COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

I. .INTRODUCCION:
El comportamiento organizacional (con frecuencia se abrevia como CO) es un
campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y
estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propsito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las
organizaciones. Esto parece un trabalenguas, as que lo descifraremos. El
comportamiento organizacional es un campo de estudio, lo que significa que es
un rea distinta de experiencia con un cuerpo comn de conocimiento. Qu
estudia? Estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones:
individuos, grupos y estructura. Adems, el CO aplica el conocimiento que se
obtiene sobre los individuos, grupos y el efecto de la estructura sobre el
comportamiento, para hacer que las organizaciones trabajen con ms eficacia.(
1)
El CO se refiere a las acciones de las personas que trabajan en las
organizaciones. Se basa, sobre todo, en aportaciones de la psicologa y es un
campo que trata sobre el comportamiento de los individuos, es decir, temas
como personalidad, actitudes, percepcin, aprendizaje y motivacin. El CO
tambin se relaciona con el comportamiento de los grupos, es decir, incluye
temas como normas, funciones, formacin de equipos y manejo de conflictos.
En este sentido, se basa en las aportaciones de socilogos y de psiclogos
sociales. Sin embargo, el comportamiento de un grupo de personas no se
puede comprender nicamente como la suma de las acciones de los individuos.
El comportamiento del grupo es diferente al de cada uno de sus integrantes.
Esta caracterstica resulta ms visible en casos extremos, por ejemplo, cuando
una pandilla ataca a ciudadanos inocentes. Cuando actan solos, los miembros
de la pandilla rara vez muestran ese comportamiento (2)
La capacidad de una organizacin para anticipar , manejar y responder a los
cambios que registra su entorno determinara su efectividad a largo plazo. Los
accionistas, sindicatos, empleados, instituciones financieras y entidades del
gobierno , entre otros, imponen numerosas presiones demandas y expectativas
, siempre cambiantes , a las organizaciones.(3).
En las organizaciones, las personas se comportan como individuos y tambin
como miembros de grupos. Por tanto, debemos estudiar la conducta desde
ambos ngulos. Uno de los desafos para comprender el CO es que ste slo
puede observarse en forma parcial. Tiene algunos aspectos superficiales
visibles, como las estrategias de la organizacin, la definicin de sus objetivos
globales, las polticas y los procedimientos adoptados, la estructura de
organizacin, la autoridad formal y la cadena de mando, as como la tecnologa
que utiliza. Todos estos aspectos superficiales del CO pueden observarse sin
dificultad Sin embargo, el CO tambin tiene aspectos profundos que no se
observan a simple vista, como las percepciones y las actitudes de los
individuos, las normas del grupo, las interacciones informales y los conflictos
interpersonales e intergrupales, que influyen en el comportamiento de las
personas y los grupos.(1)

II. OBJETIVOS:

1. Dar a conocer la importancia del comportamiento organizacional.

2. Mencionar las principales caractersticas del tema tratado (CO).
3. Valorar los nuevos desafos del comportamiento organizacional.
4. Identificar las caractersticas del CO
5. Promover la difusin en empresas y centros de labores para el
conocimiento del comportamiento laboral.

III. CAPTULO I

1. Definicin:
Para Stheppen Robins: Comportamiento Organizacional se ocupa del estudio
de lo que hacen las personas en una organizacin y de cmo afecta su
comportamiento al desempeo de sta. Y como el CO estudia en especfico las
situaciones relacionadas con el empleo, no es de sorprender que haga nfasis
en que el comportamiento se relaciona con los puestos, trabajo, ausentismo,
rotacin de los empleados, productividad, desempeo humano y
administracin.(1)
Segn Idalberto Chiavenato: El comportamiento organizacional se refiere al
estudio de las personas y los grupos que actan en las organizaciones. Se
ocupa de la influencia que todos ellos ejercen en las organizaciones y de la
influencia que las organizaciones ejercen en ellos. En otras palabras, el CO
retrata la continua interaccin y la influencia recproca entre las personas y las
organizaciones. Es un importante campo de conocimiento para toda persona
que deba tratar con organizaciones, ya sea para crear otras o cambiar las
existentes, para trabajar o invertir en ellas o, lo ms importante, para dirigirlas.
El CO es una disciplina acadmica que surgi como un conjunto
interdisciplinario de conocimientos para estudiar el comportamiento humano
en las organizaciones.(2)

2. Historia:

Es vital saber cundo, dnde y cmo nacieron las primeras ideas y

contribuciones al campo de estudio del comportamiento organizacional. Para
contestar estas interrogantes, ser necesario remontarnos a los siglos
XVIII o XIX. Participaron gran cantidad de personas, pero particularmente
fueron tres personajes importantes:
Adam Smith, Charles Babbage y Robert Owen quienes postularon ideas que
ejercieron gran influencia en la direccin y lmites del CO

Adam Smith se distingui por sus contribuciones a la doctrina econmica

clsica, pero su disertacin en La riqueza de las naciones, editada en 1776
contiene una brillante defensa de las ventajas econmicas en la
sociedad y las organizaciones de la divisin del tr
abajo. Asimismo dedujo que la divisin del trabajo incrementara la
productividad al aumentar la capacidad y la prctica de cada trabajador, al
ahorrarse el tiempo que se pierde en cambiar de tareas y al fomentar la
invencin de equipo y maquinaria que no requirieran mano de obra.

Charles Babbage en su libro On the Economy of Machinery and

Manufactures,publicado en 1832, en relacin sobre lo que se consigue con la
divisin del trabajo, agreg a la lista de Smith las siguientes ventajas: a)
Se reduce el tiempo necesario para aprender un trabajo; b) Se reduce el
desperdicio de material en la etapa de aprendizaje; c) Se alcanza una
gran destreza; d) Favorece una correspondencia ms cuidadosa entre las
destrezas y capacidades de las personas y tareas especficas.
Robert Owena los 18 aos fund su primera fbrica en 1789; fue un
empresario gals importante en la historia del comportamiento
organizacional ya que particip con los primeros industriales que
reconocieron que el sistema referente a las fbricas en auge humillaba a los
trabajadores
Para su poca, Owen fue un idealista se convirti en un reformador. Su
propuesta era un centro de trabajo utpico en el que se reduciran los
sufrimientos de la clase trabajadora. Se adelant a sus tiempos en ms de un
siglo cuando abogaba, en 1825, por horas de trabajo
reglamentadas, leyes sobre el trabajo infantil, educacin pblica, comidas
en el trabajo pagadas por la compaa y participacin de la empresa en
los proyectos de la comunidad.

Las primeras teoras de la administracin surgieron durante la era clsica que

abarca el periodo de 1900 a mediados de la dcada de 1930.
Personajes como Max Weber, Frederick Taylor, Chester Barnard, Henri Fayol
y Mary Parker Follett fueron iniciadores del ejercicio moderno de la
administracin.

Taylor expone cmo utilizar el mtodo cientfico para definir la nica

mejor manera
de realizar un trabajo. Adems pretenda crear una revolucin mental
entre patrones y trabajadores determinando lineamientos bien definidos
con el propsito de incrementar la eficacia y eficiencia de la productividad. A
Frederick Taylor se le debe los cuatro principios de la administracin que
fueron fundamentales para la ingeniera de precisin y la estandarizacin de
los trabajos. Seguir estos principios traera la prosperidad de la direccin y
de los trabajadores.
BIBLIOGRAFIA:

1.-Stephen P. Robbins Timothy A. Judge.

(,2009).Comportamiento Organizacional. Mxico: Pearson
Educacin.
2.-Idalberto Chiavenato. (2009). Comportamiento
Organizacional. Mexico: Mcgraw-Hill/Interamericana Editores.
3.- Don Hellriegel Jhon W. Slocum Jr. (2009). Comportamiento
Organizacional. Mexico Df: Cengage Learding Editores.
4.-Rosendo Ren Ascencio Sosa. (2011). Comportamiento
Organizacional. Mexico: Cecs.