Sunteți pe pagina 1din 18

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAOV

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE


I ADMINISTRAREA AFACERILOR

Programul de studii: E.C.T.S ID

PROIECT
SISTEME DE DISTRIBUTIE SI
LOGISTICA

Analiza sistemului de distributie si logistica la


nivelul firmei ARABESQUE

Prof.coordonator: Student:
Lector univ. dr.Simona Balasescu Gheaus Ana-Maria
Grupa: 8251
Anul 2, Sem 2
CUPRINS

CAPITOLUL I Descrierea sistemului logistic al organizaiei

1.1. Introducere
1.2. Logistica de aprovizionare
1.3. Logistica de depozitare
1.4. Transport

CAPITOLUL II Probleme sesizate in sistemul logistic al Arabesque,


Piatra Neamt

CAPITOLUL III Soluii propuse pentru un mai bun management


logistic n cadrul Arabesque Piatra Neam

2
CAPITOLUL I Descrierea sistemului logistic al organizaiei

1.1. Introducere

Obiect de activitate

Companie cu capital integral romnesc, ARABESQUE i-a fcut apariia pe piaa


romneasc n anul 1994, aducnd un plus de profesionalism pe piaa materialelor de
construcii i o ofert integrat. Societatea are ca obiect de activitate comerul cu
materiale de construcii.

n prezent, compania ARABESQUE este lider pentru distribuia materialelor de


construcii si finisaje oferind peste 25.000 de repere.
n decursul anilor, ARABESQUE a creat o reea format din centre comerciale,
rspndite n cele mai mari municipii, produsele ajungnd s fie distribuite pe ntreg
teritoriul Romniei: Galai (1994), Constana (1998), Bucureti (1999), Cluj Napoca
(1999), Piatra Neam (1999), Timioara (1999), Craiova (2000), Braov (2001), Bacu

3
(2003), Oradea (2004), Ploieti (2004), Iai (2005), n Republica Moldova la Chiinu
(2005) i la Baia Mare (2007).
Dintre filialele Arabesque am decis s analizm activitatea departamentului de
logistic de la Piatra Neam, strada P.I. Pincio, nr. 3.

Obiective
Pe termen lung, ARABESQUE are drept obiectiv s fie cel mai important
distribuitor de materiale de construcii de pe piaa romneasc, s depun toate eforturile
pentru a avea ct mai multe produse n ofert, cele mai mari stocuri disponibile i cel mai
mic timp de onorare a comenzilor.
La nivelul resurselor umane, Arabesque i propune pentru anul 2008 realizarea
unor training-uri cu scopul de a mbunti continuu nivelul de pregtire tehnic a tuturor
categoriilor de personal pentru a putea oferi cele mai bune soluii solicitrilor clienilor.
n domeniul resurselor tangibile, pe urmtorii cinci ani, societatea dorete s
mbunteasc infrastructura i s continue procesul de construire a spaiilor de deservire
proprii, cu suprafee mari de depozitare i faciliti sporite de manipulare.
Din punct de vedere logistic, obiectivul companiei este ca, n maxim ase luni, s-
i dezvolte i s-i diversifice logistica astfel nct s se poat menine termenul maxim
de onorare a oricrei comezi, n condiiile creterii continue a numrului de clieni. n
ceea ce privete furnizorii interni i externi, se urmrete stabilirea de relaii ct mai
strnse, de tip parteneriat, pentru ca acetia s onoreze comenzile la timp i la nivelul
calitativ specificat .
Un alt obiectiv pe termen scurt se refer la portofoliul de produse al societii. Se
urmrete diversificarea continu a gamei de produse pentru a oferi clienilor articole nou
aprute pe piaa construciilor i amenajrilor, dar i pentru a oferi game complete de
produse.

Implicarea n activitatile de logistic

Arabesque este foarte interesat de activitatea de logistica care se desfaoar n


interiorul companiei, implicarea sa fiind de 100%. Firma nu ar putea s-i desfoare

4
activitatea de comer sub nici o form fr un sistem logistic bine pus la punct, drept
pentru care s-au investit sume foarte mari n acest domeniu. Aceste sume s-au utilizat
pentru dezvoltarea teritorial, mai exact pentru mrirea spaiului de depozitate i pentru
consolidarea parcului logistic cu noi camioane, echipamente i utilaje, care, n momentul
de fa sunt n numr de 60. Datorit implicrii n activitatea de logistic de care d
dovad Arabesque, produsele livrate ajung n 24 de ore la clienii de pe o raz de 100 km.

Portofoliul de produse

Gama de produse oferit de Arabesque Piatra Neam este foarte diversificat i


cuprinde urmtoarele categorii:
- materiale construcii,
- sisteme pentru amenajri,
- dispersii, alchidice, mortare, adezivi, silicoane, spume,
- parchet, lambriuri, O.S.B., glafuri, ui,
- hidroizolaii i sisteme pentru
acoperiuri,
- instalaii sanitare i termice,
- corpuri de iluminat i echipamente electrice,
- produse lemnoase, canturi,
- feronerie.

Arabesque dorete s vin n ntmpinarea tuturor cerinelor clienilor care vor s


ridice o construcie. Datorit diversitii portofoliului de produse, acetia nu au nevoie de
nici un alt magazin pentru a-i procura materialele necesare, deoarece compania le ofer
de la elemente de zidrie pn la articole de iluminat.

Aria teritorial vizat

Pe plan extern, Arabesque i-a fcut simit prezena nc din 2005, cu un prim
centru n Chiinu, Republica Moldova. A urmat n scurt timp Ucraina, avnd

5
actualmente o reea alcatuit din 20 de filiale n principalele orae din Ucraina. n luna
septembrie 2007, compania a inaugurat o filiala la Sofia, n Bulgaria, iar la sfritul
anului a deschis i n Serbia un centru comercial. Numrul angajailor pe plan extern
depete 1 500.
Compania mare s-a decis s nfiineze ct mai multe sedii Arabesque pe teritoriul
rii pentru ca firma s poat face fa cererii care este ntr-o continu cretere. n plus, s-
au minimalizat costurile legate de transport, iar timpul de livrare a putut fi redus la 24 de
ore pentru o distan de 100 de km.
Pe piaa intern, aria teritorial vizat de filiala din Piatra Neam este nordul
Moldovei : Suceava, Botoani, Vatra Dornei, Trgu-Neam, Flticeni, Cmpulung, Gura
Humorului i numeroase comune din marile judee.
Arabesque beneficiaz de un sistem de comunicare intranet, prin intermediul
cruia toate filialele prezente n Romnia au posibilitatea de a trimite informaii cu privire
la situaia stocurilor. Astfel, dac sediul din Iai nu mai are n stoc un anumit produs,
Arabesque Piatra Neam va livra n locul lui marfa ctre client. Chiar dac la nivelul unei
reprezentane poate aprea o ruptur de stoc, la nivelul ntregii companii acest fenomen
nu se poate ntmpla datorit faptului c cele 13 centre sunt coordonate n activitatea pe
care o desfoar.

Mediul Online i mediul Offline

Pe lng sistemul general intranet de care beneficiz ntreaga companie, filiala din
Piatra Neam deine o reea proprie de calculatoare prin intermediul creia se comunic
doar la nivelul sediului. Cu ajutorul acesteia, personalul din compartimentele: vnzri,
logistic, finane i sisteme informatice lucreaz mpreun.
Reducerea costurilor administrative, de la nlocuirea schimbului manual al
documentelor cu transferul electronic al tuturor tranzaciilor zilnice, pn la modul de
plat, are efect asupra preului din magazin i disponibilitii de produse. Implementarea
unui schimb de la computer la computer, ntre departamente, n ceea ce privete: cererea,
programarea, transportul i plile, nlocuiesc munii de hrtii i munca manual. Dispar
astfel ntrzierile de prelucrare i erorile.

6
Disponibilitatea imediat a acestor date prin intermediul transferului electronic de
date d posibilitatea departamentului de logistica s adapteze comenzile la cerere i n
acelai timp s mbunteasc prognozele.
Transferul Electronic al Datelor este principalul instrument pentru previzionarea
de comenzi, bonuri de comand, bonuri de livrare, bonuri de recepie i documente
financiare sau de contabilitate, chiar fie de produse i tarife.
Comunicarea companiei nu se realizeaz numai pe baza reelei de calculatoare.
Mediul offline cuprinde relaiile interpersonale care se stabilesc ntre Arabesque i
furnizori, n ceea ce privete contractele, de exemplu, sau ntre Arabesque i
transportatorii proprii.

1.2. Logistica de aprovizionare

Departamentul de achiziii

n cadrul companiei Arabesque nu exist departament de achizitie. Exist mai multe


departamente cu activitate independent unele fa de altele care i gestioneaz separat
achiziiile i i fac singure comenzile. Din cauza mrimii depozitului i a gamei
diversificate de produse, un singur departament de achiziii nu ar fi putut face fa. Exista
mai multe compartimente care se acupa cu functia de aprovizionare, fiecare fiind
specializata pe anumite categorii de produse. n firm, achiziia de produse nu se refer la
materiile prime pentru fabricarea mrfurilor, ci doar la achiziia de produse finite precum
i a materialelor auxiliare(ambalaje).

Relaiile cu furnizorii

Aprovizionarea se face de la furnizori pe baz de factur nregistrat n


contabilitate ca not de recepie. nregistrarea se face pe contul de mrfuri pe fiecare
furnizor n parte i pe fiecare produs, precum i pe magazii.
Exist dou tipuri de relaii cu furnizorii. Relatii informale, bazate pe incredere,
cu furnizorii cu care Arabesque colaboreaza de mult timp si relatii contractuale, cu
furnizorii noi.

7
Furnizorii ARABESQUE sunt companii romneti de marc, dar i parteneri
internaionali de prestigiu din Frana, Austria, Germania, Elveia, Cehia, Italia, Marea
Britanie, Olanda, Polonia, Slovacia, China, Spania, Suedia, Turcia i Ungaria.
ntre firm i furnizori exist o permanent legatur, care duce la informarea
reciproc asupra problemelor aprute i asupra noilor materiale.
Datorit reputaiei de care se bucur Arabesque i a capabilitilor sale financiare,
ea are posibilitatea de a-i alege furnizorii astfel nct aceatia s livreze cu seriozitate
produsele la timp. Acest lucru contribuie la diminuarea riscului producerii unei rupturi de
stoc.

Fluxul de informaii

Comunicarea cu furnizorii nu se face doar pe baza transferului electronic al


datelor, ci i prin intermediul telefonului. i contractele ncheiate ntre companie i
furnizori sunt tot un fel de comunicare, de aceast dat, scriptic. Prima etap este
contactarea furnizorilor telefonic sau prin intermediul internetului pentru a stabili care
sunt cantitile de produse care trebuie livrate spre Arabesque Piatra Neam i condiiile
de livrare. Urmtorul pas const n ncheierea de contracte care s reglementeze noiunile
discutate n prealabil, adic cantitatea de produs, garaniile, preul, timpul de livrare,
asigurarea mrfii.

1.3. Logistica de depozitare

n lanul logistic, depozitele i platformele de distribuie constituie un loc de


ruptur ntre aprovizionare i cerere. Tendina este limitarea timpului de stocaj i
optimizarea proceselor. Pentru a permite o mai bun gestiune a depozitelor,
la Arabesque Piatra Neam au fost dezvoltate instrumente informatice, care centralizeaz
i trateaz datele transmise prin diferii supori, cum sunt, de exemplu, codurile cu bare.

Responsabilul de depozit

8
Gestionarul depozitului are ca responsabiliti efectuarea comenzii ctre
furnizori, primirea comenzii i depozitarea produselor n sediu, ntocmirea i verificarea
documentelor necesare prelurii marfurilor, alocarea produselor agenilor de vnzri.
Tot el este cel care urmrete traseul produselor de la intrarea lor n depozit i
pn la scoaterea lor din gestiune. Multe din aceste produse ajung n posesia
consumatorului final, fie prin achiziionarea direct de la sediul depozitului en-gross, fie
prin intermediul magazinelor de vnzare cu amnuntul.
Se menine legtura cu departamentul comercial pentru a se asigura necesarul de
materiale i a nu exista goluri. Responsabilul de depozit comunic i cu departamentul
de logistic n ceea ce privete efectuarea transportului de mrfuri pn la clieni.

Spaiul de depozitare

La Piatra Neam, Arabesque dispune de un mare spaiu de depozitare, amplasat pe


strada P.I. Pincio, nr.3.
n acest spaiu sunt amenajate birouri administrative, depozite, o parcare de cca
2000 mp pentru camioane, o zon acoperit pentru stocarea mrfurilor .
Depozitul are o suprafa foarte mare, unde produsele sunt depozitate separat, pe
categorii, n mai multe camere. nlimea acestor ncperi permite aciunea
echipamentelor de manipulare a mrfii.
O parte din mrfuri sunt depozitate direct pe jos, fr a avea o ordine anume.
Condiiile de igien nu sunt prea strlucite. Aspectul interior al depozitului las de dorit
n comparaie cu celelalte sedii din ar.
n incint, unele mrfuri sunt depozitate pe diferite tipuri de palei sau pe
containere de stocare, iar unele mrfuri nu se paleteaz.

Sisteme logistice

Sisteme de depozitare

9
1. Compartiment mobil de depozitare
Acest sistem mobil de depozitare permite efectuarea cu uurin i n mod rapid a
schimbrilor i modificrilor de amplasament al mrfurilor.
Caracteristici :
- Diferitele compartimente de depozitare pot fi supraetajate fr nici un efort, cu
ajutorul elevatorului
- Compartimentele goale se pot suprapune economisindu-se astfel spaiul n timpul
transportului sau al depozitrii
- Posibilitate de supraetajare pn la 4 nivele.

2. Palei metalici mprejmuii


Aceti palei sunt utilizai pentru transportarea i depozitarea de materiale.

Caracteristici :

- Suprapunerea permite utilizarea la maximum a ariilor de depozitare.


- Colurile sunt prevzute cu inele pentru manevrarea cu macaraua.

3. Palet European cu 4 laturi protectoare


Paletul este constituit dintr-o structur compus din: podea, 3 laturi fixe i una
mobil, rabatabil de la jumatate.
Caracteristici :
- Stivuirea n poziia normal se face cu ajutorul suporilor
- Transpaleii de nlime mare sau mic pot manevra
paletul prin toate cele 4 laturi
- Aezai pe un postament solid, paleii se pot
suprapune cte 4
- Spaiul de depozitare: 0,75 m3.

10
4. Palei mobili de depozitare
Acest sistem de depozitare este larg utilizat n transportarea, manevrarea i
stocarea diferitelor tipuri de bunuri n depozite. Paletul const n podeaua din material
plastic i grilajul zincat. Clemele de prindere sunt folosite pentru
fixarea grilajului pe podea. Paletul este echipat cu dou roi mobile
i dou fixe cu diametrul de 100 mm.
Caracteristici :
- Greutate redus
- Durat de via ridicat
- Rezistent la vant
- Demontabil.

5. Containere de stocare

Containerul este fabricat din tabl zincat, iar pardoseala este


din lemn. Ca i caracteristic, poate fi demontat n poziie de
transport, reducndu-se astfel cheltuielile de transport.

Echipamente de manipulare

n interiorul depozitului, este necesar existena unor echipamente specifice care


s permit manipularea mrfurilor. Arabesque Piatra Neam dispune de :
Echipament de lucru i protecie pentru manipulani, constituit din salopet, apc
i mnui;
Elevatoare;
Motostivuitoare;
Macarale;
Transpalei;
Rampe de ncrcare.

11
Software logistic

Departamentul de logistic deine o baz electronic cu toate comenzile livrate i


nelivrate. Reprezentantul logisticii preia comenzile nelivrate, le centralizeaz pe tipuri de
marf, capacitate de transport i trasee pentru ca, ulterior, s se desfoare transportul
ctre clieni.

Controlul stocurilor

Problema de baz privind stocurile const n gsirea unei ci de mijloc; cu alte


cuvinte, nici stocuri prea mari, dar nici prea mici. Stocurile exagerat de mari determin
costuri de depozitare ridicate i contribuie la uzura moral a produselor aflate n stoc.
Stocurile mai mici dect cele necesare conduc la o penurie de produse, la cheltuieli de
urgen pentru expedierea marfurilor, ca i la nemulumirea clienilor
Arabesque Piatra Neam i-a redus semnificativ stocurile i, implicit, cheltuielile
legate de aceste stocuri apelnd la sistemul logistic just-in time. Prin meninerea unui flux
corespunztor de produse finite, compania reuete s sporeasc eficiena activitii de
logistic, n paralel cu satisfacerea nevoilor clienilor.
Toate produsele aflate n depozit sunt introduse ntr-un calculator, fiecare avnd un
nume i un cod, pentru a avea o gestiune clar a ceea ce se afl n hal. n funcie de
comenzi se depoziteaz n partea din fa produsele necesare mai devreme, care au o
cerere mare i n capt produsele utilizate mai trziu. Controlul se face prin intermediul
calculatorului, actualizndu-se zilnic datele referitoare la produsele existente n stoc. La
anumite perioade de timp, se realizeaz i o inventariere a stocurilor.
Datorit sistemul procedural intern ISO 2001, pe care-l deine Arabesque Piatra
Neam, atunci cnd apare o problem prind stocurile, de exemplu lipsa unor mrfuri, tot
sistemul se blocheaz, pn la rezolvarea acesteia.

Relaia depozit ageni de vnzri

12
Arabesque Piatra Neam dispune de o reea vast de ageni de vnzri, care au
responsabilitatea de a aduna comenzi i de a le preda apoi departamentului de logistic
pentru a fi trecute n gestiune.
Ieirea produselor din depozit se face sub supravegherea responsabilului de
depozit, care actualizeazdatele privind stocul de produse. n cazul n care un client are
nevoie de o cantitate suplimentar de produse, reprezentantul de vnzri anun telefonic
gestionarul depozitului, care verific disponibilitatea produselor i se decide livrarea
mrfurilor sau nregistrarea unei comenzi viitoare.
Documentele necesare fiecrui agent de vnzri sunt avizul de nsoire a mrfii,
scadenarul ( lista cu clienii de abordat n ziua respectiv, sumele de ncasat de la clieni
i data scadent a facturii pentru fiecare client), facturi fiscale i chitanier.

1.4. Transport

Modaliti de transport utilizate

Deciziile asupra transportului trebuie luate pentru a se asigura aprovizionarea


depozitelor, intermediarilor de desfacere i beneficiarilor finali, cu produse ale
ntreprinderii
Arabesque folosete pentru aprovizionare transportul feroviar i maritim, din
cauza distanelor mari la care se afl unii furnizori, de exemplu ri din afara Europei.
Pentru livrarea produselor pe piaa intern, se utilizeaz transportul rutier.
Fiecare lot de livrare va fi nsoit de documentele de certificare a calitii,
ntocmite conform dispoziiilor legale n vigoare.

Parc auto

13
Pentru un suport logistic eficient, Arabesque Piatra Neamt deine un parc propriu
de autocamioane specializate care asigur maxim de operativitate la descrcare i
transport gratuit al materialelor n maxim 24 ore de la primirea comenzii.
Fora logistic a companiei este confirmat de parcul auto ce numar peste 30 de
camioane specializate DAF, 10 Transporter Volkswagen pentru comenzile mai mici i 15
autoturisme Renault Clio, pentru agenii de vnzri.
Acest parc este gestionat de un responsabil aparte, care se ocup cu ntreinerea
acestor vehicule i cu evidena combustibilului. Tot acesta are responsabilitatea de a ine
i o eviden scris pentru un mai bun control.

Firme de transport

Filiala din Piatra Neam nu colaboreaz cu alte firme de transport. Pe masur ce


crete cererea de pe pia, compania i mrete investiiile n echipamente
(autocamioane, transportere, autoturisme), astfel nct, pn n prezent, firma a reuit s
se descurce cu propriile resurse.

Rutele de transport

Rutele sunt stabilite de reprezentantul departamentului de logistic, n funcie de


destinaia dorit. Stabilirea rutelor de transport se bazeaz pe rentabilitate, adic, pe baza
raportului dintre valoarea transportului i lungimea traseului. Departamentul de logistic
ncearc, pe ct posibil, s fixeze trasee de distribuie ct mai apropiate, ca i distan.
n cazul n care trebuie parcurse distane mai lungi, vehiculele companiei sunt
dotate cu sisteme GPS, care configureaz rutele pn la punctul de destinaie.

Programarea transporturilor

Programarea transportului se face pe loc n cazul comenzilor din oraul Piatra


Neam, cu minim 24 de ore n avans pentru distane medii i cu cel puin o sptmn
nainte pentru distane mari. n vederea livrrii se au n vedere :

14
- programul de lucru al clienilor;
- distana pn la client;
- data solicitat a livrrii;
- starea drumului i condiiile de trafic;
- condiiile de descrcare (mecanizat sau manual).

Mijloace de comunicare folosite

Principalul mod de comunicare pe care angajaii firmei l au la dispoziie pentru a


comunica att ntre ei, ct i cu sediul este telefonul mobil oferit de Arabesque. O alt
form de comunicare este i borderoul pe care oferii trebuie s l aib asupra lor, n care
sunt notate : detaliile de contact i ordinea n care trebuie onorate comenzile clienilor.

15
CAPITOLUL II Probleme sesizate n sistemul logistic al Arabesque
Piatra Neam

Principalele probleme pe care le-am sesizat n analiza sistemului logistic al


societii Arabesque din Piatra Neam sunt legate de depozitarea mrfurilor.
n primul rnd, locaia depozitului este prost aleas. Nu exist deschidere la o
strad principal, lucru care ngreuneaz i transportul. n plus, pe lng faptul c nu este
vizibil, nu se afl nici un indicator care s precizeze amplasarea sediului, iar drumul pn
la acesta este foarte prost i ngust.
n incinta depozitului, condiiile de depozitare ar putea fi imbuntite. Multe
mrfuri nu sunt aezate n rastele, ci direct pe ciment. Din cauza acestei dezorganizri,
foarte mult spaiu este pierdut. Per ansamblu, sediul arat foarte ru, mai ales n
comparaie cu celelalte filiale Arabesque din ar, de exemplu pereii nu sunt vruii, pe
jos este ap, iar lumina obscur, nu permite vizualizarea produselor cu uurin.
O alt problem o reprezint mrimea spaiilor de depozitare care este foarte
mic. Uneori halele sunt insuficiente n raport cu necesitile firmei.
Compania a investit sume importante de bani n dezvoltarea parcului auto,
deoarece acesta i poate aduce profituri imediate i a neglijat depozitul, care se afl ntr-o
cldire veche, pe care nu a mai restaura-o.
Avnd n vedere puternica concuren care activeaz pe pia, Arabesque Piatra
Neam nu i permite s continue depozitarea n aceste condiii. O imagine defavorabil a
sediului ar putea atrage i preri negative asupra brand-ului din partea consumatorilor.
n privina transporturilor, exist o singur problem: compania nu a mai investit
n inovatii tehnologice de care s dispun oferii pentru a le nlesni traseul.
Din analiza ntreprins, putem spune c sistemul de aprovizionare este unul
reuit. n permanen sunt verificate stocurile de marf i sunt sesizate mrfurile care s-au
epuizat sau sunt n cantiti insuficiente pentru a satisface o cerere ridicat. Prin
monotorizarea permanent a comenzilor, responsabilul de depozitare tie care sunt
produsele cele mai cerute i astfel i asigur pe ct posibil cantitatea necesar pentru a nu
ntmpina probleme n livrarea comenzilor.

16
CAPITOLUL III Soluii propuse pentru un mai bun management
logistic n cadrul Arabesque Piatra Neam

Soluii pentru problema depozitrii

Prima i cea mai recomandat soluie este amenajarea sediului n care compania
i desfoar activitatea n Piatra Neam, sediu, a crui existen trebuie marcat prin
indicatoare. Societatea trebuie s aloce fonduri serioase pentru restaurarea cldirii. Un
remediu pentru a elimina problema spaiului insuficient i a senzaiei de aglomerare a
mrfurilor, ar fi achiziionarea de teren pentru a-i extinde depozitul.
n incinta spaiului, mrfurile trebuie organizate. Pn la desfurarea acestei
activiti, soluia ar fi efectuarea unui control eficient al stocurilor pentru a elimina
produsele ce nu corespund standardelor, evitndu-se astfel apariia posibilelor reclamaii
ale clienilor i eliminarea costurilor suplimenatre de transport al produselor defecte de la
clieni la depozit.

Soluii pentru problema transportului

Pentru a se moderniza i n domeniul echipamentelor tehnologice cu care


vehiculele trebuie dotate, Arabesque trebuie s achiziioneze Sisteme GPS de ultim
generaie, care s permit reconfigurarea traseului n timp real, n cazul unor accidente,
ambuteiaje.

17
BIBLIOGRAFIE

http://www.scritub.com/economie/comert/Log
istica-distributiei-si-a-ma81982.php
https://www.scribd.com/document/249051105/
Logistica-Marfurilor-Balasescu-S-2014
https://arabesque.ro/
http://www.rasfoiesc.com/business/economie/
merceologie/LOGISTICA-SI-DISTRIBUTIA-
MARFU61.php

18