INSTITUTO TECNOLGICO DE SONORA

Plan de gestin ambiental

PLAN DE ACCION: Ecobike, S.A. de C.V.

Integrantes:

Abdiel de Jess Arce Contreras ID 132503

Janeth Irasema Salazar Zazueta ID 138678

Juan Misael Lpez Barreras - ID 136340

Vida ambiental

Mtra. Gina Mara De Los ngeles Romero Rivera

Cd. Obregn, Sonora

 ndice

1. Introduccin

1.1 Antecedentes

1.2 Justificacin

1.3 Objetivo general de la empresa

1.4 Objetivos medioambientales

1.5 Metas

1.6 Limitaciones

2. Descripcin de la naturaleza del proyecto

2.1 Ubicacin fsica del proyecto

2.2 Distribucin

2.3 Estructura organizacional

2.4 Diagrama de flujo e identificacin de puntos crticos

2.5 Control de operaciones

3. Identificacin de aspectos e impactos ambientales en la empresa.

3.1 Atmosfera

3.2 Agua

3.3 Suelo

3.4 Residuos

3.5 Ruido

3.6 Energa

3.7 Recursos naturales

 3.8 Envases

4. Gestin ambiental

4.1 Polticas medioambientales

4.2 Legislacin ambiental

4.3 Funciones y responsabilidades de la organizacin

5. Acciones correctivas y preventivas

5.1 Control responsable de desperdicios

5.2 Aplicacin de las 4 erres

5.3 Estrategias para el ahorro del agua

5.4 Estrategias para el ahorro de energa

6. Lista de control para el buen manejo de los recursos

6.1 Lista de control para el manejo de materia prima y suministros

6.2 Lista de control para el manejo de residuos

6.3 Lista de control para el ahorro del agua

6.4 Lista de control para el ahorro de energa

7. Ayuntamiento

7.1 Licencia de obras

7.2 Licencia de actividad

7.3 Licencia de apertura y funcionamiento

8. Conclusiones

9. Bibliografa

10. Anexos
 10.1 Contrato

10.2 Evaluacin del desempeo al empleado

10.3 Encuesta para investigacin de mercado

I-Introduccin

En Cd. Obregn, Sonora habr rutas descritas para recorrer en bicicleta de 15

minutos a una hora aproximadamente. El cliente llegar a la estacin de Ecobike
para registrarse. El precio de su registro variar de acuerdo al tipo y tamao de la
bicicleta que elija y el tiempo que durara su ruta. Al registrarse se le proporcionar
al cliente una botella de agua, un reloj y un mapa de su ruta. En ciertos puntos de
la ruta habr personas cuidando los tiempos de las bicicletas. Al terminar la ruta el
cliente deber dejar su bicicleta de regreso junto con el reloj y el mapa,
devolvindole la identificacin que haya dejado.

Categora de la idea de negocio (ANFECA) es Proyecto Social Sustentable,

perteneciente al sector terciario. Siendo el ecosistema de innovacin al que
pertenece el de ecoturismo.

El negocio se empezar en la laguna del Ninari debido a que muchas personas

acuden a correr ah o van con la familia simplemente como paseo, por lo tanto hay
muchas personas en ese sector y puede ser un buen lugar para los que quieren
hacer ejercicio en bicicleta o para una actividad familiar. Para los clientes que
contraten el servicio de Ecobike se repartirn mapas para las rutas que se harn
por la ciudad, se dar un reloj temporizador para que sean enterados de cuando
se termine su tiempo, adems de una botella de agua para hidratacin.

Un punto importante a tomar en cuenta como ventaja competitiva es que este tipo
de servicio ha tenido xito en varios pases, lo cual le da un buen punto de partida
para poder formular la idea de negocio y plantear su funcionalidad.

Ecobike se enfocar en dar un servicio de calidad a sus clientes a un precio

competitivo, que permita que la empresa tenga ganancias a la vez que el usuario
final tenga un servicio de calidad a un precio competitivo.

Una empresa dedicada a la renta de bicicletas con rutas para la familia, para
poder brindar a la sociedad un medio ambiente para desarrollar sus actividades
fsicas recreativas dentro de un ambiente familiar. La cual tiene como objetivo
llegar a ser la empresa lder en el mercado en cuanto a actividades recreativas
que involucren las actividades fsicas en todo Sonora.

Categora de la idea de negocio (ANFECA): Proyecto Social Sustentable.

Sector al que pertenece: Terciario.

Ecosistema de innovacin al que pertenece: Ecoturismo

1.1- Antecedentes

Debido a la poca competencia que hay en este giro, se ve la necesidad de

implementar este negocio para poder tener una buena margen de ingresos. Este
negocio nace para mejorar la vida de los dems, hacer que tengan una vida sana,
que adquieran el hbito de hacer ejercicio y lograr bajar el nivel alto de obesidad
que se tiene en Cd. Obregn. Adems de generar ingresos.

No existe algn registro de empresas enfocadas al rea de inters para nuestro

equipo.

1.2- Justificacin

La nula competencia que existe en el sector de Cajeme, hace que este proyecto
sea una opcin viable, debido a la alta asistencia que hay en la Laguna del
Ninari, sobre todo de familias. Durante la seleccin del proyecto, se compar con
otros proyectos de gran potencial, pero por las caractersticas destacadas de este
proyecto, se decidi optar por este, ya que mostr un mejor potencial.

Una parte fundamental de la empresa es que, aparte de buscar que las personas
tengan una mayor activacin fsica, busca preservar el medio ambiente, por lo
cual, el impacto que el servicio que proporcionar Ecobike, es totalmente nulo.

En general son muchas ventajas, ya que como el negocio es el primero en la

ciudad en su giro, podra ser muy atractivo para las personas, adems de que la
empresa est formada por personal con ideas frescas y objetivos claros y
realistas. En cuanto a la localizacin, el sitio donde est ubicado, que es en la
laguna del Ninari, es una ubicacin de la que toda la comunidad tiene
conocimiento y el paisaje es perfecto para realizar actividad fsica.

Por otra parte, la falta de experiencia de los socios hace pensar en el riesgo de
poner este tipo de negocio, ya que la comunidad no est acostumbrada y se
tendra que trabajar duro en convencerla de utilizar el servicio. Adems se podra
pensar que este negocio es un lujo, ya que hay formas ms econmicas de hacer
ejercicio, y con las concurrentes crisis econmicas se corre el riesgo de que la
gran mayora de personas no puedan pagar por ello.
1.3-Objetivo general de la empresa

A corto plazo:

Contar con al menos 100 rentas de bicicletas en el da dentro de los primeros tres
meses.

Comprar 10 bicicletas electrnicas dentro de 6 meses.

Comprar un software especial para modernizar el sistema de apartado dentro de

tres meses.

A mediano plazo:

Abrir una nueva sucursal en el centro de la ciudad.

Comprar estacionamiento con campo para diez bicicletas.

A largo plazo:

Abrir una sucursal fuera del estado dentro de dos aos.

1.4-Objetivos medioambientales

Promover la disminucin del uso de transportes que contaminan fuertemente el

medioambiente.

Mostrar los mltiples beneficios de utilizar la bicicleta y de hacer ejercicio.

Inculcar una vida saludable con el uso de la bicicleta como ejercicio fsico rutinario.

Promover el uso de transportes ecolgicos.

Disminuir el consumo de combustibles no ecolgicos.

Cambiar el estilo rutinario de contaminacin global de la comunidad a una rutina

verde.

1.5- Metas

Las metas a corto plazo son lograr que mnimo 100 personas renten las bicicletas
diariamente, despus invertir en mejores publicidades y poner promociones para
que ms personas renten las bicicletas y lograr duplicar los ingresos. A mediano
plazo son lograr, despus de duplicar los ingresos, establecer otras sucursales en
otros sectores de la ciudad para que haya ms facilidad para las personas que les
quede lejos la laguna. Y a largo plazo son establecer sucursales en diferentes
ciudades del pas para dar la iniciativa de hacer un nuevo Mxico ms saludable y
reducir la obesidad y las enfermedades.

Para lograr nuestras metas se aprovechar la falta de competencia en la regin

para establecernos como una empresa nica. Se crearn diferentes sucursales a
lo largo de la ciudad, as como se ofrecer un servicio de calidad para poder
expandir la empresa a otras regiones. Para lograr esto, Ecobike cuenta con
personal en las reas de finanzas, de publicidad, de ventas y de mecnica.

La nula competencia que existe en el sector de Cajeme, hace que este proyecto
sea una opcin viable, debido a la alta asistencia que hay en la Laguna del
Ninari, sobre todo de familias. Durante la seleccin del proyecto, se compar con
otros proyectos de gran potencial, pero por las caractersticas destacadas de este
proyecto, se decidi optar por este, ya que mostr un mejor potencial.

1.6-Limitaciones

La falta de experiencia de los socios hace pensar en el riesgo de poner este tipo
de negocio, ya que la comunidad no est acostumbrada y se tendra que trabajar
duro en convencerla de utilizar el servicio. Adems se podra pensar que este
negocio es un lujo, ya que hay formas ms econmicas de hacer ejercicio, y con
las concurrentes crisis econmicas se corre el riesgo de que la gran mayora de
personas no puedan pagar por ello.

II.- Descripcin de la naturaleza del proyecto

Una empresa dedicada a la renta de bicicletas con rutas para la familia, para
poder brindar a la sociedad un medio ambiente para desarrollar sus actividades
fsicas recreativas dentro de un ambiente familiar. La cual tiene como objetivo
llegar a ser la empresa lder en el mercado en cuanto a actividades recreativas
que involucren las actividades fsicas en todo Sonora.

Categora de la idea de negocio (ANFECA): Proyecto Social Sustentable.

Sector al que pertenece: Terciario.

Ser una empresa lder en ofrecer el servicio de renta de bicicletas en Cd. Obregn,
Sonora; con una participacin importante en la disminucin de la contaminacin y
en el aumento de ciudadanos con un estilo de vida saludable. Se da un servicio
excelente y de calidad con una vasta variedad de bicicletas a elegir a un precio
accesible y con una ubicacin de fcil acceso al pblico en general.

2.1- ubicacin fsica del proyecto

La ubicacin ser sobre la calle Kino, justo enfrente de la laguna ya que est en
un lugar muy visible, con gran flujo de personas, la distancia entre el cliente y el
lugar no es mucha, cualquier proveedor puede llegar ah y est dentro de la zona
de la ciudad. Por dicha calle transitan camiones, as que no es difcil llegar.

2.2. Distribucin

2.3. Estructura organizacional

Estructura Hbrida.

La autoridad se concentra en un grupo de personas (socios fundadores), quienes

se ocupan de la totalidad de la toma de decisiones y funcionamiento de la
empresa. Las decisiones se toman en conjunto y se llevan a cabo las acciones,
siempre y cuando la mayora est de acuerdo.

2.4. Diagrama de flujo e identificacin de puntos crticos

Solicitud El cliente elije el Se realiza la

de tipo de bicicleta, tarifa correcta.
inmuebles su duracin y si
por parte desea algn
del aditamento.

Finalizado el Se
Se presentan
Verificacin de tiempo, se
devuelve las reglas y
la bicicleta regresa la
la lmites de
para bicicleta.
mantenerla en
buen estado. Posible herida
Lesin del
mientras el
mecnico en la
Posible usuario tiene la
inspeccin
incendio. bicicleta.

2.5. Control de operaciones

Algunos aspectos de seguridad e higiene a considerar es que las instalaciones de

Ecobike sean adecuadas para desempear el trabajo. El lugar deber de contar
con salidas de emergencia, buena iluminacin, extintores e instalaciones elctricas
sin fallas, al igual que equipo de oficina seguro y duradero.
Contar con botiquines mdicos que ayudaran a la pronta atencin a lesiones
menores de los clientes y el personal.
Estaciones de pronta respuesta a incendios como extintores a la vista del
personal.

Antes de que un cliente llegue, se dar a conocer al resto de los asesores los
avisos y estadsticas de riesgos de trabajo para que no haya ningn problema al
recibirlo y que el lugar se encuentre limpio. Esto se dar a conocer con un correo
electrnico a cada trabajador. Media hora antes de que llegue se dir oralmente.
III.- Identificacin de aspectos e impactos ambientales en la empresa:

3.1 Atmosfera

El medio principal para brindar el servicio, est exento de liberar sustancias que
puedan afectar la atmosfera. El uso de bicicleta ayuda a reducir las emisiones
contaminantes y los gases de efecto invernadero que se producen
constantemente por movernos en auto.

3.2 Agua

Pensando en ahorrar y cuidar este recurso tan importante de manera interna

Ecobike apoyar a la causa cuidando el consumo de agua, al igual que de otros
insumos, utilizando dichos recursos lo ms mnimo y de una manera responsable,
slo cuando sea realmente necesario.

3.3 Suelo

Se tiene conciencia de la limpieza del suelo de los lugares que componen el

espacio que conforma territorio de Ecobike, por eso mes con mes se realizarn
eventos altruistas y culturales destinados a la causa social y ambiental por una
ciudad con ms reciclaje. Algunas de las actividades a llevar a cabo son
conciertos, limpieza a baldos, limpieza y separacin de basura en escuelas y
colonias, kermeses y tardes familiares donde la sana convivencia sea lo principal.
 3.4 Residuos

Los materiales desechados por causa de la actividad realizada sern separados y

despus consolidados para ser enviados a los distintos lugares de reciclado
correspondiente para cada residuo. Se est considerando como residuos: botellas
de plstico, envolturas o empaques donde contengan los insumos para el negocio
y/o tambin recipientes contenedores de alimentos.

3.5 Ruido

Los niveles de ruidos producidos por el uso de bicicletas no alterara la estabilidad

de los usuarios o de algn otro ciudadano que transite o est instalado cerca del
establecimiento. Segn la NOM-011-STPS-2001 Condiciones de seguridad e
higiene en los centros de trabajo donde se genere ruido.

3.6 Energa

Al igual que el consumo del agua en Ecobike se tendr una poltica en la cual se
plantee el ahorro de consumo de luz y gas, utilizando dichos recursos lo ms
mnimo y de una manera responsable, slo cuando sea realmente necesario. Esto
es porque se busca tener una conciencia ecolgica pensando en la sustentabilidad
del medio ambiente.

3.7 Recursos naturales

Para el desarrollo de la actividad propuesta por la empresa un insumo de gran

importancia ser el agua, este fungir como hidratante para los usuarios, la cual
ser proporcionada al momento de que el cliente haga la adquisicin del equipo de
ciclismo. Este recurso ser adquirido por un proveedor en lotes de cantidades
programadas para las diferentes estaciones segn la demanda que se obtenga.

Cabe mencionar que el lugar donde se desarrollar la mayor parte del uso de
bicicletas tambin hace uso del entorno natural, por lo que se cuidara el mantener
los caminos con diferentes contenedores para la basura, pensando en mantener
los espacios limpios.
 3.8 Envases

Para la cuestin de los envases o contenedores se les clasificara segn su tiempo

de vida, y as segn el criterio de quien los evalue, se les va asignar un uso
productivo, esto es para reutilizar estos materiales, y el resto de envases o
contenedores que ya no presenten buenas condiciones sern enviados a un lugar
de reciclaje.

IV.- Gestin ambiental

4.1 Polticas medioambientales

Las polticas que generen un impacto positivo tanto en el medioambiente como en

la economa y en la sociedad, sern las que garanticen la sostenibilidad del
entorno y de la propia empresa.

Las polticas en tres ejes:

Excelencia: porque avanzar en el crecimiento de cualquier rama sostenible es
sinnimo de excelencia en la gestin de la empresa para brindar el mejor trato
posible al cliente.
Fomentar los negocios amigables para el ambiente: porque es de gran
importancia el desarrollo socioeconmico y el desarrollo hacia una cultura de tica
ambiental con inclinacin en la conservacin de un modelo sustentable que
englobe toda la comunidad.
Oportunidad de desarrollo: porque nos interesa dejar un repertorio de beneficios
para tomar la cultura del uso de medios de transportes ecolgicos en la
comunidad, impactando positivamente el medio ambiente.
A continuacin, se mencionarn las polticas medioambientales que la empresa
debe cumplir:

Asegurar que el equipo con el que se trabaja en el negocio, funciona en

buen estado y no tiene averas que desperdicien algn recurso. (ej. Fuga de
agua, falla en la electricidad, etc.)
Ordenar los desechos producidos por el negocio, como lo es, el separar
papel para desechar, separar los residuos de plstico, etc. Para hacer un
correcto depsito de la basura.
 Es responsabilidad de todos el cumplir con los artculos municipales de
conservacin del medio ambiente para no ocasionar una amonestacin.
Instruir, motivar e implicar a todo el personal de la empresa en la gestin,
aplicacin, desarrollo y mejora continua de la eficacia del Sistema de
Calidad, y Medioambiente.
Que el cuidado del medio ambiente sea responsabilidad de todo el
personal.
Promover de forma constante actividades de prevencin de la
contaminacin, y establecer objetivos de reducir progresivamente los
desechos de la empresa.
Adoptar las medidas necesarias para prevenir los riesgos
medioambientales, especialmente los accidentes graves, y limitar sus
consecuencias sobre el medio ambiente.
Capacitar a los consumidores las ventajas que tiene el cuidar el medio
ambiente y del impacto benfico que tiene que se utilice un medio de
transporte ecolgicamente amigable para el planeta. Para que gestionen
sus impactos y utilicen de forma sostenible sus recursos naturales.

Un punto importante es que las polticas medioambientales de la empresa van a

tratar de fomentar un uso sustentable de los recursos y de la importancia de
utilizar transportes alternos a los que se movilizan gracias a una combustin
qumica. Como nuestra empresa de principio a fin es amigable con el ambiente, no
existe gran porcentaje de riesgo ambiental ni contaminacin.

4.2. Legislacin ambiental

Tabla de Artculos que aplican a la empresa

REGLAMENTO EN MATERIA DE EQUILIBRIO ECOLGICO Y PROTECCIN AL

AMBIENTE PARA EL MUNICIPIO DE CAJEME

Articulo Objetivo

47 El Ayuntamiento, al recibir una solicitud

de Licencia Ambiental Municipal
revisar que se encuentre
debidamente presentada,
comunicndole al promovente, en ese
mismo acto, las deficiencias formales
que pudieran ser corregidas en ese
momento.

51 Una vez que el Ayuntamiento reciba

una solicitud de Licencia Ambiental
Municipal e integre el expediente,
pondr sta a disposicin del pblico,
con el fin de que pueda ser consultada
por cualquier persona.

74 Las reas naturales protegidas de

inters municipal se establecern de
conformidad con este Reglamento y
dems disposiciones legales
aplicables, mediante declaratoria que
expida el Ayuntamiento en los casos
previstos en la Ley.

95 Es obligacin de los propietarios,

arrendatarios, subarrendatarios o
detentadores de predios bajo cualquier
ttulo, el de salvaguardar y mantener el
arbolado o la vegetacin comprendida
en el rea circundante a la propiedad.
Los artculos citados son los que pueden regir a la empresa Ecobike, puesto que
es una empresa cuya actividad estar distribuida mediante todo el espacio
geogrfico que comprende la regin, es por ello que el contenido de estos cuatro
artculos sern de alto grado de prioridad para esta empresa.

4.4 Funciones y responsabilidad de la organizacin.

Como encargado de vigilar y controlar el sistema de gestin ambiental ser el C.
Adalberto Alvidrez, el cual deber contar con ciertas funciones y/o
responsabilidades, las cuales sern:
Establecer y documentar los principios y objetivos de Prevencin de Riesgos
Laborales.
Designar una persona en materia de Seguridad y Salud, en calidad de staff de la
Direccin, que coordine y controle las actuaciones y mantenga informada a la
organizacin de lo ms significativo en esta materia.
Asignar los recursos necesarios, tanto humanos como materiales, para conseguir
los objetivos establecidos.
Visitar peridicamente los lugares de trabajo para poder estimular
comportamientos eficientes, detectar deficiencias y trasladar inters por su
solucin.
Realizar peridicamente auditoras y revisiones de la poltica, organizacin y
actividades de la empresa, revisando los resultados de la misma.
Mostrar inters por los accidentes laborales acaecidos y por las medidas
adoptadas para evitar su repeticin.
Consultar a los trabajadores en la adopcin de decisiones que puedan afectar a la
seguridad, salud y condiciones de trabajo.

Todo ello para el mejor desenvolvimiento tanto del personal como de la alta
gerencia para con ellos mismos, y al cumplir con este objetivo, se logra transmitir
un ambiente tranquilo y armnico entre trabajadores y clientes.

V.- Acciones correctivas y preventivas

5.1 Control responsable de desperdicios

Para el control de desperdicios se pueden llevar a cabo ciertos controles. Entre
ellos se podra mencionar el desperdicio de las botellas que se le est entregando
al cliente, donde se puede colocar un recipiente donde se estn almacenando
dichas botellas para posterior a eso llevarlas a algn lugar de reciclaje y as mismo
a su vez se podra generar algn tipo de ganancia adems se estar contribuyendo
con la limpieza de lugar.

5.2 Aplicacin de las 4 erres

Reducir la energa elctrica.
Reutilizar el agua.
Reciclar los envases de plstico.
Recuperar cosas o materiales que sirvan como materia prima como el caso
tambin del plstico.
5.3 Estrategias para el ahorro de agua.
Una estrategia viable para el ahorro del agua es llevar un control peridico de los
consumos que se hagan de ella, para ello se puede darle doble uso ya sea
reutilizando el agua de algunas corrientes de instalacin, o simplemente cuando
se realice la limpieza a la maquinaria en este caso las bicicletas en vez de
desechar el agua utilizada en una se puede utilizar para lavar el resto.

5.4 Estrategias para el ahorro de energa

Realizar auditoras energticas de los procesos e instalaciones, revisar

peridicamente los consumos y los aislamientos trmicos en equipos. Desconectar
todo aparato que no se est utilizando ya sea en el da o al finalizar las labores, ya
que esto consume energa con el simplemente hecho de estar conectado.
VI.- Lista de control para el buen manejo de los recursos.

6.1 Lista de control para el manejo de materia prima y suministros

Prioridad y
Responsa Ahorros
tiempo
Acciones que deben tomarse ble alcanzad
oportuno para
individual os
actuar
Repara las fallas en equipo de ciclismo
*Hacer una evaluacin de cada equipo al
momento
de ser recibido por el cliente.
*Realizar las reparaciones necesarias para que
el
equipo funcione adecuadamente.
*Verificar que el equipo despus de ser
reparado
ya no presentara fallas.
Prevenir la perdida de algn dispositivo o
equipo de
Ciclismo
Aplicar chip rastreador a los equipos para evitar
alguna
perdida de estos elementos, y mantener
inventario
Completo
Establecer un programa de mantenimiento
preventivo
para el equipo
Prevenir interrupciones inesperadas al momento
de que
el equipo es usado por el cliente.
Implementar metodologas como TPM o SMED
para lograr
que el equipo est en ptimas condiciones
siempre.
Mantener al corriente los registros de
equipo e insumos
Gestionar inventarios tanto de equipo como de
los insumos
ya sean, bicicletas, equipos de proteccin,
mapas, botellas
de agua, etc.
6.2 Lista de control para el manejo de residuos

Prioridad
Responsab y tiempo Ahorros
Acciones que deben tomarse le oportuno alcanzad
individual para os
actuar
Asignar un lugar a los residuos
*Hacer una evaluacin de las rutas ms transitadas
y asignar contenedores para residuos de plstico.
*Dar instruccin a los usuarios de que usen los
diferentes
contenedores para desechar las botellas de plstico.
*Verificar que se est cumpliendo con el objetivo,
mantener las calles limpias en cuanto a botellas
arrojadas
proporcionadas por Ecobike.
Reutilizar/reciclar los diferentes residuos.
*Identificar las posibilidades para utilizar y reciclar
los
diferentes residuos.
*identificar las posibilidades de venta de materiales
para
reutilizar en otras empresas o lugares.
Reutilizar el material de empaque
*Identificar las posibilidades para reducir el material
de empaque
*Identificar las posibilidades para reutilizar el
material de
empaque

6.3 Lista de control para el ahorro de agua

 Prioridad y
tiempo Ahorros
Responsabl
Acciones que deben tomarse oportuno alcanzado
e individual
para s
actuar
Regular bombas de agua
*Igualar los fluidos para necesidades especificas
Reutilizar el agua de lavado
*Determinar las cantidades ,cualidades y lugares
de
los recursos de agua reusable.
*Verificar que la reutilizacin de dicha agua no
daa el producto final.
Equipar los departamentos que tiene un alto
consumo
de agua
*Verificar la utilizacin eficiente de agua,
especialmente
en los departamentos con alto uso de agua.
*Instalar dispositivos no muy costosos para
ahorrar
agua.

6.4 Lista de control para el ahorro de energa

Prioridad
Responsa y tiempo Ahorros
Acciones que deben tomarse ble oportun alcanzad
individual o para os
actuar
Mantener la energa usando equipo
(boiler)
*Optimizar la combustin eficiente a travs
de un
mantenimiento regular.
*Evitar prdidas de escape de frio/calor por
puestas
abiertas, etc.
Usar los sistemas de aire
acondicionado de una
forma eficiente
*Verificar la temperatura del medio
ambiente, para
evitar el uso del aire acondicionado.
*Ajustar regularmente el aire
acondicionado a una
temperatura adecuada.
Regular el consumo de energa de
acuerdo al nivel
de energa necesaria.
*Por ejemplo, si se necesita un consumo de
50c
no proveer un consumo de 70c.
Usar un termostato en los procesos
que manejen
agua (ej. Regaderas)
Asegurarse que la temperatura no se
vuelva mas
caliente o ms fra, que sea moderada.

VII. Ayuntamiento.
7.1 Licencia de Obras
7.2 Licencia de Actividad
7.3 Apertura y Funcionamiento
VIII. Conclusiones
Con esto se puede concluir que la empresa Ecobike, S.A. de C.V., que se dedica
al servicio de renta de bicicletas, es una empresa que tiene una administracin y
planes bien encaminados, adems de tener una buena apertura en el mercado.
Por lo tanto, se considera una empresa rentable y 100 % amigable con el medio
ambiente ya que el impacto que proporcionar Ecobike, es totalmente nulo.

Por lo tanto, se recomienda el mantener una buena administracin e invertir en

buena publicidad y tecnologa, ya que Ecobike busca consolidarse como una
empresa reconocida a nivel nacional.

Juan Misael Lpez Barreras

En mi opinin considero que Ecobike es una idea de negocio muy favorable para
la poblacin, ya que actualmente en Sonora y principalmente en Cd Obregn se
han elevado los ndices de obesidad, de esta manera la empresa sera una buena
opcin para todas aquellas personas que busquen mejorar su calidad de vida
realizando actividades fsicas. Adems Ecobike es una empresa totalmente
responsable con el medio ambiente y es por ello que se podra implementar el
servicio de bicicletas no solo en Sonora sino en otros estados.

Janeth Irasema Salazar Zazueta.

A manera de conclusin se puede decir que nuestra empresa Ecobike es una idea
aprobatoria, debido a que le favorece al medio ambiente en un 100 % no
contamina de manera alguna y su costo es muy econmico, por otra parte ecobike
es una manera divertida de promover el ejercicio en las personas sobre todo en
los jvenes, tambin en una opcin para la familia de salir de paseo.

Abdiel de Jess Arce Contreras.

En mi opinin podra decir que la instalacin de un medio donde exista un sistema

de alquiler de eco bicicletas es una idea muy favorable para la sociedad, este
proyecto ecobike considero que es una manera ecolgica de transporte, creo que
es una manera divertida de pasar tiempo en familia o con amigos y de ese mismo
se fomenta el uso de ecobike para tener actividad fsica, tambin pienso que se
debera de implementar este tipo de ideas no solo para el uso de ellas en parque,
si no que para el uso diario y as poder reducir el problema de contaminacin el
que da con da va en aumento.

IX Bibliografa
1. Br, J. (1997). Medio ambiente, poder y espectculo: gestin ambiental y
vida cotidiana (Vol. 108). Icaria Editorial.
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Herzer, H. M. G., ... & Morn, M. L. (2000). La ciudad verde: teora de la
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Investigacin en Historia y Crtica de la Arquitectura.
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8. Braes Ballesteros, R. (1991). Aspectos institucionales y jurdicos del medio
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gubernamentales en la gestin ambiental. In Aspectos institucionales y
jurdicos del medio ambiente, includa la participacin de las organizaciones
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9. Navalpotro, J. A. S. (2000). Medio Ambiente y Desarrollo en Espaa en los
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electrnica de bibliotecologa, archivologa y museologa, (16), 2.
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mal tratada: El manejo municipal de la basura en Ciudad Obregn,
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168-193.
X Anexos

10.1.- Contrato

10.2 Evaluacin de Desempeo al Empleado

Fecha:

Nombre:

4= Excelente 3= Bien 2= Regular 1= Deficiente

Aspecto evaluado Calificacin

A) ATENCIN COMERCIAL 4 3 2 1

Trato personal recibido (cortesa, amabilidad)

Actitud y atencin a la hora de hacer una consulta o

reclamacin

Facilidad para contactar con la persona adecuada

Nivel de informacin recibido sobre los servicios

 Claridad de las cotizaciones, cumple con sus
requisitos y requerimientos de forma

Cotizacin oportuna

C)SERVICIO TECNICO 4 3 2 1

Entrega de su bicicleta rpida y correctamente

Estado de los productos recibidos (rotos, sucios,

deformados, etc)

Atencin y comportamiento del personal tcnico

D)VALORACIN DE LA PAGINA WEB 4 3 2 1

Facilidad y rapidez en la navegacin

En caso de tener comentarios adicionales favor de notificar para una mejora contina mediante su retroalimentacin.
10.3 Encuesta para investigacin de mercado