Repblica Bolivariana de Venezuela

Instituto universitario de tecnologa

Juan Pablo Prez Alfonzo

IUTEPAL-VALENCIA

SUPPORT CELLS CENTER

Elaborado:

Valencia 22/05/2015
 INTRODUCCION

El actual contexto econmico, social y poltico de

las sociedades latinoamericanas y en especial la venezolana ha generado el
surgimiento de nuevas formas productivas, por lo que han surgido iniciativas que
parecieran ser ms estable o por menos no transitoria, las cuales son emprendidas por
personas generalmente de escasos ingresos, quienes se han encontrado motivado por
la situacin de desempleo, para completar los ingresos o simplemente por el nimo o
deseo de utilizar las habilidades y destrezas con la que cuenta.

Por consiguiente, estas iniciativas son denominadas Microempresas por lo

que el trabajo de investigacin se enfoc en la creacin de una pequea empresa
denominada SUPPORT CELLS CENTER, C.A, la cual se encargara de reparar
equipos de telefona mvil de acuerdo a las exigencias del cliente, explicando un plan
de inversin de tallada y que espera en un futuro proyectarse.
 Objetivo General

Crear una microempresa restauradora de equipos de telefona mvil con la

finalidad de prestar un servicio de acuerdo a las exigencias del cliente.

Objetivos Especficos

Obtener los mejores componentes comprados a nuestros proveedores.

Alcanzar un nivel de popularidad en nuestro mbito de
comercializacin.
Aumentar nuestras plazas de trabajo.
Incrementar las demandas de los productos ms vendido en nuestra
empresa.
Mantener un personal capacitado para la prestacin de nuestros
servicios.

DESARROLLO
 CAPITULO I

MISION:

Dedicarse a la reparacin, venta, accesorios de equipos mviles. Es decir equipos

celularesrestaurados por parte mediante la compra de componente de diferente firma
o marcas, para satisfacer al pblico en general en valencia y por consiguiente lograr
un ahorro significativo sobre el mercado actual.

VISION

Ser reconocido como un servicio lder y factible en la reparacin y venta de

equipos celulares en el estado Carabobo, ofreciendo una alta calidad en restauracin
de equipos mviles, adems de contar con un personal tico y altamente capacitado.

Plan comercial para la microempresa:

Producto

Nuestro producto principal ser la reparacin de equipos mviles (celulares)y

restaurados desde sus aditamentos bsicos, cumpliendo los requisitos del cliente, con
esto se obtendr beneficios en los costos ya que hay un ahorro econmicamente.

Nuestros productos se diferenciaran a los dems, debido a que le ofrecemos al

cliente mltiples opciones para la reparacin de equipos mviles.

Distribucin o plaza

Nuestra distribucin ser de forma directa e indirecta, debido a que la empresa

contara con las instalaciones adecuadas para el retiro personal del producto por parte
del cliente, pero tambin se podr enviar a travs de MRW aunque esto cause
aumento en el costo final ya que nuestro servicio ser para todo el municipio valencia
porque somos una pequea empresa y esta zona es muy comercial.
 Precio

Nuestros costos van a variar ya que los celulares sern reparados segn el
diagnstico y las necesidades del cliente, con la inflacin que presenta el pas los
precios variaran.

Actualmente nuestros costos estarn entre 12.000 a 15.000 bsf para la reparacin
de un equipo es decir que cumple con unos buenos estndares.

Factibilidad del mercado:

El producto o servicio

El servicio ser dirigido a toda valencia, las zonas se determinaran luego de un

estudio previo de mercado, los equipos y repuestos se compraran de CELLPRO o
Amazon, ya que estos sern nuestros principales proveedores.

Se contara con entrega a travs de MRW aunque esto traer aumento en el costo
total del servicio, adems de desconfianza en algunos casos del cliente por la
situacin actual que presenta el pas.

El producto contara con los mejores estndares y a un menor costo debido a que
sern reparados parte por parte.

Anlisis de la demanda:

Nuestro producto ser dirigido principalmente a la clase media y media alta,

porque esta poblacin son potencialmente activa en la adquisicin de Telefona
Mvil, este sector tiene acceso directo a los recursos de internet, por lo que el aporte
de un sitio web para sus pedido va a satisfacer muchas de sus necesidades, adems
que podrn elegir los componentes que tendrn su equipo, diferencindonos de la
competencia.

Nuestro servicio ser de forma personal o va web. Puesto que la zona que se
desea abarcar con el proyecto actual es el municipio valencia, la cual cuenta con una
poblacin de 829.856 personas segn el censo del 2011 por el (INE).

Anlisis de la oferta

Actualmente en la ciudad de valencia hay un alto ndice de competencia en la

reparacin de equipos debido a una alta demanda del pblico.

Por otra parte existe compaa como MOVISTAR, tienen una gran
popularidad y una gran clientela por lo que puede ser probable que ms adelante
pueda contar con un servicio de reparacin debido a que ella se dedica a vender
componentes y equipos de celulares ya completos de fbrica.

CAPTULO II

Factibilidad tcnica
 Insumo:

La empresa contara con todos los recursos disponibles para iniciar sus
actividades, es decir con todo los producto que ofrecer CELLPRO y
OPERTIONCELL ya que son nuestro principales proveedores.

Con respecto a la unidad mnima de compra depender del cliente y los insumos
que tengan los proveedores.

La empresa tendr un inventario de los productos que se encuentran disponibles.

Proveedor de los insumos:

Los principales proveedores sern:

CELLPRO ubicada en Trigal norte, calle 137, detrs de FARMATODO

CAMORUCO Valencia.

OPERATIONPC ubicada en la Av. monseor Adam,C.C profesional monseor

Adam,Nro. 120-230, el viedo Valencia.

Estas empresas aportaran sus insumos, con un precio variables y tendr

mltiples forma de pago (efectivo, debito, crdito).

Ingeniera del proyecto:

Contar con un catlogoelectrnico donde el cliente podr visualizar los componentes

que se encuentran disponibles en la empresa, para apartar en si el equipo que va a
hacer reparado.

Adems la empresa contar con mltiples herramientas necesarias para el desarrollo

del producto final, tambin se tendr un software de inventario diseado a la medida
de la empresa.
 Esto se obtendr mediante un programador de la empresa, el ser el encargado
del desarrollo del catlogoelectrnicojunto al sistema de inventario para as facilitar
las exigencias de los clientes.

Estudio del mercado:

Se realizara el presente estudio del mercado de reparaciones de telefona celular con

la finalidad de recabar informacin en pro a la fluidez y estructura de los posibles
clientes que se recibiran en las instalaciones y poder determinar adecuadamente los
caracteres y movimientos que debera hacer la empresa para mantener su
sustentabilidad, entre ellos el estudio de precios, diversidad de clientes y capacitacin
del personal.

Poblacin

La poblacin est comprendida entre los ciudadanos de la ciudad de valencia y

nuestra muestra se basa entre los transentes que transitan por ciertas partes de la av.
Bolvar norte en la cercana del centro comercial camoruco ya que este es el epicentro
de nuestro mercado actual.

Encuesta

Encuesta realizada a un grupo de individuos comprendido entre 18 y 25 aos.

ITEMS PREGUNTAS SI NO
1 Sabe el costo actual de los equipos mviles
2 Considera justo de la reparacin de un celular este entre
5.000 a 15.000 .Bsf
3 Te gustara tener una garanta a la hora de reparar tu
telfono celular
4 Sabas que al reparar tu equipo mvil por parte tiene un
ahorro significativo
5 Considera necesario tener un equipo mvil
6 Le gustara que la revisin de su equipo fuera gratuita
7 Le gustara tener un servicio de reparacin a domicilio
Fuente:Rayner Acosta, EykerAvila, (2016)

Anlisis de Resultados

Item1: Sabe el costo actual de las reparaciones de Equipos mviles?

 Sabe el costo actual de las reparaciones de equipos mviles?

NO 40% SI

60%

Fuente: Rayner Acosta, EykerAvila (2016)

Anlisis:

Bajo los datos obtenidos de la encuesta podemos denotar que la mayora de

los ciudadanos encuestados no estn al tanto del costo de las reparaciones de los
equipos celulares y que pueden o no representar parte de un mercado activo.
Item2:Considera justo de la reparacin de un celular este entre 5.000 a 15.000 .Bsf?

Considera justo de la reparacin de un celular este entre 2.000 a 6.000 .Bsf

20%

SI NO

80%

Fuente:Rayner Acosta, EykerAvila (2016).

Anlisis:

En los resultados obtenidos se muestra que a la mayora de los consumidores

potenciales de la empresa le interesa ms el precio que la calidad considerando en
primera instancia injustas las tarifas de reparacin de los equipos mviles y de
compra de repuestos.
 Items3: Te gustara tener un equipo mvil reparado a tus necesidades?

Te gustara tener una garanta a la hora de reparar tu telfono celular?

10%

si no

90%

Fuente:Rayner Acosta, EykerAvila (2016).

Anlisis:

Los resultados obtenidos muestran que gran parte de la poblacin encuestada

estara dispuesto a reparar sus equipos mviles con las especificaciones requeridas de
los mismos, sin tomar en cuenta las variables del costo, esto nos conlleva a la
conclusin de que el mercado es factible para las necesidades de la empresa.
 tems 4: Sabias que el reparar tu equipo mvil por parte tiene un ahorro
significativo?

Sabias que al reparar tu equipo movil por parte tiene un ahorro significativo?

20%
si no

80%

Fuente:Jos Binetti (2016).

Anlisis:

Dados los resultados obtenidosserefleja que la mayora de los encuestados se

fijan ms en el mercado de la telefona celular sin tomar en cuenta las reparaciones de
sus anteriores equipos, pero dados los cambios recientes en la economa de los
mismos estipulara un aumento exponencial en las ventas de repuestos y de
reparacin.
Items5: Consideras necesario tener un equipo mvil?

Consideras necesario tener un equipo movil?

si no

100%

Fuente: Jos Binetti (2016)

Anlisis:

Los resultados demuestran que actualmente un equipo mvil es necesario para

la mayora de las personas, esto indica que este producto tiene una gran demanda y es
factible para la microempresa.
tems 6: le gustara que la revisin de su equipo fuera gratuita?

le gustara que la revisin de su equipo fuera gratiuta?

si no

100%

Fuente:Jos Binetti (2016)

 Analisis:

Por medio de los resultados obtenidos se pudo determinar que en su totalidad

los posibles clientes entrevistados les gustara un servicio de revisin gratuita para sus
equipos mviles, per

Items 7: Le gustara tener un servicio de reparacin a domicilio?

Le gustara tener un servicio de reparacin a domicilio?

20%
SI NO

80%

Fuente:Rayner Acosta (2016)

 Resultados

En los resultados obtenidos se demostr que es factible el proyecto presente de la

microempresa SUPPORT CELLS CENTERC.A, ya que cuenta con una gran
demanda y es emprendedora para el ahorro de los costos actuales y adems con los
resultados pudimos denotar que aunque las mayora de las personas les gustara tener
un equipo reparado a su medida, no estaran de acuerdo con la elevacin de los
precios ni con el costo de los repuestos ya que por los estndares de la economa
actual muchos de los no son accesibles para el pblico en general, pero que estaran
dispuestos reparar sus equipos si tuvieran un presupuesto ms accesibles y un centro
de reparacin de confianza

Procedimientos de prestacin de servicios

Paso 1: El cliente hace la solicitud del pedido en la zona de despacho, con

todas sus caractersticas correspondientes del equipo que desea reparar.

Paso 2: El pedido pasa el departamento de registro y analiza las caractersticas

exigidas por el cliente del equipo que va a ser reparado.
 Paso 3: Luego el departamento de registro entrega informe del pedido al
departamento de administracin.

Paso 4: El departamento de administracin se encarga de cobrar el pedido y

liberar el permiso de reparo.

Paso 5: En el laboratorio de ensamblaje reciben informe y permiso del equipo

que va hacer reparado.

Paso 6: Despus de haber reparado el equipo es llevado al departamento de

despacho, donde va hacer empaquetado el equipo.

Paso 7: El departamento de despacho entrega el equipo y factura al cliente

 Descripcin de las plantas o instalaciones:

Fuente: Romn, galeno, Montalvn (2015)

Mquina y equipos:

Maquina o Cantida Descripcin Proveedor Costo

equipo d

celulares 5 Reparados en la Cell 12.000 c/u

empresa. prooperationcell

Telfonos 3 Equipos telefnicos Cantv 800 C/u

locales locales.
Sansumg 1 Sansumg s3. amazon 15.000

Equipo para 2 KitDestornilladores, EPA

reparar cincho, pinza, fuente
de voltaje, tela,
algodn, bolsa de 7.000 C/u
plstico, pulseras anti
esttica, multmetro,
cautn, multmetro,
aceite 3 en1.

Muebles y/o enseres

Muebles y/o Cantidad Descripcin Proveedor costo

enseres

sillas 9 individuales Tusilla.com 1200c/u

archivadores 1 EPA

escritorio 4 EPA

Artculos de - Hoja, carpetas de cordn libreras 2.250

oficina y marrones, lapiceros,
lpices, borradores,
sacapuntas, separadores,
pega, tirro.
 Capacidad de produccin:

La empresa contara con una produccin estimada de 8 equipos reparados por

da, segn la orden del cliente, ya que se repararan a la medida de ellos. Esto es
debido al nivel de complejidad que lleva el armado del equipo mviles.

Estructura administrativa

Nmero de trabajadores: 8

Es necesario perfil de administrador, perfil de ensamblador, perfil recepcionista.

Descripcin de cada perfil:

Administrador:

Licenciado en administracin de empresas y/o TSU en administracin.

Con experiencia mnima de 2 aos en el campo administrativo.

Disponibilidad de tiempo.

Reparador:

Curos de reparacin de celulares con experiencia mnima de 2 aos.

Con ms de 2 ao en el campo laboral.

Conocimiento en el rea de mantenimiento y reparo de equipos mviles.

Disponibilidad de tiempo.

Capaz de trabajar bajo presin.

 Recepcionistas:

Educacin: bachiller mnimo.

Conocimiento bsico de reparacin de celulares y sobre hardware y software.

Habilidad para atender personal y pblico general

_Saber expresarse de forma oral a los cliente.

_Conocimientos bsicos de Excel.

_Venezolano(a), mayor de edad, residenciado en valencia- edo. Carabobo.

_Disponibilidad de tiempo.

_Adiestramiento en inventarios.

Personal de mantenimiento o limpieza:

_Mayor de edad

_Experiencia mnima de 3 meses.

_sexo: femenino.

_Alto nivel de responsabilidad.

Se le dar un pequeo curso al empleado sobre el adiestramiento en sistema

yreparacin de equipos mviles.
Funciones de los cargos segn su rea:

Administrador(a):

Lleva registro y control administrativo del presupuesto asignado a la unidad.

Relacionar los objetivos empresariales con los objetivos del personal, de
manera de lograr conseguir motivacin y gran participacin de los empleados
de la empresa.
Lleva el control de las cuentas por cobrar y pagar.
Llevar el control del inventario de los componentes equipos mviles
reparados.
Realiza transferencias y dems trasmites para la cancelacin o movimientos
de cuentas.

Recepcionista:

Realiza y organiza las facturas correspondientes a la orden de pedido realizada

por los clientes.
Recibe la correspondencia y mensajes dirigidos a la empresa.
Atiende al cliente y le brinda conocimiento del servicio que ofrece la empresa.
Atencin de llamadas a la empresa.

Reparador:

Realizar el armado de todos los equipos mviles.

Revisar todos los componentes que lleguen a la empresa.
Realizar informes de los equipos ya reparados.
Hacer pruebas a los equipos mviles.

Personal de mantenimiento:

Seguimiento de un plan de trabajo.

Cuidado y rigor en el manejo de productos y mezclas peligrosas.
Eficiencia.
Estar al pendiente de que no falte ningn producto de limpieza y notificarlo.
Ser constante en su trabajo.
Salario y periodo de pago:

Calculo de salarios realizado de forma individual:

Cargo: Administradores
Sueldo utilidades Bono (-) seguro Sueldo mensual
Semanal vacacional social
7.000 1119,98 133,00 258,48 95.934

CARGO SS UTIL. BONO VAC. (-)SSO SM

Administradores 7.000 1119,98 133 258,48 95.934

Recepcionista 6.000 960 114 221,52 82.229,76

reparadores 9.000 1440 171 332,28 123.344,64

Personal de 3.500 560,01 66,50 129,24 47.967,24

mantenimiento

-Estos sueldos pueden varias.

-Los sueldos sern cancelados quincenalmente.

-Los Turnos sern divididos en 2 con 8 horas de trabajo cada uno.

-Fines de semana libre.

El proyecto ser Gerenciado por los socios de la compaa.

CAPITULO III

BASES LEGALES
 Conjunto de normas legales sistemticas que regulan unitariamente una
materia determinada. Segn las leyes hoy en da en Venezuela el cdigo de comercio
exige los siguientes documentos:

Registro de Comercio.
Permiso de Bombero.
Rif.
Patente.

1 Registro de Comercio

Funciona bajo la dependencia del Ministerio de Industria y Turismo, y su

Organizacin administrativa y funcional se regulara por el reglamento respectivo.

- Objetivo

Llevar la matriculo de los comerciantes e inscripcin de todos los actos,

contratos y documentos respecto de acuerdo a la ley establece esta formalidad.

- Requisitos para obtener Documento y procedimientos:

El registro: Lo primero que debe hacer es identificar el registro mercantil que

corresponde a su Jurisdiccin. En Caracas existen seis y cada uno tiene autonoma
para establecer los requisitos que se requieren para cada trmite, as como definir los
lapsos de respuesta.

Bsqueda del nombre o denominacin comercial: La bsqueda se realiza

para verificar que el nombre que ha escogido para su marca no est reservado por un
tercero. En el registro le entregarn una planilla que deber llenar en letra de
imprenta. La recomendacin es ser creativos a la hora de escoger el nombre, as
evitar perder el viaje.

Reserva del nombre o denominacin comercial: Si el nombre que escogi

para su marca se encuentra libre deber pagar el monto estipulado para la reserva del
mismo. Para finiquitar ese trmite el registro le dar un plazo mnimo de tres das
hbiles, dependiendo de la oficina, si no concreta en ese tiempo el dominio comercial
quedar liberado y deber comenzar desde cero el proceso. En algunos casos hay que
hacer cita previa.
 Constitucin de la empresa: para reservar el nombre deber presentar el
documento con los estatutos por los que se regir la empresa, en el que deben estar
especificados las personas que la conforman, el capital a suscribir, la actividad
comercial, la administracin y las normas de esa actividad. El registro puede solicitar
documentos o informacin adicional si as considera necesario.

Las planillas: Son necesarias para el pago del impuesto por la realizacin de
trmite, las puede comprar en el mismo registro. El monto a pagar vara de acuerdo a
la oficina a la que acuda. Por ejemplo, en el Registro Mercantil de Miranda la tasa es
de 1% sobre el capital suscrito de la empresa, mientras que en el del Distrito Capital
equivale a 2% del capital. En el registro le informarn el monto que debe cancelar.

Deberes fiscales: debe llenar una planilla de derechos al fisco, realizar el pago
correspondiente de esos derechos, el registro elaborar el recibo de pago por ese
concepto y luego proceder a realizar el pago.

La firma: una vez cancelado los trmites correspondientes, el registro le

asignar una fecha para la firma y entrega del documento. En esa etapa del proceso
revisarn que todo est en orden y que la denominacin comercial est escrita
correctamente.

Revisin final: Los abogados del departamento legal del registro echarn la
ltima mirada al documento para verificar que cumpla con las exigencias, los sellos y
timbres fiscales. Asimismo verifican que estn todos los requisitos. Si est todo en
orden, pasa al despacho del registrador para la firma final.

Entrega del documento: una vez concluido el proceso los funcionarios le

llamarn para entregarle el documento. Su marca ya estar registrada.

Publicacin: el ltimo paso es publicar en un peridico mercantil la marca

que acaba de registrar. Con este ltimo paso se valida el proceso.
- Formato de Documento
2 Permiso de Bombero
 Nombre de Documento: rea de Prevencin e Investigacin de Incendios y
Otros Siniestros Divisin de Prevencin.

Objetivo: proteccin de vidas y bienes, utilizando para ello los conocimientos

en prevencin y extincin de incendios, auxilios mdicos de emergencias, bsqueda,
rescate y manejo de materiales peligrosos.

Requisitos Para Obtener Documento:

1.- Copia del registro mercantil o acta constitutiva de la razn social.

2.- Copia del RIF (vigente).

3.- Copia de la cdula de identidad del representante legal.

4.- Copia del certificado de conformidad anterior, en caso de renovacin.

5.- En caso que la persona tramitadora ante esta Fundacin no sea el representante
legal, consignar carta original de autorizacin con copia de la cdula de identidad del
gestor.

6.- Para inmuebles con un rea mayor de 300 metros cuadrados, presentar contrato de
mantenimiento para los equipos de prevencin y extincin de incendios con no menos
de 2 meses de vigencia y copia del Certificado de SENCAMER vigente de la empresa
contratada. Para inmuebles con un rea menor de 300 metros cuadrados, consignar
facturas de compra o de recarga de el(os) extintor(es) y factura de compra o revisin
de las lmparas de emergencias, igualmente con no menos de 2 meses de vigencia.

7.- Dos (02) copias de la ficha catastral actualizada y vigente del inmueble que
indique su uso comercial o industrial. EN CASO EXISTA DISCREPANCIA DE
INFORM ACIN ENTRE LA FICHA CATASTRAL, EL REGISTRO
MERCANTILY RIF, DEBERA PRESENTAR DOS (2) COPIAS DOCUMENTOS
LEGALES QUE JUSTIFIQUEN LA DISCREPANCIA, EJEMPLO: CONTRATO
DE ARRENDAMIENTO, COMODATO, OPCION COMPRA-VENTA, ACTADE
MATRIMONIO, PARTIDADE NACIMIENTO, ETC.

8.- Original y una (01) copia del deposito o transferencia bancaria. (RECORDAR
QUE SOLO SE ACEPTARADEPOSITO EN EFECTIVO O
TRANSFERENCIABANCARIA).
9.- Para caso de almacenamiento y venta de artificios pirotcnicos consignar el
permiso vigente de la DAEX.

10.- En caso de Unidad Educativa consignar el permiso vigente de habitabilidad

escolar.

11.- ESTOS DOCUMENTOS DEBEN SER ENTREGADOS EN UNA CARPETA

TAMAO OFICIO TIPO MANILA

COLOR AMARILLO CON GANCHO YEN ELORDEN AQUI SEALADO.

Formato de Documento

3 Patente

Nombre de Documento: Licencia de Industria y Comercio

Objetivo: permite al titular de la patente impedir que terceros hagan uso de

la tecnologa patentada. El titular de la patente es el nico que puede hacer uso de la
tecnologa que reivindica en la patente o autorizar a terceros a implementarla bajo las
condiciones que el titular fije.
 Requisitos de Documento:

Cancelacin de la Tasa Administrativa (5.U.T)

Carta Explicativa, especificando el trmite a realizar y cdigos a
explotar. Con estampilla de (0.05 U.T) sellada y firmada por el
representante legal con nmeros telefnicos.
Copia Legible de la Solvencia de Aseo Urbano (vigente)
Original y copia de la solvencia de Inmuebles Urbanos (vigentes)
Original y copia Legible de la Conformidad de Uso. ( Solicitarla en
Control Urbano, Ubicado en la Av. Lecuna entre Esquina Reducto y
Glorieta, Edif. Banvenez, piso 1 (Parroquia Santa Teresa )
Copia Legible del Permiso de Bomberos.
Copia Legible del Registro de Informacin Fiscal (RIF) (vigente).
Copia legible de la C.I. de los Representantes Legales y del Autorizado.
Copia Legible del Registro Mercantil y Actas de Asambleas de las
modificaciones debidamente (Registradas)
Copia Legible del Contrato de Arrendamiento Notariado o Titulo de
Propiedad Registrado (Vigente)
Declaracin jurada simple de no poseer deudas con el Municipio
Bolivariano Libertador por el Representante Legal de la Empresa.
Si no es propietario de la empresa. Autorizacin debidamente firmada
por el representante legal, con sello, datos de ubicacin y nmeros
telefnicos de la Empresa.

Formato del Documento:

 4 RIF

Nombre del Documento: Registro de Informacin Fiscal

Objetivo: sirve para identificarte como contribuyente al fisco nacional, viene

a ser tu cdula de identidad pero en materia fiscal, de esta manera la Administracin
Tributaria puede saber cunto gastan las personas naturales y jurdicas y que ingresos
tienen.

Requisitos de Documentos:

Formulario de inscripcin emitido por el sistema.

Original y copia del Documento Constitutivo debidamente registrado y publicado

(excepto para las sociedades civiles que no requieren publicacin)
Original y copia de la ltima Acta de Asamblea.

Original y copia del Poder del Representante Legal (slo cuando su carcter no
fuera acreditado en los estatutos sociales)

Original y copia de la autorizacin de SUDEBAN (En los casos de Bancos o

Instituciones Financieras).

Original y copia del Documento Probatorio del domicilio fiscal (Recibo o factura
de Servicios Bsicos,

Contrato de Alquiler o cualquier otro documento que avale el nuevo domicilio)

Copia de la Cdula de Identidad del representante legal, socios y directivos.

El representante legal, los socios y directivos; deben encontrarse inscritos en el

Registro nico de Informacin

Fiscal R.I.F., con antelacin al trmite de Inscripcin de la Persona Jurdica (Sociedad

Mercantiles y Civiles).

FACTIBILIDAD ECONOMICA Y FINANCIERA

Anlisis de los Costos

Supportcells center, C.A es una empresa productora debido a que nos

encargamos de reparar y ensamblar los equipos moviles desde cero y adems somos
comerciante, ya que colocamos el producto al alcance del cliente.

Supportcells center, C.A adquiere la materia prima de los proveedores con

el fin de ensamblar estos componentes para transformarlo a nuestro producto final.

Costos fijos:
Los costos fijos de Supportcells center C.A, van desde los gastos de produccin
hasta los gastos de administracin, porque estos valores as la empresa no produzca se
mantendrn.

PRODUCCION (Bsf.)
ALQUILER 12.500
SERVICIOS PUBLICOS 9.000
TOTAL DE PRODUCCION 21.500
ADMINISTRACION
SALARIOS 8.500
PUBLICIDAD 6.000
PRESTACIONES SOCIALES 10.000
MANTENIMIENTO DE 5.000
EQUIPOS
SEGURO 15.000
TOTAL DE ADMINISTRACION 29.500
TOTAL DE COSTO FIJOS 51.000
TOTAL IMPREVISTO 8.000
TOTAL DE COSTO FIJO 59.000
MENSUALES

a Costos Variables:

Es necesario saber que para determinar los cotos de la empresa Equipos a tu

medida, C.A, debemos analizar las ventas de nuestro productos que van depender de
la demanda de los clientes, porque segn su exigencia los costos van a variar, esto
trae como consecuencia en la realizacin del anlisis de los costos ya que solo se
puede hacer una estimacin de lo que se espera vender mensualmente.

PRODUCCIO UNIDADES DE MENSUAL

 N O COSTEO
SERVICIO
MATERIA UNIDAD DE COSTO UNIDADES TOTAL
PRIMA O COMPRA UNITARIO UTILIZADAS COSTO
INSUMOS
computadoras 2 30.000 60.000
Procesadores 100 2.000 a 20.000 a
3.000 30.000
Tarjetas micro 100 3.000 a 30.000 a
SD 4.000 40.000
Cornetas 100 260 2.000
Micas 100 1.500 a 15.000 a
2.000 20.000
Pantalla 100 4.500 16.000
Bateras 100 1.500 a 18.000 a
4.000 40.000
Teclado celular 100 250 18.000
Componentes 100 1.500 50.000
Artculos de 50 35 1.750
limpieza
Herramienta de 25 1000 25.000
ensamblado

PROYECCIN DEL FLUJO EFECTIVO

MES 1 2 3 4 5 6
SALDO INICIAL 150.000 105000 83.100 62.825 44.625 14.325
DISPONIBLE
INGRESO:
VENTAS 40.000 60000 68.300 70.000 60.000 80.000
Otros ingresos
TOTAL EFECTIVO 190.000 165000 154.400 132.825 104.625 94.325
DISPONIBLE
EGRESOS
ALQUILER 12.500 12.500 12.500 12.500 12.500 12.500
PUBLICIDAD 6.000 2.000 4.000 3.000 1.000 1.000
MANTENIMIENT 2.000 4.000 5500 6.000 8.000 5.000
O DE EQUIPOS
NOMINA 25.500 25.500 25.500 25.500 25.500 25.500
SEGURO 15.000 15.000 15.000 15.000 15.000 15.000
OTROS GASTOS 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000
EFECTIVO 10.000 10.000 10.000 10.000 10.000 10.000
SERVICIOS 9.000 4.000 10.000 7.000 9.000 3.000
INFLACION 3.900 4.375 4.200 4.300 3.850
TOTAL EGRESOS 85.000 81.900 91.575 88.200 90.300 80.850
SALDO NETO DE 105.000 83.100 62.825 44.625 14.325 13.475
EFECTIVO

Inflacin:

El efecto inflacin se calcul a partir del segundo mes con un valor actual del 4.5%.
 CONCLUSION
En la creacin de esta microempresa implica, gasto, tiempo, dedicacin,
tambin se requiere de un proyecto muy completo con un excelente estudio de
mercado que permita observar que tan lucrativo o exitoso pudiera ser.

Cuenta con un plan de inversin detallada completamente, objetivos claros y

como meta buscar ser lder en el mercado regional y nacional en un futuro.

Este trabajo de investigacin present todos los documentos necesarios para la

creacin de una microempresa, tanto como un local de buen punto de referencia
comercial. Tendr un personal altamente capacitado, con un crecimiento laboral y
profesional para brindarle un mejor servicio a nuestra clientela.

Del mismo modo, contara con un nivel tecnolgico elevado, donde ayudara a
la poblacin del municipio Valencia para su forma fcil y segura de obtener nuestros
servicios.
 ANEXOS

Repblica Bolivariana de Venezuela

Instituto universitario de tecnologa

Juan Pablo Prez Alfonzo

Microempresa: SUPPOUT CELLS CENTER

ENCUESTA:

Seleccione con unas X la respuesta que considere adecuada.

ITEMS PREGUNTAS SI NO
1 Sabe el costo actual de los equipos mviles
2 Considera justo de la reparacin de un celular este entre 2.000 a
6.000 .Bsf
3 Te gustara tener una garanta a la hora de reparar tu telfono celular
4 Sabas que al reparar tu equipo mvil por parte tiene un ahorro
significativo
5 Considera necesario tener un equipo mvil
6 Le gustara que la revisin de su equipo fuera gratuita
7 Le gustara tener un servicio de reparacin a domicilio

Fuente: Romn, galeno, Montalvn (2015)

Logotipo
Promocin o anuncio de publicidad