, publicat n Jurnalul
Oficial al Comunitilor Europene (JOCE) nr. L210 din 7 august
1985, modificat i completat prin Directiva nr. 1.999/34/CE a
Parlamentului European i a Consiliului, publicat n Jurnalul
Oficial al Comunitilor Europene (JOCE), nr. L141 din 4 iunie
1999.

LEGEA Nr. 245 din 9 iunie 2004 privind securitatea


general a produselor - Republicare*)
CAPITOLUL I: Domeniu de aplicare i definiii Art. 1
(1)Prezenta lege are ca scop asigurarea consumatorilor c
produsele puse pe pia sunt sigure i se aplic pentru toate
produsele definite la art. 2 lit. a) numai n situaia n care nu
exist prevederi legale specifice de securitate a produselor
respective, care au acelai obiectiv cu acest act normativ.
(2)n cazul n care unele produse sunt supuse unor cerine
specifice de securitate impuse de legislaia comunitar, prezenta
lege se aplic numai pentru aspectele i riscurile sau categoriile
de riscuri care nu sunt prevzute de aceste reglementri, dup
cum urmeaz:
a) art. 2 lit. b) i c) i art. 3 nu se aplic acestor produse n
privina riscurilor sau categoriilor de riscuri prevzute de
reglementrile specifice;
b) art. 4-16 se aplic n orice situaie, cu excepia cazurilor n care
exist reglementri specifice privind aspectele care intr sub
incidena acestor dispoziii.

CAPITOLUL II: Obligaia general de securitate - criterii de


evaluare a conformitii Art. 3
(1) Productorii sunt obligai s pun pe pia numai produse
sigure.
(2) Un produs va fi considerat sigur din punct de vedere al
aspectelor reglementate de dispoziiile legislaiei naionale atunci
cnd, n absena prevederilor comunitare specifice privind
reglementarea produsului n cauz, el este conform cu
reglementrile naionale ale Romniei ori ale statului membru pe
teritoriul cruia este comercializat, stabilite cu respectarea
principiilor liberei circulaii a produselor i serviciilor de pia i
care formuleaz cerinele de sntate i securitate pe care
produsul trebuie s le ndeplineasc pentru a fi comercializat.
(3) Un produs este considerat sigur din punct de vedere al
riscurilor i al categoriilor de riscuri reglementate de standardele
naionale neobligatorii relevante atunci cnd este conform cu
standardele naionale neobligatorii care transpun standarde
europene, a cror referin este publicat n Jurnalul Oficial al
Comunitilor Europene. Referinele acestor standarde naionale
armonizate sunt publicate de ctre Asociaia de Standardizare din
Romnia (ASRO).
(4) n alte condiii dect cele avute n vedere la alin. (2) i (3),
conformitatea unui produs cu cerina de securitate general a
produselor poate fi evaluat lundu-se n considerare, dac
exist:
a) standardele naionale neobligatorii care transpun standarde
europene relevante, altele dect cele la care se face referire la
alin. (2);
Legea nr. 245/2004 privind securitatea general a produselor a
fost publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 565 din
25 iunie 2004.
b) standardele stabilite n statul n care este comercializat
produsul;
Legea 245/2004 M.Of. 360 din 09-mai-2008
c)orientrile n domeniul evalurii securitii produselor;
d)codurile de bune practici n materie de securitate a produselor,
n vigoare n sectorul respectiv;
e)stadiul prezent al cunotinelor tiinifice i/sau tehnice;
f)ateptrile rezonabile ale consumatorilor referitoare la
securitatea general a produselor.
(5) Conformitatea unui produs cu criteriile care au n vedere
garantarea obligaiei generale de securitate, n special cu
prevederile alin. (2) i (3), nu mpiedic autoritile competente s
ia msurile corespunztoare pentru a impune restricii privind
punerea sa pe pia sau s cear retragerea de pe pia ori
returnarea produsului, dac produsul se dovedete periculos.
CAPITOLUL III: Drepturile consumatorilor Art. 27
Consumatorii beneficiaz de urmtoarele drepturi:
a)de a fi protejai mpotriva riscului de a achiziiona un produs sau
de a li se presta un serviciu care ar putea s le prejudicieze viaa,
sntatea sau securitatea ori s le aduc atingere drepturilor i
intereselor legitime;
b)de a fi informai complet, corect i precis, asupra
caracteristicilor eseniale ale produselor i serviciilor, astfel nct
decizia pe care o adopt n legtur cu acestea s corespund ct
mai bine nevoilor lor, precum i de a fi educai n calitatea lor de
consumatori;
c)de a avea acces la piee care le asigur o gam variat de
produse i servicii de calitate;
d)de a fi despgubii n mod real i corespunztor pentru
pagubele generate de calitatea necorespunztoare a produselor i
serviciilor, folosind n acest scop mijloace prevzute de lege;
e)de a se organiza n asociaii ale consumatorilor, n scopul
aprrii drepturilor i intereselor lor;
f)de a refuza ncheierea contractelor care cuprind clauze abuzive,
conform prevederilor legale n vigoare;
g)de a nu ii se interzice de ctre un operator economic s obin
un beneficiu prevzut n mod expres de lege.
Art. 28
Se interzice refuzul vnzrii unui produs sau prestrii unui serviciu
ctre un consumator fr un motiv justificat conform prevederilor
legale n vigoare.
LEGE nr. 363 din 21 decembrie 2007 privind combaterea
practicilor incorecte ale comercianilor n relaia cu
consumatorii i armonizarea reglementrilor cu legislaia
european privind protecia consumatorilor
(la data 28-dec-2007 actul a fost promulgata de Decretul
1133/2007 )
Parlamentul Romniei adopt prezenta lege,
TITLUL I: Definirea i interzicerea unor practici comerciale
incorecte
CAPITOLUL I: Dispoziii generale Art. 1
Prezenta lege are drept scop o mai bun funcionare a pieei i
asigurarea unui nivel nalt de protecie a consumatorilor, prin
reglementarea practicilor comerciale ce pot aduce atingere
intereselor economice ale consumatorilor.
Art. 3
(1)Prezenta lege se aplic practicilor incorecte ale comercianilor
n relaia cu consumatorii, astfel cum sunt definite la art. 4,
nainte, n timpul i dup o tranzacie comercial referitoare la un
produs.
(3)Prezenta lege nu se aplic dispoziiilor ce reglementeaz
certificarea i indicarea mrcilor titlurilor n cazul metalelor
preioase.
CAPITOLUL II: Practici comerciale incorecte Art. 4
(1)O practic comercial este incorect dac sunt ndeplinite, n
mod cumulativ, urmtoarele condiii:
Legea 363/2007 - forma sintetica pentru data 2016-02-29
(la data 07-sep-2015 Art. 4, alin. (1) din titlul I, capitolul II
modificat de Art. II, punctul 1. din Ordonanta 37/2015 )
a)este contrar cerinelor diligenei profesionale;
b)deformeaz sau este susceptibil s deformeze n mod esenial
comportamentul economic al consumatorului mediu la care
ajunge sau cruia i se adreseaz ori al membrului mediu al unui
grup, atunci cnd o practic comercial este adresat unui anumit
grup de consumatori.
(2) Practicile comerciale susceptibile s deformeze n mod
esenial comportamentul economic al unui anumit grup vulnerabil
de consumatori, clar identificabil, trebuie evaluate din perspectiva
membrului mediu al grupului. Grupul de consumatori este cu
precdere vulnerabil la respectiva practic sau la produsul la care
aceasta se refer, din motive de infirmitate mental sau fizic, de
vrst sau de credulitate, comportamentul economic al acestuia
putnd fi n mod rezonabil prevzut de comerciant. Aceast
prevedere nu aduce atingere practicilor publicitare obinuite i
legitime ce constau n declaraii exagerate sau declaraii ce nu
sunt destinate a fi luate ca atare.
(3) Practicile comerciale incorecte sunt, n special, cele:
a)neltoare, n sensul prevederilor art. 6 i 7;
b)agresive, n sensul prevederilor art. 8 i 9.
(4) Lista practicilor comerciale care, n orice situaie, se consider
incorecte este prevzut n anexa nr. 1.
LEGE nr. 608 din 31 octombrie 2001 privind evaluarea
conformitii produselor - Republicare*)
CAPITOLUL I: Dispoziii generale Art. 1
Prezenta lege stabilete cadrul legal unitar pentru elaborarea
reglementrilor tehnice, evaluarea conformitii i supravegherea
pieei pentru produsele introduse pe pia i/sau puse n funciune
n Romnia, din domeniile reglementate, prevzute n anexa nr. 1.
Art. 2
Produsele din domeniile reglementate se introduc pe pia i/sau
se pun n funciune numai dac satisfac cerinele eseniale, dac
conformitatea lor a fost evaluat conform procedurii de evaluare
aplicabile i dac poart marcajul de conformitate potrivit
prevederilor prezentei legi i ale reglementrilor tehnice
aplicabile, n vigoare.
Art. 3
Se excepteaz de la prevederile prezentei legi grupele de produse
din categoria tehnicii militare, armamentului i echipamentelor
speciale care implic aprarea i sigurana naional, crora, din
motive ntemeiate, nu le sunt aplicabile principiile stabilite prin
prezenta lege.
Art. 10
(1)Potrivit prevederilor prezentei legi, produsele din domeniile
reglementate care se introduc pe pia i/sau se pun n funciune
trebuie s poarte marcajul de conformitate corespunztor, dac
reglementrile tehnice aplicabile prevd aplicarea acestui marcaj.
(2)Productorul sau reprezentantul autorizat al acestuia, nainte
de introducerea pe pia i/sau punerea n funciune a produselor
din domeniile reglementate, are obligaia s asigure:
a) proiectarea i realizarea produselor, respectnd cerinele
eseniale;
b) ntocmirea i deinerea dosarului tehnic, n forma, scopul i pe
perioada prevzute de reglementrile tehnice, dup caz;
c) aplicarea procedurilor pentru evaluarea conformitii
produselor cu cerinele eseniale, prevzute de reglementrile
tehnice;
d) ntocmirea declaraiei de conformitate EC, deinerea
rapoartelor de ncercare, a certificatelor sau a altor documente ce
atest conformitatea, dup caz;
e) aplicarea marcajului CE, dup caz.
Art. 11
n cazul n care nici productorul, nici reprezentantul autorizat al
acestuia nu are domiciliul sau sediul n Romnia ori ntr-un stat
membru al Uniunii Europene, responsabilitatea privind deinerea
documentelor ce atest conformitatea i prezentarea acestor
documente, la cererea organelor de control, revine importatorului.
Art. 12
Conformitatea produselor cu cerinele eseniale este atestat prin
declaraia de conformitate EC ntocmit de productor sau de
reprezentantul autorizat al acestuia, rapoartele de ncercare,
certificatele ori alte documente care atest conformitatea, emise
de laboratoare, respectiv de organisme de certificare sau de
inspecie, alese de productor, conform procedurilor de evaluare,
i prin marcajul CE, potrivit reglementrilor tehnice aplicabile.
Art. 13
Evaluarea conformitii produselor din domeniile reglementate cu
cerinele eseniale prevzute n reglementrile tehnice se face de
ctre organisme desemnate sau, dup caz, notificate, conform
prevederilor prezentei legi i ale reglementrilor tehnice
aplicabile.
Art. 14
Cerinele minime ce trebuie ndeplinite de laboratoarele de
ncercri i organismele de certificare sau de inspecie, pentru a fi
recunoscute n vederea desemnrii i, dup caz, a notificrii, sunt:
a) disponibilitate de personal i echipamente;
b) independen i imparialitate n relaiile directe i
indirecte; c)personal competent tehnic pentru evaluarea
conformitii;
d) asigurarea confidenialitii, pstrarea secretului profesional i
integritatea;
e) deinerea unei asigurri de rspundere civil, pentru cazul n
care rspunderea nu revine statului prin lege.
Art. 15
Organismele desemnate i, dup caz, notificate trebuie s
ndeplineasc permanent toate cerinele iniiale care au stat la
baza deciziei privind desemnarea i, respectiv, notificarea.

ANEXA nr. 2: MARCAJUL CS


Marcajul de conformitate CS este format din literele C i S, cu
forma prezentat n figura urmtoare:

Legea 608/2001 M.Of. 419 din 04-iun-2008


NOT:
-fontul (stilul literei) - Times New Roman, corp 36;
-diametrul cercului - 20 mm;
-litera "C" simbolizeaz cerina esenial;
-litera "S" simbolizeaz securitate.
n cazul n care marcajul trebuie s fie mrit sau micorat, este
necesar s se respecte proporiile prezentate n figura de mai sus.
Componentele C i S ale marcajului de conformitate CS trebuie s
aib aceeai dimensiune pe vertical, dar aceasta nu trebuie s
fie mai mic de 5 mm.
ANEXA nr. 3: MARCAJUL CE
Marcajul de conformitate CE const din iniialele "CE" avnd
urmtoarea form:
n cazul n care marcajul trebuie s fie mrit sau micorat, este
necesar s se respecte proporiile prezentate n figura de mai sus.
Componentele C i E ale marcajului de conformitate CE trebuie s
aib aceeai dimensiune pe vertical, dar aceasta nu trebuie s
fie mai mic de 5 mm.
Publicat n Monitorul Oficial cu numrul 419 din data de 4 iunie
2008
Mouse Gaming Tt eSPORTS by Thermaltake Level 10 M
Prezentarea produsului de catre companie

Format video: https://youtu.be/Ee6BmeUV28c

Tt eSPORTS Level 10 M Advanced Diamond Black

Design realizat in colaborare cu BMW Group DesignworksUSA

16000 DPI

Senzor laser Avago 9800 (150 IPS, acceleratie: 30G)

Polling rate (timp de raspuns): 1000Hz, 500Hz, 250Hz sau 125Hz (1ms, 2ms, 4ms sau 8ms)

Posibilitatea schimbarii culorii care ilumineaza mouse-ul (paleta RGB 16.8 milioane de culori
disponibile)

Inaltimea si unghiul suprafetei de contact cu palma ajustabila, gauri de aerisire a palmei

Centre de desfacere

Level 10 M se poate intalni in magazinele de specialitate in domeniu de gaming/it sau in


magazinele generaliste. Pretul unui astefel de produs il face o raritate cand este zarit pe rafturile
magazinelor.

In progress.
In magazinele online precum PC Garage si Amazon
De pe siteul producatorului http://www.ttesports.com
Caracteristicile produsului

Denumire: Mouse Gaming Tt eSPORTS by Thermaltake Level 10 M

Cod producator: MO-LMA-WDLOBK-01 (Thermaltake)

Pret 400-450 RON

Garantie comerciala: 24 luni

Garantie de conformitate: 24 luni

General

Tip mouse Wired

Interfata USB

Tehnologie Laser

Rezolutie maxima 16000 dpi

Numar butoane 10

Rotite scroll 1

Culoare Negru
Dimensiuni 130.75 x 87.35 x 40.53 mm

Lungime cablu 1.8 m

Greutate 161.9

Posibilitatea schimbarii culorii care ilumineaza mouse-ul


Altele (paleta RGB 16.8 milioane de culori disponibile)
5 profiluri ce se pot personifia direct pe mouse

Ambidextru Design ergonomic pentru ambele maini


Mouse Gaming MAD CATZ R.A.T. TE Tournament Edition
Prezentarea produsului de catre companie

Construit pentru noua generatie de gaming competitiv


Agil, configurabil, si colosal de precis, noul R.A.T. Tournament
Edition semnat Mad Catz ofera miscarile rapide de maus solicitate
de jucatorii competitivi. Configurarea inaltimii fata de mousepad
(lift-off) permite senzorului de 8200 dpi atingerea unui nivel la care
problemele de urmarire a axei Z sunt eliminate. Modul Precision
Aim face posibila ajustarea instanta a sensibilitatii cursorului
pentru stabilizarea tintei. Si, o simpla dar totusi puternica aplicatie
cu interfata drag-and-drop poate echipa fiecare din cele 9 butoane
programabile cu macrouri personalizate. Proiectat de si pentru
jucatorii hardcore pe PC, mausul R.A.T. Tournament Edition
reprezinta o arma feroce care pune in mana ta un intreg arsenal
de caracteristici de ultima ora.

Precizie ridicata
Cu aparitia sa in premiera intr-un maus destinat jocurilor, senzorul Doppler Laser 8200 DPI detecteaza
automat suprafata pe care este utilizat si apoi face ajustari critice pentru joc. Fiind virtual optimizat pentru
pentru orice suprafata - chiar si suprafete negre - poti pastra controlul asupra cursorului in orice situatie.
Detectarea miscarilor foarte rapide atinge 6 m/s iar acceleratia maxima este 50g. Practic imuna la lumina
ambientala si praf, capacitatea imbunatatita de urmarire a senzorului se traduce in joc prin miscari mai
precise si un kill-rate superior.

Gata pentru "decolare"


Inaltimea lift-off masoara distanta intre maus si suprafata pe care este utilizat. Ridicarea si repozitionarea
mausului in timpul jocului pot interfera cu urmarirea axei Z. Inaltimea de la care mausul este in continuare
capabil sa urmareasca miscarile dupa ce a fost ridicat de pe mousepad este o chestiune de preferinta
personala.

Faceti cunostina cu R.A.T. Tournament Edition, apt de o calibrare a inaltimii lift-off fara precedent intr-un
maus pentru jocuri. Calibrarea precisa a senzorului ofera libertatea ajustarii inaltimii lift-off in functie de
stilul individual de joc. Optimizat atat pentru ridicari rapide cat si pentru detectare la intoarcerea pe
mousepad, poti ajusta distanta lift-off intre 0.2 mm si 1.0 mm.

Urmarire simplificata a inamicilor


Modul Precision Aim face posibila ajustarea instanta a
sensibilitatii cursorului. Dupa o configurare simpla in cadrul
aplicatiei software disponibila pentru descarcat, o singura
apasare a butonului supradimensionat si usor de accesat
Precision Aim va stabiliza tinta. Alta componenta puternica
ce intregeste arsenalul, modul Precision Aim te ajuta sa
lovesti tinta din prima, de fiecare data.

27 de drumuri proprii spre victorie


Aplicatia cu interfata intuitiva de tip drag-and-drop aduce controlul total asupra fiecarui buton programabil
si permite crearea unui numar nelimitat de profiluri. Fiecare profil poate gazdui 27 de comenzi definite de
jucator prin intermediul celor 3 moduri si 9 butoane programabile. Stabilirea unui profil pentru jocuri sau
caractere diferite (sniper, tank, healer) este facuta usor. In interiorul fiecarui profil poti defini setari DPI,
mapa functii media, indica sensibilitatea butonului Precision Aim, configura macrouri si timpi si seta bind-
uri pentru taste. Indiferent de tipul de joc preferat: FPS, RPG etc, ai puterea de a-ti pune amprenta pe
modul in care iti elimini inamicul.

Personalizeaza-ti valoarea DPI


Poti defini patru valori DPI in intervalul 100, 8200. Cu ajutorul
butonului DPI plasat convenabil poti naviga ulterior prin aceste
valori pentru ajustarea sensibilitatii.

Extrem de durabil
Multumita materialelor fiabile din care este construit, acest R.A.T.
poate domina 5 ani in conditii de utilizare extrema. Si asta daca te
joci 6 ore pe zi, 6 zile pe saptamana, tot anul. Nu te joci atat de
mult? Atunci asteapta-te ca acest RAT sa dureze considerabil mai
mult. Butoanele care in mod normal sunt cele mai solicitate -
butonul stang si cel drept - vin echipate cu micro-contacte
OMRON evaluate la 5 milioane de apasari.

Rapid si usor
Cantarind doar 90 de grame excluzand cablul, R.A.T. TE este
unul din cele mai usoare mausuri pentru jocuri disponibile in
acest moment. Carcasa translucida si baza agila aluneca usor
cu ajutorul patinelor silentioase si netede din material PFTE.
Oferind rezistenta aproape zero pe majoritatea suprafetelor,
reactiile fulgeratoare sunt imediat transpuse in actiunea din joc.

Ergonomie imbunatatita
O serie de imbunatatiri ergonomice aduse aceste versiuni de
R.A.T. sporesc confortul si controlul. Suportii noi pentru degetul
mic si cel mare se armonizeaza cu profilul natural al degetelor.
In plus, suportul palmei poate fi reglat pe lungime, adaptandu-se
usor marimii mainii si tehnicii folosite, claw sau palm.

maus de gaming proiectat special pentru mediul competitional: performante exceptionale si


greutate redusa
recomandat pentru toate genurile de jocuri: FPS, RPG, RTS etc
senzor laser 8200 dpi optimizat pentru orice suprafata - permite miscari mult mai precise indiferent de
ambient (lumina, praf)
butoane cu ciclu de viata crescut: 5 ani in conditii de gaming 6 ore pe zi, 6 zile pe saptamana
(contacte Omron pentru butonul stanga si butonul dreapta)
greutate redusa, 90 grame fara cablu - creste viteza de reactie in joc datorita usurintei cu care pot fi
executate rapid si precis miscarile
baseplate translucid, picioruse PFTE
lungime ajustabila in functie de marimea palmei si a tehnicii (palm, claw)
module cu ergonomie imbunatatita pentru degetul mic si degetul mare
9 butoane programabile
calibrare pentru inaltimea Lift-Off intre 0.2 si 1.0 mm (nu prezinta probleme de Z-axis Tracking)
buton Precision Aim: prin intermediul software-ului se configureaza sensibilitatea dorita care este
activata la apasarea butonului
software de programare Drag And Drop intuitiv si usor de utilizat
creare de profiluri; fiecare profil accepta 3 moduri cu un total de 27 de comenzi ce pot fi definite de
utilizator pentru cele 9 butoane
LED-uri pentru indicarea modului: rosu, albastru, turcoaz
fiecare profil permite configurarea setarilor DPI, functiilor media, sensibilitatii Precision Aim, macro
timing etc
ajustare DPI in 4 pasi - buton dedicat
mod Always On
conector USB placat cu aur

Centre de desfacere

In acest moment acest produs, si alte produse Mad Catz nu se mai gasesc in magazin.

Mad Catz urmeaza a fi delistata de catre punctele pentru bursele de valori in urma scaderi rapide
ce au atins un punct culminant in luna Ianuarie al anului curent. Ca urmare companiile au inceput sa
elimine prezenta pe rafturi din magazine. Pentru a ramane pe rafturile magazinelor compania Mad Catz
trebuie sa asigure profitul produselor, acest lucru inseamna ca ei sunt nevoiti sa plateasca diferenta
valorii daca profitul nu atince limita contractului.

Produsele inca se pot cumpara de pe magazine online precum eMAG.ro sau PC Garage si
probabil o sa exista in curand si un pret atragator daca firma decide sa-si lichideze stock-ul
De asemenea produsele pot fi achizitionate direct de pe site-ul lor www.madcatz.com
Caracteristicile produsului

Denumire: Mouse Gaming MAD CATZ R.A.T. TE Tournament Edition black

Cod producator: R.A.T. TE Tournament Edition (custom)

Pret 300-350 RON

Garantie comerciala: 24 luni

Garantie de conformitate: 24 luni

General

Tip mouse Wired 1.8 m

Interfata USB

Tehnologie Laser

Rezolutie maxima 8200 dpi

Numar butoane 9

Rotite scroll Da

Culoare Negru

Greutate 90g

Viteza: maxim 6 m/s (240 ips)


Altele Acceleratie: 50 g (maxim)
Polling Rate: dinamic pana la 1000 Hz

In urma feedback-ului de la consumatori, aceste produse au o valoare ridicata, scheletul din


metal si asteticul aduc valoare produsului. Nivelul de uzare al produsului este minora in momentul in care
acesta iese din garantie. Dar arhitectura produsului aduce o problema, slotul laserului are tendinta sa se
incarca cu particule de praf si acest lucru duce la pierderea acuratetei. Se recomanda curatarea slotului
chiar si o data pe luna.
Mouse Gaming MAD CATZ R.A.T. 8
Prezentarea produsului de catre companie

Mouse construit din materiale si componente specifice pentru durabilitate maxima

Sasiu ultra-usor (aluminiu) cu pozitionare perfect balansata a senzorului pentru urmarirea


miscarilor

Baza rigida ideala pentru restul modulelor de control

Contacte OMRON ultra-fiabile (50 milioane apasari) pentru butoanele principale: asigura
preluarea tuturor comenzilor chiar si pentru jucatorii cu APM (Actions Per Minute) foarte mare

Suport ajustabil pentru podul palmei: permite reglarea lungimii mouse-ului pentru adaptarea la
diferite prize: palm, claw sau finger-tip

Suport ajustabil pe 2 axe pentru degetul mare: imbunatateste confortul si accestul la butoane

Module interschimbabile pentru suportul palmei si al degetului mic: contribuie la imbunatatirea


prizei

Greutate ajustabila (3 module detasabile, 6 grame/modul)

Sistem de iluminare Kameleon RGB cu 3 zone distincte, 16.8 milioane culori si multiple efecte
ajustabile (rainbow, breathe, beat, cycle, solid)

Interfata Flux pentru configurare avansata: profiluri, comenzi macro complexe, functie Precision
Aim, sensibilitate senzor, distanta lift-off, rata de raportare USB

Memorie integrata pentru stocarea de profiluri

Centre de desfacere

In acest moment acest produs, si alte produse Mad Catz nu se mai gasesc in magazin.

Mad Catz urmeaza a fi delistata de catre punctele pentru bursele de valori in urma scaderi rapide
ce au atins un punct culminant in luna Ianuarie al anului curent. Ca urmare companiile au inceput sa
elimine prezenta pe rafturi din magazine. Pentru a ramane pe rafturile magazinelor compania Mad Catz
trebuie sa asigure profitul produselor, acest lucru inseamna ca ei sunt nevoiti sa plateasca diferenta
valorii daca profitul nu atince limita contractului.
Produsele inca se pot cumpara de pe magazine online precum eMAG.ro sau PC Garage si
probabil o sa exista in curand si un pret atragator daca firma decide sa-si lichideze stock-ul
De asemenea produsele pot fi achizitionate direct de pe site-ul lor www.madcatz.com
Caracteristicile produsului

Denumire: Mouse Gaming MAD CATZ R.A.T. 8 Black

Cod producator: MCB4373300A3

Pret 450-500 RON

Garantie comerciala: 24 luni

Garantie de conformitate: 24 luni

General

Tip mouse Wired 1,8 m

Interfata USB

Tehnologie Optic

Rezolutie maxima 12000 dpi

Numar butoane 11

Rotite scroll 2

Culoare Negru

Lungime cablu 1.8 m

Greutate 145 g (reglabila-contine 3 greutati 8g fiecare)

Altele Iluminare LED

In urma feedback-ului de la consumatori, aceste produse au o valoare ridicata, scheletul din


metal si asteticul aduc valoare produsului. Nivelul de uzare al produsului este minora in momentul in care
acesta iese din garantie. Dar arhitectura produsului aduce o problema, slotul laserului are tendinta sa se
incarca cu particule de praf si acest lucru duce la pierderea acuratetei. Se recomanda curatarea slotului
chiar si o data pe luna.
Razer Taipan
Prezentarea produsului de catre companie

Ergonomicitate imbunatatita pentru ambidextri


Proiectat pe baza multor informatii de la gamerii profesionisti, forma ambidextra a lui
Razer Taipei se potriveste multor tipuri de prindere si dimensiunilor de mana. Indiferent
ca esti dreptaci sau stangaci, ca tii mouse-ul cu toata mana sau doar cu degetele. acest
mouse sta nemiscat si foarte comod in mana ta chiar si dupa multe ore de joc.

Razer Synapse 2.0 activat


Razer Synapse 2.0 este un software intuitiv care functioneaza pe post de creier pentru
acest mouse, sincronizand automat mouse-ul cu un server pentru a descarca driver-ul si
alte update-uri, dar si ca sa salveze setarile tale individuale fara ca tu sa ridici un deget.
Nu va mai trebui niciodata sa va setati un nou mouse la competitii. Razer Synapse 2.0
descarca setarile personale in noul mouse, facandu-l o copie fidela.

Centre de desfacere

Razer este renumit pentru design-ul sau clasic dar high tech in acelasi timp. Frumusetea lui vine
din simplicitate iar succesul companiei provine din calitatea care o ofera la un pret accesibil. In acest
moment Razer este cea mai raspandita marca ce poate fi intalnita in orice magazin si care garanteaza o
calitate de nivel inalt.

Magazine locale si Supermarketuri - Work in progres

In magazinele online precum PC Garage si Amazon


De asemenea produsele pot fi achizitionate direct de pe site-ul lor https://www.razerzone.com/store/
Caracteristicile produsului

Denumire: Mouse Gaming Razer Taipan

Cod producator: RZ01-00780100-R3G1 (RazerStore)

Pret 350-400

Garantie comerciala: 24 luni

Garantie de conformitate: 24 luni

General

Tip mouse Wired 1,6m

Interfata USB

Tehnologie 4G Laser Sensor

Rezolutie maxima 8200 dpi

Numar butoane 9

Rotite scroll 1

Culoare Negru

Dimensiuni 124 x 63 x 36 mm

Greutate 132 g

- 9 programmable Hyperesponse buttons


Altele - 1000Hz Ultrapolling / 1ms response time
- Up to 200 inches per second / 50g acceleration

Ambidextru Da
Diferentieri Generale

Nr.
Cr Furnizor Produs Avantaje Pret
t.
1 Mad R.A.T. TE Tournament -cea mai mica greutate 300-350 RON
Catz Edition -lungime reglamila
2 Mad R.A.T. 8 -cel mai interesant design 450-500 RON
Catz -lungime reglamila
-macro scroll
3 Razer Razer Taipan -ambidextru
350-400
-aspect clasic
4 ttesport Level 10 M -ambidextru 400-450 RON
s -inaltimea, unghiul, lungimea,
latimea, se poate regla dupa
preferinta utilizatorului
-memorie interna pentru profiluri
custom

5 Logitech G402 Hyperion Fury -cel mai accesibil (pret) 260-290


-design inovativ dar ce mentine
identitatea originala

Nr. crt Proprietatea Gama de variatie Nota


250-300 3
1 Pretul produsului 300-400 2
>400 1
12 luni 1
2 Garantie 24 luni 2
36 luni 3
Deloc 1
Modabilitate
3 Putin 2
(se poate regla dimensiunea)
Foarte 3
Nu 1
Doar forma 2
4 Forma Ambidextra
Forma +
3
functionalitati
<5600 1
5 Dpi 5600-10000 2
>10000 3
Technologia folosita optic 1
6
(optic vs laser) laser 3
Nu 1
7 Memorie Preset 2
Custom 3
Wired 2
8 Tip Wired & Wi-Fi 3
Wi-Fi 1
Indicatori de Calitate
Nr.
Produs Pret Modabilitat Ambidextr Tehno-
Crt Garantie Dpi Memorie
(RON) e u logie
R.A.T. TE
300- Lase
1 Tournament 2 2 24 2 Putin 1 Nu 3 8.2k 3 2 Pres
350 r
Edition
R.A.T. 8 450- Foart Lase
2 1 2 24 3 1 Nu 3 12k 3 2 Pres
500 e r
Razer 350- Opti
3 2 2 24 1 Nu 3 Da 3 8.2k 1 2 Pres
Taipan 400 c
Level 10 M 400- Foart Partia Lase Cust
4 1 2 24 3 2 3 16k 3 3 m
450 e l r
G402
260- Opti
5 Hyperion 3 3 36 1 Nu 1 Nu `1 4k 1 2 Pres
290 c
Fury
Not Valoar Not Valoar Not Valoar Not Valoar Not Valoar Not Valoar Not Valoa
Nota/Valoarea a e a e a e a e a e a e a e

Observatii:
-Pentru noii consumatori care vor sa-si achizitioneze un mouse de
gaming, daca nu se pune accent pe pret din partea
consumatorului (nu are un buget limitat) atunci recomandat Level
10 M.
-Multe lume face greseala de a se uita la un astfel de produs, dar
acesta este o ustensila, el necista un desktop puternica prin
urmare recomandam consumatorului sa se asigura ca sistemul
sau este de actualitate inainte de a achizitiona un mouse de
gaming
-Pentru Stangaci recomandam Razer Taipan si Recomandarea
noastra (Level 10 M) ambele avand suport ambidextru
-In final gusturile conteaza enorm,toate produsele de mai sus isi
indeplinesc rolul
-Recomandam o documentare a consumatorului, in acest domeniu
exista multe produse asemanatoare dar cu caracteristici total
diferite, produse care au doar aspectul unui mouse de gaming
sau care nu isi merita valoarea. De exemplu produse care se
exfoliaza, se incarca cu praf, se exfoliaza, sau la car scrolul se
strica foarte usor.
-Recomandam un mouse pad bun, chiar daca toate produsele de
mai sus functioneaza pe sticla, suprafete lucioase si lacuite,
suprafete ondulate, etc. pentru a putea cu adevarat sa folositi
valoarea acestui produs nu doar al avea pentru vanitate.
-Aranjarea cablurilor este foarte importanta, si creste durata de
viata al unui astfel de produs, plus ca aduce un grad ridicat de
confort.

Sondaj de opinie

Am efectuat acest sondaj, intreband 100 de oameni, de diferite categorii


sociale, entice si culturale, ce parere au despre noua generatie de mouse ce poarta
denumirea de gaming mouse/pad.

Sondajul arata in felul urmator:


Chestionar de sondare a opiniei consumatorilor
1. Varsta?
18-25 ani
26-35 ani
36+
2. Sexul dumneavoastr este?
Masculin
Feminin
3. Ultima forma de studii absolvita este?
Gimnaziu
Liceu
Studii postliceale
Studii superioare
4. Detineti un mouse tip gaming?
Da
Nu
5. Daca da, ce marca este?
Mad Catz
Logitech
Razer
Ttesports
Other:

6. La care din urmatoarele aspecte va ganditi atunci cand vreti sa achizitionati un


mouse performant ?
Firma
Calitate
Pret
Aspect
Dpi
Ambidextru
7. Care credeti ca este liderul in vanzari pe piata din Romania?
Mad Catz
Logitech
Razer
Ttesports
Other:

8. Doriti sa achizitionati un mouse performant in urmatoarele 3 luni?


Da
Nu
9. Daca DA, ce marca doriti sa achizitionati?
Mad Catz
Logitech
Razer
Ttesports
Other:

10. V-ati confruntat vreodata cu neconformitati in legatura cu specificatiile unui


mouse performant?
Da
Nu
11. Daca DA, cui v-ati adresat?
Nimanui
Vanzatorului
Producatorului
Protectiei consumatorului
Other:

12. V-a fost solutionata plangerea?


Da
Nu
In partea ce urmeaza o sa prezentam raspunsurile celor intervievati: