FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

TEMA: INVESTIGACIN FORMATIVA

ASIGNATURA: MARKETING EMPRESARIAL

DOCENTE: GARCIA CALDERON JORGE LUIS

ALUMNA: ALVIS CASTILLO EDUARDO

CANAVAL GAMIO SHEYLA

LOPEZ PECAN YURICSA

QUITO AVILA WILSON

CASMA- 2014
 Anlisis del macroentorno
El macroentorno tiene seis componentes que interactan en forma compleja y que
son crticos desde el punto de vista de mercadeo: el sociocultural, el demogrfico, el
poltico y legal, el tecnolgico, el econmico y el competitivo. Por ejemplo, las
decisiones que toma el gobierno en materia de impuestos tienen un impacto sobre
el crecimiento econmico y la distribucin del ingreso; los cambios tecnolgicos
influyen en la naturaleza de la competencia entre las empresas.

Las tendencias del macroentorno son de especial importancia en el proceso de

formulacin de la estrategia de mercadeo, porque cualquier plan de mercadeo que
hagamos necesariamente tendr que ejecutarse en un escenario futuro del
macroentorno. Desde ste punto de vista, una estrategia de mercadeo es un plan de
negocios basado en un escenario que elaboramos haciendo predicciones de cmo
ser el futuro.

Tendencias Socioculturales

Aqu nos referimos a los aspectos culturales, actitudinales y comportamentales del

macroentorno. Los cambios en ste entorno son ms evolutivos que
revolucionarios, ms generacionales que individuales dentro de una generacin
especfica. A los de mercadeo nos interesan los cambios en los valores sociales, en
la estructura de la familia, en el empleo que hacen las personas de su tiempo libre,
en las expectativas de la gente sobre su futuro.

Tendencias Demogrficas

En contraste, en los pases desarrollados habr un paulatino envejecimiento de la

poblacin y una disminucin de la misma. En esos pases se est creando una
nueva clase de poblacin formada por personas mayores econmicamente
inactivas, pero con ms ingresos que los que estn entre los treinta y cinco y los
cuarenta y cuatro aos.

Se preve tambin una fuerte reduccin de la clase media, pero su movilidad no

ser hacia arriba sino hacia abajo. Para los mercadelogos todos estos cambios en
la estructura de las clases sociales y en la distribucin, sern materia de
preocupacin y de anlisis constante para poder desenvolverse en estos nuevos
escenarios.

Tendencias Polticas y Legales

Para la empresa es clave conocer a fondo el entorno legal y poltico donde va a
actuar. Las decisiones polticas y legales que tomen el gobierno y el legislativo
tendrn un impacto en las operaciones de la empresa y en el comportamiento de
los consumidores.

De esas decisiones pueden surgir oportunidades o amenazas para la empresa. Es

usual, por ejemplo, que el mercadelogo est monitoreando frecuentemente el
desarrollo de los planes gubernamentales, los proyectos de ley que cursan en el
congreso; que en poca pre-electoral, evale a los candidatos a la presidencia del
pas, el programa de gobierno que proponen , sus opciones de ser elegidos, el apoyo
parlamentario que tendrn y la fuerza de la oposicin.

Tendencias Tecnolgicas

Actualmente la tecnologa es nuestra cultura. La tecnologa es algo que est

continuamente configurando los mercados. El tiempo entre ideas, invencin y
comercializacin ha decrecido. La tecnologa es la fuerza impulsora que est detrs
del desarrollo de nuevos productos y mercados, pero tambin es hoy la principal
causa para que otros productos y mercados declinen o desaparezcan. La tecnologa
es una nueva frontera que nos posibilita poner ms informacin compleja y ms
inteligencia en nuestros productos. Con esto estamos creando valor, haciendo el
producto ms amistoso en su uso, teniendo la posibilidad de hacernos a una
produccin ms flexible para hacer una oferta de productos a la medida y
personalizados.

Tendencias Econmicas

Conocer el panorama macroeconmico del pas o pases donde opera nuestra

empresa y conocer las tendencias mundiales de la economa son piezas claves para
la creacin de escenarios futuros de mercadeo.
Qu est pasando en los mercados financieros de Colombia?
Cmo la situacin de otros mercados nos afecta?
Cmo es la situacin fiscal del pas?
Cul es el tamao de su deuda externa?
Est la moneda del pas sobrevaluada?
Cules son las tendencias de crecimiento econmico del pas y de la regin?
Cul es la situacin de la balanza de pagos?
Cul es el modelo de desarrollo?
Cul es la situacin actual y la tendencia de los precios de los productos bsicos?
Cules son las tasas de inters y cmo se comparan con las tasas de inflacin?
Hay confianza en el pas de parte de la inversin extranjera?
De qu tamao es esa inversin y hacia qu sectores va dirigida?
Se preve una devaluacin?
 Cul es la tasa de desempleo?
Cmo estamos en materia de competitividad?

Estas preguntas y muchas otras debemos responder para trazar nuestros planes,
los cuales siempre se desarrollarn en el futuro.

Tendencias Competitivas

El Profesor Michael Porter nos recomienda replantear la competencia y Gary

Hamel nos dice que tenemos que reinventar las bases para la competencia.

Porter expresa:

"A medida que nos adentramos en el siglo XXI se hace imprescindible elaborar
estrategias claras; porque a menos que tengamos una idea clara de cmo las
estrategias deben ser diferentes y nicas, y que ofrezcamos algo diferente de lo que
ofrecen los rivales a un grupo diferente de clientes, la fuerte competencia nos
comer vivos" y Hammel agrega:

"Simplemente llegar a donde otros han llegado es necesario para seguir en el juego,
pero los ganadores sern los que tengan la habilidad de inventar
fundamentalmente nuevos juegos".
En general podemos decir que los adelantos tecnolgicos pueden afectar a:

1. El mercado: (de tres formas)

Dando origen a industrias completamente nuevas como el lser, la robtica,

etc

Tambin pueden modificar las industrias actuales o incluso destruirlas

parcial o totalmente. (Ej los efectos de la aparicin de la TV sobre el cine y la
radio, ...)

Pueden estimular otros mercados o industrias no relacionadas con la nueva

tecnologa.

2) Los costes y la productividad:

As los adelantos tecnolgicos aumentan la productividad reduciendo los

costes de produccin y de marketing, lo que permite obtener una importante
ventaja competitiva.

3) El marketing mix:

En cuanto al precio nos referimos por ejemplo a la anterior reduccin de

costes comentada.
En cuanto al producto podemos decir que la tecnologa lleva a la aparicin
de productos totalmente mejorados o nuevos y tambin se refleja
especialmente en los envases (la aparicin del tetra-brick, la aparicin del
aluminio)
En cuanto a la promocin (ej.- la utilizacin de el modem para realizar
pedidos)
En cuanto a la distribucin destacamos la venta por TV (el uso de los
scanners, ...)

Entorno cultural y social:

Todas las personas nacen y viven en el seno de una sociedad que contribuye a crear
sus creencias, normas y valores fundamentales, stos influirn poderosamente en
el comportamiento de las personas, los responsables de marketing deben saber que
no pueden influir sobre los valores bsicos de una sociedad pero s pueden dirigir
acciones hacia los valores secundarios.
Entorno poltico legal:

Las empresas se ven cada vez ms afectadas por los procesos poltico legales de la
sociedad, as la legislacin tiene una gran influencia sobre las actividades de
marketing.

Vamos a agrupar los factores poltico legales en cinco categoras:

o Las polticas monetarias y fiscales, como la regularizacin de la

cantidad de dinero en circulacin, el nivel de las tasas de intereses, la
legislacin fiscal, etc

o Las leyes sociales de carcter general y las polticas pblicas

desarrolladas al respecto como las leyes de proteccin del medio
ambiente.

o Los programas pblicas respecto a determinados sectores

industriales, como los planes de reconversin.

o Las leyes especficas que afectan a las actividades de marketing, como

la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.

o El suministro de informacin y la compra de productos